Ошибка банкомата сбербанка - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Удобство приложения, сайта

24.12.2022 года, производя внесение наличных на свою карту, через банкомат СберБанка, в г.Новосибирске, по адресу мкрн Горский 66, в районе 20.00 вечера, внезапно возникает техническая банкомата. Банкомат принимает внесенные средства, точной суммы нет, потому что не всегда считаю сколько кладу, данная ошибка возникла впервые. Сумма небольшая, в районе 18 тыс, но действия банка заставляют писать отзывы. Таким образом, банкомат принимает средства, далее зависает, далее возвращает обратно примерно 3 тыс руб, далее снова зависает с открытым купюроприемником, далее спустя несколько минут, сразу появляется финальное окно, где с вами прощаются. до окна с зачислением средств не дошло.

В итоге банкомат просто забрал деньги. На руках имеются чеки о том, что произошла ТЕХНИЧЕСКАЯ ошибка, на нем так же написано ДЕНЬГИ ПРИНЯТЫ, для зачисления обратиться в филиал, обслуживающий отделение. Находясь у банкомата, звоню в колл центр, спустя минут 10 это удалось сделать. Оператор УВИДЕЛ мои операции, и УВИДЕЛ неуспешное зачисление средств. составили обращение, срок рассмотрения до 1 января. уверила меня, что деньги вернут и, что можно спокойно уходить от терминала. Ок. наступает время решения вопроса, 31.12.2022 сбербанк присылает решение в смс, что технической ошибки не обнаружено и оснований для возврата нет. нууу я была удивлена таким свинским отношением) снова звоню операторам, выражаю несогласие, не понимаю, почему СВОИ деньги я должна у банка ВЫПРАШИВАТЬ ?

составляется повторное обращение, срок рассмотрения до 8 января, наступает срок решения по проблеме, приходит смс о том что рассмотрения обращения увеличен до 17 января. не кажется ли вам банк, что такая ситуация для вас немного позорная? Сначала ждёшь Чего? Чтобы тебе отказали в возврате твоих же денег. Что за такие проверки у вас, в которых якобы не обнаружена тех.ошибка, когда элементарно на двух чеках Указано ВОЗНИКЛА ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА. Операторы видят все операции, в отделениях банка 100 и 1 камера, подтвердить факт внесения средств — проще простого..

я пользуюсь услугами банками давно, пользуюсь продуктами Банка, тариф сбер премьер, а так же открыт счёт в вашем банке.

дело ведь не в сумме, а в том, что я свои деньги должна у вас выпрашивать вернуть..ждать месяцами каких-то непонятных решений. В случае повторного отказа по возврату мне МОИХ денег, не вижу смысла далее обслуживаться у вас. проще закрыть и счет, и карты а так же иные продукты Сбербанка.

Администратор народного рейтинга

2023-02-01 13:48:42

Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.4. Правил Народного рейтинга принимаем его без оценки.

Сбербанк

2023-01-13 09:21:03

Добрый день!

Деньги зачислили вам на карту. Простите за неудобства!
Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Списание средств с карты без моего ведома из YM*instashpion g Gvardeysk RUS

Оценка

5

Проверяется

Вечером 02.06.2023 в 22:58 было произведено списание с моей карты 1190 рублей за сервис, которным пользовался единожды, не оставлял там своих данных карт и не оформлял подписок…
Читать полностью

03.06.2023

Сбербанк присвоил себе мои деньги

Оценка

5

Проверяется

3 мая при попытке снятия денег у меня заблокировали карту сославшись на причину «данные карты стали доступны третим лицам», я позвонил на горячую линию и уточнил в чем…
Читать полностью

26.05.2023

Рейтинг 1.43? Камон — это крупнейший и АБСОЛЮТНО ЛУЧШИЙ БАНК в стране, при таком рейтинге СБЕРА все рейтинги Банки.ру становятся абсолютно нерелевантными

Оценка

5

Проверяется

У меня долгая и очень обширная история общения со СБЕРОМ, от большой и читой любви, до того как они подали на банкротво все мои компании и меня лично, как ФЛ, но и после всех…
Читать полностью

26.05.2023

Благодарность

Оценка

5

Проверяется

Хочу выразить благодарность сотруднику ВСП 8621/0246 Сима Виолетте Петровне за профессионализм, индивидуальный подход и душевное отношение к клиентам. Очень редко встречала такое…
Читать полностью

26.05.2023

Благодарность менеджеру

Оценка

5

Проверяется

Я посетила офис Сбербанка (Доп. офис №9055/02021) с целью оформления новой дебетовой карты. Визитом осталась довольна, менеджер Татьяна (окно №9) подробно рассказала о…
Читать полностью

26.05.2023

Спасибо

Оценка

5

Проверяется

Хочется сказать слова благодарности сотруднику сбера в гор Новосибирск . На днях был в сбере на ул кирова 23.05.23 девушка помогла снять быстро с карты др тб. Спасибо огромное…
Читать полностью

24.05.2023

Хочу рассказать свою историю про самый заботливый банк

Оценка

5

Хочу рассказать свою историю про самый заботливый банк.
Пожалуй Сбербанк у всех вызывает доверие, но доверие это оправдано? …
Читать полностью

22.05.2023

Источник

Неполадки Сбера с кодами 100, 101 и 104 даже ошибками назвать сложно. Увидеть код 100 обычный пользователь банкомата или мобильного банка не сможет. Шифр «100» означает стабильную работу всех систем в штатном режиме, поэтому видеть данный код может только системный администратор. Никакого отношения к нестабильности TLS-соединения код 100, 101 или 104 не имеет. Значок с кодом «100» сопровождает все банковские операции с начала соединения с сервером и до окончания обработки данных. Код сменится, если запрос клиента будет выполнен или произойдет ошибка.

Код 101 также не указывает на ошибку или неполадку. Это информационный код протокола подключения. То есть какой-то сетевой ресурс обратился к банковскому серверу, а пока сервер не дал ответа, код не изменится. И снова можно смело сказать, что видит значок с цифрой 101 только системный работник-программист.

Код 104 может возникнуть не только в технической службе банка, но и ПК любого человека. Появляется данный код при использовании старого ПО на компьютере. Возможно, пользователь пытался заплатить картой через безналичные платежи за покупки в интернете, но устаревшая версия браузера «даже не знает, что это такое». В итоге проходит нестабильный протокол, поэтому заявка на ответ серверу не поступает. Решение проблемы – обновить личное ПО, перезагрузить компьютер и снова попробовать выполнить необходимую операцию.

Нередко сбои происходят из-за скопления пыли и попадания загрязнений внутрь устройства через отверстия для вентиляции. В местах нагревания приборов могут селиться насекомые, что также приводит к нарушению контактов портов и пинпадов.

Внешние терминалы

В качестве профилактических мер можно практиковать периодическое вынимание-вставку разъемов. Для активации устройства, нажмите на кнопку ввода (зелёная) и удерживайте ее на протяжении 5-10 секунд. Терминал должен включиться и перейти в режим ожидания, на экране высветится [Введите карту]. Для того, чтобы выключить аппарат, нажмите на красную кнопку отмены и удерживайте ее, пока надпись не исчезнет и экран не погаснет.

Ошибки терминала Сбербанка: 4405, 99, 4309, 4119

Возникающие в процессе работы VeriFone VX 520 неполадки и способы их исправления |
Требуется в случае, если на терминале возникло сообщение об ошибке 898. Выключите устройство и включите его через 60 секунд.
Ошибка 57 на терминале сбербанка говорит о том, что совершаемая операция не поддерживается данным типом карты. Неисправности устройства в этом нет. Нужно либо изменить операцию, либо выбрать другую карту.

Сразу звонем по номеру Горячей линии или в Техническую Поддрежку пользователей.

Если высветилась ошибка 4405 терминал сбербанка следует перезагрузить и повторить попытку проведения операции. Если данные меры не помогли и POS терминал продолжает неисправно работать, следует обратиться в техническую поддержку.

Ошибки терминала Сбербанка: 4405, 99, 4309, 4119; Агрегатор знаний

Завис терминал безналичного расчета что делать.
Почему возникает ошибка 4119 в платежном аппарате Сбербанка. Если банкомат находится в непосредственной близости к офису обслуживания не стесняйтесь, заходите.
Не исключена и возможность обмана со стороны продавца, когда он намеренно или по ошибке вводит сумму больше стоимости товара или услуги. Получив кассовый чек, не стоит сразу, не глядя, ставить свою подпись. Необходимо сначала проверить цены по всем позициям и итоговую сумму.

Код ошибки 4119 сбербанк — ANAPANEWS

В программном обеспечении или железе произошел технический сбой, банкомат попросту завис. Ошибка 362 на терминале сбербанка сообщает о том, что нет контакта с чипом карты. Необходимо вытащить карту, протереть чип и вставить снова. Обычно такая процедура помогает. Если проблема не исчезла, нужно проверить целостность чипа и, возможно, заменить карту.

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Ошибка на терминале Сбербанка 4309, 99, 4401, 4457 — Юридические советы от экспертов Если опять на мониторе появился код 362, то необходимо обратиться в отделение банка;. Клиент банка сталкивается с ошибкой 4119 в работе терминала. Причин появления этого кода на экране может быть достаточно много. В первую очередь она означает, что произошел разрыв связи банкомата с самой банковской организацией. В этом случае совершить какую-либо транзакцию невозможно. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Ошибка на терминале Сбербанка 4309, 99, 4401, 4457

Неудача при попытке соединения POS-терминала с банком
Порты выходят из строя при коротком замыкании, о таком явлении свидетельствует потемнение усиков. А вот скандалить с кассиром нет смысла, он уж точно не виноват в инциденте.

Фастфуд — вредная еда. Так ли это?

Да, соглашусьНормальная еда

Для этого активируйте установочный файл, загруженный на сайте производителя устройства.

Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку

В этом случае совершить какую-либо транзакцию невозможно.

Причины ошибки и ее устранение

Такая ситуация является редкостью, но все же имеет место быть.

В рамках Федерального законодательства, определяющего порядок использования контрольно-кассовой техники, Сбербанк РФ предоставляет своим клиентам услугу эквайринга, то есть приема безналичных платежей с помощью банковских карт. Сервис предполагает предоставление терминала, программного обеспечения и подключения к системе платежей СБ через интернет.

Код ошибки 57

Если появилась ошибка 4309 терминал сбербанка сообщает о том, что он не нашел документ для печати. Ошибка 57 на терминале сбербанка говорит о том, что совершаемая операция не поддерживается данным типом карты. Неисправности устройства в этом нет. Нужно либо изменить операцию, либо выбрать другую карту.

Что делать при ошибке 4134

Как поступить если QIWI Терминал завис?
Для начала следует устранить возможные технические препятствия, а именно. Многие россияне сегодня практически не используют наличные деньги при покупках.
Происходит это, когда отключается интернет соединение или работа платежного терминала происходит не корректно. Тогда для восстановления его работоспособности рекомендуют перезагрузить аппарат. Пользователь может подождать примерно 10 минут, а после повторить попытку транзакции.

Конфликт портов

Оборудование банка рассчитано на оперативную обработку ввода данных. Любую, совершенную в течение открытой смены, операцию по оплате можно отменить. В таком случае средства, удержанные с карты покупателя в счет оплаты товаров, либо услуг будут возвращены обратно. Для этого:

Инструкция по использованию VeriFone VX 520

Ошибка 4309
Выключите устройство и включите его через 60 секунд. Коды ошибок можно найти в инструкции к аппарату или на специализированных форумах.
Происходит это, когда отключается интернет соединение или работа платежного терминала происходит не корректно. Тогда для восстановления его работоспособности рекомендуют перезагрузить аппарат. Пользователь может подождать примерно 10 минут, а после повторить попытку транзакции.

Физическое повреждение кабеля или порта

Инструкция по настройке VeriFone VX 520

Ошибка 4401
Выключите устройство и включите его через 60 секунд. Коды ошибок можно найти в инструкции к аппарату или на специализированных форумах.
Пластиковые карты уже давно используются людьми в повседневной жизни, ведь они значительно упрощают множество различных действий: оплата товаров и услуг, перевод средств, погашение кредита и т. п. Знание методов разрешения наиболее распространенных ошибок поможет избежать большинства сложностей.

Основные причины появления ошибок

ввод неверных сведений особенно это касается пин-кода;.

Обратите внимание, что более подробную информацию о возникновении тех или иных проблем по работе устройств можно получить по телефону службы поддержки банка, номера 8-800-35-00-123 и 0123.

Мнение эксперта

Васильева Елена, консультант по вопросам скидок и акций

Задать вопрос эксперту

Ошибка 4496 С некоторыми проблемами легко справиться самостоятельно, а мы вам в этом поможем. У меня так было в банкомате ВТБ. Карту не вернули, рядом никого не было и за 15 минут не появилось. Надеюсь, тот пожирающий банкомат в итоге поправили. Можно и не звонить никуда в таких случаях, раз всё равно перевыпускать – но всё-таки так правильнее. Если вы хотите что-то уточнить, то обращайтесь ко мне!

Завис терминал безналичного расчета — что делать?

Код ошибки 2000
Многие россияне сегодня практически не используют наличные деньги при покупках. Нужно либо изменить операцию, либо выбрать другую карту.

Увидеть этот момент можно через диспетчер устройств Windows.

Код ошибки 4457

У каждой неисправности есть причина, код и методы ее устранения.

Ошибка 4322 — что делать

В данном случае поможет только терпеливое ожидание.

Если уверенности в возможности правильного выполнения этих двух пунктов нет или исправления не привели к достижению результата, остается единственный путь – обращение в специализированную организацию по ремонту подобной техники.

Код ошибки 4134

Ошибка 4118 в терминале Сбербанка возникает при неправильном вводе ПИН-кода карты. Полный список кодов ошибок довольно большой и постоянно дополняется, так как в работе любого программного обеспечения, в частности в терминалах банков, появляются новые функции, меняется порядок проведения различных операций и т.д.

Как исправить ошибку 4497

Ошибка 2000
Если у вас другое устройство, проведите аналогичную операцию на своей кассе. Когда работы на сервере будут завершены, можно будет пользоваться устройством в нормальном режиме.
Если уверенности в возможности правильного выполнения этих двух пунктов нет или исправления не привели к достижению результата, остается единственный путь – обращение в специализированную организацию по ремонту подобной техники.

Код ошибки 4309

Ошибка 4118 в терминале Сбербанка возникает при неправильном вводе ПИН-кода карты. Код ошибки 05 в терминале возникает, если авторизация пользователя отклонена и рекомендуется операцию не проводить (причины могут быть различные: карта или счет заблокированы, превышен лимит, не правильно пройдена авторизация).

Как исправить ошибку 4309

Код неисправности 362
Попробуйте перезагрузить терминал и провести оплату снова. Оборудование банка периодически выдает различного рода неисправности.

Result Code
Description
Как решить проблему
Куда обратиться

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds
На балансе карты недостаточно средств
Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor
Не обслуживать
Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

055

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction
Операция для данной карты или мерчанта не разрешена
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

095

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit
На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

065

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit
На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client
Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant
Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта
Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code
Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа
Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

059

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card
Операции по карте ограничены
Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

056

Transaction not supported by institution
Your card is not supported. Please use card of other payment system
Данный тип платежной системы не поддерживается
Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline
Общий отказ.
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date
Истек срок действия карты
Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number
Неверный номер карты
Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

108

9875

207

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account)
Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве.
Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

Decline, security violation

Security violation

Security violation
Отказ по соображениям безопасности
Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

114

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number
Неверный номер карты или счета
Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

074

907

911

910

9872

291

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

815

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number
Указан неверный номер карты
см. Неверный номер карты

811

System error
Unknown payment system error
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud)
Изъять карту
Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

52
Number of PIN tries exceeded
PIN tries exceeded
Превышен лимит попыток ввода PIN-кода
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount
Неверная сумма
Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud
Подозрение в мошенничестве
Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error
Ошибка формата сообщения
Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card
Карта утеряна
На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя.
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud
Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона
Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer
Обратиться к банку-эмитенту
Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

201
Incorrect PIN
Incorrect PIN
Неверный PIN
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

210
Bad CAVV
Do not honor
Неверный CAVV
Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card
Карта украдена
Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed
Операция предавторизации на разрешена для торговца
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly
Мерчант настроен некорректно
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

При установке Сбербанк Онлайн код ошибки 1005 или другие типы нарушений (1001,34,99) встречаются нередко. Предупреждение возникает, когда пользователь начинает устанавливать в мобильный телефон банковское приложение.

Если система пишет на дисплее номер неполадки, значит, ошибка заключается в чем-то конкретном. О том, какие ошибки могут возникнуть, их расшифровка и возможные способы исправления, будет рассказано в данной заметке.

Расшифровка кодов ошибок Сбербанк Онлайн

Наиболее частыми нарушениями в работе мобильного банка является наличие файлов с прошлых установок. Если сказать простыми словами, то появление ошибки указывание на то, что сервис уже запускался на смартфоне, но не было полностью удалено. При таких обстоятельствах новая установка приложения и полноценное применение проги становится невозможным. При работе со Сбербанк Онлайн можно встретить код ошибки 1001, 1200, 1003 и другие виды неполадок. Каждая неполадка имеет свой код.

Еще одна причина возникновения нарушения – неверные настройки мобильного устройства. Можно выделить сбои с датой или временем, с политикой безопасности. Каждый тип ошибки имеет свои коды. Далее поговорим о наиболее часто встречающихся ошибках и дадим им расшифровку.

Код 1001

Возникает при оплате счета. Это комбинация цифр говорит о том, что клиент заполнил платежку некорректно и в нем отсутствуют нужные сведения.

Исправить ситуацию легко. Достаточно зайти в личный кабинет, заполнить платежную форму правильно и повторить отправку поручения в банк.

Код 1003

Когда дата и время на мобильном устройстве были установлены неправильно, речь идет о коде ошибки 1003 в Сбербанк Онлайн. Для устранения проблемы, следует установить нужные характеристики и повторить требуемую операцию.

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Код 1004

Во время авторизации, при входе в личный кабинет, в Сбербанк Онлайн может возникнуть код ошибки 1004. Это говорит о том, кто клиент неправильно ввел данные и не сможет пройти авторизацию. Для урегулирования вопроса, достаточно указать корректные логин и пароль.

Код 1005

Когда такое обозначение появляется на дисплее мобильного устройства, значит, речь идет о следующем этапе авторизации в ЛК. Клиент мог указать неправильные данные для авторизации в ЛК. Здесь достаточно указать точные сведения будет решена.

Код 1009

Неприятность такого рода возникает, когда пользователь находится за границей и не может устанавливать доп. программы или скачивать обновления. В некоторых странах стоит запрет на такие действия. При обновлении ПО достаточно зайти в Сеть под прокси или поменять ip адрес.

Код 1200

Код ошибки 1200 в Сбербанк Онлайн появляется тогда, когда не удалось установить соединение при обращении к сервису. Бывает такое из-за низкой скорости. Решить проблему можно очень просто – подождать, пока сбой будет устранен или позвонить в службу тех. поддержки клиентов.

Прочие коды ошибок

Есть и другие комбинации цифр, указывающие на возникновение неполадок в системе. Здесь можно выделить такие варианты нарушений:

Бывает, что встречается код ошибки Сбербанк Онлайн 60 02. Комбинация цифр обозначает, что неполадки наблюдаются на стороне разработчиков. Достаточно позвонить в службу тех. поддержки и указать нужные данные.

Что делать при возникновении проблем?

Когда сложность возникла, справиться с ней поможет специальный порядок действий. Способов устранить неприятность есть несколько. Все варианты уже были проверены и опробованы на практике. Результаты неплохие, но многое зависит от типа ОС мобильного устройства и от действий владельца.

Дело в том, что в основной, проблемы с ошибками возникают при установке Сбербанк Онлайн на андроид. При работе с IOS таких сложностей не возникает, хотя бывали случаи, когда люди наблюдали ошибки и на айфоне.

Существующие способы исправления проблемы делятся на автоматические и предполагающие некоторые действия со стороны клиента. Вторая группа возможностей требует рут-права. Рассмотрим способы устранения нарушений.

Автоочистка данных телефона

Самый простой способ – это удаление кеша через приложение «Сервисы Google Play». Процедура позволит удалить основную массу проблем и используется при возникновении глобального числа нарушений. В качестве бонуса, память гаджета освобождается. Процесс удаления кэша – это полностью безопасное для устройства действие, поскольку никаких дополнительных разрешений и получения доп. прав от пользователя не требует. Алгоритм по очистке такой:

Обычно, на проведение процедуры чистки необходимо не больше получаса. Результат очень хороший и вполне возможно, что после удаления мусора из телефона, СБ Онлайн легко установится и будет полноценно работать.

Ручное устранение проблем

Для обращения к этой схеме, сначала потребуется получить права Администратора и установить программу с соответствующим функционалом. Действовать нужно так:

После этих несложных манипуляций проблемы с установкой нового приложения исчезнут. Пользователь сможет повторно скачать и установить сервис.

Специализированный софт

Данный вариант тоже очень распространен. В основном, люди пользуются сервисами CCleaner или SD Main. Обе программы изначально разрабатывались для других целей, но сегодня, они применяются именно для чистки на мобильном устройстве или на ПК.

Для SD Main требуются рут-права, в то время, как для CCleaner они не нужны. Чтобы удалить лишние файлы, потребуется:

На проведение проверки требуется пара минут. Удаление лишних файлов тоже много времени не займет. После чистки, можно приступать к повторной установке программы Сбербанка.

Куда обращаться, если ошибки проблема не решена?

Если проблема осталась, и ни один из указанных способов не позволил ее устранить, то переживать не стоит. Альтернативный вариант отладки – сброс настроек до заводских или обращение в службу поддержки клиентов банка.

Код ошибки 30-05 в Сбербанк Онлайн: что это значит, как исправить

Ошибка 30 05 может возникнуть при попытке авторизации или запуска мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Для решения проблемы стоит воспользоваться одним из описанных ниже способов.

Причины сбоя, возникающего при авторизации

Ошибка 30-05 в приложении Сбербанк Онлайн может появиться в связи с одной из следующих причин:

На смартфонах, работающих под управлением ОС Android, ошибка с кодом 30-05 может появиться из-за использования root-прав. Они предоставляют доступ к системным папкам и файлам и позволяют вносить коррективы в их содержимое. Мобильное приложение Сбер вступает в конфликт с root-правами, поскольку их нередко используют мошенники для осуществления различных противоправных действий. Для устранения ошибки и восстановления работоспособности нужно удалить рут-права, скачав в Play Market специальную программу для администрирования (например, Super SU).

На IOS-устройствах ошибка 30-05 нередко возникает из-за установленных приложений, не поддерживаемых корпорацией Apple. К примеру, JailBreak. Программа предоставляет доступ к файловой системе iPhone и iPad и расширяет возможности аппарата. С ее помощью можно устанавливать игры и приложения не только из AppStore, но и из сторонних источников. Серверы Сбербанка блокируют доступ IOS-устройств, на которых установлены подобные программы, по причине низкого уровня защиты. Для решения проблемы нужно:

Если описанные выше способы не помогли устранить ошибку 30-05, стоит переустановить «Сбербанк Oнлайн» или обновить его до актуальной версии.

Способы устранения ошибки

Если не открывается приложение «Сбербанк Онлайн», стоит позвонить на номер горячей линии (8-800-55-555-50 со стационарных телефонов и 900 с мобильных) и выполнить следующие действия:

В случае отсутствия интернета нужно связаться с оператором сотовой связи или провайдером для получения информации о времени восстановления доступа. Если получилось зайти в сеть со смартфона, но ошибка не исчезла или ничего не загрузилось, стоит переустановить приложение либо скачать обновление.

Заключение

Ошибка 30-05 в мобильном приложении Сбербанк Онлайн может появиться из-за технических работ и сбоев на серверах банка, ошибок и багов, плохой скорости интернет-соединения, установленных антивирусов и прочих программ. Для устранения ошибки нужно перезапустить приложение, перезагрузить смартфон или Wi-Fi роутер, и убедиться в корректности настроек. Если ни один из способов не помог решить проблему, стоит обратиться в службу поддержки.

Источники:

https://sbank. online/online/kody-oshibok-sberbank-onlayn/

https://actualhelp. ru/oshibka-30-05-sberbank-online/

Терминалы Сбербанка – это достаточно надежная техника, однако у любого оборудования могут возникать ошибки, проблемы и неполадки. Для наглядности, клиентам и персоналу терминал показывает ошибку (ее код). Исходя из этих данных проблему на терминале Сбербанка можно обойти или исправить.

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Ниже представлен полный перечень всех возможных ошибок в терминалах, возникающих как при оплате картой Сбербанка, так и при любых других условиях. Следует учитывать, что в большинстве случаев клиент/персонал ничего не сможет сделать, кроме как обратиться к специалистам банка.

Код	Причина	Решение
12	Терминал неправильно подключен (через PC-3, а не PC-2). Если такая ошибка возникает только иногда, то проблема кроется в самом разъеме (например, поврежден).	Необходимо переподключить оборудование на PC-2. Если это уже сделано или не помогает, подключить через USB-порт. Если и это не помогает – обратиться к специалистам банка.
99	Нет связи с ПИН-падом (панелью ввода ПИН-кода). Возможно отошли контакты.	Проверить контакты, подходящие к ПИН-паду. Попробовать переподключить. Если не помогает, менять ПИН-пад или провода.
361 362 363 364	Все ошибки указывают на то, что чип карты не считывается. Проблема или в карте, или в ридере.	Попробовать вставить любую другую карту. Если чип не будет считан ни на одной из карт, значит проблема в ридере. Нужна диагностика.
403	Неверно введен ПИН-код.	Проверить правильность введения ПИН-кода. Повторить попытку. Если не помогает и клиент уверен, что он все делает правильно – обращаться в службу поддержки.
405	Вводимый ПИН-код заблокирован.	Клиент должен обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение Сбербанка.
444 507	Карта не активна (истек срок ее действия)	Использовать другую карту.
518	Неверная дата на терминале.	Установить верные данные.
521	Не хватает денег для совершения операции.	Использовать другую карту или пополнить счет.
572	Аналогична ошибкам 444 и 507 – истек срок действия платежного решения.	См.решение проблемы с ошибками 444 и 507.
574 579	Платежное средство заблокировано.	Использовать другую карту.
584 585	Период обслуживания платежного средства завершен.	Повторить попытку.
705 706 707	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
708 709	Ошибки аналогичны 405. Вводимый ПИН-код заблокирован.	См.решение проблемы с ошибкой 405.
2000	Скорее всего клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. В редких случаях проблема может быть в том, что терминал еще не провел сверку итогов и на данный момент не готов к работе.	Рекомендуется повторить операцию.
2002	Слишком долгий ввод ПИН-кода.	Достать карту из терминала и повторить попытку.
2004 2005 2006 2007 2405 2406 2407	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
3001	Не хватает средств для пополнения карты.	Проверить, сколько денег вносилось и сколько должно быть перечислено на счет. Если данные совпадают – обращаться в службу поддержки.
3002	Предыдущее пополнение через терминал не было завершено.	Завершить операцию пополнения счета.
3019 3020 3021	Сервера Сбербанка находятся на обслуживании/ремонте/ регламентных работах.	Подождать окончания работ.
4100	Нет связи с банком.	Подождать или воспользоваться другим устройством.
4101 4102	Терминал не был проинкассирован.	Произвести инкассацию.
4103 4104	Обмен данными между терминалом и чипом карты был нарушен.	Повторить операцию еще раз. Если не получается – воспользоваться другим устройством.
4108	Номер карты был указан неверно (или был неверно прочитан).	Повторить операцию еще раз.
4110 4111 4112	Предупреждение о том, что нужна инкассация.	Провести инкассацию.
4113 4114	Превышен лимит операций.	Связаться со службой поддержки.
4115	Нельзя вводить карту вручную.	Воспользоваться другой картой.
4116	Последние 4 цифры номера карты введены неверно.	Проверить данные. Повторить попытку.
4117	ПИН-код не был введен	Ввести ПИН-код.
4119	Нет связи с банком.	Связаться со службой поддержки.
4120	ПИН-пад не получил код KLK.	Связаться со службой поддержки.
4121	Проблемы терминала на программном уровне.	Сообщить специалистам банка.
4122	Неверно произведена смена ключей.	Сообщить специалистам банка.
4123 4124	Нет ключей для рабочего сеанса.	Сообщить специалистам банка.
4125	Вместо чипа карты считана магнитная полоса.	Вставить карту в ридер для чипов.
4128	Неверный ключ KLK.	Сообщить специалистам банка.
4130	Забита память устройства.	Произвести сверку итогов.
4131	Проблема с ПИН-падом (неверная загрузка ПО).	Сообщить специалистам банка.
4132	Операция отменена.	Ошибка возникает тогда, когда карту достают из терминала быстрее, чем пройдет оплата. Необходимо повторить операцию.
4134	Давно не было сверки итогов.	Выполнить сверку итогов. Повторить операцию.
4136	Старая версия прошивки.	Нужно обновить прошивку.
4137	Ошибка в вводе ПИН-кода	Проверить данные. Повторить попытку.
4138	Номера карт получателя и отправителя средств совпадают.	Совершить платеж с другой карты.
4139	Нет нужного варианта связи для операции.	Произвести перенастройку терминала или связаться со службой поддержки.
4140	Неверный код или сумма операции.	Проверить и изменить данные. Повторить попытку.
4141	Программная ошибка. Нет нужного файла.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4142	Не удается выполнить команду.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4143	Старый СТОП-лист.	Обновить СТОП-лист.
4144 4145 4146 4147	Неправильный формат СТОП-листа.	Изменить формат СТОП-листа на правильный. Повторить попытку.
4148	Карта находится в СТОП-листе.	Использовать другую карту или убрать текущую из СТОП-листа.
4149	На платежном средстве нет фамилии клиента.	Использовать другую карту.
4150	Превышен лимит операций без связи с банком.	Обеспечить связь с банком.
4160	Биометрические данные считаны некорректно.	Повторить попытку. Если проблема повторяется – связываться со службой поддержки.
4161	Нет нужного файла для работы с биометрическими данными.	Установить нужный файл или связаться со службой поддержки.
4162 4163 4164	Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.	Попробовать повторить попытку. Если проблема остается, связываться со службой поддержки банка.
4165 4166 4167	Биометрический сканер и терминал некорректно взаимодействуют.	Проверить подключение устройств и их синхронизацию. Если очевидных проблем нет – связываться со службой поддержки банка.
4168 4169	Ошибка в проверке отпечатков пальцев.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – связываться со службой поддержки.
4171	Отсутствует биометрическая криптограмма.	Установить требуемое ПО или обращаться в службу поддержки.
4202	Ошибка при загрузке данных.	Повторить попытку.
4203	При загрузке данных не был указан код для активации или он был указан неверно.	Проверить данные и указать правильный код активации.
4208	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет нужного шаблона.	Связаться со службой поддержки.
4209	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет доступа к базе данных.	Связаться со службой поддержки.
4211	Нет ключа №62 на терминале.	При невозможности самостоятельно решить проблему и загрузить нужный ключ — связаться со службой поддержки.
4300	Введены не все необходимые настройки/параметры.	Указать всю необходимую для работы устройства информацию. Если проблема сохраняется или непонятно, что именно нужно вносить, обращаться в поддержку банка.
4301	Невозможный тип операции.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется, попробовать произвести любую другую аналогичную операцию. Если и в такой ситуации сохраняется проблема – обращаться в службу поддержки.
4302	Невозможный тип карты.	Попробовать другую карту. Если проблема актуальна с любой картой, возможно проблема в ПО или ридере. Рекомендуется обращаться в службу поддержки.
4303	Проблемы с передачей типа карты. Возможно неверные настройки устройства.	Обращаться в службу поддержки банка.
4305	Нужна более свежая библиотека данных.	Обновить библиотеку kernel.
4306	Нет нужной библиотеки kernel. Проблема обычно возникает после обновления библиотеки. Данные уже есть, но устройство их еще не успело обработать.	Повторить попытку через несколько минут. Если ошибка сохраняется, обращаться в службу поддержки.
4309	Нет данных для печати.	Распространенная ошибка, которая возникает при неправильной настройке или синхронизации баз данных, ПО, оборудования и так далее. Рекомендуется пошагово проверять каждый из элементов и его взаимодействие в комплексе.
4313	Несоответствие номеров карты.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4314	Устройство воспринимает отечественную карту как зарубежную.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4332	Не выполнена сверка итогов.	Выполнить сверку итогов.
4334	Карта не читается либо вышло время ожидания.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4335	Не введена сумма операции.	Ввести сумму и повторить попытку.
4336	Указан неправильный код валюты.	Указать правильный код валюты.
4339	Операцию невозможно выполнить для этой карты.	Использовать другую карту.
5002	Карта обладает дефектом: повреждена, изначально выпущена с дефектом и так далее.	Использовать другую карту.

Источник

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Код	Причина	Решение
12	Терминал неправильно подключен (через PC-3, а не PC-2). Если такая ошибка возникает только иногда, то проблема кроется в самом разъеме (например, поврежден).	Необходимо переподключить оборудование на PC-2. Если это уже сделано или не помогает, подключить через USB-порт. Если и это не помогает – обратиться к специалистам банка.
99	Нет связи с ПИН-падом (панелью ввода ПИН-кода). Возможно отошли контакты.	Проверить контакты, подходящие к ПИН-паду. Попробовать переподключить. Если не помогает, менять ПИН-пад или провода.
361 362 363 364	Все ошибки указывают на то, что чип карты не считывается. Проблема или в карте, или в ридере.	Попробовать вставить любую другую карту. Если чип не будет считан ни на одной из карт, значит проблема в ридере. Нужна диагностика.
403	Неверно введен ПИН-код.	Проверить правильность введения ПИН-кода. Повторить попытку. Если не помогает и клиент уверен, что он все делает правильно – обращаться в службу поддержки.
405	Вводимый ПИН-код заблокирован.	Клиент должен обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение Сбербанка.
444 507	Карта не активна (истек срок ее действия)	Использовать другую карту.
518	Неверная дата на терминале.	Установить верные данные.
521	Не хватает денег для совершения операции.	Использовать другую карту или пополнить счет.
572	Аналогична ошибкам 444 и 507 – истек срок действия платежного решения.	См.решение проблемы с ошибками 444 и 507.
574 579	Платежное средство заблокировано.	Использовать другую карту.
584 585	Период обслуживания платежного средства завершен.	Повторить попытку.
705 706 707	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
708 709	Ошибки аналогичны 405. Вводимый ПИН-код заблокирован.	См.решение проблемы с ошибкой 405.
2000	Скорее всего клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. В редких случаях проблема может быть в том, что терминал еще не провел сверку итогов и на данный момент не готов к работе.	Рекомендуется повторить операцию.
2002	Слишком долгий ввод ПИН-кода.	Достать карту из терминала и повторить попытку.
2004 2005 2006 2007 2405 2406 2407	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
3001	Не хватает средств для пополнения карты.	Проверить, сколько денег вносилось и сколько должно быть перечислено на счет. Если данные совпадают – обращаться в службу поддержки.
3002	Предыдущее пополнение через терминал не было завершено.	Завершить операцию пополнения счета.
3019 3020 3021	Сервера Сбербанка находятся на обслуживании/ремонте/ регламентных работах.	Подождать окончания работ.
4100	Нет связи с банком.	Подождать или воспользоваться другим устройством.
4101 4102	Терминал не был проинкассирован.	Произвести инкассацию.
4103 4104	Обмен данными между терминалом и чипом карты был нарушен.	Повторить операцию еще раз. Если не получается – воспользоваться другим устройством.
4108	Номер карты был указан неверно (или был неверно прочитан).	Повторить операцию еще раз.
4110 4111 4112	Предупреждение о том, что нужна инкассация.	Провести инкассацию.
4113 4114	Превышен лимит операций.	Связаться со службой поддержки.
4115	Нельзя вводить карту вручную.	Воспользоваться другой картой.
4116	Последние 4 цифры номера карты введены неверно.	Проверить данные. Повторить попытку.
4117	ПИН-код не был введен	Ввести ПИН-код.
4119	Нет связи с банком.	Связаться со службой поддержки.
4120	ПИН-пад не получил код KLK.	Связаться со службой поддержки.
4121	Проблемы терминала на программном уровне.	Сообщить специалистам банка.
4122	Неверно произведена смена ключей.	Сообщить специалистам банка.
4123 4124	Нет ключей для рабочего сеанса.	Сообщить специалистам банка.
4125	Вместо чипа карты считана магнитная полоса.	Вставить карту в ридер для чипов.
4128	Неверный ключ KLK.	Сообщить специалистам банка.
4130	Забита память устройства.	Произвести сверку итогов.
4131	Проблема с ПИН-падом (неверная загрузка ПО).	Сообщить специалистам банка.
4132	Операция отменена.	Ошибка возникает тогда, когда карту достают из терминала быстрее, чем пройдет оплата. Необходимо повторить операцию.
4134	Давно не было сверки итогов.	Выполнить сверку итогов. Повторить операцию.
4136	Старая версия прошивки.	Нужно обновить прошивку.
4137	Ошибка в вводе ПИН-кода	Проверить данные. Повторить попытку.
4138	Номера карт получателя и отправителя средств совпадают.	Совершить платеж с другой карты.
4139	Нет нужного варианта связи для операции.	Произвести перенастройку терминала или связаться со службой поддержки.
4140	Неверный код или сумма операции.	Проверить и изменить данные. Повторить попытку.
4141	Программная ошибка. Нет нужного файла.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4142	Не удается выполнить команду.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4143	Старый СТОП-лист.	Обновить СТОП-лист.
4144 4145 4146 4147	Неправильный формат СТОП-листа.	Изменить формат СТОП-листа на правильный. Повторить попытку.
4148	Карта находится в СТОП-листе.	Использовать другую карту или убрать текущую из СТОП-листа.
4149	На платежном средстве нет фамилии клиента.	Использовать другую карту.
4150	Превышен лимит операций без связи с банком.	Обеспечить связь с банком.
4160	Биометрические данные считаны некорректно.	Повторить попытку. Если проблема повторяется – связываться со службой поддержки.
4161	Нет нужного файла для работы с биометрическими данными.	Установить нужный файл или связаться со службой поддержки.
4162 4163 4164	Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.	Попробовать повторить попытку. Если проблема остается, связываться со службой поддержки банка.
4165 4166 4167	Биометрический сканер и терминал некорректно взаимодействуют.	Проверить подключение устройств и их синхронизацию. Если очевидных проблем нет – связываться со службой поддержки банка.
4168 4169	Ошибка в проверке отпечатков пальцев.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – связываться со службой поддержки.
4171	Отсутствует биометрическая криптограмма.	Установить требуемое ПО или обращаться в службу поддержки.
4202	Ошибка при загрузке данных.	Повторить попытку.
4203	При загрузке данных не был указан код для активации или он был указан неверно.	Проверить данные и указать правильный код активации.
4208	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет нужного шаблона.	Связаться со службой поддержки.
4209	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет доступа к базе данных.	Связаться со службой поддержки.
4211	Нет ключа №62 на терминале.	При невозможности самостоятельно решить проблему и загрузить нужный ключ — связаться со службой поддержки.
4300	Введены не все необходимые настройки/параметры.	Указать всю необходимую для работы устройства информацию. Если проблема сохраняется или непонятно, что именно нужно вносить, обращаться в поддержку банка.
4301	Невозможный тип операции.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется, попробовать произвести любую другую аналогичную операцию. Если и в такой ситуации сохраняется проблема – обращаться в службу поддержки.
4302	Невозможный тип карты.	Попробовать другую карту. Если проблема актуальна с любой картой, возможно проблема в ПО или ридере. Рекомендуется обращаться в службу поддержки.
4303	Проблемы с передачей типа карты. Возможно неверные настройки устройства.	Обращаться в службу поддержки банка.
4305	Нужна более свежая библиотека данных.	Обновить библиотеку kernel.
4306	Нет нужной библиотеки kernel. Проблема обычно возникает после обновления библиотеки. Данные уже есть, но устройство их еще не успело обработать.	Повторить попытку через несколько минут. Если ошибка сохраняется, обращаться в службу поддержки.
4309	Нет данных для печати.	Распространенная ошибка, которая возникает при неправильной настройке или синхронизации баз данных, ПО, оборудования и так далее. Рекомендуется пошагово проверять каждый из элементов и его взаимодействие в комплексе.
4313	Несоответствие номеров карты.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4314	Устройство воспринимает отечественную карту как зарубежную.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4332	Не выполнена сверка итогов.	Выполнить сверку итогов.
4334	Карта не читается либо вышло время ожидания.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4335	Не введена сумма операции.	Ввести сумму и повторить попытку.
4336	Указан неправильный код валюты.	Указать правильный код валюты.
4339	Операцию невозможно выполнить для этой карты.	Использовать другую карту.
5002	Карта обладает дефектом: повреждена, изначально выпущена с дефектом и так далее.	Использовать другую карту.

Источник

Если коротко, ёмко и цензурно, то хочется сказать «Сбербанк, это уже ни в какие ворота!»

Прикладываю карточку к терминалу, набираю пин, нажимаю «История» и не понимаю, что это. Ок , засовываю её в терминал и получаю тоже самое: Выполнение операции прервано. Ошибка 103. Карта клиента не зарегистрирована в системе! А теперь более развёрнуто:

Приезжаем в МФЦ, берём талончик, народу мало, поэтому чтоб успеть, бегом к терминалу оплачивать пошлину.

В терминале несколько человек, но у нас же прогресс, подумал, зачем терять время, сейчас оплачу с телефона в сберонлайн и как подойдёт очередь, просто распечатаю из истории операций чек.

Пытаюсь оплатить быстро, нервничая вбиваю эти длинные цифры, прогресс прогрессом, а анахронизмы в виде оплаты госпошлины по реквизитам никто не отменял. И так, подходит очередь, подношу карточку к считывателю терминала, ввожу пин, нажимаю история операций и УПС….. Что я вижу :

Вставляю её, ввожу пин, нажимаю история — результат тот же! Я старался ругаться тихо, но народ всё равно оглядывался, увидев картинку с пониманием кивали головой.

Делать-то что-то надо, очередь двигается. Рядом стоит терминал энерготрансбанка, подозрительное поделие, особенно для засовывания в него карточки, но выбора нет.

Достаю тиньковскую карту и без проблем оплачиваю с неё.

По сути оплачиваю пошлину ЕЩЁ РАЗ!!!

Но, чего и требовалось ожидать при маленьком количестве народа, наша очередь проходит, пока мы воюем с терминалами, пытаемся оплатить, параллельно повторяя роботу Сбера — «соедини меня с оператором».

Бегом к терминалу с талончиками! А там девочка » А Всё, паровоз уехал, ваш талончик сгорел, и больше талончики на сегодня не выдаём… патамушта…!»

Двойная оплата, тройная обида!

Оплатил вместо 300 руб два раза по 300 руб! Очередь пропустили и вообще впустую съездили. Плюнули на всё, уехали. Подумал, может терминал глючит. Приехал домой, у дома в зашёл в аптеку в которой «зелёный» банкомат, сунул карту, хренушки, та же самая фигня:

Вот в данной ситуации каким образом мне помогло то, что у сбербанка куча отделений и свои терминалы и банкоматы они потыркали в каждый угол.

Карта действующая, ещё два года, работает, с неё же (с её счёта) произведена оплата, но в терминале и банкомате оказывается она не зарегистрирована в системе! Надо же какой интересный факт!

Пытался всеми возможными способами связаться с поддержкой, что голосом, что в чате, отвечает робот и плевать он хотел на экстренную ситуацию и на требование «позови оператора»

В итоге: Терпение закончилось! Это уже ни в какие ворота не лезет!

Сбербанк, может объясните всё таки, как карта может работать, но не быть зарегистрированной в системе?

Источник

Хоть терминалы Сбербанка — и надежная техника, но даже в работе такого оборудования периодически возникают ошибки.

Проблемы могут быть связаны как с неисправностью самих аппаратов, так и с их неправильным использованием со стороны клиента. Сегодня Кредиткарты.ру поделится наиболее частыми ошибками, которые возникают при работе с терминалами Сбербанка, и подскажет, как их решить.

Коды ошибок на терминале Сбербанка

Ниже приведена таблица ошибок банкоматов Сбербанка и их решения. Найдит свою ошибку и вы поймёте как её исправить.

Код ошибки	Причина возникновения	Решение проблемы
12	Причина возникновения ошибки — неправильное подключение терминала. А если этот код появляется только периодически, то дело в неисправности розетки.	Для начала нужно попробовать переподключить технику на РС-2. Если это не помогло — через USB-порт. Если это действие не дало результат, то стоит обратиться к сотруднику, обслуживающему терминалы.
99	Нет связи с панелью ввода ПИН-кода. Скорее всего, причина в отходящих проводах.	Сначала нужно проверить целостность контактов, подходящих в панели ввода. Если с ними все в порядке, то нужно попробовать переподключить ПИН-пад. Если это не помогло — заменить панель или провода.
361, 362, 363, 364	Каждая из этих ошибок свидетельствует о том, что не считывается чип карты. Что может указывать на неполадки в карте или в ридере.	Чтобы решить проблему, сначала нужно попробовать заменить карту. Если это не помогло, то проблема в ридере. Требуется диагностика.
403	Неверный ПИН.	Попробовать ввести ПИН-код еще раз. Если это не помогло, нужно обратиться в техническую поддержку.
405	ПИН заблокирован.	Для решения проблемы клиенту необходимо связаться со службой поддержки или в отделение Сбербанка.
444, 507	Истек срок действия карты.	Использовать другую карточку.
518	Неправильная дата на терминале.	Необходимо установить верные данные.
521	Недостаточно денег для совершения операции.	Пополнить счет или воспользоваться другой карточкой.
572	Истек срок действия платежного решения.	Воспользоваться другой картой.
574, 579	Банковская карта заблокирована.	Воспользоваться другой карточкой.
584, 585	Срок обслуживания платежного средства завершен.	Повторить операцию.
705, 706, 707	Банковская карта заблокирована.	Воспользоваться другой картой.
708, 709	ПИН-код заблокирован.	Обратиться в службу поддержки или в отделение Сбербанка.
2000	Чаще всего этот код указывает на то, что клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. Гораздо реже — на то, что терминал не прошел сверку итогов и еще не готов к работе.	Повторить операцию еще раз.
2002	Слишком долгий ввод ПИН-кода.	Извлечь карту, а затем повторить попытку еще раз.
2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407	Банковская карта заблокирована.	Воспользоваться другой картой.
3001	Недостаточно средств для пополнения счета.	Проверить, сколько денег вносилось на счет и сколько на самом деле было перечислен. Если данные сходятся, необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка.
3002	Не было закончено предыдущее пополнение через терминал.	Завершить операцию пополнения счета.
3019, 3020, 3021	Сервера банка находятся на обслуживании, ремонте или регламентных работах.	Дождаться окончания работ.
4100	Нет связи со Сбербанком.	Дождаться восстановления связи или воспользоваться другим терминалом.
4101, 4102	Терминал не был проиндексирован.	Провести инкассацию.
4103, 4104	Нарушен обмен данных между устройством и чипом карты.	Попробовать повторить операцию еще раз. Если и тогда попытка будет безуспешной, воспользоваться другим терминалом.
4108	Неверно указан или прочитан номер карты.	Повторить операцию еще раз.
4110, 4111, 4112	Необходима инкассация.	Провести инкассацию.
4113, 4114	Превышен лимит производимых операций.	Обратиться в службу поддержки банка.
4115	Невозможно ввести номер карты вручную.	Воспользоваться другой карточкой.
4116	Неверное введены последние 4 цифры номера карты.	Проверить введенные данные и повторить операцию еще раз.
4117	Не был введен ПИН-код.	Требуется ввести ПИН-код.
4119	Нет связи со Сбербанком.	Требуется обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4120	ПИН-пад не получил код KLK.	Обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4121	Сбой работы терминала на программном уровне.	Обратиться к сотрудникам банка.
4122	Неверно произведена смена ключей.	Связаться со службой поддержки Сбербанка.
4123, 4124	Нет ключей для рабочего сеанса.	Связаться со службой поддержки Сбербанка.
4125	Вместо чипа карточки была считана магнитная полоса.	Вставить карточку в ридер для чипов.
4128	Неверный ключ KLK.	Связаться с сотрудниками Сбербанка.
4130	Закончилась память терминала.	Произвести сверку итогов.
4131	Неверная загрузка программного обеспечения.	Связаться с сотрудниками банка.
4132	Операция отменена.	Часто такая проблема возникает тогда, когда клиент извлекает карту из устройства раньше, чем проходит оплата. Поэтому при возникновении такой ошибки необходимо повторить операцию еще раз.
4134	Не была произведена сверка итогов.	Произвести сверку итогов и повторить операцию еще раз.
4136	Устарела прошивка.	Обновить версию прошивки.
4137	Ошибка при вводе ПИН-кода.	Проверить правильность введенных данных и повторить попытку еще раз.
4138	Номера карт отправителя и получателя совпадают.	Воспользоваться другой карточкой.
4139	Нет необходимого варианта связи для совершения операции.	Перенастроить терминал или связаться со службой поддержки Сбербанка.
4140	Неправильный код или сумма операции.	Проверить правильность введенных данных, при необходимости отредактировать их и повторить операцию еще раз.
4141	Ошибка ПО, нет необходимого файла.	Для начала нужно попробовать повторить операцию еще раз. Если это не помогло — связаться со службой поддержки Сбербанка.
4142	Не удается выполнить операцию.	Повторить операцию еще раз. Если попытка безуспешна, связаться со службой поддержки банка.
4143	СТОП-лист устарел.	Обновить СТОП-лист.
4144, 4145, 4146, 4147	Неверный формат СТОП-листа.	Отредактировать формат СТОП-листа и повторить операцию еще раз.
4148	Банковская карта находится в СТОП-листе терминала.	Убрать эту карту из СТОП-листа или воспользоваться другой.
4149	На банковской карте нет фамилии держателя.	Воспользоваться другой карточкой.
4150	Превышен лимит операций без связи со Сбербанком.	Восстановить связь с банком.
4160	Неверно считаны биометрические данные клиента.	Повторить операцию еще раз. Если не помогло, связаться со службой поддержки Сбербанка.
4161	Нет требуемого файла для работы с биометрическими данными.	Установить необходимый файл или связаться с технической поддержкой банка.
4162, 4163, 4164	Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.	Повторить операцию еще раз. Если проблема сохранилась, необходимо обратиться в техническую поддержку Сбербанка.
4165, 4166, 4167	Некорректная работа сканера и терминала.	Проверить правильность подключения устройств и их синхронизацию. Если проблема не была обнаружена, связаться с технической поддержкой банка.
4168, 4169	Некорректная проверка отпечатка пальцев.	Повторить операцию еще раз. Если проблема сохранилась, обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4171	Не найдена биометрическая криптограмма.	Установить необходимое программное обеспечение или связаться с технической поддержкой Сбербанка.
4202	Некорректная загрузка данных.	Повторить операцию еще раз.
4203	Был неверно указан код для активации при загрузке данных.	Перепроверить правильность введенных данных и указать верный код активации.
4208	Некорректная удаленная загрузка данных. На сервере нет необходимого шаблона.	Обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4209	Некорректная удаленная загрузка данных. Нет доступа к базе данных.	Обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4211	На устройстве отсутствует ключ № 62.	Если решить проблему самостоятельно не получается, нужно связаться с технической поддержкой банка.
4300	Были введены не все запрашиваемые настройки.	Указать все параметры, необходимые для корректной работы терминала. Если проблема сохранилась, обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4301	Некорректный тип операции.	Повторить операцию еще раз. Если проблема не решилась, попытаться совершить любую другую аналогичную операцию. Если ситуация не изменилась, обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4302	Некорректный тип карты.	Воспользоваться другой карточкой. Если проблема сохранилась, значит существуют неполадки в программном обеспечении или ридере. Необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4303	Некорректная передача типа карты. Вероятно, проблема в настройках терминала.	Обратиться в службу поддержки Сбербанка.
4305	Устарела библиотека данных.	Обновить библиотеку Kernel.
4306	Нет необходимой библиотеки Kernel. Часто такая проблема возникает после ее обновления, поскольку термина еще не успел обработать новые данные.	Повторить операцию через некоторое время. Если проблема сохранилась, обратиться в техническую поддержку банка.
4309	Нет данных для печати.	Некорректная настройка или синхронизация баз данных, программного обеспечения, оборудования и прочих. Необходима комплексная диагностика с проверкой взаимодействия каждого из элементов.
4313	Не совпадают номера карты.	Повторить операцию еще раз или воспользоваться другой карточкой.
4314	Терминал считывает карту, как зарубежную.	Повторить операцию еще раз или воспользоваться другой карточкой.
4332	Не выполнена сверка итогов.	Выполнить сверку итогов.
4334	Вышло время ожидания чтения карты.	Повторить операцию еще раз или воспользоваться другой карточкой.
4335	Не указана сумма операции.	Ввести сумму операции и повторить попытку еще раз.
4336	Код валюты введен неверно.	Ввести корректный код валюты.
4339	Невозможно выполнить операцию для конкретной карты.	Воспользоваться другой карточкой.
5002	Карта повреждена или на ней изначально присутствует дефект.	Воспользоваться другой карточкой.

Источник

Перевод:	Сбербанк
Основатель:	Банк России
Председатель:	Тот же владелец
Дата основания:	1841
Страна:	Россия
Производят:	Финансовый конгломерат
Кодов ошибок:	65

«Всегда рядом (Always there)»

Публичное акционерное общество Сбербанк России, представляет собой один из крупнейших универсальных финансовых конгломератов в РФ.

История появления терминалов компании расходится. Однако из достоверного имеется 2 версии: первая говорит о начале отсчета работы бренда с признания сберегательных касс в 1841 году Николаем I, вторая утверждает о том, что эта дата неправильная и стоит считать 1991 год. *Между тем, сами официальные справки Сбербанка активно продвигают первую версию.

Так или иначе, привычный нам Сбер, начал развиваться в период между 1991 и 2009 годами: появились первые банкоматы, стала доступна опция онлайн управления счетом. Само учреждение между тем вошло в 20ку крупнейших.

В последующее время, компания активно развивалась и пополнялась списками вкладчиков. Для клиентов были сделаны значительные поблажки в частности более мягкие условия по кредиту и переводу средств.

На сегодня ПАО Сбербанк также держит позиции в РФ. Половина акций бренда принадлежит Правительству России, остальная часть находится в руках акционеров.

Видео:

Источник

Какие ошибки выдает платежный аппарат Сбербанка: значение и способы решения проблемы

Каждый гражданин России имеет пластиковую карту Сбербанка. Она относится к разной платежной системе – это Виза, МастерКард или Маэстро. Также может быть накопительной, дебетовой или кредитной. С ее помощью расплачиваются за покупки или услуги, оплачивают штрафы ГИББД и пополняют баланс счета мобильного устройства. Не всегда за товар расплачиваются банковской карточкой, поэтому клиенту Сбербанка необходимо снять наличные деньги через банкомат. Терминал используют для совершения разного рода транзакций. Например, перевод денежных средств другому клиенту банка или оплачивать услуги ЖКХ. Иногда пользователь сталкивается с проблемой, вместо сведений об успешно совершенной операции, на экране появляется сообщение об ошибке. Часто они связаны с внутренним сбоем в системе. По этой причине необходимо знать, что означают цифры, появившиеся на экране, чтобы предпринять соответствующие действия.

Содержание:

1 Ошибка 4309 банкомата Сбербанк
2 Что означает ошибка 4405 на банкомате Сбербанка
3 Почему возникает ошибка 4119 в платежном аппарате Сбербанка
4 Ошибка 4468 в терминале Сбербанк
5 Наиболее распространенные ошибки банкомата Сбербанк

Ошибка 4309 терминал Сбербанка в программе 1с, не связана с действиями самого пользователя. Эта проблема возникает после обновлений конфигурации, или в аппарате закончилась лента для печати. Эта ошибка означает, что нечего печатать. Когда лента для чека присутствует, но выдается ошибка 4309, то внутренняя система терминала не может самостоятельно распознать ее установку. Клиент банка проверяет, нет ли обрывков чеков или посторонних предметов в самом устройстве, который выдает чеки. Если внешних признаков, которые мешают работе, не наблюдается, то обратитесь за помощью к сотрудникам отделения. В том случае, если терминал находится в отдаленном месте, то позвоните в техническую службу Сбербанка и объясните, какая ошибка и при каких действиях возникла.

Что означает ошибка 4405 на банкомате Сбербанка

Этот код один из самых распространенных, и встречается не только на электронных банкоматах Сбербанка, но и на мобильном аппарате. Ошибка 4405 выдает терминал Сбербанка, когда не были успешно проведены транзакции. То есть оплата или перевод не по банковскому продукту. Часто этот код сопровождается дополнительной информацией. Устройство оповещает, что произошел разрыв в сигнале или используется некачественная сеть.

С этой проблемой сталкиваются пользователи банковских услуг сторонних кредитно-финансовых учреждений, которые выполняют операции в банкомате. Сбербанк выдает код 4405, когда подозревает, что человек хочет совершить мошеннические действия, и тогда происходит блокирование.

Важно. Когда происходит подобная ситуация, то клиенту банка требуется обратиться в колл-центр, и объяснить, что происходит с терминалом. Кроме этого отправьте в техническую службу сообщение на короткий номер 9000. Сотрудники банка связываются в короткие сроки с пострадавшим, и помогают устранить причины невыполнения транзакций.

Если ошибка происходит непосредственно в мобильном устройстве, то попробуйте выполнить следующие действия:

перезагрузить мобильный аппарат;
совершить перезагрузку приложения;
выполнить повторное подключение к сети.

Если эти действия не помогли, то обратитесь в техническую поддержку банка.

Почему возникает ошибка 4119 в платежном аппарате Сбербанка

Клиент банка сталкивается с ошибкой 4119 в работе терминала. Причин появления этого кода на экране может быть достаточно много. В первую очередь она означает, что произошел разрыв связи банкомата с самой банковской организацией. В этом случае совершить какую-либо транзакцию невозможно. Происходит это, когда отключается интернет соединение или работа платежного терминала происходит не корректно. Тогда для восстановления его работоспособности рекомендуют перезагрузить аппарат. Пользователь может подождать примерно 10 минут, а после повторить попытку транзакции. Если после нескольких попыток не произошло изменений, то следует обратиться в техническую службу.

Важно. Ошибка 4119 возникает при неправильном ключе КЛК, который вводиться для пинпада. Исправить это могут только специалисты технической службы банкомата, так как требуется снизить скорость бода или поменять действующий IP адрес.

Ошибка 4468 в терминале Сбербанк

Эта ошибка не несет серьезных проблем для владельца пластикового продукта. Она обозначает, что в этот момент в системе происходят технические работы. В этот период времени нельзя провести какие-либо операции через банкомат Сбербанка. Но по завершению профилактики, работоспособность восстановится, и клиент сможет совершать определенные операции через аппарат. Эти технические работы Сбербанк проводит ежемесячно, это прописано в регламенте компании. Как правило, обновление сервера не занимает значительное время, поэтому повторить попытку ввода пластика можно уже через 10-15 минут.

Наиболее распространенные ошибки банкомата Сбербанк

Любая система может дать сбой, и платежный терминал Сбербанка не является исключением. Так как они работают в круглосуточном режиме и подвержены разного рода неисправностям. Чаще всего устранить самостоятельно проблему невозможно, так как необходимо вносить изменения в саму систему, доступ к ней имеют только сотрудники Сбербанка. Рассмотрим подробнее ошибки, которые могут появляться на платежном терминале:

ошибка 4134 – это проблемы с тем, что длительный промежуток времени не проводилась сверка тогов на устройстве. Устраняется нарушение довольно быстро, достаточно провести подсчет итогов и аппаратом можно сразу начинать пользоваться;
ошибка 362 не связана с работой терминала. Нарушился контакт чипа на пластике. Проблема устраняется на месте, для этого необходимо провести по чипу, который установлен на кредитке, мягким материалом. Затем вновь попробовать вставить карту в терминал. Если опять на мониторе появился код 362, то необходимо обратиться в отделение банка;
ошибка 4401 – проблема авторизации. Для ее устранения необходимо связаться с сотрудниками Сбербанка и под их руководством исправить данную проблему;
ошибка 4457 – транзакция запрещена Банком, так как имеются проблемы;
ошибка 4118 – ошибка при вводе пин-кода. Аппарат не может считать правильность ввода, клиент сам неправильно его ввел или при нажатии на клавиши была задета красная кнопка. Необходимо попробовать вставить пластик в платежный терминал заново, но если проблемы ввода не устраняются, то обратиться к специалисту;
ошибка 2000 – это проблема возникает по ошибке самого клиента. При произведении различных операций была нажата кнопка отмена. Тогда необходимо изъять платежную карточку из устройства и повторно попробовать произвести операцию.

Банковские карты прочно вошли в жизнь человека, с их помощью совершаются различные транзакции. Ими удобно пользоваться при оплате товаров или услуг. Но иногда просто необходимо снять наличные денежные средства или совершить перевод другому человеку. Тогда без помощи банкомата Сбербанка не обойтись. Но не всегда техническое устройство работает исправно, и при любом сбое в системе выдает на экране ошибку.

Каждый код означает свою неисправность, и только работники технической службы знают, как устранить проблему. Большинство ошибок связаны с внутренними техническими неисправностями, поэтому пользователю банковских услуг Сбербанка требуется сообщить об ошибке по телефону колл-центра или отправить сообщение по номеру 9000. Тогда сотрудники проконсультируют и подробно опишут, какие действия необходимо совершить, чтобы устранить возникшую проблему.

Источник

Несмотря на то, что банкоматы Сбербанка имеют высокую степень надежности, никто, к сожалению, не застрахованы от сбоя в системе, хоть и выдают ошибки “на пустом месте” гораздо реже, чем техника других банков.

Ошибка 173 является одной из самых распространенных, с которой сталкиваются клиенты Сбербанка. Из-за чего возникает данная ошибка и как решить проблему, что делать?

Описание ошибки 173

Обычно проблема возникает во время перевода денежных средств как осуществление транзакции через терминал, так и через мобильное приложение. Под ней подразумевается невозможность корректно провести платеж в связи с проблемами связи. Например, она возникает из-за отсутствия связи, если платеж производится посредством мобильного приложения или через официальный сайт.

Проблема может возникнуть как по вине неисправности банковского оборудования (банкомата), так и вследствие неправильного использования техники.

Что делать

Есть несколько способов решения данной проблемы. Метод решения напрямую зависит от того, через что клиент пытался провести платеж.

Если человек попытался сделать перевод через банковский терминал, в ответ на что терминал выдал ошибку №173, то в данном случае причину невозможности провести транзакцию следует искать в технической неисправности самого банкомата.

Самостоятельно ничего нельзя с этим сделать. В данном случае есть только один выход из ситуации – найдите другой терминал и попробуйте сделать перевод через него. Скорее всего, платеж будет успешно проведен.
Во время проведения платежа через мобильное приложение, то это говорит об отсутствии связи или плохом качестве интернета, низкой скорости. Во-первых, проверьте подключение к сети. Если это не помогло, то попробуйте подключиться к Wi-Fi или найти другую сеть со стабильным интернет-соединением.
Когда человек пытался провести платеж через сайт, то причина проблемы заключается в низкой скорости интернета или его отсутствии. Попробуйте перезагрузить роутер от Wi-Fi или найти сеть с более высокой скоростью и стабильным интернет-соединением.

Если вы сделали все вышеперечисленное, но это не помогло, то есть смысл напрямую обратиться в техническую поддержку банка. Хотя она является очень распространенной и в большинстве случаев для ее решения потребуется всего лишь стабильное соединение с сетью и высокая скорость передачи данных.

Специалисты контакт-центра всегда помогут вам. К тому же, есть маленькая, но вероятность, что причина невозможности провести транзакцию заключается в технических неисправностях на сервере. В любом случае, задача легко и быстро решается.

Источник

Содержание

Блокировка карты Сбербанка по инициативе банка – ошибка 115-ФЗ
Ошибка или карта заблокирована?
Что делать, если заблокировали карту сбербанка по ФЗ-115?
Почему банк может посчитать операцию подозрительной?
Какие документы нужно предоставить для разблокировки?
Ошибка 115 Сбербанка при переводе: что она означает?
Что значит ошибка 115 Сбербанка?
Что делать?
Что значит ошибка 115 в Сбербанке при переводе?
Что делать, если карта Сбербанка заблокирована, — инструкция
Когда банк может заблокировать карту?
Последствия блокировки
Что делать при блокировке по 115-ФЗ?
Как долго займет разблокировка?
Отказ в разблокировки

Блокировка карты Сбербанка по инициативе банка – ошибка 115-ФЗ

Сегодня без пластиковой банковской карты обойтись совершенно невозможно. Огромное количество клиентов ежедневно делают покупки через интернет-порталы и онлайн-магазины, рассчитываются за услуги по доставке еды и товаров на дом. Многие оплачивают с помощью карт коммунальные платежи, штрафы и налоговые счета, используют их в магазинах. Но иногда пользователи сталкиваются с блокировкой банковской карты Сбербанка по инициативе банка (115-ФЗ). Причин этому может быть несколько.

Ошибка или карта заблокирована?

Активные пользователи карт от Сбербанка России могут столкнуться с тем, что при оплате выходит ошибка. Необходимо повторить платеж, если всё равно пишет невозможно, то на это бывают разные причины:

некорректные данные платежа;
сбои в работе интернет-магазина;
отсутствие подключения к интернету;
из-за сбоя Сбера;
по причине блокировки карты;
из-за отрицательного баланса счета.

Блокировка банковской карты может быть выполнена по заявке клиента, после завершения срока действия карты, или по инициативе банка. Для этого есть законные основания, которыми руководствуется финансовая организация. Блокировка банковской карты Сбербанка по инициативе банка 115-ФЗ может стать неприятным сюрпризом для держателя банковского продукта.

Что делать, если заблокировали карту сбербанка по ФЗ-115?

Блокировка пластиковой карты означает лишь то, что с её помощью нельзя:

осуществлять оплаты через терминал в магазине или ресторане;
выполнять снятие наличных в банкомате;
делать перевод средств со счета на счет;
вносить наличные на карту.

Однако вдаваться в панику нельзя, потому что деньгами, которые хранятся на счету, вы имеете право воспользоваться, предъявив паспорт в любом отделении Сбербанка России. Ведь банковская карта – это всего лишь ключ к счету, который открывает клиент при выпуске карточки.

В соответствии с содержанием Федерального Закона по обслуживанию финансовых продуктов (а звучит он так: «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») – банковская организация имеет право приостанавливать работу тех карт, которые подозреваются в мошеннических действиях, коррупционных мероприятиях и терроризме. Означает ли это, что ваша карточка больше недействительна? Совсем нет. Если кредитка выдает ошибку 115, либо клиенту пришло СМС-уведомление о блокировке в связи с подозрительными операциями, это означает, что по инициативе банка действие финансового продукта приостановлено по 115 ФЗ что, делать в такой ситуации мы сейчас разберемся.

Необходимо позвонить на горячую линию Сбербанка России и убедиться, что карточка действительно заблокирована, а не размагнитилась. Следует уточнить в соответствии, с чем было принято решение отключить карту и выслушать план действий, его опишет менеджер банка. Требовать дополнительных мер от сотрудника учреждения, который общается с вами на горячей линии – не стоит, так как у него нет полномочий по решению данного вопроса. При совершении звонка будьте готовы к тому, что могут понадобиться паспортные данные, номер карточки и кодовое слово.

Для восстановления доступа к карте и для того, чтобы ее работа была возобновлена, клиенту необходимо со своим Паспортом гражданина РФ прийти в любое отделение Сбербанка. Там следует написать заявление для разъяснения причин блокировки и устранения последствий. После того, как финансовое учреждение ответит, принимается решение о том, снимать ли блокировку карточки или нет возможности возобновить ее работу.

К сожалению, если Сбербанк России увидит, что в ваших действиях есть нарушение законодательства, либо заблокировали карту Сбербанка по подозрению в отмывании денег, то финансовая организация оставляет за собой право не только сохранить блокировку, но и наложить санкции на счет клиента, отключить мобильный банкинг, до выяснения обстоятельств. В этом случае получить свои средства клиент может только по завершении расследования.

Почему банк может посчитать операцию подозрительной?

Каждый день мы совершаем десятки операций, где задействована банковская карта. Иногда по неким причинам, человек вводит некорректные данные, либо пытается превысить лимит операций в день, делает переводы на подозрительные счета, проводит сомнительные операции с использованием пластиковой карточки. Все это может стать законным основанием для блокировки банковской карты.

По правилам банка, служба безопасности рассматривает все операции, проводимые клиентами. Существует Федеральная программа, в которой участвует, в том числе и Сбербанк России. Она направлена на противодействие коррумпированным действиям, отмыванию финансов и доходов, материальной поддержке террористических группировок. Формулировка названия программы очень угрожающая, но довольно часто клиент вовсе не имеет отношения к подобным операциям, и если банк в этом удостоверится, то вам волноваться не о чем.

Причинами законной блокировки могут послужить:

систематические переводы на крупные суммы (от 50 тыс. руб.);
подозрительные переводы денег со счетов индивидуальных предпринимателей или юридических лиц;
поступление средств с ранее неиспользованных счетов;
переводы средств в крупных суммах с пометками о возврате долга или вознаграждения;
денежные переводы, которые тут же обналичиваются;
причиной блокировки может стать и банальная ошибка системы.

Если вы уверены в том, что подобные операции не совершали, а, к примеру, оплатили счет мобильного телефона и произошла блокировка банковской, вы имеете право написать в банк претензию, в которой просите указать основания по блокированию финансового продукта. Если у банка таковых нет, то клиент вправе рассчитывать на моральное и материальное возмещение, если его деятельности был нанесен ущерб. Но при ошибочных блокировках, достаточно позвонить на горячую линию банка, оставить заявку сотруднику через форму обратной связи, и через небольшое количество времени ваша карта возобновит свою работу в полной мере.

Какие документы нужно предоставить для разблокировки?

Если сбербанковская карта была заблокирована, то понадобится Паспорт гражданина РФ и сама карточка, для того, чтобы не только снять блокировку, но и вновь активировать банковский продукт. Когда у банка нет вопросов по совершенным операциям, разблокировка займет не более получаса. Основная трата времени проходит из-за проверки случая службой безопасности.

Если вами действительно были проведены операции, которые банк признал подозрительными, то необходимо прийти в офис Сбербанка, обратиться с письменным заявлением на имя руководителя отделения, где подробно изложить факт обращения, дату и указанную банком причину, отметить, кому и когда были совершены вами переводы, и попросить разблокировать карту.

Если на вашу карточку поступали крупные средства, то при этом придется приложить справки формы 2-НДФЛ и 3-НДФЛ, где есть пункт о том, что с этих сумм был уплачен налог. Если это были средства, направленные на улучшение и усовершенствование бизнеса, то необходимо приложить чеки по крупным тратам. Такое заявление банк будет рассматривать в течение 30 рабочих дней, он обязан в письменном виде изложить свои действия, указав причины блокировки карты и решение, которое принято по вашему вопросу.

Если вашей деятельности был нанесен ущерб, либо банк не ответил в соответствующие сроки, то вам необходимо с указанным выше пакетом документов и копией обращения составить иск в суд, где указать сумму моральной компенсации. Клиенты обычно выигрывают, получая денежную компенсацию. Но чаще всего, в 96% случаев, все решается на месте, это значит, что Сбербанк России заботится о своих клиентах и ускоряет рассмотрение всех спорных ситуаций.

Источник

Ошибка 115 Сбербанка при переводе: что она означает?

Как известно, банк, получая разрешение на свою деятельность, должен нести ответственность за то, чтобы с помощью его средств не совершались финансовые преступления. Например, отмывание денежных средств. Иногда случается, что при переводе возникает ошибка 115.

Что значит ошибка 115 Сбербанка?

Ошибка 115 означает блокировку банковской пластиковой карты по инициативе ее эмитента Сбербанка. Это может произойти из-за технического сбоя, не всегда она возникает по причине мошенничества. Номер соответствует Федеральному Закону Сбербанка, который регулирует оборот денежных средств и призван противодействовать терроризму, уклонению от уплаты налогов физическими и юридическими лицами.

Ошибка 115 может произойти при обналичивании крупной суммы денег единовременно, например, при подарке от родственников. Банкомат высвечивает ее на экране. При переводе финансов в таких размерах прибор принимает или не принимает купюры от пользователя. Иногда проблема заключается в самой банковской карте или банкомате. Возможно, что срок обслуживания платежного средства истек.

Что делать?

Если банкомат выдает ошибку 115 при переводе денежных средств, необходимо позвонить на номер горячей линии, указанный на карте, или 900. Когда проблема в банкомате, операцию можно попробовать провести в другом месте.

Если карта заблокирована, необходимо:

Явиться в ближайшее отделение Сбербанка, составить заявление о разблокировке карты. При себе должен быть паспорт.
Если оператор горячей линии сказал, что нужны документы, необходим о принести справку о доходах 2-НДФЛ.
Иногда необходимо будет заплатить штраф.

Есть ситуации, когда разблокировка возможна только через суд. Однако во многих случаях необходимо представить сотрудникам Сбербанка доказательства. Например, что деньги поступили от родственников в качестве подарка или был возвращен долг, либо они поступили на лечение клиента. Обычно в случае решения проблемы в банке на разморозку карты уходит не более суток.

Если в суде удалось доказать невиновность, то разблокировка происходит сразу же после заседания. Разбирательства в таком случае займут около недели или двух. При закрытии счета в банке процесс длится полтора месяца.

Источник

Что значит ошибка 115 в Сбербанке при переводе?

Если блокировка произошла по ошибке 115 в Сбербанке при переводе, нужно действовать согласно инструкции для подобных ситуаций.

Что делать, если карта Сбербанка заблокирована, — инструкция

Ошибка 115 при переводе в Сбербанке — что это значит? Данный номер ошибки, появившийся на экране терминала, свидетельствует о том, что транзакции на данное время невозможны.

О прекращении работы карточки оповестят по e-meil или с помощью СМС. После этого необходимо поступить по инструкции:

Связаться с сотрудником банка по телефону горячей линии и узнать причину блокировки счета.
Пойти в ближайшее отделение Сбербанка и подать заявление в финансовое учреждение с просьбой разъяснить действия.
Для снятие наложенных санкций необходимо получить ответ от кредитной организации. Затем предоставить документы, доказывающие легальность финансовых средств, находящихся на счете в банке. Их можно выслать заказным письмом или отправить на электронную почту банка.

Чтобы карточку разблокировали, нужно предоставить документы, доказывающие законность осуществления операций, связанных с перечислениями денежных средств. Например, необходимо предоставить чеки об оплате, соглашения, подтверждающие сделки, зарплатные ведомости, товарные чеки, долговые обязательства и ордера.

Как только в Сбербанке сотрудники отдела безопасности проверят все бумаги и при этом у них не появится никаких вопросов к клиенту, то код ошибки 115 снимут и все счета и карты разблокируют.

Когда банк может заблокировать карту?

Если операции по карте в банкомате остановлены по причине блокировки по 115-ФЗ, но гражданин не замешан в преступной деятельности, то бояться последствий не нужно.

Причиной приостановки операций может быть возникновение подозрений у службы безопасности в отношении законности каких-либо транзакций, связанных с вашим банковским счетом.

Причины, по которым возможна блокировка банковской карты:

частые денежные перечисления, сумма которых превышает 50 тыс. руб.;
перечисление финансовых средств со счетов предприятий или ИП;
снятие наличных сразу после единичного перевода.

Часто ошибки программного обеспечения приводят к тому, что финансовая организация приостанавливает операции по карте клиента. В таких случаях необходимо позвонить на телефон горячей линии или отправить сообщение в чате через сайт. Время снятия ограничений по операциям будет небольшим, и дополнительные разговоры с банковскими сотрудниками скорей всего не понадобятся.

Последствия блокировки

Если у сотрудников Сбербанка, отвечающих за безопасность, возникли подозрения и счет заблокировали, воспользоваться картой для снятия наличных нельзя.

Открыть новый счет в отделении, которое заблокировало карточку по 115-ФЗ, невозможно. Банковский работник откажет в этой услуге Сбербанка и порекомендует решить вопрос с причиной блокировки прежней карты.

После снятия блокировки при обращении в другие кредитные организации для открытия счета часто возникают проблемы. Информация о сомнительных операциях быстро распространяется на финансовом рынке.

Что делать при блокировке по 115-ФЗ?

Когда карта Сбербанка заблокирована по 115-ФЗ, реагировать надо не только срочно, но и правильно с точки зрения закона.

Как только поступило СМС-сообщение, необходимо отправить запрос для разъяснения банковских решений. Подготовить заранее бумаги, подтверждающие легальность денег на счету в банке.

Когда финансовое учреждение отказывает в снятии ограничений по операциям, а нарушения закона со стороны клиента не было, следует обратиться в суд. В случае невиновности держателя карты судебный орган предпишет банку разблокировать счет и возместить ущерб.

Воспользоваться разблокированными средствами появится возможность через неделю после окончания процесса.

Как долго займет разблокировка?

Если блокировка карты Сбербанка произошла по 115 Федеральному закону, воспользоваться наличными со счета не получится. Нужно ждать ответ финансовой организации на заявление и выполнять ее требования.

После предоставления необходимых финансовых бумаг и проверки их службой безопасности, ограничения по операциям снимут в течение 10 суток. В некоторых случаях процедура может затянуться на 2 недели.

В том случае, когда клиент решил закрыть заблокированный счет, процесс снятия денег со своей карты занимает до 45 дней. Получить наличные нужно до закрытия счета и аннулирования соглашения.

Отказ в разблокировки

После предоставления платежных бумаг, подтверждающих законность происхождения денежных средств, банк может отказать в разблокировке, и переводы с карты будут по-прежнему недоступны.

Причиной этому могут послужить сомнения сотрудников службы безопасности в убедительности доказательств, предоставленных клиентом. В этой ситуации следует обратиться в судебные органы по месту жительства.

Клиенты Сбербанка, доказав в суде свою правоту, могут вернуть деньги и убытки, нанесенные семейному бюджету в результате блокировки.

Банк имеет право ограничить движения денежных средств по счету на время до 3-х рабочих дней. Для блокировки на более длительный срок требуется разрешение государственных органов.

Источник

Списание средств с карты без моего ведома из YM*instashpion g Gvardeysk RUS

Сбербанк присвоил себе мои деньги

Рейтинг 1.43? Камон — это крупнейший и АБСОЛЮТНО ЛУЧШИЙ БАНК в стране, при таком рейтинге СБЕРА все рейтинги Банки.ру становятся абсолютно нерелевантными

Благодарность

Благодарность менеджеру

Спасибо

Хочу рассказать свою историю про самый заботливый банк

Внешние терминалы

Ошибки терминала Сбербанка: 4405, 99, 4309, 4119

Ошибки терминала Сбербанка: 4405, 99, 4309, 4119; Агрегатор знаний

Код ошибки 4119 сбербанк — ANAPANEWS

Ошибка на терминале Сбербанка 4309, 99, 4401, 4457

Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку

Код ошибки 57

Что делать при ошибке 4134

Конфликт портов

Инструкция по использованию VeriFone VX 520

Физическое повреждение кабеля или порта

Инструкция по настройке VeriFone VX 520

Основные причины появления ошибок

Завис терминал безналичного расчета — что делать?

Код ошибки 4457

Код ошибки 4134

Как исправить ошибку 4497

Код ошибки 4309

Как исправить ошибку 4309

Расшифровка кодов ошибок Сбербанк Онлайн

Код 1001

Код 1003

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Код 1004

Код 1005

Код 1009

Код 1200

Прочие коды ошибок

Что делать при возникновении проблем?

Автоочистка данных телефона

Ручное устранение проблем

Специализированный софт

Куда обращаться, если ошибки проблема не решена?

Код ошибки 30-05 в Сбербанк Онлайн: что это значит, как исправить

Причины сбоя, возникающего при авторизации

Способы устранения ошибки

Заключение

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Коды ошибок на терминале Сбербанка

Видео:

Какие ошибки выдает платежный аппарат Сбербанка: значение и способы решения проблемы

Что означает ошибка 4405 на банкомате Сбербанка

Почему возникает ошибка 4119 в платежном аппарате Сбербанка

Ошибка 4468 в терминале Сбербанк

Наиболее распространенные ошибки банкомата Сбербанк

Описание ошибки 173

Что делать

Блокировка карты Сбербанка по инициативе банка – ошибка 115-ФЗ

Ошибка или карта заблокирована?

Что делать, если заблокировали карту сбербанка по ФЗ-115?

Почему банк может посчитать операцию подозрительной?

Какие документы нужно предоставить для разблокировки?

Ошибка 115 Сбербанка при переводе: что она означает?

Что значит ошибка 115 Сбербанка?

Что делать?

Что значит ошибка 115 в Сбербанке при переводе?

Что делать, если карта Сбербанка заблокирована, — инструкция

Когда банк может заблокировать карту?

Последствия блокировки

Что делать при блокировке по 115-ФЗ?

Как долго займет разблокировка?

Отказ в разблокировки

Не пропустите эти материалы по теме: