Полный текст ошибки в Microsoft Outlook 2010: «IMAP-сервер оповещает о следующем: account is over quota«. Это значит, что на почтовом сервере заканчивается свободное место, отведённое под ваш почтовый ящик (превышение квоты).
Предел есть у любого почтового сервера. Где-то несколько гигабайт, где-то несколько мегабайт. Если квота будет превышена, то грозят проблемы с отправкой и получением почты.
Решение: почтовый ящик желательно держать свободным хотя бы на 70%. Нужно удалить ненужные письма — входящие, исходящие, черновики, особенно те, что с вложениями, чтобы освободить достаточно места. Важные письма можно оставлять. Удалённые в Outlook письма попадают в папку «Удалённые», которая точно так же хранится на почтовом сервере и отнимает место! В результате ящик может оказаться на столько переполнен, что письма перестанут удаляться. Соответственно место на сервере освобождается только после очистки папки «Удалённые». Если свободного места станет достаточно, то сообщения об ошибке перестанут появляться.
Если место заканчивается слишком быстро, то за помощью можно обратиться к администраторам сервера, если есть возможность, то могут изменить квоты на почтовый ящик в сторону увеличения.
Ещё в тему:
Thunderbird не освобождает место при удалении писем
Powershell: Пример скрипта отправки email
Куда обычно ругаются, когда не работает почта от руцентра (nic.ru)
Если вы получили письмо от Mailer-Daemon с темой «Undelivered Mail Returned to Sender», значит отправленное письмо не было доставлено до одного или нескольких получателей. Причина, по которой исходное письмо не доставлено, указана в конце уведомления на английском языке. Наиболее распространенные причины указаны ниже.
Неправильный адрес получателя
Сообщение об ошибке содержит строчки:
User not found
User unknown
No such user here
Unrouteable address
Invalid mailbox
Mailbox unavailable
Такая ошибка может означать, что вы пытаетесь отправить письмо на несуществующий адрес. Уточните адрес получателя и попробуйте снова.
Пример сообщения об ошибке:
<bad_user@example.com>: host mail.example.com[192.0.2.120] said: 550 5.1.1
<bad_user@example.com>: Recipient address rejected: User unknown in local
recipient table (in reply to RCPT TO command)
В почтовом ящике адресата нет свободного места
Сообщение об ошибке содержит строчки:
account is full
Quota exceeded
User has exhausted allowed storage space
error writing message: Disk quota exceeded
Размер письма больше, чем ограничение на сервере получателя
На сервере получателя установлено ограничение на максимальный размер письма. Если вы отправляете несколько файлов, попробуйте их отправить в нескольких разных письмах.
Пример:
message size 7520647 exceeds size limit 6000000 of server mail.example.com[192.0.2.120]
Это значит, что было отправлено письмо размером 7,5 мегабайт, а сервер получателя принимает письма размером не более 6 мегабайт.
Сервер получателя не принимает почту
Сообщение об ошибке содержит строчку:
Operation timed out
Сервер получателя не работает. Возможно, вы ошиблись в адресе получателя и письмо отправлялось не на тот сервер. Если адрес был указан правильно, то попробуйте связаться с адресатом, используя другой адрес.
Пример:
<user@example.com>: connect to mail.example.com[192.0.2.120]: Operation timed out
Ниже перечислены сообщения об ошибках и коды ошибок, которые вы можете встретить при работе с Gmail и Google Workspace. Эти сообщения и коды помогают найти и устранить проблему с электронной почтой.
Чтобы обозначить источник ошибки, Gmail добавляет в конец сообщения один или оба из следующих фрагментов:
- gsmtp (Google SMTP): добавляется во все сообщения об ошибках;
- gcdp (Google Custom Domain Policies): добавляется в сообщения об ошибках, связанных с правилами, которые созданы администратором.
Например, сообщение 550 5.7.1 This message violates example.com email policy. – gcdp <sessionid> – gsmtp (Это сообщение нарушает политику example.com в отношении электронной почты. – gcdp <sessionid> – gsmtp) указывает, что ошибка связана с персонализированным правилом, созданным администратором.
Подробнее о сообщениях об ошибках SMTP…
Примечание. Ошибка 2014 связана с расширением браузера Chrome. По очереди отключите расширения Chrome, чтобы определить, какое из них вызывает ошибку. Сообщение об ошибке 2014: В системе произошла ошибка (2014). Повторите попытку.
Сообщения об ошибках протокола SMTP
| 421, «4.3.0». Временные неполадки в системе. Повторите попытку позже |
| 421, «4.4.5», Server busy, try again later. (Сервер занят. Повторите попытку позже.) |
| 421, «4.7.0», IP not in whitelist for RCPT domain, closing connection. (Соединение прервано, так как IP-адрес отсутствует в белом списке домена RCPT.) |
| 421, «4.7.0», Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily blocked. For more information, visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam. (С вашего IP-адреса с необычной частотой поступают незапрашиваемые сообщения. Почта, отправляемая с вашего IP-адреса, временно заблокирована для защиты пользователей от спама. Дополнительная информация приведена в статье Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 421, «4.7.0», Temporary System Problem. Try again later. (Временные неполадки в системе. Повторите попытку позже.) |
| 421, «4.7.0», TLS required for RCPT domain, closing connection. (Соединение прервано, так как для домена RCPT требуется протокол TLS.) |
| 421, «4.7.0», Try again later, closing connection. This usually indicates a Denial of Service (DoS) for the SMTP relay at the HELO stage. (Соединение прервано. Повторите попытку позже. Эта ошибка обычно указывает на атаку типа «отказ в обслуживании» (DoS) для ретрансляции SMTP на этапе HELO.) |
| 450, «4.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail too quickly. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту слишком часто. Отправьте сообщение позже. Если к тому времени пользователь сможет получать почту, ваше письмо будет доставлено. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 450, «4.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту со скоростью, которая не позволяет доставлять ему дополнительные сообщения. Отправьте сообщение позже. Если к тому времени пользователь сможет получать почту, ваше письмо будет доставлено. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 450, «4.2.1», Peak SMTP relay limit exceeded for customer. This is a temporary error. For more information on SMTP relay limits, please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено пиковое ограничение на ретрансляцию для клиента. Это временная ошибка. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь с этой статьей или свяжитесь с администратором.) |
| 451, «4.3.0», Mail server temporarily rejected message. (Почтовый сервер временно отклонил сообщение.) |
| 451, «4.3.0», Multiple destination domains per transaction is unsupported. Please try again. (Использование нескольких целевых доменов для одной операции не поддерживается. Повторите попытку.) |
| 451, «4.4.2», Timeout — closing connection. (Время ожидания истекло – соединение прервано.) |
| 451, «4.5.0», SMTP protocol violation, visit RFC 2821. (Нарушение протокола SMTP, см. RFC 2821.) |
| 452, «4.2.2», The email account that you tried to reach is over quota. Please direct the recipient to Clear Google Drive space & increase storage. (В аккаунте получателя закончилось свободное место. Предложите получателю ознакомиться с этой статьей.) |
|
452, «4.5.3», Domain policy size per transaction exceeded, please try this recipient in a separate transaction. |
| 452, «4.5.3», Your message has too many recipients. For more information regarding Google’s sending limits, visit Limits for sending & getting mail. (У вашего сообщения слишком много получателей. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 454, «4.5.0», SMTP protocol violation, no commands allowed to pipeline after STARTTLS, visit RFC 3207. (Нарушение протокола SMTP, после STARTTLS для потока запрещены другие команды, см. RFC 3207.) |
| 454, «4.7.0», Cannot authenticate due to temporary system problem. Try again later. (Не удалось выполнить аутентификацию из-за временных неполадок в системе. Повторите попытку позже.) |
| 454, «5.5.1», STARTTLS may not be repeated. (Запрещено повторять команду STARTTLS.) |
| 501, «5.5.2», Cannot Decode response. (Не удалось расшифровать ответ.) |
| 501, «5.5.4», HELO/EHLO argument is invalid. For more information, visit HELO/EHLO email error. (Недопустимый аргумент HELO/EHLO. Дополнительная информация приведена в статье Ошибка HELO/EHLO.) |
| 502, «5.5.1», Too many unrecognized commands, goodbye. (Слишком много нераспознанных команд.) |
| 502, «5.5.1», Unimplemented command. (Незадействованная команда.) |
| 502, «5.5.1», Unrecognized command. (Нераспознанная команда.) |
| 503, «5.5.1», EHLO/HELO first. (Сначала команда EHLO/HELO.) |
| 503, «5.5.1», MAIL first. (Сначала команда MAIL.) |
| 503, «5.5.1», RCPT first. (Сначала команда RCPT.) |
| 503, «5.7.0», No identity changes permitted. (Запрещены изменения идентификационных данных.) |
| 504, «5.7.4», Unrecognized Authentication Type. (Нераспознанный тип аутентификации.) |
| 530, «5.5.1», Authentication Required. For more information, visit Can’t sign in to your Google Account. (Необходима аутентификация. Дополнительная информация приведена в статье Не удается войти в аккаунт Google.) |
| 530, «5.7.0», Must issue a STARTTLS command first. (Сначала необходима команда STARTTLS.) |
| 535, «5.5.4», Optional Argument not permitted for that AUTH mode. (Для этого режима AUTH запрещен необязательный аргумент.) |
| 535, «5.7.1», Application-specific password required. For more information, visit Sign in using App Passwords. (Требуется пароль приложения. Дополнительная информация приведена в статье Как войти в аккаунт с помощью паролей приложений.) |
| 535, «5.7.1», Please log in with your web browser and then try again. For more information, visit Check Gmail through other email platforms. (Войдите через браузер и повторите попытку. Дополнительная информация приведена в статье Как настроить доступ к Gmail в сторонних почтовых клиентах.) |
| 535, «5.7.1», Username and Password not accepted. For more information, visit Can’t sign in to your Google Account. (Имя пользователя и пароль не приняты. Дополнительная информация приведена в статье Не удается войти в аккаунт Google.) |
| 550, «5.1.1», The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient’s email address for typos or unnecessary spaces. For more information, visit Fix bounced or rejected emails. (Аккаунт электронной почты получателя не существует. Проверьте ещё раз, правильно ли указан адрес электронной почты и нет ли в нем пробелов. Дополнительная информация приведена в статье Что делать, если письмо отклонено.) |
| 550, «5.2.1», The email account that you tried to reach is disabled. (Аккаунт электронной почты получателя отключен.) |
| 550, «5.2.1», The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered. For more information, visit Limits for sending & getting mail. (Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту со скоростью, которая не позволяет доставлять ему дополнительные сообщения. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения на отправку и получение писем.) |
| 550, «5.4.5», Daily sending quota exceeded. For more information, visit Email sending limits. (Исчерпан дневной лимит на отправку сообщений. Дополнительная информация приведена в статье Ограничения в Google Workspace на отправку электронных писем из Gmail.) |
| 550, «5.4.5», Daily SMTP relay limit exceeded for user. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено суточное ограничение на ретрансляцию для клиента. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь с этой статьей или свяжитесь с администратором.) |
| 550, «5.7.0», Mail relay denied. (Почтовый ретранслятор запрещен.) |
| 550, «5.7.0», Mail Sending denied. This error occurs if the sender account is disabled or not registered within your Google Workspace domain. (Отправка почты запрещена. Эта ошибка возникает, если аккаунт отправителя заблокирован или не зарегистрирован в домене Google Workspace.) |
| 550, «5.7.1», Email quota exceeded. (Превышена квота электронной почты.) |
| 550, «5.7.1», Invalid credentials for relay. (Неверные учетные данные ретранслятора.) |
| 550, «5.7.1», Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been blocked. Review Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam. (C вашего IP-адреса с необычной частотой поступают незапрашиваемые сообщения. Почта, отправляемая с вашего IP-адреса, заблокирована для защиты пользователей от спама. Подробную информацию читайте в статье Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 550, «5.7.1», Our system has detected that this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked. For more information, visit Why has Gmail blocked my messages? (Это сообщение было классифицировано системой как вероятный спам и заблокировано в целях уменьшения количества спама, отправляемого в Gmail. Дополнительная информация приведена в статье Почему мои письма в Gmail заблокированы.) |
| 550, «5.7.1», The IP you’re using to send mail is not authorized to send email directly to our servers. Please use the SMTP relay at your service provider instead. For more information, visit ‘The IP you’re using to send email is not authorized…’. (IP-адрес, который используется для отправки почты, не имеет разрешения на отправку сообщений непосредственно на наши серверы. Используйте для отправки ретранслятор SMTP своего поставщика услуг. Дополнительная информация приведена в этой статье.) |
| 550, «5.7.1», The user or domain that you are sending to (or from) has a policy that prohibited the mail that you sent. Please contact your domain administrator for further details. For more information, visit Sorry, a policy is in place that prevents your message from being sent. (Для пользователя или домена, от которого или которому отправляются сообщения, установлено правило, запрещающее отправленную вами почту. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этой статьей и обратитесь к своему администратору домена.) |
| 550, «5.7.1», Unauthenticated email is not accepted from this domain. (Почта без аутентификации от этого домена не принимается.) |
| 550, «5.7.1», Daily SMTP relay limit exceeded for customer. For more information on SMTP relay sending limits please contact your administrator or visit SMTP relay service error messages. (Превышено суточное ограничение на ретрансляцию для клиента. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, ознакомьтесь со статьей Сообщения об ошибках службы ретрансляции SMTP или свяжитесь с администратором.) |
| 550, «5.7.26», Unauthenticated email from domain-name is not accepted due to domain’s DMARC policy. Please contact the administrator of domain-name domain. If this was a legitimate mail please visit Control unauthenticated mail from your domain to learn about the DMARC initiative. If the messages are valid and aren’t spam, contact the administrator of the receiving mail server to determine why your outgoing messages don’t pass authentication checks. (Электронное письмо от [доменное имя] не прошло аутентификацию и запрещено правилами DMARC домена. Обратитесь к администратору домена. Если письмо запрещено по ошибке, ознакомьтесь со сведениями об инициативе DMARC в статье «Проблемы с проверкой подлинности сообщений из вашего домена» и обратитесь к администратору почтового сервера получателя, чтобы определить, почему ваши исходящие письма не проходят аутентификацию.) |
|
550, «5.7.26», «This message does not have authentication information or fails to pass authentication checks (SPF or DKIM). To best protect our users from spam, the message has been blocked. Please visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam for more information.» (Для этого письма нет информации о прохождении аутентификации (SPF или DKIM), или оно ее не прошло. Оно заблокировано, чтобы защитить наших пользователей. Более подробная информация приведена в статье «Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 550, «5.7.26», «This message fails to pass SPF checks for an SPF record with a hard fail policy (-all). To best protect our users from spam and phishing, the message has been blocked. Please visit Prevent mail to Gmail users from being blocked or sent to spam for more information.» (Это письмо не прошло проверки SPF для записи со строгими правилами (-all). Оно заблокировано, чтобы защитить наших пользователей от спама и фишинга. Более подробная информация приведена в статье «Как предотвратить блокировку почты, предназначенной пользователям Gmail, или ее отправку в папку «Спам».) |
| 552, «5.2.2», The email account that you tried to reach is over quota. (Для аккаунта электронной почты получателя превышена квота.) |
| 552, «5.2.3», Your message exceeded Google’s message size limits. For more information, visit Send attachments with your Gmail message. (Превышен максимально допустимый размер сообщения. Дополнительная информация приведена в статье Прикрепление файлов к письмам в Gmail.) |
| 553, «5.1.2», We weren’t able to find the recipient domain. Please check for any spelling errors, and make sure you didn’t enter any spaces, periods, or other punctuation after the recipient’s email address. (Не удалось найти домен получателя. Проверьте правильность адреса электронной почты получателя и убедитесь, что после него нет пробелов, точек и других знаков пунктуации.) |
| 554, «5.6.0», Mail message is malformed. Not accepted. (Сообщение электронной почты не принято, так как имеет недопустимый формат.) |
| 554, «5.6.0», Message exceeded 50 hops, this may indicate a mail loop. (Сообщение пересылалось более 50 раз, что может указывать на наличие почтового цикла.) |
| 554, «5.7.0», Too Many Unauthenticated commands. (Слишком много команд без аутентификации.) |
| 555, «5.5.2», Syntax error. (Синтаксическая ошибка.) |
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Email errors can be a nuisance, especially when you have to send an urgent mail. Mail delivery issues form a major category of errors reported by server owners.
As part of our Outsourced Tech Support for web hosting providers, we resolve such errors all day long.
One such error is ‘552 5.2.2 user quota exceeded’. Today, we’ll see what causes this error and how we fix it.
4 reasons for “552 5.2.2 user quota exceeded” error
Error 552 usually shows up in the bounce mail that the sender receives while attempting to send mail to a recipient mail account.
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:: 552-5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota.
The error message indicates that the quota of the recipient account is full and mail could not be delivered to that account.
Every email account has a fixed data storage space allotted to it, referred to as the ‘quota’. This quota limit is set when an email account is created.
Set mail account quota
If you are the recipient and senders complain that they get 552 error when sending mails to you, it means your mail account quota is full. This leads to mail delivery failure.
“552 5.2.2 user quota exceeded” happens due to these 4 major reasons:
1. Email attachments
If an email account receives a lot of emails with large attachments, it can eventually fill up the email account of a user. This can lead to email delivery failures.
2. Trash folders
Many email clients have a setting that the deleted mails will remain in the Trash folder until they are purge deleted. This results in the Trash folder getting filled up.
Trash folder also adds on to the quota of an email account. But many users overlook this aspect, causing trash to get piled up and quota to exceed.
3. Email forwarders
Some users set up one or more email forwarders from their email accounts. If any of those forwarded email accounts exceed their quota, mails can get bounced from those accounts.
4. Mail server restrictions
Every mail server has certain restrictions on the mail delivery settings. This is to avoid a single user or spammer from abusing the server resources.
The restrictions include limit on mail account size, mail attachment size, message content size, etc. If any of these limits exceed in a mail that is sent, it leads to 552 error.
How to fix “552 5.2.2 user quota exceeded” error
When a mail account is facing issues receiving mails due to 552 error, we follow a step by step approach to fix it.
- We first review the email quota and see if it has exceeded.
- Disk usage of the email sub-folders are examined and problem folder is identified.
- Trash folder and emails with huge attachments are deleted to clear space.
- Email client is configured so as not to store mails in server, unless necessary.
- In certain cases, the quota of the email account is increased for email delivery to succeed.
Conclusion
Mails that are bounced with “552 5.2.2 user quota exceeded” error have to be resent to the recipient after the quota issue is fixed. Today, we have discussed the causes and fixes for 552 email error due to quota issues.
PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!
Never again lose customers to poor server speed! Let us help you.
Our server experts will monitor & maintain your server 24/7 so that it remains lightning fast and secure.
SEE SERVER ADMIN PLANS
var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;
How to Fix user is over quota error in Outlook :-
Outlook is one of the most used Email client used for accessing emails. As a Network administrator, i am daily facing the problem of Email’s in users outlook. i always fix the users problem and share the troubleshooting steps on my blog. my this strategy is helpful for me or my blog visitors to learn live troubleshooting experience with me.
If you are getting the ” user is over quota error ” then it,s completed matter of your server. Actually this kind of problem comes when your Email server is hosted on cloud instead of own Exchange server. Hosted email accounts have limitations for mailbox.Like, networksolutions is providing 1 GB space for one email box. if you need more spaces you have to pay charges for that one.
If you don’t want to pay more money, then you have to manage some settings in your Microsoft Outlook or Thinderbird client.
1. In Microsoft Outlook :-
Navigate to File > Info > Account settings.
Now click on the User account > More Settings > now under advanced > In the Delivery section “Unchecked the Leave the message on the server or select 1 days “.
It will take approx half or 1 hour to again receive your emails from server.
2. In Thunderbird :-
Navigate to Settings > Account Settings.
Now in the Server Settings “Unchecked the Leave the message on the server or select 1 days “.
Your Troubleshooting done. Now your user are able to get the mails.
Hope you like my post.How to Fix user is over quota error in Outlook. Please Share with others.
Also Check :-
How to Find e-mail between specific dates in Outlook
Optimize and Speedup Microsoft Outlook 2010
Split Microsoft Outlook Storage
How to automatically back up your personal folders file in Outlook
Resolve Microsoft Outlook PST Problem with Inbox Repair Tool
How to Use Microsoft Outlook to Conduct Surveys