Ошибка аскуэ системная ошибка неизвестное устройство

Вы зашли в личный кабинет яЭнергетик, открыли нужный счетчик, но вместо нужных показаний увидели там красные надписи «Ошибка АСКУЭ. …». Какие самостоятельные действия можно предпринять в такой ситуации? Понять причину ошибок, ну или хотя бы сузить зону поиска можно не выходя с сервиса. Первое, на что стоит обратить внимание — текст ошибки.

1. Ошибка АСКУЭ. Системная ошибка. Неизвестное устройство

Данный вид ошибок отображается, когда отсутствует связь с самим модемом. В этом можно убедиться, зайдя во вкладку «Дополнительно». Обратите внимание на поле состояние модема: в строках «Основное» и «Резервное» прописывается время установки соединения или его закрытия. В данном случае на скриншоте мы можем видеть, что оба канала закрыты, значит модем не в сети. Почему?

a) Отрицательный баланс сим-карты

Очень часто при обращении в техподдержку выясняется, что опрос прекратился из за отрицательного баланса. Быстро проверить это можно, позвонив на сим-карту, вставленную в модем. Баланс необходимо пополнить, если в ответ улышите «Обслуживание абонента временно приостановлено», «Абонент временно заблокирован» или что-то подобное, в зависимости от оператора.

б) Плохой уровень сигнала на объекте

Еще один вариант периодических проблем с опросом. Посмотреть уровень сигнала можно там же — «Дополнительно» в поле «Состояние модема».

Кнопка «График уровня сигнала» выводит статистику за определенный период времени. Как видно на приведенном ниже графике, объекты могут иметь постоянно плохой сигнал, а бывают случаи, когда уровень сигнала резко ухудшается.

При низком уровне сигнала возможно, что модем не будет поддерживать интернет-соединение, но окажется доступным для звонка. Это может помочь исключить вариант с блокировкой сим карты или отсутствием на модеме питания

Как можно улучшить уровень сигнала на объекте?

• Перестановка выносной антенны. На практике даже незначительное её смещение может значительно улучшить сигнал. При перестановке антенны очень удобно, если у Вас есть мобильный телефон с СИМ-картой того же оператора, что и в модеме. По уровню сигнала, отображаемого на мобильнике, можно найти точку, где сеть ловится лучше.
• Значительные улучшения сигнала наблюдаются, если антенну из помещения вынести на улицу, т.к. исчезает экранирующее воздействие стен. Для выноса антенны на улицу можно приобрести удлинитель или собрать его из коаксиального кабеля и необходимых штекеров на концах.
• В некоторых случаях, если на объекте наблюдается повышенная влажность, контакты сим-карты могут окислиться. Чтобы восстановить работоспособность симки, необходимо ее достать и протереть тканью, смоченной спиртом.

в). На модеме пропало питание / глюк модема

При звонке на сим карту, втавленную в модем, мы так же можем услышать: «Аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети», «Абонент временно недоступен», «Голосовой почтовый ящик абонента неактивен». В данном случае, если ранее не наблюдалось систематических проблем с уровнем сигнала, скорее всего на модеме пропало питание, либо, что тоже к сожалению случается, модем завис и ему требуется перезагрузка. Чтобы перезагрузить модем, достаточно убрать с него питание и через несколько секунд подать снова.

Большинство модемов имеет функцию перезагрузки по таймеру. Поэтому иногда достаточно выждать время (обычно сутки), чтобы модем перезагрузился и вышел на связь.

2. Ошибка АСКУЭ. Этап: опрос счетчика. Счетчик не отвечает

Если при попытке опроса в ответ приходит данная ошибка, это значит, что модем на связи, но обмена данными между модемом и счетчиком не происходит по каким-либо причинам. Далее разберем, почему счетчик может не отвечать.

a) Модем некорректно подключен к счетчику

Наиболее частая проблема. Решение — еще раз подвериться по схеме, все ли правильно подсоединено, и на всякий случай попробуйте перевернуть контакты А и В, часто это помогает наладить опрос.

б) Нарушена целостность проводки между модемом и счетчиком

Если уверены в правильности собранной схемы подключения, но счетчик не отвечает, рекомендуем прозвонить соединительные провода тестером. Случаи, когда жила витой пары переламывается, встречаются не редко.

в) Неверно заданы пароли доступа

Счетчики защищены от несанкционированного доступа паролями. Для доступа к чтению данных с счетчика требуется знать пароль первого уровня. Если Вы не меняли пароли самостоятельно, то они остаются заводскими. Заводские пароли автоматически выставляются нашим сервисом при добавлении счетчика в личный кабинет. Если пароли были все-таки кем-то заменены, то необходимо их узнать и прописать в настройках АСКУЭ. При нажатии на указанную кнопку выдается поле с актуальными на сервере паролями, которые можно поменять и сохранить. Имейте ввиду, если поменять пароли на сервере, то в счетчике они не поменяются, и это нарушит опрос!

Хотите получать вовремя новости о выходе статей в нашем блоге? Подписывайтесь на телеграм-канал yaenergetikru

Статья является объектом авторского права ООО «Технологии энергоучета». Запрещается любое использование текста и материалов данной статьи без указания источника: яЭнергетик.рф или yaenergetik.ru

Если не работает аскуэ

Учет электроэнергии для предприятий

Комплексные решения для малого и среднего бизнеса

Передача почасовых отчетов в энергокомпании

Сдача отчетности в форматах 80020 по регламентам энергокомпаний

Снижение стоимости электроэнергии до 35%

Перевод на выгодную ценовую категорию «Под ключ»

Контроль качества электроэнергии

Фиксация отклонений напряжения и подготовка претензий к энергокомпаниям

Оперативный контроль электропотребления объектов в любое время на своем мобильном устройстве

Электросчётчики с модемами

Комплекты оборудования для быстрого внедрения АСКУЭ

Решения на базе Ваших счётчиков

АСКУЭ с модемом или без него

Счетчик не опрашивается: причины и первая помощь

Вы зашли в личный кабинет яЭнергетик, открыли нужный счетчик, но вместо нужных показаний увидели там красные надписи «Ошибка АСКУЭ. . «. Какие самостоятельные действия можно предпринять в такой ситуации? Понять причину ошибок, ну или хотя бы сузить зону поиска можно не выходя с сервиса. Первое, на что стоит обратить внимание — текст ошибки.

1. Ошибка АСКУЭ. Системная ошибка. Неизвестное устройство

Данный вид ошибок отображается, когда отсутствует связь с самим модемом. В этом можно убедиться, зайдя во вкладку «Дополнительно». Обратите внимание на поле состояние модема: в строках «Основное» и «Резервное» прописывается время установки соединения или его закрытия. В данном случае на скриншоте мы можем видеть, что оба канала закрыты, значит модем не в сети. Почему?

a) Отрицательный баланс сим-карты

Очень часто при обращении в техподдержку выясняется, что опрос прекратился из за отрицательного баланса. Быстро проверить это можно, позвонив на сим-карту, вставленную в модем. Баланс необходимо пополнить, если в ответ улышите «Обслуживание абонента временно приостановлено», «Абонент временно заблокирован» или что-то подобное, в зависимости от оператора.

б) Плохой уровень сигнала на объекте

Еще один вариант периодических проблем с опросом. Посмотреть уровень сигнала можно там же — «Дополнительно» в поле «Состояние модема».

Кнопка «График уровня сигнала» выводит статистику за определенный период времени. Как видно на приведенном ниже графике, объекты могут иметь постоянно плохой сигнал, а бывают случаи, когда уровень сигнала резко ухудшается.

При низком уровне сигнала возможно, что модем не будет поддерживать интернет-соединение, но окажется доступным для звонка. Это может помочь исключить вариант с блокировкой сим карты или отсутствием на модеме питания

Как можно улучшить уровень сигнала на объекте?

• Перестановка выносной антенны. На практике даже незначительное её смещение может значительно улучшить сигнал. При перестановке антенны очень удобно, если у Вас есть мобильный телефон с СИМ-картой того же оператора, что и в модеме. По уровню сигнала, отображаемого на мобильнике, можно найти точку, где сеть ловится лучше.
• Значительные улучшения сигнала наблюдаются, если антенну из помещения вынести на улицу, т.к. исчезает экранирующее воздействие стен. Для выноса антенны на улицу можно приобрести удлинитель или собрать его из коаксиального кабеля и необходимых штекеров на концах.
• В некоторых случаях, если на объекте наблюдается повышенная влажность, контакты сим-карты могут окислиться. Чтобы восстановить работоспособность симки, необходимо ее достать и протереть тканью, смоченной спиртом.

в). На модеме пропало питание / глюк модема

При звонке на сим карту, втавленную в модем, мы так же можем услышать: «Аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети», «Абонент временно недоступен», «Голосовой почтовый ящик абонента неактивен». В данном случае, если ранее не наблюдалось систематических проблем с уровнем сигнала, скорее всего на модеме пропало питание, либо, что тоже к сожалению случается, модем завис и ему требуется перезагрузка. Чтобы перезагрузить модем, достаточно убрать с него питание и через несколько секунд подать снова.

Большинство модемов имеет функцию перезагрузки по таймеру. Поэтому иногда достаточно выждать время (обычно сутки), чтобы модем перезагрузился и вышел на связь.

2. Ошибка АСКУЭ. Этап: опрос счетчика. Счетчик не отвечает

Если при попытке опроса в ответ приходит данная ошибка, это значит, что модем на связи, но обмена данными между модемом и счетчиком не происходит по каким-либо причинам. Далее разберем, почему счетчик может не отвечать.

a) Модем некорректно подключен к счетчику

Наиболее частая проблема. Решение — еще раз подвериться по схеме, все ли правильно подсоединено, и на всякий случай попробуйте перевернуть контакты А и В, часто это помогает наладить опрос.

б) Нарушена целостность проводки между модемом и счетчиком

Если уверены в правильности собранной схемы подключения, но счетчик не отвечает, рекомендуем прозвонить соединительные провода тестером. Случаи, когда жила витой пары переламывается, встречаются не редко.

в) Неверно заданы пароли доступа

Счетчики защищены от несанкционированного доступа паролями. Для доступа к чтению данных с счетчика требуется знать пароль первого уровня. Если Вы не меняли пароли самостоятельно, то они остаются заводскими. Заводские пароли автоматически выставляются нашим сервисом при добавлении счетчика в личный кабинет. Если пароли были все-таки кем-то заменены, то необходимо их узнать и прописать в настройках АСКУЭ. При нажатии на указанную кнопку выдается поле с актуальными на сервере паролями, которые можно поменять и сохранить. Имейте ввиду, если поменять пароли на сервере, то в счетчике они не поменяются, и это нарушит опрос!

Источник

Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда обращаться

С необходимостью решения этой проблемы сталкиваются многие владельцы коттеджей, дач и квартир в многоэтажных застройках. Прибор учета электроэнергии или электросчетчик — это устройство для контроля расхода электрической энергии. Он необходим поставщикам электричества для выставления счетов на плату за потребленную электроэнергию как населению, так и различным промышленным предприятиям и другим организациям. В настоящее время существует два типа счетчиков электроэнергии.

1. Индукционные. Принцип работы этих электромеханических приборов основан на законах физики: в индукционном электромагнитном поле, которое создает протекающий электрический ток, вращается металлический диск. Ось диска, через передаточный узел, соединена с механическим счетчиком, который и указывает, сколько было потреблено электроэнергии в киловатт/часах.
2. Электронные. Современные приборы, оснащенные датчиками напряжения и тока, преобразователями, микроконтроллерами, дисплеями и другими электронными модулями. Принцип их действия заключается в следующем: аналоговые сигналы от датчиков преобразовываются в цифровой код, который расшифровывается микропроцессором, а величина потребленной электроэнергии выводится на дисплей.

Независимо от типа электросчетчика, эти приборы невечные! Что же делать, если сломался счетчик электроэнергии и куда обращаться в том случае? В данной статье вы найдете ответы на эти вопросы, а начнем мы с описания неисправностей приборов учета электроэнергии.

Внимание! Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность электросчетчика или заменить его. Самовольное повреждение пломб на этом устройстве может привести к назначению штрафа в большом размере. При выходе из строя прибора учета необходимо обращаться в энергоснабжающую или обслуживающую электросети компанию!

Виды неисправностей электросчетчиков

Причины выхода из строя устройств учета электрической энергии могут быть самые разные: повреждения в результате механического воздействия, перегрузка, нестабильность сети и так далее. Определить, что счетчик электроэнергии сломался довольно просто, достаточно осмотреть прибор и поломки будут выявлены.

1. Счетчик электрической энергии сгорел. Корпус прибора и контакты оплавлены, чувствуется запах гари. Выгорели электрические провода, подведенные к электросчетчику. В этом случае устройство невозможно отремонтировать и оно подлежит полной замене.

2. Повреждение частей корпуса электросчетчика в результате механического воздействия. На корпусе или смотровом стекле присутствуют трещины сквозного характера, разнообразные вмятины и сколы. Прибор в целом или отдельные его части подлежат замене.

3. Подгорели контактные площадки прибора в результате перегрева. Данный вид поломки происходит по причине ослабления контактов между входными и выходными цепями сети. Устраняется неисправность без снятия и замены электросчетчика на новый прибор.

4. Счетчик сильно перегружен. Появились гудение (для индукционных приборов), запах сгоревшей изоляции и помутнение смотрового стекла. Электросчетчик следует заменить другим устройством, соответствующим увеличившейся мощности потребления электроэнергии.

5. Электросчетчик продолжает указывать на потребление электричества при отключенной нагрузке или полностью перестает работать. Эта неисправность указывает на повреждение внутренних частей и схем прибора учета. Устройство необходимо отремонтировать или заменит новым.

Все эти неисправности являются явными. Кроме них, существует ряд причин, при которых необходимо менять электросчетчик на новое устройство. К ним относятся следующие установленные факты:

• счетчик имеет класс точности больше 2.5, при установленной норме не выше 2.0;
• устройство полностью выработало свой нормативный срок эксплуатации.

Важно! Неисправным считается электросчетчик, на котором сорваны пломбы, даже если он работает нормально. В этом случае эксплуатация устройства запрещена! За этот вид нарушения предусмотрено предупреждение или штраф от 100 до 300 рублей, при отсутствии других нарушений эксплуатации приборов учета.

В некоторых случаях внешние признаки неисправности счетчика электроэнергии отсутствуют, но у потребителя возникают сомнения в правильности показаний устройства. Проверить корректность работы электросчетчика можно самостоятельно.

Проверка корректности показаний прибора учета

Для выполнения этой процедуры необходимо отключить все бытовые электроприборы и осветительную технику. Убедится, что у индукционного счетчика диск остановился, а если установлено электронное устройство, показания на дисплее застыли на одной величине. Дальнейший алгоритм проверки заключается в следующих последовательных действиях.

1. Необходимо включить в розетку домашней сети нагрузку: лампочку мощностью 100 Вт ровно на пять минут. При этом расчетная величина потребления должна составить: Р1 = 5×0.1/60 = 0.0083 кВт/час. Если у вас счетчик индукционный, то подсчитать количество оборотов диска за это время. С электронным счетчиком все проще — достаточно снять первоначальные и конечные показания на дисплее. Разница между ними будет величиной потребленной электроэнергии за пять минут работы 100-ватной лампы.
2. Рассчитать величину потребленной электроэнергии, зафиксированной счетчиком. Для индукционного прибора она рассчитывается по формуле Р2 = Рч × N, где N — количество оборотов диска за пять минут, а Рч — расход электроэнергии за один оборот диска, который определяется исходя из информации на передней панели электросчетчика. Приборы учета имеют определенную погрешность. Если эта величина больше разности Р1 и Р2, то прибор учета электрической энергии работает корректно.

Все вышеперечисленные варианты неисправностей электросчетчиков должны быть устранены путем ремонта прибора либо его полной замены. Но вопрос, как это сделать остается открытым! В следующей части статьи мы расскажем, что делать, если сгорел или сломался счетчик электроэнергии и в какую организацию обращаться по этому поводу.

Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики

Ответ на этот вопрос однозначен! Только сотрудники специализированной организации, имеющей право на проведение таких работ: управляющей компании, поставщика электроэнергии и аварийной службы, обслуживающей электрические сети. Что же делать, если вы точно установили, что прибор учета электрической энергии неисправен? Главное, не паниковать! Найдите квитанцию на оплату электричества. В ней обязательно указываются контактные телефоны для обращения в экстренных случаях. А также можно позвонить в абонентский отдел вашей управляющей компании и к вам пришлют дежурного электрика.

Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети. Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.

1. Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место.
2. После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно. Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии. Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.
3. В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.

Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год. После этого периода плата за электричество начисляется по специальным нормативам. Правда, следует сказать, что трехмесячного срока совершено достаточно для проведения ремонта и поверки вышедшего из строя прибора учета, а заменить и опломбировать счетчик вполне реально за 3 дня!

Где купить новый

Заключение

В заключение необходимо сказать, что в новых домах, коттеджах и квартирах, где раньше не было приборов учета, электросчетчики можно устанавливать самостоятельно с соблюдением ПУЭ (правила устройства электроустановок) и других нормативных документов. Проверять правильность монтажа в этом случае должны представители энергоснабжающих и управляющих компаний. Они же и пломбируют приборы учета. В садовых товариществах процедура еще более простая. Если на даче сгорел счетчик электроэнергии, его замену осуществляет электрик дачного поселка, он же и пломбирует устройство учета!

Видео по теме

Источник

Аскуэ что это за ошибка

Учет электроэнергии для предприятий

Комплексные решения для малого и среднего бизнеса

Передача почасовых отчетов в энергокомпании

Сдача отчетности в форматах 80020 по регламентам энергокомпаний

Снижение стоимости электроэнергии до 35%

Перевод на выгодную ценовую категорию «Под ключ»

Контроль качества электроэнергии

Фиксация отклонений напряжения и подготовка претензий к энергокомпаниям

Оперативный контроль электропотребления объектов в любое время на своем мобильном устройстве

Электросчётчики с модемами

Комплекты оборудования для быстрого внедрения АСКУЭ

Предлагаем счетчики 2020-2021 года выпуска с истекшим сроком МПИ

Решения на базе Ваших счётчиков

АСКУЭ с модемом или без него

Счетчик не опрашивается: причины и первая помощь

Вы зашли в личный кабинет яЭнергетик, открыли нужный счетчик, но вместо нужных показаний увидели там красные надписи «Ошибка АСКУЭ. . «. Какие самостоятельные действия можно предпринять в такой ситуации? Понять причину ошибок, ну или хотя бы сузить зону поиска можно не выходя с сервиса. Первое, на что стоит обратить внимание — текст ошибки.

1. Ошибка АСКУЭ. Системная ошибка. Неизвестное устройство

Данный вид ошибок отображается, когда отсутствует связь с самим модемом. В этом можно убедиться, зайдя во вкладку «Дополнительно». Обратите внимание на поле состояние модема: в строках «Основное» и «Резервное» прописывается время установки соединения или его закрытия. В данном случае на скриншоте мы можем видеть, что оба канала закрыты, значит модем не в сети. Почему?

a) Отрицательный баланс сим-карты

Очень часто при обращении в техподдержку выясняется, что опрос прекратился из за отрицательного баланса. Быстро проверить это можно, позвонив на сим-карту, вставленную в модем. Баланс необходимо пополнить, если в ответ улышите «Обслуживание абонента временно приостановлено», «Абонент временно заблокирован» или что-то подобное, в зависимости от оператора.

б) Плохой уровень сигнала на объекте

Еще один вариант периодических проблем с опросом. Посмотреть уровень сигнала можно там же — «Дополнительно» в поле «Состояние модема».

Кнопка «График уровня сигнала» выводит статистику за определенный период времени. Как видно на приведенном ниже графике, объекты могут иметь постоянно плохой сигнал, а бывают случаи, когда уровень сигнала резко ухудшается.

При низком уровне сигнала возможно, что модем не будет поддерживать интернет-соединение, но окажется доступным для звонка. Это может помочь исключить вариант с блокировкой сим карты или отсутствием на модеме питания

Как можно улучшить уровень сигнала на объекте?

• Перестановка выносной антенны. На практике даже незначительное её смещение может значительно улучшить сигнал. При перестановке антенны очень удобно, если у Вас есть мобильный телефон с СИМ-картой того же оператора, что и в модеме. По уровню сигнала, отображаемого на мобильнике, можно найти точку, где сеть ловится лучше.
• Значительные улучшения сигнала наблюдаются, если антенну из помещения вынести на улицу, т.к. исчезает экранирующее воздействие стен. Для выноса антенны на улицу можно приобрести удлинитель или собрать его из коаксиального кабеля и необходимых штекеров на концах.
• В некоторых случаях, если на объекте наблюдается повышенная влажность, контакты сим-карты могут окислиться. Чтобы восстановить работоспособность симки, необходимо ее достать и протереть тканью, смоченной спиртом.

в). На модеме пропало питание / глюк модема

При звонке на сим карту, втавленную в модем, мы так же можем услышать: «Аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети», «Абонент временно недоступен», «Голосовой почтовый ящик абонента неактивен». В данном случае, если ранее не наблюдалось систематических проблем с уровнем сигнала, скорее всего на модеме пропало питание, либо, что тоже к сожалению случается, модем завис и ему требуется перезагрузка. Чтобы перезагрузить модем, достаточно убрать с него питание и через несколько секунд подать снова.

Большинство модемов имеет функцию перезагрузки по таймеру. Поэтому иногда достаточно выждать время (обычно сутки), чтобы модем перезагрузился и вышел на связь.

2. Ошибка АСКУЭ. Этап: опрос счетчика. Счетчик не отвечает

Если при попытке опроса в ответ приходит данная ошибка, это значит, что модем на связи, но обмена данными между модемом и счетчиком не происходит по каким-либо причинам. Далее разберем, почему счетчик может не отвечать.

a) Модем некорректно подключен к счетчику

Наиболее частая проблема. Решение — еще раз подвериться по схеме, все ли правильно подсоединено, и на всякий случай попробуйте перевернуть контакты А и В, часто это помогает наладить опрос.

б) Нарушена целостность проводки между модемом и счетчиком

Если уверены в правильности собранной схемы подключения, но счетчик не отвечает, рекомендуем прозвонить соединительные провода тестером. Случаи, когда жила витой пары переламывается, встречаются не редко.

в) Неверно заданы пароли доступа

Счетчики защищены от несанкционированного доступа паролями. Для доступа к чтению данных с счетчика требуется знать пароль первого уровня. Если Вы не меняли пароли самостоятельно, то они остаются заводскими. Заводские пароли автоматически выставляются нашим сервисом при добавлении счетчика в личный кабинет. Если пароли были все-таки кем-то заменены, то необходимо их узнать и прописать в настройках АСКУЭ. При нажатии на указанную кнопку выдается поле с актуальными на сервере паролями, которые можно поменять и сохранить. Имейте ввиду, если поменять пароли на сервере, то в счетчике они не поменяются, и это нарушит опрос!

Источник

Аскуэ-панацея или мифы?

Главным мотивом написать данное эссе послужило желание помочь и дать практические советы специалистам/заинтересованным (должностным) лицам в сфере энергетики или управления.
(Навеяно: собранием в СНТ «Балтиец» 28.07.2018 г., а также, общением с моим коллегой и однополчанином — Сергеем Алексеевичем – 29.07.2018 г., (которого я очень уважаю.. Прим.автора)).

Общаясь с руководителями/директорами, главными инженерами и энергетиками, понимаешь, что все эти люди – специалисты в своих областях, . но нет предела совершенству их технических мыслей.
( Исключения конечно есть:
— Есть технари-коммерсы: «болтология и – АСКУЭ… которая решит все ваши проблемы, а не хотите, накручу очередную порцию лапши/страшилок и т.п., подключу женщин — бальзаковского возраста, но буду долбить до упора, сыпля терминами, не слушая оппонента, цепляясь за некорректно сказанные формулировки второй или третий стороны;
— Или реформаторы: – «…. мы последние кто не внедрил АСКУЭ (ха-ха-ха. )»…… (Более того, не проведя должной аналитики по особенностям её внедрения, потому как обособленные дома на обособленной улице (ограниченной периметром) ещё не показатель эффективности для повсеместного внедрения, (так как сбои подобных систем или значительно увеличенные эксплуатационные расходы формируются в массив данных только после 3-7 лет эксплуатации, и достигают значительных сумм, покрываемых только коммерческой деятельностью, но никак ни бытовой/приусадебной. ИЖС с газом, котлами, отдельным водоснабжением и водоотведением исключаю. А также исключаю вариант когда сети целиком, с потртохами и счётчиками, передаются эксплуатирующей/энергоснабжающей организации ). Девяткино, Мурино, Щеглово — вам в тему.
Но, прочь личное, «я» и «ЭГО»! Я никого не хочу оскорбить или обидеть.
Просто сегодня, хочу затронуть тему автоматизированной системы коммерческого учета электрической энергии, в народе — (АСКУЭ).

P.S. Хотя на самом деле — АИИС КУЭ — автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учета электроэнергии. Нужна в первую очередь для компаний, планирующих самостоятельно работать на оптовом рынке электроэнергии. Со своей младшей дочкой — АСДС — автоматизированная система дистанционного сбора данных. По сути упрощенная версия АИИС КУЭ. Для создания не требует прохождения трудоемкой экспертизы и испытаний. При этом сохраняет все плюсы автоматизации. Оптимальный вариант для непромышленных объектов, многоквартирных домов, садоводческих и дачных некоммерческих товариществ. При этом, создание АСДС не включает метрологическую экспертизу, испытания системы и ввод в промышленную эксплуатацию. Достаточно разработки рабочего проекта с привязкой к типовой сертифицированной системе и поверки измерительных каналов, используемых для коммерческого учета электроэнергии.

По роду деятельности компаний, ( в которых многие руководители, и я как инженер, столкнулись с понятиями как локальное оборудование сбора и обработки данных (ЛОСОД) и автоматизированная система коммерческого учета электрической энергии (АСКУЭ)), есть понятие: — эти системы внедряются уже достаточно давно. Но не у всех сопричастных есть полное понимание самой сути.
Когда произносится аббревиатура АСКУЭ, многие руководители начинают «хвататься , за соломинку, нервничать, истерить», видимо большинство из них получило «добрые» письма от «Облэнерго/или прочих структур» выписывающих счета, но, содержание которых примерно такое: «Отключим свет, если не будет стоять АСКУЭ». А быть может ожидаемые «щедрости» от будущего «подрядчика». Хотя, я рассматриваю банальный вариант: — «баба с возу кобыле легче». Когда одна головная боль «Председателя» перекладывается на сотни добропорядочных сограждан. В такой ситуации сразу вспоминается знаменитая комедия «Бриллиантовая рука», где звучала фраза «Не будут покупать лотерейные билеты – отключим газ».

Поэтому, предлагаю вам, рассмотреть эти насущные проблемы с АСКУЭ более подробно.
Самый первый и самый частый вопрос, который задают все без исключения руководители: «А что же это такое?».
Если очень просто, то «Облэнерго» усиливает контроль над вашим потреблением электроэнергии путем подключения ваших счетчиков к модему, который передает все показания на компьютер поставщика электрической энергии.
Кому это надо?
Согласно правилам пользования электрической энергией (ППЭЭ), все компании/потребители, которые потребляют электроэнергию более 150 000 кВт. кВТ*ч в месяц и более, должны установить систему сбора и учета расхода электрической энергии. Исходя из этого, мы делаем вывод, что в этом в большей мере заинтересовано само «Облэнерго». Вот и причина всех этих угрожающих писем.
Но, а что лучше установить АСКУЭ или ЛОСОД? Этот вопрос возникает следующим, если ваша собственность все же попадает под эти требования.
В принципе, ЛОСОД и АСКУЭ – это одно и то же.
Но есть очень важное отличие – ЛОСОД устанавливается без компьютера и какого-либо специализированного программного обеспечения. Система ЛОСОД на порядок дешевле, но в ее установке заинтересовано только «Облэнерго».
Если вы хотите, чтобы помимо выполнения требований, установка системы приносила коммерческую пользу, то лучше установить АСКУЭ.

Какая последовательность для установки данной системы учета расхода электроэнергии?

Расскажу, как данную процедуру выполнял конкретно «я» в составе компании «подрядчика» (ООО ИТК «Контакт»; ЗАО «РИК»; ЗАО «БЭК» и т.д).
Ведь, не смотря на то, что каждое «Облэнерго» делает по-своему, основные моменты остаются неизменными:
1. Сначала любому «заказчику» нужно получить рекомендации по установке системы АСКУЭ или ЛОСОД. Для этого необходимо написать письмо в «Облэнерго». В полученных рекомендациях будет информация по модели счетчика, программному обеспечению и другое.
2. После того, как получены рекомендации, нужно составить техническое задание, которое обязательно проходит метрологическую экспертизу.
3. На основании всего выше перечисленного, разрабатывается проект с согласовываем его в «Облэнерго».
4. Далее проводим монтаж и пуско-наладочные работы.
5. Конкретно «я» сдавал систему за два — три месяца в «Облэнерго» для опытной эксплуатации. (Только коммерсантам или структурам РЖД. такая лажа. ) Это делается для того, чтобы показания «ваших» счетчиков (новых. старые не катят. ) отобразились у них на компьютере, и была возможность отслеживать работу всей системы. После этого «Облэнерго» выдаст в опытную эксплуатацию акт приема.
6. На заключительном этапе система вводится в промышленную/ потребительскую эксплуатацию. За эту функцию отвечает метрология: приезжает сотрудник и проверяет работу всей системы. После успешной проверки, которая подтверждает работоспособность системы и отсутствие ошибок, вы получаете документ на использование автоматизированной системы.
( для этого необходимо включить в систему АСКУЭ весь объект/или исключительную – обособленную часть с ограниченной системой доступа /эксплуатации)… — отдельную улицу/ городок/подъезд/дом — с обособленным фидером/доступом.

Монтаж и сдача системы – есть ли подводные камни?
Самая распространенная проблема – проблема со счетчиками.
Построив или купив дом с уже имеющимся учетом, вы и не предполагали, что в будущем вам понадобится установка АСКУЭ. От выбора счетчика электроэнергии зависит множество потребительских свойств АСКУЭ, но не всегда этот выбор зависит от потребителя, (без нового, рекомендованного счётчика с вами и разговаривать не будут!). Поэтому, получив рекомендации от «Облэнерго», внимательно ознакомьтесь с информацией и рекомендациями по замене ваших счетчиков на другие. Выданные технические рекомендации различны и зависят от электроснабжающей компании, но часто тяжело отличить «единую техническую политику» от банального «проталкивания» продукции конкретного производителя счетчиков/узлов учёта.
Полученные рекомендации – это еще не причина их слепо выполнять. Прежде чем делать выводы, нужно внимательно изучить паспорта ваших приборов учета.

Не нужно торопиться!
Часто возникает проблема с мобильной связью при передаче данных в массиве данных АСКУЭ. Случай из моей практики: (ПТОЛ Седельниково Свердл жд, ликвидация техногенной аварии в Березняках (Пермский край), Соликамске, Яйве (Коми) и т.п.): когда «субподрядчик» проводил монтаж АСКУЭ, нам пришлось ходить по всему объекту . А это сотни Га. — в поисках хорошего покрытия мобильной связи, чтобы установить модем для передачи данных. Спустя некоторое время такое место было все же найдено. Исходя из данной практики, хочу дать совет: если у вас плохая связь, попробуйте другого оператора, но такие изменения обязательно нужно согласовать с «Облэнерго».

А для тех, кто вводит в эксплуатацию новый объект/садоводство/«периметр», тоже есть хороший совет:
Получив технические условия, где будет прописана установка АСКУЭ и рекомендованные счетчики для работы с системой (порой их количество может достигать и 6 типов), выберите тот тип счетчика, который в будущем не доставит вам проблем (ни вам — управленцам!, ни вам — потребителям в домовых хозяйствах. ) . Не обязательно выбирать дорогой счетчик, можно остановить свой выбор и на не дорогом.
В любом случае, перед тем как купить счетчики, нужно собрать подробную информацию о его совместимости с АСКУЭ. ( Иначе Вас попросту подсадят на «поверочную иглу», как со счётчиками газа или ХВС и ГВС — раз в три года, не дешевое удовольствие, надо отметить, даже затратное. Лучше платить по тарифу).

Будет ли польза от установки АСКУЭ?
После всего выше написанного как бы это странно не звучало, но пользу от установки АСКУЭ вы ( в лице единой службы/СНТ/ эксплуатационников получите:
1. Повысить точность учета по расходу электрической энергии.
Вы удивитесь, насколько разными будут показания новых цифровых счетчиков и старых индукционных, которые много лет назад проверил «энергосбыт». Самое главное – вы получите возможность сводить балансы, найдете места, где воруют электроэнергию, а значит, и сократите потери.. ( это конкретно в масштабах СНТ или иного обособленного объекта);
2. Снизить мощность, которую вы потребляете в часы пиковых нагрузок энергосистемы, соответственно, и снизить общие затраты.
(Система покажет, где и когда возможно отключение вхолостую работающих двигателей/потребителей/нагревателей (если вы это заложите), или просто, банально, сделать перерыв в их работе, нагло (ограничив неплательщикам потребление до согласованных нормативов). Это позволит защититься от штрафов, а в будущем спрогнозировать нагрузку и тем самым снизить общие оплачиваемые энергозатраты.
3. Перейти на дифференцированные тарифы при расчете за электроэнергию с энергосистемой. (Это в створе цифровой экономике. ).
Ни для кого не секрет, что ночью электроэнергия дешевле, и это позволит вам экономить.
4. Контролировать не только качество электроэнергии, но и другие параметры, (это для любителей компьютеров и другой «нежной» — цифровой техники).
Важно знать. что могут быть проблемы с качеством электроэнергии, и если их вовремя устранить, то вы сможете продлить срок службы оборудования с электронной подоплёкой ( есть у вас такое? холодильник через интернет продукты заказывает?!).
5. Сократить время на сбор данных со счетчиков, (опять же в интересах управления объектом).
ПОТОМУ КАК:
Энергетик/Председатель СНТ, не выходя из своего кабинета, будет получать все показания со счетчиков на свой компьютер. А на компьютере будут автоматически собираться все отчеты в требуемой форме. Благодаря такой автоматизации процесса сбора данных отпадет необходимость в ежедневной/ежегодной ….. беготне с фонариком в руках по домам и прочим подсобным хозяйствам, в ручном заполнении журнала по сбору показаний…. (если конечно ответственное лицо правильно исполняет порученные ему обязанности….)!.

Вот и все основные моменты/документы, которые я хотел вам рассказать об особенностях АСКУЭ. А дальше вы сами решите, из какого «лимона» получить «продвинутый лимонад», или просто, (по старинке), пить колодезную воду (не пуская электронного козлика в свой огород.
Успехов Вам и процветания!
Автор обзорного эссе, повторюсь ОБЗОРНОГО. — (подчёрпнутого как из своего опыта, так и данных по особенностям эксплуатации данного оборудования): — Смирнов Валерий Эрнестович — ( человек умудрённый опытом в ПНР на объектах транспортной инфраструктуры РФ и просто не равнодушный человек).

Теперь конкретно для СНТ «Балтиец»……………….
Какой председатель СНТ не мечтает о том, чтобы все исправно платили за электричество, чтобы не было головной боли с должниками? На деле получается далеко не так, но все же есть способ исправить положение дел!
Давайте для начала разберемся в проблемах. Во-первых, в электросетях всегда присутствуют потери. Если они составляют 5-10%, это нормально, (мы за это исправно платим). Но более высокие проценты означают только одно: есть воришки, и за них приходится платить, а есть те — кто просто те кто не платят, но носят золотые цепи и сиреневые платья. ).
Вторая существенная проблема – как собрать деньги с должников. Не секрет, что ряд граждан приносит заниженные показания счетчиков и, соответственно, более низкие суммы денег. С течением времени расхождение между счетчиком, который стоит на подстанции (с него СНТ рассчитывается как юридическое лицо), и суммой индивидуальных приборов только растет.
Наконец, третья загвоздка состоит в сборе денег за зимний период. Когда лето заканчивается, некоторые дачники продолжают обогрев домов тепловыми приборами. А кто конкретно этим занимается — и не определишь. Так и работают радиаторы всю зиму, при этом сами владельцы дач редко наведываться и потребление не оплачивают. А когда люди несколько зимних месяцев неконтролируемо потребляют энергию, по весне долг прогрессирует.
Но все это останется в прошлом, (для Правления), если использовать счетчики АСКУЭ. Они позволяют удаленно отключать абонентов или вводить ограничения. Показания по потерям собираются автоматически. Можно оказывать воздействие на должников, ограничивая мощность.
Счетчики АСКУЭ обладают дополнительными свойствами. Удаленно, то есть с компьютера или мобильного телефона можно запрограммировать отключение счетчика на 10-15 минут и сделать жизнь абонента некомфортной: он уже не включит какие-то более мощные приборы, максимум, сможет пользоваться освещением в 40 Вт, ( но оно Вам нужно. если есть проблемы с определённым кругом должностных лиц?).

Преимущество системы АСКУЭ, (повторюсь, если будут грамотные специалисты её обслуживающие и отстаивающей права садоводов перед провайдерами/поставщиками услуг), в том, что ее можно внедрять поэтапно и собственными силами, без привлечения специалистов высокой квалификации. Монтажные работы такие же, как и у обычных счетчиков. Новая технология позволяет ставить приборы выборочно: — начиная с самых проблемных жителей, (ни с этого ли начать для опробирования системы?!) . Предыдущие системы АСКУЭ позволяли ставить счетчики только группами, и с каждой точки шла ретрансляция сигнала до следующей….(теперь же появилась возможность сначала установить счетчики на проблемных участках. (тех с кого нужно начать?), даже если они в разных концах садоводства. (Вы поняли смысл?!).

Хотя, с осени 2017 года председателям СНТ значительно подфартило: вышло постановление правительства РФ о том, что оплату потерь и расходы на функционирование энергоинфраструктуры члены СНТ и те, кто на прямых индивидуальных договорах, должны оплачивать на одинаковых условиях. СНТ дали право ограничивать или отключать всех потребителей, которые подключены к сетям СНТ. Этим правом можно воспользоваться, если потребитель не выполняет обязанности по компенсации потерь. ( Вот вам и альтернатива. но этим нужно заниматься методично. а самое главное всё это более действенное и менее затратное!)
(Ни это ли первое звено, в решении алгоритма неплательщиков. ).

Для справки: (на 2018 г. )
Решениями АСКУЭ пользуются всего около 730 базовых клиентов на территории Ленинградской и Московской областей. К системе подключено порядка всего 57 тысяч счетчиков в этих регионах. (Стоит ли бежать впереди «паровоза», когда достоверных данных по 3-5 годичной эксплуатации подобных систем пока нет?!)

Аналитическая справка
Энергетика – одна из вертикальных отраслей, где межмашинные коммуникации (М2М) начали применяться еще в доцифровую, аналоговую эру. Так, например, в СССР автоматизированный учет передачи и потребления электроэнергии начал продвигаться на уровне Минэнерго ещё в 1980-е, а в 1987-1991 годах были приняты в эксплуатацию первые очереди АСКУЭ более чем в 20 энергосистемах.
Современные АСКУЭ (Автоматизированная Система Коммерческого Учёта Энергии и мощности) без исключения имеют в своей основе автоматизированный обмен данными между приборами учёта и обрабатывающим сервером. В западной терминологии для этого используется термин («интеллектуальные измерения»), который в отечественных реалиях не прижился. Поэтому не будет ошибкой утверждать, что, говоря о современных системах АСКУЭ в России, М2М подразумевается автоматически.
Российский рынок АСКУЭ наиболее развит в сегменте enterprise: львиная доля внедрений таких систем приходится на генерирующие и энергосбытовые компании вкупе с крупными промышленными предприятиями. Есть и сегмент решений для среднего и малого бизнеса, куда относятся торговые центры, товарищества собственников жилья (ТСЖ) и другие организации ЖКХ, на него приходится, по оценкам участников рынка, до 15-20% всех инсталляций, (те кто имеют так называемый «охраняемый периметр», статус объекта проживания по типу СНТ на Советской горе).

По данным аналитиков: (. консалтинговые и инвестиционные услуги, исследования телекоммуникационных, ИТ и Медиа рынков. есть такое б-ядс-во в современных условиях рынка/энд/базара, устроенных на нашей земле с начала «реформ»), в России количество подключённых устройств IoT/M2M на конец 2015 года могло составлять около 16,1 млн, а к концу 2018 года достигнет 32,55 млн.
Однако,весь объем российского рынка М2М в 2015 году составил 3 млрд рублей ( к слову сказать, стадион — который перед мундиалем «сломали бакланы», обошёлся бюджету/казне Державы в 40 млрд рэ. Почувствовали объёмы «технических новшеств»?!). Добавлю, что самый распространённый тип устройств М2М на данный момент – это как раз интеллектуальные счётчики учёта расхода различного вида ресурсов. Объединенные в умные сети (smart grid), они помогают более эффективно использовать энергию, обеспечивают биллинг (пеленгацию устройств — в простонародности), в режиме реального времени, а также уменьшают трудовые и временные затраты компаний (коммерсантов. ), и конечных потребителей. (Уточню. : — компаний, но не садоводов!).
Российский рынок М2М в части своей активности по использованию подобного рода технологий именно в энергетической сфере развивается в русле общемировых тенденций. По данным Ovum (такая импортная хрень, которой пользуются «очень продвинутые» владельцы смартфонов и интернет ресурсов. ), интеллектуальные счётчики в сфере распределения и учёта ресурсов являются самым крупным сегментом: в 2019 году на них будет приходиться около 25% от общего количества интеллектуальных датчиков для межмашинных коммуникаций и IoT, (но ведь это промышленность!, а мы банальные потребители по мере нашей цивилизованности — (пять лампочек, два холодильника, три телека, два насоса, кондёр, и ему в пару парочку компов с вай — фай модемом. ).
По оценкам BI Intelligence, ((сокращённо BI) — обозначение компьютерных методов и инструментов для организаций, обеспечивающих перевод транзакционной деловой информации в человекочитаемую форму, пригодную для бизнес-анализа. прокладка такая, для затуманивания мозгов очумевшим «реформаторам/деятелям смартфонного дела/ — а по сути придуркам от англоязычной полемики), к концу 2015 года всего в мире было установлено порядка 454 миллионов интеллектуальных счётчиков ( В КНР только 2,5 млрда помещений где требуются приборы учёта ресурсов. ), а к 2020 году их число удвоится. Телекоммуникационный оператора Telefonica, («Телефоника» — испанская телекоммуникационная компания. Штаб-квартира находится в Мадриде. : — хрень которая учит нас — русских, как правильно «жить. ») прогнозирует, что к 2020 году в Европе уровень проникновения таких измерительных устройств достигнет 85%.
Напомню, что согласно Программе по энергоэффективности в энергетике до 2020 года (принята приказом Минэнерго России от 10.05.2011 г.), по её завершении в России должно быть установлено порядка 7 млн интеллектуальных точек учета электроэнергии, (вспомните масквабад, с его 11 миллионами квартир и подсобных хозяйств, не имеющих статус областных. ) . Пока же в России количество установок точек smart metering не превышает нескольких сот тысяч, поэтому потенциал отечественного рынка всё ещё очень высок, (так сказать есть поле для фраера ушастого, в простонародье — лоха). .
Как работает и сколько стоит АСКУЭ?
Типовая система АСКУЭ представляет собой комплекс аппаратных средств из непосредственно приборов учёта электроэнергии, сетевых компонентов для передачи данных (например, модемов или роутеров), а также сервера обработки данных и каналов связи.
Спектр представленного на отечественном рынке оборудования для АСКУЭ невероятно широк:
— это разнообразие связано с тем, что существуют различные способы передачи данных приборами: она может осуществляться посредством силовой сети 0.4кВ, канал связи S-SFSK (PLC), посредством GSM-сети, радиоканала на безлицензионной частоте 433 МГц или 866 МГц, интернет-каналам (как по проводным или оптоволоконным, так и беспроводным – Wi-Fi) и так далее.
«У каждого способа есть свои плюсы и минусы, и поэтому тип соединения выбираются в зависимости от особенностей проекта и стоящих задач. Так, например, передача по GSM каналу – для объектов с большим объёмом передаваемой информации достаточно дорогостоящая, хотя все операторы «большой тройки» предоставляют для этого специализированные тарифы», (это всегда нужно учитывать. ).
Там, где невозможна прокладка информационных линий, данные могут передаваться непосредственно по силовым линиям (PLS), как в АСКУЭ на оборудовании «Матрица» и «Меркурий», однако, и такой метод имеет свои минусы в силу большого числа искажений и периодических затуханий сигнала. Также, например, есть решения от Tele Position Projrct на основе счетчиков «Меркурий» . (стратегической целью компании TelePosition Project является развитие и внедрение инновационных технологий и беспроводных систем в России, диверсификации видов деятельности и освоение новых рынков. все нас «учат» — как нам жить. ), где передача данных между счетчиками осуществляется по Wi-Fi, причём Wi-Fi модули встраиваются непосредственно в счётчики.
Как отмечают эксплуатирующие компании, опрошенные M2M Russia News и занимающиеся внедрением систем АСКУЭ, как правило, на таких объектах жизнедеятельности или производства используются счётчики отечественного производства, а коммуникационное оборудование – иностранных поставщиков. (Поверьте, если учесть, что 2/3 счётчиков (внутренних/владельцев) подлежит обязательной замене, то данная процедура, особенно для пенсионеров, серьёзные финансовые траты. Которые не оправдают себя — с конца апреля по начала сентября. Ведь кроме телевизора холодильника, пяти лампочек по 40 Вт и обогревателя маслянного на 800 Вт, у многих из вас, вряд ли есть большие энергопотребители).
Теперь для Председателей и Директоров:
— Наиболее крупные поставщики приборов для АСКУЭ в России: концерн «Энергомера», «Инкотекс», Нижегородский завод им. Фрунзе (НЗиФ), «Тепловодохран», ГК «Системы и технологии», СКБ Амрита, «Эльстер Метроника», Московский завод измерительных приборов и Ленинградский электромеханический завод.
Что касается стоимости решений, то внедрение системы АСКУЭ может составлять от сотен тысяч до нескольких миллионов рублей в зависимости от используемого оборудования, типа подключения. (Мой опыт).
По моим, скромным оценкам, для жилого дома на 300 квартир/ СНТ на 300 домов/объект на 10 потребителей ( с пусковыми токами ЭД), запуск АСКУЭ обойдётся в 300-500 тыс. рублей ( субсидиями, или по 10 000-12 000 рэ со двора), а месячное обслуживание – порядка 10 тыс. рублей в месяц на подключённых, (это плюсом на «общаг» к оплате электроэнергии).

Отмечу.
«Основной стимул для внедрения АСКУЭ в энергетических компаниях – это экономия при расходе энергоресурсов, так как они исключают влияние человеческого фактора, дают возможность анализировать расход электроэнергии и, как следствие, правильно её перераспределять. Удалённая диспетчеризация технологических датчиков по GSM-каналу позволяет непрерывно контролировать важные системные показания, оповещать персонал в экстренных ситуациях как с помощью индикации, так и отправкой SMS-сообщений или голосовым вызовом на мобильный телефон. Благодаря расчету нагрузок и износостойкости «умное» управление поможет повысить срок работы механизмов за счет их оптимальной эксплуатации. А технические специалисты могут удаленно управлять М2М устройствами и заранее, еще до выезда на объект, планировать варианты устранения неполадок,(но при включении данной системы и окончание гарантии на оборудование или ПО все вызовы на устранение неполадок становятся коммерческими: — соответственно гоните монету!) .
Системы АСКУЭ разрабатываются и складываются из отдельных компонентов: это технические средства (счетчики, телеметрическое оборудование, УСПД, вычислительные средства) и программное обеспечение (программы функционирования и конфигурирования УСПД, ПО телеметрических средств, ПО центра сбора и обработки данных, ПО баз данных, ПО автоматизированных рабочих мест). Составляющее системы могут быть произведены и созданы разными компаниями, а сделать так, чтобы система заработала и стала приносить результаты – это задача интегратора (наёмного дяди кому вручите сети. Задача, которого — взять и заниматься перфекционизмом, (но за ваши деньги, господа!). То есть, можно сказать так, что АСКУЭ – это целый комплекс оборудования и мероприятий для достижения одной цели – оптимизации расходов и управления ими ( я думаю, это подходит только для любителей интернет билетов, безмерного трафика и прочих цифровых приблуд).
АСКУЭ – не конечная точка в создании системы интеллектуальных измерений. Над такими системами создаются аналитические программные надстройки, позволяющие при необходимости не только анализировать, но и прогнозировать энергопотребление для крупных предприятий, гибко управляя ресурсами, тарифами и, в конечном счете, себестоимостью выпускаемой продукции. Так, в консалтинговых агенствах отмечают, что основной тенденцией развития российского рынка интеллектуальных счётчиков в сфере учёта и распределения ресурсов становится именно переход к открытым экосистемам сервисов, ориентированных на телеметрию с аналитикой реального времени и телеуправление.
АСКУЭ «верхнего уровня»
Наиболее масштабно системы АСКУЭ в России используются энергетическими компаниями: на сегодня автоматическая передача данных между приборами АСКУЭ является стандартом де-факто для сбытовых компаний, РЖД и в регионах в силу большого масштаба таких сетей. Такие системы глубоко внедряются всеми участниками рынка: это инвестиционный приоритет номер один, так как они позволяют не только мониторить ресурсы и сокращать операционные потери, но и за счет специализированных программных комплексов анализировать потребление электроэнергии.
На этом уровне проекты в области АСКУЭ реализуются уже почти 30 лет, причем очередным мощным толчком для перехода к новым системам послужило расформирование РАО «ЕЭС России» в 2000е годы и образование приватизированных генерирующих и сбытовых компаний. ( Нашли нишу с которой можно подсосать денежных знаков. ).
Как отмечают системные интеграторы, в этом сегменте реализуются самые масштабные и дорогостоящие проекты АСКУЭ, такие системы становится базой для всех операций энергетических компаний и их взаиморасчётов друг с другом и конечными потребителями. Также они позволяют в режиме реального времени мониторить потребление энергоресурсов, выявлять незаконные подключения и разрешать конфликтные ситуации.
Примеров таких внедрений десятки. Одним из крупнейших проектов, о которых есть данные в открытых источниках, например, стал проект «ЭМИС» для ОАО «Челябэнергосбыт»: система АСКУЭ обслуживает более 860 жилых домов в Челябинске и окрестных городах, всего более 130 тыс. абонентов (и счётчиков – соответственно). Ещё один пример из числа последних – в декабре 2015 года полностью перешёл на автоматизированный учёт электроэнергии город Нальчик (КБР). По данным компании «Энергомера», это первый проект в России, полностью соответствующий концепции smart metering, (умные измерения, журнал о новых решениях. www.smartmetering.ru. . по установке систем учета электроэнергии, соответствующих концепции Smart Metering), всего он охватывает 9 тыс. приборов учета, объединенных с помощью GSM сети (стоимость проекта – 149 млн рублей).
Новокузнецкое предприятие «Горэлектросеть» внедряло АСКУЭ одним из первых на Кузбассе. Проект начался в 2008 году и завершился спустя пять лет. За это время компания сэкономила около 150 миллионов киловатт-часов. Потери энергии удалось снизить с 23% в 2008 году до 13% в 2013 году. И ещё пример: в ноябре 2014 года представители ОАО «Камчатскэнерго», внедрившие для абонентов «умные» счётчики, отметили, что переход на АСКУЭ помог улучшить качество энергоснабжения и в четыре раза за год и на такой же порядок снизить объем хищений энергии. Но это только свежие проекты, по которым отчёты будут готовы в году 2020. и когда потребители получат счёт на эксплуатацию системы. они прослезятся. (Девяткино — 2018. ремонт оборудования собственников в МЖД. А ведь плакали реально, так как 10 000 к общей ПЗКУ не все готовы выложить сразу. ).
……
Что касается связи, то, если на уровне региональных и муниципальных поставщиков чаще всего задействуют мобильные сети, то на «верхнем» уровне энергосистемы существует собственный оператор связи, который отвечает за обеспечение предприятий энергетической системы России услугами – это «ЕЭС Телеком» (полное название предприятия – ОАО «МУС Энергетики», 100% пакет акций принадлежит ОАО «ФСК ЕЭС»).
.
Немного в тему о поставщиках услуг автоматизированных систем учёта, чтобы не расслаблялись:
В июле 2018, начался демонтаж табло на солнечных батареях, которые устанавливались на остановочных павильонах в Петербурге в 2015/2016 гг. Этакий «АСКУДТ» — автоматизированный солнечно-батарейный комплект учёта движения транспорта….
По данным ГКУ «Организатор перевозок», Смольный решил не продлевать договор аренды с поставщиками оборудования — Петербургским «Синертэк» и «Рикор-Электроникс» из Арзамаса. В результате демонтировано 105 единиц оборудования в Центральном, Адмиралтейском, Василеостровском, Выборгском и Калининском районов. В начале 2019 года истечет контракт ещё на 80 конструкций.
(4 года гарантии на оборудование прошло и многотысячные затраты на его обслуживание, в случае выхода из строя, это уже головная боль эксплуатанта, по сему и отказались от подобных дорогостоящих игрушек)!

(Вот в принципе и всё, что хотелось вам сказать …, как и что «лоббируется» или «внедряется»).

В завершении закрытия темы, для наглядности, подведём итоги использования АСКУЭ в СНТ, на примере оборудования и устройств от концерна «Энергомера». Помните как учили? Все плюсы и минусы.
Выгоды (1)
При внедрении АСКУЭ в СНТ управляющий решает сразу несколько задач:
Исключение злоупотребления со стороны недобросовестных потребителей.
Экономия до 20% бюджета за счет внедрения многотарифного учета.
Безошибочный баланс потребления электроэнергии в домах и поселке в целом.
Сокращение издержек на обработку показаний. Отпадает необходимость собирать показания вручную.
Автоматический биллинг и формирование счетов. (Здесь необходимо помнить, что только АО «Петербургская сбытовая компания» вправе рассылать счета для абонентов).
Удаленный контроль работы счетчиков и электросети, оповещение о нештатных ситуациях.
Удаленный контроль потребителей, адресное ограничение мощности неплательщикам. (Здесь требуется счётчик с силовым реле управления нагрузкой).

Выгоды (2) — садоводы
Снижение платежей за потребление электричества. Общие потери больше не расписываются между владельцами домов.
Удобство. Нет необходимости снимать показания и фиксировать их каждый отчётный срок.
Информативность. В личном кабинете видна полная статистика потребления электричества. (Но тут есть заковырка).
Ежемесячное оповещение и получение счетов о расходе электроэнергии в доме. (?) (Если подключимся к правильному сбытовому оператору).
Предупреждение об нештатных ситуациях и перерасходе электричества. Если конечно не поработал грамотный «оператор» с ключами доступа(?)

Минусы
— установленное Оборудование и ПО гарантийно 4 года. (Хотя на сам счётчик гарантия порядка 10-16 лет., но поверка оборудования раз в 4 года. И сбытовая компания это обязательно будет помнить).
— гарантия на работы – 1 год. (Через год: открутилось, сломалось, отвалилось, сдуло, зависло – вызывай тех с кем был заключен договор, но не бесплатно).
— в случае кражи, порчи, грозового или иного воздействия, что привело к поломке прибора садовод попадает на сам счётчик учёта, его установку и ПНР.
— (Личный кабинет для наших дедушек и бабушек! Да если ещё разница в показаниях приборов учёта их родных — домовых счётчиков не соответствует новоявленному АСКУЭ? – «Это-ж катастрофа и сплошной обман, дурят нас пожилых». далее местный диалект).
— Кто будет проводить обновление/профилактику оборудования УСПД, ПО и прочего садоводческого, (и сколько это будет стоить), когда инициативная группа рвущаяся сегодня в бой, лет через 5-10 постареет (или постареет лет через 10-15 ть, вместе с окончанием срока эксплуатации на счётчики и всё электронное оборудование)?
Теперь главное:
— Когда существует так называемый «периметр» (ТСЖ, ЖСК, МЖД, коттеджный посёлок, или сети с потрохами передаются сбытовой контролирующей компании), которые сдаётся под ключ потребителю и эксплуатирующей организации, то установка счётчика с силовым реле управления нагрузкой (изюминка по отношению к злостным неплательщикам) — обычное дело. Это прибор учёта целого комплекса коммунальных мероприятий заложенных в проект. В СНТ, втихаря, тоже может прокатить. Но когда садоводы в курсе технической подоплёки, или прокачали тему, или электрик надоумил, или просто испортился установленный централизовано счётчик и садовод побежал выбирать новый, то возникает вопрос: — зачем «мне» счётчик в два раза дороже, к тому же с «жучком», который может ограничивать мою жизнедеятельность, независимо от меня? На моём участке являющемся моей собственностью? Причём, это можно сделать чисто технически в отношении не только неплательщиков, а просто неугодных лиц, в любое время года, дня и ночи, был бы смартфон и ПК под рукой, ну и намёк на доступ естественно).

Источник

Что значит неактивные счетчики

Учет электроэнергии для предприятий

Комплексные решения для малого и среднего бизнеса

Передача почасовых отчетов в энергокомпании

Сдача отчетности в форматах 80020 по регламентам энергокомпаний

Снижение стоимости электроэнергии до 35%

Перевод на выгодную ценовую категорию «Под ключ»

Контроль качества электроэнергии

Фиксация отклонений напряжения и подготовка претензий к энергокомпаниям

Оперативный контроль электропотребления объектов в любое время на своем мобильном устройстве

Электросчётчики с модемами

Комплекты оборудования для быстрого внедрения АСКУЭ

Решения на базе Ваших счётчиков

АСКУЭ с модемом или без него

Счетчик не опрашивается: причины и первая помощь

Вы зашли в личный кабинет яЭнергетик, открыли нужный счетчик, но вместо нужных показаний увидели там красные надписи «Ошибка АСКУЭ. . «. Какие самостоятельные действия можно предпринять в такой ситуации? Понять причину ошибок, ну или хотя бы сузить зону поиска можно не выходя с сервиса. Первое, на что стоит обратить внимание — текст ошибки.

1. Ошибка АСКУЭ. Системная ошибка. Неизвестное устройство

Данный вид ошибок отображается, когда отсутствует связь с самим модемом. В этом можно убедиться, зайдя во вкладку «Дополнительно». Обратите внимание на поле состояние модема: в строках «Основное» и «Резервное» прописывается время установки соединения или его закрытия. В данном случае на скриншоте мы можем видеть, что оба канала закрыты, значит модем не в сети. Почему?

a) Отрицательный баланс сим-карты

Очень часто при обращении в техподдержку выясняется, что опрос прекратился из за отрицательного баланса. Быстро проверить это можно, позвонив на сим-карту, вставленную в модем. Баланс необходимо пополнить, если в ответ улышите «Обслуживание абонента временно приостановлено», «Абонент временно заблокирован» или что-то подобное, в зависимости от оператора.

б) Плохой уровень сигнала на объекте

Еще один вариант периодических проблем с опросом. Посмотреть уровень сигнала можно там же — «Дополнительно» в поле «Состояние модема».

Кнопка «График уровня сигнала» выводит статистику за определенный период времени. Как видно на приведенном ниже графике, объекты могут иметь постоянно плохой сигнал, а бывают случаи, когда уровень сигнала резко ухудшается.

При низком уровне сигнала возможно, что модем не будет поддерживать интернет-соединение, но окажется доступным для звонка. Это может помочь исключить вариант с блокировкой сим карты или отсутствием на модеме питания

Как можно улучшить уровень сигнала на объекте?

• Перестановка выносной антенны. На практике даже незначительное её смещение может значительно улучшить сигнал. При перестановке антенны очень удобно, если у Вас есть мобильный телефон с СИМ-картой того же оператора, что и в модеме. По уровню сигнала, отображаемого на мобильнике, можно найти точку, где сеть ловится лучше.
• Значительные улучшения сигнала наблюдаются, если антенну из помещения вынести на улицу, т.к. исчезает экранирующее воздействие стен. Для выноса антенны на улицу можно приобрести удлинитель или собрать его из коаксиального кабеля и необходимых штекеров на концах.
• В некоторых случаях, если на объекте наблюдается повышенная влажность, контакты сим-карты могут окислиться. Чтобы восстановить работоспособность симки, необходимо ее достать и протереть тканью, смоченной спиртом.

в). На модеме пропало питание / глюк модема

При звонке на сим карту, втавленную в модем, мы так же можем услышать: «Аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети», «Абонент временно недоступен», «Голосовой почтовый ящик абонента неактивен». В данном случае, если ранее не наблюдалось систематических проблем с уровнем сигнала, скорее всего на модеме пропало питание, либо, что тоже к сожалению случается, модем завис и ему требуется перезагрузка. Чтобы перезагрузить модем, достаточно убрать с него питание и через несколько секунд подать снова.

Большинство модемов имеет функцию перезагрузки по таймеру. Поэтому иногда достаточно выждать время (обычно сутки), чтобы модем перезагрузился и вышел на связь.

2. Ошибка АСКУЭ. Этап: опрос счетчика. Счетчик не отвечает

Если при попытке опроса в ответ приходит данная ошибка, это значит, что модем на связи, но обмена данными между модемом и счетчиком не происходит по каким-либо причинам. Далее разберем, почему счетчик может не отвечать.

a) Модем некорректно подключен к счетчику

Наиболее частая проблема. Решение — еще раз подвериться по схеме, все ли правильно подсоединено, и на всякий случай попробуйте перевернуть контакты А и В, часто это помогает наладить опрос.

б) Нарушена целостность проводки между модемом и счетчиком

Если уверены в правильности собранной схемы подключения, но счетчик не отвечает, рекомендуем прозвонить соединительные провода тестером. Случаи, когда жила витой пары переламывается, встречаются не редко.

в) Неверно заданы пароли доступа

Счетчики защищены от несанкционированного доступа паролями. Для доступа к чтению данных с счетчика требуется знать пароль первого уровня. Если Вы не меняли пароли самостоятельно, то они остаются заводскими. Заводские пароли автоматически выставляются нашим сервисом при добавлении счетчика в личный кабинет. Если пароли были все-таки кем-то заменены, то необходимо их узнать и прописать в настройках АСКУЭ. При нажатии на указанную кнопку выдается поле с актуальными на сервере паролями, которые можно поменять и сохранить. Имейте ввиду, если поменять пароли на сервере, то в счетчике они не поменяются, и это нарушит опрос!

Источник

Долго не передавали показания счетчиков. Плату начисляли по нормативу с повышающим коэффициентом. Это законно?

Добрый день! Долго не подавали показания счетчиков горячей и холодной воды. И не платили ком.услуги. В квитанциях расход ХВС и ГВС считали по нормативу. На десятый месяц не сдачи показаний/не платы за ком.услуги в квитанции появился повышающий коэффициент. На что в бухгалтерии ЖКХ сказали, что через 6 месяцев не сдачи показаний, приборы учета воды «Закрыли ». Но срок их годности (поверки ) еще не наступил, дата поверки на июнь 2020 года. Сказали обратиться в ЖКХ с заявлением о признании счетчиков действительными и тогда их «откроют ». В ЖКХ сказали, что счетчики «откроют », но повышающий коэффициент, назначенный за 4 месяца, никто не пересчитает. Со стороны ЖХК не было не предупреждений, не уведомлений, не осуществлялось проверки моих приборов учета. Подскажите, кто и на каком основании может «закрыть » мне приборы учета воды, если я не подаю показания?

Ответы и комментарии

Здравствуйте! Насколько можно понять из вашего описания ситуации, начисление «повышающего коэффициента» к нормативу и, тем более, отказ произвести перерасчет, являются незаконными.

Согласно действующему законодательству, в случае, если потребители не представляет показания счетчика воды, то в первые три месяца плата начисляется исходя среднего месячного потребления в течение последних шести месяцев. Эта норма прописана в п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг (ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/)

Затем (по истечении трех месяцев) потребитель переводится на оплату по нормативу. При этом, отдельно оговаривается, что повышающий коэффициент 1,5 в данном случае не применяется. Эта норма прописана в п. 60 Правил.

Ну а после того, как «исполнитель коммунальной услуги» (это в большинстве случае управляющая компания) все таки получит актуальные показания счетчика, он обязан провести перерасчет исходя из фактического потребления (если , конечно, счетчик исправен и у него не истек срок поверки). Эта норма прописана в п. 61 Правил.

Таким образом, ни начисление повышающего коэффициента, ни отказ возвращать полученные таким образом средства законными не являются.

В такой ситуации можно посоветовать написать в управляющую организацию вашего дома заявление с требование произвести перерасчет исходя из фактических показаний приборов учета.

В заявлении сослаться на указанные выше нормы. Заявление составить в двух экземплярах. Один, с отметкой о регистрации заявления, должен остаться у вас.

Если после обращения перерасчет произведен не будет, необходимо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона. Требовать уже от жилинспекции обеспечить проведения перерасчета.

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Источник

Новости

Установлена новая версия «Личного Кабинета»

С 5-го на 6-е декабря 2013 года было установлено обновление «Личного Кабинета», добавившее новые возможности:

1. Отображение даты окончания периода поверки счётчиков. Теперь в «Личном Кабинете» на вкладке «Детализация» отображается дата завершения текущего периода поверки счётчика. Если по какому-либо счётчику ожидается скорое завершение периода поверки, дата выводится с подчёркиванием;
   
2. Отображение списка неактивных счётчиков. На вкладке «Счётчики» теперь выводится ссылка «Показать неактивные счётчики» По щелчку на эту ссылку разворачивается список неактивных счётчиков. Если неактивных счётчиков не имеется, то раскрывшийся список будет пустой, если же такие счётчики на адресе присутствуют, то в списке будут отображаться неактивные счётчики и выводиться дата завершения периода поверки. При этом необходимо учесть, что если счётчики по горячему и холодному водоснабжению на адресе являются взаимосвязанными (возможно внесение показаний только по двум счётчикам одновременно) и по одному из них наступил период поверки, оба счётчика считаются неактивными и выводятся в соответствующем списке;
   
3. Предупреждение о приближении даты очередной поверки счётчка. За 90 дней до завершения периода поверки счётчика в «Личном Кабинете» выводится соответствующее предупреждение;
   
4. Напоминание о необходимости ввода показаний счётчиков. Теперь у всех абонентов включена опция получения на электронную почту напоминаний о необходимости ввода показаний счётчиков, такая рассылка проводится автоматически по 23-м числам каждого месяца. С текстом напоминания можно ознакомиться ниже:

Ваша управляющая организация напоминает Вам о необходимости внесения показаний счётчиков за текущий месяц.
Вы можете внести показания в «Личном Кабинет»е на многофункциональном электронном портале ЖКХ Новосибирской области, ссылка для перехода на сайт — https://жкхнсо.рф

Вы получили данное уведомление, т.к. являетесь зарегистрированным пользователем сайта ЖКХНСО.РФ, отказаться от ежемесячного получения данного уведомления Вы можете в «Личном Кабинете» (раздел «Настройки», галочка «Уведомлять по E-Mail о необходимости ввода показаний счётчиков»).

Источник

Что будет, если не передавать показания счетчиков?

В квартире стоят счетчики на электричество и воду. Так получилось, что данные счетчиков не передавались: то ремонт долго делали, то непонятно, как передавать показания в личном кабинете. Счет за квартиру оплачиваем полностью, в графах «Вода» и «Электричество» всегда есть какие-то начисления.

Расходы по электричеству и воде в счетах взяты какие-то средние или нормативные? Если мы начнем передавать данные, управляющая компания должна пересчитать? Есть ли какие-то штрафы, если мы не будем передавать показания электричества и воды?

Михаил, если вы не передавали в управляющую компанию показания счетчиков, то воду и электричество вам сначала посчитают по среднемесячным показаниям, а потом по нормативу. Скорее всего, пока вы не передавали показания, вы переплачивали.

Среднемесячные показания возьмут из ваших прошлых квитанций. В таком случае берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем вам будут указывать в квитанции в течение трех месяцев. Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания.

Нормативы устанавливают в регионах. Если и через три месяца вы не передадите показания, объем воды и электроэнергии начнут считать с повышающим коэффициентом 1,5. Это не штраф, но мало приятного. И так будет до тех пор, пока вы не передадите показания или не сверитесь с управляющей компанией.

Как пересчитать

Даже если вам какое-то время начисляли плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что дальше будут считать от этих показаний. Вы все равно заплатите за тот объем ресурсов, который реально потребили.

Управляющая компания может сама снять показания с ваших счетчиков и уточнить начисления. Или это сделают, когда вы передадите реальные данные. Тогда посчитают разницу и в следующей квитанции скорректируют платежи в большую или меньшую сторону.

Обычно по счетчикам платить выгоднее.

Если вы уже закончили ремонт и разобрались с начислениями, передайте показания счетчиков и сверьтесь с управляющей компанией. Когда придет следующая квитанция, проверьте, правильно ли вам всё посчитали.

Стоит ли ставить счетчики

По закону об энергосбережении счетчики должны стоять везде, где вода, электричество и тепло используются из общего источника и где установка счетчиков технически возможна. Если у человека личная водозаборная колонка, счетчик ставить не нужно. Счетчики еще называют приборами учета (ПУ), а в квартире — индивидуальными приборами учета (ИПУ).

Энергосбыт, водоканал, теплосети и межрегионгаз могут прийти к вам домой, установить прибор учета и выставить счет на оплату своих услуг. Исключение — Крым и Севастополь. Там до 1 января 2021 года не обязательно иметь счетчики на газ, если дом построен до 27 ноября 2009 года.

Штрафы за отсутствие приборов учета не назначают, но за свет и воду будете платить по повышенному в 1,5 раза тарифу, о чем уже написано выше. Поэтому обычно стоит ставить счетчики, если прописано больше человек, чем живет. Возможно, не стоит их устанавливать, когда ситуация обратная.

Кроме материальных потерь существует еще моральная сторона. Например, лучше не тратить питьевую воду в бессчетных количествах, а понимать, сколько ее уходит на бытовые нужды, и контролировать ситуацию.

Как снять показания счетчиков

Показания ПУ — это цифры в его окошке. Просто перепишите их, не перепутав, что идет до запятой, а что после. Потом передайте эти цифры поставщикам коммунальных услуг — как это сделать, расскажем ниже.

Поставщиков коммунальных услуг называют еще исполнителями или ресурсоснабжающими организациями. Это могут быть энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз. Они снимают показания наших счетчиков и проверяют достоверность переданных показаний.

В многоквартирных домах электрические счетчики обычно расположены в подъезде, так что специалисты энергосбыта могут снять показания без участия жильцов.

ИПУ воды, газа, тепла находятся внутри квартиры, поэтому представители ресурсоснабжающих компаний с разрешения владельцев квартир заходят внутрь, чтобы снять показания счетчиков или проверить показания, переданные владельцами. Специалисты должны сверять показания не чаще одного раза в 3 месяца и не реже одного раза в год. Если владелец квартиры полгода не передает показания, поставщик услуг обязан прийти и снять показания в течение 15 дней.

Способы передать показания счетчиков

Передать показания приборов учета можно при оплате жилищно-коммунальных услуг любым способом или вне процесса оплаты. Показания пишут на квитанции при оплате на почте или в банке или указывают в мобильном приложении.

Вне процесса оплаты показания счетчиков передают лично, по телефону или через интернет. Обычно варианты указаны в верхней части квитанции: адрес и график работы поставщика услуг, контактный телефон, сайт. Можно лично прийти в энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз и сообщить показания ПУ или пустить специалиста посмотреть счетчик, но они приходят для этого не чаще одного раза в три месяца.

Способов передать показания через интернет много, варианты различаются в зависимости от региона. Существуют универсальные сайты, где можно передать показания любого счетчика — газового, электрического, водного.

В Омской области работает сайт «Все платежи», через который оплачивают коммуналку, штрафы, сотовую связь. Там же можно передать показания приборов учета.

Еще для передачи показаний существует Государственная информационная система ЖКХ, но пользоваться ей пока сложно. Чтобы попасть туда, сначала обязательно пройти регистрацию на «Госуслугах». Если зарегистрировались, передать показания все равно может не получиться, потому что там представлены не все поставщики. К тому же сайт иногда не грузится из-за настроек браузера.

Как передать показания счетчиков воды

Отдельная передача показаний приборов учета — это лишнее действие. Удобнее сообщить показания при оплате за предыдущий месяц.

В квитанции может быть QR-код — специальный штрихкод, который считывается мобильным банковским приложением. Нужно навести на код камеру, и все сведения о лицевом счете подгрузятся автоматически, в том числе появится строчка для текущих показаний.

Если передаете показания вне процесса оплаты, наберите в поисковике слово «водоканал» и название своего города. На первой странице найденного сайта должна быть надпись «передать показания приборов учета» или «показания ИПУ», а за ней — форма для передачи показаний.

Если не знаете, что ставить в графе «Предыдущие показания», возьмите их из последней квитанции. Они всегда там есть, независимо от того, как произведен расчет: по счетчику, по среднему или по нормативу. В новом доме для первой квитанции в качестве исходных используют показатели из акта опломбировки счетчика.

Как передать показания газового счетчика

Показания газового счетчика тоже удобно передать при оплате.

На случай, если в вашем банке нет функции передачи показаний, покажем подробнее, как это сделать через сайт поставщика вне процесса оплаты:

1. Найдите в квитанции адрес сайта получателя. Например, в Омске это omskregiongaz.ru.
2. Отыщите на сайте форму для передачи показаний. Это не всегда легко. В нашем примере на главной странице ссылки нет: форма скрывается на вкладке «Физическим лицам» — «Счетчики».

Как передать показания электросчетчика

На квитанциях по электроэнергии тоже размещают QR-код для мобильных приложений, где вы сможете оплатить квитанцию и передать показания.

Еще можете передать показания при оплате квитанции в интернет-банке Тинькофф. Для этого перейдите на вкладку «Платежи» — «ЖКХ». Попадете на список поставщиков коммунальных услуг в вашем регионе.

В квитанции найдите название поставщика. Например, в Омске это «Омская энергосбытовая компания».

Сроки приема показаний приборов учета

Передать показания приборов учета можно в любой момент.

Но, чтобы показания учли, их обязательно передать поставщику услуг до 25-го числа расчетного месяца включительно. Если передаете показания за ноябрь, это обязательно сделать до 25 ноября. Тогда в квитанции за ноябрь расчет вы получите по вашим показаниям.

Если 25-го числа у ресурсоснабжающей организации не будет информации о реальных показаниях ваших приборов учета, то в следующей квитанции начисления будут средние, исходящие из показаний за 6 предыдущих месяцев.

Имеет значение не дата, когда потребитель сообщил показания, а когда коммунальщики их получили. Если передавать сведения приборов учета напрямую в энергосбыт или водоканал, скорее всего, они попадут в расчетную программу в тот же день. Если оплату и передачу показаний делаете через банк или почту, срок извещения исполнителей зависит от условий договора между организациями. Например, один банк может передавать информацию поставщикам на следующий день, другой банк — через три рабочих дня, а почта — через пять рабочих дней.

Коммунальщики рекомендуют передавать данные с 15 по 23 число.

Допустим, последний раз вы передали показания по электроэнергии 23 октября: начальные — 16 723 кВт⋅ч , конечные — 16 795 кВт⋅ч .

После пришла квитанция за октябрь, за 72 кВт⋅ч . 16 ноября вы ее оплачиваете через мобильное приложение. Одновременно передаете показания.

Оказалось, что окошки для показаний уже заполнены: это подгрузились данные за предыдущий месяц из квитанции. Замените конечные показания актуальными цифрами. Например, у вас на счетчике 16 850 кВт⋅ч , внесите их в графу «Текущие показания». Эти данные пойдут для расчета квитанции за ноябрь: вы заплатите за 16 850 − 16 795 = 55 кВт⋅ч . В декабре будете ее оплачивать и снова внесете текущие показания.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

Что значит неактивные счетчики

Учет электроэнергии для предприятий

Комплексные решения для малого и среднего бизнеса

Передача почасовых отчетов в энергокомпании

Сдача отчетности в форматах 80020 по регламентам энергокомпаний

Снижение стоимости электроэнергии до 35%

Перевод на выгодную ценовую категорию «Под ключ»

Контроль качества электроэнергии

Фиксация отклонений напряжения и подготовка претензий к энергокомпаниям

Оперативный контроль электропотребления объектов в любое время на своем мобильном устройстве

Электросчётчики с модемами

Комплекты оборудования для быстрого внедрения АСКУЭ

Решения на базе Ваших счётчиков

АСКУЭ с модемом или без него

Счетчик не опрашивается: причины и первая помощь

Вы зашли в личный кабинет яЭнергетик, открыли нужный счетчик, но вместо нужных показаний увидели там красные надписи «Ошибка АСКУЭ. . «. Какие самостоятельные действия можно предпринять в такой ситуации? Понять причину ошибок, ну или хотя бы сузить зону поиска можно не выходя с сервиса. Первое, на что стоит обратить внимание — текст ошибки.

1. Ошибка АСКУЭ. Системная ошибка. Неизвестное устройство

Данный вид ошибок отображается, когда отсутствует связь с самим модемом. В этом можно убедиться, зайдя во вкладку «Дополнительно». Обратите внимание на поле состояние модема: в строках «Основное» и «Резервное» прописывается время установки соединения или его закрытия. В данном случае на скриншоте мы можем видеть, что оба канала закрыты, значит модем не в сети. Почему?

a) Отрицательный баланс сим-карты

Очень часто при обращении в техподдержку выясняется, что опрос прекратился из за отрицательного баланса. Быстро проверить это можно, позвонив на сим-карту, вставленную в модем. Баланс необходимо пополнить, если в ответ улышите «Обслуживание абонента временно приостановлено», «Абонент временно заблокирован» или что-то подобное, в зависимости от оператора.

б) Плохой уровень сигнала на объекте

Еще один вариант периодических проблем с опросом. Посмотреть уровень сигнала можно там же — «Дополнительно» в поле «Состояние модема».

Кнопка «График уровня сигнала» выводит статистику за определенный период времени. Как видно на приведенном ниже графике, объекты могут иметь постоянно плохой сигнал, а бывают случаи, когда уровень сигнала резко ухудшается.

При низком уровне сигнала возможно, что модем не будет поддерживать интернет-соединение, но окажется доступным для звонка. Это может помочь исключить вариант с блокировкой сим карты или отсутствием на модеме питания

Как можно улучшить уровень сигнала на объекте?

• Перестановка выносной антенны. На практике даже незначительное её смещение может значительно улучшить сигнал. При перестановке антенны очень удобно, если у Вас есть мобильный телефон с СИМ-картой того же оператора, что и в модеме. По уровню сигнала, отображаемого на мобильнике, можно найти точку, где сеть ловится лучше.
• Значительные улучшения сигнала наблюдаются, если антенну из помещения вынести на улицу, т.к. исчезает экранирующее воздействие стен. Для выноса антенны на улицу можно приобрести удлинитель или собрать его из коаксиального кабеля и необходимых штекеров на концах.
• В некоторых случаях, если на объекте наблюдается повышенная влажность, контакты сим-карты могут окислиться. Чтобы восстановить работоспособность симки, необходимо ее достать и протереть тканью, смоченной спиртом.

в). На модеме пропало питание / глюк модема

При звонке на сим карту, втавленную в модем, мы так же можем услышать: «Аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети», «Абонент временно недоступен», «Голосовой почтовый ящик абонента неактивен». В данном случае, если ранее не наблюдалось систематических проблем с уровнем сигнала, скорее всего на модеме пропало питание, либо, что тоже к сожалению случается, модем завис и ему требуется перезагрузка. Чтобы перезагрузить модем, достаточно убрать с него питание и через несколько секунд подать снова.

Большинство модемов имеет функцию перезагрузки по таймеру. Поэтому иногда достаточно выждать время (обычно сутки), чтобы модем перезагрузился и вышел на связь.

2. Ошибка АСКУЭ. Этап: опрос счетчика. Счетчик не отвечает

Если при попытке опроса в ответ приходит данная ошибка, это значит, что модем на связи, но обмена данными между модемом и счетчиком не происходит по каким-либо причинам. Далее разберем, почему счетчик может не отвечать.

a) Модем некорректно подключен к счетчику

Наиболее частая проблема. Решение — еще раз подвериться по схеме, все ли правильно подсоединено, и на всякий случай попробуйте перевернуть контакты А и В, часто это помогает наладить опрос.

б) Нарушена целостность проводки между модемом и счетчиком

Если уверены в правильности собранной схемы подключения, но счетчик не отвечает, рекомендуем прозвонить соединительные провода тестером. Случаи, когда жила витой пары переламывается, встречаются не редко.

в) Неверно заданы пароли доступа

Счетчики защищены от несанкционированного доступа паролями. Для доступа к чтению данных с счетчика требуется знать пароль первого уровня. Если Вы не меняли пароли самостоятельно, то они остаются заводскими. Заводские пароли автоматически выставляются нашим сервисом при добавлении счетчика в личный кабинет. Если пароли были все-таки кем-то заменены, то необходимо их узнать и прописать в настройках АСКУЭ. При нажатии на указанную кнопку выдается поле с актуальными на сервере паролями, которые можно поменять и сохранить. Имейте ввиду, если поменять пароли на сервере, то в счетчике они не поменяются, и это нарушит опрос!

Источник

Долго не передавали показания счетчиков. Плату начисляли по нормативу с повышающим коэффициентом. Это законно?

Добрый день! Долго не подавали показания счетчиков горячей и холодной воды. И не платили ком.услуги. В квитанциях расход ХВС и ГВС считали по нормативу. На десятый месяц не сдачи показаний/не платы за ком.услуги в квитанции появился повышающий коэффициент. На что в бухгалтерии ЖКХ сказали, что через 6 месяцев не сдачи показаний, приборы учета воды «Закрыли ». Но срок их годности (поверки ) еще не наступил, дата поверки на июнь 2020 года. Сказали обратиться в ЖКХ с заявлением о признании счетчиков действительными и тогда их «откроют ». В ЖКХ сказали, что счетчики «откроют », но повышающий коэффициент, назначенный за 4 месяца, никто не пересчитает. Со стороны ЖХК не было не предупреждений, не уведомлений, не осуществлялось проверки моих приборов учета. Подскажите, кто и на каком основании может «закрыть » мне приборы учета воды, если я не подаю показания?

Ответы и комментарии

Здравствуйте! Насколько можно понять из вашего описания ситуации, начисление «повышающего коэффициента» к нормативу и, тем более, отказ произвести перерасчет, являются незаконными.

Согласно действующему законодательству, в случае, если потребители не представляет показания счетчика воды, то в первые три месяца плата начисляется исходя среднего месячного потребления в течение последних шести месяцев. Эта норма прописана в п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг (ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/)

Затем (по истечении трех месяцев) потребитель переводится на оплату по нормативу. При этом, отдельно оговаривается, что повышающий коэффициент 1,5 в данном случае не применяется. Эта норма прописана в п. 60 Правил.

Ну а после того, как «исполнитель коммунальной услуги» (это в большинстве случае управляющая компания) все таки получит актуальные показания счетчика, он обязан провести перерасчет исходя из фактического потребления (если , конечно, счетчик исправен и у него не истек срок поверки). Эта норма прописана в п. 61 Правил.

Таким образом, ни начисление повышающего коэффициента, ни отказ возвращать полученные таким образом средства законными не являются.

В такой ситуации можно посоветовать написать в управляющую организацию вашего дома заявление с требование произвести перерасчет исходя из фактических показаний приборов учета.

В заявлении сослаться на указанные выше нормы. Заявление составить в двух экземплярах. Один, с отметкой о регистрации заявления, должен остаться у вас.

Если после обращения перерасчет произведен не будет, необходимо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона. Требовать уже от жилинспекции обеспечить проведения перерасчета.

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Источник

Новости

Установлена новая версия «Личного Кабинета»

С 5-го на 6-е декабря 2013 года было установлено обновление «Личного Кабинета», добавившее новые возможности:

1. Отображение даты окончания периода поверки счётчиков. Теперь в «Личном Кабинете» на вкладке «Детализация» отображается дата завершения текущего периода поверки счётчика. Если по какому-либо счётчику ожидается скорое завершение периода поверки, дата выводится с подчёркиванием;
   
2. Отображение списка неактивных счётчиков. На вкладке «Счётчики» теперь выводится ссылка «Показать неактивные счётчики» По щелчку на эту ссылку разворачивается список неактивных счётчиков. Если неактивных счётчиков не имеется, то раскрывшийся список будет пустой, если же такие счётчики на адресе присутствуют, то в списке будут отображаться неактивные счётчики и выводиться дата завершения периода поверки. При этом необходимо учесть, что если счётчики по горячему и холодному водоснабжению на адресе являются взаимосвязанными (возможно внесение показаний только по двум счётчикам одновременно) и по одному из них наступил период поверки, оба счётчика считаются неактивными и выводятся в соответствующем списке;
   
3. Предупреждение о приближении даты очередной поверки счётчка. За 90 дней до завершения периода поверки счётчика в «Личном Кабинете» выводится соответствующее предупреждение;
   
4. Напоминание о необходимости ввода показаний счётчиков. Теперь у всех абонентов включена опция получения на электронную почту напоминаний о необходимости ввода показаний счётчиков, такая рассылка проводится автоматически по 23-м числам каждого месяца. С текстом напоминания можно ознакомиться ниже:

Ваша управляющая организация напоминает Вам о необходимости внесения показаний счётчиков за текущий месяц.
Вы можете внести показания в «Личном Кабинет»е на многофункциональном электронном портале ЖКХ Новосибирской области, ссылка для перехода на сайт — https://жкхнсо.рф

Вы получили данное уведомление, т.к. являетесь зарегистрированным пользователем сайта ЖКХНСО.РФ, отказаться от ежемесячного получения данного уведомления Вы можете в «Личном Кабинете» (раздел «Настройки», галочка «Уведомлять по E-Mail о необходимости ввода показаний счётчиков»).

Источник

Что будет, если не передавать показания счетчиков?

В квартире стоят счетчики на электричество и воду. Так получилось, что данные счетчиков не передавались: то ремонт долго делали, то непонятно, как передавать показания в личном кабинете. Счет за квартиру оплачиваем полностью, в графах «Вода» и «Электричество» всегда есть какие-то начисления.

Расходы по электричеству и воде в счетах взяты какие-то средние или нормативные? Если мы начнем передавать данные, управляющая компания должна пересчитать? Есть ли какие-то штрафы, если мы не будем передавать показания электричества и воды?

Михаил, если вы не передавали в управляющую компанию показания счетчиков, то воду и электричество вам сначала посчитают по среднемесячным показаниям, а потом по нормативу. Скорее всего, пока вы не передавали показания, вы переплачивали.

Среднемесячные показания возьмут из ваших прошлых квитанций. В таком случае берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем вам будут указывать в квитанции в течение трех месяцев. Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания.

Нормативы устанавливают в регионах. Если и через три месяца вы не передадите показания, объем воды и электроэнергии начнут считать с повышающим коэффициентом 1,5. Это не штраф, но мало приятного. И так будет до тех пор, пока вы не передадите показания или не сверитесь с управляющей компанией.

Как пересчитать

Даже если вам какое-то время начисляли плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что дальше будут считать от этих показаний. Вы все равно заплатите за тот объем ресурсов, который реально потребили.

Управляющая компания может сама снять показания с ваших счетчиков и уточнить начисления. Или это сделают, когда вы передадите реальные данные. Тогда посчитают разницу и в следующей квитанции скорректируют платежи в большую или меньшую сторону.

Обычно по счетчикам платить выгоднее.

Если вы уже закончили ремонт и разобрались с начислениями, передайте показания счетчиков и сверьтесь с управляющей компанией. Когда придет следующая квитанция, проверьте, правильно ли вам всё посчитали.

Стоит ли ставить счетчики

По закону об энергосбережении счетчики должны стоять везде, где вода, электричество и тепло используются из общего источника и где установка счетчиков технически возможна. Если у человека личная водозаборная колонка, счетчик ставить не нужно. Счетчики еще называют приборами учета (ПУ), а в квартире — индивидуальными приборами учета (ИПУ).

Энергосбыт, водоканал, теплосети и межрегионгаз могут прийти к вам домой, установить прибор учета и выставить счет на оплату своих услуг. Исключение — Крым и Севастополь. Там до 1 января 2021 года не обязательно иметь счетчики на газ, если дом построен до 27 ноября 2009 года.

Штрафы за отсутствие приборов учета не назначают, но за свет и воду будете платить по повышенному в 1,5 раза тарифу, о чем уже написано выше. Поэтому обычно стоит ставить счетчики, если прописано больше человек, чем живет. Возможно, не стоит их устанавливать, когда ситуация обратная.

Кроме материальных потерь существует еще моральная сторона. Например, лучше не тратить питьевую воду в бессчетных количествах, а понимать, сколько ее уходит на бытовые нужды, и контролировать ситуацию.

Как снять показания счетчиков

Показания ПУ — это цифры в его окошке. Просто перепишите их, не перепутав, что идет до запятой, а что после. Потом передайте эти цифры поставщикам коммунальных услуг — как это сделать, расскажем ниже.

Поставщиков коммунальных услуг называют еще исполнителями или ресурсоснабжающими организациями. Это могут быть энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз. Они снимают показания наших счетчиков и проверяют достоверность переданных показаний.

В многоквартирных домах электрические счетчики обычно расположены в подъезде, так что специалисты энергосбыта могут снять показания без участия жильцов.

ИПУ воды, газа, тепла находятся внутри квартиры, поэтому представители ресурсоснабжающих компаний с разрешения владельцев квартир заходят внутрь, чтобы снять показания счетчиков или проверить показания, переданные владельцами. Специалисты должны сверять показания не чаще одного раза в 3 месяца и не реже одного раза в год. Если владелец квартиры полгода не передает показания, поставщик услуг обязан прийти и снять показания в течение 15 дней.

Способы передать показания счетчиков

Передать показания приборов учета можно при оплате жилищно-коммунальных услуг любым способом или вне процесса оплаты. Показания пишут на квитанции при оплате на почте или в банке или указывают в мобильном приложении.

Вне процесса оплаты показания счетчиков передают лично, по телефону или через интернет. Обычно варианты указаны в верхней части квитанции: адрес и график работы поставщика услуг, контактный телефон, сайт. Можно лично прийти в энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз и сообщить показания ПУ или пустить специалиста посмотреть счетчик, но они приходят для этого не чаще одного раза в три месяца.

Способов передать показания через интернет много, варианты различаются в зависимости от региона. Существуют универсальные сайты, где можно передать показания любого счетчика — газового, электрического, водного.

В Омской области работает сайт «Все платежи», через который оплачивают коммуналку, штрафы, сотовую связь. Там же можно передать показания приборов учета.

Еще для передачи показаний существует Государственная информационная система ЖКХ, но пользоваться ей пока сложно. Чтобы попасть туда, сначала обязательно пройти регистрацию на «Госуслугах». Если зарегистрировались, передать показания все равно может не получиться, потому что там представлены не все поставщики. К тому же сайт иногда не грузится из-за настроек браузера.

Как передать показания счетчиков воды

Отдельная передача показаний приборов учета — это лишнее действие. Удобнее сообщить показания при оплате за предыдущий месяц.

В квитанции может быть QR-код — специальный штрихкод, который считывается мобильным банковским приложением. Нужно навести на код камеру, и все сведения о лицевом счете подгрузятся автоматически, в том числе появится строчка для текущих показаний.

Если передаете показания вне процесса оплаты, наберите в поисковике слово «водоканал» и название своего города. На первой странице найденного сайта должна быть надпись «передать показания приборов учета» или «показания ИПУ», а за ней — форма для передачи показаний.

Если не знаете, что ставить в графе «Предыдущие показания», возьмите их из последней квитанции. Они всегда там есть, независимо от того, как произведен расчет: по счетчику, по среднему или по нормативу. В новом доме для первой квитанции в качестве исходных используют показатели из акта опломбировки счетчика.

Как передать показания газового счетчика

Показания газового счетчика тоже удобно передать при оплате.

На случай, если в вашем банке нет функции передачи показаний, покажем подробнее, как это сделать через сайт поставщика вне процесса оплаты:

1. Найдите в квитанции адрес сайта получателя. Например, в Омске это omskregiongaz.ru.
2. Отыщите на сайте форму для передачи показаний. Это не всегда легко. В нашем примере на главной странице ссылки нет: форма скрывается на вкладке «Физическим лицам» — «Счетчики».

Как передать показания электросчетчика

На квитанциях по электроэнергии тоже размещают QR-код для мобильных приложений, где вы сможете оплатить квитанцию и передать показания.

Еще можете передать показания при оплате квитанции в интернет-банке Тинькофф. Для этого перейдите на вкладку «Платежи» — «ЖКХ». Попадете на список поставщиков коммунальных услуг в вашем регионе.

В квитанции найдите название поставщика. Например, в Омске это «Омская энергосбытовая компания».

Сроки приема показаний приборов учета

Передать показания приборов учета можно в любой момент.

Но, чтобы показания учли, их обязательно передать поставщику услуг до 25-го числа расчетного месяца включительно. Если передаете показания за ноябрь, это обязательно сделать до 25 ноября. Тогда в квитанции за ноябрь расчет вы получите по вашим показаниям.

Если 25-го числа у ресурсоснабжающей организации не будет информации о реальных показаниях ваших приборов учета, то в следующей квитанции начисления будут средние, исходящие из показаний за 6 предыдущих месяцев.

Имеет значение не дата, когда потребитель сообщил показания, а когда коммунальщики их получили. Если передавать сведения приборов учета напрямую в энергосбыт или водоканал, скорее всего, они попадут в расчетную программу в тот же день. Если оплату и передачу показаний делаете через банк или почту, срок извещения исполнителей зависит от условий договора между организациями. Например, один банк может передавать информацию поставщикам на следующий день, другой банк — через три рабочих дня, а почта — через пять рабочих дней.

Коммунальщики рекомендуют передавать данные с 15 по 23 число.

Допустим, последний раз вы передали показания по электроэнергии 23 октября: начальные — 16 723 кВт⋅ч , конечные — 16 795 кВт⋅ч .

После пришла квитанция за октябрь, за 72 кВт⋅ч . 16 ноября вы ее оплачиваете через мобильное приложение. Одновременно передаете показания.

Оказалось, что окошки для показаний уже заполнены: это подгрузились данные за предыдущий месяц из квитанции. Замените конечные показания актуальными цифрами. Например, у вас на счетчике 16 850 кВт⋅ч , внесите их в графу «Текущие показания». Эти данные пойдут для расчета квитанции за ноябрь: вы заплатите за 16 850 − 16 795 = 55 кВт⋅ч . В декабре будете ее оплачивать и снова внесете текущие показания.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник

Вернуться в «Трехфазные многотарифные»

Ошибка связана с отсутствием связи с прибором учета. Причины возникновения в порядке убывания вероятности:

1. Электросчетчик обесточен или питание подано не на все фазы. Для опроса электросчетчика он должен быть подключен к электросети. Большинство трехфазных счетчиков требуют питания на 3ей фазе, точная информация содержится в паспорте на прибор учета или можно уточнить у производителя. 
2. Модель счетчика не поддерживается контроллером или счетчик имеет модификацию в которой отсутствует интерфейс RS-485 или CAN. Список совместимого оборудования приведен здесь.
3. Перепутана полярность подключения контактов A и B интерфейса, проверьте по приведенным на сайте схемам подключения к контроллерам SAURES и паспорту на прибор учета. Попробуйте изменить полярность подключения к клеммам A и B — это не приведет к выходу из строя счетчика или контроллера.
4. Для обращения к счетчику в контроллере требуется указать его сетевой адрес на шине RS-485/CAN. Принцип указания сетевого адреса для основных моделей приведен на сайте в схемах подключения к контроллерам SAURES и в паспорте на счетчик. Если сетевой адрес счетчика задан согласно инструкции, но счетчик все равно не отвечает, то возможно сотрудники монтажной или сбытовой компании его перепрограммировали на другое значение. Узнать его можно только в этой организации или воспользоваться утилитами от производителя оборудования для подбора адреса.
   Некоторые счетчики электроэнергии имеют особенности в части сетевого адреса:
   — ЭНЕРГОМЕРА. Поддерживают широковещательный запрос по пустому адресу. Обращаем внимание, что примерно с 2020 года производитель сделал серийный номер наносимый на этикетке счетчика более длинным чем ранее, но тем не менее заводской сетевой адрес по прежнему остался 9 знаков — нужно вводить последние 9 знаков длинного серийного номера.
   — ABB, НЕВА. Поддерживают широковещательный запрос по пустому адресу.
   — МЕРКУРИЙ 230, 234, 236. Поддерживают широковещательный запрос по нулевому адресу.
   — МЕРКУРИЙ 200. Сбытовые компании часто в этой модели устанавливают в качестве сетевого адреса номер квартиры или kvНОМЕРКВАРТИРЫ (символы kv контроллер SAURES по определенному алгоритму преобразует в число).
5. Модель счетчика требует внешнего питания интерфейса, так в зависимости от модели это может быть напряжение от 5 до 12 Вольт. Важно обеспечить необходимое напряжение питания согласно паспорту на счетчик, например, даже при 4.8 Вольт счетчик может не отвечать на запросы. Необходимость внешнего питания и принцип подключения блока питания для каждой модели приведен на сайте в схемах подключения к контроллерам SAURES и в паспорте на счетчик. Для счетчиков требующих внешнего питания интерфейса контроллеры R4, R6, R7 имеют встроенный источник питания счетчика 12 Вольт, а контроллер R5 источник питания 7 Вольт. Для подачи этого напряжения в момент опроса в контроллерах R4,R6,R7 необходимо установить перемычку SENSOR PWR, именно она отвечает за подачу питания на счетчик. Также можно использовать внешний блок питания интерфейса счетчика в соответствии с требованиями паспорта на счетчик.
6. Некоторые модели электросчетчиков требуют указания пароля доступа для получения от него данных. В настройках контроллера есть соответствующее поле, обратите внимание в некоторых моделях контроллеров есть флаг способа передачи пароля HEX, целесообразно попробовать подключиться с включенным и с выключенным данным флагом. Пароли заданные на заводе для каждой модели приведены на сайте в схемах подключения к контроллерам SAURES и в паспорте на счетчик. Сотрудники монтажной или сбытовой компании могут перепрограммировать пароль на значение отличное от заводского. Узнать его можно только в этой организации.
7. Кабель между счетчиком и контроллером имеет обрыв или некачественное соединение или короткое замыкание.
8. Длинна кабельной трассы превышает 1000 метров или на трассе имеются ответвления к приборам учета более 1 метра или трасса закольцована.
9. На кабельной трассе длиннее 5 метров кабель между счетчиком и контроллером используется не витая пара или витая пара используется не как витая пара, например, проводники попарно скручены.
10. На кабельной трассе длиннее 5 метров в конце трассы не установлен резистор 120 Ом согласно приведенным на сайте схемам подключения к контроллерам SAURES или установлен более чем один резистор 120 Ом или резистор установлен не в конце трассы. Под концом трассы понимается самая дальняя точка от контроллера.
11. Неисправен интерфейс RS-485/CAN на стороне счетчика или в контроллере SAURES. Отправьте оборудование на диагностику и ремонт по гарантии.

Обновлена: 06.10.2022 ID: 2845