Ошибка 219 kernel pnp

Applies To

Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows 7

Details

Cause

A Plug and Play device driver on your system is failing to load due to a device driver or device malfunction. This event happens randomly at times due to latency issues associated at system boot up.

For more information, see
article 974720 in the Microsoft Knowledge
Base.

User Action

Check with your device manufacturer to determine if there is an updated device driver available and if Windows 7 or Windows Server 2008 is supported.

If you cannot identify the device driver that is causing this event, use Device Manager to troubleshoot device errors. For more information, see the following resources:

Open Device Manager:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754081.aspx

Update a driver for hardware that isn’t working properly:
http://windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Update-a-driver-for-hardware-that-isnt-working-properly

If Windows can’t find a driver for your device

Occasionally, the Windows operating system might not be able to find a driver for your device. If this happens, check the manufacturer’s website for a driver or update for the device,
or try installing any software that came with the device. For more information, see
What to do when a device isn’t installed properly
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-to-do-when-a-device-isnt-installed-properly.

If Windows can’t find information about your device in Device Stage

Device Stage is a new feature in Windows 7 that displays details about a device and tasks you can perform with that device. When you connect a device that is compatible with Device
Stage to your computer, Device Stage will automatically open. Occasionally, Device Stage might open but not display any or all tasks and information about the device. Following are some reasons why this might happen, and what to do if it does:

Device Stage might need your permission to download information about your device. Check to see if there is a message in Device Stage that tells you updated information is available,
and then follow the instructions.

Your computer might not be connected to the Internet. Device Stage cannot download information about your device if you are offline. Try connecting the device later when you are online.

Device Stage might be trying to download information about your device. Wait a few minutes to see if Device Stage is able to find the information, especially if this is the first
time you have connected the device to your computer. Device Stage will keep trying to download information about your device, even if the location where that information is stored is busy. If you do not want to wait, try connecting the device again later.

If you connect a device to your computer that reportedly supports Device Stage, but only AutoPlay opens, check with the manufacturer of the device. Find out if there are any software
or firmware updates available that will make the device work with Device Stage, and confirm that the device actually supports Device Stage.

Additional Resources

• Article 974720:
  http://support.microsoft.com/kb/974720 in the Microsoft Knowledge Base.

Обновлено Июнь 2023: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

В сегодняшней статье мы определим причину, а затем пропишем возможное решение ошибки Event ID 219 при подключении устройства к компьютеру с Windows 10. Когда устройство подключено к компьютеру с Windows 10, предупреждение ядра PNP ID 219 может быть записано в системный журнал с событием DriverFrameworks Usage Mode ID 10114.

Об ошибке «Не удалось загрузить драйвер WudfRd» сообщало большинство пользователей, которые обновили свой компьютер до Windows 10. Ошибка имеет идентификатор события 219, а ее источником является Kernel-PnP. Поэтому эта проблема также известна как ошибка 219.

Как правило, ошибка «Событие с кодом 219 — не удалось загрузить драйвер wudfrd» вызвана неправильным драйвером устройства на вашем компьютере. Вы можете легко исправить это, решив проблему с драйвером на вашем компьютере.

Как только эта ошибка возникает, вы будете получать предупреждение в системном журнале при каждом запуске компьютера. Как показано на следующем снимке экрана, вы можете увидеть описание ошибки 219 в окне просмотра событий: не удалось загрузить драйвер WudfRd для устройства.

Найдите неисправный драйвер вручную и обновите его через диспетчер устройств.

С помощью этого метода вы должны сначала найти неисправный драйвер.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + клавишу R, чтобы открыть окно выполнения. Затем введите devmgmt.msc в поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2) Во всплывающем окне диспетчера устройств разверните каждое диалоговое окно, чтобы увидеть, какой драйвер выделен желтым цветом. Водитель с желтой отметкой означает, что он ведет себя неправильно.
3) Щелкните правой кнопкой мыши на выделенном желтым драйвером и выберите «Обновить драйвер» или что-то подобное.
4) Нажмите Проверить обновление программного обеспечения драйвера автоматически.

Переустановите контроллер USB

Нажмите клавишу Windows и X в любое время, появится контекстное меню, выберите Диспетчер устройств. Нажмите на контроллеры USB, чтобы развернуть их, и щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них, чтобы удалить их. Когда этот процесс завершится, перезагрузите компьютер. Убедитесь, что Просмотр событий Ошибка записи 219. Если проблемы все еще существуют, используйте следующий метод.

Включить службу Windows Driver Foundation

Windows Driver Foundation — важная услуга для читателей. Если служба отключена, вы можете получить сообщение об ошибке «Не удалось загрузить драйвер WudfRd». Просто выполните следующие действия, чтобы активировать его.

Шаг 1: Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите services.msc в диалоговом окне и нажмите ОК.

Шаг 2. В главном интерфейсе служб найдите службу Windows Driver Foundation — User-mode Driver Framework и дважды щелкните ее, чтобы открыть окно «Свойства».

Шаг 3. На вкладке «Общие» установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический». Убедитесь, что сервис имеет статус Запущен. Если нет, вы должны нажать кнопку Пуск, чтобы активировать услугу. Затем нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

Запустите средство устранения неполадок для обслуживания системы

• Нажмите клавишу Windows OS4o0pO.png и клавишу R, чтобы открыть окно времени выполнения.
• Скопируйте и вставьте следующее в поле «Выполнить», затем нажмите Enter.
  • msdt.exe -id Диагностика обслуживания
• На открывшейся странице нажмите «Далее» и следуйте инструкциям для завершения устранения неполадок.

https://support.microsoft.com/en-ph/help/974720/event-id-219-is-logged-when-a-device-is-plugged-into-a-windows-based-s

Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Сообщение Просмотров: 994

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

В сегодняшней статье мы определим причину, а затем пропишем возможное решение ошибки Event ID 219 при подключении устройства к компьютеру с Windows 10. Когда устройство подключено к компьютеру с Windows 10, предупреждение ядра PNP ID 219 может быть записано в системный журнал с событием DriverFrameworks Usage Mode ID 10114.

Об ошибке «Не удалось загрузить драйвер WudfRd» сообщало большинство пользователей, которые обновили свой компьютер до Windows 10. Ошибка имеет идентификатор события 219, а ее источником является Kernel-PnP. Поэтому эта проблема также известна как ошибка 219.

Как правило, ошибка «Событие с кодом 219 — не удалось загрузить драйвер wudfrd» вызвана неправильным драйвером устройства на вашем компьютере. Вы можете легко исправить это, решив проблему с драйвером на вашем компьютере.

Как только эта ошибка возникает, вы будете получать предупреждение в системном журнале при каждом запуске компьютера. Как показано на следующем снимке экрана, вы можете увидеть описание ошибки 219 в окне просмотра событий: не удалось загрузить драйвер WudfRd для устройства.

Найдите неисправный драйвер вручную и обновите его через диспетчер устройств.

С помощью этого метода вы должны сначала найти неисправный драйвер.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + клавишу R, чтобы открыть окно выполнения. Затем введите devmgmt.msc в поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2) Во всплывающем окне диспетчера устройств разверните каждое диалоговое окно, чтобы увидеть, какой драйвер выделен желтым цветом. Водитель с желтой отметкой означает, что он ведет себя неправильно.
3) Щелкните правой кнопкой мыши на выделенном желтым драйвером и выберите «Обновить драйвер» или что-то подобное.
4) Нажмите Проверить обновление программного обеспечения драйвера автоматически.

Переустановите контроллер USB

Нажмите клавишу Windows и X в любое время, появится контекстное меню, выберите Диспетчер устройств. Нажмите на контроллеры USB, чтобы развернуть их, и щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них, чтобы удалить их. Когда этот процесс завершится, перезагрузите компьютер. Убедитесь, что Просмотр событий Ошибка записи 219. Если проблемы все еще существуют, используйте следующий метод.

Включить службу Windows Driver Foundation

Windows Driver Foundation — важная услуга для читателей. Если служба отключена, вы можете получить сообщение об ошибке «Не удалось загрузить драйвер WudfRd». Просто выполните следующие действия, чтобы активировать его.

Шаг 1: Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите services.msc в диалоговом окне и нажмите ОК.

Шаг 2. В главном интерфейсе служб найдите службу Windows Driver Foundation — User-mode Driver Framework и дважды щелкните ее, чтобы открыть окно «Свойства».

Шаг 3. На вкладке «Общие» установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический». Убедитесь, что сервис имеет статус Запущен. Если нет, вы должны нажать кнопку Пуск, чтобы активировать услугу. Затем нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

Запустите средство устранения неполадок для обслуживания системы

• Нажмите клавишу Windows OS4o0pO.png и клавишу R, чтобы открыть окно времени выполнения.
• Скопируйте и вставьте следующее в поле «Выполнить», затем нажмите Enter.
  • msdt.exe -id Диагностика обслуживания
• На открывшейся странице нажмите «Далее» и следуйте инструкциям для завершения устранения неполадок.

https://support.microsoft.com/en-ph/help/974720/event-id-219-is-logged-when-a-device-is-plugged-into-a-windows-based-s

Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Сообщение Просмотров: 239

ID события 219 регистрируется, когда устройство подключается к Windows на основе системы

В этой статье предоставляется решение проблемы, из-за которой регистрируется ID событий 219 при подключении устройства к Windows системы.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 974720

Симптомы

Если устройство подключено к системе на Windows, в журнале System Kernel-PnP ID 219 регистрируется следующее событие DriverFrameworks-Usermode ID 10114:

(События, зарегистрированные в журнале)
Предупреждение xxxx/xx/xx:xx:xx:xx Kernel-PnP 219 (212)
Драйвер Driver WudfRd не удалось загрузить для устройства xxxx.
Сведения xxxx/xx/xx:xx:xx: DriverFrameworks-UserMode 10114 Start UMDF
WUDFPf (часть UMDF) еще не загрузили. После этого Windows запустит устройство снова.

Причина

Когда подключено устройство UMDF, драйвер UMDF для этого устройства будет загружен. Служба Windows драйвера — служба Driver Framework в режиме пользователя, необходимая для загрузки драйвера UMDF, будет запущена при загрузке драйвера.

Однако, в некоторых случаях, когда система пытается загрузить драйвер, Windows driver Foundation — пользовательский режим Driver Framework еще не запущен. Итак, два события, которые были выше, регистрируются.

Решение

Драйвер, Windows пытается загрузить, будет повторно. Если события не регистрируются непрерывно, ничего не нужно делать, эти события можно игнорировать.

Вы можете подтвердить, что драйвер успешно загружен в Сведения о системе, и вы можете подтвердить, что устройства работают правильно в диспетчере устройств.

Источник

Как исправить ошибку с кодом 219 при подключении устройства к Windows 10

Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку

В сегодняшней статье мы определим причину, а затем пропишем возможное решение ошибки Event ID 219 при подключении устройства к компьютеру с Windows 10. Когда устройство подключено к компьютеру с Windows 10, предупреждение ядра PNP ID 219 может быть записано в системный журнал с событием DriverFrameworks Usage Mode ID 10114.

Об ошибке «Не удалось загрузить драйвер WudfRd» сообщало большинство пользователей, которые обновили свой компьютер до Windows 10. Ошибка имеет идентификатор события 219, а ее источником является Kernel-PnP. Поэтому эта проблема также известна как ошибка 219.

Как только эта ошибка возникает, вы будете получать предупреждение в системном журнале при каждом запуске компьютера. Как показано на следующем снимке экрана, вы можете увидеть описание ошибки 219 в окне просмотра событий: не удалось загрузить драйвер WudfRd для устройства.

Найдите неисправный драйвер вручную и обновите его через диспетчер устройств.

С помощью этого метода вы должны сначала найти неисправный драйвер.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + клавишу R, чтобы открыть окно выполнения. Затем введите devmgmt.msc в поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2) Во всплывающем окне диспетчера устройств разверните каждое диалоговое окно, чтобы увидеть, какой драйвер выделен желтым цветом. Водитель с желтой отметкой означает, что он ведет себя неправильно.
3) Щелкните правой кнопкой мыши на выделенном желтым драйвером и выберите «Обновить драйвер» или что-то подобное.
4) Нажмите Проверить обновление программного обеспечения драйвера автоматически.

Переустановите контроллер USB

Нажмите клавишу Windows и X в любое время, появится контекстное меню, выберите Диспетчер устройств. Нажмите на контроллеры USB, чтобы развернуть их, и щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них, чтобы удалить их. Когда этот процесс завершится, перезагрузите компьютер. Убедитесь, что Просмотр событий Ошибка записи 219. Если проблемы все еще существуют, используйте следующий метод.

Включить службу Windows Driver Foundation

Шаг 1: Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите services.msc в диалоговом окне и нажмите ОК.

Шаг 3. На вкладке «Общие» установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический». Убедитесь, что сервис имеет статус Запущен. Если нет, вы должны нажать кнопку Пуск, чтобы активировать услугу. Затем нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

Запустите средство устранения неполадок для обслуживания системы

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник

Сообщения: 540
Благодарности: 32

Профиль | Цитировать

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 10692
Благодарности: 2886

Сообщения: 10692
Благодарности: 2886

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″> » width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 399
Благодарности: 8

Проблема решена не полностью. Сейчас в диспетчере устройств все нормально, но вот после каждой перезагрузки или включения компьютера опять эта ошибка, потом она исчезает. Это же не нормально? Как это исправить можно?

Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Дата: 09.03.2016 20:35:36
Код события: 219
Категория задачи212)
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Иван-ПК
Описание:
Не удалось загрузить драйвер DriverWUDFRd для устройства ACPIPNP0A0A2&daba3ff&2.
Xml события:

219
0
3
212
0
0x8000000000000000

118748

System
Иван-ПК

24
ACPIPNP0A0A2&daba3ff&2
3221226341
14
DriverWUDFRd
0

Источник

Событие 219 kernel pnp в виндовс 10

Сообщения: 540
Благодарности: 32

Профиль | Цитировать

Сообщения: 540
Благодарности: 32

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″> » width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 176
Благодарности: 2

Сегодня утром «отвалился» звук и USB видео камера iSlim 321R

В диспетчере устройств следующее:

Для камеры такое же сообщение.

В журнале событий следующее:

Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig
Дата: 13.01.2013 11:55:08
Код события: 10000
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: s101-home
Описание:
Ошибка при запуске модуля расширяемости беспроводной сети.

Путь к модулю: C:Windowssystem32athExt.dll
Код ошибки: 126

219
0
3
212
0
0x8000000000000000

33865

System
s101-home

76
HDAUDIOFUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_1565821E&REV_10014&3 7a6d2a5&0&0201
3221226536
15
Driverksthunk
0

Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-User Profiles Service
Дата: 13.01.2013 11:54:00
Код события: 1530
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: s101-home
Описание:
Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно.

1530
0
3
0
0
0x8000000000000000

7752

Application
s101-home

1 user registry handles leaked from RegistryUserS-1-5-21-84274130-325646326-2594724687-1000:
Process 576 (DeviceHarddiskVolume2WindowsSystem32winlogon.exe) has opened key REGISTRYUSERS-1-5-21-84274130-325646326-2594724687-1000

В интернете ничего путного не нашёл, правда в архивах Google встретилось упоминание, что это «южный мост».

Источник

Событие 219 kernel pnp в виндовс 10

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Answered by:

Question

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date: 26/02/2016 21:50:31
Event ID: 219
Task Category: (212)
Level: Warning
Keywords:
User: SYSTEM
Computer: doves-pc
Description:
The driver DriverWudfRd failed to load for the device ROOTWPD000.
Event Xml:

Causes my pc to shut down instantly, it also only seems to happen whilst i am playing the runescape jagex launcher

any help would be greatly appreciated, i have tried a few things, even updating to windows 10 after reading it was an 8.1 bug but it still persists.

Answers

These crashes were related to memory corruption ( probably caused by a driver ).

Please run these two tests to verify your memory and find which driver is causing the problem. Please run verifier first. You do not need to run memtest yet unless verifier does not find the cause, or you want to.

Wanikiya and Dyami—Team Zigzag Windows IT-PRO (MS-MVP)

Please read this wiki to find out how to find and upload your event viewer logs

Tons of errors in your event viewer logs including logs of networking issues. Lets start by running a system file check.

All instructions are in our Wiki article below.
Should you have any questions please ask us.

Wanikiya and Dyami—Team Zigzag Windows IT-PRO (MS-MVP)

I ran SFC /Scannow whch found no integrity violation

I then ran DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth and it said ‘the restore operation completed successfully’ and ‘the operation completed successfully’

Finally i ran SFC /scannow again and got no integrity violation once again

I very much doubt that this warning has anything to do with system crashes. I have the same warning once in a while without any crashes (and then it would not be simply a warning).
In my case the registry key
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumROOTWPD000
is for the «SensorsSensorsSimulatorDriver».

So do you have Visual Studio installed?

But back to your real problem: the crash should have resulted in an error event, and a dump file being generated (unless you system just freezes).

you do need to do anything to visual studio, as you can just ignore this warning.

As ZigZag3143x wrote: upload the event log, then we can try to find the real reason for the crashes.

The event log is here

EV # 219 is the least of your problems.

1-The description for Event ID 101 from source APXACC cannot be found. Either the component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer.

2-The Network List Service service terminated with the following error: The device is not ready.

3-The application DeviceHarddiskVolume1WindowsSystem32smss.exe with process id 304 stopped the removal or ejection for the device ACPIPNP0A03.

4-The application DeviceHarddiskVolume1WindowsSystem32oobewindeploy.exe with process id 348 stopped the removal or ejection for the device ACPIPNP0A03.

5-The application DeviceHarddiskVolume1WindowsSystem32csrss.exe with process id 408 stopped the removal or ejection for the device ACPIPNP0A03.

Since most of these refer to ejectin of the same PNP device I suspect this is an issue but not the cause of any other issue

Care to tell us what the underlying issue is?

I would start by running a system file check to find the state of the OS

All instructions are in our Wiki article below.
Should you have any questions please ask us.

Wanikiya and Dyami—Team Zigzag Windows IT-PRO (MS-MVP)

Источник

Adblock
detector

Applies To

Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows 7

Details

Cause

A Plug and Play device driver on your system is failing to load due to a device driver or device malfunction. This event happens randomly at times due to latency issues associated at system boot up.

For more information, see
article 974720 in the Microsoft Knowledge
Base.

User Action

Check with your device manufacturer to determine if there is an updated device driver available and if Windows 7 or Windows Server 2008 is supported.

If you cannot identify the device driver that is causing this event, use Device Manager to troubleshoot device errors. For more information, see the following resources:

Open Device Manager:http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754081.aspx

Update a driver for hardware that isn’t working properly:
http://windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Update-a-driver-for-hardware-that-isnt-working-properly

If Windows can’t find a driver for your device

Occasionally, the Windows operating system might not be able to find a driver for your device. If this happens, check the manufacturer’s website for a driver or update for the device,
or try installing any software that came with the device. For more information, see
What to do when a device isn’t installed properly
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-to-do-when-a-device-isnt-installed-properly.

If Windows can’t find information about your device in Device Stage

Device Stage is a new feature in Windows 7 that displays details about a device and tasks you can perform with that device. When you connect a device that is compatible with Device
Stage to your computer, Device Stage will automatically open. Occasionally, Device Stage might open but not display any or all tasks and information about the device. Following are some reasons why this might happen, and what to do if it does:

Device Stage might need your permission to download information about your device. Check to see if there is a message in Device Stage that tells you updated information is available,
and then follow the instructions.

Your computer might not be connected to the Internet. Device Stage cannot download information about your device if you are offline. Try connecting the device later when you are online.

Device Stage might be trying to download information about your device. Wait a few minutes to see if Device Stage is able to find the information, especially if this is the first
time you have connected the device to your computer. Device Stage will keep trying to download information about your device, even if the location where that information is stored is busy. If you do not want to wait, try connecting the device again later.

If you connect a device to your computer that reportedly supports Device Stage, but only AutoPlay opens, check with the manufacturer of the device. Find out if there are any software
or firmware updates available that will make the device work with Device Stage, and confirm that the device actually supports Device Stage.

Additional Resources

• Article 974720:
  http://support.microsoft.com/kb/974720 in the Microsoft Knowledge Base.