Ошибка цивилизация 6 unhandled exception

• #1

Hi folks. Hope you are all well.
I’ve played the older Civ games since they came out — mainly Civ2, with a bit of Civ3 and Civ4.
Recently got Civ6, and have been playing it a couple weeks.
Just got the Aztec DLC mod, otherwise stock.

Just yesterday (friday 13th) — the game has started crashing — most of the time during start-up (ie once you get past the launcher, and during the video play, especially if I try to short cut it. Some time I get as far as resuming my game, and playing a turn or two before it crashes.

In every case, the error is:

— EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
Unhandled Exception
Code. EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
Error reading address nnnnn (the actual address changes)

Call Stack
——————————————————
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0
??? ! ??? ???, line 0

Help!.. any ideas? it is rendering the game completely unplayable. I’ve tried removing and resinstalling from scratch (using the Epicgames launcher), as mentioned, for 3 weeks it worked «flawlessly»….

Really grateful for you help, and sorry my very first post is cry for technical support:-(

• #2

Anyone? Grateful for help, as present, game is literally unplayable

• #3

Same thing has been happening to me. Started a couple weeks ago but I fixed the problem. Now I am getting this error. Sometimes it works without issue, like yesterday where I played for 2 hours no issue, and now today I am getting this report and I am crashing on launch. But good luck getting some help, no one responded to my post.

• #4

that’s frustrating. Happens everytime — at the moment I can’t even get past the initial intro cutscene on loading before it occurs…

• #5

I’ve been getting the same issue since the Summer update dropped yesterday. First there were weird graphic glitches of the textures being all black. So I tried updating my graphics driver to see if that fixed the issue. It worked for one game last night. I woke up this morning and tried to reload and then now I get a crash at game load. I ge tthe same Exception_ACCESS_VIOLATION. I have a Windows 10 machine with an AMD Radeon RX5700 graphics card

• #6

you have my sympathy — its still completely unplayable for me

• #7

So I think whats happening is that the game is under heavy load and the crash is preventing the game from doing any damage to the hardware. I had a similar issue back in December when my old 960 graphics card was on its way out. I replaced my card and I haven’t had any issues since.

My first steps would be the following.

1. Clean install the graphic card drivers,
2. verify the files,
3. lower the settings and maybe try DX11. I know they were having some issues with DX12 before the patch.
4. Check the event viewer to see if there are any other errors that are popping up when the game crashes. That should indicate if it’s a hardware or a software problem.

Maybe @dshirk could offer more insight? Like I said replacing my dying (it was 4 years old) GTX 960 with a RTX 2060 was the solution for me.

• #8

I was able to play my old saved games even after latest patch but yesterday I wanted to start new game — been haveing this issue since. Looks like patch destroyed the game. I’m afraid this have nothing to do with graphics drivers as I was able to play old saved games for as long as I did not try to start new game — now game keeps crashing…

• #9

For some reason forum blocks me when I try to ad link to it’s own topic while editing message above so here it is as separate post…

Solution that worked for me is described here:
Firaxis: You’re only making this game worse

• #10

or some reason forum blocks me when I try to ad link to it’s own topic

Sorry about that, new user posting the same link in 40% of their posts triggered it even though it was to this Forum!

Welcome to the Forum.

Цивилизация 6 не запускается на windows 10 2к лаунчер

Влад Шамаев запись закреплена

Решение для Эпиков
Если 2 к лаунчер выдет ошибку переходите в C:UsersXeonAppDataLocalT2GP Launcher ( у вас путь может быть другой) удаляете все внутри запускаете заново игру через эпик 2К лаунчер просто заново все установит.

Еще один момент у вас пользователь должен быть на латинице «qwdqwdwq» например.
C кририлицей «ыфвфв» у него проблемы, придется создать нового пользователя для игры ))

ЕСЛИ ИГРА ЗАПУСТИЛАСЬ НО ТОЛЬКО НА АНГЛ ЯЗЫКЕ И ЯЗЫК НЕ МЕНЯЕТСЯ:
В общем пока они «чинятсвоюпомойку» вот решение
Переходишь в папку с игрой C:Program FilesEpic GamesSidMeiersCivilizationVIBaseAssets (у вас она может иметь другой путь)
Далее сохраняешь копию папки » Text » в другое место (например на раб стол) на всякий случай если накосячите и игра выдаст ошибку вы всегда сможете вернуть эту папку и начать заново
Далее заходите в эту папку Epic GamesSidMeiersCivilizationVIBaseAssetsText
Потом заходите в файл » LocalizationDatabase_Schema » через текстовик, и удаляешь текст снизу (пример на первом фото)
Почему то в игре после этих действий врубается немецкий язык, скорей всего дальше игра берет языки по приоритету поэтому.
Далее с папки » C:Program FilesEpic GamesSidMeiersCivilizationVIBaseAssetsText » (у вас она может иметь другой путь) выделяем все остальные языки кроме русского языка » Vanilla_ru_RU » и удаляем их (не забывайте про резервную копию папки Text перед изменениями)
в итоге должно быть как на втором фото
и все запускайте игру там будет русский текст но озвучка по прежнему англ.
также работает с другими языками просто оставляете именно тот файл языка который вам нужен.
после хот фикс патча от 2К скорей всего нужно будет вернуть ту сохраненную копию папки Text на место.

Источник

Цивилизация 6 не запускается на windows 10 2к лаунчер

При запуске игры, игра на секунду запускается

После запуска как не чего и небыло

Если у вас схожая проблема я решил ее следующим методом

Руководство стоставлено для Windiws 7 но этот метод работает и для Windows 8 и 8.1 (нужно уcтоновить обновление 2999226 ссылка на обновление та же что и для 7 далее в руководстве)

Проблема связана с обновление для Windows 2999226 (понятия не имею за что оно отвечает) Но при этом у вас должен быть устоновлен Service Pack 1 ( Без SP1 при попытке установить обновление 2999226 будет писать «Обновление не применимо к этому компьютеру» )

Если совсем коротко вам нужно установить Service Pack 1″так ка без него не установится 2999226″ если он у вас есть то установите обнавление 2999226 ссылки в главе 3

2.1 Для начала убедитесь что у вас установлен или не устоновлен Service pack 1

после чего откроется окно свединей о системе

3.1 Установка SP1
(ТОЛЬКО ДЛЯ WINDOWS 7 БЕЗ SP1)
Скачиваем Service Pack 1 с официального сайта microsoft (загрузка должна начатся автоматически) https://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=5842
Если у вас был установлен SP1 пропустите этот пункт и продолжите с 3.2

3.2 Установка 2999226 для Windows7,Windows 8, Windows 8.1 Скачеваем обновление 2999226 с официального сайта microsoft (Версия с подходящей разрядности к вашей системе! Какая разрядность системы можно узнать в свединях о системе мы расматривали их в главе 2) https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2999226 После завершения загрузки устанавливаем!(после установки советую перезагрузить компьютер»но не факт что это влияет)))))»
[b]ПОДПИ

Если это вам помогло и игра запустилась я очень рад! ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА МОЙ TWITCH twitch.tv/fr4ys ПОИГРАЕМ)ПОБОЛТАЕМ)))).

4.1 Способ 1
Кампания microsoft любезно предоставила обновление KB3102810 снимающее баг «Бесконечный поиск обновлений»
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=49542

Если мы попытаемся установить его будет та же проблема подвисания

После остановки службы обновления устанавливаем обновление KB3102810
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=49542
перезагружаем машину, обратно запускаем службу обновления

Если KB3102810 устонавилась то все должно обновлятся

Удаляем все из папок
CWindowsSoftwareDistributionDataStore
CWindowsSoftwareDistributionDownload

После чего востозобновляем работу службы обновления

ЭТА ГЛАВА ДЛЯ ТЕХ У КОГО ВОЗНИКАЕТ ОШИБКА MSVCP140D.dll (после устоновке SP1 и обновления ЕСЛИ У ВАС НЕТ ЭТОЙ ОШИБКИ МОЖЕТЕ НЕ ЧИТАТЬ

Отдельно спасибо vinni-vip

предупреждаю сам не устронял этой проблемы метод устронения из коментов

7.1 Игра запускается, в главном меню нет проблем после создания игры идет бесконечная загрузка при этом звук не зависает(рассказывается о выбраной цивилизации и лидере).

Проблема заключается в Windows Defender (Защитник Windows)
Решение проблемы добавляем игру в исключение для Windows Defender.
(к сожелению не имею возможности визуализировать процес)

Источник

FAQ по ошибкам Sid Meier’s Civilization VI: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL

Необходимое ПО для Sid Meier’s Civilization VI

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в Sid Meier’s Civilization VI связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.

Низкий FPS, Sid Meier’s Civilization VI тормозит, фризит или лагает

Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.

Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p

Sid Meier’s Civilization VI вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.

Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).

Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в Sid Meier’s Civilization VI не отображаются

Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.

Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.

Закрытые порты, или что делать, если игр не видно/не подключается?

Ошибка DirectX в Sid Meier’s Civilization VI

Ошибка 0xc000007b в Sid Meier’s Civilization VI

В худшем случае ошибка 0xc000007b или «This application was unable to start correctly» связана с повреждёнными системными файлами ОС, а в лучшем – с драйверами видеокарт от Nvidia.

Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906

Эти ошибки относятся не только к одним из наиболее часто встречаемых проблем, но и к наиболее сложным в процессе исправления. Потому что никогда сразу непонятно, почему они появляются. С другой стороны, известно, что подобное происходит только в двух случаях: 1 – в процессе запуска какой-нибудь программы или игры, 2 – буквально сразу после того, как удалось войти в систему.

Причём в первом случае чаще всего это касается недавно установленного приложения, поскольку ни одна из этих ошибок никогда сама по себе не появляется. В любом случае существует несколько способов, которые помогают избавиться от них. Рекомендуем внимательно ознакомиться с каждым.

Отключите антивирусную программу

Ни для кого не секрет, что часто всему виной является антивирус. Только вот в случае с перечисленными ошибками лучше программу не просто отключить, а временно удалить. После чего попробовать запустить приложение. Однако если это не поможет, тогда сделайте следующее:

Отключите «Защитник Windows»

Помимо антивирусной программы, также следует попробовать отключить «Защитник Windows». Поскольку он тоже запросто может быть причиной появления этих ошибок. Для этого нужно сделать следующее:

Проверьте путь на наличие кириллицы

Обязательно проверьте, что путь к приложению не содержал наличие кириллицы. Причём стоит отметить, что наличие в адресе «Пользователи» никак не влияет на это. Так что если после «Пользователи» идёт кириллица, тогда придётся создавать нового локального пользователя, у которого имя будет иметь латинские буквы. В таком случае также, возможно, придётся переустановить и само приложение на новом пользователе.

Воспользуйтесь чистой загрузкой

Решить проблему в таком случае можно чистой загрузкой. Как правило, это помогает в тех случаях, когда ошибка появляется при запуске Windows 10. Поскольку причина практически всегда связана с какой-то определённой программой или службой, что находятся в автозагрузках.

Чтобы понять, какая именно программа вызывает проблемы, необходимо во время появления сообщения об ошибке посмотреть на заголовок – там всегда указан exe-файл. Именно из-за него появляется ошибка. Поэтому файл следует отключить в автозагрузке Windows. Сделать это можно следующим наиболее простым способом:

или сочетание клавиш

Проверьте целостность файлов

Вполне возможно, ошибка возникает из-за того что была повреждена целостность системных файлов. И для их проверки у Windows 10 существа два инструмента – DISM.exe с командой Repair-WindowsImage для PowerShell и SFC.exe. Мы рекомендуем воспользоваться последним, поскольку он наиболее привычный и простой. А осуществить проверку можно следующим образом:

все найденные ошибки будут автоматически исправлены.

Измените значение в реестре

Реестр в операционной системе Windows 10 – это большая база данных. И именно эти данные определяют свойства и поведение системы. Поэтому редактирование в нём иногда помогает избавиться от ошибок. Только вот без должного опыта или надёжной инструкции лезть туда самостоятельно крайне не рекомендуется.

Поэтому предлагаем воспользоваться нижеописанной инструкцией. Только перед тем, как начнёте что-то менять, убедитесь в наличие нужного раздела. Сделать это можно следующим образом:

в окне «Выполнить» введите команду regedit нажмите

после чего в окне «Редактор реестра» отыщите раздел, представленный ниже.

Запустите восстановление системы

Это касается тех случаев, когда игра работала адекватно, но в определённый момент начала неожиданно появляться ошибка. Хотя игра не подвергалась никаким посторонним действиям. К примеру, не устанавливались моды, патчи и многое другое. В общем, тогда можно запустить процесс восстановления системы.

Другие способы

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возникает ошибка, связанная с недостатком памяти, практически по десятку причин. Конечно, наиболее распространённые – это либо нехватка оперативной памяти «железа», либо маленький размер файла подкачки. В последнем случае, даже если вы ничего настраивали, всё запросто мог испортить сторонний софт или банальное отключение файла подкачки.

Звук в Sid Meier’s Civilization VI отсутствует или пропадает в заставках

Чаще всего проблема связана с высоким звуковым разрешением в параметрах Windows, а именно – с частотой разрядности и дискретизации. Поэтому избавиться от проблемы можно лишь одним способом – понизить это разрешение.

Проблему, которая связана с отсутствием звука в заставках, решить первым способом не получится, поэтому сделайте следующее:

И главное, не забывайте определить, где именно отсутствует звук – везде на компьютере или только в игре. Существуют и другие маловероятные, но вполне возможные причины отсутствия звука: звуковая карта слишком старая, поэтому не поддерживает DirectX; неправильные настройки; неправильно установленные драйверы для звуковой карты или какая-нибудь специфическая ошибка в операционной системе. В таких случаях обязательно пишите в комментариях, а мы постараемся помочь исправить ошибки!

Появляется чёрный экран в Sid Meier’s Civilization VI

Появление чёрного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и ПО. И реже всего с определёнными файлами Sid Meier’s Civilization VI. Впрочем, существует довольно много других причин, связанных с появлением «чёрного экрана смерти».

Первым делом при появлении проблемы следует обновить видеодрайвер. Многие пренебрегают этим совсем, но мы настоятельно рекомендуем сделать это, потому что для многих современных игр следом выходят и важные обновления, которые помогают запустить ту или иную игру.

Появляется цветной экран

Появление цветастого экрана часто связано с тем, что используются сразу две видеокарты. Если в материнской плате присутствует встроенный графический процессор, но играете на дискретном, игра в любом случае запустится на встроенном. Поэтому и возникают «цветные» проблемы, поскольку монитор подключён по умолчанию к дискретной видеокарте.

Не менее часто цветной экран появляется в том случае, если появились проблемы с выводом изображения. Подобное вызывает самые разные причины, но существуют две наиболее распространённые: 1 – стоят устаревшие драйвера; 2 – ваша видеокарта не поддерживается. Поэтому рекомендуем обновить в первую очередь драйвера.

Изображение в Sid Meier’s Civilization VI мерцает

Не работает мышь, клавиатура или контроллер

Чаще всего, если такие проблемы и возникают, то строго на стороне игрока. В процессе подключения нового девайса ОС моментально пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит, будет совместим далеко не с каждым устройством, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов. Кроме того, на управление могут повлиять вирусы, так что обязательно проверьте систему.

Эмуляция джойстика Xbox 360

Свежее видео на канале Coop-Land:

Источник

Цивилизация 6 не запускается на windows 10 2к лаунчер

I contacted them and heard back, though their suggestions either did not apply to me or did not work. I tried zipping the files as they suggested, but it was still too big. I’ve sent a reply so I’ll see if they tell me more.

Here’s what they said:
Thank you for contacting 2K Support.

I’m sorry to hear that you are having issues launching Civilization VI. I have some troubleshooting that will hopefully help you out.

For now the workaround is to create a new Windows account without the special character in your username, or correct the windows path to remove one of the above special characters.

If you are not using any special characters and are on Steam and the game does not initialize after clicking the ‘Play’ button, this could be caused by having an old version of the Epic launcher on your system at the same time you are trying to launch Civilization VI on Steam. If you do have the Epic launcher on your system:

Update the Epic launcher. You can do this by letting the launcher run and automatically check for updates.
Completely close out of the Epic launcher after it updates. Please check the system tray as well to make sure it’s not still running.
Once the Epic launcher is completely closed try running Civilization VI again and see if there is any change.
If this doesn’t work, please zip up your logs directory (usually found here DocumentsMy GamesSid Meier’s Civilization VILogs) and send them to us in this ticket. If you need help attaching files to this ticket, check out this guide here.

Thank you and please let me know if you have any questions!

2K Brian
Customer Support
2K Games

Источник

Цивилизация 6 не запускается на windows 10 2к лаунчер

Does the game work if you bypass the launcher altogether?

You can bypass the launcher if you set a special option in the the properties tab of the game (in steam)

To set the special option: right click the game in your steam library and click properties. In the next window make sure you’re in the «general» tab and then click the button «Set Launch Options»

«C:Program Files (x86)SteamSteamAppscommonSid Meier’s Civilization VIBaseBinariesWin64SteamCivilizationVI.exe» %command%

Does the game work if you bypass the launcher altogether?

You can bypass the launcher if you set a special option in the the properties tab of the game (in steam)

To set the special option: right click the game in your steam library and click properties. In the next window make sure you’re in the «general» tab and then click the button «Set Launch Options»

«C:Program Files (x86)SteamSteamAppscommonSid Meier’s Civilization VIBaseBinariesWin64SteamCivilizationVI.exe» %command%

This worked for me. I’m on Rise & Fall only, did not purchase new DLC or pass. Was having issues with the 2K launcher just not working (it would open from Steam, I would click the button and the window would close and Steam would just revert back to the «Play» button as if nothing happened.

So it seems the issue with the new 2K launcher that they’ve forced on us.

Источник

This guide shows you how to keep playing Civilization VI (and possibly other games).

Disclaimer

This guide features procedures that makes changes to Windows Services and/or otherwise configuring Windows settings. If you are uncomfortable changing these settings and/or otherwise insecure to follow these procedures, do not proceed into this guide. This guide purpose is to solely workaround and/or fix the errors that happens with the game. I am and will not be liable to any damages done to your computer.

Exception_Access_Violation Error

If you got this similar error when the game crashes then this is the steps you take to workaround it. It is lengthy so try to follow the steps directly.

Unhandled Exception

Code: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION

Error reading address 0x0

Call Stack

-----------------------------------------------------

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

??? ! ??? ???, line 0

What this error means

This usually means that there is a problem with the game reading its allocated memory RAM. And no there is barely any relation to Page Filing because computers are stupid and cannot adapt to use different type of “RAM”.

Now if you go to Event Viewer right after the time you get this error you may find this other error which relates to Exception_Access_Violation.

How are they related? Well first look at the event name. It says RADAR_PRE_LEAK_64. RADAR stands for (Windows) Resource Exhaustion Detection and Resolution which basically is a safeguard to your computer resources like RAM against Noob software programmers that does not know how to code the software to manage its RAM or other resources. Now for the event name. It means that OS has detected a resource intensive process running which isn’t managing its memory very well (it isn’t a memory leak, it is “pre-leak”, meaning the OS’ RADAR function thinks this could become a memory leak.

How are they linked to each other

Besides having the of these errors/events happening at the same time, after doing the next procedure you can test it out in game. First you need a software that defragment your system used RAM to be reused again. A program like Iolo System Mechanic will do. For me Civ 6 was using 3-4GB of RAM while playing a fully discovered Enormous Continents and Islands map. When i defrag my RAM the game only went up to about 1.5GB for “actual” usage. Those other 1.5GB were claimed by the game and basically became a “dead” RAM. I am not an computer engineer or anything but this connection and the reason why RADAR think that way is plausible now. I use mods and yes mods could be a reason why but it is still related to the base game.

How to disable RADAR

WARNING: Disabling RADAR may cause repercussion within Windows OS and/or with hardware. As explained about RADAR prevents actual memory leaks by crashing a software that has bad memory management before any memory leaks can occur. If you disable RADAR, please keep visual on your Memory RAM usage via Task Manager if you do use any software that demands high computer resources or other shady software.

First you need Group Policy Editor so that we can edit things. Keep in mind that the (Group) Policy Editor (gpedit.msc) is not provided on Home versions of Windows XP/Vista/7/8/8.1/10. If you have these Home Editions continue to next paragraph.

To get Group Policy Editor, you need to download this[www.itechtics.com]. It is in Windows Batch File which is basically an installation file for Command Prompt. Once you download the file double click on the file and Command Prompt will open. It will install the Editor in several steps automatically.

Go to search and search for Gpedit.msc and open it. You will see something like this. .
Now go to Administrative Templates, System, Troubleshooting and Diagnostics, and then Windows Resource Exhaustion Detection and Resolution. Click on the folder and then you should see what you would see on the same picture above. Under Settings double click on Configure Scenario Execution Level and change Not Configured to Disable. Click Apply and OK. Now this should stop Civ 6 from crashing with Exception_Access_Violation error.

Ntdll.dll Error

What is Ntdll.dll and how to fix it

It is a NT layer for the kernel OS function for Windows. This is really simple to “fix”. Search for %appdata% and click on the search result. This will lead you to Roaming folder in app data but we dont need to go there. Go back to app data folder and choose local. Delete the folder called Civilization VI. Now try play the game. It may also help by launching the game with another Windows Service Pack by using compatibility troubleshooting function.