678 ошибка pppoe подключения: удаленный компьютер не отвечает
Содержание
- 1 Windows выдает ошибку 678: как исправить?
- 2 Когда возникает ошибка интернета 678?
- 2.1 Как устранить проблему?
Нередко при возникновении подобной проблемы с доступом к всемирной сети пользователь теряется: начинает ругать «безответственного провайдера» или разочарованно выключает компьютер «до лучших времен».
Однако в большинстве случаев неполадки вполне можно устранить самостоятельно, не дожидаясь сторонней помощи. Давайте рассмотрим, что означает 678 ошибка при подключении к интернету, и что делать, если «удаленный компьютер не отвечает». При этом изложенные здесь советы актуальны для всех провайдеров интернета: ростелеком, интертелеком, транстелеком, билайн, мтс и т.д.
Windows выдает ошибку 678: как исправить?
Возникающая (при попытке соединения с интернетом через PPPoE подключение) ошибка 678, сообщает пользователю, что «удаленный компьютер не отвечает». Это означает, что отсутствует связь между сервером доступа к интернету (удаленным компьютером) и ПК, на котором осуществляется подключение.
1. В настройках сетевой карты на windows xp (или другой установленной на вашем ПК версии windows) отключено “Подключение по локальной сети”.
Как устранить проблему?
Чтобы исправить 678 ошибку интернета на windows 7 следует зайти в “Панель управления”, далее в раздел “Сеть и интернет”, выбрать там “Центр управления сетями” и найти пункт меню «Изменение настроек адаптера».
В данной вкладке необходимо найти “Подключение по локальной сети”, однократно щелкнуть там правой кнопкой мыши и отметить маркером пункт «Включить» (если таковой имеется).
После выполнения данной операции интернет должен работать исправно.
2. Установлены неверные настройки подключения.
Здесь для устранения 678 ошибки подключения также следует перейти во вкладку “Изменение настроек адаптера”, и после однократного щелчка правой кнопкой мыши выбрать пункт «Свойства».
Далее в открывшейся вкладке «Используемые данным подключением компоненты» следует выбрать раздел “Протокол интернета TCP/IP”. В отобразившемся меню отметьте “Получать настройки автоматически”, затем обязательно сохраните все изменения и проверьте отсутствие ошибок при подключении к интернету.
3. Отсутствует (или неверно функционирует) драйвер сетевой карты.
Если при подключении к интернету возникла 678 ошибка, при этом на компьютере отсутствует значок “Подключение по локальной сети”, то следует загрузить и установить актуальный драйвер для вашей сетевой платы.
В случае, когда при установке драйвера вам предложат «Установить, обновить и удалить драйвер», то можно ограничиться данным действием, выбрав наиболее подходящий вам вариант. Если же установка драйвера осуществляется без системных диалогов, то целесообразно сперва зайти в «Диспетчер устройств» и удалить там драйвер сетевой карты, после чего следует повторить процесс установки ПО.
После этого проверьте подключение к интернету – проблема должна исчезнуть.
- 4. Отсоединен сетевой кабель.
- Попробуйте вытащить коннектор кабеля из разъема сетевой карты, а затем осторожно вставить его обратно до характерного щелчка.
- 5.Антивирус (или фаерволл) блокирует подключение к интернету. В данном случае следует отключить антивирусную программу и проверить соединение с интернетом в незащищенном режиме.
- Если при подключении к интернету сообщение «удаленный компьютер не отвечает» не появилось, то причина 678 ошибки кроется в установленном ПО, и данный антивирус следует заменить.
- 6. Неполадки сетевой карты. В таком случае понадобится ее ремонт или замена.
- 7. Проблемы на стороне интернет-провайдера.
Если вы проверили все возможные причины возникновения данной ошибки, а при подключении к интернету удаленный компьютер так и не отвечает, то рекомендуем вам обратиться в техническую службу поддержки вашего провайдера.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(22 голоса, среднее: 3.6 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Интернет по сути – это объединение сетей, предназначенных для хранения и передачи различных типов информации. Архитектура основана на работе протокола TCP/IP.
Ввиду того что Всемирная сеть имеет историю развития, открытость и прочее, оборудование для подключения к серверам выпускаются различными производителями, для устройств, которые имеют разные протоколы подключения и как следствие – невозможность избежать периодически возникающих ошибок. Конечно, производители ПО и оборудования прикладывают все усилия, чтобы пользователь не сталкивался с такими трудностями, однако они встречаются довольно часто.
Что значит
Ошибка 678 при подключении к интернету означает, что сервер, к которому происходит обращение модема, не ответил на запрос с компьютера. Проще говоря, отсутствует связь между компьютером и провайдером.
Причины
- проблемы с кабелем, через который происходит подключение;
- не включен или поврежден модем;
- проблемы с корректной работой драйверов модема;
- вирус или шпионская программа влияют на корректную работу оборудования;
- в случае использования сторонней антивирусной программы или брандмауэра возможна блокировка работы оборудования;
- необходимо восстановление Winsock.
Исправляем
Как исправить, возникшую проблему:
Кабель
Необходимо убедиться, что сетевой кабель подключен к модему. Такое действие означает не только само подключение, проверить нужно нет ли дефектов кабеля.
Проверить обжим «джеков», проверить идут ли данные к модему. Для этого нужно в меня пуск выбрать вкладку выполнить и прописать ping , если передача пакетов проходит, то вернется ответ «ок».
Сетевой адаптер
Необходимо проверить статуса самого сетевого адаптера. Для этого необходимо зайти в меню пуск выбрать вкладку выполнить и ввести ncpa.cpl, затем нажать «ок». Тогда, когда параметр доступен, нужно выбрать «включить».
Манипуляции с модемом
Очень часто причиной ошибки становиться сам модем, сетевое устройство по сути – это тот же компьютер, который отвечает за перенаправление поступающих данных, он может просто «подвиснуть».
- отсоединить кабель от устройства;
- выключить питание модема, если кнопки нет, вынуть шнур из электрической розетки, подождать несколько минут;
- включить модем и подсоединить кабель.
Переустановка драйверов модема
Для того, чтобы выполнить такую операцию, необходимо скачать с сайта производителя сетевого оборудования, последнюю версию драйверов:
- зайти в диспетчер устройств, для этого нужно войти в меню «Пуск», правой кнопкой мыши кликнуть на вкладке мой компьютер и выбрать «Диспетчер устройств», в перечне оборудования выбрать модем и удалить оборудование;
- перегрузить компьютер;
- снова зайти в диспетчер устройств, теперь в перечне будет отображаться неизвестное устройство, правой кнопкой мыши кликнуть и выбрать обновить сведения. Указать путь к папке, где находится, скаченный драйвер;
- перезагрузить компьютер.
Перезагрузка обязательна, так как необходимо, что все сделанные изменения вступили в силу.
Установка нового подключения
- зайти в раздел сетевые подключения, это можно сделать через «Пуск», во вкладке выполнить набрать ncpa.cpl, или зайти через панель управления;
- выбрать в меню «Новое подключение» и нажать «Далее»;
- выбрать подключение вручную и нажать «Далее»;
- выбрать «Подключение вручную, требуется имя и пароль пользователя», нажать «Далее»;
- ввести данные, предоставляемые провайдером;
- всли предоставляется специальное ПО провайдера, необходимо его обязательное использование/
Восстановление Winsock
- зайти в меню «Пуск», выбрать вкладку выполнить, набрать «netsh winsock reset» и нажать «Ввод»;
- при начале мигании командной строки, перегрузить компьютер.
Другие действия для устранения проблем:
- проверить при помощи антивируса наличие вирусов, вредоносных и шпионских программ на машине. Сейчас довольно много антивирусных программ, которые распространяются по бесплатной лицензии. Даже такие программы смогут без труда идентифицировать большинство вредоносного ПО;
- отключить на некоторое время сторонние брандмауэры и антивирусное ПО. Очень часто возникает такая проблема, так как они воспринимают трафик передаваемый через модем как попытку атаки или незаконную передачу данных и поэтому блокируют соединение. Если после отключения проблема устранена, то в настройках программного обеспечения необходимо сделать исключения для подключения через модем;
- удалить все временные файлы интернета. Для этого нужно запустить все браузеры, которые используются, зайти в настройки и удалить все файлы.
Ошибка 678 при подключении к интернету ОС Windows XP
В зависимости от версии операционной системы код ошибки может разниться, но причина возникновения одна компьютеру не удалось получить ответ от сервера. При нажатии кнопки подключить появляется ошибка 678 — Windows XP, 651 – Windows 7, 815 – Windows Vista. Порядок действий для устранения причины, в принципе одинаков для всех ОС.
Причин для возникновения проблем может быть множество и никто от них не застрахован, однако это не повод для звонков в службу поддержки, которая может просто отмахнуться, как часто бывает. Каждый самостоятельно может исправить возникшую проблему самостоятельно.
Ошибка 678 при подключении к интернету, как исправить
Многие пользователи Windows XP сталкивались не раз с тем, когда при попытке подключения к интернету, которое использует логин и пароль, появляется ошибка 678.
Вообще ошибка 678 возникает не только на версии Windows XP, но также и на других, при использовании старого способа авторизации, где вам необходимо вводить логин и пароль.
Многие операторы связи уже давно отошли от этого и вам ничего и нигде вводить не нужно, чтобы подключить свой ПК к интернету, достаточно просто вставить разъём кабеля в роутер или сетевую карту компьютера.
Но как быть, если вы всё ещё используете подключение к интернету с помощью логина и пароля и получаете при авторизации 678 ошибку?! Решение есть, и оно не очень сложное.
Для начала давайте рассмотрим причины ошибки 678:
1. Это конечно же плохой контакт в разъёме подключения кабеля к компьютеру или роутеру.
2. Ошибка 678 возникает из-за того, что не отвечает удалённый компьютер, причиной этому может стать вирус, который находясь на компьютере и блокирует это соединение. Выполните проверку своего компьютера на вирусы.
3. Если вы подключаетесь к интернету на данном компьютере впервые, то проверьте настройки своего браузера и при необходимости выполните их сброс на заводские установки.
4. На компьютере были повреждены файлы, которые отвечают за правильную работу модема.
5. Перестал работать интерфейс под названием Winsock.
Что нужно сделать, чтобы не появлялась ошибка 678 при подключении к интернету
Первым делом, если у вас возникла ошибка 678 при авторизации, и вы не обнаружили никаких визуальных неисправностей в разъёме, позвоните в техническую поддержку вашего оператора связи и сообщите о данной проблеме, далее следуйте их инструкциям.
Перед звонком в службу технической поддержки обязательно выполните полную проверку компьютера, например, при помощи специальных утилит от Kaspersky, либо Dr.web Cureit. Это необходимо сделать для того, чтобы исключить причину появления ошибки 678 из-за вируса на вашем компьютере.
Чтобы исключить то, что ошибка 678 появляется из-за повреждения драйверов, вам необходимо:
1. Вызвать командную строку. Нажимаете Win+R, в появившемся окне вводите cmd. После этого в командной строке вводите sysdm.cpl
2. В появившемся окне выбирает вкладку «Оборудование» => «Диспетчер устройств», находите раздел «Сетевые адаптеры» и удаляете драйвера, кликнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить»
3. После того как вы удалили все драйвера, выполните перезагрузку компьютера, он автоматически должен их восстановить, если этого не произошло, то воспользуйтесь диском с драйверами для вашей материнской платы или сетевой карты.
Действия в случае, когда возникает ошибка 678 из-за ошибки в интерфейсе Winsock:
1. Открываем командную строку, так как это было описано выше. В командной строке вводим netsh winsock reset
2. Перезагрузите компьютер при мигающем экране монитора
3. После того, как компьютер загрузился, снова открываем командную строку и выполняем в ней команду ipconfig /renew, которая обновляет IP-адрес
4. После того, как вы обновили IP-адрес, поменяйте настройки подключения и выполните перезагрузку компьютера.
Обычно данных действий должно хватить, чтобы ошибка 678 была устранена, но если вы пытались устранить её самостоятельно, но ничего не получилось, то ещё раз повторюсь, не стесняйтесь звонить в техническую поддержку вашего провайдера, они обязательно вам помогут.
Если по звонку и следовании всем инструкциям оператора всё ещё возникает ошибка 678 при подключении к интернету, то настаивайте на составлении заявки, и чтобы вам прислали специалиста, который должен будет проверить не только настройки вашего компьютера, но и оборудования провайдера.
Если вы активный пользователь интернета, то скорее всего вам будет интересно узнать о таких ошибках, как 500 internal server error и Error 404 not found
Источник
Причины ошибки 678 при подключении к интернету
Интернет по сути – это объединение сетей, предназначенных для хранения и передачи различных типов информации. Архитектура основана на работе протокола TCP/IP.
Ввиду того что Всемирная сеть имеет историю развития, открытость и прочее, оборудование для подключения к серверам выпускаются различными производителями, для устройств, которые имеют разные протоколы подключения и как следствие – невозможность избежать периодически возникающих ошибок. Конечно, производители ПО и оборудования прикладывают все усилия, чтобы пользователь не сталкивался с такими трудностями, однако они встречаются довольно часто.
Что значит
Ошибка 678 при подключении к интернету означает, что сервер, к которому происходит обращение модема, не ответил на запрос с компьютера. Проще говоря, отсутствует связь между компьютером и провайдером.
Фото: окно ошибкиioj,
Причины
- проблемы с кабелем, через который происходит подключение;
- не включен или поврежден модем;
- проблемы с корректной работой драйверов модема;
- вирус или шпионская программа влияют на корректную работу оборудования;
- в случае использования сторонней антивирусной программы или брандмауэра возможна блокировка работы оборудования;
- необходимо восстановление Winsock.
Видео: Ошибка 678 нет интернета
Исправляем
Как исправить, возникшую проблему:
Кабель
Необходимо убедиться, что сетевой кабель подключен к модему. Такое действие означает не только само подключение, проверить нужно нет ли дефектов кабеля.
Проверить обжим «джеков», проверить идут ли данные к модему. Для этого нужно в меня пуск выбрать вкладку выполнить и прописать ping , если передача пакетов проходит, то вернется ответ «ок».
Сетевой адаптер
Необходимо проверить статуса самого сетевого адаптера. Для этого необходимо зайти в меню пуск выбрать вкладку выполнить и ввести ncpa.cpl, затем нажать «ок». Тогда, когда параметр доступен, нужно выбрать «включить».
Фото: включение сетевого адаптера
Манипуляции с модемом
Очень часто причиной ошибки становиться сам модем, сетевое устройство по сути – это тот же компьютер, который отвечает за перенаправление поступающих данных, он может просто «подвиснуть».
- отсоединить кабель от устройства;
- выключить питание модема, если кнопки нет, вынуть шнур из электрической розетки, подождать несколько минут;
- включить модем и подсоединить кабель.
Ноутбук не подключается к wifi, пишет ограниченный доступ. Что делать, читайте далее.
Переустановка драйверов модема
Для того, чтобы выполнить такую операцию, необходимо скачать с сайта производителя сетевого оборудования, последнюю версию драйверов:
- зайти в диспетчер устройств, для этого нужно войти в меню «Пуск», правой кнопкой мыши кликнуть на вкладке мой компьютер и выбрать «Диспетчер устройств», в перечне оборудования выбрать модем и удалить оборудование;
- перегрузить компьютер;
Фото: список оборудования в Диспетчере устройств
Фото: Удаленные драйвера, компьютер не может определить устройство
Перезагрузка обязательна, так как необходимо, что все сделанные изменения вступили в силу.
Установка нового подключения
- зайти в раздел сетевые подключения, это можно сделать через «Пуск», во вкладке выполнить набрать ncpa.cpl, или зайти через панель управления;
- выбрать в меню «Новое подключение» и нажать «Далее»;
- выбрать подключение вручную и нажать «Далее»;
- выбрать «Подключение вручную, требуется имя и пароль пользователя», нажать «Далее»;
Фото: cоздание нового подключения
Восстановление Winsock
- зайти в меню «Пуск», выбрать вкладку выполнить, набрать «netsh winsock reset» и нажать «Ввод»;
- при начале мигании командной строки, перегрузить компьютер.
Другие действия для устранения проблем:
- проверить при помощи антивируса наличие вирусов, вредоносных и шпионских программ на машине. Сейчас довольно много антивирусных программ, которые распространяются по бесплатной лицензии. Даже такие программы смогут без труда идентифицировать большинство вредоносного ПО;
- отключить на некоторое время сторонние брандмауэры и антивирусное ПО. Очень часто возникает такая проблема, так как они воспринимают трафик передаваемый через модем как попытку атаки или незаконную передачу данных и поэтому блокируют соединение. Если после отключения проблема устранена, то в настройках программного обеспечения необходимо сделать исключения для подключения через модем;
Фото: Отключение брандмауэра
Ошибка 678 при подключении к интернету ОС Windows XP
В зависимости от версии операционной системы код ошибки может разниться, но причина возникновения одна компьютеру не удалось получить ответ от сервера. При нажатии кнопки подключить появляется ошибка 678 — Windows XP, 651 – Windows 7, 815 – Windows Vista. Порядок действий для устранения причины, в принципе одинаков для всех ОС.
Настройка роутера ZTE от Укртелеком. Подробно далее.
Установили экспресс панель в Опере, а как настроить не знаете. Читать по ссылке.
Причин для возникновения проблем может быть множество и никто от них не застрахован, однако это не повод для звонков в службу поддержки, которая может просто отмахнуться, как часто бывает. Каждый самостоятельно может исправить возникшую проблему самостоятельно.
Источник
Подключение через минипорт wan pppoe ошибка 678 windows xp
ИО Капитана Очевидности
Сообщения: 5328
Благодарности: 1100
При переключении сетевухи в 10Mb/s fullduplex (100 и 1000 не подключается)смог зайти в сеть. Но этой скорости очень мало для меня, поэтому проблема еще не решена. »
——-
Самое совершенное оружие, которым забиты арсеналы богатых и процветающих наций, может легко уничтожить необразованного, больного, бедного и голодного. Но оно не может уничтожить невежество, болезнь, нищету и голод. (Фидель Кастро)
Почему всех осужденных за измену Родине при Сталине реабилитировали при Горбачёве по отсутствию состава преступления? Потому что при Горбачёве измену Родине перестали считать преступлением.
Конфигурация компьютера | |
Материнская плата: MSI 770-C45 AMD770 | |
HDD: 2×1 Tb Hitachi HDS721010CLA332 32mb 7200rpm SATA II | |
Звук: int | |
CD/DVD: Pioneer DVRS19LBK LF SATA черный, с/н 12425334 | |
ОС: Windows 7 Ultimate 64bit | |
Сообщения: 49 Сообщения: 5328 ——- Почему всех осужденных за измену Родине при Сталине реабилитировали при Горбачёве по отсутствию состава преступления? Потому что при Горбачёве измену Родине перестали считать преступлением. Источник
|
Xiaomi роутер — устройство надежное и стабильное в работе, но, как и вся современная цифровая техника может иногда давать сбои и сигнализировать об ошибках. Предлагаем вам не беспокоиться и не теряться, не спешить обращаться в службы техподдержки. Мы расскажем вам о наиболее часто возникающих проблемах, которые можно исправить в домашних условиях.
Наша инструкция подойдет практически всем популярным моделям маршрутизаторов, а потому универсальна. Итак, приступим.
При включении прибора индикатор горит красным светом. – Этот сбой довольно типичен для Mi гаджетов, он сигнализирует нам о том, что аппаратная система Mi WiFi не смогла запуститься, а сам девайс перешел на «безопасный режим» работы. Для устранения неисправности можно скинуть настройки до заводских или попробовать настроить маршрутизатор через USB-порт. При постоянном мигании красного сигнала следует все-таки обратиться в сервисный центр ∕ техническую службу поддержки, т.к. устройство, скорее всего, неисправно и требует ремонта.
[banner_art]{banner_art}[/banner_art]
Индикатор совсем не горит – выключено питание.
Горит желтым светом – система обновляется и перезапускается, ничего трогать не нужно, дождитесь завершения.
Если при работе с роутером Xiaomi возникает ошибка доступа к сети, проверяем подключение сетевого кабеля, а также введенные регистрационные данные (возможно, вы использовали неправильные логин ∕ пароль). Для тестирования и более быстрого обнаружения причин проблемы рекомендуем воспользоваться опцией smart-обнаружения ошибок (через веб-браузер на ноутбуках или через мобильное ПО на смартфонах). В 95% случаев вы сразу найдете и устраните неполадку программным путем.
Ошибка 678 обычно возникает в случае, когда сервер провайдера не допускает повторного входа в систему одного аккаунта. Решить проблему можно, вынув и вставив заново кабель питания. Через пару минут попробуйте заново подключиться.
Ошибка 691 также часто связана именно с серверами поставщика услуг. Для того, чтобы ее исправить, проверяем корректность данных регистрации, а также наличие оплаты за текущий месяц по тарифу. Если это не сработало, пробуем поменять прошивку. Не помогло? Быть может, закончился срок действия учетной записи.
Об остальных сложных проблемах подключения мы расскажем по отдельности более детально в новых информационных статьях — переходите по соответствующим ссылкам, если вас беспокоят:
- Настройка VPN
- Роутер xiaomi «режет» скорость
- Что делать если роутер сяоми не подключается?
- Приложение mi-wifi не видит роутер
- Как войти в настройки роутера
- Сброс роутера Xiaomi
Любая неисправность может быть устранена – главное, ваше желание немного потрудиться!
Содержание
- Почему возникает ошибка 678 при подключении к интернету?
- Решение проблемы с ошибкой 678
- Как решить ошибку 678 на Windows XP?
- Если ничего не помогло
Ошибка 678 чаще всего возникает при использовании протокола PPoE и сопровождается сообщением «Удалённый компьютер не отвечает». Причина — нарушение связи между удалённым сервером, через который осуществляется доступ к интернету, и домашним ПК.
К счастью, код ошибки 678 обычно не означает ничего критического, а проблема может решиться силами самого пользователя. Чтобы эффективно устранить неполадку в короткие сроки, в первую очередь нужно понять причину проблем.
Почему возникает ошибка 678 при подключении к интернету?
Причины, по которым Windows выдаёт неполадку 678, могут быть следующими:
- повреждение или полный выход из строя сетевого кабеля;
- сетевой адаптер отключён или неправильно настроен;
- неполадки в работе модема;
- драйверы устарели и нуждаются в переустановке;
- ошибки сетевого подключения, вызванные неправильными настройками;
- ПО антивирусных программ блокирует доступ к некоторым функциям, необходимым для успешного подключения;
- неверные настройки технической спецификации Winsock;
- подключению мешают временные файлы, скопившиеся в браузере;
- высокоскоростное подключение блокируется вирусами и другим вредоносным ПО, заразившим компьютер.
Решение проблемы с ошибкой 678
Чтобы проверить исправность сетевого кабеля, нужно сделать следующее:
- проверяем, надёжно ли кабель закреплён в роутере и разъёме самого компьютера;
- смотрим, не перекрутился ли кабель, нет ли на нём механических повреждений. Если всё в порядке, то переходим к следующему этапу;
- комбинацией клавиш Win + R вызываем меню «Выполнить»;
- в соответствующей строке прописываем команду ping, после чего нажимаем ОК;
- если кабель полностью исправен, на экране появится ответ ОК.
Для проверки работы сетевого адаптера:
- той же комбинацией Win + R вызываем меню выполнения команд;
- в соответствующей графе пишем ncpa.cpl → ОК;
- появляется окно «Сетевые подключения», в котором собраны все виды подключений, используемых на ПК;
- находим нужное нам и активируем.
Если причина в модеме, оптимальный алгоритм действий следующий:
- отсоединяем кабель от ПК и модема;
- отключаем сам модем, желательно нажав на соответствующую кнопку, но если найти её не удаётся, можно просто вытащить питающий шнур;
- ожидаем несколько минут;
- включаем модем, снова подсоединяем интернет-кабель к соответствующим разъёмам.
Для исправления неполадок, связанных с драйверами, делаем следующее:
- заходим в меню «Пуск» → «Панель управления»;
- альтернативный способ её вызова: комбинация Win + R → devmgmt.msc в строке → ОК;
- в открывшемся окне находим раздел «Диспетчер устройств», заходим туда;
- необходим пункт «Сетевые платы», выбираем;
- удаляем оборудование из списка;
- перезагружаем компьютер;
- снова открываем «Диспетчер устройств», повторяем предыдущие шаги;
- нажимает «Неизвестное устройство» → «Обновить сведения»;
- указываем путь к предварительно загруженному пакету драйверов;
- дожидаемся окончания процедуры, перезагружаем компьютер и пробуем подключиться вновь.
Для устранения проблем с сетевым подключением:
- комбинацией Win + R вызываем панель «Выполнить» → команда ncpa.cpl → ОК;
- в окне выбираем «Новое подключение» → «Далее»;
- находим вариант «Подключение вручную» → «Подключение вручную, требуется…»;
- жмём «Далее» → появится вкладка, в которой указываем всю необходимую информацию;
- устанавливаем всё программное обеспечение, предоставленное провайдером;
- перезагружаем компьютер и пробуем подключиться вновь.
Если проблема заключается в неверных настройках технической спецификации Winsock, делаем следующее:
- Win + R, пишем команду netsh winsock reset → ОК;
- когда командная строка замигает, нужно выполнить перезагрузку компьютера;
- подключаемся ещё раз.
Для избавления от вирусов, вызывающих код ошибки 678:
- загружаем платную или бесплатную антивирусную программу;
- важно установить самые актуальные обновления;
- открываем интерфейс и выбираем раздел с полным, а не экспресс-сканированием;
- дожидаемся окончания процедуры.
Если брандмауэр или антивирусные программы блокируют функции подключения, нужно временно приостановить работу антивируса или брандмауэра.
Чтобы приостановить работу брандмауэра, нужно:
- найти службу «Безопасность Windows» и открыть раздел с брандмауэром (для Windows 10: «Параметры» → «Обновление и безопасность», нужный пункт там; для Windows 11: «Параметры» → «Конфиденциальность и защита» → «Безопасность Windows»);
- находим пункт «Защита от вирусов и угроз» — обычно рядом иконка в виде щита;
- «Управление настройками» → «Параметры защиты от…»;
- отключаем «Защита… времени» и «Облачная».
Важно понимать, что защитник отключается лишь на какое-то время, но этого вполне достаточно, чтобы проверить работоспособность подключения. Если ошибка 678 продолжает появляться, проблема не в брандмауэре.
Для временного отключения антивирусной программы:
- находим её иконку на панели «Пуск»;
- заходим в настройки, ищем пункт «Защита в реальном времени» или «Превентивная защита»;
- деактивируем функцию и выбираем время повторного включения.
Для каждого антивируса инструкция может отличаться, но общий алгоритм действий всегда один.
Помните: бессрочно отключать антивирус и брандмауэр может быть опасно, поэтому рекомендуется делать это лишь на короткий промежуток времени.
Ошибка 678 при подключении роутера может возникнуть в том числе из-за временных файлов, скопившихся в браузере. Чтобы удалить их из Chrome, нужно:
- запустить браузер на ПК;
- иконка с тремя точками;
- в окне выбираем раздел «История» → «Очистить историю»;
- выбираем временной диапазон или отмечаем «Всё время»;
- отмечаем «Файлы cookie…» → «Изображения и…» → «Удалить данные».
После этого можно подключаться вновь.
Как решить ошибку 678 на Windows XP?
Большинство перечисленных выше методик универсальны и подходят в том числе и для старых версий ОС от Microsoft, таких как Windows XP. Тем не менее «почётный» возраст этой системы может внести свои коррективы.
Если коды с неполадкой 678 появляются на Windows XP, в первую очередь рекомендуется проверить драйверы сетевой карты и при необходимости переустановить их. Для этого:
- Win + R, пишем devmgmt.msc, подтверждаем;
- находим нужное оборудование, на английском называется Network Adapters;
- выбираем сетевую карту, кликаем по ней правой кнопкой мыши — в контекстном меню нас интересует пункт «Обновить драйвер»;
- если в комплекте с оборудованием лежал диск с драйверами, вставляем его в дисковод и устанавливаем нужный;
- отмечаем первый пункт с автоматической установкой, если носителя нет;
- следуем инструкциям и дожидаемся окончания процесса.
Владельцам ПК на Windows XP рекомендуется тщательно проверять операционную систему на вирусы. К сожалению, старые версии ОС очень уязвимы перед современными типами угроз.
Если ничего не помогло
Тогда лучше позвонить в техническую поддержку провайдера. Как правило, контактный телефон всегда можно найти на сайте или в договоре.
Вполне возможно, что причина неполадки 678 в перебоях на стороне поставщика услуг.