Ошибка е001 на стиральной машине

Все модели стиральных машин Candy оснащены системой самодиагностики, позволяющей самостоятельно, в домашних условиях определить и устранить причину, спровоцировавшую нарушения в работе бытового прибора.

В зависимости от того, оборудована панель управления дисплеем или нет, стиральная машина сигнализирует о неисправности определенным кодом. Для стиралок с дисплеем — буквой с цифрами, для приборов без дисплея — миганием индикаторов.

О кодах ошибок стиральных машин Канди расскажем далее.

Узнать о том, что именно спровоцировало сбой в функционировании стиралки Candy с дисплеем поможет код ошибки — буквенно-цифровая комбинация, высвечивающаяся на табло панели управления.

Е01

Проблема: отсутствует блокировка дверцы люка.

Причина:

• неплотно закрытая дверь люка,
• нарушена работа УБЛ,
• проблемы с проводкой.

Что делать:

• внимательно осмотреть манжету на наличие посторонних предметов,
• открыть и закрыть дверцу люка,
• протестировать устройство блокировки люка,
• проверить гнездо замка на предмет механических повреждений.

Е02

Проблема: отсутствует подача воды в барабан, за заданное программой время количество набранной воды превышает норму (не набирается необходимый объем).

Причина:

• недостаточный напор воды в системе водоснабжения дома,
• засорены наливной и фильтр,
• неисправен прессостат.

Что делать:

• проверить качество напора воды,
• осмотреть наливной фильтр и шланг на предмет засоров и повреждений, протечек,
• протестировать клапан забора воды и прессостат.

Подробнее — в этой статье.

Е3

Проблема: очень медленный (или полностью отсутствует) слив отработанной жидкости из барабана.

Причина:

• перегнут сливной шланг,
• проблемы с канализацией,
• забит мусором сливной фильтр,
• проблема с проводкой или полностью вышел из строя сливной насос.

Что делать:

• проверить слив канализации (открыть кран в раковину или ванную),
• проверить сливной шланг на предмет повреждений,
• почистить сливной фильтр,
• протестировать сливной насос мультиметром.

Подробнее читайте тут.

Е04

Проблема: уровень воды в баке превышает заданный программой параметры.

Причина:

• несоблюдение правил подключения бытового прибора к коммуникациям,
• чрезмерное пенообразование,
• вышел из строя впускной клапан или прессостат.

Что делать:

• проверить правильность подключения бытового прибора к системе канализации (сливной шланг поднимают на высоту 60-100 см от пола),
• уменьшить количество стирального порошка,
• сменить моющее средство,
• протестировать впускной клапан и датчик уровня воды.

Е05

Проблема: независимо от выбранной программы вода в баке не нагревается до нужной температуры. Причина: вышел из строя датчик температуры, нагревательный элемент требует замены.

Что делать:

• заменить температурный датчик,
• проверить состояние проводки ТЭНа и сам нагревательный элемент (при необходимости заменить),
• провести диагностику модуля управления на предмет разрывов в цепи нагрева (такие работы проводят только при условии знаний электроники).

Подробнее читайте тут.

Е06

Проблема: процесс стирки блокируется после нажатия кнопки «Старт». 

Причина:

• неисправность платы управления,
• сбой прошивки платы,
• нарушены контакты,
• проводка платы управления.

Что делать: протестировать прошивку платы, целостность контактов и соединений, перезапустить стиральную машину.

Е07, Е 17

Проблема: барабан не крутится, вращается только в одну сторону или переходит на очень быстрые обороты сразу после запуска стирки. Причина: вышел из строя тахогенератор. Что делать: проверить мультиметром показатели сопротивление обмотки таходатчика, (при необходимости датчик заменить). Подробности — в этой статье.

Е08

Проблема: стиралка перестала вращать барабан через несколько минут после запуска стирки. Причина: неисправность тахогенератора, неполадки в цепи двигателя.

Что делать:

• протестировать мультиметром тахогенератор (чаще всего именно этот элемент требует замены),
• поменять щетки коллекторного мотора,
• проверить и при необходимости устранить повреждения проводки двигателя.

Подробности — здесь.

Е09

Проблема: блокирован процесс запуска стирки (барабан не вращается, не запускается двигатель). Причина: неполадки двигателя, вышел из строя симистор блока управления.

Что делать:

• протестировать статор мотора,
• обмотку на предмет замыканий и обрывов,
• проверить контакты между блоком управления и двигателем,
• продиагностировать модуль управления (в частности симистор мотора).

Е10

Проблема: отсутствует вращение вала коллекторного двигателя. 

Причина:

• неисправность селектора программ (модуль управления не получает необходимую информацию о выбранном режиме стирки),
• нарушения целостности проводки и контактов цепи двигателя,
• неисправность датчика парковки барабана (для стиралок с вертикальной загрузкой).

Что делать: протестировать селектор программ, прозвонить проводку и осмотреть контакты цепи двигателя.

Характерные коды для аппаратов с сушкой

Коды ошибок стиральных машин Канди с сушкой:

Е11

Проблема: стиралка не досушивает белье. Причины: неисправен нагреватель сушки.

Что делать:

• перезапустить стиральную машину,
• проверить контакты ТЭНа,
• протестировать датчик температуры сушки.

Е12, Е13

Проблема: режим сушки не соответствует заданным программой параметрам. Причины: вышел из строя ТЭН или неисправен датчик температуры сушки.

Что делать:

• перезапустить рабочий цикл,
• проверить контакты нагревательного элемента и температурный датчик,
• контакты в цепи термодатчика.

Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)

Проблема: вода не нагревается до заданной температуры. Причины: обрывы в цепи нагрева воды.

Что делать:

• заменить температурный датчик,
• протестировать и при необходимости заменить нагревательный элемент,
• восстановить поврежденные участки проводки, контакты ТЭНа.

Е15

Проблема: невозможно запустить какую-либо программу (нет обратной реакции модуля при нажатии кнопок или повороте ручки селектора). Причины: неисправен модуль управления. Чтобы делать: перезапустить стиральную машину, провести диагностику блока управления.

Е16

Проблема: температура нагрева воды не соответствует заданным программой параметрам, сразу же после включения бытового прибора в розетку выбивает автомат УЗО.

Причина: неисправность ТЭНа (произошло короткое замыкание, пробой нагревательного элемента на корпус). Что делать: заменить вышедший из строя ТЭН. Более подробно читайте тут.

Эксплуатировать стиральную машину с ошибкой Е16 категорически запрещено (большой риск удара током)!

Е18

Проблема: стиралка не начинает рабочий цикл. Причина: поломка модуля управления, некорректные параметры электрической сети в доме. Что делать: проверить напряжение в сети, продиагностировать модуль управления.

Е20, Е21

Проблема: блокирован набор воды в барабан или бак наполняется сверх заданной программой нормы.

Причины:

• нарушены контакты цепи прессостата,
• засорился сливной фильтр,
• деформирован сливной шланг.

Что делать:

• протестировать датчик уровня воды,
• его контакты и проводку,
• почистить фильтр,
• проверить состояние и качество подключения сливного шланга.

Подробности — в этой статье.

Е22

Проблема: программа прерывается на середине цикла, стиралка неоднократно набирает и сливает холодную воду.

Причины:

• неисправен прессостат,
• вышел из строя нагревательный элемент,
• нарушены контакты цепи ТЭНа,
• неисправен заливной клапан.

Что делать:

• почистить камеры прессостата, шланги датчика,
• заменить неисправный ТЭН и клапан подачи воды,
• внимательно осмотреть и устранить нарушения целостности контактов,
• проводку нагревательного элемента.

Подробнее читайте здесь.

Обозначения стиральных машин Канди без дисплея

Стиралки Канди без дисплея сигналят о неполадках миганием индикатора, расположенного на панели управления в нижнем левом углу. Все что нужно сделать — посчитать количество миганий. Индикатор мигает в два этапа, с перерывом в пять секунд.

По количеству миганий определяют числовое значение кода ошибки. Например: индикатор мигнул семь раз, пять секунд перерыв, повторно мигнул семь раз — код ошибки Е07.

В зависимости от модели стиральной машины Канди, распознавание кода ошибки может несколько отличаться:

1. Candy Grand сигнализирует о неисправности одновременным миганием светодиода расположенного возле кнопки «Интенсивная стирка» и крайнего левого индикатора отсчета обратного времени.
2. Candy Smart при возникновении сбоев в работе сигнализирует миганием индикатора у кнопки «Интенсивная стирка» и индикатора в верхнем левом углу возле кнопки отсчета обратного времени «90» или кнопки «Старт».
3. Candy Optima сигналит об ошибке миганием лампочки, расположенной возле кнопки «Стирка в холодной воде».
4. Candy Aquamatic сигнализируют об ошибке миганием индикатора возле кнопки «Стирка в холодной воде» (со звездочкой).

Уточнить какой именно индикатор загорается при возникновении неисправности у конкретной модели стиральной машины Канди можно в руководстве по эксплуатации бытового прибора. Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy без дисплея:

Как произвести сброс?

При условии, что появление ошибки на панели управления стиральной машины не спровоцированы серьезными поломками, возобновить работу бытового прибора поможет перезагрузка.

Если стиральная машина сигнализирует о неисправности после запуска стирки, сбросить ошибку можно путем удерживания не менее десяти секунд кнопки «Старт/Пауза» (в некоторых моделях старого образца дополнительно переключают ручку селектора в нейтральное положение). Индикаторы на панели управления моргнули зеленым светом — сброс произошел успешно.

В случае, когда ни один индикатор не загорелся или ошибка появилась до запуска рабочего цикла, устранить проблему можно следующим способом:

1. Переключить ручку селектора в нейтральное положение.
2. В течение пяти секунд удерживать кнопку «Старт/Пауза».
3. Выключить бытовой прибор из розетки, подождать двадцать минут, после чего заново подключить стиралку к сети электроснабжения.

В случае, когда стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок и повороты ручки селектора, устранить проблему поможет резкое выключение прибора из розетки.

Использовать метод экстренной перезагрузки можно только в исключительных, единичных случаях, в противном случае велики риски поломок модуля управления, что тянет за собой дорогостоящий, длительный ремонт бытовой техники.

Вызов мастера

Незнание внутреннего устройства стиральной машины Candy, отсутствие или неудачный опыт самостоятельного ремонта — подвод обратиться за помощью к профессионалам сервисных центров.

Оставляя заявку на сайте кампании или по телефону (контакты несложно найти через поисковые системы в сети Интернет), необходимо сообщить модель стиральной машины, код ошибки (если стиралка без дисплея, то внешние признаки неисправности).

В зависимости от сложности ремонта, стоимость услуг может варьироваться от 1500 руб. до 4500 руб. Точную суму к оплате мастер сможет озвучить только после тщательно проведенной диагностики бытового прибора.

По окончанию ремонта мастер запускает стиральную машину, проверяя качество проделанной работы. Только после этого можно производить полный расчет. Ни в коем случае нельзя полностью оплачивать еще неоконченные работы. В противном случае велики риски остаться с нерешенной проблемой.

Заключение

Расшифровав значение кода ошибки можно очень быстро определить причину поломки, вернуть рабочее состояние стиральной машины.

Электроника Candy помогает пользователю разобраться с неполадкой, в ряде случаев устранить самостоятельно. Но при условии верной трактовки символики. Статья объясняет, как справиться с ошибками стиральной машины e01, e07, e09.

На заметку

Рекомендации актуальны и для других СМА, оснащенных модулями Cuore. На первых позициях в их обозначении присутствуют литеры COS, CO, GO, Smart или GOF.

• В стиральных машинах без дисплея индикация ошибок предусмотрена миганием лампочек панели управления. Код неисправности Канди соответствует количеству вспышек: серия – 5–13 секундная пауза – снова мерцание индикаторов.

• Производитель бытовой техники гарантирует безотказное функционирование агрегата при соблюдении рекомендаций по подключению к инженерным системам. Если параметры электрической сети не соответствуют требуемым значениям, стиральная машина показывает ошибку. Устранить код, вызванный разовым сбоем питания, несложно обесточиванием Канди.

Выдернуть из розетки вилку кабеля – выждать 15 минут – произвести повторный пуск программы.

Ложная ошибка исчезла – проблема решена. При отрицательном результате приступить к поиску причины отказа Канди.

• Проверить надежность соединений, шлейфов (внутри СМА, розетке, кабеле, вилке). Стиральная машина в процессе работы вибрирует, и ослабление контактов, разрыв электрической цепи – случаи не единичные.
• Ошибки формирует плата управления – «мозг» стиральной машины. Не удается выявить неисправность, заняться ПУ. Что делать – в конце статьи.

В зависимости от года выпуска Канди ошибки выражаются и по-другому: Error 1, E1, 1 вспышка, Err 1 (при коде E01). Трактовки идентичны.

E01

Расшифровка: на плату управления Канди не поступает сигнал блокировки дверцы.

Причины

• Манжета люка. Повреждение РТИ, деформация (смещение) уплотнителя приводят к неплотному прилеганию дверцы, 1-й ошибке Канди. Проверить, заменить или установить на место, и код снимется.
• Шлейф от замка стиральной машины к плате управления. Снять панели с корпуса СМА, осмотреть внутренние жгуты. Причины ошибки: отсутствие контактов в разъемах, обрывы, замыкания. Устранить несложно.
• УБЛ. Устройство замыкает сигнальную цепь, по которой на ПУ Канди подается сообщение о блокировке люка. Таким узлом оснащаются все стиральные машины с боковой (фронтальной) загрузкой.

Для тестирования УБЛ устройство снимается со стиральной машины.

Мультиметром измеряется сопротивление между общим и нейтральным контактами. R выражается числом – норма. Если 0 (КЗ) или 1 (обрыв), УБЛ отбраковывается. При исправной электрической части осмотреть биметаллическую пластину. Ошибка вызывается износом детали. Восстановлению узел не подлежит – только замена.

E07

Расшифровка: проблемы с вращением центрифуги. Неполадка проявляется по-разному: барабан не крутится, после запуска стиральной машины набирает «бешеные» обороты или не выходит на скорость отжима.

Причины

• Если люк по окончания процесса стирки не открывается, ошибка Канди вызвана неисправностью УБЛ.
• Посторонние звуки в режиме отжима, повышенная вибрация стиральной машины – признак разрушения подшипника центрифуги. Самостоятельно заменить сложно, вызывать мастера.
• Проблемы с вращением барабана – результат отказа или некорректной работы датчика оборотов. Тахогенератор в стиральных машинах устанавливается на валу мотора. Напряжение на выводах соответствуют скорости вращения, и на основании этой информации плата управления контролирует выполнение отрабатываемого режима Канди. Сбой – и появляется 7-я ошибка.

Что проверить

• Сигнальную цепь таходатчик–ПУ.
• Надежность крепления катушки измерительного прибора, отсутствие грязи между внутренней стороной и валом.
• Исправность тахогенератора.

Методика

• Щупы мультиметра присоединяются к выводам датчика, режим – «измерение ~U», предел 5 В. При вращении вала вручную тахогенератор должен вырабатывать напряжение: с повышением оборотов значение растет.

• Катушка тестируется на сопротивление. Для разных типов двигателей СМА R отличается. Значение в диапазоне 15–500 Ом считается нормой. У мотора Канди HOOVER 156, CEZET – 42.
• Измеряется сопротивление на выводах.

E09

Расшифровка: ошибка двигателя. Проявляется в остановке центрифуги Канди сразу после пуска стирки, высвечивается при переходе в режим отжима, или барабан не крутится изначально.

Если  в стиральной машине Candy двигатель прямоприводной,  самостоятельную диагностику без профессиональной подготовки не выполнить – обращаться в сервис. Такой тип мотора определить несложно по отсутствию ременной передачи.

С двигателями коллекторными проще. Если в Канди такой мотор, пользователю повезло.

Причины

• Ремень. Соскочил со шкива, растянулся, порвался – распространенные неполадки, вызывающие ошибку Канди 9. Поправить или заменить РТИ, двигатель станет управляемым, код снимется.
• Сбой тахогенератора. Методика проверки – в описании ошибки Канди E07.
• Угольные щетки. Токосъемные элементы при эксплуатации стиральной машины изнашиваются. Ошибка вызывается предельной выработкой. Снять, оценить состояние. Если длина менее 150 мм, заменить.

В коллекторном двигателе 2 щетки. Меняются только парами, даже если одна пригодна к использованию.

• Ламели. Нагар на металлических пластинах, грязь между ними – причина ошибки Канди. Аккуратная чистка шлифовальной шкуркой убирает код неисправности.

Проверить работоспособность двигателя поможет подача напряжения на его выводы от сети напрямую.  Но такая диагностика дает лишь приблизительный результат – неизвестно, как поведет себя мотор под нагрузкой (в разных режимах функционирования Канди).

Ремонт электродвигателя Candy экономически нецелесообразен. Проблема с обмотками, механической частью – приобретать и устанавливать исправное изделие.

Совет

Раз ошибки формируются электронной платой, ее вниманием не обойти. Не выявлена причина появления кода неисправности, тестировать ЭП. Но такая работа – прерогатива профессионала. Самостоятельное «ковыряние» к хорошему не приведет: без схемы, соответствующего оборудования и приборов, практического опыта диагностику модуля не провести. До 85% ПУ стиральных машин восстановлению не подлежат по причине непрофессионального вмешательства пользователей – сервисные мастера регулярно сталкиваются с такой проблемой. Но ряд простейших мероприятий по устранению ошибок несложно выполнить самостоятельно.

Что делать

• Снять плату со стиральной машины – визуальному контролю подлежат обе стороны узла.
• Осмотреть подходящие шлейфы, порты соединений. Причинами ошибки становится влага в разъемах, нагар на ламелях.
• Удалить с поверхности ПУ пыль, белые разводы смоченным в спиртосодержащей жидкости или авиационном бензине тампоном, мягкой кисточкой. Грязь, конденсат приводит к замыканиям, становится причиной ошибок. Растворители использовать нельзя!
• Проверить дорожки на плате. Выявить микротрещину, разрыв, отслоения, ненадежные контакты поможет лупа. Дефекты устраняются мягким припоем. Места, где жалом паяльника до проблемного участка не добраться, шунтируются. Монтажным проводом обустраивается электрическая цепь, параллельная поврежденной линии.
• Электролитические конденсаторы – «слабое звено» любой схемы. Негодную емкость несложно выявить по деформированному цилиндру корпуса (бочонок раздут). Ошибка устраняется заменой радиодетали – услуги мастера не понадобятся.

После обработки плата сушится, ставится на место, стиральная машина проверяется на функционирование. Повторное появление кода неисправности – вызывать представителя сервисной организации. Тестирование ПУ на стенде обходится намного дешевле приобретения узла. Непрофессиональные же действия пользователя с целью устранения ошибки Канди окончательно выводят модуль из строя.    

Понравилась статья? Репост будут лучшей благодарностью.

Определение кода ошибки в машине без дисплея

Производители выпускают различные модели стиральных машин, некоторые из них не оборудованы специальным дисплеем для вывода информации о состоянии агрегата. Наличие дисплея существенно упрощает процесс диагностики.

Агрегаты без дисплея также способны осуществлять процесс самодиагностики. В этом случае происходит мерцание светодиодных индикаторов, расположенных возле функциональных кнопок.

Чтобы запустить процесс тестирования на машинах без дисплея, необходимо произвести несколько подготовительных операций:

1. Произвести полное удаление воды из бака стиральной машины.
2. Переключатель режимов стирки устанавливается в выключенное состояние.
3. Специальную кнопку дополнительных функций нужно нажать и удерживать.
4. Далее переключатель программ стирки устанавливаем в первое положение.
5. Через пять секунд должны загореться все светодиоды на панели машины.
6. После загорания индикаторов нужно отпустить кнопку дополнительных функций и нажать «Пуск».

Количество морганий индикаторов (до паузы) указывает о характере неисправности стиральной машины. Посчитав загорание индикаторов, легко определить код ошибки. Так, если произошло три загорания до паузы, то это указывает на наличие ошибки E03 в стиральной машине Candy.

Ошибки в системе, которые можно исправить самостоятельно

При возникновении поломки в процессе работы, стиральная машина Канди проинформирует владельца одним из двух возможных способов:

1. При наличии дисплея техника серии Activa выведет ошибку в виде цифрового кода.
2. В моделях Aquamatic дисплей отсутствует, информацию о неполадке машина сообщит при помощи мигающей лампочки на передней панели. По тому количеству раз, сколько вспыхнет огонек, можно судить о неисправности, постигшей вашу стиральную машинку.

Код ошибки E01

Перед началом стирки агрегату не удаётся зафиксировать дверцу в закрытом состоянии. Появление ошибки Е01 на дисплее техники может быть следствием неплотно закрытого люка. Первым делом стоит проверить, не застряла ли одежда в просвете. Если проблема не в этом, вероятно, произошла поломка блокировщика двери. Необходимо также осмотреть проводку на целостность. Возможно и то, что не работает электронный контроллер.

Код Е02

Ошибка забора воды. Появлением такого кода на дисплее машина уведомляет, что , либо уровень её спустя установленное время ниже или выше номинальной отметки.

Если проблему обнаружить не удалось, то, скорее всего, вышел из строя наливной клапан, отвечающий за забор воды в необходимых количествах. Возможно, код высветился вследствие неисправной работы или электронного контроллера.

Ошибка Е03

Указывает на то, что вода из барабана сливается очень медленно, что не соответствует техническому предписанию (более 3 минут), либо вовсе не спускается.

Необходимо осмотреть шланг и удостовериться, что он нигде не пережат и не засорён, а сливной фильтр и сифон не забились накипью. Вполне вероятно, проблема спровоцирована неисправной сливной помпой или прессостатом.

Будьте внимательны, так как некоторые ошибки, высветившиеся на дисплее, возникают по вине неосмотрительности владельцев техники.

1. Если , проверьте, возможно во всем доме полностью отключили электричество, либо вы не вставили в розетку штепсельную вилку.
2. В барабан не заливается вода, потому что по ошибке выставлен режим отложенного старта.
3. значительно сильнее, чем обычно. Вероятно, вибрация вызвана нарушенным балансом агрегата относительно поверхности пола, либо бельё в процессе полоскания неравномерно разместилось по баку.
4. Появление обильной пены может быть связано с применением стирального порошка для ручной стирки.
5. В конце рабочего цикла техника не сливает воду и не отжимает – возможно по невнимательности выставлен режим «без слива воды», «лёгкой глажки», «без отжима».
6. Горят или мигают все индикаторы – виной этому может послужить сбой в работе техники. Перезагрузите машину, выключив ее на пару минут, а затем включите снова.

Тахогенератор двигателя стиральной машины

Небольшая ремарка. Попытки снова запустить машину не увенчались успехом. Вода наливается и сливается, только барабан не крутиться, т. к. мотор не запускается.

Для диагностики тахометрического генератора можно в принципе не снимать двигатель, а только скинуть контакты со шлейфом. Но т. к.

реакция стиральной машины немного смущала, было решено провести полноценную диагностику двигателя. А беспокоила она потому, что при неисправности тахогенератора мотор должен был попробовать запустится, чего не происходило.

Так вот, при прозвоне выяснилось, что сопротивление таходатчика составляет 45 Ом — это соответствует норме. Он не пробивает на корпус, и при прокрутке вала двигателя выдаёт постоянное напряжение примерно 0. 2—0.

4 вольта. В чём же дело? Машина неправильно выдаёт код ошибки?

Полностью был проверен двигатель. Сопротивление ротора и статора — в норме. Утечек на корпус обнаружено не было. Межвиткового замыкания в обмотках двигателя не найдено.

На стиралке с верхней загрузкой

Для начала приведем пример стиральной машины Канди. У неё стоит редкая система самодиагностики, в которую входит интересующий нас код Е16 – стиральная машина Candy CTD8766. Это довольно стильная машинка с верхней загрузкой, электронным управлением, простым дисплеем с подсветкой и максимальной загрузкой 6 кг.

Как же расшифровывается код Е16 на такой стиральной машине? Буквально расшифровка звучит так: «…произошло короткое замыкание в цепи нагревательного элемента…». Что это значит?

• ТЭН стиральной машины попросту сгорел из-за накипи или короткого замыкания.
• Перегорела проводка или окислились контакты, из-за чего на ТЭН не поступает питание.
• Вышел из строя симистор платы управления, который отвечает за ТЭН.

В редких случаях подобную ошибку может вызвать кратковременный сбой в управляющей плате. Устранить этот сбой можно перезагрузив стиральную машину. Если отключение и повторное включение домашней помощницы не помогло, придется прибегнуть к ремонту, о нюансах которого мы поговорим чуть позже.

На стиралках серии Aquamatic

Стиральная машинка Candy серии Aquamatic, разумеется, не покажет вам код Е16, поскольку у этой стиралки нет дисплея. А те Акваматики, что имеют дисплей, также не могут показать данный код, поскольку в их систему самодиагностики он не встроен. Однако, бездисплейные Candy Aquamatic показывают ошибку 16, которая по своей сути аналогична ошибке Е16.

Расшифровывается ошибка 16 также, неисправность ТЭНа (короткое замыкание, обрыв цепи, повреждение изоляции), но распознать этот код не так-то просто. Чтобы определить ту или иную ошибку на стиральной машине Candy без дисплея, необходимо посчитать количество миганий специального индикатора, который находится в левом нижнем углу панели управления машинки возле тумблера. Если стиралка остановила свою работу, а индикатор мигает 16 раз, это значит, что машина выдает ошибку 16.

Как исправить ошибку?

Чтобы устранить ошибку Е16 на стиралках с вертикальной загрузкой придется сначала проверить нагревательный элемент и электрические коммуникации, которые к нему подходят. Сначала, как водится, нужно будет вскрыть корпус и осмотреть интересующую деталь визуально, а затем проверить специальным прибором – мультиметром. Итак, выполним следующие действия.

1. Отключим стиралку от водопровода, канализации и электричества, затем выдвинем и развернем к себе правым боком.
2. Откручиваем два саморезика, которые держат правую боковую стенку машинки, а затем убираем эту стенку в сторону.
3. Рядом с большим шкивом у дна бака мы видим контакты нагревательного элемента, к которым подходит пучок проводов, однако работать с ТЭНом неудобно, поскольку мешает приводной ремень. Одним легким движением сдергиваем ремень со шкивов.
4. Фотографируем расположение проводов, чтобы потом не забыть, как их подключать.
5. Снимаем провода и осматриваем их, а также контакты на предмет оплавления или окисла.
6. Замеряем мультиметром сопротивление нагревательного элемента.
7. Вытаскиваем старый ТЭН и ставим на его место новый.
8. Собираем машинку обратно и подключаем к коммуникациям – можно проверять!

Candy серии Aquamatic ремонтируется примерно также, только для того чтобы добраться до ТЭНа, придется снимать не боковую стенку, а заднюю. Если вас интересуют другие неисправности стиральных машин этой марки, почитайте публикацию Коды ошибок стиральных машин Канди.

В заключение, отметим, довольно редкая ошибка Е16, тем не менее, способна испортить немало крови хозяевам стиральных машин Candy, особенно если учесть, что в сети Интернет довольно сложно найти ее расшифровку. Но мы постарались исправить ситуацию, написав эту небольшую статью, надеемся информация, которая в ней содержится, будет полезна. Удачного ремонта!

Коды ошибок

Стиральные машины с дисплеем

Код	Что обозначает	Что происходит с машинкой	Причины ошибки	Что делать
Е01	Проблема с блокировкой люка	Дверца не блокируется, а индикация кнопок отсутствует.	Не работает блокировочное устройство или появились неполадки в работе электроконтроллера. Также возможно нарушение проводки.	Проверить блокировщик люка и проводку, после чего обследовать электроконтроллер. Выполнить ремонт или замену нерабочих деталей.
Е02	Проблема с заливом воды	Вода совсем не заливается внутрь машинки либо ее уровень за 210 секунд не достигает необходимых параметров. Также эта ошибка высвечивается при очень высоком уровне воды, не позволяющем выполнить команду.	Не работает клапан залива. Перестал функционировать электроконтроллер. Засорился сетчатый фильтр системы залива. Перестал работать прессостат либо возникла протечка в его патрубках.	Проверить состояние клапана, функцию прессостата и работоспособность контроллера. При необходимости прочистить фильтр в заливной системе.
Е03	Проблема со сливом воды	Вода совсем не сливается либо выпускается из машинки дольше трех минут.	Не работает сливной насос либо в его цепях нарушились контакты. Пришел в негодность прессостат. Сливной тракт засорился.	Проверить патрубки и шланги сливной системы, а также насос и датчик уровня воды. Неисправные детали заменить рабочими.
Е04	Проблема с заливным клапаном	Объем воды внутри бака выше необходимых параметров, в результате чего прессостат сигнализирует о переполнении бака.	Сломался заливной клапан (он остается открытым все время) либо повредился электроконтроллер (зачастую в неисправности «виноват» симистор).	Проверить симистор и клапан залива, отремонтировав их или выполнив их замену исправными деталями.
Е05	Проблема с нагревом воды	Вода не нагревается.	Не работает температурный датчик, электроконтроллер либо ТЭН. Вышел из строя мотор селектора программ либо нарушились цепи блока управления.	Оценить работоспособность нагревателя, замерить сопротивление температурного датчика и мотора селектора программ. Также стоит выполнить проверку электроцепей и работоспособности контроллера. Неисправные детали заменить новыми.
Е07	Проблема с двигателем	Двигатель вращается быстро и резко. После трех попыток его запуска на максимальной скорости стирка останавливается.	Не работает тахогенератор (чаще всего проблема заключается в его сердечнике).	Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, а если он неисправен, заменить данный узел.
Е09	Проблема с двигателем	Вал перестает вращаться.	Не работает весь управляющий блок либо перегорел симистор.	Оценить работу блока управления и состояние симистора, и если будут выявлены неисправные детали, провести их замену или ремонт.

Стиральные машины без дисплея

В моделях без дисплея ошибки определяют по количеству миганий индикатора, расположенного снизу слева:

Код (количество миганий)	Что обозначает	Причины ошибки
Индикатор включен постоянно	Проблема с управляющим модулем	Не работает модуль управления или произошел сбой его программы.
1	Проблема с блокировкой люка	Не работает блокировочное устройство или возникло нарушение проводки.
2	Проблема с заполнением машинки водой	Пришел в негодность клапан залива или прессостат. Шланг залива загрязнен либо пережат. Давление воды в трубах слишком низкое.
3	Проблема со сливом воды	Не работает сливной насос либо пришли в негодность контакты в его цепях нарушились. Сливной тракт засорился.
4	Проблема с клапаном залива	Клапан пришел в негодность (не закрывается). Не работает прессостат либо нарушена его проводка.
5	Проблема с температурным датчиком	Датчик пришел в негодность вследствие короткого замыкания либо обрыва.
6	Проблема с памятью EEPROM	Возникла ошибка памяти либо не работает управляющий модуль.
7	Проблема с двигателем	Произошла блокировка приводного мотора. Блокировка люка заела (люк закрыт).
8	Проблема с тахогенератором	Тахогенератор пришел в негодность вследствие короткого замыкания либо обрыва.
9	Проблема с приводным двигателем	Сгорел симистор.
12 и 13	Проблема коммуникации	Повредились соединения, связанные с управляющим модулем.
14	Проблема с управлением	Не работает управляющий модуль или нарушена его проводка.
15	Проблема с управлением	Не работает управляющий модуль либо произошел сбой его программы.
16	Проблема с ТЭНом	Нагреватель поврежден вследствие короткого замыкания. Повредилась изоляция.
17	Проблема с тахогенератором	Тахогенератор передает некорректные сигналы.
18	Проблема с управлением	Не работает управляющий модуль либо параметры питающей сети являются неподходящими для работы машинки.

Причины появления

Наиболее распространенными причинами того, что СМ выдает ошибку Е03 являются такие явления:

• засорение сливного шланга от насоса до сифона либо другого оборудования, используемого для подключения к канализационной системе;
• поломка или полный выход из рабочего состояния помпы;
• повреждение контактов в датчике определения уровня воды — прессостате.

Поломка Е03 в СМ Candy может также указывать на перебои в нагревательной цепи. Нередко причиной возникновения ошибки становятся неполадки в работе управляющего блока. Ошибка E03 часто появляется вследствие халатности пользователей стиральной машинки, когда режим стирки устанавливается некорректно. Для устранения такой проблемы нужно просто удостовериться в правильности выбранной программы перед тем, как нажать кнопку «Пуск».

Как устранить?

Чтобы исправить проблему, необходимо провести ремонтные работы в зависимости от причины неполадки.

Поломанный клапан

При производстве стиральных машин торговой марки Candy используются оригинальные заливные клапаны, которые не похожи на элементы в продукции других компаний.

Неисправность клапана может быть связана со следующими проблемами.

• Засорение фильтра, который расположен между шлангом и клапаном. Это небольшая сеточка, которая не дает мусору попасть в воду.
• В некоторых случаях перегорает специальная катушка, находящаяся на клапане. Ее нужно заново перемотать или заменить.
• Чтобы контролировать напор жидкости, используются плотные пластинки. Во время эксплуатации они могут смещаться и выпадать.

Проблемы с прессостатом или модулем

Если ошибка появляется из-за некорректной работы датчика, отвечающего за уровень жидкости, нужно делать следующее.

Первый делом следует найти прессостат. Он находится спереди стиральной машинки.
Диагностику начинают с проверки трубки, ее целостности и герметичности. При наличии дефекта этот элемент нужно поменять.
Используя специальный тестер, выполняется проверка контактов датчика давления

Также стоит обратить внимание на исправность провода, по которому идет питание.

Плата

Платы управления также выходят из строя. Отдельные элементы, размещенные на ней, отвечают за наполнение бака водой и слив. Их обязательно нужно проверить на исправность, однако только специалист найдет нужные элементы на плате. Починку лучше доверить профессионалом. Если проводить ремонт самостоятельно, можно испортить плату.

При производстве техники компания использует платы различных моделей, поэтому эта деталь может отличаться в различных стиральных машинках.

Общие рекомендации по устранению неисправностей

• Если стиральная машина отказывается запускать стирку из-за недостаточного напора воды, решить эту проблему можно при помощи установки насоса. С его установкой нетрудно справиться даже без наличия профессиональных знаний. Нанос будет поддерживать нужный напор. Если недостаточный уровень сохраняется постоянно, следует обратиться в водоканал для решения проблемы.
• При наборе воды запорный вентиль должен быть открыть полностью. Закрывают его только после полной остановки программы стирки.
• Проверьте целостность шланга, по которому поступает вода. Любую течь нужно устранить.
• При загрязнении сеточного фильтра его нужно аккуратно извлечь, промыть и установить обратно.
• В качестве профилактики специалисты рекомендуют периодически очищать бытовую технику внутри и снаружи. Не забывайте тщательно промывать отсек для стирального порошка и других химических средств.
• Если вода в водопроводе насыщена тяжелыми металлами и другими сторонними примесями, нужно использовать специальные смягчающие составы. Современные магазины бытовой химии предлагают большой ассортимент продукции, разработанной специально для автоматических стиральных машин. Соблюдение этого простого правила значительно увеличит срок службы техники.
• Если вы заметили, что стиральная машина начала медленнее набирать воду, необходимо как можно скорее провести диагностику оборудования. Если вовремя не устранить проблему, сбой в работе может стать причиной появления других неисправностей.
• Ликвидировать неисправности платы управления может помочь перепрошивка, однако ее может проводить только квалифицированный мастер. В случае серьезной поломки придется заменить часть микросхем или приобрести новую плату.

О том, как определить ошибки по индикации в стиральной машинке Candy, смотрите далее.

Как определить ошибку в машинках без дисплея

В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.

В машинках без дисплея определить характер поломки можно по свечению индикаторов

Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.

Количество миганий индикатора	Возможные причины неисправности
0 (горит постоянно)	Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля
1	Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки
2	Отсутствие залива воды. Закрыт заливной кран, низкое давление в водопроводе, вышел из строя электромагнитный клапан или прессостат, заломлен или поврежден заборной шланг
3	Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса
4	Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов
5	Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ
6	Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов
7	На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка
8	Короткое замыкание или обрыв таходатчика
9	Поломка симистора приводного электромотора
12, 13	Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений
14	Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL)
15	Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления
16	Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента
17	Ошибочный сигнал таходатчика
18	Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления

Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.

Поэтапная проверка деталей

В принципе, любая ошибка может стать причиной элементарного сбоя. Попробуйте перезагрузить ее. Через несколько минут после остановки работы зажмите клавишу выключения и извлеките шнур из электрической сети. После этого верните все на место и попробуйте запустить стирку снова. Если ничего не получается, значит, что-то действительно не так.

Как вариант, может быть неисправен сам шнур или розетка. Проверьте их с помощью тестера. Хоть и редко, но такое случается. Проанализируйте внешний вид своей «домашней помощницы». Вполне возможно, что какие-то дефекты всплывут при визуальном осмотре. Если же нет, придется производить диагностику внутренностей агрегата.

• Начать следует с двигателя. Он помещен в специальный люк производителями Канди. Откройте его.
• Придерживайте привод и параллельно с этим поворачивайте шкив. Таким образом, ремень сам снимется с большого и малого шкива.
• Возьмите гаечный ключ на 8 мм и устраните крепления электромотора.
• Прежде чем полностью извлекать двигатель, освободите его от всех проводов. Желательно как-то зафиксировать себе их расположение.
• Осмотрите мотор. Наверняка вы видите две громоздкие пластины. Так вот, это и есть щетки двигателя, снимите их.
• Проведите тщательный осмотр щеток. Если на них есть сильные потертости или другие видимые неисправности, значит, необходимо заменить их на новые.
• Произведите монтаж в обратном порядке и протестируйте агрегат.

После замены щеток машинка иногда во время стирки издает трескающие звуки. Это пластины становятся на место и притираются друг к другу. Не всегда проблема кроется именно в щетках, например, может полететь модуль управления. Что делать тогда? Тут без вмешательства мастера не обойтись, но диагностировать поломку можно и своими руками. Просто возьмите мультиметр и проверьте все элементы управляющего модуля.

Изредка у моторов сгорает обмотка. Ремонт в таком случае крайне не выгоден, специалисты говорят, что дешевле приобрести новую стиралку. Однако стоит отметить, что для машинок Канди ситуация с поломкой мотора крайне не свойственна.

Проверяем таходатчик и двигатель

К сожалению, приложенная инструкция не включает в себя подробного описания ошибки E08. Там лишь значится информация о том, что она возникает при обрыве тахогенератора мотора, либо при его замыкании. Также она может возникнуть при выходе из строя двигателя, а реже при поломке модуля управления. Исходя из приведенной информации, в первую очередь следует проверить на работоспособность такие детали, как:

• мотор;
• таходатчик;
• модуль управления.

Проверка требует соблюдения определенного алгоритма. На первом этапе извлекается мотор с тахогенератором, а после следует выполнение таких шагов, как:

• отключение машины от питания;
• снятие саморезов с задней панели;
• демонтаж самой панели;
• снятие приводного ремня с одновременным натяжением на себя, и прокручиванием шкива.

Затем следует снять двигатель. Для этого рекомендуется нанести метки на провода, отходящие от мотора, дабы предотвратить трудности при подключении. После откручиваем болты, на которых держится двигатель, и достаем последний из корпуса. Теперь осматриваем датчик Холла в машинке: сильные вибрации могли привести к ослаблению крепления, либо ослабеванию контактов. В подобной ситуации вам потребуется лишь подтянуть болты крепления и восстановить соединения.

Если проблема заключалась не в этом, потребуется провести проверку сопротивления таходатчика. Для этого существует два метода.

1. Установка тестера в режим определения сопротивления. Необходимо разжать проводные разъемы и убрать их от контактов датчика. Затем щупы прилаживаются к контактам для проверки сопротивления. Нормальным показателем считается диапазон от 60 до 70 Ом.
2. Переключение тестера в режим определения напряжения для понимания того, идет выработка тока или нет. Для проверки щупы накладываются на контакты датчика с одновременным прокручиванием двигателя. Если значения меняются (приблизительно 0,2 Вольта), следовательно, деталь находится в рабочем состоянии.

В обязательном порядке следует проверить проводку на целостность, т.к. нередко именно она приводит к поломке тахогенератора. И если деталь находится в неисправном состоянии, потребуется произвести ее ремонт или полную замену.

Если поломка до сих пор не выявлена, следует приступить к проверке мотора. На стартовом этапе проверяем щетки, и если выясняется, что они износились, производим их замену.

Итак, при помощи мультиметра проверяем проводку, питающую таходатчик и мотор на пробой. Если разрывов не обнаружено, потребуется выполнить проверку сопротивления ротора и статора. Затем проверяем, имеется ли утечка тока на корпус, с последующим тестированием межвиткового замыкания в обмотке.  Поломка означает, что двигатель не удастся починить ввиду дороговизны ремонта, и оптимальным вариантом станет установка нового мотора.

Частые коды ошибок стиральной машины Канди

Любая машинка может выйти из строя. Причина поломки может быть разной, банальной или напротив, достаточно серьезной, приводящей к дорогостоящему обслуживанию техники. Точно понять, что случилось, поможет профессиональное диагностирование. Однако часто, такую диагностику можно сделать и своими силами, главное внимательно прислушаться, приглядеться, и иметь под рукой все необходимое для устранения неполадок. Что ломается в стиралках Канди Гранд Эво чаще всего?

Причины поломки стиральной машинки Канди могут быть разными

Мастера выделили ряд неисправностей:

1. Засор системы слива или ее техническая поломка. При засоре, машинка не сливает воду и встает после цикла стирки, отжим не происходит. Если нет герметичности соединения патрубков, шланга или насоса слива, то может случиться течь при отжимании белья. Помимо этого, на проблемы с системой слива указывает своеобразный шум во время сливания воды, обычно это происходит из-за засорившейся помпы.
2. Износились подвижные детали стиралки Канди. Детали, которые все время находятся под серьезной нагрузкой, когда идет работа машинки, изнашиваются быстрее. К таким деталям относятся сальники, подшипники, амортизаторы, электродвигатель. Выход из строя этих элементов проявляется так: машина сильно вибрирует, когда работает во время отжимания белья. Также можно заметить характерное постукивание или скрежет барабана.
3. Поломался нагревательный элемент (тэн). Эта неисправность обычно случается у некоторых моделей Канди, старого образца. Вода во время стирки не нагревается, либо машинка (СМА) вообще не хочет стирать.

Неисправность электроники и электрики, еще одна частая причина выхода из строя стиралки Канди. Электропровода и места, где они соединяются с датчиками, могут спровоцировать выход из строя машинки. Обычно это происходит из-за того, что окисляются клеммы, от попадания влаги. Однако бывает и такое, что электропровода перегорают из-за высокого напряжения.