Ошибка 236 элвес мф

коды ошибок описание ошибки Acc. Lo Разряжен аккумулятор — требуется вставить кассовый аппарат в розетку 220 вольт для его зарядки. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется до 3-суток. Если в течении этого времени кассовый аппарат не ожил, то нужно заменить аккумулятор. 8 Неверная сумма (цена). 10 Неверное количество. 11 Превышение ограничения суммы операции в секцию. 14 Невозможен повтор последней операции. 17 Неверный код товара. 18 Штрихкод не найден. 40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. 44 Ошибка подключения к Серверу. 46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. 47 Сервер разорвал соединение. 48 Ошибка приема данных по TCP/IP. 49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. 95 Ошибка системы налогообложения. 96 Ошибка значения режима работы ФН. 97 Ошибка значения систем налогообложения. 98 В ФН нет данных открытого документа. 99 Операция отменена. 101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек). 102 Неверный режим. 103 Нет бумаги. 106 Ошибка ИНН кассира. 107 Ошибка ИНН ОФД. 108 Ошибка ИНН пользователя. 112 Документ в фискальном накопителе закрыт. 113 Ошибка повторной печати документа. 114 Нулевая сумма чека. 115 Накопление меньше суммы документа. 119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. 120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. 127 Переполнение при умножении. 128 Операция запрещена в таблице настроек. 129 Переполнение итога чека. 132 Переполнение буфера чека. 133 Переполнение денежных регистров. 134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. 136 Смена превысила 24 часа. 151 Подсчет суммы сдачи невозможен. 152 В ККМ нет денег для выплаты. 153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. 154 Чек закрыт — операция не возможна. 155 Чек открыт — операция не возможна. 156 Смена открыта, операция невозможна. 166 Ошибка РН ККТ. 167 Ошибка ЗН ККТ. 185 Нет прав доступа к режиму (операции). 186 Ошибка КС ПО загрузчика. 187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. 191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО). 192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера. 193 Сбой ПО (Переполнение стека). 194 Недостаточно памяти РПЗУ. 195 Память ККМ не инициализирована. 196 Ошибка обмена с РПЗУ. 197 Ошибка обмена с часами. 198 Ошибка шины l2C шина занята. 199 Часы стоят. 201 Нет связи. 205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания). 210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует. 211 Некорректный формат команды или параметров ФН. 212 Некорректное состояние ФН. 213 Ошибка ФН. 214 Авария крипто-процессора ФН. 215 Исчерпан временной ресурс ФН. 216 Переполнение архива ФН. 217 Неверные дата или время, переданные в ФН. 218 Нет запрощенных данных в ФН. 219 Некорректное значение параметров команды ФН. 220 Неизвестная ошибка. 229 Исчерпан ресурс КС. 236 Ошибка при приеме штрих кода. 238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. 240 Продолжительность смены более 24 часов. 242 Превышение размеров TLV-данных. 243 Нет транспортного соединения. 244 Исчерпан ресурс хранения. 246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения. 247 Неверная разница во времени между двумя операциями. 249 Сообщение не может быть принято. 252 Неизвестная ошибка ФН. 255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

Код ошибки Описание Причина и решение Acc. Lo Разряжен аккумулятор Подключите Элвес к адаптеру питания 12v чтобы зарядить. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется сутки. Если в течении этого времени кассовый аппарат не начал работать, то нужно заменить аккумулятор. 8 Неверная сумма (цена). Указаны доли копеек. Укажите только 2 знака после запятой. 10 Неверное количество. Указано количество более 999 11 Превышение ограничения цены операции в секцию. Ограничение цены указано в таблице 7 «Секции» поле 3 «Ограничение суммы». Невозможно разграничить цену более чем на 999 999 рублей. Ограничение в дальнейшем разработчиками снято не будет. 14 Невозможен повтор последней операции. В памяти Элвес нет данных о последней операции чтобы ее повторить по клавише [ПВ] 17 Неверный код товара. В коде товара указан больше чем 300 18 Штрихкод не найден. Штрих код не заведен в Таблицу 1. 40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. Точки WI-FI указанной в настройках рядом нет. Неверный пароль. 44 Ошибка подключения к Серверу. Если настройки верные, то установите рекомендуемые параметры в таблице 12 “Параметры ОФД”:

Установите IP адрес ОФД в явном виде. Посмотреть его можете в списке ОФД

46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. Связь с роутером есть, а с ОФД нет. Либо на роутере нет доступа к интернету либо IP или порт ОФД заблокирован. 47 Сервер разорвал соединение. Ошибка возникает когда связь с ОФД есть, но ОФД отвергает данные.
Возможно обслуживание в ОФД не проплачено или подключение идёт не к тому ОФД. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться. 48 Ошибка приема данных по TCP/IP. Повреждены данные ФН.  49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. Обрыв связи. Попробуйте отправить данные еще раз. 62 Ошибка оборудования. Ошибка связи с банком. Проверте интерфейсный кабель PINPAD-ККТ. Проверте подключение PINPAD к интернет по сети WI-FI 95 Ошибка системы налогообложения.   96 Ошибка значения режима работы ФН. Возникает при регистрации/перерегистрации когда указано недопустимое значение в таблице 11 поле 4 97 Ошибка значения систем налогообложения.   98 В ФН нет данных открытого документа.   99 Операция отменена.   101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).   102 Неверный режим.   103 Нет бумаги. На датчике бумаги, расположенном между печатающим механизмом и рулоном не натянута бумага. Натяните ее. 104 Ошибка ИНН Покупателя ИНН не проходит по контрольной сумме. 106 Ошибка ИНН кассира. ИНН кассира не существует. Не проходит по контрольной сумме. 107 Ошибка ИНН ОФД. ИНН ОФД не существует. Не проходит по контрольной сумме. 108 Ошибка ИНН пользователя. ИНН пользователя не указан или не проходит по контрольной сумме. Указывается в таблице 11 поле 1. Если требуется отключить его контроль, то это настраивается в таблице 2 поле 30 112 Документ в фискальном накопителе закрыт.   113 Ошибка повторной печати документа.   114 Нулевая сумма чека. Разрешить ввод нулевых сумм можно в таблице 2 «Настроки» поле  115 Накопление меньше суммы документа.   119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД.   120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. Все данные в ОФД уже переданы 127 Переполнение при умножении.   128 Операция запрещена в таблице настроек. В таблице 2 в полях 42-45 не назначены клавиши для проведения операции
В таблице 2 поле 8 не разрешены ввод цены или секции и идет попытка продать товар с ценой или секцией «0» 129 Переполнение итога чека.   132 Переполнение буфера чека.   133 Переполнение денежных регистров.   134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.   136 Смена превысила 24 часа. Закройте смену и откройте новую 151 Подсчет суммы сдачи невозможен.   152 В ККМ нет денег для выплаты. Устаревшая ошибка. Функция выплаты удалена начиная с версии 2010. 153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Попытка закрыть смену в то время как она уже закрыта. 154 Чек закрыт — операция не возможна. Используйте клавишу [ВВ], а не [ИТ] для заведения позиции 155 Чек открыт — операция не возможна.   156 Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену чтобы сделать отчет о перерегистрации 166 Ошибка РН ККТ. Узнаем РН в ФН: 8 — 3 — 0 — ИТ — 7

Указываем его в таблице 11

Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес

Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11.

167 Ошибка ЗН ККТ. При вводе ЗН он указывается неверно 185 Нет прав доступа к режиму (операции). В таблице 3 «Кассиры» в поле 2 «Права» не даны права на проведение операции 186 Ошибка КС ПО загрузчика.   187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. У ФН истек срок действия.
Идет попытка сделать отчет о регистрации в то время как ФН уже фискализирован.
Снимите отчет о регистрации чтобы узнать когда ФН был фискализирован: Выбор — [8][3][0][ИТ][7] 191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).   192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.   193 Сбой ПО (Переполнение стека).   194 Недостаточно памяти РПЗУ.   195 Память ККМ не инициализирована. Выполняем технологическое обнуление:  нажатием на любую клавишу чтобы выйти в режим ВЫБОР нажимаем 0-ПС-подтверждаем операцию клавишей [00]. 196 Ошибка обмена с РПЗУ.   197 Ошибка обмена с часами.   198 Ошибка шины l2C шина занята.   199 Часы стоят.   201 Нет связи. Ошибка возникает при работе с аппаратами с Устройствами Модернизации. Требуется выполнить доработку с адаптером питания. 205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).   210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.   211 Некорректный формат команды или параметров ФН. ФН не в том состоянии чтобы сформировать документ. Например ФН закрыт, а на нем пытаются сформировать отчет о (пере)регистрации или закрыть ФН.
Проведите перерегистрацию через MicroConfig не забыв авторизоваться под паролем 30 212 Некорректное состояние ФН.   213 Ошибка ФН.   214 Авария крипто-процессора ФН.   215 Исчерпан временной ресурс ФН.   216 Переполнение архива ФН.   217 Неверные дата или время, переданные в ФН.   218 Нет запрощенных данных в ФН.   219 Некорректное значение параметров команды ФН. Нельзя в ОСН торговать Товарами с ФН на 36 месяцев. Замените ФН на 13 или 15 месяцев. 220 Неизвестная ошибка.   229 Исчерпан ресурс КС. У ФН истек срок действия. Откатите дату и время на дату и время последнего документа, закройте смену если она не закрыта и закройте архив ФН 236 Ошибка при приеме штрих кода. Включена опция сканера. Чтобы ее отключить из режима выбор: 4-3-0-ИТ-АН-АН-АН-АН (На экране 9 1 1 2) ИТ (На экране 1, 3 или 5) нажмите 0 — ИТ 238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. Проверьте контакты. Если связь через MicroCFG есть, то дело в модуле WI-FI.
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы. 240 Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену (3-3-0-2-00) и попробуйте снова. 242 Превышение размеров TLV-данных. Слишком длинный чек 243 Нет транспортного соединения.   244 Исчерпан ресурс хранения. Отправте все данные в ОФД 246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.   247 Неверная разница во времени между двумя операциями.   249 Сообщение не может быть принято.   252 Неизвестная ошибка ФН.   255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.  

Элвес МФ. Коды ошибок.

Просмотров: 180996

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Настоящая инструкция актуальна для кассового аппарата с последней версией прошивки. Если прошивка ниже 1275 настоятельно рекомендуем перепрошить ККТ.

• Утром кассир снимает X-отчёт
• Днём кассир пробивает чеки
• Вечером кассир снимает Z-отчёт

Содержание

• Открытие смены
• Что обозначают клавиши при работе в кассовом режиме
• Пробитие чека по свободной цене
• Калькуляция стоимости товара по количеству и цене
• Пробитие чека с калькуляцией сдачи
• Вывод чека из базы товаров и услуг
• Вывод чека по весу или количеству из базы товаров и услуг
• Безналичный расчёт
• Вывод простого чека по безналичному расчёту
• Вывод чека из базы товаров и услуг по безналичному расчёту
• Вывод чека по весу или количеству из базы товаров и услуг по безналичному расчёту
• Возврат расхода
• Вызов чека возврата
• Чек возврата по сумме
• Чек возврата по коду товара
• Чек возврата по сумме по безналичному расчёту
• Распечатка чека возврата по коду товара, весу или количеству
• Аннуляция чека
• Отправка чека клиенту по SMS
• Вывод X-отчёта
• Вывод Z-отчёта

Открытие смены

Чтобы открыть смену необходимо предварительно войти в кассовый режим.

Включите ККТ. На дисплее должно появиться сообщение ВЫБОР. В случае когда ККТ уже включён, но находится в другом режиме, последовательно нажимайте клавишу РЕ пока на дисплее не будет выведено сообщение ВЫБОР. После чего нажимайте клавиши в последовательности:

• Дважды нажмите 1.
• Нажмите клавишу ИТ

Сообщение 0.00 на дисплее обозначает, что смена открыта.

Сообщение С-00 обозначает, что смена закрыта. Чтобы открыть её нажмите клавишу 00.

Что обозначают клавиши при работе в кассовом режиме

• Клавиши с цифровым обозначением от 0 до 9, 00 служат для ввода цены, количества, номера секции, кода товара.
• . — десятичная точка (разделитель рублей и копеек, килограммов и граммов).
• C — сброс введённых параметров.
• АН — ввод или сброс абонентского номера покупателя.
• ИТ — закрытие чека с оплатой наличными/начать пересылку данных в ОФД.
• ВВ — ввод номера секции (при секционной работе)/ закрытие чека с оплатой электронными (при программировании)/ начать пересылку данных в ОФД.
• ВЗ — включение режима возврата.
• ПВ — повтор последнего прихода (чек открыт и ничего не введено) / регистрация по коду товара (введён код товара).
• РЕ — аннулирование текущего чека (чек открыт)/ выход в режим ВЫБОР (чек закрыт.
• ↑ — промотать чековую ленту на 5 строк.

Пробитие чека по свободной цене

• Введите Стоимость продажи.
• Далее ВВ.
• В завершении ИТ.

Калькуляция стоимости товара по количеству и цене

• Введите количество или вес товара.
• Нажмите клавишу Х.
• Введите цену товара.
• Нажмите клавишуВВ.
• Нажмите клавишу ИТ.

Пробитие чека с калькуляцией сдачи

• Введите общую стоимость продажи.
• Нажмите ВВ.
• Введите сумму покупателя.
• Нажмите ИТ.

Вывод чека из базы товаров и услуг

• Введите код товара.
• Нажмите ПВ.
• Нажмите ИТ.

Во избежание возникновения ошибки Е128 предварительно запрограммируйте ККТ на работу с базой товаров (см. раздел Программирование).

Вывод чека по весу или количеству из базы товаров и услуг

• Введите вес или кол-во товара.
• Нажмите Х.
• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Нажмите клавишу ИТ.

Безналичный расчёт

Вывод простого чека по безналичному расчёту

• Введите сумму продажи.
• Дважды нажмите клавишу ВВ.
• Нажмите клавишу ИТ.

Вывод чека из базы товаров и услуг по безналичному расчёту

• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Нажмите клавишу ВВ.

Вывод чека по весу или количеству из базы товаров и услуг по безналичному расчёту

• Введите вес или количество товара.
• Нажмите клавишу Х.
• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Нажмите клавишу ВВ.

Возврат расхода

Чек возврата по сумме

Войдите в кассовый режим под паролем Администратора. Далее нажмите:

• Нажмите клавишу РЕ.
• Нажмите клавишу 1.
• Далее 3.
• Потом 0.
• В завершении нажмите клавишу ИТ

На дисплей будет выведено сообщение 0.00

• Чек возврата по сумме
• Нажмите клавишу ВЗ.
• Введите сумму к возврату.
• Нажмите клавишу ВВ.
• В завершении нажмите клавишуИТ.

Если денег за открытую смену в кассе пробито меньше, чем сумма к возврату, то ККТ выдаст ошибку Е115.

Чек возврата по коду товара

• Нажмите клавишу ВЗ.
• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ
• В завершении нажмите клавишу ИТ.

Если денег за открытую смену в кассе пробито меньше, чем сумма к возврату, то ККТ выдаст ошибку Е115.

Чек возврата по сумме по безналичному расчёту

• Нажмите клавишу ВЗ.
• Введите сумму возврата.
• Дважды нажмите клавишу ВВ.
• В завершении нажмите клавишу ИТ.

Распечатка чека возврата по коду товара, весу или количеству

• Нажмите клавишу ИТ.
• Далее нажмите ВЗ.
• Введите вес или количество.
• Нажмите клавишу Х.
• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ.
• В завершении нажмите клавишу ИТ.

Если денег за открытую смену в кассе пробито меньше, чем сумма к возврату, то ККТ выдаст ошибку Е115.

Аннуляция чека

Аннулировать чек можно до его закрытия (до нажатия клавиши ИТ). Для полной отмены чека нажмите клавишу РЕ, после чего на дисплей будет выведено сообщение С – 00. Нажмите клавишу 00 и на экран будет выведено сообщение 0.00, после чего можно продолжить работу.

Отправка чека клиенту по SMS

>

Перед отправкой нужно знать, что опция работает только при подключении услуги отправки SMS у ОФД.

Прежде чем закрыть чек нажатием клавиши ИТ нажмите клавишу АН и в открывшемся поле введите 10-значный номер телефона клиента без 8 или +7 в начале, для завершения операции нажмите ИТ.

Вывод X-отчёта

Отчёт о текущем состоянии расчётов, также известный как X-отчёт выводится после нажатия следующей последовательности клавиш:

• Дважды нажмите РЕ.
• Введите последовательность 3, 2, 9 (или 3 3 0).
• Нажмите клавишу ИТ.
• На дисплей будет выведено сообщение Г1-8
• Нажмите клавишу1.
• ККТ распечатает X-отчёт.

Вывод Z-отчёта

Отчёт о закрытии смены, также известный как Z-отчёт выводится после нажатия следующей последовательности клавиш:

• Дважды нажмите РЕ.
• Введите последовательность 3, 2, 9 (или 3 3 0).
• Нажмите клавишу ИТ.
• На дисплей будет выведено сообщение Г1-8
• Нажмите клавишу2.
• На дисплей будет выведено сообщение С – 00.
• Нажмите клавишу 00.

ККТ распечатает Z-отчёт.

————————————————————-

Регистрация Элвес-МФ

Постановка на учёт ККТ Элвес-МФ задача не из лёгких и очевидной её не назовёшь. Кроме того, производитель Штрих-М сообщает, что нормально регистрируется только ККМ с версией прошивки 0966. Поэтому прежде чем регистрировать кассу в ФНС онлайн убедитесь в том, что у Вас подходящая версия прошивки. Для этого распечатайте тестовый чек. Чтобы вызвать тестовый чек нажмите клавиши в такой последовательности: РЕ->РЕ-> 00 -> 2 -> ИТ. На чеке Вы увидите информацию о версии прошивки (Версия). Если она отличается от 0966 требуется перепрошивка устройства.

Перепрошивка

Процесс перепрошивки достаточно прост с программным обеспечением 1.0.0900RU и выше. Для этого Вам не потребуется программатор, а только программа а-ля HyperTerminal для доступа к COM-портам. Эта программа встроена в старые версии Windows, до XP включительно. Если же Вы пользуетесь новой версией Windows, то скачать HyperTerminal можно официального сайта (триальная версия)

Алгоритм перепрошивки:

Установите HyperTerminal.

Во время запуска ПО запросит имя соединения, укажите com_E.

Далее нужно будет указать основной COM порт (к примеру, COM 1). Если он не отображается, то увы, на Вашем ПК нет ни порта, ни его эмулятора.

Укажите параметры порта таким образом:

• Скорость: 115200.
• Биты данных: 8.
• Чётность – нет.
• Стоповые биты – 1.
• Управление потоком – нет.

Теперь подключите кассовый аппарат к основному COM порту.

• Включите ККТ с нажатой клавишей ИТ, на дисплее будет выведено сообщение BOOT.
• В окне HyperTerminal отразятся символы §§§.
• Выберите меню TRANSFER и заходите в передачу данных (SEND FILE
• Укажите путь до прошивки, к примеру C:EMF1.0.09960RU.BIN.
• Укажите протокол Xmodem и нажмите кнопку SEND.

Теперь остаётся только подождать пока прошивка загрузится.

Учтите, что если в ККТ ранее уже были занесены какие-либо данные, потребуется технологическое обнуление.

Технологическое обнуление

• Ожидайте загрузки меню ВЫБОР.
• Нажмите 0.
• Нажмите ПС.
• На дисплей будет выведено сообщение С=00.
• Завершите технологическое обнуление нажатием клавиши 00.

Распечатайте тестовый чек, чтобы быть уверенным в версии прошивки.

Обратите внимание: после перепрошивки на версию 1273 и выше обязательно необходимо поменять значение таблицы 2 строки 12 на значение 7!

Постановка Элвес-МФ на учёт в ФНС

Первый вариант

Как и во время до появления онлайн касс, можно зарегистрировать ККТ в Вашем отделении ФНС.
Для этого нужно выбрать ОФД и заключить с ним договор, заполнить объёмную форму КНД №1110061 (7 страниц). После чего можно взять ККТ, кабель ККТ-ПК, заполненную форму КНД №1110061, отправиться в налоговую и подождать там в очереди. Не самая радужная перспектива, поэтому лучше перейдём ко второму варианту, для реализации которого понадобится электронно-цифровая подпись.

Второй вариант

Онлайн регистрация

Для этого потребуется: выбрать ОФД и заключить с ним договор, подключиться к интернету через Wi-Fi (имя и пароль от сети не должны превышать 24 символа каждый), залогиниться в Личном Кабинете ФНС, ЭЦП, кабель для соединения компьютера и кассового аппарата, программное обеспечение для редактирования таблиц.

• В ЛК на сайте ФНС подключите новый ККТ для получения регистрационного номера ККТ.
• Настройте на ККТ время и дату (алгоритм настройки см. в разделе Программирование).
• Посредством кабеля подключите ККТ к ПК.
• Нажмите комбинацию клавиш 9 -> 3 -> 0 (строго в этой последовательности) чтобы обеспечить доступ Элвес-МФ к компьютеру. На дисплее кассы будет выведено сообщение CB=HE.
• Включите программу для редактирования таблиц и через программу найдите ККТ.
• Откорректируйте таблицы по предложенному примеру. Оставляйте данные по умолчанию если не знаете, что записать в поле.

Запишите информацию из таблиц в кассовый аппарат.

• Нажатием клавиши РЕ выйдите из режима записи таблиц.
• Последовательно нажимайте клавиши 8 -> 3 -> 0 -> ИТ -> 1 чтобы войти в режим доступа к фискальному накопителю.
• Элвес-МФ распечатает чек с регистрационной информацией. Внимательно проверьте его.
• Если всё верно, нажатием клавиши 00 подтвердите информацию. ККТ дораспечатает чек с указанием НФД и ФД.
• Зайдите в Личный Кабинет на сайте ФНС, нажмите на регистрационный номер кассового аппарата и в открывшуюся форму введите НФД и ФД.
• Если того требует Ваш ОФД, введите требуемые параметры в Личный Кабинет ОФД.
• На дисплее Элвес-МФ будет выведено сообщение I = 9, нажатием РЕ перейдите в общий режим.
• Если данные внесены корректно, то индикатор ККТ на сайте ФНС будет гореть зелёным цветом.

Внимание! Любые данные, введённые с ошибкой неминуемо потребуют перерегистрации кассового аппарата. Количество перерегистраций зависит от фискального накопителя и в настоящее время фискальные накопители позволяют совершать до 11 перерегистраций.

По необъяснимой причине программисты Штрих-М предлагают пользователя высчитывать систему налогообложения по битовой маске. Предлагаем Вашему вниманию список человекопонятных значений для обозначения системы налогообложения.

• ОСН = 1.
• УСН доход = 2.
• УСН доход – расход = 4.
• ЕНВД = 8.
• ЕСХН = 16.
• ПСН = 32.

Какие значения принимает режим работы:

• Нет режима работы = 0.
• Шифрование = 1.
• Автономный режим = 2.
• Автоматический режим = 4.
• Сфера услуг = 8.
• Режим БСО = 16.
• Платёжные агенты = 32.
• Банковские агенты = 64.

Если Вам нужно указать несколько систем налогообложения или режимов работы рекомендуем использовать «Тест драйвера FR», расположенный в папке установленных драйверов от Штрих-М. В ПО войдите в пункт «ФН» и выбираете вкладку «Фискализация ФН». Ставите галочки рядом с нужными параметрами, в соседнем окне смотрите их символьное значение. При регистрации вносите эти значения.

Либо можно самостоятельно посчитать искомое значение. Например, Вы хотите указать две системы налогообложения, «УСН доход – расход» и «ЕНВД». «УСН доход – расход» присвоено значение 4, а «ЕНВД» 8. Сложим эти значения, получится 12. Это число и записываете в таблицах как параметр системы налогообложения.

Если всё же Вы допустили где-то ошибку или по любой другой причине требуется перерегистрация Элвес-МФ, то сделать это не трудно.

Перерегистрация ККТ

Введите с клавиатуры ККТ такую последовательность:

• Нажмите 8.
• Нажмите 3.
• Нажмите 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите 3.
• Код причины (1 – замена фискального накопителя, 2 — смена ОФД, 3 — смена реквизитов организации, 4 — смена настроек кассового аппарата).

После этого можно приступать к повторной регистрации.

————————————————————

Программирование

Погода переменчива и часто не уследить за её переменами. Программирование Элвес-МФ с клавиатуры ККТ же в любую погоду остаётся сложным и просто пугающим тёмным лесом для новичков. Отрадно, что в таких условиях появилось программное обеспечение, при помощи которого можно программировать опции Элвес-МФ с компьютера.

Однако пользователь на следующем этапе столкнётся с отсутствием в поставке с кассой COM кабеля. Кроме того, скорее всего придётся озадачиться покупкой переходника COM – USB, так как большинство компьютеров не оснащены COM – портами.

Содержание

• Как войти в режим программирования
• Функции клавиш в режиме программирования
• Как запрограммировать дату
• Как запрограммировать время
• Работа с таблицей кодов символов
• Как запрограммировать заголовок и подвал чека
• Программирование отделов и отмена указанного действия
• Как разрешить продажу по свободной цене
• Как запрограммировать налоги
• Как запрограммировать ограничение цены
• Как запрограммировать автоматическое открытие смены каждое утро
• Как запрограммировать ввод сумм с точкой
• Как запрограммировать ввод сумм без точки
• Программирование печати контрольной ленты
• Как отключить подтверждение даты при простое ККТ
• Как запрограммировать скидки
• Программирование стиля вывода информации на чек
• Как запрограммировать базу товаров с кассового аппарата
• Программирование базы товаров через ПК
• Что делать если Элвес-МФ выдаёт ошибку 236
• Режим работы с фискальной памятью
• Печать тестового чека с данными по регистрации, фискальному накопителю и номеру ККТ
• Технологическое обнуление

Как войти в режим программирования

• Введите с клавиаутры ККТ последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• На дисплей будет выведено сообщение 1125.

Функции клавиш в режиме программирования

• ПВ переход к таблице с большим порядковым номером.
• АН переход к таблице с меньшим порядковым номером.
• ВЗ переход к ряду с большим порядковым номером.
• < переход к ряду с меньшим порядковым номером.
• ВВ переход к полю с большим порядковым номером.
• > переход к полю с меньшим порядковым номером.
• ИТ или *ОПЛ* – вход в режим просмотра или редактирования значения поля;
• – запись введенного значения в поле.
• C отмена от изменения содержимого поля (до подтверждения).
• ПС печать содержимого поля на чековой ленте.
• Х печать содержимого текущей таблицы на чековой ленте.
• 00 печать кодов символов.

Как запрограммировать дату

Штатное программирование даты
Последовательно нажимайте клавиши:

• Дважды РЕ.
• Дважды 3.
• Нажмите клавишу 0.
• Затем ИТ.
• Потом 3.
• Введите дату.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Потом 00.
• В завершении РЕ.

Как подтвердить дату в случае, когда при включении ККТ горит индикатор даты

Последовательно нажимайте клавиши:

• Внесите дату.
• Нажмите ИТ.
• Внесите время.
• Нажмите ИТ.
• Потом 00.
• Далее ИТ.
• Внесите дату.
• Снова ИТ.
• Внесите время.
• Снова ИТ.
• В завершении 00.

Как запрограммировать время

• Дважды нажмите РЕ.
• Нажмите Х.
• Далее ИТ.
• Внесите время.
• Завершите нажатием ИТ.

Работа с таблицей кодов символов

• Чтобы распечатать таблицу кодов символов наберите следующую последовательность клавиш:
• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Введите 00.

Как запрограммировать заголовок и подвал чека

Держите перед глазами таблицу символов. После чего нажимайте следующую последовательность клавиш:

• Трижды АН.
• Четырежды ВЗ.
• Один раз ИТ.

Руководствуясь таблицей символов, введите первый символ заголовка. Допустим, Вы хотите написать digitalserv.ru, соответственно, первым символом будет указан d, который соответствует 100 в таблице. Вводите 100 и нажмите ИТ. Таким образом введите все требуемые символы, каждый раз нажимая ИТ после каждого из них. После ввода текста нажмите последовательность клавиш:

Нажмите ВВ.

Трижды ПС.

Убедитесь в корректности заголовка

Нажмите ИТ.

Дважды РЕ.

Программирование отделов и отмена указанного действия

«Из коробки» кассовый аппарат запрограммирован на работу без отделов и все чеки пробиваются в отделе №1. Чтобы запрограммировать работу с отделами, нажмите клавиши в следующей последовательности:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Теперь ВВ.
• Далее ИТ.
• Потом 1.
• Затем ИТ.
• И в завершении РЕ.

Чтобы вернуться к работе без отделов, нажмите клавиши в следующей последовательности:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Теперь ВВ.
• Далее ИТ.
• Потом 0.
• Затем ИТ.
• И в завершении РЕ.

Как разрешить продажу по свободной цене

Чтобы разрешить продажу по свободной цене нажмитайте клавиши в следующей последовательности:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Далее АН.
• Девять раз нажмите ВВ, на дисплее должно быть выведено сообщение 2191.
• Нажмите ИТ.
• Потом 1.
• В финале нажмите ИТ.

Как запрограммировать налоги

Если Вам нужно, чтобы налог печатался на чеках и в отчётах, запрограммируйте все указанные далее последовательности.

Как запрограммировать размер налога

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Далее АН
• Нажатием клавиш ВЗ и <выберите номер налога, от 1 до 4.
• Нажмите 00 для распечатки таблицы символов.
• Нажмите ИТ.
• Запрограммируйте название налога последовательным нажатием символов из таблицы и закреплением их нажатием клавиши ИТ. После ввода каждого символа требуется нажимать ИТ.
• Нажмите клавишу ВВ.
• Далее ИТ.
• Укажите размер налога
• Снова ИТ.
• Нажмите РЕ, чтобы выйти из режима программирования.

Как запрограммировать тип налога

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• ДалееПВ.
• Произведите многократное нажатие клавиши ВВ пока на дисплее не будет выведено сообщение 2 1 11 1.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Введите 2.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Нажмите РЕ.

Как запрограммировать печать налога на каждую операцию

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• ДалееПВ
• 10 раз нажмите клавишу >.
• Нажмите клавишуИТ.
• Введите последовательность 1, 5.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите РЕ.

Как привязать налог к секции (отделу)

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Дважды АН.
• Затем ИТ.
• ДалееВВ.
• Потом ИТ.
• Введите 1.
• Нажмите ИТ.

Как включить режим работы «с отделами»

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Нажмите ВВ.
• Далее ИТ.
• Введите 1.
• Затем ИТ.
• В завершении нажмите РЕ.

Как запрограммировать ограничение цены

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2171.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Укажите разрядность максимальной суммы от 3 до 8.
• Снова нажмите ИТ.
• И в финале РЕ.

Как запрограммировать автоматическое открытие смены каждое утро

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 27 1.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Введите 3.
• Нажмите ИТ.
• В конце РЕ.

Как запрограммировать ввод сумм с точкой

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Далее ИТ.
• Введите 0.
• Нажмите ИТ.
• Введите РЕ.

Как запрограммировать ввод сумм без точки

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Далее ИТ.
• Введите 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите РЕ.

Программирование печати контрольной ленты

Для программирования параметра как «Не печатать», нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 23 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите РЕ.

Для программирования параметра как «Печатать», нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 23 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите 1.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите РЕ.

Как отключить подтверждение даты при простое ККТ

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 26 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите последовательность 3, 1.
• Далее ИТ.
• В завершении РЕ.

Как запрограммировать скидки

В настоящее время кассовый аппарат не поддерживает эту функцию.

Программирование стиля вывода информации на чек

Сжатый шрифт для печати короткого чека

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 5 1
• Нажмите ИТ.
• Введите 1.
• Снова ИТ.
• Нажмите РЕ.

Стандартный шрифт, установлен по умолчанию

Распечатка чеков с информацией, представленной стандартным шрифтом.

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 5 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите 6.
• Снова ИТ.
• Нажмите РЕ.

Яркость символов на чеке

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 3 1.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите клавишу от 1 до 9(стандартная яркость = 2).
• Снова ИТ.
• В завершении РЕ.

Как запрограммировать базу товаров с кассового аппарата

Вызовите разрешение работы с базой товаров, нажмите:

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 6 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите 1.
• Снова ИТ.
• Нажмите РЕ.

Алгоритм ввода товаров.

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ
• Нажатием клавиши ВЗ отметьте номер товара.
• Нажмите 00, чтобы распечатать таблицу символов.
• Далее ИТ.
• Код первого символа товара в соответствии с его номером из таблицы. К примеру, Вы хотите ввести товар Авторучка, следовательно смотрите, что заглавной букве А в таблице символов соответствует 0. Вводите 0.
• Снова ИТ.
• После ввода каждого символа закрепляете их вводом ИТ.
• Когда все символы будут введены, нажмите ВВ.
• Ещё раз нажмите ВВ.
• Нажмите ИТ.
• Укажите стоимость товара.
• Снова ИТ.
• Далее ВВ.
• Снова ИТ.
• Укажите номер отдела (секции), в котором нужно будет пробивать товар от 1 до 8. Если нет секции, то вводите 0.
• Снова ИТ.
• В завершении ВВ.

Как видите, этот процесс может оказаться весьма утомительным, если Вам нужно внести несколько сотен товаров. Но есть более удобный способ программирования базы товаров через ПК.

Программирование базы товаров через ПК

• Установите программу MicroCfig для удобной работы с базой товаров.
• Посредством кабеля RS-232 подключите ККТ к компьютеру (в комплекте не поставляется).
• Включите ККТ, дождитесь полной загрузки (на дисплее будет выведено сообщение ВЫБОР).

Нажмите последовательность клавиш:

• 9, 3, 0.
• ИТ.
• На дисплей будет выведено сообщение CB=НЕ.
• Включите программу MicroCfig на ПК.
• Выберите пункт НАСТРОЙКА и далее ПОИСК ОБОРУДОВАНИЯ.
• Выберите шестой раздел ТАБЛИЦЫ.
• Корректируйте таблицу товаров: можно добавлять наименования, цены, секции и штрих-коды. Вы можете запрограммировать до 399 товаров.

Порой при подключении кассового аппарата к ПК и запуске редактора таблиц может слететь кодировка и символы в графах таблиц будут отображаться как «???». Для Вашего удобства ознакомьтесь со сведениями по таблицам. Подробнее ознакомиться с таблицами можно изучив информацию о том, какие данные они принимают. Данные таблиц актуальны для прошивок от версии 1245. Таблицы 4, 5, 8 на текущее время не задействуются при настройке ККТ, поэтому вводить туда данные не требуется.

Что делать если Элвес-МФ выдаёт ошибку 236

Ошибка возникает на устройствах, перепрошитых до версии прошивки 0973. Её причиной служит сканирование кассовым аппаратом RS-232 порта на предмет подключения сканера штрих-кодов. Чтобы отключить постоянное сканирование порта, приводящее к ошибке, введите следующую последовательность команд:

• 4, 3, 0.
• Потом ИТ.
• Вы вошли в режим программирования.
• Далее многократным нажатием ПВ выведите на дисплей сообщение 2 1 1 1.
• Затем многократным нажатием ВВ выведите на дисплей сообщение 2 1 25 1.
• Нажмите ИТ.
• Если нужно запретить сканирование порта введите 0.
• Если нужно разрешить сканирование порта введите 1.
• Подтвердите операцию нажатием ИТ.
• Перезагрузите ККТ.

Режим работы с фискальной памятью

Как войти в режим доступа к ФН

Войдите в режим выбора (на дисплее будет выведено сообщение ВЫБОР).

Нажмите последовательность клавиш:

• 8, 2,9;
• либо 8, 3, 0.
• Далее нажмите ИТ и на дисплей будет выведено сообщение FI – 9

Функциональность клавиш в режиме доступа к ФН

В этом режиме клавиши принимают следующую функциональность:

• 1 — отчёт о регистрации.
• 2 — отчёт о перерегистрации.
• 3 — отчёт о перерегистрации без замены ФН.
• 4 — отчёт о текущем состоянии расчетов.
• 5 — печатать документ из ФН по номеру ФД.
• 6 — печатать подтверждение оператора по номеру ФД.
• 7 — печатать отчёт о регистрации из ФН.
• 8 — печатать отчёт о перерегистрации по номеру из ФН.
• ИТ — вывод на дисплей количества документов без подтверждения.
• Х — печатать заводской номер ФН.
• . — печатать версию программного обеспечения ФН.
• РЕ — переход в меню ВЫБОР.

Печать тестового чека с данными по регистрации, фискальному накопителю и номеру ККТ

Чтобы вывести тестовый чек нажмите последовательность клавиш:

• Дважды РЕ.
• Затем 00.
• Потом 2.
• В финале ИТ.

При старте распечатки тестового чека при помощи клавиши ПС, кассовый аппарат входит в цикл и с определённым интервалом будет печатать тестовый чек, выводить индикацию на дисплей и совершать тест фискальной памяти. Чтобы прервать цикл нажмите любую клавишу, не содержащую цифры кроме Х.

Технологическое обнуление

Технологическое обнуление возможно провести только при закрытой смене и исключительно при первом включении после замены ядра.

Инициализация (частичное обнуление при сбоях)

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Введите 0.
• Нажмите Х.
• Введите последовательность 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите 00.

Полное обнуление (база товаров, заголовок, опции и т.п.)

Включите кассовый аппарат в сеть.

Нажмите:

• Клавишу 0.
• Далее ПС.
• В завершении00.

Будьте готовы к тому, что выполнение обнуления может занять несколько минут.

Техническое сопровождение 24/7! Устраним проблему с кассой за 15 минут

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Нужен фискальный накопитель? Подберем ФН для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Код ошибки	Причина	Решение
Acc. Lo	Разрядка аккумулятора	Подсоединить кассу к источнику питания
8	Сумма введена неправильно	Округлить доли копеек до двух цифр после запятой
10	Некорректное количество	Максимальное число может составлять 999 ед., следует указать меньшее. Большее количество можно пробить двумя чеками
11	Превышено максимально допустимое значение стоимости (999 999 рублей) операции в секции	Указать меньшее значение
14	Некорректный запрос	Выполнить задачу без использования кнопки повтора
17	Код товарной номенклатуры некорректен	Указать корректный код
18	Штрихкод не найден	Завести штрихкод в таблицу 1 «Справочник наименований»
44	Соединение между ККТ и Wi-Fi есть, а взаимодействие между оператором ФД и Wi-Fi отсутствует	Проверить адрес оператора в таблице 12 «Параметры ОФД». Задать корректные настройки согласно руководству по эксплуатации. Если ошибку 44 устранить не удалось, можно попробовать установить связь Элвес МФ с оператором через другую точку доступа
46	Отсутствует связь роутера с ОФД	Посмотреть, есть ли на маршрутизаторе доступ к интернету. Если доступ есть, связаться с оператором: возможно, его IP-адрес заблокирован
48	Неполадка приема ФД по TCP/IP по следующим причинам: касса не зарегистрирована на сервере конкретного ОФД или информация, содержащаяся в ФН, была повреждена (неисправность может возникать часто при плохом интернет-соединении)	Проверить корректность введенных данных ОФД; обеспечить стабильное интернет-соединение
49	При обмене данными по TCP/IP произошел обрыв соединения	Повторить запрос
62	Неполадка оборудования при соединении с банком	Убедиться в корректности выставленного времени и исправности интерфейсного кабеля при подсоединении PIN-pad к ККТ и в подключении терминала к интернету по сети Wi-Fi
95	Неверная система налогообложения	Указать верную СНО
97	Задано неверное значение СНО в поле 3 таблицы 11	Ввести корректно
98	Нет данных открытого документа в ФН	Документ еще не сохранялся в ФН, при необходимости сохранить
99	Код оповещает об отмене операции
101	Попытка закрытия документа, не являющегося кассовым чеком	Закрыть кассовый чек
102	Некорректный режим при внесении данных	Обновить прошивку ККТ до актуальной
103	Закончилась чековая лента. Элвес МФ также выдает ошибку e 103, если лента не натянута на датчик бумаги	Натянуть ленту на датчик (он находится между рулоном и печатающим устройством)
104	ИНН покупателя не проходит по контрольной сумме	Исправить ИНН
106	Неверный ИНН кассира	Ввести верный ИНН
107	Ошибочный ИНН оператора ФД	Исправить или оставить графу пустой (при автономной работе)
108	Не введен ИНН пользователя	Узнать ИНН в накопителе и ввести его в поле 1 таблицы 11
112	Указанный документ закрыт	Невозможно совершить действие
113	Повторение печати
114	Нет суммы	Исправить сумму или разрешить регистрацию нулевых сумм, задав соответствующие параметры в таблице 2
115	Запрос некорректен	Необходимо исправить суммы в чеке и повторить запрос
119	ФД не обработаны и не могут быть отправлены оператору	Отменить действие
120	Нет информации для отправки ОФД	Все фискальные данные были переданы ранее, операция не требуется
127	При умножении количества на цену значение превысило максимально допустимое	Ввести меньшее значение
128	Действие запрещается в таблице настроек: в поле 8 таблицы 2 запрещен ввод цены или секции	Разрешить ввод
129	Итог чека переполнен	Уменьшить количество товаров или провести операцию двумя чеками
132	Буфер чека переполнен: превышено максимальное количество позиций в одном документе	Зарегистрировать меньшее число позиций
133	Денежные регистры заполнены	Отменить действие
134	Указанная сумма чека больше той, что вносится покупателем	Обеспечить совпадение сумм
136	Длительность смены составила более суток	Закрыть смену, затем можно открыть новую
151	Невозможно подсчитать сдачу	Для этой операции запрос невозможен
152	Устаревшая ошибка	Повторить действие
153	Повторная попытка закрытия смены	Дальнейшие действия не требуются
154	Невозможно выполнить запрос, т. к. чек закрыт	Открыть чек
155	Чек открыт, что не позволяет выполнить запрос	Закрыть чек
156	Выполнение задачи невозможно, т. к. смена открыта	После закрытия смены на Элвес МФ ошибка 156 устранится
167	Заводской номер некорректен	Указать правильный номер, присвоенный производителем
185	У кассира недостаточно прав на выполнение действия	Для устранения ошибки 185 на Элвес МФ необходимо задать соответствующие параметры в поле 2 таблицы 3 «Кассиры»
186	Ошибка криптографического сопроцессора ПО загрузчика	Обратиться в сервисный центр
187	Закончился срок работы ФН/Попытка снятия отчета о регистрации после фискализации накопителя	В случае истечения срока работы накопителя — заменить устройство на новое. Ошибка 187 на Элвес МФ означает, что для выполнения запроса требуется другое состояние накопителя
192, 194	Перебои в памяти	Отнести онлайн-кассу в аккредитованный ремонтный центр
193	Сбой программного обеспечения	Обратиться за помощью к специалистам
195	Не выполнена инициализация памяти	Произвести технологическое обнуление согласно руководству по эксплуатации
196	Сбой обмена с РПЗУ: отсутствует связь микроконтроллера с микросхемой РПЗУ	Извлечь микроконтроллер, протереть контакты и установить на место. Проверить целостность контактов, при необходимости заменить микросхему
197	Неисправность обмена с часами	Обратиться к специалистам
198	Занята шина l2C	Выполнить перезагрузку; обратиться в сервисный центр
199	Неисправность таймера или часов	Отнести кассу в ремонтный центр

Код	Причина	Решение
201	Не подключен ФН или подсоединен неправильно	Проверить корректность подключения; переподключить ФН
205	При возобновлении состояния после отключения питания произошел сбой	Повторно перезагрузить устройство; выполнить технологическое обнуление
211	Неверные параметры накопителя или команда	Запрос уже выполнен, не повторять действие. Если отчет о регистрации формируется в автономном режиме, не ставить в поле ИНН ОФД нули, а оставить его пустым
212	Неполадка указывает, что выполнение запроса требует другого состояния ФН
216	Архив накопителя заполнен	Закрыть архив старого ФН и установить новый
218	Запрашиваемые данные отсутствуют в ФН	Отменить запрос
219	Значение параметров команды накопителя некорректно	Вставить в кассу накопитель, рассчитанный на 13 или 15 месяцев работы
236	Сбой при распознавании штрихкода (включен режим сканера)	Выйти из режима сканера
238	Соединение с контроллером интерфейсной платы отсутствует	Устранить ошибку 238 на Элвес МФ можно несколькими способами: проверить целостность контактов; обновить модуль Wi-Fi; обратиться в центр технического обслуживания
240	Длительность смены превысила сутки	Завершить смену и повторить запрос
242	Чек слишком длинный	Уменьшить число позиций в чеке
243	Нет транспортного соединения	Перезагрузить ККТ и повторить операцию; убедиться в корректности параметров соединения с ОФД
255	В выбранном режиме не поддерживается применение данной клавиши	Отменить запрос
1020	Оборудование не может установить соединение с сервером ОФД	Устранить ошибку e1020 можно путем обеспечения на Элвес МФ стабильного интернет-соединения

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог