Ошибка 501 при оплате картой

Почему появляются ошибки 5001 и 501 при бесконтактной оплате телефоном через NFC?

Бесконтактная оплата смартфоном через технологию NFC является самой безопасной. Расчет с продавцом происходит через платежный терминал, к которому на расстояние 10-15 сантиметров подносится мобильное устройство. Для платежа достаточно включить NFC-метку на смартфоне и загрузить в приложение Google Pay банковские карты.

Владельцы мобильных устройств встречаются с ошибками NFC 5001 и 501 при расчете с продавцом. Возникают сбои при бесконтактной оплате через платежный терминал или с применением технологии NFC при пользовании приложения.

Если посетитель магазина производит оплату товаров банковской картой через платежный терминал, он может встретиться с ошибкой под кодом 5001. Появление сбоя связано с некорректной работой устройства или чипа в пластиковой карте.

Совершить новую попытку оплаты можно через другой платежной устройство. Если ошибка отображается снова, а предыдущий клиент магазина совершил покупку без проблем, стоит предположить проблемы с банковской картой.

Чип в платежном средстве повреждается при неаккуратном использовании и хранении. Замена карты поможет избежать ошибки 5001 при оплате через NFC.

Оплата покупок при помощи смартфона также может проходить с отображением ошибки 5001. Наиболее распространены данные сбои в устройствах популярных китайских брендов. Чтобы убрать проблему, нужно перейти к настройкам смартфона:

• зайти в «Настройки NFC»;
• перейти к дополнительным функциям;
• изменить расположение элемента безопасности с кошелька SIM на кошелек HCE.

После сохранения настроек оплата товара возобновляется и проходит без ошибок. На форумах встречается информация об ошибке с кодом 501 при расчетах через функцию NFC, причины и порядок устранения которой идентичен вышеуказанным рекомендациям.

Ошибка «501 Not Implemented» возникает, когда на посещаемом вами веб-сайте отсутствуют функции для получения или отображения информации, запрошенной вашим веб-браузером. Ошибка 501 — это один из нескольких кодов состояния HTTP, которые может отображать ваш браузер.

Ваш браузер будет отображать ответы сервера об ошибках (или коды состояния HTTP) с номерами в диапазоне от 500 до 599. Эти коды ошибок имеют разные средства и разные решения. Эта статья покажет вам, как исправить ошибку «501 Not Implemented» на нескольких устройствах и операционных системах.

Когда вы посещаете веб-сайт, ваш браузер отправляет запрос на сервер сайта. Если все идет правильно, веб-сайт предоставляет запрошенные данные. Этот ответ может быть текстом, изображениями, файлами и так далее. Если есть проблема с веб-сервером, и он не может обработать ваш запрос, ваш браузер отобразит ошибку «501 Not Implemented».

Эта ошибка означает, что серверу не хватает функциональности для выполнения или «реализации» запроса вашего браузера. Точнее говоря, сервер не может распознать метод HTTP-запроса, используемый браузером.

В большинстве случаев ошибка 501 возникает из-за проблем с сервером веб-сайта. Однако в редких случаях проблемы с веб-браузером и настройками сети также могут вызвать ошибку. Какой бы ни была причина, перечисленные ниже приемы устранения неполадок могут решить проблему.

1. Перезагрузите или обновите страницу

Ошибка «501 Not Implemented» иногда носит временный характер, возможно, из-за перегрузки сервера или скачка трафика. Если администратор сайта быстро решит проблему, перезагрузка веб-страницы может устранить ошибку. Нажмите F5 или Ctrl + R (Command + R на Mac) на клавиатуре, чтобы обновить затронутую веб-страницу. Делайте это столько раз, сколько сможете. Перейдите к следующему решению по устранению неполадок, если ошибка сохраняется после многократного обновления страницы.

2. Проверьте статус сервера веб-сайта

Инструменты мониторинга сайта (такие как DownDetector или IsItDownRightNow) предоставляют отчеты в режиме реального времени об отключении серверов для веб-сайтов и онлайн-сервисов. Выполните проверку состояния сервера на веб-сайте, отображающем «ошибку 501», с помощью инструментов, упомянутых выше.

Если инструменты сообщают о простое или сбое сервера, вам нужно будет подождать, пока веб-сайт вернется в сеть. Свяжитесь с администратором веб-сайта, если ошибка не исчезнет через несколько часов или дней.

3. Попробуйте другой браузер

Посещение веб-сайта в другом браузере может помочь определить, связана ли проблема с вашим браузером, устройством или серверами веб-сайта.

Если другие веб-браузеры правильно загружают веб-сайт, это исключает возможность ошибки на стороне сервера. В этом случае очистка кеша браузера может решить проблему.

4. Очистите кеш браузера

Кэшированные веб-данные должны помочь вашему браузеру быстрее загружать веб-страницы. Однако ваш браузер может столкнуться с проблемами при загрузке веб-страниц, если данные его кеша повреждены или устарели.

Если код ответа об ошибке 501 относится к конкретному браузеру, очистите кеш браузера и перезагрузите веб-страницу. Выполните следующие действия, чтобы очистить кэшированные веб-данные в Chrome, Firefox, Safari и Microsoft Edge.

Очистить кеш браузера в Google Chrome

1. Откройте Chrome, вставьте chrome://settings/clearBrowserData в адресную строку и нажмите Enter / Return.
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно», установите «Диапазон времени» на « Все время », установите флажок « Кэшированные изображения и файлы » и выберите « Очистить данные ».

Очистить кеш браузера в Microsoft Edge

Откройте новую вкладку браузера, вставьте edge://settings/clearBrowserData в адресную строку и нажмите Enter или Return на клавиатуре. Проверьте Кэшированные изображения и файлы и выберите Очистить сейчас.

Очистить кеш браузера в Mozilla Firefox

Откройте новую вкладку браузера, вставьте about:preferences#privacy в адресную строку и нажмите Enter / Return на клавиатуре. Выберите « Очистить данные » в разделе «Файлы cookie и данные сайта», отметьте «Кэшированный веб-контент» и выберите « Очистить ».

Очистить кеш браузера в Safari

Откройте Safari, выберите Safari в строке меню и выберите « Настройки ». Перейдите на вкладку « Конфиденциальность », выберите « Управление данными веб -сайта », выберите « Удалить все » и выберите « Удалить » при подтверждении.

5. Отключить прокси-сервер

Настройки прокси-сервера вашего компьютера влияют на то, как ваш веб-браузер(ы) загружают определенные веб-сайты. Если вы просматриваете веб-страницы через прокси-сервер, отключите его (временно) и проверьте, останавливает ли это код ошибки 501.

По умолчанию многие веб-браузеры используют настройки прокси вашего компьютера. Таким образом, если вы не настроили ручную / пользовательскую конфигурацию прокси в своем браузере, отключение прокси на системном уровне должно помочь.

В Windows перейдите в « Настройки » > « Сеть и Интернет »> « Прокси » и настройте любую ручную или автоматическую настройку прокси на странице.

Чтобы отключить настройки прокси-сервера в macOS, перейдите в « Системные настройки » > « Сеть» > « Дополнительно » > «Прокси » и снимите флажки со всех протоколов прокси или HTTP. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и перезагрузить веб-сайт в браузере.

На Chromebook перейдите в « Настройки » > « Сеть» > « Wi-Fi или Ethernet » и выберите активную сеть. После этого разверните раскрывающееся меню « Прокси » и установите «Тип подключения» на « Прямое подключение к Интернету ».

6. Выполните сканирование на вирусы

Заражение вредоносным ПО на вашем компьютере может повлиять на обмен информацией между вашим компьютером и серверами веб-сайта. Перед выполнением сканирования на наличие вредоносных программ попробуйте посетить веб-страницу на другом компьютере. Если другие устройства загружают веб-страницу, ошибка 501 на вашем компьютере может быть связана с заражением вредоносным ПО.

Если вы используете ПК с Windows, откройте Защитник Windows (или Безопасность Windows) и запустите полную проверку всех файлов и запущенных программ. Оставьте браузер открытым, пока вы запускаете сканирование на наличие вредоносных программ. Вы также можете использовать сторонние приложения для диагностики угроз безопасности и устранения вредоносных программ в Windows.

Советы по устранению неполадок для администраторов веб-сайтов

Серверное программное обеспечение или подписка с истекшим сроком действия могут привести посетителей вашего сайта к странице с ошибкой HTTP 501, равно как и неправильная конфигурация NGINX в настройках вашего сервера. Если вы являетесь владельцем веб-сайта, на котором отображается ошибка 501, или управляете им, убедитесь, что ваши счета за хостинг оплачены. Кроме того, убедитесь, что ваше веб-приложение обновлено. 

Если вы не исправите эту ошибку вовремя, это может негативно сказаться на SEO-рейтинге вашего сайта. Обратитесь за помощью к своему хостинг-провайдеру, если у вас нет технических знаний по устранению неполадок, связанных с сервером, на серверной части.

---

Ошибка 5001 на терминале при оплате телефоном возникает достаточно часто, в итоге, завершить платеж становится невозможно. Каковы причины появления проблемы? Что делать, если она возникла?

Содержание

1. Причины проблемы
2. Как устранить ошибку на смартфоне?
3. Рекомендации по теме
4. Заключение

Причины проблемы

Ошибка 5001 при оплате через терминал часто возникает из-за:

1. Проблем в работе электронного чипа на карте.
2. Некорректных настроек терминала.
3. Неполадок в работе самого считывающего устройства.

Определить, в чем именно заключается причина, просто – если предыдущий пользователь только что успешно завершил работу на терминале, значит, неисправность связана именно с электронным чипом карты.

Ошибку 5001 на терминале Сбербанка или другого банка устранить самостоятельно невозможно.

Необходимо обратиться к работникам финансового учреждения или позвонить в службу технической поддержки. Если же проблема в чипе, то нужно менять карту, что также осуществляется с помощью сотрудников сервиса.

Причины появления ошибки 5001 при оплате NFC:

1. Повреждение внутреннего встроенного модуля, отвечающего за бесконтактную связь.
2. Некорректные настройки телефона.

Если телефон не падал, не попадал в воду, то, скорее всего, нужно просто отредактировать определенные настройки, чтобы избежать повторного появления ошибки NFC 5001.

Как устранить ошибку на смартфоне?

Инструкция по устранению ошибки едина для всех видов смартфонов или планшетов:

1. Нужно зайти в раздел «Настройки»
2. Из «Настроек» перейти в «NFC» (найти можно через функцию поиска или в разделе безопасности устройства).
3. Далее — в «Дополнительные функции».
4. В разделе находим «Расположение элемента безопасности».
5. Меняем кошелек Sim на кошелек NFC.

Есть еще крайний альтернативный вариант на тот случай, если указанная выше инструкция не помогла, и если не жаль потерять данные на телефоне. Можно вернуть устройство к заводским настройкам.

Инструкция для электронных устройств с системой Android:

1. Необходимо полностью выключить устройство.
2. Далее нужно одновременно нажать несколько кнопок: «Включение» и обе клавиши громкости.

Инструкция для владельцев IPhone:

1. Открыть настройки, выбрать пункт «Основные».
2. Пролистать раздел до конца, найти и нажать кнопку «Сброс».
3. В открывшемся меню выбрать пункт «Стереть содержимое и настройки» или «Сбросить все настройки».

Если после выполнения вышеуказанных инструкций проблема не исчезла, скорее всего, причина кроется во внутреннем повреждении модуля NFC в телефоне. В таком случае необходимо обращаться в сервисный центр для замены сломанной запчасти, самостоятельный ремонт не рекомендуется.

Рекомендации по теме

Можно ли как-то предотвратить появление ошибки 5001? Да, это возможно, но только тогда, когда причина связана не с проблемами внутри терминала банка, например, в нескорректированных настройках.

Для профилактики повреждения электронного чипа карты, необходимо держать его подальше от смартфонов, планшетов и другой техники. Прежде, чем вставить карту в терминал, следует протереть чип для лучшего считывания данных. А случайно постирав карту, лучше сразу ее заменить в отделении банка.

Чтобы телефон не выдал код ошибки, можно заранее выполнить в нем нужные настройки NFC, а также избегать неаккуратного обращения с устройством.

Заключение

Ошибку 5001 при оплате через телефон часто можно устранить самостоятельно и даже заранее предотвратить ее появление, а вот если проблема появилась при платежах через терминал, тогда за помощью нужно обращаться к сотрудникам банка.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak. online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Исправление ошибки 501 при проверке учетной записи электронной почты в Бухгалтерии 3.0 и не только

Столкнулся с проблемой отправки электронных писем из Бухгалтерии 3.0 с использование SSL. Причем с некоторых компьютеров отправляется, а с некоторых нет.

Было потрачено около 5 часов на поиски решения: отключены брэндмауры, антивирусы, установлен альтернативный почтовый клиент(outlook, причем там все нормально. ), обновлена до последненго релиза бухгалтерия, попытка отправить без SSL c другого почтового сервиса(был mail. ru, пробывал с rambler. ru)

При настройки почтового клиента Outlook все нормально отправляется и принимается.

Имя компьютера, на котором пытались отправлять почту, содержит русские символы. После переименования компьютера все получилось.

Специальные предложения

Просмотры 5347

Загрузки 0

Рейтинг 0

Создание 13.08.15 10:40

Обновление 13.08.15 10:40

№ Публикации 388667

Тип файла Нет файла

Конфигурация Конфигурации 1cv8

Операционная система Windows

Вид учета Не имеет значения

Доступ к файлу Бесплатно (free)

Код открыт Не указано

См. также

Как я начал администрировать сервер 1С: Предприятие 8.3 с телефона Промо

Развитие инструментов управления кластером серверов 1С:Предприятие 8.3.

14.04.2017 65010 user700211_a. straltsou 29

Полнотекстовый поиск в 1С. №2 Самое основное для разработчика

Полнотекстовый поиск в 1С и все что с этим связано. Часть №2: программное использование и некоторые нюансы при разработке.

02.09.2020 13347 YPermitin 5

Ускоряем полнотекстовый поиск в динамических списках

Сам являюсь пользователем УТ 11.4 и при обращении пользователей пользуюсь поиском, и как многие пользователи, сталкиваюсь с медленным поиском в динамических списках. В статье приведу пример кода, который поможет исключить из поиска лишние колонки, ускорит поиск и освободит кучу ресурсов у сервера.

20.07.2020 5938 PRO100_NigGaZ 11

Полнотекстовый поиск в 1С. №1 Грабли в динамических списках

Полнотекстовый поиск в 1С и все что с этим связано. Часть №1: особенности работы в динамических списках.

18.07.2020 9133 YPermitin 20

Копирование числовых ячеек из 1С в Excel Промо

Решение проблемы, когда значения скопированных ячеек из табличных документов 1С в Excel воспринимаются последним как текст, т. е. без дополнительного форматирования значений невозможно применить арифметические операции. Поводом для публикации послужило понимание того, что целое предприятие с более сотней активных пользователей уже на протяжении года мучилось с такой, казалось бы на первый взгляд, тривиальной проблемой. Варианты решения, предложенные специалистами helpdesk, обслуживающими данное предприятие, а так же многочисленные обсуждения на форумах, только подтвердили убеждение в необходимости описания способа, который позволил мне качественно и быстро справиться с ситуацией.

15.01.2019 31155 itriot11 27

Как настроить сервер 1С по умолчанию для ПРОФ лицензии после 10.09.2019

Здесь мы собираем все данные по настройкам сервера для работы ПРОФ лицензии.

11.09.2019 98322 Infostart 90

Использование Zabbix для сбора информации о серверных вызовах и управляемых блокировках с сервера 1С Предприятия, работающего на платформе GNU/Linux

Описанные в данном опусе механизмы ни в коей мере не противопоставляются тому, что реализует КИП от 1С или какие-либо другие инструменты (решения)! Это всего лишь еще один взгляд на «проблему», который может быть полезен в некоторых ситуациях.

10.09.2019 20905 Sloth 32

Нарушение целостности системы

Причины возникновения ошибки «Обнаружено нарушение целостности системы» и способы ее устранения.

07.09.2019 48494 Rain88 26

Отчет по размерам таблиц в базе данных как одно из средств анализа проблем Промо

Зачастую, когда пользователи обращаются с жалобами на производительность, бывает полезно посмотреть на отчет по размерам таблиц базы данных. Он может отчетливо показать ряд распространенных проблем, устранение которых даст существенный эффект. Приведенная информация вряд ли покажется чем-то новым для опытных специалистов.

Источники:

https://mobile-testing. ru/oplata_bankovskoj_kartoj_cherez_internet/

https://infostart. ru/1c/articles/388667/

Почему появляются ошибки 5001 и 501 при бесконтактной оплате телефоном через NFC?

Бесконтактная оплата смартфоном через технологию NFC является самой безопасной. Расчет с продавцом происходит через платежный терминал, к которому на расстояние 10-15 сантиметров подносится мобильное устройство. Для платежа достаточно включить NFC-метку на смартфоне и загрузить в приложение Google Pay банковские карты.

Владельцы мобильных устройств встречаются с ошибками NFC 5001 и 501 при расчете с продавцом. Возникают сбои при бесконтактной оплате через платежный терминал или с применением технологии NFC при пользовании приложения.

Если посетитель магазина производит оплату товаров банковской картой через платежный терминал, он может встретиться с ошибкой под кодом 5001. Появление сбоя связано с некорректной работой устройства или чипа в пластиковой карте.

Совершить новую попытку оплаты можно через другой платежной устройство. Если ошибка отображается снова, а предыдущий клиент магазина совершил покупку без проблем, стоит предположить проблемы с банковской картой.

Чип в платежном средстве повреждается при неаккуратном использовании и хранении. Замена карты поможет избежать ошибки 5001 при оплате через NFC.

Оплата покупок при помощи смартфона также может проходить с отображением ошибки 5001. Наиболее распространены данные сбои в устройствах популярных китайских брендов. Чтобы убрать проблему, нужно перейти к настройкам смартфона:

• зайти в «Настройки NFC»;
• перейти к дополнительным функциям;
• изменить расположение элемента безопасности с кошелька SIM на кошелек HCE.

После сохранения настроек оплата товара возобновляется и проходит без ошибок. На форумах встречается информация об ошибке с кодом 501 при расчетах через функцию NFC, причины и порядок устранения которой идентичен вышеуказанным рекомендациям.

Источник

Ошибка 5001 на терминале при оплате телефоном –причины появления

Ошибка 5001 на терминале при оплате телефоном возникает достаточно часто, в итоге, завершить платеж становится невозможно. Каковы причины появления проблемы? Что делать, если она возникла?

Причины проблемы

Ошибка 5001 при оплате через терминал часто возникает из-за:

1. Проблем в работе электронного чипа на карте.
2. Некорректных настроек терминала.
3. Неполадок в работе самого считывающего устройства.

Определить, в чем именно заключается причина, просто – если предыдущий пользователь только что успешно завершил работу на терминале, значит, неисправность связана именно с электронным чипом карты.

Ошибку 5001 на терминале Сбербанка или другого банка устранить самостоятельно невозможно.

Необходимо обратиться к работникам финансового учреждения или позвонить в службу технической поддержки. Если же проблема в чипе, то нужно менять карту, что также осуществляется с помощью сотрудников сервиса.

Причины появления ошибки 5001 при оплате NFC:

1. Повреждение внутреннего встроенного модуля, отвечающего за бесконтактную связь.
2. Некорректные настройки телефона.

Если телефон не падал, не попадал в воду, то, скорее всего, нужно просто отредактировать определенные настройки, чтобы избежать повторного появления ошибки NFC 5001.

Как устранить ошибку на смартфоне?

Инструкция по устранению ошибки едина для всех видов смартфонов или планшетов:

1. Нужно зайти в раздел «Настройки»
2. Из «Настроек» перейти в «NFC» (найти можно через функцию поиска или в разделе безопасности устройства).
3. Далее — в «Дополнительные функции».
4. В разделе находим «Расположение элемента безопасности».
5. Меняем кошелек Sim на кошелек NFC.

Есть еще крайний альтернативный вариант на тот случай, если указанная выше инструкция не помогла, и если не жаль потерять данные на телефоне. Можно вернуть устройство к заводским настройкам.

Инструкция для электронных устройств с системой Android:

1. Необходимо полностью выключить устройство.
2. Далее нужно одновременно нажать несколько кнопок: «Включение» и обе клавиши громкости.

Инструкция для владельцев IPhone:

1. Открыть настройки, выбрать пункт «Основные».
2. Пролистать раздел до конца, найти и нажать кнопку «Сброс».
3. В открывшемся меню выбрать пункт «Стереть содержимое и настройки» или «Сбросить все настройки».

Если после выполнения вышеуказанных инструкций проблема не исчезла, скорее всего, причина кроется во внутреннем повреждении модуля NFC в телефоне. В таком случае необходимо обращаться в сервисный центр для замены сломанной запчасти, самостоятельный ремонт не рекомендуется.

Рекомендации по теме

Можно ли как-то предотвратить появление ошибки 5001? Да, это возможно, но только тогда, когда причина связана не с проблемами внутри терминала банка, например, в нескорректированных настройках.

Для профилактики повреждения электронного чипа карты, необходимо держать его подальше от смартфонов, планшетов и другой техники. Прежде, чем вставить карту в терминал, следует протереть чип для лучшего считывания данных. А случайно постирав карту, лучше сразу ее заменить в отделении банка.

Чтобы телефон не выдал код ошибки, можно заранее выполнить в нем нужные настройки NFC, а также избегать неаккуратного обращения с устройством.

Заключение

Ошибку 5001 при оплате через телефон часто можно устранить самостоятельно и даже заранее предотвратить ее появление, а вот если проблема появилась при платежах через терминал, тогда за помощью нужно обращаться к сотрудникам банка.

Источник

Ошибка 5001 на терминале и при оплате телефоном с NFC

Сегодня расскажем об ошибке 5001. Данная ошибка появляется в двух случаях: при попытке совершить оплату бесконтактной картой на терминале Сбербанка. Или при попытке оплаты с телефона при помощи функции NFC.

NFC – это технология бесконтактной оплаты ближнего радиуса действия (от англ. Near Field Communication). Данная технология получила широкое распространение именно благодаря малому радиусу использования, обмен данными идёт на расстоянии 10 сантиметров, что затрудняет потерю или перехват данных.

Код ошибки 5001 одинаковый в обоих случаях по этому ниже разберем каждый в отдельности.

Ошибка 5001 на терминале оплаты

На терминале данный сбой может появляться довольно часто. Проблема возникает в двух случаях: настройка терминала и как следствие его некорректная работа. Или проблемы в работе электронного чипа на карте оплаты. Электронный чип выходит из строя при неаккуратном хранении карт.
Узнать о проблеме просто – если после предыдущего клиента, завершившего работу с терминалом появляется ошибка 5001, то вероятно проблема с чипом. Исправить ситуацию в таком случае не представляется возможным – обращайтесь в отделение выпустившее карту для ее замены.

Отказ карты при выборе приложения на телефоне

На телефонах Андроид с функцией бесконтактных платежей NFC так же появляется ошибка 5001. Последние проблемы были с телефонами марок Honor, Xiaomi и Huawei. Для исправления берем смартфон и следуем инструкции:

1. Опускаем шторку или открываем «Настройки» смартфона.
2. В меню с настройками или через поиск открываем NFC.

Дополнительные функции NFC

Расположение элемента безопасности

Выбираем пункт Кошелек HCE

Все, применяем данные настройки и можно проверять работоспособность бесконтактной оплаты.

Выводы

Как видим при работе с терминалами не исключены ошибки самого аппарата и чипа оплаты. Что касается работы NFC в смартфонах и ошибке «Отказ карты при выборе приложения на телефоне» – тут проблему можно решить самостоятельно. Напишите нам в комментариях помогла ли статья и удалось ли совершить платеж. Задавайте другие вопросы, а мы найдем для вас полезную информацию.

Источник

Почему не работает Google Pay?

Если у вас не работает Google Pay, то изначально важно понять причину неисправности. Это могут быть временные преграды, убрать которые можно за долю секунды или же серьезные поломки, справиться с которыми под силу только специалисту.

Описание системы Google Pay

Гугл Пей — сервис бесконтактных платежей, работающий в России и за рубежом. Суть заключается в скачивании на смартфон приложения, разработанного компанией Google с последующей его настройкой. После добавления банковских карт можно начинать совершать бесконтактные платежи. Уже не будет надобности в ношении с собой платежных банковских “инструментов”, телефон хранит в себе скан карточек и полностью их заменяет.

Как и любая другая разработка, Гугл Пей может работать со сбоями, причин на это может быть масса, попробуем разобраться с ними подробнее.

Почему система не работает и что делать

Трудности у пользователей могут возникнуть с самого начала, в процессе установки приложения или в дальнейшем. Зная причину, нетрудно решить проблему самостоятельно.

Трудности при установке программы

Некоторые лица, приступают к скачиванию приложения, не проверив параметры телефона. Это приводит к неудачам и напрасной трате времени. Есть несколько причин, по которым Google Pay не установится на ваш смартфон.

Несоответствие ОС

Разработчики бесконтактного сервиса уточняют, что поддерживают Гугл Пей лишь телефоны на Андроиде 4.4, не ниже. Старые модели не в состоянии на это.

Перед скачиванием приложения, стоит проверить параметры в настройках смартфона. Для этого:

1. Откройте раздел “Настройки”.
2. Нажмите на “О телефоне”.
3. Найдите информацию об ОС.

Если Андроид выше указанной версии, то телефон подходит.

Неофициальная версия прошивки

Важно, чтобы смартфон был завезен в страну официально, иначе снова возникнут проблемы при загрузке. Для проверки тоже нужно войти в “Настройки”. Здесь открывают раздел “Сертификация”. Если прошивка не соответствует стране проживания, обратитесь в сервисный центр, там гаджет перепрошьют.

Подобное имеет место и у тех, кто самостоятельно перепрошивал свой телефон. В таком случае иногда помогает сброс до заводских настроек.

Root-права

Вспомните, активированы ли у вас рут-права? Если да, то при загрузке сервиса будет выбиваться ошибка. Подобное происходит в целях безопасности, блокировка идет автоматически.

Исправить ситуацию поможет специальная программа Magisk. Она замаскирует права суперпользователя.

Отключен загрузчик приложений

Невозможно будет загрузить приложение, если в настройках вы отключили “Диспетчер загрузки”.

Для активации нужно:

1. Перейти в “Настройки”.
2. Кликнуть на “Приложения”.
3. Отыскать “Диспетчер загрузки”.
4. Нажать на “ВКЛ”.
5. Произвести перезагрузку телефона.

После попробуйте скачать приложение снова.

Нет доступа к интернету

Порой причина банальна — скачивание не происходит из-за отсутствия интернета. Для проверки попробуйте посетить любой сайт. Если это сделать не выходит, значит у вас нет доступа к сети.

Устройство не поддерживает NFC

Одной из основных причин невозможности пользоваться сервисом, является отсутствие в телефоне NFC. Это специальный чип, позволяющий осуществлять бесконтактн ые платежи . Проверить его наличие можно в настройках. После перехода на “Еще”, вы увидите список функций, среди них обычно есть и NFC. Если такого пункта в гаджете нет, значит с этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату.

Если NFC найден, то поставьте возле него галочку или сдвиньте флажок. Это активирует ближнюю бесконтактную связь.

Неправильно введена информация

Все данные нужно вписывать верно, особенно, на этапе добавления карточки. Тут важна каждая цифра. Система выдаст ошибку, если пользователь введет неправильные реквизиты. Это же касается проверочного кода.

Отсутствие блокировки

Приложение работает только на тех смартфонах, у которых установлена блокировка экрана. Только при таком условии, счета будут в безопасности. Перед установкой Гугл Пей стоит установит ПИН-код или отпечаток пальца.

Проблема с работой приложения

Нередко неудачи возникают в дальнейшем, то есть при работе с сервисом. Ошибки при оплате могут возникнуть как из-за системных сбоев, так и неисправности смартфона. Но и это не все возможные причины.

Банк не входит в перечень партнеров

Невозможно добавить и оплачивать покупки карточкой финансовой организации, которая не поддерживает Гугл Пей. Узнать весь перечень банков-эмитентов можно по ссылке https://support.google.com/pay/answer/7454247 .

Если в перечне вашего банка вы не нашли, не остается ничего иного, как открыть счет в другом учреждении.

Отключился NFC-модуль

Если недавно Гугл Пей функционировал и вдруг перестал работать, убедитесь, что в телефоне включена ближняя бесконтактная связь. Может быть произошел сбой или телефон брал в руки ребенок и случайно выключил NFC. Достаточно просто снова произвести активацию.

Терминал не поддерживает Гугл Пей или не исправен

Даже наличие PayPass не гарантирует, что торговая точка поддерживает Google Pay. Является ли магазин партнером можно узнать у продавца.

Если же вы видите, что считывающее устройство моргает, пищит или на нем высвечивается флажок зеленого цвета, значит оно не исправно. Произвести оплату с его помощью не выйдет. Тут вариантов действий немного — подождать, пока терминал починят, расплатиться другим способом или скупиться в другом месте.

Проблемы с картой

Если терминал отказывается принимать оплату, стоит вспомнить, все ли нормально у вас с карточкой. Карта не читается при:

• отрицательном балансе;
• заблокированном счете;
• использовании неподдерживаемой карте сервисом.

В любом из перечисленных случаев спасет использование другого платежного “инструмента”. Если карта прикреплена одна, то узнайте причину ошибки.

Для проверки баланса нужно:

• зайти в приложение;
• открыть “Оплату”;
• найти нужную карту.

Тут же можно выбрать другую карточку основной, произвести удаление или добавление.

Если запрошенный объект не найден, то убедитесь, что карта поддерживается системой. Проверить, есть ли она в списке можно на официальном сайте https://support.google.com/pay/answer/7454247 .

Недостаточное поднесение гаджета к терминалу

Иногда не проходит оплата из-за того, что пользователь не подносит гаджет к считывающему устройству на нужное расстояние. Для того, чтобы транзакция прошла успешно, нужно расположить смартфон задней крышкой возле терминала как можно ближе, не более 10 см. Также не пройдет оплата, если вы слишком рано убрали телефон. Удерживайте его до тех пор, пока не завершится транзакция.

При наличии металлического корпуса, старайтесь подносить смартфон к считывающему устройству тем местом, где есть пластиковая вставка или разъем. Иногда при работе с такими гаджетами терминалы срабатывают не с первого раза.

Повреждение чипа NFC

Если в терминале выбивает ошибку 5001 при оплате, то часто дело в повреждении встроенного модуля ближней бесконтактной связи. Это могло случиться при падении смартфона, неудачном самостоятельном ремонте и пр.

Обратитесь в сервисный центр, специалист скажет, можно ли что-то исправить.

Экран заблокирован

Перед оплатой некоторые забывают разблокировать телефон. Если этого не сделать, произвести оплату не выйдет.

Разблокировать смартфон не получится, если экран залапан или испачкан, поэтому следите за чистотой гаджета.

Низкий заряд

Всегда проверяйте уровень заряда аккумулятора. При разряженной батарее не срабатывает Google Pay. Зарядить смартфон в любом месте — поможет power bank. Приобрести его несложно в специализированном магазине.

В стране не работает Гугл Пей

Если в России, Италии, Франции и других странах Google Pay работает, то в Беларуси нет. И если вы приехали туда, где сервис не функционирует, то вы увидите, что Google Pay не запускается .

Полный список стран имеется по той же ссылке https://support.google.com/pay/answer/7454247 . Сейчас их 29.

Требуется обновление

Плохо работает Гугл Пей у тех, кто пользуется устаревшей версией приложения. Его нужно периодически обновлять.

Имейте в виду, что иногда и после обновления приложение не работает корректно. В таком случае имеет смысл перезагрузить гаджет или очистить кеш (сбросить настройки).

Для перезагрузки просто выйдите из приложения, выключите и включите смартфон. Такая манипуляция часто спасает и при работе с другими приложениями.

Сброс настроек происходит так:

1. Войдите в меню телефона, далее “Настройки”.
2. Найдите “Диспетчер приложений”.
3. Кликните на “Google Play Маркет”.
4. Нажмите “очистить кеш” или “стереть”.
5. Перезагрузите смартфон.
6. Скачайте приложение снова.

Можно просто удалить обновления и сервис начнет работать также как и изначально.

Что делать, если причина не найдена

В случае, когда никакой неисправности вы не обнаружили, можно использовать другие способы решения проблемы. Один из предложенных может быть и поможет.

Удаление Гугл-аккаунта

Перед тем, как идти на такие меры, сделайте синхронизацию данных, так как вся информация уничтожится. Для этого:

1. Откройте “Настройки”.
2. Найдите “Google”.
3. Кликните на “Аккаунты” (откроется синхронизация).
4. Поставьте галочки там, где содержатся важные данные, то есть те, которые будете синхронизировать.
5. Нажмите на синхронизацию.

После можно приступать к удалению Гугл-аккаунта. Ваша задача:

1. Снова вернуться к настройкам.
2. Войти в тот же “Google” и “Аккаунты”.
3. Теперь кликните на “Удалить”.
4. Перезагрузите мобильный.

После войдите опять в аккаунт.

Если и это не помогло, то пробуйте другие способы.

Очистка телефона от несовместимых с Гугл Пей приложений

Те пользователи, которые любят устанавливать различные игры и программы, могут столкнуться с проблемой загрузки Гугл Пей из-за несовместимости с имеющимися приложениями на телефоне. Порой, может даже заблокироваться Плей Маркет. Если вы ранее скачивали какие-то софты, то попробуйте их удалить.

Проверка аккаунта Гугл

Иногда он деактивируется. Для включения нужно зайти в “Аккаунты Google” и совершить вход.

Проверка правильности установленной даты и времени

При некорректных данных также могут иметь место проблемы с Гугл Пей. Обязательно установите точное время и правильную дату. Лучший вариант — автоматическая настройка.

Что делать, если не удаляется карта

Если карточка неактивна, то ее целесообразно удалить из приложения. Если таким способом это сделать не выходит, то:

1. Зайдите на официальный ресурс Google Pay — https://support.google.com/pay .
2. Перейдите в “Центр платежей”.
3. Найдите “Способы оплаты”.
4. Нажмите на нужный банковский “инструмент”.
5. Произведите удаление.
6. Подтвердите.

Если и этот способ оказался не эффективен, можете удалить Гугл Пей и установить все заново.

Помните! В любой ситуации можно обратиться в техподдержку. После четкого изложения проблемы, специалисты обязательно дадут вразумительные советы.

Заключение

Google Pay, как и другие приложения бесперебойно работает только тогда, когда соблюдаются все правила. Периодически сервис может выходить из строя. Иногда даже на начальном этапе некоторые пользователи сталкиваются с трудностями. Справиться с ними можно, если знать все тонкости установки и придерживаться рекомендаций разработчиков.

Источник

Содержание

1. Причины проблемы
2. Как устранить ошибку на смартфоне?
3. Рекомендации по теме
4. Заключение