Ошибка 500 ddos

Коды ошибок, которые начинаются с цифры 5, говорят о проблемах на стороне сервера. Но это не значит, что советы по их исправлению будут интересны только администраторам выделенных серверов. Узнаем, что нужно делать с пятисотыми ошибками и владельцу VPS, и пользователю виртуального хостинга.

500 Internal Server Error (Внутренняя ошибка сервера)

Серверу не удалось обработать запрос к сайту. Возможных причин для этого может быть много, но сузить их круг можно, восстановив последовательность ваших действий перед сообщением об ошибке. Также изучите само сообщение: комментарий «Internal Server Error» говорит о проблемах с файлом .htaccess, текст «HTTP ERROR 500» — о проблемах со скриптами, а текст «PHP Parse error: syntax error, unexpected» или «Internal Server Error nginx» — о неполадках в CMS.

1. Проверьте сайт, созданный с помощью CMS, на наличие проблем с плагинами или ошибок в коде. В этом вам могут лог-файлы. При обнаружении проблемного плагина обновите его или верните прежнюю версию. Если это не помогло, откажитесь от него. Если ошибка произошла после обновления CMS, проведите обновление повторно.

2. Посмотрите файл .htaccess на предмет ошибок в командах. Закомментируйте директиву Options, поставив перед ней решётку: если после этого ошибка 500 перестанет появляться, значит, есть нарушения в синтаксисе и в описании команд.

3. Убедитесь, что права доступа к файлам, папкам и скриптам выставлены верно. Для папок рекомендуется значение 755, для скриптов — 600, а для других файлов — 644. При других вариантах прав доступ к сайту может блокироваться в целях безопасности.

4. Проверьте, всё ли в порядке со скриптами. Возможно, какой-то из скриптов слишком медленный или время ожидания ответа от сервера слишком мало. Если при просмотре лог-файлов выяснится, что какой-то из скриптов незапланированно требует слишком много памяти, оптимизируйте его или удалите. А если обнаружится, что какой-то из скриптов вовсе не запускается, убедитесь, что функция прописана верно, поддерживается сервером и соответствует используемой версии PHP.

5. Отдельно обратите внимание на CGI-скрипты: вероятно, строки в них имеют не те окончания, что исправляется загрузкой скриптов через FTP в режиме ASCII. Также некорректная работа CGI-скриптов может быть причиной ошибок в HTTP-заголовках, что тоже приводит к ошибке 500. Либо же имеются ошибочные директивы, предназначенные для работы со скриптами.

502 Bad Gateway (Ошибочный шлюз)

Разбираться с этой ошибкой нужно лишь тогда, когда она появляется регулярно. А говорит она о перегруженности сервера или о неполадках в его работе, в связи с чем он посылает недопустимые для продолжения работы ответы.

1. Перезагрузите страницу. Зайдите на любой другой сайт, которой точно должен работать в данный момент. Это поможет узнать, есть ли у вас доступ к интернету в принципе. Если доступ есть, очистите файлы cookies в браузере, а затем посетите сайт снова.

2. Убедитесь, что на ваш сайт не совершается DDoS-атака. В противном случае обратитесь к хостинг-провайдеру.

3. Если на вашем ресурсе фиксируется значительный рост посещаемости, то подберите более продвинутые условия хостинга, чтобы ошибка не появлялась вновь.

4. Проверьте нагрузку на сервер. Если лимит превышается, необходимо увеличить объём оперативной памяти.

5. Посмотрите настройки сервера. Возможными поводами для появления ошибки 502 могут быть:
• неполадки после установки обновлений;
• превышение лимитов на число обращений к внешним ресурсам и на время ответа сервера;
• некорректные лимиты в файлах конфигурации ini;
• превышение лимита на число php-cgi-процессов;
• недостаточная оптимизация скриптов;
• недостаточная оптимизация запросов;
• неправильная работа модулей (если ошибка возникает при обращении к скриптам конкретного расширения).

6. Если ошибка продолжает появляться и если вы пользуетесь виртуальным хостингом, уточните у хостинг-провайдера, не создают ли другие сайты на сервере чрезмерную нагрузку.

503 Service Unavailable (Сервис недоступен)

Сервер не работает из-за перегрузок. Либо же происходит плановая перезагрузка или отключение сервера: в этом случае вместе с сообщением об ошибке после слов «Retry-After» должно отображаться время, когда сервер вернётся в работу. Если же ошибка 503 появляется часто и не по причине плановых работ, то это говорит о неполадках, которые следует устранить.

1. Сначала просто подождите. Возможно, причина в длинной очереди запросов к серверу, что не требует вмешательства.

2. Как и в случае с ошибкой 502, удостоверьтесь, что на сайт не производится DDoS-атака.

3. Если используется связь с удалённым сервером, убедитесь, что она стабильная, а тайм-аут ожидания ответа невысокий.

4. Проверьте, не слишком ли активно посещают ваш сайт поисковые роботы. Если это имеет место быть, ограничьте их активность.

5. Удалите тяжёлые или вовсе ненужные плагины и компоненты.

6. Если возможно, оптимизируйте подгрузку файлов сайта, чтобы снизить число запросов.

7. Организуйте передачу больших статичных файлов напрямую, а не через скрипты.

8. Оптимизируйте почтовую рассылку: распределяйте отправку писем по времени, запускайте рассылку в часы наименьшей нагрузки.

9. Оптимизируйте SQL-запросы, выявите самые медленные из них с помощью лог-файлов.

504 Gateway Timeout (Шлюз не отвечает)

Один из серверов не дождался ответа от вышестоящего сервера, о чём сообщает кодом 504.

1. Перезагрузите страницу, убедитесь в стабильности работы сетевых устройств.

2. Как и в предыдущих случаях, проверьте работу скриптов. Важно, чтобы они выполнялись не слишком долго, а внешние соединения происходили успешно.

3. При чрезмерной нагрузке на сервер увеличьте его ресурсы или оптимизируйте сайт.

4. Если возможно, увеличьте время ожидания при использовании nginx как прокси-сервера для Apache. Для этого добавьте эти строки в блоке server в файле nginx.conf:

proxy_connect_timeout 600;
proxy_send_timeout 600;
proxy_read_timeout 600;
send_timeout 600;

5. Если у вас нет возможности менять настройки сервера, обратитесь к хостинг-провайдеру.

Также посмотрите ответы на вопросы из нашего раздела FAQ:

• Отчего возникает ошибка 500?
• Отчего возникает ошибка 503?
• Как изменить страницы ошибок 403, 404 и 500?

Кстати, недавно мы в целом рассказали о кодах состояния сервера, к которым относятся в том числе и коды ошибок.

В этой статье разберем, что может сделать администратор сайта, чтобы исправить ошибки сервера при доступе к веб-странице. Это пригодится тем, кто сам занимается сайтом компании без программиста в штате. 

Что такое ошибки сервера

Когда вы пытаетесь зайти на веб-сайт, браузер отправляет HTTP-запрос на сервер, где этот сайт находится. Каждый HTTP-запрос, принятый сервером, получает код состояния HTTP — трехзначное число. 

Если в этом числе первая цифра — 5, это ошибка сервера. Коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он сталкивается с ошибкой и не может обработать запрос клиента.

500: Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.

Причины появления:

• ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
• неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
• ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.

В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Устраняем своими силами

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, он открывается через панель управления хостингом → «Файловый менеджер». Так как используется веб-сервер Apache совместно с nginx, то логи размещаются в отдельных директориях: httpd и nginx соответственно.

Лог-файл — это текстовый файл с информационными сообщениями веб-сервера. Если ошибка связана с неверными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов или в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите причину ошибки в логе веб-сервера и сможете ее устранить.

Доступные логи:

• имя_сайта.access_log — лог обращений к сайту;
• имя_сайта.error_log — лог ошибок сайта;
• php_XY_error_log — лог ошибок веб-сервера для выбранной версии PHP;
• файлы с расширением .gz — архивные логи за предыдущие дни.

Если не получилось

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика, рекомендуем обратиться за консультацией к разработчику сайта или специалистам службы поддержки.

502: Bad Gateway

Ошибка означает, что сервер не смог обработать полученный запрос по техническим причинам.

Причины появления

1. Веб-сервер выключен.
2. В конфигурации веб-сервера есть ошибка.
3. Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов тратятся ресурсы веб-сервера.
4. Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, это часто встречается при использовании старых версий PHP.
5. Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.

Устраняем своими силами

• Проанализируйте уровень общей нагрузки на сервер и нагрузки в момент появления ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» → «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.

• Проверьте лог-файлы веб-сервера и сайта, как мы писали выше, посмотрите на запросы к сайту во время, когда значения были пиковыми, а также обратите внимание на их количество. Если вы обнаружите в них подозрительные сообщения, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера.

Если не получилось

Обратитесь к техническому специалисту, чтобы проверить оптимальность работы скриптов на сайте и оценить скорость обработки запросов. Иногда стоит отказаться от таких операций или оптимизировать их.

503: Service Unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления

1. Передача большого объема данных.
2. Превышено время ожидания загрузки.
3. Большое количество запросов к серверу.
4. На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.

Устраняем своими силами

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

504: Gateway Timeout

Серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера и завершить операцию. Как правило, среднее время загрузки не должно быть больше 1–3 секунд.

Причины появления

1. Долгая обработка запроса скриптами сайта.
2. Обработка большого количества данных.

Устраняем своими силами

Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если вы обрабатываете большие объемы данных или выполняете операции, требующие длительного времени, настройте эти операции не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.

Еще для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

505: HTTP Version Not Supported

Ошибка 505 появляется, если использовать версию протокола HTTP, которую не поддерживает сервер. 

Причины появления

1. Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
2. Работа с устаревшим браузером, который не поддерживает современные версии HTTP.
3. Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым проходит соединение.

Устраняем своими силами

• Поищите вирусы с помощью вашей антивирусной программы. Вредоносные ПО могут повредить и удалить файлы, нужные браузеру для определения состояний. 
• Обновите систему — версию ОС и/или браузера. Это поможет предотвратить не только ошибку 505, но и ряд других проблем. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Если не получилось

Проверьте актуальность программного обеспечения на веб-сервере. Рекомендуем привлечь для этого специалиста. 

520: Web Server Is Returning an Unknown Error

Ошибка 520 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления

1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
2. Превышение размера заголовка запроса (больше 16 Кб).
3. Ответ сервера не содержит информацию.
4. Ответ сервера некорректен.

Устраняем своими силами

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

521: Web Server Is Down

Ошибка 521 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления

Невозможно получить ответ от сервера.

Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Устраняем своими силами

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении для защиты — для этого проконсультируйтесь со службой поддержки провайдера.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

522: Connection Timed Out

Ошибка 522 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Ошибка возникает, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления

1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
3. Нет доступа к веб-серверу.
4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.
5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Устраняем своими силами

Убедитесь, что:

• IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре;
• ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare;
• веб-сервер не перегружен.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare, чтобы устранить неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером.

524: A Timeout Occurred

Ошибка 524 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления

1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
2. Высокая загруженность веб-сервера.

Устраняем своими силами

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами. Может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), подумайте о перемещении этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

Большинство пользователей интернета знакомы с ошибками, которые иногда возникают при работе с сайтом или поиске той или иной информации в поисковых системах. Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.

Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.

Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.

Типы ошибок

Ошибки протокола HTTP возникают в том случае, если веб-сервер по какой-то причине не может успешно отправить пользователю запрашиваемый документ. В этом случае сервер сообщит пользователю в HTTP-заголовке код возникшей ошибки.

Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.

Всего существует 4 типа кодов (хх — сочетание любых цифр):

• 2xx — запрос выполнен успешно;
• 3xx — запрос успешно перенаправлен (тоже положительный код);
• 4xx — ошибка — документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента;
• 5xx — ошибка сервера — критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.

Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.

Ошибка 400

Bad Request

При переходе на сайт браузер может выдавать “400 Bad Request”. Это означает, что сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе, который ввел пользователь. Однако подобная ошибка может появляться не только, когда вы вводите адрес сайта, но и, например, при входе в панель управления вашим сайтом. Причин возникновения может быть несколько:

• блокировка браузера антивирусом;
• блокировка брендмауэра Windows браузером;
• большое количество файлов cookies и данных в сache;
• перебои в работе интернета.

Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.

Блокировка браузера

• Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
• Проверьте, есть ли ваш браузер в списке, и каков уровень доверия к нему.
• Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий.
• Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления.

Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.

Блокировка брендмауэра Windows

• Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр Windows — Включение и отключение.
• Очистите кэш и куки.
• Обновите страницы с ошибкой.
• Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.

Если проблема осталась — продолжайте проверку.

Cache и cookies

• Удалите cookies и очистите cache: нажмите Shift + Ctrl + Delete в то время, когда браузер открыт.
• Удалите ненужные файлы.
• Проверьте работу вашего браузера.

Перебои в работе интернета

• Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы.
• Уточните, сколько времени займут работы.

Ошибка 403

Forbidden

Ошибка 403 означает, что сервер не может выполнить запрос из-за запрета на доступ к запрашиваемым файлам или страницам. Эта ошибка может возникать по ряду причин. Рассмотрим самые распространенные:

• Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm или index.php.
• Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
• Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site — название вашего сайта.

Ошибка 404

Not Found

Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.
Причины возникновения данной ошибки:

• Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
• Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.

Ошибка 500

Internal Server Error

Ошибка 500 означает, что на сервере есть внутренняя ошибка. Эта проблема может возникнуть по двум причинам:

• Невозможно запустить скрипт. Скорее всего, указаны неправильные права доступа на папки и файлы. Если на PHP файлы скриптов, размещенных на вашем хостинге, стоят права доступа 777, то исполнение данных скриптов может быть заблокировано сервером. Происходит это из-за того, что права доступа 777 позволяют всем производить любые изменения с данным файлом, что существенно влияет на безопасность и целостность вашего сайта. Для устранения этой ошибки следует проверить права доступа на папки и файлы сайта. Для папок рекомендовано установить права доступа 755, для исполняемых скриптов 600, а для всех остальных файлов 644.
• Неправильная инструкция в файле .htaccess или наличие в нём неподдерживаемых директив. Возможно, вы ошиблись в написании названия нужной директивы или параметров к ней. Данную ошибку можно устранить, включив лог ошибок error.log. Веб-сервер укажет вам, какую конкретно директиву он посчитал ошибочной — ее нужно будет исправить.

Ошибка 502

Bad Gateway

Данная ошибка — результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:

• Проблемы в работе прокси-сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте набрать в адресной строке браузера ссылку на какой-либо другой сайт. Тем самым вы можете проверить, есть ли доступ в Интернет вообще. Если вы обнаружили, что доступ в Интернет есть, но ваше обращение к конкретному сайту все равно дает ошибку 502, попробуйте удалить файлы cookies в браузере.
• Нехватка ресурсов сервера. Это может означать, что нагрузка на сервер превышает ресурсы, доступные на выбранном тарифе хостинга. Уточните у своего хостинг-провайдера информацию о тарифах с большим объемом ресурсов и, в случае необходимости, увеличьте оперативную память или доступный объем диска.

Ошибка 503

Service Temporarily Unavailable

У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет, и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.

Чтобы исправить данную ошибку нужно знать причины, по которым она может появляться:

1. Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно, файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:

• Проверить все компоненты и плагины вашей CMS, отключая их по очереди, и найдите самые тяжёлые или испорченные, при работе которых загрузка сайта замедляется. По возможности откажитесь от таких компонентов или поищите более быстрый аналог.
• Проверить наличие у вас медленных запросов — в папке logs вашего аккаунта создается файл mysql-slow.log. Информация в этом файле обновляется раз в сутки и содержит только самые проблемные SQL-запросы.
• Если в PHP-скриптах используются Include-функции, загружающие части движка, расположенные на одном аккаунте, убедитесь, что в них используется локальный путь, а не URL вида «http://…». Наличие URL заставляет сервер делать дополнительный HTTP-запрос — это занимает лишнее время и сильно замедляет загрузку сайта.

2. Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:

• Загружаемый ресурс разбит/содержит ссылки на слишком больше число файлов (картинки, таблицы стилей JS-скрипты), которые подгружаются через отдельные запросы. В этом случае следует объединить ресурсы в один файл, где это возможно.
• DDoS-атаки, флуды, спамы в комментарии также могут вызывать большое количество запросов. В случае DDoS-атаки необходимо определить ее тип, и, согласно ее уровню, предпринять действия по устранению. Подробнее про DDoS-атаки вы можете прочитать в статье «DDoS-атаки: взгляд со стороны Timeweb».

Каждый из нас хоть раз сталкивался с ошибками, которые отображаться в клиентском браузере при попытке получить доступ к содержимому того или иного сайта. Технически это происходит так: сервер на каждый запрос браузера (или клиента) возвращает числовой код, указывающий на состояние ответа. 

Код состояния HTTP — это стандартизированные трехзначные коды, которые веб-сервер возвращает в ответ на HTTP-запросы сетевых клиентов. Первая цифра указывает на класс состояния. В настоящее время выделено пять классов кодов состояния (в зависимости от которого нужно предпринимать определенные действия):

1. Информационные (100–199).
2. Успешные (200–299).
3. Перенаправление (300–399).
4. Ошибка клиента (400–499).
5. Ошибка сервера (500–599).

Успешные и информационные ответы сервера остаются невидимыми, тогда как коды, обозначающие ошибку обработки запроса, выводятся на экран. В данной статье мы разберем основные стандартные виды ошибок и возможные причины их возникновения.

Ошибки класса 4** (400-499).

Коды состояния HTTP 400-499, как правило, указывают на возникновение ошибки на стороне клиентского браузера. Например, запрос несуществующей страницы или отсутствие достоверных сведений для проверки подлинности. Их причиной могу быть неправильные настройки веб-сервера, скриптов сайта и т. п.

Ошибка 400. Неверный запрос/Bad Request.

Говорит о том, что запрос не может быть понят сервером, так как  составлен неправильно. Возможно указан неверный URL, или произошел технический сбой при передаче данных по одной из следующих причин:

• нестабильное соединение;
• блокирование передачи данных антивирусом или брандмауэром;
• попытка браузера загрузить слишком большой файл;
• поврежденные или устаревшие файлы cookie у пользователя.

Ошибка 401. Неавторизованный запрос/Unauthorized.

Этот код  означает, что для доступа к ресурсу требуется аутентификация. Серверу необходимы логин и пароль, которые отсутствуют в запросе.

Ошибка 403. Доступ к ресурсу запрещен/Forbidden.

Сервер не может выполнить запрос из-за ограничений в доступе указанного ресурса. Проще говоря, администратором сервера или разработчиками были наложены ограничения. Причинами могут послужить попытка доступа к системным ресурсам веб-сервера, таким как файлы .htaccess или .htpasswd или с заблокированного IP-адреса.

Ошибка 404. Ресурс не найден/Not Found.

Является самым распространенным кодом ошибки. Серверу не удается найти файл или страницу. Причиной может быть:

• неправильный адрес страницы;
• перемещенная или удаленная страница, которая размещалась по-указанному адресу;
• технический сбой, из-за которого страница временно недоступна. 

Код ошибки 404 используют также, чтобы скрыть истинную причину отказа от обработки запроса. Из соображений безопасности ошибка 403 может быть замаскирована под ошибку 404.

Ошибка 405. Недопустимый метод/Method Not Allowed.

Для каждого типа операций (загрузка, передача данных) HTTP-протокол предусматривает использование своего метода: GET, POST и другие. Данная ошибка означает, что метод, определенный в строке запроса (Request-Line), нельзя применить к текущему ресурсу. Отображается, например, при попытке обработки файлов с помощью метода POST вместо сервера Apache или некорректной настройке взаимодействия метода POST и модуля FastCGI.

Ошибка 406. Неприемлемый запрос/Not Acceptable.

Встречается крайне редко. При данной ошибке сервер выдает информацию в виде, который не может распознать браузер или поисковый робот из-за сжатия данных или неподдерживаемого формата.

Ошибка 407. Требуется идентификация прокси, файервола/Proxy Authentication Required.

Ошибка, аналогичная коду 401, только аутентификация необходима для прокси-сервера. Очень часто текст ответа содержит рекомендации по ее устранению.

Ошибка 408. Время запроса истекло/Request Timeout.

Расшифровывается, как “время ожидания сервером передачи от клиента истекло”.  Возникает при передаче больших файлов, временного сбоя подключения к сети интернет или временной перегрузке сервера. Решить эту проблему можно обычной перезагрузкой страницы, а так же проверкой интернет-соединения и попыткой загрузить ресурс позже.

Ошибка 409. Конфликт/Conflict.

Означает, что произошел конфликт запроса и конфигураций сервера. Возможные причины:

• конфликт с прокси, через которые идет обращение к серверу;
• конфликт обращений между файлами на самом сервере;
• вирусное ПО на устройстве пользователя;
• сбой в работе браузера.

Ошибка 410. Ресурс недоступен/Gone.

Схожа с ошибкой 404: страница или документ, к которому обращается запрос, недоступен. Однако ошибка 410 выдается тогда затребованный ресурс был удален окончательно.

Ошибка 411. Необходимо указать длину/Length Required.

Возникает при передаче файлов определенными методами и выставленных ограничениях на передаваемый объем. В этих случаях сервер отказывается принимать запрос без заголовка Content-Length. 

Ошибка 412. Сбой при обработке предварительного условия/Precondition Failed.

Ошибка значит, что был обнаружен сбой или ошибка при обработке предварительного условия при проверке одного или нескольких полей заголовка запроса. Чтобы исправить ошибку, обычно достаточно почистить cash и cookie-файлы.

Ошибка 413. Тело запроса превышает допустимый размер/Request Entity Too Large.

Происходит в случае, когда объем запроса больше, чем веб-сервер может обработать, например, при загрузке слишком большого файла. Для устранения рекомендуется:

• сжать изображение или видео перед загрузкой, чтоб уменьшить размер файла;
• не загружать несколько файлов одновременно;
• увеличить допустимый объем файлов, изменив настройки веб-сервера, которые отвечают за загрузку.

Ошибка 414. Недопустимая длина URI запроса/Request-URI Too Long.

Сервер отклоняет запрос из-за слишком длинного указанного URI. Ошибка может возникнуть при некорректно настроенном коде CMS: в административной панели сайта при каждом переходе со страницы на страницу к URL-адресу добавляются данные с параметрами, пока ссылка не превысит лимит. Так же частотность отображения ошибки 414 может свидетельствовать о попытках взлома.

Ошибка 415. Неподдерживаемый MIME тип/Unsupported Media Type.

Сервер отказывается обрабатывать запрос с указанным типом данных, потому что тело запроса имеет неподдерживаемый формат. 

Ошибка 416. Диапазон не может быть обработан/Range Not Satisfiable.

Сервер не может обработать запрос, потому что значение поля Range в заголовке запроса указан диапазон за пределами ресурса.

Ошибка 417. Сбой при ожидании/Expectation Failed.

Сервер по каким-то причинам не может удовлетворить значению поля Expect заголовка запроса и отказывается обрабатывать запрос.

Ошибка 422. Необрабатываемый элемент/Unprocessable Entity.

Данная ошибка свидетельствует о том, что сервер не может произвести операцию над ресурсом, так как в одном или нескольких элементах запроса возможна логическая ошибка.

Ошибка 423. Заблокировано/Locked.

Сервер отказывается обработать запрос, так как один из требуемых ресурсов заблокирован от применения к нему указанного метода.

Ошибка 424. Неверная зависимость/Failed Dependency.

Сервер выдает данную ошибку в случае, когда реализация сервером текущего запроса зависит от другой операции, которая не может быть выполнена

Ошибка  426. Требуется обновление/Upgrade Required.

Сервер запросил обновить протокол соединения, но SSL не поддерживается клиентом.

Ошибка 429. Слишком много запросов/Too Many Requests.

Свидетельствует о большом количестве запросов за короткое время. Часто сопровождается рекомендациями о времени повторных запросов. Может указывать на попытку DDoS-атаки. 

Ошибка 451. Недоступно по юридическим причинам/Unavailable For Legal Reasons.

Означает, что доступ к ресурсу был закрыт по юридическим причинам. Это может быть требование органов государственной власти или правообладателей при нарушении авторских прав. 

Ошибка 499. Клиент закрыл соединение/Client Closed Request.

Является нестандартным кодом для случаев, когда клиент закрыл соединение, не дождавшись ответа на запрос.

Ошибки класса 5** (500-599).

Данные коды выделены под ошибки на стороне сервера. Они говорят о том, что запрос является корректным, и отвечает всем требованиям сервера, но на данный момент сервер не может его обработать. Обычно, вместе с кодом, отображается объяснение ошибки.

Ошибка 500. Внутренняя ошибка сервера/Internal Server Error.

Данная ошибка отображает любую внутреннюю ошибку сервера, которая не входит в диапазон класса. Сервер  не может определить проблему или столкнулся с непредвиденным условием, которое не позволяет ему выполнить запрос.

Ошибка 501. Метод не поддерживается/Not Implemented.

В отличие от ошибки 405, когда используется неправильный метод запроса, данная ошибка свидетельствует, что сервер не распознает метод запроса и не способен его обработать.

Ошибка 502. Ошибка шлюза/Bad Gateway.

Ошибка указывает на недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера в случае, когда запрос проходит через прокси-сервер, и какой-то из серверов в цепочке не может обработать запрос. Это возможно по следующим причинам:

• неисправность сервера;
• отсутствие связи между участками запроса;
• блокирование запроса файерволом;
• неправильная настройка сервера;
• конфликт настроек между серверами.

Ошибка 503. Служба недоступна/Service Unavailable.

Сервер не может обрабатывать запросы из-за временной перегрузки или сервисного обслуживания:

• на сервер одновременно поступило большое количество запросов, и у него не хватает мощности их обработать;
• на сервере проводятся технические работы;
• ограничение на максимальное одновременное подключение пользователей, установленное на сервере превышено.

Также данная ошибка может свидетельствовать о DDoS-атаке или перегрузке сервера из-за недостаточных мощностей сервера. 

Ошибка 504. Время прохождения через межсетевой шлюз истекло/Gateway Timeout.

Означает, что сервер, выступающей в качестве прокси-сервера, не дождался отклика от вышестоящего сервера, к которому он обратился для выполнения запроса. Причинами могут быть как слишком короткий таймаут в настройках, так и нестабильное интернет-соединение между серверами или перегрузка сервера запросами.

Ошибка 505. Версия НТТР не поддерживается/Version Not Supported.

Такой ответ можно получить, если сервер не поддерживает версию HTTP-протокола, переданную в заголовке запроса. Обычно ответ содержит объяснение причины.

Ошибка 507. Недостаточно места/Not Extended.

Сервер не может успешно обработать запрос из-за недостатка места на диске. Проблема может носить временный характер.

Ошибка 510. Отсутствуют расширения/Not Extended.

Сервер не может обработать запрос, так как запрашиваемое расширение отсутствует. Вместе с ошибкой можно получить информацию о доступных серверу расширениях.

Вот такой внушительный список получился. И это только стандартные ошибки! В данный список не включены ни экспериментальные, ни черновые. Как показывает практика, самыми распространенными являются ошибки 403, 404, 504, которые легко запомнить. В остальных случаях всегда можно обратиться к блогу LLHOST INC., который еженедельно пополняет вашу “копилку знаний”. 

Но это не все преимущества! До 11 ноября 2022 года на все виртуальные и VPN сервера LLHOST INC. действует промокод #httpcodes. Это значит, что любой тарифный план виртуальных серверов (OVS) или VPN серверов (PVS) можно приобрести со скидкой -12% на 3 месяца при ежемесячном платежном цикле. И пусть ошибки вам встречаются как можно реже!