Датчик отпечатков пальцев вашего телефона может не распознавать отпечатки пальцев должным образом из-за различных факторов, связанных как с самим отпечатком пальца, так и с окружающими условиями. Попробуйте еще раз, убедившись, что пальцы не слишком сухие и не слишком влажные, и что вы кладете палец целиком на область сенсора.
Отпечатки пальцев труднее распознать, если они слишком сухие. Повторите попытку, увлажнив руки или прижав палец к сенсору немного сильнее.
Возможно, что вы слишком быстро убираете палец с сенсора, в результате чего отпечатки не распознаются. Попробуйте приложить палец к сенсору и не убирать его чуть дольше.
Еще одна потенциальная причина неправильной работы сенсора отпечатка пальцев — неправильное расположение пальца. Повторите попытку, приложив палец к сенсору таким образом, чтобы он находился полностью на сенсоре.
Если отпечаток пальца не соответствует данным на вашем устройстве, попробуйте изменить угол наклона пальца или добавить новый отпечаток пальца.
Примечание.
- Мы рекомендуем регистрировать отпечаток пальца в удобном для вас положении, чтобы сканируемый отпечаток пальца был идентичен отпечатку, зарегистрированному на устройстве. При повторной регистрации отпечатка пальца начинайте с центра сенсора, а затем перемещайте палец вверх и вниз, влево и вправо.
СОВЕТЫ
Добавьте дополнительные отпечатки пальцев
Мы также рекомендуем зарегистрировать на устройстве отпечатки нескольких пальцев на случай повреждения отпечатка, например в результате травмы. Вы можете добавить до четырех отпечатков пальцев. Для этого перейдите в «Настройки», затем «Биометрия и безопасность», а затем «Отпечатки пальцев». Введите код для разблокирования устройства. Выберите «Добавить отпечаток пальца» и следуйте подсказкам на экране.
СОВЕТЫ
Удалите и заново зарегистрируйте отпечаток пальца
При возникновении проблем со считыванием, попробуйте повторно зарегистрировать ранее добавленный отпечаток пальца.
Для этого перейдите в «Настройки», затем «Биометрия и безопасность», а затем «Отпечатки пальцев». Введите код для разблокирования устройства. Нажмите на нужный отпечаток пальца, затем на кнопку «Удалить». Затем выберите «Добавить отпечаток пальца». Добавьте отпечаток пальца, следуя подсказкам на экране, а затем нажмите «Готово».
СОВЕТЫ
Установите один из других методов безопасности
На случай неисправности сенсора отпечатков пальцев мы рекомендуем заранее настроить другие методы безопасности, такие как обычный PIN-код, пароль или графический ключ, чтобы не выполнять полный сброс устройства.
Для этого перейдите в «Настройки», затем «Биометрия и безопасность», и затем выберите один из вариантов разблокирования устройства: графический ключ, PIN-код, распознавание лиц и т. д.
Выполните калибровку датчика отпечатков, если проблема не исчезнет обратитесь в службу поддержки — Решение
Модели телефонов Samsung сообщают владельцу о том, что необходимо выполнить калибровку датчика отпечатков. Если проблема «Выполните калибровку датчика отпечатков, если проблема не исчезнет обратитесь в службу поддержки» не исчезнет, необходимо обратиться в службу поддержки. Можно ли её устранить в домашних условиях и как это сделать, читайте далее.
- Причина ошибки калибровки в Самсунг
- Как очистить кэш датчика отпечатков в Самсунг
- Калибровка датчика отпечатков в Samsung
- Сброс настроек Самсунг
- Сброс настроек без кнопок в Самсунг
Причина ошибки калибровки в Самсунг
Такая проблема свойственна нескольким популярным моделям: А50, А51 и реже другим. Появляется она после ремонта смартфона в местных часто несертифицированных сервисных центрах. Также подобное поведение телефона наблюдается в тех случаях, когда его экран был подвержен механическим повреждениям.
Защитное стекло может быть треснуто или появились другие дефекты. С запросом на калибровку встречаются пользователи, которые любят экспериментировать с неофициальными прошивками для своего мобильного устройства.
Соответственно, если оригинальная прошивка будет удалена и заменена на другую, разработкой которой занимались народные умельцы, с телефоном также возникнут проблемы. Более того, пользователь не сможет больше обратиться в официальные сервисы для ремонта гаджета. В документе о предоставлении сервисных услуг указывается, что на момент обращения в сертифицированные сервисы ремонта в телефоне должна быть установлена фирменная система без изменений. В противном случае владельцу устройства могут отказаться его ремонтировать.
Как очистить кэш датчика отпечатков в Самсунг
Современный мобильный телефон – вещь сложная и хрупкая. В нём есть множество разных функций и технологий, которые настраиваются на стадии разработки. В процессе эксплуатации смартфона у пользователя обычно не возникает потребностей заново их настраивать. Но в особых случаях это становится необходимым. Так случается с настройками экрана, если в его работе произошли какие-либо изменения. Настроить датчик отпечатков вы можете при необходимости в параметрах телефона.
- В меню быстрого доступа выберите кнопку «Настройки»;
- В отображаемых разделах настроек понадобится выбрать «Приложения»;
- Верхняя часть содержит фильтр, по которому необходимо найти список системных приложений;
- В поиске введите com.samsung и найдите модуль biometrics.app.settings;
- Выберите в меню пункт «Память» и удалите кэш по кнопке с таким названием.
Эти подсказки помогут избежать ошибки, которая вызывает сообщение: выполните калибровку датчиков отпечатков. Если проблему не удалось исправить, можно обратиться в службу поддержки Samsung в своём городе.
Место нахождения сервиса доступно узнать при помощи официального сайта Самсунг по ссылке https://www.samsung.com/ru/support/.
Подробнее: Самсунг А51 что лучше взять вместо него?
Калибровка датчика отпечатков в Samsung
Когда будет очищен кэш отпечатка необходимо будет выполнить настройку датчика, чтобы он вновь работал правильно. Это необходимо сделать, так как нынешние параметры будут отменены из-за удаления данных на предыдущем шаге. Активируется функция через настройки телефона.
- Находим пункт «Биометрия и безопасность»;
- Переходим в раздел настроек «Отпечаток пальца»;
- Активируйте параметр и пройдите шаги, которые предлагает устройство для настройки.
Данная проблема «Выполните калибровку датчика отпечатков, если проблема не исчезнет обратитесь в службу поддержки» была замечена не только пользователями Самсунг, но и владельцами китайских устройств Poco. На них могли быть использованы матрицы от одного и того же производителя. Поэтому данные инструкции могут помочь также устранить запрос на калибровку датчика отпечатков и восстановить его работу. На этом этапе у некоторых пользователей ошибка может быть ещё не устранена. В таком случае остаётся ещё один способ уладить неисправность – Hard Reset устройства.
Сброс настроек Самсунг
В мобильном телефоне Samsung сброс может быть выполнен разными способами – через системные настройки и с помощью специального подменю системы. Реализация таких возможностей предназначена для того, чтобы пользователь смог в любой ситуации выполнять возврат настроек смартфона к рабочему состоянию. Не имеет значения, каким способом вы будете пользоваться, так как основная задача – восстановить работоспособность гаджета. Перед сбросом пользователю необходимо сделать бэкап файлов, которые хранятся в памяти мобильного телефона, иначе все они будут удалены без возможности восстановления.
- На корпусе мобильного телефона нажмите на кнопку включения, а также понижения громкости;
- Удерживайте их до момента, пока на экране не появится меню управления системой;
- В строке при помощи клавиш регулировки громкости выберите строку Wipe Data и подтвердите запуск функции сброса.
Система телефона начнёт очистку данных из памяти и смартфон может быть перезагружен автоматически несколько раз. Пользователь в это время не должен вмешиваться в процесс, так как он автоматический. Приступать к настройкам можно будет через несколько минут, когда сброс параметров полностью завершится. Владельцу необходимо заново войти в аккаунт Google или Samsung для доступа к системным приложениям и маркету загрузки приложений.
Сброс настроек без кнопок в Самсунг
Владельцы мобильных устройств имеют также возможность вернуть рабочее состояние, не прибегая к сбросу через кнопки. Результат будет одинаковым, несмотря на то, что будет использован другой метод сброса. Параметры, фото, видео и игры также будут удалены после завершения процесса. Пользователю необходимо будет снова загружать свои приложения из Интернета и входить в аккаунт с логином и паролем.
- Выберите на главном экране кнопку «Настройки»;
- Найдите пункт «Общие настройки» и перейдите в него;
- Необходимо перейти в пункт «Сброс», где будет расположена строка с названием «Сброс настроек»;
- Выберите этот пункт и нажмите на кнопку «Ок» для подтверждения.
При выполнении этой функции смартфон удаляет все настройки, которые были изменены пользователем. Из памяти исчезают данные, загруженные во время эксплуатации смартфона. За этими действиями следует развёртывание пакета с «чистой» системой и её установка.
Видеоинструкция
Если вы не желаете обращаться в службу поддержки Самсунг, но ваш телефон требует выполнить калибровку датчика отпечатков, посмотрите видео.
Методы безопасности являются ключевыми в повседневном использовании смартфонов, среди них датчик отпечатков пальцев является самым популярным, поскольку он обеспечивает нам быстрое и очень надежное среднее значение. Это, однако, не без некоторых проблем, с которыми мы столкнулись, когда разблокировка телефонов самсунг со сканером отпечатков пальцев как на экране, так и сзади.
Эти проблемы распространяются на все ценовые диапазоны, что делает их общими проблемами, которые мы можем решить с помощью одного пользовательского интерфейса и с различными советами. Прежде чем перейти непосредственно к нашему проблема со считывателем отпечатков пальцев, Мы рекомендуем вам использовать альтернативные колебания в других задачах, потому что это может быть случай, когда мы лично работаем для нас.
Когда мы пытаемся разблокировать мобильный телефон Samsung с помощью ридера на экране или на задней панели, и он не работает, мы не должны беспокоиться, это что-то очень повторяется среди пользователей, и в большинстве случаев решение простое. Если вы попробуете его еще раз, мы не найдем ключ, поскольку он даже не вибрирует и не пытается разблокировать устройство.
Безопасный режим решает проблему
В одном безопасном режиме пользовательского интерфейса многим пользователям удалось исправить ошибки считывателя отпечатков пальцев , Некоторое приложение может предотвратить его использование, и с этим куполом оно будет отключено, чтобы мы могли использовать его снова. Как только мы проверим это, нам просто нужно удалить последние установленные приложения и убедиться, что оно не повторяется таким образом.
Чтобы получить доступ к этому режиму на телефонах Samsung, мы должны выключить терминал или перезапустить и удерживать нажатой кнопку питания, пока он не появится, пока мы не увидим логотип Samsung. Затем мы будем удерживать кнопку уменьшения громкости, и когда она закончится, мы увидим в нижнем углу безопасный режим.
Полностью высушить мобильный
Мобильные телефоны не являются хорошими друзьями с водой или влажностью, и поэтому, если мы воспользовались водонепроницаемость некоторых Samsung Модели мы должны помнить, чтобы высушить его полностью. Вполне вероятно, что после погружения требуется дополнительное время сушки, а затем считыватель должен вернуться к нормальной работе.
Обнаружение сбоев с помощью датчика отпечатков пальцев
Если в нашем случае у нас только иногда возникают проблемы с разблокировка с помощью датчика отпечатков пальцев Решение может быть другим. Эти конкретные сбои могут быть вызваны плохой конфигурацией или неисправностью из-за износа самого считывателя, поэтому мы постараемся найти правильное решение.
Перенастроить сканер отпечатков пальцев
Первое, что мы должны попытаться найти решение проблема, чтобы разблокировать телефоны Samsung это перенастроить отпечаток пальца. По какой-то причине он может быть неправильно отрегулирован, что делает его неспособным разблокировать устройство, как бы мы ни старались. Рекомендуется не пробовать это постоянно, и первое, что мы должны сделать, это получить доступ с альтернативным шаблоном или пин-кодом, чтобы выполнить следующие шаги:
- Вводим мобильные настройки.
- Мы выбираем биометрические данные и безопасность.
- Щелкаем по отпечаткам пальцев.
- Мы удаляем следы и добавляем их снова.
Чтобы закончить, мы можем проверить отпечатки пальцев, добавленные в опцию, которая нам кажется, таким образом, мы можем проверить из первых рук, есть ли у читателя ошибка, когда смартфон заблокирован.
Повторите ваш след при необходимости
Если мы продолжаем сталкиваться с проблемой с одним отпечатком пальца, мы можем держать один и тот же палец в разных положениях столько раз, сколько необходимо. Этот механизм будет очень полезен для нас, чтобы проблемы не повторялись.
Поставьте палец в правильное положение
Независимо от того, есть ли у нас сканер отпечатков пальцев на задней панели мобильного телефона или на экране, мы не сможем разместить его, и это означает, что он не сможет разблокировать нас, как следует. Мы должны обратить внимание на то, является ли это ошибкой положения или, наоборот, это ошибка сканера отпечатков пальцев, чтобы выбрать другие альтернативы, которые мы показываем вам, чтобы исправить это.
Медленная разблокировка с помощью датчика отпечатков пальцев
Есть и другие случаи, когда датчик отпечатка пальца работает и не выходит из строя, но работает намного медленнее, чем должен быть. В этих случаях проблема очень отличается от других мобильных телефонов Samsung, и следуя шагам, которые мы покажем, вам будет очень важно, если мы хотим улучшить время отклика сканера отпечатков пальцев.
Проблема в защитнике или ваших пальцах
Защитные пленки не очень дружелюбны к считыватели отпечатков пальцев на передней панели это может очень затруднить быстрый отклик, поскольку датчик находится в более сложной ситуации, поскольку свет, который проверяет наши физические линии пальцев, может правильно их прочитать. В этом случае мы должны выбрать другой защитник, что мы можем проверить, просто разблокировав мобильное устройство при его удалении.
Пальцы также являются ключом за пределами позиции, грязь на пальцах, если мы используем мобильный телефон в физической работе или во время занятий спортом, это может занять гораздо больше времени, чтобы позволить нам получить доступ к мобильному телефону.
Обновите свой мобильный
И последнее, но не менее важное: обновления нашего мобильного телефона Samsung очень важны для исправления ошибок безопасности и защиты от нас, но они также помогают улучшить результаты блокировка отпечатков пальцев в One UI . Просто зайдя в «Настройки»> «Обновления системы», мы сможем увидеть, ждут ли нас какие-либо обновления, и то, что, вероятно, улучшит читатель, как никакое другое решение не смогло сделать.
Исправлено: датчик отпечатков пальцев не работает в телефонах Galaxy S —
Линейка Galaxy состоит из флагманских телефонов Samsung каждый год, и они очень популярны среди потребителей. Каждый год новые функции поставляются с устройствами, которые обеспечивают расширенные возможности для пользователей. Одной из таких функций был сканер отпечатков пальцев, который сканирует ваши биометрические данные, прежде чем дать вам доступ к вашему телефону. Эта функция стала стандартной для большинства устройств, которые существуют в настоящее время, а некоторые даже предоставляют датчики отпечатков пальцев «на дисплее».
Galaxy Телефоны Samsung
Однако совсем недавно поступало много сообщений о том, что датчики отпечатков пальцев на устройствах Galaxy не работают должным образом. Датчики не регистрируют палец пользователя, и телефон не разблокирован. Эта проблема повторяется для каждого устройства Galaxy время от времени.
Что мешает сканерам отпечатков пальцев работать должным образом?
После получения многочисленных отчетов от разочарованных пользователей мы решили исследовать проблему и сформировали список решений, после реализации которых проблема исчезла для большинства пользователей. Также мы определили причины, по которым возникла проблема, и перечислили их ниже.
- Проблема с оборудованием: Возможно, что датчик отпечатков пальцев на вашем устройстве перестал работать из-за проблемы с оборудованием, которая означает, что либо датчик поврежден, либо повреждена важная часть внутри телефона, которая обрабатывает сканирование отпечатков пальцев. Очень важно идентифицировать проблему с аппаратным обеспечением из программных, потому что проблема с программным обеспечением может быть легко устранена, а проблемы с оборудованием могут быть решены только с помощью телефона для его обслуживания.
- Проблема с программным обеспечением: Возможно, программное обеспечение Android, установленное на вашем устройстве, не было должным образом настроено для использования функции сканирования отпечатков пальцев, которая препятствует нормальной работе этой функции.
- Поврежденные данные: После ввода доверенных отпечатков пальцев в настройках устройство сохраняет эти данные в базе данных, и каждый раз, когда вы пытаетесь разблокировать устройство с помощью датчика отпечатков пальцев, к базе данных обращаются, и данные с датчика сопоставляются с данными в памяти телефона и только если оно соответствует устройству разблокировано. Возможно, что данные, хранящиеся в памяти телефона, были повреждены, из-за чего не работает датчик отпечатков пальцев.
- Жесты датчика отпечатков пальцев: Возможно, что функция «Жесты отпечатка пальца» устройства вызывает прерывание важных функций системы, из-за которого датчик отпечатка пальца не работает должным образом.
- кэш: Иногда кэш, хранящийся на устройстве, мог быть поврежден. Этот поврежденный кеш может мешать работе важных системных функций, одной из которых является сканер отпечатков пальцев.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что эти решения реализованы в определенном порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1: Проверка биометрического оборудования
Чтобы выяснить, кроется ли проблема в аппаратном или программном обеспечении, мы проведем тестирование датчика. Для этого:
- отпереть телефон и нажмите на «Dialer» значок.
Замечания: Обязательно откройте в телефоне предустановленную стоковую звонилку. - Внутри звонилки, тип » * # 0 * » а также нажмите на «Вызов».
Ввод «* # 0 *» в номеронабиратель - Теперь откроется меню диагностики, нажмите на «датчиковВарианты, а затем на «отпечаток пальцасканерТест оттуда.
Нажав на опцию «Датчики» - Положил ваш Палец на сканер а также проверять чтобы увидеть, работает ли он правильно.
- Если сканер обнаружит ваш палец и функциидолжным образом это означает, что это неаппаратные средствавопрос а также Можнобытьфиксированный с помощью методов, представленных ниже.
- Если сканер необнаружить это означает, что вам придется принять его в эксплуатацию, поскольку это аппаратная проблема.
Решение 2. Проверка обновлений
Было много случаев, когда программное обеспечение Android, предоставленное Samsung, не было должным образом сконфигурировано, и оно работало неправильно из-за того, что датчик отпечатка пальца не работал. Поэтому на этом этапе мы проверим, доступно ли какое-либо обновление для устранения проблемы с программным обеспечением. Для этого:
- Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки» - В настройках нажмите «Программного обеспеченияОбновитьИли наОколоустройствоВариант для старых моделей.
Прокрутите вниз и нажмите «Об устройстве» - Нажмите на «Программного обеспеченияВариант, а затем на «Программного обеспеченияОбновитьВариант.
- Нажмите на «Проверьтедля обновлений»И подождите, пока телефон проверит наличие новых обновлений.
- Если доступны новые обновления, нажмите «СкачатьОбновленияВручнуюВариант.
Нажав на «Загрузить обновления вручную» - Подождите, пока обновления загружаются и нажмите на «устанавливатьсейчасВариант.
Нажав на кнопку «Установить сейчас» - Телефон будет перезагружен, и будет установлен новый Android.
Решение 3. Отключение жестов отпечатков пальцев
Иногда, функция жестов отпечатка пальца может мешать функции сканирования отпечатка пальца и препятствовать тому, чтобы она работала должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем отключать функцию жестов отпечатков пальцев. Для этого:
- Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки» - В настройках нажмите на «продвинутыйХарактеристикиВариант.
Нажатие на «Расширенные функции» - Нажмите на «Палецдатчикжесты», Чтобы отключить его.
- Запустить снова телефон и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.
Решение 4. Добавление новых отпечатков пальцев
Возможно, база данных, в которой хранятся отпечатки пальцев, была повреждена, из-за чего эта функция не работает должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем восстанавливать эту базу данных и удалять старые данные. Для этого:
- Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки» - Нажмите на «Замокэкран БезопасностьВариант.
- Нажмите на «Сканер отпечатков пальцевВариант, а затем войти ваш пароль или же штырькод
Нажав на опцию «Сканер отпечатков пальцев» - Нажмите на «дрянь Может »рядом с отпечатками пальцев, которые были установлены, чтобы удалить их.
- Повторение процесс для всех установленных отпечатков пальцев и перезагружать телефон.
- Сейчас тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки» - Нажмите на «ПриложенияВариант, а затем на «ТриточекВ правом верхнем углу.
Нажав на опцию приложений в настройках - Нажмите на » FingerprintASMПриложение, а затем на «Место храненияВариант.
Нажав на опцию хранения - Нажмите на «Очиститькэш«, А затем на»ОчиститьДанные».
Нажав на «Очистить данные» и «Очистить кэш» - Вернитесь к списку приложений и нажмите «отпечаток пальцаAuthenticatorПриложение
- Нажмите на «Место храненияВариант, а затем на «Очиститькэш» а также «ОчиститьДанныеКнопки.
- Теперь вернитесь к «ЗамокэкранБезопасностьВарианты и нажмите на «ОтпечаткиВариант.
Нажав на опцию «Отпечаток пальца и безопасность» - Нажмите на «добавлятьновыйотпечаток пальцаКнопка и Продолжить с процессом проверки.
- После добавления отпечатка пальца замок экран и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.
Решение 5: Очистка раздела кэша
В некоторых случаях кэш, хранящийся на устройстве, может быть поврежден и начать мешать работе важных системных функций. Поэтому на этом этапе мы будем стирать раздел кеша. Для этого:
- Нажмите а также держать кнопка включения и нажмите на «МощностьотВариант.
Нажав на выключение питания - Нажмите а также держать «Убавить звук«,»ГлавнаяИМощность»На старых устройствах иобъемвниз«,»БиксбиИМощность»На новых устройствах.
Распределение кнопок на устройствах Samsung - Релиз «Мощностькнопка» когда Samsungлоготип отображается и всекнопки когда «Android”Логотип отображается.
Отпустите кнопку питания на логотипе загрузки Samsung - Устройство может отображать «УстановкасистемаОбновления» какое-то время.
- Использовать объемвниз ключ к проводить вниз по список а также основной момент «Стереть кэшразделВариант.
Выделите опцию Wipe Cache Partition и нажмите кнопку питания - Нажмите «мощностьКнопка для Выбратьвариант а также Подождите для завершения процесса.
- Перейдите по списку с помощью «объемвниз» кнопка а также Нажмите «МощностьКнопка, когдаперезагружатьСистема сейчасОпция выделена.
Выделите опцию «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку «Питание» - Телефон теперь будет перезагружена, проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.
Источник
Многие пользователи Samsung Галактика S8 у проблемы с помощью телефона, в Датчик отпечатков пальцев не работает должным образом. Иногда, Когда вы собираетесь разблокировать телефон с отпечатков пальцев, Это не работает и не будет разблокировать. Это не регистрировать, что палец находится на датчик. Это проблема, которая обычно появляется с перерывами.
Что делать, чтобы решить проблему S8 Галактики Samsung Датчик отпечатков пальцев
Если у вас есть какие-либо проблема с Датчик отпечатков пальцев Ваш телефон Samsung S8, Попробуйте выполнить одно из следующих действий. Советы чтобы попытаться это исправить:
Это минимизирует время блокировки телефона
Это не то же самое с телефона экран, что это заблокирован. Работа отпечатков пальцев для разблокировать Телефон. Если она не заблокирована, Ничего не выйдет. Есть вариант в Параметры > Блокировка экрана и безопасность > Блокировка параметров безопасности Это называется Автоматическая блокировка, Указывает время, что она будет принимать наш телефон закрывается сразу же после выключения дисплея. Если у вас есть время набор очень высока, возможно ваш телефон просто вне экрана и не заблокирован. Чтобы исправить эту проблему, Установите этот раз возможные незначительные.
Она очищает кэш-памяти телефона
Еще одно решение для сохранения проблемы с Samsung Галактика S8 датчик отпечатков пальцев удалять кэш-память телефона. Для этого, сделать это с помощью параметра Параметры > Техническое обслуживание устройства > Хранения и нажмите на кнопку Релиз. Это будет удалять ненужные файлы из системы.
Держите Обновлено приложений
Проверьте оба Samsung Загруз store как Google Play магазин чтобы увидеть, если все приложения, которые вы установили на вашем телефоне Обновление. Если какой-либо из них не является, просто обновить его.
Обновляйте операционную систему
Держать обновление программного обеспечения телефона. Для этого, в Параметры > О телефоне > Информация, программное обеспечение, проверяет, что есть не любые обновления, что вы не сделали. Убедитесь, что у вас всегда есть Последняя версия, Это также поможет вам иметь Телефон страхования.
Перезагрузите телефон в безопасном режиме
Чтобы быть уверенным, если проблема заключается в установленного приложения, тест reboot ваш телефон в безопасном режиме. Для этого, Выключите, и однажды выкл, Нажмите и удерживайте ключ На до тех пор, пока вы видите логотип Samsung на экране. Свободные ключ на и Пресс ключ Уменьшение громкости до телефона полный сброс. Сообщение Безопасный режим в части внизу слева экран. Теперь можно отпустить ключ. Когда-то здесь, Удалить приложение, которое вы создаете, что он вызывает проблему. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузка Ваш телефон обычным способом.
Мы надеемся на то, что некоторые из этих советов вы были полезны для решения проблема с датчик отпечатков пальцев Ваш телефон Samsung Галактика S8.
Оставьте нам комментарий или ввестиФорум
Сканеры отпечатков пальцев, встроенные в дисплей, уже давно заменили физические сканеры для аутентификации на смартфонах. Переход от традиционного сканера отпечатков пальцев к встроенному в дисплей не был гладким для таких производителей, как Samsung. Пользователи столкнулись с трудностями при аутентификации на телефонах Galaxy.
Прежде чем перейти к неудобному методу, такому как PIN-код или пароль, для защиты телефона, используйте приведенные ниже приемы и исправьте сканер отпечатков пальцев, не работающий на телефонах Galaxy.
1. Не наносите дешевые толстые защитные пленки для экрана
Одно дело защитить красивый AMOLED-дисплей вашего телефона Galaxy с помощью защитной пленки, но не имеет значения использование дешевой толстой защитной пленки от неизвестного бренда. Прежде чем нажать кнопку «Купить», вы должны проверить отзывы и комментарии, чтобы убедиться, что защитная пленка не мешает методу аутентификации на телефоне.
С толстой защитной пленкой сканер под дисплеем не может считывать отпечатки пальцев. Снимите защитную пленку с экрана и повторите попытку.
2. Очистите дисплей
Вы должны очистить дисплей вашего телефона от пыли и отпечатков пальцев. Когда вы пытаетесь пройти аутентификацию на своем телефоне, встроенный в экран сканер будет проверять отпечатки пальцев с помощью пыли, что может привести к проблемам с аутентификацией.
Смочите спиртовым раствором салфетку из микрофибры и тщательно протрите дисплей.
3. Зарегистрируйте палец еще раз
Если ваш телефон неправильно зарегистрировал ваш палец, он может его не обнаружить. Вы можете удалить сохраненные биометрические данные и снова добавить аутентификацию по отпечатку пальца.
Шаг 1: Проведите вверх и откройте панель приложений. Найдите приложение «Настройки» со значком шестеренки и нажмите на него.
Шаг 2: Прокрутите вниз до меню «Биометрия и безопасность».
Шаг 3: Выберите «Отпечатки пальцев» и выполните аутентификацию с помощью PIN-кода или графического ключа.
to90=»(max-width: 325px) 100vw, 325px» src=»https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads/select-fingerprints-fix-fingerprint-scanner-not-working-on-galaxy-phones.jpg»>
to90=»(max-width: 325px) 100vw, 325px» src=»https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads/add-new-fingerprint-fix-fingerprint-scanner-not-working-on-galaxy-phones.jpg»>
to90=»(max-width: 325px) 100vw, 325px» src=»https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads/start-fingerprint-scanner-fix-fingerprint-scanner-not-working-on-galaxy-phones.jpg»>
5. Отключить рекламу на экране блокировки
Телефоны Samsung Galaxy бюджетного и среднего класса поставляются с сервисом Glance, который показывает рекламу на экране блокировки. Когда вы нажмете кнопку питания, вы не увидите значок сканера отпечатков пальцев, а вместо этого увидите рекламу на экране блокировки. К счастью, вы можете отключить такие службы в меню «Настройки».
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки».
Шаг 2: Перейдите в меню экрана блокировки.
Шаг 3: Выберите Службы обоев и нажмите «Нет» в следующем меню.
6. Включить «Всегда на дисплее»
Сканер отпечатков пальцев покрывает небольшую область на вашем дисплее. Вам нужно нажать на точное местоположение, чтобы войти на свой телефон. Иногда пользователи продолжают нажимать неправильную область на дисплее, чтобы разбудить сканер. Вот тут-то и появляется превосходная функциональность Samsung AOD (Always On Display).
Когда вы включаете AOD на телефонах Galaxy с дисплеем AMOLED, вы видите небольшую отметку сканера отпечатков пальцев на экране блокировки. Вы можете напрямую коснуться области отпечатка пальца и получить меньше ошибок при аутентификации.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки».
Шаг 2: Выберите «Экран блокировки» и включите переключатель «Всегда на дисплее».
Нажмите на то же меню «Всегда на дисплее» и выберите «Показывать всегда», чтобы он всегда оставался включенным на экране блокировки.
В среднем, при включенном Always On Display потребляется примерно 1% заряда батареи в час.
7. Обновите один пользовательский интерфейс
Samsung — король обновлений Android. Компания регулярно выпускает новые обновления ОС и ежемесячные исправления для исправления ошибок и реализации новых функций. Вы можете обновить One UI до последней версии, чтобы повысить стабильность работы сканера отпечатков пальцев.
Запустите настройки Samsung, перейдите в меню «Обновление программного обеспечения» и выберите «Загрузить и установить», чтобы проверить ожидающие обновления.
После того, как вы успешно обновите программное обеспечение, попытайте счастья со сканером отпечатков пальцев.
Был ли дисплей вашего телефона случайно поврежден? Если прямо над областью сканера отпечатков пальцев есть заметные трещины, у вас могут возникнуть проблемы с аутентификацией. Посетите ближайший серверный центр Samsung и попросите техника осмотреть его поближе.
Наслаждайтесь безупречным сканером отпечатков пальцев на телефонах Galaxy
Ничто не сравнится с удобством использования сканера отпечатков пальцев вместо идентификатора лица или PIN-кода/пароля. Он выполняет свою работу, даже когда надеты маски. Сканер отпечатков пальцев, не работающий на телефонах Galaxy, может вас расстроить. Примените описанные выше методы, и мы уверены, что вы получите работающий сканер на дисплее. Пока вы это делаете, дайте нам знать, какой трюк сработал для вас.
Post Views: 432
Если вы только что купили новый телефон Samsung Galaxy и хотите его настроить, вы не можете активировать сканер отпечатков пальцев, потому что он не работает. Это может быть очень неприятно, так как это одна из самых важных настроек вашего телефона.
Возможно, вы испробовали все шаги по устранению неполадок, которые только можете придумать, но сканер отпечатков пальцев по-прежнему не отвечает. Вот несколько распространенных проблем со сканерами отпечатков пальцев на телефонах Samsung и их решения.
Вот как настроить отпечатки пальцев на телефоне Samsung Galaxy.
Новые телефоны Samsung Galaxy оснащены безопасным Ультразвуковой сканер отпечатков пальцев.
Это доступно на Галактика С20S20+, S20 Ультра, С10, С10+, S10 5G, Note10 и Note10+. Samsung Galaxy S10e имеет сканер отпечатков пальцев, расположенный на кнопке питания.
- Перейдите к настройкам
- Нажмите «Биометрия и безопасность».
- Нажмите «Отпечатки пальцев».
- Введите PIN-код, пароль или графический ключ, чтобы продолжить.
- Теперь поместите палец в область датчика на экране и продолжайте нажимать на нее, пока ваш отпечаток пальца не будет зарегистрирован. После завершения процесса изображение отпечатка пальца станет полностью синим.
- Затем, чтобы получить полное сканирование, поверните палец на датчике, чтобы захватить края отпечатка пальца.
- Нажмите «Готово».
Примечание. Убедитесь, что ваши пальцы не слишком влажные или сухие; сенсорам будет сложнее обнаружить ваш отпечаток пальца.
На S10e
Повторите ту же процедуру, но нажимайте «Кнопку питания на правой стороне телефона» вместо экрана дисплея, пока она не достигнет 100%.
Как отключить отпечаток пальца на самсунге
- Перейдите в «Настройки».
- Коснитесь «Экран блокировки».
- Нажмите «Тип блокировки экрана».
- Введите PIN-код, пароль или графический ключ.
- Переключите переключатель рядом с «Отпечатки пальцев», чтобы деактивировать тип блокировки отпечатков пальцев.
Защитные пленки и закаленные очки
Убедитесь, что ваши защитные пленки не мешают вам получить доступ к датчикам отпечатков пальцев, или убедитесь, что они не повреждены и не поцарапаны. Если проблема не устранена, снимите защитную пленку с экрана и зарегистрируйте новый отпечаток пальца.
Если экран влажный, оставьте телефон сухим или удалите излишки влажной тканью.
Расположение и положение пальцев
- Убедитесь, что вы не убираете палец с сенсора слишком быстро. Подумайте о том, чтобы держать палец на датчике немного дольше.
- Убедитесь, что вы расположили пальцы под правильным углом. Попробуйте изменить угол наклона пальца или использовать другой палец.
- Убедитесь, что весь палец находится в правильном месте на датчике. И это не просто кончик пальца.
Советы по профилактике и безопасности
- В профилактических целях убедитесь, что вы зарегистрировали на своем телефоне более одного отпечатка пальца. Если ваш отпечаток пальца будет поврежден или поврежден, у вас будет резервная копия.
- Добавьте альтернативный метод безопасности. Если отпечаток пальца начнет работать со сбоями, у вас также будет резервная копия. Вы можете использовать различные методы, такие как «PIN-код, пароль или шаблон» в меню «Настройки» > «Биометрия и безопасность».
Беспроводная зарядка
Вы пытаетесь использовать датчик отпечатков пальцев во время беспроводной зарядки Samsung? Электрические волны, излучаемые во время зарядки, могут повлиять на датчики отпечатков пальцев на вашем телефоне. Попробуйте отключить телефон от беспроводного зарядного устройства или дождитесь окончания зарядки.
Удалите свой отпечаток пальца
Если датчик по-прежнему не распознает ваш отпечаток пальца, его повторное добавление может решить проблему.
- Перейти к настройкам
- Нажмите «Биометрия и безопасность».
- Коснитесь отпечатков пальцев
- Введите PIN-код, пароль или графический ключ.
- Коснитесь зарегистрированного отпечатка пальца, с которым у вас возникли проблемы.
- Нажмите «Удалить» в правом верхнем углу экрана.
- Нажмите «Удалить» еще раз, чтобы подтвердить
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно добавить отпечаток пальца.
Завершите процесс и перезагрузите телефон. Проверьте, работает ли ваш датчик отпечатков пальцев без каких-либо проблем.
Отключить сканер отпечатков пальцев
Отключение сканера отпечатков пальцев помогло нескольким людям решить эту проблему. Отключение не повредит вам, если вы больше не используете метод блокировки отпечатков пальцев.
- Перейти к настройкам
- Нажмите «Биометрия и безопасность».
- Коснитесь отпечатков пальцев
- Введите PIN-код, пароль или графический ключ.
- Выключите «Разблокировка по отпечатку пальца»
Очистить системный кеш на Samsung (раздел кеша)
Действия по очистке раздела кеша аналогичны в разных версиях ОС Android. Сначала вы должны войти в меню восстановления вашего телефона, чтобы стереть раздел кеша системы. Выполните следующие действия, чтобы удалить раздел кеша вашего телефона:
Старые модели/версии:
- Выключите телефон и нажимайте кнопки питания, увеличения громкости и «Домой», пока телефон не завибрирует.
- Вы окажетесь в меню Recovery вашего устройства.
- Выделите параметр «очистить раздел кеша», используя клавишу уменьшения громкости и нажав клавишу питания, чтобы выбрать параметр.
Обновлено:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем устройстве, пока не появится меню «Питание»> «Выключить питание».
- Подключите телефон к настольному компьютеру/ноутбуку с помощью оригинального кабеля Type-C.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + увеличения громкости
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши.
- Используйте кнопку уменьшения громкости для навигации, затем выберите «Очистить раздел кеша».
- Используйте кнопку питания, чтобы сделать выбор.
- После завершения процесса очистки раздела кеша выберите «Перезагрузить систему» с помощью кнопки питания.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Ваш телефон перезагрузится.
Отключить активные жесты отпечатков пальцев
Хотя жесты отпечатков пальцев могут не влиять напрямую на датчик и его реакцию, они могут вызывать проблемы на вашем телефоне Galaxy. Можно полностью отключить его и посмотреть, реагирует ли ваш телефон на ваши прикосновения.
- Откройте приложение «Настройки» на своем смартфоне.
- Прокрутите вниз, чтобы найти параметр «Дополнительные функции».
- Нажмите «Движения и жесты».
- Продолжайте прокручивать, чтобы найти страницу «Жесты датчика пальца» и отключить эту функцию.
- После успешного отключения перезагрузите телефон.
- Подождите, пока телефон загрузится, подождите некоторое время и проверьте, решена ли наконец проблема.
Другие предложения
Во время первоначальной настройки вашего телефона Samsung посоветовал вам не нажимать на датчик, чтобы он записал ваш отпечаток. Вместо этого было бы лучше, если бы вы провели пальцем по датчику, и он без труда обнаружит его. С общей точки зрения это не имеет особого смысла, но технически это работает, как сообщают пользователи.
Сканер отпечатков в смартфонах Samsung защищает от проникновения чужаков в ваше личное пространство. Устройство никто не сможет разблокировать кроме истинного владельца. Этот же инструмент может принести немало проблем хозяину смартфона, например в случаях, если в Самсунге перестал работать отпечаток пальца.
Что можно сделать, если сканер не реагирует на отпечаток
Во многих случаях, когда отпечаток не отзывается при создании или разблокировке экрана, телефон подлежит ремонту. Но не исключено , что с этой проблемой вы сможете справиться сами.
Не создаётся отпечаток на Samsung A50/51
В этой модели производители допустили ошибку, из-за которой сканер отпечатка пальцев работает неправильно, из-за чего сложно зарегистрировать оттиск пальца. Это можно устранить при помощи безопасного режима, в который нужно перевести систему.
- Нажмите на кнопку питания телефона и удерживайте несколько секунд.
- На экране появится три кнопки, нужно выбрать красную Выключение один раз, а когда она останется одна, нажмите и не отпускайте, продолжая удерживать кнопку питания.
- Вместо красной появится зелёная кнопка с надписью – Безопасный режим. Прикоснитесь к ней повторно без дополнительных действий.
В этом режиме вернитесь в настройки отпечатка пальцев в Samsung и установите его. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон.
Сенсор отпечатка пальцев в Самсунг не отвечает
Когда в системе уже есть образец для сканирования, устройство может не распознавать его по разным причинам. В официальной справке Samsung владельцам смартфонов подсказывают, что сканер запускается немного позже разблокированного экрана. И так может происходить, что вы прикладываете палец раньше, чем сканер начинает работать. Ознакомьтесь со случаями, когда разблокировать Самсунг пальцем нельзя или с этим возникают трудности:
- Соприкасаемая поверхность кожи не должна быть очень мокрой или сухой. Если у вас не получается разблокировать телефон, руки можно смазать кремом (не обильно);
- На экране видна вертикальная ориентация отпечатка, старайтесь следовать ей и прикладывать палец соответственно. Повторите угол на изображении;
- Пользователь может слишком быстро отрывать руку от сканера, при этом устройство не успевает завершить процесс распознавания. Попробуйте держать палец на экране дольше;
- В месте прикосновения не должно быть трещин у защитного стекла или неровностей плёнки – они напрямую влияют на разблокировку;
- Палец не должен быть грязным, на нём не должно быть порезов или других дефектов.
Регистрировать свой отпечаток пальца под разным углом можно, но не рекомендуется. Забыв первоначальное правильное расположение, вы не сможете снять блокировку с экрана или настроить отпечаток пальца в будущем. Если проблема появилась недавно, попробуйте зарегистрировать отпечаток заново, чтобы система более точно его распознала.
Как включить отпечаток пальца на Самсунге
Этот способ блокировки мобильного устройства работает на многих моделях корейской компании. Нужно выполнить калибровку отпечатка по инструкции:
- Выберите на главном экране кнопку Настройки.
- Откройте раздел Биометрия и безопасность.
- Прикоснитесь к пункту Отпечаток пальцев.
- Введите графический ключ или другое средство защиты, если они активны и нажмите кнопку Продолжить.
- Приложите палец к той части экрана, на котором изображён отпечаток. Для полной регистрации необходимо выполнить эту процедуру несколько раз.
Если отпечаток регистрируется не полностью, увеличьте яркость экрана. Также для более чёткого сканирования включите в настройках функцию Чувствительность. В случае ошибки сканирования датчика отпечатков в Samsung выйдите и вернитесь в настройки. В устройствах этой фирмы обычно процесс длиться долго. В Самсунгах пользователь может добавить несколько пальцев, чтобы снизить вероятность сбоев в работе сканера.
Можно ли обмануть сканер отпечатка пальцев
Новые модели телефонов Samsung усовершенствуют технологию, благодаря чему сканер отпечатков со временем работает точнее и безопаснее. В них учитываются ошибки и «дыры» предыдущий модулей и формируются более надёжные и серьёзные средства защиты смартфонов. В ранних моделях есть несколько способов, как вы можете обойти сканер отпечаток пальцев в телефоне Самсунг.
- При помощи аккаунта в системе и сайта samsung.com/ru пользователь может войти удалённо и включить блокировку устройства, будто его потерял. Далее нужно установить пин-код вместо отпечатка, после чего можно ввести его непосредственно в телефоне;
- При помощи мобильного приложения Tenorshare 4uKey. Если отпечатки на Самсунг не работают, оно поможет избавиться от блокировки;
- Функция Найти устройство в аккаунте Гугл также будет полезной, ознакомьтесь по ссылке с её возможностями.
И последним способом может быть сброс настроек. Рекомендуем на официальном сайте Samsung найти инструкцию для своей модели. Если у вас ещё есть доступ к устройству по отпечатку, но сканер работает с перебоями, лучше этот способ защиты заменить на любой другой, доступный в вашем телефоне, например точечный ключ, числовой код и др. Если появятся проблемы с графическим ключом, подсказки для решения находятся по ссылке.
Интересное для вас:
- Как включить вспышку для входящих вызовов на телефоне;
- Что такое Андроид и для чего он в телефоне;
- Режим для слепых в телефоне Андроид – как отключить;
- Что делать, если на экране появилось надпись Recovery и не убирается.
Автор:
William Ramirez
Дата создания:
21 Сентябрь 2021
Дата обновления:
1 Июнь 2023
Содержание
- Что мешает правильной работе сканеров отпечатков пальцев?
Модельный ряд Galaxy состоит из флагманских телефонов Samsung на каждый год, и они очень популярны среди потребителей. Каждый год новые функции поставляются вместе с устройствами, которые расширяют возможности пользователей. Одной из таких функций был сканер отпечатков пальцев, который сканирует ваши биометрические данные, прежде чем предоставить вам доступ к телефону. Эта функция стала стандартной для большинства устройств, которые существуют в настоящее время, а некоторые даже предоставляют датчики отпечатков пальцев «на дисплее».
Однако совсем недавно появилось много сообщений о том, что датчики отпечатков пальцев на устройствах Galaxy не работают должным образом. Датчики не регистрируют палец пользователя, и телефон не разблокирован. Было замечено, что эта проблема время от времени повторяется для каждого устройства Galaxy.
Что мешает правильной работе сканеров отпечатков пальцев?
Получив многочисленные сообщения от разочарованных пользователей, мы решили изучить проблему и сформировали список решений, после внедрения которых проблема исчезла для большинства пользователей. Также мы определили причины, по которым возникает проблема, и перечислили их ниже.
- Проблема с оборудованием:Возможно, датчик отпечатков пальцев на вашем устройстве перестал работать из-за проблемы с оборудованием, которая означает, что либо датчик поврежден, либо важная часть внутри телефона, которая обрабатывает сканирование отпечатков пальцев, была повреждена. Очень важно отличать аппаратную проблему от проблем с программным обеспечением, потому что проблему с программным обеспечением можно легко устранить, а проблемы с оборудованием можно решить, только взяв телефон для обслуживания.
- Проблема с программным обеспечением:Возможно, программное обеспечение Android, установленное на вашем устройстве, неправильно настроено для использования функции сканирования отпечатков пальцев, что препятствует правильной работе этой функции.
- Поврежденные данные: После ввода надежных отпечатков пальцев в настройках устройство сохраняет эти данные в базе данных, и каждый раз, когда вы пытаетесь разблокировать устройство с помощью датчика отпечатков пальцев, осуществляется доступ к базе данных, и данные с датчика сопоставляются с данными в хранилище телефона и только если он совпадает, устройство разблокировано. Возможно, данные, хранящиеся в памяти телефона, были повреждены, из-за чего не работает датчик отпечатков пальцев.
- Жесты датчика отпечатков пальцев:Возможно, функция устройства «Жесты по отпечатку пальца» вызывает прерывание важных системных функций, из-за чего датчик отпечатков пальцев не работает должным образом.
- Кэш:Иногда кеш, хранящийся на устройстве, мог быть поврежден. Этот поврежденный кеш может мешать важным системным функциям, одной из которых является сканер отпечатков пальцев.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Обязательно реализуйте эти решения в том порядке, в котором они предоставлены, чтобы избежать конфликтов.
Решение 1.Проверка биометрического оборудования
Чтобы выяснить, заключается ли проблема в аппаратном или программном обеспечении, мы проведем тест датчика. Для этого:
- Разблокировать свой телефон и нажмите «Номеронабиратель» значок.
Примечание: Обязательно откройте Stock Dialer, который предустановлен в телефоне. - Внутри номеронабирателя, тип ” *#0* » и нажмите на «Вызов».
- Откроется меню диагностики, нажмите на «Датчики», А затем на«Отпечаток пальцаСканер»Тест оттуда.
- Ставить ваш Палец на сканер и чек чтобы убедиться, что он работает правильно.
- Если сканер обнаруживает ваш палец и функциидолжным образом это означает, что это не а оборудованиевыпуск и жестяная банкабытьфиксированный с помощью методов, представленных ниже.
- Если сканер необнаруживать пальцем это означает, что вам придется принять его в эксплуатацию, поскольку это проблема с оборудованием.
Решение 2. Проверка обновлений
Было много случаев, когда программное обеспечение Android, предоставленное Samsung, не было правильно настроено и работало неправильно, из-за чего не работал датчик отпечатков пальцев. Поэтому на этом этапе мы проверим, доступно ли какое-либо обновление для решения проблемы программного обеспечения. Для этого:
- Бремя вниз по панели уведомлений и нажмите на значок «Настройки» значок.
- В настройках нажмите на «Программное обеспечениеОбновить»Или на«ОколоУстройство»Вариант для более старых моделей.
- Нажмите на «Программное обеспечение«, А затем на»Программное обеспечениеОбновить»Вариант.
- Нажмите на «Проверьтедля обновлений»И подождите, пока телефон проверит наличие новых обновлений.
- Если доступны новые обновления, нажмите на значок «СкачатьОбновленияВручную»Вариант.
- Подождите, пока загрузятся обновления и нажмите на «Установитьсейчас»Вариант.
- Телефон будет перезагружен, и будет установлен новый Android.
Решение 3. Отключение жестов отпечатков пальцев
Иногда функция жестов по отпечатку пальца может мешать функции сканирования отпечатка пальца и мешать ей работать должным образом. Поэтому на этом этапе мы отключим функцию жестов по отпечатку пальца. Для этого:
- Бремя вниз по панели уведомлений и нажмите на «Настройки» значок.
- В настройках нажмите на «ПродвинутыйХарактеристики»Вариант.
- Нажмите на «ПалецДатчикЖесты», Чтобы отключить его.
- Начать сначала телефон и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 4. Добавление новых отпечатков пальцев
Возможно, база данных, в которой хранятся отпечатки пальцев, была повреждена, из-за чего функция не работает должным образом. Поэтому на этом этапе мы восстановим эту базу данных и удалим старые данные. Для этого:
- Бремя вниз по панели уведомлений и нажмите на «Настройки» значок.
- Нажмите на «ЗамокЭкран и безопасность»Вариант.
- Нажмите на «Сканер отпечатков пальцевВариант, а затем войти ваш пароль или штырькод
- Нажмите на «Мусор Можно »рядом с установленными отпечатками пальцев, чтобы удалить их.
- Повторение процесс для всех установленных отпечатков пальцев и перезагрузка телефон.
- Сейчас бремя вниз по панели уведомлений и нажмите на значок «Настройки» значок.
- Нажмите на «Приложения«, А затем на»ТриТочки»В правом верхнем углу.
- Нажмите на » Отпечаток пальцаASM», А затем в приложении«Место хранения»Вариант.
- Нажмите на «Очиститьтайник», А затем на«ОчиститьДанные».
- Вернитесь к списку приложений и нажмите на значок «Отпечаток пальцаАутентификатор”Приложение.
- Нажмите на «Место хранения«, А затем на»ОчиститьКеш» и «ОчиститьДанные»Кнопки.
- Теперь вернитесь к «ЗамокЭкран& Безопасность»И нажмите«Отпечатки пальцев»Вариант.
- Нажмите на «ДобавитьновыйОтпечаток пальцаКнопка и Продолжать с процессом проверки.
- После добавления отпечатка пальца замок экран и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 5. Очистка раздела кеша
В некоторых случаях кэш, хранящийся на устройстве, может быть поврежден и начать мешать работе важных системных функций. Поэтому на этом этапе мы будем очищать раздел кеша. Для этого:
- Нажмите и держать кнопку питания и нажмите на «МощностьВыключено»Вариант.
- Нажмите и держать «Звук тише“, “Домой»И«Мощность»На старых устройствах и«Объемвниз“, “Биксби»И«Мощность»На новых устройствах.
- Релиз «Мощностькнопка» когда SamsungЛоготип отображается и все в кнопки когда «Android»Отображается логотип.
- На устройстве может отображаться «УстановкаСистемаОбновления» какое-то время.
- Использовать Объемвниз ключ к перемещаться вниз по список и выделить «Стереть кэшРаздел»Вариант.
- Нажмите «мощностьКнопка для Выбрать в вариант и Подождите для завершения процесса.
- Для перемещения по списку используйте значок «Объемвниз” кнопка и Нажмите “Мощность», Когда«перезагрузкаСистема сейчас»Будет выделен.
- Телефон теперь будет перезагружен, чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.