Ошибка драйвера блютуз клавиатуры

На чтение 6 мин. Просмотров 7.5k. Опубликовано 03.09.2019

Windows – чрезвычайно сложная операционная система – десятилетия наследия, которое ей приходится тащить с собой, становятся болью не только для Microsoft, но и для ее пользователей. Однако это необходимо, поскольку вы не можете ожидать, что сторонние разработчики будут переписывать свои программы для каждой итерации Windows – Microsoft уже требовала чего-то похожего с Windows Vista, и история знает, что это привело к ошибке.

В любом случае, одна из проблем, которую приносит сложность, заключается в том, что решение ваших проблем становится трудным – поскольку может быть множество причин, по которым что-то не работает, и очень трудно понять, что является причиной неисправности. Все, что мы можем сделать, это попробовать и надеяться найти решение. Одна из таких проблем связана с клавиатурами Bluetooth – вы подключаете одну, но она не работает. Довольно раздражает, как бы раздражающе это ни звучало. Но на этом простота проблемы заканчивается – для этого есть разные причины, и нет способа узнать, что именно вызывает эту проблему именно для вас.

Поэтому вам придется случайным образом подбрасывать решения и смотреть, какие из них выпадают. Вот некоторые из них, на которые вы можете дать шанс и надеяться на лучшее.

Что делать, если клавиатура Bluetooth не работает в Windows 10

Содержание .

  1. Внесите некоторые изменения в диспетчере устройств
  2. Проверьте, работает ли служба поддержки Bluetooth
  3. Проверьте, не влияют ли ваши параметры управления питанием
  4. Запустите средство устранения неполадок оборудования
  5. Переустановите драйверы Bluetooth
  6. Изменить настройки клавиатуры
  7. Отключить режим полета
  8. Попробуйте другой порт USB

Решение 1. Внесите некоторые изменения в диспетчере устройств .

  • Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств», затем откройте Диспетчер устройств.
  • Найдите свою Bluetooth-клавиатуру в соответствующей категории и щелкните ее правой кнопкой мыши.
  • Теперь перейдите в Свойства и перейдите на вкладку Дополнительно.
  • Установите флажок «HID Device». Нажмите OK и сохраните ваши изменения.

Это решение сработало для многих людей, поэтому, похоже, оно работает – но, конечно, нет никаких гарантий только из-за непредсказуемой Windows. Однако у нас есть возможность попробовать другое решение, поэтому мы надеемся, что это сработает.

Решение 2. Проверьте, работает ли служба поддержки Bluetooth

  • Откройте меню «Пуск» и введите «Службы», затем откройте окно «Службы».
  • Теперь отсортируйте огромный список по алфавиту и найдите «Служба поддержки Bluetooth» – это не должно быть сложно, к сожалению, вы не можете просто напечатать его в коробке.
  • Как только вы нашли его, щелкните его правой кнопкой мыши и откройте Свойства.
  • На вкладке Общие вы увидите раскрывающийся список «Тип запуска», убедитесь, что для этого раскрывающегося меню установлено значение «Автоматически».
  • Теперь остановите службу – это может занять минуту, в зависимости от скорости вашего компьютера.
  • После остановки снова запустите службу – это снова может занять некоторое время.
  • Теперь нажмите ОК.

Теоретически, ваша клавиатура должна работать сейчас, если она все еще не работает так, как вы хотите, попробуйте это последнее решение:

Решение 3. Проверьте, не влияют ли ваши параметры управления питанием

  • Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств», затем откройте Диспетчер устройств.
  • В категории «Bluetooth» в диспетчере устройств найдите свой адаптер Bluetooth.
  • Щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер Bluetooth и откройте «Свойства», затем перейдите на вкладку «Управление питанием».
  • На вкладке «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить этому компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».
  • Теперь нажмите OK и закройте Диспетчер устройств, затем перезагрузите компьютер.

И это последнее решение, которое у нас было для вас, эти 3 решения должны быть в состоянии починить ваш Bluetooth после обновления до Windows 10 – о чем Microsoft следовало бы позаботиться, но они этого не сделали. С беспроводными технологиями трудно разобраться – есть много вещей, которые могут пойти не так, и, кроме того, у вас есть эта сложная операционная система, о которой нужно заботиться.

Решение 4. Запуск устранения неполадок оборудования

    1. Перейдите в Настройки.
    2. Перейдите на страницу Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
    3. Найдите Bluetooth и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
    4. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
    5. Перезагрузите компьютер.

Примечание. Если средство устранения неполадок Bluetooth не справилось с работой, повторите процесс, но на этот раз выберите Оборудование и устройства .

Решение 5. Переустановите драйверы Bluetooth .

  1. Перейдите в Поиск, введите devicemngr и откройте Диспетчер устройств.
  2. Когда откроется Диспетчер устройств, найдите свою клавиатуру, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите Удалить .
  3. Windows попросит вас подтвердить, что вы хотите удалить драйвер. Нажмите Удалить .
  4. После подтверждения и удаления драйвера клавиатуры перезагрузите компьютер.
  5. Теперь вам нужно посетить веб-сайт производителя клавиатуры и проверить, доступен ли новый драйвер для Windows 10.

Обновлять драйверы автоматически

Если вы не хотите самостоятельно искать драйверы, вы можете воспользоваться инструментом, который сделает это автоматически. Конечно, поскольку в настоящее время вы не можете подключиться к Интернету, этот инструмент не будет полезен. Однако, как только вы подключитесь к Интернету, это поможет вам поддерживать актуальность всех ваших драйверов, поэтому вы больше не будете в этой ситуации.

Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвращать повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированный решение.

Вот краткое руководство о том, как его использовать:

  1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
  2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
  3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

    Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Решение 6. Изменение настроек клавиатуры

  1. Откройте панель управления.
  2. Когда откроется Панель управления , введите Устройства и принтеры .
  3. Найдите клавиатуру в списке, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
  4. Когда откроется окно Свойства , перейдите на вкладку Службы . Выберите Драйверы для клавиатуры, мыши и т. Д. (HID) . Сохранить изменения.

Решение 7. Отключить режим полета .

  1. Перейдите в настройки.
  2. Перейдите в Сеть и Интернет > Режим полета.
  3. Выключить режим полета.

Решение 8. Попробуйте использовать другой порт USB .

Если ни одно из предыдущих решений не помогло решить проблему, возможно, что-то не так с USB-портом, к которому вы пытаетесь подключить клавиатуру. Итак, решение очевидно. Просто попробуйте другой порт USB, и посмотрите, если это имеет какое-либо значение

Если ни одно из этих решений не сработало для вас, то, возможно, вам следует продолжить поиск лучшего решения. В конце концов, если ничего не получится, то, как всегда, простая переустановка Windows решит все ваши проблемы – если только это не аппаратная проблема.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

  • Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в   правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

    Кнопка Bluetooth в состоянии "Не подключено" в быстрых параметрах.

  • Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » (  ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.

  • Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

    2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.

    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

    6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в результатах.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.

  3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .

  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание:  Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

  • Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

  • Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
    Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

  • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.

  • Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.

  • Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

  • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

  • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

    1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

    3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

  • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

  • Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

  • Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

  • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

  • «Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

  • Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

    3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

    6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

  3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

  • Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

  • Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
    Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

  • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

  • Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

  • Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

  • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

  • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

    1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
      Выбор устройства воспроизведения Bluetooth

    3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

  1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

    Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

  2. Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

  3. В окне командной строки введите следующую команду:

    reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

    Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

    Примечания: 

    • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

    • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

  • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Рекомендуемые статьи

Подключение устройства Bluetooth в Windows

Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»

Проверка активации Windows

Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

В наши дни на ПК с Windows 10 проблемы с периферийными устройствами Bluetooth довольно типичны. Отсутствует универсальный драйвер Bluetooth — одна из таких проблем, с которой мы только что столкнулись. Проблема с драйвером Bluetooth может возникнуть при подключении динамика Bluetooth, клавиатуры или мыши к ПК с Windows 10. Отсутствие универсального драйвера Bluetooth на вашем ПК может быть связано с ожидающими обновлениями Windows 10 или поврежденным драйвером. Эта проблема может возникнуть из-за устаревших драйверов устройств, которые были скрыты, или неисправных системных файлов. Загрузите и установите самую последнюю версию CU. Эту повторяющуюся проблему можно устранить, запустив средство устранения неполадок Bluetooth, удалив и переустановив драйвер Bluetooth, а также используя средства восстановления системных файлов (SFC/DISM). Сегодня в этом посте мы рассмотрим некоторые из возможных причин этой проблемы с ошибкой драйвера Bluetooth в Windows 10, а также некоторые возможные способы ее устранения. Следуйте методам решения проблемы с драйвером Bluetooth в Windows 10.

Вполне возможно, что вы недостаточно тщательно выполняете шаги сопряжения, если не можете подключить устройство Bluetooth к Windows. Поскольку сопряжение этих устройств может иногда вызывать затруднения, внимательно следуйте инструкциям. Прежде чем начать, убедитесь, что вы нажали кнопку сопряжения и гаджет находится в режиме сопряжения. Если вы этого не сделаете, Bluetooth не сможет распознавать устройства на вашем компьютере. Могут быть и другие объяснения ошибки при установлении соединения Bluetooth, но методы помогут вам решить проблему с ошибкой драйвера Bluetooth в Windows 10.

Предварительные проверки

Выполните данные предварительные проверки, прежде чем приступать к методам устранения неполадок.

Шаг 1. Убедитесь, что Bluetooth включен

Приведенный ниже метод продемонстрирует, как проверить, включен ли ваш Bluetooth:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».

2. Выберите вкладку «Устройства».

3. Выберите Bluetooth и другие устройства.

4. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Шаг 2. Выключите самолет

Чтобы исправить ошибку драйвера Bluetooth в Windows 10, убедитесь, что режим полета включен. Если это так, отключите его, прежде чем пытаться подключиться к вашим устройствам Bluetooth. Чтобы отключить режим полета, нажмите кнопку на клавиатуре ноутбука или следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть Настройки.

2. Выберите Сеть и Интернет.

3. Нажмите «Режим полета» и убедитесь, что переключатель выключен.

Шаг 3. Проверьте, нормально ли работает ваше устройство Bluetooth.

Bluetooth включен по умолчанию на некоторых устройствах, и когда вы включаете Bluetooth на другом устройстве, вам будет предложено подключиться. Если это не работает, попробуйте:

  • Выключите устройство на несколько секунд перед возобновлением использования.
  • Убедитесь, что гаджет находится в радиусе действия Bluetooth.
  • Держите устройство Bluetooth подальше от незащищенных USB-устройств. В результате ваше соединение может быть затруднено.
  • Если ваш гаджет исправен, попробуйте переподключить его.

Мы показали следующие шаги для проверки устройства Bluetooth.

1. Откройте меню настроек Windows, нажав одновременно клавиши Windows + I.

2. Щелкните Устройства.

3. Найдите устройство, которое вызывает проблемы, нажмите на него, затем выберите «Удалить устройство» и подтвердите удаление, нажав «Да».

4. Нажмите на настройки Bluetooth и других устройств.

5. Нажмите Добавить Bluetooth или другое устройство.

6. Щелкните Bluetooth. Разрешите вашей системе искать совместимые устройства.

7. Нажмите на устройство, которое вы хотите подключить.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Используйте встроенный в Windows 10 инструмент отладки Bluetooth, если ничего из вышеперечисленного не помогло. В Windows 10 есть несколько встроенных средств устранения неполадок, направленных на решение внутренних проблем.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы запустить настройки.

2. Выберите Обновление и безопасность.

3. Выберите «Устранение неполадок» на левой панели.

4. Прокрутите вниз и нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.

5. Щелкните Bluetooth и выберите Запустить средство устранения неполадок.

6. Перезагрузите устройство после устранения неполадок и проверьте, можете ли вы получить доступ к универсальному драйверу Bluetooth.

Способ 2: обновить драйверы

Обновление драйвера — это единственный подход, который может исправить ошибку драйвера Bluetooth в Windows 10. Вы, наверное, читали об этом миллион раз, но это может быть полезно. Итак, если ваш драйвер не был обновлен через Центр обновления Windows, перейдите в Диспетчер устройств и вручную загрузите новейший драйвер для вашего устройства Bluetooth.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».

2. Дважды нажмите на Bluetooth, чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши универсальный адаптер Bluetooth. Выберите Обновить драйвер.

4. Щелкните Автоматический поиск драйверов.

Драйвер Bluetooth будет найден Windows.

Способ 3: запустить сканирование SFC и DISM

Быстрые колебания мощности могут привести к повреждению компонентов системы, что приведет к таким ошибкам, как отсутствие универсального драйвера Bluetooth. Используйте утилиту проверки системных файлов, чтобы помочь вам, если это так. Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять:

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Командная строка» и нажмите «Запуск от имени администратора».

2. Нажмите «Да» в окне контроля учетных записей.

3. Введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить проверку системных файлов.

Примечание. Будет запущено сканирование системы, которое займет пару минут. Тем временем вы можете продолжать выполнять другие действия, но будьте осторожны, чтобы случайно не закрыть окно.

После завершения сканирования появится одно из следующих сообщений:

  • Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
  • Защите ресурсов Windows не удалось выполнить запрошенную операцию.
  • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.
  • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.

4. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.

5. Снова запустите командную строку от имени администратора и выполните указанные команды одну за другой:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Примечание. У вас должно быть работающее подключение к Интернету для правильного выполнения команд DISM.

Способ 4: обновить Windows

Аналогичные проблемы могут возникнуть, если есть неустановленное обновление Windows 10. Даже если это не так, поддержание операционной системы в актуальном состоянии устраняет множество недостатков и проблем. В связи с этим мы рекомендуем вам загрузить и установить на свое устройство самое последнее исправление для системы безопасности, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть «Настройки».

2. Нажмите «Обновление и безопасность».

3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».

4А. Щелкните Установить сейчас, чтобы загрузить и установить последнее доступное обновление.

4Б. Если ваша система уже обновлена, появится сообщение «Вы обновлены».

Способ 5: обновить скрытые драйверы

В таких случаях системе не удается обнаружить некоторые драйверы оборудования, поскольку они скрыты, что приводит к ошибке «Отсутствует универсальный драйвер Bluetooth». Вот как найти и обновить скрытые драйверы.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».

2. Выберите «Просмотр» и нажмите «Показать скрытые устройства».

3. В текущем окне отобразятся все скрытые драйверы. Дважды щелкните, чтобы развернуть Bluetooth.

4. Щелкните правой кнопкой мыши скрытые драйверы устройств и выберите Обновить драйвер.

Способ 6: переустановите драйверы

Исправление ошибки драйвера Bluetooth в Windows 10 также может произойти, если существующий драйвер устройства поврежден. Чтобы решить эту проблему с ошибкой драйвера Bluetooth в Windows 10, перейдите на сайт производителя и загрузите/установите необходимый драйвер. Вот как начать:

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».

2. Дважды щелкните Bluetooth, чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth. Нажмите «Удалить устройство».

4. Если появится окно подтверждения, еще раз выберите Удалить.

5. Повторяйте эту процедуру до тех пор, пока все драйверы в разделе Bluetooth не будут удалены.

6. После того, как вы удалили все драйверы Bluetooth, перейдите на веб-сайт производителя (например, Леново) и загрузите самый последний драйвер для вашей системы.

Примечание. Я прикрепил драйвер Bluetooth для Lenovo. Вы можете выполнить поиск в Google по соответствующему производителю ноутбука.

Способ 7: откат последних обновлений

Если у вас возникли проблемы с общим драйвером Bluetooth после недавнего обновления ОС, вернитесь к предыдущей версии. Это может быть результатом неправильной установки Build OS. Вот как начать

1. Найдите панель управления в строке поиска Windows. Нажмите Открыть.

2. Нажмите «Просмотр: крупные значки». Выберите Программа и компоненты.

3. Перейдите к просмотру установленных обновлений.

4. Выберите самое последнее обновление исправления и выберите Удалить на верхней ленте.

5. Если появится запрос контроля учетных записей, нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.

Способ 8: перезагрузить компьютер

Перезагрузите компьютер, если ни один из предыдущих вариантов не помог устранить отсутствующий универсальный Bluetooth.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».

2. Выберите Обновление и безопасность.

3. Выберите параметр «Восстановление» на левой панели и нажмите «Начать».

4. Теперь выберите вариант в окне «Сбросить этот компьютер». Параметр «Сохранить мои файлы» удалит приложения и настройки, но сохранит ваши файлы. Параметр «Удалить все» удалит все ваши файлы, приложения и настройки.

5. Нажмите «Облачная загрузка», а затем «Сброс».

6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса. Наконец, проверьте, исправили ли вы обсуждаемую ошибку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Что такое ошибка драйвера Bluetooth?

Ответ: Если у вас не установлен драйвер устройства или у вас устаревшее устройство, вы получите сообщение об ошибке драйвера Bluetooth.

Q2. Что случилось с моим драйвером Bluetooth?

Ответ: Ошибки всегда будут возникать, если ваш драйвер Bluetooth устарел или неисправен. В большинстве случаев обновление драйвера Bluetooth решит проблему.

Q3. Что вызывает сбои в работе драйвера?

Ответ: Большинство проблем с драйверами устройств Windows вызвано отсутствием, повреждением или устаревшими драйверами. Это лишь одна из многих причин, по которым вам всегда следует обновлять драйверы устройств.

***

Мы надеемся, что вы нашли эту информацию полезной и смогли решить, как исправить ошибку драйвера Bluetooth в Windows 10. Пожалуйста, дайте нам знать, какая техника была наиболее полезной для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, используйте форму ниже.

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что когда они пытаются подключить наушники Bluetooth, мышь или клавиатуру к компьютеру с Windows 11/10, они видят сообщение об ошибке драйвера, и их устройство Bluetooth не работает должным образом. Это может привести к ухудшению качества звука или невозможности включения адаптера Bluetooth. Это может произойти из-за поврежденных или отсутствующих драйверов или по какой-либо другой причине. Если у вас также возникла такая проблема, вам могут помочь некоторые решения, описанные в этом посте.

исправить ошибки драйвера bluetooth windows

Если вы уже предприняли некоторые основные шаги, такие как повторное подключение адаптера Bluetooth, отключение и включение Bluetooth и устройства Bluetooth и т. д., но проблема не устранена, проверьте решения, добавленные ниже.

Вот список решений, которые могут помочь избавиться от этого Ошибка драйвера проблема с вашим устройством Bluetooth:

  1. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
  2. Обновите драйверы Bluetooth
  3. Перезапустите службу поддержки Bluetooth.

Давайте проверим все эти решения.

1]Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Встроенное средство устранения неполадок Bluetooth в ОС Windows 11/10 может помочь вам найти и устранить различные проблемы, проверив возможности Bluetooth, включив Bluetooth и т. д. Это может работать и для этой проблемы. Итак, вы должны запустить средство устранения неполадок Bluetooth и посмотреть, работает ли это. Мы рассмотрели шаги по запуску средства устранения неполадок Bluetooth для Windows 11 и Windows 10 отдельно.

Windows 11

запустить средство устранения неполадок bluetooth windows 11

Шаги следующие:

  1. Использовать Выиграть+Я горячая клавиша, чтобы открыть приложение «Настройки»
  2. Получите доступ к странице устранения неполадок в правом нижнем углу.
  3. Доступ к другим средствам устранения неполадок
  4. Нажмите кнопку «Выполнить», доступную для Bluetooth.

Windows 10

запустить средство устранения неполадок Bluetooth Windows 10

Вот шаги:

  1. Нажимать Выиграть+Я горячая клавиша. Это откроет приложение «Настройки».
  2. Доступ к категории «Обновление и безопасность»
  3. Доступ к странице устранения неполадок
  4. Нажмите на опцию Bluetooth
  5. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.

Средство устранения неполадок автоматически устранит обнаруженные проблемы или предложит исправления, которые вы можете применить.

2]Обновите драйверы Bluetooth

Во многих случаях устаревшие, поврежденные или несовместимые драйверы, скорее всего, являются причиной неправильной работы устройства. Если это так в этой проблеме, вам следует обновить драйверы Bluetooth и проверить, решает ли это проблему. Есть несколько способов обновить драйвер Bluetooth:

  1. Использование диспетчера устройств: используйте этот вариант, если на вашем компьютере с Windows 11/10 уже загружен совместимый драйвер Bluetooth. Тебе следует:
    • Откройте диспетчер устройств
    • Разверните раздел Bluetooth.
    • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер устройства Bluetooth.
    • Нажмите на опцию «Обновить драйвер». Откроется отдельная коробка
    • Нажмите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов» в этом поле.
    • Нажмите кнопку Обзор
    • Выберите папку, в которой вы сохранили драйвер Bluetooth.
    • нажмите ХОРОШО кнопка
    • нажмите Следующий кнопка.

После установки драйвера Bluetooth перезагрузите компьютер.

  1. Использование Центра обновления Windows. Помимо предоставления последних обновлений для ОС Windows, Центр обновления Windows также полезен для установки драйверов и дополнительных обновлений, включая драйверы Bluetooth. Итак, доступ к Дополнительные обновления раздел в Центр обновления Windows категории и посмотрите, доступно ли обновление для вашего драйвера Bluetooth. Если да, скачайте и установите его.
  2. Вручную загрузить и установить драйвер Bluetooth: с помощью этого параметра вы можете загрузить драйвер Bluetooth с веб-сайта производителя, который совместим с вашим устройством, и установить этот драйвер. Просто откройте официальную страницу поддержки вашего устройства, введите серийный номер устройства и другие необходимые данные, а затем проверьте наличие драйвера и/или раздела, связанного с сетью. Там вы найдете ссылку для загрузки вашего драйвера Bluetooth. Загрузите этот драйвер и установите его.

Связано: устройства Bluetooth не отображаются, не соединяются или не подключаются

3]Перезапустите службу поддержки Bluetooth.

перезапустить службу поддержки блютуз

Если служба поддержки Bluetooth по какой-либо причине не запущена или остановлена, это может привести к неправильной работе вашего устройства Bluetooth. Это может быть причиной того, что вы получаете это Ошибка драйвера для вашего Bluetooth-устройства. Поэтому вам следует попробовать перезапустить службу поддержки Bluetooth. Вот шаги:

  1. Тип Сервисы в окне поиска Windows 11/10
  2. нажмите Войти клавиша для открытия окна «Службы»
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на Служба поддержки Bluetooth
  4. Нажмите кнопку «Перезагрузить».

А Сервисный контроль откроется окно, которое автоматически перезапустит эту службу. После этого окно автоматически закроется.

После перезапуска службы поддержки Bluetooth вам также следует установить Тип запуска к автоматический. Для этого выполните следующие действия:

  • Дважды щелкните Служба поддержки Bluetooth. А Характеристики коробка откроется
  • Откройте вкладку «Общие» в этом поле.
  • Нажми на выпадающее меню доступны для Тип запуска раздел
  • Выберите опцию «Автоматически» в этом меню.
  • нажмите ХОРОШО кнопка.

Если эти решения не работают, вам следует удалить устройство Bluetooth и перезагрузить компьютер. Вы можете удалить драйвер устройства с помощью диспетчера устройств (включая драйвер Bluetooth). Как только вы это сделаете, Windows автоматически переустановит драйвер Bluetooth после перезагрузки, а затем может решить проблему.

Почему пишет Ошибка драйвера для Bluetooth?

Ошибка драйвера Bluetooth может быть вызвана несовместимым или поврежденным драйвером, установленным на вашем компьютере с Windows 11/10, или для этого может быть какая-то другая причина. В таком случае вам следует обновить драйвер Bluetooth или взять совместимый драйвер для вашего устройства и установить его. Вы также можете попробовать перезапустить службу поддержки Bluetooth или использовать средство устранения неполадок Bluetooth, чтобы исправить это. Все эти решения с необходимыми шагами описаны в этом посте выше.

Почему Bluetooth не работает в Windows 10?

Причина, по которой Bluetooth не работает в Windows 11/10, может быть любой. Возможно, драйвер Bluetooth поврежден или устарел, комбинация аппаратного и программного обеспечения не соответствует, несколько устройств Bluetooth конфликтуют при подключении к Bluetooth и т. д. В таком случае вы можете попробовать некоторые исправления, такие как обновление драйвера Bluetooth, проверка вашего устройства Bluetooth. совместим с вашим компьютером, работает средство устранения неполадок Bluetooth в Windows 11/10 и т. д.

Надеюсь, это поможет.

Читать дальше. Устранение проблем с подключением Bluetooth в Windows 11/10.

исправить ошибки драйвера bluetooth windows

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more


Updated on December 23, 2022

  • Many users have encountered problems with Bluetooth keyboards not connecting, not typing, or getting a driver error.
  • If you’re among them, then follow the fixes that we’ve listed below to solve any issue with Bluetooth keyboards.

Bluetooth keyboard problems

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend DriverFix:
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:

  1. Download DriverFix (verified download file).
  2. Click Start Scan to find all problematic drivers.
  3. Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
  • DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.

Transition to Windows 10 isn’t always easy as you might think, and when you’re switching to a new operating system there are always going to be some issues with hardware.

Today we’re going to explain to you how to deal with Bluetooth keyboard problems with Windows 10.

If your Bluetooth keyboard isn’t working with Windows 10, then you’re having a driver issue, and this can be quite annoying since you can’t do anything without your keyboard.

However, since this is a driver issue, it can be resolved with few simple tricks.

Bluetooth keyboards are useful, but some users reported issues with them on Windows 10. Speaking of keyboard issues, users reported the following problems with their Bluetooth keyboard:

  • Windows 10 not generating passcode for Bluetooth keyboard – Many users reported that they can’t pair their Bluetooth keyboard with Windows since Windows 10 isn’t generating the necessary passcode. However, you can enter the passcode manually and the problem should be resolved.
  • Bluetooth keyboard Windows 10 not working – If your Bluetooth keyboard isn’t working with Windows 10, the issue might be your drivers. Reinstall or update your drivers and the issue should be resolved.
  • Bluetooth keyboard disconnects Windows 10 – Many users reported that their Bluetooth keyboard disconnects frequently on Windows 10. However, you can fix that problem simply by connecting your USB receiver to a different port.
  • Bluetooth keyboard won’t connect, pair Windows 10 – Several users reported that their Bluetooth keyboard won’t connect or pair with Windows 10. To fix that, be sure to try one of our solutions.
  • Bluetooth keyboard connected but not typing Windows 10 – This can be an annoying problem, but you should be able to fix it simply by disconnecting and pairing your keyboard with your PC again.

How can I fix Bluetooth keyboard problems on Windows 10?

In this article

  • How can I fix Bluetooth keyboard problems on Windows 10?
  • 1. Uninstall and reinstall the Bluetooth driver
  • 2. Run hardware and Device troubleshooter
  • 3. Enter the pairing number manually
  • 4. Change keyboard settings
  • 5. Select OK, try entering passcode on it option
  • 6. Pair your keyboard with your phone first
  • 7. Try using a different USB port
  • 8. Check other USB devices
  • 9. Change power saving options

1. Uninstall and reinstall the Bluetooth driver

  1. Press Windows Key + X to open Win + X menu.
  2. Select Device Manager from the list.
    Bluetooth keyboard Windows 10 not working
  3. When Device Manager opens, find your keyboard, right-click it, and press Uninstall.
    Bluetooth keyboard disconnects Windows 10
  4. Windows will ask you to confirm that you wish to uninstall the driver.
  5. Click on Uninstall.
    Windows 10 not generating passcode for Bluetooth keyboard
  6. After confirming and uninstalling your keyboard driver, restart your computer.
  7. Now you need to visit your keyboard manufacturer’s website and check if there’s a new driver available for Windows 10.

Driver problems are one of the most common problems users are facing after the Windows 10 upgrade. So, just in case, you should go and check if your Bluetooth drivers are up to date.

We have to mention that sometimes after uninstalling the driver, Windows is able to reinstall the driver so you might not need to download a new driver from the manufacturer’s website.

We also have to mention that sometimes updating the driver from Device Manager helps and in order to do so you just need to follow the first two steps from this solution, but instead of clicking on Uninstall, you just need to click Update Driver instead, and when the process is completed just restart your computer.

1.2 Update drivers automatically

Most of the time, the generic drivers for your PC’s hardware and peripherals are not properly updated by the system. There are key differences between a generic driver and a manufacturer’s driver.Searching for the right driver version for each of your hardware components can become tedious. That’s why an automated assistant can help you find and update your system with the correct drivers every time, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:

  1. Download and install DriverFix.
  2. Launch the software.
  3. Wait for the detection of all your faulty drivers.
  4. DriverFix will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
  5. Wait for the app to download and install the newest drivers.
  6. Restart your PC for the changes to take effect.
DriverFix

DriverFix

Keep your PC components drivers working perfectly without putting your PC at risk.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.


2. Run hardware and Device troubleshooter

Windows troubleshooter is Microsoft’s built-in tool which can solve a lot of system-related problems, and the problem with the Bluetooth keyboard may be one of them. To run the device troubleshooter, do the following:

  1. Press Windows Key + S, enter troubleshoot and choose Troubleshoot from the menu.
    Bluetooth keyboard disconnects Windows 10
  2. Select Hardware and devices from the list and click Run the troubleshooter button.
    Bluetooth keyboard won't connect, pair Windows 10
  3. Follow the instructions to complete the troubleshooting.

3. Enter the pairing number manually

  1. Start the pairing process. You’ll be asked to insert an 8-digit number.
  2. Enter any 8-digit number in the input field using your wired keyboard. If you don’t have a wired keyboard, you can also use a virtual keyboard. Click Next.
  3. Make sure that your Bluetooth keyboard is in the pairing mode and enter the same 8-digit number on your Bluetooth keyboard and press Enter.

Many users reported issues while connecting their Bluetooth keyboard with Windows 10. According to them, they experienced issues with pairing.

Wait for a few moments and your Bluetooth keyboard should be paired with your Windows 10 PC.

4. Change keyboard settings

  1. Press Windows Key + S and enter control panel.
  2. Select Control Panel from the list of results.
    Bluetooth keyboard connected but not typing Windows 10
  3. When Control Panel opens, enter Devices and Printers.
    Windows 10 not generating passcode for Bluetooth keyboard
  4. Locate your keyboard on the list, right click it and choose Properties.
  5. When the Properties window opens, go to Services tab. Select Drivers for keyboard, mice, etc (HID). Save changes.

Outdated drivers are the main reason for errors & system issues. If some of your files are missing or crashing, an automated solution like DriverFix can solve these problems in just a couple of clicks. And it’s also lightweight on your system!

If you have Bluetooth keyboard problems on Windows 10, the issue might be related to your keyboard settings. After doing that, the issues with your Bluetooth keyboard should be completely resolved.

5. Select OK, try entering passcode on it option

  1. Start Bluetooth keyboard pairing process.
  2. Hold the connection key on your keyboard until the Bluetooth icon starts flashing.
  3. Now click on OK, try entering passcode on it option.
  4. A code should be generated on your screen. Enter the code on your Bluetooth keyboard and it will be automatically paired with your PC.

If you’re having problems pairing your Bluetooth keyboard with your Windows 10 PC, you might be able to solve the problem by entering the desired passcode on your Bluetooth keyboard.

As you can see, this is just a minor glitch, but you can fix it by using this option.

6. Pair your keyboard with your phone first

  1. Pair your Bluetooth keyboard with your Android device.
  2. After doing that, press the Connect button on the keyboard and turn off Bluetooth on your phone.
  3. Now try to pair your keyboard again with your PC.

According to users, they managed to fix this problem by using a simple workaround. To fix this problem, first you need to pair your Bluetooth keyboard with an Android phone.

This is an unusual workaround, but several users reported that it works for them, so you might want to try it out. It seems that there’s a glitch that will prevent you from connecting the keyboard with your PC, but can easily fix it by using this workaround.

It’s worth mentioning that this is a long-term workaround, and it should work until you replace your keyboard batteries.

Read more about this topic

  • Bluetooth not working on Windows 10? Here’s the fix
  • How to fix keyboard typing wrong characters/letters

7. Try using a different USB port

If you’re having issues with Bluetooth keyboard and Windows 10, the problem might be related to your USB port. Sometimes certain devices won’t work with USB 3.0 or USB 2.0 ports, and that can cause this problem to appear.

To fix this, simply reconnect your Bluetooth receiver to a different port and check if that solves the problem. If you have USB 3.0 ports on your PC, connect your device to a USB 2.0 port and try to pair it again.

USB 3.0 port offers great transfer speed, however, your keyboard doesn’t require that kind of speed, so be sure to try using a USB 2.0 port instead.

8. Check other USB devices

If you’re having any problems with your Bluetooth keyboard, the issue might be caused by other USB devices. To fix this issue, be sure to disconnect any unnecessary USB devices from your PC and check if that solves the problem.

In addition, make sure that you remove any USB hubs that you have. If your Bluetooth receiver is connected to the USB hub, be sure to connect it directly to the PC and check if that solves the problem.

9. Change power saving options

  1. Open Device Manager.
  2. When Device Manager opens, locate your Bluetooth keyboard and double click it.
  3. When Properties window opens, navigate to Power Management and uncheck Allow the computer to turn off this device to save power. Now click on OK to save changes.
    Bluetooth keyboard Windows 10 not working

Windows allows you to turn off certain devices in order to save power, but that can cause issues with Bluetooth keyboard. To fix that problem, you need to change power saving options for your keyboard.

After doing that, check if the problem with Bluetooth keyboard is resolved. For more questions or suggestions, reach for the comments section below.

newsletter icon

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка драйвера блютуз адаптера виндовс 10
  • Ошибка драйвера беспроводной мыши
  • Ошибка драйвера атол 11ф
  • Ошибка драйвера амд как исправить
  • Ошибка драйвера айфон