Ошибка драйвера wifi

Очень много пользователей, которые обновились, или просто установили Windows 10, столкнулись с проблемами в работе Wi-Fi. У кого-то ноутбук вообще не видит беспроводного адаптера, не отображаются доступные для подключения сети, возникают проблемы при подключении к Wi-Fi. А если все подключается, то может возникнуть проблема «Подключение ограничено», когда интерн просто не работает.

И практически во всех этих случаях, причина только одна: драйвер беспроводного Wi-Fi адаптера. Либо он не установлен вообще, либо установлен, но работает неправильно. Windows 10 как правило уже сама устанавливает драйвер на Wi-Fi адаптер, но этот драйвер не всегда работает так как нужно. А производители ноутбуков и Wireless адаптеров еще не все выпустили новые драйвера для своих моделей. Да и Windows 10 все время обновляется, а проблемы появляются обычно после этих обновлений (судя по комментариям к статьям на этом сайте).

Так вот, практически все проблемы и ошибки и-за драйвера. Драйвер дает команды системе как правильно «общаться» с железом. В нашем случае с беспроводным адаптером. И если сам адаптер и Windows 10 не очень понимают друг друга, то у нас на компьютере появляются проблемы в работе интернета при подключении по Wi-Fi. Поэтому, первым делом нужно проверять и экспериментировать с драйвером беспроводного адаптера.

Мы рассмотрим случаи, когда драйвер все же установлен (возможно, самой Windows 10), но появляются проблемы с Wi-Fi. Либо, не получается подключится к беспроводной сети по стандартной схеме, которая описана в этой статье.

Замена драйвера Wi-Fi адаптера в Windows 10

Как правило, при каких-то проблемах, переустановка (обновление) драйвера не помогает. В любом случае, вы можете попробовать скачать новый драйвер для вашей модели с официального сайта производителя ноутбука (адаптера), и установить его. При возникновении каких-либо проблем, это нужно делать первым делом. Еще, есть возможно выбрать один из нескольких установленных в системе драйверов. Что мы сейчас и попробуем сделать.

Что бы открыть Диспетчер устройств, нажмите на кнопку поиска, и введите «диспетчер устройств». В результатах поиска нажимаем на сам диспетчер. Вот так:

Открываем диспетчер устройств в Windows 10

Дальше, в самом диспетчере устройств находим вкладку «Сетевые адаптеры». Там должен быть ваш беспроводной адаптер. В его названии будут слова «Wi-Fi», или «Wireless». Если такого адаптера там нет, то значит он не установлен вообще. Нужно установить. У меня адаптер Qualcomm Atheros, поэтому и драйвер так называется. У вас же может быть другое название (Intel, Broadcom).

Возле адаптера беспроводной сети, может быть желтый восклицательный знак. Нажмите на сам адаптер правой кнопкой мыши, и выберите Обновить драйверы.

Windows 10: обновление драйвера беспроводного адаптера

Выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Обновление драйвера Wi-Fi адаптера

Нажимаем на Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Замена Wi-Fi драйвера уже установленным

Теперь внимание, в окне у вас должно быть несколько вариантов драйверов (у меня 2). Выделяем тот, который на данный момент не установлен. Который отличается от того, который в диспетчере устройств. Получается, что мы пробуем другой вариант драйвера. Выделяем его, и нажимаем Далее.

Выбираем драйвер для Wireless адаптера в Windows 10

Нужный драйвер будет установлен. Теперь, перезагружаем компьютер, и тестируем работу Wi-Fi. Если не помогло, и есть еще другие варианты драйверов, то делаем все еще раз, только в списке выбираем уже другой драйвер. Думаю, смысл этих действий понятен. Помню в Windows 8, этот способ помогла решить проблему с подключением без доступа к интернету (ограничено).

Удаляем драйвер беспроводного адаптера

В этом нет ничего страшного. Если способ описанный выше не помог решить вашу проблему, например с статусом «Подключение ограничено», то можно попробовать удалить драйвер Wireless в диспетчере устройств.

Зайдите в диспетчер устройств, как я показывал выше. Нажмите правой кнопкой мыши на наш беспроводной адаптер и выберите Удалить.

Удаление драйвера беспроводного адаптера в Windows 10

Появится предупреждение. Нажимаем Ok.

Подтверждаем удаление драйвера

После его перезагружаем компьютер. Драйвер снова будет установлен автоматически.

Пробуем откатить драйвер беспроводного адаптера в Windows 10

Откатить драйвер – еще один способ заставить Wi-Fi работать стабильно, или хотя бы просто работать :). Никаких гарантий что поможет, но если уже ничего не помогает, то попробовать стоит. Все в том же диспетчере устройств нажимаем правой кнопкой мыши на все тот же Wi-Fi адаптер. И выбираем в меню Свойства.

Откат драйвера в Windows 10

Переходим на вкладку Драйвер, и нажимаем кнопку Откатить. Может быть такое, что кнопка откатить не активна. Здесь уже ничего не сделать, значит нет в системе более старого драйвера.

Откат драйвера Wireless адаптера на ноутбуке

Появится сообщение о том, что откат к более старой версии драйвера может понизить функциональность, и все такое. Нажимаем Да.

Подтверждение отката Wi-Fi драйвера

Перезагружаем ноутбук, и проверяем как работает Wi-Fi.

Вот такие советы. Если узнаю что-то новое по этой теме, обязательно обновлю статью. Если у вас есть полезная информация по решению проблем с работой Wi-Fi в Windows 10, то можете поделится в комментариях.

Источник

Устранение неполадок с сетью в Windows

Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

  • Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.

  • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

  1. Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .

  2. В разделе Другое выберите Сетевой адаптер > Выполнить.

  3. Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.

  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.

    При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

  1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключено к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

  3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.

    1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

    3. В командной строке введите ping <DefaultGateway>, а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления драйвера для этого устройства > Удалить.

  4. После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

  1. Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows  журнал обновлений > > Удаление обновлений .

  2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.

  • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. На экране Сброс сети выберите Сброс > Да, чтобы подтвердить.

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет .

  2. Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

  • Настройка беспроводной сети

  • Поиск пароля беспроводной сети

  • Анализ отчета о беспроводной сети

  • Средства и приложения Wi-Fi

  • Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.

    Параметры сети в Windows 10

  • Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .

  • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

  1. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние сети & Интернет >.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.

  3. Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.

  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.


    При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство для кабельного модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)

    1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

    2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

      Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

    3. Подождите не менее 30 секунд.

      Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.

    4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

    5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

      Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

    6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

  1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключено к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

  3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi.  Сделайте это с помощью теста проверки связи.

    1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.

    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

    3. В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства > Удаление.

  4. После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить.

    После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows  > Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.

  2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий:

  • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.

  • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновить & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > состояние > сброс сети.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. На экране Сброс сети выберите Сброс > Да , чтобы подтвердить.

    Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.

  2. Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

  • Настройка беспроводной сети

  • Поиск пароля к беспроводной сети

  • Анализ отчета о беспроводной сети

  • Средства и приложения Wi-Fi

  • Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Включите Wi-Fi.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Выключите Режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

    2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.

    3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.

    4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.

    5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сбросьте стек TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Обновите IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке введите ipconfig.

    Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

    Результат должен выглядеть примерно так:

    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.  

    Нажмите кнопку Пуск , начните вводить команду Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Нажмите кнопку Пуск, начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите ее в списке.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.

    2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center.

    2. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями.

    2. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.

    3. Введите информацию о сети.

    4. Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.

    5. Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сбросьте стек TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Обновите IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск". Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск". Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке введите ipconfig.

    Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

    Результат должен выглядеть примерно так:

    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

    Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск", выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств Значок администратора. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" . Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да.

    2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Источник

Обновившись до Windows 10 либо установив последнюю версию обновлений операционной системы, многие пользователи сталкиваются с неработоспособностью беспроводной сети. Связано это чаще всего с драйверами беспроводного Wi-Fi адаптера. В вязи с этим, могут быть следующие проблемы:

  • Невозможно подключить сеть, поскольку компьютер ее не отображает.
  • Не работает беспроводной адаптер.
  • Не подключается по беспроводной (Wi-Fi) сети — выдает ошибки.
  • Соединение есть, но в ограниченном состоянии и сеть, следовательно, не работает.

Именно все эти четыре проблемы вызваны тем, что беспроводной адаптер не имеет драйвера или установленная на компьютере версия устарела, не поддерживается или выпущена с ошибками. При обновлении или установке «с нуля» системы, десятой версии Windows, драйвер закачивается и устанавливается в автоматическом режиме. Но это не означает, что он работает корректно. Причины кроются в частом появлении новых редакций ОС Майкрософт и в том, что производители адаптеров и ПК не поспевают за этими обновлениями и, следовательно, их драйвера устаревшие.

Если драйвер работает некорректно, то и аппаратная часть ноутбука «порадует» сбоями. Если говорить о драйвере для адаптера, то при его неправильной работе невозможно будет подключиться к интернету. ОС неправильно понимает команды драйвера, и у пользователя появляются проблемы при подключении ноутбука по Wi-Fi сети. Исходя из этого, если у вас появились проблемы с подключением в новой версии ОС, сразу обратите внимание на адаптер. Поменяйте драйвер, предварительно удалив старую версию, если она присутствует на компьютере. Не используйте для загрузки «левые» ресурсы. Лучше всего скачать драйвер с официальной страницы разработчика. При этом учитывайте при загрузке модель адаптера.

Если ноутбук не находит подключенные к нему сети или не отображает адаптер (беспроводное устройство) или кнопку Wi-Fi, все дело в драйвере. Если вы видите такие ошибки, значит, драйвер отсутствует на устройстве. Чтобы включить беспроводную сеть, вам просто надо скачать и установить драйвер.

  • Но если драйвер присутствует, появился в автоматическом режиме, но ошибки подключения есть, мы попробуем решить эту проблему своими методами.

Решение проблемы заменой драйвера Wi-Fi адаптера в Windows 10

Есть такие проблемы, когда установка нового драйвера не помогает. Вы можете удалить старый драйвер безвозвратно, установить самую новую версию, но это не решит проблемы. Впрочем, это не означает, что вы не должны попробовать этот вариант. Это первое, что вы должны сделать. Обычно при обновлении или чистой установке система загружает несколько драйверов, и нам важно выбрать один из них — тот, который работает правильно.

  • В поисковой строке укажите «Диспетчер устройств» и нажмите на полученный результат, как на картинке.

  • Перейдите к «Сетевым адаптерам». На этой вкладке вы найдете свое устройство. Если в списке не отображены ни Wireless, ни Wi-Fi, адаптера на вашем компьютере нет. Загрузите его и посмотрите, есть ли драйвер. Если вы видите предупредительный знак желтого цвета, кликните на адаптер и обновите драйвер.

  • Обновление драйвера выполните следующим образом: найдите его с помощью опции поиска на этом устройстве.

  • Теперь нужно нажать на “Выбрать из списка установленных“.

  • Вы увидите несколько драйверов, которые уже есть в системе. Здесь нам нужно выбрать тот драйвер, который не совпадает с тем, что в диспетчере. Установив этот новый драйвер, вы попробуете его на работоспособность. Выберите его и продолжайте «Дальше».

  • Нажатие кнопки активирует установку выбранного драйвера.

После окончания процедуры обязательно следует перезагрузиться. Теперь можете тестировать подключение по беспроводной сети. Если и этот драйвер работает неправильно, возвращайтесь к поиску, ищите новый драйвер, устанавливайте и тестируйте заново. Если драйверов много, возможно, найдется работоспособный, который решит проблему с подключением к интернету в десятой версии ОС Windows.

Решаем с помощью удаления установленного драйвера беспроводного адаптера

Если ни один драйвер, установленный в системе, не подключил интернет, его необходимо удалить полностью. Это делается в диспетчере.

  • В поисковой строке укажите «Диспетчер устройств» и нажмите на полученный результат (пояснялось выше в статье). Вы перейдете к «Сетевым адаптерам», найдете там свое устройство и нажмете «Удаление».

  • Кликните «ОК».

  • После того как драйвер удалится нужно перезагрузить компьютер. Затем система вновь установит его в автоматическом режиме.

Пробуем откатить драйвер беспроводного адаптера в Windows 10

Если ничего не помогает, попробуем сделать откат драйвера для беспроводного адаптера. Возможно, это заставит беспроводную сеть заработать стабильно или, наконец, подключиться.

  • Открывайте вновь «Диспетчер» и открывайте «Сетевые адаптеры». Выбирайте свое беспроводное устройство и кликните на него, чтобы открыть «Свойства».

  • В «Свойствах» перейдите к «Драйверу» и нажмите «Откат» (Если кнопа не нажимается, вариант вам не подходит, и драйвер, который установлен сейчас в системе, не имеет более старой версии).

  • Если есть такая возможность, жмите соответствующую кнопку. Система предупредит о понижении функциональности, если вы перейдете к более старой версии драйвера для беспроводного устройства. Игнорируйте уведомление и просто нажмите кнопку «Да». Произойдет откат нового драйвера и на компьютере будет установлена в автоматическом режиме прежняя, более старая версия. Возможно, она окажется работоспособной, ведь раньше, до обновления, интернет подключался и стабильно работал.

  • Прежде чем протестировать произведенные изменения, нажмите перезагрузку операционной системы. Теперь пробуйте.

Вот эти рекомендации мы можем предложить вам для решения проблемы с подключением к сети по беспроводному, Wi-Fi, адаптеру. Если у вас есть дополнительные советы или вы знаете, как исправить проблемы, поделитесь с нами. Мы следим за ситуацией.

Источник

Источник

На чтение 8 мин. Просмотров 3k. Опубликовано 03.09.2019

Иногда вы не можете получить доступ к Интернету из-за Возможно, проблема с драйвером для сообщения адаптера Ethernet . Это может быть раздражающей проблемой, и в этой статье мы покажем вам, как ее исправить.

Это сообщение об ошибке может быть проблематичным, но вы можете столкнуться с похожими проблемами. Говоря о подобных проблемах, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

  • Возможно, проблема в драйвере для адаптера WiFi Windows 10, адаптера локального подключения, адаптера беспроводного сетевого подключения Windows 10 . Эта проблема может повлиять как на соединение WiFi, так и на Ethernet. Причиной может быть ваш антивирус, поэтому вам, возможно, придется отключить или удалить его.
  • Возможно, проблема с драйвером для адаптера WiFi Lenovo, Dell, ноутбук HP . Эта проблема может быть затронута многими брендами ноутбуков, и причина обычно в драйверах, поэтому переустановите их или обновите ,
  • Возможно, проблема с сетевым адаптером. Существует много причин этой проблемы, но если вы столкнулись с ней, обязательно попробуйте все наши решения.

Содержание

  1. Действия по устранению проблем с драйвером адаптера Ethernet или WiFi
  2. Решение 1. Проверьте свой антивирус
  3. Решение 2. Используйте встроенные средства устранения неполадок
  4. Решение 3 – Измените свойства вашей сети
  5. Решение 4. Убедитесь, что необходимые службы запущены
  6. Решение 5. Используйте команду netsh
  7. Решение 6. Переустановите сетевой драйвер
  8. Решение 7 – Обновите ваши драйверы
  9. Решение 8. Выполните восстановление системы

Действия по устранению проблем с драйвером адаптера Ethernet или WiFi

  1. Проверьте свой антивирус
  2. Используйте встроенные средства устранения неполадок
  3. Измените свойства сети
  4. Убедитесь, что необходимые службы запущены
  5. Используйте команду netsh
  6. Переустановите сетевой драйвер .
  7. Обновите драйверы
  8. Выполните восстановление системы

Решение 1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, Возможно, проблема с драйвером для адаптера Ethernet. может появиться сообщение из-за вашего антивируса. Иногда определенные настройки могут мешать работе вашего сетевого адаптера и вызывать эту и многие другие проблемы.

Пользователи сообщали об этой проблеме с антивирусом AVG, и для ее устранения рекомендуется отключить функцию сетевого фильтра AVG. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Центр управления сетями и общим доступом и перейдите в раздел Изменить настройки адаптера .
  2. Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Свойства .
  3. Найдите в списке сетевой фильтр AVG и отключите эту функцию.

После этого проблема должна быть решена. Если проблема сохраняется, возможно, вам следует отключить антивирус и проверить, помогает ли это. Если это не сработает, следующим шагом будет удаление антивируса.

Пользователи сообщали о проблемах как с AVG, так и с Kaspersky, но имейте в виду, что любой другой сторонний антивирус может вызвать эту проблему. После удаления антивируса убедитесь, что проблема все еще существует.

  • Загрузить сейчас Bitdefender Antivirus 2019

Если удаление антивируса решает проблему, возможно, сейчас самое время подумать о переходе на другое антивирусное решение. Bitdefender предлагает потрясающую защиту, которая не мешает вашей системе, поэтому, если вы ищете надежный антивирус, мы рекомендуем вам попробовать Bitdefender.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 2. Используйте встроенные средства устранения неполадок

Если вы продолжаете получать сообщение Возможно, проблема с драйвером для адаптера WiFi , возможно, это временная ошибка в вашей системе. Подобные проблемы могут возникать иногда, и самый простой способ справиться с ними – запустить встроенный модуль устранения неполадок.

Windows поставляется с различными средствами устранения неполадок, и вы можете использовать их для автоматического устранения многих распространенных проблем. Чтобы устранить эту проблему с помощью средства устранения неполадок, вам просто нужно сделать следующее:

  1. Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
  2. Теперь перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  3. Выберите Устранение неполадок в меню слева. На правой панели выберите Подключения к Интернету и нажмите Запустить средство устранения неполадок . Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.
  4. Необязательно: Если средство устранения неполадок с подключением к Интернету не устраняет проблему, попробуйте запустить средства устранения неполадок Сетевой адаптер и Оборудование и устройства и проверьте, помогает ли это.

После этого убедитесь, что проблема все еще существует.

Решение 3 – Измените свойства вашей сети

Иногда может быть проблема с драйвером для адаптера Ethernet. может появиться сообщение из-за свойств вашей сети. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется проверить свойства вашей сети и убедиться, что включены только необходимые свойства. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть.
  2. Выберите Изменить параметры адаптера .
  3. Появятся все доступные сетевые подключения. Нажмите правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите в меню Свойства .
  4. Список свойств появится. Убедитесь, что включены только следующие свойства:

    • Клиент для сетей Microsoft
    • Общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft
    • Планировщик пакетов QoS
    • Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)
    • Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6)
    • Ответчик обнаружения топологии канального уровня
    • Драйвер ввода-вывода Discovery Mapper для топологии канального уровня
  5. После этого просто нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Иногда новые свойства могут появиться в списке, и они могут вызвать проблемы с вашим сетевым адаптером. Чтобы устранить проблему, просто отключите эти свойства и убедитесь, что включены только основные. После этого ваша проблема должна быть решена.

Решение 4. Убедитесь, что необходимые службы запущены

В некоторых случаях Возможно, проблема с драйвером для адаптера WiFi. может появиться сообщение, если некоторые службы не запущены. Чтобы ваш сетевой адаптер работал, необходимо запустить определенные службы, и вы можете включить эти службы, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите ОК или нажмите Enter .
  2. Найдите службу WLAN AutoConfig и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
  3. Перейдите на вкладку Зависимости и проверьте все службы в списке. Запомните или запишите все услуги.
  4. Теперь вернитесь в окно Services и убедитесь, что все эти службы работают. Кроме того, обязательно установите для Тип запуска значение Автоматически . Помните, что вам нужно сделать это для всех служб, начиная с шага 3 .

После этого перезагрузите компьютер, и проблема должна быть решена.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 3 метода блокировки обновлений драйверов в Windows 10

Решение 5. Используйте команду netsh

По словам пользователей, если вы получаете Возможно, проблема с драйвером для сообщения адаптера Ethernet , вы можете решить эту проблему, просто запустив пару команд в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) из списка.
  2. Когда откроется Командная строка , выполните следующие команды:

    • netsh каталог сброса winsock
    • netsh int ip reset reset.log hit

После выполнения этих команд проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 6. Переустановите сетевой драйвер

Если вы получаете Возможно, проблема с драйвером для сообщения WiFi адаптер , возможно, проблема связана с вашими драйверами. Иногда ваш сетевой драйвер может быть поврежден, и для решения проблемы рекомендуется переустановить его. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
  2. Найдите свой сетевой драйвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство.
  3. Когда появится окно подтверждения, установите флажок Удалить драйвер для этого устройства , если он доступен. Теперь нажмите кнопку Удалить для подтверждения.
  4. После удаления драйвера нажмите значок Сканировать на предмет изменений оборудования , и Windows автоматически установит драйвер по умолчанию.

После этого проверьте, решена ли проблема.

Решение 7 – Обновите ваши драйверы

Часто эта проблема может быть вызвана устаревшими драйверами, и для решения этой проблемы рекомендуется обновить ваши драйверы. Для этого сначала нужно найти модель вашего сетевого адаптера и зайти на сайт производителя. Для этого вам понадобится ваш телефон или другой компьютер.

После загрузки последней версии драйвера для адаптера перенесите его на компьютер и установите. После того, как драйвер установлен, убедитесь, что проблема все еще существует.

Если вы хотите предотвратить проблемы с драйверами в будущем, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение TweakBit Driver Updater . Это приложение автоматически найдет устаревшие драйверы и обновит их, поэтому, если вы хотите, чтобы ваш компьютер работал нормально, обязательно попробуйте это приложение. Это также защитит вашу систему от необратимого повреждения, загрузив вручную и установив неправильные версии драйверов.

  • Загрузите программу обновления драйверов Tweakbit

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не бесплатны

Решение 8. Выполните восстановление системы

Если вы по-прежнему получаете сообщение Возможно, проблема с драйвером для сообщения WiFi адаптер , вы можете просто решить проблему выполнив Восстановление системы. Если вы не знаете, «Восстановление системы» – это полезная функция Windows, которая позволяет восстановить прежнее состояние компьютера и устранить множество проблем на этом пути.

Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать точку восстановления из списка.
  2. Появится окно Свойства системы . Нажмите кнопку Восстановление системы .
  3. Когда откроется окно Восстановление системы , нажмите Далее .
  4. Найдите параметр Показать больше точек восстановления и включите его, если он доступен. Выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

После завершения процесса проверьте, не устранена ли проблема.

Возможно, проблема с драйвером для сообщения Ethernet/ Wi Fi адаптер , может быть довольно проблематичной, но Мы надеемся, что вы решили проблему с помощью одного из наших решений.

Источник

Иногда вы не можете получить доступ к Интернету из-за возможной проблемы с драйвером для сообщения адаптера Ethernet . Это может быть раздражающей проблемой, и в этой статье мы покажем вам, как ее исправить.

Это сообщение об ошибке может быть проблематичным, но вы можете столкнуться с похожими проблемами. Говоря о подобных проблемах, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

  • Возможно, возникла проблема с драйвером для адаптера WiFi Windows 10, адаптера локального подключения, адаптера беспроводного сетевого подключения Windows 10 — эта проблема может повлиять как на соединение WiFi, так и на Ethernet. Причиной может быть ваш антивирус, поэтому вам, возможно, придется отключить или удалить его.
  • Может быть проблема с драйвером для адаптера WiFi Lenovo, Dell, ноутбук HP. Эта проблема может быть затронута многими брендами ноутбуков, и причиной обычно являются ваши драйверы, поэтому переустановите их или обновите.
  • Возможно, проблема с сетевым адаптером. Существует множество причин этой проблемы, но если вы столкнулись с ней, обязательно попробуйте все наши решения.
  1. Проверьте свой антивирус
  2. Используйте встроенные средства устранения неполадок
  3. Измените свойства вашей сети
  4. Убедитесь, что необходимые службы запущены
  5. Используйте команду netsh
  6. Переустановите сетевой драйвер
  7. Обновите ваши драйверы
  8. Выполните восстановление системы

Решение 1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, может быть проблема с драйвером для адаптера Ethernet, может появиться сообщение из-за вашего антивируса. Иногда определенные настройки могут мешать работе вашего сетевого адаптера и вызывать эту и многие другие проблемы.

Пользователи сообщали об этой проблеме с антивирусом AVG, и для ее устранения рекомендуется отключить функцию сетевого фильтра AVG. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Центр управления сетями и общим доступом и перейдите к разделу « Изменение настроек адаптера» .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши свой сетевой адаптер и выберите « Свойства» .
  3. Найдите сетевой фильтр AVG в списке и отключите эту функцию.

После этого проблема должна быть решена. Если проблема сохраняется, возможно, вам следует отключить антивирус и проверить, помогает ли это. Если это не сработает, следующим шагом будет удаление антивируса.

Пользователи сообщали о проблемах как с AVG, так и с Kaspersky, но имейте в виду, что любой другой сторонний антивирус может вызвать эту проблему. После удаления антивируса убедитесь, что проблема все еще существует.

  • Загрузить сейчас Bitdefender Antivirus 2019

Если удаление антивируса решает проблему, возможно, сейчас самое время подумать о переходе на другое антивирусное решение. Bitdefender предлагает потрясающую защиту, которая не мешает вашей системе, поэтому, если вы ищете надежный антивирус, мы рекомендуем вам попробовать Bitdefender.

Решение 2. Используйте встроенные средства устранения неполадок

Если вы продолжаете получать сообщения Возможно, проблема в драйвере для сообщения адаптера WiFi, возможно, это временная ошибка в вашей системе. Подобные проблемы могут возникать иногда, и самый простой способ справиться с ними — запустить встроенный модуль устранения неполадок.

Windows поставляется с различными средствами устранения неполадок, и вы можете использовать их для автоматического устранения многих распространенных проблем. Чтобы устранить эту проблему с помощью средства устранения неполадок, вам просто нужно сделать следующее:

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
  2. Теперь перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
  3. Выберите « Устранение неполадок» в меню слева. На правой панели выберите « Подключения к Интернету» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок» . Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.
  4. Необязательно: Если средство устранения неполадок с подключением к Интернету не устраняет проблему, попробуйте запустить средство устранения неполадок с сетевым адаптером и оборудованием и устройствами и проверьте, помогает ли это.

После этого убедитесь, что проблема все еще существует.

Решение 3 — Измените свойства вашей сети

Иногда может быть проблема с драйвером для адаптера Ethernet, сообщение может появиться из-за свойств вашей сети. Чтобы решить проблему, рекомендуется проверить свойства вашей сети и убедиться, что включены только необходимые свойства. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть.
  2. Выберите Изменить параметры адаптера .
  3. Появятся все доступные сетевые подключения. Щелкните правой кнопкой мыши ваше сетевое подключение и выберите « Свойства» в меню.
  4. Список свойств появится. Убедитесь, что включены только следующие свойства:
    • Клиент для сетей Microsoft
    • Общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft
    • Планировщик пакетов QoS
    • Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4)
    • Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6)
    • Ответчик обнаружения топологии канального уровня
    • Драйвер ввода-вывода Discovery Mapper для топологии канального уровня
  5. После этого просто нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.

Иногда новые свойства могут появиться в списке, и они могут вызвать проблемы с вашим сетевым адаптером. Чтобы устранить проблему, просто отключите эти свойства и убедитесь, что включены только основные. После этого ваша проблема должна быть решена.

Решение 4. Убедитесь, что необходимые службы запущены

В некоторых случаях может возникнуть проблема с драйвером для адаптера WiFi, если некоторые службы не работают, может появиться сообщение. Чтобы ваш сетевой адаптер работал, необходимо запустить определенные службы, и вы можете включить эти службы, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите OK или нажмите Enter .
  2. Найдите сервис WLAN AutoConfig и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
  3. Перейдите на вкладку Зависимости и проверьте все службы в списке. Запомните или запишите все услуги.
  4. Теперь вернитесь в окно « Службы» и убедитесь, что все эти службы работают. Кроме того, обязательно установите тип запуска « Автоматический» . Имейте в виду, что вам нужно сделать это для всех услуг, начиная с шага 3 .

После этого перезагрузите компьютер, и проблема должна быть решена.

Решение 5 — Используйте команду netsh

По словам пользователей, если у вас возникли проблемы с драйвером для сообщения адаптера Ethernet, вы можете решить проблему, просто выполнив пару команд в командной строке. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командную строку (Admin) или PowerShell (Admin) из списка.
  2. Когда откроется командная строка, выполните следующие команды:
    • netsh winsock сбросить каталог
    • netsh int ip reset reset.log hit

После выполнения этих команд проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 6. Переустановите сетевой драйвер

Если вы получаете сообщение Возможно, проблема с драйвером для сообщения адаптера WiFi, проблема может быть связана с вашими драйверами. Иногда ваш сетевой драйвер может быть поврежден, и для решения проблемы рекомендуется переустановить его. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
  2. Найдите свой сетевой драйвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство» из меню.
  3. Когда появится окно подтверждения, установите флажок Удалить драйвер для этого устройства, если оно доступно. Теперь нажмите кнопку Удалить, чтобы подтвердить.
  4. После удаления драйвера щелкните значок « Сканировать на предмет изменений оборудования», и Windows автоматически установит драйвер по умолчанию.

После этого проверьте, решена ли проблема.

Решение 7 — Обновите ваши драйверы

Часто эта проблема может быть вызвана устаревшими драйверами, и для решения этой проблемы рекомендуется обновить ваши драйверы. Для этого сначала нужно найти модель вашего сетевого адаптера и зайти на сайт производителя. Для этого вам понадобится ваш телефон или другой компьютер.

После загрузки последней версии драйвера для вашего адаптера перенесите его на компьютер и установите. После того, как драйвер установлен, убедитесь, что проблема все еще существует.

Если вы хотите предотвратить проблемы с драйверами в будущем, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение TweakBit Driver Updater . Это приложение автоматически найдет устаревшие драйверы и обновит их, поэтому, если вы хотите, чтобы ваш компьютер работал нормально, обязательно попробуйте это приложение. Это также защитит вашу систему от необратимого повреждения, загрузив вручную и установив неправильные версии драйверов.

  • Получить сейчас Tweakbit Driver Updater

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными

Решение 8 — Выполнить восстановление системы

Если вы по-прежнему получаете сообщение Возможно, проблема с драйвером для сообщения адаптера WiFi, вы можете решить проблему, просто выполнив Восстановление системы. В случае, если вы не знаете, восстановление системы — это полезная функция Windows, которая позволяет вам восстановить ваш компьютер до более раннего состояния и устранить множество проблем на этом пути.

Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавиши Windows + S и введите восстановление системы . Выберите Создать точку восстановления из списка.
  2. Откроется окно « Свойства системы» . Нажмите кнопку Восстановление системы .
  3. Когда откроется окно « Восстановление системы», нажмите « Далее» .
  4. Найдите опцию Показать больше точек восстановления и включите ее, если она доступна. Выберите нужную точку восстановления и нажмите « Далее» .
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

После завершения процесса проверьте, не устранена ли проблема.

Возможно, проблема с драйвером для сообщения адаптера Ethernet / Wi Fi может быть довольно проблематичной, но мы надеемся, что вы решили эту проблему, используя одно из наших решений.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка драйвера vpn клиента
  • Ошибка драйвера valorant
  • Ошибка драйвера usb устройства windows 10 джойстик
  • Ошибка драйвера usb устройства windows 10 bluetooth
  • Ошибка драйвера twain 80ff0001