Ошибка e21 стиральная машина weissgauff

Высветившаяся на дисплее ошибка E21 в стиральной машине Weissgauff указывает на проблемы со сливом. Стиралка либо слишком медленно сливает воду, либо вовсе этого не делает. Как поступить в такой ситуации? С чего начать диагностику СМА? Разберемся в нюансах.

Возможно дело в засоре

Сходу назвать причину нефункционирующего слива очень сложно. Особенно, если отсутствуют данные о поведении стиралки непосредственно перед сбоем. Важно иметь представление, на каком этапе цикла СМА «зависла», включилась ли в работу помпа, какие звуки издавала машинка, пытаясь «разогнать» насос. Владея информацией, можно определить проблему по «симптомам».

Если данных о «поведении» СМА непосредственно перед поломкой нет, придется последовательно проверить все элементы дренажной системы Weissgauff.

Обычно машинка не может вывести воду в канализацию из-за проблем со сливным фильтром или помпой. Фильтрующий элемент забивается попавшим в стиралку мусором, насос перегорает или блокируется намотавшимся на крыльчатку волосом. Проверка выполняется от простого к сложному, поэтому сначала осматривается «мусорник».

При проблемах со сливом СМА зависает с полным баком. Поэтому первое, что придется сделать – опустошить машинку. Отработанная вода сливается через мусорный фильтр. Алгоритм действий будет следующий:

• обесточьте СМА Weissgauff;
• отключите стиралку от водопровода;
• отодвиньте прибор от стены или вытащите из ниши;
• уберите от машинки все, что может испортиться в ходе контакта с водой (порошки, ковры);
• закройте пол около стиралки тряпками;
• откройте технический лючок (он расположен в правом нижнем углу корпуса);
• отыщите мусорный фильтр;
• отклоните корпус машинки назад, так, чтобы ножки оторвались от пола на 5-7 см;
• подставьте под прибор, в области нахождения мусорного фильтра, емкость для сбора воды.

Далее необходимо аккуратно выкрутить «мусорник». Сначала пробка прокручивается на пол-оборота, по часовой стрелке. Дождитесь, пока часть воды сольется, напор ослабнет, после этого вытащите фильтр полностью. Спешить не стоит, иначе из машинки хлынет струя отработанной жидкости.

После этого необходимо почистить сливной фильтр. Если загрязнений немного, достаточно будет промыть спираль под краном. Контакта с горячей водой стоит избегать – это может привести к деформации «мусорника».

Иногда на мусорном фильтре можно обнаружить толстый слой известкового налета и накипи. В таком случае деталь придется замочить в теплой воде с добавлением лимонной кислоты. Счищается грязь после этого зубной щеткой.

Также обязательно почистите сливное отверстие, показавшееся после извлечения мусорного фильтра. В нем, помимо грязи, можно обнаружить носок или другие посторонние предметы. Если внутри накипь, счищается она с помощью зубной щетки или губки с абразивной поверхностью.

Что делать, если мусорный фильтр чистый, и причина точно не в нем? Далее исследуйте на предмет засора сливной шланг СМА Weissgauff. Нащупав в нем «пробку», промойте рукав под струей теплой воды.

Не стоит исключать того, что дело может быть вовсе не в машинке, а в засоре канализационной трубы или сифона. Поэтому посмотрите, как уходит вода из ванной или раковины. Если слив тоже нарушен, вызовите сантехника.

Обратим внимание на помпу

Если засоров не обнаружено, придется проверить сливной насос СМА Weissgauff. Именно он отвечает за перекачку отработанной жидкости из бака в канализацию. При засоре помпы или ее поломке слив воды становится невозможен. В ходе диагностики придется демонтировать и осмотреть элемент, при необходимости – протестировать мультиметром.

Обладателям стиральных машин Weissgauff повезло. Добраться до насоса на таких стиралках очень просто – достаточно заглянуть под дно прибора. Чтобы демонтировать помпу своими руками, потребуется:

Прежде чем приступать к разборке СМА, обязательно обесточьте оборудование, также желательно надеть защитные перчатки.

После демонтажа осмотрите насос. Обычно визуально определить характер неисправности очень сложно. Придется разобрать помпу, прочистить, прозвонить мультиметром. Расскажем, в каком порядке выполняется диагностика.

Раскручиваем и чистим помпу

Часто код неисправности E21 отображается на дисплее стиральной машины Weissgauff именно из-за некорректно работающего сливного насоса. Но не всегда дело в поломке. Иногда помпа забивается мусором, и поэтому не может нормально функционировать. Под ремонтом устройства подразумевается его прочистка.

Корпус насоса практически не загрязняется. Обычно стопорят работу системы волосы и нитки, намотавшиеся на винт. Чтобы восстановить работу помпы, потребуется:

• выкрутить болтики, имеющиеся на корпусе сливного насоса;
• располовинить корпус;
• отыскать вал с крыльчаткой;
• убрать с лопастей нитки, ворс и прочий мусор.

Также проверяется крыльчатка. Она должна крутиться свободно, с небольшим натяжением, при этом не «слетать» с вала. Если деталь «расшаталась» и спадает, ее необходимо зафиксировать или заменить целиком.

Сразу стоит почистить и посадочное место насоса – улитку. После этого можно собрать помпу и зафиксировать ее в корпусе стиральной машинки. Далее автомат возвращается в вертикальное положение, подключается к коммуникациям и запускается в тестовом режиме. Если вода спокойно сливается из бака, значит, проблема решена.

«Барахлит» катушка помпы

Лучше после прочистки насоса сразу прозвонить его мультиметром. Тестер переводится в режим измерения сопротивления, его щупы прикладываются к контактам помпы. Далее оцениваются показания на экране прибора:

• сопротивление от 150 до 260 Ом – все в порядке, насос исправен;
• 0 – выход из строя по причине короткого замыкания;
• меньше 150 Ом – поломка из-за обрыва обмотки.

Ремонту перегоревший насос не подлежит, придется купить и установить новую помпу.

Не стоит даже пытаться восстанавливать оборванную обмотку или устранять последствия короткого замыкания. Проще и надежнее приобрести новый насос – стоит деталь недорого. При покупке необходимо ориентироваться на модель и серийный номер стиральной машины Weissgauff. Можно прийти в магазин с демонтированной помпой и подобрать аналог.

Поставив новый насос, соберите машинку в обратном порядке и запустите тестовый цикл. Понаблюдайте за работой стиралки. Слив должен восстановиться.

Если даже замена насоса не помогла сбросить код неисправности, значит, проблема в модуле управления СМА Weissgauff. Для диагностики электронного блока придется пригласить специалиста сервисного центра. Самостоятельно отремонтировать плату, не имея достаточных знаний и опыта, не получится.

   

Код ошибок стиральных машины Weissgauff

Если после запуска стиральной машины или во время процесса стирки у вашей машинки начинают мигать все или некоторые лампочки, то таким образом стиральная машина сообщает о неисправности.

Как узнать код ошибки:

Чтобы вам было проще узнать код ошибки, вы можете сделать фотографию или видео своей неисправности и отправить нам в ватцап. 

Если вам нужен мастер по ремонту стиральной машины, вы можете вызвать нас. 

Коды ошибок для всех стиральных машин Weissgauff:

E10 — Проблема с набором воды. Закрыта подачи воды. Засор фильтра или заливного шланга. Проблема в кэне.

E21 — Проблема со сливом воды. Засор, сливной насос или плата.

E30 — Не закрыта дверца люка. Проблема в люке или убл (замок), в редких случаях плата управления.

F01 Короткое замыкание в цепи управления приводным мотором СМ 1. Проверяют возможное попадание воды на контакты соединителя электронного контроллера, с которого идет жгут на приводной мотор. 2. Последовательно заменяют электронный контроллер (управляющий симистор приводного мотора) и сам приводной мотор. F02 Сигнал с тахо-датчика о вращении приводного мотора не поступает на электронный контроллер 1. Проверяют, не заблокирован ли ротор приводного мотора, вследствие заклинивания подшипников барабана СМ или по другим причинам. 2. Проверяют надежность электрического соединения между электронным контроллером и приводным мотором. 3. Проверяют электрическое сопротивление обмотки тахо-генератора (должно составлять 115…170 Ом — для СМ, оборудованных контроллерами EVO-I). 4. В случае использования в СМ асинхронного приводного мотора, проверяют соединители и жгут между контроллером и мотором. 5. Последовательно заменяют приводной мотор и электронный контроллер стиральной машины Ariston. F03 Неисправен датчик температуры, либо «залипло» реле ТЭНа нагрева воды 1. Проверяют надежность соединений между электронным контроллером и датчиком температуры. 2. Проверяют электрическое сопротивление датчика температуры (должно быть около 20 кОм при 20°С). 3. Последовательно заменяют датчик температуры и электронный контроллер F04 Неисправен датчик уровня воды (прессостат) Датчик уровня воды одновременно формирует сигналы «ПЕРЕЛИВ» и «ПУСТОЙ БАК» (хотя должен формироваться только «ПУСТОЙ БАК»). В этом случае в бак СМ заливается вода до уровня «ПЕРЕЛИВ». В итоге получается, что одновременно включены залив (открыты клапаны залива воды) и слив воды (включен сливной насос). В этом случае: 1. Проверяют надежность соединения между электронным контроллером и датчиком уровня, а также сам датчик. 2. Если перечисленные действия не выявили неисправного элемента, последовательно заменяют датчик уровня и электронный контроллер. F05 Не работает сливной насос или датчик уровня не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК» после выполнения режима слива воды 1. Проверяют надежность соединения между электронным контроллером и сливным насосом. 2. В момент предполагаемого включения сливного насоса проверяют наличие сетевого напряжения на его контактах. 3. Если этого не происходит, проверяют сам насос (подав на него 220 В), его соединители, а также электронный контроллер. 4. Проверяют датчик уровня, а также его соединение с электронным контроллером. 5. Проверяют фильтр и сливной шланг на наличие засоров. 6. Последовательно заменяют насос, пресостат, электронный контроллер. F06 Ошибка кнопок 1. Проверяют наличие контакта в соединителях и жгуты между контроллером и панелью управления. Код отображается в СМ семейства «Ariston Dialogic» (серия AD) 2. Проверяют исправность кнопок панели управления. 3. Последовательно заменяют панель управления и электронный контроллер. F07 ТЭН нагрева воды не погружен в воду Для СМ с контроллерами EVO-II: 1. Проверяют надежность соединения между контактами разъема и электронного контроллера и
датчиком уровня. 2. Проверяют исправность датчика уровня. 3. Проверяют исправность ТЭНа, замерив его сопротивление (между конт. 5 и 6 разъема J3): например, для ТЭНа мощностью 1800 Вт оно должно быть около 25 Ом. 4. Последовательно заменяют ТЭН, датчик уровня и электронный контроллер. Для СМ с контроллерами EVO-I: 1. Проверяют проводку и наличие контакта в соединителе СМ1 контроллера. 2. Проверяют исправность реле ТЭН на контроллере. 3. Заменяют электронный контроллер. F08 Реле ТЭНа нагрева воды «залипло» (при пустом баке) или датчик уровня воды формирует одновременно сигналы «ПЕРЕЛИВ» и «ПУСТОЙ БАК» («залип» в положении «ПУСТОЙ БАК») 1. Проверяют датчик уровня воды (прессостат). 2. Проверяют соединение ТЭНа к электронному контроллеру, при необходимости заменяют ТЭН или датчик уровня. 3. Если неисправных элементов не было выявлено, заменяют электронный контроллер. F09 Сбой (ошибка содержимого) энергонезависимой памяти ЕСППЗУ 1. Заменяют электронный контроллер или заменяют/перезаписывают микросхему энергонезависимой памяти. F10 Отсутствуют сигналы от датчика уровня(бак не пустой, но и не полный) Для СМ с контроллерами EVO-II: 1. Проверяют надежность соединения между контактами соединителя Я электронного контроллера и датчиком уровня. 2. Проверяют датчик уровня: замкнутые конт. 2-4 в соединителе J3 соответствуют состоянию «ПУСТОЙ БАК», конт. 2-3 — «ПОЛНЫЙ БАК», конт. 2-1 — «ПЕРЕЛИВ». 3. Последовательно заменяют датчик уровня и электронный контроллер. Для СМ с контроллерами EVO-I: 1. Проверяют наличие контакта в соединителе СМ на электронном контроллере. 2. Проверяют исправность датчика уровня, а также целостность проводки от него к электронному контроллеру. 3. Заменяют электронный контроллер. F11 Отсутствует обращав связь о работоспособности сливного насоса(насос отсоединен или обрыв его обмотки) Для СМ с контроллерами EVO-II: 1. Проверяют надежность соединения от конт. 8 и 9 разъема J9 (или от конт. 1 и 2 разъема J15, если СМ имеет функцию Easy Door) электронного контроллера и до сливного насоса. 2. Проверяют исправность сливного насоса. Сопротивление его обмотки должно быть около 170 0м. 3. Последовательно заменяют сливной насос и электронный контроллер. Для СМ с контроллерами EVO-I: 1. Проверяют целостность контактов соединителей CN1 и CNF на электронном контроллере. 2. Проверяют исправность датчика уровня и сливного насоса. F12 Отсутствует связь между модулем индикации и электронным контроллером Для СМ с контроллерами EVO-II: 1. Проверяют целостность соединений между соединителем J11 электронного контроллера и модулем индикации. 2. Последовательно заменяют электронный контроллер и модуль индикации. Для СМ с контроллерами EVO-I: 1. Проверяют соединители СМС электронного контроллера. 2. Остальные действия аналогичны, приведенным выше. F13 Неисправна цепь контроля температуры сушки (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) 1. Проверяют соединение между соединителе CAN электронного котроллера и датчиком температуры сушки. 2. Проверяют исправность датчика температуры сушки и электронного контроллера (заменой). F14 Не включается сушка (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) 1. Проверяют соединения между электронным контроллером и ТЭН сушки. 2. Проверяют ТЭН сушки и электронный контроллер (заменой). F15 Не выключается сушка (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) 1. Проверяют наличие контакта в соединителе CN1 на соединительной плате. 2. Проверяют и при необходимости заменяют датчик уровня и соединительную плату. F17 Дверца люка не закрывается или открыта (для СМ с функцией Easy Dorr, контроллер EVO-II) 1. Проверяют наличие сетевого напряжения (220 В) между контактами 3 и 4 соединителя J4 электронного контроллера (только не в режиме STANDBY), а также между конт. 3 и 5 замка блокировки дверцы. Дверца люка не закрывается или открыта (для СМ без функции Easy Door, контроллер EVO-II) 2. Проверяют срабатывание микро-выключателя замка дверцы (при закрытой дверце) на конт. 1 и 2 соединителя J4 электронного контроллера. 3. Проверяют надежность защелкивания замка дверцы люка. 4. При необходимости заменяют замок блокировки дверцы и электронный контроллер. 1. Проверяют наличие переменного напряжения 220 В между контактами 1 и 3 соединителя М электронного контроллера (только не а режиме STANDBY), а также между конт. 1 и 3 замка блокировки дверцы. 2. Проверяют надежность защелкивания замка дверцы люка. 3. При необходимости заменяют замок блокировки дверцы и электронный контроллер. F18 Ошибка микропроцессора 1. Заменяют электронный контроллер.

Ремонт стиральных машин Weissgauff

Стиральные машины под торговой маркой Weissgauff принадлежат российской Группе Компаний «Мегалекс». Компания начала свою деятельность в Москве в 2009 году, а в 2013 году начала производство бытовой техники под торговой маркой Weissgauff. Производственные мощности расположены в Турции, Китае, Румынии и России. Стиральные машины Weissgauff изготавливаются в Китае. В России в городе Чайковском на предприятии Чайковский филиал АО «Газпром бытовые системы» выпускаются электрические и газовые плиты, смесители и кухонные мойки.

Стиральные машины Weissgauff относятся к средней ценовой категории. Weissgauff выпускает машины с фронтальной загрузкой, представлен большой ассортимент и встраиваемых моделей с вместительностью 5-8 кг., есть встраиваемые модели с сушкой. Отжим со скоростью до 1400 об./мин. Две дополнительные функции «Сушка» и «Стирка/сушка 1 час».

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

Большинство стиральных машин Weissgauff имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Weissgauff с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.  

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.

Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Weissgauff

Код ошибки	Описание ошибки	Причины возникновения и устранение
E 10	Превышено время набора воды более чем на 7 мин.	1. Закрыт кран. 2. Проверить уровень давления воды в водопроводе. 3. Засор шланга подачи воды.
E 21	Превышено время слива воды более чем на 3 мин.	1. Засор, повреждение сливного шланга. 2. Неисправность сливного насоса.
E 30	Дверцу люка закрывали 3 раза, но она остается открытой.	Посторонние предметы в замке или люке или неисправность УБЛ.

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, WEISSGAUFF WMI 6148 D.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Weissgauff

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем