Ошибка 404 на сайте мэш - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Любой веб-мастер в душе перфекционист и хочет для своего сайта только лучшего: чтобы страницы летали, пользовательские факторы росли, а Google с Яндексом продвинули в топ без всяких ухищрений со стороны. Однако безобидная надпись «cтраница не найдена» может разрушить далеко идущие планы, огорчить поисковики и охладить интерес посетителей. В этой статье мы разберем, что значит ошибка 404, откуда берется эта неприятная неисправность, насколько она опасна для сайта и как быстро внести необходимые исправления.

Что означает ошибка 404 или жаль, страница не найдена

Код ошибки 404 – не конец света, он всего лишь означает, что браузер не нашел на сервере предложенную ссылку (урл по протоколу http). Его больше нет или никогда и не было – причины не так уж важны, ведь пользователь с большой долей вероятности расстроился и ушел с подотчетного ресурса (то есть вся работа по привлечению и вовлечению насмарку).

Цифровой код ответа появился не случайно:

первая 4 означает ошибку ввода адреса и слишком долгий ответ на запрос
0 посредине обозначает неточность синтаксиса
вся суть в 4 в конце, она «рассказывает» об отсутствии запрошенного url

Чем больше внешних и внутренних ссылок вели на эту страницу, тем больше посетителей и денег будет потеряно. Поэтому разбираться, почему сайт выдает 404, и исправлять нужно как можно быстрее.

Почему появляется ошибка 404:

Битая ссылка – то есть нерабочая внутренняя гиперссылка, сео-мусор, который никуда не ведет. Часто возникают после обновлений, удаления неактуальных материалов, при невнимательном отношении к внутренней перелинковке.
Неправильно набранный http значит, что фактически формируется запрос на не существующую в реальности страницу.
Страница удалена, поэтому закладка или редирект ведут в пустоту.
Изредка ошибку 404 выдает сервер при некорректной работе. Тогда у сайта наблюдается ворох других симптомов.

Как влияет на продвижение ошибка 404 (Not Found)

Кровью и потом вебмастеров доказано, что посетители не любят не находить страницы там, где хотели бы что-то найти. Естественная реакция большинства аудитории – уйти в поиск, а то и запомнить адрес сайта и никогда больше не возвращаться.

Важно! Номинально и Яндекс, и гугл настроены к не найденным урлам с ошибкой 404 толерантно. Однако надо и честь знать: процент 404 ошибок сервера не должен выходить за рамки разумного (статистически, даже 1% много).

Если http с ошибкой 404 много (к примеру, множество эффективных внешних ссылок ведут на удаленные страницы на сайте), то это ударит по показателям посещаемости:

увеличится процент отказов
сократится среднее время пребывания на сайте
снизится глубина просмотров
пользователи будут все чаще возвращаться с сайта в поиск

Поисковые алгоритмы расценят ситуацию как ухудшение пользовательских факторов и понизят ресурс в выдаче.

Как должна выглядеть страничка с ошибкой

Если жизнь преподносит сплошные лимоны, сделай из них… Правильно, высококонверсионную страничку! Это значит, что абсолютную бесполезную ошибку 404 (Not Found) нужно конвертировать хоть во что-нибудь. Оставлять унылую страничку, рассчитывая, что пользователь проявит сознательность и как-то сам найдет, что ему нужно – ничем не подкрепленная самоуверенность.

Варианты, как поступить с ошибкой 404 на сайте:

Разместить смешную картинку с остроумной надписью и предложением почитать/посмотреть что-то другое.
Организовать простой и понятный переход на главную страницу, где пользователь получит максимум новой информации.
Предложить меню с кликабельными ссылками.
Рассказать о группах в соцсетях или поделиться планами на будущее (вовлечь посетителя).
Сделать подборку из популярных товаров (для магазина) или статей (для информационного ресурса).

С креативным подходом цель исправить ошибку даже не стоит, ведь значение ее вырастет. Она превратится в преимущество, своеобразный лендинг, на котором посетителя подхватывают под руки и ведут дальше по сайту. Любой переход с пустой страницы хоть куда-то дальше по сайту снижает отказы и улучшает в глазах поисковиков пользовательские факторы. Поэтому перехода кровь из носу нужно добиться – причем исключительно честными методами, без всяких редиректов.

Правила оформления

Хорошо прописанная, ясная, четкая и соответствующе оформленная страница с Not Found сгладит разочарование посетителя и принесет замаскированные извинения. Извиняться напрямую не стоит: интернет – агрессивная среда, могут не понять.

Два главных поисковика рунета не остались в стороне. У них тоже есть собственный взгляд на проблему:

Яндекс советует сделать страницу выделяющейся, желательно контрастирующей с общим стилем ресурса. Пусть пользователь, попавший на 404, вздрогнет и осознает бренность бытия.
Google традиционно противоречит главному поисковику рунета. Глобальный гигант рекомендует выдержать «не найденную» страничку в общей концепции, чтобы никого не пугать, а только лишь создавать комфортную среду. Гугл советует дать возможность пользователям сообщать вебмастеру о возникших сбоях (это поможет быстрее исправить все погрешности и вернуть ценный контент).

Оба поисковика сходятся во мнении, что на 404 нужно объяснить, что с ней не так и предложить посетителю пути отступления – полезные материалы или другое решение.

Где видны все проблемы?

Сайт-визитку легко просмотреть постранично, но с многотысячными порталами понадобятся автоматизированные средства или предустановленное ПО, чтобы выявить и устранить нерабочие адреса. Помогает использование бесплатных метрик поисковых систем:

В Search Console Google «потеряшки» находятся в «Ошибки сканирования». Может понадобится подтвердить право на редактирование, отослать текстовый файл с данными DNS.
В Яндекс.Вебмастер в «Индексировании» нужно искать исключенные из поиска страницы.

Также существуют платные и бесплатные программы – SiteAnalyzer, Screaming Frog, Netpeak Spider.

Ошибка 404: как исправить

Перед тем, как пытаться что-то исправить, нужно понять, почему сервер выдает то, что выдает, а не то, что надо. Обнаружив проблемы, веб-мастер приступает к их устранению:

Если дело в том, что со стороннего ресурса пользователи переходят по ссылке на страницу, которой не существует, нужно настроить редирект 301 на информативно релевантную.
Если внутренняя ссылка в результате неаккуратных действий ведет в пустоту, нужно ее «отремонтировать» — то есть заменить рабочей или вовсе удалить.

Удалять вручную неработающие ссылки – долгий и кропотливый труд. Для автоматического контроля состояния внутренних и внешних урлов (краулинга) давно существуют плагины или специальные программы.

Профилактика – лучшее лечение (и ошибки 404 на сайте тоже)

Вместо того, чтобы лихорадочно размышлять, как исправить ошибку 404, ее можно не допустить. Профилактика в данном случае дело кропотливое и затратное, но всегда окупается.

Что делать:

Не перекидывайте адреса. Из-за этого теряется ссылочная масса, закладки у постоянных посетителей и появляются подозрения у поисковых алгоритмов.
Избегайте опечаток и неверного трактования: несмотря на то, что сейчас практически никто не набирает урлы вручную, все равно старайтесь делать его максимально четким и легким в написании.
Используйте надежный сервер, нормального хостера и приличную CRM. Все внутренние ревизии и перелинковки проводите не вручную, а с помощью плагинов, которые при необходимости можно откатить назад.

Страничка 404 – это повседневная реальность для большинства ресурсов. Не стоит забывать о «потеряшках»: при накоплении критической массы они вполне способны утянуть на дно даже благополучный сайт.

Источник

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Сообщение об ошибке 404

Что означает ответ 404

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но данных по заданному запросу на сервере нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в адресе либо ссылка ведёт на несуществующую страницу. При этом домен должен быть написан верно. Если пользователь ошибется в названии домена, страница вообще не загрузится (без показа ошибки).
Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
Кликните на «Not Found».

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

меню с кликабельными ссылками;
ссылку на главную страницу;
анонс последних публикаций;
контакты для обратной связи.

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio

E-co

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Главные мысли

Источник

Ошибка 404 (Error 404 Not Found с англ. «не найдено») — это ошибка сервера, обозначающая отсутствие запрошенной для отображения страницы на сервере, простыми словами, это удаленная или недоступная в настоящий момент страница сайта.

Почему возникает ошибка 404

Код ошибки 404 означает, что клиент успешно обменялся данными с сервером, однако необходимые данные так и не были обнаружены. Самая частая причина 404 ошибки — элементарное удаление страницы.

Допустим:

На сайте существовала страница с адресом tooth.com/new-born.
Через некоторое время она была удалена вебмастером.
Теперь при попытке открыть страницу tooth.com/new-born пользователь увидит сообщение «Страница не найдена». Или другие, более интересные варианты.

Cтраница может быть красивой и функциональной

Это самый частый случай появления 404 ошибки на сайте. Но не единственный. Вот некоторые другие сценарии:

Ошибка при ручном вводе URL. Если пользователь вручную набирает адрес страницы, вероятность допустить ошибку очень велика. Например: facebok.com, вместо facebook.com
Некорректное перенаправление. Для ускорения оптимизации сайта часто проводятся однотипные операции сразу с большим количеством страниц. В процессе таких изменений могут меняться названия и адреса веб-страниц, настраиваться некорректные перенаправления. Если автоматически измененных страниц очень много, то и уследить за корректностью всех редиректов может быть сложно. Например: настраивается глобальный редирект всего домена с HTTP на HTTPS.
Сбой сервера. Этот вариант разумно проверять в последнюю очередь, так как он встречается нечасто. Самые распространенные причины сбоя сервера: физическое отключение, потеря сети, конфигурационный сбой.

Как проверить ответ страницы

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в «Яндекс.Вебмастере», укажите опрашиваемый URL и тип робота (для которого будет проверяться на ответ сервера):

При необходимости укажите дату для проверки заголовка HTTP запроса If-Modified-Since

После нажмите кнопку «Проверить». Вы сразу увидите ответ, который отдает сервер по выбранному URL.

Для проверки ответа сервера (HTTP status code,или ответ сервера, который предусмотрен при использовании HTTP-запросов) также удобно использовать Checkmy. Принцип такой же, как и в «Яндекс.Вебмастере». Открываем сервис и указываем URL страницы, которую нужно проверить. Нажимаем кнопку «Отправить запрос» внизу страницы:

Опционально выбираем User Agent и устанавливаем дату для проверки заголовка HTTP запроса If-Modified-Since

Страница отдает 200-й код, что говорит о том, что она доступна пользователю:

Результат проверки ответа сервера

Что будет, если на сайте много ошибок 404 not found

Ничего хорошего точно не будет. Для пользователя несуществующая страница не представляет никаких проблем. Он просто откроет поиск и перейдет на другой попавшийся сайт.

Каким бы способом пользователь ни открывал удаленную ссылку (через закладки браузера, прямой ввод URL, переход по ссылкам) исход всегда одинаковый — открывается страница 404.

Гораздо неприятнее ошибка 404 для вебмастера. Вот ее основные опасности:

Технические ошибки. Большое количество битых ссылок может привести к техническим проблемам на сайте и затруднению индексации ПС.
Исключение из индекса. Ненайденная страница очень быстро покидает индекс. Если у такой страницы были хорошие позиции, по личному опыту скажу, что набрать их повторно может быть очень сложно. Доступны рекомендации по работе с 404 страницей от «Яндекса» и Google.

Как исправить ошибку 404 пользователю

Посетитель не может повлиять на 404-ю ошибку прямым образом. Но может сделать это косвенно:

Связаться с вебмастером сайта. Необходимо сообщить вебмастеру о найденной битой ссылке.
Пример страницы ошибки, которая позволяет связаться с поддержкой сайта
Ждать. Если страница была действительно ценной, вебмастер рано или поздно восстановит ее. Возможно, что он просто не успел настроить перенаправление или добавить обновленную версию контента, временно удалив старую версию страницы. Попробуйте обновить удаленную страницу через несколько дней.
Подождите 1-2 дня и нажмите F5, чтобы обновить страницу
Проверить интернет и подключение на своей стороне. В некоторых случаях ошибка 404 появляется из-за проблем с подключением на стороне пользователя. Чтобы подтвердить этот сценарий, откройте любую другую страницу в интернете. Если она не открылась — это как раз ваш случай. Убедитесь, что сетевое оборудование настроено корректно и выход в интернет имеется на вашем устройстве:
Выход в интернет активен

Как исправить ошибку 404 вебмастеру

Теперь дадим рекомендации для вебмастеров.

Во-первых, необходимо регулярно мониторить битые ссылки на своем сайте. Для выполнения этой задачи вы можете использовать Google Search Console и «Яндекс.Вебмастер».

Чтобы найти все удаленные 404 страницы из поиска Google, откройте GSC и перейдите в отчет «Покрытие»:

Находим ошибку 404 на своем сайте при помощи Google Search Conslie

В «Яндекс.Вебмастере» есть аналогичный отчет. Чтобы получить к нему доступ, откройте пункт «Индексирование»:

Открываем отчет по страницам в поиске в «Яндекс.Вебмастере»

Теперь кликаем по кнопке «Исключенные» в верхней части экрана и чуть ниже отмечаем одноименный фильтр

Находим исключенные страницы на своем сайте

Во-вторых: что делать дальше? После того как битая страница найдена — можно приступать к ее «ремонту». Алгоритм действий такой:

Еще раз проверьте корректность URL.
Восстановите или добавьте новый контент на страницу с битым адресом.
Опубликуйте страницу.
Альтернативное решение — удалить страницу с битой ссылкой и дождаться, пока ПС ее исключат из поискового индекса.

Можно также изменить адрес страницы, чтобы он стал работающим и приводил к открытию существующей страницы. Или еще проще: вместо удаленной страницы good.ru/blog/google-said создать новую страницу с адресом good.ru/blog/google-said-new, например.

Регулярно отслеживайте наличие ошибок 404 страниц на своем сайте, чтобы не столкнуться с серьезными техническими проблемами в будущем.

Как улучшить страницу ошибки 404

Основная часть пользователей при появлении 404 страницы сразу закрывают сайт, так как не находят интересующую их информацию:

Пример плохой страницы ошибки

Но 404-я страница совсем не обязательно должна быть серой и безвкусной. И вот тому доказательство:

Piratecode подошел к созданию с долей иронии

Что можно сделать с этим? Попробуйте настроить внешнее и функциональное воплощение несуществующей страницы сайта.

Вот еще примеры, как можно улучшить страницу 404 ошибки функционально:

Разместите одну или несколько быстрых ссылок на популярные страницы.
C двумя ссылками
Опубликуйте форму поиска по сайту.
C поисковой строкой
Разместите e-mail технического специалиста/вебмастера или техслужбы сайта, чтобы пользователь мог написать туда при нахождении битых ссылок:
C кнопкой «Сообщить об ошибке
Опубликуйте кнопку главной страницы. Возможность вернуться на главную страницу снизит процент отказов.
C URL на главную
Разместите виджет с популярными вопросами или популярными страницами:
C несколькими ссылками

Источник

Сообщение об ошибке 404

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в URL либо ссылка ведёт на несуществующую страницу.
Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.

Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными

Возможные последствия для сайта

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
Кликните на «Not Found».

Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе

Screaming Frog

Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта

SiteAnalyzer

SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.

Как сделать страницу 404 полезной

Что публиковать на странице 404:

меню с кликабельными ссылками;
ссылку на главную страницу;
анонс последних публикаций;
контакты для обратной связи.

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице

Domenart Studio

Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio

E-co

Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа

Дом со всем

Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок

Kualo

На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки

Главные мысли

Сегодня я расскажу, что за ошибка 404 и при помощи каких действий можно её устранить. Многие пользователи при посещении сайтов сталкиваются с тем, что после перехода по ссылке или ввода URL-адреса портал не открывается, и на экране появляется сообщение о том, что страницы не существует либо она была удалена (Not Found – “не найдено”). Причиной ошибки могут быть как действия пользователя, так и сбои в работе сервера либо браузера или нестабильное Интернет-соединение. Также страница может просто отсутствовать по определенному адресу – администрация сайта перенесла ее на другой URL либо просто удалила.

Содержание

Как образуется ошибка
Почему вылетает 404 ошибка
Способы избавления от дисфункции
Что делать, если проблема в вашем устройстве

Как образуется ошибка

Пользователь вводит в браузере запрос на поиск нужной страницы. Сервер вначале получает от браузера команду на проверку состояния данной страницы. Если все в порядке, сервер открывает то, что ищет пользователь. Если же страница не найдена, то с сервера приходит сообщение о ошибке.

Оно может выглядеть по-разному, в зависимости от настроек сайта, на который желает перейти пользователь:

HTTP 404 Not Found;
Требуемый URL не был найден на этом сервере;
страница не найдена;
файл или каталог не найден;

Почему вылетает 404 ошибка

Данная ошибка означает, что пользователь не смог получить доступ к странице, размещенной на сервере веб-сайта. Этому есть несколько объяснений:

Действия самого пользователя, который вручную ввел неправильную ссылку на страницу, либо при копировании и вставке URL-адреса мог, задев клавиатуру, случайно добавить лишний символ или, наоборот, убрать существующий;
Веб-сайт сменил адрес страницы, но не произвел перенаправление старого URL на новый, поэтому не происходит автоматического доступа к нужным данным;
Произошел сбой в интернет-соединении, и страница не успела прогрузиться;
Страница совсем удалена с сайта, но другие статьи или сторонние ресурсы содержат на нее ссылки, по которым и переходят пользователи;
Сбились настройки браузера в результате действий пользователя либо вирусных программ;
Произошли сбои в работе серверов, на которых находится сайт.

Причин вылета ошибки много, и действия в каждом конкретном случае зависят от их точного определения. Очень часто пользователи сталкиваются с данной ситуацией, когда переходят по так называемым битым (или “мертвым”) ссылкам. В связи с этим дисфункция приобрела особую популярность во Всемирной Паутине.

Способы избавления от дисфункции

Данная ошибка может выскочить и без реальных причин, поэтому самым первым делом попробуйте обновить страницу, нажав F5 (работает практически во всех браузерах) или значок обновления ↻.

Также проверьте соединение с интернетом и его скорость. Часто из-за медленной передачи данных страницы не могут грузиться и выскакивает ошибка.

Проверьте корректность URL-адреса. Если вы вводили его вручную, то могли ошибиться в каком-либо символе. Также какая-либо ссылка на сторонних ресурсах могла привести вас на неправильный адрес. В этом случае либо перепроверьте по символам введенный URL, либо попробуйте подниматься по каталогу, постепенно закрывая каждый нижестоящий уровень: если было так – , и ссылка ведет на страницу с 404 ошибкой, то уберите последнее слово control. Если не помогло, то удалите и слово teach. В конце концов либо откроется страница, откуда можно найти нужный раздел (через категории портала или через поиск), либо вы получите подтверждение того, что недоступен весь сайт.

Как вариант, попробуйте найти интересующую страницу через поисковые системы. Если вводится полностью некорректный URL, то Яндекс или Google выдадут вам адрес, похожий на тот, что вы используете. Возможно, это и будет нужная страница.

Также при вводе URL в строке поисковика в выпадающем списке вы увидите подсказки адресов страниц, и, возможно, узнаете среди них свой вариант, подправленный Яндекс или Google. Вам останется только кликнуть на подходящую строчку и с успехом перейти на открывшуюся страницу.

Что делать, если проблема в вашем устройстве

Попытайтесь зайти на страницу, которая не открывается, с других устройств. Если сайт доступен, значит, проблема в вашем гаджете. В этом случае нужно предпринять следующее:

Почистите кэш в устройстве, с которого не можете открыть сайт;
Не помогает – удалите и cookie;
Если не открывается ни одна страница веб-сайта, но при этом в другой сети или другом городе доступ к нему есть, измените серверы DNS на своем компьютере.

В случае, когда в результате всех проведенных действий сайт все же недоступен, свяжитесь с его администрацией. Если страницы были некорректно перенесены на новые URL-адреса, то ваше сообщение поможет владельцам сайта решить ошибку 404 и не допускать её появления.

При загрузке любимого сайта вы можете внезапно увидеть сообщение об ошибке 404, гласящем, что «требуемая страница, ресурс или документ не найден». Обычно данная проблема появляется в той ситуации, когда сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу, и выдал ответ в форме четыреста четвёртой ошибки. В этом посте я расскажу, в чём суть ошибки 404, каковы причины её возникновения, и как избежать её появления на экране вашего ПК.

Что значит ошибка 404?
Причины дисфункции 404
Как исправить 404 ошибку
Заключение

Что значит ошибка 404?

Код ошибки 404 – это код статуса ответа HTTP, означающий, что «ресурс в запрашиваемой локации не найден».

Когда вы встречаете ошибку с таким номером, то это обычно означает, что между клиентом (вашим компьютером) и отдалённым сервером установлено стабильное соединение, но указанный сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу (документ).

Сообщение с данной ошибкой выглядит по-разному, в частности вот так:

Каждое число из данной ошибки имеет своё значение:

Первая цифра «4» – означает, что это ошибка клиента (не сервера);
Следующие цифры (04) – определяют спецификацию данной ошибки.

Экран с появлением ошибки четыреста четыре довольно часто специально разрабатывается веб-мастерами для своих сайтов. В частности, у некоторых сайтов он может выглядеть вот так:

Или так:

Надеюсь вы поняли, что это 404 ошибка, а теперь перейдём к причинам и устранению проблем с кодом 404.

Читайте также: Как отключить https (в браузере Яндекс, Google Chrome, Вконтакте).

Причины дисфункции 404

Обычно подобная ошибка возникает по следующим причинам:

Запрашиваемый пользователем URL набран некорректно (достаточно лишь одного неверно набранного в ссылке символа, чтобы возникла 404 ошибка);
Запрашиваемая пользователем страница была удалена (перенесена) веб-мастером сайта, обычно без редиректа, который бы автоматически переводил пользователя на новую страницу;
Сервер, ответственный за работу этого сайта не работает, или соединение прервано;
В появлении данной ошибки виноват действующий в вашей системе зловред (для веб-мастеров);
Запрашиваемый домен заблокирован вашим провайдером (ISP);
Запрашиваемый домен не существует.

Примеры спецификаций ошибки у серверов Майкрософт IIS

При этом сервера Майкрософт IIS часто добавляют специальную информацию по причинам, вызывающим ошибку 404, в частности, HTTP Error 404.1 – «Сайт не найден» и другие.

Как исправить 404 ошибку

Чтобы исправить данную проблему необходимо выполнить следующее:

Перезагрузите страницу (в частности, путём нажатия на F5), или запросите её вновь путём ввода её адреса в адресную строку вашего браузера и нажатия на «Enter»;
Убедитесь, что запрашиваемая вами ссылка набрана верно. Внимательно проверьте каждую букву (символ) в ссылке на предмет наличия ошибки, ведь достаточно лишь одного некорректно введённого символа чтобы воочию встретиться с ошибкой четыреста четыре;
Пройдите на один уровень выше в запрашиваемой вами ссылке. Если вы, к примеру, используете ссылку:

www.mail.ru/example

то наберите просто:

www.mail.ru

дабы убедиться, что ресурс (домен) работает корректно, а проблема возникает лишь с запрашиваемой вами страницей. Если это так, стоит уведомить веб-мастера данного ресурса о возникшей дисфункции.

Очистите кэш и куки вашего браузера, особенно в ситуации, когда вы уже сталкивались с данной ошибкой ранее;
Поищите вашу страницу через поисковые системы Гугл, Яндекс, Бинг и др. (если помните название страницы или её тематику). Если данная страница не будет найдена, значит, существует вероятность, что она полностью удалена из сети;
Измените адрес используемого вами по умолчанию ДНС-сервера. Ошибка четыреста четыре может появляться в ситуации, когда ваше государство (провайдер) блокирует (фильтрует) определённые веб-сайты. Для смены ДНС нажмите Win+R, в появившейся строке введите ncpa.cpl и нажмите ввод. В перечне подключений найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, нажмите правую клавишу мыши, выберите «Свойства». В списке компонентов найдите «IPv4», дважды кликните на нём, активируйте опцию «Использовать следующие адреса ДНС-серверов», и впишите там следующие значения от ГУГЛ:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажмите на «Ок», и перезагрузите ваш ПК;

Осуществите проверку на наличие вирусов в вашей системе, некоторые из них могут вызывать данную ошибку на вашем сайте (для веб-мастеров);
Убедитесь, что SSL-сертификат установлен корректно в ситуации, когда ошибка четыреста четыре возникла после установки SSL-сертификата;
Проверьте, не достигли ли вы лимитов памяти. Если да – увеличьте указанный лимит (актуально для веб-мастеров);
Если ваш веб-сайт базируется на «Wordpress», необходимо вновь сгенерировать файл .htaccess. В панели администрирования перейдите в «Настройки» (Settings) – «Пермалинки» (Permalinks), а затем нажмите на кнопку «Сохранить изменения» (Save Changes).

Заключение

Что такое ошибка под номером 404? Обычно ошибка возникает в ситуации, когда пользователь неверно набрал нужный линк, или запрашиваемая пользователем страница ранее была удалена (перемещена) веб-мастером ресурса. Для исправления проблемы рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, они помогут вам избежать появления ошибки четыреста четыре на вашем ПК.

На чтение 4 мин. Опубликовано 28.10.2012 Обновлено 26.12.2018

Вариантов как исправить «Ошибку 404: страница не найдена» не так много, потому что она возникает из-за неверного введенного адреса страницы, удаленного сайта или отсутствия Интернета. Также встречается в социальных сетях, когда пользователь переходит на свою страницу.

Содержание

Причины ошибки
Как устранить проблему
Решение с Авито и Госуслугами

Причины ошибки

Понятие, что означает ошибка 404 включает:

неправильно указанный веб-адрес: наличие лишних знаков и пробелов;
страница была удалена. Относится к интернет-магазинам и профилям в социальных сетях;
интернет-соединение потеряно. К примеру, в Гугл ошибка 404 может заменять надпись: «Не удалось подключиться»;
сервер не дал ответ вовремя, что спровоцировало неполадку;
переброс на «мягкую версию» — 200ОК. Проблема в невозможности подключиться к серверу из-за ошибок системы;
цензура на некоторые из страниц (практикуется в Таиланде и Тунисе).

Со стороны пользователя проблема может появиться по причине неверного ввода URL, использование старых или «битых ссылок». Многие сайты используют код ошибки 404 в качестве дополнительной информационной доски. Пользователям предложена информация относительно страницы: «Удалена», «Недоступна в данный момент». Ниже может находиться ссылка на главную сайта или другие услуги.

Код имеет отдельное значение по цифрам: первая «4» означает, что был отправлен запрос на несуществующую страницу или пользователь ввел неправильный URL. Ноль – синтаксическая неточность, а последняя четверка – код самой ошибки.

Как устранить проблему

Ошибка http 404 возникает по вине пользователя и сервера, где размещена запрашиваемая страница. Инструкция, что делать при неполадке:

перезагрузить вкладку и проверить URL;
если ссылка была отправлена другим пользователем – посмотреть, была ли скопирована до конца. Пробелы и запятые также влияют на ввод адреса сервиса;
попробовать зайти на другие страницы. Если проблема продолжает появляться – проверить доступ к Интернету.

На экране появляется не только уведомление о самой ошибке, но и информация для пользователя. Следуя рекомендациям, пользователь может восстановить корректную работу страницы. К примеру, 404 ошибка в Яндексе содержит не только сообщение об отсутствии доступа, но и ссылки на полезные сервисы.

Если на странице находится важная информация, пользователь может рассчитывать на сохраненную копию. Это последняя сохраненная копия, куда не были внесены изменения. В качестве доступа к запрещенным ресурсам, выступают анонимайзеры. Это VPN-утилиты, которые предназначены для смены IP-адреса и региона.

Уведомление с «404 произошла ошибка» можно решить с помощью вебархива. Специальный ресурс, благодаря которому можно найти старые версии сайтов. При этом, выполнять какие-либо действия со страницей не получится.

Решение с Авито и Госуслугами

Ошибка 404 на Госуслугах встречается из-за настроек антивируса на компьютере пользователя, высокой загруженности сервиса и особенностей работы браузера. Чтобы решить проблему с некорректной работой сайта, достаточно попробовать Opera, Mozilla Firefox.

Официальный портал рекомендует проверить компьютер на наличие вирусов. К примеру, зараженное устройство осуществляет вход в Интернет, через предустановленный прокси.

Инструкция, как отключить подключение через другие сети:

Открыть браузер – Настройки.
Пролистать вниз к Дополнительные.
Появится «Система» — Настройки прокси сервера.
Удалить информацию, которая указана.

Еще один пример: появляется ошибка 404 «not found», что это значит – антивирус блокирует доступ к сети. Пользователю стоит проверить подключение, включив и отключив систему безопасности. Если сайт госуслуг запуститься, значит нужно указать адрес в «Исключение». На Авито ошибка 404 означает проблему на стороне провайдера.

Владелец устройства должен перезагрузить вкладку или попробовать запустить через сторонний браузер. При повторном появлении проблемы – обратиться в техническую поддержку ресурса. Если ошибка 404 появилась в Ютубе, пользователю стоит проверить интернет-соединение, программное обеспечение (версию браузера), а также производительность устройства.

Заключение

Указанные методы, как исправить «Ошибка 404: страница не найдена» помогут восстановить работу сервиса. В первую очередь, нужно проверять подключение к Интернету, а также скорость. Последний пункт можно посмотреть на специальных сайтах, под названием «SpeedTest». Сервис запустится даже с мобильного Интернета.

Источник

Ошибка 404 на главной странице обычно означает, что в приложении приложения «Сайт» нет страницы с пустым адресом. Страница с пустым адресом считается главной.

Создайте главную страницу:

В бекенде Вебасиста откройте приложение «Сайт».
Слева вверху выберите домен своего сайта.
Откройте раздел «Страницы».
Создайте новую страницу иконкой .
Оставьте поле «URL страницы» пустым.
Введите заголовок и текст страницы.
Сохраните страницу.

Вместо создания новой страницы, можно сделать главной любую из существующих страниц, если они уже есть. Для этого очистите поле «URL страницы» в свойствах одной из страниц.

Источник