Ошибка драйвера tpm

TPM отлично справляется с обеспечением безопасности, пока не перестанет работать. Вот как это исправить.

Trusted Platform Module (TPM) — это аппаратный механизм безопасности, используемый для аутентификации на компьютере. Иногда TPM может работать неправильно, в результате чего пользователи не получают доступ к таким приложениям, как Outlook или Microsoft Office. Имеется несколько способов исправить ошибку TPM.

Выполните чистую загрузку

Первым шагом при устранении распространённых ошибок Windows является выполнение чистой загрузки. Это позволяет проверить, не вызывает ли проблему стороннее программное обеспечение. Сторонние приложения нередко конфликтуют с Windows. Вот как выполняется чистая загрузка компьютера:

1. В меню «Пуск» введите в поиске msconfig. Среди результатов нажмите «Конфигурация системы».
2. В следующем окне нажмите на вкладку «Службы».
3. Установите флажок «Не отображать службы Microsoft».
4. Затем выберите все службы в окне и нажмите «Отключить всё».
5. Нажмите OK и закройте конфигурацию системы.
6. Теперь нажмите CTRL + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач.
7. На вкладке «Автозагрузка» нажмите на каждую службу по очереди и нажмите «Отключить».
8. Нажмите ОК и закройте диспетчер задач.
9. Перезагрузите компьютер.

Если ошибка не появляется, удалите все недавно установленные сторонние приложения. Затем отмените внесённые вами изменения и используйте компьютер как обычно.

Измените драйвер TPM 2.0 — код ошибки: 80090016

Один из наиболее распространённых кодов ошибки «Доверенный платформенный модуль неисправен» — 80090016. Для её устранения необходимо внести изменения в драйвер TPM.

Обновление драйвера TPM 2.0

Первым шагом в устранение этой ошибки является обновление драйвера TPM. Сделать это можно с помощью диспетчера устройств:

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть окно «Выполнить». В текстовом поле введите devmgmt.msc и нажмите ввод, чтобы запустить диспетчер устройств.
2. В окне диспетчера устройств перейдите к «Устройства безопасности» и разверните меню. Нажмите правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите «Обновить драйвер».
3. В появившемся окне нажмите «Автоматический поиск драйверов».
4. Windows автоматически загрузит и установит последнюю версию драйвера TPM 2.0.
5. Перезагрузите компьютер.

Удаление драйвера TPM 2.0

Если обновление TPM 2.0 не помогло, возможно, пришло время полностью удалить драйвер и позволить Windows переустановить его при следующей загрузке.

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите ввод, чтобы запустить диспетчер устройств.
2. В диспетчере устройств прокрутите вниз до «Устройства безопасности» и разверните меню.
3. Нажмите правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите «Удалить устройство».
4. Нажмите «Удалить» в окне подтверждения.
5. Перезагрузите компьютер.

Ещё один способ решения проблемы заключается в очистке TPM. Перед этим сделайте резервную копию всех важных данных на компьютере. Читайте руководства по резервному копированию Windows, чтобы узнать, какие файлы и папки нужно копировать обязательно.

Очистка TPM

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. В панели навигации слева нажмите «Безопасность Windows».
4. Нажмите «Безопасность устройства», а в разделе «Процессор безопасности» нажмите «Сведения о процессоре безопасности».
5. Нажмите «Устранение неполадок процессора безопасности». В следующем окне нажмите «Очистить TPM».

Отключение современной проверки подлинности — Microsoft Office

Это решение предназначено для пользователей, которые не могут получить доступ к Microsoft Office из-за ошибки Trusted Platform Module. Решение включает в себя изменение некоторых записей в редакторе реестра Windows:

1. Нажмите Windows Key + R для запуска окна «Выполнить». Введите regedit и нажмите ввод.
2. Перейдите по адресу

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonIdentity

1. Нажмите правой кнопкой мыши на пустое пространство в окне и выберите Создать > Значение DWORD (32 бита).
2. Назовите новую запись EnableADAL, а затем дважды нажмите по ней.
3. Установите значение 0.
4. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Станьте владельцем папки Ngc и удалите её

Ещё один простой способ устранить сбой TPM заключается в удалении папки Ngc. Её можно найти на диске C:, но для удаления требуется быть владельцем папки. Вот как это можно сделать:

1. Откройте проводник и перейдите:

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

1. Найдите папку Ngc и нажмите на неё правой кнопкой мыши, затем выберите «Свойства».
2. На вкладке «Безопасность» нажмите «Дополнительно».
3. В разделе «Владелец» нажмите «Изменить». Для этого вам потребуются права администратора.
4. В текстовом поле введите имя пользователя локальной учётной записи (которую вы используете в этот момент) и нажмите «Проверить имена».
5. Нажмите ОК. Установите флажок «Заменить владельца подконтейнеров и объектов».
6. Нажмите OK.
7. Дважды нажмите, чтобы открыть папку Ngc и удалить все её содержимое.
8. Перезагрузите компьютер.

Удаление учётных данных приложения из диспетчера учётных данных

Этот вариант применим для пользователей, которые сталкиваются с проблемой при запуске приложений Microsoft, таких как Outlook или Microsoft Office. Метод включает в себя удаление учётных данных соответствующего приложения с помощью диспетчера учётных данных:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите в поиск «диспетчер учётных данных». Откройте соответствующее окно.
2. Нажмите «Учётные данные Windows».
3. В разделе «Общие учётные данные» выберите все учётные данные Microsoft Office и нажмите стрелку вправо, чтобы развернуть их.
4. Затем нажмите «Удалить» рядом с «Редактировать».
5. Удаляйте данные по одному за раз.
6. Перезагрузите компьютер.

Вход с использованием новой учётной записи локального пользователя

Если ни одно из вышеупомянутых решений не сработало, можно создать новую учётную запись пользователя и использовать её для входа в Windows и Microsoft Office. Это легко сделать в приложении «Параметры»:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Учётные записи».
3. На панели навигации слева нажмите «Семья и другие пользователи».
4. В разделе «Другие пользователи» нажмите «Добавить пользователя для этого компьютера».
5. В мастере создания пользователей нажмите «У меня нет данных для входа этого пользователя».
6. В следующем окне выберите «Добавить пользователя без учётной записи Microsoft».
7. Заполните все поля и нажмите ОК.
8. Перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя только что созданную учётную запись пользователя.

Неисправность TPM устранена

Неполадка «Сбой TPM» может быть сложной для устранения из-за множества связанных с ней кодов ошибок. Одно из перечисленных исправлений обязательно поможет вам разрешить ситуацию.

Об авторе

Trusted Module Platform или TPM — это аппаратная мера безопасности, описывающая криптопроцессор. Последний, в свою очередь, хранит криптографические ключи, которые защищают информацию на вашем ПК.

Существует вероятность неисправности TPM, которая может привести к тому, что пользователи не смогут получить доступ к таким приложениям, как Outlook или Microsoft Office. Однако в этой статье вы узнаете, как избавиться от этой ошибки и устранить проблему.

Есть ли способы решить эту проблему

Да, чуть ниже вы можете увидеть несколько способов решения этой проблемы и попробовать разные варианты.

Попробуйте выполнить чистую загрузку

Очень часто чистая загрузка помогает избавиться от различных проблем в Windows. Это самый быстрый и простой способ. А зачастую даже эффективный. Этот метод устраняет влияние сторонних программ на Windows, и вот инструкции, как правильно это сделать:

• В строке поиска меню Пуск введите sysconfig. В результатах поиска щелкните Конфигурация системы
• В следующем окне перейдите на вкладку Услуги
• Установите флажок Скрыть все службы Microsoft
• Затем выберите все службы, перечисленные в окне, и нажмите Отключить все
• Нажмите OK и закройте Конфигурация системы
• Теперь нажмите CTRL + Shift + Esc, чтобы запустить Диспетчер задач
• На вкладке Запуск щелкните по каждой службе по очереди и нажмите кнопку Отключить
• Нажмите OK и закройте Диспетчер задач
• Перезагрузите компьютер

Таким образом вы избавитесь от прерывания работы Windows сторонними программами.

Измените драйвер TPM 2.0 — Код ошибки: 80090016

Часто наиболее распространенным кодом ошибки ‘Trusted Platform Module has malfunctioned’ является ошибка номер 80090016. Чтобы решить эту проблему, вам придется немного повозиться с драйвером TPM.

Попробуйте обновить драйвер TPM 2.0.

В случае, если вы собираетесь диагностировать эту ошибку, необходимо обновить драйвер TPM. Неплохо было бы воспользоваться диспетчером устройств:

• Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить». В текстовом поле введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить Диспетчер устройств
• В окне Диспетчер устройств перейдите к разделу Устройства безопасности и разверните меню. Щелкните правой кнопкой мыши на Trusted Platform Module 2.0 и выберите Обновить драйвер
• В приглашении к обновлению выберите Поиск драйверов автоматически
• Windows автоматически загрузит и установит последнюю версию драйвера TPM 2.0
• Перезагрузите компьютер

Попробуйте удалить драйвер TPM 2.0 Driver

Если предыдущий шаг не помог и после обновления TPM 2.0 ничего не изменилось, попробуйте удалить его совсем и позволить Windows переустановить его при следующей загрузке:

• Нажмите клавиши Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы запустить Диспетчер устройств
• В диспетчере устройств прокрутите вниз до раздела «Устройства безопасности» и разверните меню
• Щелкните правой кнопкой мыши на Trusted Platform Module 2.0 и выберите Uninstall device (Удалить устройство)
• Нажмите Удалить в окне подтверждения
• Перезагрузите компьютер

Очистка модуля доверенной платформы (TPM) стоит попробовать

TPM также может быть очищен. Это еще один альтернативный метод, если предыдущие шаги оказались бесполезными. Однако нужно быть осторожным и знать, какие файлы можно удалять, а какие нет. Поэтому, прежде чем прибегать к этой мере, убедитесь, что вы создали резервную копию всех необходимых файлов.

Вот руководство по очистке TPM:

• Нажмите на кнопку «Пуск» и перейдите в раздел «Настройки
• На панели настроек нажмите на Обновление и безопасность
• На панели навигации слева нажмите на Безопасность Windows
• Теперь нажмите на Безопасность устройства, а в разделе Процессор безопасности нажмите на Подробности процессора безопасности.

• Нажмите на Устранение неполадок процессора безопасности. В следующем окне нажмите Очистить TPM

Как отключить современную аутентификацию для Microsoft Office

Этот метод очень хорош в тех случаях, когда пользователи не могут получить доступ к Microsoft Office из-за ошибки Trusted Platform Module. С помощью этого руководства вы сможете изменить некоторые записи в редакторе реестра Windows:

• Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите regedit в текстовое поле и нажмите Enter
• Перейдите к: HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
• Щелкните правой кнопкой мыши на белом месте в окне и выберите New > DWORD (32-bit) Value (Новое > Значение DWORD (32-bit)).
• Назовите новую запись EnableADAL, а затем дважды щелкните по ней мышью
• Установите значение 0
• Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер

Удаление учетных данных приложения из менеджера учетных данных

И этот метод можно использовать, если вы столкнулись с трудностями при запуске приложения Microsoft, такого как Outlook или Microsoft Office, и предполагаете, что удалите учетные данные соответствующего приложения с помощью Credential Manage:

• В строке поиска меню Пуск введите Credential Manager. В результатах поиска щелкните Диспетчер учетных данных
• Нажмите на Учетные данные Windows
• В разделе Общие учетные данные выберите каждое учетное данные Microsoft Office и нажмите на стрелку справа, чтобы развернуть их.
• Затем нажмите на Удалить, рядом с Редактировать
• Вам придется делать это по очереди
• Перезагрузите компьютер

Войдите в систему с новой учетной записью локального пользователя

Однако если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам решить проблему, то одним из альтернативных методов является вход в систему с новой учетной записью. Просто создайте новую учетную запись для входа в Windows и Microsoft Office. Это очень легко сделать через Настройки.

И все эти методы могут помочь вам справиться с этой проблемой и избежать подобных случаев в будущем.

TPM или доверенный платформенный модуль — это микросхема, предназначенная для защиты аппаратных компонентов от любых форм угроз с помощью встроенных криптографических ключей. Он удостоверяет использование правильного программного обеспечения во время загрузки, а также помогает при нарушении целостности платформы. Однако иногда он дает сбой. Если ваш доверенный платформенный модуль неисправен, вы обратились по адресу. Мы предлагаем вам идеальное руководство, которое поможет вам исправить ошибку модуля доверенной платформы 80090016 или ошибку платформы доверенного модуля.

В этой статье мы показали все возможные способы исправления ошибки модуля доверенной платформы 80090016 в Windows 10.

Некоторые причины неисправности TPM:

• Вирусная или вредоносная атака
• Наличие приложения Health Check
• Поврежденный доверенный платформенный модуль
• Вмешательство сторонних приложений
• Отключенный VPN
• Проблемы с кабелем питания

Возможно, ваш модуль доверенной платформы вышел из строя из-за проблем, упомянутых выше. Давайте теперь перейдем к методам ее решения.

Способ 1: удалить приложение Health Check (если применимо)

Недавние отчеты предполагают, что приложение проверки работоспособности ПК, выпущенное Microsoft, вызывает эту ошибку модуля доверенной платформы 80090016. Вы можете удалить приложение, выполнив следующие действия.

Примечание. Если у вас нет приложения Health Check, пропустите этот метод.

1. Нажмите клавишу Windows, введите Панель управления и нажмите Открыть.

2. Установите «Просмотр по > категории» и выберите «Настройки программ».

3. Выберите «Удалить программу», как показано в разделе «Программы и компоненты».

4. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши приложение Windows PC Health Check. Выберите Удалить.

5. Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.

Если ваш модуль доверенной платформы неисправен, это должно исправить это.

Способ 2: выключите и снова включите ПК

Некоторые пользователи сообщают, что ошибка платформы доверенного модуля вышла из строя, ее можно исправить, выполнив перезагрузку компьютера. Вы можете сделать это следующим образом.

1. Нажмите одновременно клавиши Alt + F4, выберите параметр «Завершение работы» и нажмите клавишу «Ввод».

2. Отсоедините кабель питания и другие связанные компоненты.

3. Подождите несколько секунд и снова подключите кабель.

4. Включите компьютер снова.

Этот метод может решить проблему с TPM.

Способ 3: подключиться к VPN

Вы можете проверить и устранить неисправность TPM, подключившись к VPN. Это сработало для некоторых пользователей. Если в вашем доме, офисе или школе есть VPN, вы можете попробовать этот метод. Следуйте нашему руководству ниже, чтобы настроить VPN. Если это не работает для вас, вы можете отключить VPN, следуя нашему руководству по отключению VPN в Windows 10.

Способ 4: запустить сканирование на наличие вредоносных программ

Иногда, когда ваша доверенная модульная платформа выходит из строя, это может быть связано с вирусом или вредоносным ПО. Вы можете проверить их с помощью антивируса, следуя нашему руководству ниже, чтобы запустить сканирование на вирусы. Если вы обнаружите какие-либо угрозы или вредоносные программы, удалите их с помощью нашего руководства по удалению вредоносных программ с вашего ПК в Windows 10. После очистки зараженных файлов перезагрузите систему.

Способ 5: обновить драйвер TPM 2.0

Ошибка модуля доверенной платформы 80090016 может возникать из-за устаревших драйверов. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить, доступны ли какие-либо обновления для драйвера.

1. Нажмите клавишу Windows, введите диспетчер устройств и нажмите «Открыть».

2. В окне «Диспетчер устройств» найдите и выберите «Устройства безопасности» и дважды щелкните его, чтобы развернуть драйверы.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите Обновить драйвер.

4. Выберите параметр «Автоматический поиск драйверов» во всплывающем окне «Обновление».

Если для драйвера TPM 2.0 доступны обновления, Windows автоматически загрузит и установит их.

Способ 6: удалить драйвер TPM 2.0

Если ошибка сохраняется даже после обновления драйвера, попробуйте удалить его. Это может решить проблему. Вот как вы можете это сделать.

1. Запустите Диспетчер устройств и дважды щелкните Устройства безопасности.

2. Щелкните правой кнопкой мыши Trusted Platform Module 2.0 и выберите Удалить устройство.

3. Щелкните Удалить в запросе подтверждения.

Примечание. Вам не нужно устанавливать его снова вручную. Когда вы загружаете Windows, драйвер автоматически устанавливается.

Способ 7: выполнить чистую загрузку

Если проблема не устранена, вы можете выполнить чистую загрузку вашего компьютера. Он запустит Windows только с необходимыми драйверами и программами и используется для устранения проблем с Windows. Вы можете следовать нашему руководству о том, как выполнить чистую загрузку в Windows 10.

Способ 8: очистить доверенный платформенный модуль

Очистка TPM сбрасывает его в режим по умолчанию и может решить проблему, если ваша платформа доверенного модуля вышла из строя. Следуйте инструкциям, чтобы сделать это.

Примечание. Сброс TPM приведет к потере данных. Сделайте резервную копию перед использованием этого метода.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть настройки.

2. Нажмите «Обновления и безопасность».

3. Выберите параметр «Безопасность Windows» на левой панели и нажмите «Безопасность устройства», как показано на рисунке.

4. В разделе «Безопасность устройства» нажмите «Сведения об процессоре безопасности» в разделе «Процессор безопасности».

5. Щелкните параметр Устранение неполадок процессора безопасности.

6. Нажмите серую кнопку «Очистить TPM», как показано на рисунке.

7. Нажмите кнопку «Очистить и перезапустить».

Способ 9: включить службу TPM

Иногда отключение или включение службы TPM может исправить ошибку, связанную со сбоем модуля доверенной платформы. Вы можете сделать это, следуя инструкциям ниже.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R и запустите диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите tpm.msc и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить доверенный платформенный модуль.

3. Нажмите «Подготовить параметр TPM» в правом верхнем столбце.

Примечание. Если параметр «Подготовить доверенный платформенный модуль» неактивен, это означает, что он в настоящее время используется. В этом случае выберите Clear TPM, чтобы отключить его. Затем выберите параметр «Подготовить доверенный платформенный модуль».

Метод 10: отключить Hyper-V

Если вы не используете виртуальные машины, вы можете без проблем отключить Hyper-V. Это может решить проблему. Следуй этим шагам.

1. Откройте панель управления и перейдите к настройкам программ, как показано в способе 1.

2. Выберите параметр «Включить или отключить функции Windows» в разделе «Программы и компоненты».

3. Найдите поле Hyper-V и снимите его. Нажмите OK, чтобы подтвердить изменения.

Способ 11: удалить папку Ngc

Другим возможным решением неисправности TPM является удаление папки Ngc. Вы должны сначала взять на себя ответственность за это. Для этого выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows + E вместе, чтобы открыть проводник.

2. Перейдите по следующему пути в Проводнике.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

3. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши папку Ngc. Выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Дополнительно».

5. Нажмите «Изменить» рядом с «Владелец» в окне «Дополнительные параметры безопасности».

6. Откроется окно Выбор пользователя или группы.

7. Вы можете использовать опцию «Дополнительно», чтобы выбрать учетную запись пользователя, или просто введите свое имя пользователя в поле «Введите имя объекта, чтобы выбрать форму». Нажмите «Проверить имена» и подождите, пока он проверит имя пользователя, и нажмите «ОК».

8. Установите флажок «Заменить все записи разрешений дочернего объекта на записи разрешений, наследуемые от этого объекта».

9. Откройте папку Ngc и удалите все ее содержимое.

Способ 12: отключить аутентификацию Microsoft Office

Этот метод для того случая, когда вы не можете получить доступ к приложениям Microsoft, так как ваш модуль доверенной платформы вышел из строя. Отключение проверки подлинности ADAL с помощью редактора реестра Windows может решить эту проблему. Выполните следующие шаги.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R и запустите диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите regedit и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть редактор реестра.

3. В окне редактора реестра перейдите по следующему пути.

 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity

4. Щелкните правой кнопкой мыши папку Identity на левой панели. Выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».

5. Переименуйте файл в EnableADAL и нажмите клавишу Enter.

6. Дважды щелкните файл EnableADAL и установите значение 0 во всплывающем окне. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

7. Закройте приложение «Редактор реестра» и перезагрузите компьютер.

Способ 13: удалить учетные данные Office

Если вы сталкиваетесь с проблемами при открытии приложений Microsoft, таких как Microsoft Office, этот метод полезен. Вы можете удалить учетные данные определенных учетных данных приложения с помощью Credential Manage, как показано ниже.

1. Нажмите клавишу Windows, введите диспетчер учетных данных и нажмите «Открыть».

2. Щелкните параметр Учетные данные Windows.

3. Перейдите в раздел Общие учетные данные. Выберите все учетные данные, связанные с Microsoft, и щелкните значок со стрелкой вниз, чтобы развернуть его.

4. После расширения щелкните параметр «Удалить», расположенный рядом с «Редактировать».

Разверните все учетные данные по одному и удалите их.

Затем закройте окно диспетчера учетных данных и перезагрузите систему. Проверьте, устранены ли проблемы с TPM.

Способ 14: создать ключ реестра политики защиты

Эту проблему, при которой ваш модуль доверенной платформы вышел из строя, можно решить, создав Политику защиты в редакторе реестра вашего ПК. Вот как вы можете это сделать.

1. Нажмите клавишу Windows, введите редактор реестра и нажмите «Запуск от имени администратора».

2. Перейдите по следующему пути в окне редактора реестра.

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyProtectProvidersdf9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

3. Щелкните правой кнопкой мыши папку df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb и выберите «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».

4. Переименуйте файл в ProtectionPolicy.

5. Дважды щелкните файл политики защиты и установите для параметра «Значение» значение 1. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Проверьте, исправлена ​​ли ошибка модуля доверенной платформы 80090016.

Метод 15: удалить и снова подключить рабочую или учебную учетную запись

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете попробовать отключиться от своей рабочей и учебной учетной записи, если вы еще этого не сделали. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».

2. Выберите «Учетные записи» на странице «Настройки».

3. Выберите вкладку «Доступ к работе или учебе» на левой панели. Выберите рабочую или учебную учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите Отключить. Следуйте дальнейшим инструкциям, если таковые имеются, и удалите учетную запись.

Проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте снова подключиться к учетной записи, как показано ниже.

4. Вернитесь на вкладку «Доступ к работе или учебе». Нажмите на значок + Подключить, чтобы снова подключить учетную запись.

5. Введите свои учетные данные и войдите в систему.

Способ 16: создать новую учетную запись пользователя

Иногда ваш профиль пользователя может быть поврежден, что может привести к неисправности TPM. Вы можете создать новый профиль, чтобы решить эту проблему. Следуйте нашему руководству по созданию локальной учетной записи пользователя в Windows 10.

Способ 17: используйте BIOS для включения TPM

Если ошибка сохраняется даже после создания новой локальной учетной записи, то этот метод является вашим последним средством. BIOS используется для настройки множества параметров вашего ПК, и включение TPM может решить проблему. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия

1. Нажмите одновременно клавиши Alt + F4, выберите параметр «Завершение работы» и нажмите клавишу «Ввод».

2. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, и нажмите клавишу F2, находясь на экране загрузки, чтобы перейти в меню BIOS.

Примечание. В разных системах используются разные клавиши для доступа к BIOS. Например, Esc, F10 или Delete. Проверьте, какой из них подходит для вашей системы.

2. Используйте клавиши со стрелками для перемещения по меню BIOS и выберите Advanced BIOS Features.

3. Выберите «Конфигурация PCH-PW» и измените «Выбор устройства TMP» на «Прошивка TMP».

4. Выберите ОК.

5. Нажмите клавишу F10, чтобы сохранить изменения, и выберите OK для подтверждения.

***

Мы надеемся, что это руководство помогло вам, когда ваш модуль доверенной платформы вышел из строя, и исправить ошибку модуля доверенной платформы 80090016. Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.