@Lamoske написал (-а):
Телевизор был куплен несколько лет назад (точно не помню), и было подключенно кабельное телевидение.
…
Не могу обновить ПО (сейчас версия по pkg3.121eua-0104) — выдает ошибку 2103 и 2200, хотя к роутеру подключен (выключала/включала сам телевизор и роутер — ничего не помогает). и в настройках роутера 192.168.1.1 среди клиентов телевизор есть.Сбрасывала до заводских настроек, ничего не поменялось :С
Пробовала через USB, действовала по интсрукции, но на пункте 7. Перейдите к разделу [Обновление ПО], зайдите в него, затем выберите [USB]. ступор — могу выбрать только автоматическое обновление ПО.
Подскажите пожалуйста, как быть?
Добро пожаловать на форум,
… после многолетнего воздержания от обновления, возможно даже, что будет бессмысленна эта процедура, а в остальном считайте-таки, что на Ваш вопрос уже ответили на форуме ранее, здесь:
https://community.sony.ru/t5/televizory/po/m-p/2424666#M20585
@Lamoske написал (-а):
… Сейчас, телевизор подключен к роутеру (тип подключения — проводной; ip адрес, маска подсети, шлюз по умолчанию — автоматом настроено). И всё…
1. в настоящее время для Вашей модели KDL-26EX321 2011г.в. (после истечения штатного 7-летнего срока службы) уже не доступны ни браузер, ни одно из встроенных приложений из состава контент-сервиса Интернет-видео BRAVIA :
https://helpguide.sony.net/gbmig/ADXM1001/rus/EX32x_u26/ft_brivideo_europe_ga_twn.html
2. а в остальном остаются возможности для пользования функциями домашней локальной сети:
https://helpguide.sony.net/gbmig/ADXM1001/rus/EX32x_u26/nt_2nd_homenetwork.html
@Lamoske написал (-а):
… з.ы. в телевизорах не забираюсь, это первый смарт тв в моей жизни, и я в общем-то не знаю что делать
… таки, с тех пор, как в 2011г. была выпущена Ваша замечательная модель, уже требуется обновление «железа» — весьма сомнительно, что тут можно что-то улучшить без апгрейда, а Sony в таких делах — как раз не помощник, за деталями приемлемого (качественного и недорогого) решения см., например, сюда:
https://community.sony.ru/t5/televizory/proshivka-sony-kdl-46ex521/m-p/2342605#M19171
Успехов …
—————————————
«Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение…» (Альберт Эйнштейн).
Пользователи техники SONY сталкиваются часто с ошибкой Sony Bravia 2200. Она проявляется в виде отключения сетевого соединения при попытке получить доступ к всемирной паутине Интернета. Телевизор отказывается загружать контент. Error: 2200 появляется вне зависимости от модели телевизора: «Сбой конфигурации при подключении. Произошла ошибка. Попытайтесь позже. Ошибка 2200.»
Сбой конфигурации при подключении. Произошла ошибка.
Однозначно проблема скрыта в блокировании доступа к интернету. По разным причинам сетевое соединение становится недоступным: проблемы у провайдера, на сервере, ошибки в подключении самого телевизора, роутера. Потребуется решать проблему вручную, выявляя первоисточник отключения сети. Ниже дадим последовательные рекомендации.
Sony Bravia ошибка 2200 — как исправить
Роскомнадзор.
Начиная с 16 апреля текущего 2018 года, Роскомнадзор блокировал IP-адреса имеющие отношения к Telegram. Это привело к временным сбоям в сети интернета на территории России, в частности на стороне многих сервисов, сайтов и услуг. Если вы испробовали все решения для ошибки:2200, но они оказались провальными, тогда просто ждите. Роскомнадзор сам исправляет некоторые ошибки, допущенные при блокировании IP (случайные адреса снова разблокируют). Обязательно уточните работу серверов, написав в поддержку SONY.
На момент написания статьи блокировки сняты и работа сервисов восстановлена.
Отключение сети или интернет соединения
Перезапуск телевизора, роутера и маршрутизатора помогает восстановить доступ к интернету. Сбои привычное явление при передаче большого количества информации. Нередко перепады напряжения приводят к такому результату. После обесточивания всей техники выждите минуты 2 – снова подключаетесь к интернету — это стандартная процедуря, которой многие зря пренебрегают.
Особенно часто проблема возникает при долгой непрерывной работе роутера.
Настройка DNS серверов при ошибке 2200
Во всех телевизорах по умолчанию DNS выставлены крайне нестабильны. Рекомендуется внести изменения и перевести доменные имена на Public DNS. Для смены ДНС воспользуйтесь подсказками.
- Кнопка «Home» на пульте управления поможет перейти в настройки.
- Ищем подменю с названием «Network» (Сеть).
- Основные операции будем выполнять через категорию «Сетевые настройки» (Network Settings).
- Заходим в меню с названием о беспроводных и проводных настройках. От модели телевизора имя меняется.
- Выводите вручную новый IP – нужная категория так и называется. Маршрутизаторы по умолчанию обладают определенным набором Public DNS. Их узнаем через ПК введя запрос в поисковик.
- Можно воспользоваться комбинацией 4.2.2.2. Если не восстановился интернет, меняем все на 8.8.8.8
Другие варианты решений ошибки:2200 на телевизорах Сони
- Откажитесь от Wi-fi и подключите кабель.
- Прошейте телевизор на новую версию ОС. Ошибка может появится даже в последних версиях прошивки. В таком случае нужно прошивать на раннюю версию.
- Сбросьте все настройки до изначальных показателей от производителя.
Примечательно, что у многих пользователей данная проблема появляется после установки новой прошивки. Непонятно почему разработчики выкатывают сырые обновления, из-за которых страдают обычные пользователи.
Не забывайте про технические работы на серверах SONY. Действенным вариантом остается отложить все попытки решить проблему на несколько часов. Также зайдите на форумы – там про работу серверов всегда отписываются пользователи.
Заключение
Надеюсь вы решили проблему в Sony Bravia ошибка 2200 и знаете как исправить проблемы с подключением. Поделитесь в комментариях как удалось устранить ошибку в вашем случае и мы дополним нашу статью вашими советами. Обращайтесь с другими вопросами и мы обязательно вам поможем, для этого напишите нам на почту или нашу группу в контакте.
Ошибка 2200 в Sony Bravia как исправить?
При попытке подключения телевизора Sony Bravia к сети Интернет их владельцы могут столкнуться с ошибкой 2200, сигнализирующей о наличии различного рода сетевых неполадок. Значимым фактором, вызывающими появление ошибки 2200 для российского пользователя, является кампания «Роскомандзора» по блокировке известного мессенджера «Телеграмм», дестабилизирующая работу множества других сетевых инструментов. В данном материале я разберу суть ошибки, а также поясню, как её исправить на вашем Sony Bravia.
Обычно ошибка 2200 возникает при попытке подключения к сети Интернет, или уже во время работы такого подключения, когда оно внезапно пропадает.
Причинами возникновения ошибки специалисты «Sony» считают:
Наиболее часто владельцы «Sony Bravia» сталкиваются с ошибкой 2200 при запуске на данном телевизоре приложения «YouTube», когда телевизор сигнализирует об ошибке 2200. В других же случая при просмотре какого-либо видео на Ютуб оно внезапно пропадает, и пользователь наблюдает сообщение об указанной ошибке.
Поскольку для отечественного пользователя ошибка 2200 на «Сони Бравиа» во многих случаях связана с деятельностью «Роскомнадзора», то часто будет достаточно просто подождать какое-то время (обычно до пары дней). За это время сам «Роскомнадзор» обычно деблокирует адреса, связанные с обслуживанием не связанных с «Телеграмм» сетевых инструментов, и работа оных восстанавливается в полном объёме.
Также, в качестве альтернативы, выполните следующее:
Затем необходимо обновить интернет-содержимое. Нажмите «Home» на пульте, и пройдите по пути «Установки» — «Системные настройки» — «Настройка» — «Сеть» — «Обновить интернет-содержимое»;
Также убедитесь, что опция «Принимать время сети / оператора вещания» не задействована.
Тестовый режим
Команда | Описание |
00 | Выход из тестового режима |
01 | Установить максимальную контрастность |
02 | Установить минимальную контрастность |
03 | Установить уровень громкости 35% |
04 | Установить уровень громкости 50% |
05 | Установить уровень громкости 65% |
О6 | Установить уровень громкости 80% |
07 | Максимальные яркость и контрастность |
08 | Установить аналоговые регулировки в значения по умолчанию: номер программы — 1, громкость — 35% |
15 | Считать заводские установки (яркость, контрастность, оттенок, громкость, четкость и значения цветов) из ПЗУ (ROM) микропроцессора и записать их в энергонезависимую память (NVM) |
16 | Сохранить действующие установки как значения по умолчанию |
17 | Разрешить/запретить регулировку четкости |
19 | Установить приоритет сигналов RGB |
22 | Дополнительная регулировка цвета (для PAL и SECAM разные значения) |
23 | Дополнительная регулировка яркости |
24 | Включить приоритет сигналов RGB |
25 | Включить систему D/K |
26 | Включить систему I/U |
27 | Включить систему I/I’ |
28 | Включить систему B/G |
32 | Установить контрастность, равную 50% |
36 | Режим отключения звука (MUTE) |
37 | Отключить вывод на экран служебной информации |
38 | Переключиться в режим настройки ускоряющего напряжения G2 |
39 | Дополнительная регулировка яркости |
41 | Инициализация энергонезависимой памяти (NVM) |
43 | Инициализация геометрических установок |
48 | Присвоить тестовому байту NVM значение 44h |
49 | Стереть тестовый байт |
51 | 60/100 программ |
Исправление проблемы
Для устранения ошибки Сони потребуется перезагрузить телевизор, и сделать несколько шагов:
Второй метод применяют, если в доме беспроводной интернет. Ошибка телевизора 2200 появляется на телевизоре Сони Бравиа (или иные модели), когда сигнал сбился из-за радиопомех.
Для устранения, используют следующий метод:
Если неисправность устранена, то причина – плохой контакт между маршрутизатором и ТВ устройством. В таком случае придется использовать кабель, чтобы соединить оборудование, или не включать ТВ одновременно с другой беспроводной техникой.
Еще варианты
Пути решения проблемы, если произошла ошибка на телевизоре 2200:
Если ни один способ не устраняет злополучную ошибку, нужно изменить доменное имя на публичный (Public) DNS:
Меняя код на публичный DNS, скорость маршрутизатора часто повышается, и проблема исчезает. Но желательно перед операцией переписать свой DNS по умолчанию, чтобы в случае возникновения неисправностей ввести его обратно.
На разных моделях есть разные коды ошибок телевизоров. Для устранения неполадки, нужно знать их значение. Если 2200 на Сони означает проблему подключения ошибки сети, то на Филипсе коды иные, и потребуется искать неисправности в иных настройках.
Читайте также: Телевизоры и мониторы «RUBIN»: RUBIN 37M10(T), 51M10(T), 55M10(T), 37M10(T)-1 ver.02, 37M10(T)-2, 51M10(T)-2, 55M10(T)-2 ver.02, 37M10(T)-3, 51M10(T)-3, 55M10(T)-3, 51M10(T)-4 …, RUBIN 37M10-6, 37M1
Дополнительная информация
В большинстве случаев устранить неполадку удается с помощью простой перезагрузки. Причем нужно следить только за тем, чтобы роутер был выключен не менее минуты. Ожидайте стабильное подключение интернета в течение 5 минут или попытайтесь позже подключиться. Больше дополнительной информации можно получить, открыв мануал на официальном сайте. Вся информация разделена на рубрики, написана без заморочек.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Неисправности и их устранение у телевизоров Сони Бравиа
Смарт-телевизоры линейки Сони Бравиа, как и любая другая бытовая техника, ломаются. Это случается не очень часто, но поскольку речь идёт о высокотехнологичном продукте, то поломки этих устройств имеют свои особенности. В частности, многие из проблем имеют схожесть с компьютерными. А это значит, что мастер, которому придётся заниматься ремонтом телевизора Sony KLV 32s550a, обязан хорошо разбираться с программным обеспечением.
У данного телевизора могут возникать некоторые проблемы
Одной из главных причин проблем у смарт-тв является его интегрированность с интернет-сетями, как беспроводными вайфай, так и проводными интернет. Такая интеграция приводит к появлению опасности заражения вирусами. Последние способны вызвать:
Но воздействие вирусов на работу программного обеспечения — не единственная проблема, с которой приходится сталкиваться владельцам подобным телевизоров. Механические повреждения — не менее частая причина. Самые распространённые поломки из-за ударов, падении и воздействия воды:
В данном видео вы подробнее узнаете о ремонте подобного телевизора: Каждый раз, для выяснения причины поломки необходима правильная, профессиональная диагностика. Для неё используют ряд методов и специального оборудования, имеющегося в наличии лишь у мастеров, занимающихся подобной техникой. Речь о:
Помимо этих инструментов, специалисты по ПО проводят тестирование софта.
Есть поломки, которые нельзя исправить другими методами, кроме замены сломавшейся детали. Так дело, в частности, обстоит с поломкой матрицы. Не подлежат восстановления любые повреждения. Будь то сколы на стекле, трещины или внутренние повреждения блока дисплея.
Помимо матрицы, ломается и процессор X1 Extreme, отвечающий за то, как именно выводится изображение. Именно от него зависит повышение разрешения до 4К HDR (то есть, 3840 на 2160 пикселей). Без 14-разрядной обработки сигнала цвета бы сегментировались и градиенты были бы недостаточно плавными. Благодаря процессору даже при 8-битном источнике можно смотреть видео с максимальным качеством. Замена процессора может быть довольно дорогой.
Помимо процессора, замене подлежат:
Внимание! Все эти и некоторые другие детали нельзя отремонтировать в случае повреждения. Что требует обращения к лицензированному сервисному центру.
Выявляем причины сетевой ошибки
Причиной сетевой ошибки 1107, которая говорит о потере интернет-соединения, может быть сбой в работе самого телевизора либо серверов. Для начала следует обратиться в техническую поддержку и, подробно объяснив ситуацию, подождать официального ответа. Возможно, на сервере ведутся профилактические либо ремонтные работы и необходимо спокойно выждать какое-то время, чтобы вернуться к просмотру телевизора.
Так же желательно связаться с провайдером и узнать, имеются ли проблемы на их стороне. Если на серверах и у поставщика интернет-услуг все нормально, то, возможно, происходит сбой в работе самого гаджета или устройств, к нему подключенных. В наших силах произвести несколько действий по налаживанию работы телевизора Sony Bravia. Необходимо только внимательно следовать всем инструкциям.
Также может возникать ошибка в Sony Bravia с кодом 2200.
Сброс питания
Выключите телевизор с помощью пульта дистанционного управления или самого телевизора. Выньте шнур питания и подождите целую минуту, чтобы слить остаточную мощность. Подождите дольше, если хотите, пока убедитесь, что телевизор полностью отключен от питания. Подключите телевизор обратно к источнику питания. Подключите его непосредственно к сетевой розетке, чтобы обойти потенциально плохой сетевой фильтр. Проверьте телевизор, чтобы увидеть, решены ли ваши проблемы. Если нет, перейдите к процессу сброса к заводским настройкам. Перезагрузите Sony Bravia в первую очередь, чтобы исправить мелкие, прерывистые проблемы.
Не включается
К сожалению, владелец любого тв-устройства в какой-то момент сталкивается с вопросом, почему не включается телевизор. Причин для этого может быть достаточно много. Некоторые из них определяются особенности светового сигнала индикаторов, горящих на передней панели.
Всего таких индикатора три:
Первый из них указывает на отсутствие питания, в то время как второй — на включённый таймер. Третий же — сообщает о том, что телевизор включён. Но, как было отмечено выше, некоторые особенности их работы могут указывать на тип поломки, приводящей к неработоспособности тв.
Существуют 3 индикатора оповещения
Так, если лампочка на панели моргает, то это один из главных признаков проблем: мигающая лампочка, особенно если мигает красный индикатор, говорит о наличии программной ошибки. В отдельных случаях, проблему можно решить самостоятельно. Для этого:
Если техника не заработала всё равно, то обращаются к мастерам. Если же индикатор мигает сериями по 8 вспышек, то осуществляют процедуру сброса настроек.
Постоянное мигание оранжевого индикатора в большинстве случаев — явный признак обновления программного обеспечения. Последнее может начаться только в том случае, если смарт-тв соединено с интернетом. Обрыв интернет-связи иногда приводит к зависанию процедуры, что исправляется отключением от сети.
Если потребитель столкнулся с нерабочим состоянием телевизора из-за обновления ПО, ему стоит учесть, что:
Если телевизор не включается по окончанию процедуры, то это часто служит признаком неправильной установки программ. Помощь мастера — лучшее решение.
Иногда телевизор самопроизвольно выключается, когда экран гаснет после пары минут работы и погаснув не хочет включаться вновь. Чаще всего, подобная проблема решается сбросом всех настроек до заводских, поскольку её причина — в программных конфликтах.
Сброс к заводским настройкам
Sony Bravia работает на системе Android. Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления. Выберите «Настройки», затем «Хранение и сброс», «Восстановление и, наконец, «Да». Этот процесс называется сбросом данных, и он стирает всю историю и сохраненные данные, а все возвращает к настройкам по умолчанию.
Вы также можете выполнить принудительный сброс до заводских настроек, чтобы удалить все приложения и все данные из памяти телевизора, относящиеся к вам и вашей истории. Для этого отключите телевизор. Удерживайте кнопки «Power» и «Down» одновременно и снова включите питание в розетку, удерживая кнопки в течение 30 секунд. Когда загорится зеленый светодиод, отпустите кнопки. Подождите, пока телевизор перезагрузится несколько раз и пройдет цикл сброса. Оригинальный экран приветствия появляется после завершения процесса.
Как исправить ошибку 2200
Поскольку для отечественного пользователя ошибка 2200 на «Сони Бравиа» во многих случаях связана с деятельностью «Роскомнадзора», то часто будет достаточно просто подождать какое-то время (обычно до пары дней). За это время сам «Роскомнадзор» обычно деблокирует адреса, связанные с обслуживанием не связанных с «Телеграмм» сетевых инструментов, и работа оных восстанавливается в полном объёме.
Также, в качестве альтернативы, выполните следующее:
При стабильном соединении статус должен быть «ОК».
Затем необходимо обновить интернет-содержимое. Нажмите «Home» на пульте, и пройдите по пути «Установки» — «Системные настройки» — «Настройка» — «Сеть» — «Обновить интернет-содержимое»;
Пропишите следующие адреса ДНС
Также убедитесь, что опция «Принимать время сети / оператора вещания» не задействована.
Нет изображения
Довольно распространённая неисправность у всех смарт-тв — отсутствие изображения на экране телевизора. При этом, речь идёт не о случае, когда тот не включается совсем, а о ситуации, когда звук есть, а изображения нет.
У подобной поломки две вероятных причины:
В первом случае, единственным решением является замена сломанного блока. Во-втором же есть два варианта решения. При первом, неисправный светодиод исключают из схемы без замены. При втором — меняют планку светодиодов.
Важно! В некоторых случаях возможны и более серьёзные неисправности матрицы. Для их выявления понадобится профессиональная диагностика, которая в среднем стоит около тысячи рублей.
Описание работы узлов телевизора
Блок питания
Для входа в сервисный режим выполняют следующие операции:
В правом верхнем углу экрана отобразятся символы ТТ — и информация о статусе телевизора.
Для доступа к пунктам меню нажимают кнопку MENU. Для выбора пункта меню используют кнопки NEXT (синяя) и PREVIOUS (зеленая). Для изменения выбранного параметра нажимают кнопки «+» (желтая) и «—» (красная).
Для выхода из сервисного режима выключают питание телевизора.
Наименование и диапазон регулировок параметров приведены в табл. 6.
Параметр | Значение по умолчанию | Диапазон регулировки |
V size | 21 | 0-63 |
V breth | 32 | 0-63 |
Pin amp | 12 | 0-63 |
Para. Tilt | 43 | 0-63 |
V linear | 42 | 0-63 |
Corner corr | 05 | 0-63 |
H size | 34 | 0-63 |
V pos | 00 | 0-63 |
H phase | 42 | 0-63 |
Blue | 26 | 0-63 |
Green | 32 | 0-63 |
Red | 42 | 0-63 |
HV blk1 | 00 | 0-63 |
HV blk2 | 00 | 0-6 |
V cent | 06 | 0-63 |
Zwei max | 36 | 0-63 |
Zwei min | 18 | 0-63 |
Нет подсветки
Среди поломок, с которыми приходится сталкиваться владельцам Сони Бравиа, неисправности телевизоров, связанные с подсветкой — одни из самых частых. Основным её симптомом можно назвать постоянно мигающую красную лампочку при отсутствии изображения. Это значит, что, включая своё устройство, владелец сталкивается с тем, что оно неадекватно реагирует на пульт. Дополнительно, иногда встречается появление сообщения об ошибке 13.
Подсветки может не быть по ряду причин
Эта поломка решается только заменой лампочек. Наиболее безопасный способ обзавестись новыми лампочками — обратиться в сервисный центр. Хотя, при должной сноровке, возможен и самостоятельный ремонт. Главная проблема, с которой придётся в таком случае столкнуться — это правильное определение той лампы, которая поломалась. Дело в том, что телевизор имеет защиту, которая не даёт этого сделать без специального оборудования.
Первым делом, ищут способ, как обойти защиту. Самый простой способ — это сделать — это исключить датчик, отвечающий за разбалансировку ламп. На плате телевизора он помечен, как balancer_err. Чтобы он перестал работать, первый вывод разъёма CN67 отключают от этого разъёма, таким образом отключая инвентор от блока питания.
Отключение датчика защиты позволяет тв-устройству включиться в нормальном режиме. Для точного определения проблемной лампы, включают сигнал зелёного и белого полей. После чего, сама замена лампочки происходит довольно просто.
Посторонние звуки
Гудение, цоканье, короткое пищание, нехарактерное щёлканье во время включения устройства означают:
Щелчки, которые вы слышите, — это звуки системы блокировки (срабатывает реле), основная задача которой заключается в недопущении полного выхода TV из строя.
В подобных ситуациях пытаться устранить неисправность самостоятельно нет никакого смысла — только опытным телемастерам по силам выполнить комплекс необходимых работ, который включает в себя:
Необходимо вызывать специалиста при сгоревшей микросхеме или блоке электропитания — данные поломки обычно сопровождаются свистом (повреждение конденсаторов на плате) и гудением.
Для просмотра фильмов или видео на телевизоре Sony зачастую используется ForkPlayer. Но со временем владельцы таких устройств стали сталкиваться с проблемой, когда нужный ролик попросту не получается запустить. Раньше избавиться от неполадки помогала банальная смена DNS, но сейчас такой способ практически ни у кого не работает. Давайте разберемся, что делать, если на Sony Bravia возникла внутренняя ошибка браузера. Работающих методов достаточно много, но только выделить один вариант невозможно – людям помогают разные способы.
Содержание
- 1 Как исправить ошибку?
- 1.1 Пропуск рекламы
- 1.2 Настройка даты и времени
- 1.3 Текстовый режим
- 2 Вывод
Как исправить ошибку?
Начнем с того, что подобное уведомление об ошибке чаще всего появляется из-за большого количества рекламы. Баннеры и видео попросту заполняют буфер браузера, в результате чего не получается запустить нужный фильм или ролик. Особенно часто данная проблема встречается на старых телевизорах, где используется фирменная операционная система. Но все же решить проблему возможно, так что внимательно изучите каждый метод!
Пропуск рекламы
Этот способ является наиболее простым, но в то же время достаточно рабочим. Но сразу хотим отметить, что полностью избавиться от ошибки он не поможет. Дело в том, что перед запуском определенного видео вам придется постоянно нажимать на клавишу Discover, расположенную на пульте. Если кратко, то данную кнопку требуется использовать перед запуском плеера, после его открытия, а также во время появления рекламы.
Кнопка Discover на пульте
С первого раза ничего может не получится, поэтому выключите телевизор, а затем повторите попытку. Так вы сможете получить доступ к нужному контенту, даже если сообщение об ошибке периодически появляется.
Настройка даты и времени
Неправильная дата и время также может быть причиной многих проблем, связанных с просмотром видео в интернете. Желательно активировать синхронизацию всех параметров по сети, так как в этом случае настройка будет максимально точной. С примерным алгоритмом действий можете ознакомиться в инструкции:
- Включаем телевизор и на пульте нажимаем клавишу HOME.
- Переходим в раздел «Настройки», для перемещения использовав всё тот же пульт.
- Открываем вкладку «Системные предпочтения», а затем нажимаем по пункту «Дата и время». Порядок действий может отличаться в зависимости от модели и года выпуска телевизора.
- Возле строки «Автоматическая настройка даты и времени» выставляем переключатель в положение «Включено». Перед этим устройство обязательно нужно подключить к интернету, иначе ничего не получится.
- Сохраняем изменения, выбрав «Установить время».
Настройка даты и времени на Sony Bravia
Казалось бы, что это простая настройка, но она помогает избавиться от многих возникающих ошибок.
Текстовый режим
Как сообщают владельцы телевизоров Sony Bravia, избавиться от возникающей ошибки помогает включение текстового режима. В этом случае вы сможете получить доступ к нужному контенту, однако плеер будет отображаться немного иначе. Например, могут наблюдаться проблемы с клавиатурой на экране – кнопки попросту незаметны. Но если другие способы не помогли – это единственный надежный вариант.
Итак, первым делом открываем настройки приложения, а затем переходим в раздел «Интерфейс». После чего активируем параметр «Включить только текстовый режим». Остается сохранить изменения и закрыть меню. После внесения некоторых правок рекомендуем выключить, а затем заново включить телевизор.
Вывод
Мы рассмотрели способы, позволяющие избавиться от проблемы: «ForkPlayer на Sony Bravia: вследствие внутренней ошибки браузер будет закрыт». Для наглядности можете посмотреть видео, которое будет размещено немного ниже. Там рассказывается о способе, связанном с изменением DND. Возможно, что кому-то поможет именно такой вариант. Если остались дополнительные вопросы, то задавайте их в комментариях!
Оценка статьи:
(11 оценок, среднее: 3,73 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
17.03.2022
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…
Далее
17.03.2022
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…
Далее
17.03.2022
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…
Далее
02.03.2022
Ошибка 104101 в Zoom – как исправить
Содержание1 Ошибка 104101 в Zoom – как исправить1.1 Причины ошибки1.2 Смена параметров брандмауэра Windows1.2.1 Отключение…
Далее
Для просмотра фильмов или видео на телевизоре Sony зачастую используется ForkPlayer. Но со временем владельцы таких устройств стали сталкиваться с проблемой, когда нужный ролик попросту не получается запустить. Раньше избавиться от неполадки помогала банальная смена DNS, но сейчас такой способ практически ни у кого не работает. Давайте разберемся, что делать, если на Sony Bravia возникла внутренняя ошибка браузера. Работающих методов достаточно много, но только выделить один вариант невозможно – людям помогают разные способы.
Неисправности и их устранение у телевизоров Сони Бравиа
Смарт-телевизоры линейки Сони Бравиа, как и любая другая бытовая техника, ломаются. Это случается не очень часто, но поскольку речь идёт о высокотехнологичном продукте, то поломки этих устройств имеют свои особенности. В частности, многие из проблем имеют схожесть с компьютерными. А это значит, что мастер, которому придётся заниматься ремонтом телевизора Sony KLV 32s550a, обязан хорошо разбираться с программным обеспечением.
Одной из главных причин проблем у смарт-тв является его интегрированность с интернет-сетями, как беспроводными вайфай, так и проводными интернет. Такая интеграция приводит к появлению опасности заражения вирусами. Последние способны вызвать:
- отсутствие реакции на пульт;
- отсутствие изображения;
- отсутствие звука;
- не способность найти антенну;
- непредвиденное выключение.
Но воздействие вирусов на работу программного обеспечения — не единственная проблема, с которой приходится сталкиваться владельцам подобным телевизоров. Механические повреждения — не менее частая причина. Самые распространённые поломки из-за ударов, падении и воздействия воды:
- не включающийся телевизор при мигающем индикаторе;
- не рабочие кнопки;
- картинка становится однотонной;
- сильный снегоподобный шум;
- экран становится чёрным или белым;
- тв включается или перестаёт работать после включения без причины;
- нет дециметровых каналов;
- нарушение синхронизации между картинкой и звуком;
- проблемы с масштабированием изображения относительно размеров экрана;
- нарушения линейности;
- явные признаки физического повреждения на корпусе.
В данном видео вы подробнее узнаете о ремонте подобного телевизора: Каждый раз, для выяснения причины поломки необходима правильная, профессиональная диагностика. Для неё используют ряд методов и специального оборудования, имеющегося в наличии лишь у мастеров, занимающихся подобной техникой. Речь о:
- микроскопах бинокулярных моделей;
- вакуумных захватах;
- осциллографах;
- мультиметрах.
Помимо этих инструментов, специалисты по ПО проводят тестирование софта.
Есть поломки, которые нельзя исправить другими методами, кроме замены сломавшейся детали. Так дело, в частности, обстоит с поломкой матрицы. Не подлежат восстановления любые повреждения. Будь то сколы на стекле, трещины или внутренние повреждения блока дисплея.
Помимо матрицы, ломается и процессор X1 Extreme, отвечающий за то, как именно выводится изображение. Именно от него зависит повышение разрешения до 4К HDR (то есть, 3840 на 2160 пикселей). Без 14-разрядной обработки сигнала цвета бы сегментировались и градиенты были бы недостаточно плавными. Благодаря процессору даже при 8-битном источнике можно смотреть видео с максимальным качеством. Замена процессора может быть довольно дорогой.
Помимо процессора, замене подлежат:
- цепи питания;
- лампы подсветки;
- модуляторы кинескопа.
Внимание! Все эти и некоторые другие детали нельзя отремонтировать в случае повреждения. Что требует обращения к лицензированному сервисному центру.
Причины
В случае возникновения ошибки хочется понять причину. Их может быть несколько.
- Сбои в работе роутера или отошел кабель в USB-порте.
- Низкая скорость соединения из-за технических работ в центре провайдера.
- Неоплаченные услуги интернета.
- Сбились настройки ТВ, от чего он не видит доступную сеть.
- Появилось новое обновление ПО телевизора, что также влечет за собой перебои в функционировании.
- Устаревшая версия приложения Okko.tv.
- Программа перестала работать по вине закончившейся подписки или истекшего времени промокода.
Попробуйте решить проблему самостоятельно или обратится в техническую поддержку сообщества Окко, позвонив по номеру 8 800 700 55 33. Звонок бесплатный. Также можно написать на электронную почту по адресу Есть еще группа Вконтакте, куда тоже можно обращаться за помощью.
Настройка и подключение приставки Lumax к телевизору — пошаговое руководство
Не включается
К сожалению, владелец любого тв-устройства в какой-то момент сталкивается с вопросом, почему не включается телевизор. Причин для этого может быть достаточно много. Некоторые из них определяются особенности светового сигнала индикаторов, горящих на передней панели.
Всего таких индикатора три:
- красный;
- оранжевый;
- зелёный.
Первый из них указывает на отсутствие питания, в то время как второй — на включённый таймер. Третий же — сообщает о том, что телевизор включён. Но, как было отмечено выше, некоторые особенности их работы могут указывать на тип поломки, приводящей к неработоспособности тв.
Так, если лампочка на панели моргает, то это один из главных признаков проблем: мигающая лампочка, особенно если мигает красный индикатор, говорит о наличии программной ошибки. В отдельных случаях, проблему можно решить самостоятельно. Для этого:
- телевизор отключают от сети целиком, отсоединяя даже кабель;
- после пятиминутной паузы, включают его в электросеть опять.
Если техника не заработала всё равно, то обращаются к мастерам. Если же индикатор мигает сериями по 8 вспышек, то осуществляют процедуру сброса настроек.
Постоянное мигание оранжевого индикатора в большинстве случаев — явный признак обновления программного обеспечения. Последнее может начаться только в том случае, если смарт-тв соединено с интернетом. Обрыв интернет-связи иногда приводит к зависанию процедуры, что исправляется отключением от сети.
Если потребитель столкнулся с нерабочим состоянием телевизора из-за обновления ПО, ему стоит учесть, что:
- в этом время не работает пульт дистанционного управления;
- нормальная длительность процедуры — до десяти минут, поэтому необходимо терпение;
- телевизор нельзя отключать ни от электропитания, ни от интернета.
Если телевизор не включается по окончанию процедуры, то это часто служит признаком неправильной установки программ. Помощь мастера — лучшее решение.
Иногда телевизор самопроизвольно выключается, когда экран гаснет после пары минут работы и погаснув не хочет включаться вновь. Чаще всего, подобная проблема решается сбросом всех настроек до заводских, поскольку её причина — в программных конфликтах.
Ошибки подключения
Проблемы с сетью могут вызывать разочарование, поскольку они могут приводить к тому, что приложения не загружаются, фильмы в буфере, музыка не воспроизводится должным образом или другим ошибкам.
Телевизор Sony не подключается к WiFi
Рассматриваемое устройство зависит от IP-адреса маршрутизатора устройства для потоковой передачи аудио или видео. Если устройству назначен неверный IP-адрес, это вызывает проблемы в сети, такие как невозможность подключения, ошибки при попытке подключения или недоступность службы.
Если телевизор Sony не подключается к сети wifi, необходимо проверить состояние сети устройства, чтобы убедиться, что IP-адрес правильный.
- На прилагаемом пульте дистанционного управления нужно нажать кнопку HOME или MENU .
- Выбрать Настройки.
- В категории «Настройки» выбрать «Сеть».
- Под Сетевыми настройками выбрать View Network Status .
Сетевые настройки рассматриваемого устройства будут различаться в зависимости от модели. Необходимо прочитать руководство для поиска конкретной информации о модели.
Телевизор Sony не видит wifi
Если телевизор перестал видеть только конкретную точку доступа, но видит другие, то, вероятнее всего, беспроводной маршрутизатор переключился на радиоканал, не поддерживаемый телевизором.
Телевизоры Sony на Android TV работают на каналах Wi-Fi с 1 по 11.
Следует зайти в настройки маршрутизатора (точки доступа) и вручную установить канал Wi-Fi с 1 по 11.
Сетевая ошибка
Перечисленные ниже факторы могут вызвать проблемы с сетью:
- Неверный пароль, введенный на устройстве при использовании защищенной сети
- Медленная скорость интернета
- Расстояние от роутера до устройства
- Обновления программного обеспечения, выполненные на устройстве
- Помехи от других беспроводных устройств и т. д.
Если возникает сбой конфигурации при получении интернет-содержимого Sony при попытке доступа к контенту, например. видеоуслугам Netflix или YouTubе, необходимо выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему:
- Проверить, решена ли проблема после выполнения каждого шага.
- Проверить, появляется ли сообщение об ошибке при доступе к другому онлайн-видео сервису или контенту.
Обратите внимание! Если ошибка возникает только при попытке доступа к одной конкретной службе, эта служба может быть временно недоступна. В этих редких случаях следует попробовать еще раз позже. Если произошла сетевая ошибка, пишет Сони бравия «интернет не доступен», необходимо придерживаться следующего алгоритма.
- Проверить подключение к Интернету с помощью другого устройства, например, смартфона или компьютера, чтобы проверить, доступен ли Интернет.
- Убедиться, что маршрутизатор или кабельный модем имеет активное проводное или беспроводное подключение к Интернету.
Некоторые маршрутизаторы имеют настройку Wi-Fi Multi Media (WMM), которая помогает контролировать передачу потокового видео. При использовании беспроводного соединения необходимо изменить этот параметр, чтобы управлять задержкой и дрожанием при передаче контента.
- Если для подключения используется беспроводной игровой адаптер, стоит убедиться, что он настроен правильно.
- Перезагрузить маршрутизатор или кабельный модем.
- Отключить шнур питания от розетки на минуту.
- Вставить шнур питания обратно в розетку и подождать, пока мигающие индикаторы не покажут, что модем или маршрутизатор полностью перезапустились.
- Обновить интернет-контент.
- Для телевизоров выполнить диагностику сети.
Пользователи техники SONY сталкиваются часто с ошибкой Sony Bravia 2200. Она проявляется в виде отключения сетевого соединения при попытке получить доступ к всемирной паутине Интернета. Телевизор отказывается загружать контент. Error: 2200 появляется вне зависимости от модели телевизора: «Сбой конфигурации при подключении. Произошла ошибка. Попытайтесь позже. Ошибка 2200».
Настройка DNS серверов при ошибке 2200
На телевизоре может появиться сообщение 2200 при попытке доступа к сетевому соединению при следующих обстоятельствах:
- потерян интернет-сигнал
- нестабильная скорость интернета
- Интернет-видео не отображаются
- приложения внезапно исчезают при просмотре интернет-видео.
Для устранения этой проблемы (Sony Бравиа подключен без интернета) необходимо выполнить следующие действия:
- Выключить телевизор.
- Отсоединить шнур питания телевизора.
- Отключить шнуры питания маршрутизатора и модема.
- Подключить шнуры питания маршрутизатора и модема через две минуты.
- Подсоединить шнур питания телевизора.
- Включить телевизор.
- Через пять минут обновить интернет-контент телевизора несколько раз.
При использовании беспроводного маршрутизатора связь между телевизором и роутером может быть нестабильной из-за радиоволн. Если на телевизоре Сони Бравиа не работает беспроводной интернет, то, чтобы устранить любые возможные радиоволновые помехи, необходимо:
- Выключить питание других беспроводных устройств.
- Подключить телевизор к маршрутизатору, используя проводное подключение к локальной сети.
Нет изображения
Довольно распространённая неисправность у всех смарт-тв — отсутствие изображения на экране телевизора. При этом, речь идёт не о случае, когда тот не включается совсем, а о ситуации, когда звук есть, а изображения нет.
У подобной поломки две вероятных причины:
- проблемы с блоком питания;
- проблемы с инвентором подсветки.
В первом случае, единственным решением является замена сломанного блока. Во-втором же есть два варианта решения. При первом, неисправный светодиод исключают из схемы без замены. При втором — меняют планку светодиодов.
Важно! В некоторых случаях возможны и более серьёзные неисправности матрицы. Для их выявления понадобится профессиональная диагностика, которая в среднем стоит около тысячи рублей.
- Откажитесь от Wi-fi и подключите кабель.
- Прошейте телевизор на новую версию ОС. Ошибка может появится даже в последних версиях прошивки. В таком случае нужно прошивать на раннюю версию.
- Сбросьте все настройки до изначальных показателей от производителя.
Примечательно, что у многих пользователей данная проблема появляется после установки новой прошивки. Непонятно почему разработчики выкатывают сырые обновления, из-за которых страдают обычные пользователи.
Не забывайте про технические работы на серверах SONY. Действенным вариантом остается отложить все попытки решить проблему на несколько часов. Также зайдите на форумы – там про работу серверов всегда отписываются пользователи.
Нет подсветки
Среди поломок, с которыми приходится сталкиваться владельцам Сони Бравиа, неисправности телевизоров, связанные с подсветкой — одни из самых частых. Основным её симптомом можно назвать постоянно мигающую красную лампочку при отсутствии изображения. Это значит, что, включая своё устройство, владелец сталкивается с тем, что оно неадекватно реагирует на пульт. Дополнительно, иногда встречается появление сообщения об ошибке 13.
Эта поломка решается только заменой лампочек. Наиболее безопасный способ обзавестись новыми лампочками — обратиться в сервисный центр. Хотя, при должной сноровке, возможен и самостоятельный ремонт. Главная проблема, с которой придётся в таком случае столкнуться — это правильное определение той лампы, которая поломалась. Дело в том, что телевизор имеет защиту, которая не даёт этого сделать без специального оборудования.
Первым делом, ищут способ, как обойти защиту. Самый простой способ — это сделать — это исключить датчик, отвечающий за разбалансировку ламп. На плате телевизора он помечен, как balancer_err. Чтобы он перестал работать, первый вывод разъёма CN67 отключают от этого разъёма, таким образом отключая инвентор от блока питания.
Отключение датчика защиты позволяет тв-устройству включиться в нормальном режиме. Для точного определения проблемной лампы, включают сигнал зелёного и белого полей. После чего, сама замена лампочки происходит довольно просто.
Способы решения
Ниже перечислены несколько базовых и самых эффективных способов устранения проблем с отсутствием подключения к сети.
Перезагрузка телевизора и роутера
Как установить и настроить адаптер беспроводной локальной сети USB UWA-BR100 для SONY
Самым простым и быстрым способом перезагрузки является нажатие соответствующей кнопки. Она присутствует не во всех моделях роутеров и обозначается как On/Off. Ее можно найти в области разъемов или на задней панели устройства.
Ход действий:
- Нажать 1 раз на кнопку
- Изучить ответ световых индикаторов — должны произойти изменения — мигание. При отсутствии такового следует нажать на кнопку несколько раз или зажать ее. После того, как индикатор перестанет мигать, следует включить прибор.
Ручное указание данных подключения
Если автоматическое получение данных невозможно, необходимо указать информацию по подключению вручную. Для этого следует:
- Во встроенном меню ТВ перейти к характеристикам Вай-Фай соединения;
- Выбрать режим ручных настроек;
- В строке «IP-адрес» ввести любой IP из локального диапазона;
- В строке «маска подсети» указать ту часть диапазона адреса, которая станет использоваться для адресации пользователей по локальной сети;
- В строке «шлюз» ввести адрес используемого роутера.
Устранение ошибок DNS-серверов
Для устранения возникшей ошибки нужно выполнить такие действия:
- В меню «Пуск», войти в «Панель управления», пункт — «Администрирование», выбрать раздел — «Службы».
- Найти строку «DNS клиент», там должна быть надпись: «Работает».
- Если строка пустая — навести курсор мыши, нажать левую кнопку, вызвать контекстное меню, щёлкнув «Свойства».
- Далее в графе «Тип запуска» указать «Автоматически»
- Нажать кнопку «Применить» и «ОК».
В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:
- Войти в панель управления,
- Открыть вкладку: «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Нажать на кнопку «восстановление»;
- Выбрать точку восстановления;
- Подтвердить действие;
- По завершении перезапустить компьютер.
Использование другого метода подключения к WiFi
К другим наиболее известным методам подключения к вай-фай можно отнести :
- Использование Андроид ТВ-бокс;
- Применение Plug AV;
- Интернет-ТВ-приставку (ресивер).
Андроид ТВ-бокс может подключиться через имеющиеся выходы под видео и аудио, а также через HDMI кабель. Он позволяет воспроизводить треки, видео и изображения в FULL HD на экране ТВ.
Для применения Plug AV необходимо использовать 2 адаптера Home Plug AV (в частности, TP-Link PA2010). Сетевое подключение осуществляется через корпоративную или домашнюю электросеть.
Интернет-ТВ приставка предназначена для просматривания видео с интернет-пространства на экране ТВ. Данные устройства считаются универсальными, поскольку совмещаются со всеми телевизорами и могут заменить DVD-плеер.
Сброс настроек телевизора
Сброс настроек происходит посредством перезагрузки телевизора следующим образом:
- Нажать и удерживать кнопку питания на пульте ДУ в течение 5 секунд, пока не появится сообщение «Power off» ;
- Отключить кабель питания переменного тока.
Обратите внимание! При отсутствии положительной динамики следует выдернуть кабель из сети и подождать 2 минуты.
Изменение расположения маршрутизатора
Сони Бравиа не видит вай фай, это может быть связано с несколькими факторами.
Расстояние маршрутизатора до устройства является фактором, который следует учитывать. Чтобы обеспечить максимальное удобство просмотра при потоковой передаче видео или прослушивании из аудиоприложения, следует делать так, чтобы маршрутизатор был расположен рядом с устройством.
Они не должны быть на расстоянии более 8 метров друг от друга. Если возможно, нужно установить оба устройства в местах, где между ними нет стен.
Другие беспроводные устройства, такие как динамики Bluetooth, беспроводные телефоны, микроволновые печи и устройства, отправляющие радиочастоты, также могут вызывать плохую мощность сигнала.
Поиск проблем с WiFi роутером
Причиной отсутствия соединения могут быть неисправность роутера или неправильные настройки. Для первого варианта необходимо обратиться в сервисные центры по имеющейся гарантии, во втором случае — заново перенастроить оборудование.
Для поиска проблем с Вай-Фай необходимо выполнить следующие операции:
- Перезагрузить роутер;
- Отключить питание на 1 минуту и более;
- Включить роутер.
Дополнительно можно проверить работоспособность роутера путем подключения кабеля интернета напрямую в компьютер. Если проблемы сохраняются, стоит связаться с провайдером.
Обновление прошивки телевизора
Для обновления прошивки телевизора необходимо:
- Перейти в телевизионные настройки;
- Выбрать ссылку по обновлению программного обеспечения в разделе «Поддержка»;
- Дождаться сообщения «обновить сейчас» и подтвердить;
- После завершения автоматического поиска подтвердить установку;
- Перезагрузить ТВ-технику.
При последующем включении устройство будет работать с обновленным ПО.
Замена WiFi адаптера на внешний
При отсутствии желания использовать интернет-кабель можно приобрести внешний USB WiFi адаптер. Подключение к компьютеру происходит через USB-интерфейс. Для правильного подбора адаптера стоит знать, какой тип необходим (например, 802.11а, b, g, ac). Они отличаются по частоте, скорости передачи данных. Стандарт 802.11ас имеет следующие характеристики:
- диапазон частот 2,4-5 ГГц;
- скорость 600 Мбит/с.
Сетевая ошибка 1107 на Sony Bravia
Довольно часто ошибка 1107 на телевизоре возникает из-за неработающих серверов Сони. IP-адреса компании иногда попадают в черный список Роскомнадзора. Ничего не остается, как подождать, и при сетевой ошибке 2123 на Смарт ТВ. Она также связана с неисправностью на стороне серверов производителя, и ничего сделать не получится.
Некоторые пользователи спрашивают что делать, если возникает сетевая ошибка 1106 Sony Bravia? Это препятствие также связано с блокировкой РКН. По официальному заявлению производителя, сейчас ведется активная работа над решением вопроса. Нужно немного подождать.
Как избавиться от ошибки 1107 на Sony Bravia
Если с серверами поставщика услуг все в порядке, искать узкое место нужно в установках. Зайдите в настройки DLNA, а затем в «установки отображения сервера». В этом разделе отображен список всех использующихся ранее и доступных медиасерверов. Нажмите на ПДУ кнопку «Опции» и выберите раздел «Обновить».
Если это не помогло, и вы используете в качестве медиасервера ПК, поступите следующим образом:
- В проигрывателе Виндовс Медиа зайдите в меню «Поток», которое расположено в верхней части окна.
- Выберите «Дополнительные параметры».
- В центре окошка отобразится перечень устройств, имеющих доступ к файлам, хранящимся на ПК.
- Найдите в этом списке ваше: если напротив него стоит значение «Блокировать», измените его на «Разрешено».
- Если здесь уже стоит значение «Разрешено», а телевизор Сони Бравиа выдает ошибку 1107, исправьте её на «Блокировать», нажмите «Ок». После этого зайдите в «Добавочные параметры потоковой передачи» снова и установите значение «Разрешено». Подобная перезагрузка иногда помогает и при ошибке 3128 на Sony Bravia.
Если роль медиасервера выполняет мобильный телефон, достаточно просто перезагрузить его.
sergtaras wrote:
Здравствуйте!
Недавно TV обновился через WiFi прошивкой PKG4.017EUA-0104
В следствии чего теперь отсутствуют
- звук "колокольчика" при включении (это мелочь)
- INTERNET-BRAVIA
При обновление интернет-содержимого 2160 ошибка, а при проверки обновлений ПО 2103 ошибка.
При этом Explorer работает (в инет ходит),и по сети файлы проигрывает (с медиа-серверов).
Попытка обновиться через USB, прошивкой PKG4.017EUA(скаченой с сайта) не помогает т.к. видит её как НЕ новую версию.
Что мне делать? Ждать новой прошивки на сайте, или есть заводская прошивка?
… имхо конечно… однако, если пропадает связь с инет-провайдером, а потом возобновляется, то такое бывает: просто попробуйте обесточить ТВ на несколько минут.
Успехов и рассказывайте…
—————————————
«Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение…» (Альберт Эйнштейн).
@Lamoske написал (-а):
Телевизор был куплен несколько лет назад (точно не помню), и было подключенно кабельное телевидение.
…
Не могу обновить ПО (сейчас версия по pkg3.121eua-0104) — выдает ошибку 2103 и 2200, хотя к роутеру подключен (выключала/включала сам телевизор и роутер — ничего не помогает). и в настройках роутера 192.168.1.1 среди клиентов телевизор есть.Сбрасывала до заводских настроек, ничего не поменялось :С
Пробовала через USB, действовала по интсрукции, но на пункте 7. Перейдите к разделу [Обновление ПО], зайдите в него, затем выберите [USB]. ступор — могу выбрать только автоматическое обновление ПО.
Подскажите пожалуйста, как быть?
Добро пожаловать на форум,
… после многолетнего воздержания от обновления, возможно даже, что будет бессмысленна эта процедура, а в остальном считайте-таки, что на Ваш вопрос уже ответили на форуме ранее, здесь:
https://community.sony.ru/t5/televizory/po/m-p/2424666#M20585
@Lamoske написал (-а):
… Сейчас, телевизор подключен к роутеру (тип подключения — проводной; ip адрес, маска подсети, шлюз по умолчанию — автоматом настроено). И всё…
1. в настоящее время для Вашей модели KDL-26EX321 2011г.в. (после истечения штатного 7-летнего срока службы) уже не доступны ни браузер, ни одно из встроенных приложений из состава контент-сервиса Интернет-видео BRAVIA :
https://helpguide.sony.net/gbmig/ADXM1001/rus/EX32x_u26/ft_brivideo_europe_ga_twn.html
2. а в остальном остаются возможности для пользования функциями домашней локальной сети:
https://helpguide.sony.net/gbmig/ADXM1001/rus/EX32x_u26/nt_2nd_homenetwork.html
@Lamoske написал (-а):
… з.ы. в телевизорах не забираюсь, это первый смарт тв в моей жизни, и я в общем-то не знаю что делать
… таки, с тех пор, как в 2011г. была выпущена Ваша замечательная модель, уже требуется обновление «железа» — весьма сомнительно, что тут можно что-то улучшить без апгрейда, а Sony в таких делах — как раз не помощник, за деталями приемлемого (качественного и недорогого) решения см., например, сюда:
https://community.sony.ru/t5/televizory/proshivka-sony-kdl-46ex521/m-p/2342605#M19171
Успехов …
—————————————
«Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение…» (Альберт Эйнштейн).
Коды ошибок телевизора Сони: что значат и как их исправить
При настройке ТВ, могут возникнуть различные сложности. Одна из самых распространённых – ошибка 2200 телевизора Sony.
Содержание
- 1 Что означает этот код – 2200
- 2 Исправление проблемы
- 2.1 Еще варианты
Ошибка под номером 2200 возникает, когда недоступно Интернет-соединение. У пользователя не получится пользоваться видео службы интернета, или они начнут внезапно исчезать. Иногда появляется такая ошибка “ohdpluginlibrary”. Чтобы устранить неисправность, можно использовать несколько проверенных способов.
Но каждый из них – это только возможное решение, потому, если не получится первый вариант, нужно перейти на следующий.
Исправление проблемы
Для устранения ошибки Сони потребуется перезагрузить телевизор, и сделать несколько шагов:
- Выключить ТВ и выдернуть вилку из сети.
- Отсоединить от ТВ модем и маршрутизатор.
- Через пару минут воткнуть интернет кабель обратно, а вилку ТВ подсоединить к сети.
- Включить ТВ.
- Спустя 5 минут обновить интернет-контент.
Второй метод применяют, если в доме беспроводной интернет. Ошибка телевизора 2200 появляется на телевизоре Сони Бравиа (или иные модели), когда сигнал сбился из-за радиопомех.
Для устранения, используют следующий метод:
- Отключить все другие беспроводные устройства, которые установлены в доме.
- Соединить маршрутизатор с ТВ по LAN-связи через провод.
Если неисправность устранена, то причина – плохой контакт между маршрутизатором и ТВ устройством. В таком случае придется использовать кабель, чтобы соединить оборудование, или не включать ТВ одновременно с другой беспроводной техникой.
Еще варианты
Пути решения проблемы, если произошла ошибка на телевизоре 2200:
- Если ТВ Bravia с ошибкой давно перепрошивали, можно попробовать обновить программное обеспечение, загрузив последнюю версию.
- Надежный вариант – откатить настройки к заводским. После совершения этого действия, нужно заново провести беспроводное подключение к сети.
- Возможный вариант решения – обновление ПО маршрутизатора. Чтобы сделать это, нужно обратиться к производителю за инструкцией.
Если ни один способ не устраняет злополучную ошибку, нужно изменить доменное имя на публичный (Public) DNS:
- На ПДУ нажать клавишу Home.
- Зайти в настройки ТВ.
- Выбрать пункт «Сеть».
- Найти вкладку с сетевыми подключениями и переписать код ip-адреса от шлюза и ТВ. Это пригодится в последующих пунктах плана.
- Зайти в беспроводную настройку.
- Выбрать пользовательскую настройку или ручной ввод.
- Ввести IP адрес, который был переписан ранее.
- Вести любой из предоставленных кодов публичного DNS: 8.8.8.8 или 4.2.2.2, или 77. 88.8.8.
- После совершения всех действий, нужно проверить, при каком соединении получается самая быстрая и стабильная работа оборудования.
Меняя код на публичный DNS, скорость маршрутизатора часто повышается, и проблема исчезает. Но желательно перед операцией переписать свой DNS по умолчанию, чтобы в случае возникновения неисправностей ввести его обратно.
На разных моделях есть разные коды ошибок телевизоров. Для устранения неполадки, нужно знать их значение. Если 2200 на Сони означает проблему подключения ошибки сети, то на Филипсе коды иные, и потребуется искать неисправности в иных настройках.
Владельцы телевизоров Sony Bravia могут сталкиваться с ошибкой 2200, которая проявляется всякий раз, когда они пытаются установить соединение с Интернетом. Проще говоря, телевизор может попросту отказываться взаимодействовать с любым контентом в Интернете, будь-то какое-то приложение или же элементарный серфинг в сети.
Помимо прочего, вместе с кодом 2200 также прилагается и следующее сообщение:
Сбой конфигурации при подключении. Произошла ошибка. Попытайтесь позже. Ошибка 2200.
Ок, давайте теперь поговорим о возможных причинах, по которым могла возникнуть данная проблема. Как правило, за появлением этой ошибки ответственно следующее:
- неполадки на стороне провайдера пользователя;
- проблемы на стороне серверов компании Sony;
- некорректно выставленные параметры сетевого подключения для телевизора или же появление бага в самом подключении к сети;
- если телевизор подключен к «паутине» посредством беспроводной сети, могут быть проблемы на стороне Wi-Fi маршрутизатора;
В общем, у ошибки 2200 на Sony Bravia довольно тривиальные причины и затылок они почесывать вас не заставят. В соответствии с причинами, существует ряд эффективных методов, способных устранить проблему. Давайте на них посмотрим.
Методы решения ошибки 2200 на телевизоре Sony Bravia
- Перезагрузка телевизора. Самый элементарный, тем не менее эффективный метод в нашем списке – перезагрузка телевизора Sony Bravia. Если вам на пути к Интернету повстречалась ошибка 2200, то не стоит сразу же впадать в панику и пытаться сделать что-то нереально сложное для ее решения. Для начала попробуйте просто перезапустить свой телевизор. Да, банальный совет, но некоторые владельцы, порой, забывают выполнять в начале такое просто действие.
- Подключить телевизор посредством кабеля/перезапуск маршрутизатора. Многие пользователи в сети утверждают, что не все прошивки для Sony Bravia нормально работают с беспроводными подключениями: телевизор может самопроизвольно отключаться от сети, через раз получать доступ к Интернету и т.д. и т.п. Попробуйте подключить свой Bravia посредством просто кабеля от провайдера, если вы раньше использовали беспроводную сеть, раздаваемую Wi-Fi маршрутизатором. Также не забудьте перезагрузить сам маршрутизатор, так как вина может всецело лежать на нем.
- Сброс настроек телевизора Sony Bravia. Ок, вы попробовали сделать все вышеуказанное – никакого результата это не дало. Что же делать в таком случае? Ну, в таком случае, мы рекомендуем вам попробовать выполнить сброс до заводских настроек на своем телевизоре, так как причина ошибки 2200 на Sony Bravia может заключаться в некорректных настройках или багах в программном обеспечении. Чтобы осуществить сброс до заводских настроек, вам нужно сделать следующее:
- нажмите на кнопку «Home» на своем пульте;
- откройте раздел «Установки»;
- перейдите в подраздел «Хранение и сброс»;
- выберите пункт «Сброс на заводские настройки»;
- нажмите на пункт «Стереть все»;
- Изменение DNS. В некоторых случаях исправить ошибку 2200 на телевизорах Sony Bravia удается посредством изменения адресов DNS-сервера, выставленных по умолчанию, на адреса публичных DNS-серверов. Чтобы сменить адрес DNS на своем телевизоре, вам нужно следовать этим шагам:
- нажмите на кнопку «Home» на своем пульте управления;
- пройдите следующим путем: Сеть→сетевые настройки/настройка→настроить сетевое соединение→пользователь/эксперт→проводная/беспроводная настройка;
Заметка: выбрав второй вариант, выполните подключение телевизора к беспроводной сети роутера через Wi-Fi); - далее перед вами должен появиться экран с параметрами IP-адреса и прокси-сервера – выберите пункт «Ввод IP-адреса вручную», сохранив уже выставленный IP-адрес;
- добравшись до настройки DNS, впишите следующие данные:
- Первичный сервер DNS – 8.8.8.8.
- Вторичный сервер DNS – 8.8.4.4.
- на вопрос об использовании прокси-сервера отвечаем «Нет»;
- и наконец, выбираем пункт «Сохранить и подключить», чтобы установить соединение.
- Обновление прошивки телевизора. Что же, напоследок можно попробовать выполнить обновление программного обеспечения вашего Sony Bravia или же, проще говоря, перепрошить его, чтобы избавиться от ошибки 2200. Сразу нужно указать о следующем: перепрошивка устройств, как правило, не представляет собой чего-то крайне сложного, так что с ней сможет справиться даже зеленый новичок. Нужно быть просто крайне внимательным. Учитывая, что ошибка 2200 на телевизоре Sony Bravia отнимает у вас возможность пользоваться благами Интернета, автоматическая загрузка нового ПО и его установка не являются выходом из ситуации. А поэтому вам придется использовать ПК и пустой USB-накопитель хотя бы на 2 гигабайта. Итак, что выполнить обновление ПО(перепрошивку):
- проверьте версию установленного ПО на своем телевизоре, выполнив следующее: Home→Поддержка клиентов;
- пройдите в раздел поддержки сайта Sony, найдите в загрузках нужную вам прошивку для телевизора Bravia и загрузите ее на свой ПК;
- вставьте в USB-порт пустой USB-накопитель;
- извлеките из скачанного архива папку с файлом прошивки и копируйте ее в корневой раздел USB-хранилища;
- включите свой телевизор и убедитесь, что к нему не подключено никаких устройств, использующих USB-интерфейс;
- вставьте USB-хранилище с прошивкой в любой свободный USB-порт;
- далее нажмите на кнопку «Home» на вашем пульте управления;
- пройдите следующим путем : Установки→Поддержка клиентов→Обновление ПО;
- выберите пункт «USB»;
- далее вам нужно попросту следовать инструкциям, которые будут отображаться на экране телевизора;
- как только начнется процесс обновления программного обеспечения, на передней панели загорится оранжевый светодиод, а это означает, что вы ни в коем случае не должны взаимодействовать с телевизором;
- по окончанию процесса обновления на экране высветится сообщение «Обновление встроенного программного обеспечения завершено», а затем последует перезагрузка телевизора;
- как только ваш Sony Bravia снова запустится, выньте USB-хранилище из USB-порта;
Заметка: настоятельно рекомендуем снова выполнить проверку установленного ПО, чтобы убедиться, что перепрошивка прошла успешно. Попробуйте воспользоваться сетевым функционалом на телевизоре и убедитесь, что ошибка 2200 была устранена.
- Просто подождать. Итак, если вы перепробовали все вышеуказанное, но ничего не помогло, то у нас осталось только следующее: серверы Sony в данный момент испытывают какие-то трудности, а в случае этого варианта вам нужно всего лишь подождать разрешения ситуации.
Мы надеемся, что данный материал помог вам разобраться с ошибкой 2200 на своем телевизоре Sony Bravia.