Ошибка доступа к серверу дамаск

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Компания «ДАМАСК» – производитель аппаратно-независимой системы электронной очереди, компания, занимающая лидирующие позиции на этом рынке. До 2009 года «ДАМАСК» работал как одно из направлений ООО «Группа компаний АСК», которое занималось продажей и развитием одноименной системы электронной очереди. В ноябре 2009 года «ДАМАСК» стал самостоятельной бизнес-единицей, входящей в состав LETA Group. Продуктовый портфель ООО «ДАМАСК» по прежнему состоит из монопродукта – системы электронной очереди ДАМАСК.

Функции частей программного обеспечения электронная очередь ДАМАСК

Сервер электронной очереди

Модуль, реализующий группу функций, обеспечивающих функционирование системы очереди:

• Формирование и ведение справочников, необходимых для систематизации данных;

  • вопросов обращений посетителей;
  • операторов (инспекторов);
  • рабочих мест;
  • расписаний работы;

• Регистрация посетителя в очереди – процесс определения номера посетителя в очереди, запись в БД, постановка в ожидание процесса облуживания печать талона посетителю;
• Контроль за продвижением посетителя в очереди – процесс перевода ожидающего пользователя в следующее состояние;
• Управление информационным табло — формирование интерфейса информационного табло;
• Управление виртуальным датчиком вопросов — формирование интерфейса пульта выбора вопросов;
• Управление табло оператора — формирование интерфейса информационного табло инспектора;
• Управление голосовым информатором;
• Формирование нескольких потоков;
• Протоколирование работы системы — формирование логов.

Виртуальный пульт оператора

Виртуальный пульт оператора – это автоматизированное рабочее место инспектора. Обеспечивает реализацию следующих функций:

• Авторизация пользователя (инспектора) – при запуске рабочего места система запрашивает логин и пароль пользователя. Далее в разделе «служебная информация» содержит сведения о текущей дате и времени, а так же фамилия, имя и отчество авторизированного пользователя. В разделе размещена кнопка включения/выключения обслуживания;
• Информирование инспектора о цели визита вызванного посетителя – после вызова «следующего» посетителя инспектору в разделе «Информация о вызванном посетителе» система публикует номер талона вызванного посетителя (запрограммированный в штрих-коде), и перечень интересующих его вопросов;
• Информирование инспектора о цели визита подошедшего посетителя — после регистрации номера талона (номер регистрируется автоматически после сканирования талона сканером штрих-кода.) подошедшего посетителя инспектору в разделе «Информация о подошедшем посетителе» система публикует номер талона подошедшего посетителя (запрограммированный в штрих-коде), и перечень интересующих его вопросов;
• Управление движением очереди — включает в себя операции, выполняемые инспектором, позволяющие вызвать следующего посетителя, осуществить повторный вызов (если посетитель не подошел после первого вызова), отложить вызов (при этом вызов будет повторен через заданный промежуток времени) или исключить посетителя из очереди (если посетитель не подошел после повторного вызова).
• Перенаправление посетителя — в случае если необходимо перенаправить посетителя к другому оператору это возможно сделать непосредственно с «Виртуального пульта оператора», при этом сохраниться очередность в очереди и посетителю нет необходимости снова брать талон.

Пульт выбора услуг

Компонента для регистрации посетителей в очереди на текущий день и предварительной записи.

Данный модуль устанавливается на сенсорный терминал, позволяющий прикосновением руки выбрать необходимую услугу, желаемую дату и время обслуживания, а также ввести атрибуты, предусмотренные организационными требованиями.

Конфигуратор графического интерфейса

Программный инструмент для самостоятельного конфигурирования состава, места размещения и вида информации на главном информационном табло, табло оператора и на талоне.

Позволяет выводить текстовую информацию, графику, бегущую строку и видеоролик, а также настройку изображений в соответствии с фирменным стилем организации или учреждения.

Контроллер оповещения

Используется для визуального и звукового оповещения посетителей.

Применяется при наличии нескольких зон обслуживания, при  необходимости раздельного оповещения в них, или при невозможности использовать для оповещения сервер.

База данных системы

База данных на любом языке SQL, в которой фиксируются все события по работе системы и обслуживанию клиентов.

Конструктор отчетов

Компонента системы, позволяющая в пошаговом режиме конфигурировать статистические отчеты:  задавать вид отчетов,  состав и параметры включаемых  в него данных.

Сформированные отчеты могут автоматически формироваться с указанным интервалом времени и отправляться по электронной почте заданному набору получателей.

Система централизованного сбора статистики

Система централизованного сбора статистики позволяет строить многоуровневую систему сбора и консолидации данных с подразделений организаций, объединяя их по территориальному или иному принципу.

Как и в случае с конструктором отчетов, формируемые отчеты могут создаваться автоматически и автоматически рассылаться по заданному набору получателей.

Модуль расширенного управления расписанием

Компонента обеспечивает настройку расписания работы организации индивидуально по каждой услуге, с перерывами, возможностью задания своего расписания на каждый рабочий день, исключений (разовых и ежегодных) на праздничные дни, бронирования части талонов на день обслуживания.

В соответствии со временем, необходимым для оказания одной услуги компонента автоматически управляет стоп-листом, т.е. прекращает запись и выдачу талонов.

Модуль записи через Интернет

Комплекс приложений, обеспечивающий возможность  удаленной  записи в очередь через Интернет.

Модуль контроля качества

Предоставляет возможность посетителям выставлять оценки удовлетворенности процессом обслуживания. В дальнейшем информация может быть включена в состав отчетов, формируемых конструктором отчетов.

Технические аппаратные компоненты

В 2009 г. была выпущена версия 3.1 программного обеспечения электронной очереди «ДАМАСК». В новой версии, наряду с расширенной  функциональностью, обеспечена поддержка оборудования третьих фирм производителей систем электронных очередей, среди которых «АКИС», «Световод», Q-Matic, Next и др.

Кроме того, в новой версии была обеспечена поддержка работы со светодиодными семисегментными табло и физическими пультами операторов третьих фирм производителей. Наряду с возможностью использования обычного офисного оборудования (LCD-мониторы, телевизоры, информационные киоски) в качестве компонент системы, это полностью снимает ограничения, связанные с выбором аппаратного обеспечения для системы электронной очереди.

_____________________________________________________________________________________________________________
По материалам сайта: http://damask.ru

Внутренняя ошибка сервера — это класс состояния протокола HTTP, который означает, что операция/запрос пользователя выполнены неудачно и виноват в этом сам сервер.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

У вас кончилась еда. Нужно идти в магазин за продуктами. На дверях табличка — “Учет”. Вы без продуктов.

Пользователь хочет зайти на сайт. На сервер направляется запрос. И если на сервере какие-то проблемы, то человек увидит сообщение об ошибке в окне браузера.

Какие есть ошибки сервера

Как мы выяснили, внутренние ошибки сервера составляют класс состояний HTTP.

• 500. Обозначает широкий спектр серверных ошибок, если они не относятся к нижеперечисленным проблемам рассматриваемого класса.
• 501. Означает, что сервер не обладает необходимыми возможностями для совершения обработки пользовательского запроса. Как правило, ошибка 501 появляется в тех случаях, когда сервер не может распознать метод запроса. Если сервер распознал метод запроса, но он не может быть использован на данном интернет ресурсе отображается ошибка 405 (произошла по вине пользователя).
• 502 (Bad Gateway). Возникает в тех случаях, когда сервер выполняет функцию прокси-сервера или шлюза. Ошибка говорит о том, что вышестоящий сервер отправляет недействительный ответ.
• 503. Отображается при невозможности обработки пользовательских запросов сайтом. Это может быть обусловлено перегрузкой, неполадками в обслуживании, техническими неполадками и так далее. Чаще всего при отображении ошибки 503 в поле Retry-After указывается время, когда пользователю необходимо повторить запрос.
• 504. Здесь опять сервер выполняет функцию шлюза или прокси сервера. Он перенаправляет запрос вышестоящему серверу, но не дожидается ответа, следовательно, не может завершить обработку запроса.
• 505. Означает, что версия запроса не поддерживается сервером.
• 506. Это значит, что текущий вариант сервера имеет ошибочную конфигурацию. В связи с этим процесс связывания не доходит до завершения и все время обрывается.
• 507. Чтобы закончить запрос и обработать его, на сервере нет места. Проблемы подобного рода могут быть временными и легко устранимыми.
• 509. Если интернет ресурс потратил весь трафик, который был отведен ему, возникает данная ошибка. Для решения проблемы необходимо обратиться к провайдеру хостинга .
• 510. Данную ошибку можно встретить в тех случаях, когда клиент делает запрос и хочет использовать определенное расширение, однако сервер не использует и не может предоставить данное расширение.
• 511. Данная ошибка идет не от самого сервера, к которому обращается пользователь, а от посредника, в роли которого может выступать провайдер. Как правило, проблема возникает, когда клиенту необходимо авторизоваться в глобальной сети (указать пароль от платной точки доступа). При этом в форме ответа отображается специальное поле для выполнения авторизации.
• 520. Говорит о том, что есть ошибка, однако сервер сети доставки содержимого не может правильно обработать ее и отобразить клиенту.
• 521. Возникает в ситуациях, кода сервер отклоняет подключение сети доставки содержимого.
• 522. Отображается, если система передачи данных не может подключиться к серверу, истекает время ожидания серверного ответа.
• 523. Сервер нельзя «достичь», при обращении к серверу возникают серьезные препятствия, преодоление которого на данный момент не является возможным.
• 524. Истекло время подключения необходимого сервера и сервера сети доставки содержимого.
• 525. Если в процессе рукопожатия самого сервера и сервера сети доставки содержимого возникают ошибки, отображается код 525.
• 526. Означает, что на данный момент нет возможности подтвердить сертификат шифрования.

Что делать, если пишут “Ошибка сервера”

Перечисленные ошибки, как правило, возникают из-за файла .htaccess, тем оформления и плагинов. Рассмотрим варианты решения проблемы.

Итак, вам понравилась новая тема оформления и вы ее установили. Все бы хорошо, но после возникает внутренняя проблема сервера. Для восстановления работоспособности сервера выбираем один из способов действия:

Через FTP

Заходим в него и ищем папку с темами оформления. Открываем папку и исправляем/удаляем тему оформления, которая сейчас размещена на сайте. Заходим на сайт и видим пустую страницу без ошибок.

Открываем администраторскую панель WordPress, затем тему оформления, получаем уведомление об активации другой темы. Небольшой совет: не удаляйте стандартные темы, они выполняют роль эталона и их можно активировать после того, как сайт восстановлен.

Через PhpMyAdmin

Если вами была удалена/отредактирована стандартная тема, ее нужно скачать и установить заново. Это можно сделать со следующих ресурсов: TwentyTen, TwentyEleven, TwentyTwelve. После скачивания открываем PhpMyAdmin, затем базу данных.

Перейдите во вкладку SQL и скопируйте в нее код, представленный ниже.

Обратите внимание, что название темы должно быть указано правильно. Затем сайт заработает в обычном режиме.

Если дело в плагинах, сервер работает некорректно и сайт отображается иначе. При этом доступ к консоли сохранен, что позволяет отключить тот или иной плагин. Иногда установленный плагин может вступать в конфликт с другими, плагинами, которые уже установлены и активированы на ресурсе. Тогда происходит сбой и выдается внутренняя ошибка. Отключить плагин можно в 3 шага:

1. Открываем FTP ресурса.
2. Открываем папку с имеющимися плагинами.
3. Удаляем/изменяем имя/редактируем плагин.

Если ошибки заключаются в неполадках файла .htaccess, необходимо сделать следующее:

1. Открываем FTP-клиент FileZilla, меню «Сервер» и ставим флажок напротив пункта «Отображать скрытые файлы принудительно». Обновляем перечень файлов и находим наш файл .htaccess.

2. Открываем файл через блокнот/текстовый редактор. Перед вами отображается текст- перечь указаний и правил для функционирования веб сервера. Просмотрите файл и ликвидируйте ошибки. Альтернативный вариант — удалить файл полностью, а затем написать с помощью WordPress новый файл (откройте администраторскую панель, далее «Параметры», затем «Постоянные ссылки». Выберите нужный вариант, нажмите «Сохранить»).

Если перечисленные мероприятия не дали должного результата, необходимо обратиться к квалифицированному программисту.

Как вы видите, перечень ошибок достаточно широк. При выявлении, устранять их необходимо как можно раньше.