Ошибка доступа к камере зум

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

Платформа конференций предложит присоединиться к онлайн-встрече с видео, если организатор разрешил участникам включать видеоизображение при подключении. В противном случае вы подключитесь к собранию с выключенной камерой, но сможете активировать видеотрансляцию во время совещания.

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.

Для управления видеооборудованием в настройках Зум веб-камеры на компьютере проставьте флажок «Всегда показывать диалоговое окно предварительного просмотра видео при подключении к видеоконференции». Аналогичным образом активируйте переключатель «Всегда показывать предварительный просмотр видео» в параметрах конференции на смартфоне.

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

4. В левом меню кликните «Камера».

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

Если приложениям предоставлен доступ к камере или активация настойки не помогла, промотайте экран вниз и выясните, какие программы работают с камерой. Убедитесь, что тумблер справа от Зум включен. Чтобы избежать конфликта приложений, последовательно отключайте другие программы. Начните со Skype.

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств камера включена, ошибки не выводятся, но вебка не работает в Зуме, установите «свежие» драйвера. Щелкните по кнопке «Обновить» слева от «Обновление драйверов для этого устройства».

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

Окно с параметрами вебки в диспетчере устройств Windows 7 и Windows 10 не отличается за исключением того, что связанный с настройками видеооборудования пункт меню называется «Устройства обработки изображений».

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

Список параметров отличается в зависимости от модели веб-камеры.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

Если флажок слева от zoom.us.app сброшен, Зум не видит камеру, и пользователь не может принимать полноценное участие в видеоконференции.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

Не работает трансляция видео на телефоне с Android

Камера на смартфонах с Android не работает по той же причине, что у телефонов с iOS: приложению не предоставили доступ к видеооборудованию при первом запуске. Чтобы программа «увидела» камеру, выполните набор простых действий.

1. Щелкните по пиктограмме с шестеренкой и перейдите к настройкам смартфона.

2. Скролльте экран вниз и переходите в раздел «Все приложения».

3. Напечатайте название программы в строке поиска и перейдите к настройкам приложения.

4. Кликните по ссылке «Разрешения приложений».

5. Удостоверьтесь в том, что программе предоставлен доступ к камере.

Zoom используют миллионы пользователей по всему миру, и он хорошо известен своими онлайн-видеоконференциями. Вместо того, чтобы доверять другим приложениям для видеоконференций, Zoom лучше всего подходит для совместной работы с друзьями, членами семьи и коллегами по офису. Тем не менее, иногда Zoom может не обнаружить камеру, а Zoom не может обнаружить камеру, что является раздражающей проблемой. Да, вы по-прежнему можете участвовать в аудиовстречах, но если вы идете на важное собеседование или посреди видеопрезентации, эта проблема очень раздражает. Это руководство поможет вам исправить, что Zoom не может обнаружить камеру Windows 10 с помощью эффективных методов устранения неполадок. Итак, продолжайте читать.

Как исправить, что Zoom не может обнаружить камеру в Windows 10

Если подключение к Интернету не соответствует требованиям Zoom, вы можете столкнуться с тем, что Zoom не может обнаружить проблему с камерой в Windows 10. Вы можете запустить Тест скорости знать оптимальный уровень скорости сети, необходимый для правильного соединения. Вы также можете предпочесть новый, более быстрый интернет-пакет и купить его у своего сетевого провайдера. Если вы используете соединение Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор или перезагрузите его, если это необходимо. Тем не менее, переход на проводное соединение был бы разумным выбором. Вот несколько четких причин, из-за которых Zoom не может обнаружить проблему с камерой.

• Камера использована другие программы.
• Устаревший Операционная система.
• Устаревший Драйверы камеры.
• Устаревший Зум-клиент.
• Если доступ к камере инвалид на вашем ПК.
• Аппаратные проблемы и неадекватное подключение к сети.

В этом разделе мы составили список методов, которые помогут вам решить проблему, связанную с тем, что Zoom не может обнаружить проблему с камерой. Следуйте им в том же порядке, чтобы достичь идеальных результатов.

Способ 1: перезагрузить компьютер

Это предварительный метод для устранения всех временных сбоев на вашем ПК. Перезапуск устройства устранит все возможные проблемы и поможет вам решить проблему. Перезагрузите компьютер и проверьте, сталкиваетесь ли вы с проблемой снова.

1. Перейдите к Рабочий стол нажав Клавиши Win+D одновременно.

2. Теперь нажмите Клавиши Alt + F4 вместе. Ты увидишь Выключить Windows всплывающее окно, как показано ниже.

3. Теперь щелкните раскрывающийся список и выберите Начать сначала вариант.

4. Наконец, нажмите Войти или нажмите на Ok для перезагрузки вашей системы.

Способ 2: используйте правильную камеру для масштабирования

Если проблем с сетевым подключением нет, проверьте один раз, использует ли Zoom правильную камеру на вашем ПК.

1. Запуск Увеличить и присоединиться к встрече.

2. Теперь в левом нижнем углу экрана нажмите Остановить видео и проверьте, какая камера используется Zoom.

3. Теперь выйдите из собрания и перейдите на домашнюю страницу Zoom. Затем нажмите на Настройки значок выделен.

4. Затем на левой панели щелкните значок видео меню и прокрутите вниз до главной страницы, чтобы выбрать правильный Камера из выпадающего меню.

5. Также убедитесь, что вы сняли флажок Выключить мое видео при присоединении к встрече вариант, как выделено.

Способ 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Чтобы устранить внутренние сбои в приложении «Камера», вы можете запустить средства устранения неполадок оборудования и устройств. Таким образом, все проблемы, которые можно исправить, будут изображены, и вы сможете решить их. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств.

1. Нажмите Окна + Р ключи одновременно для запуска Бегать чат.

2. Тип msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите на Okкак показано.

3. Здесь нажмите на Передовой вариант, как указано ниже.

4. Установите флажок Применить ремонт автоматически и нажмите на Следующий.

5. После завершения процесса перезагрузите компьютер

Способ 4: удалить фоновые процессы

Ваша камера может использоваться только одним приложением в любой момент времени. Убедитесь, что вы не участвуете в видеовызове/конференции в других приложениях, когда находитесь на собрании Zoom. Чтобы закрыть все другие приложения, работающие в фоновом режиме, выполните следующие действия.

1. Запуск Диспетчер задачнажмите Ctrl + Shift + Esc ключи в то же время.

2. Найдите и выберите нежелательный задний план процессы используя большой объем памяти, например Logitech Gaming Framework.

3. Затем нажмите Завершить задачукак показано, выделено.

Способ 5: Разрешить Камера Доступ к зуму

В ваших настройках будет определенный список приложений и программ, которым предоставлены разрешения для разрешений камеры. Если Zoom нет в этом списке, вы столкнетесь с тем, что Zoom не может обнаружить проблему с камерой в Windows 10. Чтобы включить разрешения камеры для Zoom, выполните следующие действия.

1. Нажмите Клавиши Windows + I вместе, чтобы открыть Настройки.

2. Нажмите на Конфиденциальность параметр.

3. Выберите Камера под Разрешения приложения на левой панели.

4. Убедитесь, что доступ к камере для этого устройства включен, нажав Изменять кнопка.

5. Переключатель На переключатель на Разрешите приложениям доступ к вашей камере.

6. Под Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камеревыключатель На в Камера переключать.

7. Также переключите На переключатель на Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере убедившись Увеличить является одним из настольных приложений.

Способ 6: Разрешить разрешения камеры для веб-браузера

Если вы столкнулись с тем, что Zoom не может обнаружить проблему камеры Windows 10 в вашем браузере, вам придется добавить приложение в белый список в настройках разрешений камеры. Вот несколько инструкций, позволяющих разрешить доступ к камере для браузера.

Примечание: Здесь Microsoft Edge берется в качестве примера. Пользователям рекомендуется выполнить шаги в соответствии с их браузером.

1. Запустите Microsoft Edge браузере и нажмите кнопку трехточечный значок в правом верхнем углу, как показано.

2. Теперь нажмите Настройки как изображено.

3. Затем нажмите Файлы cookie и разрешения сайта как показано.

4. Далее прокрутите главную страницу вниз и нажмите Камера под Все разрешения как показано.

5. Также убедитесь, Спрашивать перед доступом (рекомендуется) настройки включены и проверьте, не заблокирован ли веб-сайт Zoom. Если он заблокирован, удалите его.

6. Перезапустить браузер и проверьте, устранили ли вы проблему.

Способ 7: настроить дополнительные параметры видео

Несколько пользователей предположили, что переключение на расширенные настройки видео помогло им решить, что Zoom не может обнаружить проблему с камерой. Надеюсь, этот метод поможет вам исправить то же самое простым изменением настроек.

1. Запуск Увеличить и нажмите на Настройки значок.

2. Теперь выберите видео на левой панели и прокрутите вниз правый экран.

3. Затем нажмите Передовой как указано ниже.

4. Затем проверьте Оптимизация качества видео с шумоподавлением вариант.

5. Далее поставьте галочки напротив Используйте аппаратное ускорение для:

• Обработка видео
• Отправка видео
• Получение видео
• Виртуальный фон как показано выделено.

6. Установите следующие параметры на Авто из выпадающего меню:

• Метод рендеринга видео
• Постобработка рендеринга видео
• Метод захвата видео

7. Наконец, закройте Настройки вкладку и проверьте, исправили ли вы указанную проблему.

Примечание: Немногие пользователи предположили, что когда Метод захвата видео был установлен на Медиа Фондкак показано ниже, исправлена ​​проблема с неработающей камерой Zoom.

Способ 8: перерегистрировать камеру

Если ни одно из исправлений, связанных с приложением, вам не помогло, вы можете попробовать решить проблему, перерегистрировав камеру, как указано ниже.

1. Нажмите Ключ Windowsтип пауэршелли нажмите на Запустить от имени администратора.

2. Затем введите следующее команда и ударил Клавиша ввода.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

3. Дождитесь выполнения команды и проверьте, устранена ли проблема.

Способ 9: обновить или откатить драйверы камеры

Поскольку это аппаратный компонент, важно, чтобы вы обновляли соответствующие драйверы. Но иногда именно недавно установленные драйверы являются причиной ваших страданий. Эти новые драйверы могут быть повреждены или содержать ошибки, которые, в свою очередь, приводят к тому, что Zoom не может обнаружить камеру.

Вариант 1. Обновите драйвер камеры

1. Хит Ключ Windowsтип Диспетчер устройстви нажмите на Открыть.

2. Дважды щелкните Камеры чтобы расширить его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши водитель камеры (например HP TrueVision HD) и выберите Обновить драйвер вариант.

4. Нажмите Автоматический поиск драйверов возможность автоматической установки обновлений драйверов.

5А. Теперь драйверы будут обновлены до Последняя версия, если они не обновляются. Перезагрузите компьютер и проверьте еще раз.

5Б. Если они уже находятся в стадии обновления, на экране отображается следующее сообщение: Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены. Нажмите на Закрывать чтобы выйти из окна.

Вариант 2. Откат обновлений драйверов

1. Перейдите к Диспетчер устройств и расширить Камеры как раньше.

2. Щелкните правой кнопкой мыши водитель камеры (например HP TrueVision HD) и выберите Характеристики.

3. Переключитесь на Вкладка «Драйвер» и нажмите на Откат драйвера кнопка.

Примечание: Если параметр «Откатить драйвер» неактивен, это означает, что на вашем компьютере нет предустановленных файлов драйвера или он никогда не обновлялся. В этом случае попробуйте альтернативные методы, рассмотренные в этой статье.

4. Выберите причину Почему вы откатываетесь назад? в Откат пакета драйверов окно и нажмите кнопку да кнопку, чтобы продолжить.

5. Наконец, перезагрузите компьютер с Windows сделать откат эффективным.

Способ 10: переустановите драйверы камеры

Если обновление драйверов не помогло, вы можете переустановить их следующим образом:

1. Нажмите кнопку Ключ Windowsтип Диспетчер устройств и нажмите на Открыть.

2. Разверните Камеры вариант, дважды щелкнув по нему.

3. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Удалить устройство.

4. Снимите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства вариант и нажмите на Удалить кнопка.

5. Затем перезагрузите компьютер. Драйверы веб-камеры будут автоматически установлены Windows.

Способ 11: обновить приложение Zoom

Если вы используете устаревший клиент Zoom, ваш компьютер может иногда не обнаруживать камеру. Выполните следующие шаги, чтобы обновить Zoom.

1. Запуск Увеличить и нажмите на Изображение профиля.

2. Затем выберите Проверить наличие обновлений вариант из выпадающего списка.

3А. Убедитесь, что вы получили приглашение, ты в курсе.

3Б. Если какие-либо обновления ожидают в действии, следуйте инструкции на экране чтобы обновить его.

Примечание: Вы также можете включить автоматические обновления Zoom, проверив Автоматически обновлять настольный клиент Zoom вариант, как показано ниже.

Способ 12: обновить Windows

Если вы не получили никаких исправлений, обновив Zoom, возможно, на вашем ПК есть ошибки. Эти ошибки можно устранить, обновив компьютер. Чтобы устранить обсуждаемую проблему, обновите свой ПК с Windows, как указано ниже.

1. Нажмите Клавиши Windows + I одновременно для запуска Настройки.

2. Нажмите на Обновление и безопасность плитка, как показано.

3. В Центр обновления Windows вкладка, нажмите на Проверить наличие обновлений кнопка.

4А. Если доступно новое обновление, нажмите Установить сейчас и следуйте инструкциям по обновлению.

4Б. В противном случае, если Windows обновлена, то она покажет Вы в курсе сообщение.

Способ 13: сбросить приложение камеры

Если вы не исправите ситуацию, следуя перечисленным выше методам, перезагрузите приложение камеры, как указано ниже.

1. Нажмите на Начинатьтип камераи нажмите на Настройки приложения.

2. Прокрутите вниз Настройки окно и нажмите кнопку Сброс настроек кнопка под Сбросить раздел.

3. Подтвердите запрос, щелкнув значок Сброс настроек кнопку еще раз.

4. Сброс займет время. А галочка появится рядом с Сброс настроек вариант после завершения процесса сброса.

5. Выход все окна и попробуйте снова использовать камеру Zoom.

Способ 14: переустановите приложение Zoom

Если ни один из способов вам не помог, то попробуйте по возможности переустановить ПО. Все настройки и настройки конфигурации будут обновлены при переустановке Zoom, и, следовательно, у вас больше шансов получить исправление для Zoom, который не может обнаружить проблему с камерой на ПК с Windows 10.

1. Нажмите кнопку Ключ Windowsтип Панель управления и нажмите на Открыть.

2. Теперь выберите Программы и компоненты опция, как показано, выделена.

3. Теперь в списке нажмите на Увеличить и выберите Удалить вариант.

4. Затем подтвердите запрос, если он есть, и подождите, пока приложение не будет удалено с вашего устройства. Затем перезагрузите компьютер.

5. Скачать Увеличить из Официальный сайт.

6. Теперь перейдите к Мои загрузки и запустить ZoomInstaller файл.

7. Следите за инструкции на экране для завершения установки на ПК.

Рекомендуемые:

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить Zoom не может обнаружить камеру проблема в виндовс 10. Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы/предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

Zoom – одно из самых популярных приложений для видеоконференций, им часто пользуются компании, организующие сотрудникам удалённую работу, преподаватели различных курсов и ведущие вебинаров. При всех плюсах программы её нельзя назвать беспроблемной: периодически случаются какие-нибудь неполадки, зависящие не только от неё самой, но и от системы в целом. В данной статье мы рассмотрим случай, когда отказывается функционировать веб-камера.

Почему Zoom не видит камеру

Если в Zoom не работает (или работает с перебоями) камера, этому может быть несколько причин:

1. Система не видит оборудование, не воспринимает подключенное устройство.
2. Давно не устанавливались свежие обновления для Windows 7, 8 или 10.
3. Произошёл небольшой программный сбой, требуется перезагрузка (особенно часто такое случается, когда вы оставляете приложение работать и долго не используете).
4. Сломалась веб-камера.
5. Zoom пора обновить.
6. Одновременно с Zoom функционируют другие приложения, которым тоже требуется оптическое передающее устройство.
7. Вы запретили доступ к вебке, и за этим следит антивирус.
8. У вас компьютер или ноутбук от Lenovo (требуется специальное разрешение, вот почему изображение не появляется автоматически).

Настройка камеры на ноутбуке или компьютере

Давайте попробуем разобраться, как включить и настроить видеотрансляцию на ноутбуке или компьютере. Первым делом перезапустите приложение. Если это не помогло, переходите к более серьёзным мерам:

1. Попробуйте открыть другую программу с видеочатом и проверить, есть ли изображение. Так вы поймёте, в чём проблема: в камере или программном обеспечении. Проверьте целостность стекла, провода и USB-разъёма.
2. Нажмите значок «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств». Найдите в списке название вашего оборудования и кликните по нему правой кнопкой мыши. Остановитесь на пункте «Обновить драйверы». Подождите, пока этот процесс завершится, а затем снова выйдите в эфир Zoom и посмотрите, исчезла ли неполадка.
3. Запустите ваш антивирус и посмотрите, не запрещали ли вы приложениям использование камеры – такое тоже часто бывает. Отмените данное правило, разрешите доступ к оборудованию.
4. Посетите «Центр обновлений Windows» в «Панели управления» и установите все необходимые пакеты. Это может занять много времени, особенно, если вы давно игнорировали уведомления.
5. Закройте все чаты, где возможны видеозвонки: WhatsApp, Skype, Viber и т. д. Они могут сосредоточить всё внимание камеры на себе, и тогда она не сработает в «Зуме». Обязательно откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+ Alt + Delete) и посмотрите процессы: иногда мессенджеры проявляют самостоятельность и включаются сами.
6. Зайдите в «Панель управления» – «Устройства и принтеры», найдите камеру, кликните по ней правой кнопкой и выберите «Удалить». После этого подключите оборудование заново и следуйте инструкции по настройке. ОС должна вновь начать обнаруживать вебку.
7. Компьютеры Леново требуют особых указаний по использованию вебки. Нажмите на клавиатуре значок «Виндовс» и впишите в строку Lenovo. Вам нужно приложение Lenovo Vantage – Hardware Setting – Audio And Video. Уберите отметку с пункта, который предлагает отключать камеру.
8. Обновите Zoom до актуальной версии. Текущую можно посмотреть в общем списке в «Панели управления».

Если проблема так и не исчезла, стоит обратиться в службу поддержки Зум, сделав скриншоты и описав происходящее максимально подробно. Специалистам могут потребоваться сведения об ОС вашего ПК. Их можно найти по пути: «Компьютер» – «Свойства системы» (вкладка вверху).

Отключение камеры

Бывает и совершенно обратная ситуация: нужно отключить камеру, чтобы присутствующие видели только лектора, но вы не знаете, как это сделать.

Если вы используете скачанное приложение:

1. Присоединитесь к видеочату.
2. Внизу слева нажмите значок камеры и выключите её.

Если вам дали ссылку на веб-версию:

1. В адресной строке, где прописан домен сайта Zoom, нажмите значок замочка.
2. Выберите в меню «Настройка сайта».
3. Откройте раздел «Разрешения» и выберите «Заблокировать камеру».

Самым простым выходом из положения может стать физическое отключение вебки, если она является съёмным дополнительным оборудованием.