Ошибка 403 Forbidden – это код состояния HTTP, который означает, что доступ к странице или ресурсу, который вы пытались открыть, по какой-то причине абсолютно запрещен.
Различные веб-серверы сообщают об ошибке 403 по-разному, большинство из которых похожи на те, что мы перечислили ниже. Иногда владелец веб-сайта настраивает уникальную форму отображения HTTP-ошибки 403 Forbidden, но это встречается не так уж часто.
Это наиболее распространенные воплощения ошибки 403:
403 Forbidden
HTTP 403
Запрещено: у вас нет прав доступа к [каталогу] на этом сервере
Запрещено
Ошибка 403
Ошибка HTTP 403.14 – запрещено
Ошибка 403 – Запрещено
Ошибка HTTP 403 – запрещено
Ошибка 403 Forbidden отображается внутри окна браузера, как обычная веб-страница. Ошибка 403, как и все ошибки этого типа, могут быть обнаружены в любом браузере в любой операционной системе.
В Internet Explorer сообщение Сайт отказался показать эту веб-страницу указывает на ошибку 403 Forbidden. Только проверьте, в строке заголовка IE должно быть написано 403 Forbidden или что-то подобное.
Ошибка 403, получаемая при открытии ссылок с помощью программ Microsoft Office, генерирует сообщение «Невозможно открыть [url]». Не удается загрузить запрошенную вами информацию в программу MS Office».
Центр обновления Windows также может сообщать об ошибке HTTP 403, но он будет отображаться его код ошибки 0x80244018 или со следующим сообщением: WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN.
Причина ошибок 403 Forbidden
Ошибки 403 почти всегда вызваны тем, что вы пытаетесь получить доступ к тому, к чему у вас нет доступа. Ошибка 403, по сути, говорит: «Уходи и не возвращайся сюда».
Веб-серверы Microsoft IIS предоставляют более конкретную информацию о причине ошибок 403, добавляя после 403 числовой суффикс, как в HTTP-ошибке 403.14, это означает, что в доступе к списку каталогов отказано. Вы можете увидеть полный список на сайте Microsoft.
Как исправить ошибку 403 Forbidden
-
Проверьте наличие ошибок URL и убедитесь, что вы указываете реальное имя и расширение файла веб-страницы, а не просто каталог. Большинство веб-сайтов настроены на запрет просмотра каталогов, поэтому сообщение 403 Forbidden при попытке отобразить папку вместо конкретной страницы является нормальным и ожидаемым.
Это, безусловно, самая распространенная причина, по которой веб-сайт возвращает ошибку 403 Forbidden. Убедитесь, что вы полностью изучили эту возможность, прежде чем тратить время на устранение неполадок ниже.
Если вы управляете этим веб-сайтом и хотите предотвратить ошибки 403, включите просмотр каталогов в программном обеспечении вашего веб-сервера.
-
Очистите кеш вашего браузера. Проблемы с кэшированной версией просматриваемой страницы могут вызывать ошибку 403.
-
Войдите на сайт, предполагая, что это возможно и уместно. Сообщение 403 Forbidden может означать, что вам необходим дополнительный доступ, прежде чем вы сможете просматривать страницу.
Как правило, веб-сайт выдает ошибку 401, когда требуется специальное разрешение, но иногда вместо этого используется 403 Forbidden.
-
Очистите файлы cookie вашего браузера, особенно если вы обычно заходите на этот сайт без проблем.
Пока мы говорим о файлах cookie, убедитесь, что они включены в вашем браузере или, по крайней мере, для этого веб-сайта, если вы действительно вошли в систему для доступа к этой странице. В частности, ошибка 403 Forbidden указывает, что файлы cookie могут быть использованы для получения надлежащего доступа.
-
Свяжитесь с сайтом напрямую. Возможно, ошибка 403 Forbidden является системной ошибкой, её видят все остальные, и веб-сайт ещё не знает об этой проблеме.
Большинство сайтов имеют учетные записи в социальных сетях, благодаря чему можно легко связаться с владельцами. У некоторых даже есть адреса электронной почты поддержки и номера телефонов. Твиттер обычно гудит от разговоров, когда полностью отключается популярный сайт.
-
Обратитесь к поставщику услуг Интернета, если вы всё ещё получаете ошибку 403, особенно если вы уверены, что веб-сайт работает у других прямо сейчас.
Вполне возможно, что ваш общедоступный IP-адрес или весь ваш интернет-провайдер попал в черный список, что может привести к ошибке 403 Forbidden, обычно на всех страницах одного или нескольких сайтов.
-
Вернитесь позже. После того, как вы убедились, что страница, к которой вы обращаетесь, правильная и что ошибка HTTP 403 видна не только вам, просто посетите страницу позже, когда проблема будет устранена.
Ошибки подобные 403 Forbidden
Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и связаны с ошибкой 403 Forbidden: 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 404 Not Found и 408 Request Timeout.
Также существует несколько кодов состояния HTTP на стороне сервера, например, популярная 500 Internal Server Error.
Коды ответов сервера (коды состояния запроса) в протоколе SIP, согласно RFC2543.
Код ответа от сервера (код состояния запроса) состоит из трех цифр и показывает информацию об обработке запроса сервером или оконечным устройством. Рядом с любым кодом, передается поясняющая фраза, краткое текстовое описание, кода ответа. Код ответа необходим для серверов и оконечных устройств, при этом, они не смотрят поясняющие фразы. А поясняющие фразы необходимы лишь для конечных пользователей.
Ниже представлено описание кодов состояния запроса. Более полное описание вы можете прочитать в RFC2543.
1xx = Предварительные ответы
- SIP/2.0 100 Trying – запрос обрабатывается.
- SIP/2.0 180 Ringing – местоположение вызываемого пользователя определено. Выдан сигнал о входящем вызове.
- SIP/2.0 181 Call is Being Forwarded – прокси-сервер переадресует вызов к другому пользователю.
- SIP/2.0 182 Call is Queued – вызываемый абонент временно не доступен, вызов поставлен в очередь.
- SIP/2.0 183 Session Progress – используется для того, чтобы заранее получить описание сеанса информационного обмена от шлюзов на пути к вызываемому пользователю.
- SIP/2.0 199 Early Dialog Terminated – Может использоваться сервером пользовательских агентов для указания вышестоящим объектам SIP (включая клиент пользовательского агента (UAC)), что раннее диалоговое окно было прекращено.
2xx = Успешные ответы
- SIP/2.0 200 OK – успешное завершение.
- SIP/2.0 202 Accepted – запрос принят для обработки Используется для справки о состоянии обработки.
- SIP/2.0 204 No Notification – Указывает, что запрос был успешным, но соответствующий ответ не будет получен.
3xx = Сообщения о перенаправлении
- SIP/2.0 300 Multiple Choices – указывает несколько SIP-адресов, по которым можно найти вызываемого пользователя.
- SIP/2.0 301 Moved Permanently – вызываемый пользователь больше не находится по адресу, указанному в запросе.
- SIP/2.0 302 Moved Temporarily – пользователь временно сменил местоположение.
- SIP/2.0 305 Use Proxy – вызываемый пользователь не доступен непосредственно, входящий вызов должен пройти через прокси-сервер.
- SIP/2.0 380 Alternative Service – запрошенная услуга недоступна, но доступны альтернативные услуги.
4xx = Ошибка запроса
- SIP/2.0 400 Bad Request – запрос не понят из-за синтаксических ошибок в нем, ошибка в сигнализации, скорее всего что-то с настройками оборудования.
- SIP/2.0 401 Unauthorized – нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще не авторизировался; обычно после этого абонентское оборудование отправляет на сервер новый запрос, содержащий логин и пароль.
- SIP/2.0 401 Expired Authorization – время регистрации истекло.
- SIP/2.0 402 Payment Required – требуется оплата (зарезервирован для использования в будущем).
- SIP/2.0 403 No Such User – нет такого пользователя, ошибка в номере, логине или пароле.
- SIP/2.0 403 User Disabled – пользователь отключен.
- SIP/2.0 403 Wrong Guess – ошибка в пароле.
- SIP/2.0 403 Conflict – такой SIP-номер уже используется.
- SIP/2.0 403 Forbidden – абонент не зарегистрирован.
- SIP/2.0 403 Empty Route Set – нет ни одного шлюза в роутинге.
- SIP/2.0 403 Caller Not Registered – нет такого пользователя.
- SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries – перебор узлов закончен.
- SIP/2.0 403 Invalid Phone Number – нет такого направления.
- SIP/2.0 403 No Money Left on RFC Account – на счету нет денег для совершения звонка.
- SIP/2.0 404 Not found – вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера.
- SIP/2.0 404 Undefined Reason – неопределенное направление.
- SIP/2.0 404 Unknown user account – логин и пароль не найдены.
- SIP/2.0 404 Out of Order – в заявке на маршрутизацию по этому направлению нет ни одного шлюза, проверьте настройку маршрутизации по этому направлению.
- SIP/2.0 405 Method Not Allowed – метод не поддерживается, может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
- SIP/2.0 406 No codecs match – неправильная конфигурация кодеков.
- SIP/2.0 406 Not Acceptable – пользователь не доступен.
- SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required – необходима аутентификация на прокси-сервере.
- SIP/2.0 408 Request Timeout – время обработки запроса истекло: Абонента не удалось найти за отведенное время.
- SIP/2.0 408 Login timed out – за отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации.
- SIP/2.0 410 No Route – вариант SIP/2.0 403 Empty Route Set; нет доступа к ресурсу: Ресурс по указанному адресу больше не существует.
- SIP/2.0 412 Conditional Request Failed – данное условие не выполняется (RFC3903).
- SIP/2.0 413 Request Entity Too Large – размер запроса слишком велик для обработки на сервере.
- SIP/2.0 414 Request-URI Too Long – Запрашиваемый URI слишком длинный.
- SIP/2.0 415 No Media – звонок совершается неподдерживаемым кодеком.
- SIP/2.0 416 Unsupported Scheme – сервер не может обработать запрос из-за того, что схема адреса получателя ему непонятна.
- SIP/2.0 417 Unknown Resource-Priority – была метка resource-priority, но не было Resource-Priority header (RFC4412).
- SIP/2.0 420 Bad extension – неизвестное расширение: Сервер не понял расширение протокола SIP.
- SIP/2.0 421 Extension Required – в заголовке запроса не указано, какое расширение сервер должен применить для его обработки.
- SIP/2.0 422 Session Interval Too Small – полученный запрос содержит в поле Session-Expires значение которое меньше минимального таймера (RFC4028).
- SIP/2.0 423 Interval Too Brief – сервер отклоняет запрос, так как время действия ресурса короткое.
- SIP/2.0 424 Bad Location Information — Содержание location в запросе имеет неправильную форму (RFC6442).
- SIP/2.0 428 Use Identity Header — Политика сервера требуют заголовок Identity,и не был предоставлен (RFC4474).
- SIP/2.0 429 Provide Referrer Identity — Сервер не получил Referred-By в запросе (RFC3892).
- SIP/2.0 430 Flow Failed — Спец поток к UA неудачен, но другие потоки могут быть успешны. Этот запрос должен исп между проки и не должен быть виден конечным пользователям. (но если видим, должен трактоваться как ответ 400 Bad Request) (RFC5626).
- SIP/2.0 433 Anonymity Disallowed — запрос отклонен потому что он анонимный (RFC5079).
- SIP/2.0 436 Bad Identity-Info — Поле Identity-Info запроса и URI схема не могут различаться (RFC4474).
- SIP/2.0 437 Unsupported Certificate — сервер не может проверить сертификат для домена, которым подписан запрос (RFC4474).
- SIP/2.0 438 Invalid Identity Header — сервер получил правильный сертификат, которым был подписан запрос, но не может проверить сам сертификат (RFC4474).
- SIP/2.0 439 First Hop Lacks Outbound Support — Первый исходящий прокси сервер на котором пытается зарегистрироваться пользователь не поддерживает «outbound» фичу по RFC 5626, хотя registrar поддерживает.
- SIP/2.0 440 Max-Breadth Exceeded – общее количество петель на SIP-прокси, вызванных разветвленным запросом SIP (то есть пересылают запрос более чем одному месту назначения) превышено (RFC5393).
- SIP/2.0 469 Bad Info Package – Метод INFO для инициации сеанса SIP и механизм информационного пакета не определены (RFC6086).
- SIP/2.0 470 Consent Needed — источник запроса не имеет прав от получателя на такой запрос (RFC5360).
- SIP/2.0 480 Invalid Phone Number – неправильный номер телефона, не соответствует количество цифр или неправильный код страны или города.
- SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan – направления нет в тарифном плане абонента.
- SIP/2.0 480 Wrong DB Response – проблемы с центральной базой сети.
- SIP/2.0 480 DB Timeout – проблемы с центральной базой сети.
- SIP/2.0 480 Database Error – проблемы с центральной базой сети.
- SIP/2.0 480 Codec Mismatch – несоответствие кодеков.
- SIP/2.0 480 No Money Left on RFC Account – нет денег на счету, обратитесь к администратору сети.
- SIP/2.0 480 Empty Route Set – пустое направление, нет принимающих шлюзов.
- SIP/2.0 480 No money left – недостаточно денег на счете.
- SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable – временно недоступное направление попробуйте позвонить позже.
- SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist – действие не выполнено, нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета.
- SIP/2.0 482 Loop Detected – обнаружен замкнутый маршрут передачи запроса.
- SIP/2.0 483 Too Many Hops – запрос на своем пути прошел через большее число прокси-серверов, чем разрешено.
- SIP/2.0 484 Address Incomplete – принят запрос с неполным адресом.
- SIP/2.0 485 Ambiguous – адрес вызываемого пользователя не однозначен.
- SIP/2.0 486 Busy Here – абонент занят.
- SIP/2.0 487 Request Terminated – запрос отменен, обычно приходит при отмене вызова.
- SIP/2.0 488 Codec Mismatch – нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека.
- SIP/2.0 488 Private IP Address – адрес RTP media из сетей (RFC1918).
- SIP/2.0 489 Bad Event – Сервер не понял пакет событий, указанный в поле заголовка события (RFC6665).
- SIP/2.0 491 Request Pending – запрос поступил в то время, когда сервер еще не закончил обработку другого запроса, относящегося к тому же диалогу.
- SIP/2.0 493 Undeciperable – сервер не в состоянии подобрать ключ дешифрования: невозможно декодировать тело S/MIME сообщения.
- SIP/2.0 494 Security Agreement Required – Сервер получил запрос, который требует согласованного механизма безопасности, и ответ содержит список подходящих механизмов безопасности для выбора запрашивающей стороны, или вызов дайджест-аутентификации (RFC3329).
- SIP/2.0 499 Codec Mismatch – отсутствует кодек.
5xx = Ошибки сервера
- SIP/2.0 500 Internal Server Error – внутренняя ошибка сервера.
- SIP/2.0 500 DB Timeout – нет ответа от базы данных.
- SIP/2.0 500 Database Error – то же самое, но в другой момент.
- SIP/2.0 500 Wrong DB Response – неправильный ответ базы данных, редкая ошибка.
- SIP/2.0 500 Undefined Reason – неопределенная причина.
- SIP/2.0 500 Account has been moved to a remote system – аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно).
- SIP/2.0 501 Method Not Supported Here – в сервере не реализованы какие-либо функции, необходимые для обслуживания запроса: Метод запроса SIP не поддерживается.
- SIP/2.0 502 Bad Gateway – сервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос.
- SIP/2.0 503 Service Unavailable – сервер не может в данный момент обслужить вызов вследствие перегрузки или проведения технического обслуживания.
- SIP/2.0 504 Server time-out – сервер не получил ответа в течение установленного промежутка времени от сервера, к которому он обратился для завершения вызова.
- SIP/2.0 505 SIP Version not supported – версия не поддерживается: Сервер не поддерживает эту версию протокола SIP.
- SIP/2.0 513 Message too big – сервер не в состоянии обработать запрос из-за большой длины сообщения.
- SIP/2.0 555 Push Notification Service Not Supported – Поддержка push-уведомлений для любого SIP-сервера не осуществляется (RFC8599).
- SIP/2.0 580 Precondition Failure – Сервер не может или не хочет соблюдать некоторые ограничения, указанные в предложении (RFC3312).
6xx = Глобальные ошибки
- SIP/2.0 600 Busy everywhere – вызываемый пользователь занят и не желает принимать вызов в данный момент.
- SIP/2.0 603 Decline – вызываемый пользователь не желает принимать входящие вызовы, не указывая причину отказа.
- SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere – вызываемого пользователя не существует.
- SIP/2.0 606 Not Acceptable – соединение с сервером было установлено, но отдельные параметры, такие как тип запрашиваемой информации, полоса пропускания, вид адресации не доступны.
- SIP/2.0 607 Unwanted – Вызываемая сторона не хотела этого вызова от вызывающей стороны. Будущие попытки вызывающей стороны, вероятно, будут отклонены аналогичным образом (RFC8197).
Возможно, полезным окажется информация в статье про коды ошибок в Asterisk.
Любое использование материалов сайта возможно только с разрешения автора и с обязательным указанием источника.
- 400 Bad Request (Неправильный запрос)
- 401 Unauthorized (Несанкционированный доступ): Используется только серверами регистрации. Прокси сервера должны требовать авторизацию для прокси сервера — код 407
- 402 Payment Required: Хочу денег (Зарезервировано для будущего использования)
- 403 Forbidden (Запрещено)
- 403 Empty Route Set (нет ни одного шлюза в роутинге)
- 403 Caller Not Registered (вызывающий абонент не зарегистрирован)
- 403 Out of Look-Ahead Retries (перебор узлов закончен)
- 403 Invalid Phone Number (нет такого направления)
- 404 Not Found: (Пользователь не найден)
- 404 Unknown user account: (Неизвестный логин и пароль)
- 405 Method Not Allowed (Метод не поддерживается)
- 406 Not Acceptable (Неприемлемый запрос)
- 407 Proxy Authentication Required (Требуется авторизация для прокси сервера)
- 408 Request Timeout: Таймаут при выполнении запроса (Невозможно найти пользователя за заданное время)
- 408 Login timed out: (за отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации)
- 410 Gone (Отсутствует): Пользователь существовал, но в данный момент недоступен.
- 410 No Route (вариант 403 Empty Route Set)
- 413 Request Entity Too Large (Слишком большой запрос)
- 414 Request-URI Too Long (Запрашиваемый URI слишком длинный)
- 415 Unsupported Media Type (Запрашиваемый тип медиаданных не поддерживается)
- 415 No Media (заявленный шлюзом кодек по факту не поддерживается)
- 416 Unsupported URI Scheme (Заданный в URI способ доступа не поддерживается)
- 420 Bad Extension (неизвестное расширение): Используется неизвестное серверу расширение протокола SIP.
- 421 Extension Required (Требуется расширение)
- 423 Interval Too Brief (Слишком короткий интервал)
- 480 Temporarily Unavailable (Временно недоступно)
- 480 Codec Mismatch (отсутствует кодек)
- 480 No money left (недостаточно денег на счете)
- 480 Invalid Phone Number (не правильно набран номер)
- 480 Temporarily Unavailable (временно недоступное направление)
- 481 Call/Transaction Does Not Exist (Вызова/Транзакции не существует)
- 482 Loop Detected (Обнаружено зацикливание)
- 483 Too Many Hops (Слишком много узлов на пути запроса)
- 484 Address Incomplete (Адрес не полный)
- 485 Ambiguous (Не однозначный, сомнительный запрос)
- 486 Busy Here (Занято)
- 487 Request Terminated (Запрос прерван)
- 488 Not Acceptable Here (Не поддерживается)
- 488 Codec Mismatch (нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека)
- 488 Private IP Address (адрес RTP media из сетей RFC1918)
- 491 Request Pending (Обработка запроса не закончена)
- 493 Undecipherable (не расшифровать): Невозможно декодировать тело сообщения S/MIME
- 499 Codec Mismatch (отсутствует кодек): Аналогично ошибке 480.
- SIP | Коды ответа SIP протокола | 1xx | 2xx | 3xx | 4xx | 5xx | 6xx
При входе в интернет-браузеры рядовыми пользователями или при попытке доступа к собственному хостингу веб-разработчиками нередко можно встретить появление сбоя вроде 403 Forbidden. Что это за ошибка, в принципе, немного понимают практически все. Но вот как ее исправить простейшими методами, знают немногие. Разберемся в этих вопросах, но для начала выясним природу самой ошибки и трактовку сопутствующего сообщения, присутствующего после указания основного кода сбоя.
Что означает ошибка 403 Forbidden?
Чтобы разобраться в сути сбоя, для начала нужно просто перевести искомое название ошибки и фразы, которая обычно представлена в окне сообщения чуть ниже. «Forbidden» означает «Запрещено», а ниже следует пояснение «Access denied» или «You do not have permission…».
Первое словосочетание трактуется как запрет доступа, а второе может означать отсутствие необходимых прав на такой доступ или использование сервиса, к которому производится обращение в данный момент. Однако даже при понимании сути происходящего ошибки следует разделять на две основные группы.
Примечание: сбой может иметь несколько названий, но основной код ошибки 403 или указание на запрет присутствуют в любом описании.
403 Forbidden: что это за ошибка применительно к рядовым пользователям?
Что касается обычных юзеров, чаще всего такой сбой связан с ситуациями, когда пользователь пытается войти на какую-то страницу в интернете, но со стороны сайта выдается запрет. Почему это происходит? Да только потому, что его элементарно могли «забанить», например, в той же социальной сети. Доступ к некоторым ресурсам может быть ограничен в силу территориальных ограничений для компьютерного устройства, с которого производится доступ (например, блокирование доступа к американским интернет-радиостанциям для Восточной Европы), присутствует блокировка регионального уровня (например, невозможность доступа к российским новостным или поисковым ресурсам на Украине), неверно задается адрес ресурса, наблюдаются проблемы с самими сайтами или в операционной системе возникают кратковременные сбои. О вирусах сейчас не говорим, хотя и такой вариант их воздействия исключать нельзя.
Трактовка ошибки для веб-мастеров
Теперь давайте посмотрим, что это за ошибка — 403 Forbidden — если речь идет о веб-разработчиках. Чаще всего ее появление связывается с заданием некорректных названий некоторым индексирующим файлам (index) форматов PHP и HTML, наличием запретов, установленных в объекте .htaccess, отсутствием необходимых прав и т. д.
Исправление сбоя простейшими методами
После того как были выяснены основные причины такого явления, посмотрим, как исправить 403 Forbidden, используя для этого наиболее простые варианты действий.
Рядовым пользователям рекомендуется для начала выполнить очистку кеша браузера с сопутствующими элементами, после чего произвести полную перезагрузку системы, а затем попытаться снова войти на нужный ресурс, заодно проверив правильность ввода его адреса.
В случае получения «бана» со стороны какого-либо сервиса попробуйте просто включить в обозревателе клиент VPN (в последних версиях браузера Opera он является встроенным). Но это касается только случаев, связанных с изменением регионального IP-адреса. Если же доступ заблокирован на уровне пользовательской регистрации, такая методика не поможет.
Кроме VPN непосредственно в обозревателе можно использовать и программы общего назначения вроде SafeIP. В случае неработоспособности самого ресурса (если есть такая возможность), подождите некоторое время и повторите попытку входа, а если это не поможет, свяжитесь, скажем, по электронной почте с администрацией сайта и укажите на возникшую проблему. Иногда аналогичная ситуация может быть связана и с провайдером, который предоставляет услуги доступа к интернету. В этом случае действия аналогичны предыдущим. Иногда помогает даже обычная смена браузера.
Теперь посмотрим, как устранить 403 Forbidden, если речь идет исключительно о веб-мастерах. Прежде всего проверьте задание имен файлов index.
В их названиях должны присутствовать только литеры нижнего регистра. Просмотрите файл .htaccess и проверьте возможные запреты в его содержимом. В случае обновления DNS-кеша, что тоже иногда может послужить причиной такого явления, подождите порядка суток и повторите необходимые действия. Наконец, обратите внимание на то, что для всех каталогов должны быть установлены корректные атрибуты прав доступа (для пользователей и администраторов сайтов – 755, для владельцев – 744). Кроме того, желательно проверить размещение самих файлов страниц, которые должны находиться в строго определенных директориях. Если же ничего из выше перечисленного результата не даст, можете смело обращаться в службу поддержки хостинга.
Краткие итоги
Что это за ошибка — 403 Forbidden — разобрались. В качестве итога можно отметить, что ничего страшного или катастрофического ни для пользователя, ни для веб-разработчика (владельца хостинга), ее появление не представляет. Сами же запреты снимаются достаточно просто, но перед использованием того или иного решения для начала удостоверьтесь в правильности определения первопричины. Вполне возможно, что некоторые из представленных методик не понадобятся вообще.
Все мы, путешествуя по просторам интернета, натыкаемся на различные ошибки при загрузке сайтов. Одна из них, кстати, достаточно часто встречается – я говорю об ошибке сервера 403 Forbidden Error. Сегодня я рассмотрю причины ее возникновения и способы устранения со стороны владельца сайта и его пользователя.
Что означает ошибка 403 и почему она появляется
Ошибка сервера 403 Forbidden означает ограничение или отсутствие доступа к материалу на странице, которую вы пытаетесь загрузить. Причин ее появления может быть несколько, и вот некоторые из них:
- Формат индексного файла неверен.
- Некорректно выставленные права на папку/файл.
- Файлы были загружены в неправильную папку.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Исправление ошибки сервера 403 Forbidden
Чтобы исправить ошибку сервера 403 Forbidden, обязательно нужен доступ к панели управления вашего хостинга. Все описанные ниже шаги применимы к любой CMS, но примеры будут показаны на основе WordPress.
Проверка индексного файла
Сначала я проверю, правильно ли назван индексный файл. Все символы в его имени должны быть в нижнем регистре. Если хотя бы один символ набран заглавной буквой, возникнет ошибка 403 Forbidden. Но это больше относится к ОС Linux, которой небезразличен регистр.
Еще не стоит забывать, что индексный файл может быть нескольких форматов, в зависимости от конфигураций сайта: index.html, index.htm, или index.php. Кроме того, он должен храниться в папке public_html вашего сайта. Файл может затеряться в другой директории только в том случае, если вы переносили свой сайт.
Любое изменение в папке или файле фиксируется. Чтобы узнать, не стала ли ошибка итогом деятельности злоумышленников, просто проверьте графу «Дата изменения».
Настройка прав доступа
Ошибка 403 Forbidden появляется еще тогда, когда для папки, в которой расположен искомый файл, неправильно установлены права доступа. На все директории должны быть установлены права на владельца. Но есть другие две категории:
- группы пользователей, в числе которых есть и владелец;
- остальные, которые заходят на ваш сайт.
На директории можно устанавливать право на чтение, запись и исполнение.
Так, по умолчанию на все папки должно быть право исполнения для владельца. Изменить их можно через панель управления TimeWeb. Для начала я зайду в раздел «Файловый менеджер», перейду к нужной папке и выделю ее. Далее жму на пункт меню «Файл», «Права доступа».
Откроется новое окно, где я могу отрегулировать права как для владельца, так и для всех остальных.
Отключение плагинов WordPress
Если даже после всех вышеперечисленных действий ошибка не исчезла, вполне допустимо, что влияние на работу сайта оказано со стороны некоторых плагинов WordPress. Быть может они повреждены или несовместимы с конфигурациями вашего сайта.
Для решения подобной проблемы необходимо просто отключить их. Но сначала надо найти папку с плагинами. Открываю папку своего сайта, перехожу в раздел «wp-content» и нахожу в нем директорию «plugins». Переименовываю папку – выделяю ее, жму на меню «Файл» и выбираю соответствующий пункт. Название можно дать вот такое: «plugins-disable». Данное действие отключит все установленные плагины.
Теперь нужно попробовать вновь загрузить страницу. Если проблема исчезла, значит, какой-то конкретный плагин отвечает за появление ошибки с кодом 403.
Но что делать, если у вас плагин не один, а какой из них влияет на работу сайта – неизвестно? Тогда можно вернуть все как было и провести подобные действия с папками для определенных плагинов. Таким образом, они будут отключаться по отдельности. И при этом каждый раз надо перезагружать страницу и смотреть, как работает сайт. Как только «виновник торжества» найден, следует переустановить его, удалить или найти альтернативу.
Читайте также
Как решить проблему, если вы – пользователь
Выше я рассмотрела способы устранения ошибки 403 Forbidden для владельцев сайта. Теперь же разберу методы исправления в случаях с пользователем.
- Сначала надо убедиться, что проблема заключается именно в вашем устройстве. Внимательно проверьте, правильно ли вы ввели URL сайта. Может, в нем есть лишние символы. Или, наоборот, какие-то символы отсутствуют.
- Попробуйте загрузить страницу с другого устройства. Если на нем все будет нормально, значит, проблема кроется именно в используемом вами девайсе. Если нет – надо перейти к последнему шагу.
- Еще хороший вариант – немного подождать и обновить страницу. Делается это либо кликом по иконке возле адресной строки браузера, либо нажатием на комбинацию Ctrl + F5. Можно и без Ctrl, на ваше усмотрение.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогло, надо очистить кэш и cookies. Провести такую процедуру можно через настройки браузера. Для этого необходимо открыть историю просмотров, чтобы через нее перейти к инструменту очистки. Эту же утилиту часто можно найти в настройках, в разделе «Конфиденциальность и безопасность». В новом окне нужно отметить пункты с кэшем и cookies и нажать на кнопку для старта очистки.
- Ошибка 403 Forbidden возникает и тогда, когда пользователь пытается открыть страницу, для доступа к которой сначала надо осуществить вход в систему. Если у вас есть профиль, просто войдите в него и попробуйте вновь загрузить нужную страницу.
- Если вы заходите со смартфона, попробуйте отключить функцию экономии трафика в браузере. Она находится в настройках, в мобильном Google Chrome под нее отведен отдельный раздел.
- Последний шаг – подождать. Когда ни один способ не помогает, значит, неполадки возникли именно на сайте. Возможно, его владелец уже ищет способы решения проблемы и приступает к их исполнению, но это может занять какое-то время. Пользователям остается только дождаться, когда все работы будут завершены.
Еще одна допустимая причина появления ошибки сервера 403 – доступ к сайту запрещен для определенного региона или страны, в которой вы находитесь. Бывает и такое, что сайт доступен для использования только в одной стране. Если вы используете VPN, попробуйте отключить его и перезагрузите страницу. Вдруг получится все исправить.
Если ничего из вышеперечисленного не сработало, рекомендуется обратиться к владельцу сайта. Есть вероятность, что никто не знает о возникшей проблеме, и только ваше сообщение может изменить ситуацию.