Ошибка 4003 clack

Сопутствующие Товары

Отменить

Расширенный поиск

1001 — Невозможно определить работоспособность двигателя клапана 1. Проводилось сервисное обслуживание клапана. 1. Нажмите и удерживайте в течение 3 секунд кнопки «NEXT» и «REGEN» или отсоедините и через 5 секунд присоедините обратно разъем блока питания (черный провод) для синхронизации положения поршня клапана. 2. Двигатель установлен неправильно (нет зацепления с редуктором), провода двигателя отсоединены или повреждены, двигатель поврежден. 2. Проверьте положение двигателя и провода, при необходимости — замените. 3. Печатная плата неправильно установлена в кронштейн передаточного механизма. 3. Убедитесь, что печатная плата установлена правильно в кронштейн передаточного механизма. 4. Отсутствует приводная шестерня механизма. 4. Установите или замените шестерню. 1002 — Двигатель работал короткое время при переходе к следующей стадии регенерации и застрял 1. Инородное тело, попавшее в клапан, препятствует движению поршня. 1. Проверьте поршень и распределитель потока на наличие инородных тел. 2. Механическое заедание. 2. Проверьте поршень и уплотнительные кольца распределителя потока, проверьте редуктор и кронштейн привода. 3. Перетянута главная передача. 3. Ослабьте затяжку главной передачи. 4. На плату подается неправильное напряжение. 4. Используйте блок питания, поставляемый дилером. 1003 — Двигатель работает слишком долго для перехода к следующей стадии регенерации 1. Неисправность двигателя во время регенерации. 1. Проверьте соединения двигателя. 2. Инородное тело, попавшее в клапан, повредило уплотнения и препятствует движению поршня. 2. Замените поршень и распределитель потока. 3. Кронштейн привода установлен неправильно, нет зацепления редуктора с главной передачей. 3. Установите кронштейн правильно. 1004 — Двигатель работает слишком долго для перевода поршня в режим «Сервис». 1. Кронштейн привода установлен неправильно, нет зацепления редуктора с главной передачей. 1. Установите кронштейн правильно. 1006 — Двигатель клапанов MAV/SEPS/NHBP/AUX MAV работает слишком долго для перехода в рабочее положение. 1. Клапан управления запрограммирован для использования с NHBP, SEPS или AUX MAV, а переключатель потоков MAV или клапан NHBP не подключены. 1. Нажмите и удерживайте в течение 3 секунд кнопки «NEXT» и «REGEN» или отсоедините и через 5 секунд присоедините обратно разъем блока питания для синхронизации положения поршня клапана. Перепрограммируйте клапан. 2. Клапан MAV/NHBP не подключен к печатной плате. 2. Подключите разъем двигателя MAV/NHBP к двухштырьковому разъему печатной платы, обозначенному DRIVE. 3. Двигатель клапана MAV/NHBP установлен неправильно, нет зацепления с редуктором. 3. Правильно вставьте мотор в корпусе, не прикладывайте усилий. 4. Инородное тело, попавшее в клапан, повредило уплотнения и препятствует движению поршня. 4. Замените поршень и распределитель потока клапана MAV/NHBP. 1007 — Двигатель клапанов MAV/SEES/NHBP/AUX MAV работал короткое время при переходе в рабочее положение и застрял. 1. Инородное тело, попавшее в клапан, препятствует движению поршня. 1. Откройте клапан MAV/NHBP и проверьте поршень и распределитель потока на наличие инородных тел. 2. Механическое заедание. 2. Проверьте поршень и уплотнительные кольца клапана MAV/NHBP, проверьте шестерни редуктора и их зацепление. Убедитесь, что черная шестерня двигателя не застряла в корпусе двигателя.

Почему блокируют карту Халва и что делать для разблокировки?

Карта Халва может быть заблокирована Совкомбанком из-за ряда факторов: от неверного пин-кода до задолженности по платежам. Сегодня рассмотрим причины блокировки Халвы и что на этот счёт сказано в договоре. Также расскажем, как узнать, заблокирована ли кредитка, в каких случаях карта легко будет разблокирована и что для этого делать.

Что такое блокировка и что сказано в договоре?

Блокировка — временная мера, призванная приостановить обслуживание карты по различным причинам. В это время владелец не сможет оформить новые покупки в рассрочку, осуществить расходные операции, пополнить счёт и т. д.

Совкомбанк имеет право блокировать карту и все операции в случае нарушения правил договора со стороны владельца (это прописано в договоре при оформлении, пункт 5.12). В том же пункте указано, что при лимите карты до 15 000 рублей, банк оставляет за собой право блокировать расходные операции как за кредитные, так и за собственные средства.

Важно! Учитывайте факт блокировки личных средств при добровольном уменьшении кредитного лимита.

Рассмотрим 4 распространённые причины, по которым Совкомбанк блокирует дальнейшее использование карточки рассрочки Халва до выяснения обстоятельств.

Неверный пин-код

Аналогично с кредитными картами других банков, Халва блокируется, если трижды ввести неверный пин-код. Разблокировать карту можно по номеру телефона горячей линии, назвав секретное слово.

Справка. Если вспомнить пин-код так и не удалось, то владелец вправе написать заявление в отделении банка на восстановление комбинации. Оформлять перевыпуск при этом не требуется.

Неиспользование карты

Карта Халва активируется автоматически во время первой покупки. Однако многие оформляют её на перспективу, без предполагаемых в ближайшее время трат. Если кредитка не активирована в течение месяца после оформления — она блокируется (п. 8.15). Если карта не используется в течение 6 месяцев, она аннулируется. В этом случае потребуется новое оформление, но уже платное.

Важно! Чтобы кредитка активировалась, достаточно совершить небольшую покупку или пополнить баланс через терминал.

Просрочка

Одной из самых распространённых причин блокировки является задолженность. Она возникает по вине держателя или из-за задержки проведения платежа. С момента перевода до фактического зачисления средств на карту может пройти от нескольких часов, до нескольких дней.

При пополнении счёта через терминал до 15:00 сумма поступит этим же днём, если же после 15:00, то средства зачисляются уже следующим днём. Разумнее отводить на проведение платежа несколько дней, пополнять Халву заранее.

Сомнительные операции

Подозрение в сомнительный операции, совершаемой владельцем. По такой причине Халва также может быть заблокирована, но после подтверждения произведенного действия владельцем блокировка снимается. Проблема решается через оператора.

Как узнать, заблокирована ли карта Халва?

При блокировке кредитки владелец получает сообщение на прикреплённый номер телефона со следующим текстом: «Карта Халва заблокирована на расходные операции». СМС оповещение входит в перечень бесплатных услуг.

Справка. Если пользователь не знает, заблокирована ли карта Халва, ему необходимо позвонить по номеру горячей линии кредитки 8-800-100-777-2 и назвать данные карты.

Как разблокировать Халву?

В случае некорректно введённого пин-кода или подозрения на сомнительную операцию достаточно связаться с оператором и решить вопрос дистанционно. При образовании просрочки необходимо в полной мере погасить текущую задолженность и написать в отделении банка соответствующее заявление.

Визит в банк также потребуется в случае утери, кражи или порчи карты. В этом случае понадобится преждевременный перевыпуск карты.

Преждевременный перевыпуск карты — услуга платная и составляет 450 рублей для любой категории карт банка. Процедура перевыпуска в среднем занимает 14 дней.

Выводы

Чтобы избежать блокировки карты банком, необходимо ознакомиться с условиями договора, соблюдать их и следить за балансом. Если блокировка всё-таки произошла, свяжитесь с оператором по номеру горячей линии 8-800-100-777-2. Сотрудник дистанционно разрешит проблему, или даст консультацию по дальнейшим действиям.

Ошибка 4405 терминал Сбербанка

Внедряя новые технологии, банки тщательно следят за безопасностью своих продуктов и тестируют их на различные ошибки. Все же, иногда даже самые умные и талантливые умы допускают ошибки, которые порой стоят клиентам, да и самим банкам, больших денег. Именно с такой ошибкой время от времени сталкиваются клиенты, обсуживающиеся в терминалах Сбербанка. Одна из самых распространенных ошибок – ошибка с кодом 4405. Что это за ошибка и как ее исправить, разберем ниже.

Причины возникновения ошибки 4405 при оплате картой сбербанка?

Ошибка 4405 связана не только с оплатой в терминале Сбербанка, но и при использовании мобильного приложения в случае оплаты картой. Данная ошибка говорит о том, что оплата не прошла.

В случае с мобильным приложением данная ошибка возникает при отсутствии или очень плохой связи.

С ошибкой 4405 часто сталкиваются клиенты других банков при обслуживании в терминале Сбербанка.

При малейшем подозрении на мошеннические действия Сбербанк блокирует проведение транзакции и часто производит изъятие карты клиента, выдавая на экран ошибку с кодом 4405. В этом случае звонить в банк эмитент бесполезно, вам вряд ли чем-то помогут, разве что выдадут новую карту.

Как исправить ошибку 4405 на терминале?

Если данная ошибка вышла в момент оплаты в терминале Сбербанка, следует позвонить на горячую линию в банк по номеру телефона 8 (800) 555-55-50 для выяснения причины. В таких случаях деньги замораживаются, и чтобы вернуть их обратно на вашу карту менеджеры должны отменить транзакцию и дать инструкции по дальнейшим действиям.

Если ошибка возникла при оплате через мобильное приложение, в первую очередь нужно проверить:

После чего вновь попробовать совершить операцию в мобильном приложении. Если ошибка повторится, то обращайтесь в службу технической поддержки банка по указанным телефонам выше.

Если вы столкнулись с ошибкой 4405 в торговом терминале при совершении покупки в магазине, то необходимо:

Если после перезагрузки вам не удалось оплатить и на экране вновь высветился код 4405, то скорее всего оплатить покупку через терминал вам не удастся.

Обращение в службу поддержки клиентов банка

В случае возникновения ошибки в одном из устройств банка или его мобильном приложении вы можете обратится в службу поддержки клиентов.

Сделать это можно несколькими способами:

Согласно закона ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента обращения в банк.

Наличие возникающих ошибок – это неотъемлемый процесс совершенствования банковских приложений и оборудования, поэтому относитесь к этому спокойнее, но в то же время, не пренебрегая возможностью, обратиться в службу технической поддержки клиентов банка.

СМС-код от Совкомабанка: 4 основные услуги по информированию

Некоторые клиенты задаются вопросом: зачем Совкомбанк прислал СМС-код и что это значит? Банковские операции, которые совершаются по дебетовым картам и кредиткам, могут контролироваться пользователем посредством оперативного SMS-информирования. Гражданину для этой цели по предварительному запросу присылается СМС-код. Совкомбанк поддерживает данный сервис, обеспечивая своим потребителям дополнительные возможности дистанционного управления собственными счетами. Многие держатели карт данного учреждения уже оценили удобство и полезность услуги телефонного оповещения, автоматически осуществляемого банком с помощью SMS.

Услуги SMS-информирования от банка

Детальная характеристика каждого из которых предлагается далее.

«Легкий»

Параметры этого пакета подразумевают, что SMS-оповещения клиенту будут поступать по факту совершения следующих операций с использованием принадлежащей ему карты.

«Ультра»

Если клиент воспользуется этим пакетом, оповещение СМС будет производиться для него при совершении по карте таких транзакций.

Оповещение о карточных транзакциях посредством СМС будет функционировать, если клиент, заранее позаботился о предварительном подключении соответствующего сервиса.

«Специальный»

Оповещение клиента СМС-сообщением производится по факту совершения следующих действий:

«Стандартный»

Держатель банковского пластика автоматически оповещается системой о любых транзакциях, совершенных по карточке. Это могут быть следующие ситуации:

Ежемесячная плата удерживается с абонента в размере 55 рублей.

Наименование	Тарифный план
«Специальный»	«Легкий»	«Ультра»	«Стандартный»
Комиссия за SMS-информирование (в месяц)	0 рублей	35 рублей	75 рублей	55 рублей
Комиссия за подключение SMS информирования по Договору	Не взимается	Не взимается	Не взимается	Не взимается
Комиссия за отключение SMS информирования по Договору	0 рублей	35 рублей	75 рублей	55 рублей
Комиссия за повторное подключение SMSинформирования	Не взимается	Не взимается	Не взимается	Не взимается
Комиссия за изменение номера мобильного телефона для SMS-информирования	Не взимается	Не взимается	Не взимается	Не взимается

Дополнительные возможности СМС-информирования

СМС-код от Совкомбанка – что это такое?

К примеру, клиент совершил какую-либо покупку и решил оплатить её пластиковой картой. В этом случае на телефон держателя карточки приходит сообщение, содержащее подтверждающий код (комбинацию символов). Чтобы удостоверить запрошенную транзакцию, пользователь должен ввести этот код в специальное виртуальное «окно» и выслать его в качестве подтверждения своего намерения. Такая практика позволяет успешно защититься от мошеннических посягательств.

Источники:

https://kartochkarassrochki. ru/halva/pochemu-blokiruyut

https://sberbank-business. com/oshibka-4405-terminal-sberbanka/

https://sovetbank. ru/uslugi/sms-kod-ot-sovkomabanka-4-osnovnye-uslugi-po-informirovaniyu/

Клиенты Совкомбанка, заказывающие карту рассрочки Халва, подключают дистанционный канал обслуживания, который позволяет управлять финансами через мобильное устройство или ПК. Для доступа к личному кабинету пользователя необходимо пройти регистрацию. Некоторые держатели карт Халва при этом сталкиваются с кодом ошибки 4003 от системы Совкомбанка. Что это значит и как войти в приложение, рассмотрим подробнее.

Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?

Чтобы завести личный кабинет клиента, нужно обратиться к официальному сайту Совкомбанка (halvacard.ru). После перехода к регистрации учетной записи, пользователь вводит номер пластиковой карты Халва, которая предоставлена ему по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из смс-сообщения.

Впоследствии формируется логин и придумывается пароль, которые будут использоваться для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент банка забыл логин и пароль, заданные при регистрации, восстановить доступ к учетной записи получится после прохождения повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения вправе запросить документы, подтверждающие личность держателя карты.

Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?

Найти мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» можно в App Store или Play Market. Если программа была установлена на устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить актуальное обновление.

Регистрация учетной записи происходит в несколько этапов:

набор номера пластиковой карты или расчетного счета в Совкомбанке (если карта не была заведена, но открыт вклад);

Логин и пароль от учетной записи в приложении «Совкомбанк-Халва» запоминать необязательно. Удобнее совершать вход через короткий пин-код, заданный при регистрации.

Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?

На этапе повторной регистрации личного кабинета клиенты Совкомбанка сталкиваются с появлением надписи «Ошибка регистрации. Код ошибки 4003». Происходит это после неудачных попыток входа по старым данным, которые вводятся неверно. Фактически информационное сообщение означает частичную блокировку доступа к учетной записи на сайте или в мобильном приложении.

Связаться со службой поддержки клиентов Совкомбанка можно несколькими способами:

• по номеру телефона 8-800-100-777-2;
• в чате на официальном сайте halvacard.ru;
• в мессенджерах или в социальных сетях.

Чтобы убрать ошибку 4003 и восстановить доступ к учетной записи «Совкомбанк-Халва», понадобиться предоставить фото или скан-копии паспорта. Отправлять файл нужно по запросу сотрудника банка в чат на официальном сайте. Подтвердить личность можно актуальным фото или через номер телефона. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка снимает ограничения и позволяет благополучно пройти повторную регистрацию личного кабинета.

Источник

Блокировка личных средств на карте Халва

17 сентября 2021 я попыталась зайти в личный кабинет Халвы-Совкомбанк, на что система мне выдала, что пользователь заблокирован и сразу же пришла СМС с кодом ошибки 4003. В связи с данной ошибкой, я звоню на горящую линии Совкомбанка, пытаясь выяснить причину. После долгого разговора, оператор Алина говорит, что я должна посетить офис Банка и после идентификации личности меня разблокируют. Я не понимаю, что происходит и на каком основании заблокирован мой счет, на котором лежат все мои денежные средства к существованию, а также заблокирован доступ в личный кабинет. К сожалению, оператор Алина толком ничего не объяснила и мне пришлось отпроситься с работы и подойти в офис Банка на Земляном Валу (отделение “Таганское» г.Москва) с целью подтверждения личности и предоставления вразумительного ответа. В офисе я подтверждаю свою личность, с моего паспорта снимают копию, но ничего пояснить также не могут и только говорят, что компьютер выдал, что пользователь заблокирован и Вам остается только ждать. Потрясающая работа “квалифицированного персонала”, никто ничего не знает и знать не хочет, а клиенты страдают и думай, что хочешь! Далее, по моей просьбе уточнить у более компетентных сотрудников, что произошло и почему возникла ошибка, мне также отвечают, что нужно ждать 10 дней, мы ничего сделать не можем, остается только ждать, а также сказали, что нужно предоставить какие-то подтверждающие документы, но какие конкретно не сказали и на основании чего, но нужно их предоставить. Странно, но факт! По итогу, в офисе Банка мне никаких пояснений в связи с чем выставлен блок и на каком основании не предоставили, а причины предлагают узнать через 10 дней, при этом оставляя клиента без средств к существованию. В отделении Банка я написала письменное заявление, мне поставили на нем отметку о принятии. Далее пятницу вечером того же дня (17 сентября 2021г) я опять звоню на горящую линию, с целью прояснить причину блокировки моего счета и ДБО. На данный момент, оператором был молодой человек, я ему объяснила цель моего звонка, назвала номер обращения по которому звоню. Оператор сказал, что мне опять нужно посетить офис Банка, там мне смогут помощь, но что я ему сказала, что сегодня 17 сентября 2021г я уже приходила в отделение “Таганское” на Земляном Валу и мне там не смогли помощь. На мое удивление оператор мне сообщил, что данного отделения у них нет и я не могла туда ходить, мягко говоря, выставляя клиента не в лучшем свете. Я ему также сообщила, что есть копия моего оставленного письменного заявления с отметкой о принятии Банком. Также я его уведомила, что отделение Банка на Земляном Валу имеется также на карте Яндекса, но почему-то сотрудник моих слов не слышал или не хотел слышать и постоянно меня перебивал и продолжал настаивать, что данного отделения у них нет и после этого у нас завязалась дискуссия. Мой вывод, что сотрудники Банка не нацелены на решение вопросов клиентов и часто предоставляют заведомо ложную информацию! 18 сентября 2021г мне приходит пушап уведомление, что ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи проведением по моим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки мне нужно предоставить документы, подтверждающие законность происхождения средств в офис или в чат приложения и дается ссылка на заблокированный чат приложения мобильной версии Банка. Это не издевательство ли со стороны Банка?! Зачем вы даете ссылку на приложение, если сами заблокировали мне ДБО и понимаете, что через него я не смогу Вам предоставить документы. 18 сентября 2021г я опять звоню на горящую линии с целью разобрать с причиной блокировки и что от меня хотят. Переводы на Халву у меня, в основном, были с моих же счетов, открытых в других Банках, в частности с моей зарплатной карты, т.е. все движения были в пределах моих счетов и 2 перевода на сумму 5000 руб были от моей сестры. С N-попытки мне, наконец, оператор сообщил, что мне нужно предоставить выписку по банковской карте. Запрашиваю выписку с зарплатной карты и опять звоню на горящую линию Банка, с целью выяснить каким образом ее можно предоставить, т.к. личный кабинет у меня заблокирован и лишний раз посещать Банк отпрашиваюсь с работы, в эпоху коронавируса, совсем не хочется и нет на это время. На этот раз поднимает трубку Александр, задаю ему конкретный вопрос каким образом мне предоставить документы в Банк, если ДБО у меня заблокирован и нет возможности распечатать выписку по зарплатной карте и могу ли я ее принести на флешки, т.к. не могу дать ее на распечатку в копировальный центр, т.к. в данном документе содержится конфиденциальная информация и мои персональные данные. Сотрудник Александр, был явно не заинтересован в решении моей проблемы и на конкретный мой вопрос он ответил, что он не сотрудник офиса и не может мне сказать, смогут ли они распечатать выписку с флешки. Т.к. я ценю свое время, я попросила его уточнить у более компетентных сотрудников данную информацию, но сотрудник Александр был явно не заинтересован в решении вопроса клиента и он попросту не стал ни у кого ничего выяснять и просто повесил трубку. Это полная некомпетентность и нежелание работать, сотрудник явно шел на конфликт с клиентом. Получается, что Совкомбанк не ценит время клиента и во время ковида заставляет клиентов ходить в офис по каждому мелкому вопросу, а приходя в офис, сотрудники также не могут предоставить ответы на поставленные вопросы. Получается замкнутый круг, потерянное время и нервы клиента и это все происходит в эпоху коронавируса! В итоге другой сотрудник горящей линии подсказал, что можно предоставить документы через сайт https://halvacard.ru/ в чате. Итог: 18 сентября 2021г. Я предоставила выписку со своей зарплатной карты о происхождении денежных средств. На данный момент, мои счета и доступ к ДБО не разблокирован. В связи с чем, Банк оставил меня без средств к существованию, а также благодаря Совкомбанк мне грозит просрочка по кредиту в стороннем Банке. На основании вышеизложенного, я получила материальные, моральных и нравственные страдания, а также ущемлены мои права в соответствии с законодательством РФ. Сообщаю Вам, что законодательством РФ, в случае принятия кредитной организацией решения об отказе от заключения договора банковского счета (вклада) или решения о расторжении такого договора кредитная организация обязана представить клиенту информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия такого решения. В случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, такая организация обязана представить клиенту информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения. (Федеральный закон от 30.12.2020 N 536-ФЗ О внесении изменений в Федеральный Закон «О противодействии легализации (отмыванию)доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»). На основе вышесказанного, Совкомбанк нарушил закон ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ и мои права как субъекта, так как этим деянием Банк оставил меня без средств к существованию и возможности погашения кредита в стороннем банке. В связи с этим, я уже получила материальные, моральные и нравственные страдания.

Ответ представителя банка

Уважаемая Любовь!
Благодарим за обратную связь!
Консультации по Вашей ситуации были предоставлены сотрудниками Банка в полном объеме.
По состоянию на 25.09.2021г., с Вами уже связывался представитель Банка и предоставил консультацию по Вашим вопросам.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства, согласно которому только суд вправе возложить обязанность и определить размер денежной компенсации морального вреда.
Письменный ответ по Вашему обращению направлен Банком в установленные законом сроки.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Заявитель, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Источник

Как совкомбанк лишает участие в программе лояльности и денег

Всем привет неприятна ситуация случилась с совкомбанком:
22 сентября вечером пытаюсь зайти в МП, на что получаю — «Ошибка входа. Код ошибки 4003. Тел: 88002001918»
Звоню по телефону указанному в сообщение, на что получаю неясный ответ — надо предоставить происхождение средств. Думаю, ну ладно, странно, там на карте то всего 4 тысячи лежит. еду в офис -действительно так, нужно предоставить данные о происхождении ВНИМАНИЕ. 4 тысяч рублей.

Параллельно с этим мне и жене приходит смс — «ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по Вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки предоставьте документы, подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772»

при этом в банке и на меня и на жену лежат вклады. зайди в МП не могу, статус вкладов узнать тоже. решаюсь распрощаться с ними. благо, вклады отдали, но изначально не очень то и хотели, мол предоставьте данные о средствах за последние полгода)) ну в итоге здравый смысл победил, но было озвучено, что во-первых вклад уже лежит почти полтора года, во-вторых это другой продукт банка.

Тут начинается самое интересное — 4к которые лежали были начислены за кешбэк от них же. озвучиваю в офисе, что мне от вас нужна справка вам же, что деньги то вы мне дали))) но, говорят, так нельзя, нужно что-то другое))) у жены на балансе тоже 6к лежало, это проценты со вклада начисленные. тоже по идее от них же справка им должна быть.

Может кто-то подсказать как забрать свои деньги и закрыть благополучно карту в этот же день?

P.S. Заблокировали, скорее всего из-за того, что 2 месяца подряд забивал халву с десяточкой, а до этого и до 2к кешбэка не дотягивал. пользуюсь картой уж почти 3 года))
КРАЙНЕ СОВЕТУЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА!

Благодарим за обращение.
Согласно 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением.
Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты и сервиса дистанционного банковского обслуживания по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Для принятия решения о разблокировке карты Банк вправе запросить дополнительные документы, уделить рассмотрению данного вопроса дополнительное время.
Хотим отметить, что договор вклада был закрыт Вами в день обращения в отделение Банка.
На текущую дату решение по Вашему обращению принято.
В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано.
Причины не разглашаются.
Собственные средства Вы можете получить в кассе Банка.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

u0421u043fu0430u0441u0438u0431u043e, u0447u0442u043e u043eu0431u0440u0430u0442u0438u043bu0438u0441u044c u043a u043du0430u043c u0434u043bu044f u0443u0442u043eu0447u043du0435u043du0438u044f u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u0438.
u0412u0430u0448 u0437u0430u043fu0440u043eu0441 u043fu0440u0438u043du044fu0442 u0432 u043eu0431u0440u0430u0431u043eu0442u043au0443. u0411u0430u043du043au043eu043c u043fu0440u043eu0432u043eu0434u0438u0442u0441u044f u0440u0430u0441u0441u043bu0435u0434u043eu0432u0430u043du0438u0435 u043fu043e u043fu0440u0435u0434u043eu0441u0442u0430u0432u043bu0435u043du043du043eu0439 u0412u0430u043cu0438 u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u0438.
u041eu0442u0432u0435u0442 u0431u0443u0434u0435u0442 u043fu043eu0434u0433u043eu0442u043eu0432u043bu0435u043d u043fu043e u0440u0435u0437u0443u043bu044cu0442u0430u0442u0430u043c u043fu0440u043eu0432u0435u0434u0435u043du043du043eu0439 u043fu0440u043eu0432u0435u0440u043au0438.

u0421 u0443u0432u0430u0436u0435u043du0438u0435u043c, u0414u0435u043fu0430u0440u0442u0430u043cu0435u043du0442 u043au043bu0438u0435u043du0442u0441u043au0438u0445 u0432u043fu0435u0447u0430u0442u043bu0435u043du0438u0439 u041fu0410u041e «u0421u043eu0432u043au043eu043cu0431u0430u043du043a».»,»original_text»:»»,»is_user_complained»:null,»not_censored_text»:»»,»raw_text»:»u0423u0432u0430u0436u0430u0435u043cu044bu0439 u0418u0432u0430u043du00a0!nu0421u043fu0430u0441u0438u0431u043e, u0447u0442u043e u043eu0431u0440u0430u0442u0438u043bu0438u0441u044c u043a u043du0430u043c u0434u043bu044f u0443u0442u043eu0447u043du0435u043du0438u044f u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u0438.nu0412u0430u0448 u0437u0430u043fu0440u043eu0441 u043fu0440u0438u043du044fu0442 u0432 u043eu0431u0440u0430u0431u043eu0442u043au0443. u0411u0430u043du043au043eu043c u043fu0440u043eu0432u043eu0434u0438u0442u0441u044f u0440u0430u0441u0441u043bu0435u0434u043eu0432u0430u043du0438u0435 u043fu043eu00a0u043fu0440u0435u0434u043eu0441u0442u0430u0432u043bu0435u043du043du043eu0439 u0412u0430u043cu0438 u0438u043du0444u043eu0440u043cu0430u0446u0438u0438.nu041eu0442u0432u0435u0442 u0431u0443u0434u0435u0442 u043fu043eu0434u0433u043eu0442u043eu0432u043bu0435u043d u043fu043e u0440u0435u0437u0443u043bu044cu0442u0430u0442u0430u043c u043fu0440u043eu0432u0435u0434u0435u043du043du043eu0439 u043fu0440u043eu0432u0435u0440u043au0438.nnu0421 u0443u0432u0430u0436u0435u043du0438u0435u043c, u0414u0435u043fu0430u0440u0442u0430u043cu0435u043du0442 u043au043bu0438u0435u043du0442u0441u043au0438u0445 u0432u043fu0435u0447u0430u0442u043bu0435u043du0438u0439 u041fu0410u041e u00abu0421u043eu0432u043au043eu043cu0431u0430u043du043au00bb.»,»total»:1,»is_user_author»:false,»is_user_officer»:true,»avatar»:»»,»is_user_moderator»:false>],»commentsLength»:1,»pagination»:<«total»:1,»page»:1,»perPage»:15>,»id»:10567632,»loaders»:[],»isAuth»:false,»tokens»:<«create»:»oqaQ3VjJu-jrJq6fY5Sv7Kvz2PUeC7631oRVsmeT18k»,»subscribe»:»DykKQdYQUF0YIYu7XIoi_98KGkjXEBb5UnVhUrlmXs4″,»report»:»g8mUA7J2UftheTJ1C5DEYNSeVUiGNmzCBDO2k71zFbY»,»delete»:»oqaQ3VjJu-jrJq6fY5Sv7Kvz2PUeC7631oRVsmeT18k»,»update»:»oqaQ3VjJu-jrJq6fY5Sv7Kvz2PUeC7631oRVsmeT18k»>,»editedComment»:null,»message»:null,»showEditor»:false,»error»:[],»isSubscribed»:false,»GTM»:<«clickHeaderGTM»:<«event»:»GTM_event»,»eventCategory»:»ux_data»,»eventAction»:»click_author_thread_user_rating_banks_response_page»>,»clickPaginationGTM»:<«event»:»GTM_event»,»eventCategory»:»ux_data»,»eventAction»:»click_show_more_user_rating_banks_response_page»>,»clickAddCommentGTM»:<«event»:»GTM_event»,»eventCategory»:»ux_data»,»eventAction»:»click_add_comment_user_rating_banks_response_page»>,»clickSubscribeGTM»:<«event»:»GTM_event»,»eventCategory»:»ux_data»,»eventAction»:»click_subscribe_user_rating_banks_response_page»>>,»assetic»:<«debug»:false,»vars»:<>,»use_controller»:false>,»app»:<>,»banks_info_clear_cache»:»Y»,»bitrixBanners»:true,»bitrix_admin_url»:»https://www.banki.ru/bitrix/admin/»,»folk_rating_admin_url»:»http://folk-rating.service.banki.ru/admin/bank_rating/admin/»,»sova_site_id»:1,»sova_deposits_section_id»:5,»sova_hypothec_section_id»:8,»sova_credits_section_id»:1,»sova_microloans_section_id»:17,»sova_homeinternet_section_id»:18,»sova_cellular_section_id»:19,»sova_creditcards_section_id»:6,»sova_debitcards_section_id»:16,»sova_microloans_section_code»:»microloans»,»insurance_rating_admin_url»:»http://folk-rating.service.banki.ru/admin/insurance_rating/admin/»,»investment_rating_admin_url»:»http://folk-rating.service.banki.ru/admin/investment_rating/admin/»,»bx_user»:<>,»bankiru_domain»:»https://www.banki.ru»,»bankiru_environment»:»production»,»frontend_logs_enabled»:false,»frontend_logs_url»:»/_/felogger/»,»bigdata_script»:true,»applied_new_auth_form»:true,»user_geo_resolver»:<>,»geo_selector_resolver»:<>,»SSRPath»:»/var/www/sites/bankiru-ng/releases/20221103141458Z/htdocs/static/ng/bundles/ui-2018/»,»layoutStaticAssetsPrefix»:»@ui2018bundle/Layout2018Bundle/»,»appStaticAssetsPrefix»:»@ui2018bundle/MainBundle/layout-widgets/»,»layout_webroot»:»https://www.banki.ru»,»faqBundleStaticPrefix»:»@ui2018bundle/MainBundle/faq-widgets/»>’>

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Источник