Ошибка dism 0x80070002

Код ошибки 0x80070002 означает, что Windows не удается найти нужные файлы. Ошибка появляется при обновлении Windows 10 до версий 1803 и 1809 через Центр обновления, при установке пакетов обновлений (kb4462919, kb4464218) и в других случаях, когда системе недостает файлов.

Проблема может появляться при установке программ или игр при отсутствии системных файлов. Отдельная ситуация — когда Windows не удается найти нужные файлы в процессе установки или восстановления ОС. Проблемы с обновлением системы решаются сравнительно просто, сложнее решать непредвиденные ошибки при восстановлении системы.

Код 0x80070002 появляется по разным причинам, поэтому исправить ошибку можно несколькими способами:

1. Исправление ошибок Центра обновления Windows (инструкция от Microsoft).
2. Установка обновлений Windiws вручную.
3. Стандартные коды ошибок Центра обновления.
4. Проверка логов в журнале CheckSUR.log.

Исправление ошибок в Центре обновлений

Согласно информации с сайта поддержки Microsoft, при обновлении Windows и при установке пакетов обновлений может появляться код ошибки 0x80070002. Этот код говорит о наличии повреждений. К примеру, могут быть повреждены системные файлы, и из-за этого обновление не устанавливается.

Исправлять ошибку предлагается при помощи инструмента DISM и средства проверки готовности системы к обновлению. Последовательность действий будет немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы.

Инструкция для Windows 10, 8/8.1 и Server 2012/R2:

1. Запустите Командную строку от имени администратора: Поиск -> Командная строка -> ПКМ -> Запуск от имени администратора.
2. Ввести команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, нажать Enter и подождать несколько минут.
3. Ввести команду sfc /scannow, нажать Enter и дождаться окончания сканирования системы.
4. Закрыть командную строку, заново запустить Центр обновления Windows и попробовать установить проблемное обновление.

Все должно заработать нормально. На случай нестандартных ситуаций:

• Команда DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth использует Центр обновления. Если он не работает, можно установить еще одну Windows в соседнюю папку, либо использовать DVD/флешку/другой съемный носитель, а команда будет выглядеть так: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess, где C:RepairSourceWindows — путь до папки работающей Windows.
• После выполнения команды sfc /scannow система может сообщить, что обнаружены ошибки, часть из которых устранить не удается. Для уточнения информации стоит обратиться к логам, который инструмент DISM сохраняет по адресу %windir%/Logs/CBS/CBS.log (где %windir% — адрес папки с Windows).

В Windows 7, Vista и Server 2008 (R2) ошибка с кодом 0x80070002 исправляется при помощи средства проверки готовности к обновлению системы:

1. Загрузить средство проверки готовности к обновлению с сайта Microsoft. Это средство регулярно обновляется, при загрузке следует смотреть на версию системы (Vista, 7, Server 2008), а также на разрядность системы (х32 или х64).
2. Дождаться окончания загрузки и нажать Открыть или Выполнить в появившемся окне, либо открыть файл двойным кликом мыши.
3. В появившемся окне «Автономный установщик центра обновления Windows» нажать Да. Запустится процесс установки обновления программного обеспечения.



4. Появится окно загрузки и установки обновлений. Следует дождаться надписи Установка завершена и нажать кнопку Закрыть. После этого можно заново зайти в Центр обновлений и попытаться установить требуемые пакеты.

На достаточно мощных компьютерах процесс поиска и установки обновлений редко занимает менее 15-20 минут. На слабых ПК процесс может идти в разы дольше. Следует запастись терпением и не нажимать кнопку «Отмена» в процессе установки, даже если кажется, что ползунок прогресса не двигается совсем. Если не помогает, можно загрузить и установить обновление вручную.

Если автоматическую установку обновлений выполнить так и не удалось, можно вручную загрузить требуемое обновление или пакет обновлений в каталоге Центра обновления Майкрософт. Судя по дизайну сайта, сделан он очень давно, и Microsoft советует использовать Internet Explorer для захода на сайт.

К счастью, делать этого не обязательно — любое обновление нормально загружается через любой современный браузер. В каталоге Центра обновлений должны быть все выпущенные обновления для всех версий Windows.

Ручная установка обновлений на Windows 7, 8 и 10:

1. Заходим на сайт catalog.update.microsoft.com.
2. В правом верхнем углу вводим название нужного обновления или пакета (например, kb4464218), нажимаем кнопку Найти.
3. Появятся результаты поиска: список обновлений и информация о них (размер, система, дата). Нужно найти обновление для свой версии Windows и нажать кнопку Загрузить.



4. Должно сразу начать скачиваться обновление, либо браузер сразу предложит, куда сохранять файл. Раньше вместо кнопки «Загрузить» была кнопка «Добавить», по нажатию на которую обновления добавлялись в корзину на сайте, а уже оттуда начиналась загрузка.
5. После окончания загрузки файла нужно кликнуть по нему дважды кнопкой мыши, чтобы запустить процесс установки обновления.

В зависимости от обновления, после установки может потребоваться перезагрузка компьютера, чтобы все изменения вступили в силу. Установленные пакеты обновлений должны пропасть из Центра обновлений, в противном случае надо повторно запустить проверку доступных обновлений.

Коды ошибок Центра обновления Windows

Ручная установка позволяет избежать появления ошибок в Центре обновлений. Стоит отметить, что код 0x80070002 — не единственная ошибка повреждения, которую может выдать Центр обновления Windows.

Стандартные коды ошибок Центра обновлений Windows:

• 0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND — Не удается найти указанный файл.
• 0x8007000D ERROR_INVALID_DATA — Недопустимые данные.
• 0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING — Источника пакета или файл не найден.
• 0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT — Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
• 0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH — Файл компонента не соответствует сведениям проверки, указанным в манифесте компонента.
• 0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR — Не удалось обработать запрошенные XML-данные.
• 0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER — Обнаружен недопустимый символ.
• 0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR — Строка удостоверения повреждена.
• 0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME — Имя атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
• 0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE — Значение атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
• 0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER — Неправильный параметр.
• 0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE — В этом объекте нет подписи.
• 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR — При попытке чтения или записи файла Центром обновления Windows произошла ошибка.
• 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED — Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
• 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE — Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
• 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND — Не удалось выполнить поиск новых обновлений.

Любая из этих ошибок означает, что загрузка и установка конкретных обновлений Windows на данный момент недоступна. Любое обновление можно установить вручную из каталога, если командная строка (DISM.exe и sfc /scannow) не помогают решить проблему.

Ошибка 0x80070002 может не затрагивать обновление системы, появляясь в следующих случаях:

• При установке Windows или при восстановлении ОС.
• Во время работы Мастера диагностики, если утилита обнаруживает недостаток файлов.
• При установке игр, резервном копировании, переносе файлов с одного диска на другой.

Если проблема в системе (отсутствуют системные файлы), она решается сканированием sfc /scannow и использованием утилиты DISM.exe для восстановления системного образа. Для сторонних программ и игр следует использовать другой установочный диск или загрузить ПО из другого источника, где все файлы будут в порядке.

В случае проблем при установке/восстановлении диска может потребоваться другой диск (флешка, HDD) с цельной Windows без потерянных файлов. Команда DISM.exe /Online позволяет загружать недостающие файлы без интернета, поэтому без второй системы можно обойтись в 99% случаев.

Проверка логов в журнале CheckSUR.log

Если ничего не помогает и ошибка не пропадает, остается смотреть логи, а именно файл CheckSUR.log. В этот файл пишет логи средство проверки готовности системы к обновлению. Логи по итогам сканирования системы командой sfc /scannow находятся по адресу windirLogsCBSCBS.log.

1. Открываем логи %SYSTEMROOT%LogsCBSCheckSUR.log, где %SYSTEMROOT% — папка с Windows.
2. В логах нужно найти информацию об обновлениях, которые не удалось установить. Например, это может быть надпись servicing packages Package_for _KB958690_ sc_0~ 31bf3856ad364e35 ~amd64~~6.0.1.6.mum. Это означает, что проблема с пакетов обновлений KB958690 для процессоров AMDx64.
3. Загрузить нужное обновление в каталоге Майкрософт или в Центре загрузок.
4. Скопировать пакет обновления в формате MSU в папку %SYSTEMROOT% CheckSURpackages (где %SYSTEMROOT% — папка с Windows).
5. Повторно запустить средство проверки готовности системы к обновлению (dism.exe из первого пункта статьи).

В случае возникновения проблем можно обратиться к инструкции от Microsoft по исправлению ошибок, указанных в файле CheckSUR.log. Если кратко, все сводится к ручному поиску и установке обновлений, содержащих недостающие файлы. Как только Windows перестает натыкаться на несуществующие файлы при обновлении, ошибка 0x80070002 пропадает.

I am having difficulties updating an offline image (.WIM file) with the DISM command line tool.  The error that occurrs is as follows:

«An error occurred trying to open — filenamhere.cab Error 0x80070002″.

This issue appears to only occur with Office Updates.  I am able to successfully apply almost all windows updates without any problem.  So the first thing
I typically do is download all updates via wsusoffline tool, then I run a .bat file that I have created to make this process easier for monthly updates:

:Path to mount folder
set mnt=E:Mount
:Path to source .wim
set src=E:TBU_ImageWin7_x86_Office2013.wim
:Path to update packages
set updates=E:wsusofflineclientw61glb
dism /Mount-Wim /WimFile:%src% /index:1 /MountDir:%mnt%
dism /Image:%mnt% /Add-Package /PackagePath:%updates%
set updates=E:wsusofflineclientofcglb
dism /Image:%mnt% /Add-Package /PackagePath:%updates%
set updates=e:wsusofflineclientofcenu
dism /Image:%mnt% /Add-Package /PackagePath:%updates%
dism /Unmount-Wim /MountDir:%mnt% /commit
echo .........................................
echo Windows Updates have been added to Image
echo ........................................
echo Rename Image File to include new date
echo .........................................
ren %src% Win7_x86_Office2013_%date:~4,2%-%date:~7,2%-%date:~10,4%.wim
echo .........................................
echo Move to PDC Deploymentshare OS folder
move E:TBU_ImageWin7_x86_Office2013_%date:~4,2%-%date:~7,2%-%date:~10,4%.wim "E:DeploymentShareOperating Systems"

С этой распространенной проблемой сталкиваются многие пользователи Windows 10, Windows 8 и Windows 7. Речь идет об ошибке с кодом 0x80070002, который указывает на отсутствие нужных файлов или их повреждении при загрузке обновления, успешно при этом установленного. Да, звучит не вполне логично, но это Windows.

♥ ПО ТЕМЕ: Зависает компьютер на Windows? Горячие клавиши, которые помогут решить проблему.

Когда вы работаете на компьютере и думаете, что все нормально, на экране вдруг может появиться сообщение об ошибке с кодом 0x80070002. Давайте попробуем разобраться, как можно наилучшим способом исправить эту проблему в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

♥ ПО ТЕМЕ: Как очистить кэш DNS на компьютере Windows, Mac и зачем это нужно делать.

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления». Для удобства измените режим просмотра через Просмотр → Крупные значки.

3. Нажмите на иконку «Устранение неполадок».

4. Теперь в разделе «Система и безопасность» нажмите на пункт «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows», расположенный в правой части окна.

5. На экране появится новое окно с заголовком «Центр обновления Windows». Нажмите на «Далее».

6. Запустится процесс обнаружения проблемы, который поможет устранить ошибку 0x80070002.

♥ ПО ТЕМЕ: Как записать звук напрямую с компьютера Windows без микрофона (с браузера, плеера, игры и тд).

Способ 2. Исправление системной даты и времени для устранения ошибки 0x80070002 в Windows

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Теперь введите Control в поле поиска и нажмите Ввод, чтобы открыть «Панель управления».

3. Нажмите на Региональные стандарты → Дата и время или сразу на «Дата и время», если этот пункт присутствует в списке.

4. Измените дату и время в соответствии с вашим регионом и часовым поясом.

♥ ПО ТЕМЕ: Пропал курсор мыши на Windows, что делать?

Способ 3. Изменения в редакторе реестра для устранения ошибки 0x80070002

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». В поле введите Regedit.

2. Теперь точно проследуйте по пути, как показано ниже:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate

3. Найдите раздел OSUpgrade. Если он отсутствует, то щелкните правой кнопкой мыши на WindowsUpdate и нажмите Создать → Раздел и дайте ему имя OSUpgrade.

4. В этом разделе, в правой части окна, есть пустое пространство под ключом с именем «По умолчанию», как это показано на скриншоте.

5. Кликните правой кнопкой по пустому пространству и выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).

6. Теперь дайте созданному элементу имя AllowOSUpgrade.

7. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

8. Появится новое всплывающее окно, где в поле «Значение» надо ввести цифру 1.

9. Нажмите кнопку ОК и перегрузите систему. Так с помощью этого метода вы сможете устранить ошибку 0x80070002 в Windows 10.

♥ ПО ТЕМЕ: Как отключить пароль на вход в Windows 10: рабочие способы.

Способ 4. Устранение ошибки 0x80070002 при помощи командной строки

1. Введите «командная строка» в поле поиска, расположенного в углу панели инструментов.

2. Запустите приложение от имени администратора.

3. Теперь введите следующую команду chkdsk /r и нажмите «Ввод». Эта команда проверит системный диск.

4. После завершения процесса вам будет предложено ввести Y и N.

5. Нажмите Y, чтобы перезапустить систему.

6. С помощью этого метода ошибка 0x80070002 в Windows 10 тоже может быть выявлена и исправлена.

♥ ПО ТЕМЕ: iCloud на компьютере, или как загружать фото, видео из облака на Windows и обратно.

Способ 5. Запуск dism.exe для борьбы с ошибкой 0x80070002 в Windows

1. Снова запустите командную строку, следуя предыдущему методу.

2. Теперь в черном окне введите следующую команду

dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

Перезагрузите систему и проверьте, устранило ли это решение ошибку 0x80070002 или нет.

♥ ПО ТЕМЕ: Диск загружен на 100% на Windows: как исправить проблему.

Заключение

Надеемся, с помощью каких-то из предложенных решений вам удалось избавиться от надоедливой ошибки с кодом 0x80070002 в Windows 10. Помните, что этот код обычно имеет отношение к обновлению Windows. Обратите внимание и на следующие моменты, которые необходимо учитывать перед обновлением системы:

• Прежде всего, сделайте резервную копию ваших данных.
• Всегда помните свою учетную запись Microsoft и ключ продукта.
• На диске должно быть достаточно места.
• Не забудьте создать диск восстановления.

Смотрите также:

• Как сделать Windows 10 похожей на Windows 7.
• Как настроить Windows, чтобы извлекать USB-флешки и накопители без использования «Безопасного извлечения».
• 32- или 64-битная Windows: какая разница и какую систему нужно устанавливать?

Choose an antivirus that doesn’t interfere with Windows

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on December 21, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

Ever got the Windows Update error 0x80070002 on your PC? This is an update error and it will prevent you from installing updates.

When this issue occurs, you’ll likely get a Windows couldn’t complete the requested changes message on your screen. Users have reported encountering this error on both Windows 10 and Windows 11.

Let’s quickly see why the install error – 0x80070002 occurs and how to fix it now!

What does the error code 0x80070002 mean?

The 0x80070002 Windows Update error is usually caused either by:

• Corrupt apps
• Issues with Windows updates – some files are missing despite the update having been downloaded and extracted properly. You may notice a red X sign next to the failed Windows Update.
• This error message may appear on your screen if the system does not have sufficient free space to download the update.

This can be a major issue and cause Windows Update to stop working on Windows, but there are a couple of solutions that will surely help you fix the problem.

In this article

• What does the error code 0x80070002 mean?
• How can I fix the install error — 0x80070002?
• 1. Stop the Windows Update service
• 2. Delete temporary update files in the Software Distribution folder
• 3. Restart Windows Update service
• 4. Check the updates installed on the computer
• 5. Use DISM or System Update Readiness Tool
• 6. Run the App Troubleshooter
• 7. Perform a clean boot
• 8. Temporarily disable your antivirus security software
• 9. Disable proxy connection
• 10. Sign in with Local Account
• 11. Run SFC (System File Checker) Scan
• Why do I need to install Windows Updates?
• Why is my Windows Update disabled?

How can I fix the install error – 0x80070002?

1. Stop the Windows Update service

NOTE

In order to do this, you need administrator privileges. If you already have this, log on and then do the following:

1. Press the Windows key then type services and open the first result.
2. Here, look for the Windows Update service, right-click it and choose Stop.

2. Delete temporary update files in the Software Distribution folder

1. Open File Explorer, followed by the C drive where Windows is installed.
2. Click on the Windows folder, then open the Software Distribution folder.
3. Click the DataStore folder to open it.
4. Delete everything in the DataStore folder by selecting the contents, right-clicking and choosing Delete. Once you’re done, the 0x80070002 the system cannot find the file specified error will be fixed.

3. Restart Windows Update service

1. Tap the Windows keyboard button then type services and access the top result.
2. Search the Windows Update service, right-click it and select Restart. That’s it!

4. Check the updates installed on the computer

1. Press Windows then type control and select Control Panel.
2. Click Programs followed by Programs and Features.
3. Lastly, select the View Installed Updates option and uninstall the latest one if you need so, by clicking it followed by the Uninstall button.

5. Use DISM or System Update Readiness Tool

If the download error 0x80070002 issue persists even after performing steps 1-4 above, use the DISM tool, or Deployment Image Servicing and Management tool.

You can also use the System Update Readiness tool to fix Windows Update corruption errors.

Most Windows Updates are set to automatic, especially in Windows 10. However, if you’re running an earlier version of Windows, want to learn more about upcoming upgrades, or are having a specific problem, you’ll need to know how to set it.

That is why we recommend putting your trust in the Restoro software for such changes.

Now, if the quick solutions listed above didn’t fix the problem, proceed with the following methods.

6. Run the App Troubleshooter

1. To fix the DISM error 0x80070002, press Windows then type control and select the top result.
2. Go to the top right corner and change View by option to Large icons.
3. Click Troubleshooting.
4. Click on View all option on the left panel.
5. Select Windows Store Apps then click on Next and follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

7. Perform a clean boot

Performing a clean boot for your computer reduces conflicts related to software that can bring up the root causes of the slow game loads issue.

These conflicts can be caused by applications and services that start up and run in the background whenever you start Windows normally.

How to perform a clean boot

In order to successfully perform a clean boot on Windows 10, you have to be logged on as the administrator, then follow these steps:

1. Press Windows then type msconfig and select System Configuration.
2. Find the Services tab and select Hide all Microsoft services.
3. Click Disable all followed by Apply and OK then reboot your PC.

You will have a clean boot environment after all these steps are carefully followed, after which you can try and check if error 0x80070002 is still there.

Read more about this topic

• How to fix the Windows 11 error code 0x800f0830
• Here’s how to fix error 0x800070002c-0x3000d on Windows PCs
• Fix: Windows Update May Have Automatically Replaced AMD
• How to view your phone photos in the File Explorer gallery
• UsoClient.exe: What Is It & How to Disable It
• 0xC80003FA Windows Update Error: How to Fix It

8. Temporarily disable your antivirus security software

You can uninstall third-party software on your computers such as computer cleaners or antivirus.

For antivirus, temporarily disable it because you need it to prevent your computer from security threats. Immediately after you’re done fixing the 0x80070002 Windows 11 or Windows 10 error, re-enable your antivirus or opt for another one, that won’t interfere with your Windows processes.

9. Disable proxy connection

1. Press Windows then type Internet Options and access the top result.
2. Click Connections followed by LAN settings.
3. Then uncheck the Use a proxy server for your LAN box.
4. Click OK. That’s it!

10. Sign in with Local Account

1. Press Windows then type manage your accounts and select the top result.
2. Click Sign in with local account instead.
3. Follow the wizard instructions then log in again.

Hope this works to fix error 0x80070002 on your computer, as most users say this fixed the chop for them.

11. Run SFC (System File Checker) Scan

1. Press Windows then type cmd and select the Run as administrator option.
2. Here, type the following command and press Enter. Wait for the process to finish and that’s it! Your DLL files as well as system files will be fixed: sfc /scannow

Windows Sandbox error 0x80070002 has also been reported, and if it occurs, your only option is to repair the system files or reinstall the update that caused the issue.

Why do I need to install Windows Updates?

Maintaining the most recent version of your operating system is of the utmost significance. Microsoft regularly releases new updates for Windows 11 and Windows 10 in order to address bugs, introduce new features, and further improve the operating system’s performance.

These updates may either help your computer work better and more smoothly, or they can patch up critical security gaps and lessen the danger of exploits being used against it.

Why is my Windows Update disabled?

We hope the five quicksteps or the other six solutions worked for you to fix the error 0x80070002 on your computer. Let us know in the comments section.