Ошибка ddc на стиральной машинке samsung - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

К сожалению, для вашей корзины недостаточно места.

Удалить продукт

Без этого продукта нельзя активировать имеющийся купон или промокод.
Вы действительно хотите удалить этот продукт?

Политика конфиденциальности

Установите этот флажок, чтобы перейти на веб-сайт Samsung.com.

Я даю свое согласие на получение новостей, специальных предложений и другой информации о продуктах и услугах компании Samsung и ее партнеров по электронной почте, посредством SMS-сообщений и уведомлений.

Просмотреть настройки

Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.

Источник

Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, морозильные камеры

Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 12 лет

Ошибка ddC характерна только для моделей стиральных машин Samsung с дозагрузочным лючком, например WW4600R, WW4500T или WW7500T. Как правило, эта характеристика называется AddWash, но иногда можно встретить написание Add Door.

Чаще всего, пользователи обнаруживают ошибку ddC во время стирки. Возможно, перед этим вы открывали маленькую дверцу и докладывали забытые вещи в барабан.

Расшифровка ошибки

Код ddC означает ошибку открытия дверцы для дозагрузки белья. СМА Samsung «считает», что дверь была открыта без постановки программы на паузу, то есть без нажатия кнопки «Пуск/Пауза» перед дозагрузкой вещей.

Появление кода ddC обычно не связано с поломкой техники. Скорее всего, вы:

Открыли лючок для дозагрузки белья не поставив машинку на паузу. В этом случае необходимо закрыть лючок и нажать кнопку «Пуск/Пауза». Стирка должна возобновиться.
Неплотно закрыли дверцу для дозагрузки белья. Закройте люк плотно и нажмите кнопку «Пуск/Пауза». Стирка должна продолжиться.

Также ошибка ddC может возникать из-за разового сбоя блока управления. В этом случае необходимо отключить СМА от электропитания на 10-15 минут. Если после включения машина начнет работать штатно, значит дело было во временном «глюке» платы, с которым вы успешно справились.

Как правильно пользоваться дверью дозагрузки белья в Самсунг

Добавить в СМА Samsung через дополнительный люк вещи можно только в том случае, если на дисплее горит индикатор «Add Wash». Он появляется в начале стирки и исчезает, если температура воды превышает 50°С, для предотвращения ожогов у пользователя.

Чтобы добавить вещи:

Проверьте, горит ли индикатор «Add Wash».
Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» и дождитесь остановки стирки.
Нажмите на верхнюю часть маленького лючка: вы услышите щелчок, и дверца разблокируется.
Откройте люк, положите дополнительные вещи и закройте люк до щелчка.
Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для возобновления стирки.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

В редких случаях причиной ошибки ddC может быть поломка: из строя выходит замок самой дверцы для дозагрузки вещей или блок управления.

Неисправен замок дверцы Add Door — от 1600 руб.

СМА ошибочно «думает», что дверца открыта и выдает аварийный код. Нередко поломка связана с обрывом проводки и/или неисправными контактами.

Признаки

Дверца для дозагрузки белья закрыта, но стиральная машина Samsung показывает ошибку ddC при запуске стирки.

Как устранить

Мастер осматривает замок и либо проводит ремонт, либо меняет узел на новый.

Вышел из строя блок управления — от 2400 руб.

Вероятно, неисправны радиоэлементы или прогорели дорожки/контакты в цепи замка дверцы Add Door для дозагрузки белья.

Признаки

Люк Add Door закрыт, но при запуске стирки машина пишет код ddC на дисплее.

Как устранить

Мастер проводит диагностику управляющего блока, и выполняет соответствующий ремонт:

меняет вышедшие из строя элементы;
пропаивает подозрительные дорожки и/или контакты;
при обширных повреждениях – производит замену платы.

Стиральные машины Samsung – это техника хорошего качества. Даже если ваша СМА выдала код ddC по причине поломки, не спешите думать о ее замене. Лучше доверьте ее ремонт профессионалам. Звоните в «РемБытТех» или заполняйте онлайн-заявку на сайте.

Мастера «РемБытТех» чинят стиральные машинки любых марок, в том числе и машины Самсунг с люком для дозагрузки белья. Мастер определит точную причину появления аварийного кода и проведет ремонт прямо у вас на дому. На заявки приезжаем быстро: в день обращения или на следующий. На работы даем гарантию сроком до 2 лет. Мы работаем, чтобы ваша техника радовала вас долгие годы!

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Источник

В современной стиральной технике предусмотрено множество разнообразных ошибок на случай возникновения неполадки. Ошибка ddC в стиральной машине Samsung считается одной из самых распространенных, поэтому встретить ее очень легко. Данный код сообщает пользователю о том, что дверца люка не заблокирована, поэтому невозможно начать рабочий цикл. Нет ничего страшного, если пользователь просто забыл захлопнуть дверь до щелчка, но как поступить в ситуации, когда дверь сломана? Разберем эту непростую ситуацию и как ее исправить в домашних условиях.

Виноват механизм внутри дверцы

Если поломка возникла из-за механической проблемы с дверью, то захлопнуть ее до щелчка не получится. В этой ситуации люк либо не будет фиксироваться в предусмотренных пазах, либо будет просто отталкиваться от корпуса «домашней помощницы». При возникновении такой неисправности возникнет ощущение, что замку мешает какой-то посторонний предмет, блокирующий фиксацию механизма. В любом случае итог один – при закрытии дверцы не будет слышен характерный щелчок, из-за чего стирка останется недоступной.

Обычно повреждение дверцы связано с высокой нагрузкой, которая не предусмотрена производителем бытовой техники. В этот список входит чрезмерно сильное захлопывание люка, попытка повесить на него мокрую одежду, а также игры маленьких членов семьи, которые попробовали прокатиться на двери. Все перечисленное способно вызывать целый ряд поломок, из-за которых оборудованию понадобится ремонт.

Перекос двери. Дверные петли могут отвиснуть в процессе эксплуатации, если активно пользоваться машинкой много лет. Однако механизм испортится еще быстрее, если вешать на люк тяжелые предметы или сильно его захлопывать. Своими руками можно попробовать восстановить баланс, сперва отрегулировав положение люка, а потом затянув крепежи. Если крепежи сломаны, то их нужно извлечь и установить на их место новые детали.

Старайтесь покупать оригинальные запасные части – они не только идеально подойдут аппарату, но и прослужат намного дольше дешевых аналогов.

Смещение язычка. Речь идет о маленьком крючке внутри замочного механизма, который и удерживает дверцу в закрытом положении с помощью небольшого металлического стержня. Может возникнуть вопрос, что делать в ситуации, когда этот стержень выпадает из своего посадочного места, провоцируя смещение всего стопора. Устранить подобную неполадку несложно, но придется частично разбирать дверь, вскрывать замочный механизм и возвращать металлический стержень в его изначальное положение.
Повреждение ручки. Также восстановление может потребоваться дверной ручке, которая тоже способна выйти из строя из-за сильного захлопывания дверцы. К сожалению, ремонт тут невозможен, поэтому вернуть нормальное сцепление двери с корпусом СМ получится только после замены элемента.
Неисправность направляющей. Направляющая пластиковая пластина необходима для того, чтобы сгибаться и фиксировать крючок в пазе во время срабатывания замка. Если пластина износилась или сломалась, то язычок запорного механизма не сможет зафиксироваться и таким образом заблокировать дверь.

Невозможно невооруженным взглядом определить причину поломки. Для этого придется по очереди внимательно изучить каждый из указанных элементов, следуя нашей инструкции.

Не прилагайте слишком много усилий в процессе ремонта, чтобы случайно не повредить другие хрупкие узлы стиралки.

Из-за того, что найти оригинальные комплектующие для дверной ручки или запорного механизма чрезвычайно тяжело, придется искать новые элементы целиком. Это будет дороже, зато вы получите совершенно новый рабочий узел, который прослужит много лет. Без покупки новой запасной части можно устранить разве что такую небольшую неисправность, как смещение стержня, язычка или петель.

«Барахлит» механизм УБЛ

Наконец, разберем неприятную неисправность, когда дверца закрывается до щелчка, однако рабочий цикл все равно не получается запустить. В таком случае виновато устройство блокировки люка, которое срабатывает в автоматическом режиме сразу после активации стирки. Обычно это происходит это для того, чтобы обеспечить пользователю дополнительную защиту от случайного открытия люка во время работы. Если же УБЛ вышло из строя, то дополнительной фиксации не будет, что обнаружит управляющая плата Samsung, которая и не даст запустить рабочий цикл. Устройство блокировки люка может перестать нормально функционировать из-за следующих проблем:

засор;
повреждение устройства;
заводской брак;
поломка платы управления.

Если в устройство проникли посторонние предметы или грязь, то это легко устранить своими руками. Нужно лишь извлечь УБЛ, разобрать и тщательно отчистить от засора. В ситуации, когда вышла из строя биметаллическая пластина, либо случилось короткое замыкание, то придется менять элемент.

Если перед стиркой не происходит электронный блок дверцы, то виновата неисправность УБЛ или платы управления.

Наконец, последний и самый неприятный вариант – это поломка управляющей платы. Если случился сбой программного обеспечения, сгорели микросхемы, дорожки или контакты, то на устройство блокировки просто не поступит сообщение о необходимости блока. Это может случиться из-за резких скачков напряжения в сети, разового сбоя, либо хаотичного нажимания кнопок на панели управления СМ. В любом случае, производить диагностику и ремонт должен только квалифицированный мастер, обладающий необходимыми знаниями и инвентарем, поэтому лучше не пытайтесь самостоятельно извлекать и чинить плату, чтобы случайно не повредить ее еще сильнее.

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Источник

Код ошибки ddC в стиральной машине Samsung обозначает, что открыта дверца для дозагрузки вещей. Стиральная машина показывает, что дверь была открыта без включения программы паузы.

Код ddc показывается не всегда при неисправности. Вероятно может быть следующие:

Дверца дозагрузки была открыта без установки машинки в режим паузы.
Дверца неплотно закрылась.

Редко, но бывает, что ошибка ддс может появится из-за сбоя модуля управления. Тогда будет достаточно выключить стиральную машину от сети на 10 минут. Если проблема была в этом, то ошибка исчзнет.

Как пользоватся дверью дозагрузки в Самсунге

В стиральных машин Самсунг с дополнительным люком можно докладывать вещи, только в том случае, если на панели будет гореть кнопка Add Wash. Она показывается тока вначале стирки и потом пропадает, при условии, что температура не выше 50 градусов.

Как добавить белье:

Убедиться, что горит индикатор Add Wash;
Нажать кнопку Паузу, подождать пока машинка остановится;
Открыть маленький люк дверцы, должен быть щелчок;
Положить вещи и закрыть его;
Нажать кнопку старт.

Если вы не плотно закроете, то стиральная машина не продолжит программу стирки.

Как устранить ошибку ddC

Когда на вашей стиральной машине стали появляться ошибку ddC их нужно срочно устранить для нормальной работы машинки Samsung. Сначала необходимо установить точно неисправность и заменить не рабочую деталь.

Дверца люка стиральной машины Самсунг для дозагрузки вещей закрыта, но стиральная машина Samsung выдает ошибку ddС при пуске программы. Вероятно неисправен замок дверцы Add Door. Стиральная машина воспринимает, что дверца открыта и показывает ошибку. Вероятно проблема в самом замке (убл) или контактах. Нужно найти причину неисправности и устранить для дальнейшего использования автомата.

Люк дверцы Add Door закрыт, но при старте машинка показывает ошибку ddC на экране. Вероятно из строя вышел блок упраления. Возможны неисправны радиоэлементы или перегорели дорожки в цепи замка (убл add door) для дозагрузки белья. Нужно выполнить ремонт блока управления или заменить на новый модуль.

Если вам не удалось саомстоятельно устранить код ошибки ddC своими силами, не стоит переживать! Обратитесь в сервисный центр «РБТ Сервис» по телефону:

+7 (3532) 90-90-90 или отправьте заявку с сайта.

Наши мастера выезжают каждый день с 8.00 до 22.00, поэтому вы всегда сможете вызвать мастера на удобное время на дом. Специалист приедет в нужное вам время, выполнит диагностику неисправности и если цена вас устроит, то устранит ремонт. В случае согласи на ремонт, мастер отремонтирует стиральную машину прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов и предоставит гарантию до 2-х лет в зависимости от неисправности.

Источник

Ошибка ddc в стиральной машине Samsung означает, что открыта дверца «Add Door» без нажатия кнопки «Пуск/Пауза». Чтобы продолжить программу нужно закрыть дверцу и нажать пуск.

Мы расскажем про коды ddс в стиральной машине Samsung

Профессиональный сервис

Советы от мастера Александра.

Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Samsung не включается.
Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.

Расшифровка кода ошибки ddc

ddC – Дверца “Add Door”, была неправильно открыта во время стирки. Нужно попробовать закрыть и запустить программу.

Видео по ошибки ddc

Причина кода ошибки ddc

Даже если ошибка возникла впервые, необходимо обязательно провести диагностику и разобраться в причине ее возникновения.

Привести к сбою в работе могут следующие обстоятельства:

перепады напряжения в сети;
коррозия контактов электрической цепи;
требуется замена или ремонт модуля управления;
проверить проводку от модуля до замка;
заменить убл;
сломалась механическая часть дверцы;
выполнить ремонт модуля по цепи Add Door.

Как исправить:

Необходимо закрыть дверцу “Add Door”. Если дверца не блокируется:

осмотрите замок и нишу замка дверцы Add Door на предмет механических повреждений
застрявшего белья.

Нажать на кнопку “Пуск” для продолжение программы.

Если ошибка исчезла – продолжайте пользоваться машиной, она исправна.
Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в нашу мастерскую.

Одна из возможных причин сбоя – сброс запрограммированных настроек. В этом случае лучше сделать принудительную перезагрузку машины:

Отключить аппарат от электрической сети.
Оставить на 30 минут.
Вставить вилку в розетку.
Запустить работу машины.

Если перезагрузка не помогла, придется приступить к поиску неисправности, последовательно анализируя работу узлов или вызвать мастера.

Источник

Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, морозильные камеры

Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 12 лет

Расшифровка ошибки

Появление кода ddC обычно не связано с поломкой техники. Скорее всего, вы:

Открыли лючок для дозагрузки белья не поставив машинку на паузу. В этом случае необходимо закрыть лючок и нажать кнопку «Пуск/Пауза». Стирка должна возобновиться.
Неплотно закрыли дверцу для дозагрузки белья. Закройте люк плотно и нажмите кнопку «Пуск/Пауза». Стирка должна продолжиться.

Как правильно пользоваться дверью дозагрузки белья в Самсунг

Чтобы добавить вещи:

Проверьте, горит ли индикатор «Add Wash».
Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» и дождитесь остановки стирки.
Нажмите на верхнюю часть маленького лючка: вы услышите щелчок, и дверца разблокируется.
Откройте люк, положите дополнительные вещи и закройте люк до щелчка.
Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для возобновления стирки.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Неисправен замок дверцы Add Door — от 1600 руб.

Признаки

Дверца для дозагрузки белья закрыта, но стиральная машина Samsung показывает ошибку ddC при запуске стирки.

Как устранить

Мастер осматривает замок и либо проводит ремонт, либо меняет узел на новый.

Вышел из строя блок управления — от 2400 руб.

Признаки

Люк Add Door закрыт, но при запуске стирки машина пишет код ddC на дисплее.

Как устранить

Мастер проводит диагностику управляющего блока, и выполняет соответствующий ремонт:

меняет вышедшие из строя элементы;
пропаивает подозрительные дорожки и/или контакты;
при обширных повреждениях – производит замену платы.

Получите скидку 10%

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Значения кодов ошибок, которые высвечиваются на дисплее стиральных машин «Самсунг» — dE, door, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED, DC3, DDC, говорят о проблемах с люком или дополнительной дверцей. Это довольно простая неисправность, которую можно решить своими силами.

Отметим, что код ED выводится на старых моделях, которые в настоящее время не производятся. Рассмотрим причины, по которым появляется поломка:

Сигнал о закрытии не доходит до электронного модуля, и в результате возникает этот код, и работа машинки блокируется.

Ряд моделей СМА «Самсунг» оборудованы дверцей, для дополнительной загрузки белья во время стирки. Практичность такого решения вызывает вопросы, во многом — это маркетинговый приём. Именно с этим устройством связано появления ряда ошибок. Рассмотрим их расшифровку и исправление.

Этот код ошибки «Самсунг» появляется, если дополнительную дверцу открыли во время стирки неправильно. Согласно инструкции фирмы Samsung сначала нужно нажать на кнопку «Пауза», и только затем открывать.

Необходимо закрыть люк и включить «Пуск». Стирка возобновится.

Как видно, всё довольно просто. И если не повреждён электронный модуль, то большинство источников проблем можно исправить самостоятельно.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается

Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю

<< Назад

Засор в шлангах стиральной машины

Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.

Был ли засор в сливном шланге?
Да

<< Назад

Не рабоатет сливной насос!

Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.

После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет

<< Назад

Работа сливного насоса

Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.

Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Засор в шлангах машины

Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.

Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет

<< Назад

Ура, вы молодец, починили.

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина не вращает барабан

В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.

Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет

<< Назад

Обрыв ремня привода барабана

Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.

<< Вернуться к началу диагностики.

Неисправность двигателя стиральной машины

Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё

После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

<< Назад

Поздравляем, вы решили свою проблему!

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральных машин, дисбаланс

Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

<< Назад

Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана

Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.

Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет

<< Назад

Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.

Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.

При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет

<< Назад

Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.

<< Вернуться к началу диагностики.

Открутился противовес стиральной машины

Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.

Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Отошел противовес

<< Вернуться к началу диагностики

Проверка амортизаторов стиральной машины

Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.

Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет

<< Назад

Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.

<< Вернуться к началу диагностики.

Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.

<< Вернуться к началу диагностики.

Не включается стиральная машина

Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.

Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Блокировка замка люка (УБЛ)

Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.

Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет

<< Назад

Неисправность клапана налива воды

<< Вернуться к началу диагностики.

Не блокируется люк стиральной машины

<< Вернуться к началу диагностики.

Отсутствует индикация

Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.

Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет

<< Назад

Ремонт электронного модуля (блока)

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправность контактной цепи

<< Вернуться к началу диагностики

Код ddc показывается не всегда при неисправности. Вероятно может быть следующие:

Дверца дозагрузки была открыта без установки машинки в режим паузы.
Дверца неплотно закрылась.

Как пользоватся дверью дозагрузки в Самсунге

Как добавить белье:

Убедиться, что горит индикатор Add Wash;
Нажать кнопку Паузу, подождать пока машинка остановится;
Открыть маленький люк дверцы, должен быть щелчок;
Положить вещи и закрыть его;
Нажать кнопку старт.

Если вы не плотно закроете, то стиральная машина не продолжит программу стирки.

Дверца люка стиральной машины Самсунг для дозагрузки вещей закрыта, но стиральная машина Samsung выдает ошибку ddС при пуске программы. Вероятно неисправен замок дверцы Add Door. Стиральная машина воспринимает, что дверца открыта и показывает ошибку. Вероятно проблема в самом замке (убл) или контактах. Нужно найти причину неисправности и устранить для дальнейшего использования автомата.

Люк дверцы Add Door закрыт, но при старте машинка показывает ошибку ddC на экране. Вероятно из строя вышел блок упраления. Возможны неисправны радиоэлементы или перегорели дорожки в цепи замка (убл add door) для дозагрузки белья. Нужно выполнить ремонт блока управления или заменить на новый модуль.

+7 (3532) 90-90-90 или отправьте заявку с сайта.

Если у вашей СМА Самсунг есть дисплей, ошибка обычно будет появляться в виде комбинации символов с буквой E (Error). На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.

Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

5Е (SE), Е2, 5С

У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов

Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды

Выход из строя сливного насоса (помпы).
Засорился сливной патрубок.
Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
Несправны проводка или контакты в цепи помпы.

Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
Убедиться, что отсутствует засор в канализации
Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
Исключить возможность засора сливного насоса.
Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).

Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2

У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С

Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду

Вышел из строя ТЭН.
Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.

Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).

DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2

Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.

Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца

Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
Неисправность платы управления (электронного контроллера).
Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.

Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.

4E (ЧЕ), Е1, 4С

При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).

Ошибка залива воды: стиральная машина Samsung не набирает воду

Возможно, неисправен клапан подачи воды в стиральную машину.
Вышла из строя плата управления стиральной машиной (электронный контроллер).
Неисправен датчик уровня воды (т. н., прессостат) — он не «понимает», что в машине не производится залив воды.
Отошли контакты в цепи заливного клапана.

Проверить, осуществляется ли подача воды в водопроводе.
Убедиться в том, что запорный вентиль, через который осуществляется подача воды открыт.
Проверить шланги на предмет перегибов, перекрутов и прочих видов деформации. Если они есть — устранить неисправность
Убедиться, что фильтр-сеточка заливного клапана не имеет засоров и известкования. Если да, то ее стоит вынуть и промыть, удалить известь.
В случае, если указанные рекомендации не помогли — проблема может иметь более сложную причину.

SUd
5d (Sd)

Повышенное пенообразование (много пены)

Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.

Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.

UE, Е4, UB

У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С

Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима

Сбой электронного контроллера (платы управления).
Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
Неисправен тахогенератор (таходатчик).
Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.

Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).

LE, E1, E9, LC, C1

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С

Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.

Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
Деформирован сливной патрубок.
Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
Деформирован сливной шланг.
Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.

Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.

3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4

В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С

Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро

Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
Неисправность мотора стиральной машины.
Вышел из строя приводной ремень.
Неисправны щетки электродвигателя
Произошел сбой в работе управляющей платы.
Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).

Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.

bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2

Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)

У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С

Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно

Неисправен симистор управления мотором.
Вышел из строя тахогенератор (таходатчик или датчик Холла).
Запала или неисправна по другой причине кнопка включения или одна из клавиш на панели управления.
«Сбоит» управляющая электронная плата.
Неисправность проводки или контактов в цепи двигателя или панели управления.

Проверить машину на предмет западания кнопок на передней панели.
Выключить и включить машину заново, дабы убедиться, что нет временного сбоя платы управления.
Проверить правильность подключения СМ к электросети, а также исправность и целостность розетки, шнура и вилки.
Если указанные меры ни к чему не привели, проблема кроется в более серьезной неисправности.

tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4

У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С

Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно

Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
Сбой платы управления (контроллера);
Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке

Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.

1Е (IE)
Е7
1С (IC)

У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).

Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.

Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!

Вышел из строя датчик (реле) уровня воды, прессостат, а потому стиральная машина «не понимает». Какое количество воды находится внутри бака.
Проблема с платой управления (контроллером).
Нарушение в работе проводки или контактов в цепи прессостата.

Убедиться, что не пережат водонаборный шланг.
Уточнить, не отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды). Для этого придется частично разобрать стиральную машину, как минимум, сняв верхнюю крышку стиральной машины (у моделей с горизонтальной загрузкой: WD80K52E0AX, WD806U2GAGD и проч.).
Выключить машину и начать процесс стирки заново, так как это может быть случайный сбой в работе контроллера.

Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.

ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С

Стиральная машина набирает слишком много воды.

Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.

Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
Использовать только качественный стиральный порошок.
Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.

Uc, 9C,9Е1, 9Е2

У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка

Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.

Сбой в работе платы управления (контроллера)
Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.

Не производить подключения к электросети через удлинитель.
Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).

2Н
3Н
4Н

Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.

Не является признаком ошибки.

2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
3Н — 180-240 минут до конца стирки.
4Н — не менее 240 минут.

Ждать окончания стирки.
Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.

АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)

Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает

Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
Может давать сбой модуль управления (контроллер).
Испытывает проблемы сам модуль индикации.
Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.

Проверить кнопки на предмет залипания.
Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.

FE
FC

Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)

Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки

Сбой в работе вентилятора сушки.
Однократный сбой в работе управляющего модуля.
Неисправность проводки или контактов в цепи вентилятора.

Выключить и включить машину заново на режиме «Сушка».
Если результат неудовлетворительный, сбой требует профессиональной диагностики.

ЕЕ

Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)

Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье

Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.

Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.

ddC (DDC)

актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)

Стиральная машина прекратила стирку

Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.

При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».

dC3

Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)

Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.

Устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door» вышло из строя.
Имеются различные механические повреждения дверцы дополнительной загрузки белья(замка, петли),
Сбой управляющей платы.
Неисправны проводка или контакты устройства блокировки люка «Add Door».

Закрывать дверцу «Add Door» пред стиркой, а так же после дополнительного помещения белья.
Осмотреть дверцу на предмет попадания в запорное устройство инородных тел, а так же петли и крепления люка.
Отключить машинку кнопкой «Питание», а затем включите снова. Это поможет, если причиной стал однократный сбой электронной платы.

8Е,8Е1, 8C, 8C1

Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)

Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.

Вышел из строя датчик вибрации.
Неисправность в работе мотора.
Выход из строя щеток мотора,
Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+

Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.

PoF
PF

Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.

Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу

Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».

A0..A9
B0
C0
D0
E0

Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.

Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима

Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».

Hot

(актуально для моделей с сушкой).

Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки

Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.

Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.

СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2

В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).

Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.

Температура воды при этом слишком высокая.

Неисправен температурный датчик.
Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
Сбой платы управления.

Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.

6С, SdC (5dC)

Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)

Не работает дозатор

Неисправен привод автодозатора.
Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.

Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.

Содержание

Ошибки слива воды
Ошибки двигателя
Ошибки нагревательного элемента
Ошибки загрузочного люка
Коды ошибок стиральных машин Самсунг: видео
Стиральные машины Самсунг: фото

Далеко не каждая неисправность стиральной машины Самсунг требует профессионального вмешательства – если разобраться в причине возникшей проблемы, ее можно устранить даже собственными силами. Но вы спросите: как узнать, что именно дало сбой? Об этом уже позаботился корейский производитель: на дисплее машин Самсунг в случае неисправности выводится код ошибки, который и информирует о характере поломки. Далее мы разберемся в четырех наиболее распространенных группах ошибок: расскажем, о каких проблемах они извещают и что же делать в случае их появления.

Ошибки слива воды

5E, 5C, E2 – в разных моделях стиральной техники Samsung все эти ошибки свидетельствуют о проблемах со сливом отработанной воды. Возможные причины появления неисправностей и варианты их устранения:

Засор сливного шланга – проверьте, не забился ли шланг грязевыми отложениями, и прочистите его внутренние стенки.
Засор канализации – отсоедините шланг слива от канализации и опустите его в раковину, после чего запустите машину в режиме «Полоскание + Отжим»: если вода в раковину сливается без проблем, значит, нужно прочистить канализационную трубу или сифон.
Засор сливного фильтра – проверьте, не попали ли в устройство посторонние мелкие предметы: пуговицы, монеты и др.
Большинство ошибок в работе стиральной машины можно устранить самостоятельно
Блокировка сливного насоса – осмотрите крыльчатку насоса на наличие ниток, ворса, проволоки и инородных предметов, которые могут затруднять ее вращение.
Пережатие сливного шланга – отрегулируйте положение шланга и проследите, чтобы он нигде не перегибался.

Совет. Перед началом обслуживающих работ удалите из машины все остатки воды с помощью аварийного слива, а после устранения неполадок обязательно выполните пробный запуск стиральной техники в режиме «Полоскание + Отжим».

Ошибки двигателя

О неисправностях двигателя стиральной машины Samsung также сообщают сразу несколько ошибок, но прежде чем начинать расшифровывать каждую из них, проведите простой эксперимент: запустите технику в любом режиме без белья и порошка – если никакой ошибки нет, значит, причина неисправной работы мотора кроется в банальной перегрузке машины большим объемом белья.

Если же во время эксперимента ошибка все равно появилась, значит нужно решать более конкретные проблемы, исходя из того, что именно выдает дисплей:

3E – окисление контактов: тщательно зачистите контакты и протрите их сухой ветошью.
3Е1 – неисправности таходатчика: проверьте прочность крепления устройства и контакты его соединения с двигателем – если оба момента в норме, значит, из строя вышел сам датчик и его необходимо заменить.
3Е2 – слабый сигнал от таходатчика: проверьте и, если есть необходимость, восстановите целостность контактов устройства.
3Е3 – отсутствие сигналов от управляющего модуля: проверьте уровень окисления контактов модуля и зачистите их.

Если испорчен ТЭН, то его необходимо заменить

Ошибки нагревательного элемента

О проблемах нагревательного элемента стиральной машины Самсунг сообщают следующие коды ошибок.

H1, HE и HE1 – обрыв контактов или неисправность ТЭНа стирки. В первом случае для исправления ошибок нужно сначала продиагностировать контакты нагревательного элемента и прозвонить ТЭН. Во втором случае чаще всего необходима замена нагревателя стирки.

Совет. Довольно часто эти ошибки появляются из-за повышения температуры воды в баке выше 150 градусов – некоторые модели машин Samsung для предотвращения деформации нагревательного элемента после достижения этой отметки попросту автоматически отключают питание.

H2 и HE2 – неисправность ТЭНа сушки. Техника выдает эти ошибки или в результате повышения температуры сушки выше 145 градусов, или в случае поломки датчика сушки. Для исправления ошибок сначала попробуйте восстановить работу датчика: аккуратно нажмите на центральную кнопку устройства. Если это не помогло, датчик необходимо заменить.

Ошибки загрузочного люка

Еще одна распространенная группа ошибок – коды, информирующие о проблемах функционирования загрузочного люка. Различают пять таких ошибок:

DE – неплотно закрыт загрузочный люк.
DE1 – неисправность разъема блокировки/разблокировки люка. Проверьте разъем на предмет деформаций и правильности подключения.
DE2 – проблема замка блокировки люка. Чаще всего возникает или из-за повреждений самого замка, или из-за повышенной вибрации при работе стиральной машины.
DС3 – не закрывается/не открывается люк для дозагрузки белья. Если в процессе стирки появилась такая ошибка, поставьте машину на паузу, подождите несколько секунд, поочередно откройте и закройте люк, а затем нажмите «Пуск» для продолжения стирки.
DDC – возникает в случае неправильного открывания люка для дозагрузки белья, то есть без последовательного нажатия кнопок «Пауза» и «Пуск». Для устранения проблемы остановите стирку, разблокируйте и откройте люк дозагрузки, после чего снова закройте его до щелчка и затем повторно запустите машину.

Совет. Чтобы предотвратить повторное появление ошибки DDC, в последующем открывайте люк дозагрузки в начале стирки, пока активен индикатор «Add Wash», предварительно нажав кнопку «Пауза» и точно убедившись в полной остановке стиральной машины.

Перед вами – наиболее часто встречающиеся коды ошибок стиральных машин Самсунг. Они информируют о тех сбоях в работе техники, которые можно устранить даже своими силами, не привлекая профессионалов. Главное в этом деле – правильно расшифровать ошибку и соблюсти правила ее исправления.

Коды ошибок стиральных машин Самсунг: видео

Стиральные машины Самсунг: фото

Бытовая техника от производителя Samsung – это качество, которое оценили потребители на мировом рынке.

Изучение спроса, использование передовых технологий позволяет выпускать продукцию с уникальными функциями, удобную и надёжную в эксплуатации.

Стиральные машины с искусственным интеллектом давно завоевали доверие российских хозяек, но несоблюдение правил эксплуатации, износ деталей может привести к поломке агрегата.

Когда возникают проблемы, незаменимая помощница распознаёт причину неполадки и сигнализирует о ней с помощью различных кодов.

В этой статье расскажем, что означают коды ошибок, которые выдает на дисплее (и без него) стиральная машина Самсунг.

Содержание

Сигналы, которые выдают стиралки Samsung с дисплеем
- 5E, 5C, E2
- H1, H2, HE, HC, E5, E6
- 4E, 4C, E1
- 4C2
- SUD, 5D
- UE, UB, E4
- LE, lC, E9
- 3E, 3C, EA
- UC, 9C
- DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
- DС3
- LE1, LC1
- DDC
- TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC
- 0E, 0F, 0C, E3
- 1E, 1C, E7
- AE, AC, AC6
- BE (1,2,3), BC2, EB
- CE, AC, AC6
- 8E, 8E1, 8C, 8C1
- EE
- FE, FC
- SDC
- 6C
- 2H, 3H, 4H
- Hot
- A0…A9, B0, C0, D0, E0
- PoF
- BC
Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
- Не набирается вода (4E, 4C, E1)
- Не сливается (5Е, 5C, E2)
- Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
- Дисбаланс (UE, UB, E4)
- Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
- Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
- Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
- Температура выше необходимой (4C2)
- Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
- Не реагируют кнопки панели (BE)
- Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
Кому доверить ремонт?
- Поиск ремонтной мастерской
- Выбор частного мастера
- Ориентировочная цена
Заключение

Код на панели управления – не повод паниковать. Чаще всего проблемы возникают в результате неправильного обращения со стиральной машиной, их легко устранить в домашних условиях.

Если причина сигнала в поломке составляющих, необходимо их заменить или отремонтировать. Производитель рекомендует помощь профессионалов и оригинальные запасные части, чтобы не усугубить проблему.

Неисправности, которые по статистике лидируют:

в 54% случаев прекращает нормально функционировать нагревательный элемент (ТЭН), термодатчик по причине нестабильности напряжения в сети и накипи;
21% — проблема в износе приводного ремня, из-за этого не вращается барабан;
12% — требуется замена или очистка входного клапана.

Остальной процент случаев приходится на:

разгерметизацию элементов стиральной машины,
износ подшипников и сальников,
неисправность сливного насоса, который чаще всего достаточно прочистить.

Определить причину неполадки поможет расшифровка сигналов на панели агрегата. Коды, которые представлены ниже, актуальны только для моделей данного производителя.

5E, 5C, E2

Нет слива воды. Код появляется при неисправности сливного насоса или непроходимости шланга в результате:

деформации;
засорения;
замерзания.

Чтобы устранить неполадку, следует:

Выключить агрегат.
Удалить воду.
Очистить фильтр.
Освободить барабан.
Включить функцию “Полоскание+Отжим”.

Выполнить рекомендации помогут подсказки производителя.

Если код 5е, е2 не исчез, причину необходимо искать в сливном шланге или канализации.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Проблема с нагревом воды. Возможные проблемы:

некорректное подключение к электросети.
неисправность электроники;
поломка термодатчика, реле, контроллера, нагревательного элемента.

Как устранить:

Проверить подключение.
Повторить запуск той же программы стирки.
Вызвать мастера, если проблема не решена.

Узнайте больше об ошибках h2 и h1, he1 и he2.

4E, 4C, E1

Бак не заполняется водой. Проблема возникает, если подключение агрегата к системе водоснабжения проведено неправильно или:

отсутствует подача воды;
закрыт кран;
деформирован или засорён шланг, фильтр;
включилась функция “Aqua stop”.

При отсутствии шума воды, необходимо проверить:

Наличие холодной воды в квартире.
Положение крана подачи воды в машину.
Напор.

Если причина не в этом:

Проверить проходимость шланга, пропускных клапанов.
Заменить их при необходимости.
Прочистить заливной фильтр.

Узнайте больше об ошибке 4е.

4C2

Подаётся вода с температурой выше 50 градусов. Обычно проблема связана с ошибкой подключения к системе водоснабжения. Необходима консультация и помощь сантехника, должна подаваться только холодная вода.

SUD, 5D

В барабане много пены. Причины ошибки 5d:

превышена дозировка моющего средства;
используется гель или порошок, которые не предназначены для автоматической стирки;
засорился фильтр;
неисправен датчик пенообразования.

Как устранить проблему:

Включить режим “Пауза”.
Дать осесть пене.
Очистить фильтр.
Запустить цикл стирки в холостом режиме для очистки.

UE, UB, E4

Смещение центра тяжести в барабане. Код появляется при отжиме, если;

неравномерно распределены вещи в барабане;
белья слишком много или мало;
произошла разбалансировка агрегата.

Чтобы устранить проблему, необходимо:

Открыть дверцу.
Равномерно распределить содержимое.
Запустить функцию отжима.

Если нет результата, необходимо повторить программу в холостом режиме. Подробнее об ошибке ue читайте здесь.

LE, lC, E9

Происходит слив воды в неположенное время. Возможные причины:

неправильное подключение;
повреждение сливного шланга;
нарушена целостность бака.

Рекомендуется отключить сетевое питание и проверить:

Целостность и положение шланга.
Плотность прилегания крышки сливного фильтра.
Отсутствие повреждений в баке.

Если дефектов не выявлено, запустить цикл стирки. При необходимости ремонта обратиться к мастеру. Подробнее об ошибке le читайте тут, е9 — здесь.

3E, 3C, EA

Остановка работы мотора. Проблема возникает, если:

перегружен бельём барабан;
работе препятствуют посторонние предметы;
мотор вышел из строя.

Самостоятельно можно:

Извлечь бельё из агрегата.
Откорректировать его вес, распределить равномерно.
Продолжить процесс в выбранном режиме.

Если код ошибки 3е не исчез с дисплея, рекомендуется обратиться к специалисту.

UC, 9C

Несоответствие показателей поступающей электроэнергии с требованием производителя. Например, перепады напряжения, неисправный удлинитель.

Полный перечень можно найти в паспорте стиральной машины. Код исчезает, как только показатели приходят в норму, и цикл стирки продолжается.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Не работает устройство, которое блокирует люк (УБЛ). Возможные причины:

неплотное закрытие;
повреждение и смещение УБЛ;
деформация и износ составляющих люка.

Необходимо открыть и закрыть дверцу. Если код не исчезнет, потребуется помощь мастера.

DС3

Если неисправен замок дверцы, она не закрыта или не срабатывает блокировка, на дисплее появится код DC3. Add Door открыта — проблема решается быстро, цикл стирки можно продолжить.

В иных случаях необходимо:

Отключить питание на несколько секунд.
Включить машину.
Продолжить стирку без белья.

После всех манипуляций код не исчез с дисплея – придётся обратиться в техподдержку производителя.

Дверца, которая позволяет добавить бельё в барабан во время стирки, удобна для хозяек, но открыть её можно при температуре воды менее 50 градусов.

LE1, LC1

На дне стиральной машины накапливается вода. Код сообщает о возможной поломке:

сливного фильтра;
дозатора моющего средства;
шлангов;
манжеты дверцы.

Необходимо проконсультироваться в службе поддержки Samsung и провести профессиональные ремонтные работы.

DDC

Если Add Door открыть вовремя стирки, не используя пусковой кнопки, на панели высветится код DDC. Чтобы устранить проблему, необходимо:

Нажать на верхнюю часть дверцы, пока не раздастся щелчок.
Перезапустить программу кнопкой “Пуск/Пауза”.
Продолжить стирку.

Дверца блокируется, если включена функция защиты от детей. Закрыть или открыть её будет невозможно.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Термодатчик не передаёт сигнал. Возможно неисправны:

нагревательный элемент;
проводка;
датчик.

Обратиться за помощью в сервисный центр или к мастеру.

0E, 0F, 0C, E3

Превышен уровень воды. Коды появляются при:

некорректной установке слива;
отсутствии сигнала датчика;
нарушении функции клапана.

Необходимо:

Отключить питание.
Направить слив в ванну.
Возобновить цикл стирки.

Если манипуляции не дали результата, необходим осмотр агрегата мастером.

1E, 1C, E7

Отсутствует сигнал прессостата. Возможно датчик:

неправильно установлен;
вышел из строя;
деформировался;
забит ворсинками, мусором.

AE, AC, AC6

Отсутствует связь между платами. Частые причины:

сбой программного обеспечения;
повреждение контактов;
некорректное подключение модулей.

Перезапустить машину с интервалом 20 секунд. Если нет результата, позвонить в сервис.

BE (1,2,3), BC2, EB

Кнопки панели не реагируют или западают. Ошибка возникает, если:

панель прилегает слишком плотно;
деформированы её внутренности;
не работает реле.

Для устранения неполадки рекомендуется:

Перезапустить агрегат.
Нажать на запавшую кнопку.
Вызвать профессионала, если работа панели не восстановилась.

Подробнее об ошибке бе читайте здесь.

CE, AC, AC6

Сливается горячая вода. Типичные проблемы:

выход из строя термодатчика;
неправильное подключение к системе водоснабжения;
некорректная работа нагревательного элемента.

Если с подключением проблем нет, устранить неполадку может только мастер.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Отсутствует сигнал вибрационного датчика. Причины появления кода:

Сборка агрегата выполнена неправильно.
Датчик VRT+ вышел из строя.
Внутренняя проводка повреждена.

Обратиться за консультацией в техподдержку Samsung. Если необходим ремонт, вызвать мастера.

EE

Сигнализирует о перегреве системы. Источником проблемы могут быть:

разрыв проводки;
поломка ТЭНа;
термодатчик подаёт некорректный сигнал.

Для моделей с функцией сушки необходима консультация специалиста.

FE, FC

Проблемы с режимом вентиляции. Частые причины:

повреждения проводки;
смещение разъёма;
блокировка лопастей;
поломка пускового конденсатора.

Для диагностики и ремонта стиральной машины нужно вызвать мастера.

SDC

Поломка агрегата для дозировки моющих средств. Неполадки в работе этих моделей устранить может только специалист. Лучше обратится в службу поддержки Samsung или онлайн-сервис.

6C

Неисправность привода автодозатора или проводки. Если причина не в одноразовом сбое в электронике, поможет только профессиональный ремонт.

Получить бесплатную консультацию или найти ближайший сервисный центр поможет информация на сайте производителя.

2H, 3H, 4H

Безопасный сигнал о количестве времени до конца выбранного цикла длительностью от 100 минут. Цифрой обозначается количество часов до отключения стиральной машины.

Hot

Сигнал о перегреве. Появляется, при высокой (более 70 градусов) температуре в барабане. Необходимо подождать её снижения, не отключая машину. Код исчезнет с дисплея.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Автоматически запущена программа тестирования, которую используют на производстве для проверки техники. Необходимо в течении 10 секунд удерживать кнопки “Опция” и “Температура”. Отключение и включение питания не отменяет заводской режим.

PoF

Если прекращена подача электроэнергии во время стирки, после её появления код появится на дисплее. Достаточно нажать кнопку “Старт” для его устранения и продолжения цикла.

BC

Сигнал появляется, если мотор стиральной машины не запускается. Причина: неисправен симистор, который отвечает за движение мотора. Для устранения проблемы необходимо вызвать профессионала.

Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея

Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды.

Распознать, что мешает агрегату работать в привычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой значком * отмечены горящие индикаторы:

S821XX / S621XX	Код	Проблема	R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR
Bio 60℃	60℃	40℃	Cold			95℃	60℃	40℃	30℃
			*	4E 4C E1	Вода не набирается				*
		*		5E 5C E2	Не сливается			*
	*		*	HE HC E5 E6	Не нагревается		*		*
	*	*			*	*
*				4C2 CE	Горячая (выше 50℃)	*
*			*	LE LC E9	Подтекает	*			*
		*	*	OE OF OC E3	В избытке			*	*
	*			UE UB E4	Дисбаланс		*
*	*	*	*	DE DC ED	Блокировка люка	*	*	*	*
	*	*	*	1Е 1С E7	Неисправность прессостата		*	*	*
*		*		—	Тахогенератора	*		*
*	*			TE TC EC	Термодатчика	*	*
*		*	*	BE	Кнопок панели	*		*	*

Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.

Не все проблемы можно устранить своими руками, поэтому важно своевременно обратиться в ремонтную мастерскую.

Не набирается вода (4E, 4C, E1)

Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:

Отсутствует холодная вода в системе.
Слабый напор.
Закрыт вентиль крана подачи воды в агрегат.
Деформирован шланг.
Засорился фильтр выпускного клапана.

Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.

Не сливается (5Е, 5C, E2)

Причины в засорении:

сливного шланга;
фильтра;
сифона, ведущего к канализации.

Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.

Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)

Проблема возникает из-за неполадок с:

датчиком уровня воды;
его шлангом;
мембраной клапана.

Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.

Дисбаланс (UE, UB, E4)

Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.

Если код не исчез, проблема в разбалансировке агрегата и необходим вызов специалиста.

Не нагревается (HE, HC, E5, E6)

Ошибка возникает, если:

Уровень воды в баке недостаточный.
Сигнал термодатчика некорректный.
ТЭН сгорел.

Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.

Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)

Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.

Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)

Код появляется после запуска режима стирки.

Причины:

прессостат неисправен;
засорилась отходящая от него трубка;
перегорели контакты.

Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.

Температура выше необходимой (4C2)

Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.

Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)

Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:

шланги;
дверцу и её составляющие;
бак;
дозатор;
патрубки;
сливной насос.

Если обнаружено повреждение, необходима замена. Для этого лучше вызвать мастера.

Не реагируют кнопки панели (BE)

Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.

Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)

Возможные причины неполадки в неисправности:

проводки;
сопротивления;
самого датчика.

Необходимо вызвать мастера.

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

Контакты компании.
Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

очистка сливного фильтра;
удаление посторонних предметов, засоров;
замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

ремонт проводки, модуля управления;
очистка патрубка системы слива;
замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Заключение

Информация о кодах ошибки поможет владельцам определить причину неисправности и устранить её. Незначительные проблемы и поломки можно устранить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, нужно обратиться в сервисный центр производителя или мастерскую.

Лучшая профилактика неисправностей – эксплуатация агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок её службы и избавит владельцев от непредвиденных преждевременных расходов.

Источник

Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем (по данным с сайта дилера samsung.com/ru)

Код ошибки	Что значит ошибка и почему появилась ошибка	Как устранить ошибку
5E	Не сливается вода из машины. Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).	1. Отключите машину от розетки. 2. Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр. 3. Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим». 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за засора сливного фильтра. Если ошибка опять появилась, проверьте, нет ли засора в канализации. Для этого запустите машину со свободным сливом воды: A. Отключите стиральную машину от розетки; B. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили; C. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга; D. Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). 5. Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После этого подключите машину к канализации.
5C
E2
H1 H2 HE HE1 HE2	Не нагревается вода. Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.	1. Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку. 2. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка). 3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
HC HC1 HC2
E5
E6
4E	Не заливается вода в машину. Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».	Еще раз запустите стиральную машину на том же режиме и проверьте, слышен ли звук залива воды после запуска машины. Слышен звук залива воды Если вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то: либо в машине слишком много белья для выбранного режима стирки, Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья». либо вещи, которые загружены в барабан, впитывают очень много воды: подушки, одеяла и т.д. Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку. Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику. Не слышен звук залива воды Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то: 1. Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину. 2. Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый — обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды. 3. Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг. 4. Если напор сильный A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку. B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку. C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок. D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки. E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если ошибка опять появилась — обратитесь к мастеру. 5. Если напор слабый Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды. 6. Если напора нет A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду. B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы. Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды.
4C
E1
4C2	В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	1. Убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды. 2. Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого: A. Отключите машину от розетки; B. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; C. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину; D. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга. 3. Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода. Если вода холодная: A. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; B. Прикрутите заливной шланг обратно к машине; C. Включите машину в розетку; D. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье». 4. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
SUD	В баке слишком много пены. Положили слишком много порошка; Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат; Положили некачественный или поддельный порошок.	Посмотрите на свою стиральную машину и оцените количество пены в барабане. Если пены много и она выходит наружу 1. Не отключайте стиральную машину. Когда пена осядет, стиральная машина автоматически продолжит стирку. Чтобы ускорить процесс, нажмите кнопку «Старт/Пауза» 2. После окончания стирки прочистите сливной фильтр. 3. Запустите машину без белья и порошка на режиме «Хлопок» или «Синтетика», температуру выберите 60°C или 95°C. Это поможет промыть внутренние детали машины и растворить остатки порошка. 4. Если при дальнейших стирках в барабане будет постоянно появляться большое количество пены, добавляйте меньше порошка или смените его. Рекомендуемое количество порошка — две столовые ложки порошка на шесть килограмм сухого белья. Если пены мало или нет, наружу она не выходит 1. Отключите машину кнопкой «Питание», затем от розетки. 2. Достаньте белье. Если дверца заблокирована, слейте воду в аварийном режиме. 3. Прочистите сливной фильтр. 4. Запустите машину на том же режиме без белья и порошка 5. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
5D (SD)
UE	Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья.	1. Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз. 2. Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану. 3. Закройте дверцу. 4. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 5. Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье. Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья: A. Откройте дверцу и достаньте белье; B. Закройте дверцу; C. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
UB
E4
LE	Из машины самопроизвольно сливается вода. Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.	1. Отключите машину от розетки. 2. Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз). 3. Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода. 4. Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 5. Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка). 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).
LC
E9
3E 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4	Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался. Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья; Не работает электродвигатель.	1. Для проверки запустите любую программу без белья и порошка. 2. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
3C 3C1 3C2 3C3 3C4
EA
UC	Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое). На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.	1. Проверьте, правильно ли машина подключена к электричеству. Если машина подключена правильно, перейдите к следующему шагу. Если нет — подключите правильно. Машина должна подключаться напрямую к розетке — без удлинителей и переходников! 2. Убедитесь, что напряжение в электросети стабильное. Для проверки обратитесь к электрику. 3. Повторно запустите стиральную машину на любом режиме без белья и порошка. 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети или неправильного подключения).
9C
DE DE1 DE2	Дверца люка не закрыта. Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка.	1. Убедитесь, что закрыта дверца люка. Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что: • белье не мешает закрыть дверцу; • на замке или на крючке нет волос и ниток; • нет сломанных или погнутых деталей. Если дверца открыта, закройте её до щелчка. 2. Повторно запустите тот же цикл стирки. 3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
DC DC1 DC2
ED
DС3	Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается. Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»; Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».	1. Проверьте, закрыта ли дверца «Add Door». 2. Если дверца открыта – закройте ее. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки. Если дверца закрыта: A. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выключить машину; B. Подождите несколько секунд; C. Нажмите кнопку «Питание», чтобы включить машину; D. Запустите пустую стиральную машину на любом режиме. 3. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
DDC	Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки. Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».	1. Закройте дверцу «Add Door». Для этого нажмите на верхнюю часть дверцы. 2. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза» для продолжения стирки. Как пользоваться дверцей Можно открыть дверцу «Add Door» и положить в барабан дополнительные вещи, если на дисплее появился индикатор «Add Wash». Индикатор загорается в начале стирки и горит до тех пор, пока температура воды в барабане ниже 50 °С. Чтобы добавить вещи: 1. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза», чтобы остановить стирку. 2. Нажмите на верхнюю часть дверцы «Add Door» до щелчка, чтобы разблокировать ее. Дверцу «Add Door» нельзя открыть: если температура внутри барабана выше 50 °С. если установлена блокировка от детей (на дисплее горит индикатор замка). 3. Откройте дверцу «Add Door» и положите дополнительные вещи. 4. Нажмите на дверцу «Add Door» до щелчка, чтобы её закрыть. 5. Нажмите кнопку «Пуск/Пауза»для продолжения стирки.
LE1	На дно машины попала вода. Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден); Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка; Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг; Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).	1. Утечка из-за ТЭНа (вышел из крепления). 2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима. 3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов. 4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства. 5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно. 6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно. 7. Утечка воды происходит через сливной шланг. 8. Повреждение уплотнительных шайб. 9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена. 10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно. 11. Неисправность датчика утечки.
LC1
TE TE1 TE2 TE3	Нет сигнала от датчика температуры. Поврежден датчик или его проводка.	1. ТЭН нагрева воды неисправен (плохой контакт, неисправность датчика температуры). 2. Разъемы подключены неправильно или оборваны. 3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 — 150 ‘C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание. 1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв). 2. Неисправность контактов и соединений датчика. 1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве. 2. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве или коротком замыкании. 3. Неисправность контактов и соединений датчика.
TC TC1 TC2 TC3 TC4
EC
0E	В машине слишком много воды. Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.	1. Отключите машину от розетки. 2. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 3. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. 4. Включите машину и запустите тот же режим стирки. Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт. 5. Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.
0F
0C
E3
1Е	Нет сигнала от датчика уровня воды. Поврежден датчик или его проводка.	1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота). 2. Трубка забита посторонним материалом или пережата. 3. Трубка не присоединена. 4. Неисправность датчика (залипание). 5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня. 6. Неисправность модуля управления.
1C
E7
BE BE1 BE2 BE3	Не работают кнопки / кнопка на панели управления. Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.	Внимательно осмотрите кнопки на панели управления и проверьте, не запала ли какая-то кнопка. Если какая-то кнопка запала и не возвращается в исходное положение 1. Несколько раз нажмите на кнопку, которая запала, чтобы она вернулась в исходное положение. 2. Если кнопка вернулась в исходное положение, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если кнопка не вернулась в исходное положение, обратитесь к мастеру. Если запавших кнопок нет 1. Выключите машину кнопкой включения на одну минуту. 2. Включите машину и запустите любой режим стирки. 3. Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
BC2
EB
AE	Ошибка связи. Нет сигнала между платами управления.	1. Отключите стиральную машину кнопкой «Питание». 2. Отключите машину от розетки. 3. Через 15 секунд включите машину и запустите тот же режим стирки. 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
AC
AC6
CE	Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С. Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	1. Это происходит, когда температура стиральной машины — больше чем 55°C, и слив не может быть выполнен. (Причина: если горячая вода попадет на кожу, это может вызвать ожог). 2. Это происходит, когда температура воды для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса. 3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.
AC
AC6
8E 8E1	Не работает датчик вибрации «VRT+». Поврежден датчик или его проводка.
8C 8C1
EE	Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). Поврежден датчик или его проводка.	1. Неисправен датчик температуры сушки. 2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки. 3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.
FE	Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья). Не работает вентилятор / фен сушки.	1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки. 2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается. 3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается. 4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.
FC
SDC	Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). Не работает автоматический дозатор.
6C	Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi). Не работает привод или проводка автоматического дозатора.
2H	Оставшееся время до конца стирки. Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.).
3H
4H
Hot	Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья). Температура внутри барабана выше 70 °C.	Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.
A0…A9 B0 C0 D0 E0	Включен заводской тестовый режим.	Как выйти из режима Одновременно нажмите и подержите кнопки: «Температура» + «Опция» («Опции») 10 секунд. Сообщение пропадет с экрана. Частая ошибка: если машину выключить и опять включить, заводской режим не отключится.
PoF	Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).	Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки. Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.
BC	Машина не может запустить мотор. Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.

Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея (по данным с сайта дилера samsung.com/ru)

Какие индикаторы загораются Белый цвет – индикатор горит Черный цвет – индикатор не горит	Код ошибки	Что значит ошибка и почему появилась ошибка	Как устранить ошибку
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.	4E 4C E1	Не заливается вода в машину. Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме; Согнут или сдавлен заливной шланг; Засорился заливной фильтр-сеточка; Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».	Еще раз запустите стиральную машину на том же режиме и проверьте, слышен ли звук залива воды после запуска машины. Слышен звук залива воды Если вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то: либо в машине слишком много белья для выбранного режима стирки, Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья». либо вещи, которые загружены в барабан, впитывают очень много воды: подушки, одеяла и т.д. Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку. Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику. Не слышен звук залива воды Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то: 1. Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину. 2. Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый — обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды. 3. Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг. 4. Если напор сильный A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку. B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку. C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок. D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки. E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.Если ошибка опять появилась — обратитесь к мастеру. 5. Если напор слабый Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды. 6. Если напора нет A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду. B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы. Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.	5Е 5C E2	Не сливается вода из машины. Засорился сливной шланг; Засор в канализации; Засорились шланги внутри машины; Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр); Согнут или сдавлен сливной шланг; Не работает сливной насос; Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).	1. Отключите машину от розетки. 2. Слейте воду через аварийный слив и прочистите сливной фильтр. 3. Запустите машину на режиме «Полоскание + Отжим». 4. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за засора сливного фильтра. Если ошибка опять появилась, проверьте, нет ли засора в канализации. Для этого запустите машину со свободным сливом воды: A. Отключите стиральную машину от розетки; B. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если сливной шланг удлиняли, снимите ту часть, которую нарастили; C. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. Убедитесь, что нет перегибов сливного шланга; D. Включите машину и запустите режим «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). 5. Если вода слилась, прочистите засор в канализации (сифоне, трубе), который не дает сливаться воде. После этого подключите машину к канализации.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.	0E 0F OC E3	В машине слишком много воды. Неправильно подключен сливной шланг к канализации; Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.	1. Отключите машину от розетки. 2. Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 3. Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину. 4. Включите машину и запустите тот же режим стирки. Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт. 5. Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.	UE UB E4	Машина не может равномерно распределить вещи в барабане. Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой; В машине мало вещей: одна или две; В машине слишком много белья.	1. Откройте дверцу и достаньте белье. Если дверца не открылась, подождите 5-7 минут и попробуйте еще раз. 2. Если вещи сбились в кучу, распутайте их и распределите равномерно по барабану. 3. Закройте дверцу. 4. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 5. Если ошибка не появилась пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Ошибка появилась из-за того, что стиральная машина не смогла равномерно распределить белье. Если ошибка опять появилась, проверьте работу машины без белья: A. Откройте дверцу и достаньте белье; B. Закройте дверцу; C. Нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы продолжить отжим. 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры.	HE HC E5 E6	Не нагревается вода. Неправильно подключили машину к электросети; Не работает нагреватель (ТЭН) стирки; Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.	1. Проверьте подключение стиральной машины к электросети. Если используете удлинитель/переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку. 2. Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка). 3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.	DE DC ED	Дверца люка не закрыта. Неплотно закрыта дверца люка; Не работает механизм закрытия дверцы люка.	1. Убедитесь, что закрыта дверца люка. Если дверца закрыта, но ошибка не пропадает, тогда откройте её и убедитесь что: • белье не мешает закрыть дверцу; • на замке или на крючке нет волос и ниток; • нет сломанных или погнутых деталей. Если дверца открыта, закройте её до щелчка. 2. Повторно запустите тот же цикл стирки. 3. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.	1Е 1C E7	Нет сигнала от датчика уровня воды. Поврежден датчик или его проводка.	1.Часть трубки датчика уровня, повреждена (проколота). 2. Трубка забита посторонним материалом или пережата. 3. Трубка не присоединена. 4. Неисправность датчика (залипание). 5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня. 6. Неисправность модуля управления.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры.	4C2	В машину заливается горячая вода — выше 50 °С. Заливной шланг подключен к крану горячей воды.	1. Убедитесь, что заливной шланг – по которому заливается вода в машину – подключен к крану холодной воды. 2. Проверьте температуру воды, которая заливается в стиральную машину. Для этого: A. Отключите машину от розетки; B. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; C. Открутите заливной шланг от стиральной машины и опустите его в ванну или раковину; D. Придерживайте шланг и откройте кран подачи воды. Проверьте, какая вода льется из шланга. 3. Если вода горячая, дождитесь, пока польется холодная, или обратитесь к сантехнику. В машину должна заливаться только холодная вода. Если вода холодная: A. Перекройте кран подачи воды на стиральную машину; B. Прикрутите заливной шланг обратно к машине; C. Включите машину в розетку; D. Запустите пустую стиральную машину на режиме «Шерсть» или «Деликатное белье». 4. Если ошибка не появилась – пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры.	LE LC E9	Из машины самопроизвольно сливается вода. Низко лежит сливной шланг; Сливной шланг неправильно подключили к канализации; Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода; Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).	1. Отключите машину от розетки. 2. Проверьте положение сливного шланга (сливной шланг должен сначала идти вверх, крепиться на заводском креплении в виде кольца/крючка и после этого опускаться вниз). 3. Убедитесь, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и из нее не вытекает вода. 4. Отсоедините сливной шланг от канализации и опустите конец шланга в ванну или раковину. Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили. 5. Включите машину и запустите тот же режим стирки, на котором появилась ошибка (можно без белья и порошка). 6. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за неправильного подключения сливного шланга к канализации).
Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры.		Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана) Поврежден датчик или его проводка.	Зарегистрируйте заявку на ремонт.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.	BE	Не работают кнопки / кнопка на панели управления. Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.	Зарегистрируйте заявку на ремонт.
Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.	TE TC EC	Нет сигнала от датчика температуры. Поврежден датчик или его проводка.	Ремонт проводки или замена датчика температуры

Источник

Расшифровка ошибки

Как правильно пользоваться дверью дозагрузки белья в Самсунг

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Неисправен замок дверцы Add Door — от 1600 руб.

Признаки

Как устранить

Вышел из строя блок управления — от 2400 руб.

Признаки

Как устранить

Виноват механизм внутри дверцы

«Барахлит» механизм УБЛ

Как пользоватся дверью дозагрузки в Самсунге

Как устранить ошибку ddC

Расшифровка кода ошибки ddc

Видео по ошибки ddc

Причина кода ошибки ddc

Расшифровка ошибки

Как правильно пользоваться дверью дозагрузки белья в Самсунг

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Неисправен замок дверцы Add Door — от 1600 руб.

Признаки

Как устранить

Вышел из строя блок управления — от 2400 руб.

Признаки

Как устранить

Онлайн-диагностика стиральной машины

Как пользоватся дверью дозагрузки в Самсунге

Ошибки слива воды

Ошибки двигателя

Ошибки нагревательного элемента

Ошибки загрузочного люка

Коды ошибок стиральных машин Самсунг: видео

Стиральные машины Самсунг: фото

5E, 5C, E2

H1, H2, HE, HC, E5, E6

4E, 4C, E1

4C2

SUD, 5D

UE, UB, E4

LE, lC, E9

3E, 3C, EA

UC, 9C

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

DС3

LE1, LC1

DDC

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

0E, 0F, 0C, E3

1E, 1C, E7

AE, AC, AC6

BE (1,2,3), BC2, EB

CE, AC, AC6

8E, 8E1, 8C, 8C1

EE

FE, FC

SDC

6C

2H, 3H, 4H

Hot

A0…A9, B0, C0, D0, E0

PoF

BC

Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея

Не набирается вода (4E, 4C, E1)

Не сливается (5Е, 5C, E2)

Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)

Дисбаланс (UE, UB, E4)

Не нагревается (HE, HC, E5, E6)

Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)

Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)

Температура выше необходимой (4C2)

Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)

Не реагируют кнопки панели (BE)

Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)

Кому доверить ремонт?

Поиск ремонтной мастерской

Выбор частного мастера

Ориентировочная цена

Заключение

Слышен звук залива воды