Ошибка биллинга что это такое

Ошибка инициализации биллинга и что это такоеИногда люди сталкиваются с ошибкой инициализации биллинга, не до конца понимая, что это за ошибка и как её решить. Чтобы в этом разобраться для начала необходимо понять, что же такое биллинг.

Что такое биллинг?

Биллинг – (от английского «bill» — счёт) это специальная система, выставляющая различные счета клиентам. Данные счета выставляются за использование каких-либо услуг компании или же за покупку товаров. В наше время биллинг в компаниях является крайне сложным комплексом технологий и программ, которые помогают вести учёт всех предоставленных услуг, устанавливать определённые тарифы и, в конечном итоге, отправлять клиентам счета, учитывая все акции и скидки.

В сотовой связи биллинг работает в реальном времени. То есть со счёта клиента денежные средства списываются моментально. За это клиент сразу же получает необходимые ему услуги (например, Интернет-трафик, SMS и др.). Чтобы работать в таком режиме, система должна быть очень надёжной, а стабильность работы не должна прерываться ни на секунду.

Ошибки инициализации биллинга

При покупке различного рода услуг у операторов связи (телекоммуникации) и даже при покупке различного контента в Интернете может возникнуть ошибка биллинга. Такие ошибки при выставлении счёта не дают возможность приобрести необходимые человеку услуги или товары, однако есть несколько способов для исправления этой ошибки.

Совершить покупку в другое время

Ошибка биллинга может появиться по разным причинам. Если человек сделал много запросов на приобретение товара или услуг, которые были отклонены, то скорее всего возникнет данная ошибка. К тому же, банковская карта, с которой должна производиться оплата может быть помечена как «Подозрительный способ оплаты». Также необходимо внимательно посмотреть, какой регион указан при покупке. Если регион указан неверно, то скорее всего появится ошибка биллинга.

В таких случаях клиенту необходимо подождать 1-2 суток и попытаться совершить покупку снова. Чаще всего достаточно подождать 24 часа, после чего совершение покупки не составит проблем.

Проверить правильность платёжной информации

Возможно ошибка возникает из-за неправильной платёжной информации клиента. Ему необходимо тщательно проверить все данные, которые он указывал. Это может быть регион, способ оплаты, банковская карта и другие данные. Из-за неправильно указанных данных система не может выставить счёт, выдавая такие ошибки биллинга.

Очистка кэша и изменение личных данных

Накопленный кэш зачастую является проблемой некорректной работы. Чтобы исправить это, достаточно просто удалить весь кэш с устройства. Если неполадки не устранились, то можно попробовать удалить личные данные и ввести их заново. Для обновления информации в системе может потребоваться от 3 до 48 часов. После этого можно заново проводить платёжные операции.

  1. Добавить свои

Оставьте свой комментарий

Эта история может случиться с каждым. И, возможно, уже случалась именно с вами. Речь сегодня пойдёт о подозрительных манипуляциях в работе операторов связи, которые, возможно, подпадают под действие ст.159 УК РФ. Читатель Telecom Times рассказал редакции про подозрения на мошенничество МТС.

Времена дешевой связи закончились

Как известно, в России мобильная связь является одной из самых дешевых в мире. Последние 10 лет стоимость мобильной связи неуклонно снижалась. Однако за последний год тенденция изменилась. В том числе из-за дополнительных расходов, которые государство переложило на операторов связи. Например, из-за закона Яровой о хранении пользовательского трафика.

Есть мнение, что государство негласно разрешило операторам повысить цены и увеличить выручку любым доступным способом. Одним из таких способов являются подписки на контент-сервисы и «ошибки в биллинге». История с подписками знакома многим — методы защиты и противодействия известны. А вот как бороться с откровенным воровством денег за неоказанные услуги, мы разберем сегодня.

Мошеннические схемы операторов связи?

В качестве примера будет не абстрактная ситуация, а вполне реальный случай, произошедший с абонентом МТС с почти 20-ти летним стажем пользования. Читатель отправил свою историю в редакцию Telecom Times. Поскольку оператор связи МТС не отреагировал должным образом на данную ситуацию, считаем правильным публично описать отношение оператора и предупредить других абонентов МТС о возможных подобных манипуляциях в отношении них.

Все помнят историю с «умными» воротами, которые подписывались на платные сервисы через сим-карту МТС. Сегодня, оказывается, SIM-карты МТС могут еще и перемещаться во времени и пространстве. Просто машина времени какая-то.

Исходящие звонки с выключенного телефона

Мошенничество операторов связи на примере МТС

Фото: Firestock.

В один из дней абонент МТС зашел в детализацию расходов и обнаружил три платных исходящих звонка. Сим-карта всегда лежит в одном месте в выключенном телефоне, все звонки абонента переадресуют на другой номер телефона. Безусловная переадресация подразумевает списание минут из пакета за каждый переадресованный вызов. Однако в детализации было четко видно, что имели место три платных исходящих звонка. Якобы абонент куда-то звонил.

Диалог с представителем колл-центра МТС можно представить следующим кратким образом. Абонент является клиентом категории VIP.

— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

Девушка вынуждена была капитулировать под напором четких нарушений с ее стороны и составить обращение. Всегда просите продиктовать номер обращения. Поскольку ситуация вышла за пределы стандартного обращения, абонент потребовал предоставить официальный ответ по данной проблеме на email. В том числе потребовал проверить корректность работы оператора колл-центра за отказ в составлении обращения.

Поскольку компания МТС запрещает вести запись разговора со своими операторами (при общении с номером 0890 вы не можете подключить третью линию в режиме конференц-связи для записи), точная запись диалога есть у компании МТС.

Обработка претензии

Далее в течение нескольких дней происходит возврат незаконно списанных денежных средств. Еще через 20 дней приходит официальный ответ от компании МТС. В нем извиняются за некорректное поведение оператора колл-центра, признают факт в нарушении работы биллинга, якобы передали проблему техническим специалистам. В качестве компенсации делают зачисление около 30 руб на лицевой счет абонента. Смешная сумма при количестве потраченных абонентом временных ресурсов для выяснения.

Сбой системы или «ручной» биллинг?

Но давайте попробуем копнуть дальше. По факту, МТС признал сбой в работе биллинга. После обращения клиента. О том, что такое биллинг, стоит сказать пару слов. Это сертифицированный программный комплекс, который в автоматическом режиме ведет учет оказанных услуг и их стоимости. Сертифицированный и автоматизированный. Ручное вмешательство должно быть исключено — все расчеты ведут автоматически.

Отсюда напрашивается вывод: если случился сбой, как это признали в МТС, значит это либо глобальный сбой, который затронул и других абонентов МТС. В этой ситуации МТС должны провести служебное расследование и вернуть всем абонентам, кого затронула проблема, незаконно списанные деньги. А самое главное — проинформировать об этом абонентов.

Либо в МТС есть режим «ручного» управления биллингом, когда 20-30 рублей как бы нечаянно списываются с абонентского счета. Это мошенничество МТС? И есть вероятность того, что они останутся незаметными в общей большой массе расходов абонентов на связь. Если умножить данную сумму в размере абонентской базы (несколько десятков миллионов абонентов), сумма получается немаленькая.

Мошенничество МТС?

Как можно квалифицировать действия оператора? Есть ощущение, что это может попадать под статью 159 УК РФ. Мошенничество. Оператор связи в данном случае злоупотребил доверием абонента. Денежные средства были списаны без ведома абонента за якобы оказанные услуги связи, которые, по факту, не были оказаны. И должно последовать наказание в соответствии со ст. 159. ч. 1.: «мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,
— наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет».

Какие выводы можно сделать

— Оператор связи МТС злоупотребляет доверием своих абонентов даже с таким огромным стажем и статусом VIP. Или это даже мошенничество МТС? Даже сертифицированный биллинг якобы имеет ошибки. Это вопрос, который будет адресован надзорным органам в лице Роскомнадзора и Роспотребнадзора, которые должны следить за корректностью функционирования систем в составе узла связи (биллинг относится к одному из таких узлов).

— Если оператор связи отказывается принимать обращение по телефону — это нарушение правил оказания услуг электросвязи. Настаивайте — телефонный канал общения при валидации абонента является таким же официальным обращением, как и визит в офис.

— Контролируйте свои расходы хотя бы раз в месяц. Любые подозрительные операции трактуйте в свою пользу. Это оператор обязан доказать и подтвердить законность списаний денежных средств. Каждая финансовая операция должна иметь обоснование — оператор связи обязан предоставлять детализацию услуг.

— по факту незаконных списаний вы можете писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 ч. 1 «Мошенничество». Читатель Telecom Times так и описал проблему: «Мошенничество МТС?» Только так операторы будут понимать, что контроль идет не только со стороны абонентов, но и государства. Ведь именно государство является гарантом законности всего, что с нами происходит.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Фото: Firestock.

  • Коллеги, ошибка биллинга в Facebook – что это и как это исправить? Появляется вот такое уведомление после запуска кампании.

    Вроде бы никаких ошибок быть не должно, привязан PayPal. Но и на карточку ругается одинаково. Что с этим делать, подскажите?

    • Тема изменена 10 месяцев, 4 недели назад пользователем Ross-Geller.
    Вложения:

    А тут неважно, все ли ты делаешь правильно. Ошибка биллинга — это массовый глюк Фейсбука, появился где-то в конце марта этого года. Посмотри на свой скрин. Там в уведомлении есть ссылка «try again». Кликни ее.  Иногда помогает самое простое – попробовать еще раз.

    Еще говорят, что на акках с предоплатой такого не бывает. Вот тут лежит инструкция, как сделать Prepay из любого рекламного акка. Но это сложно) Есть варик проще: стопнуть свою кампанию, чуть-чуть поменять объявления и перезапустить. Или просто скопировать и запустить заново, а ту удалить. Тоже иногда помогает.

    Да, это ошибка у много кого сейчас появляется. Хз в чем причина, возможно это из-за того что вообще платежки штормит. Что делать? Вот пишут, что рабочие способы (плюс к тем что уже выше рассказали)

    1. Прогреть рекламный кабинет, а потом после какого-нибудь минимального открута оплатить вручную. После этого ошибка биллинга не должна появляться;
    2. Сразу после того, как словишь ошибку, запустить продвижение поста с фан пейдж. Или словишь заморозку аккаунта, или ошибка пропадет);
    3. Поменять карту – т. е. привязываешь вторую карту, потом делаешь ее основной. Но у тебя, судя по всему, не сработало;
    4. Выбрать ГЕО Китай и привязать AliPay. Причем оплата должна быть в юанях. Я так понимаю, что фишка способа в том, что идет не автосписание, а ручная оплата биллинга. И сбоя поэтому быть не может. Вот, на всякий случай, таблица с подобными способами оплаты, только напоминаю, что Яндекс уже не работает.

  • Ошибки обработки запросов

    • Ошибки Global
    • Ошибки Security
    • Ошибки Billing
    • Ошибки Data

    Если запрос обработан успешно, API вернёт HTTP-код 200 и тело ответа.

    Если при обработке запроса возникает ошибка, API возвращает HTTP-код ошибки и её описание в теле ответа.

    Структура ответа

    {
      "state": "fail",
      "version": "2.0",
      "stamp": "2021-09-03T12:35:58.430Z",
      "event": {
        "uid": "",
        "stamp": "2021-09-03T12:35:58.430Z",
        "code": "B011",
        "cls": "Billing",
        "type": "NoQuoteDay",
        "name": "Переполнение дневной квоты указанного типа отчета",
        "message": "Превышена дневная квота (2 ед.) на генерацию отчета test_report_type2@test_domain",
        "data": {
          "report_type": "test_report_type2@test_domain",
          "day_quote": "2"
        },
        "events": []
      }
    }
    Название Тип Описание
    state string Состояние обработки запроса. Значение при ошибке — fail
    version string Версия API
    stamp string Дата отправки ответа
    event object Описание события
    Ключи объекта event
    uid string Уникальный идентификатор
    stamp string Дата получения запроса
    code string Код ошибки
    cls string Класс ошибки. Возможные значения: Global, Security, Billing, Data
    type string Тип ошибки
    name string Наименование ошибки
    message string Сообщение об ошибке
    data object Набор параметров и их значений, указанных в сообщении об ошибке message
    events array

    Ошибки Global

    Это общие ошибки, которые могут возникнуть из-за неправильного обращения к API или технических неполадок на стороне сервиса.

    Код ошибки Тип ошибки Наименование ошибки Сообщение об ошибке HTTP-код
    G001 GenericSystemError Общая ошибка системы В системе произошла непредвиденная ошибка Тип системной ошибки : Исходное сообщение ошибки 500
    G002 NotImplementedCommand Не реализованная команда API Данная команда не поддерживается API (vверсия API) : роутовая часть URL вызова, после кода версии 404
    G003 LockingFail Неудача при блокировании записи БД Неудача при блокировании записи БД: тип:тип сущности, uid: uid сущности 500
    G004 OverSingleObject Обнаружено более одного объекта Обнаружено более одного объекта типа тип сущности, и свойствами отличительные свойства 500
    G005 ConfigurationError Ошибка конфигурации системы В системе обнаружена конфигурационная ошибка Тип ошибки : Исходное сообщение ошибки 500
    G007 TransactionOperationFail Неудача транзакционной операции Неудача транзакционной операции детализация неудачи 500

    Ошибки Security

    Ошибки этого класса возвращаются, если запрос нарушает требования безопасности: например, при отсутствии прав на доступ к запрашиваемым данным, передаче неправильно сформированного токена или неверных аутентификационных данных.

    Код ошибки Тип ошибки Наименование ошибки Сообщение об ошибке HTTP-код
    S011 NoPermissionReadReport Отсутствие прав на чтение отчета У Вас отсутствуют права на чтение данных для отчетов типа Тип запрошенного отчета 401
    S012 NoPermissionGenerateReport Отсутствие прав на генерацию или повторную генерацию отчета У Вас отсутствуют права на генерацию данных для отчетов типа Тип запрошенного отчета 401
    S013 NoPermissionUserInfoView Отсутствие прав на просмотр информации о пользователе У Вас отсутствуют права на просмотр информации о пользователе user_uid 401
    S014 NoPermissionGroupListView Отсутствие прав на просмотр списка групп У Вас отсутствуют права на просмотр списка групп 401
    S015 NoPermissionGroupInfoView Отсутствие прав на просмотр информации о группе(группах) У Вас отсутствуют права на просмотр информации о группе Идентификаторы групп 401
    S016 NoPermissionReportTypesListView Отсутствие прав на просмотр списка типов отчетов У Вас отсутствуют права на просмотр списка типов отчетов 401
    S017 NoPermissionReportTypeInfoView Отсутствие прав на просмотр информации о типе отчета У Вас отсутствуют права на просмотр информации о типе отчета report_type 401
    S018 NoPermissionReportsListView Отсутствие прав на просмотр списка отчетов У Вас отсутствуют права на просмотр списка отчетов 401
    S019 NoPermissionReportInfoView Отсутствие прав на просмотр информации об отчете У Вас отсутствуют права на просмотр информации об отчете report_uid 401
    S020 NoPermissionReportContentInfoView Отсутствие прав на просмотр информации о содержимом отчета У Вас отсутствуют права на просмотр информации о содержимом отчета report_uid 401
    S021 NoPermissionOperationExecute Отсутствие прав на выполнение операции У Вас отсутствуют права на выполнение операции operation 401
    S022 NoPermissionForLevelsCommand Отсутствие прав на выполнение команды этого уровня У Вас user_uid отсутствуют права на выполнение команды уровня level 403
    S023 NoPermissionReadReport Отсутствие прав на чтение отчета У Вас отсутствуют права на чтение данных отчета типа UID запрошенного отчета 401
    S100 SecurityAuthMalformedToken Неверная структура токена авторизации Неверная структура токена авторизации:Пришедший токен 400
    S101 SecurityAuthNoLoginInfo Отсутствие идентификатора пользователя Отсутствует идентификатор пользователя 400
    S102 SecurityAuthNoTimestampInfo Отсутствие метки времени Отсутствует информация о метке времени 400
    S103 SecurityAuthNoMaxageInfo Отсутствие параметра продолжительности действия метки времени Отсутствует информация о продолжительности действия метки времени 400
    S104 SecurityAuthNoPasswordHashInfo Отсутствие хэша пароля Отсутствует хэш пароля 400
    S110 SecurityAuthTimeoutedStamp Метка времени просрочена Метка времени Метка времени просрочена — income_age:Пришедший возраст, server_time:текущее время 403
    S111 SecurityAuthFutureStamp Метка времени в будущем Метка времени не может быть в будущем — income_stamp:Метка времени, server_time:текущее время 403
    S122 SecurityAuthNoUserRegistered User должен быть в базе Пользователь с идентификатором Пришедший user_uid отсутствует в базе 403
    S123 SecurityAuthNoUserPasswordSet Пароль пользователя не установлен Пароль пользователя с идентификатором Пришедший user_uid не установлен 403
    S124 SecurityAuthHashNotMatch Хэши должны соответствовать Пароль не верен 403
    S131 SecurityAuthUserIsNotActive User не активен Пользователь Пользователь не активен 403
    S132 SecurityAuthDomainNotActive Домен пользователя не активен Домен Домен не активен 403
    S133 SecurityAuthReportTypeNotActive Тип отчета не активен Тип отчета Тип отчета не активен 403
    S140 NoImpersonationSupportEnabled Поддержка имперсонации отключена Поддержка имперсонации отключена 403
    S141 NoAuthorizeServiceIsSetUp Авторизационный сервис не установлен Авторизационный сервис не установлен 403
    S142 NotAllowedUserToImpersonateOther Имперсонация этого пользователя запрещена Имперсонация пользователя user_uid запрещена 403
    S143 NotExistedUserToImpersonate Нет пользователя для имперсонации Нет пользователя для имперсонации:impersonateAs_user_uid 403
    S144 NotTrustedForSimpleAccess Не доверено для простого доступа Не доверено для простого доступа 403
    S190 SecurityAuthNoAuthInfo Не передано никаких сведений для аутентификации Не передано никаких сведений для аутентификации 403
    S199 SecurityAuthGenericError Неучтенные ошибки аутентификации Неучтенная ошибка аутентификации 403
    S200 SecurityForbiddenSubStringInQuery Запрещенная подстрока в запросе Запрещенная подстрока в заSecurityForbiddenSubStringInQueryпросе:Подстрока 403
    S201 SecurityForbiddenSortFieldInQuery Запрещенное поле для сортировки в запросе Запрещенное поле для сортировки в запросе:Поле 403

    Ошибки Billing

    Ошибки биллинга в ответе API означают, что пользователь превысил установленный лимит запросов для данного типа отчёта.

    Код ошибки Тип ошибки Наименование ошибки Сообщение об ошибке HTTP-код
    B011 NoQuoteDay Переполнение дневной квоты указанного типа отчета Превышена дневная квота (Объем дневной квоты ед.) на генерацию отчета Тип отчета 402
    B012 NoQuoteMonth Переполнение месячной квоты указанного типа отчета Превышена месячная квота (Месячная квота ед.) на генерацию отчета Тип отчета 402
    B013 NoQuoteTotal Переполнение общей квоты по указанному типу отчета Превышена общая квота (Общая квота ед.) на генерацию отчета Тип отчета 402
    B014 NoQuoteUpdate Невозможно изменить квоту указанного типа по указанному типу отчета Невозможно изменить квоту указанного типа Тип квоты на генерацию отчета Тип отчета, операция изменения: операция, значение: значение 402
    B015 TooManyRequests Слишком много запросов на генерацию отчета в единицу времени Превышено максимальное количество (максимальное количество ед.) на генерацию отчета UID за интервал Наименование интервала времени 429

    Ошибки Data

    Такие ошибки могут быть получены, если запрошены несуществующие данные или запрос содержит некорректные параметры.

    Код ошибки Тип ошибки Наименование ошибки Сообщение об ошибке HTTP-код
    D011 ReportNotExisted Отсутствие отчета для переданного пользователем идентификатора Запрошенный отчет с кодом Идентификатор отчета отсуствует 404
    D012 ReportTypeObsolete Тип отчета, запрашиваемый для генерации устарел и деактивирован Тип отчета Тип отчета устарел и деактивирован, генерация отчетов этого типа не возможна 422
    D013 ReportTypeDraft Тип отчета, запрашиваемый для генерации еще в проекте и не активен Тип отчета Тип отчета еще в проекте и не активен, генерация отчетов этого типа не возможна 422
    D014 ReportTypeNotMakeReport Тип отчета, запрашиваемый для генерации не предназначен для генерации отчетов Тип отчета Тип отчета не предназначен для генерации отчетов, генерация отчетов этого типа не возможна 422
    D015 ReportTypeNotAvailableInsert Тип отчета не позволяет принудительное изменение отчета Тип отчета Тип отчета не позволяет принудительное изменение отчета 422
    D016 ReportTypeNotAvailableQueryType Тип отчета не позволяет запросы такого типа Тип отчета Тип отчета не позволяет запросы такого типа [Тип запроса] 422
    D017 ReportTypeNotForAssets Тип отчета не предназначен для загрузки вложений Тип отчета Тип отчета не предназначен для загрузки вложений 422
    D021 MakeRequestNoVehicleId В переданном запросе отсутствует обязательный параметр vehicle_id 400
    D022 MakeRequestNoReportType В переданном запросе отсутствует обязательный параметр report_type 400
    D023 В переданном запросе отсутствует обязательный параметр report_type В переданном запросе неверно задан vehicle_id В переданном запросе неверно задан vehicle_id (‘Переданный vehicle_id‘) — Дополнительные сведения об ошибке, например про форматирование или символы 400
    D024 MakeRequestInvalidReportType В переданном запросе указан неверный или отсутствующий report_type В переданном запросе неверно задан report_type (‘Переданный report_type‘) — Дополнительные сведения об ошибке, например про форматирование или символы, или про отсутствие в базе 400
    D025 MalformedQueryTerm Неверная структура терма запроса Неверная структура терма запроса:Пришедший term 400
    D026 UnknownTypeDesc Неизвестный тип Неизвестный тип:Пришедший type 400
    D027 ValidationFailed Не пройдена валидация Не пройдена валидация:Валидируемые данные, причина:Причина неудачи 400
    D028 ToMany Слишком много элементов Запрошено слишком много элементов:Запрошенное количество, максимально возможно:Максимально возможное 400
    D201 DataCreateOrUpdateError Ошибка при выполнении операции с данными Ошибка при выполнении операции создания или обновления для объекта Тип объекта - domain, group, user, ... с UID Идентификатор объектаКраткое описание ошибки данных 500
    D202 DataDeleteError Ошибка при выполнении операции с данными Ошибка при выполнении операции удаления для объекта Тип объекта - domain, group, user, ... с UID Идентификатор объектаКраткое описание ошибки данных 500
    D203 DataSeekObjectError Отсутствие объекта с заданным идентификатором Отсутствует объект типа Тип объекта - domain, group, user, ... с UID Идентификатор объекта 500
    D204 DataAbsentFieldError Отсутствие требуемого поля во входных данных Отсутствие требуемого поля во входных данных:Наименование поля данных 500
    D205 DataSeekReportError Отсутствие отчета с заданным идентификатором Отсутствует отчет с UID Идентификатор отчета 404
    D206 DataSeekReportTypeError Отсутствие типа отчета с заданным идентификатором Отсутствует тип отчета с UID Идентификатор типа отчета 404
    D213 DataDiscrepancy Не соответствие данных Обнаружено не соответствие данных, ожидалось:ожидалось, обнаружено:обнаружено 500
    D214 ObjectAlreadyExists Объект уже существует Объект типа тип с UID=UID уже существует 500
    D215 ExistsReportRequestInInterval Существует запрос к процессингу в этом интервале Существует запрос к процессингу в интервале (начало интервала,конец интервала), определен по полю поле со значением значение поля 500
    D216 EndIntervalInPast Конец интервала в прошлом Конец интервала Конец интервала в прошлом, определен для сущности типа тип сущности с UID UID 500
    D238 FileTooBig Попытка загрузить слишком большой файл Попытка загрузить слишком большой файл, его размер размер загружаемого файла, максимально допустимый размер максимально допустимый размер 413

    Ошибка инициализации биллинга что это такое

    Ошибка инициализации биллинга и что это такое

    Иногда люди сталкиваются с ошибкой инициализации биллинга, не до конца понимая, что это за ошибка и как её решить. Чтобы в этом разобраться для начала необходимо понять, что же такое биллинг.

    Что такое биллинг?

    Биллинг – (от английского «bill» — счёт) это специальная система, выставляющая различные счета клиентам. Данные счета выставляются за использование каких-либо услуг компании или же за покупку товаров. В наше время биллинг в компаниях является крайне сложным комплексом технологий и программ, которые помогают вести учёт всех предоставленных услуг, устанавливать определённые тарифы и, в конечном итоге, отправлять клиентам счета, учитывая все акции и скидки.

    В сотовой связи биллинг работает в реальном времени. То есть со счёта клиента денежные средства списываются моментально. За это клиент сразу же получает необходимые ему услуги (например, Интернет-трафик, SMS и др.). Чтобы работать в таком режиме, система должна быть очень надёжной, а стабильность работы не должна прерываться ни на секунду.

    Ошибки инициализации биллинга

    При покупке различного рода услуг у операторов связи (телекоммуникации) и даже при покупке различного контента в Интернете может возникнуть ошибка биллинга. Такие ошибки при выставлении счёта не дают возможность приобрести необходимые человеку услуги или товары, однако есть несколько способов для исправления этой ошибки.

    Совершить покупку в другое время

    Ошибка биллинга может появиться по разным причинам. Если человек сделал много запросов на приобретение товара или услуг, которые были отклонены, то скорее всего возникнет данная ошибка. К тому же, банковская карта, с которой должна производиться оплата может быть помечена как «Подозрительный способ оплаты». Также необходимо внимательно посмотреть, какой регион указан при покупке. Если регион указан неверно, то скорее всего появится ошибка биллинга.

    В таких случаях клиенту необходимо подождать 1-2 суток и попытаться совершить покупку снова. Чаще всего достаточно подождать 24 часа, после чего совершение покупки не составит проблем.

    Проверить правильность платёжной информации

    Возможно ошибка возникает из-за неправильной платёжной информации клиента. Ему необходимо тщательно проверить все данные, которые он указывал. Это может быть регион, способ оплаты, банковская карта и другие данные. Из-за неправильно указанных данных система не может выставить счёт, выдавая такие ошибки биллинга.

    Очистка кэша и изменение личных данных

    Накопленный кэш зачастую является проблемой некорректной работы. Чтобы исправить это, достаточно просто удалить весь кэш с устройства. Если неполадки не устранились, то можно попробовать удалить личные данные и ввести их заново. Для обновления информации в системе может потребоваться от 3 до 48 часов. После этого можно заново проводить платёжные операции.

    Биллинг Оператора Временно Недоступен Что Это • Частный биллинг

    Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи . Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет , вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.

    Сервер недоступен при звонке — что это значит?

    Коммутаторный узел записывает все данные, а именно продолжительность и характеристики разговора. Продублирую картинку до ката: это пример общения по CAP протоколу. Можно оценить временные метки: платформа обрабатывает InitialDP 37 мс; абонент слушал гудки 10 сек; длительность разговора – чуть больше 5 минут.

    Как работает биллинг сотового оператора?

    Возможности сотовой связи (биллинг) в работе адвоката
    Мультиязычность — возможность устанавливать различные языки для представления информации. Какую информацию и где можно получить обычному человеку.
    Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи . Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет , вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.

    Сотовая связь недоступна для голосовых вызовов — что это значит?

    Коммутаторный узел записывает все данные, а именно продолжительность и характеристики разговора. Продублирую картинку до ката: это пример общения по CAP протоколу. Можно оценить временные метки: платформа обрабатывает InitialDP 37 мс; абонент слушал гудки 10 сек; длительность разговора – чуть больше 5 минут.

    Теле2: данное направление временно недоступно — что делать | Tele2

    Кто имеет право запросить билинг сотового телефона. Мобильный билинг. Биллинговые системы: основные понятия. Что такое платёжный биллинг
    Мультивалютность — возможность работать с любыми валютами. Какую информацию и где можно получить обычному человеку.
    Что делать, если вы не можете дозвониться до нужного человека и слышите подобное оповещение? В большинстве случаев, нужно некоторое время подождать и повторно набрать нужный номер. Так же стоит еще раз проверить, правильно ли набраны цифры.

    Что Делать Если Способ Оплаты Недоступен Теле2 | Теле2 роуминг

    Данная система оплаты услуг мобильной связи появилась первой. Сейчас, чтобы получить детективам данные, нужно будет заплатить 500 долларов. А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. В большинстве случаем, чтобы сотрудник сотовой компании заинтересовался в этом «бизнесе», нужно постоянно узнавать номера в большом количестве.

    Как Изменить Shipping/или Вilling Адрес: Полное Руководство

    Вместо заключения
    Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В этом случае у абонента взимается плата по отдельному тарифу.

    сигнал от телефона прием-передатчика проходит на антенну станции мобильной связи.

    Финансовое обслуживание

    Продублирую картинку до ката это пример общения по CAP протоколу.

    Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка

    Включенный аппарат, излучает радиосигналы, даже когда нет звонков. b) Выбрать в графе штата(State) «АА», а в индексе (zip) в зависимости от инструкции один из вариантов: «99999», «77777», или «11111». Например, известный американский ритейлер обуви сайт Zappos.com просит указать в billing addres следующую информацию:

    Почему не принимают Billing address ?

    Где заказать биллинг телефона
    c Если информации на сайте отсутствует, или магазин не обрабатывает международные заказы. Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента.
    Анализ данных о сеансах связи абонента с различными базовыми станциями позволяет восстановить все перемещения абонента в прошлом. Такие данные автоматически регистрируются в компьютерах компаний, поскольку оплата их услуг основана на длительном использовании системы связи. В зависимости от вида оператора связи подобная информация хранится от 60 дней до 7 лет.

    Функции билинга

    Включенный аппарат, излучает радиосигналы, даже когда нет звонков. b) Выбрать в графе штата(State) «АА», а в индексе (zip) в зависимости от инструкции один из вариантов: «99999», «77777», или «11111». Например, известный американский ритейлер обуви сайт Zappos.com просит указать в billing addres следующую информацию:

    При ввидении billing address показывает ошибку «Address did not match»

    Что может, что должна или за что отвечает БС?
    c Если информации на сайте отсутствует, или магазин не обрабатывает международные заказы. Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента.
    Магазин не отправляет в РФ: Доставка возможна, но с помощью мейлфорвардера из США, указываем в шиппинг данных:имя/фамилию и адрес который будет доступен после регистрации на нашем сервисе USApostline.com. Смотрим пример американского адреса в таблице, важно заполнять его без ошибок:

    Шиппинг адрес — это вообще что?

    Некоторые магазины требуют выбрать сокращенную форму, укажите DE. Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В системе установлена возможность деактивировать абонента. Если человек уже долгое время не пополняет счет и не пользуется услугами мобильной компании, то его попросту отключают.

    Биллинговые системы

    Услуга Вам Недоступна Пожалуйста Обратитесь к Оператору Связи Код Ошибки or
    Статья о пониятии биллинг по номеру телефона Навигация Биллинг. Также данная ошибка появляется при попытке совершить покупку в приложении.
    Иными словами, СОРМ состоит из 2 комплектов специальных программно-аппаратных устройств, один из которых устанавливается у оператора (провайдера) услуг электросвязи (Интернет), а другой — на центральном пульте управления СОРМом, размещенном на удаленном объекте — едином центральном контрольном пункте».

    Определение местоположения с помощью программного обеспечения для телефона

    А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.

    Как работает абонентская сотовая связь?

    Ошибка «Сервер недоступен» при звонке
    Коммутаторный узел записывает все данные, а именно продолжительность и характеристики разговора. Биллинг , очень действенное, сильное, но дорогостоящее средство поиска.
    Биллинг — это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь . После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.

    Расчетные операции

    Но успешный результат гарантирован в любом случае. Это самая простая технология определения примерного положения абонента по идентификатору соты (Cell Identifi), основанная на том, что в момент локализации или ведения разговора мобильная станция связывается с сетью и обменивается служебной информацией.

    Биллинг оператора временно недоступен что это значит

    Как известно, в России мобильная связь является одной из самых дешевых в мире. Последние 10 лет стоимость мобильной связи неуклонно снижалась. Однако за последний год тенденция изменилась. В том числе из-за дополнительных расходов, которые государство переложило на операторов связи. Например, из-за закона Яровой о хранении пользовательского трафика.

    Есть мнение, что государство негласно разрешило операторам повысить цены и увеличить выручку любым доступным способом. Одним из таких способов являются подписки на контент-сервисы и «ошибки в биллинге». История с подписками знакома многим — методы защиты и противодействия известны. А вот как бороться с откровенным воровством денег за неоказанные услуги, мы разберем сегодня.

    Мошеннические схемы операторов связи?

    В качестве примера будет не абстрактная ситуация, а вполне реальный случай, произошедший с абонентом МТС с почти 20-ти летним стажем пользования. Читатель отправил свою историю в редакцию Telecom Times. Поскольку оператор связи МТС не отреагировал должным образом на данную ситуацию, считаем правильным публично описать отношение оператора и предупредить других абонентов МТС о возможных подобных манипуляциях в отношении них.

    Все помнят историю с «умными» воротами, которые подписывались на платные сервисы через сим-карту МТС. Сегодня, оказывается, SIM-карты МТС могут еще и перемещаться во времени и пространстве. Просто машина времени какая-то.

    Исходящие звонки с выключенного телефона

    В один из дней абонент МТС зашел в детализацию расходов и обнаружил три платных исходящих звонка. Сим-карта всегда лежит в одном месте в выключенном телефоне, все звонки абонента переадресуют на другой номер телефона. Безусловная переадресация подразумевает списание минут из пакета за каждый переадресованный вызов. Однако в детализации было четко видно, что имели место три платных исходящих звонка. Якобы абонент куда-то звонил.

    Диалог с представителем колл-центра МТС можно представить следующим кратким образом. Абонент является клиентом категории VIP.

    — Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
    — Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
    — Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
    — Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
    — Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
    — Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
    — Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).

    Девушка вынуждена была капитулировать под напором четких нарушений с ее стороны и составить обращение. Всегда просите продиктовать номер обращения. Поскольку ситуация вышла за пределы стандартного обращения, абонент потребовал предоставить официальный ответ по данной проблеме на email. В том числе потребовал проверить корректность работы оператора колл-центра за отказ в составлении обращения.

    Поскольку компания МТС запрещает вести запись разговора со своими операторами (при общении с номером 0890 вы не можете подключить третью линию в режиме конференц-связи для записи), точная запись диалога есть у компании МТС.

    Обработка претензии

    Далее в течение нескольких дней происходит возврат незаконно списанных денежных средств. Еще через 20 дней приходит официальный ответ от компании МТС. В нем извиняются за некорректное поведение оператора колл-центра, признают факт в нарушении работы биллинга, якобы передали проблему техническим специалистам. В качестве компенсации делают зачисление около 30 руб на лицевой счет абонента. Смешная сумма при количестве потраченных абонентом временных ресурсов для выяснения.

    Сбой системы или «ручной» биллинг?

    Но давайте попробуем копнуть дальше. По факту, МТС признал сбой в работе биллинга. После обращения клиента. О том, что такое биллинг, стоит сказать пару слов. Это сертифицированный программный комплекс, который в автоматическом режиме ведет учет оказанных услуг и их стоимости. Сертифицированный и автоматизированный. Ручное вмешательство должно быть исключено — все расчеты ведут автоматически.

    Отсюда напрашивается вывод: если случился сбой, как это признали в МТС, значит это либо глобальный сбой, который затронул и других абонентов МТС. В этой ситуации МТС должны провести служебное расследование и вернуть всем абонентам, кого затронула проблема, незаконно списанные деньги. А самое главное — проинформировать об этом абонентов.

    Либо в МТС есть режим «ручного» управления биллингом, когда 20-30 рублей как бы нечаянно списываются с абонентского счета. Это мошенничество МТС? И есть вероятность того, что они останутся незаметными в общей большой массе расходов абонентов на связь. Если умножить данную сумму в размере абонентской базы (несколько десятков миллионов абонентов), сумма получается немаленькая.

    Мошенничество МТС?

    Как можно квалифицировать действия оператора? Есть ощущение, что это может попадать под статью 159 УК РФ. Мошенничество. Оператор связи в данном случае злоупотребил доверием абонента. Денежные средства были списаны без ведома абонента за якобы оказанные услуги связи, которые, по факту, не были оказаны. И должно последовать наказание в соответствии со ст. 159. ч. 1.: «мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,
    — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет».

    Какие выводы можно сделать

    — Оператор связи МТС злоупотребляет доверием своих абонентов даже с таким огромным стажем и статусом VIP. Или это даже мошенничество МТС? Даже сертифицированный биллинг якобы имеет ошибки. Это вопрос, который будет адресован надзорным органам в лице Роскомнадзора и Роспотребнадзора, которые должны следить за корректностью функционирования систем в составе узла связи (биллинг относится к одному из таких узлов).

    — Если оператор связи отказывается принимать обращение по телефону — это нарушение правил оказания услуг электросвязи. Настаивайте — телефонный канал общения при валидации абонента является таким же официальным обращением, как и визит в офис.

    — Контролируйте свои расходы хотя бы раз в месяц. Любые подозрительные операции трактуйте в свою пользу. Это оператор обязан доказать и подтвердить законность списаний денежных средств. Каждая финансовая операция должна иметь обоснование — оператор связи обязан предоставлять детализацию услуг.

    — по факту незаконных списаний вы можете писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 ч. 1 «Мошенничество». Читатель Telecom Times так и описал проблему: «Мошенничество МТС?» Только так операторы будут понимать, что контроль идет не только со стороны абонентов, но и государства. Ведь именно государство является гарантом законности всего, что с нами происходит.

    Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

    Система временно недоступна МТС

    Система временно недоступна МТС

    Биллинг оператора временно недоступен что это значит

    Современному человеку сложно представить жизнь без сотового, поскольку телефон уже больше чем простое устройство для совершения звонков. С его помощью можно не только позвонить близким, но и использовать его для работы и досуга.

    Однако иногда вместо привычных сервисов, абонента встречает уведомление, что использование услуг связи недоступно.

    Разбираемся, что значит у оператора МТС сообщение, что система или биллинг временно недоступны: почему использование связи может быть недоступным, и что делать в таком случае.

    Что означает уведомление оператора?

    Для решения любой возникшей проблемы важно понимать, чем именно она вызвана. Если говорить про уведомления оператора МТС ”Извините, система временно недоступна” и аналогичные, важно учитывать, при использовании какой услуги или сервиса они указаны.

    Чаще всего пользователи оператора сталкиваются с ситуацией, что при совершении звонка слышат уведомления, что данный вид связи недоступен для абонента. В этом случае проблема не относится к системам оператора, а ограничение вызвано тем, что баланс пользователя не позволяет использовать услуги связи, либо заказана услуга временной блокировки.

    Если говорить про возможные ограничения в доступности систем оператора, то стоит выделить следующие типы:

    В каждой из этих ситуаций, отличаются причины возникновения проблемы, и, соответственно, отличаются пути решения. Рассмотрим их детально, и расскажем, что делать в каждой из них.

    Ограничения на звонки

    Самый распространенной проблемой, и она встречается у абонентов любого оператора, является недоступность голосовых звонков. При попытке набора номера, пользователь слышит уведомление о недоступности использования услуги.

    Чаще всего это вызвано блокировкой доступности услуг связи из-за отсутствия средств на балансе, в результате чего происходит блокировка со стороны оператора. Если столкнулись с такой проблемой, то стоит учитывать, что ограничение может быть введено как на вызываемом номере, так и на используемом вами.

    Если не получается дозвониться на определенный номер, а на другие звонки проходят, то проблема не зависит от вас. В этом случае, если срочно нужно связаться с определенным человеком, то попробуйте альтернативные каналы общения — мессенджеры, соцсети, другой телефонный номер.

    А вот если звонки недоступны именно с вашей сим-карты, то для начала стоит проверить ее баланс. Возможно, что средства закончились, и для совершения звонков потребуется просто пополнить свой телефонный номер.

    Однако проблема может возникнуть и при положительном балансе. В этом случае услуга недоступна из-за проблем в работе систем оператора, и потребуется время на устранения сбоя.

    Отметим, что обычно в таких ситуациях, при звонке на номер поддержки услышите сообщение о зафиксированном сбое.

    Не работает интернет

    Точно так же, как при недоступности голосовой связи, проблемы в доступности интернета могут быть вызваны самыми разными причинами. Поэтому стоит разобраться, что именно происходит.

    1. Интернет полностью недоступен. Для начала проверьте баланс своего номера, а также убедитесь, что не использован пакет трафика.

    Доступ к интернету может быть полностью заблокирован, даже если на балансе номера положительный остаток, но закончился включенный пакет, а автоматическое продление доступа отключено абонентом.

    Если с балансом все в порядке, а пакетный трафик не исчерпан, то проверьте, не отключен ли на устройстве доступ к использованию передачи данных, либо не активирован режим “в самолете”.

    Также причиной отсутствия доступа может быть отсутствие покрытия оператора в определенной местности, либо слабый сигнал, а также технический сбой в работе сети. Если находитесь в зоне уверенного приема, но интернет не работает, то рекомендуется обратиться в поддержку оператора, чтобы узнать точные причины возникновения проблемы, и сроки устранения аварийной ситуации.

    2. Не открывается определенный сайт. Довольно часто пользователи могут столкнуться с ситуацией, что интернет работает, но не открывается нужный сайт или приложение. В этом случае проблема не относится к системам сотового оператора МТС, поскольку возникла на стороне запрашиваемого вами ресурса.

    В такой ситуации единственным выходом является ожидание. Сбои часто случаются в работе самых разных сервисов, и после устранения причины, сайты и приложения снова становятся доступными для пользователей.

    Не работает сайт/приложение/сервисы МТС

    При ошибках в работе и недоступности сайта, приложений, или других сервисов оператора, также можно встретить уведомление, что система временно недоступна.

    Для примера, решили проверить баланс номера и остатки по пакетам, а при запуске приложения или ЛК на сайте, не отображается нужная информация. Несмотря на то, что такое происходит достаточно редко, это может быть вызвано как аварийной ситуацией в системе оператора, так и ограничением в рамках запланированных технических работ. Это относится и к работоспособности других сервисов оператора — доступ к USSD и другим.

    Если столкнулись с такой проблемой, то рекомендуем обратиться в поддержку. Так сможете получить точную информацию не только о причине, но сроках устранения проблемы.

    Для связи с контактным центом у оператора предусмотрено три телефонных номера. Это позволяет бесплатно связаться с любого российского номера, или обратиться в поддержку с номера МТС находясь за границей.

    Почему не доступны операции в Сбербанк Онлайн

    Что делать, если вам срочно нужно совершить платёж или перевод через Сбербанк Онлайн, а система пишет, что все операции «временно недоступны»? Почему эти ситуации возникают и как с ними бороться?

    К хорошему быстро привыкаешь и клиентам, постоянно пользующимся удобным онлайн сервисом Сбербанка довольно непросто справиться с мыслью, что операции могут задерживаться или вовсе не проходить. Рассмотрим самые частые проблемы в работе Сбербанк Онлайн:

    Технический сбой сайта

    Если вы производите какой-то платёж, перевод или оплачиваете какую-либо услугу, а Сбербанк Онлайн вдруг выдаёт сообщение примерно такого вида: «операция в данный момент недоступна, попробуйте повторить позднее» или же «отказ в проведении операции».

    Проблема нередко возникает, но довольно быстро разрешается, это временно. Чаще всего ситуация связана с обновлением программы и перегрузкой серверов. Обычно всю подробную информацию можно узнать на официальном сайте или у операторов Службы помощи.

    Нет возможности войти в Личный кабинет

    Иногда возникает ситуация, что вы только собираетесь воспользоваться Сбербанк Онлайн, а войти на сайт не получается. Снова и снова повторяете попытки, но сервис выдаёт ошибку ввода.

    Вполне возможно, что вы неверно ввели идентификатор или пароль. Это самая распространённая ошибка. Не забывайте, что раскладка клавиатуры должна быть переключена на латиницу, и помните о CapsLoсk, который может быть включён или выключен по ошибке. Попробуйте ввести пароль и идентификатор в любом текстовом редакторе, а потом скопировать их в окошки входа. В том случае, если вы абсолютно уверены в правильности ввода данных, предлагаем взять новые. Для этого нужно отправиться вместе со своей картой в ближайший банкомат или терминал и распечатать новый идентификатор и пароль.

    Иногда при ошибке входа можно попробовать войти через другой браузер.

    Если предложенные варианты не решили проблему и вы уверены, что на сайте не ведутся технические работы, смело обращайтесь в Службу Поддержки за разъяснениями.

    Не получается открыть сайт, чтобы войти в Сбербанк Онлайн

    Вы собрались войти в Личный кабинет через сайт Сбербанк Онлайн, а страница не загружается. Тут дело уже в вашем устройстве.

    В данной ситуации часто помогает очистка истории кэш, удаление временных и устаревших файлов. Воспользуйтесь любой программой очистки и повторите попытку. Попробуйте перезагрузить устройство или модем, это также может помочь.

    В Главном меню Личного кабинета отображается ошибка

    Может сложиться ситуация, что после входа в Личный кабинет появилось следующее сообщение: «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже»

    Биллинг оператора временно недоступен что это значит

    Не паникуйте, а просто выйдите из системы. Такая ошибка возникает в вечернее время, когда производятся обновления программы. Скорее всего, сбой связан с большим наплывом желающих воспользоваться онлайн услугами. Повторите попытку минут через 5-10. Не забывайте о первой причине, если на сайте есть информация о ведущихся работах, то нужно будет подождать дольше. Обычно, сервис приводят в норму достаточно оперативно.

    Сбои в работе Сбербанк Онлайн не такое частое явление, как многие думают. Если эти проблемы связаны с работой сайта, то решаются они достаточно быстро. Чаще всего, операции недоступны по причинам пользователей – перегруженные ноутбуки и компьютеры, зараженные вирусами, неверно введённые данные при входе и т.п. Внимательнее пользуйтесь сервисом и всё получится.

    Вам может быть полезна статья о проблемах в работе Мобильного банка, возможно, вы столкнулись именно с ней. Всё ли вы знаете о сервисе Сбербанк Онлайн? Как оплатить квитанции за услуги ЖКХ, погасить кредиты и совершить денежный перевод? Ищите информацию в наших пошаговых инструкциях.

    Операция временно недоступна. Повторите попытку позже — что значит в Сбербанк Онлайн

    Достаточно часто пользователи Сбербанк Онлайн сталкиваются с проблемой в работе приложения. Например, при попытке выполнить вход в личный кабинет или провести транзакцию, может выскакивать сообщение о сбое: «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже». В статье мы расскажем о возможных причинах сбоя операции.

    Что ошибка означает

    «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» — это системное предупреждение о сбое в Сбербанк Онлайн, которое указывает на проблемы технического характера в работе сервисов банкинга. Подобный сбой может появляться и в устройствах самообслуживания банка (банкоматах и терминалах).

    Биллинг оператора временно недоступен что это значит

    Сбой в Сбербанк Онлайн: операция временно недоступна

    Подобное предупреждение чаще всего появляется во время авторизации в мобильном приложении или во время обработки операций по переводу денежных средств. Из-за подобных сбоев онлайн-банкинг может не работать полностью, либо функционировать частично. Например, вы не сможете перевести деньги другому клиенту Сбербанка, но без проблем выполните операцию между своими счетами.

    Как исправить ошибку

    В большинстве случаев появление предупреждения «Операция временно недоступна» решается простым ожиданием. Клиенту стоит подождать 30-40 минут или повторить операцию позже. Особенно часто подобные ограничения встречаются в ночное время, так как в эти часы проводятся регламентные технические работы, перезагрузка серверов банка, обновление баз данных и т.д.

    Если использовать банкинг нужно срочно, а ошибка не исчезает, попробуйте сделать следующее:

    Биллинг оператора временно недоступен что это значит

    Перевод по номеру телефона, привязанного к карте

    Биллинг оператора временно недоступен что это значит

    Сбой при входе в приложение

    Если предупреждение о сбое не исчезает долгое время — обратитесь в поддержку Сбера по номеру 900 или через онлайн-чат. Сообщите специалисту подробности появления ошибки. Вполне вероятно, что ваш запрос будет направлен в технический отдел для быстрого решения вопроса.

    Немаловажным фактором является состояние мобильного устройства. Обязательно проверьте свой смартфон на наличие вредоносных программ. Если защитные службы банкинга обнаруживают вирусные скрипты, способные перехватить отправляемые данные, доступ к банкингу будет заблокирован. Перезапустите мобильное устройство и выполните стандартную очистку системы от ненужных файлов, фоновых процессов и системного кэша. В современных смартфонах имеются встроенные клинеры для очистки «мусора».

    Отзывы и советы читателей

    Я пытался перевести 15000 рублей на карту друга — вышла предупреждение, что операция временно недоступна. Времени на «повторить попытку попозже» не было. Уменьшил переводимую сумму и провел платеж в две операции по 10000 и 5000. Все прошло успешно.

    У меня весь вечер выходило сообщение об ошибке и я не могла войти в личный кабинет. Позвонила в поддержку Сбера, сказали что с их стороны проблем нет и все работает в штатном режиме. Но заявку приняли и посоветовали подождать. Ждала два часа, но ничего не поменялось. В итоге переключилась на мобильный интернет (я абонент МТС) и сразу зашла в Сбербанк Онлайн. Видимо была проблема с моим роутером. Ответа по заявке от специалистов Сбера так и не последовало.

    Заключение

    Предупреждение «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» в Сбербанк Онлайн указывает на проблемы технического характера со стороны серверов банка. Это означает что от клиента ничего не зависит и необходимо дождаться исправления сбоев специалистами Сбера. В редких случаях сбой связан с некорректно введенными данными получателя, вирусными программами, блокировкой или состоянием используемого устройства.

    Биллинг оператора временно недоступен что это значит

    В последние недели абоненты МТС столкнулись с серьезной проблемой по зачислению средств на их счета у оператора. Известны случаи, когда задержка в зачислении средств на счет составляла от шести до девяти часов. Причем, проблемы возникают как в разных приемных пунктах, так и в разных регионах.

    В пунктах приема платежей потребителей адресуют собственно к оператору, заявляя, что МТС сам задерживает зачисление денег на счета клиентов.

    Возможно, нынешние проблемы компании действительно являются проблемами ее роста. Однако потребители не могли не обратить внимания на то, что сложности с зачислением средств на счета клиентов совпали по времени с предъявлением компании налоговых претензий на сумму 1 млрд. 283 млн. 659 тыс. руб., включая 307 млн. 937 тыс. руб. штрафов и пеней. Впрочем, в самой компании с выводами налоговых служб не согласны и намерены обжаловать их решения в суде.

    Что же касается потребителей пострадавших от проблем с биллингом в МТС, то, как заявил «Веку» юрист МРОО «Общество защиты прав потребителей» Дмитрий Лесняк, хотя по подобной проблеме досудебной и судебной практики в России не существует, абоненты сотовой связи все же имеют право возместить убытки, понесенные в случае блокировки номера. Ведь нередко бывает так, что из-за сбоев в биллинге пользователь, имеющий тарифный план с абонентской платой, может оказаться с заблокированным на время телефонным номером, и вынужден либо покупать новый тарифный план, либо пользоваться какими-то другими средствами коммуникации, чтобы решить свои проблемы.

    Иными словами, как заявил собеседник «Века», после того, как абонент МТС, БиЛайна, Мегафона или любой другой сотовой компании оплатил услуги связи и получил на руки кассовый чек, но все же оказался с заблокированным телефонным номером и вынужден был нести по этой причине дополнительные расходы, он вправе требовать от своего сотового оператора возмещения убытков, а сотовый оператор, в свою очередь, обязан их возместить. И никакой альтернативы в указанных законах не прописано. http://www.wek.ru/econ/2648/

    Технический сбой в работе сотового оператора “Билайн”. Телефоны многих абонентов второй день остаются с нулевым балансом на счете, несмотря на то, что накануне они его пополнили. К нам в студию обратились несколько человек, пострадавших от сбоя в платежной системе мобильного оператора. Деньги ушли в “Билайн”, при этом “на телефон” к абонентам они не попали. Между тем, в компании заявили, что ничего не знают о случившемся.

    Этот ответ оператора, может, и успокоил бы возмущенного абонента, если бы звучал в первый раз. Слушать это весь день, вечер и утро следующего дня у Марины уже не хватает терпенья. При этом девушки-операторы даже не извиняются перед клиентами за срывы переговоров, встреч, в конце концов, за элементарные неудобства, вызванные отсутствием связи. Однако больше всего Марину возмутили объяснения операторов “Билайна”: “Помимо того, что они не извинились, они предложили еще положить деньги на счет. Я вообще не понимаю, как такое может быть, что это за сервис такой”.

    Пресс-секретарь “Вымпелкома” Леокадия Матвеева заявила, что не знает, по какой причине произошел сбой в системе, и когда деньги, вложенные клиентами в услуги связи, действительно пойдут по назначению: “Позвонила сейчас, мне сказали, что 21 и 22 были обращения по поводу того, что не проходили деньги, там какой-то сбой в системе. Нужно подождать, чтобы можно было ответить на вопрос, почему это произошло. Непосредственно к нам никто не обращался, значит, звонили в центр поддержки клиентов. Давайте подождем. Деньги на счет, конечно, поступят”.

    Служба биллинга недоступна на устройстве. (ответ: 3: Биллинг недоступен) – java

    как мы можем видеть непосредственно в код установки из iabhelper образца, предоставленного google, ошибка означает:

    ” служба выставления счетов недоступна на устройстве.”

    как вы можете прочитать здесь, что значит

    Billing API version is not supported for the type requested

    это Справочник по выставлению счетов в приложении (IAB версии 3), поэтому ошибка означает, что IAB v3 не установлен на устройстве.

    на самом деле это означает, что пользователь имеет учетная запись google, а также, вероятно, в приложении биллинговой службы, но он не имеет последнюю версию. Это происходит в старых устройствах, и там, где пользователь никогда ничего не обновляет, он использует устройства, где вы можете увидеть старое приложение Market вместо приложения Play.

    таким образом, ошибка, которую вы должны показать пользователю, и тест, который вы должны выполнить, не является, если устройство имеет Google acount, но если у него установлены службы google play и правильно усовершенствованный.

    если вы ищете код во всех библиотеках SDK и вспомогательных классах, предоставляемых google, единственное место, где мы можем найти это именно в функции, которую вы вызываете:startSetup на IabHelper класс

    Это означает, что приложение не может подключиться к службе в устройства, так как менеджер пакетов даже не знаю, что это. Это единственный вариант, который может вызвать эту ошибку. И что это значит? не удалось подключиться к сервису? Это означает одно из следующих:

    • на устройстве не установлена служба.
    • он имеет старую версию, так как мы знаем, что последние версии play store, использует IAB v3.

    таким образом, ваша ошибка может означать только одно из этого, что для вас означает, что вы должны показать mesagge пользователю, как “у вас нет Google play services установлен, или вы должны обновить его”. И нет других возможностей или получения эта ошибка.

    но, если вы хотите сделать его проще для пользователей, вы можете сказать, что им нужно обновить приложение Google Play до последней версии. И тогда все будет работать как по маслу.

    эта ошибка также появляется после того, как пользователь удаляет свою учетную запись google с устройства.

    в основном возможность вашего вопроса BILLING_RESPONSE_RESULT_BILLING_UNAVAILABLE Это то, что в некоторых странах все еще в покупке приложения не разрешено, как Сербия и многие страны.

    Так любой пользователь из страны, где Google Play не поддерживает в покупке приложения, то вы получите BILLING_RESPONSE_RESULT_BILLING_UNAVAILABLE.

    это было бы меньше шансов, что пользователь не обновил сервис Google Play, установленный на телефоне, поэтому не беспокойтесь об этом случае.

    попробуйте это хаки

    удалить кэш, данные и обновления для приложения play, перезапустить приложение play снова он должен работать! или попробуйте с последними обновлениями (если он исправлен)

    Только имейте в виду:

    IABv3 встроен в сервисы Google Play, поэтому требуется обновлениеигра услуги apk.

    V2 был встроен в сам клиент Play store. Проблема кэша/EULAне в частности, связанные с IAB, это связано с настройкой игрыСервисы (и, надеюсь, не нужны для большинства пользователей, часть кэшав любом случае.)

    это облом, чтобы быть в этот переходный период, когда Play Services имеетчтобы быть обновленным, прежде чем ваше приложение сможет воспользоваться этим, но я думаюбольшинство людей согласятся, что это лучше, чем ждать ОСмодернизировать.’

    посмотреть этот код: сообщить об ошибке, G+ пост

    когда-нибудь, если вы не прошли проверку подлинности устройства с учетной записью Google, может появиться эта ошибка.

    войдите в Play Store с любой учетной записью.

    после входа в биллинг работает даже на эмуляторе Android Studio.

    автор: Babken Vardanyan

    для тех, кто все еще сталкивается с этой проблемой, в большинстве случаев iab не поддерживается в вашей стране, как сказал Уильямс. Вы можете использовать VPN, чтобы заставить его работать.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка бензонасоса форд фокус 2
  • Ошибка биллинга дом ру
  • Ошибка безупречного незнакомца дорама
  • Ошибка билла гейтса
  • Ошибка безопасности сети код 2