Причина
Соответствующая печатающая головка не установлена.
Предпринимаемые действия
Невозможно выполнить печать: печатающая головка несовместима с данным принтером.
Если выполняется печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop) для отмены печати.
Извлеките печатающую головку и установите совместимую печатающую головку, следуя приведенным ниже инструкциям. Это может устранить ошибку.
-
Откройте модуль сканирования / крышку.
-
Закройте чернильный клапан.
Наклоните рычажок чернильного клапана влево до упора.
-
Возьмитесь за ручку (A) на фиксирующей крышке печатающей головки, чтобы открыть ее.
-
Извлеките печатающую головку.
Внимание!
- При извлечении печатающей головки обращайтесь с ней осторожно, чтобы не расплескать чернила.
- Не прикасайтесь к трубке или другим внутренним частям принтера. Прикосновение к этим деталям может привести к неисправности принтера.
-
Не прикасайтесь к позолоченному контакту (B) или соплам печатающей головки (C) на печатающей головке. При прикосновении к ним принтер может выполнять печать неправильно.
-
Установите соответствующую печатающую головку.
-
Закройте фиксирующую крышку печатающей головки и нажмите на нее.
Нажимайте на фиксирующую крышку печатающей головки до щелчка.
-
Нажмите на соединительную кнопку.
Внимание!
- Нажимайте на соединительную кнопку до щелчка; в противном случае печать может быть невозможна.
-
Откройте чернильный клапан.
Наклоните рычажок чернильного клапана вправо до упора.
-
Осторожно закройте модуль сканирования / крышку.
Произошла ошибка
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит
замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок.
Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает, а на экране компьютера
отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы Аварийный
сигнал (Alarm) и ВКЛ (ON) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие
сообщения, а затем выполните соответствующее действие.
Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора
Аварийный сигнал (Alarm)
Пример 2 миганий:
(A) мигает;
(B) перестает.
Количество миганий Причина
Код поддержки
2 мигания
В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.
3 мигания
Бумага заминается в отверстии для выхода бумаги или в заднем
лотке.
4 мигания
Картридж установлен неправильно.
5 миганий
Возможно, печатающая головка повреждена.
Картридж не определяется.
Соответствующий картридж не установлен.
7 миганий
Картридж не установлен в нужное положение.
Установлено несколько картриджей одного цвета.
8 миганий
Абсорбер чернил почти полон.
9 миганий
На держателе картриджа может оставаться защитный материал.
11 миганий
Не удается выполнить печать с текущим параметром печати.
14 миганий
Картридж не определяется.
15 миганий
Картридж не определяется.
575
Содержание
- Ошибки 1000 — 1472 при печати на принтере Canon Pixma G1400
- Код ошибки 1472 принтер canon g2400
- Предпринимаемые действия
- Ошибки 1000 — 1476 при печати на принтере Canon Pixma G2400
- Промывка и сброс памперса на бытовых принтерах Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411
- Специфика отработки на принтерах Canon
- Ошибка 5B00 и программный сброс для Canon PIXMA G
- Промывка абсорбера в Canon PIXMA G
- Вывод отработки
- Коды ошибок и сообщения об ошибке струйных принтеров и МФУ Canon
- Коды ошибок (Support/Service code)
- Сообщения об ошибках
- Расшифровка основных ошибок
- Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза
Ошибки 1000 — 1472 при печати на принтере Canon Pixma G1400
Возможные причины перечислены ниже.
• В заднем лотке нет бумаги.
• Бумага загружена неправильно.
Выполните соответствующие действия, описанные ниже.
• Загрузите бумагу в задний лоток.
• При загрузке бумаги прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки.
После выполнения указанных выше действий нажмите на принтере кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ ОТМЕНА (RESUME/CANCEL).
Открыта верхняя крышка.
Закройте верхнюю крышку и подождите некоторое время.
Не закрывайте, пока не выполните процедуру повторной заправки.
Возможно, печатающая головка повреждена.
Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.
Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
Откройте верхнюю крышку, затем нажмите фиксирующую крышку так, чтобы убедиться в правильности установки.
Кроме того, можно нажать соединительную кнопку.
Снимите этикетки так, чтобы установить его.
После этого закройте верхнюю крышку.
Печать не может быть выполнена, так как, возможно, он неправильно установлен или несовместим с этим принтером.
Чтобы отменить печать, нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) на принтере.
Печать не может быть выполнена, так как, возможно, он неправильно установлен или несовместим с этим принтером.
Чтобы отменить печать, нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) на принтере.
Источник
Код ошибки 1472 принтер canon g2400
Не удается определить печатающую головку .
Предпринимаемые действия
Печатающая головка может быть установлена неправильно или она не совместима с этим принтером .
Если выполняется печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop) для отмены печати.
Извлеките печатающие головки и повторно установите их надлежащим образом, следуя приведенным ниже инструкциям. Это может устранить ошибку.
Откройте верхнюю крышку .
Закройте чернильный клапан .
Наклоните рычажок чернильного клапана влево до упора.
Возьмитесь за ручку (A) на фиксирующей крышке печатающей головки , чтобы открыть ее.
Потяните печатающую головку (B) и слегка выдвиньте на себя.
Извлеките печатающие головки для цветной и черной печати.
Внимание!
- При извлечении печатающих головок обращайтесь с ними осторожно, чтобы не расплескать чернила.
- Не прикасайтесь к трубке или другим внутренним частям принтера . Прикосновение к этим деталям может привести к неисправности принтера .
Не прикасайтесь к позолоченному контакту (C) или соплам печатающей головки (D) на печатающей головке . При прикосновении к ним принтер может выполнять печать неправильно.
Правильно установите печатающие головки на место.
Установите печатающую головку для цветной печати в левый держатель, а печатающую головку для черно-белой печати — в правый держатель.
Используйте печатающие головки , совместимые с принтером .
Закройте фиксирующую крышку печатающей головки (E) и нажмите на нее.
Нажимайте на фиксирующую крышку печатающей головки до щелчка.
Нажмите обе соединительные кнопки (F).
Внимание!
- Нажимайте на соединительные кнопки до щелчка; в противном случае печать может быть невозможна.
- Убедитесь, что левая и правая кнопки нажаты.
Откройте чернильный клапан .
Наклоните рычажок чернильного клапана вправо до упора.
Закройте верхнюю крышку .
Если переустановка печатающих головок не привела к устранению проблемы, возможно, потребуется заменить печатающие головки .
Для получения подробных сведений нажмите здесь.
Источник
Ошибки 1000 — 1476 при печати на принтере Canon Pixma G2400
Возможные причины перечислены ниже.
• В заднем лотке нет бумаги.
• Бумага загружена неправильно.
Выполните соответствующие действия, описанные ниже.
• Загрузите бумагу в задний лоток.
• При загрузке бумаги прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки.
После выполнения указанных выше действий нажмите на устройстве кнопку Черный (Black) или Цветной (Color).
Модуль сканирования / крышка открыты.
Закройте модуль сканирования / крышку и подождите некоторое время.
Не закрывайте, пока не выполните процедуру повторной заправки чернильных контейнеров.
Возможно, печатающая головка повреждена.
Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.
Не наклоняйте устройство во время его перемещения, так как краски могут вытечь.
Откройте модуль сканирования / крышку, затем нажмите фиксирующую крышку, чтобы убедиться в правильности установки.
Кроме того, можно нажать соединительную кнопку.
Снимите этикетки с картриджа, чтобы установить его.
После этого закройте модуль сканирования / крышку.
Печать не может быть выполнена, так как, возможно, он неправильно установлен или несовместимый с этим устройством.
Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.
Печать не может быть выполнена, так как, возможно, он неправильно установлен или несовместим с этим устройством.
Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.
Печать не может быть выполнена, так как, возможно, он неправильно установлен или несовместим с этим устройством.
Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.
Не установлен в нужное положение.
Проверьте, установлен ли он в нужное положение.
Если печать выполняется, нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве, чтобы отменить печать, а затем установите его.
Установлено несколько штук одного цвета.
Установите его в правильное положение.
Соответствующий не установлен.
Невозможно выполнить печать — несовместим с данным устройством.
Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.
Источник
Промывка и сброс памперса на бытовых принтерах Canon PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411
Каждый струйный принтер, включая бытовые Canon PIXMA, должен иметь специальный отсек в котором скапливаются отработанные чернила (памперс), использованные для прочистки печатающей головки или не попавшие на носитель в процессе безрамочной печати. Слитая краска поглощается специальным наполнителем (абсорбером), который имеет свой физический ресурс работы, то есть может впитать какой-то ограниченный объём чернил (впрочем, довольно большой). Чтобы принтер не затопило красителем, в прошивке стоит программное ограничение, блокирующее печать после определённого количества прочисток и слитой отработки – появляется распространённая ошибка 5B00.
Термоструйные печатающие головы на бытовых принтерах Canon отличаются сравнительно невысоким сроком службы, если работают на потоке. При этом физическая ёмкость абсорбера и его ресурс по цифровому счётчику довольно высоки, в отличие от моделей Epson, которые дорогие, с долго живущими печатающими головами, но невысоким ресурсом счётчика отработки. Таким образом, далеко не каждый владелец бытовых устройств PIXMA вообще столкнётся с ошибкой 5B00 и необходимостью что-то делать с памперсом.
Тем не менее, печатающие готовы для устройств с СНПЧ серии Canon G, во-первых, имеют достаточно высокий ресурс, во-вторых, сравнительно легко найти им замену через официальные сервисные центры, а в-третьих, поменять их не сложнее, чем обычные картриджи. Так что даже у простого пользователя есть все шансы дождаться не только блокировки печати, но и физического переполнения картриджа. Но проблема решаема.
Ошибка 5B00 и программный сброс для Canon PIXMA G
Программная блокировка сработает раньше (если до этого принтер ещё не сбрасывался), так что сперва следует решать именно эту проблему. Для сброса счётчика памперса следует скачать программу Service Tool, запустить принтер в сервисном режиме, после чего обнулить уровень заполнения.
Важно! Следует озаботиться сбросом ДО ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ 5B00. После срабатывания ошибки и блокировки печати сброс может не произойти.
Для входа в сервисный режим:
- Выдернуть шнур питания из устройства.
- При выдернутом шнуре нажать кнопку «Включить», чтобы ЖК-экран моргнул (это попытка включения на заряде блока питания обнуляет память аппарата).
- Вставляем шнур питания обратно.
- Зажимаем клавишу «Отмена».
- Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку «Включить».
- Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё 5 раз. Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
- Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.
Для сброса памперса посредством Service Tool:
- После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
- Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
- В секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
- Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.
Промывка абсорбера в Canon PIXMA G
Чтобы не допустить физического переполнения памперса, рано или поздно потребуется его извлечь и промыть. На моделях Canon PIXMA G это делается сравнительно легко – разбирать принтер целиком, чтобы добраться до абсорбера, не придётся.
Последовательность действий для промывки:
- С помощью крестовой отвёртки выкручиваем 2 болта на оборотной стороне устройства.
- Снимаем заднюю крышку.
- У самого дна устройства можно увидеть ёмкость с отработкой, в которой уложены 4 отдельных абсорбера. Следует их аккуратно извлечь (желательно использовать пинцет и что-нибудь подстелить, чтобы ничего не запачкать).
- Промываем абсорберы водой (лучше не делать этого над белыми раковинами – замучаетесь потом оттирать чёрный пигмент). В запущенных случаях может помочь сервисная жидкость.
- Ждём пока чистые абсорберы высохнут и аккуратно возвращаем их на место.
- Ставим обратно заднюю крышку и фиксируем её болтами.
С каждой промывкой абсорбер начинает приходить в негодность и терять свои впитывающие качества. Вероятно, со временем, его придётся заменить новым. Впитывающий материал схож у большинства современных принтеров, так что замену будет найти не сложно.
Вывод отработки
Радикальным решением проблемы физического загрязнения памперса является вывод отработанных чернил через трубки в отдельную ёмкость. Для этого потребуется разбирать принтер и частично выламывать пластик на станках. Не рекомендуется делать этого без соответствующего опыта в разборке и сборке печатных устройств.
Источник
Коды ошибок и сообщения об ошибке струйных принтеров и МФУ Canon
Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.
Коды ошибок (Support/Service code)
Сообщения об ошибках
Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:
Код | Описание |
---|---|
#001 | Paper Jam – замятие бумаги |
#037 | Image Memory Full – переполнение памяти |
##111 | Memory error – ошибка памяти |
##322 | Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки) |
##323 | Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера |
##324 | Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока |
##335 | Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера) |
##336 | BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки |
##337 | BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки |
##342, 343 | Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера |
##345 | BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки) |
##346 | Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев) |
##348 | Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил |
##352 | Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки |
##355 | A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD) |
##356 | ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи |
##357 | ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки |
##358 | USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB |
##359 | Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги |
##360 | Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60% |
##361 | Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел |
##362 | Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя |
Расшифровка основных ошибок
Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза
В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.
Решение
- Вставьте бумагу в задний лоток.
- Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
Источник
Ремонт Canon G3400
Сервисный центр Комплэйс выполняет ремонт принтера Canon G3400 — сброс памперса, чистку и замену головки, устранение ошибки, ремонт подачи бумаги, не печатает, печатает полосами.
Canon G3400 печатает полосами
Как любая система с СНПЧ, МФУ Canon G3400 часто имеет проблему с качеством печати: то цвета пропадают, то МФУ полосит.
Для решения проблемы плохой печати Canon G3400 нужна чистка головки, обслуживание СНПЧ. После этих мер печать обычно восстанавливается.
Цена чистки головки Canon G3400 1500 рублей.
Canon G3400 не печатает цвет, черный
В МФУ Canon G3400 установлены две печатающие головки: черная и трехцветная. В том случае, если головка пустая, принтер печатать не будет. Т.е. Canon G3400 не печатает черным, если черная головка пустая. Хотя черная емкость полная.
Аналогично, если в Canon G3400 не печатает цвет. Потому что нет чернил в цветной головке. Но емкости с цветными чернилами полные.
Головки нужно заполнять чернилами вручную. Затем почистить.
Но перечисленные меры не всегда помогают. Например, при неисправности печатающей головки, которая описана ниже.
Неисправность печатающей головки
Печатающая головка для Canon G3400 может быть неисправна, если принтер диагностирует ошибку B200, либо если качество печати головки неудовлетворительное. Проверить качество печати можно по тесту дюз — встроенной диагностике. Если вертикальные линии имеют форму дуги, то головка деградировала,
восстановить качественную печать невозможно с этой головкой. Она деградировала и подлежит замене. При печати эта неисправность видна как раздвоение букв в определенных местах листа. Для цветной головки то же самое, но на сплошной заливке заметно понижение яркости в середине полосы.
Деградация головок Canon, скорее всего, появляется из-за недостатка чернил. Поэтому после замены нужно следить за наличием чернил именно в головках. Не допускать пустых трубок и своевременно доливать чернила в бачки.
Цена замены черной печатающей головки Canon G3400 3200 рублей.
Проблема цветной головки похожа на проблему черной, но проявляется в неравномерной плотности печати по вертикали. На картинке это видно как двоение цветного изображения.
Цена замены цветной печатающей головки Canon G3400 3500 рублей.
Еще одна необычная ошибка Canon G3400 8 миганий поочередно индикаторов предупреждения и питания без сообщения на компьютер.
Замятие бумаги
Если МФУ Canon G3400 выдает ошибку замятия бумаги при отсутствии бумаги — это сломанный датчик бумаги. Добраться до датчика бумаги в Canon G3400 очень сложно. Сначала нужно выполнить достаточно глубокую и сложную разборку.
Разборка Canon G3400/G2400.
Когда сняли узел с кареткой, то получаем доступ к датчику бумаги.
В нашем случае рычаг датчика бумаги сломан в двух местах. Сначала склеиваем части.
Затем укрепляем стальной проволокой. На клею части держаться не будут, со временем развалятся.
Цена ремонта датчика бумаги 3000 рублей.
Canon G3400 ошибка B200 5200 5B00
Ошибка B200, B202, B204
Ошибка B200, B202, B204 и подобные означают неисправность печатающей головки или главной платы управления. Но большей частью головки. Для начала протрите и почистите контакты на печатающей головке и ответные контакты в каретке. Если это не помогло, нужна замена неисправной головки на исправную. Подробнее, что делать с B200 и B204.
Ошибка 5200
Ошибка 5200 означает перегрев головки. Чтобы устранить проблему, заполните головку чернилами, прочистите и попробуйте снова. Заполнить нужно именно головку. Перегрев наступает, когда не хватает чернил. Потому что со временем она становится пустая. Охлаждение осуществляется чернилами. Это проблема всех систем с СНПЧ. Если не помогло, обращайтесь в сервисный центр.
Ошибка 5B00 памперса
Ошибка 5B00 — это переполнение абсорбера. Самое главное, на Canon G3400 G2400 и G1400 с помощью Service Tools обычно выполнить сброс памперса не удается. Потому что все бесплатные программы левые. Они только портят сервисный режим.
Некоторые способы сброса ошибки памперса связаны с программными способами сброса, которые требуют введения принтера в сервисный режим. Нередко этот режим недоступен. Кроме того, программа Service Tools не сбрасывает счетчик адсорбера G3400 вообще. Скорее всего, фирма Canon считает это МФУ одноразовым. Но выход есть.
Сброс памперса
Один из способов сброса, который не зависит от наличия сервисного режима — восстановление прошивки. Для этого снимается плата, выпаиваются 2 микросхемы памяти, которые программируются новой прошивкой на программаторе.
Это не новая заводская прошивка. С ней принтер при включении потребует инициализацию. Затем начнет ее, потратит около четверти чернил и еще больше зальет адсорбер. Прошивка соответствует состоянию принтера сразу после инициализации. Для прошивки снимаем плату управления и выпаиваем 2 микросхемы. Затем прошиваем их новой прошивкой и впаиваем обратно.
Плата расположена с правого бока. Для снятия достаточно снять правую боковую крышку.
Цена сброса ошибки Canon G3400 2000 руб. Подробнее тут. Если можно сбросить счетчик без замены прошивки, цена сброса 1500 руб.
Ошибка 1471, 1300 Canon G3400
Ошибка 1471 — расшифровывается как Кривые руки. Если принтер не может распознать печатающую головку, значит проблема в шлейфе. Скорее всего кто-то вставил шлейф кривыми руками. Возможно, испортил его. Нужно ремонтировать шлейф или менять.
Есть ли вероятность неисправности головки? Нет, неисправность печатающей головки имеет другой код, например, B200, B204, B203.
Частая ошибка 1300 — это замятие бумаги. Если бумага есть, то все понятно. Нужно ее найти у удалить. Но что делать, если бумаги нет вообще? Во-первых, проверить датчики прохождения бумаги. Во-вторых, искать неисправность в узле обслуживания или энкодере.
Еще посетители смотрят про:
- Ремонт Canon принтеров.
- Принтер не печатает
- Ремонт струйных принтеров
- Чистка головки Canon
- Ремонт принтеров, МФУ
Ошибка. Код поддержки 1472
| Сообщение #1
Отправлено 01 декабря 2020 — 20:40
Друзья, помогите решить проблему ошибка 1472, PIXMA G3400.
Ничего не делал, просто решил напечатать и не смог, картриджы родные, не менял ни разу, скрин ошибки во вложении
Прикрепленные изображения
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 02 декабря 2020 — 09:12
Alex2013
Эта ошибка может появляться из-за плохого контакта (переустановите картридж), так же протрите контакты на картридже спиртом. Так же эта ошибка может быть, если вы разбирали принтер и снимали материнсую плату (плохой контакт шлейфа). Если эти все манипуляции не помогли, то замените картридж на новый.
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Canon
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей
Современные печатающие аппараты бренда Canon имеют функцию самодиагностики. Поэтому, если во время эксплуатации МФУ произойдет какой-либо сбой, устройство само Вас об этом проинформирует. В зависимости от серии и модели принтера, сигнал о неисправности отобразится следующим образом:
- на панели принтера начнут мигать индикаторы питания и неисправностей;
- на дисплее принтера последовательно начнут отображаться символы кода ошибки;
- на персональном компьютере появится диалоговое окно с кодом и описанием ошибки.
Если Вы не мастер по ремонту оргтехники, то без расшифровки кода не поймете, что произошло с принтером. В связи с этим, мы решили предоставить список самых распространенных ошибок струйных принтеров Canon и возможные способы их решения. Надеемся, эта информация Вам поможет.
Коды ошибок принтеров Canon серии iP
Актуально для моделей: Canon PIXMA iP1200/ 1300/ 1600/ 1700/ 1800/ 1900/ 2200/ 2500/ 2600
Значение ошибки |
Количество миганий индикатора неисправностей, с последующей затяжной паузой индикатора питания |
Решение |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
2 |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
3 |
Извлечь бумагу. |
В картридже нет чернила/ The ink may have run out |
4 |
Заправить или заменить картридж. |
Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized |
5 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж. |
Отсутствует картридж/ Appropriate ink tank is not installed |
7 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
8 |
Обнулить абсорбер принтера. |
Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
14 |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
16 |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
Значение ошибки |
Количество попеременных миганий индикаторов неисправностей и питания, с последующей затяжной паузой индикатора питания |
Решение |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
2 |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
3 |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
7 |
Обнулить абсорбер принтера. |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
8 |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
9 |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
* Большинство ошибок легко устранить самостоятельно. Но если Вы не можете сами найти проблему,
лучше сразу же обратитесь в сервисный центр.
Коды ошибок принтеров Canon серии MX
Актуально для моделей: Canon PIXMA MX300/ 310/ 320/ 394/ 474/ 700/ 850/ 860
Ошибка |
Значение |
Решение |
U051/ 052/ 053/ 059/ 075/ 076/ 140/ 150 |
Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти или заменить картридж. |
U162/ 163 |
Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
Актуально только для Canon PIXMA MX700/ 850/ 860 |
||
U041/ 043/ 071/ 072 |
Неисправный или отсутствует чип картриджа/ Some ink tanks are not installed in place |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
U051/ 052 |
Проблемы с печатающей головкой/ Print head is not installed. Install the print head |
Попробовать почистить либо заменить головку (картридж). |
U130 |
Не определяется уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
* В таблице указаны только те ошибки, с которыми пользователь сможет справиться самостоятельно.
Если Ваш принтер выдал любое иное значение, можете сразу же обращаться в сервисный центр.
Коды ошибок принтеров Canon серии MP до модели 210
Актуально для моделей: Canon PIXMA MP140/ 150/ 160/ 190/ 210
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
E2 |
1000 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
E3 |
1300 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
E4 |
1600 |
В картридже нет чернила/ The ink may have run out |
Заправить или заменить картридж. |
E5 |
1401/ 1485/ 1687 |
Отсутствует или неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E8 |
1700/ 1701 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
E14 |
1684 |
Принтер не распознает картридж/ The ink tank cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E15 |
1682 |
В принтере отсутствует картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E16 |
1685/ 1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
E22 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
E23 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
E24 |
5C00 |
Проблемы с устройством прочистки/ Purge unit error |
Откройте крышку и посмотрите, убрали ли все защитные пленки, подкладки, пенопласт и т.д. Если визуально все в порядке, то несите принтер в СЦ. |
E26 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
E27 |
5B00 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
E28 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
E29 |
6800 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
E32 |
6A00 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги/ AP position error |
Если визуально не видите в чем проблема, лучше обратитесь в сервисный центр. |
E33 |
6B00 |
Не осуществляется подача бумаги/ PF (paper feed) position error |
Причин может быть много. Если визуально ничего не обнаружили, отнесите принтер в СЦ. |
E35 |
9000 |
Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
E37 |
6D00 |
Проблемы с мотором/ Motor driver error |
Несите принтер в сервисный центр. |
E40 |
6500 |
Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error |
Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ. |
E42 |
5010 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.
Коды ошибок принтеров Canon серии MP начиная с модели 240
Актуально для моделей: Canon PIXMA MP240/ 250/ 260/ 270/ 280
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
E02 |
1000 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
E03 |
1300 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
E04 |
1687 |
Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E05 |
1401 |
В принтере отсутствует картридж/ Failed to recognize print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E05 |
1403 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
E05 |
1485 |
Неисправная печатающая головка или картридж/ Cannot use attached print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E08 |
1700 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
E13 |
1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
E14 |
1684 |
Неисправный картридж/ The ink tank cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E15 |
1682 |
Неисправный картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
E16 |
1688 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
P02 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
P03 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
P06 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
P07 |
5B00/ 5B01 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
P08 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
P09 |
6800/ 6801 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P10 |
B200 |
Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error |
Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ. |
P15 |
9000 |
Произошла токовая перегрузка USB-порта/ USB host UBAS overcurrent |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P20 |
6500 |
Принтер не смог самостоятельно определить проблему/ Other hardware error |
Чаще всего дело в блоке питания или плате управления. Несите принтер в СЦ. |
P22 |
5010 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
* Символы кода ошибки на индикаторном дисплее появляются последовательно.
Коды ошибок принтеров Canon серии MG
Актуально для моделей: Canon PIXMA MG2140/ 2240/ 3140/ 3240
Код ошибки, отображающийся на дисплее принтера |
Код ошибки драйвера принтера, отображающийся на ПК |
Значение ошибки |
Решение |
Е02 |
1003 |
В лотке нет бумаги/ Machine is out of paper or paper does not feed |
Осмотреть принтер на наличие посторонних предметов или замятой бумаги. Вставить бумагу в лоток подачи. Если ошибка не исчезла, то ищите проблему в механизме подачи бумаги. |
Е03 |
1300/ 1303 |
Принтер замял бумажный лист/ Paper is jammed in the paper output slot or in the rear tray |
Извлечь бумагу. |
Е04 |
1687 |
Принтер не распознает картридж/ The FINE cartridge is not installed properly |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Е05 |
1401/ 1403/ 1485 |
Картридж не установлен или не подходит для этой модели принтера/ Failed to recognize print head |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Е06 |
1202 |
Передняя крышка не до конца защелкнулась/ Paper output cover is open |
Снова открыть и заново закрыть крышку. |
Е07 |
1486/ 1487 |
Картридж не соответствует слоту/ FINE cartridge is not installed in correct position |
Возможно во время установки картриджа, поместили его не в тот слот. Поменяйте расходники местами. Если не помогло или установка была верной – замените картридж. |
Е08 |
1702/ 1703/ 1704/ 1705/ 1712/ 1713/ 1714/ 1715 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
Е12 |
4100 |
В принтере установлен неоригинальный картридж/ Specified data cannot be printed |
Заменить картридж или обойти ошибку. Способов обхода много. |
Е13 |
1686 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink may have run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
Е14 |
1684 |
Регион картриджа и принтера не соответствуют друг другу/ The ink tank cannot be recognized |
Заменить картридж или обойти ошибку. |
Е15 |
1682 |
Принтер не распознает картридж/ FINE cartridge cannot be recognized |
Посмотреть надежность крепления, почистить контакты, сбросить настройки памяти, установить или заменить картридж. |
Е16 |
1688 |
Принтер не определяет уровень чернила/ The ink has run out |
Заправить картриджи и сбросить ошибку, посредством зажатия на 12 секунд кнопки отмена. |
Е17 |
1250 |
Закрыт лоток приема бумаги/ The paper output tray is closed |
Открыть крышку лотка приема бумаги. |
Е40 |
1890 |
Принтер не полностью распакован/ The protective material or the tape may still be attached to the print head holder |
Осмотрите еще раз принтер на наличие транспортировочных лент и прочих предметов. Скорее всего, что-то держит каретку принтера. |
Р02 |
5100 |
Не двигается каретка принтера/ Carriage error |
Как правило, нужно поправить картриджи или шлейф от СНПЧ. Если не помогло, то несите принтер в СЦ. |
Р03 |
6000 |
Не работает механизм протяжки бумаги/ LF error |
Можно попробовать добраться до вала механизма и расклинить его, но лучше обратитесь в сервисный центр. |
Р06 |
5400 |
Произошел перегрев принтера/ Internal temperature abnormal error |
Чаще всего проблема в датчике температуры. Лучше не рисковать, отнести принтер в сервис. |
Р07 |
1704/ 5B02/ 5B03/ 5B05/ 5B12/ 5B13/ 5B14/ 5B15 |
Заполнен счетчик отработки чернила/ Waste ink full |
Обнулить абсорбер принтера. |
Р08 |
5200 |
Перегрелась головка картриджа/ Abnormal temperature rise |
Если сопла еще не успели выгореть, можно попробовать заправить картриджи и запустить глубокую очистку принтера. После сделайте тестовый отпечаток. |
Р09 |
6800/ 6801 |
Ошибка EEPROM/ EEPROM error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
Р10 |
B200 |
Проблема с контролем питания печатающей головки или картриджа/ VH monitor error |
Регулярнее всего причина заключается в неисправности платы управления, печатающей головки или блока питания. Можно попробовать все решить самостоятельно, но лучше обратиться в СЦ. |
P22 |
5011/ 5012 |
Проблемы со сканером/ Scanner error |
Несите принтер в сервисный центр. |
P26 |
690#/ 691# |
Проблемы, связанные с подключением к локальной сети/ Network related error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P27 |
693# |
Проблемы, связанные с USB-подключением/ USB related error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P28 |
694# |
Проблемы с прошивкой подсистемы USB/ USB sub-system firmware error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
P29 |
6942 |
Нет отклика от подсистемы USB/ USB sub-system timeout error |
Скорее всего, испортилась плата управления. Несите принтер в сервис. |
* Эта таблица наличествует самое обширное количество ошибок, возникающих на принтерах Canon. Подходит она не только для моделей серии MG, но и для других линеек оргтехники данного бренда.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке: