Комфортному просмотру телепрограмм, фильмов и прочему видеоконтенту МТС ТВ могут помешать сбои в работе системы. Они могут быть вызваны как техническими факторами, так и вашими неверными действиями. Например, когда появляется ошибка Е 016 4, или же Е 16 4, то это означает ограничение на просмотр из-за неоплаты. Разберем ситуации, в которых может появиться подобное уведомление, а также необходимые действия для получения доступа к контенту.
Причины ошибки Е016 4 при просмотре телевидения
Система МТС устроена таким образом, что при наличии сбоев в ней, либо несоответствии запросов со стороны пользователя, она выдает специальные системные уведомления. Они выводятся на экран, что позволяет определить источник проблемы. В этой ситуации причинами отсутствия доступа к контенту могут стать:
- На балансе счета абонента недостаточно денежных средств.
- На конкретный канал у вас отсутствует подписка.
Обратите внимание! МТС ТВ предоставляется на платных условиях. И отсутствие очередного взноса по абонентской плате может вызвать появление ошибок доступа.
Что делать при появлении ошибки Е016 4 МТС ТВ
Первое, что следует предпринять в подобной ситуации – проверьте свой баланс, и пополните его, если это необходимо. Сделать это можно через личный кабинет абонента на официальном сайте провайдера.
Еще один из путей по устранению проблемы – проверка работы каналов, входящих в пакет услуг. Следует понять – подключена ли у вас подписка, к которой вы пытаетесь получить доступ. Опять же – если нет, активируйте ее и оплатите.
Если ошибка останется активной даже после выполнения этих действий, обратитесь к поставщику услуг. У компании действует горячая линия техподдержки, куда следует позвонить, чтобы исправить ситуацию.
Технические неисправности
При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически
Если погода хорошая, выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск
Владельцам телевизоров LG и Philips: отключите функцию «Автоматическое обновление каналов», иначе телевизор будет периодически сбрасывать настроенный список каналов и запускать поиск доступных цифровых каналов заново
Некорректно установлена SMART-карта. Переустановите SMART-карту в оборудовании. Для САМ-модуля — дополнительно переустановите САМ-модуль в телевизоре
Некорректные настройки. Установите в настройках телевизора правильную дату и время
Некорректные настройки или плохие погодные условия
При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически
Если погода хорошая, проверьте корректность подключения соединительных кабелей приставки, переключён ли телевизор на соответствующий источник сигнала с помощью пульта от телевизора. Выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск
Сбросьте настройки до заводских, после чего для приставки выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск
Возможно, некорректные настройки телевизора или соединения. Обратитесь к инструкции телевизора или на сайт производителя. Или для приставки используйте другой кабель или тип соединения. Например, HDMI вместо 3RCA: «тюльпаны», режим AV на телевизоре
Некорректное разрешение или плохие погодные условия
При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. Если погода хорошая, на HD-каналах для приставок Avit S2-3900 уменьшите разрешение нажатием зеленой кнопки
Отрегулируйте звук самостоятельно с помощью изменения уровня громкости на телевизоре или приставке. Или воспользуйтесь функцией выравнивания звука на телевизоре при её наличии. Воспользуйтесь инструкцией к телевизору
Необходимо отрегулировать звук с помощью изменения уровня громкости на телевизоре или приставке. Если не помогло — сбросьте настройки до заводских, после чего для приставки выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск
Переключите звуковую дорожку, если вещание ведётся на нескольких языках
- для приставки: на пульте нажмите кнопку «AUDIO», выберите необходимый язык, нажмите «ОК»
- для САМ-модуля: переключать аудиодорожки можно только через меню телевизора. Обратитесь к инструкции телевизора, в раздел с описанием выбора аудиодорожки
Обновите настройки
- для приставки: проверьте часовой пояс в приставке, при необходимости задайте актуальные параметры, далее перезагрузите оборудование и выполните ручной поиск каналов
- для САМ-модуля: установите корректную дату, время и часовой пояс в телевизоре, затем выполните автопоиск
Проверьте подключение приставки к телевизору, соединение кабеля и отсутствие повреждений
Нужно выставить правильную дату и время на телевизоре. При отсутствии изменений рекомендуем выполнить обновление прошивки (firmware) телевизора на наиболее актуальную
Некорректно установлена SMART-карта. Переустановите SMART-карту в оборудовании. Для САМ-модуля — дополнительно переустановите САМ-модуль в телевизоре
Перезагрузите оборудование: выключите и включите питание
Проверьте, вставлена ли в декодер именно та SMART-карта, которая была получена при подключении услуги
Неполадки со SMART-картой. Не выключая телевизора, извлеките и снова вставьте CAM-модуль, а также проверьте правильность установки карты: SMART-карта должна быть вставлена полностью, металлическими контактами в сторону, на которой изображён телевизор
Повреждение или замыкание. В пределах помещения проверьте подключение между приставкой и антенной на предмет:
- повреждения антенного кабеля или короткого замыкания в нём: соприкосновение оплётки и центральной жилы
- пересечения с силовыми токоведущими линиями
Некорректные настройки. Установите в настройках телевизора текущую дату и время или «АВТО». Извлекать САМ-модуль не обязательно
Сбросьте настройки до заводских, после чего для приставки выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск
Проверьте подключение приставки к телевизору, соединение кабеля и отсутствие повреждений
Некорректное разрешение или плохие погодные условия
При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. Если погода хорошая, на HD-каналах для приставок Avit S2-3900 уменьшите разрешение нажатием зеленой кнопки
Возможно некорректное соединение или повреждение аудиокабеля. Проверьте качество соединения аудиокабеля приставки и телевизора. При необходимости замените кабель на другой
Возможно некорректное соединение или повреждение кабеля, штекера или штекер-кабеля
Рекомендуемые параметры уровня качества и мощности сигнала — не менее 55%
Проверьте:
- целостность коаксиального кабеля
- соединение разветвителя и сплиттера при его наличии
- присоединение штекера к приставке
- качество соединения штекер-кабеля
Возможны перепады напряжения
Если в момент отсутствия трансляции отключаются другие электроприборы или моргает освещение — обратитесь в коммунальные структуры
Если перепада напряжения нет, потребуется вызов мастера или обращение в сервисный центр
Каналы «Индия», «Русский детектив» и «Русский бестселлер» вещаются не в формате 16:9. Если экран вашего телевизора в этом формате, то изображение может занимать не всю его площадь
Обновите настройки
- для приставки: проверьте часовой пояс в приставке, при необходимости задайте актуальные параметры, далее перезагрузите оборудование и выполните ручной поиск каналов
- для САМ-модуля: установите корректную дату, время и часовой пояс в телевизоре, затем выполните автопоиск
При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. Если погода хорошая:
- Проверьте корректность подключения соединительных кабелей приставки
- Проверьте правильность выбора режима отображения каналов и звука на телевизоре. Для кабеля типа «тюльпан» режим должен быть AV или Composite, для кабеля типа HDMI — HDMI. Выбранный HDMI-порт для подключения приставки должен соответствовать выбранному порту HDMI для отображения на телевизоре
- Если все кабели подключены верно, приставка включена и выбран правильный режим на телевизоре, проверьте, нет ли на антенном кабеле повреждений и подключён ли он к конвертеру, установленному на спутниковой антенне
- Перезагрузите приставку, отключив и включив питание через одну минуту
- Если все предыдущие проверки не помогли выявить причину отсутствия сигнала, для продолжения диагностики обратитесь в контактный центр МТС
Если вы используете подключение через кабель типа «тюльпан», вам необходимо убедиться в правильном подключении кабеля на приставке и телевизоре. На приставке кабель должен быть подключен в разъем AV, на телевизоре — в разъем Composite с соблюдением цветовой разметки кабеля и разъемов на телевизоре
Если оборудование подключено корректно, необходимо выполнить повторный поиск каналов
Для наилучшего качества звука и изображения рекомендуется использовать соединение приставки с телевизором посредством кабеля HDMI, если ваш телевизор поддерживает этот тип разъёма
Если не работает приставка Avit S2-3900, для обновления программного обеспечения выполните следующие действия:
- Скачайте архив с файлом обновления по ссылке
- Распакуйте архив «Remedy_Update_S2_3900_4.26.zip» на рабочий стол
- Перенесите вложенный файл «DVT.CD5» без папки на USB-носитель. USB-носитель должен работать в режиме FAT32
- Подключите USB-носитель с файлом «DVT.CD5» к приставке
- Включите питание приставки и дождитесь завершения процесса обновления. После обновления приставка автоматически перезагрузится
- Выполните сброс настроек приставки на заводские значения
- Запустите сканирование каналов
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
- 1 Настройка спутникового ТВ МТС
- 2 Тарифы кабельного телевидения МТС
- 3 Нет сигнала что делать
- 4 Как подключиться
- 5 Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль CAM
- 5.1 Код ошибки E06 4
- 5.2 Код ошибки Е16 4
- 5.3 Коды ошибок E30 4, E120 4
- 5.4 Код ошибки E19 4
- 6 Проблема в модуле
- 6.1 Похожие записи :
Настройка спутникового ТВ МТС
Перед тем, как настроить спутниковое ТВ МТС самостоятельно еще раз все обдумайте. Вы должны осознавать, что никто вам не компенсирует испорченное оборудование, если Вы повредите его в процессе самостоятельной установки
. Если же Вы уверены в своих силах и осознаете возможный риск, то можно приступать к установке антенны и настройке. Идеально, если у вас будет помощник. Будет гораздо удобнее, если в процессе регулирования антенны кто-то будет следить за качеством картинки. Итак, рассмотрим, как проходит процесс установки и настройки спутникового телевидения от МТС. Кстати, если для Вас предпочтительнее наглядная инструкция, то в конце статьи приведено соответствующее видео.
Важно
Для установки антенны выполните следующие действия:
- Выберите подходящее для установки тарелки место. Она должна находится в зоне прямой видимости спутника, то есть вокруг не должно быть высотных зданий или высоких деревьев, способных препятствовать приему сигнала;
- Соберите спутниковую антенну, руководствуясь инструкцией, которая пришла в комплекте;
- Установите в заранее определенное место кронштейн и прикрепите к нему тарелку (не прикручивайте все болты, иначе не получится произвести тонкую настройку оборудования);
- Прикрепите конвертер, подсоедините к нему кабель и протяните его в квартиру, после чего подключите к приставке.
Монтаж спутниковой тарелки завершен. Обязательно проверьте, все ли надежно зафиксировано. После тонкой настройки необходимо закрутить оставшиеся болты, чтобы антенна не меняла положение в плохую погоду. Нередко абоненты жалуются, что во время ветра пропадает сигнал. Как правило, причина в плохой фиксации спутниковой тарелки. Итак, после монтажа антенны можно приступать к настройке оборудования. Как было сказано, для точного определения можно использовать специальные приложения для смартфона или мастер настройки на сайте МТС. В нашем примере используется программа SatFinder.
Чтобы настроить спутниковое ТВ МТС выполните следующие действия:
- Скачайте и запустите приложение SatFinder (программа бесплатная);
- Включите на смартфоне передачу геоданных для соединения с GPS;
- Выберите спутник ABS 2 – 75 E;
- Программа покажет направление антенны, а также рассчитает углы элевации и азимут;
- Направьте тарелку в нужном направлении;
- Включите приставку, после чего откройте пункт меню Настройки – Настройки антенны;
- Появится шкала, которая отображает уровень сигнала. Если шкала заполнена на максимум, ничего делать не нужно. В противном случае покрутите антенну, пока шкала не заполнится.
После выполнения приведенных выше действий и достижения максимального сигнала можно закрепить антенну основательно и приступить к авторизации оборудования. Удобнее всего произвести авторизацию посредством звонка в справочный центр. мы уже рассказывали. На этом все, надеемся у вас получилось установить и настроить спутниковое ТВ МТС без каких-либо проблем.
Тарифы кабельного телевидения МТС
Оператор МТС готов предложить своим абонентам два основных тарифных плана:
- «Базовый» — включает в себя 121 канал, 13 из которых транслируются в формате HD. Стоимость тарифа составляет 145 руб./мес. Сюда же следует включать ежемесячную плату за декодер — она составляет 99 руб./мес;
- «Ничего лишнего» — тщательно отобранные 65 каналов за 300 руб./мес, 26 из которых вещаются в формате HD. Отличное решение для тех, кто любит качественную картинку и не хочет подписываться на лишние каналы. ТВ-декодер предоставляется бесплатно.
К каждому набору каналов можно подключать дополнительные тематические пакеты
– «Калейдоскоп» за 100 руб./мес, «Взрослый» за 250 руб./мес, «Глобал» за 900 руб./мес, «ПЛЮС КИНО» за 380 руб./мес, «ПЛЮС ФУТБОЛ» за 380 руб./мес, «Discovery» за 20 руб./мес и многие другие. Также, возможно подключение услуги «Мультирум» на 2 или 3 телевизора – стоимость услуги составляет 99 руб./мес.
Помимо домашнего кабельного ТВ от МТС, абоненты могут подключить себе высокоскоростной мобильный интернет по технологии GPON (в вашу квартиру будет проложено оптоволокно). Скорость подключения варьируется от 60 до 500 Мбит/сек. Кстати, для просмотра кабельного телевидения МТС вам понадобится специальная приставка и роутер с поддержкой протокола IPTV. Но если роутер предоставляется в пользование бесплатно, то за ТВ-декодер нужно будет платить по 99 руб./мес. Если же вы пользуетесь тарифом «Ничего лишнего», то декодер будет предоставлен бесплатно.
Для управления услугой кабельного телевидения используйте «Личный кабинет» МТС, расположенный на официальном сайте оператора. Но вместо раздела «Мобильная связь» используйте раздел «Домашний интернет и ТВ». Для авторизации в сервисе используются номер договора и пароль.
Нет сигнала что делать
Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:
- проблемами в программном обеспечении;
- неправильном подключении спутникового устройства;
- некорректной настройке;
- плохими погодными условиями и другими внешними факторами.
Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.
Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:
- неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
- кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.
Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.
Как подключиться
Подключить домашнее МТС ТВ проще простого: позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-00-50, назовите ваш адрес и убедитесь, что в вашем доме возможно подключение. Далее оставьте заявку на подключение, и в течение нескольких дней с вами свяжется специалист для уточнения даты подключения. Советуем Вам, используя информацию ниже, заранее определиться с типом оборудования, которые вы желаете использоваться. Оборудование можно взять в аренду и платить за него ежемесячно небольшую арендную плату, а также выкупить, заплатив один раз определённую сумму.
Обычно специалист сам подключает и настраивает оборудование, но если вам выпала участь самостоятельного подключения, то посмотрите следующее видео. Различные детали и инструкции приведены ниже.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль CAM
Код ошибки E06 4
Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
- смарт-карта была вставлена неправильно;
- вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
- загрязнение контактов смарт-карты;
- неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
– совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
– совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
Код ошибки Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки – отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Возможная причина ошибки – на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Проблема в модуле
Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.
Пропавший сигнал – явление нередкое. Вчерашнее обилие каналов оборачивается полным отсутствием картинки мгновенно и непредсказуемо. Однако увидев надпись «нет сигнала», не стоит паниковать, ситуацию можно решить самостоятельно, не вызывая мастера.
Определить причины отсутствия сигнала несложно. Основных причин две:
- внешние;
- внутренние.
-
Tweet -
Share
-
+1 -
VKontakte
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Е33-4
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Е19-4
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить?.. 🙂
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала
Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.
Е81
Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.
Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»
Причины:
- смарт-карта была вставлена неправильно
- загрязнение контактов смарт-карты
- неисправность смарт-карты
- используется смарт-карта не от МТС
- смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
- неисправна приставка или картоприемник в приставке
Решение:
- переустановить смарт-карту
- очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)
Е101-4, Е107-4
Причины:
- Карта не получила команду не активацию
- Команда на активацию данной карты не была отправлена
- Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)
Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования
Е016-4, Е16, Е16-4
Причины:
- на балансе лицевого счета недостаточно средств
- отсутствие подписки на определенный канал
Решение:
Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов
Е106-9
Причины:
- Используется смарт-карта не от МТС
- Заводской брак смарт-карты
Решение:
Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.
E030-4, E120-4
Причина:
на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Решение:
Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.
E019-4
Причина:
телевизор с cam-модулем долго не включался
Решение:
Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.
Е133-4
Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)
E48-32
- Обновите версию ПО
- Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
- Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту
E107-4
Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.
Е52-32
Причины:
спутниковый сигнал не поступает
Решение:
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)
Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.
ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ
В процессе пользования ресиверами и модулями МТС ТВ
могут возникать различные ошибки, в результате пользователь
ограничен в возможности пользоваться всеми функциями
холдинга МТС ТВ, основная причина беспокойства это
отсутствие изображения и звука, вместо на экране телевизора
появляются определённые стикеры, с кодом ошибок, которые
ведут к подобным результатам, если знать их расшифровку
то можно произвести комплекс действий по устранению этих
причин, для возобновления просмотра каналов МТС ТВ.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.
Ошибка Е101-4 и Е107-4
Не проведена регистрация смарт карты МТС ТВ.
Смарт — карта вставлена в сторонний ресивер.
Проверти и зарегистрируйте оборудование.
Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4
Отсутствуют средства на балансе лицевого счёта.
Нет подписки на определённые пакеты каналов.
Оплатите услуги спутникового МТС ТВ.
Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.
Ошибка Е106-9
Используется смарт карта не от МТС ТВ.
Заводской брак карты.
Используйте оригинальную смарт карту.
Замените карту.
Ошибка Е30-4, Е120-4
Не получены ключи активации для просмотра.
Включите любой канал из оплаченного пакета
и подождите примерно пол часа.
Ошибка Е19-4
Продолжительное неиспользование оборудования.
Проверти подписки, наличие смарт карты,
определения приёмником личного номера
включите на любом канале и ждите.
Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4
СТАТУС НЕ ОПРЕДЕЛЁН
Смарт карта вставлена не той стороной.
Запылились контакты на карте.
Поломка приставки или картоприёмника.
Проверти оборудование.
Ошибка 48-32
Сбой в работе оборудования.
Обновите версию ПО.
Сбросить настройки до заводских.
Отсканировать каналы.
Извлечь и установить обратно смарт карту.
Ошибка Е52-32
Нет сигнала от спутниковой антенны.
Найти причину, сбросить до заводских
запустить поиск каналов.
Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.
Ошибка Е30-4, Е120-4
На телевизоре не установлено время и дата.
Исправить данную проблему.
Если это действие не принесло результата то
Включить телевизор на 16 канал.
Отключить сам модуль от телевизора.
Подключить модуль.
Код D101-0 или ошибка отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR:
Host Certificate Invalid-Expiried,
Please Tune to DTV service — 16
(CI+ ERROR: недействительный сертификат
Хоста, срок действия истек, пожалуйста,
переключитесь на другую программу)
Сбросить настройки телевизора и
модуля до заводских.
Ошибки интерактивного ТВ.
Ошибка 201
Повторная активация оборудования.
Содержание
- МТС интернет, ТВ и телефон
- Бесплатное подключение: 8-800-250-0890
- Ошибки МТС ТВ
- Код ошибки смарт карты E06 4
- Код ошибки биллинга Е16 4
- Код ошибки Е33 4
- Коды ошибок E30 4, E120 4
- Код ошибки E19 4
- Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)
- Код ошибки E06 4
- Код ошибки Е16 4
- Коды ошибок E30 4, E120 4
- Код ошибки E19 4
- Код ошибки отсутствует
- Ошибка e016 4 в МТС ТВ из-за неоплаты тарифа
- Причины ошибки Е016 4 при просмотре телевидения
- Что делать при появлении ошибки Е016 4 МТС ТВ
- Код ошибок МТС ТВ и методы решения
МТС интернет, ТВ и телефон
Бесплатное подключение: 8-800-250-0890
Ошибки МТС ТВ
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
Варианты возможных ошибок при подключении и во время работы ТВ-приставок для трансляции Цифрового телевидения МТС.
p, blockquote 2,0,0,0,0 —>
p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
- смарт-карта была вставлена неправильно;
- вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
- загрязнение контактов смарт-карты;
- неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
p, blockquote 5,0,0,0,0 —>
- совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
- совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90.
p, blockquote 6,0,0,0,0 —>
Код ошибки биллинга Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
p, blockquote 7,0,1,0,0 —>
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
p, blockquote 8,0,0,0,0 —>
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 9,0,0,0,0 —>
Код ошибки Е33 4
Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия.
p, blockquote 10,0,0,0,0 —>
Нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
p, blockquote 11,0,0,0,0 —>
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 12,0,0,0,0 —>
Коды ошибок E30 4, E120 4
Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 13,0,0,0,0 —>
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
p, blockquote 14,1,0,0,0 —>
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 15,0,0,0,0 —>
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)
Код ошибки E06 4
Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
p, blockquote 16,0,0,0,0 —>
- смарт-карта была вставлена неправильно;
- вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
- загрязнение контактов смарт-карты;
- неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 17,0,0,0,0 —>
Код ошибки Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 18,0,0,0,0 —>
Коды ошибок E30 4, E120 4
Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
p, blockquote 19,0,0,0,0 —>
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
p, blockquote 20,0,0,0,0 —>
- включить на телевизоре 16 канал;
- отключить от телевизора ТВ-модуль;
- снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 21,0,0,1,0 —>
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 22,0,0,0,0 —>
Код ошибки отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16
p, blockquote 23,0,0,0,0 —>
Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
p, blockquote 24,0,0,0,0 —>
- включить на телевизоре 16 канал;
- отключить от телевизора ТВ-модуль;
- снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
p, blockquote 25,0,0,0,0 —>
Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов
p, blockquote 26,0,0,0,0 —>
Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.
p, blockquote 27,0,0,0,0 —>
В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08-90.
Источник
Ошибка e016 4 в МТС ТВ из-за неоплаты тарифа
Комфортному просмотру телепрограмм, фильмов и прочему видеоконтенту МТС ТВ могут помешать сбои в работе системы. Они могут быть вызваны как техническими факторами, так и вашими неверными действиями. Например, когда появляется ошибка Е 016 4, или же Е 16 4, то это означает ограничение на просмотр из-за неоплаты. Разберем ситуации, в которых может появиться подобное уведомление, а также необходимые действия для получения доступа к контенту.
Причины ошибки Е016 4 при просмотре телевидения
Система МТС устроена таким образом, что при наличии сбоев в ней, либо несоответствии запросов со стороны пользователя, она выдает специальные системные уведомления. Они выводятся на экран, что позволяет определить источник проблемы. В этой ситуации причинами отсутствия доступа к контенту могут стать:
- На балансе счета абонента недостаточно денежных средств.
- На конкретный канал у вас отсутствует подписка.
Обратите внимание! МТС ТВ предоставляется на платных условиях. И отсутствие очередного взноса по абонентской плате может вызвать появление ошибок доступа.
Что делать при появлении ошибки Е016 4 МТС ТВ
Первое, что следует предпринять в подобной ситуации – проверьте свой баланс, и пополните его, если это необходимо. Сделать это можно через личный кабинет абонента на официальном сайте провайдера.
Еще один из путей по устранению проблемы – проверка работы каналов, входящих в пакет услуг. Следует понять – подключена ли у вас подписка, к которой вы пытаетесь получить доступ. Опять же – если нет, активируйте ее и оплатите.
Если ошибка останется активной даже после выполнения этих действий, обратитесь к поставщику услуг. У компании действует горячая линия техподдержки, куда следует позвонить, чтобы исправить ситуацию.
Источник
Код ошибок МТС ТВ и методы решения
Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90
Код ошибки биллинга Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е33 4
Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)
Код ошибки E06 4
Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки отсутствует:
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16
Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов
Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.
В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08
Источник
При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.
Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей. Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.
ТВ-приставка
Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.
CAM-модуль
Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.
Смарт-карта
Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка. Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )