Ошибка активации айфон после сброса настроек

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

• Что делать, если вы видите сообщение «Нет SIM-карты» или «Недействительная SIM»?
• Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
• Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

1. Перезапустите iPhone.

1. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.
2. Если на вашем устройстве iPhone отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите описанные выше действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать свое устройство iPhone, попробуйте снова, но уже на компьютере. Для этого необходимо выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
3. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру. Поиск подключенного к компьютеру устройства и просмотр его содержимого.
4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
   • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
   • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.
   • Если вы видите сообщение «Информация об активации недействительна» или «Невозможно получить информацию об активации с устройства», попробуйте восстановить свое устройство iPhone в режиме восстановления.

Если активировать устройство iPhone не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Айфон не проходит активацию после сброса настроек

Сбой активации iPhone после сброса iOS 11 на заводские настройки

В теме запрещены обсуждения разблокировки iPhone от операторов и/или разблокировки Apple ID. Также запрещается любая коммерческая деятельность и реклама в любом виде — нарушитель будет заблокирован без возможности восстановления.

В релизе iOS 11 Apple применила новые правила. Теперь компания не несёт никакой ответственности в случае неофициального ремонта — подобные телефоны и планшеты могут заблокироваться при активации после перепрошивки, полного сброса настроек и подобных действий с системой.

Если судьба устройства неизвестна, если в устройстве присутствуют любые проблемы, то оно в зоне риска. Любые обновления используете на свой страх и риск.

Обновлено 17.10.19
Появился откат с помощью МacOS Mojave или выше, а также Linux (Xubuntu 19.10 и Mint 20).
С помощью Windows или виртуальных машин решений не существует.

Первая информация. Сбой активации. (от dex1m)
Скрипт Vieux для MacOS 10.14.* и новее: https://github.com/MatthewPierson/Vieux
Скрипт StableA7 для Linux (Xubuntu 19.10): https://github.com/twilightmoon4/StableA7Linux
В скрипте для linux постоянно наблюдаются проблемы — он часто не работает, выдаёт ошибки и прочее. Стабильной версии до сих пор нет.
Скрипт iOS-OTA-Downgrader для Linux и MacOS: https://www.reddit.com…owngrader_3264bit_ota/
Есть примеры откатов с помощью Linux Mint 20.

Можно ли после отката обновиться на актуальную прошивку?
Можно, примеры тут: [1], [2], [3], [4].
Но бывает и проблема — придётся откатывать прошивку снова.

С помощью Vieux возможен обход проблемы на устройствах:
iOS 10.3.3: iPhone 5s, iPad Air, iPad Mini 2 (кроме iPad4.6);
iOS 8.4.1: iPhone 5, iPhone 4s, iPad 2, iPad 3, iPad 4, iPad Mini 1, iPod 5;
iOS 6.1.3: iPhone 4s, iPad 2 (кроме iPad2.4).

С помощью StableA7 возможен обход проблемы на устройствах:
iOS 10.3.3: iPhone 5S, iPad Air, iPad mini 2, iPad mini 3.

С помощью iOS-OTA-Downgrader возможен обход проблемы на устройствах:
iOS 10.3.3: iPhone 5s, iPad Air, iPad Mini 2, iPad Mini 3;
iOS 8.4.1: поддержка устройств с процессором 32-бит;
iOS 6.1.3: iPhone 4s, iPad 2 (кроме iPad2.4).

Внимание! Вопросы обхода активации на других устройствах, которые не перечислены выше, будут удаляться . Для таких устройств не существует решения проблемы с помощью перечисленных скриптов.

Данной проблеме подвержены все девайсы, которые были отремонтированы в неофициальных сервисах, “восстановлены” вне официального сервиса или заказаны в иностранных интернет-магазинах. Никто не застрахован даже в том случае, если девайс покупался новым в известных магазинах — если он не активируется, то он тоже ремонтировался.
Также проблема возникает, если со временем устройство вырабатывает свой ресурс или получает внезапные проблемы с нижеперечисленными комплектующими. Например, абсолютно незаметные или же серьёзные проблемы с модемом, wifi или внутренней памятью, которые могут появиться в любой момент (очень часто появляется после перепрошивки — чем больше прошивок, тем быстрей можно получить проблему), вызывают запрет активации.

После прошивки или после сброса контента и настроек последуют стандартные шаги регистрации, одним из которых будет активация устройства. При активации происходит опрос комплектующих и сравнение их номеров с официальной базой Apple. Если в устройстве по разным причинам не совпадает техническая информация (udid, s/n, imei, mac-address и прочее) с официальной базой Apple, то устройство останавливается на шаге активации. Проблема не решается ни прошивкой, ни полным сбросом настроек, ни восстановлением через DFU, а в iTunes вы получаете ошибку 0xe8000013 или ошибку «iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить с него информацию об активации».

На данный момент это считается не багом, а целенаправленными действиями по искоренению кустарно-отремонтированных устройств. Все версии прошивок iOS 11.* — 13.* проблему не решают .

Выяснить точную причину, по которой устройство не активируется, поможет только сервис — в данной теме это невозможно.
Если есть гарантия, то относим устройство в сервис по гарантии.
Если нет гарантии, то единственным решением является попытка очередного ремонта с помощью специального оборудования в неофициальных сервисах, которая для многих будет нецелесообразной из-за цены и возможных последствий.
Варианты ремонта: первый, второй.
В этом случае нет никакой гарантии, что после очередного неофициального ремонта вы в последующем не столкнетесь с данной проблемой, оценивайте возможные риски и затраты!

Сам пользователь может сделать следующее:
— заказать gsx-отчёт (вариант первый), (вариант второй), в котором будет показана некоторая техническая информация об устройстве — с помощью этой информации можно увидеть изменения, которые были внесены после предыдущего ремонта (с этим отчётом обращаемся в сервис — на свой страх и риск);
— проверить на официальном сайте информацию о гарантийном обслуживании.
Если при проверке будет написано «этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён» или показывается абсолютно другое устройство, которое не совпадает с вашим устройством по модели, цвету или объёму памяти, то устройство находится в зоне риска.

Чтобы избежать проблем, внимательно изучайте инструкции и используйте операционные системы, указанные авторами скриптов.

С момента появления скриптов мы наблюдаем их странное поведение в некоторых случаях. Откат прошивок осуществляется в полном соответствии с правилам, но при этом возникают разные проблемы. Можно много раз пытаться откатить устройство и получать ошибки, но вдруг ни с того ни с сего эта же система может сработать.
Скорее всего, дело может быть в драйверах usb, проблемном соединении с интернетом или с самими серверами (спасибо Speci@list за разъяснение), которые используются скриптом.

В интернете появилось большое количество мошенников, предлагающих удалённо активировать устройства. Схемы разные, но смысл один — получить предоплату и пропасть. Не переводите никому никакую оплату за данные действия, ибо эти предложения являются мошенничеством.

Сообщения о выходе новой прошивки, которая решит проблему, никакими фактами или официальными ссылками не подтверждены — советуем относиться к таким сообщениям осторожно.

Все действия выполняете на свой страх и риск.

Не разрешаются:
— сообщения, которые не относятся к теме, флуд, оффтоп;
— сообщения с одной ссылкой без описания;
— вопросы, на которые есть ответ в шапке и в теме — используем поиск;
— вопросы «стОит ли обновлять/прошивать устройство?»;
— вопросы «как решить?», «где решить?», «когда обновление?» и подобные;
— вопросы и обсуждение разблокировки (unlock) от оператора;
— вопросы и обсуждение разблокировки Apple ID;
— вопросы и обсуждение jailbreak или перехода устройства в режим DFU.
Подобные сообщения будут удаляться без предупреждения.

Любая коммерческая деятельность и реклама в любом виде запрещены ! Данные сообзения будут удаляться без предупреждения, а нарушитель будет заблокирован без возможности восстановления.

Сообщение отредактировал MadFile — 20.09.20, 15:41

Источник

Сбой активации iPhone. Что делать? [ОБНОВЛЕНО. Решение есть!]

Сбой активации iPhone на iOS 11 — проблема, с которой в последнее время сталкиваются многие пользователи «яблочных» телефонов. Проявляется она в невозможности активировать айфон после сброса контента и настроек или переустановки iOS. Активируя телефон через Wi-Fi пользователь видит сообщение «Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером активации«. При попытке активации через iTunes на компьютере выдается сообщение об ошибке с номером 0xE8000013 или 4016, либо сообщение «iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить с него информацию об активации».

Почему происходит сбой активации iPhone?

Основных причин, почему айфон не активируется и выдает сообщение о сбое активации, можно назвать три:

Проблемы на серверах активации Apple

Самый безобидный вариант, который может быть, связан с тем, что в конкретный момент времени сервер активации Apple, действительно, не доступен, как и указывается в сообщении об ошибке. Проверьте на специальной странице статус работы веб сервисов компании Apple и, если служба iOS Device Activation будет недоступна, то решением в таком случае может стать терпение и попытка активации чуть позже.

Аппаратные проблемы с iPhone

Сбой активации может происходить из-за наличия аппаратных проблем с iPhone. Так, например, если на телефоне имеются проблемы с определением SIM-карты (постоянный поиск сети, в независимости от того, вставлена SIM-карта или нет), айфон активироваться не будет. Решение проблемы, если телефон не активируется, в таких случаях можно определить после диагностики в сервисном центре.

Проблема активации iOS 11 на восстановленных телефонах

Чаще всего ошибка активации iPhone происходит у владельцев восстановленных телефонов. При этом, здесь речь идет не об официально восстановленых айфонах, которые выпускаются под контролем Apple, а о китайских кустарно собранных устройствах. Как правило, такие телефоны внутри напоминают собой «чудовище Франкенштейна», собранное из разных деталей. Очень часто, из оригинальных комплектующих на таких айфонах остается только процессорная плата и та может содержать замененные компоненты. Почему на таких телефонах чаще всего возникает проблема с ошибкой активации устройства?

Проблема связана с тем, что в iOS 11 Apple изменила правила системы активации устройств. При активации происходит опрос комплектующих и сравнение технической информации (UDID, Serial No, IMEI, MAC-Address и др.) с номерами в официальных базах Apple. Если по каким-то причинам (а для не официально восстановленных устройств причин можно найти с десяток) информация не совпадает, устройство активироваться не будет.

Как обезопасить себя от появления проблемы?

Можно проверить серийный номер устройства на сайте Apple. Если при проверке будет написано «Этот серийный номер соответствует продукту, который был заменён» или при проверке будет отображаться информация о другом устройстве, которое не совпадает с Вашим по модели, цвету или объему памяти, Ваш iPhone может быть подвержен появлению ошибки активации. Если Вы являетесь владельцем восстановленного iPhone, крайне не рекомендуется стирать контент устройства или восстанавливать программное обеспечение на нем через iTunes.

Можно ли починить восстановленный iPhone с ошибкой активации?

Решение есть. Заключается оно в работе с микросхемой памяти и внесении изменений в её прошивку. Выполнить такую операцию можно только руками опытного мастера в условиях сервисного центра с наличием хорошего специализированного оборудования. Выполнить такой ремонт можно в нашем сервис-центре. Информация о стоимости и ориентировочном времени исполнения работ представлена в таблице ниже.

Однако, решение не универсально и подойдет не для каждого случая. Так как в большинстве своем с данной проблемой сталкиваются владельцы восстановленных iPhone определить точно, сможем ли мы помочь Вам, можно только после осмотра и диагностики в сервисном центре. Будем ждать Вас в гости и будем рады помочь в решении проблем с Вашим iPhone!

Источник

Сбой активации Iphone может произойти на разных моделях смартфона. Представленная проблема может возникнуть из-за нескольких причин. Чтобы исправить ошибку, необходимо проверить, что повлияло на ее появление.

Причины

Существует множество объяснений, почему владелец Айфона не может пройти процедуру активации. Ниже более подробно изучим данный вопрос и попробуем разобраться в решениях проблемы.

Сервер Apple временно недоступен

Представленная ошибка продемонстрирует пользователю надпись – сервер временно недоступен. То есть, не удалось получить с него информацию об активации. В этой ситуации ваши старания бессильны. Работоспособность серверов всецело зависит от компании. Единственный выход – подождать, когда разработчики смогут поднять сервера и наладить их работу.

Информацию об их работе можно получить на официальном сайте – https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/. Активные отмечаются зеленым цветом, а отключенные – красным.

Сброс настроек

После сброса настроек ошибка активации Iphone? Когда Apple выпустила обновленную версию прошивки iOS 11, она внесла некоторые изменения в политику ремонта смартфона. Если телефон подвергался ремонтным работам, в ходе которых осуществлялась замена неисправных деталей, то важно, чтобы в нем устанавливались сугубо оригинальные компоненты.

Использование «левых» комплектующих обязательно приведет к блокировке устройства после того, как вы произведете сброс настроек. При этом активировать систему не получится.

Стоит отметить, что старые версии операционной системы не подвержены данному фактору. То есть, вы можете спокойно делать сброс параметров, не опасаясь, что мобильник превратиться в «кирпич». Представленная политика потерпела изменения только для iOS 11 и 12. В связи с этим следует избегать восстановленных телефонов.

Таким образом компания решила добавить дополнительные меры безопасности. Когда пользователь сбросил параметры в момент загрузки устройства, система отправляет информацию о комплектующих в технический центр Apple. Если система безопасности обнаружит не оригинальные детали в телефоне, которые отсутствуют в официальной базе компании, то автоматически заблокирует его.

Решение проблемы – обратиться в сервис по гарантии.

Аппаратные проблемы с iPhone

Сбой активации сотовой сети Iphone может произойти в связи с аппаратными неисправностями. В качестве примера можно привести ситуацию, когда смартфон не может найти sim карту, и даже при ее наличии находится в поиске сотовой сети. Без подключения блокировку не снять. Требуется провести диагностику смартфона в сервисе.

Проблема активации iOS 11 на восстановленных телефонах

Владельцы телефонов, которые ранее были восстановлены, чаще остальных страдают от неполадок с активацией. Представленная проблема коснулась только новые версии прошивок, начиная с 11 iOS.

Не рекомендуется приобретать телефоны у сомнительных продавцов. Они не дадут железные гарантии на оригинальность комплектующих, возможно в данном устройстве использовались китайские и некачественные детали. Такие гаджеты внешне полностью копируют настоящий IPhone, отличаясь от них системными параметрами.

Также под категорию риска попадают пользователи, которым в ремонтном сервисе установили не оригинальные составляющие. Поэтому, если вы решите сбросить параметры, то при запуске системы данные об установленных компонентах передадутся на сервера Эппл, после чего последует блокировка.

Установлена блокировка активации

Иногда, пользуясь торговыми площадками для частных объявлений, например, Авито, могут возникнуть проблемы с активацией. Это значит, что прошлый хозяин гаджета не поменял учетную запись. Свяжитесь с ним для решения вопроса.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

SIM-карта не поддерживается

Сбой активации Айфон может произойти, если гаджет не может определить установленную симку. Проверьте, соответствует ли она требуемому размеру и правильно ли вставлена в разъем.

Проблемы с подключением к Интернету

Следующая причина подразумевает нестабильное соединение с интернетом. Иными словами, не удается связаться с сервером, на который должна поступить информация с вашего смартфона. Проверьте стабильность мобильной сети. Рекомендуется подключиться к Wi-Fi для решения проблемы.

Что делать, если сбой активации iPhone 4/4s/5/5s/6/6s/7/X

Если сервис оповещает вас о технических серверных неполадках, то единственный выход – подождать, когда сервера вновь заработают.

Если активация заблокировалась, то значит прошлый пользователь не поменял учетки и не удалил данные от своего iCloud. Представленная мера безопасности была разработана на случай кражи смартфона. Чтобы разблокировать гаджет, нужно указать идентификатор и код, привязанные к старому аккаунту (прошлому владельцу). Также необходимо стереть учетную запись, заменив ее на новую.

Второе решение блокировки активации подразумевает звонок в AppleCare, где специалисты помогут с вопросом, если пользователь сможет доказать, что Iphone принадлежит именно ему.

Требуется обновление

Порой ошибка может возникать из-за старой версии прошивки. После сбоя активации Iphone требуется обновление. Требуется своевременно устанавливать патчи, выпускаемые разработчиками. Проверьте в настройках наличие новых обновлений. Если эта неисправность не позволяет скачать обновление, то можно попробовать активировать систему через iTunes.

Проверка сим карты

Проверьте, правильно ли установлена сим карта. Не соответствует размеру в телефоне? Обратитесь к оператору за получением нужного варианта симки. Если после проверки не обнаружили неисправностей с симкой, то скорее всего причина скрывается в аппаратном сбое.

Перезагрузка

В некоторых ситуациях может помочь перезагрузка или сброс параметров. Айфоны перезагружаются при зажатии кнопок Дом и Выключение экрана.

Проверка блокировки мобильной сети

Проверьте, работает ли ваша мобильная сеть. Возможно причина связана с плохим подключением к онлайну. Воспользуйтесь Wi-Fi.

Активация через iTunes

Активация также может проводится с помощью iTunes. Инструкция:

1. Подключите смартфон к компьютеру через кабель и запустите приложение iTunes на ПК.
2. Откройте курсором раздел справки.
3. В меню выберите пункт обновлений.
4. Далее утилита произведет проверку на наличие обновлений, после чего всплывет следующее окно, нажмите на третий вариант.

Активируете новый iPhone? Или производите активацию своего iPhone после обновления iOS 15, но, к сожалению, получили сообщение об ошибке активации “Сбой активации iPhone» Или iPhone не удалось актировать,так как не удалось получить с него информацию об активации» Высоки надежды, что следуя частям этой статьи с первой по четвёртую, Вы сможете выяснить, почему произошёл сбой активации iPhone после обновления iOS 15/14, и что делать, когда Ваш iPhone отказывает в активации после обновления iOS 14/14 или сброса настроек.

• Часть 1: Наиболее частые ошибки о “сбой активации iPhone” от Apple после обновления iOS или сброса настроек
• Часть 2: Почему iPhone нельзя активировать после обновления iOS/сброса настроек
• Часть 3: Как исправить сбой активации iPhone после обновления
• Часть 4: Как преодолеть невозможность активировать iPhone (iCloud активация) на iOS 14/iOS 15

Part 1: Common Apple iPhone Activation Errors after iOS Update or Reset

Здесь мы собрали некоторые наиболее частые ошибки активации iPhone, с которыми Вы можете столкнуться, когда iPhone/iPad не активируется после обновления программного обеспечения/сброса настроек.

Часть 2: Почему iPhone нельзя активировать после обновления iOS/сброса настроек

Прежде чем перейти к решениям того как исправить сбой активации своего iPhone, Вам надо понять почему Вы получили ошибку “сбой активации iPhone” после обновления до iOS 14/15.

• Сервер активации iPhone занят. Сервер активации iPhone недоступен из-за одновременной активации своих iPhone миллионами пользователей.
• Ваш мобильный оператор не разрешает вам разблокировать этот iPhone.
• Сеть или Wi-Fi соединение не работает.
• iPhone не распознан и не может быть активирован для работы.
• iTunes не смог верифицировать ваше устройство.
• iPhone, который Вы пытаетесь разблокировать, всё ещё заблокирован предыдущим пользователем.

Как мне исправить сбой активации iPhone? Ниже приведено несколько эффективных способов исправления ошибки активации iOS 14/iOS 15 и достижения «гладкой» активации iPhone.

Способ 1. Подождать и попробовать снова

Если Ваш iPhone не активируется из-за того, что сервис активации iPhone недоступен или не может соединиться со смартфоном, лучше будет подождать. Есть вероятность, что серверы со стороны Apple лежат или заняты и не могут ответить на запрос. Вам следует подождать несколько минут, прежде чем повторить процедуру.

Способ 2. Заставить девайс перезагрузиться

Это самый простой способ решить проблему сбоя активации iPhone 7, вызванной сбоями, багами или конфликтами программ. Просто следуйте ниже описанным шагам, для того, чтобы заставить Ваш iPhone перезагрузиться.

• На iPhone 8 или более поздней версии: Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости и кнопку уменьшения громкости. И затем нажмите и держите боковую кнопку/кнопку пробуждения, пока не появится заставка Apple.

• На iPhone 7, iPhone 6s и более ранних версиях: Нажмите и держите кнопку сна/кнопку пробуждения и кнопку домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) одновременно. Держите кнопки зажатыми, по крайней мере, 10 секунд и отпустите их, когда появится заставка Apple.

  

Способ 3. Проверить соединение с интернетом

Если Ваша сеть блокирует gs.apple.com на нескольких портах, то такая блокировка сделает невозможной успешную активацию iPhone. Подсоединитесь к другому источнику Wi-Fi, а не тому что используете сейчас. Или если Вы используете сотовую связь для передачи данных, попробуйте вместо этого подключение к надёжному источнику Wi-Fi для устранения сбоя активации iPhone 7, так же как и для других моделей iPhone.

Способ 4. Разблокировать/заблокировать SIM статус

Получаете ошибки активации, в которых говорится, что SIM-карта не поддерживается? Если Вы пытаетесь активировать другого оператора сотовой связи на заблокированном iPhone, или ваш iPhone недавно куплен у оператора, он не будет активирован до тех пор, пока не разблокируется вашим оператором. В этом случае свяжитесь со своим сотовым оператором и попросите его работников разблокировать Ваш iPhone и SIM-карту, если iPhone не активируется.

Способ 5. Реактивировать свой iPhone через iTunes

Если Вы всё ещё не можете активировать iPhone после обновления, попробуйте реактивировать его через iTunes, предприняв следующие шаги.

Перезагрузите iPhone >Соедините телефон с iTunes >Выберете своё устройство и Вы увидите «активируйте свой iPhone» в iTunes >Введите свой Apple ID и пароль >Кликните на кнопку продолжить для активации iPhone.

Способ 6. Использовать режим восстановления для обновления/восстановления Вашего iPad/iPhone

Обновление необходимо для активации iPhone? Или активация iPhone/iPad невозможна? Вам необходимо установить и обновить пакет программ, который отличен от пакета обновлений iOS и у Вас не выйдет скачать и сделать обновление через настройки iPhone. Один из простых способов заставить iPhone установить пакет обновления – поместить его в режим восстановления и обновить или восстановить его через iTunes.

• Сначала поместите iPhone в режим восстановления. Мы рекомендуем для этого бесплатную программу Tenorshare ReiBoot, которая поможет вам запустить режим восстановления в одно нажатие.

  
  

  

• После входа в режим восстановления, запустите iTunes и он распознает ваше устройство в режиме восстановления и потребует его обновить или восстановить. Теперь восстановите и обновите свой iPhone через iTunes.

Кроме входа в режим восстановления, Tenorshare ReiBoot так же может помочь Вам исправить застревание iPhone в цикле режима восстановления, режим DFU, мигание на iPhone логотипа Apple, колесо загрузки на чёрном экране, белый экран, бесконечная перезагрузка, и тому подобное в течение/после обновления iOS.

Часть 4: Как преодолеть невозможность активировать iPhone (iCloud активация) на iOS 15/iOS 14

В некоторых случаях Вы можете не суметь активировать iPhone если телефон, который Вы используете всё ещё привязан к аккаунту iCloud другого человека, с установленной блокировкой активации. Для преодоления блокировки активации вам необходимо ввести Apple ID предыдущего пользователя и его пароль and password, или воспользоваться профессиональным средством преодоления блокировки активации iPhone — Tenorshare 4MeKey для преодоления экрана блокировки активации iPhone без SIM-карты, Apple ID или паролей.

Видео руководство о том, как убрать блокировку активации iCloud

• Запустите после установки 4Mekey. Подсоедините смартфон к компьютеру и нажмите «начать» из главного меню.

  

• Прочитайте предупреждения и кликните «Далее» для скачивания инструмента взлома.

• После скачивания, нажмите «Начать Jailbreak» для взламывания своего iPhone. Когда процесс взлома завершён, кликните «Следующий шаг».

  

• Нажмите «Начать удалить» для устранения блокировки активации iPhone.

• После нескольких минут блокировка активации будет успешно устранена.

  

Итог

Это вся информация о том, как исправить сбой активации iPhone 12(mini)/12 Pro (Max)/11/11 Pro/XS/X/8/7/7Plus/6s/6/5s/5 после установления iOS 15 или iOS 14. Tenorshare ReiBoot легко поможет бесплатно восстановить iPhone в режиме восстановления. Это исправит сбой активации iPhone/iPad после обновления iOS 15. И если Вы хотите преодолеть блокировку активации, то  Tenorshare 4MeKey подойдёт для этого идеально.

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

• Что делать, если вы видите сообщение «Нет SIM-карты» или «Недействительная SIM»?
• Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
• Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

1. Перезапустите iPhone.

1. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.
2. Если на вашем устройстве iPhone отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите описанные выше действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать свое устройство iPhone, попробуйте снова, но уже на компьютере. Для этого необходимо выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
3. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру. Поиск подключенного к компьютеру устройства и просмотр его содержимого.
4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
   • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
   • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.
   • Если вы видите сообщение «Информация об активации недействительна» или «Невозможно получить информацию об активации с устройства», попробуйте восстановить свое устройство iPhone в режиме восстановления.

Если активировать устройство iPhone не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Ошибка активации iPhone / сбой активации iPhone

Мы решили написать данную статью, так как в последнее время по определенным причинам резко увеличилось число обращение в сервис владельцев iPhone с проблемами активации. Если еще недавно проблемы активации возникали по двум основным причинам – поломка модема или недоступный сервер, то с выходом iOS 11 проблемы стали более серьезными.

Если такая проблема возникла, советуем обратиться к специалистам сервисного центра Repair My Apple.

Когда может потребоваться активация? Активация помогает индивидуализировать смартфон, настроить его под конкретного пользователя, сохранять и синхронизировать личные данные. Активация требуется после сброса настроек и контента, прошивки, обновления и восстановления системы, в других случаях. Распространенная ситуация: iPhone не видит сеть, владелец делает сброс до заводских настроек, после чего система требует активацию, после запуска которой выходит сообщение о ее невозможности.

На первый взгляд, все очень просто: ждем время и повторяем попытку. Но не все так однозначно, проблема может иметь более глубокий характер, определить который сможет только профессиональная диагностика устройства. Если диагностика покажет, что причина сбоя активации – неисправный модем (один из симптомов – при запросе система не выдаёт IMEI), требуется его ремонт. Данная процедура проводится в нашей компании по отработанной схеме.

Другая опасная ситуация стала появляться после выхода прошивки iOS 11. Именно с этого момента корпорация Apple изменила свою политику в отношении ремонта айфон, что вызвало ряд проблем у пользователей. В процессе активации iPhone отправляет данные на сервер Apple. Если данные не совпадают с базовыми, то активация автоматически блокируется. Суть ситуации сводится к тому, что если в айфоне установлены неоригинальные детали, после сброса настроек активировать смартфон будет невозможно, Вы можете получить «кирпич».

В зону риска прежде всего попадают смартфоны, которые подвергались ремонту в неофициальных сервисах с низкокачественными запчастями и так называемые «рефовые» (Refurbished), то есть восстановленные телефоны.

Что делать?

Прежде всего, быть внимательным при покупке iPhone, тщательно отслеживая его происхождение.

При сбое активации:

• Если на айфон действует гарантия, обратитесь в авторизированный сервис по гарантии.
• Гарантия отсутствует или недействительна, приходите в сервисный центр, наши специалисты попытаются восстановить активацию с помощью специализированного оборудования.
• Сервисный инженер в первую очередь проверит исправность модема, другие характеристики. Если по определенной причине айфон ушел на активацию, но выдает ошибку, потребуется перепрограммирование nand памяти по заказанному GSX отчету, но это уже технические нюансы.

На данный момент гарантированно устраняется ошибка активации iPhone серии 5S, 6, 6Plus. Другие модели требуют более серьезного подхода, в каждом случае придется разбираться индивидуально.

Дополнительная информация.

Сбой активации может иметь различную природу. Прежде чем обратиться в сервис, рекомендуем проверить и устранить простейшие причины.

• Проверьте качество работы sim-карты, ее исправность, качество установки.
• Проверяйте доступ к интернету. Попробуйте другое подключение к сети – некоторые Wi-Fi сети блокируют доступ к серверам Apple.
• Обновите iTunes до последней версии, используйте этот сервис для активации.
• Произведите жесткую перезагрузку iPhone.
• Причиной сбоя активации может быть бета-версия прошивки, айфон не зарегистрирован у разработчиков.
• Если серверы действительно заняты, подождите и повторите запрос.

Заключение.

Причина сбоя активации может быть любой – от простой (проблемы сим, отсутствие интернета) до сложной – поврежденный модем или «синдром iOS 11». Если первые поддаются самостоятельному решению, то вторые необходимо решать профессионально в условиях сервисного центра. Воспользуйтесь услугами специалистов компании Repair My Apple для решения любых проблем с iPhone.

Если понравилась статья, ставьте лайк! #RepairMyApple

А поданной ссылке Вы можете получить в подарок защитное стекло в Repair My Apple.

Источник

Ошибка активации Айфон 4/4S/5/5S/6/6S/7/X: что делать, если требуется обновление после сброса настроек

В 2020 году еще большей популярности набирают Iphone от фирмы Apple. При попытке переустановить прошивку со старой версии на новую может возникнуть ошибка в виде сбоя активации iphone 4/4s/5/5s/6/6s/7/X. Мы подготовили подробную статью, рассказывающую о всех нюансах работы.

Причины

Баги в работе могут возникать у любой операционной системы, однако среди мобильных — IOS самая уязвимая. Распространенными причинами сбоя активации являются:

• нестабильная работа серверов компании, в таких случаях высвечивается — не удается связаться с сервером;
• сервер временно недоступен — означает, что ведутся ремонтные работы и обновление можно скачать с официального Itunes;
• ошибка аутентификации может возникнуть из-за нестабильного соединения, а также при взломанной прошивке и старой учетной записи;
• ошибка сотовой сети при замене сим, в таком случае нужно заменить карту у оператора или сменить провайдера;
• сбой при проверке Apple Id, может возникнуть при коннекте к компьютеру через сломанный шнур.

Сервер Apple временно недоступен

При появлении сообщения на экране мобильника, следует удостовериться, что это действительно проблема с серверами. Сделать это можно через посещение официального сайта, там всегда будут актуальные новости о состоянии работы серверов. Если выполняются технические работы, то стоит подождать и попробовать позже.

Сброс настроек

Аппараты сомнительной сборки могут перестать работать после возврата к заводским настройкам. Совершая покупку у не авторизованного дилера, велик риск получить гаджет с поддельными запчастями и впоследствии не работающее устройство. В зоне риска находятся устройства на платформе 11 IOS и выше. Если после сброса настроек ошибка активации iPhone, причины следующие:

• ремонт неоригинальными запчастями;
• при включении сервера компании не распознают замененные запчасти и блокируют телефон.

Во избежание неприятностей стоит совершать приобретение и ремонт в официальных сервисах.

Аппаратные проблемы с iPhone

Неполадки могут происходить из-за глюков в телефоне. К таким относятся:

• сбой видимости сим-карты;
• постоянный поиск сети, даже без сим-карты.

Определить точную проблему может мастер в сервисном центре.

Проблема активации iOS 11 и iOS 12 на восстановленных телефонах

С трудностями сталкиваются владельцы купившие китайские подделки с AliExpress. Сборка аппаратов представляет собой солянку из разных запчастей имитирующие оригинальные. При разборе таких телефонов может выясниться, что оригинальной осталась плата, но некоторые модули могут быть заменены.

В борьбе с подделками компания вводит радикальные методы. При активации посылается сигнал на сервера компании, и выполняется проверка всех деталей. При выявлении несовпадения серийного номера или Mac-адреса — активировать невозможно.

Установлена блокировка активации

Опция, позволяющая предотвратить несанкционированный доступ к данным. Активный режим станет свидетельством того, что гаджет был получен незаконным путем. Обойти охранную систему путем перепрошивки невозможно, так как все данные привязаны к учетной записи. При попытке восстановления доступа через официальные сервисы высветится уведомление о вводе Apple Id и электронного адреса, привязанного к учетной записи.

SIM-карта не поддерживается

Сообщение подобного типа может высвечиваться по нескольким причинам. Кодировка сигнала не подходит к радиомодулю телефона, или же карта является заблокированной. В таких случаях:

• обратиться к провайдеру за новой картой;
• попробовать активировать с другой симкой;
• проверить на официальном сайте информацию относительно телефона;
• обратиться в официальное представительство.

Проблемы с подключением к Интернету

В случаях нестабильного соединения выполнить активацию будет невозможно. Появится ошибка не удается связаться с сервером. Возможные причины:

• стоит запрет на передачу данных;
• ограничение доступа к серверам.

Решить вопрос можно обратившись к провайдеру, предоставляющему услуги, а также проверив настройки смартфона.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Как исправить «ваш iPhone не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером активации»

Ошибка может быть вызвана проведением технических работ на сервере или блокировкой доступа. Чтобы исправить:

• зайти на сайт компании и проверить информацию о работоспособности серверов и выходе новых прошивок;
• проверить доступ через Wi-Fi роутер.

Некоторые роутеры настроены так, что блокируют домен и не позволяют совершать действия. Также во время выхода новых версий наблюдается высокий процент загруженности сервера, и соединение может быть прервано. В таком случае нужно подождать и повторить попытку на следующий день.

Сбой активации сотовой сети ошибка аутентификации PDP на Айфоне — что делать?

При установке соединения с серверами через мобильное устройство может возникать ошибка аутентификации, которая означает iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить с него информацию об активации. Проверить и исправить неполадки можно:

• оставить запрос на горячей линии провайдера предоставляющего услуги;
• при подтверждении неисправности на линии — подождать;
• восстановить подключение вручную, через пункт «Настройки»;
• переходим в раздел «Сотовая связь», находим «Параметры данных»;
• открываем «Сотовая сеть передачи данных» и листаем до пункта «APN»;
• предварительно переписываем все данные — понадобятся для дальнейшего ввода;
• удаляем все данные из «APN», и перезагружаем;
• пробуем установить повторное соединение зайдя в браузер;
• при неудаче вводим прежние данные в «APN», и пытаемся снова.

В случае, если неполадка не была устранена, то требуем принять меры оператора.

Что делать, если сбой активации iPhone и требуется обновление после сброса настроек

После сбоя активации iPhone требуется обновление— следует переустановить прошивку. Обновление можно сделать несколькими способами:

• выполнив подключение телефона к компьютеру и установив новую прошивку через официальный сайт;
• обновить через iTunes.

Перезагрузка

При возникновении сбоя активации сотовой сети iPhone поможет перезагрузка. Выполняется полный Hard Reset:

• нажимаются одновременно клавиши «Домой» и «Блокировка»;
• по прошествии 8-10 секунд отпускаются и гаджет автоматически запускает процесс перезагрузки.

По завершению работа приложений будет восстановлена.

Использование стабильного интернет-подключения

Неполадки, возникающие при подключении к серверам, решаются при помощи стабильного соединения. Подключившись к Wi-Fi соединение перестанет прерываться и активация пройдет без сбоев.

Активация через iTunes

В случаях, когда подключение к интернету не решило проблему. Выполняется загрузка прошивки через ITunes, перед началом следует обновить до последней версии. Шаги:

Обновление

В случаях, когда сбоят программы и не получается провести активацию аккаунта поможет обновление. Процесс не занимает много времени и для проведения достаточно стабильного интернета или компьютера.

Проверка сим карты

Перед тем как обращаться в тех поддержку провайдера стоит проверить правильно ли вставлена сим. Если вставлена не той стороной, то поставить в правильный слот, а также проверить активность карты.

Проверка блокировки мобильной сети

Распространенной причиной запрета аутентификации является заблокированная передача данных. Проверить параметр можно в настройках сети.

Источник

Как решить проблему с активацией iPhone24

Если вы когда-либо сбрасывали все настройки iPhone до заводских, а затем пытались активировать смартфон заново, то вполне могли столкнуться с ошибкой активации. В причинах возникновения данной проблемы разобраться сложно, поскольку никакой полезной информации на экране iPhone в таком случае не дает, а лишь советует обратиться в техническую поддержку Apple. Но поскольку этот процесс достаточно долгий, можно попробовать исправить ее самостоятельно.

Попробуйте снова

Во время возникновения ошибки удерживайте кнопку Home до появления нижнего меню, а затем нажмите «Попробовать снова». Вы попадаете на первоначальную страницу настроек и сможете попробовать активировать iPhone снова. Зачастую для получения нужного результата необходимо проделать эту процедуру 5-7 раз.

Используйте рабочую сим-карту

Обычно проблемы с активацией возникают, когда телефон пытаются активировать без сим-карты. Вставьте в iPhone рабочую сим-карту и попробуйте активировать смартфон снова. В случае, если и это не помогает, запустите активацию с использованием сотовой сети, отключив Wi-Fi. Большинству пользователей помогает именно данное решение.

Иногда ошибка активации возникает по вине оператора связи, который по непонятным причинам ее отклоняет. Думаю, многие помнят, с какими проблемами приходилось сталкиваться абонентам «Билайна» при активации iMessage, хотя в этом случае речь о другом. Попробуйте вставить сим-карту другого оператора и активировать iPhone. После этого вы вновь сможете пользоваться своим прежним номером.

Сбой активации сотовой сети iPhone

Это распространённая проблема для всех моделей iPhone. В зависимости от версии операционной системы, она появляется из-за технического или программного сбоя. В статье расскажем об источниках сбоя активации сотовой сети iPhone и как решить возникшую проблему.

Возможные причины

Первое, на что нужно обратить внимание – это место покупки устройства. Эта проблема чаще появляется, у людей, купивших телефон у неофициальных поставщиков или продавцов б/у техники. При первом осмотре, сложно определить первоначальное состояние и работоспособность всех внутренних модулей и адаптеров.

У б/у смартфона может не работать модуль связи, который вышел из строя или из-за старости, или из-за неправильного обращения предыдущим владельцем. Неофициальные поставщики любят продавать пересобранные версии айфонов, которые делают не на заводах Apple, а где-то в подвалах и на уровне «лишь бы работало». Начиная с 11 версии iOS, яблочная корпорация пересмотрела правила использование смартфонов с установленными неоригинальными деталями.

Говоря простым языком, если отнести айфон в сервисный центр, где обещают сделать ремонт на 50% дешевле, чем везде, на телефон точно будут установлены нелицензионные детали. Это касается замены:

• Wi-Fi модулей;
• Nand-памяти;
• Bluetooth;
• Модем связи.

Это самый печальный исход событий, но есть более позитивный. Сбой активации сотовой сети на айфон, связанный с программной ошибкой. Например, во время выпуска новой версии iOS, сервера Apple не справляются с получаемой нагрузкой и отключаются. Активация в этот период будет недоступна, так как устройство не сможет переслать требуемые данные. Узнайте преимущества и недостатки iOS, в статье: «Что выбрать iOS или Android»

На заметку: эта проблема часто возникает при сбоях со стороны сотового оператора. Это очень просто проверить, попробуйте позвонить на другой номер или проверить баланс. Если команда не срабатывает, а звонок сбрасывается, значит проблема на стороне оператора связи.

Как решить ошибку

Если мобильная связь работает, но на айфоне появляется сбой активации сотовой сети ошибка аутентификации pdp, требуется проверить работоспособность модуля связи. На приветственном экране нужно нажать на иконку в правом нижнем углу. Должен появиться IMEI код, его отсутствие означает, что модем сломался. Рекомендуем обратиться в официальный сервисный центр. Хорошо подобранный браузер, позволит быстро найти страницу с адресом ближайшего сервиса, рекомендуем ознакомиться со статьей: «Пять лучших браузеров для iPhone»

Для информации: существует возможность оживить смартфон с помощью замораживания в морозилке или прогревание горячим воздухом через фен. Методы спорные и неэффективны.

Другие варианты решения:

Если телефон куплен у «серого» продавца, представленные выше варианты – не сработают. Существует способ перепрограммирования Nand-памяти, но его используют единицы и нет никаких гарантий, что iPhone снова заработает.

Что делать если не удается активировать iPhone X?

«Я постоянно получаю сообщение о том, что iPhone X не может быть активирован, потому что сервер временно недоступен. Как долго я могу ожидать этого, или есть проблема с моим iPhone X?»

Многие люди сообщают в Twitter или Facebook о том, что они испытывают неудачу активации iPhone X. Проблемы с активацией не ограничиваются iPhone XS/XR/X, а также iPhone 8/8Plus/7/7Plus или даже более ранним iPhone/iPad. Они происходят с iPhone/iPad после обновления до iOS 11/12. Вот несколько распространенных причин, по которым вы не смогли активировать iPhone и способы устранения проблем.

Часть 1. Почему iPhone X не может быть активирован

Несущие операторы

Вы не можете активировать iPhone на iPhone X, когда ваши носители испытывают некоторые ошибки. Проблемы с активацией iPhone X в основном происходят с клиентами AT & T и Verizon в США.

Сервер активации временно недоступен

iPhone X не может быть активирован, так как сервер активации недоступен/временно недоступен. Сервер Apple используется для проверки того, может ли ваше устройство быть активировано. В эти дни он может испытывать значительно больший объем трафика, и он падает. Вы можете проверить, он падает или нет здесь

SIM-карта не поддерживается.

iPhone X не активируется, потому что SIM-карта недействительна / поддерживается.

Проблема с Интернетом или iPhone X

Процесс активации не может быть завершен, потому что плохое подключение к Интернету или iPhone X.

Блокировка активации установлена

Вы не можете активировать iPhone X, потому что он связан с предыдущей учетной записью владельца, например, привязан к учетной записи iCloud другого с набором блокировки активации. Это редко, когда вы получаете совершенно новый iPhone X.

Часть 2. Способы по устранению проблем активации с iPhone X

Если вы не смогли активировать Phone на iPhone X или предупреждение сообщило, что сервер активации недоступен или SIM-карта недействительна или не поддерживается, как исправить деактивированный iPhone X? Вот несколько способов.

Способ 1. Сначала выполните следующие проверки

1. Вы не можете активировать iPhone X без SIM-карты. Поэтому проверьте, вставлена ли SIM-карта.

2. Если ошибка говорит «Нет SIM-карты» или «Недействителбная SIM», пожалуйста, вставьте SIM-карту, потому что ваша SIM-карта может не сидеть в нужном месте,

3. Проверьте, хорошо ли функционирует ваша сеть Wi-Fi.

4. Просмотрите список на странице состояния системы Apple, чтобы узнать, включен ли флажок при активации устройства iOS. Если нет, подождите некоторое время и попробуйте активировать iPhone X позже.

Способ 2. Выключить блокировку активации

Если вас попросят ввести код доступа при попытке активировать iPhone X, блокировка активации может быть включена бывшим пользователем в Find My iPhone для защиты данных в случае кражи (это может случиться с некоторыми подержанными iPhone. Как я уже сказал, это редко случается с новым iPhone X). Чтобы разблокировать iPhone X, вам нужно ввести прежний пароль для входа и удалить блокировку в Find My iPhone.

Способ 3. Перезапустите iPhone

Вы можете попробовать перезагрузить iPhone X, чтобы узнать, работает ли он.

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения или уменьшения громкости, пока не появится ползунок.
2. Перетяните ползунок, чтобы выключить iPhoneX.
3. После того, как iPhone X выключен, снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.

Способ 4. Активация iPhone с помощью iTunes

Если все методы не удались, вы можете попробовать активировать айфон X через iTunes. Следуйте шагам:

1. Убедитесь, что вы установили последнюю версию iTunes на своем ПК / Mac.
2. Подключите iPhone X к компьютеру и запустите iTunes.
3. Как только iTunes обнаружит ваш iPhone, он покажет: «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что программа iTunes активировала ваш iPhone. Если ошибка в iTunes говорит о том, что SIM-карта несовместима, обратитесь к своему оператору.

Способ 5. Исправить сбой активации iPhone с помощью инструмента Reiboot

Сбой активации iPhone, что делать? У нас утилита Tenorshare ReiBoot может исправить эту проблему.

Способ 6. Свяжитесь с Apple

Если советы выше не работают, может возникнуть проблема с самим iPhone X. Вы можете позвонить в компанию Apple для замены или ремонта, если она под гарантии.

Заключение

Я искренне надеюсь, что 5 способов выше могут решить вашу проблему, и у вас есть активированный iPhone X. Читайте о новых функциях и спецификациях iPhone X, чтобы ознакомиться с новым iPhone. Если у вас возникла проблема с использованием iPhone X, например, черного экрана, логотипа Apple, сбоя и т. д. Tenorshare ReiBoot рекомендуется исправить все виды проблем с iOS без потери данных.

Айфон не активируется. Невозможно активировать айфон.

Почему происходят проблемы активации

Сбой активации айфон / activation error – проблема, которую лучше всего решат специалисты профессионального сервиса Repair My Apple, причем достаточно оперативно в Вашем присутствии. Хотя первые и вполне несложные шаги Вы можете предпринять самостоятельно, но только в том случае, если четко представляете, что делать.

Когда возникает необходимость активации. Для начала необходимо разобраться, что же представляет собой этот процесс. Прежде всего активировать айфон необходимо сразу после его приобретения, чтобы смартфон мог полноценно выполнять предустановленные функции: совершать звонки, использовать Интернет, соединяться с другими устройствами. Основная задача активации – идентификация Вашего iPhone, его спецификация именно под Ваши нужды и задачи. Если iPhone не активируется уже на этом этапе, советуем обратиться в магазин, так как гарантия еще действительна.

Если ситуация, при которой невозможно активировать iPhone возникла уже в процессе его активной эксплуатации, стоит задуматься, какие действия могли спровоцировать данную проблему. Игнорировать процедуру активации разработчик не рекомендует, так как в дальнейшем это может привести к отсутствию синхронизации и утрате важных данных. Достаточно часто сообщение «невозможно активировать айфон» появляется после очередного обновления системы, сброса настроек или переустановки iOS смартфона.

Что делать, если не удалось активировать айфон.

В некоторых случаях процесс активации происходит достаточно легко, в других – требует исключительно профессионального вмешательства. Если активировать айфон не удается, основных причин может быть всего две: аппаратная или программная. Каждая проблема имеет свое решение, важно точно установить ее источник. Сбой аппаратной части может отражать, например, проблемы модема, его неработоспособность. Окончательно поставить такой «диагноз» и найти решение должен специалист сервисного центра. Ошибки программного обеспечения, как правило, решаются переустановкой системы iOS.

Прежде всего, если Ваш айфон требует активации, воспользуйтесь самым универсальным методом – жестко перезагрузите его (процесс зависит от модели), возможно, проблема будет решена сразу после этого действия. Достаточно распространен вариант, когда айфон не активируется из-за отсутствия соединения с сервером, так как слишком большое количество пользователей пытается произвести обновление сразу после его выхода. Если система выдает именно это сообщение, лучший выход – просто подождать. Второе, самое верное решение – обратиться в сервисный центр нашей компании, так как решение серьезных проблем лучше доверять профессионалам.

Существует еще несколько причин, мешающих активации iPhone. Во-первых, отсутствие сим-карты, либо ее некорректная установка в sim-лотке, переустановка этого необходимого элемента решит проблему. Во-вторых, данная процедура требует устойчивого сигнала используемой сети выбранного оператора, а также наличие Интернет-соединения. Блокировка активации айфон также возможна, если смартфон уже был привязан к другой учетной записи iCloud, и она не была ликвидирована. Чаще всего такая ситуация возникает, если у смартфона уже был другой владелец. Решается проблема разблокировкой системы, для чего владельцу необходимо ввести личный идентификатор предыдущего пользователя и его пароль. И, наконец, достаточно новая, но очень серьезная проблема, так называемый «синдром iOS 11». Заключается она в том, что после появления iOS 11 компания Apple ввела контроль за ремонтом iPhone. Если после ремонта в Вашем айфон присутствуют неоригинальные запчасти, или они были установлены не в авторизованном сервисном центре, система может заблокироваться.

Таким образом, причин сбоя активации айфона может быть множество – от простых (нет интернета) до достаточно сложных (умер модем). Некоторые пользователь может ликвидировать самостоятельно, другие реально устранить только в сервисном центре. Если у Вашего iPhone появились проблемы, не стоит откладывать их решение, сами по себе они вряд ли исчезнут.

Ваш IT помощник

Что делать, если произошел сбой активации iPhone или iPad

При попытке обновить прошивку устройства от компании Apple до последней версии или во время проведения активации iPhone или iPad у вас могут возникнуть различные виды ошибок, которые не дадут завершить процесс. Как их решить?

Причины ошибки активации iPhone и iPad

Причин, по которым процесс обновления и активации устройства может быть прерван, может быть несколько:

На серверах Apple ведутся технические работы или они временно недоступны по другой причине. В этом случае остается одно: ждать, пока программисты компании не поднимут сервера. Просмотреть статус сервера, то есть, работает он или нет в данных момент времени, можно перейдя по следующей ссылке — https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/. Работающие сервера отмечены зеленым кружком, а неработающие — красным или желтым.

Как можно решить проблему

Сначала стоит попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются самыми действенными.

Перезагрузка устройства

Перезагрузите ваш iPhone или IPad, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Блокировка» на 8–10 секунд. Все фоновые процессы и приложения перезапустятся, и велик шанс того, что после этого они начнут работать корректно.

Смена сети

Проверьте, работает ли сеть Wi-Fi стабильно. Если скорость интернета проседает, то перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Активация через ITunes

Если активировать или обновить устройство через сеть Wi-Fi не получилось, то выполните следующие действия:

1. Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.

Восстановление устройства для устранения сбоя

Только в том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, стоит пользоваться этим вариантом.

Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.

Иногда при восстановлении или обновлении прошивки или сбросе iPad до заводских настроек возникает сбой активации устройства. На экране вы видите примерно следующее сообщение:

Ваш iPad не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPad к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support.

На английском эта надпись может выглядеть так:

Your iPad could not be activated because the activation server is temporarily unavailable. Try connecting your iPad to iTunes to activate it, or try again in a couple of minutes.

Естественно, что в сообщениях меняется тип девайса: iPhone, iPad, iPod Touch. Что в таком случае делать? Ниже я даю советы, которые помогут избежать данной ошибки.

Воспользуйтесь другой Wi-Fi сетью или…

Если есть возможность, то переключитесь на другую сеть. Возможно, ошибка была именно в вашем Wi-Fi подключении. Если возможности нет, то попробуйте перезагрузить роутер. Как правило, это меняет ваш IP адрес в сети.

Плюс всегда можно попробовать снова сделать активацию в тех же условиях, например, через 15 минут. Ведь далеко не всегда проблемы могут быть на стороне пользователя. Возможно, это и правда (судя по сообщению) какой-то временный сбой в работе серверов Apple.

Иногда помогает банальная перезагрузка устройства и настройка заново. Перезагрузку можно сделать одновременно зажав клавиши Home и Power. Девайс выключится, затем его нужно включить и попробовать активировать ещё раз.

Попробуйте активировать iPad/iPhone/iPod Touch через iTunes

Если у вас есть компьютер с установленным iTunes (а лет 5 назад это было даже обязательным требованием), то устройство можно активировать через эту программу. Подключите iДевайс к компьютеру через шнур и дождитесь пока iTunes определит его. Дальше следуйте указаниям на экране.

Особый вид ошибки при установке бета-версии

Ещё теоретически может вылезти вот такая ошибка:

Activation Error. This device is not registered as part of the iPhone Developer Program…

В этом случае нужно либо внести UDID в базу каких-нибудь знакомых разработчиков, либо сделать прошивку через iTunes последней официальной iOS для вашего устройства (не бета-версии)!

Повторная перепрошивка

Попробуйте выполнить повторную перепрошивку в DFU-режиме. .

Есть небольшая вероятность, что прошивка криво легла. Если после перепрошивки планшет продолжит не активироваться, причины нужно искать либо в железе, либо в более глубоких проблемах активации, например, блокировка прежним владельцем. Последняя проблема маловероятна, но ранее встречалась, когда не полностью была выполнена процедура восстановления. Однако, это относится только к планшетам категории «Refurbished» (Восстановленные).

Если вы перепробовали все советы и ничего не помогает, то пишите комментарий с точным описанием вашей конкретной беды (устройство, версия iOS, откуда качалась прошивка, что именно написано на экране) — всем постараюсь помочь.

Возможно, этим вы дополните эту статью ещё своими советами и этим кому-то поможете. Иногда хорошо написанный комментарий приносит конкретному человеку больше пользы, чем сама статья.

Если совсем ничего не помогает и сбой активации iPhone/iPad повторяется и вы уже отчаялись, то устройство лучше отнести в сервис. Надеюсь, до этой меры всё же не дойдёт.

Некоторые iPhone на базе iOS 11 и новее могут быть подвержены ошибке 0xE8000013 (или 4016) при активации в iTunes или сообщением «Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать….»
, из-за которой смартфон оказывается полностью заблокированным и превращается в «кирпич».

Вконтакте

Почему появляется ошибка 0xE8000013 или 4016?

Для начала поясним, что представляет собой ошибка 0xE8000013 или 4016
.

Чаще всего она возникает на неофициально восстановленных (рефах) iPhone. Обычно такие устройства продаются в интернет-магазинах под видом новых (!!!) гаджетов. Не стоит путать с от Apple (CPO, оф реф и т.д.). Причина ошибки заключается в том, что серийный номер этого устройства уже содержится в базе замененных iPhone (например, телефон имел заводской брак и был возвращен покупателем по гарантии). Другими словами, этот IMEI или серийный номер уже не действителен. Таким образом, iPhone с не принадлежащим ему серийным номером просто не может активироваться на серверах Apple. После сброса настроек или перехода на резервную копию такое устройство превращается в бесполезный «кирпич». Об этом свидетельствует сообщение:

«Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером активации. Попытайтесь подключить iPhonу к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки».

Можно ли починить iPhone с ошибкой 0xE8000013?

К сожалению, на сегодняшний день не существует решения, позволяющего произвести активацию iPhone с ошибкой 0xE8000013. Однако существует возможность предотвратить подобную ситуацию. О том, как проверить гаджет и не стать жертвой ошибки 0xE8000013, пойдет речь в инструкции ниже.

Как проверить iPhone на ошибку 0xE8000013?

В некоторых случаях из-за мошенничества или банальной человеческой ошибки подобные смартфоны могут оказаться в магазинах, торгующих iPhone официально. Поэтому пользователям будет не лишне всегда проверять свои iPhone перед покупкой.

Проверить подверженность телефона на ошибку при активации можно на сайте Apple по этой ссылке , введя серийный номер или IMEI устройства в поле «Введите серийный номер»
.

Как узнать IMEI или серийный номер, если iPhone активирован и находится в работоспособном состоянии

Узнать серийный номер или IMEI гаджета можно, открыв «Настройки»
-> «Основные»
-> «Об устройстве»
.

Как узнать IMEI или серийный номер, если iPhone запакован (продается как новый)

Серийный номер и IMEI находятся на этикетке в нижней части коробки, однако в случае с описанными выше iPhone, данные на коробке и на самом устройстве могут отличаться. Поэтому для гарантированно верной проверки следует:

1. Распаковать устройство.

2. Включить iPhone.

3. На экране приветствия нажмите на кнопку i в правом нижнем углу.

4. Сравните IMEI или серийный номер, указанный на экране с размещенным на коробке.

5. Введите IMEI или серийный номер на сайте Apple (ссылка выше) чтобы проверить, действительно ли Вы покупаете новый телефон ()

Если на странице отобразится информация об устройстве, значит, волноваться не нужно.

Новый iPhone, который нужно активировать:

Активированный iPhone (бывший в употреблении не более 3-х месяцев), на гарантии:

Активированный iPhone (бывший в употреблении более 1 года):

В случае, если появится уведомление о том, что серийный номер принадлежит замененному гаджету, существует опасность ошибки 0xE8000013:

«К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если данные верны, попробуйте связаться с нами.»

iOS 11 пошла по стопам iOS 10.

Владельцы iPhone массово заявляют о возникновении сбоя активации при выполнении полного сброса смартфона или восстановлении на резервную копию. Проблеме подвержены любые модели iPhone под управлением всех версий , включая последние тестируемые сборки iOS 11.1. Решения проблемы на текущий момент не найдено, Apple не комментирует ситуацию.

В чем суть проблемы

При выполнении полного сброса настроек iPhone, восстановлении на резервную копию через iTunes и даже «чистой» установке iOS 11 при помощи iTunes может возникать ошибка 0xE8000013. На iPhone происходит сбой активации, который превращает устройство в «кирпич».

Решения пока нет

По состоянию на 10 октября способа решения проблемы не найдено. Отметим, что впервые ошибка появилась у некоторых пользователей еще в конце сентября. Тогда избавиться от сбоя активации помогал откат до iOS 10.3.3. Теперь же Apple не подписывает iOS 10.3.3, из-за чего вернуться на прошивку не представляется возможным.

Важно!

Единственная модель iPhone, на которой по-прежнему доступен откат на iOS 10.3.3 является iPhone 6s. Если у вас iPhone 6s и у вас появилась ошибка 0xE8000013, то рекомендуется в срочном порядке выполнить для исправления ошибки со сбоем активации.

Решение от Apple точно будет

За последние несколько дней проблема начала иметь действительно массовый характер. Сотни, если не тысячи пользователей столкнулись с возникновением сбоя активации. Многие из них обратились в Apple, на что компания пока реагирует только лишь стандартными советами.

Однако согласно опыту предыдущих лет, компания обязательно выпустит специальную прошивку для решения проблемы, либо же вновь начнет подписывать iOS 10.3.3. Когда Apple представит способ решения проблемы мы обновим данную тему.

Смотрите также:

Поставьте оценку:

Новое программное обеспечение iOS 11 принесло для пользователей немало проблем. У кого-то устройства зависли на черном экране и логотипе Apple во время установки, кто-то не смог скачать прошивку из-за отсутствия достаточного объема памяти или сбой активации iPhone. А кто-то установил билд, но столкнулся с проблемой, что iPhone или iPad не активируется после установки iOS 11. Что делать в этом случае и как решить эту проблему, расскажем в этой статье подробно.

Почему не активируется iPhone после установки iOS 11

Если вы установили iOS 11, но при этом никак не можете пройти процедуру активации, вам необходимо попробовать выполнить один из предложенных методов. Обычно пройти экран активации не удается при вводе Apple ID. Подобная проблема также была и в случае выхода прошивки iOS 11. Что делать, если не активируется айфон.

Первое, что может помочь – перезагрузка устройства. Перезапустите ваше мобильное устройство, затем пробуйте пройти процедуру активации снова.

Если вновь произошел сбой активации, нужно проверить, правильно ли вы вводите Apple ID – возможно, что iPhone или iPad, который вы не можете активировать после установки iOS 11, просто привязан к другому Apple ID. Итак, проверяем:

1. Откройте сайт iCloud.com. Выполните вход с помощью Apple ID, который вы вводите для активации айфона или айпада.

2. Далее в iCloud зайдите в раздел Настройки – Мои устройства. Здесь будут перечислены все устройства, которые привязаны к данному Apple ID. Если среди них, нет вашего iPhone/iPad, значит вы просто вводите неверный Apple ID. Если же ваше устройство есть в списке, тогда необходимо выполнить следующий шаг.

3. Подключите ваш iPhone/iPad, который вы не можете активировать, к компьютеру с помощью USB-шнура. Затем запустите iTunes. Выполните обновление до самой последней версии и введите Apple ID.

Если данный метод не помог вам, тогда можно попробовать использовать программу Tenorshare iCareFone .

1. Скачайте программу Tenorshare iCareFone на ваш компьютер с официального сайта. Установите ее и запустите.

3. В нижней панели меню выбираем «Ремонт системы iOS». Нажмите кнопку.

4. Затем вам будет предложено нажать кнопку «Скачать» для продолжения восстановления iOS.

5. Как только загрузка будет завершена, нажмите » Исправить сейчас » .Дождитесь перезапуска вашего iPhone или iPad. После этого устройство будет готово к работе, и вы сможете успешно пройти процедуру активации.

Обзор iCareFone

Отметим, что программа Tenorshare iCareFone имеет очень расширенный набор инструментов. С ее помощью можно легко управлять файлами на телефоне и компьютере (экспорт, импорт, синхронизация), делать резервные копии выборочных типов файлов и восстановление, очищать мобильное устройство от мусора и лишних файлов, а также решать большинство системных ошибок. Скачать Tenorshare iCareFone можно на официальном сайте. Вы также можете бесплатно скачать инструмент Tenorshare ReiBoot ,он тоже может решить вашу проблему, если не можете войти в Apple ID и ваш iPhone не удалось активировать.

При попытке обновить прошивку устройства от компании Apple до последней версии или во время проведения активации iPhone или iPad у вас могут возникнуть различные виды ошибок, которые не дадут завершить процесс. Как их решить?

Причины ошибки активации iPhone и iPad

Причин, по которым процесс обновления и активации устройства может быть прерван, может быть несколько:

Как можно решить проблему

Сначала стоит попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются самыми действенными.

Перезагрузка устройства

Перезагрузите ваш iPhone или IPad, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Блокировка» на 8–10 секунд. Все фоновые процессы и приложения перезапустятся, и велик шанс того, что после этого они начнут работать корректно.

Смена сети

Проверьте, работает ли сеть Wi-Fi стабильно. Если скорость интернета проседает, то перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Активация через ITunes

Если активировать или обновить устройство через сеть Wi-Fi не получилось, то выполните следующие действия:

1. Необходимо обновить ITunes до последней версии. Разверните меню «Справка».
2. Перейдите к разделу «Обновление».
3. Программа автоматически найдет доступные обновления и предложит вам их установить, подтвердите действие.
4. Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-переходника.
5. После окончания процесса авторизации кликнете по иконке вашего устройства.
6. Перейдите к разделу «Обзор».
7. Нажмите кнопку «Обновить», которая находится под блоком с описанием вашего устройства.
8. Пройдите процесс обновления, выполняя инструкцию, появившуюся на экране компьютера. Появится следующее сообщение о том, что устройство успешно обновлено. Пройдите процесс активации, следуя инструкции на экране компьютера.

Восстановление устройства для устранения сбоя

Только в том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, стоит пользоваться этим вариантом.

1. Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.
2. Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля.
3. Отключите устройство, зажав кнопку «Блокировка» на несколько секунд и подтвердив действие.
4. Одновременно нажимаем на устройстве кнопки «Блокировка» и «Домой» ровно на 10 секунд. Уберите палец с кнопки «Блокировка», кнопку «Домой» удерживайте еще около 10–15 секунд, пока на компьютере не появится уведомление о подключенном устройстве. Во время всего процесса перевода устройства в режим восстановления экран загораться не должен.
5. ITunes увидит, что устройство находится в режиме восстановления и предложит восстановить его, согласитесь. Пройдите процесс восстановления, выполняя появившуюся на экране инструкцию.

Видео: что делать, если не удалось активировать айфон или айпад

Если во время обновления или активации устройства возникла одна из вышеперечисленных ошибок, смените сеть Wi-Fi, перезагрузите устройство, активируйте и обновите его через ITunes или проведите процесс восстановления. Если ни один из предложенных способов не помог, и вы уверены, что сервера Apple в момент возникновения ошибки работают, то несите свое устройство в сервис, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста. Но лучше предварительно проконсультироваться со службой поддержки Apple — https://support.apple.com/ru-ru, подробно описав возникшую проблему и способы, которые не помогли ее устранить.

Привет! Неважно, что вы сделали для того, чтобы получить ошибку сбоя активации. Сбросили контент и настройки, прошились, выполнили обновление, восстановились — любое из этих действий приводит к тому, что аппарат необходимо активировать заново. Да-да-да, придется снова проходить точно такую же процедуру, что и при первом включении гаджета. И вот здесь нас может поджидать одна очень большая и крупная засада.

iPhone или iPad запросто способен предупредить о том, что активация невозможна, потому что: «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».

Казалось бы, все очень логично. Сервер недоступен, у Apple проблемы, ждем пока пройдет сбой и ругаемся на компанию. Однако, не все так однозначно.

И вообще, если Вы столкнулись с таким вот сообщением, то у меня для Вас будет две новости, хорошая и плохая. И начнем мы наверное с плохой…

Без паники

Так уж сложилось, что не все пользователи понимают, по какому принципу работает то или иное устройство. В итоге это приводит к разным неполадкам. Часто появляются системные сбои, на устройство попадают вирусы или удаляется важная информация. Все это причины неопытного пользования планшетами и смартфонами. Чтобы этого избежать, нужно быть внимательным и терпеливым.

Сбой активации iPad мог произойти по разным причинам. Но важно сразу не паниковать, нажимая все кнопки подряд и предпринимая ошибочные действия. Запаситесь терпением и прочитайте статью.

Снятие блокировки через iCloud

Для восстановления заблокированного Айпада можно использоваться сервис iCloud. Этот метод работает только если на iPad включена синхронизация и резервное копирование iCloud.

• Шаг 1. На ПК или Mac откройте браузер и введите icloud.com/find в адресную строку.
• Шаг 2: Вам будет предложено войти в свою учётную запись Apple ID. Для входа используйте тот же идентификатор, что и на iPad.
• Шаг 3: В верхней части окна браузера нажмите на меню «Все устройства».
• Шаг 4: Выберите свой планшет и нажмите «Стереть iPad». Это удалит пароль и разблокирует отключённый iPad без iTunes.

Теперь вы можете восстановить планшет из резервной копии iCloud, чтобы получить доступ ко всем данным, приложениям и документам.

Сбой активации iPad

Итак, сначала устройство показало вам, что нуждается в активации, а после выдало ошибку. Она обязательно появится вместе с пояснением. По нему вы сразу поймете, что стало причиной и что нужно предпринять далее.

Если вы увидели, что «сервер недоступен», можете попробовать подождать несколько минут. Есть вероятность того, что у Apple какие-то проблемы. Можете мысленно поругать разработчиков и попробовать еще раз. Если спустя какое-то время проблема остается насущной, придется разобраться с ней подробнее.

Модем

Конечно, как и с любым другим гаджетом, есть вероятность необратимых потерь. Ошибка с серверами могла появиться из-за «смерти» модема устройства. Это сразу можно проверить, подключив iPad к компьютеру и iTunes. Если никаких процессов в этот момент не происходит, тогда испытаем еще одну догадку.

На экране приветствия есть небольшой значок — «i в кружочке». Нужно кликнуть по нему. Если все в порядке и сбой активации iPad 2 можно исправить, тогда появится серийный номер аппарата.

Если же ничего подобного вы не видите, а в дополнительном окошке появились нормативы, то вероятность того, что «умер» модем, практически стопроцентная. С этой проблемой активировать аппарат нельзя.

Причина ошибки

Когда планшет не используется он автоматически блокируется через 30 секунд (время задаётся в настройках). Автоблокировка активна по умолчанию. Чтобы продолжить работу на планшете, потребуется ввести код-пароль.

Самая распространённая причина сообщения — слишком много попыток ввода пароля. Обычно это происходит, когда вы либо забыли пароль, либо другие люди (чаще всего дети), ввели неверный пароль 10 раз, что в итоге привело к отключению iPad.

Если несколько раз подряд ввести неправильный пароль, операционная система ipadOS начинает думать, что кто-то пытается её взломать путём перебора паролей и временно блокирует возможность ввода кода:

• 5 неправильных попыток выведет на экран сообщение «Попытайтесь снова через 1 минуту».
• 7 ошибочных паролей — блокировка на 5 минут.
• Ошибитесь 8 раз и увидите сообщение «iPad отключён повторите через 15 минут».
• За 9 попыток подряд планшет блокируется на 60 минут.
• Если ввести неправильный код 10 раз подряд, планшет полностью блокируется с сообщением «iPad отключён подключитесь к iTunes» (что делать описано ниже).

После 10 ошибочных попыток ввода, разблокировать iPad можно только сбросив пароль. Это невозможно сделать без стирания на планшете всей информации. Если вы не делали резервные копии через iCloud или iTunes, данные будут утеряны.

Что делать: сбой активации iPad из-за модема

Для начала, естественно, стоит поехать в сервисный центр. Это самый простой, безопасный и верный способ. Специалисты подскажут причины и возможные варианты решений. Проблема в этом случае только одна — браться за такую поломку никто не хочет. Поэтому найти специалиста, который взялся бы за ремонт, будет непросто. Да и после починки нет никаких гарантий, что такой сбой не произойдет еще раз.

Если вам не удалось найти никого, кто справился бы с этой проблемой, можно попробовать другие методы. К примеру, положить планшет в морозилку. Да, способ странный, к тому же небезопасный. Но если вы совсем отчаялись, возможно, что он вам поможет. Контакты могут встать на свои места, и активация пройдет успешно.

Есть еще один вариант, который заключается в нагреве аппарата феном. Принцип исправления неполадки тот же. Но снова-таки все это вы делаете на свой страх и риск.

Если же после нажатия на «i в кружочке» вы увидели серийный номер iPad mini 2, сбой активации можно исправить.

Восстановление через iTunes

Если iPad заблокирован подключите его к iTunes, чтобы разблокировать как он просит. Далее нужно использовать резервную копию для восстановления. Если её нет просто стираем все данные с планшета вместе с паролем. По-другому никак.

iTunes — это бесплатная программа от Apple, которая установлена по умолчанию на всех Mac. Если вы используете Windows, загрузите утилиту с официального сайта Apple. На операционной системе macOS Catalina Айтюнс не понадобится — всё делается через Finder. Для более ранних версий macOS он необходим.

Шаг 1. Переведите iPad в режим DFU. Это делается так:

• На iPad с кнопкой «Домой» — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Выключите устройство, зажмите кнопку «Домой», подключите к компьютеру через кабель. После этого удерживайте кнопку «Домой» до появления экрана режима восстановления.
• На iPad с Face ID — нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и любую кнопку регулировки громкости до момента появления на экране ползунка «Выключите». Передвиньте его выключив устройство. Зажмите верхнюю кнопку и подключите планшет к компьютеру. После чего удерживайте верхнюю кнопку до появления экрана режима восстановления.

Для подключения используйте оригинальный сертифицированный кабель Apple. Неоригинальная копия может выдавать ошибку подключения.

Шаг 2. Если на вашем Mac установлена maсOS Catalina и выше, открывайте Finder и выбирайте iPad в левом меню. В случае Windows и более ранних macOS откройте программу iTunes и также в левом меню выберите свой планшет.

Это скриншот от восстановления iPhone, но для iPad он будет таким же.

После нажатия кнопки «Восстановить» начнётся загрузка ПО, которая длится около 15 минут. После этого Айпад автоматически обновится до последней версии ipadOS, что удалит с планшета пароль и все данные.

Осталось восстановить информацию из резервной копии и задать новый пароль.

Если планшет украден или потерян, посторонний человек не сможет выполнить восстановление. При попытке он увидит подобное окно:

Диагностика

Когда вы определили, что проблема не в модеме и гаджет можно спасти, попробуйте несколько вариантов. Сразу, что советуют испытать — это сим-карту. Возможно, она повредилась или по какой-то причине стала нерабочей.

После проверяем интернет-соединение. Вдруг, пока вы проводили какие-то операции с устройством, у вас оно было разорвано?

Также есть вариант, что ваша сеть не дает доступ к серверам компании. Попробуйте подключиться к другому Wi-Fi.

На следующем этапе нужно проверить серверы Apple. Как уже упоминалось, так бывает, что с выходом обновлений они «падают». Это вызвано наплывом желающих быстро обновить свое устройство. В этом случае остается просто ждать.

Чтобы устранить сбой активации iPad, нужно использовать iTunes. Обновите софт, чтобы не возникало никаких ошибок.

Ну и наконец, можно попробовать сделать «жесткую перезагрузку». Для этого нужно зажать клавиши Home и Power. Держать кнопки придется до тех пор, пока устройство не отключится.

Отличия оригинала и подделки

Отличия бывают:

• внешние,
• внутренние.

К первым относится сам логотип Apple яблоко, которое надкусано с правой стороны, а не по-другому. Оригинал никогда не будет иметь две сим-карты, не бывает разных цветов, например:

• красный,
• зелёный.

Внутренние отличия могут появиться уже при активации. Если при запуске приложение ApplStore отправляет на Google Play, это сигнал о подделке. Как же правильно активировать iPhone 7?

Сотовая сеть

Еще одна проблема, которая может настигнуть владельцев «яблочных аппаратов» — это сбой активации сотовой сети iPad. Обычно этот процесс сопровождается уведомлениями «Нет сети» или «Поиск».

Это может быть связано не только с тем, что вы зашли в метро или в зону с плохим покрытием. Бывает, что сбой происходит на аппаратном уровне. Чтобы это исправить, нужно для начала проверить зону покрытия.

Переходим в настройки и смотрим раздел «Сотовые данные». Если такая ситуация произошла с вами за границей, перейдите в раздел «Роуминг». Если по этим пунктам все хорошо, тогда идем дальше.

Попробуйте просто перезагрузить устройство. Конечно, это не панацея от всех проблем, но часто этого вполне достаточно, чтобы «приструнить» свой аппарат.

Если ничего не помогает, попробуйте достать и установить обратно сим-карту. Может, это она «глючит». Потом проверьте параметры сети и, если нужно, сбросьте их. Это можно сделать в «Настройках». Наконец, возможно, этот сбой связан с необходимостью обновить систему.

Если вышеописанные способы не помогли восстановить сеть, позвоните оператору связи. Может, проблема с его стороны.

iPhone на iOS 11 и iOS 12 не активируется после сброса настроек

Этот текст является обновлением статьи после выхода прошивки iOS 11.

Данную ситуацию мы уже успели обсудить в комментариях, но для тех кому лень читать, вот краткая выдержка из всего этого.

Суть проблемы:

С момента выхода iOS 11 компания Apple изменила свою политику в отношении неофициального ремонта iPhone. Если в устройстве были установлены неоригинальные комплектующие, то после процедуры сброса настроек и контента можно получить «кирпич» — активировать телефон будет невозможно.

Кто в зоне риска? Устройства (работающие под управлением iOS 11 и iOS 12), которые:

• Когда-либо подвергались ремонту (с заменой запчастей — Nand-памяти, модема, модуля Wi-Fi и Bluetooth) в неавторизованных сервисных центрах.
• Являются так называемыми «кустарно восстановленными» iPhone (смартфоны собранные непонятно кем и где) — недобросовестные продавцы очень часто продают их под видом новых.

Что происходит?

На этапе включения (после сброса настроек и контента или восстановления прошивки) iPhone отправляет данные об установленных внутри него комплектующих на сервера Apple. Если эта информация не совпадает с базой «яблочной» компании, то активация устройства блокируется.

Так, и что же совсем этим теперь делать?

1. Если есть гарантия — воспользуйтесь ей.
2. Некоторые неофициальные сервисные центры могут попытаться решить эту проблему при помощи специального оборудования. Но, как правило, никаких гарантий никто не дает — даже если сбой активации получится «обойти» сейчас, то в будущем все может повториться.

Вот такая вот грустная история. Впрочем, совсем не обязательно, что ошибка происходит именно из-за этого…