Ошибка 5001 сбер

Что это за технология и для чего она нужна владельцам мобильных устройств

Многие владельцы мобильных телефонов застали времена, когда информация с одного устройства такого типа на другое скидывалась посредством так называемых ИК-портов. Часто можно было встретить людей, которые размещали рядом друг с другом свои мобильники и ждали перекачки музыки, игр, видео, другой информации.

А также появилась эта самая технология – NFC. Что это такое? Это особый способ передачи данных между двумя устройствами, который не требует:

• Какого-либо физического контакта;
• Дополнительных изделий;
• Обязательного подключения к сети.

Особенности этой технологии:

• Передача данных осуществляется на небольших расстояниях – не более десяти сантиметров между источниками передачи и приема;
• Передавать информацию таким способом можно сразу на несколько устройств. И «приемник» не обязательно для этого должен обязательно находиться в так называемом активном состоянии;
• Соединение осуществляется практически мгновенно, передача – очень быстро;
• Процедура практически не потребляет энергию из аккумулятора мобильника.

Естественно, стоит знать о том, как может быть использована данная технология:

• Применяется при считывании различных кодов (штрих-код, QR-код и так далее);
• При передачи данных одновременно на несколько устройств);
• При осуществлении бесконтактного способа оплаты.

Наиболее востребованный и популярный вариант – последний. Именно его чаще всего применяют люди, которые владеют подходящими для этого смартфонами.

В чем проблема?

Первая и самая популярная причина сбоя с кодом 5001 – удаление устройства с подключенной опцией NFC. Бесконтактная оплата пройдет без проблем, если не удалять смартфон от терминала более, чем на 10 см. Это порог расстояния, при котором работает данная функций.

Вторая причина – неверная работа терминала. Как это ни странно, но терминалы потихоньку уходят в небытие. Количество АТМ становится меньше, а срок их обслуживания короче. Именно поэтому ошибки и сбои не выглядят странно. Если терминал настроен некорректно, он не будет принимать оплату и совершать какие-либо другие операции. Исправить ситуацию вправе только сотрудник банка, поэтому пользователю лучше отойти к другому АТМ.

Третья причина – некорректная настройка NFC в телефоне либо отсутствие данной функции. Если в телефоне вовсе нет подобной опции, ничего не поделать, придется менять гаджет на более новый. Если девайс соответствует одной из последних моделей, NFC в нем должен быть. Возможно, опция не настроена либо работает некорректно.

Восстановление на мобильнике заводских настроек

Об этой процедуре нужно знать следующее:

• Она хорошо «садит» аккумулятор мобильного телефона. То есть, батарея изначально должна быть заряжена по максимуму;
• При восстановлении происходит уничтожение всего, что успел сохранить, записать или установить пользователь на свое устройство. Следовательно, всю важную информацию обязательно нужно временно перенести куда-то.

Дальше предлагается на выбор два варианта. Первый подходит людям, которые знают все пароли своего мобильника:

• Через Настройки зайти в раздел Система;
• Найти в нем подраздел Сброс и кликнуть по нему;
• В перечне доступных инструментов выбрать «Восстановление до заводских настроек».

Перед запуском система может затребовать ввести пароль. Если человек его не помнит, то можно воспользоваться альтернативным способом:

• Выключаем мобильник и одновременно зажимаем кнопки ВКЛ и ПЛЮС, пока на экране не появится специальное меню. Оно называется Recovery;
• Воспользовавшись кнопками повышения и понижения громкости, переходим к пункту под названием «wipe data/factory reset». Нажимаем по нему с помощью кнопочки включения смартфона;
• Ждем окончания процедуры. Переходим к «reboot system now» и запускаем процедуру перезапуск мобильного устройства.

Если NPC все равно не функционирует, то стоит обратиться за помощью в сервисный центр компании-производителя мобильного гаджета. Возможно, существует какая-то аппаратная поломка. Ее смогут устранить только специалисты. Или потребуется полная замена этого элемента, расположенного на основной плате мобильника.

Дальнейшие действия

Что еще можно попробовать? Например, очистку сервисов Гугл Плэй:

• Перейти в настройки. Затем дважды в Приложения;
• В перечне найти и нажать на сервисы Google Play;
• Выбрать пункт подраздел Память, потом – Управление местом;
• Нажать на инструмент, который называется «Удалить все данные»;
• После завершения процедуры вернуться в раздел «Память», нажать на «Удалить обновления».

Обязательно осуществить перезагрузку устройства. Аналогично поступить, конечно, если они используются на смартфоне, с сервисами Google Pay. То есть, зайти через настройки в «Управление местом» (по выше описанной инструкции). И уничтожить все данные с обязательным перезапуском телефона.

При отсутствии результата – восстановить настройки мобильника до заводских параметров.

Исправление ситуации

Итак, рассмотрим ситуацию:

• Человек владеет одним из телефонов Honor или Huawei, в котором присутствует необходимый чип для бесконтактной передачи данных;
• На мобильное устройство приходит автоматическое обновление оболочки;
• После установки владелец смартфона отправляется в магазин, совершает покупку и обнаруживает, что не работает NFC.

Как решить проблему? Существует ряд рекомендаций, которых желательно следовать:

В данной ситуации возможны следующие решения:

Как подключить и использовать: универсальная методика

Итак, что требуется:

• Мобильное устройство на базе ОС Андроид с версией от 4.0 и выше;
• Наличие банковской карты, на которой присутствует специальная пометка PayPal.

Дальше необходимо будет:

После этого можно отправляться по магазинам, совершать покупки. И оплачивать их, поднося мобильник на близкое расстояние к специальным считывающим устройствам, если они присутствуют в торговой точке. Быстро, безопасно и удобно.

Важный плюс этой технологии – нет необходимости подключаться к интернету! То есть, таким образом можно будет платить в местах, где связь отсутствует вообще. Или она очень плохого качества (например, в подвальных помещениях).

Идеальное решение многих проблем. Если бы иногда люди не сталкивались бы с неприятной ситуацией. А именно – не работает NFC на Honor, Huawei после очередного обновления фирменной оболочки EMUI. Что делать? Давайте рассмотрим решения этой проблемы.

Как правильно настроить nfc на андроиде?

Следует открыть настройки. Сделать это можно через общее меню либо с главного экрана. В последнем случае нужно отодвинуть шторку сверху и нажать на изображение гайки. Значок «NFC» будет находиться в разделе «Подключения». В случае с главным экраном потребуется только нажать на значок функции, а в общем меню необходимо кликнуть на «Включить» напротив NFC.

Внимание! Если после вышеуказанных действий функция NFC не включилась, придется проследовать в сервисный центр. Вероятнее всего, чип бесконтактного модуля поврежден, поэтому опция не работает. Сломанную запчасть следует заменить, но не самостоятельно.

Проблема с оплатой nfc

Проверка активного состояния

В первую очередь необходимо убедиться, что данный функционал вообще находится во включенном состоянии на мобильнике. Делается это так:

• Нажать на иконку настроек;
• Перейти в раздел, который называется «Подключение устройства»;
• Выбрать в нем NFC. Удостовериться, что все включено;
• В этом же месте открыть подраздел «Платежное приложение по умолчанию». Убедиться, что подключено именно то, которое должно работать. Так же стоит проверить, что при попытке оплаты выбирается нужная банковская карточка.

Рекомендации в момент проведения оплаты

Они следующие:

• Телефон к считывающему устройству нужно подносить правильно. Желательно, чтобы расстояние до оборудования не превышало пары сантиметров. Сам датчик на смартфонах устанавливается в верхней части под задней крышкой устройства. Именно этим местом и нужно подносить мобилу к терминалу;
• При использовании чехлов из металла желательно снимать такую защиту. Так как металл способен препятствовать передаче сигнала;
• Перепроверить вводимый пароль или корректность срабатывания отпечатка пальца;
• Установленный терминал обязательно должен поддерживать нужную технологию. Такое оборудование есть еще не во всех магазинах. Это нужно понимать.

Также можно связаться с представителями банка и узнать у них – нет ли ограничений для карточки владельца на бесконтактную оплату.

Ошибка 5001 на терминале при оплате телефоном возникает достаточно часто, в итоге, завершить платеж становится невозможно. Каковы причины появления проблемы? Что делать, если она возникла?

Причины проблемы

Ошибка 5001 при оплате через терминал часто возникает из-за:

1. Проблем в работе электронного чипа на карте.
2. Некорректных настроек терминала.
3. Неполадок в работе самого считывающего устройства.

Определить, в чем именно заключается причина, просто – если предыдущий пользователь только что успешно завершил работу на терминале, значит, неисправность связана именно с электронным чипом карты.

Ошибку 5001 на терминале Сбербанка или другого банка устранить самостоятельно невозможно.

Необходимо обратиться к работникам финансового учреждения или позвонить в службу технической поддержки. Если же проблема в чипе, то нужно менять карту, что также осуществляется с помощью сотрудников сервиса.

Причины появления ошибки 5001 при оплате NFC:

1. Повреждение внутреннего встроенного модуля, отвечающего за бесконтактную связь.
2. Некорректные настройки телефона.

Если телефон не падал, не попадал в воду, то, скорее всего, нужно просто отредактировать определенные настройки, чтобы избежать повторного появления ошибки NFC 5001.

Как устранить ошибку на смартфоне?

Инструкция по устранению ошибки едина для всех видов смартфонов или планшетов:

1. Нужно зайти в раздел «Настройки»
2. Из «Настроек» перейти в «NFC» (найти можно через функцию поиска или в разделе безопасности устройства).
3. Далее — в «Дополнительные функции».
4. В разделе находим «Расположение элемента безопасности».
5. Меняем кошелек Sim на кошелек NFC.

Есть еще крайний альтернативный вариант на тот случай, если указанная выше инструкция не помогла, и если не жаль потерять данные на телефоне. Можно вернуть устройство к заводским настройкам.

Инструкция для электронных устройств с системой Android:

1. Необходимо полностью выключить устройство.
2. Далее нужно одновременно нажать несколько кнопок: «Включение» и обе клавиши громкости.

Инструкция для владельцев IPhone:

1. Открыть настройки, выбрать пункт «Основные».
2. Пролистать раздел до конца, найти и нажать кнопку «Сброс».
3. В открывшемся меню выбрать пункт «Стереть содержимое и настройки» или «Сбросить все настройки».

Если после выполнения вышеуказанных инструкций проблема не исчезла, скорее всего, причина кроется во внутреннем повреждении модуля NFC в телефоне. В таком случае необходимо обращаться в сервисный центр для замены сломанной запчасти, самостоятельный ремонт не рекомендуется.

Рекомендации по теме

Можно ли как-то предотвратить появление ошибки 5001? Да, это возможно, но только тогда, когда причина связана не с проблемами внутри терминала банка, например, в нескорректированных настройках.

Для профилактики повреждения электронного чипа карты, необходимо держать его подальше от смартфонов, планшетов и другой техники. Прежде, чем вставить карту в терминал, следует протереть чип для лучшего считывания данных. А случайно постирав карту, лучше сразу ее заменить в отделении банка.

Чтобы телефон не выдал код ошибки, можно заранее выполнить в нем нужные настройки NFC, а также избегать неаккуратного обращения с устройством.

Заключение

Ошибку 5001 при оплате через телефон часто можно устранить самостоятельно и даже заранее предотвратить ее появление, а вот если проблема появилась при платежах через терминал, тогда за помощью нужно обращаться к сотрудникам банка.