Ошибка 504 при установке приложения

Ошибка 504 — это одна из самых распространенных проблем на Android устройствах. Возникает она обычно при попытке скачивания или обновления приложений через Play Market с сообщением «Не обновляются приложения через Google Play — устройство не сертифицировано. Ошибка 504». К счастью, решается эта проблема достаточно просто. Пользователю не требуется особых знаний для этого, достаточно лишь действовать инструкции, описанной в данной статье.

Если вы уже перепробовали все способы и они не помогли, листайте сразу к пункту «Проблемы с сертификацией в Play Market» или просмотрите видео в конце статьи.

Причины возникновения ошибки

Как и у большинства сбоев в ОС Android у ошибки 504 есть достаточно много причин возникновения. К основным из них можно отнести:

• Сбой в автоматической настройке даты и времени. Обычно это происходит, когда часовой пояс или дата установлены не верно;
• Отсутствие подключения или нестабильная работа Интернета;
• Сбой при обновлении Play Market или самой операционной системы;
• Некорректные данные магазина, его сервисов или переполненный кэш в системе;
• Ошибка в работе внешнего накопителя (SD-карты). Это может быть как техническая поломка карты, так и сбой в программном обеспечении;
• Недостаточный объем памяти во внутреннем хранилище устройства (раздел «Установка по умолчанию»).

Способы решения проблемы

Всего существует три основных способа решения ошибки 504: стандартный способ, восстановление из копии, работа с картой памяти. Рекомендуется попробовать их в таком же порядке, как описано в статье.

Стандартное решение

Стандартный способ с вероятностью 80% помогает решить ошибку 504. Проделайте все действия, как указано ниже в инструкции:

1. Перезагрузите смартфон. Сбой может храниться во временной памяти устройства, после перезагрузки этот процесс не запустится и ошибка исчезнет.
2. Проверьте подключение к Интернету. Отключите беспроводную Сеть на устройстве, опустив «шторку» вниз. Если в данный момент вы подключены к Интернету по Wi-Fi, отключите его и активируйте сотовую передачу данных и наоборот. Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Сети на других устройствах. Если ошибка 504 возникает только при подключении по Wi-Fi или 3G, обратитесь к соответствующему провайдеру.
3. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная дата и время. Для этого зайдите в «Настройки» — раздел «Дата и время». Уберите галочку в разделе «Дата и время сети». После этого внизу вручную установите правильные параметры, и перезагрузите устройство. Проверьте, пропала ошибка или нет.
4. Зайдите в раздел «Приложения», справа налево пролистайте ползунок до последней вкладки «Все». После этого поочередно войдите в пункты: «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». В каждом из них нажмите на пункты: «Отчистить Кэш» и «Отчистить данные». Не перезагружая смартфон, снова попробуйте установить или обновить любое приложения из Маркета. Если ошибка все еще появляется, попробуйте нажать на пункт «Удалить обновления».

В процессе изменения различных параметров и данных не забывайте делать резервные копии данных. Также старайтесь запомнить первоначальное положение всех активных элементов, галочек, ползунков. Это намного проще, чем потом «откатываться» к заводским настройкам и потерять важные данные.

Восстановление из копии

Если ошибка 504 появилась после очередного обновления ОС Android, то стоит попробовать сделать откат на предыдущую стабильную версию. Для этого можно воспользоваться встроенной утилитой (если имеется), либо это можно сделать с помощью инструмента Team Win Recovery Project.
Для начала сделайте копию текущей версии ОС, зайдя в раздел «Wipe» и активировать все разделы, кроме внешней карты памяти. После этого восстановите предыдущую версию системы, перейдя в раздел «Restore».
Более подробно о работе с Рекавери меню мы писали в этой статье: Fastboot Mode что это такое на Андроид, как выйти из режима
Так же можно прочитать о подробном сбросе настроек до заводских.

Работа с картой памяти

Если все вышеизложенные способы вам не помогли, то напоследок попробуйте перенести приложение Play Market в системную память (если оно у вас установлено на внешней SD-карте). Но для начала надо убедиться, что у вас достаточно места в памяти устройства. Рекомендуется иметь 10% сводного места от общей памяти устройства или как минимум 1 Гб.

Далее зайдите в параметры проблемного приложения активируйте пункт «Переместить на телефон». После чего зайдите в настройки смартфона, раздел «Память и SD-карта» и нажмите на «Извлечь SD-карту». После этого снова попробуйте скачать или обновить приложение из Play Market. Достаньте вручную внешнюю карту памяти, осмотрите ее и затем вставьте обратно в слот.

Проблемы с сертификацией в Play Market

Запускаем Play Market, открываем меню и выбираем пункт «Настройки». Прокручиваем экран в самый низ и смотрим пункт «Сертификация» или «Сертификация в Play защите». У вас может появиться надпись: «Устройство не сертифицировано» — как на скрине ниже. Связано это с тем, что Гугл обновляет политику сертификации и использования устройств, что так же может послужить причиной ошибки 504.

Для решения устанавливаем программу DeviceID.

Как пройти сертификацию устройства

Выполняем по очереди все пункты из инструкции:

Внимание! Если вы уже делали общий сброс — можете сделать его повторно перед выполнением всех пунктов.

1. Запускаем ДевайсАйди и копируем строку Google Service Framework.

   

   Копируем строку из Google Service Framework

2. Затем открываем ссылку с сертификацией устройства Гугл.
3. Далее необходимо конвертировать данные из Google Service Framewor на этой странице.
4. Вставляем строку из буфера обмена и нажимаем «Convert».

   

   Конвертируем строку на сайте Hex To Decimal Converter
5. Копируем полученное число и вставляем их в поле на странице регистрации устройства.

   

   Регистрация устройства

Для профилактики можно стереть данные и очистить кеш в приложениях Google Play и Сервисы Google Play

Итог

Надеемся, эта статья помогла вам в решении ошибки 504. Мы описали все основные способы обхода этой проблемы, которые имеются на сегодняшний день. Если же у вас остались вопросы или вы хотите поделиться новым способом, то напишите об этом комментариях. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог — просмотрите видео «Не обновляются приложения через Google Play — устройство не сертифицировано. Или ошибка 504» предоставленное ниже, в котором ошибка 504 будет рассмотрена более подробно.
А так же поделитесь для будущих читателей какой из способов помог вам решить проблему.

Google Play Маркет, будучи одним из важнейших компонентов операционной системы Android, не всегда работает корректно. Иногда в процессе его использования можно столкнуться с разного рода проблемами. В числе таковых и неприятная ошибка с кодом 504, об устранении которой мы расскажем сегодня.

Чаще всего обозначенная ошибка возникает при установке или обновлении фирменных приложений Google и некоторых сторонних программ, требующих для своего использования регистрации аккаунта и/или авторизация в таковом. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения наибольшей эффективности следует действовать комплексно, поочередно выполняя все предложенные нами ниже рекомендации до тех пор, пока ошибка с кодом 504 в Google Play Маркете не исчезнет.

Читайте также: Что делать, если не обновляются приложения на Android

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Вполне возможно, что за рассматриваемой нами проблемой не стоит никакой серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется исключительно потому, что на устройстве отсутствует подключение к интернету или оно является нестабильным. Следовательно, прежде всего стоит подключиться к Wi-Fi или найти место с качественным и стабильным 4G-покрытием, а затем повторно инициировать скачивание приложения, с которым возникала ошибка 504. Сделать все это, а также устранить возможные проблемы в работе интернет-соединения вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Подробнее:
Как включить 3G / 4G на Android
Как повысить скорость интернета на Андроид
Почему Android-устройство не подключается к Wi-Fi-сети
Что делать, если не работает мобильный интернет на Андроид

Способ 2: Настройка даты и времени

Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неверно заданное время и дата, может оказать крайне негативное влияние на работу всей операционной системы Android. Отсутствие возможности установки и/или обновления приложения, сопровождаемое кодом 504, — лишь одно из возможных последствий.

Смартфоны и планшеты уже давно определяют часовой пояс и текущую дату автоматически, поэтому без лишней необходимости установленные по умолчанию значения изменять не стоит. Наша с вами задача на данном этапе – проверить, правильно ли они установлены.

1. Откройте «Настройки» своего мобильного устройства и перейдите к пункту «Дата и время». На актуальных версиях Андроид он находится в разделе «Система» — последнем в списке доступных.



2. Убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяется по сети, а если это не так, включите автоматическое определение, переведя в активное положение соответствующие переключатели. Поле «Выбрать часовой пояс» при этом должно быть недоступным для изменения.



3. Перезагрузите девайс, запустите Гугл Плей Маркет и попробуйте установить и/или обновить приложение, с которым ранее возникала ошибка.



Если вы снова увидите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу – будем действовать более радикально.

Читайте также: Изменение даты и времени на Android

Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений

Google Play Маркет – лишь одно из звеньев цепи под названием Android. Магазин приложений, а вместе с ним Сервисы Google Play и Google Services Framework, за время длительного использования обрастают файловым мусором – кэшем и данными, которые могут препятствовать нормальной работе операционной системы и ее компонентов. Если причина ошибки 504 кроется именно в этом, необходимо выполнить следующие действия.

1. В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Андроид), а в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого предусмотрен отдельный пункт).



2. Найдите в этом перечне Google Play Маркет и нажмите по нему.
   

   Перейдите к пункту «Хранилище», а затем поочередно тапните по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные». Во всплывающем окне с вопросом предоставьте свое согласие на очистку.



3. Вернитесь на шаг назад, то есть на страницу «О приложении», и нажмите по кнопке «Удалить обновления» (она может быть скрыта в меню – три вертикальных точки, расположенные в правом верхнем углу) и подтвердите свои решительные намерения.



4. Теперь повторите шаги №2-3 для приложений Сервисы Google Play и Google Services Framework, то есть очистите их кэш, сотрите данные и удалите обновления. Здесь имеется пара важных нюансов:
5. Перезагрузите свой Android-девайс, запустите Гугл Плей Маркет и проверьте наличие ошибки – скорее всего она будет устранена.

Чаще всего очистка данных Google Play Маркета и Сервисов Google Play, а также их откат до изначальной версии (путем удаления апдейта) позволяет избавиться от большинства «номерных» ошибок в работе Магазина.

Читайте также: Устранение ошибки с кодом 192 в Гугл Плей Маркете

Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения

В том случае, если 504-ая ошибка все еще не была ликвидирована, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или сброс. Последнее применимо к стандартным компонентам Андроид, интегрированным в операционную систему и не подлежащим деинсталляции.

Читайте также: Как удалить приложение YouTube на Android

1. Удалите потенциально проблемное приложение, если это продукт от стороннего разработчика,
   
   или выполните его сброс, повторив действия из шагов №1-3 предыдущего способа, если оно предустановлено.
   
   Читайте также: Удаление приложений на Андроид
2. Перезагрузите мобильное устройство, а затем откройте Google Play Маркет и установите удаленное приложение или попробуйте обновить стандартное, если был осуществлен его сброс.
3. При условии, что вы выполнили все действия из трех предыдущих способов и те, что мы предложили здесь, ошибка с кодом 504 практически наверняка должна исчезнуть.

Способ 5: Удаление и добавление Google-аккаунта

Последнее, что можно предпринять в борьбе с рассматриваемой нами проблемой, это удаление используемой в качестве основной на смартфоне или планшете учетной записи Гугл и ее повторное подключение. Прежде чем приступить к этому, убедитесь, что вы знаете свой логин (электронную почту или номер мобильного телефона) и пароль. Сам же алгоритм действий, которые потребуется выполнить, нами ранее уже был рассмотрен в отдельных статьях, с ними и рекомендуем ознакомиться.

Подробнее:
Удаление Google-аккаунта и его повторное добавление
Вход в учетную запись Гугл на Андроид-устройстве

Заключение

В отличие от многих проблем и сбоев в работе Google Play Маркета, ошибку с кодом 504 нельзя назвать простой. И все же, следуя предложенными нами в рамках данной статьи рекомендациям, вы гарантировано сможете установить или обновить приложение.

Читайте также: Исправление ошибок в работе Гугл Плей Маркета

Google Play Маркет, будучи одним из важнейших компонентов операционной системы Android, не всегда работает корректно. Иногда в процессе его использования можно столкнуться с разного рода проблемами. В числе таковых и неприятная ошибка с кодом 504, об устранении которой мы расскажем сегодня.

Чаще всего обозначенная ошибка возникает при установке или обновлении фирменных приложений Google и некоторых сторонних программ, требующих для своего использования регистрации аккаунта и/или авторизация в таковом. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения наибольшей эффективности следует действовать комплексно, поочередно выполняя все предложенные нами ниже рекомендации до тех пор, пока ошибка с кодом 504 в Google Play Маркете не исчезнет.

Читайте также: Что делать, если не обновляются приложения на Android

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Вполне возможно, что за рассматриваемой нами проблемой не стоит никакой серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется исключительно потому, что на устройстве отсутствует подключение к интернету или оно является нестабильным. Следовательно, прежде всего стоит подключиться к Wi-Fi или найти место с качественным и стабильным 4G-покрытием, а затем повторно инициировать скачивание приложения, с которым возникала ошибка 504. Сделать все это, а также устранить возможные проблемы в работе интернет-соединения вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Подробнее:
Как включить 3G / 4G на Android
Как повысить скорость интернета на Андроид
Почему Android-устройство не подключается к Wi-Fi-сети
Что делать, если не работает мобильный интернет на Андроид

Способ 2: Настройка даты и времени

Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неверно заданное время и дата, может оказать крайне негативное влияние на работу всей операционной системы Android. Отсутствие возможности установки и/или обновления приложения, сопровождаемое кодом 504, — лишь одно из возможных последствий.

Смартфоны и планшеты уже давно определяют часовой пояс и текущую дату автоматически, поэтому без лишней необходимости установленные по умолчанию значения изменять не стоит. Наша с вами задача на данном этапе – проверить, правильно ли они установлены.

1. Откройте «Настройки» своего мобильного устройства и перейдите к пункту «Дата и время». На актуальных версиях Андроид он находится в разделе «Система» — последнем в списке доступных.



2. Убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяется по сети, а если это не так, включите автоматическое определение, переведя в активное положение соответствующие переключатели. Поле «Выбрать часовой пояс» при этом должно быть недоступным для изменения.



3. Перезагрузите девайс, запустите Гугл Плей Маркет и попробуйте установить и/или обновить приложение, с которым ранее возникала ошибка.



Если вы снова увидите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу – будем действовать более радикально.

Читайте также: Изменение даты и времени на Android

Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений

Google Play Маркет – лишь одно из звеньев цепи под названием Android. Магазин приложений, а вместе с ним Сервисы Google Play и Google Services Framework, за время длительного использования обрастают файловым мусором – кэшем и данными, которые могут препятствовать нормальной работе операционной системы и ее компонентов. Если причина ошибки 504 кроется именно в этом, необходимо выполнить следующие действия.

1. В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Андроид), а в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого предусмотрен отдельный пункт).



2. Найдите в этом перечне Google Play Маркет и нажмите по нему.
   

   Перейдите к пункту «Хранилище», а затем поочередно тапните по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные». Во всплывающем окне с вопросом предоставьте свое согласие на очистку.





3. Вернитесь на шаг назад, то есть на страницу «О приложении», и нажмите по кнопке «Удалить обновления» (она может быть скрыта в меню – три вертикальных точки, расположенные в правом верхнем углу) и подтвердите свои решительные намерения.



4. Теперь повторите шаги №2-3 для приложений Сервисы Google Play и Google Services Framework, то есть очистите их кэш, сотрите данные и удалите обновления. Здесь имеется пара важных нюансов:
5. Перезагрузите свой Android-девайс, запустите Гугл Плей Маркет и проверьте наличие ошибки – скорее всего она будет устранена.

Чаще всего очистка данных Google Play Маркета и Сервисов Google Play, а также их откат до изначальной версии (путем удаления апдейта) позволяет избавиться от большинства «номерных» ошибок в работе Магазина.

Читайте также: Устранение ошибки с кодом 192 в Гугл Плей Маркете

Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения

В том случае, если 504-ая ошибка все еще не была ликвидирована, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или сброс. Последнее применимо к стандартным компонентам Андроид, интегрированным в операционную систему и не подлежащим деинсталляции.

Читайте также: Как удалить приложение YouTube на Android

1. Удалите потенциально проблемное приложение, если это продукт от стороннего разработчика,
   
   или выполните его сброс, повторив действия из шагов №1-3 предыдущего способа, если оно предустановлено.
   
   Читайте также: Удаление приложений на Андроид
2. Перезагрузите мобильное устройство, а затем откройте Google Play Маркет и установите удаленное приложение или попробуйте обновить стандартное, если был осуществлен его сброс.
3. При условии, что вы выполнили все действия из трех предыдущих способов и те, что мы предложили здесь, ошибка с кодом 504 практически наверняка должна исчезнуть.

Способ 5: Удаление и добавление Google-аккаунта

Последнее, что можно предпринять в борьбе с рассматриваемой нами проблемой, это удаление используемой в качестве основной на смартфоне или планшете учетной записи Гугл и ее повторное подключение. Прежде чем приступить к этому, убедитесь, что вы знаете свой логин (электронную почту или номер мобильного телефона) и пароль. Сам же алгоритм действий, которые потребуется выполнить, нами ранее уже был рассмотрен в отдельных статьях, с ними и рекомендуем ознакомиться.

Подробнее:
Удаление Google-аккаунта и его повторное добавление
Вход в учетную запись Гугл на Андроид-устройстве

Заключение

В отличие от многих проблем и сбоев в работе Google Play Маркета, ошибку с кодом 504 нельзя назвать простой. И все же, следуя предложенными нами в рамках данной статьи рекомендациям, вы гарантировано сможете установить или обновить приложение.

Читайте также: Исправление ошибок в работе Гугл Плей Маркета

Ошибка 504 — это одна из самых распространенных проблем на Android устройствах. Возникает она обычно при попытке скачивания или обновления приложений через Play Market с сообщением «Не обновляются приложения через Google Play — устройство не сертифицировано. Ошибка 504». К счастью, решается эта проблема достаточно просто. Пользователю не требуется особых знаний для этого, достаточно лишь действовать инструкции, описанной в данной статье.

Если вы уже перепробовали все способы и они не помогли, листайте сразу к пункту «Проблемы с сертификацией в Play Market» или просмотрите видео в конце статьи.

Причины возникновения ошибки

Как и у большинства сбоев в ОС Android у ошибки 504 есть достаточно много причин возникновения. К основным из них можно отнести:

• Сбой в автоматической настройке даты и времени. Обычно это происходит, когда часовой пояс или дата установлены не верно;
• Отсутствие подключения или нестабильная работа Интернета;
• Сбой при обновлении Play Market или самой операционной системы;
• Некорректные данные магазина, его сервисов или переполненный кэш в системе;
• Ошибка в работе внешнего накопителя (SD-карты). Это может быть как техническая поломка карты, так и сбой в программном обеспечении;
• Недостаточный объем памяти во внутреннем хранилище устройства (раздел «Установка по умолчанию»).

Способы решения проблемы

Всего существует три основных способа решения ошибки 504: стандартный способ, восстановление из копии, работа с картой памяти. Рекомендуется попробовать их в таком же порядке, как описано в статье.

Стандартное решение

Стандартный способ с вероятностью 80% помогает решить ошибку 504. Проделайте все действия, как указано ниже в инструкции:

1. Перезагрузите смартфон. Сбой может храниться во временной памяти устройства, после перезагрузки этот процесс не запустится и ошибка исчезнет.
2. Проверьте подключение к Интернету. Отключите беспроводную Сеть на устройстве, опустив «шторку» вниз. Если в данный момент вы подключены к Интернету по Wi-Fi, отключите его и активируйте сотовую передачу данных и наоборот. Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Сети на других устройствах. Если ошибка 504 возникает только при подключении по Wi-Fi или 3G, обратитесь к соответствующему провайдеру.
3. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная дата и время. Для этого зайдите в «Настройки» — раздел «Дата и время». Уберите галочку в разделе «Дата и время сети». После этого внизу вручную установите правильные параметры, и перезагрузите устройство. Проверьте, пропала ошибка или нет.
4. Зайдите в раздел «Приложения», справа налево пролистайте ползунок до последней вкладки «Все». После этого поочередно войдите в пункты: «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». В каждом из них нажмите на пункты: «Отчистить Кэш» и «Отчистить данные». Не перезагружая смартфон, снова попробуйте установить или обновить любое приложения из Маркета. Если ошибка все еще появляется, попробуйте нажать на пункт «Удалить обновления».

В процессе изменения различных параметров и данных не забывайте делать резервные копии данных. Также старайтесь запомнить первоначальное положение всех активных элементов, галочек, ползунков. Это намного проще, чем потом «откатываться» к заводским настройкам и потерять важные данные.

Восстановление из копии

Если ошибка 504 появилась после очередного обновления ОС Android, то стоит попробовать сделать откат на предыдущую стабильную версию. Для этого можно воспользоваться встроенной утилитой (если имеется), либо это можно сделать с помощью инструмента Team Win Recovery Project.
Для начала сделайте копию текущей версии ОС, зайдя в раздел «Wipe» и активировать все разделы, кроме внешней карты памяти. После этого восстановите предыдущую версию системы, перейдя в раздел «Restore».
Более подробно о работе с Рекавери меню мы писали в этой статье: Fastboot Mode что это такое на Андроид, как выйти из режима
Так же можно прочитать о подробном сбросе настроек до заводских.

Работа с картой памяти

Если все вышеизложенные способы вам не помогли, то напоследок попробуйте перенести приложение Play Market в системную память (если оно у вас установлено на внешней SD-карте). Но для начала надо убедиться, что у вас достаточно места в памяти устройства. Рекомендуется иметь 10% сводного места от общей памяти устройства или как минимум 1 Гб.

Далее зайдите в параметры проблемного приложения активируйте пункт «Переместить на телефон». После чего зайдите в настройки смартфона, раздел «Память и SD-карта» и нажмите на «Извлечь SD-карту». После этого снова попробуйте скачать или обновить приложение из Play Market. Достаньте вручную внешнюю карту памяти, осмотрите ее и затем вставьте обратно в слот.

Проблемы с сертификацией в Play Market

Запускаем Play Market, открываем меню и выбираем пункт «Настройки». Прокручиваем экран в самый низ и смотрим пункт «Сертификация» или «Сертификация в Play защите». У вас может появиться надпись: «Устройство не сертифицировано» — как на скрине ниже. Связано это с тем, что Гугл обновляет политику сертификации и использования устройств, что так же может послужить причиной ошибки 504.

Для решения устанавливаем программу DeviceID.

Как пройти сертификацию устройства

Выполняем по очереди все пункты из инструкции:

Внимание! Если вы уже делали общий сброс — можете сделать его повторно перед выполнением всех пунктов.

1. Запускаем ДевайсАйди и копируем строку Google Service Framework.

   

   Копируем строку из Google Service Framework

2. Затем открываем ссылку с сертификацией устройства Гугл.
3. Далее необходимо конвертировать данные из Google Service Framewor на этой странице.
4. Вставляем строку из буфера обмена и нажимаем «Convert».

   

   Конвертируем строку на сайте Hex To Decimal Converter

5. Копируем полученное число и вставляем их в поле на странице регистрации устройства.

   

   Регистрация устройства

Для профилактики можно стереть данные и очистить кеш в приложениях Google Play и Сервисы Google Play

Итог

Надеемся, эта статья помогла вам в решении ошибки 504. Мы описали все основные способы обхода этой проблемы, которые имеются на сегодняшний день. Если же у вас остались вопросы или вы хотите поделиться новым способом, то напишите об этом комментариях. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог — просмотрите видео «Не обновляются приложения через Google Play — устройство не сертифицировано. Или ошибка 504» предоставленное ниже, в котором ошибка 504 будет рассмотрена более подробно.
А так же поделитесь для будущих читателей какой из способов помог вам решить проблему.

При попытке установить какое-либо мобильное приложение через «Плей Маркет» пользователь может столкнуться с ошибкой установки 504. Данная ошибка имеет одиозную славу и известна множеству пользователей по всему миру. Избавиться от неё довольно сложно, и подчас всё, что остаётся таким пользователям – это попытаться перепрошить устройство или отправить его на заслуженный отдых. Давайте разберёмся, в чём суть ошибки 504 при инсталляции приложений на ОС Андроид, и как её исправить.

Технически ошибка 504 в Google Play является ошибкой тайм-аута шлюза. Обычно она связана с медленным интернет-соединением. Это относится как к стационарному вай-фай, так и мобильному интернету.

Тем не менее статистически ошибку 504 наиболее часто можно встретить на Андроид 5.0 Lollipop. В версии указанной ОС «developer preview» имеется баг, напрямую ответственный в появлении ошибки 504 при установке приложений на Android. Данный баг связан с АРТ оптимизацией на устройстве, и именно он выступает непосредственной причиной ошибки.

Другими причинами, способными вызывать ошибку 504, являются следующие:

• незавершённый загрузочный или установочный процесс, прерванный вследствие различных факторов;
• медленное интернет-соединение или ошибки в работе сети (особенно в случае мобильного Интернета);
• конфликт данных;
• недостаток памяти на устройстве;
• неправильно установленные на устройстве дата и время;
• ошибки в кэше ряда мобильных приложений;
• некорректная работа карты памяти, установленной на устройстве.

Для решения ошибки 504 на Андроиде при установке программ и приложений существует общеизвестный пул советов, обычно никак не решающий проблему. Тем не менее есть несколько способов, которые доказали эффективность у многих пользователей. Рассмотрим их по порядку.

Читайте также: В приложении Nox Launcher произошла ошибка — что делать.

Редактирование файла build.prop для устранения ошибки 504

Поскольку упомянутый баг напрямую связан с АРТ оптимизацией, вам необходимо отключить эту функцию на вашем девайсе. Для этого понадобится получить root-права, позволяющие выполнить указанную операцию. Без рут-прав устранить ошибку 504 на Андроиде с помощью данного способа будет невозможно.

Выполните следующее:

1. Убедитесь, что вы имеете root-права для вашего устройства. При необходимости получите указанные права с помощью программ «KingRoot», «Framaroot» и других аналогов.
2. Запустите любой проводник, который умеет работать с рут-правами (к примеру, ES File Explorer File Manager).
3. С его помощью найдите на вашем устройстве файл build.prop (обычно находится в корне файловой системы) и откройте его для редактирования.
4. В нём поищите следующие строчки:и замените их на:

   dalvik.vm.dex2oat-filter=interpret-only
   dalvik.vm.image-dex2oat-filter=speed

   Если первоначальных двух строчек нет, тогда просто допишите в самый конец файла строки:

   dalvik.vm.dex2oat-filter=interpret-only
   dalvik.vm.image-dex2oat-filter=speed

5. Сохраните изменённый вами файл build.prop.

6. Перезагрузите устройство и попытайтесь вновь скачать нужную программу с Плей Маркет.

Во многих случаях после этого ошибка 504, возникающая на OS Android при установке приложений, бывает решена.

Удаление папки appnamespace

Другим эффективным способом исправить ошибку 504 является удаление папки appnamespace.

Для этого нужно:

1. Перейти по пути: /data/data/appnamespace.
2. Удалить папку appnamespace.
3. Перезагрузить устройство.

Часто данный способ работает вместе со способом переустановки пользовательского аккаунта в Гугл, который мы рассмотрим ниже.

Переустановка Гугл-аккаунта на Андроид для сброса ошибки 504

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в настройки вашего аппарата. Здесь найдите «Учётные записи» (Accounts) – Google.
2. Тапните на вашу учётную запись в Гугл, и выберите «Удалить учётную запись».
3. Теперь перейдите в «Приложения» – «Все».
4. Найдите приложения «Google Play Маркет», «Google Service Framework», а также «Download Manager». Зайдя в каждое из указанный приложений, нажмите «Принудительно остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».
5. Теперь вновь перейдите в «Настройки» – «Учётные записи» – «Google».
6. Добавьте ваш Gmail аккаунт.
7. Перезагрузите устройство. Запустите «Плей Маркет» и установите (обновите) необходимое вам приложение.

Использование VPN

Неплохие результаты в обходе ошибки 504 на Андроиде при установке приложений показало использование ВПН.

Для этого необходимо:

1. Если позволяет «Плей Маркет», скачайте и установите ВПН-программу (к примеру, «VPN») на ваше устройство.
2. Запустите приложение, выберите альтернативную к России страну (например, USA) и нажмите на опцию подключения.
3. Теперь попробуйте скачать (обновить) проблемную ранее программу.

Это может помочь избавиться при установке приложений от ошибки 504 на вашем гаджете с ОС Андроид.

Установка автоматической даты и времени

Также рекомендуем проверить корректность отображения даты и времени на вашем устройстве.

Для этого нужно:

1. Перейти в настройки вашего девайса и найти там «Дата и время».
2. Активировать опцию автоматической установки даты и времени.
3. После этого необходимо перезагрузить гаджет.

Увеличение количества свободного места

Для комфортной установки и работы приложений на Android без высвечивания ошибки 504 рекомендуется иметь около 1 гигабайта свободного места как на смартфоне, так и на карте памяти. Освободите место на девайсе, удалив ненужные файлы. Перезагрузите гаджет и попробуйте вновь скачать нужную программу из Гугл Плей.

Это интересно: Как сделать, чтобы фото сохранялись на карту памяти Андроид.

Сброс настроек телефона до заводских

Если ни один из указанных советов не помог устранить ошибку 504, сбросьте настройки телефона на Android до заводских. Учтите, что это помогает в небольшом количестве случаев, так как вы имеете дело с системным багом APT оптимизации, неустраняемым стандартным «hard reset». Найдите опцию сброса данных на вашем телефоне и выполните сброс настроек до заводских. Помните, что при таком сбросе ваши файлы и прогресс в играх будут потеряны.

Заключение

В данном материале мы разобрали, что за ошибка 504 на Андроид, почему она возникает, и как от нее избавиться на вашем гаджете. Наибольшую эффективность показал способ с редактированием файла build.prop, для чего вам понадобятся рут-права. Выполните перечисленные в статье советы, это поможет решить ошибку 504 при установке приложения на вашем мобильном девайсе.

Неожиданные ошибки при загрузке и обновлении софта порой нарушают привычный режим использования устройства на ОС Андроид. Для большинства из них уже найдено решение в процессе изучения операционной системы, предложены эффективные инструкции по их устранению. Код ошибки 504 Play Market постигла та же участь.

Чаще всего пользователю не нужны специфические знания для решения этой ошибки. Достаточно проследовать инструкции, которая будет приведена в данной статье, только в особо тяжелых случаях придется обратиться к дополнительным инструментам, расширяющим возможности вашего телефона.

Причины появления проблемы

• Нестабильное подключение к сети Интернет.
• Время, дата или часовой пояс не соответствуют действительности. Произошел сбой в процессе автоматической настройки даты и времени.
• Устаревший или переполненный кэш, поврежденные данные Маркета и его вспомогательных сервисов.
• Некорректное обновление Магазина или самой операционной системы.
• Недостаточное количество свободного места в разделе для установки по умолчанию.
• Некорректная работа внешней карты памяти, вызванная аппаратной ошибкой, системным сбоем или некачественным контактом между карточкой и самим устройством.

Возможные решения проблемы

Стандартные решения

1. Перезагрузите телефон. Сбой может быть вызван процессом с ошибкой, который находится в памяти. После перезагрузки процесс не запустится, и работа в Плей Маркете восстановится.
2. Проверьте качество текущего подключения к интернету. Вне зависимости от используемого источника, выключите интернет с помощью специального ползунка в шторке, после завершения разрыва связи подключите его снова. Если прямо сейчас вы используйте беспроводную точку доступа, переключитесь на мобильный интернет (попробуйте все доступные на данный момент сим-карты). Также переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi. Используйте все доступные на данный момент точки подключения (не забывайте про безопасность при работе с открытыми источниками). При обнаружении неполадок с определенным способом подключения обратитесь к поставщику услуги, перед этим убедившись в аппаратной и программной исправности модемов и роутеров.
3. На вашем смартфоне установлены правильные время и текущая дата? Перейдите к «Настройкам» операционной системы, найдите пункт «Дата и время». В меню «Дата и время сети» установите параметр «Выкл». Снимите галочку с пункта «Дата и время сети». Для настройки станут доступны поля со временем и датой. Установите актуальные данные, после чего обязательно перезагрузите телефон. Проверьте работу Маркета.
4. В параметрах телефона найдите раздел «Приложения», в нем пролистайте справа налево до крайней вкладки под названием «Все». Здесь необходимо найти три записи под названиями «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». Поочередно зайдите в каждую из них, нажмите на кнопки «Очистить кэш» и «Удалить данные». Не перезагружаясь, попробуйте загрузить или обновить необходимое приложение.
5. Если это не помогло, то в настройках приложения «Play Market» используйте кнопку «Удалить обновления».

Сразу же проверьте, возникает ли ошибка. Если код ошибки 504 приложения play market более не появляется, постарайтесь не обновлять Маркет до выхода корректной и исправленной версии.

Восстановление из копии

Если ошибка появилась после очередного обновления операционной системы, следует откатиться на предыдущую версию. Здесь может помочь встроенный инструмент отката (если он есть в данной операционной системе) либо же придется обратиться к ранее сделанной копии с помощью расширенного рекавери (twrp). Сделайте копию текущей версии системы со всеми параметрами, «вайпните» все разделы, исключив из списка внешнюю карту памяти, затем на очищенную памяти восстановите нужную копию из меню «Restore».

Если ошибка не проявляется, постарайтесь не обновляться до выхода более стабильной версии. Свяжитесь с разработчиком, локализатором или сборщиком прошивки, сообщите ему о возникшей проблеме в Плей Маркете.

Работа с картой памяти

Убедитесь, что на памяти, установленной по умолчанию, достаточно свободного места для загрузки и установки нового приложения. Оптимальное количество свободного пространства, которое желательно иметь для этих целей – 10% от общего объема, или 1 ГБ. Если места недостаточно, существует несколько способов его освободить:

1. Удалите приложения, которыми вы не пользуетесь.
2. Если на системной памяти хранятся «тяжелые» мультимедийные файлы и документы, переместите их на внешнюю карту.
3. Очистите кэш приложений, в которых вы обычно ведете самую активную деятельность.
4. Перенесите данные приложений из системных разделов на внешний накопитель.
5. Удалите неактуальные фотографии и музыку.
6. Установите более легкую прошивку.
7. Поищите более легкие аналоги часто используемых приложений, компонентов, игр.
8. Купите новую карту памяти с бОльшим количеством свободного пространства.
9. Смените память по умолчанию на внешний накопитель, если на нем есть неиспользуемое свободное место.

Если обновляемое приложение находится на карте памяти (или же для устанавливаемых памятью по умолчанию служит внешний накопитель), нужно перенести имеющиеся данные на системные разделы, затем накопитель отключить. Для этого перейдите к параметрам проблемного приложения, нажмите на кнопку «Переместить на телефон».

После завершения операции перейдите к разделу «Память», пролистайте в самый низ и нажмите на кнопку «Отключить внешнюю карту памяти» или «Извлечь SD-карту».

После этого снова перейдите в Маркет и попробуйте скачать необходимое. Как вариант извлечения внешнего накопителя – физически извлечь его из слота после выключения телефона.

Не перенося данные, можно выключить телефон, на несколько секунд достать карту, затем снова ее вставить и включить аппарат. Проверьте качество контактов с обеих сторон. При легких загрязнениях рекомендуется аккуратная очистка ватной палочкой, слегка смоченной медицинским спиртом.

Совет

Данная ошибка 504 решается достаточно просто, несмотря на сравнительно большое количество причин ее возникновения. В процессе манипуляций с параметрами и данными обязательно делайте резервные копии важных элементов и запоминайте изначальное положение ползунков, чтобы в случае неполадок в системе после изменений все можно было вернуть вспять.

Работу телефона невозможно представит без приложений, для загрузки и установки которых используется магазин Play Маркет. По умолчанию он доступен на каждом Андроид-смартфоне и предоставляет доступ к миллионам игр и программ. Но порой при попытке установить новое приложение на экране появляется ошибка 504 в магазине Play Market. Чтобы решить проблему, необходимо разобраться в причинах ее появления, а также изучить инструкцию по устранению неполадок.

Причина ошибки

Как мы уже отметили ранее, ошибка появляется при скачивании приложений в магазине Плей Маркет. Это может быть как фирменная программа Google, так и сторонний софт. Также она встречается при попытке обновления уже установленных игр и приложений. Вне зависимости от того, когда именно появляется ошибка, причинами ее возникновения являются следующие факторы:

• отсутствие интернет-соединения;
• сбой в работе Play Маркет;
• неправильно выставленные параметры даты и времени;
• переполненный кэш;
• ошибка авторизации в учетной записи Google.

Круг обозначенных причин можно расширить, но это будут факторы, дополняющие уже изложенные тезисы. Поэтому предлагаем сразу перейти к рассмотрению действий, которые помогут устранить неполадки.

Как исправить сбой 504 при установке или обновлении в Play Market

Решение проблемы будет напрямую зависеть от того, что стало причиной ее возникновения. Предлагаемый план действий основан на факторах, выделенных ранее, а меры по устранению неполадок изложены в порядке «от простого к сложному», чтобы вы могли исправить ошибку в максимально короткие сроки.

Проверка интернет-соединения

Любой смартфон на ОС Андроид может выходить в интернет. А подключение к сети как раз-таки необходимо для загрузки приложений. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой 504, то в первую очередь нужно активировать мобильный или домашний интернет. Активация и деактивация доступа к сети выполняется через центр управления (шторку уведомлений), а также в настройках телефона.

Также после подключения к интернету рекомендуется проверить его работоспособность, открыв любую страницу в браузере. Если сайты не открываются, то соединение отсутствует по одной из следующих причин:

• недостаточное количество средств на лицевом счете;
• технические работы провайдера;
• плохое качество соединения, вызванное отдалением телефона от источника сети.

Для устранения неполадок с интернетом нужно проверить баланс, убедиться в том, что сигнал Wi-Fi или мобильной сети является хорошим, а затем при необходимости связаться со службой поддержки провайдера для решения проблемы. Разобравшись с интернетом, вы можете вновь запустить Play Market и убедиться в том, что ошибка исчезла. Если нет – продолжайте искать оптимальный метод устранения неполадок.

Переустановка приложения

Если с интернетом все в порядке, но ошибка продолжает появляться, необходимо переустановить проблемное приложение. В данном случае речь идет о программе Play Market, которая отвечает за работу одноименного магазина. Поскольку она установлена на смартфоне по умолчанию и является стандартным софтом, она не подлежит удалению, а так называемая переустановка будет выполняться путем очистки данных:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите в пункт с приложениями.
• Выберите программу, отвечающую за магазин Play Маркет.

• Нажмите кнопку «Очистить данные», а затем – «Остановить».

После очистки данных вам придется заново проходить авторизацию в GooglePlay Market, зато с высокой долей вероятности проблема будет исчерпана, и ошибка 504 больше не будет появляться на экране вашего смартфона.

Если она все равно высвечивается, то рассмотрите альтернативные варианты устранения неполадок.

Настройка даты и времени

Загрузка приложений через Play Маркет возможна только при условии синхронизации с сервисами Google, а она может работать некорректно в случае, если на устройстве неправильно установлены дата и время. Следовательно, для решения проблемы нужно исправить неверные параметры:

• Откройте настройки гаджета.
• Перейдите в раздел «Система», а затем – «Дата и время».

• Активируйте ползунки «Дата и время сети» и «Часовой пояс – авто».
• Если параметры сети определяются неверно, то установите параметры вручную, деактивировав сначала предложенные выше ползунки.

Обязательно обратите внимание на пункт «Часовой пояс». Даже при условии, что на телефоне установлены правильные время и дата, неверный часовой пояс может спровоцировать появление ошибки 504 при работе с Play Маркет.

Очистка кэша, данных и удаление обновлений

Ранее в качестве одного из способов решения проблемы мы предлагали стереть данные приложения Play Market. Но это не все действия, которые может предпринять пользователь для устранения неполадок. Также предлагается выполнить очистку кэша и при необходимости – удаление обновлений:

• Зайдите в настройки смартфона.
• Откройте вкладку «Приложения».
• Выберите интересующую программу.

• Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем – «Удалить обновления».

Далее остается перезагрузить Play Маркет с целью проверить, не пропадет ли ошибка. Для этого попробуйте установить или обновить любую программу из списка доступного софта на Маркете.

Сброс и/или удаление проблемного приложения

Если ошибка появляется не в ходе установки программы, а только при ее обновлении, есть смысл сбросить, а если понадобится – переустановить проблемное приложение. Пользователям предлагается действовать по следующей инструкции:

• Откройте настройки гаджета.
• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите проблемную программу.
• Подтвердите очистку кэша и данных.

• Перезапустите Play Маркет и проверьте, удалось ли исправить ошибку.
• Если на экране все равно появляется сообщение об ошибке, повторите шаги 1-3.
• Нажмите кнопку «Удалить приложение».
• Запустите Play Market и попробуйте снова установить программу, которая ранее не обновлялась.

Совет. Если проблема возникает только при установке и обновлении отдельно взятой программы, попробуйте установить приложение через APK-файл.

Переустановка мобильного приложения потребует повторной авторизации, если для работы программы вы использовали какую-либо учетную запись. Впрочем, это вряд ли можно назвать неудобством с учетом того, что предложенные действия помогут решить проблему.

Удаление и добавление Google-аккаунта

Поскольку Play Маркет является одним из сервисов компании Гугл, для работы с которым требуется Google-аккаунт. Без него невозможно даже запустить магазин приложений. А если в работе магазина возникают различные неполадки, включая появление ошибки 504, стоит перезайти в учетную запись:

• Откройте настройки устройства.
• Перейдите в раздел «Аккаунты».

• Выберите учетную запись Google.

• Нажмите кнопку удаления аккаунта.
• Выполните шаги 1-3.

• Пройдите повторную авторизацию, используя логин и пароль Гугл-аккаунта.

Если при выполнении повторного входа вы столкнетесь с проблемами (например, не сможете вспомнить пароль), то нажмите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Устранив неполадки, связанные с авторизацией, вы без труда сможете зайти в магазин приложений Play Market и с высокой долей вероятности больше не заметите ошибку 504.