Ошибка 500 вов при оплате

Обновлено: 30.01.2023

Ошибка 500 также может возникать вследствие неправильного обращения с CGI-скриптами:

CGI-скрипты должны иметь окончания строк в формате UNIX (n), а не в формате Windows (rn). Для этого их надо загружать на сервер по FTP в режиме ASCII.

CGI-скрипты и папки, в которых они находятся, должны быть доступны для записи только владельцу, то есть иметь права 0755 (drwxr-xr-x).

Это внутренняя ошибка сервера, как правило выскакивает при перезагрузке или неполадках самого хостинга. Решается или временем (на авторитетных хостерах их сами чинят) или обращением в службу поддержки

Никуда не пиши, просто ты криворук. Из-за отдачи с серверам все делается не мгновенно. Ты вводишь неправильно какие-либо данные или вводишь правильно, но из-за того что торопишься, тыкаешь предыдущую страницу и тп он начинает выдавать ошибки. После этой ошибки нужно ждать 2ч+ и пытаться снова. Открыть, ни на какие вкладки не заходить, у тебя есть только 1 попытка ввести все правильно.

вы совсем у меня та же проблема была просто отключитесь от вашего вайфая и перезапусти комп если не поможет что на врядли то поменяй адаптер своего провайдера

1. 500 Internal Server Error — что это?

500 — код ошибки, указывающий на проблемы с сервером. Она возникает по различным причинам:

• некорректные директивы в .htaccess,
• неверно установленные права к файлам проекта,
• конфликты с новыми расширениям.

Пользователи, сталкиваясь с ошибкой, видят следующее предупреждение.

Вебмастерам важно оперативно устранять ошибку сервера 500, чтобы не терять потенциальных клиентов, ведь далеко не каждый пользователь станет возвращаться на сайт, увидев ошибку. Для её исправления следует откорректировать конфигурацию сервера и добиться правильного выполнения запросов.

Подводим итоги

1. 500 внутренняя серверная ошибка — это достаточно распространённая проблема для ресурсов на любых CMS, а также проектах, созданных с нуля.
2. Чаще всего причины проблем кроются в директивах .htaccess, неправильно установленных правах доступа к каталогам и файлам сайта, медленно работающих PHP-скриптах, конфликтах с новыми расширениями.
3. Для исправления ошибки просмотрите логи сервера, исправьте некорректный синтаксис в .htaccess, проверьте время выполнения скриптов, отключите новые плагины. Если эти действия не устранили ошибку 500, восстановите резервную копию сайта.
4. Чтобы избежать подобных неприятностей, периодически проводите техническую проверку ресурса, оптимизируйте скрипты, делайте перед любыми обновлениями бэкапы и будьте внимательны при изменении конфигурационных файлов.
5. Если вы испробовали все способы, изложенные в статье, а ошибка так и не исчезла, напишите в техподдержку хостинга. Расскажите, после каких действий появились проблемы, и что именно вы предпринимали, чтобы их решить.

2. Почему появляется ошибка 500 Internal Server Error

2.1. Серверные ошибки

Начните работу по исправлению 500 внутренней ошибки сервера с анализа логов ошибок. Чтобы их проверить, перейдите в панель управления хостингом и найдите раздел с настройками ресурса.

Выберите в логах вкладку «Error» и необходимую дату, чтобы просмотреть отчёт за определённый день, или укажите диапазон времени.

Ещё один способ обнаружить источник ошибку 500 Internal Server Error — провести техническую проверку, которая доступна в разделе настроек.

2.2. Некорректный файл .htaccess

Зачастую error 500 отображается из-за неправильных директив в .htaccess. Любая некорректная команда или лишний символ могут вызвать сбой работы ресурса. Узнать, что ошибка именно в .htaccess, можно при помощи простого теста. Зайдите в панель управления хостинг-провайдера, перейдите в раздел «Файл-менеджер», чтобы попасть в корневой раздел проекта, и смените имя .htaccess на другое, например, test.

В отчёте строки с ошибками будут выделены красным цветом.

Если тестер обнаружил какие-то проблемы, вероятнее всего, именно они стали причиной внутренней серверной ошибки.

Ещё одна потенциальная причина ошибки 500 — некорректный синтаксис директивы FilterProvider, отвечающей за сжатие контента для ускорения работы. Эта директива включает сжатие на основании заголовков Content-Type, а на хостинге сжимать контент может Nginx, и до Apache такие запросы не дойдут. Следует также учитывать, что для различных версий Apache используется разный синтаксис.

2.3. Неверные права доступа

При создании нового сайта или восстановлении ресурса из бэкапа может возникать ошибка прав доступа к файлам. Например, к ним могут установиться права доступа 777, а это значит, что любой пользователь имеет право их изменять. Такая ситуация критична для безопасности сервера, поэтому он заблокирует файлы, и возникнет ошибка 500.

Чтобы узнать, какие права доступа установлены, откройте в файл-менеджере необходимый документ и зайдите через контекстное меню в его свойства либо раздел «Права доступа».

Допустимые права доступа к каталогам и файлам — 640 или 755.

2.4. Ошибки в Perl и Python скриптах

Иногда 500 ошибка возникает при выполнении скриптов. В данной ситуации нужно проверить, выполняются ли указанные условия:

• Каталоги, в которых размещены скрипты, как и сами файлы, имеют права доступа 755, т.е. открыты для записи только владельцу.
• Загрузка скриптов на сервер происходит по FTP, с использованием режима ASCII.
• В начале файла указан корректный путь к интерпретатору для обработки скрипта, после этого нет спецсимволов, для перевода строки используется n.
• Если скрипт что-то выводит в браузер, в начале добавлен заголовок Content-Type: text/html и одна пустая строка.
• Заканчивает файл также пустая строка.

2.5. Медленная скорость работы PHP-скриптов

На проекте могут присутствовать слишком медленные скрипты, которые не успевают вовремя обработать поток информации, из-за этого возникает внутренняя серверная ошибка.

2.6. Конфликты после обновлений и установки плагинов

Бывает, что проблемы возникают после обновления версии CMS либо установки новых расширений, плагинов или модулей. Если до установки модуля сайт работал нормально, деактивируйте его и перезагрузите страницу браузера. Возможно, ошибку вызвал какой-то внутренний конфликт.

2.7. Устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP 5.6 и 7.0 не получают обновления безопасности, они работают медленнее, и у них могут возникать проблемы с различными плагинами и скриптами. Помимо этого, ресурсы с устаревшей версией PHP хуже ранжируются. Проверить текущую версию можно на хостинге в разделе «Настройки» — «Настройка PHP».

Быстро проверять коды ответа сервера страниц сайта вам поможет Netpeak Spider — инструмент для регулярного SEO-аудита, быстрого поиска ошибок, системного анализа и парсинга сайтов. У краулера есть бесплатная версия без ограничений по времени,в которой доступны многие базовые функции.

3.1. Редактирование файла .htaccess

• Options. Иногда удаление этой директивы устраняет error 500. Если проблема не исчезла, попробуйте следующий вариант.
• Директивы, меняющие настройки PHP, — php_value, php_flag.
• Параметр +ExecCGI.
• -MultiViews.
• AddHandler.

Ещё один альтернативный вариант — замена директивы Options +FollowSymLinks на Options +SymLinksIfOwnerMatch, а Options All -Indexes — на Options -Indexes.

3.2. Исправление прав доступа

При некорректно установленных правах поменяйте их на 640 либо восстановите настройки по умолчанию. В зависимости от хостинг-провайдера алгоритм действий может различаться, найдите соответствующие настройки. Например, у провайдера «Украина» предлагается восстановить права доступа ко всем файлам и папкам в разделе «Установка CMS».

Можно также восстановить настройки по умолчанию с помощью редактирования прав доступа конкретного файла.

3.3. Исправление проблем с расширениями или обновлениями

Если внутренняя ошибка 500 возникла после установки новых модулей, но их деактивация не исправила ситуацию, воспользуйтесь услугой восстановления резервной копии сайта хостинг-провайдера.

При заказе необходимо выбрать дату, на момент которой сайт был работоспособным и восстановить именно эту версию. В течение получаса сайт должен восстановить корректную работу.

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует внутреннюю ошибку сервера, её можно увидеть в любом браузере в любой операционной системе, даже на вашем смартфоне.

В большинстве случаев в окне интернет-браузера отображается ошибка 500 Internal Server Error.

В большинстве случаев «ошибка» означает проблему с кодом страницы или сайта, но, безусловно, существует вероятность того, что проблема на вашей стороне, что мы рассмотрим ниже.

Как мы упоминали выше, 500 Internal Server Error – это ошибка на стороне сервера, означающая, что проблема, вероятно, не в вашем компьютере или интернет-соединении, а на сервере веб-сайта.

Хотя это маловероятно, возможно, что-то не так с вашей стороны, и в этом случае мы рассмотрим некоторые вещи, которые вы можете попробовать:

Перезагрузите веб-страницу. Вы можете сделать это, нажав кнопку обновления/перезагрузки, нажав F5 или Ctrl + R или повторив попытку URL-адреса из адресной строки.

Даже если ошибка 500 Internal Server Error является проблемой на веб-сервере, проблема может быть временной. Повторная попытка загрузки страницы часто бывает успешной.

Связь с сайтом напрямую является ещё одним вариантом. Есть большая вероятность, что администраторы сайта уже знают об ошибке 500, но если вы подозреваете, что они этого не знают, то оповещение может помочь вам и им (и всем остальным).

Если кажется, что сайт полностью недоступен, и вы не можете найти способ сообщить об ошибке сервера на веб-сайте, стоит поискать официальных представителей в социальных сетях.

Вернитесь позже. К сожалению, на данный момент Внутренняя ошибка сервера с кодом 500, без сомнения, является проблемой вне вашего контроля, которая в конечном итоге будет исправлена кем-то другим.

Исправление ошибки 500 на вашем собственном сайте

Существует множество причин, по которым ваш сайт может показывать пользователям ошибку 500, но наиболее распространенные:

Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению неисправности 500 Internal Server Error.

Больше способов увидеть внутреннюю ошибку сервера

Когда службы Google, такие как Gmail, испытывают внутреннюю ошибку сервера 500, они часто сообщают о временной ошибке (500) или просто 500.

Читайте также:

• Fatal frame 2 вылетает
• Программа для замены иконок самп
• Create 2d texture ошибка call of duty modern warfare remastered
• Pes 2013 hd patch v1 aio season 2021 как установить
• Как установить лего гарри поттер 1 4 на компьютер

Сегодня днем игроки из России и других стран СНГ стали сообщать, что не могут оплатить подписку на World of Warcraft, пополнить кошелек Battle.net, приобрести игры или услуги и любыми другими способами потратить деньги на продукцию Blizzard. Скорее всего эта проблема связана с событиями последних дней и санкциями, которые были наложены на российские банки.

Что происходит?

Особо эта проблема затронула игроков World of Warcraft, которые вынуждены регулярно оплачивать подписку, поэтому в соцсетях и на сайте службы поддержки можно найти несколько тем, где уже довольно много пользователей о ней сообщает. При попытке пополнить баланс или оплатить игровое время на сайте возникает ошибка 500. Пользователь форума под ником Харисан опробовал несколько способов оплаты и карты разных банков, но так и не смог добиться успеха. Проблему подтвердило еще большое число игроков.

При попытке пополнить баланс ошибка 500.

Перепробовал:

• Яндекс деньги
• Карта ВТБ
• Карта МИР ВТБ
• Карта Сбербанк

На счету каждой карты 2к рублей, поэтому проблема не в этом.
Пополнение не работает ни в каком формате, даже если не покупать подписку, а просто пополнять счет.

Не работает:

• Яндекс деньги виртуальная карта
• Карта ВТБ visa/master
• Карта МИР ВТБ
• Карта Сбербанк visa/master
• PayPal
• Тинькоф visa/master
• Киви виртуальная карта

Харисан обратился в поддержку, где ему не смогли дать конкретного ответа, однако отметили, что это вполне могут быть последствия санкций и пообещали поделиться новостями на официальном сайте, как только они появятся.

К сожалению, на данный момент у нас нет точного ответа на этот вопрос, однако, мы внимательно следим за ситуацией в мире. Вероятность того, что это последствия санкций, конечно, исключать нельзя. Все изменения/обновления по поводу проблем с оплатами в нашем магазине, связанными с этой ситуацией, мы сразу опубликуем на нашем сайте. Тем временем, за более подробной информацией, пожалуйста, обратитесь в ваш банк с конкретными данными оплат. Искренне надеемся, что в ближайшее время всё будет работать, как прежде.

Другим пользователям на запросы позднее дали более конкретные комментарии, подтвердив, что проблема имеется:

В данный момент положение действительно непростое. Пока у нас нет информации об этом, и наши специалисты знают о возможных затруднениях при оплате из России и следят за ситуацией. Попробуйте обратиться в ваш банк за возможными вариантами с их стороны.

Я бы также хотел заметить, что в связи с недавними событиями и введенными ограничениями на некоторые банки, мы пока не знаем, как это отразится на наших игроках. Как только у нас появится дополнительная информация, мы обязательно донесём её до наших игроков. За дополнительными сведениями, лучше всего пока будет обратится непосредственно в Ваш банк.

На данный момент наши платежные провайдеры Ingenico и Adyen не принимают транзакции в рублях. Если у Вас не получается оформить заказ с помощью имеющихся Ваших платежных методов, пожалуйста, обращайтесь в Ваш банк для обсуждения дальнейших действий в такой ситуации.

И действительно, при попытке оплатить игровое время один из наших читателей, AlanMix, получил предупреждение о том, что платежный метод Adyen сейчас недоступен:

В комментариях отметили, что оплатить игру можно, воспользовавшись VPN, однако тогда валюта изменится под регион VPN – например, если это страна Европы, то будет евро. В этом случае банк сконвертирует рубли в евро и оплата пройдет, но общая сумма будет заметно выше рублевой, особенно с учетом нынешнего курса, например, по сообщениям пользователей в Европе за 30 дней списывается 13 евро или около 1500 рублей. Хотя можно попробовать подобрать более скромный регион, например Казахстан.

получилось оплатить через VPN, но списалось ~1500, по новому курсу, видать. Бог с ними, с деньгами, но что ожидать дальше?

Еще позднее начали появляться сообщения, что некоторым игрокам все же удалось оплатить подписку обычным способом в рублях и при этом использовалась уже другая платежная система – Ingenico. Возможно она по-прежнему работает и Blizzard переключились на нее или система выбирается автоматически по каким-то критериям. Однако у некоторых по-прежнему отображается не работающий Adyen.

Просто обновлял страницу оплаты, пока не появился посредник Ingenico вместо Adyen
и все оплатилось! Карта Тинькофф

Только что смог закинуть на кошелек Близзард рублики. Они сменили на Ingenico обработку платежа.

Возможно, что система выбирается случайным образом и пользователям помогло обновление страницы:

Смог оплатить так:

• Зашел на страницу учетной записи — добавить способ оплаты
• кредитная карта — адрес — далее
• если в следующем окне высвечивается Adyen, обновляем страницу и повторяем пункт 2
• если высветился Indenico, добавляем свой способ оплаты, сохраняем.
• заходим в приложение Battle.net, покупаем в магазине игровое время, используя добавленный ранее способ оплаты.

Мне пришлось обновить страницу раз 10, чтобы сработало

Что делать сейчас?

Возможно, в ближайшее время Blizzard каким-то образом решат этот вопрос, например перейдя на другую платежную систему, и тогда все вновь смогут оплачивать подписку в рублях. Поэтому есть смысл подождать некоторое время, пока ситуация устаканится. А пока есть несколько вариантов оплаты подписки «на скорую руку», если это нужно срочно:

• Использовать VPN, однако в этом случае скорее всего придется сильно переплатить, хотя и можно попробовать подобрать регион подешевле
• Использовать карту оплаты игрового времени или карту для пополнения кошелька Battle.net, с которой затем оплатить время, однако по какой-то причине в последние несколько месяцев отыскать такие карты в крупных магазинах практически невозможно
• Воспользоваться описанным выше методом от Адаптанта на смену платежной системы
• Попробовать другой способ оплаты, например Paypal, или карту другого банка
• Оплачивать игру с помощью Жетона WoW за золото, но велик шанс, что цены на него сильно вырастут и/или возникнет дефицит

Сейчас, судя по всему, проблема в основном заключается в неработающей платежной системе, а не попавших под санкции банках. Но если ваш банк попал под санкции, на всякий случай стоит воспользоваться другой картой.

Что будет дальше?

Не будем забегать вперед и поддаваться панике, но не стоит отбрасывать шанс, что санкции распространятся и на развлекательный контент вроде игр или аудио/видео-сервисов и компании будут вынуждены ограничить доступ к ним для пользователей из определенных регионов. Само собой, ни пользователи, ни сами компании этого не хотят, а мы будем надеяться, что до этого дело не дойдет, но все же стоит быть ко всему готовым.

В указе об ответных санкциях, опубликованных на сайте Кремля, имеется пункт о запрете на денежные переводы за границу с 1 марта, но из-за формулировок однозначно определить, что имеется в виду, не совсем понятно. Возможно, оплачивать игры, услуги, товары и все остальное пользователям из России с помощью заграничных платежных средств будет запрещено совсем.

Запретить: зачисление резидентами иностранной валюты на свои счета (вклады), открытые в расположенных за пределами территории Российской Федерации банках и иных организациях финансового рынка, а также осуществление переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием электронных средств платежа, предоставленных иностранными поставщиками платежных услуг.

Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
   Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.). 

Как открыть панель разработчика

• Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню. 
• Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи!