-
Denzun
- Новичок
- Сообщения: 18
- Зарегистрирован: 10 сен 2013 15:09
- Последний визит: 25 фев 2018 13:10
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: Рязань
hp z3100 ошибка 21:13
Всем доброго времени суток.
Собстно сабж стоял в спящем и выпал вот в такую ошибку.Сервис сказал ошибка сервисной станции и мол вызывайте инженера.Головка при включении не отъезжает с парковки, может что попало под нее.Как вообще к ней подобраться?
-
Denzun
- Новичок
- Сообщения: 18
- Зарегистрирован: 10 сен 2013 15:09
- Последний визит: 25 фев 2018 13:10
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: Рязань
Сообщение Denzun » 05 фев 2014 20:30
При диагностике станции из меню ошибка выпадает когда он доходит до- CAPPING SERVICE STATION.
Куда копать ?
-
Пука Перемякин
Сообщение Пука Перемякин » 19 фев 2014 13:59
Двинуть головку можно, напишите почту я вам отправлю мануал. Возможно она переполнена если сможете туда заглянуть, там все видно, посмотрите сильно ли залита станция.
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 11 апр 2014 19:06
Варианта три.
95% случаев — испорчен двигатель червячного привода
4% случаев — неисправен принтмех
1% — мозг в составе диск-форматтер-мать
Вариант простого заклинивания не рассматриваем — слишком просто, не стоило бы и вопрос задавать
Никакой рекламы в подписи!
-
Corsa
- Участник
- Сообщения: 57
- Зарегистрирован: 02 авг 2014 00:25
- Последний визит: 12 май 2023 00:58
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: Москва
Сообщение Corsa » 02 авг 2014 00:28
plotterhelp писал(а): (→)
95% случаев — испорчен двигатель червячного привода
Не только двигатель. И грязь и посторонние предметы и непосторонние но отвалившиеся деталюхи.
Имхо
Печатаю, ковыряю то, чем печатаю, опять печатаю…но чаще наоборот))
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 02 авг 2014 06:58
Corsa, читай внимательно
Вариант простого заклинивания не рассматриваем — слишком просто, не стоило бы и вопрос задавать
Никакой рекламы в подписи!
-
Corsa
- Участник
- Сообщения: 57
- Зарегистрирован: 02 авг 2014 00:25
- Последний визит: 12 май 2023 00:58
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: Москва
Сообщение Corsa » 02 авг 2014 12:20
plotterhelp
Там помимо ,,простого заклинивания» еще много чего иньересного бывает. Ну да ладно.
А вот по форматтерам и винтам на т790 можно с Вами через почту как нибудь? маленький йа исчо что б в лс писАть. Если не затруднит моя почта kostawka на яндексе. Спасибо.
Печатаю, ковыряю то, чем печатаю, опять печатаю…но чаще наоборот))
-
plotterhelp
- Старожил
- Сообщения: 2227
- Зарегистрирован: 13 июн 2013 06:02
- Последний визит: 26 янв 2020 14:26
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 66 - Откуда: Москва
Сообщение plotterhelp » 02 авг 2014 17:25
«Мистер почини это» написал в ящик.
Никакой рекламы в подписи!
-
Corsa
- Участник
- Сообщения: 57
- Зарегистрирован: 02 авг 2014 00:25
- Последний визит: 12 май 2023 00:58
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: Москва
Сообщение Corsa » 02 авг 2014 22:28
Ок. Вижу.
Печатаю, ковыряю то, чем печатаю, опять печатаю…но чаще наоборот))
-
Але60
Сообщение Але60 » 29 апр 2015 12:36
Хотел добавить к всему сказанному. У меня возникла ошибка 21:13 на НР DJ Z2100
И совпало при диагностировании устройства. Помыл станцию (отмечаю шестерни привода в особенности) ошибка ушла аппарат заработал. Ошибок не выдавал.
-
xor
- Новичок
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 01 мар 2017 00:01
- Последний визит: 08 фев 2023 06:13
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: Краснодар
Re: hp z3100 ошибка 21:13
Сообщение xor » 01 мар 2017 00:07
У меня ошибка 21:13 появлялась (Z3100) на протяжении более чем полугода. Разобрал станцию, сполоснул её. Первое время работала, но теперь снова падает в эту же ошибку. После «падения» аппарат может постоять немного и потом даже запуститься, и даже сделать один отпечаток, но исход неизбежен. Ошибка возникает в тот момент, когда капа отъезжает, чтобы слить чернила. Мотор вроде работает, но она словно утыкается и не двигается. Делает ещё попытку и всё.
Что можно сделать?
-
aspirin013
- Новичок
- Сообщения: 42
- Зарегистрирован: 23 июн 2015 07:17
- Последний визит: 14 ноя 2018 05:09
- Изменить репутацию:
Репутация:
Голосов: 1 - Откуда: Москва
Re: hp z3100 ошибка 21:13
Сообщение aspirin013 » 02 мар 2017 09:12
Возможно ось шестерни редуктора сломана — частое явление. Причин несколько: большое количество скопившихся чернил, мотор, препятствие на пути движения планки, неправильная сборка, мёртвый мотор, мёртвый энкодер мотора, неисправная плата принтмех.
-
ДмитрийРу
- Новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 01 ноя 2017 22:22
- Последний визит: 19 ноя 2017 13:32
- Изменить репутацию:
Репутация: нет - Откуда: Саратов
Re: hp z3100 ошибка 21:13
Сообщение ДмитрийРу » 01 ноя 2017 22:32
Пука Перемякин
Здравствуйте. Прошу Вашей помощи……
Z3100 — выпал в ошибку 21:13
Вы одному из форумчан написали, что вышлите на почту, как исправить данную ситуацию.
Если можно, то вышлите пожалуйста и мне на почту решение этого вопроса?????
Вернуться в «Принтеры HEWLETT-PACKARD»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
Ошибки 21:03 и 21:13 (21:YZ) в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300
Системная ошибка: 21:YZ
Описание проблемы: Неисправность движения сервисной станции.
Корректирующее действие: Попробовать следующее:
- Выключите питание с задней панели устройства и отсоедините шнур питания. Проверьте боковой узел очистки (Primer Tubes). Снова подключите кабель питания и включите устройство.
- Убедитесь, что путь к станции технического обслуживания свободен. Удалите все видимые препятствия (винты, пластиковые детали и т.д.), ограничивающие движение станции технического обслуживания.
- Если узел каретки останавливается над станцией технического обслуживания, с правой стороны, то проверьте, не активирован ли резак. Может случиться так, что резак блокирует каретку над станцией технического обслуживания, мешая станции технического обслуживания правильно выполнять движение. Резак находится с левой стороны каретки.
- Выполните диагностический тест станции технического обслуживания для дальнейшего устранения неполадки.
- Замените сервисную станцию.
Данная ошибка связана с выходом из строя сервисной станции. Сервисная станция служит бункером отработки для плоттера. Очистка печатающих головок происходит в данном узле. Вся грязь скапливается внутри сервисной станции. По прошествии определенного времени мотору с трудом удается передвигать салазку внутри станции из—за скопления отработки. В итоге мотор перегорает. Также выходит из строя мотор помпы очистки печатающих головок.
Можно не заказывать в виду дороговизны новую сервисную станцию. Можно восстановить данный узел. Мы проводим все работы по восстановлению данного узла. Станция полностью отмывается, проверяется мотор на предмет износа и при надобности меняется.
Техническое обслуживание сервисной станции нашими инженерами составит 7600 рублей.
Техническое обслуживание с заменой мотора 10500 рублей.
У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь! |
Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни). |
Дадим профессиональную консультацию. |
Примем меры по устранению неполадок! |
Связаться с нами можно по телефонам: |
Вызвать инженера / Заказать звонок
Дата статьи 15.02.2022 ( 11:09:54 ). Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку.
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.
-
Как быстро Вы решите вопрос?
Максимум 1-2 дня. Стараемся как можно скорее. Все наши инженеры мобильны.
21.2:13 Failure moving service station
Call agent:
1. Use the power switch at the rear to turn off the printer, then disconnect the power cord. Check the
Primer Tubes.
Reconnect the power cord, then turn on the printer.
2. Ensure that the service station path is clear. Remove any visible obstacles (screws, plastic parts, etc.)
restricting the movement of the service station.
3. If the carriage has stopped over the service station, on the left of the printer, check that the cutter is not
activated. The cutter may be blocking the carriage over the service station, preventing the service
station from moving correctly. The cutter is on the right side of the carriage.
4. Perform the service station diagnostic test to troubleshoot the problem further.
Service engineer:
▲ Replace the service station.
I recently ran into error 21:13 for an HP Designjet Z5200.
While the HP Documentation goes through diagnostics (page 110) on how to troubleshoot the issue, if the machine is not in a state where you can access the menu from then, you’ll need to enter the diagnostic mode when the printer boots up.
Here are instructions on how to entering the diagnostics menu
1. Make sure the printer is switched off with the Power key on the front of the printer and not with the power switch on the back of the printer.
2. Press and hold the Up and OK keys. While holding the Up and OK keys down, press the Power key to turn on the printer, then release it while continuing to hold down the Up and OK keys. Wait until the HP logo appears in the front-panel display, then release all keys.
3. In the Diagnostics menu, select a diagnostic test with the arrow keys and press the OK key to begin the highlighted test.
Upon entering the diagnostics mode, you will need to run the Service Station Diagnostic Test, which is menu option 8.
I ran the Service Station, Primer Motor and Aerosol test as recommended by the service manual and was able to get the Z5200 working again.
You can find the service manual at Toner Ink Print
You can find the instructions above from DesignJetPartsFast
28.10.2010
Вопрос:
При включении плоттера HP T1100 возникает ошибка 21:13. Мне не понятно, что это за ошибка. Возникает периодически.
Ответ:
Ошибка 21:13 означает проблемы с Service Station. Для начала попробуйте отключить плоттер, а затем включить его снова. Убедитесь, что никакие винты, плстиковые детали не ограничивают движение Service Station. Далее нужно провести диагностический тест для определения проблемы (осуществляется сервисным инженером). Если ошибка не устранена, нужно заменить Service Station.
Задайте свой вопрос
-
08-04-2009
#1
HP designjet T 1100 ERROR 21:13
HI,
My HP Designjet shows ERROR 21:13 and restart printer, Each time i restart the same code comes and nothings to move,Please I need help what is it for or someone have SERVICE MANUAL for T 1100, I will be grate full.
THANKS.
-
08-04-2009
#2
This Parts & Service manual can now be purchased for $11.77 and downloaded immediately after payment
from The Internet’s largest collection of manualsPaul@justmanuals.com
-
08-05-2009
#3
Senior Tech
100+ Posts
- Rep Power
- 0
System Error: 21:YZ (YZ = 13 ==> Power OFF)
Problem Description: Fail moving Service Station.
Corrective Action: Try the following:
- Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect thePower cord. Check the Primer Tubes. Reconnect the power cord andpower On the Printer.
- Make sure that the Service Station path is clear. Remove any visible obstacles (e.g. screws, plastic parts, etc…) restricting the movement of the Service Station.
- Perform the Service Station diagnostic test to troubleshoot the problem further ⇒ Page 4-42.
- If the System Error continues, replace the Service Station ⇒ Page 8-55.
- If the System Error continues, replace the PrintMech PCA ⇒ Page 8-66.
KHAN, give me your mail so I can send you the manual.
-
08-10-2009
#4
THANKS sir,
I have manual for this,
I run SERVICE STATION AND DIS but same ERROR.
-
08-29-2009
#5
Trusted Tech
50+ Posts
- Rep Power
- 28
When the T1100 first came out there was a problem with PHs and the SS failing because they were spitting too much ink into the SS. They fixed this with a firmware up grade. If you replace the SS I would also upgrade the Firmware.
DesignJet Z3100 ошибка 21:13
| Сообщение #1
Отправлено 15 октября 2015 — 09:41
Подскажите что делать? Станцию всю помыл шестерни смазал но всё равно выдает ошибку что не работает сервисная станция. Может не в ней дело, а в мозгах в которых данные о пробеге? Есть ли чип в сервис станции с учетом отработанного времени и можно ли его обнулить? Спасибо!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 15 октября 2015 — 09:49
Slava2
Не буду утверждать на 100%, но в аналогичных принтерах имеет огромное значение правильность установки станции.
Во время установки станции на место разберитесь какие рычажки, куда должны заходить и с какими рычажками на принтере должны взаимодействовать.
Надо что бы после сборки все эти механизмы легко взаимодействовали, потому как принтер по нагрузке на движки определяет исправность механизмов.
Принтера НР400 серии, HP800 серии, 900-й, 1100-й, 1200-й,ср1700, k5400, k850, k8600 и др.
А теперь ещё и epson L800 , epson L1800.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #3
Отправлено 30 января 2016 — 06:43
Felicks1234
Я я бы тоже проверил собрана ли станция правильно.
После заборки поверьте сначала отверткой сзади ка проходит движение каретки. Если все нормально и 21:13 то это мотор который двигает каретку снизу где шестерёнки. Меню для заброса сервиса » Заходите в меню потом одновременно нажмите стрелку на вверх и кнопку отменна и ва в меню»
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Широкоформатные плоттеры HP
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Ответить