Ошибка 1с неправомерное использование программного продукта

1. 18.01.2023, 15:56

   
   

   #1

   Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продукта»
   

   Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продукта» и после этого ничего не получается, только завершить программу. Подскажите, как избавиться от данного окна? Конфигурация последняя (Бухгалтерия предприятия проф 3_0_128_15). Пролечил конфигурацию Mimo-UniDll_x64_v5, лицензия работает, но через короткое время появляется окно и больше ничего не получается сделать, кроме, как закрыть программу.

   Обратил внимание, что если компьютер в это время отключить от интернет, то такое сообщение не выходит. Но без интернета работать нельзя, так как 1с по сети. Может в файле host отключить доступ к каким то серверам? Отключил доступ к этим серверам:
   pult.1c.ru
   pult.1c.eu
   pult.1c.com
   pdate-api.1c.ru
   cv8update.com
   1cv8update.com
   portal-support.1c.ru
   unf-stat1c-gpt-msk.1c.ru
   reputils.1c.ru
   login.1c.ru
   portal.1c.ru
   portal-support.1c.ru
   portal-monitor.1c.ru
   1cv8update.com
   reputils.1c.ru
   nfo-report.1c.ru
   reportbank.1c.ru
   bankflow.1c.ru
   products-marking-crpt.1c.ru
   payment-gateway.1c.ru
   package-transfer-service.1c.ru
   external-components-manager.1c.ru
   api.1cbn.ru
   classifier-repository.1c.ru
   api.bankinformation.1c.ru
   currencyrates.1c.ru
   api.orgaddress.1c.ru
   its.1c.ru
   news.webits.1c.ru
   sales-manager.1c.ru
   update-api.1c.ru
   users.v8.1c.ru
   downloads.v8.1c.ru
   dl05.1c.ru
   dl04.1c.ru
   dl03.1c.ru
   downloads.v8.1c.ru
   1cv8update.com
   unf-stat1c-gpt-msk.1c.ru
   portal-monitor.1c.ru
   portal-support.1c.ru
   portal.1c.ru
   login.1c.ru

   Но все равно ничего не помогает. Может нужно еще какие то сервера добавить? Или может еще есть какой эмулятор взлома, который убирает данную проблему?

   Прошу помочь. необходимо разобраться в этом. Спасибо.

   ---

2. 18.01.2023, 16:10

   
   

   #2

   Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
   

   Сообщение от skylky
   

   Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продукта» и после этого ничего не получается, только завершить программу. Подскажите, как избавиться от данного окна? Конфигурация последняя (Бухгалтерия предприятия проф 3_0_128_15). Пролечил конфигурацию Mimo-UniDll_x64_v5, лицензия работает, но через короткое время появляется окно и больше ничего не получается сделать, кроме, как закрыть программу.

   Обратил внимание, что если компьютер в это время отключить от интернет, то такое сообщение не выходит. Но без интернета работать нельзя, так как 1с по сети. Может в файле host отключить доступ к каким то серверам? Отключил доступ к этим серверам:
   pult.1c.ru
   pult.1c.eu
   pult.1c.com
   pdate-api.1c.ru
   cv8update.com
   1cv8update.com
   portal-support.1c.ru
   unf-stat1c-gpt-msk.1c.ru
   reputils.1c.ru
   login.1c.ru
   portal.1c.ru
   portal-support.1c.ru
   portal-monitor.1c.ru
   1cv8update.com
   reputils.1c.ru
   nfo-report.1c.ru
   reportbank.1c.ru
   bankflow.1c.ru
   products-marking-crpt.1c.ru
   payment-gateway.1c.ru
   package-transfer-service.1c.ru
   external-components-manager.1c.ru
   api.1cbn.ru
   classifier-repository.1c.ru
   api.bankinformation.1c.ru
   currencyrates.1c.ru
   api.orgaddress.1c.ru
   its.1c.ru
   news.webits.1c.ru
   sales-manager.1c.ru
   update-api.1c.ru
   users.v8.1c.ru
   downloads.v8.1c.ru
   dl05.1c.ru
   dl04.1c.ru
   dl03.1c.ru
   downloads.v8.1c.ru
   1cv8update.com
   unf-stat1c-gpt-msk.1c.ru
   portal-monitor.1c.ru
   portal-support.1c.ru
   portal.1c.ru
   login.1c.ru

   Но все равно ничего не помогает. Может нужно еще какие то сервера добавить? Или может еще есть какой эмулятор взлома, который убирает данную проблему?

   Прошу помочь. необходимо разобраться в этом. Спасибо.

   Например, такое решение с дружественного форума

   1. Techsys.dll переименовываем в папке C:Program Files1cv88.3.18.1957 в Techsys_5.dll, заменяем на файл из

   папки C:1С Установка базMimo-UniDll_v4_v5
   2. В папке C:WindowsSystem32driversetc корректируем файл hosts.ics.
   Добавив в него текст через Блокнот:
   #
   127.0.0.1 pult.1c.ru
   127.0.0.1 pult.1c.eu
   127.0.0.1 pult.1c.com
   127.0.0.1 update-api.1c.ru
   127.0.0.1 cv8update.com
   127.0.0.1 1cv8update.com
   127.0.0.1 portal-support.1c.ru
   127.0.0.1 unf-stat1c-gpt-msk.1c.ru
   127.0.0.1 reputils.1c.ru
   #
   3. В папках C:Program Files1cv88.3.18.1957binconf и C:Program Files1cv8conf
   создаем файл inetcfg.xml (для обращения 1С через несуществующий прокси)
   Текст файла:
   <?xml version=»1.0″?>
   <InternetProxy bypassOnLocal=»true» password=»proxyPassword» user=»proxyUser» protocols=»http=10.1.0.8:8080

   10.1.0.9:8080″/>

   Строго не судите, я бухгалтер (User), шпаргалку для себя сегодня написала, исходя из прочитанного для версии

   платформы 8.3.18.1957 может и вам поможет, базы все работают, обновила до последней версии. Без 3 пункта базы не

   запускайте, заблокируются, либо интернет отключите!

   Последний раз редактировалось alexandr_ll; 18.01.2023 в 16:15.

   ---

3. 4 пользователя(ей) сказали cпасибо:

   Makcik76 (24.01.2023), Oga (14.02.2023), vasilol2007 (25.01.2023), Юлинька (20.01.2023)

   ---

4. 19.01.2023, 12:25

   
   

   #3

   

   
   Гость форума
   

   ---

   Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
   

   На всех ПК с платформой и на сервере запретите доступ к IP через брандмауэр.
   netsh advfirewall firewall add rule name=»1C_crack» action=block dir=IN remoteip=185.12.155.59,185.12.154.13,185.12.154.13 ,185.12.155.29,185.12.155.210,185.12.155.10
   netsh advfirewall firewall add rule name=»1C_crack» action=block dir=OUT remoteip=185.12.155.59,185.12.154.13,185.12.154.13 ,185.12.155.29,185.12.155.210,185.12.155.10
   Платформа и сервер 8.3.22.1709

   ---

5. 4 пользователя(ей) сказали cпасибо:

   alexandr_ll (19.01.2023), Oga (14.02.2023), svk001 (22.01.2023), tglhteam (22.01.2023)

   ---

6. 20.01.2023, 09:56

   
   

   #4

   Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
   

   Спасибо большое за помощь. А подскажите, что можно сделать с конфигурацией, чтобы окно не появлялось? Я имею ввиду, что оно начало появляться в конфигурации. И так же продолжается появляться, даже если отключить интернет. Как это окно убрать из данной конфигурации? Я имею ввиду про окно «Неправомерное использование программного продукта»

   ---

7. 20.01.2023, 11:48

   
   

   #5

   Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
   

   Сообщение от skylky
   

   Спасибо большое за помощь. А подскажите, что можно сделать с конфигурацией, чтобы окно не появлялось? Я имею ввиду, что оно начало появляться в конфигурации. И так же продолжается появляться, даже если отключить интернет. Как это окно убрать из данной конфигурации? Я имею ввиду про окно «Неправомерное использование программного продукта»

   1. Использовать Мимо х64
   2. https://geniy1s.ru/developments-1s/a…hivyh-okon-1s/

   ---

8. 23.01.2023, 09:32

   
   

   #6

   Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
   

   Сообщение от alexandr_ll
   

   Когда я ставлю в программе kwnd.exe автоматическое закрытие окна «Неправомерное использование программного продукта», то вся 1С вместе с ней закрывается. Получается такое же действие, как будто я закрыл это окно вручную. То есть тоже вся закрывается 1С.

   Подскажите, есть еще какие то варианты?

   ---

9. 23.01.2023, 10:03

   
   

   #7

   Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
   

   Сообщение от skylky
   

   Когда я ставлю в программе kwnd.exe автоматическое закрытие окна «Неправомерное использование программного продукта», то вся 1С вместе с ней закрывается. Получается такое же действие, как будто я закрыл это окно вручную. То есть тоже вся закрывается 1С.

   Подскажите, есть еще какие то варианты?

   Поставьте платформу любую не выше 8.3.17.2306; 8.3.18.1779; 8.3.19.1522; 8.3.20.1996; 8.3.21.1393, полечить ее Мимо. В конфигурацию добавить расширение https://cloud.mail.ru/public/CHcQ/n3CnB4aeP

   ---

10. 2 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    111000 (30.03.2023), lordd77 (23.01.2023)

    ---

11. 23.01.2023, 20:57

    
    

    #8

    

    
    Гость форума
    

    ---

    Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
    

    Сообщение от alexandr_ll
    

    Поставьте платформу любую не выше 8.3.17.2306; 8.3.18.1779; 8.3.19.1522; 8.3.20.1996; 8.3.21.1393, полечить ее Мимо. В конфигурацию добавить расширение https://cloud.mail.ru/public/CHcQ/n3CnB4aeP

    Спасибо за расширение. Единственное что помогло. все пробовал, только это помогло

    ---

12. Пользователь сказал cпасибо:

    ---

13. 23.01.2023, 20:58

    
    

    #9

    

    
    Гость форума
    

    ---

    Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
    

    Сообщение от alexandr_ll
    

    Поставьте платформу любую не выше 8.3.17.2306; 8.3.18.1779; 8.3.19.1522; 8.3.20.1996; 8.3.21.1393, полечить ее Мимо. В конфигурацию добавить расширение https://cloud.mail.ru/public/CHcQ/n3CnB4aeP

    Спасибо за расширение. Единственное что помогло. все пробовал, только это помогло

    ---

15. 24.01.2023, 14:59

    
    

    #10

    

    
    Пришел за помощью
    

    ---

    Re: Появляется окно в 1C-8.3.22.1672 «Неправомерное использование программного продук
    

    как в конфигурацию добавить расширение если оно не заходит?

    ---

Одна из баз выдает «Неправомерное использование программного продукта»

Я

   dark70

14.03.23 — 12:47

Шесть абсолютно одинаковых баз. Файл-сервер. Платформа 8.3.22.1750 х64

Раздача лицензий сервером запрещена. Пять баз работают нормально, а в шестой сегодня стало вылетать предупреждение о неправомерном использовании.

Причем, успеваю посмотреть, ключ видит. И когда в самом сервере 1С смотрю,тоже вижу ключ на платформу.

Кэш чистил.

   Злоп

1 — 14.03.23 — 12:51

возможно просто ключ на 5 лицензий? как-то с этим связано?

   dark70

2 — 14.03.23 — 12:52

Странно,что аж 2 раза показывает запуск тонкого клиента и процессы так и остаются висеть даже после того как выкидывает из базы.

   Alexor

3 — 14.03.23 — 12:53

Итс указан в базе?

   dark70

4 — 14.03.23 — 12:54

(1) Не, я же раздачу лицензий сервером запретил. Т.е. на каждое подключение хоть сколько баз можно запустить.

Я 5 баз могу запустить кроме этой одной.

   dark70

5 — 14.03.23 — 12:54

(3) Да. Во всех 6 базах один и тот же.

   Alexor

6 — 14.03.23 — 12:54

Как вариант, поискать следы кряков.

   Alexor

7 — 14.03.23 — 12:56

Если в программу ты вошел и она потом уже ругается, то ищи следы эмуляторов, и проверить указан ИТс или нет.

Лицензию, она получила.

   Alexor

8 — 14.03.23 — 12:56

(4) если бы она писало ключ не обнаружен, то проблема с лицензией. Тут проблема в другом.

   dark70

9 — 14.03.23 — 12:57

Так ведь 5 других баз нормально же. ИТС у всех одинаковый. Да и от ИТС не зависит, без него тоже должно работать, просто будут вылетать предупреждения.

   Amra

10 — 14.03.23 — 13:00

(9) Не скажи. Если ИТС указан, но срок его кончился, а релиз базы свежеее чем дата окончания ИТСА… Улавливаешь к чему?

   Alexor

11 — 14.03.23 — 13:03

Посмотри оценка производительности у тебя не включена, она собирает какие то данные.

У пользователей стоит одинаково «Защита от опасных действий»?

Ну и еще раз ищи следы эмуля, на него ругается.

   Winnie Buh

12 — 14.03.23 — 13:04

(0) какое именно сообщение: «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» или «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта» ?

   Alexor

13 — 14.03.23 — 13:09

А еще настройки сервера 1с по дефолту стоят? Функциональность лицензий корп не используется? Может за 10 сеансов переваливает и сообщение выдает

   Winnie Buh

14 — 14.03.23 — 13:13

(13) какого сервера? там же базы файловые

   Alexor

15 — 14.03.23 — 13:15

(14) как тогда понимать это выражение «Раздача лицензий сервером запрещена.»?

   Alexor

16 — 14.03.23 — 13:16

Автор, у вас файловые базы или клиент-сервер?

   CepeLLlka

17 — 14.03.23 — 13:17

(0)Давайте фото ошибки

   dark70

18 — 14.03.23 — 13:27

(12) извиняюсь, ошибся.

Вы стали жертвой подделки там.

   Garykom

19 — 14.03.23 — 13:28

(18) следы кряка на клиенте

   dark70

20 — 14.03.23 — 13:29

   dark70

21 — 14.03.23 — 13:29

(14) Файл-серверные.

   Winnie Buh

22 — 14.03.23 — 13:30

(18) с ИТС это никак не связано, находит эмули,

что в справке о программе о текущей лицензии в базах, которые не вылетают?

платформа для всех баз точно одна и таже? может у каких-то из баз в параметрах прописана конкретная версия платформы?

   Garykom

23 — 14.03.23 — 13:31

(19)+ удалить все эмуляторы и прочее

и сделать переподключение интернет-поддержки

   dark70

24 — 14.03.23 — 13:31

«ищи следы эмуля, на него ругается.»

(11) Так остальные 5 баз нормально же.

   Garykom

25 — 14.03.23 — 13:32

(24) на так в эту базу зашли с другого клиента, где был эмулятор или патч

в базу записалось и вот она и ругается

   dark70

26 — 14.03.23 — 13:33

(25) Все входят только через РДП на этот сервер. По сети базы не видно. Даже веб сервер не подключен.

   Garykom

27 — 14.03.23 — 13:34

(26) тогда в техподдержку

   Winnie Buh

28 — 14.03.23 — 13:34

(24) вполне возможно, что проблема будет только в одной базе,

покажи скрин/фото окна со справкой о программе из тех баз, которые не вылетают

   RoRu

29 — 14.03.23 — 13:56

(28) а как это возможно ?

   arsik

30 — 14.03.23 — 14:03

(29) Да скорее всего зашли в эту базу с крякнутого клиента. Или в профиле пользователя найдены какие то следы эмуляторов — патчей. В базу прописывается.

   RoRu

31 — 14.03.23 — 14:06

(30) неправда, 1с же выписывает лицензии на покупку и всё работает

у ТС лицензия и так есть — по идее должно было бы быть норм, а если есть эмуль рядом- непонятно, почему не все базы ложатся

   arsik

32 — 14.03.23 — 14:11

(31) Ну так в другие базы никто с эмулятором не заходил.

   RoRu

33 — 14.03.23 — 14:19

(32) т е вы считаете , что база безвозвратно утеряна ?

а 1с пиратам продаёт лицензию и у них всё работает потом

   RoRu

34 — 14.03.23 — 14:20

я бы всякие кеши почистил

   Amra

35 — 14.03.23 — 14:24

(32) Ерунду говоришь, после покупки лицензии и чистки эмулей в окружении такие базы прекрасно работают, у самого под боком десятка три таких

   dark70

36 — 14.03.23 — 14:25

странно, полез смотреть хасп.ини, а его в папке конф нету

или на серверных как-то иначе ?

   dark70

37 — 14.03.23 — 14:27

нашел. ошибка

   Serg_1960

38 — 14.03.23 — 14:39

Теоретически рассуждая; учитывая файловый вариант работы; вероятность установки нескольких различных платформ одновременно; возможность настройки базы на предпочтение той или иной платформы… — есть ненулевая вероятность того, что базы могут использовать не только лишь 8.3.22.1750 х64

   dark70

39 — 14.03.23 — 14:55

   Amra

40 — 14.03.23 — 14:59

(39) Файловую в bak? Это как?

   dark70

41 — 14.03.23 — 15:24

(40) файл-СЕРВЕРная база.

   Garykom

42 — 14.03.23 — 15:30

(39) клиентских ключиков хасп сколько у вас?

   dark70

43 — 14.03.23 — 15:35

(42) Штук 5-6. Только на остальные на других машинах, но их через монитор видно.

На нашем сервере 1 ключ. И что странно, свободные лицензии , судя по монитору, там еще оставались.

У соседей тоже были свободные. И по монитору видно было, что наши базы брали чужие лицензии.

Но вот одна база упорно не хотела брать.

   Garykom

44 — 14.03.23 — 15:37

   arsik

45 — 14.03.23 — 15:44

(43) Может одна из баз начала брать лицензии с эмулятора в сети.

   Garykom

46 — 14.03.23 — 15:49

Хм а может быть что 1С начали контролировать — сверять подписку ИТС и серийники ключей лицензий?

   Winnie Buh

47 — 14.03.23 — 15:58

(39) не морочь голову

на скрине клиент-серверная база, а не файловая

физически проверял, точно есть ключ на 100 рабочих мест, красненький Net100?

на какой машине установлен?

в проблемной базе раздача лицензий сервером включена или отключена?

   Serg_1960

48 — 14.03.23 — 16:09

Автор, имхо, путается в терминах/терминологии «файловый вариант работы» и «клиент-серверный вариант работы»

   Amra

49 — 14.03.23 — 16:15

(48) И файловую базу в bak. Смешалось все

   inkvizitr

50 — 14.03.23 — 16:31

отключи ИТС и посмотри ушла ли ошибка

   Winnie Buh

51 — 14.03.23 — 16:47

(50) сообщение «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» не имеет отношения к ИТС

   Andrey2795

52 — 20.03.23 — 12:52

Всем здравствуйте. Проблема следующая: Есть Сервер (Win Server 2016) + 1С Сервер X64, (MSSQL 2012). Пришло время обновления платформы на сервере (до этого у клиента стоял эмуль, какой не знаю т.к. ставил другой специалист). Была платформа 8.3.20.1996, стала 8.3.22.1709. Платформы предварительно удалил, поставил все заново, удалил ломалки согласно рекомендациям от 1С (из реестра тоже чистил и bat-файлами с командами по удалению хвостов хаспа и вручную). Какой итог — на старой платформе все работает, на новой: Вы стали жертвой подделки ПО как только запускаешь. На сервере установлены лицензии (15 подключений (10 + 5)) + УТ основная поставка + Сервер 1С X 64. Работают все пока что просто подключение через IIS к файловой БД на сервере, на серверный вариант перейти не могу т.к. запускаешь на сервере базу — все, вылетает. Лицензии занесены в ЛК клиента если это имеет смысл, ИТС клиент не приобретал (там какой-то временный все равно еще есть). Пробовал чистить список используемых лицензий в базе, перезаписывать базу из копии и т.д. В «о программе» показывает что используется клиентская и ENSR1. Вроде все как должно быть, но выходит такое сообщение, буду признателен за любую подсказку). Если базу запускаешь в файловом варианте — все работает замечательно.

Текущая:

810******, клиент 1/10, file://C:/ProgramData/1C/licenses/202********06.lic, получило клиентское приложение

Локальный HASP4 EN8SA 1

Информационная база:

802******

   Winnie Buh

53 — 20.03.23 — 13:06

   Andrey2795

54 — 21.03.23 — 05:22

(53) И правда, верно подметили. Возможно я невнимательно смотрю. Сравнил у других клиентов у кого ошибки нет — лицензия на сервер отображается как сервер 64 1/1. Не подскажите почему так может быть? Каким-то образом неправильно активировалась лицензия? Ключей физический конечно никаких нет. Лицензии все программные.

   Winnie Buh

55 — 21.03.23 — 08:07

   Andrey2795

56 — 21.03.23 — 08:47

   Winnie Buh

57 — 21.03.23 — 17:45

При работе с программой 1С, пользователь может столкнуться с сообщением «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта». Рассмотрим, как убрать данную ошибку.

Причины появления

Сообщение появляется при первом входе в базу после обновления конфигурации. При этом используются данные о программе 1С и сведения учетной записи, которая была создана при регистрации конфигурации, проверяется наличие договора ИТС на Портале 1С: ИТС.

Проверка выполняется для файловых информационных баз и на сервере версии МИНИ (клиент-серверный вариант 1С:Предприятие, рассчитанный на подключение 5 сеансов пользователей). Для конфигураций базовых версий проверка не производится.

Результат проверки отображается в окне справки О программе: кнопка Главное меню — Справка — О программе.

Если в данном окне видим, что проверка лицензионного использования выполнена успешно, значит, программа 1С связалась с Центром защиты обновлений и получила подтверждение лицензионного использования конфигурации.

Технология защиты

Начиная с Платформы 8.3.7 разработчики включили в большинство своих конфигураций проверку лицензионного использования конфигурации. Этим 1С борется с «пиратским» использованием 1С. Для этого разработчики добавили в программный код несколько новых модулей Клиент Лицензирования, где проверяется соответствие настроек клиента лицензирования данным аутентификации Интернет-поддержки.

Если проверка лицензионного использования конфигурации не проводилась, то в окне справки О программе указывается соответствующая информация.

Для проведения проверки должна быть подключена интернет-поддержка пользователей в 1С. Если подключения нет, то после обновления конфигурации при входе в базу данных, появляется сообщение:

Если нажать на кнопку Ввести позже, сообщение будет периодически отображаться на экране до тех пор, пока интернет-поддержка не будет подключена, а проверка — выполнена. До этого момента в окне О программе будет указываться, что проверка лицензионного использования не выполнялась.

В настоящее время отсутствие проверки лицензионного использования конфигурации не приводит к блокировке работы программы 1С. Разработчики пока дают возможность работать и без нее. Поэтому, если данные с пин-кодами утеряны и по каким-то причинам их трудно восстановить в Центре лицензирования 1С, можно не настраивать интернет-поддержку в программе, чтобы не запускать указанную проверку.

Результат проведенной проверки записывается в служебные таблицы программы и имеет значение: PDF

• Истина — успешная проверка;
• Ложь — проверка не пройдена.

Именно по этим данным и обновляются сведения об использовании конфигурации в окне справки О программе.

Пример успешного выполнения проверки лицензионного использования.

Пример не пройденной проверки лицензионного использования.

Для успешной проверки лицензионного использования конфигурации должны быть соблюдены условия:

• Установлена лицензионная программа.
• Программа 1С должна быть зарегистрирована в личном кабинете.
• На программу версии ПРОФ должен быть оформлен договор ИТС.
• Подключена интернет-поддержка в 1С.

Регистрация программного продукта и договор ИТС

Регистрация программного продукта

Любой приобретаемый программный продукт должен быть зарегистрирован на портале 1С: ИТС (кнопка Зарегистрировать программный продукт).

При проверке лицензионного использования конфигурации происходит проверка этих данных и могут появиться сообщения:

• Программа не зарегистрирована на сайте в личном кабинете пользователя.
• Не настроена интернет-поддержка пользователей в программе.

Если у вас есть логин и пароль пользователя, то их необходимо ввести в соответствующие поля и нажать кнопку Войти. В случае, если программа 1С не зарегистрирована, можно, нажав ссылку Нет логина и пароля, перейти на сайт 1С и, указав нового пользователя, зарегистрировать свой программный продукт в личном кабинете. PDF

Наличие подписки ИТС для версий ПРОФ

Для программ 1С (кроме базовых версий) обязательным условием их использования является наличие подписки ИТС (Информационно-технического сопровождения). Без нее пользователь может пользоваться программой, но не может устанавливать обновления.

На портале ИТС в личном кабинете будут находиться сведения об используемых программных продуктах (вкладка Программные продукты) и сведения о действующих договорах ИТС (вкладка Договоры).

Подключение интернет-поддержки

Подключение интернет-поддержки — необходимое условие запуска проверки лицензионного использования конфигурации. Рассмотрим настройку Интернет-поддержки на примере программы 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0.

Настройку Интернет-поддержки пользователей в программе 1С можно произвести в разделе Администрирование — Настройки программы — Интернет-поддержка и сервисы.

После нажатия кнопки Подключить, появится окно подключения Интернет-поддержки, где необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета и нажать кнопку Войти.

После ввода данных подключения появится надпись, что подключена Интернет-поддержки для пользователя Имя пользователя.

Отключение интернет-поддержки

Если сообщение появляется при подключенной Интернет-поддержке, необходимо обратить внимание на то, что, возможно, был использован другой логин и пароль от личного кабинета, в котором данный программный продукт не зарегистрирован. В таком случае, нажмите кнопку Отключить и поддержка будет отключена.

На запрос программы 1С об отключении поддержки отвечаем Да.

И далее, нажав кнопку Подключить, вводим правильные данные.

После настройки Интернет-поддержки, сообщение программы 1С об обнаружении неправомерного использования данного программного продукта появляться не будет.

Узнать дополнительно о лицензировании, механизме и настройках клиента лицензирования

См. также:

• Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3
• Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
• Записи регистра сведений стали неуникальными при обновлении 1С
• Ошибка печати в 1С: как исправить
• Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Как отличить фирменный продукт от подделки

Сообщение «Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки программного обеспечения», что делать.

Если вы получаете такое сообщение:

Для восстановления работоспособности программы «1С» необходимо:

1. Сделать и сохранить архивную копию своей информационной базы, это полезно регулярно делать в любом случае, независимо от наличия проблем. Если вы сомневаетесь или не знаете, как это сделать – обратитесь к ИТ-специалистам фирм 1С:Франчайзи.
2. Удалить из системы и локальной сети нелицензионные и модифицированные средствами взлома программы, эмуляторы ключей защиты, «подчистить» следы их установки. Сделать это можно вручную или с помощью соответствующих деинсталляторов, самостоятельно при наличии необходимых компетенций или с помощью своего партнера «1С». Рекомендации по удалению эмулятора HASP приведены ниже. Действия такие же, как для сообщения «Нарушение целостности системы». Обращаем ваше внимание, что если любое из описанных действий вызывает у вас затруднение или непонимание, просьба сразу обратиться к ИТ-специалистам фирм 1С:Франчайзи, обслуживающих вашу организацию.
3. Если у вас есть лицензионные программы 1С – использовать только их, с штатными аппаратными USB-ключами или активировав программные лицензии с помощью штатных ПИН-кодов.
4. Если вы уверены, что точно покупали все необходимые программы 1С, но быстро не можете найти регистрационный номер программы, дистрибутивы, ключ защиты или ПИН—коды, то вы также можете воспользоваться возможностью бесплатно получить на сайте 1С «1С:Предприятие 8. Временные лицензии для восстановления» https://portal.1c.ru/software/registration, и в течение 60 дней или докупить недостающие программы у партнеров «1С» или подтвердить наличие легальных поставок 1С и пользоваться ими:
1. если Ваша программа с аппаратными USB-ключами защиты – использовать их, если они утеряны – восстановлению не подлежат,
2. если Ваша программа с программной защитой – найти и активировать ПИН-коды. Если бланк с ПИН-кодами утерян – в большинстве случаев ПИНы можно восстановить письмом на lic@1c.ru, обязательно указав регистрационный номер Вашей программы.
5. Если не все рабочие места обеспечены легальными лицензиями – срочно приобрести недостающие лицензии 1С у партнеров 1С (https://1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp) или бесплатно получить на сайте 1С «1С:Предприятие 8. Временные лицензии для восстановления», см. https://portal.1c.ru/software/registration и в течение 60 дней с момента получения временных лицензий докупить недостающие программы у партнеров «1С»
6. Если после удаления нелицензионных программ и эмуляторов вы продолжаете получать сообщение об ошибке или если у вас не получается активировать временные лицензии, скачайте на сайте https://releases.1c.ru/project/Platform83 и переустановите технологическую платформу 1С:Предприятие 8.3:
1. Выберите ту же версию платформы, на которой работаете (8.3.17, если работаете на 8.3.17; 8.3.20, если работаете в 8.3.20 и т.д.) с самой свежей датой. Свою версию платформы можно посмотреть в c:Program Files (x86)1cv8 и c:Program Files1cv8.
2. Далее выберите конкретную версию, соответствующую вашей операционной системе, чаще всего это Технологическая платформа 1С:Предприятия для Windows (для 32-разрядной системы) или Технологическая платформа 1С:Предприятия (64-bit) для Windows (64-разрядной).
3. Еще раз предлагаем, если есть сомнения по любому из этих пунктов – сразу обратитесь к ИТ-специалистам или обслуживающему вашу организацию партнеру фирмы «1С»

Инструкция по получению временных лицензий 1С:Предприятия

1. Войти под своим логином на Портал ИТС по ссылке https://portal.1c.ru/software/registration.
1. Если у Вас нет логина на Портале ИТС, или вы его не помните и не можете быстро восстановить, необходимо зарегистрироваться на https://portal.1c.ru/ (для этого не обязательно быть владельцем продуктов 1С и указывать их регномера), заполнив простую анкету и согласившись с условиями. Рекомендуем сразу заполнять верный e-mail и мобильный телефон, т. к. на них будет приходить подтверждение для получения временной лицензии. Временные лицензии могут быть деактивированы если при проверке Ваши телефон и почта окажутся недостоверными.
2. На странице https://portal.1c.ru/software/registration в разделе «Получить бесплатно» выбрать необходимую вам временную лицензию, заполнить сведения, согласиться с условиями получения и активации лицензии, и получить ее. Процесс получения интуитивно понятный, следуйте предложенным инструкциям, но если на любом этапе возникают затруднения, обратитесь к обслуживающему Вашу организацию партнеру-франчайзи 1С или выберите партнера-франчайзи из списка на сайте 1С из списка на https://1c.ru/partners. При затруднениях обращайтесь на lic2021@1c.ru
3. Если нужно больше одной лицензии, повторите пункт 2 необходимое количество раз.

Как отличить фирменный продукт от подделки

Причины появления сообщения «Нарушение целостности» / 1C:Enterprise integrity violation

Как установить временные лицензии

Как восстановить целостность работы системы

Как удалить эмуляторы защиты

Для пользователей облачных решений 1С

Как отличить фирменный продукт от подделки

Когда можно не сомневаться в легальности вашего 1С

Как определить, какие версии программ «1С:Предприятие» установлены на ваших компьютерах

Из-за чего может появляться сообщение «Обнаружено нарушение целостности системы» / «1C:Enterprise integrity violation»

В службу технической поддержки фирмы 1С поступает информация о том, что у некоторых пользователей программ «1С:Предприятия» появляется сообщение «1C:Enterprise integrity violation»/Обнаружено нарушение целостности системы». При этом программа предлагает завершить работу или перезапустить систему, однако перезапуск обычно приводит к появлению такого же сообщения через некоторое время или к очередному сбою в работе. Аналогичная ситуация может сопровождаться другими сообщениями или протекать вообще без них.

Причиной описанной ситуации является срабатывание системы защиты от незаконного использования, применяемой правообладателем в соответствии со ст. 1299 ГК, из-за наличия на компьютере пользователя нелегального эмулятора ключа защиты, либо следов его установки.

Программы 1С:Предприятие ПРОФ и КОРП версий защищены от нелицензионного использования аппаратными или программными ключами защиты.

То есть, возможны два варианта:

1. в настоящий момент используется «взлом» (отключение или модификация) защиты (файлов платформы) 1С:Предприятия в различных вариантах, например, не куплена сама «основная» программа 1С:Предприятие и клиентские лицензии на рабочие места, а также лицензии на сервер, или используется больше рабочих мест чем куплено, или версия КОРП вместо купленной ПРОФ и т.п. Такие действия могли быть произведены пользователем как осознанно, так и случайно: кто-то мог оказать добросовестному пользователю 1С такую «медвежью услугу».
2. на компьютере есть следы «взлома» защиты, хотя сейчас используются только легально приобретенные программы 1С:Предприятие со штатной защитой.

Зачастую добросовестный пользователь может даже не догадываться о наличии противоправного софта, например, когда-то его установил приходящий обновлять программу 1С «друг сына одной из сотрудниц, он учится на программиста».

Как восстановить целостность работы системы

Для восстановления работоспособности программы «1С» необходимо:

1. Сделать и сохранить архивную копию своей информационной базы, инструкция на https://its.1c.ru/db/answers1c#content:736:hdoc:_top:архивная копия,
   это полезно регулярно делать в любом случае, независимо от наличия проблем.
2. Удалить из системы нелицензионные программы, эмуляторы ключей защиты, «подчистить» следы их установки. Сделать это можно вручную или с помощью соответствующих деинсталляторов, самостоятельно при наличии необходимых компетенций или с помощью своего партнера «1С». Рекомендации по удалению эмулятора HASP приведены ниже. Обращаем ваше внимание, что если любое из описанных ниже действий вызывает у вас затруднение или непонимание, просьба сразу обратиться к ИТ-специалистам фирм 1С:Франчайзи, обслуживающих вашу организацию.
3. Если у вас есть лицензионные программы 1С – использовать только их, с штатными аппаратными USB-ключами или активировав программные лицензии с помощью штатных ПИН-кодов.
4. Если не все рабочие места обеспечены легальными лицензиями – срочно приобрести недостающие лицензии 1С у партнеров 1С (https://1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp).
5. Для корректной работы до активации временной лицензии необходимо скачать на сайте https://releases.1c.ru/project/Platform83 и установить последнюю версию технологической платформы 1С:Предприятие 8.3:
6. 1. выбрать версию с самой свежей датой,
   2. далее выбрать конкретную версию, соответствующую вашей операционной системе, чаще всего это Технологическая платформа 1С:Предприятия для Windows (для 32-разрядной системы) или Технологическая платформа 1С:Предприятия (64-bit) для Windows (64-разрядной). Если есть сомнения – сразу обратитесь к ИТ-специалистам или обслуживающему вашу организацию партнеру фирмы «1С»

   Прежде чем переустанавливать платформу, сделайте архивную копию своей информационной базы (это важный повтор, см. п.1 нумерации этого раздела)

7. Если вы уверены, что точно покупали все необходимые программы 1С, но не можете найти регистрационный номер программы, дистрибутивы, ключ защиты или ПИН—коды, то:
1. если Ваша программа была с аппаратными USB-ключами защиты и они утеряны – восстановлению не подлежат, придется новый экземпляр нужной вам программы 1С.
2. если Ваша программа была с программной защитой и бланк с ПИН-кодами утерян – в большинстве случаев ПИНы можно восстановить письмом на lic@1c.ru, обязательно указав регистрационный номер Вашей программы.

Как удалить эмуляторы защиты

Сообщение «Обнаружено нарушение целостности системы» — это не ошибка, а штатное поведение платформы «1С:Предприятие». Причины появления этого сообщения может быть наличие на компьютере:

1. Пиратского эмулятора HASP, с которым в данный момент работает платформа «1С:Предприятие».
2. Пиратского эмулятора HASP или его остатков, с которым в данный момент платформа «1С:Предприятие» не работает, а использует легальную лицензию.
3. Модифицированной версии платформы «1С:Предприятие».

Варианты Ваших действий при появлении сообщения «Обнаружено нарушение целостности системы» (только для ИТ-специалистов!):

1. Удалить эмулятор HASP. Рекомендации:

• Вариант 1. Найдите и удалите файлы VUsb.sys и vusbbus.sys
• Вариант 2.

Выполните команды:

loaddrv.exe -stop haspflt

loaddrv.exe -remove haspflt

(Если утилиты loaddrv на компьютере нет, то в списке служб остановите и удалите службу haspflt)

del %systemroot%system32drivershaspflt.sys

Рекомендуется удалить также ветки реестра

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetserviceshaspflt

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesvusbbus

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetNEWHASPServicesEmulatorHASPDump

Убедитесь, что в реестре ничего не обнаруживается при поиске по слову «hasp».

• Вариант 3.

Найдите и удалите файл multikey.sys.

Он может быть в каталогах:

c:WindowsSystem32drivers

c:WindowsSystem32

c:WindowsSysWOW64

Поскольку существуют и появляются разные эмуляторы, то приведенные рекомендации по их удалению не являются исчерпывающими. Если они не помогли, Вы можете самостоятельно поискать рекомендацию по удалению того эмулятора, который ставился на Ваш компьютер.

1. Если все усилия по удалению эмулятора не привели к результату — переустановите Windows и заново установите «1С:Предприятие».

Для пользователей облачных решений 1С

Если Вы работаете в «облачной инфраструктуре» или «в аренде программ 1С» и Вы проверили, что у вас на ваших компьютерах нет программ 1С или средств взлома, то проблема может быть на стороне арендодателя/провайдера, обращайтесь к нему, и сообщайте информацию на адрес lic2021@1c.ru, мы постараемся оказать скорейшее содействие

Если вы работаете в облаке «1С:Фреш» 1cfresh.com или «1С:Готовое рабочее место» (1С:ГРМ) или «1С:БухОбслуживание», 1С:Фреш, 1С:ГРМ и 1С:БО не могут выдавать подобные сообщения, это означает, что на вашем компьютере или в вашей локальной сети запускаются другие взломанные программы «1С». Возвращайтесь к п. Как удалить эмуляторы защиты

Как отличить фирменный продукт от подделки

Существует как минимум 5 причин использовать для бизнеса подлинные, а не контрафактные (пиратские) программы. Это:

1. Внеэкономические риски: вероятность привлечения к ответственности за нарушение авторских прав.
2. Репутация и мораль: трудно ожидать честности от партнеров или сотрудников, если сам незаконно используешь результат чужого труда.
3. Зависимость от «умельцев»: официальные партнеры правообладателя не будут разбираться с проблемами в работе «крякнутого» или непрофессионально установленного и настроенного программного продукта.
4. Качество и безопасность: пираты – не альтруисты. Очень часто взломанные дистрибутивы начинены вредоносными программами, урон от которых обычно многократно превышает стоимость покупки и официального сопровождения программного продукта.
5. Поддержка продуктов: в современном, быстро меняющемся мире, программные продукты быстро устаревают и без обновлений становятся малополезны. На нелицензионные версии программ не распространяется поддержка и обновление от правообладателя.

Подробно про то, почему не стоит использовать нелицензионное программное обеспечение, директор фирмы «1С» Борис Нуралиев написал в статье «ОСТОРОЖНО, СУРРОГАТ» еще в 1996 году. Несмотря на то, что ряд тезисов данной статьи устарел, многие положения являются актуальными и сейчас.

Рекомендуем убедиться, что на вашем предприятии используются только лицензионные программные продукты!

Общая характеристика программной продукции фирмы «1С» и форм распространения

Программы делового назначения преимущественно распространяются не напрямую фирмой «1С», а через обширную партнерскую сеть, состоящую из дистрибьюторов, партнеров-франчайзи, дилеров и т.п.

Весь ассортимент делится на две большие группы:

1) Базовые версии программных продуктов системы «1С:Предприятие» («1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия», «1С:Упрощенка 8», «1С:Розница 8. Базовая версия» и др.), чаще всего однопользовательские – в первую очередь, это недорогие программные продукты для небольших компаний:

• Продаются как обычный товар в магазинах;
• При покупке программы пользователь не подписывает с фирмой «1С» или ее партнерами находящееся в коробке лицензионное соглашение. Он подтверждает свое согласие с ним самим фактом покупки;
• Закон позволяет пользователю в дальнейшем продать, передать коробку (со всеми принадлежностями) третьему лицу, но при этом первоначальный пользователь обязан удалить программу со своего компьютера.

Эти программы можно приобрести у партнеров фирмы 1С (https://1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp), в розничной сети «1С-Интерес» (http://www.1c-interes.ru/catalog/application-software-1c.php), и других магазинах.

2) Продукты, поставляемые на основании лицензионных договоров с организациями-пользователями: ПРОФ и КОРП версии 1С:Предприятия, лицензии на дополнительные рабочие места, серверные лицензии и др.

• Права на использование продуктов этой группы передаются от правообладателя к конечному пользователю по цепочке лицензионных (сублицензионных) договоров: «1С» > Дистрибьютор > Партнер > Конечный пользователь. Конечный пользователь получает права на воспроизведение от фирмы-партнера «1С» на основании сублицензионного договора.

Приобретение программного продукта конечным пользователем-организацией сопровождается подписанием им лицензионного договора с фирмой-партнером, от которой пользователь получает права на использование программы, а также акта передачи прав. Одновременно пользователю передается дистрибутив программы вместе с документацией и иными принадлежностями, необходимыми для эффективного использования программы.

Пользователь может приобрести большинство программ «1С» как в коробочной, так и в электронной поставке.

В электронной поставке можно приобрести как на сайте (http://online.1c.ru), так и через партнеров «1С».

Кроме того, существует возможность использовать программное обеспечение «1С» в облачном сервисе https://1cfresh.com и на условиях аренды http://1c.ru/rentsoft/rent.jsp.

Коробочные поставки программ системы «1С:Предприятие 8».

Фирменные желтые картонные коробки с программными продуктами семейства «1С:Предприятие 8» обычно включают в себя:

• один или несколько CD или DVD с дистрибутивами программ и дополнительными материалами;
• регистрационную карточку (зачастую совмещенную с пользовательским Лицензионным соглашением);
• конверт с пинкодами программной лицензии или ключ аппаратной защиты;
• почтовый конверт с маркой;
• документацию к программе (от одной до нескольких книг).
• для ПРОФ и КОРП версий – диск 1С:ИТС и купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятия».

Регистрационная карточка «1С» является документом, удостоверяющим подлинность программы «1С», установленной на компьютере. Регистрационная карточка — это бланк желтого цвета, состоящий из 3-х частей (ранее для «1С:Предприятия 7.7» — из 2-х частей). На каждой из частей регистрационной карточки напечатаны полное название продукта и, регистрационный номер, который должен совпадать с регистрационным номером на коробке, компакт-диске, а также с номером, проставленном на титульном листе каждой книги документации, входящей в комплект. На карточке также приведены основные условия по использованию продукта и его сопровождению. Одна часть остается у пользователя и является подтверждением, что у него есть право использовать данный программный продукт, а другая предназначается непосредственно для регистрации программы и передается (отсылается) в фирму «1С».

После регистрации пользователям продуктов системы «1С:Предприятие» предоставляется сопровождение в объеме, описанном в регистрационной карточке.

В случае утери пользователем своей половины регистрационной карточки наличие регистрации в фирме «1С» легко позволит восстановить утерянную часть анкеты и подтвердить правомерность использования программного продукта.

С 2011 года используется 2 варианта системы защиты программ системы «1С:Предприятие» (до этого использовались только аппаратные LPT- и USB-ключи защиты):

• USB-ключи защиты;
• Или программные лицензии с привязкой к компьютеру (серверу) пользователя. Вместо USB-ключа защиты в поставку входит запечатанный конверт с комплектами пин-кодов для получения программной лицензии и добавляется инструкция по получению программных лицензий. Сама программная лицензия представляет собой специальным образом сформированный и присланный фирмой 1С файл, сохраняемый на жестком диске компьютера с расширением «*.lic».

На сегодняшний день вариант с пин-кодами стал основным и наиболее удобным, но вариант с аппаратными ключами также остается актуальным для небольшой части пользователей.

Электронные поставки программ системы «1С:Предприятие 8».

Начиная с 2016 года большинство программ делового назначения можно приобрести в форме «электронных поставок», только с программной защитой (пин-коды, а не USB-ключи).

В этом случае какие-либо материальные принадлежности (коробка, книги, носитель) не передаются, а загрузка дистрибутива оплаченного продукта осуществляется пользователем самостоятельно из личного кабинета на portal.1c.ru. Данные для активации электронных лицензий высылаются в виде PDF-файла, а желтая бумажная регистрационная карточка с уникальным номером и текстом пользовательского соглашения сначала высылается как скан-копия, затем в бумажном виде досылается пользователю Почтой России в конверте.

После регистрации пользователям продуктов системы «1С:Предприятие» предоставляется сопровождение в объеме, описанном в регистрационной карточке.

Одна организация может использовать одновременно легально приобретенные программы 1С:Предприятие в виде коробочных и электронных поставок, и различные комбинации программной и аппаратной защиты.

Можно не сомневаться в легальности используемого на вашем предприятии программного обеспечения фирмы «1С», если:

1) Вы приобрели его у официального распространителя.

2) У вас в наличии документы об оплате и атрибуты легальной поставки: коробка, ваша часть регистрационной карточки с лицензионным соглашением, документация, диск с дистрибутивом. При этом на всех комплектующих есть одинаковый регистрационный номер, уникальный для данного экземпляра программного продукта. Если программа приобреталась в виде электронной поставки, в наличии должны быть документы, подтверждающие покупку, и лицензионное соглашение. Подробнее о правилах лицензирования программ семейства «1С:Предприятие 8» вы можете узнать тут: https://v8.1c.ru/priobretenie-i-vnedrenie/otvety-na-tipovye-voprosy-po-litsenzirovaniyu-1s-predpriyatiya-8/

3) На компьютерах установлено только то программное обеспечение 1С, которое вы приобретали.

Например, необходимо убедиться, что если вы приобретали программу 1С:Бухгалтерия + 2 клиентские (дополнительные) лицензии на 1 рабочее место ( т.е. всего 3 рабочих места), то в вашей организации в программе 1С в одной локальной сети работает не больше 3 сотрудников одновременно, и именно в программе 1С:Бухгалтерия, а не в какой-то еще программе фирмы 1С. Кроме того, если работает больше одного сотрудника, то версия купленной программы должна быть ПРОФ или КОРП. В Базовой версии легальная работа больше 1 сотрудника невозможна.

Бывает, что какие-то программы кто-то когда-то установил, возможно, они даже сейчас не используются, но легально не приобретались. Надо проверить компьютеры на наличие таких программ и удалить их.

4) Ключ защиты (если ваш комплект защищается не ПИН-кодом, а ключом) физически находится в USB-порте компьютера или сервера, и при вынутом ключе программа не запускается. Подробнее.

Если комплект защищается пин-кодом, убедиться, что информация в файле или файлах *.lic полностью соответствует информации окна «О программе».

5) Далее необходимо убедиться, нет ли на ваших компьютерах программ, предназначенных для обхода защиты, и в случае обнаружения срочно деинсталлировать их, особенно если:

• при вынутом USB-ключе программа продолжает работать;
• в файле *.lic указано меньше пользователей, чем реально работает.
• в регистрационных анкетах купленных продуктов 1С и лицензий на рабочие места указано меньше пользователей, чем реально работает или указаны не те/ не все программы 1С, которые реально используются.

6) Программа зарегистрирована в фирме «1С».

Если выяснится, что регистрации нет, рекомендуем обязательно зарегистрировать ваш комплект, отослав реганкету по указанному на ней адресу, или если анкета утеряна, обратиться на линию консультации по адресу hline@1c.ru для ее восстановления.

7) Для ПРОФ и КОРП версий оформлен договор ИТС. Убедиться, что установленные релизы соответствуют действию вашего договора ИТС. Обновления, установленные после окончания такого договора, не легальны.

Если не все из этих условий соблюдены, рекомендуем вам самостоятельно или с помощью партнеров фирмы «1С» провести аудит лицензионной чистоты программного обеспечения вашей организации, и если будут обнаружены нарушения, незамедлительно устранить их.

Если проверка любого из вышеприведенных пунктов вызывает у вас затруднения, рекомендуем сразу обратиться за помощью к партнерам 1С.

Легальный бизнес не построить на зыбком фундаменте нелицензионной информационной инфраструктуры.

Как определить, какие версии программ «1С:Предприятие» установлены на ваших компьютерах

Рекомендация. Если любое из описанных ниже действий вызывает у вас затруднение или не полное понимание, просьба сразу обратиться к ИТ-специалистам фирм 1С:Франчайзи, обслуживающих вашу организацию.

Вариант 1. Ваша организация небольшая, в вашей сети нет сервера «1С:Предприятия», все программы и информационные базы содержатся только на локальных компьютерах.

В этом случае вам необходимо проверить все компьютеры, на которых запускаются программы семейства «1С:Предприятие».

1. Окно «О программе» на каждом компьютере

В программе «1С:Предприятие» справа сверху, меню «Справка — О программе». Окно показывает, какая именно программа используется, а в поле «Лицензия: Текущая» — какой тип защиты и на какое количество пользователей.

Вот так выглядит окно при локальном аппаратном ключе защиты HASP, подключенном в USB-порт, лицензия на 1 рабочее место:

Вот так выглядит окно при многопользовательском сетевом аппаратном ключе защиты HASP, подключенном в USB-порт одного из компьютеров локальной сети, лицензия на 50 рабочих мест:

Вот так выглядит окно в случае использования программной лицензии, в поле «Лицензия» указан регистрационный номер и путь к файлу с данными лицензии.

На разных компьютерах в вашей сети могут быть как программные лицензии, так и аппаратные ключи защиты. Составьте полный список компьютеров с видами защиты и перейдите к следующему шагу.

2. Если окно «О программе» показывает, что используется локальный или сетевой USB-ключ

Проверьте в USB-портах всех компьютеров сети, есть ли такие ключи (они могут быть разных цветов и немного отличаться по форме от приведенных на фото):

  

Если их отключить, «1С:Предприятие» на этих компьютерах работать не должно. Только в этом случае программа является легальной.

Если после извлечения всех USB-ключей в сети на каком-либо из компьютеров «1С:Предприятие» по-прежнему запускается, проверьте окно «О программе».
Если оно показывает путь к файлу программной лицензии, перейдите к следующему пункту.
Если оно показывает, что по-прежнему есть USB-ключ HASP, это может означать, что с большой вероятностью на данном компьютере используется нелегальная (взломанная) программа «1С:Предприятие». В этом случае рекомендуется прекратить использование программных продуктов «1С:Предприятия» на данном компьютере и обратиться к партнерам-франчайзи фирмы «1С» для приобретения легальных копий программ и/или лицензий на дополнительные рабочие места.

Для «1С:Предприятия 7.7» использовались также ключи LPT, они выглядели так (тоже разных цветов):

Аналогично, если программа работает без ключа — это тоже может говорить о том, что программа взломана.

3. Если окно «О программе» показывает, что на компьютере программная лицензия

В окне «О программе» программ «1С:Предприятие 8» указан путь к каталогу, в котором находится файл программной лицензии. Для перехода в него нужно набрать или скопировать эту строку в поле адреса Проводника (каталог может быть скрытым, нужно вводить адрес вручную).

Также можно произвести поиск файла с данными лицензии средствами системы:

• в левой части окна Проводника выбрать «Компьютер» или «Этот компьютер»;
• в поле поиска ввести *.lic и дождаться результатов – поиск может занять достаточно продолжительное время.

Пример результатов поиска в Windows 10:

Файл программной лицензии у добросовестных пользователей легальных версий, как правило, в единственном экземпляре сохраняется на жестком диске компьютера, хотя разных версий платформы «1С:Предприятие» для одной и той же прикладной программы на компьютере может быть установлено несколько. В случае повторной активации следующим ПИН-кодом из набора старый файл с данными лицензии переименовывается и деактивируется, вместо него создается новый.

Для другой прикладной программы «1С:Предприятия», если их на компьютере несколько, файл программной лицензии другой, он может храниться в этой же папке или в другой.

Внимание! Файл лицензии нельзя редактировать и копировать/перемещать в другие каталоги компьютера, его можно только открыть браузером и посмотреть его содержимое.

Открыть файл браузером:

• нажать на файле правую кнопку мыши
• выбрать «Открыть с помощью»

• снять галочку «Всегда использовать это приложение для открытия .lic.файлов»
• выбрать «Еще приложения»
• выбрать в списке браузер: Firefox, Chrome или Microsoft Edge
• запустить нажатием OK

В открытом с помощью браузера файле лицензии нужно прокрутить текст до конца:

В самом конце файла указан регистрационный номер продукта (цифры до буквы G), его наименование и тип лицензии. В данном случае это лицензия на 1 рабочее место с программной защитой. Регистрационный номер в файле должен совпадать с тем, который показывает «1С:Предприятие» в окне «О программе» в поле «Лицензия: Текущая».

Если этот номер отличается, есть вероятность, что на данном компьютере используется нелегальная (взломанная) программа «1С:Предприятие». В этом случае рекомендуется прекратить использование программных продуктов «1С:Предприятия» на данном компьютере и обратиться к партнерам-франчайзи фирмы «1С» для приобретения легальных копий программ и/или лицензий на дополнительные рабочие места.

4. Если окно «О программе» показывает, что на компьютере установлена Базовая версия.

Базовая версия может работать только на одном компьютере и только с локальной информационной базой, расположенной на этом компьютере. Если вы обнаружите, что программа Базовой версии работает с информационными базами на других компьютерах или серверах в сети или к ее информационной базе подключаются с других компьютеров – это явный признак нелегальной взломанной копии. В этом случае рекомендуется прекратить использование программных продуктов «1С:Предприятия» на данном компьютере и обратиться к партнерам-франчайзи фирмы «1С» для приобретения легальных копий программ и/или лицензий на дополнительные рабочие места.

Вот так выглядит окно в случае Базовой версии, которая может использоваться только на одном компьютере. В названии конфигурации есть слово «базовая», в поле «Лицензия» написано «Ограничение функциональности; Однопользовательский режим»:

Вариант 2. В сети вашей организации есть сервер 1С:Предприятия.

В этом случае ключи аппаратной защиты (USB) или программные лицензии (файлы *.lic) могут находиться как на рабочих станциях, так и на сервере 1С:Предприятия. Сам сервер «1С:Предприятия» также должен иметь ключ аппаратной защиты или программную лицензию на 32-разрядный или 64-разрядный сервер –либо в виде USB-ключа, либо в виде файла.

1. Многопользовательские сетевые лицензии на рабочие места

На каждом компьютере пользователя в вашей сети при запуске программы семейства «1С:Предприятие 8» поиск лицензии происходит в следующем порядке:

• Выполняется попытка получения лицензии из того источника, откуда она была получена при последнем успешном подключении (локальный файл программной лицензии, локальный USB-ключ или с сервера);

Если в этом источнике лицензию получить не удается или он недоступен, поиск лицензии производится в следующем порядке:

• Выполняется поиск программной лицензии на локальном компьютере;
• Выполняется поиск аппаратного USB-ключа на локальном компьютере;
• Выполняется поиск многопользовательского USB-ключа в локальной сети – на компьютерах пользователей и на сервере;
• Выполняется поиск многопользовательской программной лицензии на сервере 1С:Предприятия.

Определить, какой именно ключ используется на данной рабочей станции, можно в окне «О программе», в поле «Лицензия», в части «Текущая»:

• если «1С:Предприятие» использует локальный аппаратный USB-ключ, в поле будет надпись Локальный HASP … — необходимо искать аппаратный ключ на данном компьютере и действовать как в пункте 2 из Варианта 1;
• если используется локальная программная лицензия, в этом поле будет ее регистрационный номер и путь в каталог, где расположен файл с данными лицензии – необходимо действовать как в пункте 3 Варианта 1;
• если используется многопользовательский USB-ключ на одном из компьютеров в локальной сети, в поле будет надпись Сетевой HASP … — необходимо искать аппаратный ключ на одном из компьютеров в сети и действовать как в пункте 2 из Варианта 1;

В случае если рабочие станции получают лицензии с сервера, необходимо проводить проверку на этих серверах. При необходимости можно обратиться к ИТ-специалистам партнеров-франчайзи фирмы «1С», обслуживающих вашу организацию.

• если рабочая станция получает программную лицензию с сервера «1С:Предприятия», в поле «Лицензия: Текущая» появится надпись «выдал сервер» и регистрационные номера многопользовательской лицензии и самого сервера (в случае, если у сервера тоже программная лицензия):

В этом случае необходимо произвести поиск файлов *.lic на сервере 1С:Предприятия, которых может быть несколько. В случае несовпадения с данными регистрационных номеров в окнах «О программе» на рабочих станциях есть вероятность, что на данном сервере используется нелегальная (взломанная) программа «1С:Предприятие». В этом случае рекомендуется прекратить использование программных продуктов «1С:Предприятия» на данном компьютере и обратиться к партнерам-франчайзи фирмы «1С» для приобретения легальных копий программ и/или лицензий на дополнительные рабочие места и сервер.

• если рабочая станция получает лицензию с сервера «1С:Предприятия», на котором установлен аппаратный многопользовательский ключ, в поле «Лицензия: Текущая» появится надпись о ключе HASP, который выдал сервер.

В сведениях о ключе указано количество лицензий на рабочие места. Многопользовательский и серверный USB-ключ могут выглядеть так, они бывают разных цветов и могут немного отличаться по форме:

 

Если в сервере установлен такой ключ или несколько таких ключей, и при их отключении сервер продолжает выдавать лицензии рабочим станциям, а на рабочих станциях в поле «Лицензия: Текущая» по-прежнему отображается «HASP» и «выдал сервер», есть вероятность, что на данном сервере используется нелегальная (взломанная) программа «1С:Предприятие». В этом случае рекомендуется прекратить использование программных продуктов «1С:Предприятия» на данном компьютере и обратиться к партнерам-франчайзи фирмы «1С» для приобретения легальных копий программ и/или лицензий на дополнительные рабочие места.

Также возможен «комбинированный» вариант, при котором на сервере установлены как программные лицензии (в виде файлов *.lic), так и ключи аппаратной защиты (USB). В этом случае при отсоединении всех аппаратных ключей сервер продолжит выдавать лицензии на рабочие места «1С:Предприятия» через программную многопользовательскую лицензию, в надписи в окне «О программе» на рабочих станциях «HASP» исчезнет, а «выдал сервер» останется. При этом появится регистрационный номер многопользовательской программной лицензии, который можно сравнить с содержанием файла *.lic.

2. Лицензии на сервер «1С:Предприятия»

Сервер «1С:Предприятия» также должен иметь либо ключ аппаратной защиты (USB), либо программную лицензию на 32-разрядный или 64-разрядный сервер.

Программная лицензия – это файл *.lic, в тексте которого указано, что это Сервер 1С:Предприятия – 32-разрядный, 64-разрядный или Сервер-МИНИ на 5 подключений.

Сервер-МИНИ на 5 подключений с аппаратным ключом не поставляется.

Если на сервере «1С:Предприятия» нет ни файла программной лицензии, ни аппаратного серверного ключа, но он запускается, есть вероятность, что на сервере используется нелегальная (взломанная) программа «1С:Предприятие». В этом случае рекомендуется прекратить использование программных продуктов «1С:Предприятия» на этом сервере и обратиться к партнерам-франчайзи фирмы «1С» для приобретения действующей лицензии на сервер «1С:Предприятия».

Сегодня, 15.11.2022 многие пользователи 1С Предприятие 8 столкнулись с проблемой, при входе в 1c программа показывает ошибку “Неправомерное использование программного продукта” Вы стали жертвой подделки программного обеспечения Причиной появления этого сообщения является срабатывание защиты от незаконного использования применяемой правообладателем в соответствии со ст. 1299 ГК РФ, из-за наличия на компьютере нелегального эмулятора ключа защиты, либо […]

15.11.2022

Сегодня, 15.11.2022 многие пользователи 1С Предприятие 8 столкнулись с проблемой, при входе в 1c программа показывает ошибку “Неправомерное использование программного продукта”

Вы стали жертвой подделки программного обеспечения

Причиной появления этого сообщения является срабатывание защиты от незаконного использования применяемой правообладателем в соответствии со ст. 1299 ГК РФ, из-за наличия на компьютере нелегального эмулятора ключа защиты, либо средств взлома.

Более подробная информация и инструкция по восстановлению работоспособности программы на нашем официальном сайте.

И кнопки: Подробнее и Завершить работу

При этом 1С официально куплена, установлены все ключи защиты и установлена самая актуальная версия 1С. За день до этого, Фирма 1С выпустила срочное сообщение, что нужно обновить платформу, ссылаясь на некие “Внешние условия”, но не уточняет какие. Похоже, что в некоторые релизы была заложена некая защита от пиратов и была настроена на 15 ноября. Но что-то было сделано не так и пострадали не только пираты, но и легальные пользователи

Что за внешние условия 15.11.2022?

Днем ранее, фирма 1С всем пользователям и партнерам отправила сообщение с пометкой Срочно. При этом не уточняя, что же имеется ввиду под фразой “Внешние условия”. Мы можем только догадываться, что внешние условия – это заложенный механизм защиты от пиратов, в определенных версиях платформ. И он должен был отключить нелицензионные версии в день Х это 15 ноября 2022 года. Но, похоже, вместо пиратов в ловушку попали легальные пользователи 🙁

Фирма “1С” доводит до сведения пользователей и партнеров, что в версиях платформы “1С:Предприятие” … обнаружена критическая проблема, которая может привести к закрытию приложения в начале работы с программой.

Изменение внешних условий 15.11.2022 может существенно повысить вероятность проявления данной проблемы – предполагается, что многие пользователи перечисленных версий завтра не смогут работать.

Если не можете скачать обновление из личного кабинета 1С (или не работает автоматическое обновление), то воспользуйтесь ссылками, которые опубликованы на https://info83.1c.ru/ (это официальный сайт 1с). Скачайте нужную платформу и установите ее вручную. Мы категорически не рекомендуем скачивать платформу с других сайтов!

Что делать сейчас?

Внимание! Здесь мы собираем всевозможные варианты решения проблемы. Сейчас нет 100% ответа как решить эту проблему.
Всю ответственность за выполняемые работы и (или) сохранность данных Вы берете на себя.
ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Перед какими-либо изменениями сделайте копию текущей базы данных, чтобы всегда можно было вернуться в исходную точку

Решение 0 (опубликовано 16.11.2022)

16 ноября вышел релиз 8.3.17.2760. По сообщениям пользователей в нашем Telegram-канале с ним работает даже 32-разрядный клиент-серверный вариант. Если у Вас не работает решение 1 и 2, то попробуйте установить 8.3.17.2760. Будем благодарны, если напишите о результатах в комментариях

Решение 1

Для начала попробуйте обновиться на актуальную версию платформы, в соответствии с этой таблицей.

Решение 2

Если даже после обновления платформы 1с продолжает вылетать после запуска. То лучше проверить и удалить “следы эмуляторов”. Даже если сейчас у вас лицензионная и купленная 1С, то возможно кто-то ставил эти эмуляторы до вас и удалили не все. Проверять нужно и на компьютере с которого запускаете 1с и на сервере 1С (если такой есть). Следуйте этой инструкции:

Сообщение “Обнаружено нарушение целостности системы” – это не ошибка, а штатное поведение платформы “1С:Предприятие”. Причины появления этого сообщения может быть наличие на компьютере:

1. Пиратского эмулятора HASP, с которым в данный момент работает платформа «1С:Предприятие».
2. Пиратского эмулятора HASP или его остатков, с которым в данный момент платформа «1С:Предприятие» не работает, а использует легальную лицензию.
3. Модифицированной версии платформы «1С:Предприятие».

Варианты Ваших действий при появлении сообщения “Обнаружено нарушение целостности системы” (только для ИТ-специалистов!):

1. Удалить эмулятор HASP. Рекомендации:

• Вариант 1. Найдите и удалите файлы VUsb.sys и vusbbus.sys
• Вариант 2.

Выполните команды:

loaddrv.exe -stop haspflt

loaddrv.exe -remove haspflt

(Если утилиты loaddrv на компьютере нет, то в списке служб остановите и удалите службу haspflt)

del %systemroot%system32drivershaspflt.sys

Рекомендуется удалить также ветки реестра

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetserviceshaspflt

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesvusbbus

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetNEWHASPServicesEmulatorHASPDump

Убедитесь, что в реестре ничего не обнаруживается при поиске по слову “hasp”.

• Вариант 3.

Найдите и удалите файл multikey.sys.

Он может быть в каталогах:

c:WindowsSystem32drivers

c:WindowsSystem32

c:WindowsSysWOW64

Поскольку существуют и появляются разные эмуляторы, то приведенные рекомендации по их удалению не являются исчерпывающими. Если они не помогли, Вы можете самостоятельно поискать рекомендацию по удалению того эмулятора, который ставился на Ваш компьютер.

Решение 3

Если и это не помогло: то попробуйте закрыть на время 1С доступ к интернету. У одного из клиентов установлена платформа 8.3.19.1723 и закрыт доступ к интернету. В итоге полет нормальный. Пока не знаем точно, что играет решающую роль или закрытый доступ к интернету или версия платформы.

В качестве временного решения предлагают закрыть на компьютере/сервере доступ к следующим IP-адресам:

185.12.152.0/24
185.12.153.0/24
185.12.154.0/24
185.12.155.0/24
220.181.0.0/16
39.128.0.0/10
5.188.115.0/24
93.184.220.0/22
37.61.222.112/29
139.45.192.0/18
5.45.205.0/24
18.184.212.59
23.52.27.27
23.46.123.27
91.239.5.113
89.111.148.64/26

Решение 4

Попробовать откатиться на старую версию платформы (до той версии, что указаны в таблице выше). Если базу запустили с новой версией платформы, то при откате на старую версию получите ошибку формата потока. Поэтому откат на старую версию возможен только если восстановить копию базы до момента, когда попытались войти в базу с новой платформой.

Решение 5

(из комментариев) в нашем телеграм-канале: Нашёл временное решение, временное оно т.к. работает до перезагрузки, банально переустановил платформу на терминальном сервере(на нём же стоит сервер 1С) отказался от перезагрузки, уже 30 минут полёт нормальный.

Решение 6 от Сергея Нуралиева

К концу дня появился новый комментарий от Сергея Нуралиева:

К сожалению, ситуация оказалась сложнее, чем мы вчера предполагали.

На сегодня остались две нерешенные проблемы относительно массового характера, над которыми мы еще продолжаем работать:

– Версия 8.3.17.2757 снята со скачивания. Мы анализируем возможно не исправленную в ней проблему. Рекомендуем пока вместо нее скачивать и использовать версию 8.3.18.1957, или более старшие. Рассчитываем завтра уточнить проблему, опубликовать способ автоматической диагностики и исправления.
В клиент-серверном варианте развертывания в 32 разрядных версиях сервера часть пользователей получают сообщения “Возникла непредвиденная ошибка”. Если вы столкнулись с данной проблемой, в качестве временной меры для ее обхода можно перейти на 64 разрядный сервер – получить временную программную лицензию “1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64) “, действующую 60 дней и дистрибутив платформы x86-64. Для этого надо:
1. Войти под своим логином на Портал ИТС по ссылке https://portal.1c.ru/software/registration. Если у Вас нет логина на Портале ИТС, или вы его не помните и не можете быстро восстановить, необходимо зарегистрироваться на https://portal.1c.ru/ (для этого не обязательно быть владельцем продуктов 1С и указывать их регномера), заполнив простую анкету и согласившись с условиями. Рекомендуем сразу заполнять верный e-mail и мобильный телефон, т. к. на них будет приходить подтверждение для получения временной лицензии.
2. На странице https://portal.1c.ru/software/registration в разделе “Получить бесплатно” выбрать необходимую вам временную лицензию, заполнить сведения, согласиться с условиями получения и активации лицензии, и получить ее.

Завтра, 16 ноября, мы продолжим информировать вас о ситуации и предлагаемых путях решения проблем.

От лица фирмы «1С»
Руководитель отделения разработки экономических программ  Сергей Нуралиев

Пожалуйста, напишите в комментариях какое решение помогло или не помогло в вашем случае?

Как обстоят дела у других? (хронология событий)

08:00 по мск облачный сервис Рарус обновил свои сервера на версию, которую рекомендовали в 1С – 8.3.20.2180 и тоже самое сделали его клиенты. Но даже после обновления, после входа в программу появилась ошибка неправомерного использования.

09:20 по мск 1С у клиента Ruras все еще не работает. При этом похоже, что Рарус стал откатывать на своих серверах платформу до версии 8.3.19.1467. Но тонкий клиент не запускается, веб-клиент выдает ошибку “1S:Enterprise 8 application error” HTTP:Conflict

а толстый клиент выдает ошибку формата потока:

10:00 На сайте https://info83.1c.ru/ опубликованы прямые ссылки на актуальные версии платформы, можно качать без всяких ИТС.

10:30 Если установка обновления не помогла восстановить работу системы, то попробуйте почистить компьютер от “остатков эмуляторов”: https://1c.ru/rus/support/surrog.htm

12:02 Все наши клиенты, которые работают в локальной версии 1С на текущий момент работают в штатном режиме. Исключение клиенты, которые используют облако Рарус – там еще ведутся работы, пока наблюдаем ошибку HTTP: conflict

12:16 Похоже, коллеги Рарус тоже смогли решить проблему из 1С в облаке теперь тоже работают.

12:19 Клиенты сервиса 1С:Фреш работают в штатном режиме

14:36 Проблема у клиентов Рарус-облако всё ещё решена не полностью. У некоторых клиентов все работает, у других Веб-клиент запускается, но через минуту появляется ошибка лицензирования и вылетает

17:50 Сергей Нуралиев прокомментировал ситуацию (разместили его чуть выше)

21:57 По итогам дня какого-то единого решения проблемы найти не удалось. В некоторых случаях помогает установка 64-разрядной платформы (или хотя бы клиентам их поставить), некоторым помогает блокировка доступа к интернету.

21:59 Хотели выгрузить базу из облака Раруса через конфигуратор и попробовать запустить её локально, но конфигуратор вылетает уже на моменте ввода пароля с той же самой ошибкой “Вы стали жертвой подделки программного обеспечения”.

16 ноября 2022

09:00 Сервер Раруса перестал отвечать. Тех.поддержка прокомментировала, что есть проблема с некоторыми серверами. Предложили перенести базу на другой сервер. Ожидаем.

10:09 В комментариях поступила информация, что Первый Бит тоже столкнулся с проблемой и на текущий момент пользователи не могут работать в арендованных базах

10:14 Опубликован релиз 8.3.17.2760. сообщают, что 32разрядный сервер на этой версии заработал

10:30 Поддержка раруса вышла на связь и перенесла базу на другой сервер. База работает!

17 ноября 2022 

12:00 Кажется, все основные проблемы исправлены.

17:00 Но тут новая напасть, теперь недоступен сайт 1с и сервисы итс

Статья дополняется… рекомендуем подписаться на наш Телеграм-канал по 1С

Эти дополнения для 1С используют ваши коллеги

Мы занимаемся разработкой полезных отчетов и расширений для 1С более 10 лет и некоторые продукты, которые делали под заказчика, со временем докручиваем до универсальности и выкладываем на сайте v8PRO.ru (на странице v8pro.ru/shop выберите свою конфигурацию и увидите полный список). Самые популярные дополнения для 1С:

…