Ошибка 45h 1с розница

  

Александр Старк

21.02.19 — 12:40

  

Garykom

1 — 21.02.19 — 12:45

«Розница (базовая), редакция 2.1 (2.1.9.12)» из коробки не умеет с «Драйвер ККТ 4.14.0.747»

  

Garykom

2 — 21.02.19 — 12:46

  

Garykom

3 — 21.02.19 — 12:46

Можно Розницу обновлять не целиком а только БПО

  

Александр Старк

4 — 21.02.19 — 12:46

(1) Спасибо, искать драйвер старее или розницу новее приобретать, только так?

  

Garykom

5 — 21.02.19 — 12:47

(4) Драйвер старее не умеет работать с новыми прошивками под ФФД 1.05

  

Александр Старк

6 — 21.02.19 — 12:48

(3) Благодараю, уже похоже на правду)

  

Garykom

7 — 21.02.19 — 12:48

Дык раз розница базовая то обновите и все

  

Garykom

8 — 21.02.19 — 12:49

  

Александр Старк

9 — 21.02.19 — 12:51

(8) никаких изменений не вносилось

  

Масянька

10 — 21.02.19 — 12:51

(0) Если ошибка только при скидках, то в обработке чека нужно поправить цену: передавать цену уже с учетом скидки, а печатайте — как хотите.

  

Александр Старк

11 — 21.02.19 — 12:53

(10) так и ТП сказали, что Штрих упрознили скидки, я понял так что при стоимости 100р, скидке 5р, и сумме к оплате 95р, на фискальный нужно передавать сразу 95р но как реализовать не понял(

  

Александр Старк

12 — 21.02.19 — 12:55

(8) попробую обновится, по результатам отпишусь

  

Масянька

13 — 21.02.19 — 12:57

(11) Передаешь (именно, для ОФД и записи чека) 95 рэ. А печатаешь символьную строку — как хочешь (со скидками, девушками и пр.).

  

Александр Старк

14 — 25.02.19 — 11:01

  

Garykom

15 — 25.02.19 — 11:20

(14) Драйвер штриха есть только 32х битный, ставить 1С тоже 32 бит а не 64 и «ШТРИХ-М:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)»

  

Garykom

16 — 25.02.19 — 11:22

(15)+ Ну и тонкий момент что внутри конфы версия драйвера (компоненты интеграции) не та и надо добавлять правильную из установленного полного драйвера штриха

  

Александр Старк

17 — 25.02.19 — 11:40

  

Garykom

18 — 25.02.19 — 11:50

  

Garykom

19 — 25.02.19 — 12:03

  

Александр Старк

20 — 26.02.19 — 04:27

(19) Благодарю, с Атолом проблем особо не было, 30Ф ставил, на розницу 2.2, на розницу 1.0 ВК из сторонних ресурсов тянули, и то кривовато работает) С Штрихом посложнее, но думаю теперь, с вашей помощью разберусь

  

Garykom

21 — 26.02.19 — 12:20

  

Александр Старк

22 — 27.02.19 — 06:24

(21) Само-писный драйвер?

  

Garykom

23 — 27.02.19 — 11:28

(22) Нечто вроде, причем там функционал не так порезан как в БПО.

  

Александр Старк

24 — 28.02.19 — 07:17

(23) Выражаю огромную благодарность за помощь!

Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Ср фев 25, 2015 11:17 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Сам ФР в таких случаях скидку не вычисляет, возможно это заложено в функционал интерфейса 1С драйвера ФР, этот момент я сейчас уточняю. Ответим позже.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Ср фев 25, 2015 5:39 pm

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Какой версии у Вас драйвер ФР ?

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Ср фев 25, 2015 6:42 pm

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

версия драйвера ФР 4.10.248

Чт фев 26, 2015 8:19 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Чт фев 26, 2015 10:00 am

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

помогло, спасибо

Пт фев 27, 2015 11:58 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Пожалуйста.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Пт фев 27, 2015 2:04 pm

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

После обновления до версии DrvFR_4.12_363.exe стала появляться ошибка:
out of memory, отдельным от 1С окном (могу выложить скрин) и дальше «не корректное значение параметра «deviceID»
откатились на версию 4.10
что делать?

Пт мар 06, 2015 12:22 pm

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Пришлите письмо нам на почту со скриншотом, в письме укажите ссылку на данный топик.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Ср мар 11, 2015 2:04 pm

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

отправил письмо на почту

Пн мар 16, 2015 8:46 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Письмо получили — разбираемся.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Пн мар 16, 2015 3:51 pm

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Нужен лог драйвера ФР, пришлите лог нам на почту.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Вт мар 17, 2015 4:47 pm

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Ср мар 18, 2015 8:01 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Ср мар 18, 2015 9:35 am

Seeker

Новичок

Зарегистрирован: Пн авг 15, 2011 10:24 am
Сообщения: 33

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

отправил лог ошибки вам на почту.

Пт апр 03, 2015 10:46 am

23 мая 2019

45143

Время чтения:
44 мин.

4

В статье мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки при работе в программе 1С:Розница у пользователей и посмотрим как их можно решить.

При работе с ККТ (контрольно-кассовая техника, далее касса) в 1С, ошибки, связанные с открытием или закрытием смены, бывают не часто, и связаны в первую очередь с невнимательностью пользователя или с серьезным повреждением кассы. Рассмотрим для начала первый вариант:

Открытие смены

Самой распространённой ошибкой при открытии смены является ошибка, связанная с тем, что касса не подключена к 1С, это может быть по множеству причин:

—  В первую очередь проверяем, что на кассе светится индикатор питания (обычно он расположен сверху), если индикатор не включен, то проверяем питание кассы (подключена ли касса к розетке, возможно отошел кабель). Если же все провода на месте и подсоединены, а индикатор не горит, то поломка заключается в самой кассе и нужно обратиться в сервисный центр.

— Далее если индикатор включен, но ошибка возникает, тогда нужно проверить закрыта ли вчерашняя смена на кассовом аппарате, если кассовая смена не закрыта открыть смену программа также вам не даст. Для проверки этой ошибки, закрываем 1с и открываем приложение «Тест драйвера ККТ» (обычно расположен на рабочем столе), выглядит само приложение обычно так:

Далее в данном приложении нужно нажать кнопку «свойства», и указать данные подключения кассы и для проверки нажать «Проверка связи», если все сделали правильно, то в окне «Результат» будет выведена информация о кассе.

Далее закроем данное окно и перейдем на вкладку «Информация о ККТ» и нажмем единственную кнопку «Прочитать», в окне появится информация, в котором будет написано состояние кассовой смены, если смена открыта, то нужно ее закрыть привычным для вас методом, если же написано, что смена закрыта, продолжаем искать причину.

— последней из возможных причин может быть автоматическое или случайное изменение параметров ККТ в 1с (таких как порт или соединение). Для проверки откроем в 1С, подключение и настройка оборудования, проверим параметры ККТ и нажмем «Тест подключения», если все указано верно и касса включена, а тест не проходит, обратимся за помощью в сервисную службу.

— еще одна причина данной ошибки может быть не закрытие кассовой смены в 1с, то есть на кассовом аппарате она закрыта, а в 1с нет (такое могло произойти по множеству причин, начиная от того, что закончилась лента в кассе, до перебоя в электричестве) для проверки, в 1с откроем документ «Кассовые смены»

И проверим закрыта ли последняя кассовая смена:

Если смена не закрыта сделаем с помощью обработки «Групповое изменение реквизитов», выбрав нужный документ и реквизит статус смены, которые выберем в значение «Закрыто»

Закрытие кассовой смены

Ошибки закрытия смены часто похожи, и в первую очередь при закрытие кассовой смены, стоит проверить все тоже самое, что описано в первом пункте об «Открытие кассовой смены». Тут разберем остальные случаи, касающиеся только закрытия.

При закрытии смены программа и касса сверяют суммы, что отражается в окне при закрытии в виде поля «Сторно»

Если данная цифра не равно 0, то закрыть смену не удастся, универсального алгоритма по устранению данной ошибки нет, нужно проверить все документы продажи и сверить их с X-отчетом.

Важно помнить, что смена должна быть зарыты в течении 24 часов с момента открытия!

 1С:Розница ошибка №2 — Ошибки внесения и выемки денег в ККМ

Давайте сначала разберем настройки ККМ для выемки, есть три вида выемки:

— полная выемка;
— частичная выемка;
— выемка не производится.

Для ее выбора заходим в НСИ -> Магазины и нажимаем сверху на значок папки со стрелкой и выбираем «Типы выемки при закрытии смены»

Например, так, выберем «Выемку не производить»

После выбора в рабочем месте кассира появится кнопка «Выемка денег», нажимаем, вводим сумму выемки, после чего создаем кассовый ордер на перемещение ДС в кассу предприятия (об этом подробнее в статье о выемке, тут же разберем ошибки)

Ошибок здесь бывает немного, но давайте пройдем и по ним:

— ошибка нет денег в кассе, данная ошибка возникнет, если мы нажмем «Выемку денег», введем сумму, которой нет в кассе, например, с начала открытия смены мы продали товара на 50.000 (40 000 платёжной картой и 10 000 р наличными), и хотим сделать выемку на 11 000, так как в кассе находятся только наличные деньги, выемка будет невозможна и касса предупредит вас, написав, что в кассе недостаточно средств. Как исправить данную ошибку, говорить думаю не стоит, но на всякий случай проговорим, нужно изменить сумму выемки или создать документ внесения ДС, если были как приходы ДС в кассу, но которые не были отображены документами.

— бывает ошибка, связанная с неверным остатком ДС в кассе 1С, такое происходит из-за сбоев в оборудовании, от которых никто не застрахован. Например, у вас каждое при каждом закрытии смены происходит полная выемка, то есть в кассе на фискальном устройстве все обнулится, и выемка произойдёт, но из-за любого сбоя, например, сюоя электричества или в случае когда закончится лента, документ в 1С о выемке может не произойти и тогда утром вы будете видеть такую картину: где в поле «Сторно будет отражаться не корректная сумма» и при закрытии смены программа будет говорить, что выемку произвести невозможно, так как нет денег в кассе.

1С:Розница ошибка №3 — Ошибка определения доступных касс

Наверное, это самая распространенная ошибка в 1С, связанная с кассами, наравне с открытием смены. Данная ошибка может быть связана с многими факторами, давайте в первую очередь отбросим такие как — смена пользователя Windows, изменение портов кассового аппарата, обновление Windows и т.п. — все эти ошибки исправляются перенастройкой кассы в 1С.

Если ничего из этого не происходило или вы не знаете, тогда выполняем штатных алгоритм: первоначально нужно проверять настройки в «Магазине», для этого во вкладке «НСИ» кликаем на «Магазины»

Выбираем интересующую нас кассу

При открытии раздела «Кассы» видим, что там указывается касса ККМ, через которую и проходит пробивание чека

Далее в базовой версии 1С:Розница следует перейти на кассу ККМ, где будет прописано, какое подключено рабочее место и при помощи какого оборудования. Здесь можно заметить несоответствие наименование рабочего места, запомним это название

Далее открываем раздел «Администрирование» и переходим во вкладку «Подключаемое оборудование»

Далее переходим в раздел «Рабочие места» и смотрим, от какого рабочего места ведётся работа – видим не совпадение с тем, что было в предыдущем пункте. Получается, что ошибка вида «Не смогли определить доступные кассы ККМ» была вызвана несоответствием по рабочему месту. Аналогичным образом могут быть спутаны оборудование или сами кассы.

Кликаем «F2» на клавиатуре – откроется рабочее место, где можно проверить, какое именно оборудование было привязано к данному рабочему месту ранее и привело к ошибке определения касс ККМ. На скриншоте видим, что там ничего не было указано, поэтому становится ещё более очевидно, почему не распознавалось подключение к кассе ККМ

Далее надо сделать так, чтобы оба рабочих места совпадали. Для этого заменяем рабочее место на текущем сеансе, как показано ниже:

Далее поменяем заданное рабочее место на нужное

Теперь можем выполнить операцию, которую планировали изначально и убедиться, что ошибка устранена

1С:Розница ошибка №4 — Ошибка программирования реквизита 1162

Данная ошибка может возникать при следующих проблемах:

— неправильная регистрация кассы в налоговой

— не верная прошивка кассы

— используется некорректные драйвера оборудования

— конфигурация ваше базы 1С не поддерживает работы с данной версией

Данную ошибку сложно исправить штатному пользователю 1С, если по первым 2 пунктам точно надо обратиться в сервисный центр, а по 3-ему обратиться к программистам 1С, то ошибку с некорректной версией драйвера можно исправить самостоятельно, о ней сейчас и расскажем:

Первым делом заходим на официальный сайт производителя вашего кассового аппарата (допустим у вас АТОЛ, значит вбиваем в браузере строку «официальный сайт «атол» скачать драйвера для кассы (и указываем ее модель)», далее скачиваем последние версию (они буду отсортированы по дате выпуска). После скачивания, запустим его установку.

Дальше откроем в 1С справочники «Драйвера торгового оборудования», и нажмем «Добавить»

Тут через кнопку «Функции» -> «Загрузить драйвер» укажем путь скаченного и установленного драйвера.

Далее зайдем в подключаемое оборудование

И в подключенной кассе выберем драйвер, который мы только что загрузили

1С:Розница ошибка №5 — Ошибка программирования реквизита 1009

Данная ошибка очень похожа на предыдущую, но в первую очередь связана с обработкой обслуживания в 1С, для ее исправления нужно заменить обработку обслуживания на новую.

Откроем справочник «Обработки обслуживания торгового оборудования» нажимаем «загрузить» и указываем путь тот же самый, что с установленным драйвером, там же будет и обработка обслуживания

1С:Розница ошибка №6 — Ошибка определения настроек рмк

Если вы увидели такую ошибку, значит у вас не настроено рабочее место, для его настройки делаем следующее:

Нам необходимо настроить рабочее место кассира. Для этого заходим в раздел «Настройки РМК».

Если пусто нажимаем «Создать» или если хотим отредактировать «Изменение настройки РМК»

В открывшемся окне выбираем те настройки, которые нам необходимы: на первой вкладке устанавливаем флаги напротив пунктов «Объединять позиции с одинаковым товаром», «Использовать расширенную настройку кнопок нижней панели» и «Открывать нижнюю панель при запуске». На второй вкладке выбираем, какие кнопки будут присутствовать на нижней панели (здесь можно выбрать произвольное количество кнопок).
Внимание! Число «максимальное количество кнопок в одном ряду» не может быть равно 0!

Настроив кнопки нижней панели, нажмем «Записать и закрыть». Теперь открыв раздел «Регистрация продаж», мы видим, что появилась нижняя панель с кнопками, которые мы выбрали в настройках.

Ошибки, возникающие при работе в 1С:Розница мешают нормальному рабочему процессу, можно пытаться их исправить самостоятельно, затрачивая на это массу времени, но лучшее решение — это прибегнуть к помощи специалистов 1С, поставить на обслуживание вашу программу нам и тогда все ошибки будут решены нашими специалистами в кратчайшие сроки.

Узнать стоимость обслуживания можно здесь Тарифы на ежемесячное обслуживание программ 1С либо оставьте заявку на сайте, наш специалист свяжется с Вами и расскажет о действующих ценах на обслуживание.

   Александр Старк

21.02.19 — 12:40

   Garykom

1 — 21.02.19 — 12:45

«Розница (базовая), редакция 2.1 (2.1.9.12)» из коробки не умеет с «Драйвер ККТ 4.14.0.747»

   Garykom

2 — 21.02.19 — 12:46

Два варианта:

1. Обновлять Розницу до последних 2.2

2. Выкинуть встроенную работу с ККТ и использовать свою/стороннюю

   Garykom

3 — 21.02.19 — 12:46

Можно Розницу обновлять не целиком а только БПО

   Александр Старк

4 — 21.02.19 — 12:46

(1) Спасибо, искать драйвер старее или розницу новее приобретать, только так?

   Garykom

5 — 21.02.19 — 12:47

(4) Драйвер старее не умеет работать с новыми прошивками под ФФД 1.05

   Александр Старк

6 — 21.02.19 — 12:48

(3) Благодараю, уже похоже на правду)

   Garykom

7 — 21.02.19 — 12:48

Дык раз розница базовая то обновите и все

   Garykom

8 — 21.02.19 — 12:49

(6) Обновлять отдельно БПО для базовой версии Розница смысла не вижу.

Только если там у вас базовая конфа допиленная на полной платформе

   Александр Старк

9 — 21.02.19 — 12:51

(8) никаких изменений не вносилось

   Масянька

10 — 21.02.19 — 12:51

(0) Если ошибка только при скидках, то в обработке чека нужно поправить цену: передавать цену уже с учетом скидки, а печатайте — как хотите.

   Александр Старк

11 — 21.02.19 — 12:53

(10) так и ТП сказали, что Штрих упрознили скидки, я понял так что при стоимости 100р, скидке 5р, и сумме к оплате 95р, на фискальный нужно передавать сразу 95р но как реализовать не понял(

   Александр Старк

12 — 21.02.19 — 12:55

(8) попробую обновится, по результатам отпишусь

   Масянька

13 — 21.02.19 — 12:57

(11) Передаешь (именно, для ОФД и записи чека) 95 рэ. А печатаешь символьную строку — как хочешь (со скидками, девушками и пр.).

   Александр Старк

14 — 25.02.19 — 11:01

   Garykom

15 — 25.02.19 — 11:20

(14) Драйвер штриха есть только 32х битный, ставить 1С тоже 32 бит а не 64 и «ШТРИХ-М:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)»

   Garykom

16 — 25.02.19 — 11:22

(15)+ Ну и тонкий момент что внутри конфы версия драйвера (компоненты интеграции) не та и надо добавлять правильную из установленного полного драйвера штриха

   Александр Старк

17 — 25.02.19 — 11:40

   Garykom

18 — 25.02.19 — 11:50

   Garykom

19 — 25.02.19 — 12:03

   Александр Старк

20 — 26.02.19 — 04:27

(19) Благодарю, с Атолом проблем особо не было, 30Ф ставил, на розницу 2.2, на розницу 1.0 ВК из сторонних ресурсов тянули, и то кривовато работает) С Штрихом посложнее, но думаю теперь, с вашей помощью разберусь

   Garykom

21 — 26.02.19 — 12:20

   Александр Старк

22 — 27.02.19 — 06:24

(21) Само-писный драйвер?

   Garykom

23 — 27.02.19 — 11:28

(22) Нечто вроде, причем там функционал не так порезан как в БПО.

   Александр Старк

24 — 28.02.19 — 07:17

(23) Решено подключение фискального регистратора ШТРИХ ЭЛВЕС-ФР-Ф к 1с розница:

1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690) 32-БИТА

Розница (базовая), редакция 2.2 (2.2.11.24)

Драйвер ШТРИХ (Тест ККТ Полная версия : 4.14.0.747)

ФР ЭЛВЕС-ФР-Ф, подключение к ПК RNDIS

В 1с, Подключение и настройка оборудования-Драйверы оборудования…-Добавить новый драйвер из файла (В папке с драйвером ШТРИХ «SHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1C» zip-архив-shtrih-m_24) сразу же у него «текущий статус: Установлен интеграционный компонент. Установлена основная поставка драйвера.» Потом в Подключение и настройка оборудования — создать

Тип оборудования — «ККТ с передачей данных»

Драйвер оборудования — «Штрих-М: ККТ с передачей данных в ОФД 2.4»

После записи его «настроить»

Тип подключения «TCP socket»

IP адрес: по умолчанию адрес кассы — «192.168.137.111»

TCP порт: указанный в таблицах по умолчанию 7778

(23) Выражаю огромную благодарность за помощь!

Автор Сообщение

Новичок

 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Ср фев 25, 2015 11:17 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Сам ФР в таких случаях скидку не вычисляет, возможно это заложено в функционал интерфейса 1С драйвера ФР, этот момент я сейчас уточняю. Ответим позже.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Ср фев 25, 2015 5:39 pm

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Какой версии у Вас драйвер ФР ?

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Ср фев 25, 2015 6:42 pm

Seeker

Новичок

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

версия драйвера ФР 4.10.248

Чт фев 26, 2015 8:19 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Чт фев 26, 2015 10:00 am

Seeker

Новичок

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

помогло, спасибо

Пт фев 27, 2015 11:58 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Пожалуйста.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Пт фев 27, 2015 2:04 pm

Seeker

Новичок

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

После обновления до версии DrvFR_4.12_363.exe стала появляться ошибка:
out of memory, отдельным от 1С окном (могу выложить скрин) и дальше «не корректное значение параметра «deviceID»
откатились на версию 4.10
что делать?

Пт мар 06, 2015 12:22 pm

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Пришлите письмо нам на почту со скриншотом, в письме укажите ссылку на данный топик.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Ср мар 11, 2015 2:04 pm

Seeker

Новичок

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

отправил письмо на почту

Пн мар 16, 2015 8:46 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Письмо получили — разбираемся.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Пн мар 16, 2015 3:51 pm

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Нужен лог драйвера ФР, пришлите лог нам на почту.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Вт мар 17, 2015 4:47 pm

Seeker

Новичок

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

Ср мар 18, 2015 8:01 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Ср мар 18, 2015 9:35 am

Seeker

Новичок

 Re: 45h, Cумма всех типов оплаты меньше итога чека

отправил лог ошибки вам на почту.

Пт апр 03, 2015 10:46 am

0

— 24.07.2017 — 13:24

Добрый день всем.
Конфигурация УТ 11.3.4.31, ФР Штрил лайт 01Ф, драйвер последний (594).
Пробовали пробить товар со скидкой, при печати чека приходит ошибка со Штриха
«45h сумма всех видов оплаты меньше итога чека».
Сумма по чеку 0,4 (0,5 сумма-0,1скидка).
Чек пробился, когда к оплате внесли полную сумму без скидки (0,5)
При этом в чеке печатается Цена 0,5, Скидка 0,1, Итого 0,5.
В отладчике 1с смотрела, что суммы по строке документа и итоговые собираются правильные

Подскажите, где искать причину.

1

— 25.07.2017 — 11:25

в драйвере штриха на ккм, видимо.

2

— 02.08.2017 — 14:06

В фискальном регистраторе в таблице 17 «Региональные настройки» установить поле 3 «Режим начисления скидок» в 0.

3

— 03.08.2017 — 00:21

посмотрел я на скидки.
в магазе, в отличие от всяких там Пятерочек. округление копеек весового товара идёт не в меньшую, а в большую сторону до рубля. так вот, оно ваще отлично работает, хотя и заморочено, имхо. а со скидкой да, какой-то гемор непонятный. типа скидка предоставленная покупателю не уменьшает доходов.

---

Отредактировано qweqwe123123; 03.08.2017 в 00:22.

Причина: 123123123

4

— 05.08.2017 — 06:38

Только сегодня увидела ваше сообщение, выкрутились из ситуации по-другому.

Цитата:

Сообщение от Musett

В фискальном регистраторе в таблице 17 «Региональные настройки» установить поле 3 «Режим начисления скидок» в 0.

Про 17ю таблицу я читала, но в тесте драйвера она с пометкой «не используется». Стоит попробовать?.

5

— 05.08.2017 — 06:41

Обращение к специалисту, настраивавшему Штрих ни к чему ни привели, у него все нормально либо надо ждать новую прошивку, может там что изменят…..
Переписала код расчета скидки. Теперь расчет делает скидку не на сумму, а на цену товара.

6

— 06.08.2017 — 01:55

так вот жеж

Цитата:

Сообщение от Елена_Меа

Теперь расчет делает скидку не на сумму, а на цену товара.

это в атоловском драйвере округление суммы чека до целого рубля (копейки в чек попадают, т.к. никак нельзя избавиться от копеек на этикетке по весовому товару, [*****]) в большую сторону (то есть наценка на чек) прекрасно размазывается по ценам номенклатуры в чеке, сама.

не знаю к чему это приведёт в итоге, т.к. покупатель получается как бы двойной чек — сначала нормальный наш и округление после «предварительной» суммы чека, потом итоговая сумма по чеку. но далее тут же печатается «фикальный» «размазанный» чек и в ОФД чеки показываются уже «размазанные» тоже, без нашего исходного.

всё это очень занятно, т.к. сбербанк в 2013 кажется году перестал выпускать 1 5 10 копеечные монеты, не рентабельно ему видите ли. но монеты эти всё-таки откуда-то есть до сих пор, хоть и недостаточно (откуда же они до сих пор берутся, прям загадка природы, угу).
но упразднить копеечные монеты не упразднил, зараза.

ну это лирика.

не будет ли слишком большою наглостью с моей стороныс разрешения автора темы, поинтересоваться у уважаемого сообщества, не приходят ли вам на мыло организации (с указанием её Названия, ИННа и т.п. в чеке) ещё чеки от поставщиков, с которыми вы расплачиваетесь наликом? и нужно ли в таком случае чего-то с этими чеками делать — ну там распечатать скажем и подколоть к расходнику? а оригинал чека — да и фик с ним, вечно они их теряют или везут годами? а может и распечатывать и подкалывать не надо теперь уже?

7

— 06.08.2017 — 01:58

и не нужно ли в чеке указывать ещё и номер договора (который каждый достатыщ)? чтобы и договора эти тоже как-то упразднить что-ли. а то ёлки жалко, из которых бумагу делают, которая по сути становится мусором, после распечатки на ней каждого такого договора.

8

— 06.08.2017 — 02:06

5+6
кстати, занятно видеть, как размазывается округление, если в чеке только один единственный весовой товар. он ещё и на килограммы делится… получается что в «фикальном» чеке не одна позиция, а две (больше двух не замечал, но всё равно — смотрю на такое дело и оторваться не могу, как-будто смотришь как огонь горит или вода течёт)

не буду я прошивку менять, навряд ли такое ещё где-то повторят. хотя… кто знает, что будет дальше…

---

Отредактировано qweqwe123123; 06.08.2017 в 02:07.

Причина: 123123123

9

— 11.08.2017 — 03:25

Ввиду вышесказанного, я просто 1коп прибавляю в сумму оплаты налом. В кассе недостача конечно, но зато фискальнику нравится…

10

— 13.08.2017 — 10:47

кстати, уже «появились» сопроцессоры и для Ф(е)Ней.
у кого почём?

11

— 21.08.2017 — 19:46

гыы

меня вот интересует про НДС 0% строка. это нормально что там вся сумма чека? вообще УСН кагбэ.

12

— 22.08.2017 — 06:39

11-Зелёный тролль > это настройщику надо оторвать руки

14

— 11.09.2017 — 07:34

12-scaramouche >Интересно, за что именно? )))

Автор
Тема: Ошибка при проведении продаж со скидкой в 1С  (Прочитано 15920 раз)