Ошибка 1228 касса атол - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Многие предприниматели используют в своей работе удобные и функциональные решения от компании «Атол», являющейся одной из лидеров рынка отечественных фискальных регистраторов. Такие устройства являются одними из лучших по соотношению цена-качество, и множество предпринимателей делает свой выбор в пользу указанных девайсов. Но при этом в работе таких устройств могут возникать различные «глюки». Одной из наиболее распространённых в программном обеспечении «Атол» является ошибка программирования реквизита, после которой идёт какой-либо код (наиболее часто это ошибки 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060). Ниже мы разберём, как исправить каждую из данных ошибок, и что нам для этого понадобится.

Содержание

Продукты компании «Атол»
Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
Заключение

Продукты компании «Атол»

Компания «Атол» — одна из ведущих отечественных компаний на рынке фискальных регистраторов. Основанная в 2001 году четой Макаровых компания прошла продолжительный путь развития, и ныне является одним из лидеров рынка, предлагая клиентам множество смарт-терминалов, онлайн-касс, ньюджеров и других аналогичных девайсов. Компания обладает обширной сетью центров сервисной поддержки, имеет более 800 компаний-партнёров по всей России.

Среди наиболее популярных продуктов компании – смарт-терминал «АТОЛ SIGMA 7», онлайн-кассы «АТОЛ-1Ф», «АТОЛ-30Ф», ньюджер «АТОЛ 91Ф» и другие.

А вы знаете, что значит ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in — https://rusadmin.biz/bloknot/oshibka-formirovaniya-zaprosa-v-kriptopro-browser-plug-in/.

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

При работе с контрольно-кассовой техникой компании «АТОЛ» могут возникать различные ошибки, идентифицируемые по специальному числовому коду. Наиболее часто встречаются ошибки программирования реквизита с кодами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060. Давайте разберём причины и способы решения каждой из них.

Ошибка программирования реквизита 1002	Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
Дисфункция 1008	Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
Ошибка программирования реквизита 1021	При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
Ошибка программирования реквизита 1057	Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
1101	Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля: Место расчётов; Е-мейл отправителя; Адрес сайта ФНС; ИНН ОФД; Наименование ОФД. Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.
1227	Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.
Ошибка 1228	Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.
Ошибка программирования реквизита 1060	Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

Читайте также: ошибка «Не поддерживается в данном режиме устройства (-16)» — как устранить.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, когда появляется ошибка программирования реквизита с номерами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол, и как её исправить. Используйте перечисленные нами советы для восстановления стабильной работы ККТ от Атол и проведения необходимых вам расчётно-кассовых операций.

Опубликовано 28 июля 2019 Обновлено 09 октября 2020

Нередко при эксплуатации контрольно-кассовой техники возникают неисправности. И это необязательно результат неправильной работы кассира — причины могут возникать по причине сбоя в работе ФН или ПО. Информирование пользователя о выявлении неполадки осуществляется в виде зашифрованных кодов. Каждому типу сбоя присваивается свой уникальный номер, поэтому перед началом работы важно изучить Инструкцию по эксплуатации, так как у каждого производителя своя система кодировки.

Некоторые, наиболее распространенные ошибки касс Атол, работающий на ККМ сотрудник может устранить самостоятельно, но существуют и такие, которые потребуют обращения в службу технической поддержки. В зависимости от того, какова степень серьезности ситуации, специалисты дадут консультацию по телефону или пришлют сотрудника для устранения проблемы. В статье рассмотрены сбои и неисправности ККТ, с которыми можно столкнуться во время работы, а также возможные способы их удаления.

Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:

Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).

Таким образом, устранение ошибок, связанных с работой ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235, возможно без обращения в ЦТО. Однако перед решением проблемы целесообразно внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации определенной модели аппарата.

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.

Причина возникновения	Устранение неполадки
Онлайн-касса не зарегистрирована, в связи с чем не может функционировать правильно	Зарегистрировать ККМ
Кассир пытается выполнить операцию по закрытию рабочей смены, которая до этого не открывалась	Перезагрузить аппарат и открыть смену
Отсутствует связь с ФН	Убедиться в наличии физического соединения между платой, шлейфом или ФН
Неисправность самого ФН	Если выход устройства из строя не произошел по причине неправильной эксплуатации, целесообразно обратиться в АСЦ для замены по гарантии

Реже ошибка 212 «Неверное состояние ФН» контрольно-кассовой техники Атол бывает результатом повреждения шлейфа соединения. Тогда потребуется замена элемента. Чтобы в дальнейшем избежать появления неисправности, предпринимателю надо придерживаться следующих правил:

приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Нередко встречаются неполадки, связанные с передачей информации оператору фискальных данных. Наиболее распространенные ошибки, содержащиеся в Менеджере регистров и связанные с отправкой сведений ОФД от контрольно-кассовой техники Атол: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

Первая возникает при отсутствии физического канала связи — здесь нужно убедиться в правильности настроек службы для обмена информацией. «Сеть 6», наоборот, означает, что связь разорвана по инициативе ОФД. Бизнесмену потребуется на сайте налоговой инспекции проверить регистрацию ККТ. Если аппарат присутствует в базе, то целесообразно проверить статус оплаты услуг ОФД.

Неполадка «сеть 2» появляется при отсутствии соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8». Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме. В случае отсутствия связи с сервером оператора после проведения вышеизложенных манипуляций целесообразно привлечь системного администратора или обратиться в АСЦ.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

Появление неисправности может быть обусловлено тем, что ККТ не фискализирована в налоговой службе. Сделать это можно, подав документы при личном посещении, или загрузить их через личный кабинет на сайте ФНС. Постановка онлайн-кассы на учет обязательна, без нее не сможет работать ни один бизнесмен. Услуга предоставляется бесплатно (если только предприниматель не решил заручиться помощью к посредников — представителей ОФД или ЦТО).

Кроме того, ошибка e000 255 на ККТ Атол появляется по причине отсутствия фискального накопителя. Нужно помнить, что онлайн-касса без ФН работать не будет, поскольку не сможет выполнять свою основную функцию — отправку данных о проведенных кассовых операциях ОФД для последующей передачи в ФНС (за исключением устройств, используемых предпринимателями на ЕНВД и патенте). Также надо помнить, что продажи мимо кассы — причина привлечения к административной ответственности. При этом минимальный размер штрафа для предпринимателя — 10 тыс. руб., максимальный — до 50 % выручки.

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

Правительство РФ продлило сроки отмены ЕНВД до 2021 года, поэтому для бизнесменов остается актуальным вопрос о переводе онлайн-касс в режим ЕНВД. Многие, пытаясь активизировать память принтера документов на аппаратах Атол, получают ошибку 122. Она возникает при несоблюдении следующих требований:

Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

Также необходимо знать, что режим ЕНВД невозможно подключить на кассах моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. Аппарат 90Ф можно перевести на рассматриваемый режим СНО при наличии прошивки ниже v. 6525. В перечисленных устройствах потребуется установка ФН, в противном случае пользователю будет распечатываться документ с надписью «Чек недействителен».

При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Неисправность отличается своей непредсказуемостью — она может появляться в ККТ несколько раз за рабочую смену. Причин несколько, поэтому предпринимателю нужно будет последовательно проверить все варианты.

Ошибка 999 может появиться в том случае, когда кассовый аппарат Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу «товароучетки». Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.

Если при подключении оборудования Атол снова произошла ошибка 999, и касса выдает сообщение «Порт недоступен», нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.

В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».

В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.

Если все в порядке, в первом окне (в правой верхней части) выбрать «Режим» и в выпадающем списке отметить «Отчет с гашением». Затем поочередно кликнуть на кнопке «Войти» и «Снять отчет» (расположены ниже).

Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна.

Еще одна распространенная причина — автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования (например, подключение продавцами телефонов для подзарядки через USB) или после перезагрузки кассового аппарата. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.

Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку или к системному администратору.

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

Несмотря на то, что кассовые аппараты производителя пользуются заслуженной популярностью на рынке по соотношению цены и качества, программное обеспечение все-таки имеет некоторые недостатки. Один из таких — ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228. Рассмотрим суть проблем и возможные способы их исправления.

Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

Это сбой, характерный для ФР производителя. Он происходит, когда устройство находится в режиме регистрации, но при этом:

произошли сбои в питании ККМ;
допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».

Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:

произошли скачки напряжения в сети;
вышел из строя блок питания;
выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
накопитель неисправен.

Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив накопитель (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.

Если накопитель исправен, а проблема появляется снова — нужно проверить исправность блока питания ККМ, а при частых скачках напряжения приобрести блок для бесперебойной работы.

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галочку рядом с «Использовать пароль доступа».

Другие типовые неисправности

Существуют и другие сбои, характерные для ККТ производителя и различающиеся по сложности ликвидации. Например, если устранение на кассовых устройствах Атол ошибки Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» не займет много времени, то появление сбоев с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» потребует больше усилий. При первой неисправности достаточно убедиться, что кассовый аппарат подключен к сети (или заряжена аккумуляторная батарея). Заменить чековую ленту также под силу любому работнику, даже неспециалисту.

Если на контрольно-кассовой технике неверно выставлен режим устройства, в результате чего не закрывается смена, причин может быть несколько:

случайный сбой — может стать результатом технических неполадок;
не синхронизированы дата и время;
пользователь выбрал некорректный режим устройства, например, при печати Z-отчета, вместо «Отчет с гашением» выбран какой-либо другой режим.

Иногда достаточно перезагрузить онлайн-кассу. Если это не помогает, то проверить соответствие даты и времени на ККМ и ФН. Также целесообразно уточнить выбранные режимы и протестировать устройство.

При возникновении проблемы с занятым COM-портом целесообразно проверить настройки приложения EoU. В большинстве случаев именно некорректные параметры вызывают сбой.

Что касается ошибки отрезчика на аппаратах Атол (код 3943), то исправить ее самостоятельно сможет не каждый пользователь. Чаще всего приходится обращаться в специализированные компании.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

С 1.07.2019 при расчетах с покупателями (юр. лица и ИП ) в кассовом чеке необходимо указывать Покупателя (тег 1227) и ИНН покупателя (тег 1228) . При работе в связке с 1c 8.2 и онлайн кассы Атол вам необходимо:

ДТО(драйвер торгового оборудования атол) 10 версии. Можно скачать с центра загрузок Атол.
Установленная и настроенная касса с прошивкой версии не менее 10-7942. Как проверить версию прошивки:
1. выключить кассу
2. зажать кнопку прокрутки кассовой ленты
3. включить кассу
4. дождаться 2 звуковых сигналов
5. отпустить кнопку прокрутки
6. касса напечатает данные о ККТ
7. в поле ID СЕРИИ в скобках указана версия прошивки
Загрузить в 1с доработанную обработку обслуживания ATOLKKT.EPF c интеграционной компонентой АТОЛ(скачать)
Проверить в конфигураторе в общем модуле МенеджерОборудованияВызовСервера наличие строк в функциях СформироватьXMLПакетДляФискализацияЧека и ПолучитьXMLПакетДляФискализацияЧека:

Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель) Тогда

ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerInfo», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель));

КонецЕсли;

Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН) Тогда

ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerINN», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН));

КонецЕсли;

и в функции ЗагрузитьДанныеФискализацииИзXML

ОбщиеПараметры.Получатель=ЧтениеXML.ЗначениеАтрибута(«CustomerInfo»);

ОбщиеПараметры.ПолучательИНН=ЧтениеXML.ЗначениеАтрибута(«CustomerINN»);

Проверить отладкой , что из ваших документов при печати чека передаются данные в ОбщиеПараметры.ПолучательИНН и ОбщиеПараметры.Получатель

Если ваша конфигурация не снята с поддержки и регулярно обновляется, то менять в коде ничего не нужно, в последних релизах все изменения уже сделаны.

Если в 1с все работает, но чек не печатается, то нужно проверить логи оборудования Атол, открыв их к примеру блокнотом.

Как найти где находятся логи оборудования Атол:

Открываем программу “Управление драйверами Атол(версия 8)” и переходим на вкладку Логи:

Открываем лог и ищем последние записи с “CustomerInfo” или “CustomerINN”

Если ничего не находит, проверяем XML файл который формирует 1с при фискализации чека в общем модуле МенеджерОборудованияВызовСервера.

Если данные в логах есть, но чек данные все равно не печатает нужно проверить шаблоны чека. Для этого можно использовать TemplateEditor от фирмы Атол:

Скачать программу Атол : Редактор шаблонов

Скачать руководство пользователя к Редактору шаблонов.

Скачать Шаблон №1 для Атол 30ф

Скачать Шаблон №2 для Атол 30ф

Скачать доработанную обработка обслуживания ATOLKKT.EPF c интеграционной компонентой АТОЛ

Скачать руководство по регистрации ККТ

Скачать руководство по диагностики соединения с ОФД

Скачать руководство по эксплуатации АТОЛ 30 Ф

Поделиться ссылкой:

Самые популярные ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Устранение ошибок, связанных с работой ФН, под кодами 211, 217, 218, 231, 234, 235 возможно без обращения в сервисный центр.

Код ошибки	Ситуация, при которой возможен сбой	Решение
АТОЛ ошибка Код 211 — фискальный накопитель не поддерживает связь с ККТ	Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от кассы.	Замена неисправного шлейфа. Подключение шлейфа к кассе.
АТОЛ ошибка Код 217 — дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ.		Проверяем корректность даты и времени
АТОЛ ошибка Код 218 — в памяти ФН нет запрашиваемых данных	Пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя.	Проверить достоверность искомых данных.
АТОЛ ошибка Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН». Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».	Попытка передачи некорректной СНО на ФН, не поддерживающих данный тип системы налогообложения.	Необходимо проверить корректную передачу СНО или выставленные настройки СНО по умолчанию.
АТОЛ ошибка Код 234	Криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс.	Замена ФН
АТОЛ ошибка ФН 235 — данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД.	Сбой проявляет себя при закрытии смены	Закрыть смену. Ежедневно формировать X-отчет, в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»). Данные должны быть переданы в ОФД в срок до 30 дней.

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

Причин ошибки 212 может быть сразу несколько.

Причина возникновения ошибки 212	Устранение возникшей неполадки
Онлайн-касса не зарегистрирована, в связи с чем не может функционировать правильно	Зарегистрировать ККМ
Кассир пытается выполнить операцию по закрытию рабочей смены, которая до этого не открывалась	Перезагрузить аппарат и открыть смену
Отсутствует связь с ФН	Убедиться в наличии физического соединения между платой, шлейфом или ФН
Неисправность самого ФН	Если выход устройства из строя не произошел по причине неправильной эксплуатации, целесообразно обратиться в АСЦ для замены по гарантии

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Эти ошибки связаны с передачей информации оператору фискальных данных. Их можно пробовать устранить самим, если не получилось — необходимо обратиться в сервисный центр.

Ошибка	Устранение возникшей неполадки
Ошибка Сеть 1	Нет физического канала связи, проверяем правильность настроек службы для обмена информацией.
Ошибка Сеть 2	ОФД разорвал связь. Проверяем оплату услуг ОФД.
Ошибка Сеть 3	Нет соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8». Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме.

Ошибка е000 255 на кассах Атол

Причин неисправности есть две.

ККТ не фискализирована в ФНС.
В ККТ нет фискального накопителя. Без накопителя онлайн-касса работать не будет.

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

Прошивка на ФР необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала касса распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

При подключении оборудования к ККТ Атол ошибка 999

Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Рассмотрим три основные причины.

ККТ Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу программы. Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.
Касса выдает сообщение «Порт недоступен» при подключении оборудования. Нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.

В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».

В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.

Автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования или после перезагрузки ККТ. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.

Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку.

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

произошли сбои в питании ККМ;
допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».

Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:

произошли скачки напряжения в сети;
вышел из строя блок питания;
выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
накопитель неисправен.

Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив ФН (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галку рядом с «Использовать пароль доступа».

(Visited 1 912 times, 2 visits today)

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.

С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. —
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

5. При печати чека произошла ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

8. Иные ошибки

Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵

Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.

При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

Сертификат просрочен или не вступил в силу

Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

rozer76

11.05.19 — 11:56

привет всем, кто подскажет с 01.07.19 обязательно ли в чеке ГТД и страну выводить?

kda26

401 — 01.07.19 — 10:37

(399) Читал это. Но налоговая отреагирует репрессивно.

alex_mas

402 — 01.07.19 — 10:40

Смотрю описание обновлений драйверов:

10.4.0 от 04.09.2018

— Тестовое приложение

1. На вкладку «Чек» добавлены поля для ввода новых реквизитов ФН:

— 1227 — наименования получателя;

— 1228 — ИНН получателя;

— 1229 — акциз;

— 1230 — код страны происхождения;

— 1231 — номер таможенной декларации.

Получается в дрова поддержка этих тэгов введена давным давно.

alex_mas

403 — 01.07.19 — 10:40

(399) Это их мнение. В 54-ФЗ четко обозначено требование

rozer76

404 — 01.07.19 — 10:43

(396) ошибка как и была в ПолучитьПараметрыККТ..

(402) Читайте форум выше, да драйвер сам 10.4.6 отправляет все в ОФД проблема в «интеграционной компоненте» ее как раз никто и не обновил ни 1с ни атол или кто там должен ее обновить.

rozer76

405 — 01.07.19 — 10:47

(392) то что 1с накрячило из БПО здесь с точки зрения ККТ в корне не поменялось ничего — только теперь при пробитии чека из ПКО вызывается модная обработка «ПредпросмотрЧека» как в ут11 а дальше объект драйвера получают все с той же «интеграционной» компоненты из внешней обработки ТО а она как была 10.4.4 так и осталась

ЧессМастер

406 — 01.07.19 — 10:48

(368) Это конфа и есть Раруса

Turku

407 — 01.07.19 — 10:49

Докладываю: УТэха свежая 11.4.8.73 (79 — глюкавый, да и БПО там та же 2.1.1.20). Драйвер Атол самый крайний — 10.5. Проблема в интеграц. компоненте — она лишь версии 10.4.4 (по стандарту 2.4). А чтобы эти новые реквизиты выводились, нужен стандарт 2.5.

Так что увы, не выводятся реквизиты!

alex_mas

408 — 01.07.19 — 10:50

(400) Если серверная то надо включать отладку сервера. проще всего в логах драйвера посмотреть

Kremiln

409 — 01.07.19 — 10:51

(407) да подсуньте компоненту из БПО свежей и будет счастье

alex_mas

410 — 01.07.19 — 10:53

(407) В ДТО 10.5 лежит свежая компонента, проверьте, будет с ней бить чек?

kda26

411 — 01.07.19 — 10:56

(408) Это где?

Turku

412 — 01.07.19 — 10:57

Куда подсунуть-то? в ExtCOMPT копировал — без толку. А вот, если в конфигураторе загрузить этот макет атола 10 из файла, то тогда оно выдает ошибку в настройках драйвера.

kda26

413 — 01.07.19 — 10:59

логи вроде как в C:Users[Имя пользователя]AppDataLocalVirtualStoreProgram FilesATOLDriversBIN

alex_mas

414 — 01.07.19 — 11:00

(411) примерно C:usersuser111appdataroamingatoldriversbin если win7

alex_mas

415 — 01.07.19 — 11:03

(412) подключаемей оборудование — драйверы оборудования, там добавить как новый и перенастроить рабочее место, хотя наверное и через макет пойдет

Aleksey

416 — 01.07.19 — 11:03

Версия 10.3.54

Торговое оборудование

Наименование и ИНН покупателя в чеках ККТ

Добавлены новые обязательные реквизиты в чеки ККТ — наименование и ИНН покупателя. Эти реквизиты заполнятся в чеке ККТ, начиная с 01.07.19, при расчетах наличными с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. А также оплате по платежной карте.

Печать кода страны происхождения и номера ГТД в чеках

В чеках, пробиваемых из документа «Реализация товаров и услуг» для импортных товаров выводится код страны происхождения и номер ГТД. Страна происхождения и номер ГТД указывается при поступлении запасов.

Эти реквизиты заполнятся в чеке ККТ, начиная с 01.07.19, при расчетах за импортные товары.

Т.е. врут?

alex_mas

417 — 01.07.19 — 11:06

(416) Нисколечки, поддержка в конфигурации есть, а в интеграционной компоненте нет

rozer76

418 — 01.07.19 — 11:09

(407) смотрю https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:4829:hdoc:chapter270

смотрим описание метода ПолучитьОписание (GetDescription)

ошибка в 10.3 уже в

ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание(НаименованиеДрайвера,

ОписаниеДрайвера,

ТипОборудования,

РевизияИнтерфейса,

ИнтеграционныйКомпонент,

ОсновнойДрайверУстановлен,

URLЗагрузкиДрайвера);

все совпадает с описанием версии 2.5 но на 10.5 «интеграционной компоненте» (как я задолбался каждый раз это слово писать) ошибка

{ОбщаяФорма.ФормаНастройкиУниверсальныйДрайвер.Форма(428)}: Значение не является значением объектного типа (ОписаниеОшибки)

ДрайверСообщение = РезультатВыполнения.ОписаниеОшибки;

вывод — интеграционная компонента в составе драйвера вообще ни разу не 2.5 … она версии 3.0 што ли ?

rozer76

419 — 01.07.19 — 11:10

+ (418)

Ошибка получения описания драйвера

{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(3376)}: Слишком много фактических параметров

Turku

420 — 01.07.19 — 11:11

да-да, тоже ругается на Поле объекта не обнаружено (наименование), если последнюю компоненту перетащить из крайнего БПО. Но вдруг чеки будут печататься при этом. Сейчас и проверим…

alex_mas

421 — 01.07.19 — 11:19

(418) А какая ревизия интерфейса передается в УТ?

la luna llena

422 — 01.07.19 — 11:20

Ночью сегодня на УПП выложили 123 релиз с печатью ИНН и Названия

kda26

423 — 01.07.19 — 11:27

(422) Так они и для УТ 10.3 выложили, только вот теги 1227 и 1228 не передаются.

Turku

424 — 01.07.19 — 11:28

Ура!

>>10.5.0.0/10.5.0.0 (Версия требований к разработке драйверов 3.0)

Заработали новые реквизиты!

решение — заменить макет ДрайверАТОЛККТ54ФЗ10X через сравнение с файлом cf от БПО 2.1.1.23!

kda26

425 — 01.07.19 — 11:35

(424) Поделись макетом или откуда его взять.

la luna llena

426 — 01.07.19 — 11:37

(423) я не успела еще весь форум прочитать и накатить изменения

но у меня 1.05, я считаю, что не нужно, а бухи считают, что нужно печатать эти 1227 и 1228 ((

rozer76

427 — 01.07.19 — 11:38

(425) да, пофик на макет — он у тебя в дровах 10.5 у него просто УТ11 а у тебя 10.3, вроде напал на след

там в БПО

Попытка

// Получаем описание драйвера

ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание(НаименованиеДрайвера,

ОписаниеДрайвера,

ТипОборудования,

РевизияИнтерфейса,

ИнтеграционныйКомпонент,

ОсновнойДрайверУстановлен,

URLЗагрузкиДрайвера);

Исключение

Попытка

ОписаниеДрайвера = «»;

ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание(ОписаниеДрайвера);

ОписаниеДрайвераПараметры = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьОписаниеДрайвера(ОписаниеДрайвера);

ВерсияДрайвера = ОписаниеДрайвераПараметры.ВерсияДрайвера;

НаименованиеДрайвера = ОписаниеДрайвераПараметры.НаименованиеДрайвера;

ОписаниеДрайвера = ОписаниеДрайвераПараметры.ОписаниеДрайвера;

ТипОборудования = ОписаниеДрайвераПараметры.ТипОборудования;

ИнтеграционныйКомпонент = ОписаниеДрайвераПараметры.ИнтеграционныйКомпонент;

ОсновнойДрайверУстановлен = ОписаниеДрайвераПараметры.ОсновнойДрайверУстановлен;

URLЗагрузкиДрайвера = ОписаниеДрайвераПараметры.URLЗагрузкиДрайвера;

// Получаем ревизию интерфейса драйвера.

РевизияИнтерфейса = ОбъектДрайвера.ПолучитьРевизиюИнтерфейса();

Исключение

ВызватьИсключение ОписаниеОшибки();

КонецПопытки;

rozer76

428 — 01.07.19 — 11:40

т.е. в ОписаниеДрайвера — xml и оттуда по форматы 3.0 выдирают

Turku

429 — 01.07.19 — 11:44

(425) Из БПО 2.1.1.23

В ОФД все новые реквизиты уходят. А вот гтд и код страны на чеке не печатаются. Может быть, в тесте драйвера какая галочка для этого есть?

kda26

430 — 01.07.19 — 11:45

(428) Да драйвер Атол 10.5 и компонента из него подгруженная в макет последней AtolKKT.epf не дружат:

Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание>.

{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(55)}: Слишком много фактических параметров

alex_mas

431 — 01.07.19 — 11:50

(430) В последней БПО

ОбъектДрайвера.НачатьВызовПолучитьОписание(ОповещениеМетода, НаименованиеДрайвера, ОписаниеДрайвера, ТипОборудования, РевизияИнтерфейса,

ИнтеграционныйКомпонент, ОсновнойДрайверУстановлен, URLЗагрузкиДрайвера);

Т.е. кол-во параметров такое же. Как же тогда там работает?

alex_mas

432 — 01.07.19 — 11:53

(430) Единственная разница, Ревизия интерфейса 2005 в новой бпо. Может ее нужно подсунуть?

kda26

433 — 01.07.19 — 11:59

(431) У меня ругается на получить описание

Попытка

// Получаем описание драйвера

ОбъектДрайвера.ПолучитьОписание(НаименованиеДрайвера, ОписаниеДрайвера, ТипОборудования, РевизияИнтерфейса,

ИнтеграционныйКомпонент, ОсновнойДрайверУстановлен,

URLЗагрузкиДрайвера);

ПараметрыПодключения.Вставить(«РевизияИнтерфейса», РевизияИнтерфейса);

Исключение

alex_mas

434 — 01.07.19 — 12:06

(433) Там просто асинхронно работает, это то же самое

kda26

435 — 01.07.19 — 12:08

С интеграционной компонентой от 1С ошибок нет и тегов нет ) Как быть-то…

alex_mas

436 — 01.07.19 — 12:10

Проморгал, все обернуто в попытка-исключение, в (427) это же написал

Попытка

НоваяАрхитектура = Ложь;

НаименованиеДрайвера = «»;

ОписаниеДрайвера = «»;

ТипОборудования = «»;

ИнтеграционныйКомпонент = Ложь;

ОсновнойДрайверУстановлен = Ложь;

РевизияИнтерфейса = МенеджерОборудованияКлиентПовтИсп.РевизияИнтерфейсаДрайверов();

URLЗагрузкиДрайвера = «»;

ОповещениеМетода = Новый ОписаниеОповещения(«ПолучитьОписаниеЗавершение», ЭтотОбъект);

ИнтеграционныйКомпонент, ОсновнойДрайверУстановлен, URLЗагрузкиДрайвера);

Исключение

// Получаем описание драйвера по новому стандарту

ОписаниеДрайвера = «»;

ОповещениеМетода = Новый ОписаниеОповещения(«ПолучитьОписаниеНовыйЗавершение», ЭтотОбъект, ОбъектДрайвера);

ОбъектДрайвера.НачатьВызовПолучитьОписание(ОповещениеМетода, ОписаниеДрайвера);

КонецПопытки;

Т.е. теперь передается 1 параметр!!!

vladmenleo

437 — 01.07.19 — 12:50

(415) У меня заработало через подключение внешнего драйвера от атола версии 10.5. Но! При установке внешнего драйвера в тесте оборудования все равно показывает версию 10.4.6. Чтобы подхватились драйвера пришлось в профиле, в папке Roaming1C1cv8ExtCompT удалить все драйвера ккт кроме fptr10_1c_win32_10_5_0_0.dll. Такое впечатление, что если раньше на рабочем месте стояло подключенное оборудование, то 1с брала первый по алфавиту драйвер

rozer76

438 — 01.07.19 — 12:52

(437) и толку — я подключил к 10.3 дрова 10.5 а теперь сижу и ручками из БПО переношу ОткрытьСмену, ЗакрытьСмену и т.д. ибо в типоваой нет кода для ревизииинтерфейса >3003

kda26

439 — 01.07.19 — 12:54

(438) Какой релиз УТ 10.3 используешь?

rozer76

440 — 01.07.19 — 13:00

(439) крайний, см в ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент — ОткрытьСмену там все только для ПараметрыПодключения.РевизияИнтерфейса > 2001

rozer76

441 — 01.07.19 — 13:01

пока переделал подкл. драйвера, открытие смены надо еще закрытиесмены, фискализировать чек, x и z отчеты и так по мелочи …

vladmenleo

442 — 01.07.19 — 13:02

(438) У нас Ут 11.4

kda26

443 — 01.07.19 — 13:13

(441) Т.е. ты допиливаешь крайний релиз УТ 10.3.54.1, чтобы оно работало с интеграционной компонентой от атолла?

rozer76

444 — 01.07.19 — 13:22

(443) да, если бы знач что 1с не разродится к 01.07 уже две недели назад надо было из БПО переносить

rozer76

445 — 01.07.19 — 13:23

(443) на самом деле у нас типо древняя 10.3 я взять чистую УТ 10.3.54.1 и уже думаю за 5 мин перенесу и… фиг…

alex_mas

446 — 01.07.19 — 13:25

(441) Из какой БПО берете код?

По сути изменения копеешные, но надо все внимательно делать. Тоже пока только подключение драйвера переделал.

rozer76

447 — 01.07.19 — 13:29

(446) 2.1.1.23

rozer76

448 — 01.07.19 — 13:30

+ (447) есть варианты ? ))

Turku

449 — 01.07.19 — 13:35

Ребят, есть все-таки идеи, почему на печать не выводятся код страны и гтд? В ОФД все ок. Если в ОФД реквизиты есть, значит из 1С оно в драйвер ККМ приходит. Галочки «выводить гтд на пеечать» в тесте драйвера не обнаружил…

kda26

450 — 01.07.19 — 13:37

(449) У нас все отечественное ГТД не используем.

rozer76

451 — 01.07.19 — 13:40

(449) в ЦТО набери — в штрихе в таблице 17 это а в атоле хз

alex_mas

452 — 01.07.19 — 13:40

(448) Просто она зараза асинхронно написана

alex_mas

453 — 01.07.19 — 13:41

(449) Может они и не должны в бумажном чеке быть, как например ИНН кассира

rozer76

454 — 01.07.19 — 13:42

(452) это не при чем, посмотри (440+) и сравни с 10.3

rozer76

455 — 01.07.19 — 13:42

(449) а вообще законы читайте даже для ффд1.1 это обязательно только в электроне

alex_mas

456 — 01.07.19 — 13:44

(454) А, я на этот метод наткнулся ОбъектДрайвера.НачатьВызовПолучитьОписание и подумал что все так сделано))

kda26

457 — 01.07.19 — 13:45

(445) Хм. У нас тоже далеко не свежак 10.3.50.2, думал впилю заполнение тегов 1227, 1228 и вуаля. Нехотелось с обновлением морочиться. Тем более, что последний релиз от 30.06.2019, т.е. вчера. И он тоже как показывает жизнь с компонентой от 1С не того…

kda26

458 — 01.07.19 — 13:52

Резюмируя.

1. Обновляемся на крайний релиз 10.3.54.1 (а). Ну там по сути подсистема ТО нас интересует.

2. Берем компоненту из поставки драйвера атолл (что в папке 1С) , зипуем в архив, загоняем ее в макет обработки AtolKKT.epf

3. Перепиливаем типовую по подобию БПО 2.1.1.23

4. Ловим и отлаживам баги.

dimension71

459 — 01.07.19 — 13:52

Тем временем у АТОЛа на форуме появилось:

Компонента 1С для БПО 2.5

с поддержкой тэгов 1227, 1228, 1229, 1230, 1231

http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=34345

только это под десятые дрова, а что делать кто на УТ 10.3 под девятыми?

karpik666

460 — 01.07.19 — 13:52

(457) не хотите заморачиваться с обновлением — не надо, воспользуйтесь обработкой http://catalog.mista.ru/public/590993/?ref=1050 , я уже заморочился за вас=)

karpik666

461 — 01.07.19 — 13:54

(460) Поддерживает передачу новых тего для оборудования АТОЛ, ШтрихМ и Веб-сервера АТОЛ.

kda26

462 — 01.07.19 — 13:56

(459) Спасибо за инфу. Попробую ее прикрутить.

Йохохо

463 — 01.07.19 — 14:01

(459) это у них теперь ТАКОЙ канал распространения? с фс.атол.ру нифига не скачать

kda26

464 — 01.07.19 — 14:01

(459) Стоп. Что это за БПО 2.5. Текущая актуальная 2.1.1.23, далее в плане 3.

alex_mas

465 — 01.07.19 — 14:03

(464) опечатка наверное. Зачем она,без поддержки конфой

kda26

466 — 01.07.19 — 14:08

(465) Подумал, что это под версию обработки 2.5

karpik666

467 — 01.07.19 — 14:17

а у всех отображается в этой компоненте в поле версия «0.0.0-237-ge854872-alpha»

Inco

468 — 01.07.19 — 14:24

kda26

469 — 01.07.19 — 14:31

(465) А ведь компонента подключалась без ошибок как в (430), щас попробую открыть смену и пробить чек.

kda26

470 — 01.07.19 — 14:36

(467) это плохо? о_О

alex_mas

471 — 01.07.19 — 14:36

(469) внутри другая компонента fptr10_1c_win32_0_0_0_237.dll, интересно

alex_mas

472 — 01.07.19 — 14:42

(469) Получилось что-нибудь?

kda26

473 — 01.07.19 — 14:50

(472) Смена открылась без ошибок. Щас бухи чек подготовят на физлицо, а не на юрика. По результату отпишусь.

karpik666

474 — 01.07.19 — 14:52

(473) у себя проверил, все работает.

alex_mas

475 — 01.07.19 — 14:52

(474) А если юрик, выводит ИНН?

kda26

476 — 01.07.19 — 14:54

При пробитии чека…

Ошибка программирования реквизита 1228 (Недопустимый РНМ и/или ИНН)

Не удалось распечатать чек Чек ККМ ИК000004412 от 01.07.2019 14:48:28! Чек помечен на удаление!

Не удалось провести и распечатать весь список чеков! Повторите процедуру для необработанных документов!

Ну там и правда ИНН 1111111111

Ну то есть тег прихватился. Что обнадеживает.

karpik666

477 — 01.07.19 — 14:56

(475) также нормально, сейчас проверял у клиента с выводом информации о получателе

kda26

478 — 01.07.19 — 14:56

(475) Юрика еще не били. Осторожничаем. Как по минному полю )

alex_mas

479 — 01.07.19 — 15:00

(477) А, так это из вашей обработки?

kda26

480 — 01.07.19 — 15:01

(475) Все ОК. Юрик и его ИНН отразились в чеке. Пошел за вискарем)

karpik666

481 — 01.07.19 — 15:03

(479) ну да, но значит компонента поддерживает эту передачу

kda26

482 — 01.07.19 — 15:03

В ОФД тоже прилетело.

kda26

483 — 01.07.19 — 15:05

Короче берите компоненту из (459) спасибо доброму человеку. Зипуйте и загоняйте в макет обработки.

kda26

484 — 01.07.19 — 15:12

Ну и еще по коду в ПолучитьXMLПакетДляФискализацияЧека_ТО и ПолучитьXMLПакетДляФискализацияЧека

добавить строки

Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель) Тогда

ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerInfo», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель));

КонецЕсли;

Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН) Тогда

ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerINN», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН));

КонецЕсли;

В модуле дока ЧекККМ

Процедура ПодготовитьДанныеДляФискализацииЧека(ЧекККМ, ОбщиеПараметры, ДопДанные, ТО)

ОрганизацияЧека = ЧекККМ.КассаККМ.Владелец;

КонтрагентЧека = ЧекККМ.Контрагент;

…

ОбщиеПараметры.ОрганизацияИНН = ОрганизацияЧека.ИНН;

ОбщиеПараметры.ОрганизацияКПП = ОрганизацияЧека.КПП;

ОбщиеПараметры.Получатель = КонтрагентЧека.Наименование;

ОбщиеПараметры.ПолучательИНН = КонтрагентЧека.ИНН;

Собственно и всё.

alex_mas

485 — 01.07.19 — 15:16

(480) Поздравляю!!! Я уже собрался переписывать все)))

rozer76

486 — 01.07.19 — 15:52

(458) ха, переписал как в БПО и СформироватьXMLПакетДляФискализацияЧека родная — (484) не надо

Все получилось с родной интеграционной компонентой от 10.5

да и к (484) еще гтд и страну добавить надо

Если ТекущаяПозиция.Свойство(«КодСтраныПроисхожденияТовара») И НЕ ПустаяСтрока(ТекущаяПозиция.КодСтраныПроисхожденияТовара) Тогда

ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CountryOfOrigin», XMLСтрока(ТекущаяПозиция.КодСтраныПроисхожденияТовара));

КонецЕсли;

Если ТекущаяПозиция.Свойство(«НомерТаможеннойДекларации») И НЕ ПустаяСтрока(ТекущаяПозиция.НомерТаможеннойДекларации) Тогда

ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomsDeclaration», XMLСтрока(ТекущаяПозиция.НомерТаможеннойДекларации));

КонецЕсли;

rozer76

487 — 01.07.19 — 15:52

ну а за (459) респект атолу конечно

karpik666

488 — 01.07.19 — 15:58

(487) за что спасибо? за то что они выпустили неработающую компоненту для 3000 ревизии, спасибо конечно, что-то Штрих выпустили свою компоненту в срок, и слова плохого не услышал.

rozer76

489 — 01.07.19 — 16:04

(488) компонента рабочая для 3000 ревизии — если взять код из БПО все ок

rozer76

490 — 01.07.19 — 16:05

+ (489) дело не в атоле а в 1с (как бы я ее не уважал)

Йохохо

491 — 01.07.19 — 16:24

(483) спасибо, с подменой из (459) ругается, но чеки бьет. 5 чеков в месяц даже с поддержки не буду снимать

karpik666

492 — 01.07.19 — 16:33

(489) просто вы с ними не сталкивались,

например, неправильно возвращается статус смены, нельзя сформировать x отчет, внесение и выемку.

alex_mas

493 — 01.07.19 — 16:45

(486) А Вы переписали каким образом, все в блоке:

Если РевизияИнтерфейса >= 2002 Тогда

без отсутствия совместимости со старым драйвером?

или так же ветвили

Если РевизияИнтерфейса >= 3000 Тогда // Версия стандарта 3.0 (ОФД 1.1)

просто не понял какую ревизию вернет драйвер

rozer76

494 — 01.07.19 — 16:56

(493) взял код из БПО

например ЗакрытьСмену

Функция ЗакрытьСмену(ОбъектДрайвера, Параметры, ПараметрыПодключения, ВходныеПараметры, ВыходныеПараметры)

Результат = Истина;

РезультатСостояние = Ложь;

Кассир = ?(ВходныеПараметры <> Неопределено И ВходныеПараметры.Свойство(«Кассир»), ВходныеПараметры.Кассир, НСтр(«ru=’Администратор’»));

НомерСмены = 0;

НомерДокумента = 0;

СтатусСмены = 0;

ФискальныеДанныеСтруктура = Неопределено;

ПараметрыСостояния = Неопределено;

ПараметрыОперации = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьXMLПакетДляОперации(ВходныеПараметры);

РевизияИнтерфейса = ПараметрыПодключения.РевизияИнтерфейса;

Попытка

Если РевизияИнтерфейса >= 3000 Тогда // Версия стандарта 3.0 (ОФД 1.1)

Результат = ОбъектДрайвера.ЗакрытьСмену(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, ПараметрыОперации, ПараметрыСостояния);

Если Результат Тогда

ФискальныеДанныеСтруктура = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьПараметрыСменыИзXMLПакета(ПараметрыСостояния, РевизияИнтерфейса);

НомерСмены = ФискальныеДанныеСтруктура.НомерСменыККТ;

НомерДокумента = ФискальныеДанныеСтруктура.НомерЧекаККТ;

КонецЕсли;

Иначе

Если РевизияИнтерфейса >= 2002 Тогда // Версия стандарта 2.2 (ОФД 1.0.5)

Результат = ОбъектДрайвера.ЗакрытьСмену(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, ПараметрыОперации, ПараметрыСостояния, НомерСмены, НомерДокумента);

Если Результат Тогда

ФискальныеДанныеСтруктура = МенеджерОборудованияВызовСервера.ПолучитьПараметрыСменыИзXMLПакета(ПараметрыСостояния);

ФискальныеДанныеСтруктура.НомерСменыККТ = НомерСмены;

ФискальныеДанныеСтруктура.СтатусСмены = 1; // Открыта

КонецЕсли;

Иначе

Результат = ОбъектДрайвера.ЗакрытьСмену(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, Кассир, НомерСмены, НомерДокумента);

Если Результат Тогда

ФискальныеДанныеСтруктура.НомерСменыККТ = НомерСмены;

ФискальныеДанныеСтруктура.СтатусСмены = 1; // Открыта

КонецЕсли;

Исключение

Результат = Ложь;

ВыходныеПараметры.Очистить();

ВыходныеПараметры.Добавить(999);

ВыходныеПараметры.Добавить(НСтр(«ru=’Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ЗакрытьСмену>.’») + Символы.ПС + ОписаниеОшибки());

Возврат Результат;

КонецПопытки;

Если Результат Тогда

// Заполнение выходных параметров.

ВыходныеПараметры.Очистить();

ВыходныеПараметры.Добавить(НомерСмены);

ВыходныеПараметры.Добавить(НомерДокумента);

ВыходныеПараметры.Добавить(1); // 1 — Закрыта — Состояние смены

ВыходныеПараметры.Добавить(ТекущаяДата());

ВыходныеПараметры.Добавить(ФискальныеДанныеСтруктура);

ВыходныеПараметры.Добавить(ПараметрыСостояния);

Иначе

ВыходныеПараметры.Очистить();

ВыходныеПараметры.Добавить(999);

ВыходныеПараметры.Добавить(«»);

ОбъектДрайвера.ПолучитьОшибку(ВыходныеПараметры[1]);

КонецЕсли;

Возврат Результат;

КонецФункции

rozer76

495 — 01.07.19 — 17:08

в драйвере нашел что глючит ShiftState смены и всегда «1» типо закрыта

rozer76

496 — 01.07.19 — 17:20

+ (495) правда это на МГМ, посмотрите что у вас возвращает при команде «ПолучитьТекущееСостояние»

alex_mas

497 — 01.07.19 — 17:36

(496) РевизияИнтерфейса = ПараметрыПодключения.РевизияИнтерфейса

у вас какую ревизию возращает? Это сама компонента выдает или драйвер кассы?

rozer76

498 — 01.07.19 — 18:21

rozer76

499 — 01.07.19 — 18:22

(497) это родная компонента 3.0 от дров 10.5

alex_mas

500 — 01.07.19 — 18:23

(499) А, все теперь понял, благодарю

Возможные ошибки

в начало

Оборудование	Описание ошибки	Методы устранения
Общие	Медленная скорость печати по локальной сети	Отключить антивирус, или настроить исключения на нем. Если используется Windows 10, то защитник Windows необходимо отключить также через реестр. Отключение защитника Windows. жмем Win+R, вводим regedit и жмем Enter. В появившемся редакторе переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. На пустом месте справа кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Создать» параметр DWORD (32 бита) с именем DisableAntiSpyware. Двойным кликом на созданный параметр вызываем его редактирование и присваиваем ему значение 1. Нажимаем «ОК»
Общие	Ошибка при попытки открыть форму настройки параметров модели. Ошибка загрузки обработки обслуживания.	Возникает после обновления обработки. Ошибка связана с проблемами в кэше платформы 1С. Для решения: необходимо просто перезапустить 1С.
Общие	Медленная скорость печати по RDP	Компьютеры могут находиться в разных доменах. Проблема возникает на уровне доменных прав учетных записей. Решается внесение компьютеров в одно доменной пространство. Также можно воспользоваться такой инструкцией https://forum.infostart.ru/forum9/topic121333/ Также можно попробовать перенастроить подключения не через com, а через TCP соединение согласно этой инструкции https://pogrommist.ru/2019/11/uskorjaem-skorost-pechati-chekov-po-rdp-na-kkt-atol/
Общие	Ошибка, «ККТ не зарегистрирована с указанной СНО»	Если фискальный регистратор не фискализирован, то можно воспользоваться следующей инструкцией https://infostart.ru/public/1154934/
Общие	Не удается подключить компоненту для работы с оборудованием	Компонента оборудования имеет способ подключения COM, необходимо ее зарегистрировать. Полезная ссылка https://remontka.pro/dll-register-windows/ Слишком длинный путь к расположенной компоненте на диске, поместите ее в корень диска. Запустить 1С от имени администратора, чтобы компонента прописалась во временном каталоге.
Общие	Ошибка при активации лицензии на Windows	Не доступна служба WMI или некорректно установлена. Решение https://sysadmins.ru/topic433466.html и еще можно воспользоваться командой: rundll32 wbemupgd, RepairWMISetup, пример по ссылке http://manaeff.ru/forum/viewtopic.php?p=1092 Если предыдущие способы не помогли, то переустановите эту службу или пересоздайте репозиторий согласно данной инструкции https://winitpro.ru/index.php/2014/08/12/ustranenie-nepoladok-v-wmi/
Общие	Ошибка программирования реквизита 1228	Ошибка в передаче ИНН покупателя, проверьте его заполнение, передачу данных о покупателе можно также отключить в параметрах обработки.
Общие	Не списывается маркировка в Честном знаке.	При сканировании марки при подключении по RDP все символы получаются в нижнем регистре. Проблема в клиенте RDP, один из вариантов решений — в свойствах подключения RDP поменять настройку: «Локальные ресурсы» -> «Клавиатура» -> «Использовать сочетания клавиш Windows» поставить «На этом компьютере»
ШтрихПринт	ошибка DeviceID	Скорее всего не обновлены драйвера, либо зарегистрирована старая компонента для торгового оборудования. Нужно обновить драйвера или перерегистрировать компоненту.
ШтрихПринт	ошибка «09h, Некорректное значение параметров команды»	Передается неправильная система налогообложения. Если отображается, что указана правильная система налогообложения, то возможно произошла ошибка при прошивке и регистрации, поэтому нужно обновить прошивку.
ШтрихПринт	ошибка «4Fh неверный пароль администратора»	Необходимо обновить драйвера, также возможно через утилиту оборудования установить в таблице «пароль администратора» в значение 0. Полезная ссылка https://pikabu.ru/story/problema_s_kassovyim_apparatom_shtrikhm_5584492
ШтрихПринт	ошибка «4Ah. Открыт чек — операция невозможна	Необходимо проверить таймаут, что установлен в параметрах подключения в 1С, слишком низкое значение может приводить а такой ошибке
Атол	ошибка «некорректное значение параметра ФН. (ОШИБКА ФН 231)»	Указана неверная система налогообложения в параметрах обработки, либо не обновлена прошивка. Также может быть, что фискальный накопитель использует ОСНО, но имеет ограничение на продажу УСЛУГ, тогда нужно настроить распределение по признаку предмета расчета «Услуга»
Атол	не печатает чек по системе налогообложения Патент	В утилите оборудования необходимо выставить «систему налогообложения по умолчанию», скорее всего она не заполнена.
Атол	Ошика «Неверная длина чека»	Необходимо обновить прошивку, либо в параметрах обработки проверить указан ли параметр «Модель» и корректен ли он.
Спарк	Не печатался чек, из-за номера секции равного 0	В параметрах обработки необходимо установить номер секции как на аппарате, например «1»
ВикиПринт	Не печатался чек, с переданным признаком предмета расчета «Подакцизный товар»	При регистрации оборудования необходимо установить «Продажа подакцизного товара»
ВикиПринт	Некорректный формат или параметр команды. Обновите прошивку ККТ, чтобы передать данные о получателя	Ошибка возникает при версии фискального накопителя ФФД 1.05, и связана с передачей наименования покупателя и пустого ИНН, компонента Вики Принт это не поддерживает, необходимо либо полностью отключить передачу данных о покупателе, либо передавать информацию вместе с ИНН.

Источник

Содержание

Продукты компании «Атол»
Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
Заключение

Продукты компании «Атол»

А вы знаете, что значит ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in — https://rusadmin.biz/bloknot/oshibka-formirovaniya-zaprosa-v-kriptopro-browser-plug-in/.

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

Ошибка программирования реквизита 1002	Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
Дисфункция 1008	Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
Ошибка программирования реквизита 1021	При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
Ошибка программирования реквизита 1057	Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
1101	Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля: Место расчётов; Е-мейл отправителя; Адрес сайта ФНС; ИНН ОФД; Наименование ОФД. Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.
1227	Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.
Ошибка 1228	Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.
Ошибка программирования реквизита 1060	Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

Читайте также: ошибка «Не поддерживается в данном режиме устройства (-16)» — как устранить.

Заключение

Опубликовано 28 июля 2019 Обновлено 09 октября 2020

Источник

ДТО(драйвер торгового оборудования атол) 10 версии. Можно скачать с центра загрузок Атол.
Установленная и настроенная касса с прошивкой версии не менее 10-7942. Как проверить версию прошивки:
1. выключить кассу
2. зажать кнопку прокрутки кассовой ленты
3. включить кассу
4. дождаться 2 звуковых сигналов
5. отпустить кнопку прокрутки
6. касса напечатает данные о ККТ
7. в поле ID СЕРИИ в скобках указана версия прошивки
Загрузить в 1с доработанную обработку обслуживания ATOLKKT.EPF c интеграционной компонентой АТОЛ(скачать)
Проверить в конфигураторе в общем модуле МенеджерОборудованияВызовСервера наличие строк в функциях СформироватьXMLПакетДляФискализацияЧека и ПолучитьXMLПакетДляФискализацияЧека:

Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель) Тогда

ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerInfo», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.Получатель));

КонецЕсли;

Если Не ПустаяСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН) Тогда

ЗаписьXML.ЗаписатьАтрибут(«CustomerINN», XMLСтрока(ОбщиеПараметры.ПолучательИНН));

КонецЕсли;

и в функции ЗагрузитьДанныеФискализацииИзXML

ОбщиеПараметры.Получатель=ЧтениеXML.ЗначениеАтрибута(«CustomerInfo»);

ОбщиеПараметры.ПолучательИНН=ЧтениеXML.ЗначениеАтрибута(«CustomerINN»);

Проверить отладкой , что из ваших документов при печати чека передаются данные в ОбщиеПараметры.ПолучательИНН и ОбщиеПараметры.Получатель

Как найти где находятся логи оборудования Атол:

Открываем программу “Управление драйверами Атол(версия 8)” и переходим на вкладку Логи:

Открываем лог и ищем последние записи с “CustomerInfo” или “CustomerINN”

Скачать программу Атол : Редактор шаблонов

Скачать руководство пользователя к Редактору шаблонов.

Скачать Шаблон №1 для Атол 30ф

Скачать Шаблон №2 для Атол 30ф

Скачать доработанную обработка обслуживания ATOLKKT.EPF c интеграционной компонентой АТОЛ

Скачать руководство по регистрации ККТ

Скачать руководство по диагностики соединения с ОФД

Скачать руководство по эксплуатации АТОЛ 30 Ф

Поделиться ссылкой:

Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:

Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.

Причина возникновения	Устранение неполадки
Онлайн-касса не зарегистрирована, в связи с чем не может функционировать правильно	Зарегистрировать ККМ
Кассир пытается выполнить операцию по закрытию рабочей смены, которая до этого не открывалась	Перезагрузить аппарат и открыть смену
Отсутствует связь с ФН	Убедиться в наличии физического соединения между платой, шлейфом или ФН
Неисправность самого ФН	Если выход устройства из строя не произошел по причине неправильной эксплуатации, целесообразно обратиться в АСЦ для замены по гарантии

приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».

В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

произошли сбои в питании ККМ;
допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».

Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:

произошли скачки напряжения в сети;
вышел из строя блок питания;
выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
накопитель неисправен.

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Другие типовые неисправности

случайный сбой — может стать результатом технических неполадок;
не синхронизированы дата и время;
пользователь выбрал некорректный режим устройства, например, при печати Z-отчета, вместо «Отчет с гашением» выбран какой-либо другой режим.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

Посмотреть весь каталог

Источник

Возможные ошибки

в начало

Оборудование	Описание ошибки	Методы устранения
Общие	Медленная скорость печати по локальной сети	Отключить антивирус, или настроить исключения на нем. Если используется Windows 10, то защитник Windows необходимо отключить также через реестр. Отключение защитника Windows. жмем Win+R, вводим regedit и жмем Enter. В появившемся редакторе переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. На пустом месте справа кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Создать» параметр DWORD (32 бита) с именем DisableAntiSpyware. Двойным кликом на созданный параметр вызываем его редактирование и присваиваем ему значение 1. Нажимаем «ОК»
Общие	Ошибка при попытки открыть форму настройки параметров модели. Ошибка загрузки обработки обслуживания.	Возникает после обновления обработки. Ошибка связана с проблемами в кэше платформы 1С. Для решения: необходимо просто перезапустить 1С.
Общие	Медленная скорость печати по RDP	Компьютеры могут находиться в разных доменах. Проблема возникает на уровне доменных прав учетных записей. Решается внесение компьютеров в одно доменной пространство. Также можно воспользоваться такой инструкцией https://forum.infostart.ru/forum9/topic121333/ Также можно попробовать перенастроить подключения не через com, а через TCP соединение согласно этой инструкции https://pogrommist.ru/2019/11/uskorjaem-skorost-pechati-chekov-po-rdp-na-kkt-atol/
Общие	Ошибка, «ККТ не зарегистрирована с указанной СНО»	Если фискальный регистратор не фискализирован, то можно воспользоваться следующей инструкцией https://infostart.ru/public/1154934/
Общие	Не удается подключить компоненту для работы с оборудованием	Компонента оборудования имеет способ подключения COM, необходимо ее зарегистрировать. Полезная ссылка https://remontka.pro/dll-register-windows/ Слишком длинный путь к расположенной компоненте на диске, поместите ее в корень диска. Запустить 1С от имени администратора, чтобы компонента прописалась во временном каталоге.
Общие	Ошибка при активации лицензии на Windows	Не доступна служба WMI или некорректно установлена. Решение https://sysadmins.ru/topic433466.html и еще можно воспользоваться командой: rundll32 wbemupgd, RepairWMISetup, пример по ссылке http://manaeff.ru/forum/viewtopic.php?p=1092 Если предыдущие способы не помогли, то переустановите эту службу или пересоздайте репозиторий согласно данной инструкции https://winitpro.ru/index.php/2014/08/12/ustranenie-nepoladok-v-wmi/
Общие	Ошибка программирования реквизита 1228	Ошибка в передаче ИНН покупателя, проверьте его заполнение, передачу данных о покупателе можно также отключить в параметрах обработки.
Общие	Не списывается маркировка в Честном знаке.	При сканировании марки при подключении по RDP все символы получаются в нижнем регистре. Проблема в клиенте RDP, один из вариантов решений — в свойствах подключения RDP поменять настройку: «Локальные ресурсы» -> «Клавиатура» -> «Использовать сочетания клавиш Windows» поставить «На этом компьютере»
ШтрихПринт	ошибка DeviceID	Скорее всего не обновлены драйвера, либо зарегистрирована старая компонента для торгового оборудования. Нужно обновить драйвера или перерегистрировать компоненту.
ШтрихПринт	ошибка «09h, Некорректное значение параметров команды»	Передается неправильная система налогообложения. Если отображается, что указана правильная система налогообложения, то возможно произошла ошибка при прошивке и регистрации, поэтому нужно обновить прошивку.
ШтрихПринт	ошибка «4Fh неверный пароль администратора»	Необходимо обновить драйвера, также возможно через утилиту оборудования установить в таблице «пароль администратора» в значение 0. Полезная ссылка https://pikabu.ru/story/problema_s_kassovyim_apparatom_shtrikhm_5584492
ШтрихПринт	ошибка «4Ah. Открыт чек — операция невозможна	Необходимо проверить таймаут, что установлен в параметрах подключения в 1С, слишком низкое значение может приводить а такой ошибке
Атол	ошибка «некорректное значение параметра ФН. (ОШИБКА ФН 231)»	Указана неверная система налогообложения в параметрах обработки, либо не обновлена прошивка. Также может быть, что фискальный накопитель использует ОСНО, но имеет ограничение на продажу УСЛУГ, тогда нужно настроить распределение по признаку предмета расчета «Услуга»
Атол	не печатает чек по системе налогообложения Патент	В утилите оборудования необходимо выставить «систему налогообложения по умолчанию», скорее всего она не заполнена.
Атол	Ошика «Неверная длина чека»	Необходимо обновить прошивку, либо в параметрах обработки проверить указан ли параметр «Модель» и корректен ли он.
Спарк	Не печатался чек, из-за номера секции равного 0	В параметрах обработки необходимо установить номер секции как на аппарате, например «1»
ВикиПринт	Не печатался чек, с переданным признаком предмета расчета «Подакцизный товар»	При регистрации оборудования необходимо установить «Продажа подакцизного товара»
ВикиПринт	Некорректный формат или параметр команды. Обновите прошивку ККТ, чтобы передать данные о получателя	Ошибка возникает при версии фискального накопителя ФФД 1.05, и связана с передачей наименования покупателя и пустого ИНН, компонента Вики Принт это не поддерживает, необходимо либо полностью отключить передачу данных о покупателе, либо передавать информацию вместе с ИНН.

Источник

Продукты компании «Атол»

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

Заключение

Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Мы готовы помочь!

Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Другие типовые неисправности

Наш каталог продукции

Как найти где находятся логи оборудования Атол:

Поделиться ссылкой:

Похожие записи

Самые популярные ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Ошибка е000 255 на кассах Атол

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

1. Ошибка программирования реквизита

2. Ошибка ФН

3. Ошибки при открытии смены

4. Ошибки при сканировании

5. При печати чека произошла ошибка:

6. Ошибки при закрытие смены

7. Тэг не заполнен

8. Иные ошибки

Полезные заметки:

Возможные ошибки

Продукты компании «Атол»

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

Заключение

Как найти где находятся логи оборудования Атол:

Поделиться ссылкой:

Похожие записи

Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Мы готовы помочь!

Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Другие типовые неисправности

Наш каталог продукции

Возможные ошибки