Ошибка биллинг плагина - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Иногда люди сталкиваются с ошибкой инициализации биллинга, не до конца понимая, что это за ошибка и как её решить. Чтобы в этом разобраться для начала необходимо понять, что же такое биллинг.

Что такое биллинг?

Биллинг – (от английского «bill» — счёт) это специальная система, выставляющая различные счета клиентам. Данные счета выставляются за использование каких-либо услуг компании или же за покупку товаров. В наше время биллинг в компаниях является крайне сложным комплексом технологий и программ, которые помогают вести учёт всех предоставленных услуг, устанавливать определённые тарифы и, в конечном итоге, отправлять клиентам счета, учитывая все акции и скидки.

В сотовой связи биллинг работает в реальном времени. То есть со счёта клиента денежные средства списываются моментально. За это клиент сразу же получает необходимые ему услуги (например, Интернет-трафик, SMS и др.). Чтобы работать в таком режиме, система должна быть очень надёжной, а стабильность работы не должна прерываться ни на секунду.

Ошибки инициализации биллинга

При покупке различного рода услуг у операторов связи (телекоммуникации) и даже при покупке различного контента в Интернете может возникнуть ошибка биллинга. Такие ошибки при выставлении счёта не дают возможность приобрести необходимые человеку услуги или товары, однако есть несколько способов для исправления этой ошибки.

Совершить покупку в другое время

Ошибка биллинга может появиться по разным причинам. Если человек сделал много запросов на приобретение товара или услуг, которые были отклонены, то скорее всего возникнет данная ошибка. К тому же, банковская карта, с которой должна производиться оплата может быть помечена как «Подозрительный способ оплаты». Также необходимо внимательно посмотреть, какой регион указан при покупке. Если регион указан неверно, то скорее всего появится ошибка биллинга.

В таких случаях клиенту необходимо подождать 1-2 суток и попытаться совершить покупку снова. Чаще всего достаточно подождать 24 часа, после чего совершение покупки не составит проблем.

Проверить правильность платёжной информации

Возможно ошибка возникает из-за неправильной платёжной информации клиента. Ему необходимо тщательно проверить все данные, которые он указывал. Это может быть регион, способ оплаты, банковская карта и другие данные. Из-за неправильно указанных данных система не может выставить счёт, выдавая такие ошибки биллинга.

Очистка кэша и изменение личных данных

Накопленный кэш зачастую является проблемой некорректной работы. Чтобы исправить это, достаточно просто удалить весь кэш с устройства. Если неполадки не устранились, то можно попробовать удалить личные данные и ввести их заново. Для обновления информации в системе может потребоваться от 3 до 48 часов. После этого можно заново проводить платёжные операции.

Добавить свои

Оставьте свой комментарий

Источник

Ошибка инициализации биллинга что это такое

Что такое биллинг?

Ошибки инициализации биллинга

Совершить покупку в другое время

Проверить правильность платёжной информации

Очистка кэша и изменение личных данных

Биллинг Оператора Временно Недоступен Что Это • Частный биллинг

Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи . Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет , вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.

Сервер недоступен при звонке — что это значит?

Коммутаторный узел записывает все данные, а именно продолжительность и характеристики разговора. Продублирую картинку до ката: это пример общения по CAP протоколу. Можно оценить временные метки: платформа обрабатывает InitialDP 37 мс; абонент слушал гудки 10 сек; длительность разговора – чуть больше 5 минут.

Как работает биллинг сотового оператора?

Возможности сотовой связи (биллинг) в работе адвоката
Мультиязычность — возможность устанавливать различные языки для представления информации. Какую информацию и где можно получить обычному человеку.
Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи . Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет , вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.

Сотовая связь недоступна для голосовых вызовов — что это значит?

Теле2: данное направление временно недоступно — что делать | Tele2

Кто имеет право запросить билинг сотового телефона. Мобильный билинг. Биллинговые системы: основные понятия. Что такое платёжный биллинг
Мультивалютность — возможность работать с любыми валютами. Какую информацию и где можно получить обычному человеку.
Что делать, если вы не можете дозвониться до нужного человека и слышите подобное оповещение? В большинстве случаев, нужно некоторое время подождать и повторно набрать нужный номер. Так же стоит еще раз проверить, правильно ли набраны цифры.

Что Делать Если Способ Оплаты Недоступен Теле2 | Теле2 роуминг

Данная система оплаты услуг мобильной связи появилась первой. Сейчас, чтобы получить детективам данные, нужно будет заплатить 500 долларов. А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. В большинстве случаем, чтобы сотрудник сотовой компании заинтересовался в этом «бизнесе», нужно постоянно узнавать номера в большом количестве.

Как Изменить Shipping/или Вilling Адрес: Полное Руководство

Вместо заключения
Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В этом случае у абонента взимается плата по отдельному тарифу.

сигнал от телефона прием-передатчика проходит на антенну станции мобильной связи.

Финансовое обслуживание

Продублирую картинку до ката это пример общения по CAP протоколу.

Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка

Включенный аппарат, излучает радиосигналы, даже когда нет звонков. b) Выбрать в графе штата(State) «АА», а в индексе (zip) в зависимости от инструкции один из вариантов: «99999», «77777», или «11111». Например, известный американский ритейлер обуви сайт Zappos.com просит указать в billing addres следующую информацию:

Почему не принимают Billing address ?

Где заказать биллинг телефона
c Если информации на сайте отсутствует, или магазин не обрабатывает международные заказы. Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента.
Анализ данных о сеансах связи абонента с различными базовыми станциями позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в компьютерах компаний, поскольку оплата их услуг основана на длительном использовании системы связи. В зависимости от вида оператора связи подобная информация хранится от 60 дней до 7 лет.

Функции билинга

При ввидении billing address показывает ошибку «Address did not match»

Что может, что должна или за что отвечает БС?
c Если информации на сайте отсутствует, или магазин не обрабатывает международные заказы. Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента.
• Магазин не отправляет в РФ: Доставка возможна, но с помощью мейлфорвардера из США, указываем в шиппинг данных:имя/фамилию и адрес который будет доступен после регистрации на нашем сервисе USApostline.com. Смотрим пример американского адреса в таблице, важно заполнять его без ошибок:

Шиппинг адрес — это вообще что?

Некоторые магазины требуют выбрать сокращенную форму, укажите DE. Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В системе установлена возможность деактивировать абонента. Если человек уже долгое время не пополняет счет и не пользуется услугами мобильной компании, то его попросту отключают.

Биллинговые системы

Услуга Вам Недоступна Пожалуйста Обратитесь к Оператору Связи Код Ошибки or
Статья о пониятии биллинг по номеру телефона Навигация Биллинг. Также данная ошибка появляется при попытке совершить покупку в приложении.
Иными словами, СОРМ состоит из 2 комплектов специальных программно-аппаратных устройств, один из которых устанавливается у оператора (провайдера) услуг электросвязи (Интернет), а другой — на центральном пульте управления СОРМом, размещенном на удаленном объекте — едином центральном контрольном пункте».

Определение местоположения с помощью программного обеспечения для телефона

А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.

Как работает абонентская сотовая связь?

Ошибка «Сервер недоступен» при звонке
Коммутаторный узел записывает все данные, а именно продолжительность и характеристики разговора. Биллинг , очень действенное, сильное, но дорогостоящее средство поиска.
Биллинг — это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь . После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.

Расчетные операции

Но успешный результат гарантирован в любом случае. Это самая простая технология определения примерного положения абонента по идентификатору соты (Cell Identifi), основанная на том, что в момент локализации или ведения разговора мобильная станция связывается с сетью и обменивается служебной информацией.

Биллинг оператора временно недоступен что это значит

Как известно, в России мобильная связь является одной из самых дешевых в мире. Последние 10 лет стоимость мобильной связи неуклонно снижалась. Однако за последний год тенденция изменилась. В том числе из-за дополнительных расходов, которые государство переложило на операторов связи. Например, из-за закона Яровой о хранении пользовательского трафика.

Есть мнение, что государство негласно разрешило операторам повысить цены и увеличить выручку любым доступным способом. Одним из таких способов являются подписки на контент-сервисы и «ошибки в биллинге». История с подписками знакома многим — методы защиты и противодействия известны. А вот как бороться с откровенным воровством денег за неоказанные услуги, мы разберем сегодня.

Мошеннические схемы операторов связи?

В качестве примера будет не абстрактная ситуация, а вполне реальный случай, произошедший с абонентом МТС с почти 20-ти летним стажем пользования. Читатель отправил свою историю в редакцию Telecom Times. Поскольку оператор связи МТС не отреагировал должным образом на данную ситуацию, считаем правильным публично описать отношение оператора и предупредить других абонентов МТС о возможных подобных манипуляциях в отношении них.

Все помнят историю с «умными» воротами, которые подписывались на платные сервисы через сим-карту МТС. Сегодня, оказывается, SIM-карты МТС могут еще и перемещаться во времени и пространстве. Просто машина времени какая-то.

Исходящие звонки с выключенного телефона

В один из дней абонент МТС зашел в детализацию расходов и обнаружил три платных исходящих звонка. Сим-карта всегда лежит в одном месте в выключенном телефоне, все звонки абонента переадресуют на другой номер телефона. Безусловная переадресация подразумевает списание минут из пакета за каждый переадресованный вызов. Однако в детализации было четко видно, что имели место три платных исходящих звонка. Якобы абонент куда-то звонил.

Диалог с представителем колл-центра МТС можно представить следующим кратким образом. Абонент является клиентом категории VIP.

— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

Девушка вынуждена была капитулировать под напором четких нарушений с ее стороны и составить обращение. Всегда просите продиктовать номер обращения. Поскольку ситуация вышла за пределы стандартного обращения, абонент потребовал предоставить официальный ответ по данной проблеме на email. В том числе потребовал проверить корректность работы оператора колл-центра за отказ в составлении обращения.

Поскольку компания МТС запрещает вести запись разговора со своими операторами (при общении с номером 0890 вы не можете подключить третью линию в режиме конференц-связи для записи), точная запись диалога есть у компании МТС.

Обработка претензии

Далее в течение нескольких дней происходит возврат незаконно списанных денежных средств. Еще через 20 дней приходит официальный ответ от компании МТС. В нем извиняются за некорректное поведение оператора колл-центра, признают факт в нарушении работы биллинга, якобы передали проблему техническим специалистам. В качестве компенсации делают зачисление около 30 руб на лицевой счет абонента. Смешная сумма при количестве потраченных абонентом временных ресурсов для выяснения.

Сбой системы или «ручной» биллинг?

Но давайте попробуем копнуть дальше. По факту, МТС признал сбой в работе биллинга. После обращения клиента. О том, что такое биллинг, стоит сказать пару слов. Это сертифицированный программный комплекс, который в автоматическом режиме ведет учет оказанных услуг и их стоимости. Сертифицированный и автоматизированный. Ручное вмешательство должно быть исключено — все расчеты ведут автоматически.

Отсюда напрашивается вывод: если случился сбой, как это признали в МТС, значит это либо глобальный сбой, который затронул и других абонентов МТС. В этой ситуации МТС должны провести служебное расследование и вернуть всем абонентам, кого затронула проблема, незаконно списанные деньги. А самое главное — проинформировать об этом абонентов.

Либо в МТС есть режим «ручного» управления биллингом, когда 20-30 рублей как бы нечаянно списываются с абонентского счета. Это мошенничество МТС? И есть вероятность того, что они останутся незаметными в общей большой массе расходов абонентов на связь. Если умножить данную сумму в размере абонентской базы (несколько десятков миллионов абонентов), сумма получается немаленькая.

Мошенничество МТС?

Как можно квалифицировать действия оператора? Есть ощущение, что это может попадать под статью 159 УК РФ. Мошенничество. Оператор связи в данном случае злоупотребил доверием абонента. Денежные средства были списаны без ведома абонента за якобы оказанные услуги связи, которые, по факту, не были оказаны. И должно последовать наказание в соответствии со ст. 159. ч. 1.: «мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,
— наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет».

Какие выводы можно сделать

— Оператор связи МТС злоупотребляет доверием своих абонентов даже с таким огромным стажем и статусом VIP. Или это даже мошенничество МТС? Даже сертифицированный биллинг якобы имеет ошибки. Это вопрос, который будет адресован надзорным органам в лице Роскомнадзора и Роспотребнадзора, которые должны следить за корректностью функционирования систем в составе узла связи (биллинг относится к одному из таких узлов).

— Если оператор связи отказывается принимать обращение по телефону — это нарушение правил оказания услуг электросвязи. Настаивайте — телефонный канал общения при валидации абонента является таким же официальным обращением, как и визит в офис.

— Контролируйте свои расходы хотя бы раз в месяц. Любые подозрительные операции трактуйте в свою пользу. Это оператор обязан доказать и подтвердить законность списаний денежных средств. Каждая финансовая операция должна иметь обоснование — оператор связи обязан предоставлять детализацию услуг.

— по факту незаконных списаний вы можете писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 ч. 1 «Мошенничество». Читатель Telecom Times так и описал проблему: «Мошенничество МТС?» Только так операторы будут понимать, что контроль идет не только со стороны абонентов, но и государства. Ведь именно государство является гарантом законности всего, что с нами происходит.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Система временно недоступна МТС

Современному человеку сложно представить жизнь без сотового, поскольку телефон уже больше чем простое устройство для совершения звонков. С его помощью можно не только позвонить близким, но и использовать его для работы и досуга.

Однако иногда вместо привычных сервисов, абонента встречает уведомление, что использование услуг связи недоступно.

Разбираемся, что значит у оператора МТС сообщение, что система или биллинг временно недоступны: почему использование связи может быть недоступным, и что делать в таком случае.

Что означает уведомление оператора?

Для решения любой возникшей проблемы важно понимать, чем именно она вызвана. Если говорить про уведомления оператора МТС ”Извините, система временно недоступна” и аналогичные, важно учитывать, при использовании какой услуги или сервиса они указаны.

Чаще всего пользователи оператора сталкиваются с ситуацией, что при совершении звонка слышат уведомления, что данный вид связи недоступен для абонента. В этом случае проблема не относится к системам оператора, а ограничение вызвано тем, что баланс пользователя не позволяет использовать услуги связи, либо заказана услуга временной блокировки.

Если говорить про возможные ограничения в доступности систем оператора, то стоит выделить следующие типы:

В каждой из этих ситуаций, отличаются причины возникновения проблемы, и, соответственно, отличаются пути решения. Рассмотрим их детально, и расскажем, что делать в каждой из них.

Ограничения на звонки

Самый распространенной проблемой, и она встречается у абонентов любого оператора, является недоступность голосовых звонков. При попытке набора номера, пользователь слышит уведомление о недоступности использования услуги.

Чаще всего это вызвано блокировкой доступности услуг связи из-за отсутствия средств на балансе, в результате чего происходит блокировка со стороны оператора. Если столкнулись с такой проблемой, то стоит учитывать, что ограничение может быть введено как на вызываемом номере, так и на используемом вами.

Если не получается дозвониться на определенный номер, а на другие звонки проходят, то проблема не зависит от вас. В этом случае, если срочно нужно связаться с определенным человеком, то попробуйте альтернативные каналы общения — мессенджеры, соцсети, другой телефонный номер.

А вот если звонки недоступны именно с вашей сим-карты, то для начала стоит проверить ее баланс. Возможно, что средства закончились, и для совершения звонков потребуется просто пополнить свой телефонный номер.

Однако проблема может возникнуть и при положительном балансе. В этом случае услуга недоступна из-за проблем в работе систем оператора, и потребуется время на устранения сбоя.

Отметим, что обычно в таких ситуациях, при звонке на номер поддержки услышите сообщение о зафиксированном сбое.

Не работает интернет

Точно так же, как при недоступности голосовой связи, проблемы в доступности интернета могут быть вызваны самыми разными причинами. Поэтому стоит разобраться, что именно происходит.

1. Интернет полностью недоступен. Для начала проверьте баланс своего номера, а также убедитесь, что не использован пакет трафика.

Доступ к интернету может быть полностью заблокирован, даже если на балансе номера положительный остаток, но закончился включенный пакет, а автоматическое продление доступа отключено абонентом.

Если с балансом все в порядке, а пакетный трафик не исчерпан, то проверьте, не отключен ли на устройстве доступ к использованию передачи данных, либо не активирован режим “в самолете”.

Также причиной отсутствия доступа может быть отсутствие покрытия оператора в определенной местности, либо слабый сигнал, а также технический сбой в работе сети. Если находитесь в зоне уверенного приема, но интернет не работает, то рекомендуется обратиться в поддержку оператора, чтобы узнать точные причины возникновения проблемы, и сроки устранения аварийной ситуации.

2. Не открывается определенный сайт. Довольно часто пользователи могут столкнуться с ситуацией, что интернет работает, но не открывается нужный сайт или приложение. В этом случае проблема не относится к системам сотового оператора МТС, поскольку возникла на стороне запрашиваемого вами ресурса.

В такой ситуации единственным выходом является ожидание. Сбои часто случаются в работе самых разных сервисов, и после устранения причины, сайты и приложения снова становятся доступными для пользователей.

Не работает сайт/приложение/сервисы МТС

При ошибках в работе и недоступности сайта, приложений, или других сервисов оператора, также можно встретить уведомление, что система временно недоступна.

Для примера, решили проверить баланс номера и остатки по пакетам, а при запуске приложения или ЛК на сайте, не отображается нужная информация. Несмотря на то, что такое происходит достаточно редко, это может быть вызвано как аварийной ситуацией в системе оператора, так и ограничением в рамках запланированных технических работ. Это относится и к работоспособности других сервисов оператора — доступ к USSD и другим.

Если столкнулись с такой проблемой, то рекомендуем обратиться в поддержку. Так сможете получить точную информацию не только о причине, но сроках устранения проблемы.

Для связи с контактным центом у оператора предусмотрено три телефонных номера. Это позволяет бесплатно связаться с любого российского номера, или обратиться в поддержку с номера МТС находясь за границей.

Почему не доступны операции в Сбербанк Онлайн

Что делать, если вам срочно нужно совершить платёж или перевод через Сбербанк Онлайн, а система пишет, что все операции «временно недоступны»? Почему эти ситуации возникают и как с ними бороться?

К хорошему быстро привыкаешь и клиентам, постоянно пользующимся удобным онлайн сервисом Сбербанка довольно непросто справиться с мыслью, что операции могут задерживаться или вовсе не проходить. Рассмотрим самые частые проблемы в работе Сбербанк Онлайн:

Технический сбой сайта

Если вы производите какой-то платёж, перевод или оплачиваете какую-либо услугу, а Сбербанк Онлайн вдруг выдаёт сообщение примерно такого вида: «операция в данный момент недоступна, попробуйте повторить позднее» или же «отказ в проведении операции».

Проблема нередко возникает, но довольно быстро разрешается, это временно. Чаще всего ситуация связана с обновлением программы и перегрузкой серверов. Обычно всю подробную информацию можно узнать на официальном сайте или у операторов Службы помощи.

Нет возможности войти в Личный кабинет

Иногда возникает ситуация, что вы только собираетесь воспользоваться Сбербанк Онлайн, а войти на сайт не получается. Снова и снова повторяете попытки, но сервис выдаёт ошибку ввода.

Вполне возможно, что вы неверно ввели идентификатор или пароль. Это самая распространённая ошибка. Не забывайте, что раскладка клавиатуры должна быть переключена на латиницу, и помните о CapsLoсk, который может быть включён или выключен по ошибке. Попробуйте ввести пароль и идентификатор в любом текстовом редакторе, а потом скопировать их в окошки входа. В том случае, если вы абсолютно уверены в правильности ввода данных, предлагаем взять новые. Для этого нужно отправиться вместе со своей картой в ближайший банкомат или терминал и распечатать новый идентификатор и пароль.

Иногда при ошибке входа можно попробовать войти через другой браузер.

Если предложенные варианты не решили проблему и вы уверены, что на сайте не ведутся технические работы, смело обращайтесь в Службу Поддержки за разъяснениями.

Не получается открыть сайт, чтобы войти в Сбербанк Онлайн

Вы собрались войти в Личный кабинет через сайт Сбербанк Онлайн, а страница не загружается. Тут дело уже в вашем устройстве.

В данной ситуации часто помогает очистка истории кэш, удаление временных и устаревших файлов. Воспользуйтесь любой программой очистки и повторите попытку. Попробуйте перезагрузить устройство или модем, это также может помочь.

В Главном меню Личного кабинета отображается ошибка

Может сложиться ситуация, что после входа в Личный кабинет появилось следующее сообщение: «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже»

Не паникуйте, а просто выйдите из системы. Такая ошибка возникает в вечернее время, когда производятся обновления программы. Скорее всего, сбой связан с большим наплывом желающих воспользоваться онлайн услугами. Повторите попытку минут через 5-10. Не забывайте о первой причине, если на сайте есть информация о ведущихся работах, то нужно будет подождать дольше. Обычно, сервис приводят в норму достаточно оперативно.

Сбои в работе Сбербанк Онлайн не такое частое явление, как многие думают. Если эти проблемы связаны с работой сайта, то решаются они достаточно быстро. Чаще всего, операции недоступны по причинам пользователей – перегруженные ноутбуки и компьютеры, зараженные вирусами, неверно введённые данные при входе и т.п. Внимательнее пользуйтесь сервисом и всё получится.

Вам может быть полезна статья о проблемах в работе Мобильного банка, возможно, вы столкнулись именно с ней. Всё ли вы знаете о сервисе Сбербанк Онлайн? Как оплатить квитанции за услуги ЖКХ, погасить кредиты и совершить денежный перевод? Ищите информацию в наших пошаговых инструкциях.

Операция временно недоступна. Повторите попытку позже — что значит в Сбербанк Онлайн

Достаточно часто пользователи Сбербанк Онлайн сталкиваются с проблемой в работе приложения. Например, при попытке выполнить вход в личный кабинет или провести транзакцию, может выскакивать сообщение о сбое: «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже». В статье мы расскажем о возможных причинах сбоя операции.

Что ошибка означает

«Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» — это системное предупреждение о сбое в Сбербанк Онлайн, которое указывает на проблемы технического характера в работе сервисов банкинга. Подобный сбой может появляться и в устройствах самообслуживания банка (банкоматах и терминалах).

Сбой в Сбербанк Онлайн: операция временно недоступна

Подобное предупреждение чаще всего появляется во время авторизации в мобильном приложении или во время обработки операций по переводу денежных средств. Из-за подобных сбоев онлайн-банкинг может не работать полностью, либо функционировать частично. Например, вы не сможете перевести деньги другому клиенту Сбербанка, но без проблем выполните операцию между своими счетами.

Как исправить ошибку

В большинстве случаев появление предупреждения «Операция временно недоступна» решается простым ожиданием. Клиенту стоит подождать 30-40 минут или повторить операцию позже. Особенно часто подобные ограничения встречаются в ночное время, так как в эти часы проводятся регламентные технические работы, перезагрузка серверов банка, обновление баз данных и т.д.

Если использовать банкинг нужно срочно, а ошибка не исчезает, попробуйте сделать следующее:

Перевод по номеру телефона, привязанного к карте

Сбой при входе в приложение

Если предупреждение о сбое не исчезает долгое время — обратитесь в поддержку Сбера по номеру 900 или через онлайн-чат. Сообщите специалисту подробности появления ошибки. Вполне вероятно, что ваш запрос будет направлен в технический отдел для быстрого решения вопроса.

Немаловажным фактором является состояние мобильного устройства. Обязательно проверьте свой смартфон на наличие вредоносных программ. Если защитные службы банкинга обнаруживают вирусные скрипты, способные перехватить отправляемые данные, доступ к банкингу будет заблокирован. Перезапустите мобильное устройство и выполните стандартную очистку системы от ненужных файлов, фоновых процессов и системного кэша. В современных смартфонах имеются встроенные клинеры для очистки «мусора».

Отзывы и советы читателей

Я пытался перевести 15000 рублей на карту друга — вышла предупреждение, что операция временно недоступна. Времени на «повторить попытку попозже» не было. Уменьшил переводимую сумму и провел платеж в две операции по 10000 и 5000. Все прошло успешно.

У меня весь вечер выходило сообщение об ошибке и я не могла войти в личный кабинет. Позвонила в поддержку Сбера, сказали что с их стороны проблем нет и все работает в штатном режиме. Но заявку приняли и посоветовали подождать. Ждала два часа, но ничего не поменялось. В итоге переключилась на мобильный интернет (я абонент МТС) и сразу зашла в Сбербанк Онлайн. Видимо была проблема с моим роутером. Ответа по заявке от специалистов Сбера так и не последовало.

Заключение

Предупреждение «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» в Сбербанк Онлайн указывает на проблемы технического характера со стороны серверов банка. Это означает что от клиента ничего не зависит и необходимо дождаться исправления сбоев специалистами Сбера. В редких случаях сбой связан с некорректно введенными данными получателя, вирусными программами, блокировкой или состоянием используемого устройства.

Биллинг оператора временно недоступен что это значит

В последние недели абоненты МТС столкнулись с серьезной проблемой по зачислению средств на их счета у оператора. Известны случаи, когда задержка в зачислении средств на счет составляла от шести до девяти часов. Причем, проблемы возникают как в разных приемных пунктах, так и в разных регионах.

В пунктах приема платежей потребителей адресуют собственно к оператору, заявляя, что МТС сам задерживает зачисление денег на счета клиентов.

Возможно, нынешние проблемы компании действительно являются проблемами ее роста. Однако потребители не могли не обратить внимания на то, что сложности с зачислением средств на счета клиентов совпали по времени с предъявлением компании налоговых претензий на сумму 1 млрд. 283 млн. 659 тыс. руб., включая 307 млн. 937 тыс. руб. штрафов и пеней. Впрочем, в самой компании с выводами налоговых служб не согласны и намерены обжаловать их решения в суде.

Что же касается потребителей пострадавших от проблем с биллингом в МТС, то, как заявил «Веку» юрист МРОО «Общество защиты прав потребителей» Дмитрий Лесняк, хотя по подобной проблеме досудебной и судебной практики в России не существует, абоненты сотовой связи все же имеют право возместить убытки, понесенные в случае блокировки номера. Ведь нередко бывает так, что из-за сбоев в биллинге пользователь, имеющий тарифный план с абонентской платой, может оказаться с заблокированным на время телефонным номером, и вынужден либо покупать новый тарифный план, либо пользоваться какими-то другими средствами коммуникации, чтобы решить свои проблемы.

Иными словами, как заявил собеседник «Века», после того, как абонент МТС, БиЛайна, Мегафона или любой другой сотовой компании оплатил услуги связи и получил на руки кассовый чек, но все же оказался с заблокированным телефонным номером и вынужден был нести по этой причине дополнительные расходы, он вправе требовать от своего сотового оператора возмещения убытков, а сотовый оператор, в свою очередь, обязан их возместить. И никакой альтернативы в указанных законах не прописано. http://www.wek.ru/econ/2648/

Технический сбой в работе сотового оператора “Билайн”. Телефоны многих абонентов второй день остаются с нулевым балансом на счете, несмотря на то, что накануне они его пополнили. К нам в студию обратились несколько человек, пострадавших от сбоя в платежной системе мобильного оператора. Деньги ушли в “Билайн”, при этом “на телефон” к абонентам они не попали. Между тем, в компании заявили, что ничего не знают о случившемся.

Этот ответ оператора, может, и успокоил бы возмущенного абонента, если бы звучал в первый раз. Слушать это весь день, вечер и утро следующего дня у Марины уже не хватает терпенья. При этом девушки-операторы даже не извиняются перед клиентами за срывы переговоров, встреч, в конце концов, за элементарные неудобства, вызванные отсутствием связи. Однако больше всего Марину возмутили объяснения операторов “Билайна”: “Помимо того, что они не извинились, они предложили еще положить деньги на счет. Я вообще не понимаю, как такое может быть, что это за сервис такой”.

Пресс-секретарь “Вымпелкома” Леокадия Матвеева заявила, что не знает, по какой причине произошел сбой в системе, и когда деньги, вложенные клиентами в услуги связи, действительно пойдут по назначению: “Позвонила сейчас, мне сказали, что 21 и 22 были обращения по поводу того, что не проходили деньги, там какой-то сбой в системе. Нужно подождать, чтобы можно было ответить на вопрос, почему это произошло. Непосредственно к нам никто не обращался, значит, звонили в центр поддержки клиентов. Давайте подождем. Деньги на счет, конечно, поступят”.

Служба биллинга недоступна на устройстве. (ответ: 3: Биллинг недоступен) – java

как мы можем видеть непосредственно в код установки из iabhelper образца, предоставленного google, ошибка означает:

” служба выставления счетов недоступна на устройстве.”

как вы можете прочитать здесь, что значит

Billing API version is not supported for the type requested

это Справочник по выставлению счетов в приложении (IAB версии 3), поэтому ошибка означает, что IAB v3 не установлен на устройстве.

на самом деле это означает, что пользователь имеет учетная запись google, а также, вероятно, в приложении биллинговой службы, но он не имеет последнюю версию. Это происходит в старых устройствах, и там, где пользователь никогда ничего не обновляет, он использует устройства, где вы можете увидеть старое приложение Market вместо приложения Play.

таким образом, ошибка, которую вы должны показать пользователю, и тест, который вы должны выполнить, не является, если устройство имеет Google acount, но если у него установлены службы google play и правильно усовершенствованный.

если вы ищете код во всех библиотеках SDK и вспомогательных классах, предоставляемых google, единственное место, где мы можем найти это именно в функции, которую вы вызываете:startSetup на IabHelper класс

Это означает, что приложение не может подключиться к службе в устройства, так как менеджер пакетов даже не знаю, что это. Это единственный вариант, который может вызвать эту ошибку. И что это значит? не удалось подключиться к сервису? Это означает одно из следующих:

на устройстве не установлена служба.
он имеет старую версию, так как мы знаем, что последние версии play store, использует IAB v3.

таким образом, ваша ошибка может означать только одно из этого, что для вас означает, что вы должны показать mesagge пользователю, как “у вас нет Google play services установлен, или вы должны обновить его”. И нет других возможностей или получения эта ошибка.

но, если вы хотите сделать его проще для пользователей, вы можете сказать, что им нужно обновить приложение Google Play до последней версии. И тогда все будет работать как по маслу.

эта ошибка также появляется после того, как пользователь удаляет свою учетную запись google с устройства.

в основном возможность вашего вопроса BILLING_RESPONSE_RESULT_BILLING_UNAVAILABLE Это то, что в некоторых странах все еще в покупке приложения не разрешено, как Сербия и многие страны.

Так любой пользователь из страны, где Google Play не поддерживает в покупке приложения, то вы получите BILLING_RESPONSE_RESULT_BILLING_UNAVAILABLE.

это было бы меньше шансов, что пользователь не обновил сервис Google Play, установленный на телефоне, поэтому не беспокойтесь об этом случае.

попробуйте это хаки

удалить кэш, данные и обновления для приложения play, перезапустить приложение play снова он должен работать! или попробуйте с последними обновлениями (если он исправлен)

Только имейте в виду:

IABv3 встроен в сервисы Google Play, поэтому требуется обновлениеигра услуги apk.

V2 был встроен в сам клиент Play store. Проблема кэша/EULAне в частности, связанные с IAB, это связано с настройкой игрыСервисы (и, надеюсь, не нужны для большинства пользователей, часть кэшав любом случае.)

это облом, чтобы быть в этот переходный период, когда Play Services имеетчтобы быть обновленным, прежде чем ваше приложение сможет воспользоваться этим, но я думаюбольшинство людей согласятся, что это лучше, чем ждать ОСмодернизировать.’

посмотреть этот код: сообщить об ошибке, G+ пост

когда-нибудь, если вы не прошли проверку подлинности устройства с учетной записью Google, может появиться эта ошибка.

войдите в Play Store с любой учетной записью.

после входа в биллинг работает даже на эмуляторе Android Studio.

автор: Babken Vardanyan

для тех, кто все еще сталкивается с этой проблемой, в большинстве случаев iab не поддерживается в вашей стране, как сказал Уильямс. Вы можете использовать VPN, чтобы заставить его работать.

Источник

Что такое биллинг?

Ошибки инициализации биллинга

Совершить покупку в другое время

Проверить правильность платёжной информации

Очистка кэша и изменение личных данных

Добавить свои

Оставьте свой комментарий

Что такое биллинг?

Ошибки инициализации биллинга

Совершить покупку в другое время

Проверить правильность платёжной информации

Очистка кэша и изменение личных данных

Добавить свои

Оставьте свой комментарий

Сегодня практически каждый человек пользуется мобильной связью, это стало такой же нормой, как и прием пищи. На рынке представлено множество операторов или провайдеров сотовой связи, которые предоставляют услуги для разговоров и пользование глобальной сетью Интернет. Однако, мало кто из клиентов задумывается над вопросами — каким образом формируется оплата услуг оператора, как изменится количество денег на счету после завершения звонка.

Вся эта информация регистрируется и меняется в автоматическом режиме, для этого применяется специальное программное обеспечение. Функции представленного ПО заключаются в слежении за прохождением сигналов через соту, их обработкой и автоматическим расчетом стоимости за предоставленные услуги. Полностью такой простой процесс называется система биллинг — это автоматическая программа, которая выполняет все указанные действия.

Содержание

1 Что это такое?
2 Как работает
3 Как сделать
4 Операторы
5 Теле2
- 5.1 Мегафон
- 5.2 МТС
- 5.3 Другие операторы
6 Валидация

Что это такое?

Довольно часто, абоненты, услышав новое слово, задаются вопросом, что такое биллинг телефона по номеру в сотовой связи? Правильное определение можно сформировать как процесс составления счета. Представляет собой достаточно сложный программный комплекс, который направлен на то, чтобы выполнять расчеты за предоставленные услуги связи.

Важно! Сам процесс подсчета достаточно прост для вычислительных устройств, но сложен для человека.

Тарификация услуг проходит согласно установленных режимов и параметров оператора. В результате абонент имеет возможность получить составленный счет, в котором уже будут учтены специальные предложения, бонусы и акции.

Что может значить понятие

Биллинговая система и услуги применяются в деятельности любого оператора. При этом, представленная система имеет всего три важные функции, которые заключаются в:

предоставление необходимой пользователю информации;
обслуживание финансовых операций;
проведение операций по расчету.

Обратите внимание! Понять, биллинг, что это такое и для чего он необходим, поможет знание систем, которые для этих операций применяются.

Для того, чтобы указанные процессы выполнялись в автоматическом режиме, требуется наличие достаточно мощных технических средств, ПО, поддержки в юридической и банковской сферах. Такой процесс и оборудование требует очень больших затрат, поэтому позволить себе собственный большой биллинг могут только очень крупные компании, которые работают на мировом рынке. Большинство среднестатистических участников вынуждены пользоваться услугами предприятий, которые представляют указанные системы.

Распространены такие технологии среди компаний-операторов мобильной связи и среди предприятий, которые ведут деятельность в электронной коммерции и бизнесе.

Находясь онлайн, каждый пользователь сотовой связи расходует средства, которые находятся на личном счете. Учитывая общее количество абонентов, которыми могут похвастаться отечественные операторы, требуется достаточно много ресурсов для ведения бухгалтерии каждого отдельного человека. Система программного обеспечения, которая применяется проводит расчет стоимости услуг связи для каждого пользователя в режиме реального времени.

Кроме этого, система вносит в память все данные согласно времени проведения операций, продолжительности звонков и сеансов в Интернете и множество иных параметров всех разговоров пользователя в течении определенного срока. Это очень важно, для того, чтобы правильно выставить счета и вести бухгалтерские операции.

Учитывая то, что практически все операторы применяют практику совместного использования базовых станций и вычислительных центров, то система безошибочно должна определять и распределять счета именно собственного оператора. За пределами больших городов одна станция используется сразу всеми провайдерами, каждый из которых имеет различные тарифы и условия. Однако, владельцем станции является только одно лицо, которому все остальные провайдеры вносят арендную плату согласно количеству трафика, который проходит за определенный период.

Расчет количества информации, которой пользуются пользователи в глобальной сети, также выполняется представленной системой, как и СМС биллинг. Программное обеспечение ведет учет тарифа каждого отдельного абонента согласно его условиям. Например, один человек может быть подключен путем оплаты за время разговоров, а другой — подключенным к пакетной системе, когда учитывается только количество отправленного или принятого трафика.

Как работает

Сам процесс биллинга заключается в том, чтобы каждый абонент был виден системе. Она может узнать его местонахождение, разговаривает ли он или пользуется мобильным Интернетом. То есть, видна вся информация о трафике и передвижениях. Поскольку программное обеспечение способно без труда определить всю информацию, то это интересно определенным группам лиц с различными целями.

Принцип работы

Важно! Информация о разговорах и передвижениях конкретного абонента может быть предоставлена правоохранительным органам для расследования преступлений.

Кроме этого, различные мошенники, например, хакеры, могут применить биллинговые операции для кражи средств с личных счетов пользователей. Известны случаи, когда мошенники получали всю информацию с телефонов абонентов (данные пластиковых карт, банковских счетов).

Что это такое, платеж в биллинг? Человека, совершая звонок, активирует программу, которая ведет учет длительности и снимает соответствующую сумму с личного счета. Также проводится автоматическое нахождение места, где находится абонент, то есть, совершается биллинг-операция. Даже стандартный звонок представляет собой сложную группу действий и шагов.

Каждое устройство пользователя (телефон), обладает уникальным личным кодом (Imei). Когда выполняется звонок, происходит процесс авторизации абонента в сети, представленный код выполняет функцию номера серии телефона человека. Также код применяется для определения местонахождения телефона и его блокирования, если его украли или он потерялся.

Примечательно, что код Imei не меняется ни при каких условиях. Даже если человек заменил СИМ-карту, то без проблем можно понять, кто пользуется ею.

Каждое устройство пользователя может принимать и отправлять звонки, сообщения, трафик. Процесс определения места и выставления счетов проходит таким образом:

пользователь активирует устройство и выходит на связь;
устройство передает сигнал на базовую станцию оператора, выходит на вышку, которая имеет специальную антенну;
определяется местонахождения абонента с устройством;

Важно! Возможная погрешность в определении нахождения человека, может зависеть от некоторых факторов, таких как количество базовых станций и сигналов на определенном участке местности, ландшафтных особенностей территории.

Статистика показывает, что любого абонента можно найти с вероятность в почти сто процентов. Процесс биллинга заключается в том, что программе нужно сделать анализ, который заключается в определении количества исходящий и входящих звонков, СМС-сообщений, длительности сеансов, истории вызовов, учета стоимости.

Все операторы обязаны хранить в секрете персональные данные клиентов и любую информацию о звонках. Это регулируется специальным законом о связи и телекоммуникации, который подразумевает защиту персональных данных абонентов.

Как сделать

Любая информация, которая касается персональных данных пользователей, защищена операторами согласно законам Российской Федерации в сфере сотовой связи. Получить данные могут только соответствующие органы согласно официальному запросу.

Сведения биллинговых операций являются лакомым кусочком для множества мошенников. Поэтому, простому гражданину получить определенные данные можно, но только с множеством ограничений. Если человек не имеет важных оснований для такой операции, получить информацию невозможно.

В сети можно отыскать много программ для биллинга, однако, следует учесть, что все они являются мошенническими или шпионскими. Даже частные детективы, которые имеют доступ к персональным данным, работают нарушая законы и правила.

Среднестатистический абонент, который хочет получить запрос информации, например, при краже телефона или другом правонарушении, может выполнить некоторые действия, которые помогут решить проблему. Например, необходимо провести операцию билинга согласно номера, вычислить, какие совершались вызовы, какая была их длительность и прочие данные. Даже если вор сменил СИМ-карту, то операцию можно провести согласно Inei-кода. Для этого требуется:

написать официальное заявление или запрос в правоохранительные органы, которые имеют право получить необходимую информацию от операторов;
воспользоваться специальными программами для отслеживания местоположения устройства, если они были предварительно установлены. Например, устройства от Apple обладают функцией «найти Iphone» или имеют перечень любых других. Оборудование других операционных систем также позволяют установить приложения из большого перечня. Однако, если вор знает все тонкости подобных приложений, то сможет отключить их функционирование. Тогда однозначно придется обращаться в соответствующие организации.

Простой абонент может достаточно легко получить некоторую информацию о собственном счете и его состоянии. При обращении к представителю услуг, можно заказать распечатку вызовов за необходимый срок.

Операторы

Для любого оператора сотовой связи основной функцией является именно биллинг данных. Крупные телеком компании заказывают систему для собственных нужд, которая настраивается именно под них. Более мелкие, например, региональные провайдеры или телеком-компании довольствуются программным обеспечением от поставщиков на правах аренды или согласно других соглашений.

Теле2

Указанный оператор обладает собственной системой IT-инфраструктуры (биллинг, СRM). Он представлен платформой MVNE, которая выполняет все функции по расчету длительности и стоимости вызовов, ведет статистику по сообщениям и трафику в глобальной сети.

Мегафон

Оператор направил в 2016 году около 6 миллиардов рублей на развитие системы. До конца текущего года планируется вложить все 22 миллиарда, которые позволят повысить качество обслуживания абонентов и снизить время, которое затрачивается на запуск новейших продуктов.

МТС

Оператор использует разработки чешских специалистов от компании STROM telecom, которые специально для компании производят и поддерживают программное обеспечение FORIS OSS-IN. Система имеет множество функций, которые позволяют рассчитывать периодичность и количество звонков, сообщений и трафика в режиме реального времени. Ведется учет тарифных планов всех абонентов, учитываются личные акции, скидки и программы дисконтов.

Другие операторы

Не представленные в списке операторы также пользуются биллинговыми функциями собственной разработки, или созданные и поддерживаемые сторонними разработчиками.

Логотип МТС

Валидация

На множестве Интернет-ресурсов можно встретить частые запросы, наподобие «номер телефона не валиден в биллинге». Многие пользователи задаются вопросом, что это может значить.

Каждый оператор для собственных пользователей предусматривает определенный личный кабинет, где можно просмотреть данные о расходах, пополнениях счета, подключении тарифов и услуг, которые помогают экономить. Такие же данные можно посмотреть, если установить на телефон официальное приложение от компании.

Чтобы посетить собственный кабинет, необходимо зарегистрироваться. Вход выполняется с вводом номера телефона в виде логина, и пароля, который устанавливается пользователем. После их ввода система отправляет код подтверждения в СМС, который следует ввести для входа. Однако, может выдаваться сообщение, что номер не валиден.

Это случается по причине неверного ввода номера телефона, технических проблем у компании или в случае, когда проводятся профилактические действия. Необходимо проверить правильность ввода данных. Если все верно, то поможет звонок в службу поддержки, где операторы расскажут, что делать дальше.

Биллинг представляет собой набор специального ПО для расчета длительности мобильных сеансов и стоимости. Кроме этого, программа может определить местонахождение любого абонента. Персональные данные хранятся компаниями в тайне и могут передаваться только правоохранителям.

https://www.youtube.com/watch?v=m-eYyMWco3o

Что такое биллинг?

Ошибки инициализации биллинга

Совершить покупку в другое время

Проверить правильность платёжной информации

Очистка кэша и изменение личных данных

Добавить свои

Оставьте свой комментарий

Содержание

1 Что это такое?
2 Как работает
3 Как сделать
4 Операторы
5 Теле2
- 5.1 Мегафон
- 5.2 МТС
- 5.3 Другие операторы
6 Валидация

Что это такое?

Важно! Сам процесс подсчета достаточно прост для вычислительных устройств, но сложен для человека.

Что может значить понятие

предоставление необходимой пользователю информации;
обслуживание финансовых операций;
проведение операций по расчету.

Как работает

Принцип работы

пользователь активирует устройство и выходит на связь;
устройство передает сигнал на базовую станцию оператора, выходит на вышку, которая имеет специальную антенну;
определяется местонахождения абонента с устройством;

Как сделать

написать официальное заявление или запрос в правоохранительные органы, которые имеют право получить необходимую информацию от операторов;
воспользоваться специальными программами для отслеживания местоположения устройства, если они были предварительно установлены. Например, устройства от Apple обладают функцией «найти Iphone» или имеют перечень любых других. Оборудование других операционных систем также позволяют установить приложения из большого перечня. Однако, если вор знает все тонкости подобных приложений, то сможет отключить их функционирование. Тогда однозначно придется обращаться в соответствующие организации.

Операторы

Теле2

Мегафон

МТС

Другие операторы

Логотип МТС

Валидация

https://www.youtube.com/watch?v=m-eYyMWco3o

10 ответов

Совершенство! Я потратил много времени, пытаясь выяснить, почему я получаю ошибку. Ошибка аутентификации. Необходимо войти в свою учетную запись google. И через много часов я узнал — я пытался получить доступ к неправильному идентификатору элемента с консоли. В элементе подписки на консоль разработчика был включен «премиум», и я попытался получить доступ к элементу «premium_version». Глупая ошибка, но ошибка в google абсолютно не информативна. Надеюсь, что это поможет

Alex Perevozchykov
15 янв. 2015, в 12:30

В моем случае произошло то, что правильный продукт был настроен на консоли, однако он не был активирован.

nobre
10 июль 2015, в 21:56

Если кто-нибудь получит вышеупомянутое всплывающее окно, вы можете повторно проверить следующие шаги, потому что, к сожалению, это всплывающее окно google недостаточно информативно для подсказки.

Убедитесь, что вы правильно используете идентификатор продукта (он должен быть таким же, как и на консоли разработчика).
Перед тестированием убедитесь, что вы активировали продукт на консоли разработчика. Это может занять некоторое время, поэтому подождите, пока он будет готов.
Убедитесь, что версия вашего приложения опубликована в Beta, Alpha или Production
Не забудьте добавить тестовые письма в список тестировщиков (Настройки → Список тестировщиков → Создать список). Тестирование электронной почты должно отличаться от учетной записи издателя.
Если в этом ничего не работает, попробуйте удалить учетную запись google на своем телефоне и добавить обратно и очистить данные в Play Маркете.

Надеюсь, что это поможет:)

Sachini Samarasinghe
30 дек. 2016, в 06:28

В моем случае мой base64EncodedPublicKey был неправильным, а также мой продукт inapp был неактивным. Убедитесь, что идентификатор продукта ur inapp такой же, как в консоли.

Fazal
12 март 2016, в 21:41

Я боролся с этой ошибкой часами. Мои идентификаторы продукта были правильными, приложение было опубликовано в Alpha, я активировал список тестеров Alpha, присоединившись к ссылке выбора, но ничего не работало.

В конце концов я обнаружил, что вы не можете использовать ту же учетную запись Gmail, которая используется для консоли разработчика. Вот и все, добавил еще одну учетную запись gmail в качестве тестера и использовал ее для загрузки приложения и больше ошибок аутентификации.

Кроме того, только заметка, вносящая изменения в приложение и построение отладочной версии, вызвала повторную ошибку. Могут использоваться только подписанные APK.

Stevo
02 нояб. 2016, в 22:49

Решено. Это была ошибка только Id продукта. Идентификатор продукта из Play-store и в приложении SKU_NAME должен быть таким же для биллинга приложений.

Это не упоминается правильно в проекте примера iab, который является productId

i.e SKU_GAS = «газ» и SKU_PREMIUM = «premium» в проекте

затем

«газ» и «премиум» должен быть доступен в play-store как productId.

Lokesh Tiwari
02 нояб. 2015, в 11:02

Если вы используете образцы Google (например, тривиальный диск), это может произойти из-за старого файла .aidl. Получите последнюю версию, чтобы протестировать ваше приложение.

VSB
21 авг. 2016, в 17:32

Убедитесь, что вы создаете и подписываете приложение с тем же хранилищем ключей, что вы подписали APK, который был загружен на бета-канал Google Play.
Я допустил ошибку при подписании с разными Keystores и не заметил этого.

nightfixed
18 март 2016, в 18:27

Убедитесь, что вы вошли в Play Store с тестовой учетной записью. Перезагрузите телефон. Он должен работать, по крайней мере, в моем случае необходим перезапуск.

erdomester
27 дек. 2015, в 19:21

Я столкнулся с одной и той же проблемой, используя правильный идентификатор продукта для каждого элемента «Купить приложение». Мое приложение было готово к публикации в Google Play (с APK в альфа-тестировании), но оно не было отправлено. Решение заключалось в том, чтобы отправить приложение для просмотра командой разработчиков Google Play Developer.

Надеюсь, это поможет вам!

Javier S.
11 окт. 2015, в 00:17

Ещё вопросы

0динамическое количество потоков в C ++
1WPF XAML обтравочный эллипс на холсте при использовании TranslateTransform
1Изменить конфигурацию мобильной точки доступа
1getRingerMode () всегда возвращает значение 0
0не могу получить данные JSON из URL
1Список <T> Бинарный поиск возвращает неправильное значение
1Установка свойства пользовательского элемента управления с помощью встроенного кодирования
1Свойство доступа к полю Java Hibernate или доступ на основе свойств
1Таймер класс не работает
1Python3 — Проблемы с определением типа объекта
0События в динамическом массиве флажков из базы данных
1JPA — Отображение поля сущности в результат функции базы данных
1Должны ли мы хранить символы / специальные символы в файле StringConstants?
0C ++ глобальная функция против функции-члена данных в соответствии с памятью
1Функция сцепления не работает, когда внутри другой функции
1Есть ли способ расширить уведомления нажатием клавиши, а не касанием?
0OpenGL 4.1 не работает на Mavericks
0Разбор многомерного массива в PHP
0Загрузите Java-апплет с правилами Jess в HTML
0Обрезать длинные HTML для предварительного просмотра, не нарушая HTML-теги
0Как передать вызов динамического метода вместо статического в data-ng-click (т. Е. Хотите передать вызываемый метод вместо фиксированного метода delete ())
0Запустите проект Playn HTML в Remote
0Тест транспортира генерирует исключение «недопустимое состояние элемента», как только я добавляю утверждение «ожидаю»
0Как сделать элементы Dropbox недоступными для выбора?
1Android: как добиться функциональности, как на фотографии в Facebook
0Заполнение больших строк таблицы из данных JSON
0В одном запросе MySQL я могу вернуть массив строк из поля с массивом первичных ключей
1Преобразование 6-значного числа во время с AM / PM
1Как заполнить 10% экрана Android?
0Для циклов в Java по диапазону записей в базе данных
0Проблемы с вызовом хранимой процедуры mySQL через функцию Node.JS
1Журналы колб не печатаются, когда приложение запускается через gunicorn
1Проверьте, является ли данный номер счастливым или нет
1Отображение обратных чисел при загрузке иврита rss с android…
0OpenCV: количественная оценка различий между двумя изображениями
1java.lang.invoke.MethodHandleStatics.newInternalError (MethodHandleStatics.java:97)
0.htaccess перенаправляет и сохраняет имя файла без расширения файла
0Удаление файла с именем, созданным с использованием строковой переменной
0Подтверждение: Введено — целое число? QT c ++
1Чтение файла CSV с отсутствующим EOL
1Проблема с прокруткой в Java
0flexanimate работает только один раз
1войдите на удаленный компьютер и запустите скрипт [duplicate]
0Почему прокрутка переполнения не работает с тегом html в мобильном веб-наборе?
0Уведомлять при завершении вызова JQuery Ajax
0Уценка не рендеринг с привязкой данных Angular
0Как мне повторить фон изображения заголовка, когда правая и левая стороны различны?
1Настройка Android SDK с Netbeans или Visual Studio?
1Скрипт Gmail API quickstart.py возвращает KeyError ‘_module’
0Функция jquery перезагружает страницу при клике

Содержание

Инициализация — это приведение программы или устройства в состояние готовности к использованию. Ошибка инициализации — что делать?
Общая информация
Примеры инициализации
Поговорим о программах
Когда могут возникать проблемы?
Как работает жесткий диск?
Тестирование
Восстановление
Заключение
Времена дешевой связи закончились
Мошеннические схемы операторов связи?
Исходящие звонки с выключенного телефона
Обработка претензии
Сбой системы или «ручной» биллинг?
Мошенничество МТС?
Какие выводы можно сделать

Инициализация — это приведение программы или устройства в состояние готовности к использованию. Ошибка инициализации — что делать?

Инициализация – это что такое? Для чего она проводится? Какие следствия её осуществления? Что делать при возникновении ошибок? Эти и множество иных вопросов мы рассмотрим в рамках данной статьи.

Общая информация

Для начала давайте разберёмся, что же собой представляет инициализация. Это обозначение используется для создания, активации, подготовке к работе и определению параметров программного обеспечения или аппаратной составляющей. Иными словами, они приводятся в состояние готовности к использованию. Процесс инициализации всегда направлен извне по отношению к объекту управления (программе или устройству). Он необходим для того, чтобы определить параметры и правила работы.

Примеры инициализации

Давайте представим несколько реальных ситуаций и разберёмся с ними. Итак, как, к примеру, выглядит процесс инициализации подсистемы печати, которая выводит данные на бумагу? Первоначально определяется, какое устройство будет работать. Учитываются все особенности, вроде формата печати, использования цветов, максимального разрешения и прочее. Чтобы получить такую информацию, устройство следует активировать, подав на него питание и управляющий сигнал. С помощью последнего и будут запрошены доступные параметры работы или запущен процесс сканирования возможностей. И полученные данные будут переданы в системный блок, где, после обработки, они будут представлены пользователю в виде вариантов печати, что доступны для оборудования. А что собой представляет инициализация программы? Так называется процесс, во время которого переменные устанавливаются в начальные значения или в ноль перед тем, как программа будет выполнена. Если же говорить, допустим, о магнитном диске, то в его случае это подразумевает запись управляющей информации и последующее форматирование.

Поговорим о программах

Как видите, инициализация – это важный аспект взаимодействия с информационными технологиями. Давайте рассмотрим, как же происходит этот процесс на примере загрузочной программы EXE. Итак, первоначально необходимо передать «Ассемблеру» указания, в которых будет иметься и соответствовать действительности информация про сегментные регистры. Затем сохраняется адрес в стеке, что находится в регистре DS. После этого он обнуляется. И в завершение – в регистр загружается адрес нужного сегмента данных. Когда работает «Ассемблер», то он может определять наличие смещений в отдельных областях. При этом перед загрузочным модулем включается 256-байтная область, которая известна ещё как префикс программного сегмента PSP. Чтобы установить адрес её начальной точки используется регистр DS. Пользовательская программа сохраняет адрес, помещая его в стек с последующим возвратом в DOS. И здесь часто возникает ошибка инициализации. Почему? Дело в том, что системе требуется, чтобы следующее значение было нулевым адресом стека. Для этого необходимо, чтобы с помощью специальной команды был очищен регистр AX. Если этого не сделать, то возникают проблемы. Когда же может возникнуть ошибка инициализации? При использовании нелицензионного программного обеспечения, когда не был произведён качественный взлом, или же, когда она запускается просто на разных операционных системах, и были перемещены адреса системных регистров.

Когда могут возникать проблемы?

Это весьма интересный вопрос, на который всё же нужно дать ответ, раскрыть его полностью. Рассмотрим, что собой представляет инициализация Windows. Первоначально подгружается базовая система ввода/вывода. И уже БСВВ инициализирует операционную систему. Если нет конфликтов с системными регистрами, то всё подгружается без проблем и так же функционирует. Но, допустим, была установлена пиратская операционная система. И пришло заводское обновление. Если согласиться на предложение его установить, то будет заменена часть информации, которая позволяет работать. И из-за внутренних механизмов безопасности функционирование будет блокировано. Иными словами, повреждение конфигурации любой программы – это самая частая причина того, что инициализация не возможна. Но, к счастью, это относится разве что к более старым версиям, нежели Windows 10, которая была сделана бесплатной. А сейчас давайте обратим внимание к аппаратной составляющей.

Как работает жесткий диск?

Поговорим о месте, где хранятся все наработанные нами данные. Инициализация жесткого диска включает в себя стартовую подготовку механики, определение в базовой системе ввода/вывода и активацию главной загрузочной записи. Последняя выступает в качестве главного управляющего звена, от которого зависит очередность обработки файлов, что составляют операционную систему. Если возникнет сбой в области главной загрузочной записи, то будет прекращено функционирование ОС и, соответственно, жесткий диск будет считаться не инициализированным. Следует отметить, что ошибка в данном случае может быть полной или же частичной. В первом случае запуск программного обеспечения будет прерываться текстовым сообщением, что уведомит о наличии проблем. И, соответственно, инициализация жесткого диска не будет проведена. Во втором случае операционная система может работать довольно корректно. Но всё же, часть данных будет недоступна для просмотра. Оба варианта требуют квалифицированной диагностики проблем.

Тестирование

Итак, мы знаем, что собой представляет инициализация. Это постепенно подводит к такому вопросу – а что делать в случае проблем? Первоначально необходимо протестировать проблему. Это можно сделать и вручную, разбираясь с теми ошибками, что выводит компьютер, или же воспользоваться любым некоммерческим продуктом соответствующего профиля. Многие считают, что они не удобны в плане использования и информативности и предпочитают использовать базовую систему ввода/вывода. В пользу последней следует отметить систематичность и методичность перебора информации, и высокую результативность подобного тестирования. К тому же, проверка в таких случаях проводится внимательно и небольшими «порциями» загрузочной области, причем – по битах. Если всё было перепробовано, а система не работает, то появляется сообщение о критическом сбое. В случае работы с программой выводится информация о проблеме.

Восстановление

С обычными программами всё просто. Можно попробовать переустановить её или же сделать восстановление системы. Если же говорить о проблемах аппаратуры, то тут немного сложней. Рассмотрим ситуацию на примере всё того же жесткого диска. Первоначально следует убедиться, что он вообще работает. Для этого его необходимо послушать. В случае неисправности, его, пожалуй, лучше выбросить и купить новый, ибо помочь тут можно только с помощью специализированной аппаратуры. Если он издаёт стандартные звуки, то следует:

Провести полную перестройку структуры диска. Иными словами – отформатировать его (данные будут удалены), и заново смонтировать операционную систему.
Перезаписать главную загрузочную запись с помощью стандартной утилиты. Подходит только для логических областей и существует вероятность удаления данных.
Правка загрузочного сектора сторонними программами.
Фиксация неисправности с использованием команды bootrec и осуществление реанимации дисковых структур.

Заключение

Вот и было рассмотрено, что же собой представляет инициализация. Частные примеры и случаи можно рассматривать ещё долго и упорно, но, увы, размеры статьи ограничены. Главное – что был рассмотрен сам механизм этого процесса.

Источник

Времена дешевой связи закончились

Мошеннические схемы операторов связи?

Исходящие звонки с выключенного телефона

— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

Обработка претензии

Сбой системы или «ручной» биллинг?

Мошенничество МТС?

Какие выводы можно сделать

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Источник

I am experiencing the same thing on 10.0.44.

What happens

We have a StoreActivity that creates a new BillingProcessor via constructor e.g.

    @Override
    protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        setContentView(R.layout.activity_store);
        // ...
        bp = new BillingProcessor(this, LICENSE_KEY, MERCHANT_ID, new BillingProcessor.IBillingHandler() {//...}

I stepped through the code and onBillingInitialized is triggered shorty after this constructor executes and the following code starts to run:

    public void handleBpResult() {
        if (bp.isInitialized()) {
            showView(mContent);

            // set up price text
            SkuDetails adFree = bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM);

As soon as bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM); is called the onBillingError callback is triggered and the infinite loop begins.

I checked and int errorCode for the callback is 6 and Throwable error is null. Case 6 in the switch for us is just a break which then starts the same handleBpResult function as above eventually running into bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM); and thus the cycle continues eventually crashing the app.

If I remove all billing processor related code from onBillingError then at least the infinite cycle is fixed but the errorCode 6 error will just appear later e.g. when the use attempts to purchase a store item.

Safety improvement

From a quick scan of the source getPurchaseListingDetails ends up calling getSkuDetails which interacts directly with the google inappbillingservice service. Thus calling anything that interacts with android billing like getPurchaseListingDetails inside the onBillingError could risk an infinite loop.

For our case the workaround is to use isPurchased which is a cache hit instead of interacting with the service and risking the loop. This is likely more efficient as well.

How to reproduce error code 6

Not sure. I have a device stuck in this state for any InAppBillingService related apps.

Blu Advance 5
Android 5.1

From settings>accounts I have a google account listed with sync off and when I click into the account for more details it says «Sync is currently experiencing problems. It will be back shortly»

Suggestions for improvement?

If possible getPurchaseListingDetails and getSubscriptionListingDetails could maybe be cache hits as well? From their function names it is not immediately obvious that they access billing service and they don’t appear to be used internally to build the cache.

From a quick glance, there doesn’t appear to be any public way to access purchase details from the cache even though the cache stores a map of ProductId->PurchaseInfo

I am experiencing the same thing on 10.0.44.

What happens

We have a StoreActivity that creates a new BillingProcessor via constructor e.g.

    @Override
    protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        setContentView(R.layout.activity_store);
        // ...
        bp = new BillingProcessor(this, LICENSE_KEY, MERCHANT_ID, new BillingProcessor.IBillingHandler() {//...}

I stepped through the code and onBillingInitialized is triggered shorty after this constructor executes and the following code starts to run:

    public void handleBpResult() {
        if (bp.isInitialized()) {
            showView(mContent);

            // set up price text
            SkuDetails adFree = bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM);

As soon as bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM); is called the onBillingError callback is triggered and the infinite loop begins.

Safety improvement

For our case the workaround is to use isPurchased which is a cache hit instead of interacting with the service and risking the loop. This is likely more efficient as well.

How to reproduce error code 6

Not sure. I have a device stuck in this state for any InAppBillingService related apps.

Blu Advance 5
Android 5.1

From settings>accounts I have a google account listed with sync off and when I click into the account for more details it says «Sync is currently experiencing problems. It will be back shortly»

Suggestions for improvement?

From a quick glance, there doesn’t appear to be any public way to access purchase details from the cache even though the cache stores a map of ProductId->PurchaseInfo

Время прочтения
5 мин

Просмотры 3.4K

Привет, я Влад, core разработчик Adapty SDK для Android. Продолжаю серию статей про то, как внедрять внутренние покупки в приложение Google Play. Остальные посты можно найти по ссылкам:

Android in-app purchases, часть 1: конфигурация и добавление в проект.
Android in-app purchases, часть 2: инициализация и обработка покупок.
Android in-app purchases, часть 3: получение активных покупок и смена подписки.
Android in-app purchases, часть 4: коды ошибок от Billing Library и как не облажаться с тестированием. — Вы тут.
Android in-app purchases, часть 5: серверная валидация покупок.

Сегодня мы поговорим о кодах ошибок, которые мы можем получить от Billing Library в методе getResponseCode().

Пример того, как мы передавали ошибки в свои колбэки, можно посмотреть в этой статье. С одной ошибкой мы уже знакомы по предыдущим статьям — это USER_CANCELED, когда пользователь закрывает диалог покупки, ничего не купив. Давайте познакомимся с остальными.

Коды ошибок

Начнем с самых простых ошибок – с говорящим названием ERROR (responseCode 6) и чуть более говорящим названием DEVELOPER_ERROR (responseCode 5). Для первого случая гугл пишет в документации «Fatal error during the API action», для второго – «Invalid arguments provided to the API». Например, я смог получить DEVELOPER_ERROR, когда для запроса querySkuDetailsAsync() в билдер в setType() передал пустую строку.

Но не всё так просто. Я пошел дальше и в методе launchBillingFlow() использовал измененный SkuDetails (вытащил json из SkuDetails реального продукта, поменял в нем productId и передал в конструктор новому SkuDetails). По сути это invalid argument, и я ожидал получить DEVELOPER_ERROR, но… получил ERROR.

Отдельного упоминания заслуживает текст, который показывается в диалоге в этом кейсе — сравните английский и русский вариант:

Это, конечно, был искусственный пример. Гораздо ближе к реальности кейс, когда гугл отклонил оплату. Если при тестировании покупок с тестовой карты, о чем мы расскажем в конце статьи, в диалоге покупки выбрать «test card, always declined», вернется также ошибка ERROR, но уже с адекватным текстом.

В третьей статье, где описывалась смена подписки, мы для одного из proration mode увеличили цену годовой подписки почти в 3 раза, но не сказали, какая там должна была быть ошибка, если бы мы этого не сделали. Исправляемся.

Так как там, получается, указан неправильный proration mode, по логике мы должны получить всё ту же DEVELOPER_ERROR. Но нет, мы получаем SERVICE_UNAVAILABLE (responseCode 2). Ее же мы получаем и если указать любое левое число в качестве proration mode (это int, а не enum, нас никто не остановит), и если указать неправильный purchaseToken. Смотрим в документацию про SERVICE_UNAVAILABLE – «Network connection is down». Так, стоп…

При этом еще мы видим интересный диалог.

Что еще любопытно – в кейсе с ERROR при закрытии диалога НЕ через кнопку «ОК» (то есть, теми способами, которые интерпретируются как возврат назад) в onPurchasesUpdated() пришло, собственно, ERROR, а в случае с SERVICE_UNAVAILABLE в аналогичном кейсе приходит USER_CANCELED (но если нажать «ОК» в диалоге, то мы, как и ожидали, получим SERVICE_UNAVAILABLE).

Ну и в случае с отсутствием интернета SERVICE_UNAVAILABLE тоже приходит, тут не соврали.

Вот остальные коды ошибок с небольшими комментариями, так сказать, honorable mentions.

BILLING_UNAVAILABLE (responseCode 3). Гугл поясняет, что «Billing API version is not supported for the type requested». Я смог воспроизвести эту ошибку, разлогинившись из Google-аккаунта, а также на Хуавее без Google Play Services. Возможно, она также воспроизведется на старых телефонах, где не обновляли Google Play.
SERVICE_DISCONNECTED (responseCode -1). Приложение иногда дисконнектится от сервиса Google Play. Это может произойти, если Play Store вдруг решит обновиться. Поэтому лучше перестраховаться и коннектиться перед каждым вызовом методов Billing Library, как в предыдущих статьях. А еще мы с гуглом советуем добавить какую-нибудь retry policy, если эта ошибка всё же придет в ответе.
SERVICE_TIMEOUT (responseCode -3). Название говорит само за себя — мы слишком долго ждали ответ от Google Play.
FEATURE NOT SUPPORTED (responseCode -2). В классе BillingClient есть пять констант FeatureType. Их доступность на данном устройстве можно проверять с помощью метода billingClient.isFeatureSupported(BillingClient.FeatureType.НужнаяФича). У меня на телефоне (Xiaomi Mi A2 Lite) FEATURE_NOT_SUPPORTED вернулось только для SUBSCRIPTIONS_ON_VR. При этом для IN_APP_ITEMS_ON_VR, как и для всех остальных фич, вернулось OK.
ITEM_NOT_OWNED (responseCode 8). Возникает при попытке законсьюмить покупку, которой у нас нет. Например, повторно после успешного консьюма.
ITEM_ALREADY_OWNED (responseCode 7). А тут наоборот – при попытке купить продукт, который у нас уже есть. В таком кейсе просто нужно обновить UI и сделать кнопку покупки некликабельной.

Самая популярная ошибка

Последняя и, наверное, самая популярная ошибка в начале пути внедрения in-app purchases — это ITEM_UNAVAILABLE (responseCode 4). Она говорит о том, что продукт недоступен для покупки, но не говорит, почему. А причины могут быть самые разные: от тестирования на неправильном аккаунте или неправильной сборке до покупки неактивированного продукта.

Вот чек-лист, что нужно сделать, чтобы избежать ее при тестировании:

Отправить в ваш test track сборку с Billing Library. Это обязательное условие — при этом вы можете тестировать и на дебажных сборках с таким же applicationId, но важно, чтобы хотя бы один раз сборка с Billing Library была загружена в Play Console.
Добавить в этот test track гугл-аккаунты тестировщиков, что особенно актуально для internal testing или закрытой альфы/беты. Там же будет ссылка в разделе How testers join your test, по которой тестировщики должны будут принять приглашение.
Покупать можно только активированный продукт. После создания продукта в Play Console есть кнопка activate, более детально процесс создания продукта мы описывали в первой статье.
Удостовериться, что тестирование на устройстве проходит с гугл-аккаунта, который является тестировщиком. Очевидный пункт, но бывает всякое, и это тоже нужно проверить, если вы получили такую ошибку.
applicationId сборки, с которой тестируется покупка, должно полностью совпадать с applicationId из Play Console. Это особенно важно для тех, у кого добавляется суффикс в дебажных сборках.
Добавить email-адреса тестировщиков в раздел Setup → License Testing в левом меню аккаунта (не приложения), чтобы они покупали продукты бесплатно с тестовой карты, а не с реальной. Еще один плюс, что подписки в данном случае будут иметь тестовую длительность. Не связано с этой ошибкой, но тоже полезное знание.

Заключение

Ошибки способны сильно усложнить работу, поэтому всегда важно понимать, как они могут возникнуть. Учитывая, сколько шагов нужно пройти, чтобы получить доступ к продуктам, проще всего словить ITEM_UNAVAILABLE. Поэтому я надеюсь, что мой чек-лист вам поможет.

Про Adapty

Для более простой работы с ошибками советую попробовать Adapty SDK для внедрения внутренних покупок в приложения. Кроме технической части, Adapty даёт много преимуществ:

Встроенная аналитика позволяет быстро понять основные метрики приложения.
Когортный анализ отвечает на вопрос, как быстро сходится экономика.
А/Б тесты увеличивают выручку приложения.
Интеграции с внешними системами позволяют отправлять транзакции в сервисы атрибуции и продуктовой аналитики.
Промо-кампании уменьшают отток аудитории.
Open source SDK позволяет интегрировать подписки в приложение за несколько часов.
Серверная валидация и API для работы с другими платформами.

Познакомьтесь подробнее с этими возможностями, чтобы быстрее внедрить подписки в своё приложение и улучшить конверсии.

Ошибка инициализации биллинга что это такое

Что такое биллинг?

Ошибки инициализации биллинга

Совершить покупку в другое время

Проверить правильность платёжной информации

Очистка кэша и изменение личных данных

Биллинг Оператора Временно Недоступен Что Это • Частный биллинг

Сервер недоступен при звонке — что это значит?

Как работает биллинг сотового оператора?

Сотовая связь недоступна для голосовых вызовов — что это значит?

Теле2: данное направление временно недоступно — что делать | Tele2

Что Делать Если Способ Оплаты Недоступен Теле2 | Теле2 роуминг

Как Изменить Shipping/или Вilling Адрес: Полное Руководство

сигнал от телефона прием-передатчика проходит на антенну станции мобильной связи.

Финансовое обслуживание

Продублирую картинку до ката это пример общения по CAP протоколу.

Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка

Почему не принимают Billing address ?

Функции билинга

При ввидении billing address показывает ошибку «Address did not match»

Шиппинг адрес — это вообще что?

Биллинговые системы

Определение местоположения с помощью программного обеспечения для телефона

Как работает абонентская сотовая связь?

Расчетные операции

Биллинг оператора временно недоступен что это значит

Мошеннические схемы операторов связи?

Исходящие звонки с выключенного телефона

— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

Обработка претензии

Сбой системы или «ручной» биллинг?

Мошенничество МТС?

Какие выводы можно сделать

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Система временно недоступна МТС

Что означает уведомление оператора?

Если говорить про возможные ограничения в доступности систем оператора, то стоит выделить следующие типы:

Ограничения на звонки

Не работает интернет

Не работает сайт/приложение/сервисы МТС

Почему не доступны операции в Сбербанк Онлайн

Технический сбой сайта

Нет возможности войти в Личный кабинет

Иногда при ошибке входа можно попробовать войти через другой браузер.

Не получается открыть сайт, чтобы войти в Сбербанк Онлайн

В Главном меню Личного кабинета отображается ошибка

Операция временно недоступна. Повторите попытку позже — что значит в Сбербанк Онлайн

Что ошибка означает

Сбой в Сбербанк Онлайн: операция временно недоступна

Как исправить ошибку

Если использовать банкинг нужно срочно, а ошибка не исчезает, попробуйте сделать следующее:

Перевод по номеру телефона, привязанного к карте

Сбой при входе в приложение

Если предупреждение о сбое не исчезает долгое время — обратитесь в поддержку Сбера по номеру 900 или через онлайн-чат. Сообщите специалисту подробности появления ошибки. Вполне вероятно, что ваш запрос будет направлен в технический отдел для быстрого решения вопроса.

Отзывы и советы читателей

Я пытался перевести 15000 рублей на карту друга — вышла предупреждение, что операция временно недоступна. Времени на «повторить попытку попозже» не было. Уменьшил переводимую сумму и провел платеж в две операции по 10000 и 5000. Все прошло успешно.

У меня весь вечер выходило сообщение об ошибке и я не могла войти в личный кабинет. Позвонила в поддержку Сбера, сказали что с их стороны проблем нет и все работает в штатном режиме. Но заявку приняли и посоветовали подождать. Ждала два часа, но ничего не поменялось. В итоге переключилась на мобильный интернет (я абонент МТС) и сразу зашла в Сбербанк Онлайн. Видимо была проблема с моим роутером. Ответа по заявке от специалистов Сбера так и не последовало.

Заключение

Биллинг оператора временно недоступен что это значит

Служба биллинга недоступна на устройстве. (ответ: 3: Биллинг недоступен) – java

как мы можем видеть непосредственно в код установки из iabhelper образца, предоставленного google, ошибка означает:

” служба выставления счетов недоступна на устройстве.”

как вы можете прочитать здесь, что значит

Billing API version is not supported for the type requested

на устройстве не установлена служба.
он имеет старую версию, так как мы знаем, что последние версии play store, использует IAB v3.

эта ошибка также появляется после того, как пользователь удаляет свою учетную запись google с устройства.

попробуйте это хаки

Только имейте в виду:

IABv3 встроен в сервисы Google Play, поэтому требуется обновлениеигра услуги apk.

посмотреть этот код: сообщить об ошибке, G+ пост

войдите в Play Store с любой учетной записью.

после входа в биллинг работает даже на эмуляторе Android Studio.

автор: Babken Vardanyan

Что такое биллинг?

Ошибки инициализации биллинга

Совершить покупку в другое время

Проверить правильность платёжной информации

Очистка кэша и изменение личных данных

Добавить свои

Оставьте свой комментарий

Содержание

Инициализация — это приведение программы или устройства в состояние готовности к использованию. Ошибка инициализации — что делать?
Общая информация
Примеры инициализации
Поговорим о программах
Когда могут возникать проблемы?
Как работает жесткий диск?
Тестирование
Восстановление
Заключение
Времена дешевой связи закончились
Мошеннические схемы операторов связи?
Исходящие звонки с выключенного телефона
Обработка претензии
Сбой системы или «ручной» биллинг?
Мошенничество МТС?
Какие выводы можно сделать

Инициализация — это приведение программы или устройства в состояние готовности к использованию. Ошибка инициализации — что делать?

Общая информация

Примеры инициализации

Поговорим о программах

Когда могут возникать проблемы?

Как работает жесткий диск?

Тестирование

Восстановление

Провести полную перестройку структуры диска. Иными словами – отформатировать его (данные будут удалены), и заново смонтировать операционную систему.
Перезаписать главную загрузочную запись с помощью стандартной утилиты. Подходит только для логических областей и существует вероятность удаления данных.
Правка загрузочного сектора сторонними программами.
Фиксация неисправности с использованием команды bootrec и осуществление реанимации дисковых структур.

Заключение

Источник

Времена дешевой связи закончились

Мошеннические схемы операторов связи?

Исходящие звонки с выключенного телефона

— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

Обработка претензии

Сбой системы или «ручной» биллинг?

Мошенничество МТС?

Какие выводы можно сделать

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Источник

I am experiencing the same thing on 10.0.44.

What happens

We have a StoreActivity that creates a new BillingProcessor via constructor e.g.

    @Override
    protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        setContentView(R.layout.activity_store);
        // ...
        bp = new BillingProcessor(this, LICENSE_KEY, MERCHANT_ID, new BillingProcessor.IBillingHandler() {//...}

I stepped through the code and onBillingInitialized is triggered shorty after this constructor executes and the following code starts to run:

    public void handleBpResult() {
        if (bp.isInitialized()) {
            showView(mContent);

            // set up price text
            SkuDetails adFree = bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM);

As soon as bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM); is called the onBillingError callback is triggered and the infinite loop begins.

Safety improvement

For our case the workaround is to use isPurchased which is a cache hit instead of interacting with the service and risking the loop. This is likely more efficient as well.

How to reproduce error code 6

Not sure. I have a device stuck in this state for any InAppBillingService related apps.

Blu Advance 5
Android 5.1

From settings>accounts I have a google account listed with sync off and when I click into the account for more details it says «Sync is currently experiencing problems. It will be back shortly»

Suggestions for improvement?

From a quick glance, there doesn’t appear to be any public way to access purchase details from the cache even though the cache stores a map of ProductId->PurchaseInfo

I am experiencing the same thing on 10.0.44.

What happens

We have a StoreActivity that creates a new BillingProcessor via constructor e.g.

    @Override
    protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        setContentView(R.layout.activity_store);
        // ...
        bp = new BillingProcessor(this, LICENSE_KEY, MERCHANT_ID, new BillingProcessor.IBillingHandler() {//...}

I stepped through the code and onBillingInitialized is triggered shorty after this constructor executes and the following code starts to run:

    public void handleBpResult() {
        if (bp.isInitialized()) {
            showView(mContent);

            // set up price text
            SkuDetails adFree = bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM);

As soon as bp.getPurchaseListingDetails(Constants.SKU_PREMIUM); is called the onBillingError callback is triggered and the infinite loop begins.

Safety improvement

For our case the workaround is to use isPurchased which is a cache hit instead of interacting with the service and risking the loop. This is likely more efficient as well.

How to reproduce error code 6

Not sure. I have a device stuck in this state for any InAppBillingService related apps.

Blu Advance 5
Android 5.1

From settings>accounts I have a google account listed with sync off and when I click into the account for more details it says «Sync is currently experiencing problems. It will be back shortly»

Suggestions for improvement?

From a quick glance, there doesn’t appear to be any public way to access purchase details from the cache even though the cache stores a map of ProductId->PurchaseInfo

1628751

Общая информация

1628752

Примеры инициализации

1628753

Поговорим о программах

Когда могут возникать проблемы?

1628754

Как работает жесткий диск?

1628755

Тестирование

Восстановление

1628756

Заключение

Источник

Биллинг в приложении не работает: «IAB Helper не настроен»

Я попытался включить биллинг в приложении в приложение и для тестирования на основе всей процедуры на примере «TrivialDrive» для версии 3 биллинга в приложении (и реализации немодифицированных версий IAB-файлов, как указано в «Util» в демо-версии), но он не работает для меня – на LogCat, перед тем как приложение завершит с ошибкой, оно выдает сообщение «Ошибка биллинга в приложении: Незаконное состояние для работы (launchPurchaseFlow): IAB Помощник не настроен. »(Сразу после запуска функция« Зарегистр. () Была уволена, и мне было отправлено сообщение «Регистрация нажата кнопка« Регистрация », запуск потока покупок для обновления.) …

Любая идея, что здесь не так?

Вот соответствующие части моего кода:

Здесь больше строк из Logcat:

EDIT: Кроме того, проблема также возникает, если у вас неправильный пароль, связанный с вашей учетной записью gmail на вашем телефоне (это случилось сегодня со мной). Конечно, все функции биллинга Inapp должны быть протестированы на телефоне, но я думаю, что это очевидно.

Основная проблема заключается в том, что startRegistered () вызывается в прямом ответе на клик пользователя пользовательского интерфейса, тогда как установка вашего объекта IabHelper запускается асинхронно и поэтому не может быть известно, что он был завершен до получения асинхронного ответа через onIabSetupFinished ().

Ваш метод startRegistered () запускается щелчком пользователя и вызывает вызовы launchPurchaseFlow (), которые, в свою очередь, требуют, чтобы объект IabHelper уже завершил настройку, но если пользователь нажимает кнопку для запуска покупки до получения этого подтверждения (либо из-за установки Не удалось или потому, что пользователь исключительно быстро выполнил ничью), то настройка не будет завершена, а launchPurchaseFlow () сообщит об ошибке, которую вы видите. В случае вашего логарифма задержка составляет 14 секунд, что обычно будет достаточно времени, но … возможно, не в этом случае. Или, может, что-то пошло не так, и вы никогда бы не подключились независимо от того, как долго вы ждали.

В вашем логарифме нет сообщения с сообщением «Служба биллинга подключена», что является одной из первых вещей, которые должны произойти, если ваша установка будет завершена. Так как это не происходит, вы также не видите сообщения (либо успеха, либо отказа) от onIabSetupFinished ().

Это сложный материал из-за требуемых асинхронных ответов. Один из подходов – отключить кнопку, используемую для запуска покупки, до тех пор, пока ваш onIabSetupFinished () не вернется с успехом. Это предотвратит запуск покупки до тех пор, пока объект IabHelper не будет успешно настроен. Конечно, если установка завершится неудачно, у вас будет неработающая кнопка, но, по крайней мере, вы можете сообщить пользователю, что происходит (путем размещения сообщения, которое указывает, что вы ожидаете завершения установки), например, как часть Текст кнопки).

Это должно дать вам вкус того, с чем вы имеете дело. IAB трудно по этим причинам – несколько потоков асинхронных вещей (например, установка против покупок против действий ОС Android, которые останавливают ваше приложение для захвата памяти для использования, вполне возможно, самой операцией покупки приложения в Google Play, для которой ваше приложение Ждет получения результатов покупки). Многое из того, что реализуется (в том числе по образцу TrivialDrive), является шелушащимся, потому что оно неявно полагается на ваше приложение, остающееся в памяти, когда на самом деле оно может быть переработано или потому, что оно зависит от одного этапа состояния гонки (например, установки) Другая нога (например, покупка), и т. Д.

Я только что закончил обворачивать ту же проблему. IabHelper-Setup запускается, но после этого больше ничего не происходит. И нажатие на приложение-Purchase возвращает ту же самую ошибку, что и у вас.

Вот что я понял: я использовал эмуляторы только из затмения. Как только я прочитал, что требуется определенная версия Google Play, я заметил, что Google Play полностью отсутствует на моих тестовых эмуляционных дисках.

Когда я использовал реальный телефон, он работал безупречно! Поэтому, если вы все еще застряли в этой проблеме, попробуйте использовать реальное устройство (если у вас есть один доступный). Это должно делать свое дело.

Еще одна вещь, с которой я столкнулся; В то время как у вас может быть последняя версия игры Google на вашем устройстве, которая поддерживает самую последнюю версию биллинга приложений, другие пользователи могут этого не делать. И в то время как сбои, вызванные этим теоретически, должны появиться в консоли разработчика, я не мог видеть эти сбои, пока я не реализовал firebase …, а затем я увидел их много. То, что я закончил, это использовать попытку catch и привязать пользователей, у которых не было последней версии игры Google, или возникла проблема в конце игрового магазина google на этой странице https://support.google.com/googleplay/answer / 1050566? гл = еп

Alert2 – это просто диалоговое окно со ссылкой на веб-страницу выше.

Но, во-первых, я бы рекомендовал тестировать покупки приложений на нескольких телефонах друзей, чтобы убедиться, что это проблема обновления магазина, а не проблема с кодом.

Источник

Биллинг мобильного телефона, детализация и отслеживание абонента

Много информации про биллинг находится в Сети, но вся она не системная, и большая ее часть не соответствует действительности. По сути это детализация, собранная в таблицу информация о том, какие звонки совершались с определенного телефона, какие звонки поступали на телефон, использование мобильного Интернета, то есть вся его активность.

Эти детализации имеют разное применение, можно посмотреть, с кем человек общался, кто ему звонил, кто получал звонки от него, как часто он пользуется Интернетом; они бывают разные и подразделяются на несколько типов.

Простая детализация

Только тип соединения (входящие и исходящие) и объем интернет-трафика.
Эта информация нужна, как правило, чтобы восстановить какой-то телефон, который вы утратили, который забыли записать в телефонную книжку.

Детализация с базовыми станциями

Существуют детализации, которые заказывают правоохранительные органы, и в них информации гораздо больше. К таким относится детализация с базовыми станциями, то есть она содержит не только информацию о соединениях, но и информацию о том, где вы примерно вы находились, где вы находились в момент звонка с определенной точностью. Степень точности зависит от концентрации базовых станций в конкретной зоне, где совершался звонок.

Допустим, вы совершали примерно из этого квадрата этот звонок, из другого квадрата другой звонок, и это позволяет определить точки залегания, то есть где вы ночуете, где находитесь днем, где находится ваш офис, как вы примерно перемещаетесь по городу.

Такая детализация не доступна никому, кроме оперативных работников и работников спецслужб.

Локализованная детализация

Этот вид детализации еще более углубленный. Это детализация, в которой видно и ваши перемещения, и локализация вашего второго абонента, то есть тех людей, которые связываются с вами.

Здесь уже достаточно большая для исследования и анализа пища. С помощью такой детализации раскрывается большое количество преступлений.

Детализация с аналитикой

Далее следует самая секретная детализация. Эта детализация уже идет с аналитикой, то есть то, что вы получаете, вам уже не нужно анализировать. Специальная программа накладывает на карту местности ваше перемещение, и вы, помимо файла детализации, получаете еще файл, в котором отмечены ваше перемещение, точки залегания и другая полезная для оперативного работника и для следователя информация.

Эта детализация самая серьезная, помимо всего прочего она содержит IMEI, то есть даже если вы вытащили sim-карту и поставили ее в другой телефон, это будет видно. Там уже информация систематизирована максимально подробно и используется для дальнейших оперативных мероприятий, в частности можно установить ваше местопребывание с точностью до квартиры.

Источник

Времена дешевой связи закончились

Мошеннические схемы операторов связи?

Исходящие звонки с выключенного телефона

— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

Обработка претензии

Сбой системы или «ручной» биллинг?

Мошенничество МТС?

Какие выводы можно сделать

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Источник

Проблемы интеграции учетной системы на платформе «1С» с биллингом

Все проблемы интеграции учетной системы и биллинга рассмотреть в рамках одной статьи просто невозможно. Поэтому, мы остановимся на тех основных проблемах, которые были выявлены при автоматизации телекоммуникационных компаний нашими специалистами.

Таковым проблемами являются:

Определение точек ввода НСИ

Для того, что бы определить точки ввода НСИ, необходимо для начала проследить путь, который проходит информация об абоненте и предоставляемых ему услугах с момента первого контакта и до начала предоставления услуг.

Первоначально, абонент обращается в телекоммуникационную компанию для подключения. Оператор, работающий в CRM системе заносит наименование для юридического лица или фамилию, имя и отчество физического лица. Так же, на данном этапе фиксируются контактные данные, адрес по которому требуется предоставление услуг и предпочтения по тарифам.

На этапе заключения договора вносятся данные о контрагенте, договорах, лицевых счетах, тарифах и ресурсах.

При подключении вносится информация о подключении (точки доступа, сегмент СПД, порты и т.п.), используемом при подключении оборудовании и материалах, а так же данные для проникновения в подъезд (офис).

При оказании услуг вносятся данные по выставленным документам. При поступлении оплаты – данные по оплате.

При обращении в службу технической поддержки, фиксируются все заявки, в которых могут указываться неисправности или претензии к работе. Если осуществляется ремонт или модернизация подключения абонента, данные об изменении подключения так же учитываются.

Чаще всего биллинговая система имеет ограниченный функционал и не может служить полноценным инструментом для учета, контроля и управления телекоммуникационной компанией, поэтому, система биллинга интегрируется с учетно-управленческой системой. Часть информации вносится в систему биллинга, часть в управленческую систему и производится синхронизация внесенной информации.

Оптимальные точки ввода НСИ можно определить по таблицам, представленной ниже, в одной из которых указано распределение НСИ по этапам работы с абонентом, а в другой данные, необходимые для выполнения соответствующих функций. Если указанную функцию выполняет система биллинга, значит точка ввода НСИ будет там. Если нет, значит точка ввода НСИ будет в учетно-управленческой системе. Если данные необходимы в обеих системах, точку ввода НСИ определяют исходя из:

Этап

Данные обязательны

В биллинге

В учетно-управленческой системе

Источник

У компании Мегафон есть такая услуга «Мультифон», которая с некоторых пор переименовалась в «eMotion». По сути это SIP и мы им года 4 удачно пользовались проживая в Болгарии. Но в конце ноября входящие звонки работать перестали, исходящие — без проблем. У нас 2 SIM-карты и мы составили обращение в поддержку. Мне починили с первого или второго обращения, а вот у супруги…

Просто привожу обращение в техподдержку от её лица, оно становится всё длиннее и длиннее:

Мой номер: +7 (000) 000-00-00 и у меня не работает eMotion. Исходящие звонки работают нормально, а вот входящие не доходят, если позвонить на мой номер слышно: «Номер временно заблокирован» (при этом приходит SMS: На Вашем счете недостаточно средств для списания ежедневной платы 349 руб. за связь за границей. Пополните счет, чтобы продолжать общаться: lk.megafon.ru) Т.е. звонок идёт не на SIP, а на телефон, хотя стоит переадресация «приём звонков и SMS». Я уже несколько раз обращалась в поддержку, переустанавливала приложение, включала-выключала SIP, отправляла команды — но ничего не помогает. Входящие звонки не приходят. Несколько лет работало нормально, а сейчас вот так. У мужа была точно такая же проблема, он тоже клиент Мегафона, ему всё исправили за 2 дня и всё работает, а у меня нет.

Было составлено обращение в техподдержку № 360663286

Получен ответ:

Добрый вечер, Юлия Сергеевна! Я рассмотрела Ваше обращение 360663286 на тему Возможности общения. Проверка по Вашему вопросу проведена. Со стороны системы ограничением является недостаточный баланс. Рекомендую пополнить счет и протестировать работу вызовов. Благодарю за обращение. С уважением, Надежда, специалист по работе с обращениями.

Это не соответствует действительности, на счёте 108 рублей, этого недостаточно для РОУМИНГА, но более чем достаточно для SIP.

Было составлено ещё одно обращение № 363223307

Получен ответ:

Добрый вечер, Юлия Сергеевна! Я занималась рассмотрением Вашего обращения 363223307 по вопросу сложности с использованием входящей связи через приложение eMotion. К сожалению, я не смогла до Вас дозвониться. В результате проверки установлено, что услуги на Вашем номере работают верно. При использования данного сервиса, просьба убедить в том, что Вы пользуетесь актуальной версией приложения. Просьба выполнить тестирование данного сервиса. В возникновения сложности, рекомендую отправить на нашем официальном сайте https://moscow.megafon.ru в разделе (Поддержка- Напишите нам письмо) обращение с данными о входящем звонке (дата, время, номер, возникающая ошибка). Приношу извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня. Надежда, специалист по работе с обращениями, компания «МегаФон».

Что у Надежды работает нормально мне неизвестно, при попытке звонка с любого номера звонящий получает сообщение «Номер временно заблокирован», в чём легко убедиться просто позвонив на него. Естественно Надежда не дозвонилась, ведь до меня невозможно дозвониться, поэтому я и пишу в техподдержку. При этом телефон 100% времени в сети и eMotion постоянно работает.

Было составлено ещё одно обращение № 364831230

Получен ответ:

Здравствуйте, Юлия Сергеевна! В рамках Вашего обращения 364831230 нашими техническими специалистами была проведена детальная проверка. На текущий момент ограничений в работе услуги eMotion не было зафиксировано. Ранее сложность возникла в связи с отсутствием регистрации приложения в сети. Рекомендую проверить корректность подключения. Приятного общения! Валерия, специалист по работе с обращениями, компания «МегаФон».

Каким образом я буду общаться приятно, если ничего не работает — Валерия не уточняет.

Было составлено ещё одно обращение № 366524934

Здравствуйте, Юлия Сергеевна! Я рассмотрела Ваше обращение №366524934 по теме «Роуминг». На Вашем номере была подключена услуга «Запрет Передачи данных в Международном роуминге» блокирующая услуги связи в роуминге. В настоящее время данная услуга отключена. Для возможности пользоваться услугами связи в роуминге в полном объеме, Ваш баланс должен составлять не менее 300 рублей. Рекомендую пополнить баланс. Приношу извинения за доставленные неудобства. Спасибо за доверие. С уважением, Елена, специалист по работе с обращениями.

Какой роуминг? О чём она вообще? У меня SIP не работает.

Прошу зарегистрировать обращение в техподдержку. Это уже 6-е обращение. Ничего не работает. Критерий сделанности это не SMS-ка «всё сделано!», а звонок на eMotion, который включен ВСЕГДА и звонки на который не приходят. Когда специалист поддержки позвонит на него, тогда можно сказать «всё работает».

В прошлый раз меня просили контактный телефон для связи: +7 (000) 000-00-00, это телефон супруга, ему eMotion починили и он работает. Можно писать на почту: [email protected]

И, пожалуйста, подпишите, что пока не позвонят на eMotion, он ВКЛЮЧЕН ВСЕГДА, не надо закрывать обращение. А то техподдержка звонит, видит, что денег не хватает для роуминга и закрывает обращение. Денег для SIP достаточно, как раз проблема в том, что звонок не идёт на него, хотя во всех настройках показывает, что все звонки переадресованы на SIP.

Это не все обращения, до это было ещё 2-3. Вот мне даже интересно, у меня терпение кончится писать в поддержку или они, всё же, починят?

Билайн против МТС — Мегафорум — Tele2 :
«Ячейки»

Знаменитая конференция о мобильной связи на «Ячейках». Основана 7 сентября 1999 г. Обсуждаются операторы мобильной связи (кроме виртуальных), а также общие вопросы индустрии. Администраторы форума — agal, Tiramitsu

[ Ячейки ]
[ Билайн против МТС — Мегафорум — Tele2 ]
[ Виртуальные операторы ]
[ Устройства мобильной связи ]
[ Железо и провода ]
[ Мобильная связь: покрытие и качество ]
[ Барахолка ]
[ Клуб «Старые Сell-ки» ]
[ 3G против 4G — архив 2003-13 ]

[ «На чердачке» — блог секретов мобильной связи ]
[ Клуб «Курилка» ]
[ Участники ]
[ Правила поведения ]
[ Нарушители ]
[ Попали на Ячейки из Яндекс или Google? Зарегистрируйтесь и спросите! ]

[

Lifestalker — Телеграм-канал с уникальным полезным контентом. Подписывайся!
Лайфсталкер ]

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Новая тема•Поиск•Вход на форум•Для печати

Размещено пользователем :

Энергетик

()
Зарегистрирован: 13 годов назад
Сообщения: 3,620
Ранг: Элитарий — монстр

Дата: 09-12-2017 21:54

Поставил Emotion, ошибка авторегистрации: «Приложение несовместимо с услугами «SIP Ttunk мультифон Бизнес»и «Виртуальная АТС». Отключить услуги можно в ЛК. (+)

Но там их не видно. Правда, тариф корп какой-то. Может в этом проблема? Есть возможности подключить?

Навигация: Предыдущее сообщение•Следующее сообщение

Настройки: Ответ•Цитата

А давно в Мультифоне звонки стали оплачиваться согласно тарифу? Было же Мегафон — 80 коп. Остальные — 1,5 руб (-) (URL)
<
Спайк
> [4488] 02-11-2017 12:23

мегафон, мультифон.. побаяню? (+)
<
Alex51
> [371] 19-01-2018 23:37

Звонок через Мультифон на городской номер — рупь. Подкралось ужо как месяц ===>>> (-)
<
decarch
> [210] 20-01-2018 01:27

да ты прав, Паш.. сам уже допёр до рубля звонком на городской))) в принципе не особо сильная разница для сохранения номера 0.8 -> 1.0 (-)
<
Alex51
> [247] 20-01-2018 02:11

Только что звонил через Мультифон. Новые цены (+) (Личный опыт) (URL)
<
decarch
> [473] 30-12-2017 18:27

Печально. Но хорошо, что Вы предупредили (+)
<
slava87
> [284] 30-12-2017 18:57

Мне сейчас Мультифон Бизнес актуален для региональных симок (продление жизни) — так что нужно будет выбирать направления звонка, но всё равно выходит дешевле роуминговой минуты или смс (+) (Личный опыт)
<
decarch
> [256] 30-12-2017 19:12

Ну в крайнем случае можете КЗ+ на день включить и выключить для региональных сим, там АП в районе 1.5 рубля. (-)
<
slava87
> [214] 30-12-2017 19:29

Входящие работают? Проверял с их клиентом на андроиде и айфоне, счастья нет. (-)
<
ag28
> [253] 03-11-2017 22:33

У меня MEDIA5-fone, нравится. Даже G729 купил. (-)
<
Энергетик
> [269] 06-11-2017 07:59

IMPORTANT: Media5 Corporation announces the End-of-life (EOL) of the Media5-fone SoftClient on all platforms, including Media5-fone Free, Media5-fone Pro, and Media5-fone MPS, starting on Aug 31, 2018 (+) (Печальная новость) (+) (URL)
<
Gato
> [273] 07-11-2017 12:08

У меня на Акробитсе работают про емоушн не знаю. (-)
<
Симпсон
> [325] 03-11-2017 23:06

входящий прошел в софтфон на андроиде и в емошен на айфоне. оба аппарата звонили одновременно, но почему то нет пропущенного на сотовом… вечером поиграюсь (-)
<
ag28
> [234] 10-11-2017 17:55

В Акробитсе надо пуш выставлять и дать разрешение на доступ к контактам на телефоне.Это в iOS (+)
<
Симпсон
> [339] 10-11-2017 18:28

Что такое акробитс? Посмотрел сайт —> (+) (URL)
<
ag28
> [448] 04-11-2017 19:59

Для андроида есть улучшенная версия акробитса, называется GroundWire. Но по интерфейсу всё равно не идеальна. На моем смарте пуш иногда не работает (жор батареи 100%) (-)
<
Gato
> [247] 04-11-2017 20:43

А GroundWire для iOS есть, оно лучше чем Acrobits Softphone? (-)
<
812
> [406] 07-11-2017 11:52

блин, минуту назад проплатил «Acrobits Softphone» на андроиде… попробую пока его. Подцепился за секунду, но входа так и нет… на айфоне е-мотион, а на андроиде акробитс, звонить можно с обоих. Жаль (+)
<
ag28
> [324] 04-11-2017 20:45

Так в плеймаркете можно же отказаться от покупки. (-)
<
Энергетик
> [210] 06-11-2017 07:55

Вот оно для iOS.За денюжку,раз заплатил и всё.Качество шикарное как на Мультифоне так и на Дисконт телекоме (+) (URL)
<
Симпсон
> [358] 04-11-2017 20:30

Спасибо, купил и на айфон. Теперь можно симку меги вообще из телефона убрать, входящие идут и на айфон и на андроид — одновременно. (-)
<
ag28
> [198] 10-12-2017 11:12

отключил МФ Бизнес, включил простой — деньги продолжают списываться, пакет минут не тратится (-)
<
chebik
> [292] 03-11-2017 13:59

Изменения с 25 октября (+)
<
Krebs
> [1005] 02-11-2017 14:59

А что такое ТО? (-) (Тупой вопрос)
<
Nick
> [260] 14-11-2017 09:46

Тарифная опция. (-)
<
Krebs
> [223] 14-11-2017 09:48

т.е Мультифон Бизнес только корпы могут использовать? Или физики тоже могут подключить? (-)
<
Спайк
> [334] 02-11-2017 16:13

Могут (+)
<
Krebs
> [417] 02-11-2017 17:01

На сайте — как бы да. А mail’а АС убеждала, что при отключении Мультифон будет недоступен, как архивная услуга. Потому и вопросы (-) (Просто предположение)
<
decarch
> [326] 02-11-2017 17:39

Работают обе услуги. Можно пользовать и отключать/подключать по мере нужды (-) (Пока еще трезвое мнение!)
<
decarch
> [284] 02-11-2017 19:01

А сразу 2 услуги можно подключить? (+)
<
Спайк
> [342] 02-11-2017 21:51

Можно конечно попробовать. Но ИМХО — нет. Так как, когда сегодня звонил, то не было зависимости списаний и тарификации от софта — хоть Емоушн, хоть CSipSimple (-) (Просто предположение)
<
decarch
> [298] 02-11-2017 23:26

На УД (в частности) VoLTE не доступна… Да и не всяк аппарат с VoLTE дружит, тем паче в эРэФии. (-)
<
SKH
> [313] 02-11-2017 18:53

Я в смысле, что с возможностью выговора пакетов через SIP, мультифон является нормальной заменой VoLTE на первое время. Без заморочек с поддержкой на уровне софта. Можно жить в 4G-only. (-)
<
Gato
> [259] 02-11-2017 21:31

Проделал эти манипуляции, теперь списывается из пакета. СУПЕР! Спасибо мегафону! (-)
<
Koshevirov
> [371] 02-11-2017 15:46

Ещё (как вариант) — раньше из мобильного Мультифона из-за границы было по 0,80/1,5 р. А сейчас это по каой цене бкдет — из пакета или … Если из пакета, то шоколадно даже слишком. (-)
<
decarch
> [273] 02-11-2017 16:22

Попробовал из Акробитса сейчас. (+)
<
Симпсон
> [389] 02-11-2017 17:39

Я отключил мультифон бизнес и зарегистрировал emotion заново (+)
<
kirpich
> [925] 02-11-2017 18:45

Поставил Emotion, ошибка авторегистрации: «Приложение несовместимо с услугами «SIP Ttunk мультифон Бизнес»и «Виртуальная АТС». Отключить услуги можно в ЛК. (+)
<
Энергетик
> [2672] 09-12-2017 21:54

А по юссд отключить и снова подключить? (-)
<
kp
> [246] 09-12-2017 22:23

Через *137# заново подключил, получил пароль. Все равно Emotion сообщает об ошибке авторизации. (-)
<
Энергетик
> [288] 09-12-2017 22:37

«Виртуальная АТС» отключается в старом СГ. (+)
<
kirpich
> [322] 10-12-2017 10:07

Сторонний сип клиент работает же. А emotion нет. Ладно, гляну список услуг в старом ок. (-)
<
Энергетик
> [232] 10-12-2017 18:30

Отключил Бизнес, скачал и активировал через емоушен (+)
<
Симпсон
> [337] 02-11-2017 19:52

Да. Работает и так, и так. Изначально был Мультифон, вкл Емоушен. Попробовал (работает). Подключил снова МультифонБизнес. Через *137# можно подключить и изменить пароль (-)
<
decarch
> [251] 02-11-2017 18:57

Спасибо =) Лайфхак =) Как раз Акробитс, Бриа и CSipSimple в использовании (-) (Дружеское рукопожатие!)
<
decarch
> [256] 02-11-2017 17:33

из емошина. (-)
<
Koshevirov
> [366] 02-11-2017 16:25

Из емоушена списалось из пакета (-)
<
Alex M.
> [256] 02-11-2017 18:24

Через CSipSimple при подключенном ЕмоушенМультифон — из пакета, при подключенном Мультифон Бизнес — за 80 копеек. Переподключал услугу между Мультифон и Емоушен туда-обратно. (+) (Личный опыт)
<
decarch
> [335] 02-11-2017 18:51

гм, т.е. без приложения eMotion по пакетным тарифам не позвонить? или где? (-)
<
Clip
> [284] 02-11-2017 15:19

Похоже на то — либо вновь подключённая услуга ЕмоушнМультифон, либо архивный Мультифон (а подключать заново его теперь из раздела корптарифов) Разные услуги, но в сторонних клиентах будут работать (?) (+) (Просто предположение) (URL)
<
decarch
> [358] 02-11-2017 15:54

Только поддержка с пеной у рта продолжает утверждать, что минуты из ТП всё равно не будут расходоваться. (+)
<
KSA
> [374] 02-11-2017 15:09

Из какого приложения? Есть варианты попробовать из разных? (-)
<
decarch
> [278] 02-11-2017 16:01

Из eMotion, в других не настроено (-)
<
KSA
> [250] 02-11-2017 16:11

Интересно, а будут ли настройки для Емоушн на сайте Меги? (-)
<
decarch
> [347] 02-11-2017 16:21

Разве есть отличие в настройках Емоушн от Мультифон Бизнес ? (-)
<
Joyz
> [288] 06-11-2017 04:27

Есть ещё некий Мультифон Бизнес (+) (URL)
<
KSA
> [306] 02-11-2017 14:29

может, имеется ввиду тарифный план мультифон? (-) (Просто предположение)
<
Gato
> [289] 02-11-2017 13:57

Сейчас позвонил через приложение emotion, сняли по 1.5 рубля. (-)
<
Koshevirov
> [372] 02-11-2017 13:38

Только что решил сам проверить (+)
<
Спайк
> [347] 02-11-2017 14:30

А я сейчас проверил — позвонил с пакетного тарифа (минуты и на Москву и на Россию). Списалось не из пакета, а с баланса. Мега-Мега, 80 копеек. Так что не окончательный вывод пока. Кстати у Мультифона (+) (Личный опыт)
<
decarch
> [324] 02-11-2017 14:37

Может просто биллинг ещё не всем успел «оптимизировать»? (-) (Просто предположение)
<
say
> [200] 02-11-2017 14:47

Мультифон превратился в тыкву. У трактористов хоть двойно пакет минут предоставляется через МТС Коннект. А жаба теперь скидок не дает, кроме дом.региона (и это надо еще проверить). (Печальная новость) (-)
<
say
> [271] 02-11-2017 14:36

Никакой тыквы, всё по-старому. Я был бы рад, чтобы у меня и Мультифон из моих же 3000 минут пакета списывался. Но ничего не изменилось — всё как и раньше, с баланса по 80 копеек (-) (Пока еще трезвое мнение!)
<
decarch
> [227] 02-11-2017 14:40

Я не понял. Если не трогать — будет как раньше, просто переименовалось в Бизнес? А если отключить и подключить emotion — будет жрать по ТП? (-)
<
say
> [199] 02-11-2017 16:13

Предполагаю, что да. Но ещё варианты с разными приложениями, а настроек для сторонних клиентов для Емоушен может и не быть (Предполагаю) Так что разница есть и её нужно взвесить (возможные варианты) (-) (IMHO)
<
decarch
> [206] 02-11-2017 16:18

+1. Вчера и сегодня, по 0,8 руб. (-)
<
abc
> [215] 02-11-2017 15:11

вчера было все по 80 коп. (+)
<
Explorer
> [390] 02-11-2017 12:32

Кэш Гугла от 31.10.17 говорит, что » производится согласно тарифному плану в Домашнем регионе с учётом пакетов и скидок.» (+)
<
Энергетик
> [361] 02-11-2017 13:11

нее, не понял, это меня обманщиком что ли обозвали ?? (+)
<
Explorer
> [375] 02-11-2017 13:34

приложение установлено на РС (-)
<
Explorer
> [261] 02-11-2017 16:08

Перейти к: Список конференций•Список сообщений•Поиск•Вход на форум

Array

Sorry, only registered users may post in this forum. Только зарегистрированные пользователи могут писать в этом форуме.

Нажмите для входа

Настройка отображения форума
This forum powered by Phorum.

Подключение и настройка

С какими устройствами работает услуга «МультиФон»?

Услуга «МультиФон» может работать как с приложением eMotion (iOS, Android), так и с любыми SIP-устройствами и приложениями, включая IP-АТС Asterisk, IP-телефоны, IP-шлюзы.

Рекомендуемое оборудование и инструкции по настройке вы можете найти в разделе «Конфигуратор онлайн».

Что необходимо, чтобы подключить услугу «МультиФон»?

Требования простые: вы должны быть абонентом МегаФона.

Как подключить услугу?

При использовании приложения eMotion подключение производится автоматически, дополнительных действий не требуется. Загрузить приложение вы можете в разделе «Для частных клиентов».

Если вы хотите использовать услугу с другими устройствами и приложениями, то вы можете подключить услугу одним из следующих способов:

1) набрав USSD-команду *137# на вашем телефоне;

2) в личном кабинете абонента МегаФон;

3) по ссылке: https://sm.megafon.ru/sm/

В результате всех действий, описанных выше вам будет подключена услуга МультиФон и будет выделен SIP ID в формате: <ваш_номер_мобильного>@multifon.ru

Для получения пароля вам необходимо набрать USSD-команду *137# и выбрать пункт «1. Пароль». В ответном СМС вы получите пароль к вашей SIP ID учетной записи. Далее настройте услугу на вашем оборудовании, воспользовавшись «Конфигуратором онлайн» или посмотрите раздел «Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн».

Корпоративные клиенты могут также подключить услугу в офисах продаж. Адреса и контактные данные вы можете найти на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate. Или просто нажмите кнопку «Подключить услугу» в разделе «Для бизнеса».

Как получить логин (SIP ID) и пароль учетной записи «МультиФон»?

Для получения пароля наберите USSD *137# и выберете пункт «Пароль». Для изменения или восстановления пароля смотрите соответствующие пункты в разделе «Проблемы при использовании».

Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн»?

Услуга «МультиФон» использует протокол SIP, поэтому многие устройства и приложения, поддерживающие данный протокол, могут работать с услугой. Что делать если для вашего устройства или приложения нет инструкций? Вы можете настроить устройство самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с документацией к вашему оборудованию или приложению и укажите основные параметры, список которых приведен ниже:

Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон»> (в формате 79xxxxxxxxx)

Пароль: <Пароль>

Домен: multifon.ru

Порт: 5060

SIP-Proxy (Outbound Proxy): sbc.megafon.ru

Порт proxy: 5060

Параметры авторизации на SIP-Proxy (если есть):

Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон»>, на некоторых программных или аппаратных телефонах <имя пользователя в «МультиФон»@multifon.ru>

Пароль: <Пароль>

Настройки STUN: не нужны

Транспорт: UDP или TCP

Таймаут регистрации: 60 сек.

К каким IP-адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой?

Если вы используете файервол или другие программные или аппаратные средства безопасности для ограничения исходящего и входящего трафика из вашей сети в сеть Интернет, то убедитесь, что доступ к следующим IP-адресам и именам разрешен: sbc.megafon.ru и 193.201.229.19.

Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФоне»?

sm.megafon.ru — 80,443 TCP – для регистрации в услуге, изменения настроек;

sbc.megafon.ru — 5060, 8080 TCP+UDP (SIP) – для установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия и текстовыми сообщениями;

193.201.229.19 — >6000 UDP (RTP) – для передачи голоса.

Сколько одновременно вызовов можно совершать с одного номера «МультиФона»?

Доступно два одновременных вызова. Вы можете расширить количество одновременных вызовов, став корпоративным клиентом МегаФон и подключив опцию «МультиФон Бизнес». Подробнее, как стать корпоративным клиентом, можно узнать на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate

Какие кодеки используются в приложении?

alaw, ulaw, G.721, G.722, G.723, G.726, G.729, GSM

Как настроить режим приема входящих вызовов?

Услуга «МультиФон» использует ваш номер МегаФон для входящих вызовов. При этом вы можете настроить один из трех режимов приема вызовов: только на телефон через GSM, только в учетную запись «МультиФона» или оба варианта одновременно.

Необходимо учитывать, что при достижении околонулевого баланса настройки сбрасываются в «только GSM».

Есть пять способов настройки режима приема входящих вызовов.

1. Из приложения eMotion, установленного на мобильное устройство. Для этого достаточно перейти в раздел настроек «Редирект» (маршрутизация входящих вызовов) и выбрать необходимую опцию.

2. С помощью виджета на Android (для мобильных устройств). Если у вас не установлен виджет «Редирект МультиФон», вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений Google Play. После установки необходимо ввести следующие настройки:

* Номер телефона

* Пароль в «МультиФоне» (если вы не помните свой пароль, то из настройки данного виджета можно восстановить пароль)

* Интервал обновлений

После настройки и добавления виджета у вас есть возможность управлять маршрутизацией звонков.

Возможные варианты:

* Только GSM

* Только SIP

* SIP + GSM

3. С помощью приложения «Редирект МультиФон» (для iPhone). Если у вас не установлено приложение «Редирект МультиФон», вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений App Store. После установки необходимо ввести следующие настройки:

* Логин (абонентский номер)

* Пароль в «МультиФоне»

После настройки у вас есть возможность управлять маршрутизацией звонков с помощью данного приложения. Для этого необходимо зайти в приложение и выбрать один из возможных вариантов:

* Только на мобильный

* Только в МультиФон

* На мобильный и в МультиФон

4. Настройка маршрутизации вызовов с помощью USSD-сервиса. Наберите на своём мобильном телефоне *137# <Вызов>. На экране мобильного телефона появляется меню с возможными вариантами:

1 — Пароль

2 — На телефон

3 — В МультиФон

4 — Мультифон + Телефон

0 — Отключить

Для выбора варианта переадресации вам необходимо выбрать один из вариантов 2-4:

Только на мобильный — 2

Только в «МультиФон» — 3

На мобильный и в «МультиФон» — 4

5. С помощью HTTPS-запроса. Маршрутизацию можно установить с помощью обычного запроса вида:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=79261234567@multifon.ru&password=aaaBBB&routing=X

необходимо ввести значения логина и пароля для параметров login и password, вместо X — нужный режим маршрутизации.

0 – только телефон,

1 – только в «МультиФон»,

2 – телефон и «МультиФон».

Для проверки статуса маршрутизации вызовов можно использовать следующий HTTPS-запрос: https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=79261234567@multifon.ru&password=aaaBBB, аналогично, login и password — значения логина и пароля.

Если запрос выполнен успешно, сервер возвращает XML-документ, содержащий несколько полей: код ответа, описание кода ответа и код режима приёма входящих вызовов (в ответе на запрос получения кода текущего режима приёма входящих вызовов). Общий формат XML:

</result>

</response>

Где тэг <routing> может принимать три значения:

0 – только телефон,

1 – только в «МультиФон»,

2 – телефон и «МультиФон».

Наиболее часто используемые коды ответа с описаниями приведены в таблице:

Код ответа	Описание кода ответа	Комментарий
101	Password contains invalid symbols or too long	Неправильный пароль
102	Parameters incorrect	Этот пользователь не может использовать настройку входящих вызовов
150	Ok
404	Subscription Not Found	Пользователь не найден

Получение/отключение SMS-уведомления SIP-регистриции

Вы можете подключить или отключить возможность SMS-уведомления при каждой регистрации вашего устройства или приложения на сервере «МультиФон». Для этого необходимо перейти по ссылке: https://sm.megafon.ru/sm/profile?login=<MSISDN>@multifon.ru&password=<Str0ngP@$$w0rd>

где <MSISDN> — ваш мобильный номер

<Str0ngP@$$w0rd> — пароль «МультиФон»

Далее перейдите в раздел «Дополнительно» и отметьте чекбокс «Уведомлять по SMS о каждом подключении «МультиФона».

Проблемы при использовании

Как получить логин (SIP ID) и пароль учетной записи «МультиФон»?

Для получения пароля наберите USSD *137# и выберете пункт «Пароль».
Для изменения или восстановления пароля смотрите соответствующие пункты в разделе «Проблемы при использовании».

Не удается совершить вызов.

Если все рекомендации в разделе «Подключение и настройка» выполнены, то в первую очередь следует проверить ваш баланс. Исходящие вызовы запрещены в случае, если ваш баланс недостаточен для совершения вызова длительностью пять минут по тарифу на вызываемое направление (см. раздел «Тарифы»). Также следует убедиться, что номер, на который вы звоните, доступен для вызовов. Проверить это вы можете, позвонив на требуемый номер с мобильного в режиме GSM или другого телефона.

Проверьте формат номера, в котором вы совершаете набор, и убедитесь, что ваше оборудование не модифицирует набранный вами номер (по умолчанию оборудование не модифицирует набираемый номер).

Несмотря на то что услуга «МультиФон» работает по протоколу SIP, не во всех устройствах он реализован одинаково. Устройства, которые мы рекомендуем для работы с услугой «МультиФон», вы можете найти в разделе «Конфигуратор онлайн».

Нет входящих вызовов.

Ознакомьтесь с разделом «Подключение и настройка»: как настроить режим приема входящих вызовов. Обратите внимание, что при достижении околонулевого баланса режим приема входящих вызовов сбрасывается на «только в GSM». После пополнения баланса следует заново настроить режим.

Отсутствие входящих вызовов может быть также связано с тем, что устройство не зарегистрировано на платформе «МультиФон» в момент поступления входящего вызова. Вероятная причина данной ситуации связана с реализацией SIP в данном устройстве, а именно с тем, что запросы на регистрацию должны отправляться с определенным интервалом времени, которое задается платформой «МультиФон». В случае если устройство игнорирует данный интервал и не присылает повторную регистрацию в ожидаемый промежуток времени, у данной учетной записи истекает срок действия и платформа «МультиФон» не может доставить вызов на ваше SIP-устройство. Установка или изменение интервала запроса на регистрацию, как правило, доступно в настройках устройства: Expires, Registration expires, Expire timer и аналогичные названия могут указывать на данный параметр. Также параметр можно найти в документации к вашему оборудованию: измените его – со значения по умолчанию на время 60 секунд или меньше.

Нет входящих вызовов.

Ознакомтесь с разделом «Подключение и настройка» — как настроить режим приема входящих вызовов. Обратите внимание, что при достижении около нулевого баланса режим приема входящих вызовов сбрасывается на «только в GSM». После пополнения баланса следует заново настроить режим.

Отсутсвие входящих вызовов может быть так же связано с тем, что устройство не зарегистрировано на платформе МультиФон в момент поступления входящего вызова. Причина данной ситуации может быть связано с реализацией SIP в данном устройстве, а именно с тем, что запросы на регистрацию должны отправляться с определенным интервалом времени, которое задается платформой МультиФон. В случае, если устройство игнорирует данный интервал и не присылает повторную регистрацию в ожидаемый промежуток времени, то у данной учетной записи истекает срок действия и платформа МультиФон не может доставить вызов на ваше SIP устройство. Данный параметр, как правило можно изменить в настройках устройства: Expires, Registration expires, Expire timer и аналогичные названия могут указывать на данное значение в настройках вашего оборудования. Так же параметр можно найти в документации к оборудованию. Измените данный параметр со значения по-умолчанию на время 60 секунд или меньше.

Односторонняя слышимость.

Если данная проблема носит постоянный характер в конкретном месте вашей локации, например, когда вы работаете через интернет в офисе, то следует убедится, что средства защиты сети не блокируют голосовой трафик. Для этого в разделе «Подключение и настройка» внимательно ознакомьтесь с пунктами: «К каким IP-адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой?» и «Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФон»?».

Некоторые публичные сети Wi-Fi специально ограничивают голосовой трафик SIP, в связи с чем могут возникать подобные проблемы. В нашем приложении eMotion мы стремимся реализовать новые алгоритмы, чтобы обеспечить качественную и надежную связь. Следите за обновлениями.

Плохая слышимость, задержки и металлический голос.

Услуга «МультиФон» работает через интернет, поэтому качество соединения зависит от качества услуг, оказываемых вашим интернет-оператором, а также от интенсивности потребления интернет-трафика в вашей или публичной сети другими устройствами, пропускной способности вашего интернет-канала, качества покрытия Wi-Fi или другой беспроводной сети, которая используется вашим оборудованием для работы с услугой «МультиФон» в месте вашей локации.

Следующие рекомендации могут помочь вам в решении проблемы.

Если возможно, ограничите потребление интернет-трафика другими устройствами в вашей сети.

Если вы используете сторонние приложения или SIP-устройства, попробуйте изменить кодек, поддерживаемый в услуге «МультиФон», на G.729 или другой в настройках вашего оборудования. Подробнее в разделе «Подключение и настройка» — «Какие кодеки используются в приложении?». Кодеки позволяют изменить потребляемый интернет-трафик для голосового SIP-соединения. Подробнее с кодеками вы можете ознакомится в открытых интернет-источниках.

Не удается передать факс.

Для факсимильных сообщений используйте кодек G.711 и технологию clear channel в настройках вашего оборудования. Передача факса также зависит от качества интернет-услуг, см. пункт «Плохая слышимость, задержки и металлический голос».

Не работает донабор в IVR-системах.

Донабор или DTMF-тон в услуге «МультиФон» передается в голосовом трафике. Поэтому для поддержки DTMF используйте настройки in-band и кодек G.711. RFC 2833 и SIP INFO не поддерживаются в услуге «МультиФон».

Как восстановить пароль?

Для восстановления пароля достаточно перейти по ссылке «Восстановление пароля».

Как сменить пароль для учетной записи «МультиФон»?

Сменить пароль для услуги «МультиФон» можно двумя способами.

1. Через USSD-меню. Наберите *137# и выберете «Получить или изменить пароль». Далее выберете «Изменить пароль». После этого вам придет СМС с новым паролем.

2. Изменить на свой пароль можно с помощью обычного запроса в браузере вида:

https://sm.megafon.ru/sm/client/password/change?login=7HHHXXXYYZZ@multifon.ru&password=<old_password>&new_password=<new_password>

необходимо ввести значения логина после login=, текущего пароля в поле old_password, новый пароль в поле new_password.

Получение/отключение SMS-уведомления SIP-регистриции

где <MSISDN> — ваш мобильный номер

<Str0ngP@$$w0rd> — пароль «МультиФон»

Сообщения не синхронизируются и не показывает баланс.

Проблема не имеет отношения к версии eMotion. Мы работаем над ее устранением, но это займет еще некоторое время. Если вам мешает ошибка о загрузке сообщений, вы можете отключить получение сообщений в настройках приложения.

Что необходимо для работы приложения eMotion?

Приложение eMotion доступно только для абонентов МегаФона. Приложение поддерживается на устройствах с операционными системами iOS (iPhone) от 8-ой версии и Android от 4.0.4.

Как установить приложение?

Установить приложение можно из магазинов приложений: для iOS – AppStore, для Android – Google Play. Просто наберите в вашем смартфоне в поиске вашего магазина приложений eMotion или воспользуйтесь ссылками на магазины приложений в разделе «Для частных клиентов».

У меня нет номера МегаФона.

Обратитесь в ближайший офис продаж МегаФон. Адреса офисов вы можете найти в соответствующем разделе на сайте МегаФон: www.megafon.ru

При посещении офиса не забудьте ваш паспорт.

Мне не приходит SMS с кодом.

Если вы абонент корпоративного тарифа, убедитесь, что для вас доступно подключение/отключения услуг.

Убедитесь, что ваш смартфон подключен к сети Интернет в момент процесса регистрации, воспользовавшись, например, интернет-браузером, перейдя на ваши любимые сайты.

Убедитесь, что у вас отключены услуги SMS+, SMS-фильтр (услуги несовместимы с работой приложения eMotion).

Возможны задержки в получении SMS, подождите немного.

Если SMS все равно не поступают, свяжитесь с нами бесплатно (РФ) через контактный центр по телефону: 8-800-550-05-00 или через форму обратной связи в разделе «Поддержка». Не забудьте указать ваш номер МегаФон и время попыток.

Приложение не принимает код в SMS.

После нескольких попыток приложение не принимает код в SMS?

Если у вас подключена услуга UMS, убедитесь, что опция SMS-подтверждения отключена в настройках безопасности на портале услуги: https://messages.megafon.ru/ . Попробуйте повторить вход в eMotion.

Попробуйте зайти в Личный кабинет: lk.megafon.ru.

Зайдите в раздел с опциями и услугами, которые у вас подключены. Убедитесь, что у вас не активны услуги SMS+, SMS-фильтр (услуги несовместимы с работой приложения eMotion).

Отключите услугу UMS (если она у вас активирована). Подождите SMS с подтверждением об отключении услуги. Затем снова активируйте услугу UMS. Повторите попытку регистрации в приложении.

Если приложение повторно сообщает об ошибке, возможно вы корпоративный клиент и ваш номер имеет ограничение на подключение услуг. Свяжитесь с вашим менеджером МегаФона или обратитесь в контактный центр по поддержке корпоративных клиентов.

Все равно не работает? Свяжитесь с нами бесплатно (РФ) через контактный центр по телефону: 8-800-550-05-00 или через форму обратной связи в разделе «Поддержка».

По каким тарифам осуществляется списание средств?

Вызовы в приложении eMotion осуществляются по тарифам «МультиФон», подробнее в разделе «Тарифы».

Списания за сообщения производятся по тарифам SMS согласно вашему тарифному плану в домашнем регионе, в случае пакетного тарифа списание производится из SMS, включенных в пакет.

Интернет-трафик оплачивается согласно тарифам оператора, предоставляющего доступ в интернет. Используя интернет от мобильного оператора, обратите внимание на тарификацию за трафик в роуминге.

Не удается совершить вызов.

Убедитесь, что ваш смартфон подключен к сети Интернет, например перейдя в браузер на ваш любимый сайт. Также проверьте, что у вас достаточно средств для совершения вызова. Необходимо, чтобы на вашем счету было достаточно средств на пять минут разговора по выбранному направлению (см. раздел «Тарифы»).

Некоторые публичные сети Wi-Fi специально ограничивают голосовой трафик, в связи с чем могут возникать подобные проблемы. В нашем приложении eMotion мы стремимся реализовать новые алгоритмы, чтобы обеспечить качественную и надежную связь. Следите за обновлениями.

У меня очень много сообщений в приложении отмеченных как непрочитанные. Откуда они?

Приложение eMotion синхронизирует сообщения с услугой UMS (www.messages.megafon.ru). Возможно, вы уже были подключены к данной услуге ранее и ваши SMS сохранялись все это время.

iPad: как зарегестрироваться в приложении eMotion?

В iPad нет возможности принимать SMS с кодом авторизации. Как тогда зарегистрироваться в приложении eMotion?

Регистрацию в приложении eMotion нужно пройти только один раз. Если на вашей SIM-карте, установленной в iPad, есть возможность подключать услуги и получать SMS, временно установите ее в телефон. Одновременно с этим запустите приложение eMotion на iPad, укажите номер и ожидайте SMS на телефоне. Введите код из SMS на телефоне в приложении на iPad. После успешной регистрации можно вернуть SIM-карту обратно в iPad.

Получение/отключение SMS-уведомления SIP-регистриции

где <MSISDN> — ваш мобильный номер

<Str0ngP@$$w0rd> — пароль «МультиФон»

07.01.2017 в 20:30

#13183

несколько часов назад перестал регистрироваться мультифон
тайм-аут 408 , абон.служба проблему в упор не видят 🙁
у кого (не) работает?

07.01.2017 в 20:34

#13184

Думаю, что у всех.
Даже голосовая связь со сбоями работает у меня на Мегафон.
Так же не открывается сайт.
Есть подозрение, что проблема технического характера.

07.01.2017 в 20:48

#13185

Северо-Западная и Кавказская абонслужбы: “с вашим номером все нормально, переустановите программу”
Московская подтвердила аварию
остается только ждать

22.05.2018 в 14:03

#15488

Друзья, а ни у кого проблем сегодня с мультифоном не наблюдается?

22.05.2018 в 14:10

#15489

Прямо сейчас видимые мной учётные записи мультифона оноайн. Но в течении дня их штормило: бегали между оффлайном и онлайном.

22.05.2018 в 16:19

#15490

Мегафон новый билинг пилит.
Я думаю, что это как то связано.

[Forwarded from Saymer® ?]
Про мегафон.
И еще: на новом биллинге Мегафона доступ в старый сервис-гид невозможен. В Московском регионе предупреждения нет, просто предложение обратиться в АС оператора. Также на новом биллинге не работают Мультифон, Zoiper с компьютера, только Emotion с Андроида, нельзя подключить Мультифон-Бизнес. Из общения с АС: постепенно всех переведут на новый биллинг, Мультифон-Бизнес останется только для корпоративных клиентов.

22.05.2018 в 20:19

#15491

постепенно всех переведут на новый биллинг,

Если на линии, подключенной к Т37, перестал корректно проверяться баланс, или линия зависает, отключите вообще проверку баланса, выключите и снова включите (передёрните) линию на Т37. Это новый биллинг. Проверка баланса с Т37 на новом биллинге приводит к сбоям в работе линии.

18.09.2018 в 01:49

#15859

Перестал отображаться баланс по мультифону, при попытке включить сообщение: “Ошибка запроса баланса. Возможно неверно указаны логин, пароль
или не включен API баланса на стороне поставщика” + отвалилась одна из линий. Ни у кого больше проблем с мультифоном нет сейчас?

18.09.2018 в 08:27

#15860

С ручным запросом баланса есть нюанс, будем надеяться это временно. Но в остальном несколько моих линий Мультифона работают.

18.09.2018 в 19:31

#15864

При запросе баланса через API мы получаем:

Внутренняя ошибка сервера

Произошла внутренняя ошибка сервера. Возможно, некоторые из компонентов системы в данный момент недоступны. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Запросил мегафон в твитере… жду ответа

09.01.2019 в 22:39

#16007

После включения в панели “Внешние учётные записи” учетная запись мультифона работает 10-13 мин, после чего приходит письмо “Ваша учётная запись в сервисе Телефонии отключена”
Номер старый, eMotion не активирован, Zoiper с айфона подключается

10.01.2019 в 12:32

#16012

@sip37, вначале причина была в том, что в идентификаторе было +7.. надо просто 7.
Я изменил. Теперь мультифон говорит: Reason: SEM;cause=236;text=”Error checking auth”
Может пароль уже изменён?

10.01.2019 в 13:26

#16013

пароль точно не менялся, т.к Zoiper продолжал подключаться без изменений
так что я ввел пароль еще раз в настройках учетной записи Т37 и все подключилось 🙂
непонятно только как тогда оно до этого подключалось на 10 мин, но думаю это уже не важно)

10.01.2019 в 17:02

#16014

Оно не подключалось. Отображало ошибку авторизации. Просто через 10 (на самом деле 5) минут отключалась.

09.03.2019 в 12:01

#16100

Вот уже несколько дней стационарный Gigaset не может подключиться к серверу мультифон. У них ничего не поломалось?

09.03.2019 в 12:25

#16101

Позавчера отваливались все линии Мультифона. Спустя какое-то время поднялись.
Попробуй перезагрузить телефон.

10.03.2019 в 13:37

#16102

11.03.2019 в 20:16

#16103

У них поменялся сервер.

sbc.multifon.ru на sbc.megafon.ru ? это все изменения ?
Точно также отвалился гигасет, поднял соединение вышеуказанной заменой сервера. со старым сервером не коннектится вобще никак. Было это числа 5го. НО! Коллеги! после этого возникла проблемма повеселее(8 марта внезапно кончились деньги, которых должно было хватить минимум до конца месяца): мегафон в упор отказывается определять местоположения вызова, при этом родная симка в сети тут же рядом со мной. И до кучи выход в интернет идет через другую симку мегафона, ну то есть не определить где родная симка и откуда интернет вызов просто невозможно, но мегафон пишет в детализации: местонахождение при использовании услуги не определено – и считает каждую минуту как межгород! Это мне так везет или у вас также?
ps/ тариф обычный не корпоративный, раньше был мультифон теперь eMotion, настройки гигасета не менялись со времен мультифона.

12.03.2019 в 10:17

#16104

раньше был мультифон теперь eMotion

Вот они и тарифицируют как eMotion.
В личном кабинете отключите услугу eMotion и подключите Мультифон.Бизнес – далее будет тарифицироваться как Мультифон.Бизнес.

Вообще они тихой сапой напереподключали услуги, и вроде бы так и надо.

12.03.2019 в 10:22

#16105

sbc.multifon.ru на sbc.megafon.ru ? это все изменения ?

Да, теперь Домен/Realm sbc.megafon.ru
На их сайте это есть в рекомендуемых настройках https://multifon.megafon.ru/devices/.
Но то, что они заменили ранее действовавший Domain multifon.ru, они никому не сказали (до сих пор в сети можно найти их собственные старые инструкции https://multifon.megafon.ru/media/devices/instruction/Bria_Android.pdf соответственно, со старым доменом). Теперь вдруг старый домен перестал функционировать и все. Далее это проблемы клиента.

Самый простой способ запрос на *137#
Еслиу услуга уже подключена — отключить.
После повторного подключения приходит СМС с логином (совпадает с номером телефона) и паролем.
После этого любой SIP-клиент. Zoiper, например.

Пример настройки:
https://multifon.megafon.ru/media/devices/instruct…

P.S.
Существует 3 типа маршрутизации звонков для мультифона:
0 – Входящий звонок будет приходить только на мобильный телефонсим карту. Если не ошибаюсь стоит по-умолчанию.<
1 – Входящий звонок будет приходить только на SIP. Если вы планируете использовать мультифон на IP-Атс, то лучше выбрать именно этот режим.
2 – Входящий звонок поступает и на мобильный телефон и по SIP. Если вы планируете использовать мультифон как приятное дополнение к уже существующей симкарте то лучше выбрать этот режим.

Теперь пример запроса, вставляете эту строку в обычный браузер:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=792812312312@multifon.ru&password=SwordFish&routing=1

где 792812312312 – ваш номер телефона, SwordFish – ваш пароль, 1 – тип маршрутизации.

Для проверки текущего режима маршрутизации можно использовать такой запрос:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=792812312312@multifon.ru&password=SwordFish

Компания Мегафон, как крупный мобильный оператор, имеет собственный мессенджер. Это приложение eMotion Мегафон, которое устанавливается как на Андроид, так и на iOs. Оно способно полностью заменить обычную телефонную связь в тех случаях, когда нет сигнала сети, а доступен лишь мобильный Интернет.

Описание на Мегафоне

Сервис eMotion не так давно пришёл на смену услуге МультиФон. Это приложение с расширенными возможностями, более удобное и функциональное. Оно предлагается клиентам Мегафона как раз для того, чтобы можно было оставаться на связи не зависимо от наличия сигнала сотовой сети. Нужен только Wi-Fi или доступ по мобильному интернету.

Программа имеет практически ту же самую функциональность, что предлагает обычный мобильный телефон. Можно обмениваться СМС-сообщениями. Можно звонить и принимать звонки из любой точки мира. Причём не важно, на устройство какого оператора вы звоните и установлена ли у него программа eMotion. Ваш собеседник может даже ничего не знать о ней.

Начнем с того, что расскажем, что это такое – Мегафон eMotion. Это специальная программа для смартфонов, работающая на телефонах операционных систем:

iOs;
Android.

Сервис позволяет:

Совершать и принимать вызовы;
Писать и получать СМС-сообщения;
Делиться фото, геолокацией, файлами.

Приложение eMotion Megafon работает даже в роуминге и оплачивается по базовым расценкам тарифа. Для использования необходимо подключение к сети интернет или Wi-Fi. Рассмотрим тарифы Мегафон eMotion для частных лиц:

Подключение бесплатное;
Входящие вызовы и СМС не тарифицируются;
Исходящие звонки и СМС – по домашним ценам в зависимости от тарифного плана, подключенного у абонента.

Программа доступна корпоративным клиентам:

Бесплатное подключение;
Бесплатные входящие звонки и поступающие/отправляемые сообщения;
1,5 рубля за минуту разговора внутри страны и 0,8 руб./мин. за вызовы абонентам сети.

Существуют и некоторые ограничения. Сервис нельзя использовать одновременно с такими услугами:

SMS+;
ММС+;
Мультифон Бизнес;
Черный список.

Рассмотрим, что необходимо делать, чтобы начать пользоваться сервисом для безграничного общения.

Условия и ограничения услуги

Воспользоваться приложением eMotion может любой абонент Мегафона, не зависимо от того, какой тариф используется.

Для бизнес-тарифов условия в целом такие же, как для обычных пользователей, только за исходящие звонки придётся платить 0,8 рублей за минуту на номера Мегафона и 1,5 рубля за минуту на все остальные номера.

Современные технологии все больше проникают в интернет. Это не обошло стороной и мобильную связь. Сотовые операторы делают все для того, чтобы снять все ограничения на звонки и сообщения для своих клиентов. Приложение eMotion от МегаФон объединяет в себе преимущества самых популярных мессенджеров и обычной связи через сим-карту.

Главные отличия связи через eMotion:

На возможность совершать звонки и отправлять сообщения не влияет ни ваше местоположение, ни другого абонента.
Вы можете совершать звонки и писать сообщения по цене домашнего региона, даже находясь за границей.
Приложение работает через сим-карту, поэтому при звонке отображается ваш номер телефона. Также в приложении вы можете посмотреть свой тариф и количество средств на лицевом счете.

Как пользоваться услугой

Интерфейс программы прост, освоиться в нём можно за пару минут. В верхней части имеется меню из трёх пунктов: Контакты, Вызовы, Чаты. В списке контактов вы увидите всех ваших абонентов, которых программа при установке найдёт в адресных книгах смартфона. Список удобно структурирован по первым буквам фамилии или ника.

Список Вызовы содержит все совершённые вами телефонные разговоры, как входящие, так и исходящие, с указанием фамилии абонента. В нижней части экрана есть кнопка для открытия номеронабирателя.

Список Чаты хранит СМС-беседы; он очень похож на список Вызовы.

В самой верхней части экрана можно найти кнопку Настройки (три вертикальные точки). Если коснуться её, то откроется меню, в котором можно увидеть свой номер, остаток денег на балансе, переключатель «Приём звонков и СМС», а также пункт для вызова настроек.

Использование

Скачать приложение eMotion от Мегафон могут все абоненты оператора – оно бесплатно предлагается в магазинах программ, встроенных в смартфоны:

Откройте магазин;
В поисковой строке вбейте название сервиса;
Выберите предложение из списка и нажмите на иконку загрузки;
Дождитесь полной инсталляции на устройство.

Теперь можно переходить к авторизации:

Откройте программу;
Введите номер мобильного в поле на экране;
Нажмите иконку «Войти»;
На смартфон поступит СМС с кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле.

Вот и все! Теперь разберемся с основным функционалом загруженной программы. На главном экране доступны три вкладки:

Контакты. Здесь отображен список контактов с вашего устройства;
Вызовы. В этой вкладке отражается информация по входящим и исходящим звонкам;
Чаты. Тут вы увидите отправленные и полученные сообщения.

В правом верхнем углу вы увидите:

Ваш номер;
Баланс счета;
Значок настроек.

Отзывы о eMotion Мегафон подтверждают, что сервис является простым и удобным в использовании и позволяет связываться с близкими в любой момент, чтобы делиться информацией и впечатлениями из любой точки мира.

Подключение услуги

Поскольку eMotion представляет себой приложение для мобильных устройств, то всё, что нужно для начала его использования – это установка программы из магазинов Google Play или App Store.

После первого запуска вам покажут информационное окно, где можно ознакомиться с основными функциями программы. После клика по кнопку «Начать» откроется новое окно, где нужно ввести свой номер телефона. На него придёт код активации сервиса. Когда это произойдёт, потребуется подождать несколько минут, пока сервис активируется. И это всё, пользоваться программой можно будет сразу после завершения регистрации.

Возможности приложения

С его помощью любой пользователь «Мегафона» сможет делать:

вызовы на какие угодно номера в любую точку земного шара;
посылать СМС, делиться фотографиями и своими координатами;
произвести синхронизацию всех контактов устройства;
вести запись и прослушивание вызовов;
удобно настраивать приём звонков и СМС.

Вызов можно совершить даже на мобильники, не имеющие этой программы. Для работы «eMotion» подойдёт и Wi-Fi и Интернет для мобильных устройств.

Особенности работы

Существуют некоторые нюансы работы данной услуги в плане совместимости с другими опциями и сервисами. Например, звонки eMotion могут некорректно функционировать с такими , «Черный список», «ММС +», «СМС +». С другими услугами проблем в работе данного сервиса пока не выявлено.

Условия пользования сервисом eMotion

Для этой программы не требуется создание отдельной учётной записи. Все вызовы и сообщения будут по-прежнему оплачиваться с баланса телефона.

Такая же стоимость сохранится, если звонить в Россию из-за рубежа. Обмен сообщениями между клиентами службы бесплатный.

Программу можно установить на устройство с iOS и на Android.

При использовании приложения за границей платить придётся по условленной цене тарифа для роуминга. Сервис будет работать только после подключения к интернету либо к Wi-Fi.

За включения службы для частных клиентов плата не предусмотрена. Принимать звонки и сообщения также можно бесплатно; за исходящие вызовы и сообщения будет взиматься плата в соответствии с действующим тарифом.

Корпоративным пользователям также не потребуется платить ни за подключение, ни за входящие вызовы, ни за любые СМС. Минута вызова по России для корпоративных клиентов будет стоить 1,5 рубля, а за минуту разговора в сети «Мегафон» надо заплатить 80 копеек.

Эта служба не работает, если подключены услуги: Мультифон Бизнес, «Чёрный список», СМС+, ММС+.

МультиФон — загрузка и настройка

Мегафон – это популярный российский сотовый оператор, который имеет немалое количество уникальных услуг. Однако одна из услуг является инновационной даже для мирового рынка. Это услуга МультиФон. С ее помощью можно использовать мобильную связь через интернет. Для этого необходимо лишь скачать МультиФон Мегафон на компьютер и произвести необходимые настройки. О них стоит сказать подробнее.

Мультифон Мегафон для других устройств (ОС):

Для Android можно скачать из Play Market по этой;
Для устройства iOS скачайте из AppStore — ;
Мультифон Редирект для iOS — ;

Характеристика услуги eMotion Сообщения

Приложение «eMotion», разработанное на базе двух сервисов «Мультифон» и «UMS», заменяет их функции полностью. Приложение может работать на любых операционных системах телефонов, и легко скачивается с официальной интернет площадки Мегафон или из Плей Маркета.

Приложение позволяет отправлять текстовые сообщения и совершать звонки. Для его работы расходуется только интернет – мобильный или по беспроводной сети. Во время звонков номер абонента остается прежним. Для «яблочных» гаджетов приложение eMotion также доступно для работы. Функциональность этой разработки Мегафона состоит из следующих возможностей:

Авторизация происходит автоматически.
Регистрация проводится путем получения секретного кода для входа в приложение. Код поступает в ответном сообщении.
Возможность обмена файлами, а также координат местонахождения.
Функция настройки входящих сообщений и звонков.
Адресная книга может синхронизироваться, что создает определенное удобство пользования контактами.
Функция записи голосовых звонков.
Международное общение с абонентами.

Отзывы абонентов

Приложение чаще всего используют молодые люди, которые часто пользовались мессенджерами других компаний. Поэтому для молодежи данная услуга понятна, и имеет положительные отзывы. Абоненты более старшего возраста обычно не пользуются приложением, а если пытаются применить, то это вызывает только негативные отзывы. Они путаются со звонками, в результате деньги не экономятся, а только больше расходуются.

Другим препятствием к использованию приложения у пользователей является недостаточный объем памяти устройства, так как приложение занимает много места. Это заметно у пользователей айфонами или айпадами старых моделей. На современных гаджетах такой проблемы нет, особенно, если своевременно происходит обновление приложения.

Многие абоненты отзываются о недостаточной скорости связи, из-за чего разговор часто прерывается, что лучше использовать известные мессенджеры, например, Ватсапп или Вайбер. В приложении также нет функции выбора входящего звонка.

Установка и настройка МультиФона

Cкачайте программу для Windows

Итак, вот вы скачали нужное программное обеспечение. Запустив программу, вам потребуется активация своего номера. Для этого следует ввести свой № телефона, создать логин и пароль, а также подтвердить электронную почту. Теперь есть возможность звонить и писать абонентам, которые аналогично установили МультиФон на своих компьютерах. Это все можно сделать бесплатно. Такая версия называется версия «Лайт».

Мультифон «Плюс» Megafon активируется при помощи команды *137#. Это позволит вам привязать № к программе. Теперь вы сможете позвонить через программу на любую сотовую связь не только российских, но и мировых операторов. Звонок на мобильный телефон, подключенной к сети Мегафон, будет стоить 0,8 руб/мин. На номера других операторов – 1,5 руб/мин. Кроме того, совершать видеовызовы.

Польза использования МультиФона

Преимуществ продукта множество. Прежде всего, это цена. Если привязать номер к Скайпу, то выйдет в разы дороже. К тому же, он будет зарубежным. Также вы сможете параллельно использовать сотовый телефон для приема вызовов. В роуминге вы можете подключить опцию, чтобы пользоваться только данной программой. Это также сэкономит ваши средства. В итоге, вам нужно только установить Мультифон на свой компьютер или ноутбук.

Интересные особенности – это то, что данная программа впервые позволила отправлять на мобильные телефоны ММS с компьютера, а не с мобильных устройств. Еще одна интересная услуга позволяет совершить бесплатно видеозвонок в службу поддержки Мегафон. Специалист предоставит вам видео консультацию.

Видео: Использование программы на планшете

Как подключить

Существует несколько способов активации услуги, которые просты и понятны каждому абоненту.

Для подключения достаточно зарегистрироваться в данном приложении. Действуйте согласно инструкциям приложения. Это не займет много времени.
За консультацией о подключении услуги можно обратиться к специалисту службы поддержки клиентов Мегафон по номеру 0500 внутри сети, либо по номеру 8800-5500500 с любого телефона, включая городской.
При посещении офиса обслуживания или салона связи Мегафон, вам также помогут активировать данный сервис, ознакомят с ее условиями. При этом может понадобиться ваш паспорт.

Каких-либо специальных запросов USSD, или отправки текстовых сообщений на короткие номера для подключения услуги не предусмотрено.

Запуск и использование приложения

После установки программы надо будет в ней авторизоваться. Для этого вписать номер своего телефона в нужную строку и кликнуть на «Войти». В поступившем сообщении будет выслан код, который надо будет сразу занести в специальную графу для активации сервиса.

Интуитивно понятный интерфейс программы не должен вызвать каких-либо затруднений. На основной странице можно увидеть 3 вкладки, отвечающие за:

список контактов;
сведения о поступивших и сделанных вызовах;
все сообщения – посланные и полученные.

В самом углу справа будет отображаться номер владельца, сумма на балансе и иконка настроек.

По мнению многих пользователей «Мегафона» это программа и одноимённая служба добавляют комфорт в общении с друзьями и родственниками даже при нахождении в любой стране мира, и позволяет экономить средства.

Отзывы пользователей

Данное приложение для многих пользователей непривычное, поэтому они не могут к нему приспособиться и понять его суть работы. От этого в сети появляется много критических высказываний. Многие пользователи говорят, что даже при использовании последней версии программы, звонки другому человеку, у которого нет данного приложения, происходят на его мобильный номер, но не в само приложение. В результате не получается экономии денег.

Другие абоненты жалуются, что приложение занимает при установке очень много памяти смартфона, которой может не оказаться у многих владельцев недорогих мобильных устройств. Это доставляет большие неудобства абоненту. Это происходит из-за того, что при установке оно подгружает старые сообщения из другой программы. Но обычно такая история случается у пользователей устройств на системе iOS. Однако в настоящее время данная проблема устранена, просто пользователям нужно вовремя делать обновления своих приложений.

Один из пользователей высказывает следующее мнение об использовании в течение 4 месяцев приложения «eMotion». После установки программы появляются новые возможности делать выгодные звонки с телефона Мегафон другим абонентам даже в международном роуминге. Это защищает от лишних расходов во время путешествий. При этом с баланса списывается небольшая сумма, так как счет телефона и приложения один и тот же. Принимающему абоненту вызов приходит как с обычного сотового номера. Он даже не знает, что ему звонят по интернету через приложение. Аналогичная ситуация происходит при входящих вызовах, если приложение настроено на прием звонков.

Из недоработок приложения можно отметить, что при действии приложения через интернет, когда недостаточная скорость соединения, связь очень плохая. Это видно, по сравнению с другими мессенджерами с функцией голосового общения. К тому же, в приложении отсутствует выбор ответа входящего вызова. Если в настройках установлено «Принимать звонки», то ответ нужно делать только через приложение. Кроме этого, периодически приложение «вылетает». Это наблюдалось на устройстве с системой Андроид 5.1. На других системах пока такого казуса не замечено.

Источник