Ошибка чек аннулирован на атол 30ф

Товар добавлен в корзину

Сумма

Коммерческая деятельность — это непрерывный поток рутинных задач, решение которых требует высокого внимания и концентрации. Ситуации, когда кассиры, работающие непосредственно с покупателями, ошибочно производят расчет за товар, встречаются достаточно часто — и в этом случае ошибку следует исправлять как можно быстрее. Расхождения привлекают внимание контролирующих органов, строго отслеживающих порядок ведения учета налоговой базы — за это предусмотрены различные виды ответственности. Чтобы избежать подобных неприятностей, нужно знать, как правильно аннулировать чек на онлайн-кассе, какие документы следует оформлять и в чем здесь состоят отличия от работы со стандартной ККТ.

Общее представление

Аннуляция — это отмена операции, оформляемой в момент приема денежных средств. Результатом становится внесение корректировок в фискальную отчетность, подтверждающую факт совершения платежа. На стандартных ЭКЛЗ старого образца, если процедура выполняется до момента фактического закрытия, ККМ фиксирует отклонение и выдает чековый БСО с соответствующей пометкой, а отмененная сумма не включается в общий накопительный итог. Если же закрытие состоялось, алгоритм аннулирования чека на кассовом аппарате зависит от сопутствующих обстоятельств:

• При возврате в день проведения операции — ставится отметка «Погашено» и подпись ответственного сотрудника, формируется акт формы КМ-3, и прикладывается оригинал ошибочного документа.
• При выявлении расхождений после окончания смены факт отражается в журнале учета КМ-4.

Стоит подчеркнуть, что указанный порядок был актуален для обычных устройств, оснащенных ЭКЛЗ. В соответствии с законодательными требованиями, бизнес активно переходит на альтернативный формат работы, предполагающий установку оборудования, выгружающего данные о транзакциях в режиме реального времени.

Как отменить чек на кассовом аппарате

Внедрение учетной механики, позволяющей налоговой контролировать отражение по поступлению денежных средств, на практике заметно упростило взаимодействие между предпринимателями и ведомственными органами. Однако отслеживать допускаемые ошибки теперь нужно гораздо тщательнее, чем раньше. Своевременная самостоятельная корректировка исключает штрафы и другие санкции, только если субъект бизнеса предпринял все возможные и обязательные меры — как по исправлению, так и по уведомлению инспекции в тех случаях, когда это предписывается законодательством.

Общие условия

Отмена и аннулирование чека возврата или прихода в онлайн-кассе — это операция, выполнить которую можно до фактического пробития. Программное обеспечение, используемое в современных ККТ, допускает внесение корректировок до тех пор, пока документ не будет распечатан фискальным регистратором, а данные по нему не окажутся выгружены в учетную систему оператором ОФД. Однако когда процедура уже завершена, применение методов, которые были актуальны для ЭКЛЗ, не представляется возможным. Изменения, внесенные в ФЗ №54, регламентирующий использование ККТ, предусматривают применение специального чека коррекции, формируемого между началом и окончанием рабочей смены, либо в другой день — требований относительно исходной и исправляющей даты закон не содержит.

Существует два признака расчета, которые содержатся в подобных корректирующих выписках:

• Исправление прихода, подразумевающее, что субъект, ведущий хозяйственную деятельность, фиксирует не учтенную ранее выручку, возникшую в результате ошибочного указания суммы или невыполнения учетной операции.
• Корректировка расхода, в рамках которой исправления вносятся в фискальную документацию, подтверждающую выдачу денежных средств и обусловленную изначальным изъятием меньшего, чем нужно, суммового значения.

Аннулированные чеки могут формироваться по инициативе налогоплательщика — в тех ситуациях, когда ошибка выявлена собственными усилиями. Обязательным условием выступает указание даты и номера бухгалтерского документа, выступающего основанием для внесения изменений. В подобном качестве может рассматриваться, например, объяснительная записка, составленная кассиром. Тип операции — «самостоятельная», либо «по предписанию» — указывается в процессе оформления.

Есть и еще одна разновидность технической процедуры, обуславливаемая спецификой сложившихся обстоятельств. Чтобы скорректировать расчеты в присутствии клиента, нужно знать, как отменить и аннулировать пробитый чек на онлайн-кассе АТОЛ — для коррекции с признаком «возврат прихода» в кассовом аппарате необходимо сформировать новый документ, содержащий фискальные реквизиты ошибочной квитанции. Это фактически отменит первую версию, после чего останется только оформить корректную платежную документацию и передать ее покупателю.

Распространенные причины ошибок

Достаточно часто невнимательность кассиров приводит к образованию излишков или недостач, вызванных:

• Неверным выбором способа оплаты покупки.
• Некорректным указанием стоимости товаров.

Также нужно учитывать вероятность технических сбоев, связанных с перепадами в работе электросети или нарушениями функционирования программного обеспечения.

Когда покупатель обращается к продавцу с намерением вернуть приобретенную вещь, понадобится оформить возвратный чек — так же, как и в случае неточности с окончательной суммой. Если же в учетной базе ККМ отсутствует информация об операции, а итоговая сверка планового и фактического количества денежных средств выявила расхождение — используется документ коррекции. На изменения отводится всего два дня, так что не рекомендуется откладывать исправление в долгий ящик.

Как избежать ошибок

Грамотное обучение и своевременная аттестация персонала, составление подробных и наглядных инструкций по работе с ККТ, а также разъяснение ответственности и возможных последствий — минимальный набор задач, о решении которых следует позаботиться каждому предпринимателю. Сотрудники должны знать, как отбить и отменить чек на кассовом аппарате, что такое аннуляция, и как сделать отмену в онлайн-кассе, принципы работы с которой заметно отличаются от привычных ЭКЛЗ.

Кроме того, нелишним будет позаботиться о мобильной автоматизации. Количество рутинных операций, выполняемых работниками ежедневно, снижает концентрацию внимания, что нередко становится причиной ошибок во взаиморасчетах. Решения, предлагаемые компанией «Клеверенс», позволяют сократить усилия и временные затраты, связанные с ведением товарного учета и документооборота на предприятиях практически всех отраслей.

Создание возвратного документа

Для оформления потребуется объяснительная, написанная ответственным сотрудником, либо заявление, поступившее от покупателя.

При составлении документа в день реализации, либо спустя небольшой промежуток времени, применяется простой алгоритм: достаточно выбить чек с признаком «возврат прихода», содержащий реквизиты аннулированного первичного бланка и сумму операции. Форма передается клиенту вместе с наличными денежными средствами, тогда как товар поступает обратно на баланс торговой точки.

Если для оплаты использовалась банковская карта, отмена сначала инициируется через терминал, после чего документ оформляется идентичным способом. Ответственность за перевод денег покупателю в этом случае возлагается на банк. Важно учитывать, что подобная функция реализована не на всех ККМ — стоит уточнить этот момент в сопроводительной инструкции к оборудованию.

Создание чека коррекции

Осуществляется на основании официально вынесенного налоговой службой предписания, либо при наличии служебного акта, в котором указываются номер, дата и обстоятельства, послужившие причиной формирования. Как правило, поводом становится неприменение кассы в момент расчета с клиентом. Для начала требуется определить, какой формат фискальных данных будет актуален — информация содержится в отчете об открытии смены, в разделе «ФФД ККТ». В поле могут быть указаны значения 0, 2 или 3, определяющие текущий релиз используемого программного обеспечения.

Алгоритм для версий 1.0 или 1.05

Понадобится составить акт с порядковым номером, отражающий полный перечень операций, не оформленных надлежащим образом. В обязательном порядке указываются дата, стоимость, номенклатурное наименование и количество товаров, а также причина, из-за которой ККТ не была использована. Для чека коррекции выбирается соответствующий признак, а также реквизиты основания, в том числе в тех случаях, когда им является предписание к устранению правонарушений, составленное налоговой инспекцией.

Релиз ФФД 1.1

Отличие от предыдущих алгоритмов сводится к необходимости внесения дополнительных сведений:

• Названия услуги или выполненных работ.
• Характеристики фискального документа.

В чеке есть ошибка

Ситуации, когда в первичной документации указаны ошибочные данные, также достаточно распространены. Рассмотрим основные возможные варианты подобных обстоятельств.

Пробита большая, чем нужно, сумма

Обычно происходит в результате внесения в документ большего количества товарных позиций, чем реализуется по факту, и, как следствие, приводит к возникновению в кассе излишков денежных средств. Наибольшей проблемой в данном случае является потенциальный риск жалобы клиента, который может заподозрить умышленный обман со стороны торговой точки. Задача бизнеса — оперативно выявить расхождение и уведомить ФНС о допущенной ошибке. При этом если требования так и не поступило, следует сформировать и пробить два чека с признаком «возврат прихода», оставив деньги в выручке.

Пробитая сумма оказалась меньше, чем стоимость покупки

Вероятность того, что покупатель заметит расхождение и самостоятельно вернется в магазин, чтобы покрыть образовавшуюся разницу, в этом случае намного меньше — хотя практика показывает, что добросовестных людей довольно много. В подобных ситуациях оформляются аналогичные корректирующие документы, однако их пробитие приводит к фактической недостаче в кассе, компенсировать которую придется виновному сотруднику.

В целом, порядок покрытия разницы зависит от внутренней политики предприятия — допускается, в том числе и списание товара, если возникший дефицит не наносит ощутимого ущерба организации. Однако проявление лояльности к персоналу должно основываться на совокупности факторов — систематические недостачи и излишки вполне могут свидетельствовать не о недостаточности квалификации, а об умышленном мошенничестве.

Оплата произведена наличными, тогда как нужна была опция безналичного расчета

Распространенная ситуация, виновниками которой могут оказаться как кассир, так и сам клиент, однако большая ответственность возлагается на сотрудника, выдавшего подтверждающую квитанцию еще до получения денежных средств. При этом оператор фискальных данных уже передал сведения о поступлении платежа, что расходится с фактическим положением. Дублирование не помогает, поскольку приводит к двойному отражению операции, и, как следствие, к кассовому разрыву. Исправить положение позволяет формирование документа с признаком «возврат прихода», который означает отмену чека на онлайн-кассах МТС, АТОЛ и других. После этого создается новая версия, содержащая правильную форму расчета — безналичную оплату.

Ошибка при выдаче денежных средств

Чаще всего встречается в деятельности, связанной с оказанием услуг, например, прием вторичного сырья и металлолома, утилизация, и т. д. Также может произойти в розничных торговых точках, деятельность которых совмещает не только продажи, но и дополнительный сервис, что характерно для магазинов бытовой техники и цифровых устройств. В некоторых случаях сервисное обслуживание предполагает не только ремонт по гарантии, но и скупку старых образцов и моделей на запчасти — и это подразумевает взаиморасчеты с посетителями, которые также должны отражаться через учетную технику.

Алгоритм выглядит следующим образом. Допустим, клиент принес на продажу монитор стоимостью 8 000 рублей, однако кассир ошибся и пробил 10 000, выдав именно это количество денег. Корректировка операции предусматривает последовательное формирование с признаком «возврат расхода» и суммой в десять тысяч, получение у сдатчика разницы между заявленным и фактическим значением, а также формирование нового расходного документа — с указанием корректного стоимостного значения.

Корректировка ошибки ввода по онлайн-кассе

Ответственному лицу необходимо напечатать чек с одним из следующих признаков:

1. «Приход» ― при излишке денежного остатка, когда ККТ не использовалась во время взаиморасчетов.
2. «Расход» ― в случае выдачи денег без кассового аппарата.
3. «Возврат прихода» ― при оформлении соответствующей операции, а также при переоформлении фискального документа с некорректными данными.
4. «Возврат расхода» ― при получении средств без использования ККМ.

Технически процесс зависит от модели оборудования — так, к примеру, в АТОЛ используется следующая последовательность:

• нажатие «X» заданное количество раз (5 для приходных, 6 для расходных);
• «BB» — до и после ввода суммы коррекции;
• подтверждение процедуры кнопкой «ИТ».

Стоит отметить, что когда возможность использовать ККТ для исправления отсутствует — корректировки также проводятся через драйвер, принудительным образом.

Информирование налоговых структур

Операция может быть проведена предпринимателем самостоятельно либо по предписанию, вынесенному сотрудниками ФНС. В последнем случае законодательство позволяет как обойтись предупреждением, так и наложить административный штраф за неиспользование онлайн-кассы. Если прецедентов было несколько — чек коррекции создается на каждый из них. Кроме того, кассир должен составить записку, объясняющую причины, приведшие к возникновению нарушения. В ней указываются название предприятия, фактический адрес, дата, номенклатурное наименование товара или услуги, количество и стоимость.

Заключение

Для организаций и предпринимателей, деятельность которых предусматривает взаиморасчеты с клиентами, важно понимать, что своевременное исправление ошибок и уведомление налоговой о том, что чек аннулирован — это значит отсутствие претензий и взысканий, затрудняющих нормальный рабочий процесс. Грамотное использование функций коррекции, предусматриваемых современными версиями учетного ПО, позволяет избежать ненужных затруднений в бизнесе.

Количество показов: 9795

При работе на онлайн-кассе могут возникнуть ошибки, из-за которых касса может перестать работать. Пока вы не исправите ее, продолжить работу будет невозможно. В такой ситуации можно вызвать мастера или попробовать устранить неисправность самостоятельно. Рассказываем, какие ошибки могут остановить работу кассы, и как их можно исправить самостоятельно.

---

Касса выдает ошибку, что делать?

Ошибки на кассе могут возникнуть как из-за системного сбоя, так и из-за неправильной работы кассира с оборудованием. Для того, чтобы устранить проблему, нужно понять, по какой причине она возникла.

Обычно в случае ошибки на экран кассы выводится системное сообщение, содержание название или код ошибки. Касса в этот момент перестает проводить операции, и не даст продолжить работу до устранения проблемы. Универсальных обозначений для ошибок не установлено, поэтому каждый производитель присваивает разным ошибкам свой код или название. Для того, чтобы посмотреть, что означает символьный код, или узнать причины возникновения проблемы, необходимо изучить инструкцию производителя оборудования.

В инструкции должны быть прописаны не только правила работы с оборудованием, но и описание основных ошибок и способы их устранения. Разберем основные неисправности, возникающие при работе с кассой и способы их устранения.

Ошибки кассы Атол 90Ф

Компактный кассовый аппарат для малого бизнеса и выездной торговли, который может перестать работать из-за возникновения следующих ошибок:

Код ошибки	Описание	Способ устранения
Е000-017	Введен некорректный код продукта	Проверьте вводимый товарный код. При необходимости добавьте код продукта в список магазина
Е000-103	Закончилась или не установлена бумага в принтер или отсутствует подключение принтера	Установите новый рулон чековой ленты и проверьте подключение принтера
Е000-134	Сумма, которую ввел кассир, не совпадает с суммой в квитанции	Проверить квитанцию и ввести верную сумму
Е000-136	Смена открыта уже более 24 часов.	Закройте кассовую смену и сформируйте Z-отчет
Е000-153	Кассир пытается провести расчет с покупателем после закрытия кассовой смены	Откройте новую смену и проведите расчет покупателя
Е000-191	Неполадки в работе программного обеспечения	Перезагрузите кассу. Если не помогло, обратитесь в компанию, занимающуюся техобслуживанием касс
Е000-216	Память ФН переполнена	Восстановите связь с ОФД и передайте все отчеты, которые не были переданы ранее
Е130-007	Отсутствует ФН	Проверьте наличие и  правильность подключения фискального накопителя

Ошибки кассы Атол 91Ф и 92Ф

Онлайн-касса Атол 91Ф не показывает коды ошибок, а отображает название проблемы напрямую. Так, самыми популярными и часто встречающимися ошибками на кассе 91Ф могут быть:

• Превышено время ожидания ответа ОФД — необходимо восстановить связь кассы с ОФД и дождаться подтверждения от оператора, что все фискальные документы получены;
• ОФД не отвечает — нужно перезагрузить кассу, затем проверить подключение к интернету и связь с ОФД. Если подключение к интернету есть и связь с ОФД установлена, неполадки возникли на внешнем сервере. Попробуйте снова спустя какое-то время.
• Отчет автотестирования. Ошибки заводского номера ККТ — необходимо ввести серийный номер кассы, указанный на шильдике на корпусе устройства.
• Требуется замена ФН — необходимо заменить фискальный накопитель.

На Атол 92Ф возникают точно такие же ошибки, как и на модели 91Ф. С подробным перечнем можно ознакомиться в инструкции, прилагаемой к онлайн-кассе.

Ошибки онлайн-кассы Атол Sigma

Атол Sigma — смарт-терминал от производителя Атол. У него ошибки имеют свои обозначения и способы решение, рассмотрим их подробнее.

Код	Описание	Решение
1 и 2	Касса не может установить связь с фискальным регистратором	Нужно выйти из приложения онлайн-кассы в меню и заново подключить драйвер ККМ, выбрав нужное приложение и нажав 2 раза на переключатель. Если не помогло, перезагрузить кассу.
3	Фискальный регистратор занят другим приложением или касса потеряла с ним связь	Проверить, нет ли запущенных сторонних утилит, связанных с фискальным регистратором. Выключить их при обнаружении. Если не помогло, перезагрузить кассу и заново открыть кассовую программу.
137	Возникает при зависании чека, отображается сообщение “чек продажи открыт”	Чтобы аннулировать чек, который завис, необходимо зайти в Настройки, далее выбрать пункт Принтеры чеков и ФР. В меню фискального регистратора, на котором завис чек, выбрать “Аннулировать последний чек”.
235	Возникает, когда срок работы кассы в автономном режиме превысил допустимый, а именно 30 дней.	Необходимо подключить кассу к сети для отправки данных с фискального накопителя оператору фискальных данных
3943	Неисправен автоотрезчик кассовой ленты	Починить его самостоятельно нельзя, но можно отключить для продолжения работы. Для этого необходимо зайти в приложение Драйвер ККМ — Параметры — Основные. Напротив параметра “Отрезать чек после завершения документа” установить галочку на вариант “Не отмечать”. Также выбрать “Запретить отрезку чеков” и “Запретить отрезку отчетов”.
132	Низкий уровень заряда фискального регистратора	Подключить к ФР зарядное устройство
69 и 93	Кассовая смена была открыта более 24 часов назад	Закрыть открытую смену, перезагрузить кассу и открыть новую

Ошибки смарт-терминала Эвотор

Самыми популярными ошибками на смарт-терминале Эвотор являются:

• Аннуляция чека при продаже с применением агентских схем. Ошибка не имеет своего условного обозначения, а название дословно выводится на экран. Чтобы ее исправить, необходимо зайти в настройки кассы и распечатать Итог регистрации ККТ (Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции). Если в распечатанном отчете отсутствует признак платежного агента, кассу необходимо перерегистрировать.
• Код 3969: Сумма налога больше суммы регистрации по чеку или итога. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо выполнить Технологическое обнуление кассы. Для этого необходимо зайти в Настройки, затем перейти в раздел Обслуживание кассы — Дополнительные операции и запустить Технологическое обнуление.
• Код 1057: Не задан реквизит. Для исправления необходимо зайти в Настройки, выбрать раздел Обслуживание кассы, далее Дополнительные операции. Здесь нужно выбрать действие Произвольные команды. Далее ввести следующую последовательность команд:

48

56 06 00 00 00 30

Е8 00 01 00 21 04 01 00 00

Подтверждение каждой команды необходимо выполнить кнопкой Отправить. После отправки и получения ответа необходимо стереть команду и ввести следующую.

• (!) ОФД» или «Касса не может связаться. Ошибка возникает, когда касса имеет доступ к интернету, но не может передать данные ОФД более 24 часов. Это может быть из-за некорректного подключения к внешнему серверу. Необходимо проверить параметры подключения, зайдя в Настройки — ОФД. Если параметры сервера вообще не внесены, вы увидите сообщение “Нет связи” и указание количества документов, которые не переданы ОФД. Нажимайте Настроить ОФД и вводите адрес и порт соединения с сервером оператора с его официального сайта. Если параметры прописаны верно, а техподдержка заверяет, что со стороны операторов все в порядке и сбоев нет, обновите прошивку кассы.
• “Что-то пошло не так” при попытке безналичной оплаты банковской картой. Для решения проблемы необходимо обновить драйверы для терминала приема бесконтактных платежей, установив приложение Эквайринг Сбербанка и обновить настройки по умолчанию.
• Код 3933: Вход в режим заблокирован. Может возникнуть из-за некорректной работы, выходе из строя или отключении ФН по время открытой смены. Для устранения необходимо закрыть открытую смену, затем перейти в Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции и снять Отчет о текущем состоянии расчетов. После этого отсоединить накопитель и подсоединить заново. Если не помогло, произвести Техническое обнуление кассы. В случае, когда не помогло переподключить ФН и выполнить обнуление, необходимо отнести кассы на диагностику в ЦТО.

Это не все проблемы, которые могут возникнуть на терминале Эвотор. Со всеми неполадками и способами устранения можно ознакомиться в инструкции.

Если вы не можете исправить ошибку самостоятельно, обратитесь в ЦТО. Компания Денвик оказывает услуги по регистрации и обслуживанию онлайн-касс.

Оставить заявку

Как сформировать чек коррекции на Атол

Чек коррекции формируют, если кассир допустил ошибку при расчетах или по каким-либо причинам не применил онлайн-кассу, например, произошел технический сбой. Главная задача талона – привести в соответствие информацию о сумме полученной выручки, отправленную в налоговую, с реальными данными. При этом отметим, что чек коррекции не оформляют при возврате товара и он не исправляет ошибки в реквизитах уже выданного бумажного чека. Сотрудник должен сразу оформить коррекционный чек, когда заметил ошибку самостоятельно или на нее указал покупатель. Если неверная операция была обнаружена при вечерней сверке или уже в другую рабочую смену, то сотрудник пробивает отдельный талон для каждого неверного документа. Единственное отступление от этого правила – массовый сбой ККТ. В таком случае ФНС допускает делать один документ для всех операций.

Нет общей инструкции по формированию этого талона. Последовательность действий зависит от модели кассового аппарата и особенностей управления. В статье мы предлагаем разобрать, как пользователю сформировать чек коррекции на онлайн-кассе «АТОЛ».

Содержание:

1. Как сделать чек коррекции на ККТ «АТОЛ»
2. Как пробить чек коррекции на «Атол» через драйвер
3. Чек коррекции на «Атол» через драйвер 10.1.0
4. Как пробить чек коррекции на «Атол» через драйвер 8.16.01
5. Как пробить чек коррекции на «АТОЛ 90Ф»
6. Реквизиты чека коррекции, сделанного на ККМ «Атол»
7. Что нужно знать при распечатке чека коррекции

Как сделать чек коррекции на ККТ «АТОЛ»

Оформление фискального документа возможно двумя способами: непосредственно на самом аппарате или через драйвер на компьютере. При обнаружении ошибки в расчетах кассир сразу должен пробивать чек коррекции. Раньше в таком случае его нужно было передавать в налоговую инспекцию вместе с объяснительной запиской и актом о выявлении недостачи или лишних денежных средств. Однако с 20 июля 2020 года это правило отменили.

Как пробить чек коррекции на «Атол» через драйвер

Для оформления фискального документа онлайн-кассу подключают к персональному компьютеру. Кассир может выбрать из двух версий программы, определив для себя наиболее подходящий вариант. Рассмотрим поэтапно, как можно оформить кассовый талон через них.

Чек коррекции на «Атол» через драйвер 10.1.0

Скачать программу вы можете на официальном сайте компании «Атол». Установите ее – по умолчанию она сохраняется в меню «Пуск». Обратите внимание, что касса должна быть подключена к компьютеру в момент открытой смены. Открываем «Драйвер ККТ v.10», запускаем «Тест драйвера ККТ».

Теперь опишем поэтапно процесс, как пробить чек коррекции на «Атол»:

1. Подключитесь к кассе (кассовая программа должна быть закрыта, кассовая смена открыта, касса подключена к ПК). В открывшемся окне установите отметку напротив «Включено». Щелкните мышкой по кнопке «Чек».
   
2. Выберите «Тип чека». Тип коррекции – приход, т. е. дополнительное внесение денег в кассу (например, если выявлена покупка, по которой не был выдан чек); расход, т. е. дополнительное изъятие денег из кассы (если нужно скорректировать расходные операции). Адрес получателя можно не вводить, однако это рекомендуется (место регистрации аппарата).
   
3. Нажмите на «Основание коррекции».
   
4. Во всплывающем окне укажите тип коррекции, дату, опишите причину формирования чека коррекции. Обратите внимание, что номер документа должен быть десятизначным:
   
5. Подтвердите кнопкой OK. Далее заполните реквизиты чека:
   • номер отдела, если он был;
   • предмет расчета – то, что было продано;
   • количество;
   • сумма;
   • налог;
   • способ расчета – как был оплачен неправильный чек;
   • итог чека – сумма чека;
   • тип оплаты – наличный/безналичный;
   • сумма оплаты;
   • налог на чек – если без НДС, то требуется указать сумму, которая была пробита.

   

6. Перепроверьте указанную информацию и нажмите: «Открыть чек» – «Регистрация» – «Закрыть чек».
   

После этого касса производит выдачу фискального документа.

Как пробить чек коррекции на «Атол» через драйвер 8.16.01

Процедуру можно проводить как после открытия смены, так и до ее закрытия. Также нужно скачать и установить программу. Далее выполните следующие действия:

1. Подключите кассу к ПК. Поставьте галочку в «Устройство включено».
2. Определите режим регистрации и кликните на «Войти».
3. Выберите тип документа: «Коррекция прихода» или «Коррекция расхода».
4. Откройте чек, укажите сумму, которая нуждается в корректировке.
5. В зависимости от операции нажмите на «Покупка» или «Продажа». Кликните на «Закр. без сдачи».

Как пробить чек коррекции на «АТОЛ 90Ф»

1. Пять раз нажмите на клавишу «Х».
2. На экране появится значение «5 — СП».
3. Далее используйте комбинацию из клавиш и цифр: «ВВ» – сумма – «ВВ» – «ИТ».

Чек коррекции расхода пробейте следующим образом:

1. Нажмите 6 раз «Х».
2. На дисплее высветится надпись «6 — СР», показывающая, что вы сделали нужное количество нажатий.
3. Кликайте поочередно: «ВВ» – сумма – «ВВ» – «ИТ».

Эту процедуру проводят исключительно на том аппарате, где была допущена ошибка, и только в «Кассовом режиме».

Реквизиты чека коррекции, сделанного на ККМ «Атол»

Фискальный документ считается действительным, если соответствует требованиям ФЗ-54. В соответствии с Приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662 он должен содержать следующие реквизиты:

• наименование документа;
• код формы фискального документа (ФД);
• номер версии формата фискального документа (2 – ФФД 1.05, 3 – ФФД 1.1, 4 – ФФД 1.2);
• наименование и ИНН пользователя;
• данные о покупателе, его ИНН;
• номер чека за смену;
• дату и время формирования документа;
• номер смены;
• признак расчета;
• систему налогообложения;
• данные о кассире, его ИНН;
• регистрационный номер ККТ;
• тип коррекции (0 – самостоятельная операция, 1 – по предписанию налогового органа);
• основание для коррекции;
• номер автомата (если ККТ используется в составе автоматического устройства);
• адрес и место расчетов;
• номер телефона или адрес электронной почты покупателя;
• предмет расчета;
• сумму расчета;
• сумму по чеку наличными и безналичными, зачетом, авансом, постоплатой, предоплатой (зависит от способа оплаты);
• сумму НДС;
• признак ККТ (для интернет-расчетов);
• адрес электронной почты отправителя чека;
• признак агента (если пользователь – комиссионер, поверенный или иной агент);
• телефон оператора перевода;
• операцию банковского платежного агента, его телефон;
• наименование, адрес, ИНН и номер телефона оператора по приему перевода;
• телефонный номер поставщика;
• адрес сайта ФНС;
• дополнительный реквизит;
• номер ФД, фискального накопителя;
• фискальный признак документа;
• фискальный признак сообщения;
• QR-код.

Что нужно знать при распечатке чека коррекции

Памятка для кассира:

Регистрация документа разрешена в любой день, важно, чтобы смена была открыта при этом. Рекомендуется не откладывать учет в долгий ящик, потому что можно просто забыть об ошибке и получить штраф.

По каждому случаю чек коррекции оформляется отдельно. Исключение: массовый сбой ККТ.

Если кассир обнаружил ошибку до того, как покупатель успел уйти, то достаточно просто оформить операцию возврата и повторить действие, но уже без ошибки.

Коррекционные фискальные документы, созданные с помощью кассы «Атол», содержат всю необходимую информацию, поэтому у контролирующих органов не возникнет претензий при проверке.