Specific errors
This page details solutions for highly specific error scenarios.
Head over to the solution guide should your issue not be listed here.
Corrupted Memory
The in-memory game code was detected to have been corrupted. The error is very rare and can occur if the physically installed RAMs are defective and are actively cause runtime memory corruptions.
Unknown Game File
An unknown file that is not part of the game installation was found to be loaded from the game directory.
Remove the conflicting file from the game installation directory.
First close the game if is running and then delete the file from inside the game directory. After deleting the file launch again.
Unknown File Version
An unknown version of a file that is part of the game installation has been loaded from the game directory.
This means the file’s current contents don’t match with what we’re expecting. It’s recommended to remove the file, followed by validating the game installation through the used distribution platform, e.g. Steam. This results in the file being redownloaded.
Should this not help, doing the same for the catalogue itself helps. The catalogue is stored under <GameRoot>/EasyAntiCheat/Certificates/ for most games. For games which don’t follow this convention you should look for the Certificates directory through search. Note that the directory should only contain one game.bin and game.cer file, if multiple files exist remove them, followed by the install validation mentioned above.
If you keep encountering these issues for different files it’s recommended to reinstall the game instead of going through the files one by one. Note that when uninstalling a game it’s likely that some files will get left behind.
Therefore it’s recommended to remove the game’s directory to ensure problematic files won’t be present after the reinstall is complete.
Untrusted System File
The game loaded a system .dll that failed an integrity check. This error indicates a system level corruption.
Update Windows.
Make sure that all available Windows updates have been installed.
Debugger detected
This error is triggered when the game launcher is started with a debugger. Easy Anti-Cheat requires that the game launcher is not debugged.
‘.local’ Redirection Detected
This error is triggered if the game folder has a DotLocal (.local) redirecting file for the game executable. Removing it will fix this.
Driver Signature Enforcement Disabled
Easy Anti-Cheat requires Driver Signature Enforcement to be enabled.
Executing the commands didn’t work?
If these command do not work for some reason, you can also follow these steps instead to enable DSE.
- Select the «Start» button.
- Type «Startup».
- Select «Change advanced startup settings».
- Select «Restart now» under the «advanced startup» area.
- Select «Troubleshoot».
- Select «Advanced Options».
- Select «Startup Options».
- Select «Restart».
- A menu will appear where you can press «7» on your keyboard to choose «Enable driver signing enforcement».
Kernel Debugging Enabled
Easy Anti-Cheat will not initialize when kernel debugging is enabled.
Kernel Patch Protection Disabled
The Kernel Patch Protection is a security mechanism on 64-bit Windows and it is not possible to manually disable it, so the only cause for this error is a rootkit virus infection. If you encountered this error, we strongly recommend reinstalling Windows.
Windows Safe Mode detected
Easy Anti-Cheat cannot run in Windows Safe Mode. Please use the Standard Windows boot mode.
CSC Validation Failed
To fix this, install all available updates and restart Windows. If the issue persists, ensure that your anti-virus software is up to date.
Game Security Violation
The game process or system’s integrity has been compromised and the game will exit. This is usually caused by outdated or insecure background third party software. To resolve this, update or disable background third party software and restart your PC.
При запуске какой-либо игры пользователь может столкнуться с вылетом программы, сопровождающимся сообщением «Untrusted system file (C:WindowsSystem32…). Обычно это связано с некорректной работой античитингового инструмента «EasyAntiCheat» или повреждением одного из системных файлов ОС Виндовс. Давайте разберём суть возникшей проблемы и методы её решения.
Содержание
- Untrusted system file – суть и причины дисфункции
- Используйте утилиту SFC
- Проверьте работоспособность службы «EasyAntiCheat»
- Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр
- Удалите директорию EasyAntiCheat
- Переустановите EasyAntiCheat
- Сбросьте сетевые протоколы
- Проверьте ваш PC на наличие зловредов
- Заключение
Untrusted system file – суть и причины дисфункции
В переводе текст данного сообщения выглядит как «Системный файл, которому нет доверия». В текст ошибки обычно указывается расположение данного файла (C:WindowsSystem32), а также его название (например, apphelp.dll).
Наиболее часто в тексте ошибки Untrusted system file (C:WindowsSystem32…) встречаются следующие файлы:
- apphelp.dll
- aticfx64.dll
- avifil32.dll
- dwmapi.dll
- normaliz.dll
- safeips64.dll
- vcruntime140.dll
- wldap32.dll и другие.
Появление рассматриваемого нами сообщения обычно означает, что античитинговый инструмент от компании «Valve» под названием «EasyAntiCheat» обнаружил повреждение системного файла. Этот файл признан не заслуживающим доверия, вследствие чего пользователь получил вышеозначенную ошибку «Untrusted system file…»
Данная дисфункция может иметь следующие причины:
- Системные файлы повреждены (деятельность антивирусных программ, осыпание диска);
- Программа «EasyAntiCheat» работает некорректно;
- Служба «EasyAntiCheat» не запущена;
- В пользовательской ОС Виндовс не установлены все необходимые обновления.
Учитывая вышеозначенное давайте разберёмся, как исправить ошибку «Untrusted system file» (C:WindowsSystem32aticfx64.dll) и других файлов-аналогов на вашем ПК.
Это интересно: Windows Kernel modification detected – что делать.
Используйте утилиту SFC
Функционал системной утилиты SFC предназначен для выявления и исправления повреждённых системных файлов. Рекомендуем воспользоваться её возможностями, для чего запустите от админа командную строку, и там наберите:
Нажмите ввод, и дождитесь окончания проверки. Затем перезагрузите ПК, и запустите нужную игру.
Если при вышеупомянутой проверке появляется следующее сообщение:
Тогда в командной строке выполните следующую команду:
Проверьте работоспособность службы «EasyAntiCheat»
Нажмите на Win+R, введите там «services.msc» и нажмите ввод. В перечне служб найдите «EasyAntiCheat», дважды кликните на неё, и установите тип запуска на «Автоматически». Перезапустите данную службу, это может помочь избавиться от ошибки «Untrusted system file» (C:WindowsSystem32normaliz.dll).
Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр
Временно деактивируйте ваш антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не препятствуют корректной работе программы «EasyAntiCheat».
Удалите директорию EasyAntiCheat
Перейдите в директорию запускаемой вами игры, и там найдите папку «EasyAntiCheat». Удалите данную папку, а потом попытайтесь запустить вашу игру. Если в ходе удаления появится сообщение о том, что папка используется, тогда сначала перезагрузите PC, а потом удалите папку.
Переустановите EasyAntiCheat
Неплохие результаты даёт полная переустановка программы «EasyAntiCheat». Для этого перейдите в директорию игры, затем в папку bin, и в данной папке найдите директорию «EasyAntiCheat». В данной директории запустите исполняемый файл «EasyAntiCheat_Setup.exe», и переустановите данную программу. Это поможет устранить ошибку «Untrusted system file» (C:WindowsSystem32vcruntime140.dll) в вашей системе.
Сбросьте сетевые протоколы
Запустите командную строку от админа, и там наберите:
netsh winsock reset
Нажмите ввод, и после окончания процедуры попытайтесь запустить нужную игру.
Проверьте ваш PC на наличие зловредов
Поскольку причиной повреждения вирусных файлов могут быть различные зловреды, проверьте вашу систему на их наличие. В этом помогут программы уровня «AdwCleaner» и «Dr.Web CureIt!», обладающие признанной репутацией в деле удаления зловредов.
Читайте также: The system seems to lack either network cards – как исправить.
Заключение
Появление ошибки «Untrusted system file (C:WindowsSystem32wldap32.dll)» (и файлов аналогов) обычно сигнализирует о повреждение системных файлов или некорректной работе античитингового инструмента «EasyAntiCheat». Для решения возникшей проблемы рекомендуем использовать функционал утилиты SFC, а также выполнить остальной комплекс советов, перечисленных нами выше. Обычно их выполнение позволяет устранить рассматриваемую ошибку, и добиться стабильной работы запускаемой вами игры.
★★ Novice
октября 2019
Всем привет, срочно нужна помощь. При попытке войти в игру возникает ошибка untrusted system file, причем такая проблема во всех играх с Easy Anti cheat, и файлы постоянно указывает разные, все они системные и удалить как в официальных рекомендациях. Проверку системы, да и все, что пишут на офф сайте античита перепробовал, ничего не помогло.
Сообщение 1 из 7
(6 881 просмотров)
Hero
Сообщение 6 из 7
(6 789 просмотров)
Hero
октября 2019
это делали?
— проверка системы дисм-командами
— установка всех крит. обновлений системы
— удаление видеодрайвера с использованием ДДУ, установка последней его версии
— добавление во все исключения системного / стороннего антивируса папок игры, Ориджина и античита.
Сообщение 2 из 7
(6 835 просмотров)
★★ Novice
октября 2019
Да, делал все, что рекомендовали на офф сайте античита, + воспользовался некоторыми советами из других постов, все также. Вирусов не обнаружено (проверял касперским), винда лицензионная последней версии, драйверы тоже все обновлены
Сообщение 3 из 7
(6 829 просмотров)
Hero
октября 2019
Пожалуйста, прикрепите к следующему вашему сообщению отчеты в виде txt файлов от Dxdiag и MSInfo.
Сообщение 4 из 7
(6 823 просмотров)
★★ Novice
октября 2019
Вот файлы, надеюсь не перепутал
Сообщение 5 из 7
(6 808 просмотров)
Hero
Сообщение 6 из 7
(6 790 просмотров)
★★ Novice
октября 2019
В общем что-то из этого помогло, но точно не видеодрова, так как я их вчера после скана и обновил. Спасибо большое! Но этот античит Г, ибо ни в Siege, ни в других играх ничего так не влияет.
Сообщение 7 из 7
(6 768 просмотров)
Здравствуйте
Вот все известные варианты решения проблем с EAC:
Убедитесь, что Ваша Windows 10, 11 PRO или HOME. обновлена до актуальной версии — 21Н1 и выше, при этом не является пиратской «сборкой»
Убедитесь, что наш лаунчер и мультиплеер RAGE установлены адекватно, например в c:GamesRAGEMP, а не в папку с игрой, документы, onedrive, на рабочий стол и т.п. При этом в настройках нашего лаунчера, не должен быть указан путь до GTA V.
Убедитесь, что при запуске игры, Вы запускаете только updater.exe от имени администратора, при этом все остальные лаунчеры закрыты, и не имеют в свойствах ярлыков запуск от имени администратора. RAGEMP должен самостоятельно запустить все лаунчеры.
Если используете GTA5RP Launcher, его также нужно запускать от имени администратора.
Удалите стороннее антивирусное ПО (Kaspersky, Avast, Iobit, Eset, Malvarebytes, 360 security и т.п.), сторонние файрволы, Adguard, Wallpaper engine, Lightshot, MSI Afterburner, MSI Mystic light и аналогичные, для управления подсветкой и блокировки рекламы. Добавьте папки с GTAV и RAGEMP в исключения защитника Windows. Отключите защиту в реальном времени. Отключите, либо удалите ПО от Razer если установлено. Также Process Lasso и Park Control, Memreduct, Advanced system care и подобные. Также отключите Xbox game bar и его оверлей, повтор xbox, оверлей дискорд, удалите betterdiscord, отключите оверлей стим и прочие оверлеи, кроме geforce experience/AMD Relive
Завершите процессы античитов других игр, либо удалите данные игры.
Скачайте данный файл, распакуйте, и скопируйте его в папку RAGEMP/EasyAntiCheat, после чего запустите его.
https://dropmefiles.com/RAR5v Пароль указан на сайте, при загрузке.
В папке RAGEMP, удалите ragemp_v, config.xml, multiplayer.dll, multiplayerL.dll, запустите updater.exe от имени администратора, EACLauncher.exe от имени администратора, дождитесь полного запуска, затем кликайте на нужный сервер.
Удалите, затем снова установите Rockstar games launcher на диск С: по стандартному пути установки (Должно получиться C:Program FilesRockstar GamesLauncher), сделайте полную проверку файлов GTA V, войдите в GTA online. Если использовали модификаций (Redux, reshade, ENB, «замененки», проверка файлов может не помочь)
GTA V, разумеется, должна быть чистой, без модификаций, включая Redux, Reshade, SweetFX, «замененки», «оптимизации» не иметь файла commandline в папке с игрой и RAGEMP
Переустановите драйверы видеокарты начисто, удалив их через утилиту DDU в безопасном режиме — Display Driver Uninstaller Download version 18.0.4.8 (guru3d.com)
Далее установите с сайта Nvidia, либо AMD, Driver booster и подобное ПО использовать нельзя.
Если возникает ошибка Служба EasyAntiCheat не установлена, нажмите Win+R, введите services.msc, нажмите Enter, найдите в списке службу EasyAntiCheat, в выпадающем меню, выберите типа запуска Автоматически, перезагрузите ПК.
Выполните восстановление целостности Вашей Windows 10 (Для Windows 11 аналогично), с помощью DISM — DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, как указано в данной теме — https://forum.gta5rp.com/threads/faq-proverka-celostnosti-windows-10.248742/
Не забудьте перезагрузить ПК. Проверьте обновления системы, актуальная версия — 21Н1 и выше. Если результата нет, остается радикальный метод — переустановка Windows, используя образ с сайта Microsoft. Использовать пиратские сборки, корпоративную версию Windows не следует.
Дополнительных вариантов предложить не сможем.
Во время пуска различных игр может появиться критическая ошибка, при которой окно сразу закрывается. Крит сопровождается уведомлением «Untrusted system file (C:WindowsSystem32…)». В подавляющем большинстве случаев причиной является сбой или неправильная работа анти-чит приложения – EasyAntiCheat. Ещё проблему может вызывать нарушение целостности системных файлов Windows. Сейчас обо всём поподробнее.
Содержание
- Причины сбоя
- Проверка целостности системы
- Проверка состояния службы EasyAntiCheat
- Временное выключение средств защиты
- Удаление файлов EasyAntiCheat
- Переустановка EasyAntiCheat
- Сброс сетевых протоколов
- Сканирование системы на наличие вирусов
Причины сбоя
На суть проблемы не двояко намекает само сообщение. В переводе оно говорит: «Подозрительный системный файл». После данной записи обычно указывается ссылка на расположение файла по пути C:WindowsSystem32. Естественно, в сообщении передаётся и наименование сомнительного файла.
Чаще всего у пользователей появляются проблемы со следующими dll-файлами:
- apphelp;
- aticfx64;
- avifil32;
- dwmapi;
- normalize;
- safeips64;
- vcruntime140;
- wldap32 и прочие.
Чтобы описать проблему понятнее, лучше сказать так – EasyAntiCheat выявил повреждение системного файла (не обязательно одного из вышеперечисленных). Приложение для защиты от читов, производимое Valve, выявляет какие-то нарушения целостности файлов, от чего его подвергает сомнению. Программа утрачивает доверие к конкретному файлу, из-за чего и появляется ошибка «Untrusted system file…».
Основные причины сбоя:
- Повреждение системных файлов из-за работы антивируса, вируса или повреждения секторов на диске;
- Неправильная работа приложения EasyAntiCheat;
- Заблокирована или выключена служба EasyAntiCheat.
Исправление перечисленных причин ошибки поможет исправить и последствие – вылет из игры.
Проверка целостности системы
В Windows есть предустановленная утилита под названием sfc, которая автоматически проверяет целостность системных файлов. Если она найдёт какие-то сбои или повреждения, автоматически исправит их. Для запуска функции нужно воспользоваться консолью (ПКМ по Пуску и клик на «Командная строка»). Внутрь появившегося окна нужно вставить sfc /scannow и нажать кнопку Enter.
Больше от пользователя ничего не нужно, лишь дождаться завершения процедуры, и перезагрузить компьютер. В качестве альтернативы функции sfc есть DISM. Её имеет смысл использовать, если во время сканирования через sfc появились сбои. Команда в консоль – DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
Проверка состояния службы EasyAntiCheat
Задача пользователя – удостовериться, что служба активна.
Пошаговое руководство:
- Нажать Win + R, вставить services.msc и щёлкнуть Ввод.
- Среди списка доступных служб нужно найти EasyAntiCheat.
- Сделать двойной клик по службе и заменить «Тип запуска» на «Автоматически».
- Перезагрузить службу.
Временное выключение средств защиты
Следует удостовериться, что антивирусное ПО и брандмауэр не блокирует нормальную работу приложения EasyAntiCheat. Для этого стоит временно выключить антивирус с брандмауэром и проверить, работает ли игра.
Удаление файлов EasyAntiCheat
Суть способа в том, чтобы перейти в каталог с игрой и удалить внутри него директорию с названием «EasyAntiCheat». Сразу после удаления папки нужно попробовать запустить игру.
Важно! Удаление может не получиться, вместо него часто появляется сообщение – папка используется. Чтобы исключить её из работы, стоит перезагрузить компьютер и не запускать игру до удаления каталога.
Переустановка EasyAntiCheat
Довольно часто помогает переустановка анти-чит утилиты EasyAntiCheat.
Что нужно делать:
- Открыть каталог с игрой и перейти в раздел bin.
- Найти и открыть здесь папку EasyAntiCheat.
- Запустить установочный файл EasyAntiCheat_Setup.exe.
Сброс сетевых протоколов
Всё предельно просто:
- Сделать ПКМ по Пуску и выбрать «Командная строка (Администратор)».
- Вставить запись netsh winsock reset.
- Нажать на клавишу Enter и ожидать завершения процедуры.
Сканирование системы на наличие вирусов
Повреждение важных для системы файлов может произойти из-за наличия в Windows вредоносного кода. Зловреды могут изменять файлы, от чего они теряют работоспособность. Чтобы удалить вирусы, стоит использовать сканеры AdwCleaner или Dr.Web.
Уже сейчас ошибку «Untrusted system file (C:WindowsSystem32…)» можно считать поверженной. Один из прошлых способов должен был исправить проблему с некорректной работой анти-чита или повреждением файлов. Теперь игра должна работать исправно и стабильно.