Ошибка е35 стиральная машина самсунг

5E

Не сливается вода из машины.

Засорился сливной шланг;

Засор в канализации;

Засорились шланги внутри машины;

Засорился сливной фильтр;

Согнут или сдавлен сливной шланг;

Не работает сливной насос;

Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).

Инструкция

5C

E2

H1
H2
HE
HE1
HE2

Не нагревается вода.

Неправильно подключили машину к электросети;

Не работает нагреватель стирки;

Не работает нагреватель сушки.

Инструкция

HC
HC1
HC2

E5

E6

4E

Не заливается вода в машину.

Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;

Согнут или сдавлен заливной шланг;

Засорился заливной фильтр;

Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».

Инструкция

4C

E1

4C2

В машину заливается горячая вода – выше 50 °С.

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Инструкция

SUD

В баке слишком много пены.

Положили слишком много порошка;

Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;

Положили некачественный или поддельный порошок.

Инструкция

5D (SD)

UE

Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.

Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;

В машине мало вещей: одна или две;

В машине слишком много белья.

Инструкция

UB

E4

LE

Из машины самопроизвольно сливается вода.

Низко лежит сливной шланг;

Сливной шланг неправильно подключили к канализации;

Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.

Инструкция

LC

E9

3E
3Е1
3Е2
3Е3
3Е4

Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.

Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья;

Не работает электродвигатель.

Инструкция

3C
3C1
3C2
3C3
3C4

EA

UC

Нестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое).

На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.

Инструкция

9C

DE
DE1
DE2

Дверца люка не закрыта.

Неплотно закрыта дверца люка;

Не работает механизм закрытия дверцы люка.

Инструкция

DC
DC1
DC2

ED

DС3

Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается.

Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»;

Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».

Инструкция

DDC

Неправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стирки.

Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».

Инструкция

LE1

На дно машины попала вода.

Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);

Вытекает вода из контейнера для порошка;

Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;

Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).

Позвоните в службу поддержки.

LC1

TE
TE1
TE2
TE3

Нет сигнала от датчика температуры.

Поврежден датчик или его проводка.

Инструкция

TC
TC1
TC2
TC3
TC4

EC

0E

В машине слишком много воды.

Неправильно подключен сливной шланг к канализации;

Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Инструкция

0F

0C

E3

1Е

Нет сигнала от датчика уровня воды.

Поврежден датчик или его проводка.

Инструкция

1C

E7

BE
BE1
BE2
BE3

Не работают кнопки / кнопка на панели управления.

Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.

Инструкция

BC2

EB

AE

Ошибка связи.

Нет сигнала между платами управления.

Инструкция

AC

AC6

CE

Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С.

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Если заливной шланг подключен к крану холодной воды, то позвоните в службу поддержки.

AC

AC6

8E
8E1

Не работает датчик вибрации «VRT+».

Поврежден датчик или его проводка.

Позвоните в службу поддержки.

8C
8C1

EE

Не работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).

Поврежден датчик или его проводка.

Позвоните в службу поддержки.

FE

Не работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья).

Не работает вентилятор / фен сушки.

Позвоните в службу поддержки.

FC

SDC

Не работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).

Не работает автоматический дозатор.

Позвоните в службу поддержки.

6C

Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi).

Не работает привод или проводка автоматического дозатора.

Позвоните в службу поддержки.

2H

Оставшееся время до конца стирки.

Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.).

Инструкция

3H

4H

Hot

Высокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).

Температура внутри барабана выше 70 °C.

Не отключайте стиральную машину. Подождите, пока температура понизится в барабане и сообщение «Hot» исчезнет.

A0…A9
B0
C0
D0
E0

Включен заводской тестовый режим.

Включен заводской тестовый режим.

Инструкция

PoF

Во время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества).

Во время стирки отключили электричество.

Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.
Если хотите запустить стирку с начала, отключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите стирку еще раз.

BC

Машина не может запустить мотор.

Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.

Позвоните в службу поддержки.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.

4E
4C
E1

Не заливается вода в машину.

Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;

Согнут или сдавлен заливной шланг;

Засорился заливной фильтр-сеточка;

Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй снизу индикатор температуры.

5Е
5C
E2

Не сливается вода из машины.

Засорился сливной шланг;

Засор в канализации;

Засорились шланги внутри машины;

Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);

Согнут или сдавлен сливной шланг;

Не работает сливной насос;

Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.

0E
0F
OC
E3

В машине слишком много воды.

Неправильно подключен сливной шланг к канализации;

Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + второй сверху индикатор температуры.

UE
UB
E4

Машина не может равномерно распределить вещи в барабане.

Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;

В машине мало вещей: одна или две;

В машине слишком много белья.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры.

HE
HC
E5
E6

Не нагревается вода.

Неправильно подключили машину к электросети;

Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;

Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.

DE
DC
ED

Дверца люка не закрыта.

Неплотно закрыта дверца люка;

Не работает механизм закрытия дверцы люка.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + три нижних индикатора температуры.

1Е
1C
E7

Нет сигнала от датчика уровня воды.

Поврежден датчик или его проводка.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний индикатор температуры.

4C2

В машину заливается горячая вода — выше 50 °С.

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и верхний индикатор температуры.

LE
LC
E9

Из машины самопроизвольно сливается вода.

Низко лежит сливной шланг;

Сливной шланг неправильно подключили к канализации;

Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода;

Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).

Инструкция

Загораются индикаторы всех режимов стирки + верхний и второй снизу индикатор температуры.

Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана)

Поврежден датчик или его проводка.

Позвоните в службу поддержки.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.

BE

Не работают кнопки / кнопка на панели управления.

Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.

Позвоните в службу поддержки.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних и верхний индикатор температуры.

TE
TC
EC

Нет сигнала от датчика температуры.

Поврежден датчик или его проводка.

Инструкция

Код ошибки

Суть проблемы

Возможные причины

Способы устранения неполадок

Код ошибки 5E, 5C, E2

Стиралка не сливает воду.

Непроходимость шланга или неисправность сливного насоса в результате засорения или деформации.

• Отключите машинку от сети и удалите из барабана воду;
• Очистите фильтр;
• Запустите машинку вхолостую в режиме полоскания с отжимом.

Если ошибка не исчезнет, то причину следует искать в канализации или сливном шланге.

Код ошибки Samsung: H1, H2, HE, HC, E5, E6

Не нагревается вода

• Сбой в работе ТЭНа или его поломка;
• Некорректное подключение техники к электросети, перебои в электроснабжении;
• Поломка электроники стиральной машины;
• Неисправность контроллера, реле.

• Проверьте терморезистор, а также ТЭН на утечку тока или обрыв;
• Осмотрите реле нагревательного элемента, расположенное на плате (оно может залипнуть);
• Убедитесь в корректности подключения.

При поломке ТЭНа его следует заменить, что решает проблему в 80% подобных случаев.

Код ошибки Samsung: 4E, 4C, E1

Машинка не набирает воду.

Такая ошибка может быть следствием:

• Отсутствия подачи воды в том числе из-за перекрытия крана или отключения холодного водоснабжения;
• Слабого напора;
• Засорения, пережатия заливного шланга или фильтра;
• Подключения шланга к горячему водоснабжению вместо холодного (код 2С2).

• Убедитесь в наличие воды в доме;
• Проверьте напор;
• Убедитесь в том, что кран, регулирующий подачу воды, не перекрыт;
• Прочистите заливочный шланг и фильтр;
• Устраните перегибы при их наличии;
• Проверьте прессостат и клапаны.

Код ошибки Samsung: 4C2

Температура заливаемой воды превышает 50 С.

Это может произойти вследствие подключения машинки к горячему водоснабжению или газовой колонке.

Для устранения проблемы нужно правильно подключить стиральной машины к холодному водоснабжению.

Код ошибки Samsung: SUD, 5D

Переизбыток пены.

• Использование слишком большого количества порошка или его низкое качество;
• Засор сливного фильтра;
• Сбои в работе пенообразующего датчика.

Очистите машинку от пены, перезагрузите ее, запустите вхолостую, замените средство или уменьшите количество.

Код ошибки UE, UB, E4

Нарушена балансировка.

• Неравномерное распределение белья в барабане;
• Перегруз или недогруз стиральной машины;
• Нарушение балансировки самой стиралки.

• Распределите белье вручную, разгрузите или догрузите стиральной машины;
• Если это не помогло, то проверьте амортизаторы. При выходе из строя они могут перестать глушить вибрацию.

Код ошибки Samsung: LE, lC, E9

Утечка воды.

• Выбрана неверная высота сливного шланга;
• Его некорректное подключение;
• Протечка уплотнителя, бака или шланга;
• Проблемы с крышкой насоса;
• Поломка датчика утечки.

Отключите стиральной машины от сети, измените расположение сливного шланга, проверьте его состояние, а также осмотрите бак и уплотнители. При наличии повреждений замените элемент.

Код ошибки Samsung 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 и 3E4 (в более ранних моделях – EA, EB, 8E)

Не вращается вал двигателя.

• Перегружен барабан;
• Неисправности внутренней проводки, контактов;
• Сбой модуля управления или повреждение его элементов;
• Неисправность датчика оборотов мотора либо ошибка при его сборке.

Снимите со шкива ремень и попробуйте покрутить барабан вручную. Если он будет легко поддаваться вращению, то проверьте:

• Тахометр;
• Вал двигателя на способность к вращению;
• Контакты на предмет обрыва и окисления;
• Щщетки мотора.

Если все детали, которые могут быть как-то связаны с вращением, в порядке, то проблема с высокой долей вероятности кроется в неполадках модуля управления. Он поддается ремонту посредством пропайки участков или замены отдельных элементов.

Код ошибки Samsung: UC, 9C

Проблемы с напряжением в сети.

• Нестабильность напряжения, его несоответствие стандартам;
• Поломка модуля управления;
• Подключение техники через неисправный переходник или удлинитель.

Убедитесь в наличии нормального напряжения с учетом того, что СМ потребляет около 2,5 кВт. При отклонениях проблема решается посредством установки стабилизатора.

Код ошибки Samsung: DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Не закрыта дверца люка.

• Неисправность механизма блокировки (УБЛ);
• Деформация или смещение дверцы;
• Ошибка модуля управления.

В первую очередь убедитесь в исправности блокировочного механизма, то есть, крючка, расположенного на люке. Также обратите внимание на индикатор: при открытой и закрытой двери он мигает (или горит) по-разному. Затем попробуйте сымитировать захлопывание двери включенной машинки при помощи отвертки (надавите ею на механизм до щелчка). Если режим стирки запустится, то останется только устранить механическую неполадку, связанную с крюком или замком.

Важно! В процессе проверки не забывайте о технике безопасности!

Код ошибки Samsung: LE1, LC1

Вода в поддоне стиральной машины.

• Протечка бака, патрубков;
• Сбой, поломка или ошибка системы «Аквастоп»;
• Засор поплавка «AquaStop».

Убедитесь в отсутствии протечек из под патрубкови бака. Проверьте «Аквастоп», представляющий собой пластмассовый поплавок, который при протечке поднимается и путем давления на микрик сообщает ему о необходимости отключения стиралки. Если ему что-то мешает или, наоборот, вынуждает оставаться в определенном положении, то СМ может выдавать ошибку, указывающую на ложную протечку.

Код ошибки Samsung: BC

Неисправность симистора.

СМ не может запустить двигатель ввиду повреждения самого мотора или его элементов.

Проверьте двигатель, симистор, щетки. При выявлении поврежденных мест замените элемент или отремонтируйте участок.

Код ошибки Samsung: PoF

Сбой программы.

Такая ошибка обычно появляется после внезапного отключения и включения электричества во время стирки.

Просто перезагрузите стиральной машины и заново запустите программу.

Код ошибки Samsung: A0…A9, B0, C0, D0, E0

Не является ошибкой, указывает на пребывание машинки в режиме заводского теста.

Случайность или бессистемное нажатие на кнопки.

Удерживайте в течение 10 секунд кнопки «Температура» и «Опции». Перезагрузка СМ не отменяет режим диагностики.

Код ошибки Samsung: 6C, SDC

Перестал включаться или вышел из строя автоматический дозатор.

Сбой системы, неполадки роутера, отсутствие подключения к интернету, неисправность привода дозатора.

Проверьте роутер, факт наличия подключения к глобальной сети и исправность привода дозатора.

Код ошибки Samsung: 8E, 8E1, 8C, 8C1

Сбой в работе тахогенератора.

Выход из строя таходатчикаили попадание на него влаги.

• Продуйте мотор, попробуйте подсушить таходатчик феном;
• Просушите контакты;
• Если ничего не помогает, то скорее всего придется менять двигатель.

Код ошибки Samsung: CE, AC, AC6

Сливается вода повышенной температуры.

Несвоевременное срабатывание нагревательного элемента. Также проблема теоретически может возникнуть из-за залипания реле ТЭНа или ввиду подключения СМ к газовой колонке.

Суть этой ошибки не конца ясна многим мастерам, но, по всему видимому, разработчики таким образом хотели предусмотреть возможность диагностики несвоевременного включения ТЭНа. В общем, пока вода в баке не стынет, ошибка будет висеть. Для ее устранения стоит проверить факт залипания реле, расположенного на плате ТЭНа.

Код ошибки Samsung: BE (1,2,3), BC2, EB

Залипание кнопок.

Попадание на кнопки сладких (липких) напитков (сиропа, чая) или строительных (отделочных) материалов.

Понажимайте на кнопки, выявите залипание и выполните прочистку.

Код ошибки Samsung: 1E, 1C, E7

Модуль управления не обнаруживает прессостат

• Неисправности прессостата или его элементов;
• Сбой модуля управления.

Проверьте контакты на датчике и проводку. Диагностировать исправность прессостата можно путем подставления датчика к другой машинке (датчики у СМ бренда Самсунг однотипные). В случае поломки детали произведите замену.

Код ошибки Samsung: TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Повреждение термистора

Неисправности проводки, контактов, сбой системы.

Проверьте контакты и проводку на факт повреждений. Замените перегоревшие элементы или произведите их ремонт (путем изоляции, скручивания или запаивания).

Код ошибки

Засорился сливной шланг;

Засор в канализации;

Засорились шланги внутри машины;

Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);

Согнут или сдавлен сливной шланг;

Не работает сливной насос;

Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).

Неправильно подключили машину к электросети;

Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;

Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;

Согнут или сдавлен заливной шланг;

Засорился заливной фильтр-сеточка;

Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Положили слишком много порошка;

Положили порошок, который не подходит для машины системы автомат;

Положили некачественный или поддельный порошок.

Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;

В машине мало вещей: одна или две;

В машине слишком много белья.

Низко лежит сливной шланг;

Сливной шланг неправильно подключили к канализации;

Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода.

Перегрузка электродвигателя из-за большого количества белья;

Не работает электродвигатель.

На машину подается напряжение меньше 200 +/- 4 Вольта, или выше 250 +/- 4 Вольта более 30 секунд.

Неплотно закрыта дверца люка;

Не работает механизм закрытия дверцы люка.

Перед запуском стирки не закрыли дверцу «Add Door»;

Не работает блокировка / разблокировка дверцы «Add Door».

Дверцу «Add Door» открыли во время стирки без нажатия кнопки «Пуск/Пауза».

Протекает сливной фильтр (неплотно закрыт или поврежден);

Вытекает вода из бункера (контейнера) для порошка;

Протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг;

Протекает вода из дверцы (повреждена манжета).

2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.

3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.

4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.

5. Утечка воды происходит потому, что соединительный шланг для моющих средств подключен неправильно.

6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.

7. Утечка воды происходит через сливной шланг.

8. Повреждение уплотнительных шайб.

9. Диафрагма носика установлена в противоположном направлении, или резиновая прокладка опущена.

10. Водная утечка происходит, потому что винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены неправильно.

11. Неисправность датчика утечки.

Поврежден датчик или его проводка.

2. Разъемы подключены неправильно или оборваны.

3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру воды 100 — 150 ‘C то, чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.

1. Датчик температуры корпуса вентилятора неисправен (внутреннее короткое замыкание или обрыв).

2. Неисправность контактов и соединений датчика.

1. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве.

2. Это происходит, когда датчик температуры протока конденсата в обрыве  или коротком замыкании.

3. Неисправность контактов и соединений датчика.

Неправильно подключен сливной шланг к канализации;

Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Поврежден датчик или его проводка.

2. Трубка забита посторонним материалом или пережата.

3. Трубка не присоединена.

4. Неисправность датчика (залипание).

5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня.

6. Неисправность модуля управления.

Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.

Нет сигнала между платами управления.

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

2. Это происходит, когда температура воды  для некоторых циклов превышает 55°C. В этом случае вода будет слита к уровню сброса.

3. Тепловая ошибка датчика или любое неправильное подключение элементов.

Поврежден датчик или его проводка.

Поврежден датчик или его проводка.

2. Неисправны цепи и разъемы датчика температуры сушки.

3. Неисправны цепи ТЭНа сушки.

Не работает вентилятор / фен сушки.

2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому вентилятор не запускается.

3. Лопасти вентилятора заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.

4. Неисправность пускового конденсатора. В этом случае, не возможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.

Не работает автоматический дозатор.

Не работает привод или проводка автоматического дозатора.

Более 99-ти минут до окончания стирки (2Н — 2 часа, 3Н — 3 часа и.т.д.).

Температура внутри барабана выше 70 °C.

Не работает триак (симистор) включения вращения мотора.

Загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.

Закрыт кран подачи воды для машины или нет воды в доме;

Согнут или сдавлен заливной шланг;

Засорился заливной фильтр-сеточка;

Сработала защита заливного шланга «Аква стоп / Aqua Stop».

Засорился сливной шланг;

Засор в канализации;

Засорились шланги внутри машины;

Засорился фильтр сливного насоса (сливной фильтр);

Согнут или сдавлен сливной шланг;

Не работает сливной насос;

Замерзла вода в машине (машину хранили при минусовой температуре).

Неправильно подключен сливной шланг к канализации;

Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Белье сбилось в кучу или перекрутилось между собой;

В машине мало вещей: одна или две;

В машине слишком много белья.

Неправильно подключили машину к электросети;

Не работает нагреватель (ТЭН) стирки;

Не работает нагреватель (ТЭН) сушки.

Неплотно закрыта дверца люка;

Не работает механизм закрытия дверцы люка.

Поврежден датчик или его проводка.

2. Трубка забита посторонним материалом или пережата.

3. Трубка не присоединена.

4. Неисправность датчика (залипание).

5. Неисправность контактов и соединений датчика уровня.

6. Неисправность модуля управления.

Заливной шланг подключен к крану горячей воды.

Низко лежит сливной шланг;

Сливной шланг неправильно подключили к канализации;

Есть отверстие или трещина в баке, из которого вытекает вода;

Вода вытекает из бункера (контейнера) для порошка или из сливного шланга (при его повреждении).

Поврежден датчик или его проводка.

Западают («залипают») пластиковые кнопки на панели управления.

Поврежден датчик или его проводка.

К проблеме может привести следующее:

• Что-то мешает воде уйти из СМ: дефект или засор сливного шланга, засорилась гидросистема сливной помпы — всё это вам вполне по силам исправить самому
• Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до помпы или прессостата; аналогичная проблема может быть с цепью питания электродвигателя насоса
• Сломался сливной насос или его крыльчатка: надо вызывать специалиста для его проверки и замена обмотки или всего двигателя
• Вышел из строя датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой
• Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна
• Несколько экзотическая ситуация, но всякое бывает: машина хранилась на холоде и вода замерзла в баке

Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста.

Причин много, вот некоторые из них:

• В электросети слишком низкое напряжение: если в розетке действительно низкое напряжение — вызвать электрика
• Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены
• Отсутствие сигнала от термодатчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
• «Залипло» реле ТЭНа: его также надо менять
• Сгорел нагревательный элемент (ТЭН), например, из-за толстого слоя накипи на нём: ТЭН только менять
• Обрыв в цепи питания ТЭНа: проверить провода и контакты
• Как ни странно, вода может не успеть нагреться из-за того, что СМ стоит в холодном месте — редко, но и такое случается
• Проблемы с электроникой: термодатчик, реле, контроллер

В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:

• Для начала самое очевидное: плотнее закрываем дверь
• Потом убеждаемся, что никакие предметы не мешают закрытию двери: если ошибка осталось, значит, что-то сломалось
• Обрыв связи между симистором управления УБЛ (устройство блокировки люка) и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты
• Что-то сломалось в УБЛ, например, замок, или ослабли петли: в принципе, замок можно починить самостоятельно, но УБЛ — сложный блок, включающий электронику, поэтому лучше обратиться в сервис
• Неисправен датчик закрытия двери: замена
• Проблемы в управляющем контроллере УБЛ: диагностика и замена

Возможные причины:

• Вода не поступает в СМ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. — всё это вам вполне по силам исправить самому
• Забыли плотно закрыть дверь люка и электроника блокирует запуск программы стирки
• Сломался входной электроклапан: его придется заменить
• Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой
• Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата
• Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна

Повышенное пенообразование может вызывать следующее:

• Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки, например, в СМ-автомат засыпали порошок для ручной стирки: попробуйте сменить моющее средство
• Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу
• Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки »5E»
• Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик
• То же для датчика пенообразования, если установлен
• Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера

Возможные причины:

• Возможно, в бак заложено слишком много или, наоборот, слишком мало белья
• Не исключено, что вы неверно расположили белье в баке, из-за чего возник дисбаланс
• СМ установлена не строго горизонтально: проверьте по уровню
• Поврежден ремень привода электродвигателя СМ: замена ремня
• Нарушения в проводке СМ: прозвонить, починить проблемные участки, проверить и подтянуть контакты
• Неисправен датчик позиционирования барабана: диагностика и замена датчика
• То же для тахогенератора или датчика Холла
• Что-то сломалось в электродвигателе: стерлись щетки, заклинило подшипник — вызывайте специалиста
• Проблемы с модулем управления: вызывайте мастера для диагностики

Проблемы могут быть в следующих узлах СМ: 

• Осмотреть все места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак
• Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
• Образуется много пены: смотрите описание ошибки ‘‘SUd»
• Неисправность или обрыв в цепи управления одного из датчиков: прессостата (уровня воды), контроля протечек («Аква-Стоп»)
• Неверная установка или ошибка подключения сливного шланга к канализации
• Сбой электроники

• Загружено слишком много белья, из-за чего двигатель перегружен
• Нарушена проводка в цепи TAXO или ослабление контактов
• С тахогенератора соскочила шайба, закрепляющая катушку, из-за чего датчик выскочил из посадочного гнезда
• Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена
• Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена
• Проблемы на другом конце цепи TAXO: что-то случилось с управляющим контроллером

Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин . Двигатель же может не вращать барабан как из-за неисправности симистора (надо проверить его цепь, сам датчик и контроллер), так и из-за проблем с тахогенератором (смотрите описание ошибки »3E») или внутренних поломок мотора.

Возможные причины:

• Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены
• Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
• «Залипло» реле ТЭНа: его также надо менять
• Проблемы в управляющем контроллере: здесь требуется профессиональная диагностика и замена контроллера

Основные причины: плохой слив, поломка датчиков, неправильный порошок:

• Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки: попробуйте сменить моющее средство
• Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу
• Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки »5E»
• Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик
• То же для входного заливного клапана
• Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера

• Нарушена цепь между платами: прозвон, ремонт проводки, укрепление контактов и разъемов
• Неисправна плата визуализации: диагностика, ремонт или замена
• Сбой системной платы управления: звоните в сервис

Возможные причины:

• Что-то сломалось в вентиляторе: ремонт или замена
• Нарушена цепь между датчиками вентилятора и управляющим контроллером: ремонт проводки, подтяжка контактов
• Неисправны датчики в вентиляторе: диагностика, ремонт или замена
• Сбой системной платы управления: звоните в сервис

• В первую очередь проверяется термодатчик сушки и его цепь: проводку чиним, неисправный датчик меняем
• То же самое с ТЭНом и его цепью управления
• В заключение заглядываем в управляющий контроллер, но делать это лучше специалисту

Датчик устанавливается на модели 2013 года и позже, аналог таходатчика:

• Нарушена цепь между датчиком и управляющим контроллером: ремонт проводки, подтяжка контактов
• Датчик неисправен: диагностика, ремонт или замена
• Сбой системной платы управления: звоните в сервис

СМ сразу начинает сливать воду и высвечивает код ошибки:

• Ошибка установки: заливной шланг подключен к горячей воде
• Неисправен термостат или нарушена его цепь управления
• Неправильно работает ТЭН: неисправен, коротят контакты
• «Криво» работает управляющий контроллер

Только в моделях с поддержкой Wi-Fi:

• Неисправен привод дозатора или его датчик: диагностика, ремонт привода, замена датчика
• Обрыв в цепи датчика: восстановить проводку, подтянуть и зачистить контакты
• Как всегда, не исключен сбой электроники

Шифр поломки

Моргают светодиодные индикаторы, отвечающие за все программы стирки и температурный режим, вторая индикаторная лампочка 40°С (отсчет вести снизу вверх).

Удалить инородный предмет и очистить фильтр;

прочистить канализационную систему;

обследовать сливной шланг на наличие изгибов и инородных предметов в нем;

инородный предмет попал в помпу;

выполнить принудительную перезагрузку

неисправность в канализационной системе;

сбой программного обеспечения;

разрыв контактной цепи, отвечающей за работу помпы

Н1

Н2

НЕ

НЕ1

НЕ2

Е5

Е6

НС

НС1

НС2

Моргают светодиодные лампочки всех программ стирки и индикаторы температурного режима, расположенные по центру и отвечающие за режимы  40°С и 60°С.

Моргают светодиодные лампочки, отвечающие за программы стирки и индикаторы температурного режима, второй и последний в ряду, (отсчет вести сверху вниз)и отвечающие за режимы  30°С и 60°С.

Проверить корректность подключения к электросети, возможно напряжение не соответствует номинальному;

выполнить принудительную перезагрузку.

Неисправен электро-нагревательный элемент;

Неисправен датчик контроля температуры (термостат)

Сбой программного обеспечения

Нет режима просушки (ТЭН не работает);

Обрыв контактной цепи на участке от модуля управления до ТЭНа

Моргают абсолютно все светодиодные лампочки всех режимов стирки, и в дополнение светятся температурные светодиоды.

Не прилегает иллюминатор, язычек не входит в специальный паз (возможно, провисли петли);

устраните инородный предмет, находящийся в пазу и препятствующий закрытию;

выполните принудительную перезагрузку (сброс программ);

Датчик блокирования иллюминатора неисправен;

сбой программного обеспечения;

петли дверцы;

неисправность замкового соединения;

нарушение целостности (обрыв) контактной цепи.

Моргают светодиодные лампочки всех программ стирки и светодиод температурного режима 30°С.

Проверьте наличие воды и соответствующего напора подачи;

закройте и снова откройте затворный кран, возможно, он не может пропускать нужное количество воды, открыт не полностью;

обследуйте шланг, отвечающий за подачу воды в устройство;

прочистите фильтр, удалите инородные предметы и промойте его под напором проточной воды;

выполните принудительную перезагрузку.

Отсутствие подачи воды;

сбой программного обеспечения;

неисправен прессостат;

нарушение целостности контактной цепи на участке от модуля управления до прессостата

SUd

5d (Sd)

Очистите фильтр, размещенный перед помпой слива воды;

Обследуйте шланг, предназначенный для откачки воды, возможно, в него попал инородный предмет и мешает осуществлять полноценно слив;

Порошок не предназначен для использования в автоматических машинах. Используйте порошок необходимого качества;

По неосторожности превысили регламентированную норму средства для стирки;

Используйте средство для стирки по назначению и в соответствии с пористостью и характеристиками материалов грязного белья;

Контроллер уровня пены, образующейся в процессе работы машинки, не работает либо не исправен в зависимости от модификации стиральных машин;

Отсутствие слива либо несоответствие его проходимости количеству откачиваемой жидкости (грязной воды);

Сбой программного обеспечения.

UE

Е4

UB

Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светится светодиод температуры  60 С

Барабан перегружен, вытяните лишнее белье и повторно запустите машинку;

В барабане погружено очень мало белья, добавьте вещей и повторно запустите машинку;

Белье свернулось в ком, откройте иллюминатор и вручную перераспределите по всему барабану, а потом запустите устройство;

Вы некорректно установили машинку, выставите ее при помощи строительного уровня;

Выполните принудительную перезагрузку;

Сбой программного обеспечения;

Неисправность подшипников;

Таходатчик неисправен

Неправильная установка, уровень по вертикали и горизонтали не выдержан

LE

LE1

E9

LC

LC1

Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры  30 С и 95°С (Био 60°С).

Проверьте корректность установки фильтра, открутите и снова закрутите его.

Если устройство не подключено к канализации, то, возможно, вы забыли поместить сливную шлангу в ванну или унитаз.

Обследуйте канализационные соединения со шлангом на наличие протечек.

Выполните принудительную перезагрузку устройства.

Проверьте на наличие повышенного пенообразования, используйте только качественные проверенные средства для стирки и в нужном количестве.

Шерстяные, пуховые вещи имеют большую пористость, поэтому при стирке таких вещей может быть большее образование пены, используйте специальные средства для стирки

повреждение манжеты;

Патрубок для слива поврежден;

Прессостат неисправен

Сбой программного обеспечения

Датчика аквастоп (только в устройствах оснащенных защитой от протечек) неисправен

Шланг слива поврежден;

Некорректная установка машинки;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика уровня воды в баке или аквастопе

3Е

ЕА

3Е1

3Е2

3Е3

3Е4

3C

3C1

3C2

3C3

3C4

Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры  40 С и 95°С (Био 60°С).

Возможно, вы погрузили в барабан слишком много белья, вытяните лишнее и повторно запустите машинку;

Выполните принудительную перезагрузку

Тахогенератор неисправен;

поломка двигателя;

ремень привода неисправен;

сбой программного обеспечения;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика Холла

bE (6Е)

Eb

bE1

bE2

bE3

bC

bC2

b2

Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 30°С, 40 С и 95°С (Био 60°С).

Неисправность свидетельствует о том, что возможно, залипла какая-то  кнопка на панели управления

Проверьте, чтобы кнопки адекватно отвечали на выбранные вами режимы стирки, они не должны залипать;

Выполните принудительную перезагрузку;

неисправен датчик Холла;

залипла какая-то кнопка на панели управления;

сбой программного обеспечения;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от электродвигателя до модуля управления

tE

Ec

tE1

tE2

tE3

tC

tC1

tC2

tC3

tC4

Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 60°С и 95°С (Био 60°С).

Неисправность термостата.

Модуль управления не получает информации о фактической температуре воды в баке.

Датчик контроля нагрева воды (термостат) неисправен.

Неисправен ТЭН;

Сбой программного обеспечения;

Датчик контроля температуры нагревательного элемента просушки белья (ТЭН) неисправен;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля температуры нагревательных элементов, которыми оснащена машинка

1Е (IE)

Е7

1С (IC)

Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды, указывающие температуру 30°С, 40°С и 60°С.

Неисправность датчика контроля уровня воды в баке устройства. В результате чего машинка не получает информацию о количестве воды, находящейся в баке устройства.

Поэтому машинка закачивает и сливает воду, после чего отображает неисправность.

Проверьте корректность подключения прессостата (датчика уровня воды);

Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения

Неисправен прессостат;

Сбой программного обеспечения;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля уровня воды

ОЕ (0E)

OF (0F)

Е3

ОС (0C)

Моргают светодиодные индикаторы функций стирки и светятся светодиоды (первый и второй, отсчет вести снизу вверх) 30°С  и 40°С

Нужно использовать только качественный порошок, который предназначен для автоматической стирки (ни в коем случае не применяйте порошок для ручной стирки);

Не засыпайте в дозатор большое количество средства для стирки;

Проверьте правильность подключения машинки к канализационной системе;

Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения.

Забился клапан закачки воды, он не фиксируется;

Неисправен датчик контроля уровня воды в баке;

Банальный сбой программного обеспечения;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля уровня воды

Uc

9C

9Е1

9Е2

Не подключайте устройство через неисправные удлинители или розетки;

Используйте стабилизатор напряжения для защиты устройства от скачков напряжения в сети;

Замените проводку, если она не соответствует требованиям и не имеет необходимой пропускной способности;

Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения

2Н

3Н

4Н

Отображается время, которое необходимо до завершения выбранного вами режима стирки.

Такая остановка – это не поломка.

АЕ

13Е

АС

ACb (АС6)

Сбой программного обеспечения;

Неисправность платы;

Нарушение целостности контактной цепи от панели управления до индикаторной платы

FE

FC

Специальное устройство для просушки (вентилятор) не исправно ;

Банальный сбой программного обеспечения;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи устройства для сушки белья, помещенного в барабане машинки

Контроллер температуры при просушке неисправен;

Поломка (пробой) нагревательного элемента при просушке белья;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи, отвечающей за работу нагревательного элемента обеспечивающего просушку белья в барабане устройства

Возможно, вы не закрыли иллюминатор, тгда закройте его и повторно нажмите запуск программы стирки;

Устраните инородный предмет, который не дает возможности вам закрыть иллюминатор;

Выполните перезагрузку, отключите и повторно включите устройство

Неисправно замковое соединение, которое блокирует иллюминатор и передает уведомление на плату управления;

Не срабатывает характерный щелчок при закрытии иллюминатора, возможно, провисли петли;

Сбой программного обеспечения;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от датчика закрытия (блокирования) иллюминатора до платы управления.

8Е

8Е1

8C

8C1

Неисправен специальный контроллер вибрации VRT+;

Поломка электродвигателя;

сбой программного обеспечения;

нарушение целостности контактной цепи специального устройства — контроллера вибрации VRT+

PoF

PF

A0..A9

B0

C0

D0

E0

Возможно, запустился специальный режим, в результате которого осуществляется производственное тестирование.

Такая аббревиатура не подтверждает поломку, а выполняет диагностику

СЕ

АС

ACb (AC6)

4С2

Моргают светодиодные индикаторы функций стирки и светодиод температурного режима 95°С или Bio 60°С

По ошибке в машинку закачивается горячая вода вместо холодной, нужно проверить правильность подключения подачи воды;

Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения

Неисправен контроллер температуры;

Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от нагревательного элемента;

Неисправен ТЭН (пробой);

Сбой программного обеспечения.

6С

SdC (5dC)

привод дозатора, работающего автономно, не исправен;

нарушение целостности (обрыв) контактной цепи, отвечающей за корректность работы дозатора.