РАСШИФРОВКА СООБЩЕНИЙ ОБ ОШИБКАХ, ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМАМИ КОНСУЛЬТАНТ+, И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ
ОШИБКА 1 — «Не найден файл <имя файла>»
Файл отсутствует в указанной директории.
ОШИБКА 2 — «Слишком много открытых файлов»
Попробуйте увеличить соответствующую константу в файле config.sys или в операционной системе. В случае наличия сети см. также рекомендации к ошибкам 252, 253.
ОШИБКА 3 — «Нет доступа к файлу <имя файла>. Информационный банк занят другим пользователем или другим приложением»
Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.
ОШИБКА 4 — «Невозможно создать файл <имя файла>»
1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.
ОШИБКА 7 — «Испорчен файл <имя файла>»
Файл безнадежно испорчен. Необходимо его заменить.
ОШИБКА 12 — «Невозможно произвести запись в Информационный Банк. Возможно, у Вас нет прав на запись или не хватает места на диске»
Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).
ОШИБКА 14 — «Станция администратора не зарегистрирована»
Вход в незарегистрированную сетевую версию Системы с рабочей станции. Необходимо войти в Систему с ключом /REG со станции администратора и зарегистрировать ее.
ОШИБКА 18 — «Неверный код ответа»
Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации Системы.
ОШИБКА 21 — «Чужой файл <имя файла>»
В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ.
ОШИБКА 22 — «Устаревший файл <имя файла>»
Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из КЦ КонсультантПлюс. Необходимо принять все пропущенные файлы с расширением *.ric или перерегистрировать Регистрирующий Центр, а затем скопировать файл с расширением *.reg в комплект Информационного Центра.
ОШИБКА 23 — «Испорчен файл <имя файла>»
Указанная диагностика выдается при обработке ответов пользователей или приеме пополнения из КЦ КонсультантПлюс. Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.
ОШИБКА 25 — «Испорчен файл пополнения»
Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.
ОШИБКА 26 — «Вас нет в списке адресатов»
В любом файле пополнения содержится список номеров дистрибутивов пользователей, которые могут его принять. Этот список формируется на основании файла регистрации (*.reg) при изготовлении пополнения Информационным Центром.
Файл пополнения не принимается у пользователя с указанной диагностикой в следующих случаях: либо пользователь отключен от сопровождения, либо номер дистрибутива пользователя отсутствует в файле регистрации.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1) все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину «сбоя»);
2) выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить новое пополнение.
1. Перерегистрируйте пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и примите это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации, скопировать его в комплект Информационного Центра, переделать файл пополнения и принять его у пользователя.
ОШИБКА 27 — «Система перенесена на другой компьютер»
Пусть пользователь перенес Систему со «старого» компьютера на «новый» и зарегистрировал ее.
Указанная диагностика возникает в следующих ситуациях:
— Если перед подготовкой пополнения Вы забыли переписать файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на «новом» компьютере приниматься не будет;
— Если перед подготовкой пополнения Вы переписали файл *.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это пополнение на «старом» компьютере приниматься не будет.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1) все-таки принять это пополнение (а потом выяснить причину «сбоя»);
2) выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить новое пополнение.
1. Перерегистрировать пользователя (запустив оболочку пользователя с ключом /REG) и принять это пополнение. Перед подготовкой нового пополнения необходимо обязательно переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Скопировать файл регистрации в комплект Информационного Центра и переделать файл пополнения.
ОШИБКА 28 — «Пустой файл <имя файла>»
В используемом при подготовке пополнения файле регистрации нет ни одного зарегистрированного пользователя или все пользователи имеют признак «-» в колонке «Статус» (т.е. все отключены от пополнения). Необходимо откорректировать файл регистрации и переписать его в комплект Информационного Центра.
ОШИБКА 34 — «Ответ от чужого информационного центра»
Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который не обслуживает данного пользователя.
ОШИБКА 35 — «Вашей Системы нет в файле <имя файла>»
Попытка принять пополнение из КЦ КонсультантПлюс Информационным Центром, параметры которого отсутствуют в используемом при этом файле регистрации *.reg. Либо Вы забыли переписать файл *.reg после регистрации этой Системы, либо эта Система имеет статус «Не пополняется».
Необходимо откорректировать (в случае необходимости) файл регистрации и обязательно переписать файл *.reg из Регистрирующего Центра в Информационный Центр.
ОШИБКА 36 — «Испорчен файл <имя файла>»
Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.
ОШИБКА 42 — «Файл регистрации не соответствует пополнению»
Возможные причины возникновения этого «сбоя» — либо не приняты все файлы с расширением .*ric, либо они все приняты, но файл регистрации не переписан в комплект Информационного Центра.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1. Принять все пропущенные файлы *.ric и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.
2. Перерегистрировать Регистрирующий Центр в КЦ КонсультантПлюс и переписать файл *.reg в комплект Информационного Центра.
ОШИБКА 43 — «Устаревшая версия файла <имя файла>»
Работа «действующей» версией программной оболочки с файлом регистрации, сформированным «старой» версией программы.
Необходимо использовать в работе файл регистрации, сформированный «действующей» версией программы.
ОШИБКА 44 — «Неизвестная версия файла <имя файла>»
Работа «старой» версии программной оболочки с файлом регистрации, сформированным «действующей» версией программы.
Заменить версию программной оболочки на «действующую».
ОШИБКА 45 — «Файл пополнения <имя файла> не относится к ИБ <имя ИБ>»
Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в ИБ Российское законодательство.
ОШИБКА 49 — «Файл <имя файла> относится к другой Системе»
В работе Информационного Центра используется файл регистрации от другой Системы (например, из-за случайного переименования).
ОШИБКА 55 — «Ошибка конфигурации сети»
Операционная среда на данном компьютере (клиент) неполно отображает информацию о сервере, на котором находится база.
Обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 56 — «Изменились параметры дистрибутива»
После переделки дистрибутива с сохранением номера (но изменением его «внутреннего содержания») производится попытка принять пополнение его «старой» копией.
Например, после переделки дистрибутива пользователя с СПС КонсультантПлюс: Версия Проф на СПС КонсультантПлюс: Российское законодательство производится попытка принять пополнение сохраненной копией СПС КонсультантПлюс: Версия Проф.
Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих станций.
ОШИБКА 63 — «Обмен информацией прерван»
Обмен информацией при регистрации рабочей станции прерван либо с машины администратора, либо с рабочей станции.
ОШИБКА 64 — «Неверный файл <имя файла>. Войдите в Систему со станции администратора с ключом /ADM»
Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 67 — «Слишком много пользователей работает с Системой»
Контроль числа одновременно работающих пользователей с базой данных (не более числа рабочих станций данного дистрибутива).
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что с базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.
ОШИБКА 68 — «Ошибка закрытия информационного банка»
При выходе из базы не удалось сбросить счетчик числа работающих пользователей. Необходимо всем выйти из базы, удалить файл *.adm при помощи сетевого администратора. Затем войти с ключом /ADM с машины администратора для создания нового *.adm.
ОШИБКА 70 — «Ошибка конфигурации сети»
Как правило, проявляется в случае порчи файла *.bis при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии сервера (например, использование русских букв).
Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора.
Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 72 — «Станция администратора занята регистрацией другого пользователя»
Попытка передать параметры для регистрации с рабочей станции во время регистрации другой рабочей станции администратором.
Необходимо дождаться завершения процесса обмена между администратором и другой рабочей станцией.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.
ОШИБКА 73 — «Станция администратора уже запущена»
Попытка вести регистрацию администратором одновременно с двух (одинаковых) станций.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.
ОШИБКА 74 — «Испорчен файл <имя файла>»
Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 75 — «Не найден файл <имя файла>. Войдите в Систему со станции администратора с ключом /ADM»
Запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 76 — «Откройте данному пользователю права на запись в директорию ADM»
Данная операционная среда некорректно отрабатывает функции блокировки доступа к файлам. Необходимо выполнить данное Вам Системой указание (открыть пользователю права на запись), чтобы работа осуществлялась через другие функции.
ОШИБКА 77 — «Устаревшая версия файла <имя файла>»
Используется версия технологического модуля, которая в настоящий момент уже не сопровождается.
ОШИБКА 79 — «Файл запроса относится к другому информационному банку»
Попытка обработать запрос подчиненной базы в основной (или наоборот).
ОШИБКА 80 — «Запустите станцию администратора с ключом /ADM и выполните действие «Регистрация станций»
Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях со сложной конфигурацией.
Необходимо запустить Систему с машины администратора с ключом /adm и выбрать пункт меню «Регистрация станций». Затем надо запустить программу с одной рабочей станции и дождаться окончания обмена информацией. После этого работать можно будет не только с этой рабочей станции, но и с других.
ОШИБКА 81 — «Пустой файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 82 — «Слишком длинный файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 83 — «Неверный файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 84 — «Длинное имя файла *.res»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 85 — «Неверный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 86 — «Слишком длинный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 87 — «Испорчен файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 88 — «Неверный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 89 — «Устаревшая версия файла consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 90 — «Нет исправных файлов *.din»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.
ОШИБКА 91 — «Неверный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 92 — «Испорчен файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 93 — «Неверный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 94 — «Слишком большой объем файлов *.din»
В директорию DISTRDIN помещено слишком много файлов *.din.
ОШИБКА 95 — «Слишком длинный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 96 — «Два файла *.din относятся к одной Системе. Работа невозможна»
В директорию DISTRDIN помещено два файла *.din, относящихся к одной и той же Системе. Один из них необходимо удалить.
ОШИБКА 97 — «Неизвестный тип Системы в файле <имя файла>»
В директорию DISTRDIN помещен файл *.din от неизвестной Системы.
Заменить файл SYSTEMconsult.tor или удалить указанный файл.
ОШИБКА 98 — «Неизвестный информационный банк «<имя банка>»
В файле baselist.cfg указан неизвестный Информационный Банк. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 99 — «Нет исправных Информационных Банков в файле baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления. Если данная процедура не помогла, проверьте соответствие файлов *.din и установленных ИБ в директории BASE. При наличии файла прав доступа Userlist.cfg проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.
ОШИБКА 100, 101 — «Неверная длина файла <имя файла>»
Сбой операционной среды или укороченный файл (т.е. испорчен). Если испорчен файл *.din или *.reg — необходимо заменить его на исправный вариант. Если испорчен файл *.bis, его нужно удалить и перерегистрировать Систему, запустив ее с ключом /REG. Файл *.reg скопировать из Регистрирующего Центра.
ОШИБКА 105
Проявляется после ошибок, начинающихся на W, которые и являются информативными (см. ниже). Ошибка 105 носит вспомогательный характер.
ОШИБКА 111 — «Неверный файл <имя файла>»
Испорчены файлы *.din, *.bis или *.reg.
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию. Заменить файлы *.din, *.reg.
ОШИБКА 127 — «Неверный файл *.bis»
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 128
Возможно, проблемы со служебными файлами. Заменить директорию SYSTEM, удалить BIS и перерегистрировать Системы.
ОШИБКА 130, 131
Сбой при инициализации диалога обмена информацией между машиной администратора и рабочей станцией при регистрации.
Обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 132, 133
Сбой при выполнении операции блокирования/разблокирования доступа к файлу, приведший к необходимости прерывания диалога регистрации рабочей станции.
Обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 134
Сбой при обмене информацией между рабочей станцией и станцией администратора.
Попробуйте повторить эту операцию.
ОШИБКА 139 — «Неверный файл *.bis»
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 142
Неверные параметры в дистрибутиве.
Обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 152
Попытка обращения к неисправному или незарегистрированному информационному банку. Ошибка носит вспомогательный характер.
Обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 175
Сбой при выполнении запроса к операционной среде «дать общий объем диска».
Обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 193, 194
Испорчен файл *.res. Замените файл на исправный.
ОШИБКА 198
Испорчен файл cons.exe или *.res. Замените файлы на исправные.
ОШИБКА 199 — «Неизвестный ключ в файле <имя файла>»
Отредактировать указанный файл.
ОШИБКА 200 — «Информационный банк <имя банка> относится к нескольким Системам»
В директории DISTRDIN находится несколько файлов *.din, соответствующих указанному информационному банку. Необходимо оставить только один из них, а остальные удалить.
ОШИБКА 201 — «Нет файла *.DIN, соответствующего Информационному Банку <имя банка>»
В директории DISTRDIN отсутствует файл *.din, соответствующий указанному Информационному Банку. Необходимо либо поместить в указанную директорию необходимый файл *.din, либо удалить (закомментировать) указанное имя Информационного Банка из файла baselist.cfg.
ОШИБКА 202 — «Неверный тип информационного банка в файле *.dt2»
Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.
ОШИБКА 203 — «Неверное имя файлов Информационного Банка <имя банка>»
Неверное имя ИБ в файле baselist.cfg либо файлы ИБ переименованы. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 204 — «Информационный Банк «<имя банка>» не должен иметь номера региона»
Ошибочное имя файлов ИБ в baselist.cfg. Например, LAW123.
Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 205 — «Не указан номер региона у Информационного Банка <имя банка>»
Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg не содержит номера региона: RLAW. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 206 — «Нет номера региона в файле *.dt2»
Неисправен файл *.dt2 Региональный выпуск. Необходимо заменить его на исправный.
ОШИБКА 207 — «В файле *.dt2 не должно быть номера региона»
Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.
ОШИБКА 208 — «Неверный файл *.bis»
Удалить указанный файл и зарегистрировать Систему.
ОШИБКА 209 — «Испорчен файл *.bis»
Удалить указанный файл и зарегистрировать Систему.
ОШИБКА 211 — «Неверное имя файла *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 213 — «Испорчен файл *.reg»
Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.
ОШИБКА 217 — «Слишком длинный файл *.reg»
Обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 220 — «Неверный файл пополнения»
Файл пополнения испорчен. Его необходимо переделать.
ОШИБКА 221 — «Испорчен файл запроса»
Файл запроса испорчен. Его необходимо переделать.
ОШИБКА 222 — «Чужой информационный банк»
Попытка использовать в демонстрационной версии полный Информационный Банк. Необходимо взять правильный Информационный Банк.
ОШИБКА 223 — «Неверный номер выпуска «<номер>»
Имя файлов ИБ Региональный выпуск в baselist.cfg имеет неверный номер выпуска. Например, RLAW26478. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКА 224 — «Нет ни одного ИБ в директории BASE»
В директории BASE не обнаружено ни одного Информационного Банка.
ОШИБКА 225 — «Среди файлов *.DIN есть относящиеся к разным типам (сетевым, несетевым, региональным). Работа невозможна»
Нарушены принципы формирования комплекта Систем.
ОШИБКА 226 — «Не зарегистрирована Система «<имя системы>». Для регистрации зайдите в программу на станции администратора с ключом /REG»
Сетевая версия Системы не зарегистрирована.
ОШИБКА 227 — «Не зарегистрирована Система «<имя системы>». Для регистрации зайдите в программу с ключом /REG»
Несетевая версия Системы не зарегистрирована.
ОШИБКА 229 — «Неверный файл userlist.cfg»
Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.
ОШИБКА 230 — «У Вас нет прав доступа к однопользовательской Системе «<имя системы>». Обратитесь к администратору Системы»
Данный пользователь не может работать с указанной однопользовательской Системой.
Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.
ОШИБКА 231 — «Однопользовательская Система «<имя системы>» занята пользователем <имя пользователя>»
Попробуйте войти в Систему позже.
ОШИБКА 232 — «Не найдена директория с Информационным Банком <имя банка>»
Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан путь в файле base.dir.
ОШИБКА 233 — «Нет Информационного Банка в директории <имя директории>»
Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан путь в файле base.dir.
ОШИБКА 234 — «Неверный файл *.bis»
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 235 — «У Вас нет прав на запись в директорию <имя директории>. Обратитесь к администратору сети»
Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на директорию ADM.
ОШИБКА 236 — «Файл ADMcons.adm занят другим приложением. Работа невозможна»
Вам не предоставлены необходимые права на директорию ADM администратором сети либо указанный файл занят какой-то другой программой. Обратитесь к администратору сети.
ОШИБКА 237 — «Не задан список доступа к Системе <имя системы>»
Администратор Системы должен задать список доступа к указанной Системе в файле userlist.cfg. Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.
ОШИБКА 238 — «Не найдена директория <имя директории>»
Не найдена директория с Информационными Банками. Возможно, указан неверный путь в файле base.dir.
ОШИБКА 239 — «Неверный файл base.dir»
Нарушены правила формирования файла base.dir. Возможно, указана неверная директива или не закрыты кавычки у пути, содержащего пробелы.
ОШИБКА 240 — «Информационный Банк сетевой версии не может располагаться на диске <имя диска>»
Перенесите Информационный Банк на жесткий диск сервера.
ОШИБКА 241 — «Информационный Банк сетевой версии не может располагаться на CD-ROM или DVD»
Перенесите Информационный Банк на жесткий диск сервера.
ОШИБКА 242 — «Нет исправных файлов *.din»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости, заменить файлы *.din на исправные.
ОШИБКА 243 — «Дважды указана Система <имя системы> в файле userlist.cfg»
Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.
ОШИБКА 244 — «Вам не предоставлены права на доступ к Системе <имя системы> в файле userlist.cfg»
Администратор Системы должен быть указан первым в списке доступа в файле userlist.cfg.
ОШИБКА 245 — «Слишком много Информационных Банков в файле <имя файла>»
Превышено техническое ограничение на количество ИБ. Необходимо уменьшить число ИБ в файле baselist.cfg.
ОШИБКА 246 — «В сетевом комплекте нельзя использовать файл BASE.DIR»
Файл base.dir можно использовать только в несетевой версии Системы.
ОШИБКА 247 — «Файл пополнения относится к другому Информационному Банку»
Эта ошибка возникает при попытке приема пополнения от несовместимого ИБ, если файлы пополнения были переименованы.
ОШИБКА 248 — «Файл пополнения относится к другой Системе»
Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для СПС КонсультантПлюс: Версия Проф в базе Нормативные документы СС КонсультантБухгалтер: Версия Проф.
ОШИБКА 251 — «Слишком много файлов *.din»
В директории DISTRDIN находится слишком много файлов *.din. Возможно, некоторые из них являются лишними, и их можно удалить.
ОШИБКА 252 — «Слишком много соединений с удаленным компьютером»
ОШИБКА 253 — «Сбой работы удаленного компьютера. Возможно, превышено число разрешенных соединений»
Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается Система. Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много файлов. В одноранговых сетях с файл-серверами на базе Windows 95/98/ME Microsoft архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла со всех станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе Windows 2000/2003 сервер. Возможно, имеет смысл уменьшить число Информационных Банков в Вашем комплекте (разбить комплект на несколько).
В сетях Novell версий 3.XX, 4.XX по умолчанию может быть установлено слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей станции. Рекомендуется увеличить его до 1024. Также может потребоваться и увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть со всех рабочих станций в сети.
ОШИБКА 260 — «Система <Имя системы> не может быть интегрирована в данный комплект»
Ошибка связана с установкой Системы Регионы. Система Регионы не самостоятельная. Вместе с ней должна быть установлена Система местного Регионального выпуска.
ОШИБКА 261 — «Несетевой комплект уже запущен. Работа второй копии невозможна»
Вывод сообщения об ошибке произошел из-за второго запуска несетевой версии программы, т.к. программа уже запущена, выводится эта ошибка.
ОШИБКА 268 — «Не все Системы комплекта относятся к типу «флэш». Работа невозможна»
На флэш-диске записан файл *.din, не относящийся к Флэш версии. Необходимо его убрать с флэш-диска.
ОШИБКА 269 — «Комплект типа «флэш» должен располагаться на флэш-диске»
Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс не с флэш-диска.
ОШИБКА 270 — «Ошибка флэш-носителя. F-%»
Вместо знака % могут быть следующие значения:
3 — Внутренняя ошибка;
4 — Неизвестная ошибка (может возникнуть, если серийный номер флэш-диска слишком короткий, т.е. используется не флэш-диск КонсультантПлюс, или когда флэш-диск расшарен и доступ осуществляется с другого компьютера);
5 — Флэш-диск не найден в Системе;
6 — Флэш-диск не подключен (или отключен через безопасное удаление устройств).
ОШИБКА 271 — «Устаревший тип флэш-носителя»
Работа с данным флэш-диском невозможна. Замените флэш-диск.
ОШИБКА 272 — «Работа флэш-дистрибутива в данной операционной системе невозможна»
Возможно, Вы пытаетесь запустить Флэш версию КонсультантПлюс в операционной системе, для этого не предназначенной, например, в Windows95.
ОШИБКА 273 — «Неверное число рабочих станций у дистрибутива Сиcтемы КонсультантПлюс»
Ошибка говорит о том, что число рабочих станций у дистрибутива нестандартное — не соответствует одному из фиксированных значений (0, 1, 50, 100, 150, 200, 255). Данные дистрибутивы надо перезаказать в Департаменте сбыта.
ОШИБКИ 1200-1210 — «Неверный файл *.*»
ОШИБКА «Несовпадение контрольной суммы в секции данных»
Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ либо о том, что файл не скопировался до конца (например, при сбое копирования файла с CDROM).
Если испорчен файл *.DT?, в ряде случаев ситуацию можно исправить при помощи тестирования и переиндексации ИБ. Для этого запустите последовательно:
CONS.EXE /ADM /BASETEST
CONS.EXE /ADM /REINDEX.
В то же время, в остальных случаях (при более серьезном повреждении файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более надежный вариант).
Если испорчен файл *.NX?, попробуйте переиндексировать ИБ:
CONS.EXE /ADM /REINDEX.
Если испорчен файл пополнений *.ANS, он не будет принят в ИБ. Проверьте при помощи утилиты File Compare правильность копирования данного файла c CDROM (пусть CDROM виден под буквой f:, ИБ на диске c:):
fc /b c:consultantreceivelaw#dd0826#0002.ANS f:receivelaw#dd0826#0002.ANS
Для уменьшения частоты таких ошибок следует:
1. Стараться писать болванки CDR на небольшой скорости, меньшей, чем позволяет болванка и рекордер. Использовать только качественные болванки CDR.
2. Закрывать сессию и не использовать CDRW, т.к. на устаревших CDROM они могут не читаться или читаться с ошибками.
3. В случае возникновения описанной проблемы с правильно записанным носителем тестировать и стараться заменить CDROM-привод у клиента. Нередко срок службы CDROM/DVD составляет всего 3-5 лет.
ОПИСАНИЕ ОШИБОК СЕРИИ 5000, ВОЗНИКАЮЩИХ
В СИСТЕМЕ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС
Все ошибки серии 5000 отображаются в виде 5xxx/yyy, где 5xxx — ошибки программы КонсультантПлюс (расшифровываются ниже), yyy — внутренний номер системной ошибки ОС Windows. В сообщении, показывающем любую из ошибок, имеется соответствующая расшифровка.
ОШИБКА 5002 — «Ошибка открытия диспетчера служб»
Данная ошибка может возникнуть при первом запуске КонсультантПлюс под учетной записью с ограниченными правами, например, под гостевой. При ее появлении необходимо запустить программу с правами администратора для правильной установки драйвера. Запуск под администратором производится только один раз. Далее КонсультантПлюс можно запускать из-под любой учетной записи.
ОШИБКА 5003 — «Ошибка открытия драйвера Consult.sys»
Системная ошибка Windows при попытке открыть драйвер. Возможно появление этой ошибки при остановленной службе драйвера под ограниченными учетными записями. Для ее устранения необходимо войти на рабочую станцию под администратором и запустить КонсультантПлюс, далее можно работать под любой учетной записью.
ОШИБКА 5004 — «Ошибка получения состояния драйвера Consult.sys»
Системная ошибка Windows при опросе драйвера (запущен или нет). Ошибка возможна при остановленной службе драйвера или поврежденных данных в реестре. Необходимо:
— удалить ветвь реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesConsult
— удалить файл C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSconsult.sys
— перезагрузить компьютер;
— войти под учетной записью администратора;
— запустить КонсультантПлюс.
ОШИБКА 5004/10061 — «Connection Refused»
Начиная с модуля vr401250.res и все последующие модули работают через службу conslin ( спрашивать в Консультанте+ ). Её необходимо запускать перед запуском wine cons.exe. Можно добавить в автозагрузку rc.d systemctl.d и т.д.
Старые модули всё так же работают через службу etersafed.
ОШИБКА 5008 — «Ошибка работы с системными таблицами»
Ошибка определения параметров компьютера, возможна под 64-разрядными ОС. Возникает в случае какого-либо программного сбоя. Необходимо перезагрузить компьютер.
ОШИБКА 5009 — «Неизвестная платформа»
Не удалось определить версию ОС Windows. Возможна в случае какого-либо программного сбоя или повреждения ОС. Необходимо перезагрузить компьютер.
В случае повреждения ОС — переустановить Windows.
ОШИБКА 5010 — «Ошибка открытия драйвера <имя драйвера>»
При попытке открыть драйвер произошла ошибка. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98. Возможна в случае какого-либо программного сбоя. Необходимо перезагрузить компьютер.
ОШИБКА 5014 — «Ошибка копирования драйвера <имя драйвера> из <путь> в <путь>»
Ошибка копирования. Возможно, в директории назначения уже существует такой файл, и он занят приложением. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98. Эта ошибка может проявляться под учетной записью с ограниченными правами. Необходимо перезагрузить компьютер или изменить права.
ОШИБКА 5015 — «Необходимы права администратора»
Необходимо войти с учетной записью Администратора. Ошибка может проявляться в ОС Windows2000 и выше.
ОШИБКА 5016 — «Драйвер <имя драйвера> поврежден»
Нарушена целостность драйвера. Заменить драйвера в папке КонсультантПлюс SYSTEMSYS на исправные, принесенные из РИЦ. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98.
ОШИБКА 5017 — «Ошибка чтения файла <путь+имя>»
Ошибка чтения файла драйвера. Возможно, файл занят. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98. Заменить драйвера в папке КонсультантПлюс SYSTEMSYS на исправные, принесенные из РИЦ.
ОШИБКА 5020 — «Длина драйвера <путь+имя> неверна»
Нарушена целостность драйвера. Заменить драйвера в папке КонсультантПлюс SYSTEMSYS на исправные, принесенные из РИЦ. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98.
ОШИБКА 5021 — «Доступ к файлу <путь+имя> запрещен»
Ошибка чтения файла драйвера. Возможно, файл занят. Линейка ОС определяется по расширению драйвера: SYS — Windows2000 и выше, VXD — Windows98. Заменить драйвера в папке КонсультантПлюс SYSTEMSYS на исправные, принесенные из РИЦ.
ОПИСАННЫЕ НИЖЕ ОШИБКИ ВОЗНИКАЮТ (КАК ПРАВИЛО)
ПРИ ПЕРВОЙ УСТАНОВКЕ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС
ОШИБКИ W1,W10
Внутренняя ошибка — не получилось взять имя SYSTEM директории WINDOWS. Надо попробовать перегрузить компьютер, если это не поможет, обратиться к разработчикам.
ОШИБКИ W5,W6,W8,W9
При обращении к файлам происходит сбой функций работы с файлами. Это может быть как ошибка сети, так и дискового пространства.
ОШИБКИ W44,W45,W46
Не получилось определить системную директорию со шрифтами.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.
ОШИБКА W50
Некорректно прошла попытка удаления документов или их текстов из базы данных, скорее всего, это сбой сети или ОС.
ОШИБКА W51
Не получилась загрузка основной библиотеки KERNEL32.DLL.
После этого обычно выдается код возврата.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.
Вики IT-KB
Пошаговые руководства, шпаргалки, полезные ссылки.
Инструменты пользователя
Инструменты сайта
Боковая панель
Типичные неисправности при Интернет-пополнении КонсультантПлюс и способы их устранения
На этой странице представлены часто встречающиеся проблемы при использовании Интернет-пополнения информационных банков системы КонсультантПлюс, а также варианты их возможного решения. Предложенные способы решения желательно выполнять в указанной последовательности.
Ситуация 1: Выдается сообщение: «Ошибка 7024. Сервер не доступен. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс.»
Способы решения:
Ситуация 2: ИП прерывается и в cons_err.txt записывается сообщение: «Ошибка 12002».
Причины и способы решения: Эта ошибка может появляться при широком спектре неисправностей. Она означает, что истек срок ожидания ответа от сервера.
Ситуация 3: ИП прерывается и в cons_err.txt записывается сообщение об ошибке 12002, 12007 или 405.
Данная ситуация может наблюдаться при запуске ИП с NTLM-авторизацией на прокси-сервере SQUID (версий ниже 3.2) на технологических модулях, начиная с версии 4012.00.30, в Windows Vista и выше и Windows Server 2008 и выше. Проблема возникает из-за того, что SQUID старых версий не поддерживает работу с протоколом HTTP 1.1. Он работает с очень старым протоколом HTTP 1.0. Поддержка протокола HTTP 1.1 включена в SQUID, начиная с версии 3.2. В то же время, в библиотеке WINHTTP.DLL, которая поставляется с Windows Vista и выше, значительно снижена поддержка протокола HTTP 1.0 в целях безопасности.
Способы решения:
Автор первичной редакции:
Алексей Максимов
Время публикации: 18.08.2018 16:19
Источник
Не работает «Консультант Плюс» при запуске по сети
В «Консультант Плюс» не загружаются новости и видеосеминары. Выдается сообщение об отсутствии доступа в Интернет, хотя он есть.
Техподдержка ничем не помогла. Настройки сети, антивируса, брандмауэра менял и сбрасывал. В общем, что только ни делал, бесполезно.
Консультант Плюс при работе по сети
Добрый день! Помогите советом. Имеется локальная сеть на 12 компьютеров, один их них как бы.
Ошибка при запуске .exe файла из debug: «Приведение строки «Июнь» к типу «Double» является недопустимым»
Если запускать из самого проекта(F5), то все нормально, а если скомпилированный запустить, то.
Ошибка «httphpst.exe не работает» при запуске
Несколько дней назад vs открылась и выскочила ошибка: microsoft.vshub.server.httphpst.exe не.
при запуске игр W7 пишет «программа не работает»
недавно купил новый комп, и решил отыграть в игры в которые не играл на саром компе из-за.
алекс-вн, подключите на прямую к провайдеру ПК, если заработает снова проверяйте фаерволы и прокси.
алекс-вн, как вариант проверьте это и отключите антивирус
Спасибо. Выход в Интернет у нас без прокси. Фаервол отключал и перенастраивал, не помогает. Сисадмин говорит, что никаких препятствий нет. Подозреваю, что глючит сам «Консультант», но техподдержка говорит, что там ломаться нечему.
Добавлено через 1 минуту
Настройки уведомлений изменил, но не помогло.
Так-то да. Но вот только что нашел материал на эту тему, и скорее всего ответ здесь:
Как раз у нас файловый сервер на Win Server 2003, и проблемы как раз на Win 10 1803.
Отправил письмо в «Консультант» с просьбой разобраться, могут они что-то сделать или нет.
Спасибо тебе за помощь!
Все это делал. Не помогает.
Но решение нашлось
СЧИТАЮ, ЧТО ТЕМУ МОЖНО ЗАКРЫТЬ. ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!
Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.
Контекстное меню неправильно работает при запуске проводника через «Этот компьютер»
Здравствуйте! Неожиданно появилась проблема с проводником. Если открыть окно проводника через ярлык.
Сообщение «Visual Basic Command Line Compiler не работает» при запуске программы
«visual basic command line compiler не работает» Что делать ?Эта надпись выходит при запуске одной.
При запуске компьютера стало появляться окно с сообщением «Программа «dwm.exe» не работает»
Буквально несколько дней назад при запуске компьютера начала возникать ошибка «DWM.EXE не.
Total commander. Как сделать, чтобы при запуске «команд»а была отжата «скрытые файлы»
подскажите ка сделать, чтобы при запуске команда была отжата «скрытые файлы» ? и ещё хотелось.
Источник
Авторизация
ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМАМИ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС,
И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ
В этом разделе описаны «сбои», наиболее часто возникающие при работе с Системами КонсультантПлюс, характерные причины их возникновения и способы устранения.
К сожалению, не все «сбои» в работе Системы можно четко формализовать, т.е. однозначно указать их причину и способ их устранения. Если у Вас возникли проблемы, не описанные ниже, или данные нами рекомендации не исправили положение, обратитесь в ООО «Базис» по телефону 24-25-600.
ОШИБКА 1 — «Не найден файл «
Файл отсутствует в указанной директории.
ОШИБКА 3 — «Нет доступа к файлу . Информационный банк занят другим пользователем или другим приложением»
Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.
ОШИБКА 4 — «Невозможно создать файл «
1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.
ОШИБКА 12 — «Невозможно произвести запись в Информационный Банк. Возможно, у Вас нет прав на запись или не хватает места на диске»
Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).
ОШИБКА 27 — «Файл . Система перенесена на другой компьютер»
Попытка принять пополнение на компьютере, отличном от станции администратора. Если же нужно принять пополнение именно на этом компьютере (сменить станцию администратора) — то необходимо перерегистрировать комплект.
ОШИБКА 67 — «Слишком много пользователей работает с Системой»
Контроль числа одновременно работающих пользователей с Базой данных выявил превышение (установленное: число пользователей не больше числа рабочих станций данного дистрибутива).
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что с базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.ADM и войти на машине администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 70 — «Ошибка конфигурации сети»
Как правило, проявляется в случае порчи файла *.BIS при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии сервера (например, использование русских букв).
Удалите файл *.BIS и перерегистрируйте машину администратора.
Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 75 — «Не найден файл . Войдите в Систему со станции администратора с ключом /ADM»
Файл был удален или перемещен из запрашиваемой директории. Необходимо запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 80 — «Запустите станцию администратора с ключом /ADM и выполните действие «Регистрация станций»
Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях со сложной конфигурацией.
Необходимо запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM и выбрать пункт меню «Регистрация станций». Затем надо запустить программу с одной рабочей станции и дождаться окончания обмена информацией. После этого работать можно будет не только с этой рабочей станции, но и с других.
ОШИБКИ 81 , 82, 83 — различные ошибки с файлом BASELIST.CFG
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКИ 7, 25, 36, 74, 84, 85, 86, 91, 92, 93, 95, 100, 101, 111, 127, 139, 208, 209, 211, 220, 234 — Все ошибки типа «Неверный файл», «Испорчен файл», «Неверная длина файла» и т.д.
Заменить указанный файл на исправный. Если проблемный файл — файл *.ADM, то необходимо очистить содержимое папки ADM и запустить КонсультантПлюс с ключом /ADM. Если проблемный файл — *.BIS, то удалить его и перерегистрировать систему.
ОШИБКА 90 — «Нет исправных файлов *.DIN»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости заменить файлы *.DIN на исправные.
ОШИБКА 96 — «Два файла *.DIN относятся к одной Системе. Работа невозможна»
В директорию DISTRDIN помещено два файла *. DIN, относящихся к одной и той же Системе. Один из них необходимо удалить.
ОШИБКА 99 — «Нет исправных Информационных Банков в файле BASELIST.CFG»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления. Если данная процедура не помогла, проверьте соответствие файлов *.DIN и установленных ИБ в директории BASE. При наличии файла прав доступа USERLIST.CFG проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя; если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.
ОШИБКА 201 — «Нет файла *.DIN, соответствующего Информационному Банку «
В директории DISTRDIN отсутствует файл *.DIN, соответствующий указанному Информационному Банку. Необходимо либо поместить в указанную директорию необходимый файл *.DIN, либо удалить (закомментировать) указанное имя Информационного Банка из файла BASELIST.CFG.
ОШИБКА 229 — «Неверный файл USERLIST.CFG»
Нарушены правила формирования файла USERLIST.CFG.
ОШИБКА 230 — «У Вас нет прав доступа к однопользовательской Системе » «. Обратитесь к администратору Системы»
Данный пользователь не может работать с указанной однопользовательской Системой.
Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя; если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в WINDOWS-кодировке.
ОШИБКА 235 — «У Вас нет прав на запись в директорию . Обратитесь к администратору сети»
Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на директорию ADM.
ОШИБКА 236 — «Файл ADMCONS.ADM занят другим приложением. Работа невозможна»
Вам не предоставлены необходимые права на директорию ADM администратором сети либо указанный файл занят какой-то другой программой. Обратитесь к администратору сети.
ОШИБКА 237 — «Не задан список доступа к Системе «
Администратор Системы должен задать список доступа к указанной Системе в файле USER.CFG. Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя; если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в WINDOWS-кодировке.
ОШИБКА 238 — «Не найдена директория «
Не найдена директория с Информационными Банками. Возможно, указан неверный путь в файле BASE.DIR.
ОШИБКА 242 — «Нет исправных файлов *.DIN»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости заменить файлы *.DIN на исправные.
ОШИБКА 244 — «Вам не предоставлены права на доступ к Системе в файле USERLIST.CFG»
Администратор Системы должен быть указан первым в списке доступа в файле USERLIST.CFG.
То есть при запуске с ключом /ADM нужно убедиться что второй столбик в файле USERLIST.CFG совпадает с именем текущего пользователя.
ОШИБКА 253 — «Сбой работы удаленного компьютера. Возможно, превышено число разрешенных соединений»
Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается Система. Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много файлов. В одноранговых сетях с файл-серверами на базе WINDOWS 95/98/ME MICROSOFT архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла со всех станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе WINDOWS 2000/2003/2008 SERVER. Возможно, имеет смысл уменьшить число Информационных Банков в Комплекте РИЦ (разбить Комплект на несколько).
В сетях NOVELL версий 3.XX, 4.XX по умолчанию может быть установлено слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей станции. Рекомендуется увеличить его до 1024. Также может потребоваться и увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть со всех рабочих станций в сети.
ОШИБКА 270 — «Ошибка флеш-носителя. F-%»
Вместо знака % могут быть следующие значения:
3 — Внутренняя ошибка;
4 — Неизвестная ошибка. Данная ошибка может возникнуть, если используется не флэш-носитель КонсультантПлюс или когда флэш-носитель имеет доступ по сети с других компьютеров (SHARED/расшарен) и доступ осуществляется с другого компьютера;
5 — Флэш-носитель не найден в Системе;
6 — Флэш-носитель не подключен или отключен через безопасное удаление устройств.
ОШИБКИ 1200-1210 — «Неверный файл *.*»
Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ.
Если испорчен файл *.DT?, в ряде случаев ситуацию можно исправить при помощи тестирования и переиндексации ИБ. Для этого запустите последовательно:
CONS.EXE /ADM /BASETEST /BASE_ имя базы >
CONS.EXE /ADM /REINDEX /BASE_ имя базы >
В то же время в остальных случаях (при более серьезном повреждении файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более надежный вариант).
Если испорчен файл *.NX?, попробуйте переиндексировать ИБ:
CONS.EXE /ADM /REINDEX /BASE_ имя базы >.
1992- 2020 © Офис ООО «Базис»: Владивосток, пр. Острякова 8, т. +7 (423) 24-25-600
Источник
Содержание
- КонсультантПлюс:Форумы
- #1 17.12.2005 14:01:48
- Не могу войти в интернет версию системы
- #2 19.12.2005 17:11:23
- Re: Не могу войти в интернет версию системы
- Отдел колонтитула
- Вики IT-KB
- Инструменты пользователя
- Инструменты сайта
- Боковая панель
- Типичные неисправности при Интернет-пополнении КонсультантПлюс и способы их устранения
- Авторизация
- 1992- 2021 © Офис ООО «Базис»: Владивосток, пр. Острякова 8, т. +7 (423) 24-25-600
- Падает Консультант+
- #1 shtoff
- #2 VVS
- #3 Konstantin Yudin
- #4 shtoff
- #5 maxic
- #6 shtoff
- #7 VVS
- #8 shtoff
- Прикрепленные файлы:
- #9 VVS
- #10 Konstantin Yudin
- #11 shtoff
- #12 maxic
- #13 VVS
- #14 shtoff
- #15 shtoff
- #16 TASS
- #17 shtoff
- #18 shtoff
- #19 IlyaS
- #20 SergSG
КонсультантПлюс:Форумы
Страницы: 1
#1 17.12.2005 14:01:48
Не могу войти в интернет версию системы
Пытаюсь запустить интернет версию системы и сначала получаю сообщение
++++++++++++++++
Перенаправление на основную страницу системы.
Осуществляется переход на основную страницу системы. Если Вы видите эту страницу продолжительное время, то для решения проблемы перейдите по этой ссылке.
++++++++++++++++++++++++
И прейдя по ссылке http://base.consultant.ru/cons/static/needmeta.htm
получаю инструкцию:
Отключена поддержка метаобновления страниц
Для работы систем КонсультантПлюс:Интернет необходимо включить функцию метаобновления страниц. Чтобы сделать это, обратитесь к администратору вашей сети, или выполните самостоятельно следующие шаги:
В русской версии Internet Explorer:
В меню «Сервис», выберите пункт «Свойства обозревателя. «;
Выберите вкладку «Безопасность»;
Нажмите кнопку «Другой. «;
В появившемся окне найдите раздел «Разное». В подразделе «Разрешить метаобновление» выберите пункт «Разрешить»;
Нажмите кнопку «OK» дважды, для первого и второго окна.
В английской версии Internet Explorer:
В меню «Tools», выберите пункт «Internet Options»;
Выберите вкладку «Security»;
Нажмите кнопку «Custom Level»;
В появившемся окне найдите раздел «Miscellaneous». В подразделе «Allow META REFRESH» выберите пункт «Enable»;
Нажмите кнопку «OK» дважды, для первого и второго окна.
Захожу в Tools, а там и так уже все стоит, как надо. А войти в программу так и не удалось.
Может подскажите, что нужно сделать, что бы получить доступ к данным?
#2 19.12.2005 17:11:23
Re: Не могу войти в интернет версию системы
1. Удалите временные файлы (кэш) Internet Explorer (какая версия у Вас?).
В свойствах Internet Explorer, «Сервис» («Tools»), выберите пункт «Свойства обозревателя. » («Internet Options»), вкладка «Общие» («General»), «Временные файлы Интернет» («Temporary Internet files «), «Удалить файлы» («Delete Files…»).
2. Возможно, Вы настроили «Метаобновление» для другой зоны Интернета.
В свойствах Internet Explorer, «Сервис» («Tools»), выберите пункт «Свойства обозревателя. » («Internet Options»), вкладка «Безопасность» («Security»), «Надежные узлы» (Trusted sites);
Нажмите кнопку «Узлы…» («Sites…»), в появившемся окне необходимо внести адрес *.consultant.ru и нажать кнопку «Добавить» («Add»). См. также http://www.consultant.ru/online/options/
Страницы: 1
Отдел колонтитула
Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB
Вики IT-KB
Пошаговые руководства, шпаргалки, полезные ссылки.
Инструменты пользователя
Инструменты сайта
Боковая панель
Типичные неисправности при Интернет-пополнении КонсультантПлюс и способы их устранения
На этой странице представлены часто встречающиеся проблемы при использовании Интернет-пополнения информационных банков системы КонсультантПлюс, а также варианты их возможного решения. Предложенные способы решения желательно выполнять в указанной последовательности.
Ситуация 1: Выдается сообщение: «Ошибка 7024. Сервер не доступен. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс.»
Способы решения:
Ситуация 2: ИП прерывается и в cons_err.txt записывается сообщение: «Ошибка 12002».
Причины и способы решения: Эта ошибка может появляться при широком спектре неисправностей. Она означает, что истек срок ожидания ответа от сервера.
Ситуация 3: ИП прерывается и в cons_err.txt записывается сообщение об ошибке 12002, 12007 или 405.
Данная ситуация может наблюдаться при запуске ИП с NTLM-авторизацией на прокси-сервере SQUID (версий ниже 3.2) на технологических модулях, начиная с версии 4012.00.30, в Windows Vista и выше и Windows Server 2008 и выше. Проблема возникает из-за того, что SQUID старых версий не поддерживает работу с протоколом HTTP 1.1. Он работает с очень старым протоколом HTTP 1.0. Поддержка протокола HTTP 1.1 включена в SQUID, начиная с версии 3.2. В то же время, в библиотеке WINHTTP.DLL, которая поставляется с Windows Vista и выше, значительно снижена поддержка протокола HTTP 1.0 в целях безопасности.
Способы решения:
Автор первичной редакции:
Алексей Максимов
Время публикации: 18.08.2018 16:19
Авторизация
ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМАМИ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС,
И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ
В этом разделе описаны «сбои», наиболее часто возникающие при работе с Системами КонсультантПлюс, характерные причины их возникновения и способы устранения.
К сожалению, не все «сбои» в работе Системы можно четко формализовать, т.е. однозначно указать их причину и способ их устранения. Если у Вас возникли проблемы, не описанные ниже, или данные нами рекомендации не исправили положение, обратитесь в ООО «Базис» по телефону 24-25-600.
ОШИБКА 1 — «Не найден файл «
Файл отсутствует в указанной директории.
ОШИБКА 3 — «Нет доступа к файлу . Информационный банк занят другим пользователем или другим приложением»
Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.
ОШИБКА 4 — «Невозможно создать файл «
1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории. Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую директорию.
ОШИБКА 12 — «Невозможно произвести запись в Информационный Банк. Возможно, у Вас нет прав на запись или не хватает места на диске»
Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).
ОШИБКА 27 — «Файл . Система перенесена на другой компьютер»
Попытка принять пополнение на компьютере, отличном от станции администратора. Если же нужно принять пополнение именно на этом компьютере (сменить станцию администратора) — то необходимо перерегистрировать комплект.
ОШИБКА 67 — «Слишком много пользователей работает с Системой»
Контроль числа одновременно работающих пользователей с Базой данных выявил превышение (установленное: число пользователей не больше числа рабочих станций данного дистрибутива).
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов работы с Системой. Если Вы уверены, что с базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.ADM и войти на машине администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 70 — «Ошибка конфигурации сети»
Как правило, проявляется в случае порчи файла *.BIS при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии сервера (например, использование русских букв).
Удалите файл *.BIS и перерегистрируйте машину администратора.
Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам Системы.
ОШИБКА 75 — «Не найден файл . Войдите в Систему со станции администратора с ключом /ADM»
Файл был удален или перемещен из запрашиваемой директории. Необходимо запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 80 — «Запустите станцию администратора с ключом /ADM и выполните действие «Регистрация станций»
Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях со сложной конфигурацией.
Необходимо запустить Систему с машины администратора с ключом /ADM и выбрать пункт меню «Регистрация станций». Затем надо запустить программу с одной рабочей станции и дождаться окончания обмена информацией. После этого работать можно будет не только с этой рабочей станции, но и с других.
ОШИБКИ 81 , 82, 83 — различные ошибки с файлом BASELIST.CFG
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления.
ОШИБКИ 7, 25, 36, 74, 84, 85, 86, 91, 92, 93, 95, 100, 101, 111, 127, 139, 208, 209, 211, 220, 234 — Все ошибки типа «Неверный файл», «Испорчен файл», «Неверная длина файла» и т.д.
Заменить указанный файл на исправный. Если проблемный файл — файл *.ADM, то необходимо очистить содержимое папки ADM и запустить КонсультантПлюс с ключом /ADM. Если проблемный файл — *.BIS, то удалить его и перерегистрировать систему.
ОШИБКА 90 — «Нет исправных файлов *.DIN»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости заменить файлы *.DIN на исправные.
ОШИБКА 96 — «Два файла *.DIN относятся к одной Системе. Работа невозможна»
В директорию DISTRDIN помещено два файла *. DIN, относящихся к одной и той же Системе. Один из них необходимо удалить.
ОШИБКА 99 — «Нет исправных Информационных Банков в файле BASELIST.CFG»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического восстановления. Если данная процедура не помогла, проверьте соответствие файлов *.DIN и установленных ИБ в директории BASE. При наличии файла прав доступа USERLIST.CFG проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя; если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в windows-кодировке.
ОШИБКА 201 — «Нет файла *.DIN, соответствующего Информационному Банку «
В директории DISTRDIN отсутствует файл *.DIN, соответствующий указанному Информационному Банку. Необходимо либо поместить в указанную директорию необходимый файл *.DIN, либо удалить (закомментировать) указанное имя Информационного Банка из файла BASELIST.CFG.
ОШИБКА 229 — «Неверный файл USERLIST.CFG»
Нарушены правила формирования файла USERLIST.CFG.
ОШИБКА 230 — «У Вас нет прав доступа к однопользовательской Системе » «. Обратитесь к администратору Системы»
Данный пользователь не может работать с указанной однопользовательской Системой.
Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя; если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в WINDOWS-кодировке.
ОШИБКА 235 — «У Вас нет прав на запись в директорию . Обратитесь к администратору сети»
Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на директорию ADM.
ОШИБКА 236 — «Файл ADMCONS.ADM занят другим приложением. Работа невозможна»
Вам не предоставлены необходимые права на директорию ADM администратором сети либо указанный файл занят какой-то другой программой. Обратитесь к администратору сети.
ОШИБКА 237 — «Не задан список доступа к Системе «
Администратор Системы должен задать список доступа к указанной Системе в файле USER.CFG. Проверьте правильность написания сетевого имени (логина) данного пользователя; если сетевое имя содержит русские буквы, его необходимо писать в WINDOWS-кодировке.
ОШИБКА 238 — «Не найдена директория «
Не найдена директория с Информационными Банками. Возможно, указан неверный путь в файле BASE.DIR.
ОШИБКА 242 — «Нет исправных файлов *.DIN»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости заменить файлы *.DIN на исправные.
ОШИБКА 244 — «Вам не предоставлены права на доступ к Системе в файле USERLIST.CFG»
Администратор Системы должен быть указан первым в списке доступа в файле USERLIST.CFG.
То есть при запуске с ключом /ADM нужно убедиться что второй столбик в файле USERLIST.CFG совпадает с именем текущего пользователя.
ОШИБКА 253 — «Сбой работы удаленного компьютера. Возможно, превышено число разрешенных соединений»
Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается Система. Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много файлов. В одноранговых сетях с файл-серверами на базе WINDOWS 95/98/ME MICROSOFT архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла со всех станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе WINDOWS 2000/2003/2008 SERVER. Возможно, имеет смысл уменьшить число Информационных Банков в Комплекте РИЦ (разбить Комплект на несколько).
В сетях NOVELL версий 3.XX, 4.XX по умолчанию может быть установлено слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей станции. Рекомендуется увеличить его до 1024. Также может потребоваться и увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть со всех рабочих станций в сети.
ОШИБКА 270 — «Ошибка флеш-носителя. F-%»
Вместо знака % могут быть следующие значения:
3 — Внутренняя ошибка;
4 — Неизвестная ошибка. Данная ошибка может возникнуть, если используется не флэш-носитель КонсультантПлюс или когда флэш-носитель имеет доступ по сети с других компьютеров (SHARED/расшарен) и доступ осуществляется с другого компьютера;
5 — Флэш-носитель не найден в Системе;
6 — Флэш-носитель не подключен или отключен через безопасное удаление устройств.
ОШИБКИ 1200-1210 — «Неверный файл *.*»
Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ.
Если испорчен файл *.DT?, в ряде случаев ситуацию можно исправить при помощи тестирования и переиндексации ИБ. Для этого запустите последовательно:
CONS.EXE /ADM /BASETEST /BASE_ имя базы >
CONS.EXE /ADM /REINDEX /BASE_ имя базы >
В то же время в остальных случаях (при более серьезном повреждении файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более надежный вариант).
Если испорчен файл *.NX?, попробуйте переиндексировать ИБ:
CONS.EXE /ADM /REINDEX /BASE_ имя базы >.
.
| Видео-конференция и семинары —> |
| Видео-конференция и семинары —> |
| Видео-конференция и семинары —> |
1992- 2021 © Офис ООО «Базис»: Владивосток, пр. Острякова 8, т. +7 (423) 24-25-600Падает Консультант+#1 shtoff Симптомы следующие — запускаю консультант с сетевой шары, чаще всего процесс после запуска через 5-7 сек. завершается (для пользователя это выглядит так, что после клика на значке ничего не происходит), но бывает, что запустится. В таком случае при любом поисковом запросе консультант закрывается без ошибки. В исключения гварда исполняемый файл и процесс я внес, теперь при запуске консультанта обновляется только netfilter.log. Вот кусок оттуда: |
Без антивируса все работает как надо.
#2 VVS
1. Удалите все исключения, которые Вы внесли.
2. Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и приложите его сюда с указанием точного времени, когда наблюдалась проблема.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#3 Konstantin Yudin
#4 shtoff
Я ошибся разделом, прошу прощения! У меня ES10.
1. Удалите все исключения, которые Вы внесли.
2. Воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и приложите его сюда с указанием точного времени, когда наблюдалась проблема.
То, что у меня ES10 как-то меняет Ваши рекомендации?
#5 maxic
Keep yourself alive
То, что у меня ES10 как-то меняет Ваши рекомендации?
#6 shtoff
Время запуска консультанта 09:44:20, время самопроизвольного завершения 09:44:40 (по таскменеджеру).
#7 VVS
1. Отключите ведение детальных логов для всех компонент.
Брандмауэр DrWeb у Вас не установлен?
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#8 shtoff
Отчет с другого компа (к предыдущему не подобраться), поведение то же. Запуск 15:44:07, завершение 15:44:25
Брандмауэр DrWeb не установлен.
Прикрепленные файлы:
K4-1_050716_155047.zip1,72Мб 9 Скачано раз
K4-1_050716_155047.zip1,72Мб 9 Скачано раз#9 VVS
Пока что я другой возможности, кроме удаления SpIDer Gate и офисного контроля, не вижу.
Проверьте этот вариант.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#10 Konstantin Yudin
под спайдером Scan: archive: yes
это оверхед по ресурсам 100500
Scan processes: no — а это дыра
#11 shtoff
Хочу сказать, что такое поведение отмечается только на машинах с win xp. При чем, как сейчас выяснилось, в консультанте можно даже не работать, в свернутом виде он просто дропается позже, чем в активном.
Scan processes: no — а это дыра
Попробую выключить проверку архивов и включить обратно проверку запущенных процессов. Я ее выключил после жалоб от пользователей с одним гигом оперативки, а таких у нас большинство.
#12 maxic
Keep yourself alive
shtoff, а проверку архивов-то зачем включали?!
Оно же выключено по умолчанию.
#13 VVS
Сообщение было изменено VVS: 05 Июль 2016 — 22:32
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#14 shtoff
shtoff, а проверку архивов-то зачем включали?!
Оно же выключено по умолчанию.
Столько всего было попробовано, что я уже и не помню зачем я это сделал.
#15 shtoff
Это-то ладно, а вот, как обойти исходную проблему — я не представляю.
Если shtoff правильно указал время, то, судя по логу, при походе в сеть обламывается system:
Время указано верно. Что характерно, у себя на машине с Win7 я таких записей в логе не наблюдаю. Там, вот такое:
. 06/07/2016 08:21:07 000018e4 Redirection: DeviceMup172.16.1.20vedaConsultantPlusvr401508.res (PID=7112, user S-1-5-21-2811038473-3971272738-1531159038-1000): 8223 -> ( 8224 -> 8225 ) -> 91.238.81.9:80
06/07/2016 08:21:07 000018e4 Trying to connect to: 91.238.81.9:80
06/07/2016 08:21:07 000018e4 Impersonation: token ok result ok
06/07/2016 08:21:07 000018e4 HTTP DETECTED
06/07/2016 08:21:07 000018e4 URL: http://client.consultant.ru/check/
06/07/2016 08:21:07 000018e4 Checking the message.
06/07/2016 08:21:07 000018e4 Message checked. Result code=[0].
#16 TASS
Я ее выключил после жалоб от пользователей с одним гигом оперативки, а таких у нас большинство.
Глядя на мир, нельзя не удивляться! ©
#17 shtoff
И еще один момент — консультант находится в другой сети с контроллером домена, от меня туда все подключаются по одной учетке.
Сообщение было изменено shtoff: 06 Июль 2016 — 08:31
#18 shtoff
Пока что я другой возможности, кроме удаления SpIDer Gate и офисного контроля, не вижу.
Проверьте этот вариант.
Запускается. Посмотрю как будет фунциклировать в течение дня.
#19 IlyaS
#20 SergSG
Gate на слабых машинках не стоит ставить. Возможно, что не только Gate, но и Mail будет мешать работе с Консультантом. Где-то на форуме на эту проблему уже напарывались.
Гейт ест на порядок меньше Гарда. Или на два порядка.
Файл отсутствует в указанной директории.
ОШИБКА 2 — «Слишком много открытых файлов»
Попробуйте увеличить соответствующую константу в файле config.sys или в
операционной системе. В случае наличия сети см. также рекомендации к
ошибкам 252, 253.
ОШИБКА 3 — «Нет доступа к файлу <имя файла>. Информационный банк занят
другим пользователем или другим приложением.»
Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления прав
(чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим файлом.
ОШИБКА 4 — «Невозможно создать файл <имя файла>»
1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в указанной директории.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо создать отсутствующую
директорию.
ОШИБКА 7 — «Испорчен файл <имя файла>»
Файл программы (*.exe) безнадежно испорчен. Необходимо его заменить.
ОШИБКА 12 — «Невозможно произвести запись в информационный банк.
Возможно у Вас нет прав на запись или не хватает места на диске.»
Не хватает места на жестком диске для создания вспомогательных файлов
(например, при приеме пополнения).
ОШИБКА 14 — «Станция администратора не зарегистрирована»
Вход в незарегистрированную сетевую версию системы с рабочей станции.
Необходимо войти в систему с ключом /ADM со станции администратора и
зарегистрировать ее.
ОШИБКА 18 — «Неверный код ответа»
Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при регистрации системы.
ОШИБКА 25 — «Испорчен файл пополнения»
Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.
ОШИБКА 26 — «Вас нет в списке адресатов»
В любом файле пополнения содержится список номеров дистрибутивов
пользователей, которые могут его принять. Этот список формируется на
основании файла регистрации (*.reg) при изготовлении пополнения
Информационным Центром.
Файл пополнения не принимается с указанной диагностикой в следующих
случаях: либо пользователь отключен от пополнения, либо номер
дистрибутива пользователя отсутствует в файле регистрации.
Способ решения возникшей проблемы:
Сообщите в Информационный Центр или перерегистрируйтесь (запустив
оболочку с ключом /REG) и примите это пополнение.
ОШИБКА 27 — «Система перенесена на другой компьютер»
Пользователь перенес систему со «старого» компьютера на «новый» и
зарегистрировал ее.
Указанная диагностика возникает в следующих ситуациях.
Если пополнение формировалось для предыдущего зарегистрированного
компьютера..
Способ решения возникшей проблемы:
Сообщите в Информационный Центр или перерегистрируйтесь (запустив
оболочку с ключом /REG) и принять это пополнениеи
ОШИБКА 34 — «Ответ от чужого информационного центра»
Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который не обслуживает
данного пользователя.
ОШИБКА 36 — «Испорчен файл <имя файла>»
Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.
ОШИБКА 43 — «Устаревшая версия файла <имя файла>»
Работа «действующей» версией программной оболочки с файлом регистрации,
сформированным «старой» версией программы.
Необходимо использовать в работе файл регистрации, сформированный
«действующей» версией программы.
ОШИБКА 44 — «Неизвестная версия файла <имя файла>»
Работа «старой» версией программной оболочки с файлом регистрации,
сформированным «действующей» версией программы.
Заменить версию программной оболочки на «действующую».
ОШИБКА 45 — «Файл пополнения относится к другому информационному банку»
Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для
СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф в ИБ РоссийскомЗаконодательство.
ОШИБКА 55 — «Ошибка конфигурации сети»
Операционная среда на данном компьютере (клиент) неполно отображает
информацию о сервере, на котором находится база.
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 56 — «Изменились параметры дистрибутива»
После переделки дистрибутива с сохранением номера (но изменением его
«внутреннего содержания») производится попытка
принять пополнение его «старой» копией.
Например, после переделки дистрибутива пользователя с СПС
КонсультантПлюс:ВерсияПроф на СПС
КонсультантПлюс:РоссийскоеЗаконодательство производится попытка принять
пополнение сохраненной копией СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф.
Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих станций.
ОШИБКА 63 — «Обмен информацией прерван»
Обмен информацией при регистрации рабочей станции прерван либо с машины
администратора, либо с рабочей станции.
ОШИБКА 64 — «Неверный файл <имя файла>. Войдите в систему со станции
администратора с ключом /ADM»
Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины администратора с ключом
/ADM.
ОШИБКА 67 — «Слишком много пользователей работает с системой»
Контроль числа одновременно работающих пользователей с базой данных.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов
работы с системой. Если Вы уверены, что с
базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.adm и войти на
машине администратора с ключом /adm.
ОШИБКА 68 — «Ошибка закрытия информационного банка»
При выходе из базы не удалось сбросить счетчик числа работающих
пользователей. Необходимо всем выйти из базы, удалить файл *.adm при
помощи сетевого администратора. Затем войти с ключом /ADM с машины
администратора для создания нового *.adm.
ОШИБКА 70 — «Ошибка конфигурации сети»
Как правило, проявляется в случае порчи файла *.bis при одновременной
регистрации с нескольких рабочих станций или при некорректном названии
сервера (например, использование русских букв).
Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора. Если это
не поможет, то обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 72 — «Станция администратора занята регистрацией другого
пользователя»
Попытка передать параметры для регистрации с рабочей станции во время
регистрации другой рабочей станции администратором.
Необходимо дождаться завершения процесса обмена между администратором и
другой рабочей станцией.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов
работы с системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой
не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с
ключом /adm.
ОШИБКА 73 — «Станция администратора уже запущена»
Попытка вести регистрацию администратором одновременно с двух
(одинаковых) станций.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение предыдущих сеансов
работы с системой. Если Вы уверены, что станция администратора с базой
не работает, нужно удалить файл *.adm и войти на машине администратора с
ключом /adm.
ОШИБКА 74 — «Испорчен файл <имя файла>»
Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и запустить
систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 75 — «Не найден файл <имя файла>. Войдите в систему со станции
администратора с ключом /ADM»
Запустить систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 76 — «Откройте данному пользователю права на запись в директорию
ADM»
Данная операционная среда некорректно отрабатывает функции блокировки
доступа к файлам. Необходимо выполнить данное Вам системой указание
(открыть пользователю права на запись), чтобы работа осуществлялась
через другие функции.
ОШИБКА 77 — «Устаревшая версия файла <имя файла>»
Используется версия технологического модуля, которая в настоящий момент
уже не сопровождается. Скачать и заменить модуль.
ОШИБКА 80 — «Запустите станцию администратора с ключом /ADM и выполните
действие «Регистрация станций»»
Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях со сложной
конфигурации.
Необходимо запустить систему с машины администратора с ключом /adm и
выбрать пункт меню «Регистрация станций». Затем надо запустить программу
с одной рабочей станции и дождаться окончания обмена информации. После
этого работать можно будет не только с этой рабочей станции, но и с
других.
ОШИБКА 81 — «Пустой файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического
восcтановления.
ОШИБКА 82 — «Слишком длинный файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического
воcстановления.
ОШИБКА 83 — «Неверный файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического
воcстановления.
ОШИБКА 84 — «Длинное имя файла *.res»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 85 — «Неверный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 86 — «Слишком длинный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 87 — «Испорчен файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 88 — «Неверный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 89 — «Устаревшая версия файла consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 90 — «Нет исправных файлов *.din»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости,
заменить файлы *.din на исправные.
ОШИБКА 91 — «Неверный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 92 — «Испорчен файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 93 — «Неверный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 94 — «Слишком большой объем файлов *.din»
В директорию DISTRDIN помещено слишком много файлов *.din.
ОШИБКА 95 — «Слишком длинный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 96 — «Два файла *.din относятся к одной системе. Работа
невозможна.»
В директорию DISTRDIN помещено два файла *.din, относящихся к одной и
той же системе. Один из них необходимо удалить.
ОШИБКА 97 — «Неизвестный тип системы в файле <имя файла>»
В директорию DISTRDIN помещен файл *.din от неизвестной системы.
Заменить файл SYSTEMconsult.tor или удалить указанный файл.
ОШИБКА 98 — «Неизвестный информационный банк «<имя банка>»»
В файле baselist.cfg указан неизвестный информационный банк. Удалить
файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического
воcстановления.
ОШИБКА 99 — «Нет исправных информационных банков в файле baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического
воcстановления. Если данная процедура не помогла, проверьте соответствие
файлов *.din и установленных ИБ в директории BASE. При наличии файла
прав доступа Userlist.cfg проверьте правильность написания сетевого
имени (логина) даннного пользователя, если сетевое имя содержит русские
буквы, его необходимо писать в windows кодировке.
ОШИБКА 100, 101 — «Неверная длина файла <имя файла>»
Сбой операционной среды или укороченный файл (т.е. испорчен).
Если испорчен файл *.din ими *.reg — необходимо заменить его на
исправный вариант. Если испорчен файл *.bis, его нужно удалить и
перерегистрировать систему, запустив ее с ключом /REG.
ОШИБКА 105
Проявляется после ошибок, начинающихся на W, которые и являются
информативными (см. ниже). Ошибка 105 носит вспомогательный характер.
ОШИБКА 111 — «Неверный файл <имя файла>»
Испорчен файл *.din, *.bis или *.reg.
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию. Заменить файлы *.din,
*.reg.
ОШИБКА 127 — Неверный файл *.bis
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 130, 131
Сбой при инициализации диалога обмена информацией между машиной
администратора и рабочей станции при регистрации. Обратитесь к
разработчикам системы.
ОШИБКА 132, 133
Сбой при выполнении операции блокирования/разблокирования доступа к
файлу, приведший к необходимости прерывания диалога регистрации рабочей
станции. Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 134
Сбой при обмене информацией между рабочей станцией и станцией
администратора.
Попробуйте повторить эту операцию.
ОШИБКА 139 — Неверный файл *.bis
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 142
Неверные параметры в дистрибутиве. Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 152
Попытка обращения к неисправному или незарегистрированному
информационному банку. Ошибка носит вспомогательный характер. Обратитесь
к разработчикам системы.
ОШИБКА 175
Сбой при выполнении запроса к операционной среде «дать общий объем
диска».
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 193, 194
Испорчен файл *.res. Замените файл на исправный.
ОШИБКА 198
Испорчен файл cons.exe или *.res. Замените файлы на исправные.
ОШИБКА 199 — «Неизвестный ключ в файле <имя файла>»
Отредактировать указанный файл.
ОШИБКА 200 — «Информационный банк <имя банка> относится к нескольким
системам»
В директории DISTRDIN находится несколько файлов *.din, соответствующих
указанному информационному банку. Необходимо оставить только один из
них, а остальные удалить.
ОШИБКА 201 — «Нет файла *.DIN, соответствующего информационному банку
<имя банка>»
В директории DISTRDIN отсутствует файл *.din, соответствующий
указанному информационному банку. Необходимо либо поместить в казанную
директорию необходимый файл *.din, либо удалить (закомментировать)
указанное имя информационного банка из файла baselist.cfg.
ОШИБКА 202 — «Неверный тип информационного банка в файле *.dt2»
Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.
ОШИБКА 203 — «Неверное имя файлов информационного банка <имя банка>»
Неверное имя ИБ в файле baselist.cfg, либо файлы ИБ переименованы.
Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить
программу для его автоматического восcтановления.
ОШИБКА 204 — «Информационный банк «<имя банка>» не должен иметь номера
региона»
Ошибочное имя файлов ИБ в baselist.cfg. Например, LAW123.
Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить
программу для его автоматического восcтановления.
ОШИБКА 205 — «Не указан номер региона у информационного банка <имя
банка>»
Имя файлов ИБ РегиональногоВыпуска в baselist.cfg не содержит ра
региона: RLAW. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл
baselist.cfg и запустить программу для его автоматического
восcтановления.
ОШИБКА 206 — «Нет номера региона в файле *.dt2»
Неисправен файл *.dt2 РегиональногоВыпуска. Необходимо заменить его на
исправный.
ОШИБКА 207 — «В файле *.dt2 не должно быть номера региона»
Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.
ОШИБКА 208 — «Неверный файл *.bis»
Удалить указанный файл и зарегистрировать систему.
ОШИБКА 209 — «Испорчен файл *.bis»
Удалить указанный файл и зарегистрировать систему.
ОШИБКА 211 — «Неверное имя файла *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 213 — «Испорчен файл *.reg»
Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла,
например, в Дополнительном комплекте Информационного Центра.
ОШИБКА 217 — «Слишком длинный файл *.reg»
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 220 — «Неверный файл пополнения»
Файл пополнения испорчен. Его необходимо переделать.
ОШИБКА 221 — «Испорчен файл запроса»
Файл запроса испорчен. Его необходимо переделать.
ОШИБКА 222 — «Чужой информационный банк»
Попытка использовать в демонстрационной версии полный информационный
банк. Необходимо взять правильный информационный банк.
ОШИБКА 223 — «Неверный номер выпуска «<номер>»»
Имя файлов ИБ РегиональногоВыпуска в baselist.cfg имеет неверный номер
выпуска. Например, RLAW26478. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить
файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического
восcтановления.
ОШИБКА 224 — «Нет ни одного ИБ в директории BASE»
В директории BASE не обнаружено ни одного информационного банка.
ОШИБКА 225 — «Среди файлов *.DIN есть относящиеся к разным типам
(сетевым, несетевым, региональным). Работа невозможна.»
Нарушены принципы формирования комплекта систем.
ОШИБКА 226 — «Не зарегистрирована система «<имя системы>».
Для регистрации зайдите в программу на станции администратора с ключом
/REG»
Сетевая версия системы не зарегистрирована.
ОШИБКА 227 — «Не зарегистрирована система «<имя системы>».
Для регистрации зайдите в программу с ключом /REG»
Несетвая версия системы не зарегистрирована.
ОШИБКА 229 — «Неверный файл userlist.cfg»
Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.
ОШИБКА 230 — «У Вас нет прав доступа к однопользовательской системе
«<имя системы>». Обратитесь к администратору системы»
Данный пользователь не может работать с указанной однопользовательской
системой. Проверьте правильность написания сетевого имени (логина)
даннного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы, его
необходимо писать в windows кодировке.
ОШИБКА 231 — «Однопользовательская система «<имя системы>» занята
пользователем <имя пользователя>»
Попробуйте войти в систему позже.
ОШИБКА 232 — «Не найдена директория с информационным банком <имя банка>»
Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан
путь в файле base.dir.
ОШИБКА 233 — «Нет информационного банка в директории <имя директории>»
Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или неверно указан
путь в файле base.dir.
ОШИБКА 234 — «Неверный файл *.bis»
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 235 — «У Вас нет прав на запись в директорию <имя директории>.
Обратитесь к администратору сети.»
Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на
директорию ADM.
ОШИБКА 236 — «Файл ADMcons.adm занят другим приложением. Работа
невозможна.»
Вам не предоставлены необоходимые права на директорию ADM
администратором сети, либо указанный файл занят какой-то другой
программой. Обратитесь к администратору сети.
ОШИБКА 237 — «Не задан список доступа к системе <имя системы>»
Администратор системы должен задать список доступа к указанной системе в
файле userlist.cfg. Проверьте правильность написания
сетевого имени (логина) даннного пользователя, если сетевое имя содержит
русские буквы, его необходимо писать в windows кодировке.
ОШИБКА 238 — «Не найдена директория <имя директории>»
Не найдена диркетория с информационными банками. Возможно, указан
неверный путь в файле base.dir.
ОШИБКА 239 — «Неверный файл base.dir»
Нарушены правила формирования файла base.dir. Возможно, указана неверная
директива или не закрыты кавычки у пути, содержащего пробелы.
ОШИБКА 240 — «Информационный банк сетевой версии не может располагаться
на диске <имя диска>»
Перенесите информационный банк на жесткий диск сервера.
ОШИБКА 241 — «Информационный банк сетевой версии не может располагаться
на CD-ROM или DVD»
Перенесите информационный банк на жесткий диск сервера.
ОШИБКА 242 — «Нет исправных файлов *.din»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае необходимости,
заменить файлы *.din на исправные.
ОШИБКА 243 — «Дважды указана система <имя системы> в файле userlist.cfg»
Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.
ОШИБКА 244 — «Вам не предоставлены права на доступ к системе <имя
системы> в файле userlist.cfg»
Администратор системы должен быть указан первым в списке доступа в файле
userlist.cfg.
ОШИБКА 245 — «Слишком много информационных банков в файле <имя файла>»
Превышено техническое ограничение на количество ИБ. Необходимо уменьшить
число ИБ в файле baselist.cfg.
ОШИБКА 246 — «В сетевом комплекте нельзя использовать файл BASE.DIR»
Файл base.dir можно использовать только в несетевой версии системы.
ОШИБКА 247 — «Файл пополнения относится к другому информационному банку»
Эта ошибка возникает при попытке приема пополнения от несовместимого ИБ,
если файлы пополнения были переименованы.
ОШИБКА 248 — «Файл пополнения относится к другой системе»
Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема пополнения для
СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф в базе НормативныеДокументы СС
КонсультантБухгалтер:ВерсияПроф.
ОШИБКА 251 — «Слишком много файлов *.din»
В директории DISTRDIN находится слишком много файлов *.din.
Возможно, некоторые из них являются лишними, и их можно удалить.
ОШИБКА 252 — «Слишком много соединений с удаленным компьютером»
ОШИБКА 253 — «Сбой работы удаленного компьютера. Возможно превышено
число разрешенных соединений.»
Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить
удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается система.
Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много файлов.
В одноранговых сетях с файл-серверами на базе Windows 95/98/ME Microsoft
архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла со всех
станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе Windows
2000/2003 сервер. Возможно, имеет смысл уменьшить число информационных
банков в Вашем комплекте (разбить комплект на несколько).
В сетях Novell версий 3.XX, 4.XX по умолчанию может быть установлено
слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей
станции. Рекомендуется увеличить его до 1024.Также может потребоваться и
увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть со
всех рабочих станций в сети.
ОШИБКА 1206 — «Неверный файл *.*»
ОШИБКА «Несовпадение контрольной суммы в секции данных»
Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ, либо о том,
что файл не скопировался до конца (например, при сбое копирования файла
с CDROM).
В ряде случаев ситуацию можно исправить при помощи тестирования и
переиндексации ИБ.
Для этого запустите последовательно:
CONS.EXE /ADM /BASETEST
CONS.EXE /ADM /REINDEX.
В то же время в остальных случаях (при более серьезном повреждении
файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более надежный
вариант).
ОПИСАННЫЕ НИЖЕ ОШИБКИ ВОЗНИКАЮТ (КАК ПРАВИЛО) ПРИ ПЕРВОЙ
УСТАНОВКЕ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС
ОШИБКИ W1,W10
Внутренняя ошибка — не получилось взять имя SYSTEM директории WINDOWS.
Надо попробовать перегрузить компьютер, если
это не поможет, обратиться к разработчикам.
ОШИБКИ W2,W3,W4,W7,W11
Файл consult.sys или consult.vxd испорчен.
Необходимо из директории SYSTEMSYS скопировать правильные файлы в
следующие директории:
для Windows 98
в C:WINDOWSSYSTEM
для Windows NT
в C:WINNTSYSTEM32DRIVERS
после чего попытаться снова зайти в программу.
ОШИБКИ W5,W6,W8,W9
При обращении к файлам происходит сбой функций работы с файлами. Это
может быть как ошибка сети, так и дискового пространства.
ОШИБКА W12
Ошибка копирования драйвера из директории SYS в директорию
WINDOWSSYSTEM или WINNTSYSTEM32DRIVERS.
ОШИБКА W13
Файлы consult.sys или consult.vxd либо отсутствуют в соответствующих
директориях, либо испорчены.
Необходимо из SYSTEMSYS скопировать правильные файлы в следующие
директории:
для Windows 98
в C:WINDOWSSYSTEM
для Windows NT
в C:WINNTSYSTEM32DRIVERS
после чего попытаться снова зайти в программу.
ОШИБКИ W20,W22,W23,W24,W25,W26
Либо файлы consult.sys или consult.vxd испорчены (тогда обычно после
ошибки выдается Error#2), либо операционная система некорректно работает
с этими файлами.
Эта ошибка возникает и тогда, когда предложение о перегрузке компьютера
было проигнорировано.
ОШИБКИ W44,W45,W46
Не получилось определить системную директорию со шрифтами.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.
ОШИБКА W50
Некорректно прошла попытка удаления документов или их текстов из базы
данных, скорее всего это сбой сети или ОС.
ОШИБКА W51
Не получилась загрузка основной библиотеки KERNEL32.DLL.
После этого обычно выдается код возврата.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке Windows.
ОШИБКИ W60,W61
Не получилось создать служебные записи в базу Registry, потому что у
данного пользователя нет прав администратора Windows NT.
Необходимо перезагрузиться с правами администратора NT и запустить
систему повторно.
ОШИБКА W62
Не получилось создать служебные записи в базу Registry, только в
Windows95.
ОШИБКИ W312, W412, W512, W612, W712, W812, W912
Все указанные ошибки расшифровываются следующим образом.
Например, W312 — ошибка W3, а затем ошибка W12.
ОШИБКИ W313, W413, W513, W613, W713, W813, W913
Все указанные ошибки расшифровываются следующим образом.
Например, W313 — ошибка W3, а затем ошибка W13
РАСШИФРОВКА СООБЩЕНИЙ ОБ ОШИБКАХ, ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМАМИ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС, И СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ
ОШИБКА 1 — «Не найден файл <имя файла>»
Файл отсутствует в указанной директории.
ОШИБКА 2 — «Слишком много открытых файлов»
Попробуйте увеличить соответствующую константу в файле config.sys
или в операционной системе. В случае наличия сети см. также
рекомендации к ошибкам 252, 253.
ОШИБКА 3 — «Нет доступа к файлу <имя файла>. Информационный банк
занят другим пользователем или другим приложением.»
Сетевые проблемы с доступом к указанному файлу.
Обратиться к администратору локальной сети для предоставления
прав (чтение, запись, переименование и т.д.) на работу с этим
файлом.
ОШИБКА 4 — «Невозможно создать файл <имя файла>»
1. Отсутствие прав на создание и запись файлов в
указанной директории. Обратиться к администратору
локальной сети для предоставления этих прав.
2. Указанная директория не существует. Необходимо
создать отсутствующую директорию.
ОШИБКА 7 — «Испорчен файл <имя файла>»
Файл программы (*.exe) безнадежно испорчен. Необходимо
его заменить.
ОШИБКА 12 — «Невозможно произвести запись в информационный банк.
Возможно у Вас нет прав на запись или не хватает места на
диске.»
Не хватает места на жестком диске для создания
вспомогательных файлов (например, при приеме пополнения).
ОШИБКА 14 — «Станция администратора не зарегистрирована»
Вход в незарегистрированную сетевую версию системы с
рабочей станции. Необходимо войти в систему с ключом /ADM
со станции администратора и зарегистрировать ее.
ОШИБКА 18 — «Неверный код ответа»
Ошибка при вводе с клавиатуры кода ответа при
регистрации системы.
ОШИБКА 21 — «Чужой файл <имя файла>»
В комплекте Информационного Центра используется файл *.reg
от Регистрирующего Центра с другим номером РИЦ.
ОШИБКА 22 — «Устаревший файл <имя файла>»
Указанная диагностика выдается при обработке ответов
пользователей или приеме пополнения из НПО «ВМИ». Необходимо
принять все пропущенные файлы с расширением *.ric или
перерегистрировать Регистрирующий Центр, а затем скопировать
файл с расширением *.reg в комплект Информационного Центра.
ОШИБКА 23 — «Испорчен файл <имя файла>»
Указанная диагностика выдается при обработке ответов
пользователей или приеме пополнения из НПО «ВМИ». Файл *.reg
безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого файла, например,
в Дополнительном комплекте Информационного Центра.
ОШИБКА 25 — «Испорчен файл пополнения»
Файл пополнения безнадежно испорчен, его надо переделать.
ОШИБКА 26 — «Вас нет в списке адресатов»
В любом файле пополнения содержится список номеров
дистрибутивов пользователей, которые могут его принять. Этот
список формируется на основании файла регистрации (*.reg) при
изготовлении пополнения Информационным Центром.
Файл пополнения не принимается у пользователя с
указанной диагностикой в следующих случаях: либо пользователь
отключен от пополнения (признак «-» в колонке «Статус» файла
регистрации), либо номер дистрибутива пользователя отсутствует в
файле регистрации.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1 — все-таки принять это пополнение (а потом выяснить
причину «сбоя»).
2 — выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить
новое пополнение.
1. Перерегистрируйте пользователя (запустив оболочку
пользователя с ключом /REG) и примите это пополнение. Перед
подготовкой нового пополнения необходимо проверить «Статус»
этого пользователя, откорректировать его (в случае
необходимости) и обязательно переписать файл регистрации в
комплект Информационного Центра.
2. Откорректировать (в случае необходимости) файл
регистрации, скопировать его в комплект Информационного Центра,
переделать файл пополнения и принять его у пользователя.
ОШИБКА 27 — «Система перенесена на другой компьютер»
Пусть пользователь перенес систему со «старого» компьютера
на «новый» и зарегистрировал ее.
Указанная диагностика возникает в следующих ситуациях.
Если перед подготовкой пополнения Вы забыли переписать файл
*.reg (с информацией о смене пользователем компьютера), то это
пополнение на «новом» компьютере приниматься не будет.
Если перед подготовкой пополнения Вы переписали файл *.reg
(с информацией о смене пользователем компьютера), то это
пополнение на «старом» компьютере приниматься не будет.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1 — все-таки принять это пополнение (а потом выяснить
причину «сбоя»).
2 — выяснить причину «сбоя» и при необходимости подготовить
новое пополнение.
1. Перерегистрировать пользователя (запустив оболочку
пользователя с ключом /REG) и принять это пополнение. Перед
подготовкой нового пополнения необходимо обязательно
переписать файл регистрации в комплект Информационного Центра.
2. Скопировать файл регистрации в комплект Информационного
Центра и переделать файл пополнения.
ОШИБКА 28 — «Пустой файл <имя файла>»
В используемом при подготовке пополнения файле регистрации
нет ни одного зарегистрированного пользователя или все
пользователи имеют признак «-» в колонке «Статус» (т.е. все
отключены от пополнения). Необходимо откорректировать файл
регистрации и переписать его в комплект Информационного Центра.
ОШИБКА 34 — «Ответ от чужого информационного центра»
Попытка принять файл ответа, сформированный РИЦ, который
не обслуживает данного пользователя.
ОШИБКА 35 — «Вашей системы нет в файле <имя файла>»
Попытка принять пополнение из НПО «ВМИ» Информационным
Центром, параметры которого отсутствуют в используемом при этом
файле регистрации *.reg. Либо Вы забыли переписать файл *.reg
после регистрации этой системы, либо эта система имеет статус —
«Не пополняется».
Необходимо откорректировать (в случае необходимости) файл
регистрации и обязательно переписать файл *.reg из Регистрирующего
Центра в Информационный Центр.
ОШИБКА 36 — «Испорчен файл <имя файла>»
Испорчен файл *.dt2 или файл пополнения. Заменить файл.
ОШИБКА 42 — «Файл регистрации не соответствует пополнению»
Возможные причины возникновения этого «сбоя» — либо не приняты
все файлы с расширением .*ric, либо они все приняты, но файл
регистрации не переписан в комплект Информационного Центра.
Возможны два способа решения возникшей проблемы:
1. Принять все пропущенные файлы *.ric и переписать файл
*.reg в комплект Информационного Центра.
2. Перерегистрировать Регистрирующий Центр в НПО «ВМИ» и
переписать файл *.reg в комплект Информационный Центр.
ОШИБКА 43 — «Устаревшая версия файла <имя файла>»
Работа «действующей» версией программной оболочки с
файлом регистрации, сформированным «старой» версией программы.
Необходимо использовать в работе файл регистрации,
сформированный «действующей» версией программы.
ОШИБКА 44 — «Неизвестная версия файла <имя файла>»
Работа «старой» версией программной оболочки с файлом
регистрации, сформированным «действующей» версией программы.
Заменить версию программной оболочки на «действующую».
ОШИБКА 45 — «Файл пополнения <имя файла> не относится к ИБ <имя ИБ>»
Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема
пополнения для СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф в ИБ
РоссийскомЗаконодательство.
ОШИБКА 47 — «Регистрирующий центр перенесен на другой компьютер»
Такой «сбой» может возникнуть при приеме пополнения из НПО
«ВМИ» в следующей ситуации. Регистрирующий Центр перенесен
на другой компьютер, зарегистрирован в НПО «ВМИ», но после
этого файл регистрации не переписан в Информационный Центр.
Перепишите файл *.reg из Регистрирующего Центра в
комплект Информационного Центра и примите пополнение.
ОШИБКА 48 — «Переместился файл *.SYS»
Такой «сбой» может возникнуть в случае, если перед
приемом пополнения из НПО «ВМИ» Вы забыли переписать файл
регистрации в комплект Информационного Центр.
Перепишите файл *.reg из Регистрирующего Центра в
комплект Информационного Центра и примите пополнение.
ОШИБКА 49 — «Файл <имя файла> относится к другой системе»
В работе Информационного Центра используется файл регистрации
от другой системы (например, из-за случайного переименования).
ОШИБКА 55 — «Ошибка конфигурации сети»
Операционная среда на данном компьютере (клиент)
неполно отображает информацию о сервере, на котором находится
база.
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 56 — «Изменились параметры дистрибутива»
После переделки дистрибутива с сохранением номера (но
изменением его «внутреннего содержания») производится попытка
принять пополнение его «старой» копией.
Например, после переделки дистрибутива пользователя с
СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф на СПС
КонсультантПлюс:РоссийскоеЗаконодательство производится попытка
принять пополнение сохраненной копией СПС
КонсультантПлюс:ВерсияПроф.
Либо в переделанном дистрибутиве изменилось число рабочих
станций.
ОШИБКА 63 — «Обмен информацией прерван»
Обмен информацией при регистрации рабочей станции прерван
либо с машины администратора, либо с рабочей станции.
ОШИБКА 64 — «Неверный файл <имя файла>. Войдите в систему со
станции администратора с ключом /ADM»
Указанный файл испорчен. Войдите в базу с машины
администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 67 — «Слишком много пользователей работает с системой»
Контроль числа одновременно работающих пользователей с
базой данных.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение
предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что с
базой никто не работает, нужно удалить в ней файл *.adm
и войти на машине администратора с ключом /adm.
ОШИБКА 68 — «Ошибка закрытия информационного банка»
При выходе из базы не удалось сбросить счетчик числа
работающих пользователей. Необходимо всем выйти из базы, удалить
файл *.adm при помощи сетевого администратора. Затем войти с
ключом /ADM с машины администратора для создания нового *.adm.
ОШИБКА 70 — «Ошибка конфигурации сети»
Как правило, проявляется в случае порчи файла *.bis
при одновременной регистрации с нескольких рабочих станций
или при некорректном названии сервера (например, использование
русских букв).
Удалите файл *.bis и перерегистрируйте машину администратора.
Если это не поможет, то обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 72 — «Станция администратора занята регистрацией другого
пользователя»
Попытка передать параметры для регистрации с рабочей
станции во время регистрации другой рабочей станции
администратором.
Необходимо дождаться завершения процесса обмена
между администратором и другой рабочей станцией.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение
предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что станция
администратора с базой не работает, нужно удалить файл
*.adm и войти на машине администратора с ключом /adm.
ОШИБКА 73 — «Станция администратора уже запущена»
Попытка вести регистрацию администратором одновременно с
двух (одинаковых) станций.
К такой ошибке может приводить аварийное завершение
предыдущих сеансов работы с системой. Если Вы уверены, что станция
администратора с базой не работает, нужно удалить файл *.adm и
войти на машине администратора с ключом /adm.
ОШИБКА 74 — «Испорчен файл <имя файла>»
Безнадежно испорчен файл *.adm. Необходимо его удалить и
запустить систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 75 — «Не найден файл <имя файла>. Войдите в систему со
станции администратора с ключом /ADM»
Запустить систему с машины администратора с ключом /ADM.
ОШИБКА 76 — «Откройте данному пользователю права на запись в
директорию ADM»
Данная операционная среда некорректно отрабатывает
функции блокировки доступа к файлам. Необходимо выполнить данное
Вам системой указание (открыть пользователю права на
запись), чтобы работа осуществлялась через другие функции.
ОШИБКА 77 — «Устаревшая версия файла <имя файла>»
Используется версия технологического модуля, которая в настоящий
момент уже не сопровождается.
ОШИБКА 79 — «Файл запроса относится к другому информационному банку»
Попытка обработать запрос подчиненной базы в основной (или
наоборот).
ОШИБКА 80 — «Запустите станцию администратора с ключом /ADM и
выполните действие «Регистрация станций»»
Возникает при попытке войти в базу с рабочих станций в сетях
со сложной конфигурации.
Необходимо запустить систему с машины администратора с ключом
/adm и выбрать пункт меню «Регистрация станций». Затем надо
запустить программу с одной рабочей станции и дождаться окончания
обмена информации. После этого работать можно будет не только с
этой рабочей станции, но и с других.
ОШИБКА 81 — «Пустой файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического
восcтановления.
ОШИБКА 82 — «Слишком длинный файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического
воcстановления.
ОШИБКА 83 — «Неверный файл baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического
воcстановления.
ОШИБКА 84 — «Длинное имя файла *.res»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 85 — «Неверный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 86 — «Слишком длинный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 87 — «Испорчен файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 88 — «Неверный файл consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 89 — «Устаревшая версия файла consult.tor»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 90 — «Нет исправных файлов *.din»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае
необходимости, заменить файлы *.din на исправные.
ОШИБКА 91 — «Неверный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 92 — «Испорчен файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 93 — «Неверный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 94 — «Слишком большой объем файлов *.din»
В директорию DISTRDIN помещено слишком много файлов *.din.
ОШИБКА 95 — «Слишком длинный файл *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 96 — «Два файла *.din относятся к одной системе. Работа невозможна.»
В директорию DISTRDIN помещено два файла *.din, относящихся к
одной и той же системе. Один из них необходимо удалить.
ОШИБКА 97 — «Неизвестный тип системы в файле <имя файла>»
В директорию DISTRDIN помещен файл *.din от неизвестной системы.
Заменить файл SYSTEMconsult.tor или удалить указанный файл.
ОШИБКА 98 — «Неизвестный информационный банк «<имя банка>»»
В файле baselist.cfg указан неизвестный информационный банк. Удалить
файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического
воcстановления.
ОШИБКА 99 — «Нет исправных информационных банков в файле baselist.cfg»
Удалить указанный файл и запустить программу для его автоматического
воcстановления. Если данная процедура не помогла, проверьте соответствие
файлов *.din и установленных ИБ в директории BASE. При наличии файла
прав доступа Userlist.cfg проверьте правильность написания сетевого имени
(логина) даннного пользователя, если сетевое имя содержит русские буквы,
его необходимо писать в windows кодировке.
ОШИБКА 100, 101 — «Неверная длина файла <имя файла>»
Сбой операционной среды или укороченный файл (т.е. испорчен).
Если испорчен файл *.din ими *.reg — необходимо заменить его на
исправный вариант. Если испорчен файл *.bis, его нужно удалить и
перерегистрировать систему, запустив ее с ключом /REG. Файл *.reg
скопировать из Регистрирующего Центра.
ОШИБКА 105
Проявляется после ошибок, начинающихся на W, которые и
являются информативными (см. ниже). Ошибка 105 носит
вспомогательный характер.
ОШИБКА 111 — «Неверный файл <имя файла>»
Испорчен файл *.din, *.bis или *.reg.
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию. Заменить файлы
*.din, *.reg.
ОШИБКА 127 — Неверный файл *.bis
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 130, 131
Сбой при инициализации диалога обмена информацией между
машиной администратора и рабочей станции при регистрации.
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 132, 133
Сбой при выполнении операции блокирования/разблокирования
доступа к файлу, приведший к необходимости прерывания диалога
регистрации рабочей станции.
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 134
Сбой при обмене информацией между рабочей станцией и
станцией администратора.
Попробуйте повторить эту операцию.
ОШИБКА 139 — Неверный файл *.bis
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 142
Неверные параметры в дистрибутиве.
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 152
Попытка обращения к неисправному или незарегистрированному
информационному банку. Ошибка носит вспомогательный характер.
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 175
Сбой при выполнении запроса к операционной среде «дать общий
объем диска».
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 193, 194
Испорчен файл *.res. Замените файл на исправный.
ОШИБКА 198
Испорчен файл cons.exe или *.res. Замените файлы на исправные.
ОШИБКА 199 — «Неизвестный ключ в файле <имя файла>»
Отредактировать указанный файл.
ОШИБКА 200 — «Информационный банк <имя банка> относится к
нескольким системам»
В директории DISTRDIN находится несколько файлов *.din, соответствующих
указанному информационному банку. Необходимо оставить только один из них, а
остальные удалить.
ОШИБКА 201 — «Нет файла *.DIN, соответствующего информационному
банку <имя банка>»
В директории DISTRDIN отсутствует файл *.din, соответствующий
указанному информационному банку. Необходимо либо поместить в указанную
директорию необходимый файл *.din, либо удалить (закомментировать)
указанное имя информационного банка из файла baselist.cfg.
ОШИБКА 202 — «Неверный тип информационного банка в файле *.dt2»
Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.
ОШИБКА 203 — «Неверное имя файлов информационного банка <имя банка>»
Неверное имя ИБ в файле baselist.cfg, либо файлы ИБ
переименованы. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл
baselist.cfg и запустить программу для его автоматического
восcтановления.
ОШИБКА 204 — «Информационный банк «<имя банка>» не должен иметь
номера региона»
Ошибочное имя файлов ИБ в baselist.cfg. Например, LAW123.
Проверить правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и
запустить программу для его автоматического восcтановления.
ОШИБКА 205 — «Не указан номер региона у информационного банка
<имя банка>»
Имя файлов ИБ РегиональногоВыпуска в baselist.cfg не содержит
ра региона: RLAW. Проверить правильность файлов ИБ. Удалить
файл baselist.cfg и запустить программу для его автоматического
восcтановления.
ОШИБКА 206 — «Нет номера региона в файле *.dt2»
Неисправен файл *.dt2 РегиональногоВыпуска. Необходимо
заменить его на исправный.
ОШИБКА 207 — «В файле *.dt2 не должно быть номера региона»
Файл неисправен. Необходимо заменить его на исправный.
ОШИБКА 208 — «Неверный файл *.bis»
Удалить указанный файл и зарегистрировать систему.
ОШИБКА 209 — «Испорчен файл *.bis»
Удалить указанный файл и зарегистрировать систему.
ОШИБКА 211 — «Неверное имя файла *.din»
Заменить указанный файл на исправный.
ОШИБКА 213 — «Испорчен файл *.reg»
Файл *.reg безнадежно испорчен. Найти исправную копию этого
файла, например, в Дополнительном комплекте Информационного
Центра.
ОШИБКА 217 — «Слишком длинный файл *.reg»
Обратитесь к разработчикам системы.
ОШИБКА 220 — «Неверный файл пополнения»
Файл пополнения испорчен. Его необходимо переделать.
ОШИБКА 221 — «Испорчен файл запроса»
Файл запроса испорчен. Его необходимо переделать.
ОШИБКА 222 — «Чужой информационный банк»
Попытка использовать в демонстрационной версии полный
информационный банк. Необходимо взять правильный информационный банк.
ОШИБКА 223 — «Неверный номер выпуска «<номер>»»
Имя файлов ИБ РегиональногоВыпуска в baselist.cfg имеет
неверный номер выпуска. Например, RLAW26478. Проверить
правильность файлов ИБ. Удалить файл baselist.cfg и запустить
программу для его автоматического восcтановления.
ОШИБКА 224 — «Нет ни одного ИБ в директории BASE»
В директории BASE не обнаружено ни одного информационного банка.
ОШИБКА 225 — «Среди файлов *.DIN есть относящиеся к разным типам
(сетевым, несетевым, региональным). Работа невозможна.»
Нарушены принципы формирования комплекта систем.
ОШИБКА 226 — «Не зарегистрирована система «<имя системы>».
Для регистрации зайдите в программу на станции
администратора с ключом /REG»
Сетевая версия системы не зарегистрирована.
ОШИБКА 227 — «Не зарегистрирована система «<имя системы>».
Для регистрации зайдите в программу с ключом /REG»
Несетвая версия системы не зарегистрирована.
ОШИБКА 229 — «Неверный файл userlist.cfg»
Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.
ОШИБКА 230 — «У Вас нет прав доступа к однопользовательской системе
«<имя системы>». Обратитесь к администратору системы»
Данный пользователь не может работать с указанной
однопользовательской системой. Проверьте правильность написания
сетевого имени (логина) даннного пользователя, если сетевое имя
содержит русские буквы, его необходимо писать в windows кодировке.
ОШИБКА 231 — «Однопользовательская система «<имя системы>» занята
пользователем <имя пользователя>»
Попробуйте войти в систему позже.
ОШИБКА 232 — «Не найдена директория с информационным банком <имя банка>»
Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или
неверно указан путь в файле base.dir.
ОШИБКА 233 — «Нет информационного банка в директории <имя директории>»
Возможно, неверно указано имя ИБ в файле baselist.cfg или
неверно указан путь в файле base.dir.
ОШИБКА 234 — «Неверный файл *.bis»
Удалить файл *.bis и провести перерегистрацию.
ОШИБКА 235 — «У Вас нет прав на запись в директорию <имя директории>.
Обратитесь к администратору сети.»
Для возможности работы пользователь должен иметь полные права на
директорию ADM.
ОШИБКА 236 — «Файл ADMcons.adm занят другим приложением. Работа невозможна.»
Вам не предоставлены необоходимые права на директорию ADM
администратором сети, либо указанный файл занят какой-то другой
программой. Обратитесь к администратору сети.
ОШИБКА 237 — «Не задан список доступа к системе <имя системы>»
Администратор системы должен задать список доступа к указанной
системе в файле userlist.cfg. Проверьте правильность написания
сетевого имени (логина) даннного пользователя, если сетевое имя
содержит русские буквы, его необходимо писать в windows кодировке.
ОШИБКА 238 — «Не найдена директория <имя директории>»
Не найдена диркетория с информационными банками. Возможно,
указан неверный путь в файле base.dir.
ОШИБКА 239 — «Неверный файл base.dir»
Нарушены правила формирования файла base.dir. Возможно,
указана неверная директива или не закрыты кавычки у пути,
содержащего пробелы.
ОШИБКА 240 — «Информационный банк сетевой версии не может
располагаться на диске <имя диска>»
Перенесите информационный банк на жесткий диск сервера.
ОШИБКА 241 — «Информационный банк сетевой версии не может располагаться
на CD-ROM или DVD»
Перенесите информационный банк на жесткий диск сервера.
ОШИБКА 242 — «Нет исправных файлов *.din»
Проверить содержимое директории DISTRDIN. В случае
необходимости, заменить файлы *.din на исправные.
ОШИБКА 243 — «Дважды указана система <имя системы> в файле userlist.cfg»
Нарушены правила формирования файла userlist.cfg.
ОШИБКА 244 — «Вам не предоставлены права на доступ к системе <имя
системы> в файле userlist.cfg»
Администратор системы должен быть указан первым в списке
доступа в файле userlist.cfg.
ОШИБКА 245 — «Слишком много информационных банков в файле <имя файла>»
Превышено техническое ограничение на количество ИБ. Необходимо
уменьшить число ИБ в файле baselist.cfg.
ОШИБКА 246 — «В сетевом комплекте нельзя использовать файл BASE.DIR»
Файл base.dir можно использовать только в несетевой версии системы.
ОШИБКА 247 — «Файл пополнения относится к другому информационному банку»
Эта ошибка возникает при попытке приема пополнения от
несовместимого ИБ, если файлы пополнения были переименованы.
ОШИБКА 248 — «Файл пополнения относится к другой системе»
Указанная ошибка возникает, например, при попытке приема
пополнения для СПС КонсультантПлюс:ВерсияПроф в базе
НормативныеДокументы СС КонсультантБухгалтер:ВерсияПроф.
ОШИБКА 251 — «Слишком много файлов *.din»
В директории DISTRDIN находится слишком много файлов *.din.
Возможно, некоторые из них являются лишними, и их можно удалить.
ОШИБКА 252 — «Слишком много соединений с удаленным компьютером»
ОШИБКА 253 — «Сбой работы удаленного компьютера. Возможно превышено
число разрешенных соединений.»
Превышено число соединений, которые может одновременно обслужить
удаленный компьютер (файл-сервер), где располагается система.
Иначе говоря, на файл-сервере одновременно открыто слишком много
файлов. В одноранговых сетях с файл-серверами на базе Windows 95/98/ME
Microsoft архитектурно установлено ограничение на 1024 открытых файла
со всех станций в сети, рекомендуется установить файл-сервер на базе
Windows 2000/2003 сервер. Возможно, имеет смысл уменьшить число
информационных банков в Вашем комплекте (разбить комплект на несколько).
В сетях Novell версий 3.XX, 4.XX по умолчанию может быть установлено
слишком низкое ограничение на число открытых файлов с одной рабочей
станции. Рекомендуется увеличить его до 1024.Также может потребоваться
и увеличение ограничения на общее число файлов, которые можно открыть
со всех рабочих станций в сети.
ОШИБКИ 1200-1210 — «Неверный файл *.*»
ОШИБКА «Несовпадение контрольной суммы в секции данных»
Данные ошибки свидетельствуют о внутренней порче файла ИБ,
либо о том, что файл не скопировался до конца (например, при сбое
копирования файла с CDROM).
Если испорчен файл *.DT?, в ряде случаев ситуацию можно
исправить при помощи тестирования и переиндексации ИБ. Для этого
запустите последовательно:
CONS.EXE /ADM /BASETEST
CONS.EXE /ADM /REINDEX.
В то же время в остальных случаях (при более серьезном повреждении
файлов) помогает только замена испортившегося ИБ целиком (более
надежный вариант).
Если испорчен файл *.NX?, попробуйте преиндексировать ИБ:
CONS.EXE /ADM /REINDEX.
Если испорчен файл пополнений *.ANS, он не будет принят в ИБ.
Проверьте при помощи утилиты File Compare правильность копирования
данного файла c CDROM (пусть CDROM виден под буквой f:, ИБ на
диске c:):
fc /b c:consultantreceivelaw#dd0826#0002.ANS f:receivelaw#dd0826#0002.ANS
Для уменьшения частоты таких ошибок следует:
1. Стараться писать болванки CDR на небольшой скорости, меньшей,
чем позволяет болванка и рекордер. Использовать только
качественные болванки CDR.
2. Закрывать сессию и не использовать CDRW, т.к. на устаревших
CDROM они могут не читаться, или читаться с ошибками.
3. В случае возникновения описанной проблемы с правильно
записанным носителем, тестировать и стараться заменить CDROM
привод у клиента. Нередко срок службы CDROM/DVD составляет всего
3-5 лет.
ОПИСАННЫЕ НИЖЕ ОШИБКИ ВОЗНИКАЮТ (КАК ПРАВИЛО) ПРИ ПЕРВОЙ
УСТАНОВКЕ СИСТЕМЫ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС
ОШИБКИ W1,W10
Внутренняя ошибка — не получилось взять имя SYSTEM
директории WINDOWS. Надо попробовать перегрузить компьютер, если
это не поможет, обратиться к разработчикам.
ОШИБКИ W2,W3,W4,W7,W11
Файл consult.sys или consult.vxd испорчен.
Необходимо из директории SYSTEMSYS скопировать правильные
файлы в следующие директории:
для Windows 98
в C:WINDOWSSYSTEM
для Windows NT
в C:WINNTSYSTEM32DRIVERS
после чего попытаться снова зайти в программу.
ОШИБКИ W5,W6,W8,W9
При обращении к файлам происходит сбой функций работы с
файлами. Это может быть как ошибка сети, так и дискового
пространства.
ОШИБКА W12
Ошибка копирования драйвера из директории SYS в
директорию WINDOWSSYSTEM или WINNTSYSTEM32DRIVERS.
ОШИБКА W13
Файлы consult.sys или consult.vxd либо отсутствуют
в соответствующих директориях, либо испорчены.
Необходимо из SYSTEMSYS скопировать правильные
файлы в следующие директории:
для Windows 98
в C:WINDOWSSYSTEM
для Windows NT
в C:WINNTSYSTEM32DRIVERS
после чего попытаться снова зайти в программу.
ОШИБКИ W20,W22,W23,W24,W25,W26
Либо файлы consult.sys или consult.vxd испорчены (тогда
обычно после ошибки выдается Error#2), либо операционная система
некорректно работает с этими файлами.
Эта ошибка возникает и тогда, когда предложение о
перегрузке компьютера было проигнорировано.
ОШИБКИ W44,W45,W46
Не получилось определить системную директорию со шрифтами.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке
Windows.
ОШИБКА W50
Некорректно прошла попытка удаления документов или их текстов
из базы данных, скорее всего это сбой сети или ОС.
ОШИБКА W51
Не получилась загрузка основной библиотеки KERNEL32.DLL.
После этого обычно выдается код возврата.
Надо перегрузить компьютер и попробовать снова.
Если ошибка устойчива, проблема в некорректной установке
Windows.
ОШИБКИ W60,W61
Не получилось создать служебные записи в базу Registry, потому
что у данного пользователя нет прав администратора Windows NT.
Необходимо перезагрузиться с правами администратора NT и
запустить систему повторно.
ОШИБКА W62
Не получилось создать служебные записи в базу Registry,
только в Windows95.
ОШИБКИ W312, W412, W512, W612, W712, W812, W912
Все указанные ошибки расшифровываются следующим образом.
Например, W312 — ошибка W3, а затем ошибка W12.
ОШИБКИ W313, W413, W513, W613, W713, W813, W913
Все указанные ошибки расшифровываются следующим образом.
Например, W313 — ошибка W3, а затем ошибка W13.