Ошибка 404 терминал

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

• Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в URL либо ссылка ведёт на несуществующую страницу.
• Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
• Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
• Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
• Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

1. Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
2. Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
3. Кликните на «Not Found».

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

1. Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
2. Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
3. В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

1. Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
2. Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

• Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
• Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
• Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

• меню с кликабельными ссылками;
• ссылку на главную страницу;
• анонс последних публикаций;
• контакты для обратной связи.

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

• Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
• Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

E-co

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Главные мысли

При загрузке любимого сайта вы можете внезапно увидеть сообщение об ошибке 404, гласящем, что «требуемая страница, ресурс или документ не найден». Обычно данная проблема появляется в той ситуации, когда сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу, и выдал ответ в форме четыреста четвёртой ошибки. В этом посте я расскажу, в чём суть ошибки 404, каковы причины её возникновения, и как избежать её появления на экране вашего ПК.

Что значит ошибка 404?

Код ошибки 404 – это код статуса ответа HTTP, означающий, что «ресурс в запрашиваемой локации не найден».

Когда вы встречаете ошибку с таким номером, то это обычно означает, что между клиентом (вашим компьютером) и отдалённым сервером установлено стабильное соединение, но указанный сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу (документ).

Сообщение с данной ошибкой выглядит по-разному, в частности вот так:

Каждое число из данной ошибки имеет своё значение:

• Первая цифра «4» – означает, что это ошибка клиента (не сервера);
• Следующие цифры (04) – определяют спецификацию данной ошибки.

Экран с появлением ошибки четыреста четыре довольно часто специально разрабатывается веб-мастерами для своих сайтов. В частности, у некоторых сайтов он может выглядеть вот так:

Или так:

Или так:

Надеюсь вы поняли, что это 404 ошибка, а теперь перейдём к причинам и устранению проблем с кодом 404.

Читайте также: Как отключить https (в браузере Яндекс, Google Chrome, Вконтакте).

Причины дисфункции 404

Обычно подобная ошибка возникает по следующим причинам:

• Запрашиваемый пользователем URL набран некорректно (достаточно лишь одного неверно набранного в ссылке символа, чтобы возникла 404 ошибка);
• Запрашиваемая пользователем страница была удалена (перенесена) веб-мастером сайта, обычно без редиректа, который бы автоматически переводил пользователя на новую страницу;
• Сервер, ответственный за работу этого сайта не работает, или соединение прервано;
• В появлении данной ошибки виноват действующий в вашей системе зловред (для веб-мастеров);
• Запрашиваемый домен заблокирован вашим провайдером (ISP);
• Запрашиваемый домен не существует.

  

  Примеры спецификаций ошибки у серверов Майкрософт IIS

При этом сервера Майкрософт IIS часто добавляют специальную информацию по причинам, вызывающим ошибку 404, в частности, HTTP Error 404.1 – «Сайт не найден» и другие.

Как исправить 404 ошибку

Чтобы исправить данную проблему необходимо выполнить следующее:

• Перезагрузите страницу (в частности, путём нажатия на F5), или запросите её вновь путём ввода её адреса в адресную строку вашего браузера и нажатия на «Enter»;
• Убедитесь, что запрашиваемая вами ссылка набрана верно. Внимательно проверьте каждую букву (символ) в ссылке на предмет наличия ошибки, ведь достаточно лишь одного некорректно введённого символа чтобы воочию встретиться с ошибкой четыреста четыре;
• Пройдите на один уровень выше в запрашиваемой вами ссылке. Если вы, к примеру, используете ссылку:

www.mail.ru/example

то наберите просто:

www.mail.ru

дабы убедиться, что ресурс (домен) работает корректно, а проблема возникает лишь с запрашиваемой вами страницей. Если это так, стоит уведомить веб-мастера данного ресурса о возникшей дисфункции.

• Очистите кэш и куки вашего браузера, особенно в ситуации, когда вы уже сталкивались с данной ошибкой ранее;
• Поищите вашу страницу через поисковые системы Гугл, Яндекс, Бинг и др. (если помните название страницы или её тематику). Если данная страница не будет найдена, значит, существует вероятность, что она полностью удалена из сети;
• Измените адрес используемого вами по умолчанию ДНС-сервера. Ошибка четыреста четыре может появляться в ситуации, когда ваше государство (провайдер) блокирует (фильтрует) определённые веб-сайты. Для смены ДНС нажмите Win+R, в появившейся строке введите ncpa.cpl и нажмите ввод. В перечне подключений найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, нажмите правую клавишу мыши, выберите «Свойства». В списке компонентов найдите «IPv4», дважды кликните на нём, активируйте опцию «Использовать следующие адреса ДНС-серверов», и впишите там следующие значения от ГУГЛ:

8.8.8.8

8.8.4.4

Нажмите на «Ок», и перезагрузите ваш ПК;

• Осуществите проверку на наличие вирусов в вашей системе, некоторые из них могут вызывать данную ошибку на вашем сайте (для веб-мастеров);
• Убедитесь, что SSL-сертификат установлен корректно в ситуации, когда ошибка четыреста четыре возникла после установки SSL-сертификата;
• Проверьте, не достигли ли вы лимитов памяти. Если да – увеличьте указанный лимит (актуально для веб-мастеров);
• Если ваш веб-сайт базируется на «Wordpress», необходимо вновь сгенерировать файл .htaccess. В панели администрирования перейдите в «Настройки» (Settings) – «Пермалинки» (Permalinks), а затем нажмите на кнопку «Сохранить изменения» (Save Changes).

Заключение

Что такое ошибка под номером 404? Обычно ошибка возникает в ситуации, когда пользователь неверно набрал нужный линк, или запрашиваемая пользователем страница ранее была удалена (перемещена) веб-мастером ресурса. Для исправления проблемы рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, они помогут вам избежать появления ошибки четыреста четыре на вашем ПК.

Коды ответа (состояния) HTTP, которые может возвращать ЮKassa.

Если запрос обработан успешно, API вернет HTTP 200 и тело ответа с результатом выполнения запроса. Формат тела ответа зависит от запроса (подробнее в Справочнике API).

Пример ответа

HTTP/2 200
Server: nginx
Date: Thu, 21 Apr 2022 07:39:21 GMT
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Content-Length: 579
Signature: v1 29f31de9 1 MGUCMQCIu97XzcGGvH2C5C+4udkuX5xcS2qcgnSJqFRCZMKFSukrhBntD7dkzhTqYHErI60CMH1e48+07gTTd7YUIPZbZCwXL7d13qMR6hEJwi1CeSPLLZSvBChn3TkQzQY0dbyBRA==
Strict-Transport-Security: max-age=15768000

{
  "id" : "29f31de9-000f-5000-a000-109987b98a6a",
  "status" : "pending",
  "amount" : {
    "value" : "2.00",
    "currency" : "RUB"
  },
  "description" : "Заказ №1",
  "recipient" : {
    "account_id" : "152368",
    "gateway_id" : "459728"
  },
  "created_at" : "2022-04-21T07:39:21.471Z",
  "confirmation" : {
    "type" : "redirect",
    "confirmation_url" : "https://yoomoney.ru/checkout/payments/v2/contract?orderId=29f31de9-000f-5000-a000-109987b98a6a"
  },
  "test" : false,
  "paid" : false,
  "refundable" : false,
  "metadata" : {
    "order_id" : "37"
  }
}

У некоторых объектов, например у платежей, есть статус. Он отражает результат выполнения операции. Например, если платеж создан, но пользователь еще не подтвердил его, объект платежа будет в статусе

pending

. Если оплата перечислена на баланс вашего магазина, статус объекта платежа будет

succeeded

. Если по каким-то причинам не удалось провести платеж, то статус будет

canceled

, объект платежа будет содержать данные о причинах отмены.

Если в ответ на запрос вы получили объект в статусе

pending

, вам нужно дождаться, когда объект перейдет в финальный статус. Узнать об изменении статуса можно двумя способами:

• Подписаться на входящие уведомления и дождаться уведомления. Подробнее о входящих уведомлениях
• Повторить запрос с теми же данными и с тем же ключом идемпотентности или запросить информацию об объекте методом GET. Если статус объекта не изменится, рекомендуется повторять запрос с возрастающим разумным интервалом (например, можно использовать последовательность Фибоначчи).

Если созданный объект должен был уже перейти в другой статус (например, закончилось время, отведенное на подтверждение платежа пользователем), а объект всё еще остается в статусе

pending

, обратитесь в техническую поддержку.

Если запрос некорректный с точки зрения синтаксиса или логики API ЮKassa, API вернет HTTP 400. В теле ответа будет указана возникшая ошибка. Описание параметров тела ответа

Пример ответа

HTTP/2 400
Server: nginx
Date: Thu, 21 Apr 2022 07:51:44 GMT
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Content-Length: 238
Signature: v1 29f320d0 1 MGQCMHU++9/SylfnZ4u5PWfyGtjib5WsLId2Jy2OnsD7+evQpETko30oTuUNNXe79VaecgIwUmiabma6qGobOP8+5KfjblFdrXg91PcwbsOX/yEIsspGnZqBKS067ulHu0UUze93

{
  "type" : "error",
  "id" : "55a02ced-be5d-462d-a6fb-0ace18881671",
  "code" : "invalid_request",
  "description" : "Idempotence key is too long. Send the value in accordance with the documentation",
  "parameter" : "Idempotence-Key"
}

Примеры ситуаций, в которых может возвращаться код ответа HTTP 400:

• отсутствуют обязательные параметры;
• ошибка в значении параметра (не тот формат, недопустимое значение);
• нарушена логика формирования запроса (например, нужно передать один из двух параметров, а переданы оба, или значение в одном параметре не соответствует значению в другом параметре);
• что-то не так с ключом идемпотентности.

Причина возникновения ошибки указана в теле ответа, в параметре

description

. При необходимости тело ответа содержит

parameter

с названием параметра, из-за которого возникла ошибка.

Поправьте ошибки и повторите запрос с новым ключом идемпотентности.

Эти ошибки необходимо поправить в процессе интеграции, чтобы при проведении реальных операций все запросы были корректными и ЮKassa могла их обработать.

Если в заголовке запроса отсутствует параметр

Authorization

или с переданными данными для аутентификации что-то не так, API вернет HTTP 401. В теле ответа будет указана возникшая ошибка. Описание параметров тела ответа

Пример ответа

HTTP/2 401
Server: nginx
Date: Thu, 21 Apr 2022 07:49:13 GMT
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Content-Length: 202
WWW-Authenticate: Basic
Signature: v1 29f32039 1 MGQCME00FWXiu+F4Jdj1vddlsiZrcEwNy3XaCoXPpJF+Fpth62D/Hxru2fWBIAMKNxaT5gIwKaUvlJg/Thj5B0mIbn8+NG4+vegpzpSUjnTRcDAxwJGve9bcj+gliWBbSeWSzZd/

{
  "type" : "error",
  "id" : "c7e8fadc-c21f-4074-b1ac-d85234eeca1d",
  "code" : "invalid_credentials",
  "description" : "Authentication by given credentials failed",
  "parameter" : "Authorization"
}

• HTTP Basic Auth (идентификатор магазина и секретный ключ);
• OAuth (OAuth-токен) — относится только к тем, кто использует API для партнеров.

Примеры ситуаций, в которых может возвращаться код ответа HTTP 401 при использовании HTTP Basic Auth:

• в запросе нет идентификатора или секретного ключа;
• идентификатор и секретный ключ указаны в неправильном порядке или формате;
• идентификатор не соответствует тому магазину, в который вы хотите провести операцию, или в идентификаторе опечатки;
• указанный секретный ключ неактуальный или содержит опечатки.

Причина возникновения ошибки указана в теле ответа, в параметре

description

. Поправьте ошибки и повторите запрос. Ключ идемпотентности можно использовать тот же или сгенерировать новый.

Примеры ситуаций, в которых может возвращаться код ответа HTTP 401 при использовании OAuth-авторизации:

• вы не передали OAuth-токен;
• в токене есть опечатки;
• вы удалили приложение, для которого был выдан этот токен;
• токен устарел;
• пользователь отозвал токен.

Причина возникновения ошибки указана в теле ответа, в параметре

description

. Поправьте ошибки, при необходимости получите токен заново и повторите запрос. Ключ идемпотентности можно использовать тот же или сгенерировать новый.

Если запрос корректный, но не хватает прав для совершения операции, API вернет HTTP 403. В теле ответа будет указана возникшая ошибка. Описание параметров тела ответа

Пример ответа

HTTP/2 403
Server: nginx
Date: Wed, 20 Apr 2022 13:55:23 GMT
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Content-Length: 281
Signature: v1 29f2248b 1 MGQCMEl6TymNwpekysxE+4ZmSze5gr2MxVolp+ZAZufDN3M+9z4mCQKvCFMQISDqubqQQwIwMr4tLc+QMYA5QnFjwK/YqHC6ESnyb1M/YxcWxpH44UcVHc7Qk6GgEGT2TGMLycbe

{
  "type" : "error",
  "id" : "17a47682-8d47-4655-a414-a58bdbcd46f9",
  "code" : "forbidden",
  "description" : "You don't have the rights to send bank card details: you need a PCI DSS certificate and a permission on YooMoney's side. Contact your YooMoney manager to learn more"
}

Примеры ситуаций, когда может возвращаться эта ошибка:

• вы пытаетесь использовать функциональность, которую нужно предварительно согласовывать с менеджером ЮKassa (например, использование автоплатежей в реальном, а не тестовом магазине);
• для OAuth: вы пытаетесь выполнить операцию, для которой не запрашивали права, например если вы изначально выбрали недостаточно прав или сначала получили токен, а затем отредактировали настройки приложения.

Причина возникновения ошибки указана в теле ответа, в параметре

description

. При необходимости тело ответа содержит

parameter

с названием параметра, из-за которого возникла ошибка.

Поправьте ошибки и повторите запрос с новым ключом идемпотентности.

Если запрос корректный, но вы запрашиваете ресурс, которого не существует, API вернет HTTP 404. В теле ответа будет указана возникшая ошибка. Описание параметров тела ответа

Пример ответа

HTTP/2 404
Server: nginx
Date: Thu, 21 Apr 2022 08:09:24 GMT
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Content-Length: 254
Signature: v1 29f324f4 1 MGQCMD6EOqWtagcxQ7MkfNGOp2FJ22Gqx1dUGWNJB61lplkAHEkIBy1w7AAFiIBl+wzjJgIwL6ZO07qfziF6wHrGH29nFd1fp4m5L1pO+NXkd8HT8n9TdtPhKn8rfsePd2fLhgvG

{
  "type" : "error",
  "id" : "cadc8c9c-26bb-417d-829d-261010fac3d5",
  "code" : "not_found",
  "description" : "Incorrect payment_id. Payment doesn't exist or access denied. Specify the payment ID created in your store.",
  "parameter" : "payment_id"
}

Примеры ситуаций, когда может возвращаться эта ошибка:

• вы запрашиваете объект, который создан в одном вашем магазине, а данные для аутентификации используете для другого вашего магазина;
• вы запрашиваете информацию об объекте GET-методом, но в идентификаторе опечатка.

Причина возникновения ошибки указана в теле ответа, в параметре

description

. При необходимости тело ответа содержит

parameter

с названием параметра, из-за которого возникла ошибка.

Поправьте ошибки и повторите запрос с новым ключом идемпотентности.

Если вы используете некорректный HTTP-метод, API вернет HTTP 405.

Пример ответа

HTTP/2 405
Server: nginx
Date: Thu, 21 Apr 2022 08:14:15 GMT
Content-Length: 0
Allow: POST
Reason-Phrase: Request method 'GET' not supported
Signature: v1 29f32617 1 MGQCMA1qpDjDJjRnA7U+2atTebD+czDZLDE10+tD9CPBDIfNlhjJv3oNyDXuBidZRmN+JgIwB7MPYEpQIFebcpJTLMWaRYGqACgKHXCw+jXTsfqciKCvbqDcYdQ5w4XS7mftKGxT

Поправьте HTTP-метод или эндпоинт в зависимости от того, какую операцию вы собираетесь выполнить (подробнее в Справочнике API). Повторите запрос с новым ключом идемпотентности.

Если в запросе указан некорректный тип контента, API вернет HTTP 415.

Пример ответа

HTTP/2 415
Server: nginx
Date: Tue, 12 Apr 2022 15:48:10 GMT
Content-Length: 0
Accept: application/json
Reason-Phrase: Content type 'text/html;charset=utf-8' not supported
Signature: v1 29e7b2fa 1 MGQCMDzQ4/8Z/dPinpHZ53DNekEWgbzrFLvCE5dcseoqbnJhMzUauj0zlUliKJMETcpYMAIwTWHFd49yO7AKyyeNnhUNIFcBBpu4Td875W+h8ndI7kJOutnPC3WJBkTOEvfXpApX

Если передаете тело запроса, данные должны быть в формате JSON. Повторите запрос с новым ключом идемпотентности.

Если от вас будет слишком много запросов в течение короткого промежутка времени, API вернет HTTP 429. В теле ответа будет указана возникшая ошибка. Описание параметров тела ответа

Увеличьте интервалы между запросами, чтобы снизить общее количество обращений за единицу времени.

Пример ответа

HTTP/2 429
Server: nginx
Date: Wed, 20 Apr 2022 14:04:13 GMT
Content-Type: application/json
Content-Length: 199
Signature: v1 29f2269d 1 MGUCMQCJiMvqupFLDI4PY0dLlmVK6WnqagBVCk7OFP0qScRAALdPcFXaZZsmgzf6MSgasjICMAQZGgYdZolt98rlGJfdA/m2J7DqSuzddc1NLrzZv71eLiTYBAI+PHZ6EfyNKISGKA==

{
  "type" : "error",
  "id" : "2a9ab90e-f69f-4844-980b-4e3ec4ff1c86",
  "code" : "too_many_requests",
  "description" : "Wow, so many requests! Try to use an exponential backoff of your requests."
}

Если ЮKassa по каким-то причинам не может дать точный ответ на запрос, API вернет HTTP 500. В теле ответа будет указано стандартное описание ошибки без детализации причины. Описание параметров тела ответа

Пример ответа

HTTP/2 500
Server: nginx
Date: Wed, 20 Apr 2022 14:06:10 GMT
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Content-Length: 150
Signature: v1 29f22712 1 MGQCMDPcoCj6+TevC0oZqw0S2qnAqq7gOvLSykARc9G1y6qn6YLsmp095OfrAP3qmSgcmgIwMT5A3a/Wnts0tDn7iVQmBZeqMPeg/brYyPIoli/d5myF9VEaP1hvsaAhJRjVPUnW

{
  "type" : "error",
  "id" : "dd6112e5-9bc8-4382-9f6d-11e9ec39c9c3",
  "code" : "internal_server_error",
  "description" : "Internal server error"
}

HTTP 500 не говорит об успешности или неуспешности выполнения операции. Например, могут быть ситуации, когда платеж успешно прошел, но ЮKassa по каким-то причинам не смогла сообщить вам результат.

Чтобы узнать окончательный результат, повторите запрос с теми же данными и с тем же ключом идемпотентности или запросите информацию об объекте методом GET. Если ЮKassa снова вернет HTTP 500, повторяйте запрос с возрастающим разумным интервалом (например, можно использовать последовательность Фибоначчи).

Если прошло более получаса, но вы всё еще получаете HTTP 500, обратитесь в техническую поддержку для выяснения окончательного результата выполнения операции.

Неуспешные платежиТестирование платежейВходящие уведомления

На чтение 8 мин Просмотров 5.7к. Опубликовано 22.03.2021