Ошибка 121010 что делать - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Некоторые пользователи Windows 10 получают «Код ошибки Xbox Live 121010» при попытке сыграть в Microsoft Solitaire Collection. В то время как некоторые затронутые пользователи сообщают, что это происходит при каждом запуске, другие говорят, что они могут сыграть несколько раундов, прежде чем возникнет эта ошибка.

Код ошибки Microsoft Solitaire 121010

Как выясняется, есть несколько разных причин, которые могут в конечном итоге вызвать эту конкретную ошибку с Microsoft Solitaire Collection. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать код ошибки 121010:

Проблема с сервером. Поскольку Microsoft Solitaire Collection работает в инфраструктуре Xbox Live, вы можете ожидать много проблем с игрой, если серверы инфраструктуры не работают. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это подтвердить проблему с сервером и дождаться ее разрешения.
Поврежденный временный файл. Как оказалось, эта проблема также может возникнуть в том случае, если папка кеша игры содержит поврежденный файл (скорее всего, связанный с профилем). В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив настройки приложения UWP (через графический интерфейс или терминал PowerShell с повышенными привилегиями).
Ошибка при установке игры. Если игра никогда не работала у вас (проблема возникла сразу после установки), возможно, вы столкнулись с ошибкой при установке. В этом случае вы можете решить проблему, переустановив игру.
Стороннее антивирусное вмешательство. Существуют определенные чрезмерно защищающие антивирусные пакеты, которые, как было подтверждено, конфликтуют с Microsoft Solitaire Collection. Чаще всего проблему называют McAffee Antivirus, но могут быть и другие пакеты, которые будут вызывать подобное поведение. В этом случае вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив чрезмерно защищенный пакет.

Метод 1: поиск проблем с сервером

Прежде чем вы попытаетесь применить какое-либо из возможных исправлений ниже, вы должны начать с того, чтобы убедиться, что проблема на самом деле не вызвана проблемой сервера, которая полностью находится вне вашего контроля.

Имейте в виду, что Microsoft Solitaire Collection реализуется на серверах Xbox Live для различных аспектов игры. Всякий раз, когда возникает серьезная проблема с одной из важных служб Xbox Live, Microsoft Solitaire Collection имеет тенденцию работать со сбоями.

Чтобы выяснить, есть ли текущая проблема с инфраструктурой Xbox Live, которая может вызывать код ошибки 121010, вам следует начать с проверки официальная страница статуса служб Xbox Live.

Статус сервера Xbox Live

Примечание. Если в ходе расследования была выявлена проблема с критически важной службой Xbox Live, проблема, скорее всего, находится вне вашего контроля. Единственное, что вы можете сделать на этом этапе, — это дождаться, пока Microsoft исправит проблему.

Если нет никаких доказательств проблемы с сервером, перейдите к первому потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: сброс приложения Microsoft Solitaire Collection UWP

Если вы ранее подтвердили, что на самом деле не имеете дело с проблемами сервера, следующим шагом будет принудительное применение самого популярного исправления ошибки 121010. Это будет эффективно в любом сценарии, когда какое-то повреждение, коренящееся во временном файле игры, действительно вызывает проблему.

Многие пользователи, которые ранее сталкивались с этой проблемой, сообщили, что им, наконец, удалось решить проблему, сбросив приложение Microsoft Solitaire Collection.

Когда дело доходит до этого, у вас есть два пути вперед:

Вы можете сбросить настройки приложения Microsoft Solitaire Collection через меню графического интерфейса Windows 10 (из меню «Приложения и функции»).
Вы можете запустить серию команд в командной строке Powershell с повышенными привилегиями, чтобы сбросить манифест приложения и файл кеша.

В зависимости от предпочтительного способа применения этого метода следуйте под-руководству A или под-руководству B:

A. Сброс Microsoft Solitaire Collection через графический интерфейс

Вот краткое пошаговое руководство, которое проведет вас через процесс сброса UWP-приложения Microsoft Solitaire Collection через меню графического интерфейса Windows 10:

Закройте приложение Microsoft Solitaire Collection.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ms-settings: appsfeatures и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Приложения и функции» в приложении «Настройки».Доступ к экрану настроек приложений и функций
Когда вы, наконец, войдете в приложение «Приложения и функции», прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с Microsoft Solitaire Collection.
Когда вам удастся найти его, щелкните гиперссылку «Дополнительные параметры» (расположенную прямо под названием приложения).Открытие гиперссылки на дополнительные параметры Microsoft Solitaire Collection
Когда вы, наконец, войдете в меню «Дополнительные параметры», прокрутите вниз до вкладки «Сброс», затем нажмите «Сброс» и подтвердите процесс возврата приложения Microsoft Solitaire Collection к его заводскому состоянию.Сброс вкладки «Коллекция пасьянсов»
Примечание. Эта операция удалит все временные данные, связанные с приложением. Прогресс, который в настоящее время не сохраняется в облаке, будет потерян.
После завершения операции снова откройте приложение Microsoft Solitaire Collection и посмотрите, устранена ли ошибка.

Б. Сброс Microsoft Solitaire Collection через Powershell

Если вы технический специалист и не боитесь делать что-то из терминала, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить приложение UWP из окна PowerShell с повышенными привилегиями:

Убедитесь, что приложение Microsoft Solitaire Collection UWP полностью закрыто.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «powershell» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно Powershell с повышенными правами.Диалог запуска: powershell Затем нажмите Ctrl + Shift + Enter
Примечание. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
Как только вы окажетесь в командной строке Powershell с повышенными привилегиями, введите следующие команды по порядку и нажимайте Enter после каждой, чтобы по существу сбросить Microsoft Solitaire Collection: Set-ExecutionPolicy Unrestricted Get-AppXPackage -AllUsers | Для каждого {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}
После успешной обработки команды снова откройте приложение Microsoft Solitaire Collection и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с кодом ошибки 12010 при открытии игры UWP, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: переустановка приложения Microsoft Solitaire Collection

Некоторые затронутые пользователи, которые столкнулись с кодом ошибки Xbox Live 121010, подтвердили, что проблема была окончательно решена после полной переустановки приложения Microsoft Solitaire Collection.

Чистая установка приложения будет полезна в тех случаях, когда эта проблема возникает из-за каких-либо локально поврежденных файлов, принадлежащих приложению UWP.

Вот краткое руководство, которое проведет вас через процесс переустановки приложения Microsoft Solitaire Collection UWP:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и функции».Доступ к экрану приложений и функций
Находясь на экране «Приложения и функции», прокрутите список установленных приложений UWP вниз и найдите Microsoft Solitaire Collection.
После того, как вам удастся найти правильное приложение UWP, щелкните гиперссылку расширенного меню, связанную с Microsoft Solitaire Collection.Открытие гиперссылки на дополнительные параметры Microsoft Solitaire Collection
В гиперссылке расширенного меню прокрутите вниз до раздела удаления и нажмите Удалить, чтобы начать операцию. После подтверждения операции дождитесь завершения процесса.Удаление коллекции пасьянсов
После успешного удаления Microsoft Solitaire Collection перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
После того, как ваш компьютер загрузится, нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем, войдя в текстовое поле, введите «ms-windows-store: // home» и нажмите Enter, чтобы запустить Microsoft Store.Доступ к Microsoft Store
Внутри приложения Microsoft Store используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска «Microsoft Solitaire Collection».
В списке магазинов Microsoft Solitaire Collection нажмите «Получить» и следуйте оставшимся инструкциям, чтобы завершить установку приложения Microsoft Store.
Запустите приложение UWP еще раз и посмотрите, устранена ли ошибка 121010.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: отключите или удалите сторонний антивирус

Как оказалось, есть некоторые наборы, которые, как известно, конфликтуют с приложением UWP Microsoft Solitaire Collection. Безусловно, наиболее распространенным виновником, который, по сообщениям пользователей, вызывает 121010, является антивирус Mcafee.

Эта проблема возникает из-за чрезмерной функции безопасности, которая в конечном итоге мешает обмену данными между Microsoft Solitaire Collection и сервером Xbox Live. Могут существовать другие аналогичные сторонние антивирусные пакеты, которые могут вызывать такое поведение.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив защиту вашего AV в реальном времени или полностью удалив избыточный пакет защиты.

Идеальный способ начать — отключить защиту в реальном времени и посмотреть, перестанет ли возникать ошибка 121010. Однако имейте в виду, что точные инструкции по выполнению этого действия будут отличаться в зависимости от используемого стороннего пакета — но в подавляющем большинстве случаев вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши свой пакет безопасности на значке панели задач и ищите вариант, отключающий постоянную защиту.

Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus

После того, как вам удастся отключить защиту в реальном времени, снова откройте приложение Solitaire Collection и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает даже после отключения защиты в реальном времени, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы временно удалить сторонний пакет безопасности и удалить все оставшиеся файлы:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Зайдя в меню «Приложения и функции», прокрутите список установленных программ и найдите сторонний пакет, который вы хотите удалить. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление антивируса
На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию, а затем перезагрузите компьютер.
Как только ваш компьютер загрузится, убедитесь, что вы удалили все остаточные файлы, оставленные сторонним антивирусом.
Наконец, после того, как вы убедитесь, что удалили все остаточные файлы из AV, запустите Microsoft Solitaire COllection еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.

Источник

Если вы столкнулись с ошибкой Xbox Live 121010 во время игры в Microsoft Solitaire Collection, этот пост может помочь вам исправить ее. Вы можете получить это сообщение об ошибке в любое время во время игры в пасьянс или сразу после запуска игры. Код ошибки 121010 означает, что Xbox не удается сохранить данные пользователя в облаке. Фактическое сообщение об ошибке, которое Windows отображает при возникновении этой ошибки, выглядит следующим образом:

Возникла проблема с сохранением ваших данных в облаке. Пожалуйста, проверьте FAQ по Microsoft Solitaire Collection на и обратитесь к коду ошибки: 121010.

Ниже мы объяснили методы исправления этой ошибки. Но прежде чем продолжить, вы можете попробовать несколько быстрых исправлений.

Перезагрузите устройство и проверьте, устранена ли проблема. Убедитесь, что вы вошли в приложение Xbox.

Если проблема не исчезнет, попробуйте решения, упомянутые в этой статье.

Вы можете попробовать следующие решения, чтобы исправить Xbox Ошибка в реальном времени 121010 при игре в Microsoft Solitaire Collection.

Проверьте наличие обновлений в Microsoft Store. Проверьте статус Xbox Live. Проверьте настройки антивирусного брандмауэра. Выйдите и войдите снова в Microsoft Store. Запустите средство устранения неполадок приложений Windows Store. Сбросьте игру из настроек.

Давайте подробно рассмотрим эти приемы устранения неполадок.

1] Проверяйте наличие обновлений в Microsoft Store

Со временем разработчики выпускают обновления, чтобы исправить ошибки, с которыми сталкиваются пользователи. программное обеспечение. Пользователи должны установить эти патчи обновления, чтобы избавиться от нескольких ошибок и ошибок. Следовательно, вам следует проверять обновления приложения Microsoft Solitaire Collection в Microsoft Store. Если обновление доступно, установите его.

После обновления игры проверьте, устранена ли проблема.

2] Проверьте статус Xbox Live

Иногда ошибка возникает из-за проблем с сервером Xbox. В таких случаях ошибка исчезает сама по себе после устранения проблемы с сервером на Xbox. Чтобы подтвердить, существует ли проблема с сервером Xbox, вы можете проверить Xbox Текущий статус. Если на веб-сайте обнаружена серьезная проблема с отключением одной или нескольких служб, вам нужно подождать, пока Microsoft ее исправит.

3] Проверьте настройки антивирусного брандмауэра

Вы также получите эту ошибку сообщение, если ваш антивирусный брандмауэр блокирует подключение игры к Интернету. Вы должны проверить это, и если вы обнаружите, что брандмауэр блокирует игру, подумайте о внесении игры в белый список брандмауэра Защитника Windows или стороннего антивирусного брандмауэра.

4] Выйдите и войдите снова в Microsoft Магазин

Выйдите и войдите снова в Microsoft Store и посмотрите, внесет ли он какие-либо изменения. Действия для этого перечислены ниже:

Запустите Microsoft Store. Щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу. Щелкните свою учетную запись. Появится новое окно. Щелкните Выйти. Закройте Microsoft Store и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера запустите Microsoft Store и снова войдите в систему.

Теперь проверьте, появляется ли у вас такая же ошибка.

5] Запустите средство устранения неполадок приложений Центра обновления Windows

Вы также можете попробовать запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и посмотреть, помогает.

6] Сбросить игру из настроек

Если ни одно из вышеперечисленных решений не устранило вашу проблему, вы можете попробовать сбросить игру из настроек Windows. Следующие инструкции помогут вам это сделать.

Запустите приложение Настройки . Откройте Приложения> Приложения и функции . Прокрутите список вниз и нажмите Коллекция пасьянсов Microsoft . Теперь нажмите Дополнительные параметры . Прокрутите вниз и нажмите Сброс . Перезапустите игру.

Сброс игры приведет к удалению всех сохраненных данных. Однако пользователи, выполнившие этот шаг, заявили, что при перезапуске игры после ее сброса они получили сообщение с вопросом, хотят ли они восстановить старые данные или нет. Это помогло им восстановить утерянные данные игры.

Как переустановить Microsoft Solitaire Collection?

Вы можете переустановить любое приложение Microsoft Store с помощью настроек Windows или PowerShell. Переустановка приложения может стереть все сохраненные данные. Следовательно, вам следует выполнять эту задачу только тогда, когда вы снова и снова сталкиваетесь с несколькими ошибками с определенным приложением Store.

Куда пропала моя коллекция Microsoft Solitaire Collection?

Если игра Microsoft Solitaire Collection внезапно исчез с вашего компьютера, вы можете попробовать следующие исправления:

Сбросить Microsoft Store Выполнить сканирование SFC Переустановите приложение с помощью 10AppsManager.

Надеюсь, это поможет.

Источник

Проблема с сервером. Поскольку Microsoft Solitaire Collection работает в инфраструктуре Xbox Live, вы можете ожидать много проблем с игрой, если серверы инфраструктуры не работают. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это подтвердить проблему с сервером и дождаться ее разрешения.
Поврежденный временный файл. Как оказалось, эта проблема также может возникнуть в том случае, если папка кеша игры содержит поврежденный файл (скорее всего, связанный с профилем). В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив настройки приложения UWP (через графический интерфейс или терминал PowerShell с повышенными привилегиями).
Ошибка при установке игры. Если игра никогда не работала у вас (проблема возникла сразу после установки), возможно, вы столкнулись с ошибкой при установке. В этом случае вы можете решить проблему, переустановив игру.
Стороннее антивирусное вмешательство. Существуют определенные чрезмерно защищающие антивирусные пакеты, которые, как было подтверждено, конфликтуют с Microsoft Solitaire Collection. Чаще всего проблему называют McAffee Antivirus, но могут быть и другие пакеты, которые будут вызывать подобное поведение. В этом случае вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив чрезмерно защищенный пакет.

Метод 1: поиск проблем с сервером

Статус сервера Xbox Live

Примечание. Если в ходе расследования была выявлена проблема с критически важной службой Xbox Live, проблема, скорее всего, находится вне вашего контроля. Единственное, что вы можете сделать на этом этапе, – это дождаться, пока Microsoft исправит проблему.

Если нет никаких доказательств проблемы с сервером, перейдите к первому потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: сброс приложения Microsoft Solitaire Collection UWP

Когда дело доходит до этого, у вас есть два пути вперед:

Вы можете сбросить настройки приложения Microsoft Solitaire Collection через меню графического интерфейса Windows 10 (из меню «Приложения и функции»).
Вы можете запустить серию команд в командной строке Powershell с повышенными привилегиями, чтобы сбросить манифест приложения и файл кеша.

A. Сброс Microsoft Solitaire Collection через графический интерфейс

Закройте приложение Microsoft Solitaire Collection.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ms-settings: appsfeatures и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Приложения и функции» в приложении «Настройки».Доступ к экрану настроек приложений и функций
Когда вы, наконец, войдете в приложение «Приложения и функции», прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с Microsoft Solitaire Collection.
Когда вам удастся найти его, щелкните гиперссылку «Дополнительные параметры» (расположенную прямо под названием приложения).Открытие гиперссылки на дополнительные параметры Microsoft Solitaire Collection
Когда вы, наконец, войдете в меню «Дополнительные параметры», прокрутите вниз до вкладки «Сброс», затем нажмите «Сброс» и подтвердите процесс возврата приложения Microsoft Solitaire Collection к его заводскому состоянию.Сброс вкладки “Коллекция пасьянсов”

Примечание. Эта операция удалит все временные данные, связанные с приложением. Прогресс, который в настоящее время не сохраняется в облаке, будет потерян.

Б. Сброс Microsoft Solitaire Collection через Powershell

Убедитесь, что приложение Microsoft Solitaire Collection UWP полностью закрыто.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «powershell» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно Powershell с повышенными правами. Диалог запуска: powershell Затем нажмите Ctrl + Shift + Enter

Примечание. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.

Метод 3: переустановка приложения Microsoft Solitaire Collection

Вот краткое руководство, которое проведет вас через процесс переустановки приложения Microsoft Solitaire Collection UWP:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и функции».Доступ к экрану приложений и функций
Находясь на экране «Приложения и функции», прокрутите список установленных приложений UWP вниз и найдите Microsoft Solitaire Collection.
После того, как вам удастся найти правильное приложение UWP, щелкните гиперссылку расширенного меню, связанную с Microsoft Solitaire Collection.Открытие гиперссылки на дополнительные параметры Microsoft Solitaire Collection
В гиперссылке расширенного меню прокрутите вниз до раздела удаления и нажмите Удалить, чтобы начать операцию. После подтверждения операции дождитесь завершения процесса.Удаление коллекции пасьянсов
После успешного удаления Microsoft Solitaire Collection перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
После того, как ваш компьютер загрузится, нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем, войдя в текстовое поле, введите «ms-windows-store: // home» и нажмите Enter, чтобы запустить Microsoft Store.Доступ к Microsoft Store
Внутри приложения Microsoft Store используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска «Microsoft Solitaire Collection».
В списке магазинов Microsoft Solitaire Collection нажмите «Получить» и следуйте оставшимся инструкциям, чтобы завершить установку приложения Microsoft Store.
Запустите приложение UWP еще раз и посмотрите, устранена ли ошибка 121010.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: отключите или удалите сторонний антивирус

Идеальный способ начать – отключить защиту в реальном времени и посмотреть, перестанет ли возникать ошибка 121010. Однако имейте в виду, что точные инструкции по выполнению этого действия будут отличаться в зависимости от используемого стороннего пакета – но в подавляющем большинстве случаев вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши свой пакет безопасности на значке панели задач и ищите вариант, отключающий постоянную защиту.

Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz. cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz. cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Зайдя в меню «Приложения и функции», прокрутите список установленных программ и найдите сторонний пакет, который вы хотите удалить. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление антивируса
На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию, а затем перезагрузите компьютер.
Как только ваш компьютер загрузится, убедитесь, что вы удалили все остаточные файлы, оставленные сторонним антивирусом.
Наконец, после того, как вы убедитесь, что удалили все остаточные файлы из AV, запустите Microsoft Solitaire COllection еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.

Как исправить ошибку “Код 10” в Диспетчере устройств?

Что делать запуск этого устройства невозможен код 10

Инструкция по устранению ошибки код 10 (запуск этого устройства невозможен)

За многозначительной фразой «запуск устройства невозможен код ошибки 10», которую пользователь может увидеть в «диспетчере устройств» чаще всего скрывается банальное отсутствие подходящих драйверов для устройства.

Стоит отметить, что Windows 10 обладает весьма обширной библиотекой драйверов, но для некоторых специфичных устройств нужно специализированное программное обеспечение, которого в базе данных ОС может попросту не быть.

Другой причиной ошибки может быть конфликт устройств или иная неполадка связанная с драйверами. Для того, чтобы устройство заработало нормально нужно устранить вероятную проблему и переустановить драйвера. Как раз этим мы сейчас и займёмся.

Причины возникновения ошибки код 10

Для начала стоит определить конкретную причину неполадки. Чаще всего подобная ошибка возникает при подключении периферийных устройств, таких как принтеры, модемы, мышки, клавиатуры, видеокамеры или телефоны.

Реже сообщение «невозможен запуск данного устройства код 10» появляется когда в конфигурацию компьютера добавляется звуковая или видеокарта.

Чаще всего проблемы в данном случае могут быть вызваны следующими причинами:

устройство имеет повреждения, причем чаще всего речь идет не о самом девайсе, а о соединительных проводах или шлейфах;
ненадежный контакт видеокарты или другой платы в разъеме. В этом случае стоит обратить внимание на состояние разъема, к которому мы подключаем устройство, очистить его от пыли, а также проверить на наличие видимых повреждений;
неисправность в реестре, которая стала следствием повреждения необходимых для корректной работы драйвера значений в нем;
установленный драйвер не подходит под данное конкретное устройство.

Удаленно выяснить причины возникновения ошибки под кодом 10 практически невозможно. Можно воспользоваться на самом компьютере встроенным средством диагностики DISM.

Для его запуска потребуется в командной строке набрать DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

Однако данный способ будет полезен только в том случае, если проблема кроется в конкретных драйверах.

Удаление ошибочных записей из реестра:

Допустим, что видимых повреждений на контактах и самом подключаемом устройстве нет. При этом ошибка «код 10 запуск устройства невозможен» остается, что делать с ней мы рассмотрим ниже.

Основным нашим инструментом в деле устранения неполадки станет реестр. Все устройства, в том числе подключаемые к компьютеру временно (смартфоны, USB-накопители, Bluetooth-модули и т. п.) имеют свою специальную запись в реестре.

В том случае, если параметры записи некорректны, то полноценно пользоваться оборудованием будет невозможно. Для того чтобы решить проблему, достаточно будет удалить конфликтующие значения из реестра.

После этого они будут созданы вновь самой системой в том случае, если девайс будет заново подключен. Но в этот раз записи в библиотеке должны быть уже верными.

Что конкретно делать для устранения ошибки «код 10» через реестр:

Правой кнопкой мыши нажимаем на кнопку меню «Пуск», далее выбираем «Выполнить» и в появившемся окне набираем regedit.
На экране появляется окно управления реестром. Далее нам нужно будет проследовать по следующему маршруту: Компьютер — HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — CurrentControlSet — Control — Class. Здесь нам нужна будет папка . Будьте внимательны, похожих названий здесь будет очень много, не перепутайте.

Обращаем внимание на параметр «Class», который является отображением типа нужного устройства. Например, если проблема с мышью, то будет указан Class – Mouse. Когда устройство обнаружено, то нажимаем правой кнопкой мыши по LowerFilters и в открывшемся меню выбираем «Удалить». Аналогичные манипуляции проводим с параметром UpperFilters.

Подключаем устройство вновь. Система должна задать новые значения реестра, убрав существовавшие ранее конфликты.

Переустановка драйверов:

Зачастую проблему можно решить путем автоматического обновления драйверов. Чаще всего именно с этого способа стоит начать решать проблему. Для того, чтобы его запустить:

Нажимаем правой кнопкой мыши на меню Пуск и в открывшемся меню выбираем «Диспетчер устройств».

В появившемся окне находим наше проблемное устройство, щелкаем по нему опять же правой кнопкой и выбираем пункт «Обновить драйверы».

Далее нажимаем на «Автоматический поиск обновлённых драйверов».

Вполне вероятна ситуация, когда операционная система сможет сама найти подходящие для устройства драйвера.

В том случае, если этого не произошло, тогда стоит обратиться к официальному сайту создателя оборудования.

В том случае, если драйвер предоставленный разработчиком является исполняемым файлом exe, то нам нужно будет попросту его запустить.

Однако чаще всего, драйвера выпускаются без функции автоматической установки. В таком случае нам нужно будет выбрать в том же самом меню поиска драйверов пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и указать путь к скачанному нами файлу.

Устранение конфликтов между устройствами:

Зачастую сообщение «запуск устройства невозможен код ошибки 10» может быть вызвано конфликтом нескольких подключенных к компьютеру устройств.

В таком случае главной проблемой будет поиск какое именно устройство вступает в конфликт со вновь подключенным.

Самым простым способом это определить будет отключить все внешние устройства от портов, а затем подключать их по одному, с проверкой работы нашего проблемного устройства. Таким образом можно быстро определить с каким именно девайсом у нас конфликт.

Решение проблемы конфликтующих устройств можно решить следующим образом:

скачать и установить новейшие драйвера для обоих устройств. Обратите внимание, что новый драйвер должен быть установлен как для нового устройства, так и для ранее установленного.

исключить использование двух устройств одновременно. Разумеется в том случае, если это возможно.

в случае, если ранее оба эти устройства вполне себе спокойно, то можно откатить систему до значений, когда конфликта не было.

В любом случае, первым делом проверьте состояние всех соединяющих элементов — портов, кабелей, шнуров или шлейфов. Проще всего это сделать производя небольшие движения кабеля и штекера в порте.

В том случае если устройство начинает то появляться, то пропадать, то скорее всего проблема именно в разъеме. В этом случае потребуется замена порта или штекера.

То же самое касается и внутренних комплектующих, однако в этом случае не забывайте про чистку всех разъемов от пыли.

Коды ошибок Windows 10 — что значат и как исправить

Windows 10 – это наиболее продуманная и быстрая операционная система от Майкрософт. Однако, несмотря на большое количество служб контроля и автоматического устранения неполадок, пользователи время от времени сталкиваются с появлением ошибок.

Рассмотрим, какие коды ошибок Windows 10 встречаются чаще всего и как их решить простому пользователю.

Все неполадки условно разделяют на несколько категорий:

Ошибки установки Виндовс – сюда относятся все баги инсталляции, активации и обновления системы;

Появление всех видов экранов смерти. Так как BSoD может иметь разный вид и причину появления, исправление этой проблемы вынесем в отдельный раздел;

Ошибки, которые возникают в процессе работы с системой – все виды неполадок, связанных с подключением устройств, работой программ, файловой системы, встроенных служб и так далее.

Windows 10 является новой ОС, ошибки в которой еще недостаточно хорошо исследованы разработчиками, поэтому рассмотрим все причины и способы решения неполадок.

Базовые ошибки системы

С описанными в этом разделе неполадками пользователи сталкиваются еще до установки и начала использования Виндовс 10. Как правило, проблемы с переходом на новую ОС возникают у пользователей Windows 7. Это объясняется тем, что в Майкрософт отменили полную поддержку семерки и теперь установка новых компонентов десятой версии может привести к возникновению системных ошибок.

Коды ошибок, которые возникают при установке

Провялятся баг установки может одним из следующих образов:

Система начинает инсталляцию, пользователь настраивает нужные параметры (выбирает, сохранять ли файлы, создавать ли диск восстановления и так далее). Затем начинается установка, прогресс бар активный, но вместо сообщения о завершении процесса после 99% пользователь видит сообщение о невозможности установить ОС;

Внезапная остановка инсталляции. У многих юзеров установщик «замирает» на 25%, а процессор начинает сильно греться. Все заканчивается аварийным отключением компьютера;

Отказ в установке – подобное сообщение появляется только в том случае, если вы пытаетесь поставить Виндовс 10 на несовместимую с ним систему (несовпадение пакетов Windows или же попытка запуска установщика в Линукс и других ОС).

Код ошибки 0xC19000101

Если на экране появился код ошибки при установке Windows 10 0xC19000101, отмените процесс инсталляции и освободите место на жестком диске. Для нормальной работы ОС требуется как минимум 20 ГБ свободного места на накопителе. Также, советуем открыть поле «Советы по устранению неполадок». В новом окне система предложит наиболее вероятные способы решения возникшего бага.

Кодs ошибки Windows 10 C1900101-20004 и C1900101-20017

В случае возникновения кода C1900101-20004 необходимо отключить кабель SATA, а при C1900101-20017 – зайдите в БИОС и отключите ядра, оставив рабочими только 1-2 из них. После успешной установки системы работу отключенных компонентов нужно вернуть.

Код 0x80072f76 0x20017

При возникновении в Windows 10 кода ошибки 0x80072f76 0x20017, необходимо создать загрузочную флешку или диск и уже с помощью носителя установить ОС. Таким образом, будет запущена «чистая установка» Виндовс. Также, вы можете попробовать повторно установить систему после выполнения указанных ниже действий.

0x80072f76 — исправляйте MediaCreationTool

В Windows 10 код ошибки 0x80072f76 означает, что возникли проблемы в работе утилиты MediaCreationTool, которая отвечает за скачивание и установку десятки с сервера Майкрософт. Следуйте инструкции:

Найдите скачанную утилиту MediaCreationTool и щелкните на её значке правой кнопкой мышки;

Откройте окно свойств и перейдите во вкладку «Общие»;

Внизу найдите поле «Разблокировать» и поставьте возле него галочку, как показано на рисунке;

Сохраните изменения.

Теперь повторно запустите утилиту MediaCreationTool и начните установку Виндовс 10. Все будет работать в нормальном режиме, и ошибка больше не появится.

Ошибки при активации Windows 10

Как известно, для установки Виндовс 10 достаточно скачать ISO-образ на сайте Майкрософт. Это бесплатно и запустить инсталляцию может любой пользователь. Главное, чтобы совпадали сборки старой и новой ОС и ваш компьютер имел минимальные технические характеристики.

Для начала нормальной работы с установленной десяткой её нужно активировать. Пользователи, купившие диск с системой, могут сделать это еще на этапе установки. В таких случаях ошибка активации возникает крайне редко и решается простым перезапуском инсталлятора.

Если же вы решили сначала инсталлировать ОС, а потом уже в настройках ввести ключ активации, есть большая вероятность столкнуться с неполадкой.

Распространенные коды ошибок активации Windows 10 и способы их решения:

0xC004C003, 0xC004C4A2, 0x803FA067L – введенный ключ является недействительным. Для устранения проблемы используйте другой ключ или обратитесь в службу поддержки на сайте Майкрософт;

0xC004F004, 0xC004F005, 0xC004C010 – вы ввели действительный ключ, но в данный момент серверы проверки не работают, либо временно перегружены. Попробуйте повторно ввести код через 10-20 минут или перезагрузите компьютер и повторите действие;

0xC004C4A4, 0xC004B001, 0xC004F050 – возникают в том случае, если ранее вы уже устанавливали Виндовс 10 по программе бесплатного перехода на новую ОС и теперь повторно переустановили систему. Новая копия еще не активирована поэтому вы получаете ошибку при использовании старого ключа активации. Через 1-2 дня система автоматически активируется самостоятельно. Для этого компьютер должен быть подключен к интернету;

0xC004F034 – ключ продукта неправильный или не соответствует установленной сборке. Например, у вас есть ключ от Windows 10 Home, а вы установили образ для Windows 10 Professional;

0xC004FC03 – на компьютере отсутствует соединение с интернетом. Подключите ПК к сети, чтобы сервер активировал вашу копию операционной системы;

0xC004C008 – ключ продукта уже был использован на максимально доступном количестве компьютеров. Для активации вашей копии Виндовс используйте другой код;

0x80072F8F – ошибка даты и времени. Для активации ОС на компьютере должны быть выставленные правильный часовой пояс и сегодняшняя дата;

0xC004E003 – возникает только в том случае, если вы установили неофициальную сборку Виндовс 10 со стороннего сайта, в которой изменены важные системные компоненты. Рекомендуем удалить установленную ранее ОС (откатить до предыдущей версии) и скачать образ ISO с сайта Microsoft. com.

Коды ошибок при обновлении Виндовс 10

Обновления системы Windows 10 приходят регулярно. Обычные пакеты безопасности устанавливаются через каждые несколько дней и часто их инсталляция происходит в фоновом режиме.

Примерно через каждые несколько месяцев разработчики Microsoft выпускают более серьёзные апдейты, которые требуют полной перезагрузки системы, а их установка может занимать даже несколько часов.

Коды ошибок при обновлении Windows 10 отображаются в окне Центра уведомлений. Так как система обновляется «по воздуху», для устранения неполадок достаточно проверить соединение с интернетом или перезагрузить компьютер и попытаться подключиться к Wi-Fi с быстрым поддержкой быстрого соединения.

0х800F0922

Этот код говорит о том, что в системе недостаточное количество памяти на жестком диске для установки обновления. Почистите память и только после этого повторно устанавливайте обновления.

Также, появление ошибок при обновлении может свидетельствовать о их несовместимости с техническим характеристиками вашего ПК.

0x80070002

Код ошибки 0x80070002 в Windows 10 означает, что на компьютере неправильно выставлена дата или Центр обновлений работает некорректно. Для начала убедитесь, что время выставлено верно. Затем следуйте инструкции:

Откройте в команду строку и поочередно прописывайте в ней команды net stop bits (для перезагрузки служб BITS), net stop wuauserv (перезапуск Центра обновлений);

Теперь перезагрузите компьютер и снова зайдите в командную строку;

Выполните команду net stop cryptsvc для остановки работы криптографических служб и повторно попытайтесь обновить систему.

Синий экран смерти (BSoD)

Синий экран смерти (или BSoD) – это самая серьёзная ошибка всех версий ОС Windows. Цвет экрана может быть как синим (в 95% случаев), так и красным.

Синий цвет указывает на программную причину неполадки. Система не смогла справиться с нагрузкой или не был найден способ устранения бага, поэтому появляется BSoD. Он блокирует сеанс, е сохраняет данные и автоматически перезапускает компьютер.

Распространенные причины появления BSoD:

Перегрузка системы. Возможно, вы используете программы, которые исчерпывают ресурс оперативной памяти, на жестком диске очень мало места или же процессор сильно греется;

Установленная программа несовместима с Виндовс 10;

Работа вредоносных программ.

Красный экран смерти

Красный экран смерти обозначает что нарушена работа аппаратных компонентов ПК. Если красный экран появляется через несколько минут после каждого включения ОС. Единственное, что вы можете сделать – обратиться в сервисный центр для проведения ремонта.

В десятой версии Виндовс стало гораздо удобнее взаимодействовать с BSoD. В окне появилось более-менее нормальное описание для возникшей ошибки, и пользователи могут просканировать QR-код, который перенаправит их на страничку с детальными указаниями для решения проблемы.

Универсальный способ устранения экрана смерти:

Выключите компьютер и запустите его повторно в безопасном режиме;

Удалите программу, во время работы которой возникла ошибка (рекомендуется);

Просканируйте компьютер антивирусом или встроенным Windows Defender. Удалите найденные вредоносные файлы;

Запустите утилиту «Диагностика оперативной памяти». Если будут найдены программные ошибки в функционировании ОП, система автоматически их исправит.

Зайдите в окно «Все параметры» и откройте вкладку «Устранение неполадок». В этом окне поочередно кликайте на клавиши для тестирования работы различных модулей системы. В случае обнаружения проблем, Виндовс самостоятельно исправить ошибки или укажет вам детальную информацию о том, как это сделать сможете вы.

Другие ошибки в работе ОС

Рассмотрим распространенные типы неполадок, которые могу появляться при работе с ОС Windows 10.

Неполадки с USB

Часто при подключении любого устройства через USB (флешки или кабеля) появляется ошибка с кодом 43 Windows 10. Она указывает на то, что материнская плата не может подключиться к устройству.

Проблема имеет аппаратных характер и используемый разъем следует починить или заменить. Попробуйте подключить устройство к другому порту USB на вашем компьютере.

Не исключён и единовременный программный сбой. Для его устранения вы можете попробовать выполнить такие действия:

Если на компьютере включен энергосберегающий режим работы для портов USB, его нужно выключить. Для этого зайдите в диспетчер устройств и откройте вкладку «Контроллеры»;

Выберите порт, который не работает и в окне его свойств прейдите во вкладку «Питание»;

Нажмите на клавишу «Обновить»

Код 0x8004005

Сразу после установки Виндовс 10 в системе может возникать ошибка с кодом 0х8004005. При этом, появляются проблемы в работе сетевого оборудования. Часто подключение к интернету пропадает, но появляется после перезагрузки ПК и снова исчезает через 5-10 минут.

Для устранения этой неполадки разработчики выпустили специальный пакет обновлений 0x80KB3081424. Если в данный момент на компьютере есть соединение с сетью, запустите работу Центра обновлений и пакет будет установлен автоматически.

В случае, если подключение не работает, загрузите нужный пакет с сайта Майкрософт на другой ПК и скиньте файл на свой компьютер. Выполните установку и перезапустите ОС.

Теперь вы знаете, как устранить распространенные коды ошибок в Windows 10. Делитесь в комментариях, с какими багами и неполадками сталкивались вы и как смогли их решить.

Источники:

https://ddok. ru/fix-kollekciya-pasyansov-microsoft-kod-oshibki-xbox-live-121010/

https://kevin-seoshnik. ru/oshibki-windows/kak-ispravit-oshibku-kod-10-v-dispetchere-ustroystv. html

https://smartbobr. ru/poleznosti/kody-oshibok-windows-10/

Источник

Проблема с сервером. Поскольку Microsoft Solitaire Collection работает в инфраструктуре Xbox Live, вы можете ожидать много проблем с игрой, если серверы инфраструктуры не работают. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это подтвердить проблему с сервером и дождаться ее разрешения.
Поврежденный временный файл. Как оказалось, эта проблема также может возникнуть в том случае, если папка кеша игры содержит поврежденный файл (скорее всего, связанный с профилем). В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив настройки приложения UWP (через графический интерфейс или терминал PowerShell с повышенными привилегиями).
Ошибка при установке игры. Если игра никогда не работала у вас (проблема возникла сразу после установки), возможно, вы столкнулись с ошибкой при установке. В этом случае вы можете решить проблему, переустановив игру.
Стороннее антивирусное вмешательство. Существуют определенные чрезмерно защищающие антивирусные пакеты, которые, как было подтверждено, конфликтуют с Microsoft Solitaire Collection. Чаще всего проблему называют McAffee Antivirus, но могут быть и другие пакеты, которые будут вызывать подобное поведение. В этом случае вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив чрезмерно защищенный пакет.

Метод 1: поиск проблем с сервером

Статус сервера Xbox Live

Примечание. Если в ходе расследования была выявлена проблема с критически важной службой Xbox Live, проблема, скорее всего, находится вне вашего контроля. Единственное, что вы можете сделать на этом этапе, – это дождаться, пока Microsoft исправит проблему.

Если нет никаких доказательств проблемы с сервером, перейдите к первому потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: сброс приложения Microsoft Solitaire Collection UWP

Когда дело доходит до этого, у вас есть два пути вперед:

Вы можете сбросить настройки приложения Microsoft Solitaire Collection через меню графического интерфейса Windows 10 (из меню «Приложения и функции»).
Вы можете запустить серию команд в командной строке Powershell с повышенными привилегиями, чтобы сбросить манифест приложения и файл кеша.

A. Сброс Microsoft Solitaire Collection через графический интерфейс

Закройте приложение Microsoft Solitaire Collection.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ms-settings: appsfeatures и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Приложения и функции» в приложении «Настройки».Доступ к экрану настроек приложений и функций
Когда вы, наконец, войдете в приложение «Приложения и функции», прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с Microsoft Solitaire Collection.
Когда вам удастся найти его, щелкните гиперссылку «Дополнительные параметры» (расположенную прямо под названием приложения).Открытие гиперссылки на дополнительные параметры Microsoft Solitaire Collection
Когда вы, наконец, войдете в меню «Дополнительные параметры», прокрутите вниз до вкладки «Сброс», затем нажмите «Сброс» и подтвердите процесс возврата приложения Microsoft Solitaire Collection к его заводскому состоянию.Сброс вкладки “Коллекция пасьянсов”

Б. Сброс Microsoft Solitaire Collection через Powershell

Убедитесь, что приложение Microsoft Solitaire Collection UWP полностью закрыто.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «powershell» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно Powershell с повышенными правами. Диалог запуска: powershell Затем нажмите Ctrl + Shift + Enter

Метод 3: переустановка приложения Microsoft Solitaire Collection

Вот краткое руководство, которое проведет вас через процесс переустановки приложения Microsoft Solitaire Collection UWP:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и функции».Доступ к экрану приложений и функций
Находясь на экране «Приложения и функции», прокрутите список установленных приложений UWP вниз и найдите Microsoft Solitaire Collection.
После того, как вам удастся найти правильное приложение UWP, щелкните гиперссылку расширенного меню, связанную с Microsoft Solitaire Collection.Открытие гиперссылки на дополнительные параметры Microsoft Solitaire Collection
В гиперссылке расширенного меню прокрутите вниз до раздела удаления и нажмите Удалить, чтобы начать операцию. После подтверждения операции дождитесь завершения процесса.Удаление коллекции пасьянсов
После успешного удаления Microsoft Solitaire Collection перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
После того, как ваш компьютер загрузится, нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем, войдя в текстовое поле, введите «ms-windows-store: // home» и нажмите Enter, чтобы запустить Microsoft Store.Доступ к Microsoft Store
Внутри приложения Microsoft Store используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска «Microsoft Solitaire Collection».
В списке магазинов Microsoft Solitaire Collection нажмите «Получить» и следуйте оставшимся инструкциям, чтобы завершить установку приложения Microsoft Store.
Запустите приложение UWP еще раз и посмотрите, устранена ли ошибка 121010.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: отключите или удалите сторонний антивирус

Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz. cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz. cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Зайдя в меню «Приложения и функции», прокрутите список установленных программ и найдите сторонний пакет, который вы хотите удалить. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление антивируса
На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию, а затем перезагрузите компьютер.
Как только ваш компьютер загрузится, убедитесь, что вы удалили все остаточные файлы, оставленные сторонним антивирусом.
Наконец, после того, как вы убедитесь, что удалили все остаточные файлы из AV, запустите Microsoft Solitaire COllection еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.

Как исправить ошибку “Код 10” в Диспетчере устройств?

Что делать запуск этого устройства невозможен код 10

Инструкция по устранению ошибки код 10 (запуск этого устройства невозможен)

Причины возникновения ошибки код 10

Чаще всего проблемы в данном случае могут быть вызваны следующими причинами:

устройство имеет повреждения, причем чаще всего речь идет не о самом девайсе, а о соединительных проводах или шлейфах;
ненадежный контакт видеокарты или другой платы в разъеме. В этом случае стоит обратить внимание на состояние разъема, к которому мы подключаем устройство, очистить его от пыли, а также проверить на наличие видимых повреждений;
неисправность в реестре, которая стала следствием повреждения необходимых для корректной работы драйвера значений в нем;
установленный драйвер не подходит под данное конкретное устройство.

Для его запуска потребуется в командной строке набрать DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

Однако данный способ будет полезен только в том случае, если проблема кроется в конкретных драйверах.

Удаление ошибочных записей из реестра:

Что конкретно делать для устранения ошибки «код 10» через реестр:

Правой кнопкой мыши нажимаем на кнопку меню «Пуск», далее выбираем «Выполнить» и в появившемся окне набираем regedit.
На экране появляется окно управления реестром. Далее нам нужно будет проследовать по следующему маршруту: Компьютер — HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — CurrentControlSet — Control — Class. Здесь нам нужна будет папка . Будьте внимательны, похожих названий здесь будет очень много, не перепутайте.

Источник

Some Windows 10 users are receiving the ‘Xbox Live Error Code 121010‘ when they try to play Microsoft Solitaire Collection. While some affected users are reporting that this occurs at every startup, others say that they are able to play a few rounds before this error occurs.

Microsoft Solitaire error code 121010

As it turns out, there are several different causes that might end up triggering this particular error with the Microsoft Solitaire Collection. Here’s a shortlist of potential culprits that might trigger the 121010 error code:

Undergoing server issue – Since Microsoft Solitaire Collection runs on the Xbox Live Infrastructure, you can expect a lot of issues with the game if the infrastructure servers are down. In this case, the only thing you can do is confirm the server issue and wait for it to be resolved.
Corrupted temp file – As it turns out, this problem can also occur in an instance where the cache folder of the game contains a corrupted file (most likely profile-related). In this case, you should be able to resolve the issue by resetting the UWP app (either via GUI or elevated PowerShell terminal).
Game installation glitch – If the game has never worked for you (you’ve started encountering the issue immediately after installing), you might be dealing with an installation glitch. In this case, you can fix the problem by reinstalling the game.
3rd party antivirus interference – There are certain overprotective AV suites that were confirmed to conflict with the Microsoft Solitaire Collection. Most commonly, McAffee Antivirus is vilified as the problem, but there might be other suites that will trigger a similar behavior. In this case, you can resolve the problem by disabling the real-time protection or by uninstalling the overprotective suite altogether.

Method 1: Investigating for a Server Issue

Before you attempt to apply any of the potential fixes below, you should start by ensuring that the problem is not actually being caused by a server issue that is entirely beyond your control.

Keep in mind that Microsoft Solitaire Collection realizes on the Xbox Live servers for various aspects of the game. Whenever there’s a wide issue with one of the Xbox Live critical services, Microsoft Solitaire Collection tends to malfunction.

To investigate whether there’s a current problem with the Xbox Live infrastructure that might be causing the 121010 error code, you should start by checking the official status page of the Xbox Live services.

Xbox Live server status

Note: If this investigation has revealed an issue with a critical Xbox Live service, the issue is most likely beyond your control. The only thing you can do at this point is to wait for Microsoft to fix the issue.

In the event that there is no evidence of a server issue, move down to the first potential fix below.

Method 2: Resetting the Microsoft Solitaire Collection UWP app

If you previously confirmed that you’re not actually dealing with server issues, the next step is to enforce the most popular fix for the 121010 error. This will be effective in any scenario where some kind of corruption rooted in the temp file of the game is actually causing the issue.

A lot of users that were previously encountered this problem have reported that they finally managed to fix the problem by resetting the Microsoft Solitaire Collection app.

When it comes to doing this, you have two ways forward:

You can reset the Microsoft Solitaire Collection app via the GUI menu of Windows 10 (from the Apps & Features menu)
You can run a series of commands in an elevated Powershell prompt to reset the app’s manifest and cache file

Depending on your preferred way of enforcing this method, follow sub-guide A or sub-guide B:

A. Resetting Microsoft Solitaire Collection via GUI

Here’s a quick step-by-step guide that will walk you through the process of resetting the Microsoft Solitaire Collection UWP app via the GUI menu of Windows 10 :

Close the Microsoft Solitaire Collection app.
Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘ms-settings:appsfeatures’ and press Enter to open up the Apps & Features menu of the Settings app.
Accessing the Apps & features settings screen
Once you’re finally inside the Apps & Features app, scroll down through the list of installed applications and locate the entry associated with Microsoft Solitaire Collection.
When you manage to locate it, click on the Advanced Options hyperlink (located directly under the name of the app).
Opening the Advanced Options hyperlink of Microsoft Solitaire Collection
Once you’re finally inside the Advanced Options menu, scroll down to the Reset tab, then click on Reset and confirm the process of returning the Microsoft Solitaire Collection app back to its factory state.
Resetting the Solitaire Collection tab
Note: This operation will clear any temp data related to the app. The progress that is not currently saved on the cloud will be lost.
After the operation is completed, open the Microsoft Solitaire Collection app once again and see if the error is now resolved.

B. Resetting Microsoft Solitaire Collection via Powershell

If you’re technical and not afraid to do things from a terminal, follow the instructions below to reset the UWP app from an elevated PowerShell window:

Ensure that the Microsoft Solitaire Collection UWP app is completely closed.
Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘powershell’ inside the text box and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Powershell window.
Run dialog: powershell Then press Ctrl + Shift + Enter
Note: When prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
Once you’re inside the elevated Powershell prompt, type the following commands in order and press Enter after each one to essentially reset the Microsoft Solitaire Collection:
```
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
```
Once the command is processed successfully, open the Microsoft Solitaire Collection app again, and see if the problem is now resolved.

In case you still end up encountering the error code 12010 when opening the UWP game, move down to the next potential fix below.

Method 3: Reinstalling the Microsoft Solitaire Collection App

Some affected users that we’re encountering the Xbox Live Error Code 121010 have confirmed that the problem was finally resolved after they reinstalled the Microsoft Solitaire Collection app completely.

Clean installing the app will be beneficial in instances where this problem is occurring due to some kind of locally corrupted files belonging to the UWP app.

Here’s a quick guide that will walk you through the process of reinstalling the Microsoft Solitaire Collection UWP app:

Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘ms-settings:appsfeatures’ inside the text box and press Enter to open up the Apps & Features tab.
Accessing the App & Features screen
Once you’re inside the Apps & Features screen, scroll down through the list of installed UWP apps and locate the Microsoft Solitaire Collection.
After you manage to locate the correct UWP app, click on the Advanced Menu hyperlink associated with Microsoft Solitaire Collection.
Opening the Advanced Options hyperlink of Microsoft Solitaire Collection
Inside the Advanced Menu hyperlink, scroll all the way down to the uninstall section and click on Uninstall to start the operation. After you confirm the operation, wait for the process to complete.
Uninstalling the solitaire collection
Once Microsoft Solitaire Collection is successfully uninstalled, reboot your computer and wait for the next startup to complete.
After your computer boots back up, press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, once you’re inside the text box, type ‘ms-windows-store://home’ and press Enter to launch the Microsoft Store.
Accessing the Microsoft Store
Inside the Microsoft Store app, use the search function in the top-right section to search for ‘Microsoft Solitaire Collection’.
From the store listing of Microsoft Solitaire Collection, click on Get and follow the remaining instructions to complete the installation of the Microsoft Store app.
Launch the UWP app once again and see if the 121010 error is resolved.

If the same problem is still occurring, move down to the next potential fix below.

Method 4: Disable or Uninstall the 3rd-Party Antivirus

As it turns out, there are some suites that are known to conflict with the UWP app of Microsoft Solitaire Collection. By far, the most common culprit that’s reported by users to cause the 121010 is Mcafee Antivirus.

This problem occurs due to an overprotective security feature that ends up interfering with communications between Microsoft Solitaire Collection and the Xbox Live server – There might be other similar 3rd party antivirus suites that could cause this type of behavior.

If this scenario is applicable, you should be able to fix the problem by disabling the real-time protection of your AV or by uninstalling the overprotective suite altogether.

The ideal way to start is by disabling the real-time protection and see if the 121010 error stops occurring. However, keep in mind that the exact instructions on doing this will be different depending on the 3rd party suite that you’re using – But in the vast majority of cases, you can simply right-click your security suite in the tray bar icon and look for an option that disables the real-time protection.

Disabling the real-time protection on Avast Antivirus

After you manage to disable the real-time protection, open the Solitaire Collection app again, and see if the issue is now resolved.

If the same problem is still occurring even after you disable the real-time protection, follow the instructions below to temporarily uninstall your 3rd party security suite, and remove any remnant files:

Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz.cpl’ inside the text box and press Enter to open up the Programs and Features menu.
Type appwiz.cpl and Press Enter to Open Installed Programs List
Once you’re inside the Apps & Features menu, scroll down through the list of installed programs and locate the 3rd party suite that you want to uninstall. When you see it, right-click on it and choose Uninstall from the newly appeared context menu.
Uninstalling your antivirus
Inside the uninstallation screen, follow the on-screen prompts to complete the operation, then restart your computer.
Once your computer boots back up, ensure that you remove any remnant files left behind by your 3rd party antivirus.
Finally, after you ensure that you remove any remnant files from your AV, launch Microsoft Solitaire COllection once again and see if the problem is now fixed.

Kevin Arrows

Kevin Arrows is a highly experienced and knowledgeable technology specialist with over a decade of industry experience. He holds a Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) certification and has a deep passion for staying up-to-date on the latest tech developments. Kevin has written extensively on a wide range of tech-related topics, showcasing his expertise and knowledge in areas such as software development, cybersecurity, and cloud computing. His contributions to the tech field have been widely recognized and respected by his peers, and he is highly regarded for his ability to explain complex technical concepts in a clear and concise manner.

Источник