Ошибка 49 ff05 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Проблема

Сообщения об ошибках 49 могут отображаться, когда многофункциональный (МФУ) или однофункциональный принтер пытается выполнить действие, которое не поддерживается микропрограммой устройства.

49 ошибка, включите и выключите устройство

Причина

К числу возможных причин возникновения ошибок 49 относятся:

Печать или сканирование файлов, которые включают в себя неподдерживаемые команды принтера.
Уникальное сочетание среды и действий с устройством.

В обоих этих случаях принтер может вывести сообщение об ошибке 49, после того как микропрограмма принтера попытается инициировать выполнение неподдерживаемого ею действия. В такой ситуации единственным способом устранения ошибки будет выключение и повторное включение питания (микропрограмма устройств обеспечивает автоматическое выполнение этого действия).

Примечание.

Компания HP проводит всестороннее тестирование микропрограмм МФУ и принтеров перед их выпуском, чтобы максимально снизить вероятность возникновения ошибок 49. Компания HP стремится снизить частоту возникновения таких ошибок настолько, чтобы обычным конечным пользователям не приходилось часто с ними сталкиваться. Если в редких случаях ошибка 49 все-таки возникает, микропрограмма обеспечивает автоматическую перезагрузку, чтобы уменьшить последствия ее возникновения для пользователя.

Решение

Отключите беспроводную печать (если она поддерживается) с помощью панели управления принтера.
Выключите принтер и отсоедините сетевой кабель и/или кабели USB.
Если используется сетевой фильтр, удалите его. Подключите устройство непосредственно к настенной розетке электросети.
Включите принтер и проверьте, переходит ли он в состояние готовности?
2. Если ДА, распечатайте страницу со служебной информацией, например отчет о конфигурации, чтобы проверить функционирование принтера.
Проверьте версию микропрограммы и обновите ее, если доступна новая версия на веб-сайте HP.com.
Попытайтесь локализовать ошибку 49 и определить тип подключения (беспроводное подключение, USB, локальная сеть) или файл, с которым она связана:
1. Для проверки функционирования принтера начните работу с использованием только подключения USB и простого тестового файла на ПК.
2. Подключите принтер к сети и отправьте тот же файл.
3. Продолжайте поиск и устранение неполадок в соответствии с полученными результатами.

В тех случаях, когда вы считаете, что причиной возникновения ошибки 49 стал определенный файл, попробуйте выполнить следующие действия:

Используйте другой драйвер печати. Например, если используется универсальный драйвер печати (UPD), попробуйте распечатать тот же файл с использованием драйвера PCL 5 или PCL 6.
Измените формат файла при сохранении. Например, сохраните файл в формате PDF или другом формате перед выполнением печати.
Если ошибка возникает при сканировании, попробуйте использовать другое разрешение или сохраните файл в другом формате.

В тех случаях, когда возникновение ошибки 49 не ограничивается одним типом подключения или файлом:

Источник

Too bad. Except for a bad batch of drive gears in a few of them when they were released, the 2400 was a pretty good series.

The market has changed so when you go to buy now, don’t get caught in the «cheap printer trap». The cheaper the printer, the more they cost to print.

If you can justify the expense, get the HP 605. The 604 sounds like a great deal because it’s only a few pages per minute slower, but it also can only use the low yield toner cartridges and your cost per page goes up a lot. A penny doesn’t sound like much, but this thing will last a couple hundred thousand between maintenance visits.

If you are looking at a used printer, stay away from the 3005 and 3015 units. Lots of those on the market and they are cheap. They are cheap because no one wants them now that the newer machines are out. They were troublesome when they were new. Now they are just a headache. Also, NEVER buy a used color printer.

Look at the cost per page and include maintenance, not just toner. Also, not the zillion pages-per-minute thing, either. Besides, that the whole Page Per Minute thing is bogus. The average office document is something like 1.8 pages. Who really care how fast it can print 50 pages?

Good luck with it!

Источник

Ошибки 49.xxxx на принтерах HP в различных вариациях могут возникать как из-за софтверных, так и аппаратных неисправностей. Поэтому определить причину поломки беглым взглядом не получится.

Когда пользователь подает команду принтеру, а в ответ получает ошибку 49, значит, печатающее устройство не может выполнить свою функцию, при этом оно само не знает почему.

Переменных огромное множество:

несовместимость драйверов с операционной системой ПК;
аппаратная поломка принтера (выход из строя одной или нескольких деталей, чаще всего flash-памяти или платы форматтера);
невозможно распознать формат обрабатываемых данных (расширения, кодировки, сжатия графических файлов);
устаревание программного обеспечения;
конфликт при распознавании сетевых протоколов (если используется беспроводное подключение);
ограничение производительности принтера антивирусным ПО, а также многое другое.

На заметку! На устаревшем микропрограммном обеспечении (firmware) ошибка 49.xxxx у модельного ряда LaserJet PRO появлялась даже при использовании недопустимых символов в файлах печати.

Далее мы рассмотрим наиболее оптимальную последовательность действий, с помощью которой возможно устранить ошибку 49. Но далеко не во всех случаях получится решить проблему своими руками. Аппаратные поломки, как правило, требуют вмешательства профессионалов.

Прежде чем взяться за диагностику принтера HP, убедитесь в отсутствии гарантийного обслуживания. Если гарантия все еще распространяется на ваше устройство – смело обращайтесь за помощью к представителям сервисного центра производителя.

Инструкция по устранению ошибки 49.xxxx

Руководство по устранению ошибки 49 на принтерах HP имеет универсальный характер. Исправление неисправности может произойти на ранних стадиях диагностики. В таком случае обновлять микропрограммное обеспечение необязательно.

Шаг №1. Перезагрузите ПК. Проверьте целостность соединения. Отключите антивирусную утилиту и программное обеспечение, которое работает с принтером.

Обновите драйвера, соблюдая совместимость с операционной системой. Скачайте их с официального сайта службы поддержки HP (введите наименование модели печатающего устройства в графу поиска).

Внимание! Скачивание и установка драйверов с неофициальных источников, в том числе и модифицированного программного обеспечения, категорически не рекомендуется.

Скриншот: драйвера HP LaserJet Pro M1536dnf

Шаг №2. Если принтер подключен к ПК посредством сетевого сервера, отключите соединение, установив связь через кабель. Обновите драйвера как показано в предыдущем шаге.

Шаг №3. После обновления драйверов принтер включается, но при запросе печати выходит из строя? Проанализируйте все обстоятельства:

измените файл на тестовые образцы – различные изображения, текстовые документы;
используйте файлы, которые занимают минимальный объем памяти;
отключите антивирусное ПО.

Если данные рекомендации не помогли, тогда скачайте с сайта службы поддержки HP (см. Шаг №1) микропрограммное обеспечение и переустановите его.

Внимание! Принтер должен быть в рабочем состоянии на момент обновления прошивки.

Скриншот: обновление микропрограммы HP LaserJet Pro M1536dnf

Шаг №4. Когда все обновления не помогли, тогда мы вынуждены констатировать тот факт, что ваш принтер необходимо ремонтировать аппаратно.

На некоторых ресурсах рекомендуют заменять модули flash-памяти на плате форматтера, периодически вкл / выкл сетевую карту, накопитель и прочее.

Но это не более чем лотерея, где наугад нужно определить сломавшуюся деталь. Выйти из строя может абсолютно все, что угодно:

печь принтера;
привод или фотоэлемент сканера;
окислившиеся контакты и так далее.

Поэтому если вы не располагаете опытом обслуживания оргтехники, настоятельно рекомендуем получить профессиональную помощь в ближайшем сервисном центре.

Необходима заправка картриджей и сервисное обслуживание оргтехники HP?МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!

Источник

из мануала

49.XXXXX ERROR alternates with To continue turn off then on

A critical firmware error has occurred.

1. Press CANCEL JOB to clear the print job from the printer memory.

2. Turn the printer off, and then turn the printer on again.

3. Go to http:

www.hp.com/support/lj2410

www.hp.com/support/lj2420

, or

www.hp.com/support/lj2430

.

Click Download Drivers and Software. Check for the latest firmware image version at the bottom of the page. If this firmware image is newer

than the one installed on the printer and the printer can receive a firmware update, download the newer firmware upgrade. Not all printer

models can receive firmware upgrades.

4. Try printing a job from a different software program. If the job prints, go back to the first program and try printing a different file. If the message

appears only with a certain software program or print job, contact the software vendor for assistance.

Источник

Thanks Thanks: 0

Likes Likes: 0

Dislikes: 0

06-14-2011

#1

Senior Tech

100+ Posts

Rep Power

31

HP 4250 Error Code 49.FF05

This printer is at our local school district and I service their printers. This code keeps coming up. I have done the cold reset. It happens when the printer sits for a period of time. I do not suspect a PC based cause as it does not occur while they are printing. Just when the printer sits like when they go to lunch or when the come in to the office in the morning. They turn it off then on and it will work fine. There is no JetDirect Card, just a USB interface and 1 PC using the printer. Am I looking at formatter? or firmware? As most schools districts they have little money for major repairs so hoping this is something relatively simple.
Thanks
06-14-2011

#2

The NIC card is integrated into the formatter on the LJ4250, as you saw. The low cost option is to install a jetdirect 620 in one of the option ports, but it’s not 100% guaranteed to solve your problem. Yes, ultimately it comes down to the formatter. =^..^=

If you’d like a serious answer to your request:
1) demonstrate that you’ve read the manual
2) demonstrate that you made some attempt to fix it.
3) if you’re going to ask about jams include the jam code.
4) if you’re going to ask about an error code include the error code.
5) You are the person onsite. Only you can make observations.

blackcat: Master Of The Obvious =^..^=
06-15-2011

#3

Trusted Tech

50+ Posts

Rep Power

29

You can update the firmware on this device, and it will stop most 49 errors. The easiest way is to use WebJet Admin to do it, or the HP Firmware Downloader.
06-15-2011

#4

This Parts & Service manual can be purchased for $12.77 and downloaded immediately after payment from http://www.justmanuals.com

Paul@justmanuals.com
06-16-2011

#5

Senior Tech

100+ Posts

Rep Power

31

Updated the firmware….code came back after the printer sat un-used for a few hours. Only happens after the printer goes into stand by. Installing a JetDirect is not really an option as they have to need or option of installing it on their network. This needs to be a stand alone printer via USB as they use it to print checks. Would installing the JetDirect Card without using it do any good?
06-16-2011

#6

It would only help if you could network connect directly to the PC via crossover cable. If the PC is already on a network it probably does not have a second network connection available.

If it has to remain a parallel printer adding the jetdirect card would not help you. You’re back to the formatter again. =^..^=

If you’d like a serious answer to your request:
1) demonstrate that you’ve read the manual
2) demonstrate that you made some attempt to fix it.
3) if you’re going to ask about jams include the jam code.
4) if you’re going to ask about an error code include the error code.
5) You are the person onsite. Only you can make observations.

blackcat: Master Of The Obvious =^..^=
08-07-2011

#7

Re: HP 4250 Error Code 49.FF05

i HAVE WORKED ON THESE PRINTERS FOR 3 YEARS CODE 49 WHEN IN STANDBY IS THE FUSER GOING BAD