Содержание
- 1 Введение
- 2 Коды ошибок DJI Mini 2 и пути их решения
- 3 DJI Mini 2: Код ошибки 10001
- 4 DJI Mini 2: Код ошибки 10016
- 5 DJI Mini 2: Код ошибки 10022
- 6 DJI Mini 2: Код ошибки 10023
- 7 DJI Mini 2: Код ошибки 30007 и 30008
- 8 DJI Mini 2: Код ошибки 30047
- 9 DJI Mini 2: Код ошибки 30049
- 10 DJI Mini 2: Код ошибки 30050
- 11 DJI Mini 2: Код ошибки 30055
- 12 DJI Mini 2: Код ошибки 30060
- 13 DJI Mini 2: Код ошибки 30064
- 14 DJI Mini 2: Код ошибки 30085
- 15 DJI Mini 2: Код ошибки 30105
- 16 DJI Mini 2: Код ошибки 30168
- 17 DJI Mini 2: Код ошибки 30210
- 18 DJI Mini 2: Код ошибки 30224
- 19 DJI Mini 2: Код ошибки 30226
- 20 DJI Mini 2: Код ошибки 40002
- 21 DJI Mini 2: Код ошибки 40011
- 22 DJI Mini 2: Код ошибки 40012
- 23 DJI Mini 2: Код ошибки 40021
- 24 DJI Mini 2: Код ошибки 180016, 180030 и 180031
Введение
Ничто так быстро не выводит пилота дрона из себя, как плохая погода и коды ошибок дрона. И, если, нелётную погоду можно просто переждать, то коды ошибок могут быть чем-то большим, чем просто пережидание проблемы или надежда на то, что она разрешится сама собой. Отсутствие возможности летать из-за возникших ошибок может стать неприятностью, но когда эти коды расшифровываются, объясняются, и на первый план выходят предложения по их устранению, всё становится оптимистичнее и проще. В представленной статье мы рассмотрим возможные коды ошибок DJI Mini 2, их значение и шаги по их устранению. Для удобства поиска нужного вам кода мы расположили в содержании все коды в цифровом порядке.
Коды ошибок DJI Mini 2 и пути их решения
В процессе ознакомления с представленным перечнем кодов ошибок вы сможете заметить, что большая часть этих кодов приводит владельца к обращению в службу поддержки DJI, и как бы банально это не звучало, но таков единственный путь решения проблемы.
DJI Mini 2: Код ошибки 10001
Описание
Неисправность камеры. Требуется ремонт. Обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
Возможные пути решения
Единственный шаг, который можно предпринять для быстрого устранения этой ошибки, — выключить дрон и пульт дистанционного управления, затем снова запустить их и посмотреть, исчезла ли ошибка. Если нет, то обратитесь в службу поддержки DJI, где вам будет предложено отремонтировать либо заменить камеру.
DJI Mini 2: Код ошибки 10016
Описание
Камера не откалибрована. Качество изображения может быть ухудшено. Обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
Возможные пути решения
Для исключения данной ошибки вы можете попробовать откалибровать подвес камеры. Шаги для этого приведены ниже:
- Убедитесь, что ваш дрон находится на ровной поверхности.
- Зайдите в приложение DJI Fly.
- Найдите в правом верхнем углу 3 точки и тапните по ним, чтобы войти в системное меню.
- Коснитесь иконки камеры в левой части экрана. Это приведет вас к «Настройкам подвеса/Gimbal Settings».
- В разделе «Расширенные настройки стабилизатора камеры/Camera Gimbal Advanced Settings» выберите «Автокалибровка стабилизатора/Auto Calibrate Gimbal», затем нажмите «ОК».
- Процесс начнётся и завершится автоматически.
Если это не поможет устранить ошибку, то вам будет необходимо обратится в службу поддержки DJI, где скорее всего будет предложено отремонтировать или заменить камеру.
DJI Mini 2: Код ошибки 10022
Описание
Нет SD-карты. Вставьте SD карту.
Возможные пути решения
Это простая ошибка. Всё, что нужно сделать, это вставить SD-карту. Требуемая SD-карта должна соответствовать таким требованиям как: UHS-I Speed Class 3 или выше. О том, какая SD-карта лучше подходит для вашего дрона вы можете прочитать здесь.
DJI Mini 2: Код ошибки 10023
Описание
Неисправность SD-карты. Замените карту.
Возможные пути решения
Самый быстрый способ устранить эту ошибку — просто извлечь SD-карту, подождать минуту и снова установить её обратно. Если это не помогло, смените карту на другую. Поскольку SD-карты очень хрупкие и привередливые в работе устройства, не помешает иметь под рукой сразу несколько карт, что позволит исключить проблемы такого рода.
DJI Mini 2: Код ошибки 30007 и 30008
Описание
Нет сигнала GPS. Невозможно удерживать позицию. Летайте осторожно.
Возможные пути решения
В этом случае лучшим вариантом действий будет вернуть дрон к месту взлёта, посадить его и провести ремонт. Для решения данной проблемы потребуется ремонт или вероятнее всего замена GPS-модуля. Здесь сразу хочется напомнить о требовании разработчика всегда держать дрон в пределах прямой видимости (VLOS), так как со сломанным GPS-модулем он не только теряет возможность удерживать свою позицию в автоматическом режиме, но также может плохо отображаться на карте.
DJI Mini 2: Код ошибки 30047
Описание
Сбой инициализации барометра. Перезапустите дрон.
Возможные пути решения
Единственное, что можно сделать в данном случае, это перезапустить Mini 2 и следовать инструкциям приложения DJI Fly на экране.
DJI Mini 2: Код ошибки 30049
Описание
Ошибка модуля GPS. Перезапустите дрон.
Возможные пути решения
Выключите Mini 2 и пульт дистанционного управления, а затем запустите их снова. Если это не устранит проблему, то потребуется ремонт или замена GPS-модуля.
DJI Mini 2: Код ошибки 30050
Описание
Требуется калибровка IMU. Откалибруйте IMU.
Возможные пути решения
Вам может быть предложено откалибровать IMU. Как правило это происходит после жёсткой посадки/падения дрона, некорректного полёта и множества других причин, не указанных в коде ошибки 30050.
Примечание: Если система дрона выводит на экран код ошибки 30050, в большинстве случаев, если не во всех, при перезапуске дрона появится диалоговое окно с предложением провести автоматическую калибровку EMU модуля, в этом случае стоит согласится с подсказками и провести калибровку.
Вы можете вручную откалибровать IMU, выполнив следующие шаги:
- Зайдите в приложение DJI Fly.
- Найдите в правом верхнем углу 3 точки и тапните по ним, чтобы войти в системное меню.
- Прокрутите вниз до раздела «Датчики/Sensors».
- Выберите и тапните по иконке IMU.
- Процесс запустится автоматически и проинструктирует вас, где и когда нужно расположить Mini 2, чтобы правильно откалибровать IMU.
- Процесс займет примерно одну минуту, система дрона предупредит вас о его завершении.
DJI Mini 2: Код ошибки 30055
Описание
IMU не откалиброван. Откалибруйте IMU.
Возможные пути решения
Выполните те же действия, что и для кода ошибки 30050 (см. код выше).
DJI Mini 2: Код ошибки 30060
Описание
Ошибка компаса. Убедитесь, что рядом с дроном нет металлических или магнитных конструкций/предметов, и откалибруйте его перед использованием.
Возможные пути решения
Эта ошибка обычно возникает, если вы запускаете свой дрон дома, в непосредственной близости от крышки люка, скамейки в парке, в гараже или рядом с другими металлическими конструкциями/предметами. Если вы получили это сообщение, попробуйте переместить Mini 2 в другое место поблизости, где нет металла. Если ошибка не исчезнет, возможно, потребуется ремонт или замена подвеса камеры.
DJI Mini 2: Код ошибки 30064
Описание
Невозможно взлететь.
Возможные пути решения
Прежде всего, убедитесь, что для осуществления взлёта Mini 2 ничего не препятствует, и вы не находитесь в зоне ограничения полётов (в геозоне No Fly; например в воздушном пространстве аэропорта).
Если всё в порядке, то просто перезапустите Mini 2 и Пульт управления. Если ошибка сохраняется, проверьте наличие обновления прошивки (как это сделать — см. ниже), и если это также не устраняет проблему, то скорее всего, потребуется ремонт дрона. Зачастую при этой проблеме требуется ремонт или замена ESC модуля.
Для проверки наличия новой прошивки проделайте следующие шаги:
- Зайдите в приложение DJI Fly.
- Найдите в правом верхнем углу 3 точки и тапните по ним.
- Перейдите на вкладку ABOUT.
- Слева вы увидите Прошивка дрона/Aircraft Firmware.
- Справа от неё будет опция «Проверить обновление/Check for Update».
- Тапните по ней и следуйте подсказкам системы дрона.
DJI Mini 2: Код ошибки 30085
Описание
Ошибка подключения ESC. Требуется ремонт. Обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
Возможные пути решения
Эта ошибка возникает из-за проблем с самой платой ESC. Для устранения ошибки необходимо отремонтировать или заменить плату ESC, либо обратиться в службу поддержки DJI для её устранения.
DJI Mini 2: Код ошибки 30105
Описание
Ошибка навигационной системы. Перезапустите дрон.
Возможные пути решения
Простой перезапуск Mini 2 в этом случае может не сработать. Служба поддержки DJI предлагает отодвинуть дрон от любых металлических конструкций/предметов, а затем откалибровать IMU. Если проблема не исчезнет, необходимо обратиться в службу поддержки DJI.
Примечание: Если вы получили это сообщение об ошибке на новом Mini 2, прямо из коробки, это может считаться гарантийным случаем, и вам необходимо связаться со службой поддержки DJI, чтобы осуществить бесплатный обмен.
Для ручной калибровки IMU проделайте следующие шаги:
- Зайдите в приложение DJI Fly.
- Найдите в правом верхнем углу 3 точки и тапните по ним, чтобы войти в системное меню.
- Тапните по иконке IMU.
- Процесс начнется автоматически и проинструктирует вас, где и когда расположить Mini 2 для правильной калибровки IMU.
- Процесс занимает около одной минуты, система дрона сообщит вам, когда он будет завершен.
DJI Mini 2: Код ошибки 30168
Описание
Мощности дрона недостаточно. Летайте осторожно.
Возможные пути решения
Если в районе вашего полёта избыточно сильный ветер, чем обычно, это будет появляться многократно. Если это тихий день без порывов ветра, эта ошибка может указывать на что-то более проблематичное. Например это сообщение может быть связано с тем, что срок службы батареи приближается к концу, а также это может свидетельствовать о неисправном ESC.
DJI Mini 2: Код ошибки 30210
Описание
Оборудование системы питания. Перезапустите дрон.
Возможные пути решения
Для исправления этой ошибки попробуйте перезапустить дрон и пульт управления. Если это не сработает, то следующим предлагаемым шагом будет проверка и установка обновленной прошивки (для дрона, аккумулятора и пульта). Разработчик рекомендует делать это там, где есть подключение к интернету.
DJI Mini 2: Код ошибки 30224
Описание
Несовместимая версия прошивки.
Возможные пути решения
Чтобы локально устранить это сообщение об ошибке, необходимо предпринять несколько шагов:
- Убедитесь, что на Mini 2 установлена последняя версия прошивки (Подробно об этом в коде ошибки выше 30064).
- Убедитесь, что все запасные батареи также имеют актуальную прошивку.
- Очистите кэш прошивки в приложении DJI, выполнив следующие действия: Перейдите в ПРОФИЛЬ/PROFILE ⇒ нажмите Настройки/Settings ⇒ затем Очистить кэш/Clear Cache.
- После этого перезапустите дрон и приложение DJI Fly.
- Если это было сделано, но вы всё ещё получаете ошибку: Переустановите приложение DJI Fly.
Если эти шаги не помогли, то вам необходимо отправить дрон в DJI для обслуживания.
DJI Mini 2: Код ошибки 30226
Описание
Запуск не удался. Перезапустите дрон и приложение DJI Fly.
Возможные пути решения
Это ещё одна из тех ошибок, когда требуется полный перезапуск дрона, пульта и приложения DJI Fly, после чего приложение проведёт вас по шагам, необходимым для исправления ситуации.
DJI Mini 2: Код ошибки 40002
Описание
Подвес заклинило. Проверьте, снят ли транспортировочный чехол подвеса и может ли он свободно вращаться.
Возможные пути решения
Эта ошибка обычно возникает, если не снять транспортировочный чехол подвеса перед запуском дрона. Дело всё в том, что когда мы запускает дрон, система дрона запускает самокалибровку подвеса, которая подразумевает его движение в различных направлениях. Соответственно, если не снять чехол, то он будет препятствовать этому процессу. На более ранних DJI моделях (в частности у Mavic Pro), такого системного предупреждения не было, что в конечном итоге зачастую приводило к выгоранию моторов подвеса и дорогому ремонту.
Тем не менее, даже с учётом системного уведомления, такая многократная блокировка подвеса может привести к аналогичному выгоранию приводов, что в последствии сделает дрон бесполезным. Поэтому лучшее решение в данном случае — выработать привычку снимать транспортировочный чехол перед каждым полётом.
DJI Mini 2: Код ошибки 40011
Описание
Ошибка калибровки подвеса. Перезапустите дрон.
Возможные пути решения
Несмотря на то, что первым вашим желанием может быть перезапуск дрона, правильным способом устранения этой ошибки является калибровка подвеса. Если калибровка подвеса не помогла и вы по-прежнему получаете ошибку, попробуйте перезапустить дрон. Если и это не помогло, вам потребуется замена подвеса.
Для калибровки подвеса проделайте следующие шаги:
- Убедитесь, что ваш дрон находится на ровной поверхности.
- Зайдите в приложение DJI Fly.
- Найдите в правом верхнем углу 3 точки и тапните по ним, чтобы войти в системное меню.
- Коснитесь иконки камеры в левой части экрана. Это приведет вас к «Настройкам подвеса/Gimbal Settings».
- В разделе «Расширенные настройки стабилизатора камеры/Camera Gimbal Advanced Settings» выберите «Автокалибровка стабилизатора/Auto Calibrate Gimbal», затем нажмите «ОК».
- Процесс начнётся и завершится автоматически.
DJI Mini 2: Код ошибки 40012
Описание
Не удаётся подключиться к подвесу камеры. Требуется ремонт. Обратитесь за помощью в службу поддержки DJI.
Возможные пути решения
В этом случае вам потребуется замена подвеса. Первостепенно вы можете обратиться в службу поддержки DJI (рекомендуется). Либо вы можете отнести свой дрон в местную мастерскую по ремонту дронов. Последним вариантом выступает самостоятельная замена подвеса, благо на YouTube есть наглядные видеоинструкции, в которых рассказывается и показывается как проводится такого рода ремонт.
DJI Mini 2: Код ошибки 40021
Описание
Ошибка данных IMU подвеса камеры. Обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
Возможные пути решения
Необходимо отремонтировать или заменить GPS модуль. Первостепенно вы можете обратиться в службу поддержки DJI (рекомендуется). Либо вы можете отнести свой дрон в местную мастерскую по ремонту дронов. Последним вариантом выступает самостоятельная замена GPS-модуля, благо на YouTube есть наглядные видеоинструкции, в которых рассказывается и показывается как проводится такого рода ремонт.
DJI Mini 2: Код ошибки 180016, 180030 и 180031
Описание
Ошибка сенсора. Обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
Возможные пути решения
Первым шагом, который может устранить ошибки, будет перезапуск дрона и пульта. Если это не поможет, значит, сенсоры сломаны и их необходимо заменить. Обратитесь в службу поддержки DJI (рекомендуется), либо стороннюю мастерскую БЛА.
Надеемся, что вы не столкнетесь ни с одной из этих ошибок. Однако, если вы всё же с ними столкнетесь, то согласно этой статье у вас всегда есть возможность решить проблему их возникновения без серьёзного и дорогостоящего ремонта. Всем добра! Летайте безопасно!
Продукт
Почему масса Mavic Mini составляет именно 249 грамм?
Масса Mavic Mini составляет 249 грамм, т. к. это позволяет включить его в категорию более легких и безопасных дронов, которые не нужно регистрировать во многих странах.
Какова максимальная скорость Mavic Mini?
В режиме S максимальная скорость достигает 13 м/с.
Почему Mavic Mini нельзя включить сразу после распаковки?
В целях безопасной транспортировки аккумуляторы Mavic Mini переводят в режим ожидания перед отправкой. Просто подключите дрон к зарядному устройству для активации аккумуляторов, после этого его можно будет использовать.
Как активировать Mavic Mini?
Подключите пульт управления к мобильному устройству, затем к Mavic Mini через приложение DJI Fly. Следуйте инструкциям для активации в приложении.
Пульт управления продается вместе с Mavic Mini?
Да. Пульт управления продается вместе с дроном Mavic Mini. Его джойстики снимаются для удобства транспортировки и хранения.
В каких цветах продается Mavic Mini?
В настоящий момент только в светло-сером. Однако в наборе для дизайна корпуса есть стикеры и цветные маркеры, чтобы раскрасить дрон как вам захочется. Этот набор продается отдельно.
Как разложить лучи Mavic Mini?
Сначала разложите передние лучи дрона, а затем задние.
Есть ли в Mavic Mini внутренняя память?
Нет. Для сохранения фото и видео требуется карта памяти microSD.
Какие карты памяти рекомендованы для Mavic Mini?
Рекомендуемые карты памяти microSD:
16 Гбайт: SanDisk Extreme, Lexar 633x.
32 Гбайта: Samsung Pro Endurance, Samsung Evo Plus, SanDisk Industrial, Sandisk Extreme V30 A1, SanDisk Extreme V30 A2, SanDisk Extreme Pro V30 A1, SanDisk Extreme Pro V30 A2, Lexar 633x, Lexar 667x.
64 Гбайта: Samsung Pro Endurance, Samsung Evo Plus, SanDisk Extreme V30 A1, SanDisk Extreme V30 A2, Lexar 633x, Lexar 667x, Lexar 1000x, Lexar High Endurance, Toshiba EXCERIA M303 V30 A1, Netac Pro V30 A1.
128 Гбайт: Samsung Pro Plus, Samsung Evo Plus, SanDisk Extreme V30 A1, SanDisk Extreme V30 A2, SanDisk Extreme Plus V30 A1, SanDisk Extreme Plus V30 A2, Lexar 633x, Lexar 667x, Lexar 1000x, Lexar High Endurance, Toshiba EXCERIA M303 V30 A1, Netac Pro V30 A1256 Гбайт: SanDisk Extreme V30 A1, SanDisk Extreme V30 A2
Можно ли фотографировать или снимать видео без карты памяти?
Да. Однако разрешение фото и видео, снятые без карты памяти microSD, будет ниже (720p). Рекомендуется установить карту памяти перед съемкой.
Является ли Mavic Mini водонепроницаемым?
Нет.
Поддерживает ли Mavic Mini обнаружение препятствий?
Нет. Для предохранения пропеллеров и повышения уровня безопасности полетов используйте Mavic Mini с защитой 360°.
Поддерживает ли Mavic Mini автоматический возврат домой?
Да. Устанавливайте такую высоту функции возврата домой, чтобы при ее активации дрон летел над окружающими вас объектами.
Есть ли в Mavic Mini режимы быстрой съемки?
Да. В приложении DJI Fly есть режимы «Дрони», «Круг», «Спираль» и «Ракета». Работа алгоритма быстрой съемки требует большого количества энергии мобильного телефона. Тип мобильного устройства, которое вы используете, может повлиять на производительность приложения. Рекомендуется закрыть все неиспользуемые программы и приложения, работающие в фоновом режиме, перед тем как использовать режимы быстрой съемки.
Может ли Mavic Mini отслеживать объекты автоматически?
Нет.
С каким приложением работает Mavic Mini?
Mavic Mini работает только с приложением DJI Fly, которое обеспечивает интуитивно понятное управление полетом. Используйте руководства и советы в приложении для повышения безопасности полета.
Можно ли получить разрешение на полет в зоне с ограничениями?
Да. Подать заявку на полеты в зонах с ограничениями можно в приложении DJI Fly. Обновите приложение DJI Fly до версии 1.0.4, а программное обеспечение дрона – до 01.00.0400, чтобы активировать эту функцию.
В чем разница между международной версией Mavic Mini и версией для Японии?
Масса международной версии Mavic Mini составляет 249 грамма. Масса версии Mavic Mini для Японии составляет 199 грамм, т. к., согласно законам авиации этой страны, на дроны весом до 200 грамм не требуется разрешение. Если вы используете японскую версию Mavic Mini, всегда устанавливайте в дрон соответствующий аккумулятор (1100 мАч) из-за различия в весе и емкости от батареи международной версии.
Можно ли скачивать снятые при помощи Mavic Mini видео в формате 2.7K на мобильное устройство?
Да.
Можно ли использовать защиту для пропеллеров 360° одновременно с адаптером с кнопками?
Этого делать не рекомендуется.
Как скачать приложение DJI Fly?
Приложение можно найти в Google Market и App Store, или отсканировать QR-код на сайте DJI.
Когда включается ограничение параметров высоты и/или расстояния полета Mavic Mini?
а. В режиме обучения высота будет ограничена до 30 м, а расстояние – до 50 м.
б. Если не выполнить вход в учетную запись DJI, высота полета будет ограничена до 30 м, а расстояние – до 50 м.
в. Значения максимальной высоты и расстояния можно задать вручную в приложении DJI Fly.
г. При слабом сигнале GPS высота полета дрона будет ограничена.
д. При полете вблизи зоны ограниченного доступа или зоны GEO с ограничениями высоты.
Стабилизатор и камера
Каковы основные характеристики камеры Mavic Mini?
Mavic Mini оснащен 1/2,3-дюймовой матрицей CMOS с 12 миллионами эффективных пикселей.
Какое максимальное разрешение фото и видео поддерживает Mavic Mini?
Разрешение фото
4:3: 4000×3000
16:9: 4000×2250
Разрешение видео
2.7K: 2720×1530 25/30p
FHD: 1920×1080 25/30/50/60p
Есть ли в камере Mavic Mini зум?
Нет.
Какие режимы фото есть в Mavic Mini?
Покадровая и интервальная съемка.
Как улучшить работу стабилизатора?
Камера стабилизирована по осям наклона, крена и поворота
Пульт управления
На каких частотах работает пульт управления?
Модель MR1SD25 поддерживает частоты 2,4 ГГц и 5,8 ГГц, а модель MR1SS5 – только 5,8 ГГц.
Какие мобильные устройства поддерживает пульт управления?
Мобильные устройства толщиной 6,5–8,5 мм и длиной не более 160 мм без проблем поместятся в держателе пульта управления. Мы настоятельно рекомендуем удалить защитную пленку перед установкой мобильного телефона. Устройства, выходящие за рамки этих параметров, не поддерживаются.
Совместим ли пульт управления с разъемом USB-A?
Нет. Для подключения требуется кабель Micro USB OTG.
Можно ли подключить пульт управления к iPad?
Пульт управления Mavic Mini можно использовать с iPad. Однако программное обеспечение (ПО) приложения пока не оптимизировано для этого устройства, поэтому при работе с ним могут возникать небольшие проблемы. В данный момент мы работаем над оптимизацией ПО для этого устройства. Длины стандартного кабеля может не хватить для использования iPad. При необходимости приобретите кабель Micro USB OTG.
Поддерживает ли Mavic Mini управление по Wi-Fi?
Нет. Управлять дроном можно только с помощью пульта.
Какой интерфейс поддерживает Mavic Mini и его пульт управления?
Mavic Mini, пульт управления и многофункциональный зарядный концентратор поддерживают интерфейс Micro USB.
Оснащен ли пульт управления разъемом HDMI?
Нет.
Силовая установка
Каково максимальное время Mavic Mini в полете?
Время Mavic Mini в полете составляет до 30 минут при полностью заряженном аккумуляторе.
Нужно ли снимать пропеллеры с дрона для перевозки или хранения?
Нет.
Как часто нужно заменять пропеллеры Mavic Mini?
Перед каждым полетом необходимо проверять пропеллеры на предмет трещин, износа, деформации, ржавчины и ослабленных винтов. Если хотя бы одно из упомянутых выше условий обнаружено, замените пропеллеры. Для их замены следуйте инструкции в руководстве пользователя.
Как заменить пропеллеры Mavic Mini?
Используйте отвертку для замены пропеллеров и следуйте инструкции. Отсоедините обе лопасти и винты из мотора, установите новые пропеллеры и винты из соответствующей упаковки. Прикрепите пропеллеры с метками к моторам с метками, а пропеллеры без меток к моторам без меток. Перед каждым полетом необходимо проверять правильность и надежность установки пропеллеров и двигателей.
О чем нужно помнить перед установкой защиты для пропеллеров 360°?
а. После установки защиты для пропеллеров 360° допустимая высота полета снижается до 1500 м с целью обеспечения безопасности при полете на большой высоте.
б. После установки защиты для пропеллеров 360° в целях обеспечения безопасности максимальная скорость будет ограничена до 8 м/с, а высота полета – до 30 метров. Расстояние полета будет ограничено до 50 метров. Будьте осторожны и всегда держите аппарат в поле зрения.
в. После установки защиты для пропеллеров 360° и выполнения взлета дрон остановится в воздухе, через шесть секунд перейдет в режим полезной нагрузки и отправит оповещения пользователю. Если система не определяет аксессуар, активируйте режим полезной нагрузки вручную в приложении DJI Fly.
г. После установки защиты для пропеллеров 360° масса дрона превысит 250 грамм. Это означает, что в некоторых странах потребуется получение лицензии для полетов. Ознакомьтесь с местными законами перед полетом и всегда соблюдайте их.
Ветер какой силы выдерживает Mavic Mini?
Mavic Mini может обеспечивать стабильное позиционирование при скорости ветра 8 м/с.
Какова максимальная высота полета Mavic Mini?
3000 м.
Передача видеосигнала
Какая система передачи видеосигнала используется в Mavic Mini?
Усиленный сигнал Wi-Fi.
Каково максимальное расстояние передачи видеосигнала Mavic Mini?
Модель MR1SS5
5,8 ГГц
FCC: 4000 м
SRRC: 2500 м
Пульт управления для модели MR1SS5 должен использоваться с моделью дрона MT1SS5.
Модель MR1SD25
2,4 ГГц
MIC: 2000 м
CE: 2000 м
5,8 ГГц
CE: 500 м
Пульт управления для модели MR1SD25 должен использоваться с моделью для дрона MT1SD25.
Как узнать максимальную дальность передачи сигнала Mavic Mini в определенном регионе?
Сперва нужно узнать, какая у вас модель. Название модели находится на наклейке с серийным номером на коробке или в аккумуляторном отсеке. Затем проверьте, в какой стране вы собираетесь летать.
Модель MT1SS5
Максимальная дальность передачи сигнала в странах Северной Америки, Австралии, Новой Зеландии, Тайвани и принадлежащих им территориям составляет 4 км.
В Китае максимальная дальность передачи сигнала – 2,5 км.
В Европе, Южной Корее, Сингапуре, Филиппинах, Таиланде, Малайзии, Гонконге, Макао и принадлежащих им территориям – 500 м.
В Японии, России, Израиле, Украине, Казахстане и принадлежащих им территориях местные законы запрещают использование частоты 5,8 ГГц. Не используйте модель MT1SS5 в этих странах.
Модель MT1SD25
Максимальная дальность передачи сигнала во всех странах и регионах составляет 2 км.
Перед использованием дрона ознакомьтесь с местными законами.
Каково максимальное разрешение при передаче видео с Mavic Mini?
720p/30 кадров/с.
Чему равна задержка сигнала Mavic Mini?
170–240 мс (в зависимости от условий окружающей среды и мобильного устройства).
Что делать в случае существенной задержки сигнала Mavic Mini?
а. Рекомендуется летать на открытой местности без помех.
б. Закройте программы, работающие на вашем мобильном устройстве в фоновом режиме.
в. Обратите внимание на направление антенн, убедитесь, что они направлены на дрон при полете.
Аккумулятор
Как зарядить Mavic Mini?
Подключите зарядное устройство к дрону напрямую с помощью кабеля Micro USB. Используйте многофункциональный зарядный концентратор для зарядки трех аккумуляторов последовательно. Используйте зарядное устройство мощностью 24 Вт или ниже.
Каковы функции многофункционального зарядного концентратора?
а. Последовательная зарядка трех аккумуляторов.
б. Автоматическая зарядка подключенного внешнего устройства после полной зарядки всех батарей.
в. Отображение уровня заряда аккумуляторов.
г. Когда устройство не заряжает батареи, оно может использоваться в качестве внешнего аккумулятора для зарядки мобильных устройств.
Как многофункциональный зарядный концентратор заряжает и разряжает аккумуляторы и устройства?
Зарядка батареи
Аккумулятор с самым высоким уровнем заряда будет заряжаться первым, затем все остальные последовательно в соответствии с их уровнем зарядки. В случае установки нового аккумулятора последовательность зарядки будет пересчитываться и изменяться соответственно.
Разрядка
При разрядке аккумулятор с наименьшим уровнем заряда будет разряжен первым. В случае установки нового аккумулятора
последовательность зарядки будет пересчитываться и изменяться соответственно.
Каковы функции кнопки питания?
а. Короткое нажатие + нажатие и удерживание: включение/выключение дрона.
б. Короткое нажатие: проверка уровня заряда аккумулятора дрона.
в. Нажмите и удерживайте в течении четырех секунд: сопряжение с пультом управления.
Поддерживает ли Mavic Mini быструю зарядку?
Да. Быстрая зарядка «Quick Charge 2.0» мощностью 18 Вт.
Какой аккумулятор поддерживает Mavic Mini?
Аккумулятор Intelligent Flight дрона Mavic, являющийся литий-ионным аккумулятором 2S емкостью 1100 мАч.
Как обновить программное обеспечение аккумуляторов Mavic Mini?
Установите аккумулятор в дрон и включите его. Подключите дрон к приложению DJI Fly или DJI Assistant 2. Если версии аккумулятора и дрона не совпадают, появится уведомление.
Как долго заряжается аккумулятор?
Полная зарядка аккумулятора с помощью зарядного устройства USB «Quick Charge 2.0» мощностью 18 Вт занимает 90 минут (50 минут для аккумулятора емкостью 1100 мАч).
Как часто следует заряжать и разряжать аккумулятор?
Рекомендуется это делать один раз в три месяца. Перед хранением рекомендуется заряжать аккумулятор до уровня 60%.
Каковы температуры зарядки и работы аккумуляторов Mavic Mini и пульта управления?
Рабочая температура для дрона и батареи находится на интервале от 0° до +40°C. Температура зарядки аккумулятора Intelligent Flight Battery дрона Mavic Mini составляет 0°…+40°C, температура зарядки пульта управления: 0°…+45°C. В случае использовании летательного аппарата в холоде обратите внимание на сообщения, появляющиеся на экране и отображающие статус дрона перед взлетом.
Каковы значения емкости, времени зарядки и ресурса аккумулятора пульта управления Mavic Mini?
Емкость батареи Mavic Mini составляет 2600 мАч. Полная зарядка при помощи зарядного устройства USB DJI мощностью 18 Вт занимает около 120 минут. Аккумулятора хватает приблизительно на четыре с половиной часа, если вы используете устройство на базе iOS и примерно на один час сорок минут для устройства на базе Android.
Примечание: устройства на базе Android используют заряд пульта управления для обеспечения стабильного соединения между пультом и внешним устройством, поэтому заряда аккумулятора пульта хватает на меньшее количество времени, когда он подключен к этим устройствам.
Обновление
Можно ли использовать другие приложения во время обновления приложения DJI Fly?
Нет. Это приведет к сбою обновления. Вам придется заново загрузить и установить обновление программное обеспечение.
Можно ли отключить интернет после завершения скачивания программного обеспечения?
Да.
Что делать, если у летательного аппарата и аккумуляторов разные версии программного обеспечения?
Подключите Mavic Mini к приложению DJI Fly. Затем приложение автоматически начнет проверку совместимости программного обеспечения. Обновления могут быть произведены в соответствии с инструкцией.
Что может привести к сбою установки обновлений?
а. Низкий заряд аккумулятора. Перед установкой обновлений убедитесь в том, что уровень заряда аккумуляторов составляет не менее 50% а лучше больше.
б. Выключение дрона или пульта управления во время установки обновлений. В таком случае необходимо перезагрузить Mavic Mini и пульт управления и снова запустить процесс установки обновлений.
в. Прерывание интернет-соединения во время скачивания программного обеспечения (ПО).
г. Если не удается устранить проблему или установить соединение между пультом управления и дроном, возможно, имеет место несоответствие версий ПО, установленных на устройствах. В этом случае обновите ПО дрона и пульта управления до последней версии отдельно с помощью DJI Assistant 2 на вашем компьютере. Во время обновления дрон перезагрузится несколько раз и автоматически выключится после завершения обновления.
Источник www.dji.com
Коды ошибок DJI Mavic Mini
Ошибка Код 10001:
Неисправность камеры. Требуется ремонт, обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
При появлении этой ошибки — перезагрузите квадрокоптер. Если после перезагрузки ошибка осталась, скорее всего проблема в аппаратной части дрона и необходима замена камеры или шлейфа камеры.
Ошибка Код 10016:
Камера не откалибрована. Качество изображения может быть хуже, обратитесь в службу поддержки DJI.
Произведите калибровку камеры согласно инструкции приложения dji, если ошибка не пропала — необходим ремонт или замена подвеса камеры.
Ошибка Код 10022:
Нет SD карты. Вставьте SD карту
Проверьте SD карту, при необходимости, очистите слот SD карты в коптере.
Ошибка Код 10023:
Неисправность SD карты. Замените карту.
Проверьте SD карту на другом устройстве и полностью отформатируйте, либо поменяйте SD карту.
Ошибка Код 30007 / 30008:
Нет сигнала GPS. Невозможно парить. Летайте с осторожность.
Ошибка может быть вызвана из-за находящегося по близости аэропорта или вы можете находиться в зоне запрета полетов, в этом случае лучше вообще не взлетать. Если по близости нет объектов вызывающих помехи GPS, а ошибка по прежнему появляется в разных местах, тогда необходим ремонт или замена GPS модуля.
Ошибка Код 30047:
Барометру не удалось подготовиться к работе. Перезагрузите летательный аппарат.
Перезагрузите квадрокоптер.
Ошибка Код 30049:
Ошибка модуля GPS. Перезапустите летательный аппарат.
Перезапустите коптер, если ошибка снова появляется — скорее всего, замена GPS модуля.
Ошибка Код 30050 / 30055:
IMU не откалиброван. Требуется калибровка IMU. Откалибруйте IMU.
В настройках приложения dji найдите калибровку IMU и откалибруйте устройство. Если откалибровать IMU не удается, ошибка по прежнему появляется, тогда необходима замена GPS модуля (IMU часть модуля GPS).
Ошибка Код 30060:
Ошибка компаса. Убедитесь, что рядом с летательным аппаратом нет металлических или магнитных предметов, и откалибруйте его перед использованием.
Откалибруйте компас или поменяйте место взлета, отойдите подальше от металлических конструкций или сооружений создающих магнитное поле.
Ошибка Код 30064:
Невозможно взлететь.
Убедитесь, что вы находитесь в зоне где разрешены полеты, для этого перейдите в раздел «рекомендуемые зоны» в самом приложении dji. Если вы находитесь в разрешенной зоне полета, а ошибка по прежнему осталась, попробуйте перезагрузить квадрокоптер и обновить прошивку. Если после обновления прошивки, ошибка опять появляется, стоит обратить внимание на модуль регуляторов оборотов ESC, который отвечает за управление моторами.
Ошибка Код 30074:
Ошибка аккумуляторной батареи. Посадите летательный аппарат и замените батарею.
Лучше всего немедленно посадить квадрокоптер и заменить батарею. При сильно изношенной батареи, ошибка может снова появляться.
Ошибка Код 30168:
Мощности летательного аппарата недостаточно. Летайте с осторожностью.
Причин возникновения этой ошибки может быть несколько:
Чаще всего, ошибка появляться во время сильного ветра (более 8м/c), попробуйте перевести квадрокоптер в спортивный режим. Может не хватать остаточного заряда батареи при попытке сопротивления дрона с сильным ветром.
Изношенный аккумулятор. Попробуйте заменить аккумулятор и проверить, будет ли появляться ошибка снова.
Неисправная работа ESC модуля.
Ошибка Код 30210:
Ошибка программного обеспечения. Перезапустите летательный аппарат.
Чаще всего, ошибка решается перезагрузкой дрона, в противном случае — обновите прошивку.
Ошибка Код 30226:
Ошибка при запуске. Перезагрузите летательный аппарат и приложение DJI Fly.
Действуйте согласно инструкции приложения DJI Fly.
Ошибка Код 30238:
Полёт на большой высоте, время торможения увеличено, время полета сокращено. Летайте с осторожностью.
Превышена допустимая дальность полета квадрокоптера, лучше вернуться обратно к пульту управления.
Ошибка Код 30239:
Низкий сигнал GPS. Летательный аппарат не может автоматически зависать и взлет ограничен. Переместитесь в окружающую среду с достаточным освещением. Разблокировка ограничений на взлет не рекомендуется.
При возникновении этой ошибки, рекомендуется поменять локацию для полета. Для поиска новой местности воспользуйтесь разделом «рекомендуемые зоны» в самом приложении DJI Fly.
Ошибка Код 40002:
Застревание подвеса. Проверьте, снята ли защитная крышка подвеса, и убедитесь, что подвес вращается свободно.
Снимите защитную крышку камеры. Если ошибка появляется снова, убедитесь, что все четыре фиксатора подвеса камеры зафиксированы на корпусе квадрокоптера. Если же один из фиксаторов подвеса выпал, установите его обратно в специальное место на корпусе.
Ошибка Код 40011:
Ошибка калибровки подвеса. Перезагрузите летательный аппарат.
Пере запустите квадрокоптер и откалибруйте подвес камеры в приложении DJI Fly.
Ошибка Код 40012:
Не удается подключиться к подвесу. Требуется ремонт. Обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
Проблема в аппаратной части подвеса. Ошибка может быть вызвана поломкой самого подвеса камеры, либо надрывом шлейфа соединяющего подвес камеры и основную плату. Для решения этой поломки необходимо разобрать квадрокоптер и проверить целостность шлейфа, а также сам подвес камеры на наличие повреждений.
Ошибка Код 40021:
Ошибка данных IMU подвеса. Обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
Модуль IMU является частью модуля GPS, при возникновении это ошибки придется заменить модуль GPS.
Ошибка Код 180016 / 180030 / 180031:
Ошибка нижнего сенсора. Ошибка сенсора. Обратитесь в службу поддержки DJI за помощью.
Перезагрузите квадрокоптер. Если ошибка осталась, высока вероятность, что сенсоры на основной плате квадрокоптера вышли из строя.
DJI ошибка 1112
У новых дронов DJI иногда при первом включении появляться dji ошибка 1112, связанная с проблемой активации дрона. Данная ошибка говорит о том, что по какой-то причине дрон заблокирован для активации на китайских серверах, это может быть проблема “серого товара”, украденного товара или других важных причин.
На текущий момент решить проблему с ошибкой 1112 можно только на дронах DJI Air 2, Air 2s, к сожалению, другие модели для разблокировки пока не доступны.
Обратиться за актуальной информацией по ошибки активации 1112 можно к нам в телеграм: @wideparo.
|
+ Add Friend Person Message United Kingdom Offline |
1# My new refurbished Dji spark drone was recieved today and after turning it on and trying to activate it, right in the last page (where you have to log in) I got a error message (1112) and that it could not activate. How can I fix this? A bit of a disappointment aswell cause just wanted to get straight out there and start learning to fly. My sn number is on the photos and aswell as my proof of purchase. Favorite |
|
2018-7-31
|
lvl.1
|
fans4ef64864
+ Add Friend Person Message United Kingdom Offline |
2# Can anyone help me out ? Or notify me if you have experienced this before and how you fixed it ? |
|
2018-7-31
|
|
DJI Natalia
+ Add Friend Person Message Offline |
3# Hi. We are sorry for the inconvenience caused. Can you please PM me your product’s serial number, DJI account and a legal proof of purchase? So I can check the serial number on my end. Thank you. |
|
2018-7-31
|
Administrator
|
fans4ef64864
+ Add Friend Person Message Offline |
4# The drone serial number can also be found on this picture of my drone.
|
|
2018-7-31
|
|
fans4ef64864
+ Add Friend Person Message Offline |
5# I’ll send the company an email and let them know and get back to you about what they said thankyou for your help and I can’t believe that’s the case. |
|
2018-7-31
|
|
S-e-ven
Flight distance : 5835331 ft + Add Friend Person Message United States Offline |
6#
I tjink you really should have used the pm option, here. |
|
2018-7-31
|
Captain
|
pmshop
Flight distance : 6496601 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
7#
OH MY!
Good luck! |
|
2018-7-31
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
8#
Hi there, we sincerely apologize for the unpleasant purchase experience and the trouble caused, please contact your reseller for the refund like Natalia mentioned. Hope the issue will get addressed soon. |
|
2018-7-31
|
|
fans4ef64864
+ Add Friend Person Message Offline |
9# Hello Dji Mindy is it possible for my posts to be removed ? |
|
2018-8-1
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
10#
I will delete the post with the personal info, no worries about others. |
|
2018-8-1
|
|
fans4ef64864
+ Add Friend Person Message United Kingdom Offline |
11# Thankyou Dji Mindy much appreciated |
|
2018-8-1
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
12#
You are welcome, hope the issue will be sorted out soon, if there is anything we could do, please don’t hesitate to contact us. |
|
2018-8-1
|
|
fans7fc65dbc
Flight distance : 89 ft + Add Friend Person Message United Kingdom Offline |
13#
Hi, I just got a refurbished Spark today and I am also trying to activate it but keep getting error 1112. |
|
2018-11-6
|
|
DJI Susan
+ Add Friend Person Message Offline |
14#
Hi there, we’re sorry for the troubles. It seems that the photos of SN and receipt are not uploaded successfully, could you check and try again? Alternatively, you may upload the pictures to Dropbox or Google Drive, then share us with the link, we’d like to check the exact status. |
|
2018-11-6
|
|
fans7fc65dbc
Flight distance : 89 ft + Add Friend Person Message United Kingdom Offline |
15#
|
|
2018-11-7
|
|
fans7fc65dbc
Flight distance : 89 ft + Add Friend Person Message United Kingdom Offline |
16#
Hi, Please see attached the photos of the drone and receipt. I bought one from this company and it was fine. I sent it back to buy a DJI Air but then it was faulty so I bought a Spark from them again. I figured I can get a new Air when I feel more comfortable flying. |
|
2018-11-7
|
|
DJI Susan
+ Add Friend Person Message Offline |
17#
Thanks for getting back to us. Upon checking the SN. we’re sorry that it is one of the stolen units during transportation. Please contact the party who sold you the drone for a refund. Sorry for any inconvenience caused. |
|
2018-11-7
|
|
Fox7fc65dbc
Flight distance : 89 ft + Add Friend Person Message United Kingdom Offline |
18#
That is not great news. OK I will get in touch with them. |
|
2018-11-7
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
19#
Alright, if you have any further concern, please don’t hesitate to let us know. |
|
2018-11-7
|
|
gencsinemacı
+ Add Friend Person Message Turkey Offline |
20#
Hi,ı have the same problem with my Brandnew Spark.Can you help me?
SN:0ASDE9F0C10031 |
|
2018-12-21
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
21#
Hi there, we are sorry to inform you that your drone is unable to be activated due to the following reason: Unfortunately, it was reported as stolen during transportation. We have already reported this case to the local police, and the police have filed the case, and currently, both the insurance company and the police are investigating. Please contact the party who sold you the drone for a refund. Sorry for any inconvenience caused.Thank you for your understanding, and have a nice day. |
|
2018-12-22
|
|
dareposte
+ Add Friend Person Message United States Offline |
22# I have this issue with my drone as well, purchased new from reputable retailer — SN # OASUG1800400PV. Please advise! |
|
2019-7-9
|
New
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
23#
Hi dareposte, sorry to know you have the same problem. May we verify when you purchased the drone and the name and country of your retailer? Was the box sealed when you received it? We also need proof of purchase for further verification, thank you. |
|
2019-7-9
|
|
fansdf1a6602
+ Add Friend Person Message United States Offline |
24# Hi I recently purchased the dji spark and i have trouble with the activation error 1112 |
|
2019-7-17
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
25#
Hi there, sorry to know you have the same problem. May we verify when you purchased the drone and the name and country of your retailer? Was the box sealed when you received it? We also need the serial number and proof of purchase for further verification, thank you. |
|
2019-7-17
|
|
fansdf1a6602
+ Add Friend Person Message United States Offline |
26#
|
|
2019-7-18
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
27#
Hi there, I’ve received the reminder but do not find the content. Could you double check and confirm? Alternatively, you may PM us the related information, we’d like to check. |
|
2019-7-19
|
|
julesh
+ Add Friend Person Message Germany Offline |
28#
DJI MINDY do you realize that you screwed several customers through promising that support will come to the FUJI XT3? Don’t listen to anything this admin says and copy my post under his posts. This guy is responsible for my friend buying the ronin s for xt3. |
|
2019-7-19
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
29#
Hi julesh, what makes you think I’m lying? All my posts regarding the products have been verified with our engineers, we are here to help not screw customers. Our engineers are still working on the compatibility between Ronin-S and Fuji cameras, we are doing our best to keep optimizing Ronin-S especially after the release of Ronin-SC, we are currently exploring the possibilities of adding more functions to the Ronin-S in the future, please kindly pay attention to our website of the future firmware update. |
|
2019-7-21
|
|
djiuser_PsT0WEOJyd3j
+ Add Friend Person Message Romania Offline |
30#
|
|
2019-8-4
|
[img]|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
31#
Hello there, we are sorry to inform you that your drone is unable to be activated because it was reported as stolen during transportation. We have already reported this case to the local police and insurance company. In order to protect your rights and interests, please contact your seller for a refund. |
|
2019-8-4
|
|
djiuser_PsT0WEOJyd3j
+ Add Friend Person Message Romania Offline |
32#
Hi |
|
2019-8-4
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
33#
The drone the seller sold was reported as a stolen drone, we are sorry for the inconvenience caused, please contact them for the replacement or refund. Thank you. |
|
2019-8-5
|
|
djiuser_9ZZFSIyTjKNg
+ Add Friend Person Message Russia Offline |
34#
I have this issue with my drone as well, purchased new from reputable retailer — SN 0ASDE9F0B100KF. Please advise! |
|
2020-5-12
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
35#
We are sorry to inform you that your product is unable to be activated because it was reported as stolen during transportation. In order to protect your rights and interests, please contact the party who sold you the product for a refund. |
|
2020-5-13
|
|
djiuser_8ZMLSHEoFDYX
Flight distance : 11391 ft + Add Friend Person Message Brazil Offline |
36# hello i bought a mavic air 2 drone on amazon and i can’t activate it because it gives error 1112 on my Android. I tried on my wife’s iphone and the Oxffe error. I checked here that this code may be that the drone has been stolen and resold, so it is blocked. I bought it in a reliable store. Is this information true? the serial number is 1WPBH4N0010266 IC 11806a-ma2ue1n1911 CMIIT Id 2020ap0736 FCC id: ss3-ma2ue1n1911 3N3BH4G 00200VG |
|
2020-6-13
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
37#
Hi there, I am sorry for the trouble and thank you for reaching out. We have detected an abnormal activation of your aircraft and unfortunately, it cannot be solved remotely. It is recommended to contact our support team www.dji.com/support for the replacement service. I apologize again for the inconvenience caused. |
|
2020-6-13
|
|
djiuser_8ZMLSHEoFDYX
Flight distance : 11391 ft + Add Friend Person Message Brazil Offline |
38#
I bought it on Amazon Eua but now I am in Brazil and because of the pandemic, I am prevented from returning to the US and also from sending it by post, as this service is not working. Will Dji Brasil support solve? |
|
2020-6-14
|
|
DJI Mindy
Flight distance : 7 ft
+ Add Friend Person Message Offline |
39#
Sorry to hear that, I will need to verify with the related team and come back to you as soon as possible. |
|
2020-6-14
|
Mavic Air 2 error 1112 on activation?
Hey, brand new Mavic Air 2 bought yesterday from JB Hi-Fi in Australia. Upon trying to fly it for the first time today, I needed to activate it but kept getting this issue. App is fully updated and the firmware has been updated too.
Any fixes? From what I’ve read it looks like the drone has been marked as «stolen» even though the drone was completely sealed and intact in the packaging.
Trouble is, I bought DJI care refresh on the drone. Will they transfer this to my new drone when I get it swapped?
-
#1
Device Activation Prohibited Error 1112
Anyone know anything on this? Trying to activate new Air 2.
-
#2
initiate an online chat with DJI. Make sure you have your proof of purchase handy. It seems that error code is related to a serial number issue (suspected lost or stolen drone).
-
#3
initiate an online chat with DJI. Make sure you have your proof of purchase handy. It seems that error code is related to a serial number issue (suspected lost or stolen drone).
?? So even purchases from regular retailers can have a lost or stolen drone situation like this?
-
#4
?? So even purchases from regular retailers can have a lost or stolen drone situation like this?
DJI will be the best to clarify, contacting them directly is the best place to start.
All I can tell you is I recall reading about the issue on the official DJI forum.
Please report back with what you find out.
Could prove useful info for anyone else in the same predicament.
-
#5
?? So even purchases from regular retailers can have a lost or stolen drone situation like this?
DJI will be the best to clarify, contacting them directly is the best place to start.
All I can tell you is I recall reading about the issue on the official DJI forum.
Please report back with what you find out.
Could prove useful info for anyone else in the same predicament.
I will indeed report back. I’ve had a support message but still waiting to hear. I would have done chat, but I’ve heard overall the crew isn’t always as helpful as the email crew. But woulda been faster…
-
#6
are you sure that you’re online? you need a internet connection to activate. I don’t know the code numbers but you will get a error like that without a internet connection.
-
#7
I was yes. It even showed an available battery update, just said activation prohibited.
-
IMG_20201009_170402147~3.jpg
247.3 KB
· Views: 34
-
#8
I was yes. It even showed an available battery update, just said activation prohibited.
how can you solve this