Ошибка access denied что это

«Четырёхсотые» коды состояния описывают проблемы на стороне клиента: обычно они возникают, когда браузер отправляет серверу некорректный HTTP-запрос.

Но на практике бывает по-разному. Например, ошибка 403 может появиться из-за неправильной логики на сервере. В этой статье попробуем разобрать все возможные причины.

  • Что означает ошибка 403 (Forbidden)
  • Что могло пойти не так
  • Ошибки на стороне пользователя
  • Ошибки на стороне сайта
  • Ограничения на стороне хостера или провайдера
  • Как исправить ошибку 403
  • Что делать владельцу сайта
  • Что делать пользователю

Ошибка 403 (Forbidden) — это когда сервер понял запрос, но почему-то отказывается выполнять его и отдавать браузеру HTML-код страницы.

Помимо «Forbidden», сервер может описать ошибку и другими словами: «error access denied» (доступ запрещён), «you don’t have permission to access» (нет разрешения на вход) и так далее. Сообщения разные, но смысл один.

В идеальном мире ошибка с кодом 403 должна возникать, когда доступ к странице пытается получить кто-то, у кого его нет, — например, неавторизованный пользователь.

Но в реальности возможных причин гораздо больше: это и проблемы с устройством пользователя, и неправильно настроенные компоненты сайта, и ограничения со стороны хостера или провайдера, и много что ещё.

Нужна регистрация. Пользователь не авторизован, а для доступа к странице это обязательно. При таком сценарии исправить ошибку просто — залогиниться на сайте.

Неправильный URL-адрес. Возможно, вы случайно постучались на какую-то секретную страничку, а это ни вам, ни серверу не нужно. Банально, но стоит перепроверить ссылку ещё разок.

Проблема в устройстве. Проверить это можно, зайдя на страницу с другого девайса. Если всё откроется, значит, дело в конкретной технике. Причины у этого могут быть разные:

  • Неправильные данные в кэше. Тогда можно почистить его или перезагрузить страницу сочетанием Ctrl + F5 (при таком принудительном обновлении кэш игнорируется).
  • Устаревшие данные в cookies. Если проблема в этом, то достаточно почистить их, и всё заработает.
  • Вы заходите на страницу со смартфона, на котором включён режим экономии трафика. Из-за него браузер может не передавать сайту какие-то нужные ему данные — это и вызывает HTTP-ошибку Forbidden. В этом случае достаточно отключить экономию трафика.

Впрочем, иногда ошибка 403 возникает правомерно. Например, если вы были заблокированы на сайте или пытаетесь получить доступ к служебной странице. В таком случае обратитесь к владельцу сайта, чтобы он снял бан или выдал нужные права.

Кадр: сериал «Парки и зоны отдыха» / NBC

«Forbidden» может возникнуть, если что-то не так с компонентами сайта. Вот несколько возможных проблем, которые может и должен решить администратор сайта.

Некорректный индексный файл. Это файл, который указывает на главную страницу домена или поддомена. Нужно, чтобы у него были правильное название и формат — а они, в свою очередь, определяются CMS, которой вы пользуетесь. Например, для сайтов на WordPress это может быть index.html, index.htm или index.php.

А ещё индексный файл должен находиться в корневой папке домена или поддомена — смотря к чему он относится.

Неправильно расположены файлы сайта. Как и index, другие файлы сайта тоже должны лежать в корневой директории. Где именно — зависит от CMS и хостинга, которые вы используете.

Неверно настроены права доступа. У каждого файла и папки есть права доступа, которые состоят из трёх цифр от 0 до 7: первая — права владельца, вторая — групповые права, третья — публичные права. Сама цифра означает, какие права предоставлены этой группе.

Если у пользователя нет прав на выполнение действия, то он получит HTTP-ошибку 403 Forbidden. Обычно на папки выставляют доступ 755, на файлы — 644.

Проблемы с плагином. Если вы устанавливали плагины для своей CMS, то вызвать код 403 может какой-то из них. Возможно, он не обновился до последней версии, повреждён или несовместим с конфигурациями сайта.

Вот как это проверить, если у вас WordPress:

  • Перейдите в раздел wp-content и найдите папку plugins.
  • Переименуйте её — это отключит работу всех плагинов.
  • Если проблема уйдёт, значит, дело было в плагинах.

Далее можно включать плагины обратно и искать конкретного виновника. Чтобы это сделать, отключайте их по очереди и обновляйте страницу — где-то по пути точно обнаружите, где с каким плагином проблема.

Некорректные указания в файле .htaccess. Если вы используете Apache Web Server, попробуйте переименовать файл .htaccess. Так же как и с плагинами, это отключит его и позволит понять, виновен ли он в ошибке.

Если дело всё-таки в .htaccess, проверьте и исправьте его директивы. Вот на какие условия стоит обратить внимание:

  • deny (запрещает доступ);
  • allow (разрешает доступ);
  • require (запрещает или разрешает доступ всем, кроме указанных пользователей);
  • redirect (перенаправляет запрос на другой URL);
  • RewriteRule (преобразует строку с помощью регулярных выражений).

Действия пользователя блокирует брандмауэр. Брандмауэры веб-приложений могут автоматически блокировать действия пользователей, которые считают вредоносными, и возвращать им Forbidden.

Чтобы проверить, в этом ли дело, отключите брандмауэр и повторите запрещённое действие. Если сработает — проблема найдена. Проверьте журнал брандмауэра: там должна быть указана конкретная причина блокировки запроса.

Узнав причину, добавьте её в исключения, и такие запросы будут выполняться корректно.

Тариф хостинга не поддерживает инструменты. Например, вы пишете на PHP 8, а тариф рассчитан только на PHP 7.4. В таком случае придётся либо перейти на другую версию инструмента, либо сменить тариф (а может, и целого хостера).

Бывает так: с логикой на сервере всё в порядке, HTTP-запрос составлен корректно, а ошибка 403 всё равно возникает. Но подождите кричать «Тысяча чертей!» — возможно, шайба на стороне посредника.

Хостер прекратил обслуживание сайта. Просрочка платежа, нарушение условий хостинга, блокировки Роскомнадзора и другие малоприятные истории. Самое время проверить почту — обычно доступ к сайту не отключают без предупреждения.

Не успел обновиться кэш DNS-серверов. Если ваш сайт переезжал на другой адрес, в кэше DNS-серверов могли остаться устаревшие данные. Остаётся только ждать. Обычно кэш обновляется в течение суток, но в редких случаях процесс может занять два-три дня.

Проблемы на стороне провайдера. Возможно, у него неправильно настроена конфигурация оборудования или он заблокировал вас намеренно. Выход один и для пользователя, и для владельца сайта — обратиться к провайдеру.

Да-а, такая маленькая ошибка, а проблем — как с запуском Falcon Heavy на Марс. Держите чек-лист, который поможет не запутаться и быстро всё пофиксить.

Выясните, на чьей стороне проблема. Во-первых, зайдите на сайт самостоятельно — лучше один раз увидеть, чем прочитать тысячу тикетов в техподдержке. Во-вторых, проверьте почту — нет ли там писем счастья от хостера или Роскомнадзора?

Проверьте настройки сайта. Пробегитесь по списку ошибок, о которых мы писали выше. Перебирайте один вариант за другим, пока не поймёте, где собака зарыта.

Если ничего не помогает — обратитесь за помощью к своему хостинг-провайдеру.

  • Перепроверьте URL страницы: правильный ли он? Вы могли кликнуть по ошибочной ссылке или сайт переехал на другой адрес, а поисковики этого ещё не поняли.
  • Проверьте, авторизованы ли вы на сайте. Залогиньтесь, если есть такая возможность.
  • Зайдите на страницу с другого устройства. Если сайт заработал — проблема в устройстве. Попробуйте перезагрузить страницу, почистить кэш и cookies браузера или отключить экономию трафика.
  • Включите или выключите VPN. Возможно, доступ к сайту блокируется по IP-адресу для пользователей из определённой страны или региона. Попробуйте использовать IP-адреса разных стран.
  • Подключитесь к другой сети. Например, если пользуетесь 4G, перейдите на Wi-Fi. Это поможет понять, есть ли проблемы на стороне поставщика интернета.

Если ничего не помогает, значит, проблема на стороне сайта. Обратитесь в техподдержку и сообщите об ошибке — возможно, о ней ещё никто не знает.

Посещая сайты в интернете, мы часто натыкаемся на различные ошибки при загрузке. Часть из них вызвана проблемами на стороне сервера, многие связаны с настройками пользовательского устройства, некоторые возникают из-за сбоев в работе интернет-служб. Страница «Error 1020 Access Denied» обычно открывается на веб-сайтах, которые используют сервисы компании Cloudflare (сеть доставки контента (CDN), защиты от DDoS-атак, DNS-серверы), когда та блокирует IP-адрес пользователя. Но существуют и другие причины, по которым возникает ошибка 1020 на сайте. Мы разберем ситуации, когда проблема носит локальный характер, и подскажем, как устранить эту неисправность на стороне пользователя.

Что значит ошибка 1020 Доступ Запрещен

Ошибка 1020 Access Denied — это сообщение о том, что вам отказано в доступе к странице, которую вы пытаетесь посмотреть. Ее код имеет формат «1ххх», а это указывает на то, что сайт работает с прокси-сервером Cloudflare и использует предлагаемые им функции безопасности. Как правило, ошибка появляется, если его защитная система выявила нарушение правил брандмауэра: в том числе, что на веб-ресурс пробует зайти айпи-адрес из черного списка. В таком случае запрос просто блокируется, а посетитель видит уведомление Error 1020. Иногда в системе случаются ложные срабатывания, и доступ запрещают обычному интернет-пользователю.

Другой распространенной причиной появления кода 1020 является конфликт файлов cookie, которые сервис Cloudflare применяет для сохранения информации о взаимодействиях с сайтом и обеспечения большей безопасности. Если вы уверены, что ваш айпишник «чист», стоит попробовать исправить проблему самостоятельно.

Как исправить ошибку 1020 Access Denied

Все ваши действия по устранению ошибки 1020 будут так или иначе связаны с браузером, поскольку, как мы уже сказали, чаще всего дело заключается в куки-файлах, а настраивать их нужно именно там. Ниже мы расскажем об основных способах решения возникшей проблемы, которые помогают исправить ситуацию на стороне пользователя.

Убедитесь, что браузер разрешает использование файлов cookie

Первое, что нужно сделать, — проверить, включена ли функция использования куки в вашем веб-браузере. Cloudflare применяет этот инструмент на постоянной основе, и потому может запретить доступ к ресурсу, если браузер пользователя не разрешает оставлять cookies на его устройстве.

Мы объясним, как это сделать, на примере Google Chrome, но в других браузерах путь будет схожим. Итак, откройте окно Chrome и нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана. В выпавшем меню выберите пункт «Настройки».

Как исправить ошибку 1020 Access Denied.

Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» в боковом меню. Далее откройте «Файлы cookie и другие данные сайтов». Убедитесь, что в списке выбран вариант «Разрешить все файлы cookie».

Конфиденциальность и безопасность.

После этого закройте окно браузера и запустите его заново. Попробуйте снова загрузить сайт, на котором возникла ошибка. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Очистите кеш браузера

Работа веб-браузера предполагает, что он будет запоминать историю ваших посещений и хранить в памяти информацию о сайтах, которые вы загружали. Иногда это приводит к конфликту из-за несоответствия актуальной страницы и ее старой версии, сохраненной в кэше. Сообщение о 1020-й ошибке может появляться даже тогда, когда сервер уже не выдает ее, просто потому что в прошлый раз оно закэшировалось. Чтобы решить проблему, достаточно очистить кэш в браузере.

Для этого по изложенному выше пути зайдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Выберите пункт «Очистить историю». Во вкладке «Дополнительные» проставьте галочки следующим образом (или везде, если хотите):

Очистите кеш браузера.

Нажмите «Удалить данные». Теперь информация должна обновиться. Посетите «проблемный» сайт еще раз и проверьте, не пропала ли ошибка.

Используйте другой браузер

Если предыдущие советы не помогли, попробуйте загрузить нужную веб-страницу через другой веб-браузер: Safari, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft Edge и т. д. Для большей эффективности можете почистить cookie и кэш на нем тоже.

Отключите расширения, которые блокируют cookie

Еще одна причина возникновения отказа в доступе может заключаться в работе сторонних приложений, которые интегрированы в ваш браузер. Некоторые плагины, включая блокировщики рекламы, могут запрещать использование cookies, несмотря на то, что в самой программе оно разрешено. В таком случае достаточно отключить конфликтные расширения, чтобы ошибка исчезла.

В Google Chrome это делается по следующему пути: «троеточие» вверху правой стороны экрана — Дополнительные инструменты — Расширения. На открывшейся странице отключите с помощью бегунка плагины, которые, как вы думаете, могли вызвать проблему. Затем проверьте, не решена ли она.

Обратитесь в службу технической поддержки

Если ничего из перечисленного не избавило вас от ошибки 1020, последнее, что вы можете сделать, — обратиться в техподдержку сайта или Cloudflare. Возможно, никто, кроме вас, не знает о возникновении проблемы. Уточните у специалистов, в чем может быть причина. Вполне вероятно, что ваш IP-адрес был несправедливо заблокирован.

Заключение

Код 1020 при открытии сайта означает, что доступ к ресурсу по какой-то причине запрещен. Этот инструмент зачастую используется в веб-проектах, чтобы заблокировать нежелательных пользователей и защититься от хакерских атак. Иногда система безопасности срабатывает неправильно, но чаще всего проблему можно исправить собственными силами. Теперь вы знаете, как это сделать.

Похожие статьи

  • Пока вы ждете загрузки сайта в окне браузера, на его сервере происходит обработка запроса, в результате чего он выдает или не выдает вам нужную информацию. Часто в процессе выполнения пользовательского запроса возникают различные ошибки, и вместо страницы мы получаем сообщения вроде Error 401, 404, 504 и т. п. Это значит, что что-то пошло не так и сайт не смог выполнить запрашиваемое действие. Цифры в названии ошибки означают ее код. Он указывает на наличие определенного типа проблемы. Одной из самых распространенных является формулировка «403 Forbidden Error». В статье мы расскажем, что делать, когда появляется 403 ошибка на сайте, что это означает, почему возникает и как ее устранить.

  • Чтобы на веб-странице появился контент, браузер должен получить от сервера, на котором расположен сайт, необходимые данные. Когда на устройстве пользователя, на веб-сервере или на другом промежуточном узле (например, прокси) возникают неполадки, вместо содержимого сайта в браузере появляется страница с ошибкой. Для устранения сбоя, необходимо знать, на чьей стороне он произошел и по какой причине. Понять, что является источником проблемы, помогает цифровой код ошибки. Если он имеет формат 5xx, значит, сбой происходит на стороне сервера. Разбираем в статье ошибку 504 на сайте и способы ее устранения.

  • Когда сервер временно не может обработать запрос пользователя, он передает в браузер ответ об ошибке 503. Отсутствие доступа к сайту имеет негативные последствия как для посетителя, который не может просматривать нужный контент, так и для владельца веб-ресурса, рискующего потерять трафик и конверсию. Чаще всего причиной ошибки являются неправильные настройки сервера или движка, с помощью которого создан сайт (CMS). Их исправлением занимается администратор веб-ресурса. Однако иногда уведомление с кодом 503 возникает из-за сбоев на стороне пользователя. Такие неполадки легче и быстрее исправить, и сделать это может посетитель веб-ресурса самостоятельно. В данной статье мы разберем несколько способов устранения ошибки 503, которые могут предпринять администратор и пользователь сайта.

Вы столкнулись с сообщением «Ошибка 403»? Что делать, мы расскажем в этой статье.

Если при открытии вашего сайта вы получили одно из следующих уведомлений:

  • В доступе на страницу отказано,
  • 403 Forbidden,
  • Forbidden, доступ запрещён,
  • Forbidden You don’t have permission to access,
  • Access denied.

Ошибка 403 говорит о том, что доступ к запрашиваемой странице запрещён или у пользователя нет прав на просмотр контента.

Причинами такой ошибки, чаще всего, являются неправильные настройки сайта, которые может решить только создатель ресурса. Со стороны пользователя также бывают проблемы, но они случаются намного реже.

Возможные причины и их решения, если проблема на стороне владельца сайта

Заблокирована работа хостинга

403 ошибка может возникнуть, если услуга хостинга была заблокирована. Блокировка может произойти, если превышены технические ограничения тарифа или нарушены условия договора оферты. Перед блокировкой на контактный email владельца услуги придёт предупреждение. У него будет 24 часа на устранение причины блокировки.

Проверьте вашу электронную почту. Если вам приходило уведомление о блокировке, следуйте рекомендациям в письме. После снятия блокировки сайт будет доступен. Если вы пропустили такое сообщение или не устранили проблему вовремя, услуга блокируется. Для снятия блокировки следуйте инструкции в письме или обратитесь в техническую поддержку.

Если подобных писем не приходило и услуга не блокировалась, причина ошибки в другом.

Некорректно задана главная страница сайта

Главная страница сайта (индексный файл) – это первая страница, которая открывается пользователю, если он перешёл по домену без указания точной страницы сайта, например www.test.ru. По общепринятым правилам она называется index.html или index.php. Если в корневой папке сайта отсутствует файл с названием index.html или index.php, возникнет ошибка 403. В качестве индексного файла может использоваться файл, отличный от index.html или index.php. Но название данного файла должно быть указано в настройках.

Проверьте, чтобы:

  • в корневой папке сайта существовал файл главной страницы (индексный файл),
  • в настройках указано соответствующее название файла главной страницы (индексного файла).

Чтобы это проверить войдите в панель управления хостингом и следуйте соответствующей инструкции ниже:

Как проверить, какое название файла главной страницы указано в настройках

  1. 1.

    В левом меню перейдите на страницу Сайты.

  2. 2.

    Выберите домен, на котором возникает ошибка 403, и нажмите кнопку Изменить.

  3. 3.

    В пункте «Индексная страница» в поле ввода должно быть указано название файла главной страницы сайта. По умолчанию index.php index.html.



    14022022-oshibka-403-1.png

Если название файла главной страницы, который расположен в корневой папке сайта, не соответствует названию, указанному в настройках, измените на правильное и нажмите Ок.

Как проверить наличие индексного файла в корневой папке

  1. 1.

    В левом меню перейдите на страницу Сайты.

  2. 2.

    Выберите домен, на котором возникает ошибка 403, и нажмите кнопку Файлы сайта. Откроется корневая папка вашего сайта.

  3. 3.

    Убедитесь, что в данной папке существует индексный файл, название которого указано в настройках домена:



    14022022-oshibka-403-2.png

Если в корневой папке есть индексный файл и его название соответствует названию в настройках домена, но 403 ошибка сохраняется, попробуйте другой вариант.

Как проверить, какое название файла главной страницы указано в настройках

Для панели управления CPanel название индексного файла установлено по умолчанию index.html и index.php. Изменить его можно только вручную, через файл .htaccess. Поэтому в случае с cPanel необходимо убедиться только в том, что в корневой папке сайта существует файл index.html или index.php.

Как проверить наличие индексного файла в корневой папке

Обратите внимание: если вид вашей панели управления отличается от представленного в статье, в разделе «Основная информация» переключите тему с paper_lantern на jupiter.

  1. 1.

    В разделе «Домены» перейдите на страницу Домены:




  2. 2.

    Нажмите по строке, где указана корневая папка домена, на котором возникает ошибка 403. Откроется корневая папка вашего сайта:




  3. 3.

    Убедитесь, что в данной папке существует индексный файл, название которого указано в настройках домена.




Если индексный файл index.html или index.php существует в корневой папке сайта, но 403 ошибка сохраняется, переходите к следующим действиям.

Как проверить, какое название файла главной страницы указано в настройках

Для панели управления Plesk название индексного файла установлено по умолчанию index.html и index.php. Изменить его можно только вручную, через файл .htaccess. Поэтому в случае с панелью Plesk необходимо убедиться только в том, что в корневой папке сайта существует файл index.html или index.php.

Как проверить наличие индексного файла в корневой папке

  1. 1.

    Под нужным доменом нажмите по строке, где указана корневая папка домена. Откроется корневая папка вашего сайта.

  2. 2.

    Убедитесь, что в данной папке существует индексный файл, название которого указано в настройках домена.




Если индексный файл index.html или index.php существует в корневой папке сайта, но 403 ошибка сохраняется, то переходите к следующим действиям.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», а для файлов «644». Проверьте и измените права на файлы и папки.

Если все права доступа к файлам и папкам указаны корректно, перейдите к следующему шагу.

Файлы сайта находятся не в корневой директории

При переходе на ваш сайт домен обращается к корневой папке, которая была указана в настройках домена. Если сайт был загружен в другую папку или подпапку в корневой директории, то возникнет ошибка 403.

Чтобы узнать корневую директорию и проверить, загружены ли в неё файлы сайта, выберите свою панель и следуйте соответствующей инструкции:

  1. 1.

    В левом меню перейдите на страницу Сайты.

  2. 2.

    Выберите домен, на котором возникает ошибка 403, и нажмите кнопку Файлы сайта.

  3. 3.

    Откроется корневая папка вашего сайта. Убедитесь, что файлы сайта загружены в эту папку, а не в подпапку.



    14022022-oshibka-403-3.png

При отсутствии файлов сайта в корневой папке, добавьте их по инструкции Как разместить сайт на хостинге. Если ошибка 403 сохраняется, то переходите к следующему шагу.

Обратите внимание: если вид вашей панели управления отличается от представленного в статье, в разделе «Основная информация» переключите тему с paper_lantern на jupiter.

  1. 1.

    В разделе «Домены» перейдите на страницу Домены:




  2. 2.

    Нажмите по строке, где указана корневая папка домена, на котором возникает ошибка 403. Откроется корневая папка вашего сайта:




  3. 3.

    Убедитесь, что файлы сайта загружены в эту папку, а не в подпапку.




При отсутствии файлов сайта в корневой папке, добавьте их по инструкции Как разместить сайт на хостинге. Если ошибка 403 сохраняется, то переходите к следующему шагу.

  1. 1.

    Под нужным доменом нажмите по строке, где указана корневая папка домена. Откроется корневая папка вашего сайта.

  2. 2.

    Убедитесь, что файлы сайта загружены в эту папку, а не в подпапку.




При отсутствии файлов сайта в корневой папке, добавьте их по инструкции Как разместить сайт на хостинге. Если ошибка 403 сохраняется, то переходите к следующему шагу.

Неправильно настроен файл .htaccess (только для хостинга Linux)

Проверьте правила в конфигурационном файле .htaccess. Попробуйте временно изменить имя файла .htaccess, например, на .htaccess_old, и проверьте работоспособность сайта.

Если сайт станет доступен или на нём будет отображаться другая ошибка (не 403), дело в некорректных правилах или директивах, заданных в .htaccess.

Чтобы поправить, обратитесь к разработчикам сайта. Как правило, проблемы связаны с условиями «deny from all» и «RewriteRule».

Если вы используете на своём сайте CMS (например, WordPress, Bitrix и т.п.), вам может помочь замена существующего файла .htaccess на стандартный для вашей CMS.

Если после изменения названия файла .htaccess ошибка 403 не пропала, переходите к следующим действиям.

Некорректная версия ASP.NET (только для хостинга для ASP.NET)

Ошибка может возникнуть, если ваш сайт написан для версии ASP.NET 4.x, а на услуге хостинга установлен ASP.NET 3.5. Чтобы изменить версию ASP.NET для услуги хостинга, оставьте заявку в службу поддержки.

Некорректная работа плагинов в WordPress

Если ваш сайт сделан на WordPress, нужно проверить, не мешают ли работе сайта плагины.

Сначала обновите все плагины до последней версии. Иногда устаревшие версии работают некорректно и могут появляться различные ошибки.



Обновить плагин в WordPress

После обновления проверьте, работает ли сайт. Если нет, отключите плагины. Если это помогло, значит, один из них нарушает работу веб-ресурса. Отключайте плагины по очереди, пока не найдете плагин-виновник.

Что может сделать пользователь со своей стороны

  1. Проверьте правильность написания URL. Возможно, адрес был введён неверно, поэтому браузер выдал ошибку. Также обратите внимание, что вы вводите адрес веб-страницы или файла, а не каталога. Обычный URL-адрес заканчивается на .com, .ru .php, .html. URL-адрес каталога обычно заканчивается символом «/».
  2. Убедитесь, что у вас действительно есть доступ к этому сайту. Некоторые корпоративные сайты ограничивают виды пользователей, которые могут посещать сервис или для просмотра нужно вводить корпоративный VPN.
  3. Обновите страницу или зайдите позже. Если проблема на стороне владельца сайта, подождите, когда он устранит неполадку.
  4. Очистите кэш и cookies браузера. Это может быть эффективно, если ранее вы заходили на сайт без проблем.
  5. Сайт ограничен для пользователей определённого региона. Каждому устройству, который работает с интернетом присвоен IP-адрес, который содержит информацию о регионе, где пользуются устройством. Если вы пытаетесь зайти на сайт, который можно просматривать только в определенном месте, появляется ошибка 403. Для решения этой проблемы можно использовать прокси-сервер или VPN.
  6. Если вы уверены, что сайт работает у других пользователей и вы попробовали все вышеперечисленные способы, обратитесь к интернет-провайдеру. Поставщик интернета мог попасть в чёрный список, что привело к ошибке 403 Forbidden на страницах одного или нескольких сайтов.

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой доступа к сети в Chrome или другом браузере, появляющейся разово или систематически. Страницы не открываются, а вместо этого обозреватель выдаёт сообщение об ошибке «Доступ в интернет закрыт» с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Встречается сбой как в ОС Windows 10, 7 так и других сборках. Кроме того, ошибка подключения может появляться с сообщением «Соединение прервано. Похоже, вы подключились к другой сети» и кодом ERR_NETWORK_CHANGED. Почему браузер не заходит на запрашиваемый сайт и как устранить проблему доступа к интернету, мы и рассмотрим. Устранить неисправность можно при наличии прав администратора на компьютере.

Как исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Причины возникновения ERR_NETWORK_CHANGED ошибки

Чтобы решить проблему, необходимо выяснить, почему браузеру было отказано в доступе к сетевому подключению. Ошибка с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED может возникать по следующим причинам:

  • Сетевое подключение блокируется антивирусом, брандмауэром (встроенным, сторонним) или другим софтом.
  • Воздействие вредоносных программ.
  • Некорректная работа роутера, модема, выход из строя сетевого оборудования.
  • Проблемы с физически подключением по кабелю.
  • Неисправность на стороне провайдера.
  • Повреждённые, устаревшие драйверы устройств.
  • Сбои в работе браузера, некорректные настройки профиля и другие причины.

Ошибка с кодом ERR_NETWORK_CHANGED обусловлена изменением параметров сети, которые были заданы и использованы браузером ранее. Нередко соединение прерывается, когда устройство подключается к другой сети во время запроса перехода на сайт, после перезагрузки маршрутизатора и повторного подключения, а также, если операционная система стала использовать подключение через другой сетевой адаптер. Тогда сбой проявляется разово и больше не тревожит. Сложнее искать причину, когда неисправность носит систематический характер. Спровоцировать проблему прерванного соединения может любой из вышеперечисленных факторов, вызывающих ошибку запрета доступа. Кроме того, причинами могут быть также:

  • Нестабильное функционирование или конфликт установленных виртуальных сетевых адаптеров, а также софта для VPN.
  • Некорректная работа протокола IPv6.
  • Подключение устройства к новому роутеру, наличие нескольких сетей в зоне доступа.

Не стоит забывать, что если речь идёт о корпоративной сети, ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED может быть обусловлена запретом доступа к интернету, установленного администратором, тогда обойти его будет сложнее.

Методы решения ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Часто проблемы доступа к сети решаются обыкновенной перезагрузкой страниц, но если после этого неисправность всё ещё проявляется, с ней придётся бороться другими методами. Исправление ошибки ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED заключается в устранении источника возникновения неприятности. Перед тем, как заниматься поисками программных причин, нужно проверить физическое подключение к сети, поскольку провод мог просто отойти, быть перебит или плохо обжат, что нередко приводит к ошибкам подключения.

Кнопка перезагрузки страницы в Google Chrome

Выявить виновного сразу удаётся нечасто, поэтому обычно решение приходит уже в ходе мероприятий. Рассмотрим, как исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED в зависимости от провоцирующего фактора.

Проверка работающего ПО на вашем компьютере

Для начала следует проверить, подгружаются ли страницы в других обозревателях. Если да, то сетевое подключение заблокировано каким-либо ПО на компьютере. Часто становится причиной ограничения доступа к интернету встроенный брандмауэр Windows, сторонний Firewall, антивирус или прочий защитный софт. Это можно выяснить, перейдя к настройкам программы и проверив правила сетевых подключений.

Параметры брандмауэра Windows можно проверить следующим образом:

Выполнив эти действия, проверяем, исчезла ли ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Можно также сбросить настройки встроенного межсетевого экрана Windows, для чего в левом меню Защитника нужно выбрать опцию «Восстановить значения по умолчанию» и подтвердить действие.

Если на компьютере установлены какие-либо сторонние фаерволлы, проверяем, не является ли данный софт виновником блокировки доступа к сети и устраняем проблему аналогичным путём.

Проверка сетевого соединения или роутера

Ещё одна частая причина ошибки доступа к сети – отсутствие соединения. Проблема может быть связана как с неполадками подключения, так и со сбоем сетевого оборудования или аппаратными неисправностями. Чтобы исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED, выполняем следующие действия:

  • Идём в настройки подключения и проверяем параметры сети.
  • Перезапускаем маршрутизатор (если используется) и проверяем, исчезла ли проблема.
    Расположение кнопки перезагрузки на маршрутизаторе
  • Поскольку не исключена вероятность неполадки на уровне провайдера, решить вопрос самостоятельно не удастся, так что необходимо связаться с оператором поставщика услуг для прояснения ситуации.

Удаление профиля Google Chrome

Если проблема заключается в настройках профиля для браузера, ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED поможет исправить его удаление. Для этого поступаем следующим образом:

  • Открываем консоль «Выполнить» (жмём Win+R).
  • Вводим в строку %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data (или %USERPROFILE%Local SettingsApplication DataGoogleChromeUser Data для Windows XP).
    Команда в программе "Выполнить"
  • Ищем каталог с названием Default и переименовываем его на Default.old.

Если источником ошибки были некорректные настройки профиля, данный способ станет решением проблемы.

Другие методы устранения

Если вышеописанные способы не помогли, можно попробовать выполнить следующее:

  • Устраняем неполадки сети средствами Windows (идём в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету или жмём по значку сети в трее ПКМ и выбираем «Диагностика неполадок»).
    Диагностика неполадок сети в Windows
  • Исключаем вероятность заражения компьютера вредоносным софтом и наличия рекламного ПО, просканировав устройство специальными инструментами. Удаляем нежелательные программы при их обнаружении.
  • Проверяем IP-адрес в панели управления роутера, а также открываем свойства подключения (Панель управления – Сетевые подключения, жмём ПКМ на значке вашего соединения или запускаем окно командой cpl из консоли «Выполнить»), затем выделяем протокол IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем кнопку «Свойства». Здесь должны быть активны параметры получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически.
  • Ошибку прерванного соединения ERR_NETWORK_CHANGED и многих других проблем подключения нередко помогает исправить  сброс и очистка кэша DNS Windows.
    Процесс очистки кэша DNS Windows
  • Отключаем или удаляем установленные виртуальные сетевые адаптеры, а также программное обеспечение для VPN.
  • Отключаем IPv6 для подключения, для чего переходим к его свойствам, находим в списке компонентов IP версии 6 (TCP/IPv6) и снимаем галочку напротив, подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК». После этого отключаемся от сети и подключаемся снова.
  • Отключаем прокси-серверы для браузеров. Универсальный способ для Windows 10, 8, 7 предполагает перейти в Панель управления и открыть «Сеть и интернет», затем выбрать «Свойства браузера». Здесь на вкладке «Подключения» жмём кнопку «Настройка сети», в новом окне убираем галочки напротив пунктов «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» и «Автоматическое определение параметров», после чего применяем изменения.
    Настройка параметров локальной сети в Windows

Каждый из этих способов будет эффективен в том или ином случае. Сложностью они не отличаются и могут выполняться не слишком продвинутыми пользователями, но иногда приходится перебрать несколько вариантов, прежде чем решить проблему.

Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows 8 Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Starter Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Starter Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Starter Edition More…Less

Summary

When you try to access or work with files and folders in Windows, you experience one or more of the following issues:

  • Issue 1: You receive an «Access Denied» error message or a similar message.

  • Issue 2: You cannot access, change, save, or delete files and folders.

  • Issue 3: You cannot open a file or folder after you install a new version of Windows.

Resolution

To resolve a particular issue, follow the steps for the issue that best describes your situation. Use the method for your version of Windows.

Note You may not always receive an “Access Denied” error message for these kinds of issues. If particular steps do not resolve the issue, try a different set of steps.

Cause
An «Access Denied» error message can occur for one or more of the following reasons:

  • The folder ownership has changed.

  • You do not have the appropriate permissions.

  • The file is encrypted.

Resolution

Windows 8

You may not have ownership of a file or folder
If you recently upgraded your computer to Windows 8 from an earlier version of Windows, some of your account information may have changed. Therefore, you may no longer have ownership of some files or folders. You might be able to resolve this issue by restoring your ownership of the files and folders.

To take ownership of a file or folder, follow these steps:

  1. Press and hold the folder that you want to take ownership of, then tap Properties. (If you are using a mouse, right-click the folder, and then click Properties.)

  2. Tap or click the Security tab, tap or click Advanced, then tap or click Change. If you are prompted for an administrator password or for confirmation, type the password or provide confirmation.

  3. Type the name of the person that you want to give ownership to, and then click Check Names.

    Note The account name for the person that you are assigning ownership to is displayed.

  4. Click OK.

  5. If you want this person to be the owner of the files and subfolders that are contained in this folder, select the Replace owner on subcontainers and objects check box.

  6. Click OK.

You may not have the appropriate permissions
Issues that you experience when you try to access files and folders may be related to permissions. Permissions are rules that determine whether you can access or change files and folders. To check permissions on a file or folder, follow these steps:

  1. Press and hold or right-click the file or folder, and then click Properties.

  2. Tap or click the Security tab.

  3. Under Group or user names, tap or click your name to see the permissions that you have.

To open a file, you have to have the Read permission. To change the permissions of a file or folder, follow these steps.

Important You must be logged on as an administrator to change permissions on files and folders.

  1. Press and hold or right-click the file or folder, and then tap or click Properties.

  2. Tap or click the Security tab.

  3. Under Group or user names, tap or click your name to see the permissions that you have.

  4. Tap or click Edit, tap or click your name, select the check boxes for the permissions that you must have, and then click OK.

The file or folder may be encrypted
Encryption can help protect files and folders from unwanted access. You cannot open an encrypted file or folder without the certificate that was used to encrypt it. To determine whether a file or folder is encrypted, follow these steps:

  1. Press and hold or right-click the file or folder, and then tap or click Properties.

  2. Tap or click the General tab, and then tap or click Advanced.

If the Encrypt contents to secure data check box is selected, you have to have the certificate that was used to encrypt the file or folder to be able to open it. In this situation, you should obtain the certificate from the person who created or encrypted the file or folder, or have that person decrypt the file or folder.

Windows 7

You may not have ownership of a file or folder
If you recently upgraded your computer to Windows 7 from an earlier version of Windows, some of your account information may have changed. Therefore, you may no longer have ownership of some files or folders. You might be able to resolve this issue by restoring your ownership of the files and folders.

To take ownership of a file or a folder, follow these steps:

  1. Right-click the folder that you want to take ownership of, then click Properties.

  2. Click the Security tab, click Advanced, then click the Owner tab.

  3. Click Edit.

    Note If you are prompted for an administrator password or for confirmation, type the password or provide confirmation.

  4. Click the name of the person that you want to give ownership to.

  5. If you want this person to be the owner of files and subfolders in this folder, select the Replace owner on subcontainers and objects check box.

  6. Click OK.

You may not have the appropriate permissions
Issues that you experience when you try to access files and folders may be related to permissions. Permissions are rules that determine whether you can access or change files and folders. To determine the permissions of the file or folder, follow these steps:

  1. Right-click the file or folder, then click Properties.

  2. Click the Security tab.

  3. Under Group or user names, click your name to see the permissions that you have.

To open a file, you have to have the Read permission. To change permissions on a file or folder, follow these steps.

Important You must be logged on as an administrator to change permissions on files and folders.

  1. Right-click the file or folder, and then click Properties.

  2. Click the Security tab.

  3. Under Group or user names, click your name to see the permissions that you have.

  4. Click Edit, click your name, select the check boxes for the permissions that you must have, and then click OK.

For more information about permissions, see What are permissions?.

The file or folder may be encrypted
Encryption can help protect files and folders from unwanted access. You cannot open an encrypted file or folder without the certificate that was used to encrypt it. To determine whether a file or folder is encrypted, follow these steps:

  1. Right-click the file or folder, and then click Properties.

  2. Click the General tab, then click Advanced.

If the Encrypt contents to secure data check box is selected, you have to have the certificate that was used to encrypt the file or folder to be able to open it.

You should obtain the certificate from the person who created or encrypted the file or folder, or have that person decrypt the file or folder.

For more information, see Import or export certificates and private keys.

Cause
A problem that prevents you from accessing or working with files and folders can occur for one or more of the following reasons:

  • The folder ownership has changed

  • You do not have the appropriate permissions

  • The file is encrypted

  • The file is corrupted

  • The user profile is corrupted

Resolution

Windows 8

You may not have ownership of a file or folder
If you recently upgraded your computer to Windows 8 from an earlier version of Windows, some of your account information may have changed. Therefore, you may no longer have ownership of some files or folders. You might be able to resolve this issue by restoring your ownership of the files and folders.

To take ownership of a file or folder, follow these steps:

  1. Press and hold the folder that you want to take ownership of, then tap Properties. (If you are using a mouse, right-click the folder, and then click Properties.)

  2. Tap or click the Security tab, tap or click Advanced, then tap or click Change. If you are prompted for an administrator password or for confirmation, type the password or provide confirmation.

  3. Type the name of the person that you want to give ownership to, and then click Check Names.

    Note The account name for the person that you are assigning ownership to is displayed.

  4. Click OK.

  5. If you want this person to be the owner of the files and subfolders that are contained in this folder, select the Replace owner on subcontainers and objects check box.

  6. Click OK.

You may not have the appropriate permissions
Issues that you experience when you try to access files and folders may be related to permissions. Permissions are rules that determine whether you can access or change files and folders. To check permissions on a file or a folder, follow these steps:

  1. Press and hold or right-click the file or folder, and then click Properties.

  2. Tap or click the Security tab.

  3. Under Group or user names, tap or click your name to see the permissions that you have.

To open a file, you have to have the Read permission. To change the permissions of a file or folder, follow these steps.

Important You must be logged on as an administrator to change permissions on files and folders.

  1. Press and hold or right-click the file or folder, and then tap or click Properties.

  2. Tap or click the Security tab.

  3. Under Group or user names, tap or click your name to see the permissions that you have.

  4. Tap or click Edit, tap or click your name, select the check boxes for the permissions that you must have, and then click OK.

For more information about permissions, see What are permissions?.

The file or folder may be encrypted
Encryption can help protect files and folders from unwanted access. You cannot open an encrypted file or folder without the certificate that was used to encrypt it. To determine whether a file or folder is encrypted, follow these steps:

  1. Press and hold or right-click the file or folder, and then tap or click Properties.

  2. Tap or click the General tab, and then tap or click Advanced.

If the Encrypt contents to secure data check box is selected, you have to have the certificate that was used to encrypt the file or folder to be able to open it. In this situation, you should obtain the certificate from the person who created or encrypted the file or folder, or have that person decrypt the file or folder.

The file or folder may be corrupted
Files can become corrupted for several reasons. The most common reason is that you have a file open when your computer crashes or loses power. Most corrupted files cannot be repaired. In this situation, you should either delete the file or restore the file from a backup copy.

For more information about corrupted files and how to fix them, see Corrupted files: frequently asked questions.

Your local user profile may be corrupted
Occasionally, Windows might not read your local user profile correctly. This may prevent you from accessing files and folders. In this situation, you may have to use a new local user profile. To create the profile, you must first create a local user account. When the new account is created, the profile is also created. To create a local user account, follow these steps:

  1. Swipe from the right edge of the screen, tap Settings, and then tap Change PC settings. (If you are using a mouse, point to the upper-right corner of the screen, move the mouse pointer down, click Settings, and then click Change PC settings)

  2. In the navigation pane, tap or click Users.

  3. Tap or Click Add a User, then tap or click Can they sign in without a Microsoft account?

  4. Tap or click Local account.

  5. Enter your new account name.

  6. If you want to use a password, enter and verify the password that you want to use. If you decide not to use a password, tap or click Next without entering a password.

  7. Tap or click Finish.

Windows 7

You may not have ownership of a file or folder
If you recently upgraded your computer to Windows 7 from an earlier version of Windows, some of your account information may have changed. Therefore, you may no longer have ownership of some files or folders. You might be able to resolve this issue by restoring your ownership of the files and folders.

To take ownership of a file or a folder, follow these steps:

  1. Right-click the folder that you want to take ownership of, and then click Properties.

  2. Click the Security tab, click Advanced, and then click the Owner tab.

  3. Click Edit. If you are prompted for an administrator password or for confirmation, type the password or provide confirmation.

  4. Click the name of the person that you want to give ownership to.

  5. If you want that person to be the owner of files and subfolders in this folder, select the Replace owner on subcontainers and objects check box.

  6. Click OK.

You may not have the appropriate permissions
Issues that you experience when you try to access files and folders may be related to permissions. Permissions are rules that determine whether you can access or change files and folders. To check permissions on a file or a folder, follow these steps:

  1. Press and hold or right-click the file or folder, and then click Properties.

  2. Tap or click the Security tab.

  3. Under Group or user names, tap or click your name to see the permissions that you have.

To open a file, you have to have the Read permission. To change permissions on a file or folder, follow these steps.

Important You must be logged on as an administrator to change permissions on files and folders.

  1. Right-click the file or folder, and then click Properties.

  2. Click the Security tab.

  3. Under Group or user names, click your name to see the permissions you have.

  4. Click Edit, click your name, select the check boxes for the permissions that you must have, and then click OK.

For more information about permissions, see What are permissions?.

The file or folder may be encrypted
Encryption can help protect files and folders from unwanted access. You cannot open an encrypted file or folder without the certificate that was used to encrypt it. To determine whether a file or folder is encrypted, follow these steps:

  1. Right-click the file, then click Properties.

  2. Click the General tab, and then click Advanced.

If the Encrypt contents to secure data check box is selected, you have to have the certificate that was used to encrypt the file or folder to be able to open it.

You should obtain the certificate from the person who created the file. For more information, see Import or export certificates and private keys.

The file or folder may be corrupted
Files can become corrupted for several reasons. The most common reason is that you have a file open when your computer crashes or loses power. Most corrupted files cannot be repaired. In this situation, you should either delete the file or restore the file from a backup copy.

For more information about corrupted files and how to fix them, see Corrupted files: frequently asked questions.

Your user profile may be corrupted
Occasionally, Windows might not read your local user profile correctly. This may prevent you from accessing files and folders. In this situation, you may have to use a new local user profile. To create the profile, you must first create a local user account. When the new account is created, the profile is also created.

For more information about how to create user profiles, see Fix a corrupted user profile. After the new user profile is created, you can copy your existing user files to the new profile so that you can access them.

Cause
Problems that prevent you from accessing files and folders after you upgrade to a new version of Windows can occur for one or more of the following reasons:

  • The folder ownership has changed.

  • The files are being stored in a Windows.old folder from your previous system.

Resolution

Windows 8

You may not have ownership of a file or folder
If you recently upgraded your computer to Windows 8 from an earlier version of Windows, some of your account information may have changed. Therefore, you may no longer have ownership of some files and folders. You might be able to resolve this issue by restoring your ownership of the files and folders.

To take ownership of a file or a folder, follow these steps:

  1. Press and hold the folder that you want to take ownership of, then tap Properties. (If you are using a mouse, right-click the folder, and then click Properties.)

  2. Tap or click the Security tab, tap or click Advanced, then tap or click Change. If you are prompted for an administrator password or for confirmation, type the password or provide confirmation.

  3. Type the name of the person that you want to give ownership to, and then click Check Names.

    Note The account name for the person that you are assigning ownership to is displayed.

  4. Click OK.

  5. If you want this person to be the owner of the files and subfolders that are contained in this folder, select the Replace owner on subcontainers and objects check box.

  6. Click OK.

You have to recover files from the Windows.old folder
If you recently upgraded your computer to Windows 8 from an earlier version of Windows, and you did not reformat the hard disk, you might still be able to access your old files from the Windows.old folder.

To fix this problem automatically, click the Fix it button or link. In the File Download dialog box, click Run, and then follow the steps in the Fix it Wizard. If you prefer to fix this problem yourself, go to the «Let me fix it myself» section.

Fix it for me

Notes

  • This wizard may be in English only. However, the automatic fix also works for other language versions of Windows.

  • If you are not on the computer that has the problem, save the Fix it solution to a flash drive or a CD, and then run it on the computer that has the problem.

Let me fix it myself
To manually retrieve the files, follow these steps:

  1. Open the desktop, tap the folder icon, and then click Computer. Or, press the Windows logo key+E.

  2. Double-tap or double-click the drive that Windows is installed on (typically, drive C).

  3. Double-tap or double-click the Windows.old folder.

  4. Double-tap or double-click the Users folder.

  5. Double-tap or double-click your user name.

  6. Open the folders that contain the files that you want to retrieve. For example, to retrieve files in the Documents folder, double-tap or double-click Documents.

  7. Copy the files that you want from each folder and paste them to a folder in Windows 8. For example, if you want to retrieve everything from the Documents folder, copy all the files and folders from the Documents folder in the Windows.old folder, and then paste them to the Documents library in Windows 8.

  8. Repeat steps 5-7 for each user account on your computer.

For more information about how to recover data from an earlier version of Windows, see Recover lost or deleted files.

Windows 7

You may not have ownership of a file or folder
If you recently upgraded your computer to Windows 7 from an earlier version of Windows, some of your account information may have changed. Therefore, you may no longer have ownership of some files and folders. You might be able to resolve this issue by restoring your ownership of the files and folders.

To take ownership of a file or a folder, follow these steps:

  1. Right-click the folder that you want to take ownership of, and then click Properties.

  2. Click the Security tab, click Advanced, and then click the Owner tab.

  3. Click Edit. If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password or provide confirmation.

  4. Click the name of the person that you want to give ownership to.

  5. If you want that person to be the owner of files and subfolders in this folder, select the Replace owner on subcontainers and objects check box.

  6. Click OK.

You may have to recover files from the Windows.old folder
If you recently upgraded your computer to Windows 7 from an earlier version of Windows, and you did not reformat your hard disk, you might still be able to access your old files from the Windows.old folder.

To fix this problem automatically, click the Fix it button or link. In the File Download dialog box, click Run, and then follow the steps in the Fix it Wizard.If you prefer to fix this problem yourself, go to the «Let me fix it myself» section.

Fix it for me

Notes

  • This wizard may be in English only. However, the automatic fix also works for other language versions of Windows.

  • If you are not on the computer that has the problem, save the Fix it solution to a flash drive or a CD, and then run it on the computer that has the problem.

Let me fix it myself
To manually retrieve the files, follow these steps:

  1. Click Start, then click Computer.

  2. Double-click the drive that Windows is installed on (typically, drive C).

  3. Double-click the Windows.old folder.

  4. Double-click the Users folder.

  5. Double-click your user name.

  6. Open the folders that contain the files that you want to retrieve. For example, to retrieve files in the Documents folder, double-click Documents.

  7. Copy the files that you want from each folder and paste them to a folder in Windows 7. For example, if you want to retrieve everything from the Documents folder, copy all the files and folders from the Documents folder in the Windows.old folder, and then paste them to the Documents library in Windows 7.

  8. Repeat steps 5-7 for each user account on your computer.

For more information about how to recover data from an earlier version of Windows, see Recover lost or deleted files.
 

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • Ошибка abs на шевроле круз
  • Ошибка abs мерседес w210
  • Ошибка abs мерседес 221
  • Ошибка access denied перевод

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии