Ошибка err al dors 700

Счетчики DORS Ошибка калибровки

В счетчиках банкнот DORS можно часто столкнуться с такой проблемой, как «ошибка калибровки».

Это характерно для аппаратов, которые помимо просто пересчета денег, производят определением номинала и проверку денег. Для интеллектуальных счетчиков банкнот, выдающих результатом пересчета не просто количество банкнот, а сумму денег. И все эти деньги будут проверены.

Кажется, как будто бы, данная ошибка специально запрограммирована производителем. Если использовать аппарат постоянно, то она появляется в течение 1-2 месяцев. Периодичность очень сильно зависит от условий работы и состояния пересчитываемых денег.

Интеллектуальные аппараты весьма чувствительны к отсутствию обслуживания.

Этому есть просто объяснение. Никакого заговора производителей нет – это нормальная работа аппарата. Дело в том, что помимо механической части счетчика, отвечающей за пересчет банкнот, эти устройства имеют серьёзный программно-аппаратный блок, производящий операции по определению номинала и проверке банкнот.

Этот блок состоит из значительного количества чувствительных элементов – датчиков, связанных программным обеспечением. Одних только датчиков детекции более 10шт. и все они должны работать как одна система.

Когда значения какого-то датчика начинают отличаться от номинальных на устройстве возникает сообщение «ошибка калибровки» или «ошибка сканера». Если отклонение достигает предела — аппарат выводит ошибку на экран и останавливает свою работу.

Для того чтобы вернуть устройство в рабочее состояние необходимо произвести плановые профилактические работы и калибровку устройства.

Мы являемся аккредитоварнным сервисным центром DORS и производим профилактику, ремонт и настройку счетчиков DORS.

Если у Вас нет возможности или времени привезти к нам оборудование для ремонта, мы готовы забрать его у Вас в ремонт своими силами и потом привезти назад.

Сервисный центр оборудования и техники «Санкт-Петербург-90»

Источник

Ошибки Dors 600 что означают и как самостоятельно устранить

При эксплуатации счетчика банкнот Dors 600 может возникнуть ситуация, когда счетчик издает звуковой сигнал, останавливает работу и выводит на дисплей код ошибки (неисправности). Причем, ошибки могут возникать как при включении счетной машинки, так и в процессе пересчета.

Ошибки Dors 600 возникающие при включении счетчика

Err AobJ, Err Ar, Err Al – это ошибки датчиков счета, для устранения таких ошибок потребуется обратиться в сервисный центр.

Если при включении счетчика, в приемном кармане находились банкноты или посторонние предметы, счетчик выдаст ошибку Stcr. Для устранения данной ошибки, удалите банкноты или посторонние предметы из приемного кармана. Если банкнот и посторонних предметов в приемном кармане нет, то, скорее всего, датчик укладчика функционирует неверно и требуется его ремонт.

Ошибка HPPr возникает, когда при включении счетчика Dors 600 в подающем кармане (сверху) находились банкноты или посторонние предметы. Эта же ошибка может сигнализировать о неисправности датчика наличия банкнот в подающем кармане.

Код ошибки Err Snh свидетельствует о том, что счетный датчик или двигатель подачи счетчика банкнот функционирует неверно. При возникновении такой ошибки рекомендуется обратиться к специалистам.

Err bre, Err CrC – это ошибки платы процессора, естественно, такие ошибки без помощи специалистов сервисного центра устранить не возможно.

Код Ser Err сигнализирует, что необходимо провести сервисное обслуживание счетчика.

Коды ошибок Дорс 600 возникающие в процессе пересчета банкнот

При возникновении ошибки Chn Err счетчик сообщает, что обнаружена цепочка банкнот, т.е. банкноты не удалось разделить так, чтобы их можно было посчитать. В данном случае необходимо настроить зазор механизма подачи банкнот для работы с более тонкими банкнотами. Регулировка механизма подачи банкнот осуществляет с помощью регулировочного винта, расположенного в верхней части корпуса счетчика, над подающим карманом. Необходимый зазор можно установить вращая винт по часовой стрелке.

Tr5 Err — обнаружена очень прозрачная банкнота.

Ошибка Dbl Err возникает, когда счетчик обнаруживает сдвоенную или очень темную банкноту. В этом случае, так же потребуется настроить зазор механизма подачи банкнот с помощью регулировочного винта, вращением винта по часовой стрелке.

При обнаружении банкноты, отличающейся по длине от ранее пересчитанных банкнот более чем на 10%, Dors 600 выдаст ошибку Ln Err. Это значит что, например, в пачке банкнот номиналом 1000 рублей, оказалась купюра 50 рублей.

Если банкноты застревают в приемном кармане и счетчик не может их загрузить в тракт для пересчета, возникнет ошибка HJ Err. Для устранения неисправности необходимо правильно установить направляющие банкнот, чтобы банкноты не зажимались направляющими, но не были расставлены слишком широко. Также может потребоваться настройка зазора механизма подачи банкнот. В данной ситуации может потребоваться увеличение зазора подающего механизма, что достигается вращением винта против часовой стрелки.

Jn Err — произошло защемление банкнот и счетчик не может продолжить работу. Необходимо выключить счетчик и аккуратно устранить застрявшие купюры.

Trn Err – один из датчиков счета перекрыт купюрой или посторонним предметом. В случае застревания банкнот внутри тракта, счетчик произведет соочистку, иначе потребуется его выключить и вручную, аккуратно удалить застрявшие банкноты или посторонние предметы.

Если банкноты поступают в счетчик с перекосом, появится ошибка SE Err. Для устранения перекоса, необходимо:

• установить банкноты ровно
• правильно выставить направляющие
• настроить зазор механизма подачи банкнот (вращать против часовой стрелки)

Важно!

Для исключения ошибок пересчета в случае возникновения сбоя, рекомендуется повторно пересчитать деньги. После появления ошибок Chn Err и dbl Err в приемный отсек попадает больше банкнот, чем отображается на дисплее. Обязательно пересчитайте банкноты.

Источник

DORS 200

DORS 200 предназначен для определения в автоматическом режиме подлинности банкнот российских рублей всех номиналов.
Оснащён модулем iAS интеллектуального антистокс-контроля

Все приборы адаптированы к работе с новыми банкнотами 200 и 2000 рублей

DORS 200 имеет современную систему распознавания банкнот, включающую:

• Контроль антистокс-меток
• Инфракрасный контроль
• Контроль оптического образа
• Контроль оптической плотности
• Спектральный анализ краски
• Ультрафиолетовый контроль
• Магнитный контроль
• Геометрический контроль

—>

DORS 200 — автоматический детектор банкнот, сочетающий в себе доступную цену, надежность и высокую, менее 1 сек., скорость проверки. Кассир может быстро проверить подлинность небольшого количества банкнот, так как прибор принимает купюры в любой ориентации.

DORS 200

DORS 200 проверяет банкноты со скоростью 100 банкнот в минуту, что позволяет пересчитывать в том числе крупные суммы.

DORS 200

В комплект DORS 200 входит специальный лоток, который направляет банкноты под блок детекции. Это решение существенно снижает требуемое пространство для установки детектора на рабочем месте кассира.

Вам не придётся ждать приезда инженера или отправлять DORS 200 в сервисный центр для обновления ПО, вы можете обновить его до самой актуальной версии самостоятельно в любой момент через ПК, подключенный к сети Интернет.

Назначение

• DORS 200 предназначен для определения в автоматическом режиме подлинности банкнот российских рублей всех номиналов.

Отличительные особенности

• Благодаря простому, интуитивно понятному интерфейсу для работы с DORS 200 не требуется специальных навыков и знаний, с прибором могут работать даже низкоквалифицированные кассиры.
• DORS 200 принимает банкноты в любом положении, кассиру не требуется специально подготавливать банкноты для работы с детектором.
• Дисплей DORS 200 имеет широкий угол обзора, информация отображается яркими, крупными цифрами, благодаря чему с устройством легко и комфортно работать кассирам всех возрастных групп.
• Разъёмный корпус на магнитных защёлках предоставляетлёгкий доступ к рабочему тракту прибора для чистки датчиков от бумажной пыли.
• При необходимости DORS 200 может быть оснащен аккумулятором (опция не входит в комплект поставки), что позволит кассиру обслуживать клиентов повсеместно, не только в кассовой зоне.
• Простое и быстрое обновление программного обеспечения через Internet.
• Лёгкий доступ к тракту для проведения технического обслуживания.

Экономия рабочего пространства

DORS 200 укомплектован специальным лотком-направителем, который подаёт проверенные банкноты под блок детекции, что существенно экономит пространство.

Виды контроля

• Интеллектуальный антистокс-контроль .
  Интеллектуальный контроль антистокс-меток на российских рублях, на сегодняшний день это самый надёжный способ контроля подлинности банкнот.
• Сканирование видимого и ИК-образа 100% площади банкноты.
• Инфракрасный контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных красками.
• Контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных красками видимого диапазона спектра (оптический контроль).
• Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту.
• Спектральный анализ краски.
• Ультрафиолетовый контроль. Несколько ультрафиолетовых датчиков, работающих как на просвет, так и на отражение, обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения.
• Магнитный контроль. Магнитные датчики оптимизированы для проверки магнитных меток российских рублей.
• DORS 200 также определяет геометрические размеры банкнот.

Детектор DORS 200 имеет инновационную систему распознавания банкнот, включающую модуль интеллектуального антистокс-контроля — iAS, многодиапазонный , магнитные и ультрафиолетовый датчики.

Источник

Doors 200 error 5

Norman_krsk » 07 фев 2013, 23:52

ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

DORSupport » 08 фев 2013, 00:45

Доброго всем времени суток.

Думаю, будет правильно отделить одно от другого, поэтому я создаю 2 темы:

В эти темы, пожалуйста, выкладывайте то, что, как говорится «накипело».
По проблемам — создавайте отдельные.
По каждому вопросу я буду консультироваться с ответственным специалистом и предлагать Вашему вниманию его комментарий.

Обращаю Ваше внимание: эта тема по вопросам связанным с ИПТ «ДОРС».
Заранее благодарен за Ваши подробные, конструктивные замечания.

Re: Банкоматы DORS

Adrenal » 08 фев 2013, 01:08

Это решается заменой кабеля USB выкидывается родной Belsis и ставится что получше, желательно с позолочеными концами, глюки исчезают

А клавиатуры лучше перекрутить на Com порт нужно только распайку кабеля посмотреть, там питание +5V с PS2 берется, поверьте работает гораздо дольше. (будет время прозвоню провод). На мой вопрос зачем ставят USB сказали что данное подключение дешевле чем Com.

А чтобы USB кабель не выпадал из монитора, то берем вытаскиваем разъем смотрим в его жерло и с одной стороны по вертикали поджимаем его кусачками (прям у края разъема) совсем чуть-чуть, чтобы не повредить положение контактов внутри. Это дает деформацию краев, что создает дополнительную силу трения и разъем уже сам не вылетает из монитора, даже когда девочки хлопают крышкой. Как и в варианте со сканерами штрих-кода можно поменять кабель, но это трудоемко, поэтому легче поджать край.

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

DORSupport » 08 фев 2013, 15:47

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

popovsg » 08 фев 2013, 17:12

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

DORSupport » 08 фев 2013, 17:43

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

fx56 » 08 фев 2013, 19:46

Немножко удивлен постом Norman_krsk . Как будто для сбера ИПТ собирают на отдельной линии
У нас клиентов конечно меньше чем в сбере, но за своими тремя 1122 таких выкрутасов не замечаю.
Первый введен в эксплуатацию в октябре 2010 года, ничего не ломалось, ничего не менялось. Пару месяцев назад(на третий год жизни), пришлось впервые его немножко почистить, т.к. между экраном и корпусом скопилось много грязи которая стала мешать корректной работе тачскрина + обнаружился вставший от старости вентилятор на корпусе системника.
Остальные ипт установлены в октябре 2011 года, точно также кушать не просят. Выезжаем к ним только для обновления купюроприемника.

К ДОРСу, из негатива и пожеланий, два момента:
1)Все полученные ИПТ нуждались в протягивании и прикручивании гаек. Открываешь новый ИПТ а в нём на полу лежит набор гаек-винтиков, эдакий конструктор «сделай-сам», смотришь-ищешь что откуда открутилось. При этом, прикрутив всё на свои места, всё-равно могут отсатся неизрасходованные гайки

2)Возвращаясь к тачскрину, менялась ли конструкция крепления экрана к корпусу? На наших ипт использовался явно не удачный вариант, имхо, мусор недолжен скапливаться под экраном, в нашем варианте там для него целая полочка

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

DORSupport » 08 фев 2013, 20:24

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

blackdeatham » 08 фев 2013, 20:45

fx56 Ты уж извини со своими тремя ДОРЗами, но не удивляйся нашим сберовским претензиям. У меня 69 ДОРЗ, у Norman_krsk наверняка побольше, так что у нас есть огромный опыт работы и моральное право выражать своё отношение к этой продукции.
На некоторые недостатки, указанные Norman_krsk я (как технический специалист) не обращаю внимания (дешевый пластик, краска слазит и т.п) — мне это не мешает.
1. Основная проблема наших ДОРЗ — зажевывание купюр в клюве купюроприемника. Это сейчас проблема известна и как-то решается. Но пару лет назад это была катастрофа! Да и сейчас это случается довольно часто.
2. Картридер (присоединяюсь к Norman_krsk) действительно достаточно легко можно сдвинуть — инкассаторы крепкие ребята.
3. БП системника горели несколько раз, хотя все ИПТ стоят с родными бесперебойниками — но не заметил глобальной проблемы с этим. Хуже, что они не стандартные, а запитываются от другого БП. Невозможно включить и проверить системный блок в лабораторных условиях.
4. Неудачное расположение и плохое крепление магнитов на открытие двери — часто отпадают, гнутся и т.д. Не надо кивать на вандализм инкассаторов, должна быть крепкая защита «от дурака»

А в целом, если бы картридер был выше купюроприемника, ДОРЗы были бы не хуже других подобных ИПТ (СКС 522,18 и Дискавери 52С. Но эта особеннось убивает нахрен.

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

DORSupport » 08 фев 2013, 22:54

Да, действительно, на определенном этапе в ИПТ 1122 расположение магнитов было на правой стороне двери, практически в упор сейфу. Герконы (магниты) имели хрупкий пластиковый корпус и могли быть отломлены рукой случайно при открытии двери или об дверцу сейфа при слишком сильном прижатии двери ИПТ к корпусу.
Сейчас, в ИПТ 1122M1 применяются другие герконы с более прочным корпусом и расположены с левой стороны двери — случайно их сломать нельзя ни рукой, ни об дверь сейфа – она с другой стороны.

Ну а насчёт расположения картридера и купюроприёмника — я уже писал ранее, дизайнеры работают над этой проблемой.

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

blackdeatham » 09 фев 2013, 00:22

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

Adrenal » 09 фев 2013, 01:24

DORSupport писал(а): 2. Картридер (присоединяюсь к Norman_krsk) действительно достаточно легко можно сдвинуть — инкассаторы крепкие ребята.

Тут нужно видео, это действительно проблема, если наши картридеры ломают. Тогда сможем понять, как улучшить конструкцию. Нельзя ли симитировать действия инкассаторов и заснять это на видео?

Для включения системных блоков в лабораторных условиях мы можем предоставить на платной основе комплект для подключения через блок питания 12 В или 24 В — в зависимости от блока питания внутри системного блока, к сети 220 В.

Да какое видео, открываете тестовый терминал и берете карточки из слота для задержанных карт, при этом надеваете на себя бронежилет и кучу прибамбасов сверху и получите что карточки берутся с упором на слот для карточек.
А для включения системного блока в лабораторных условиях вообще ничего не надо особенно на платной основе, понадобится обычный БП от обычного компьютера.

TO blackdeatham:
Те герконы что слева перед сейфом мы обычно на термоклей приклеивали, потом точно не отрываются.

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

blackdeatham » 09 фев 2013, 10:41

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

Norman_krsk » 09 фев 2013, 19:14

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

blackdeatham » 09 фев 2013, 20:02

Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.

Adrenal » 09 фев 2013, 23:46

blackdeatham писал(а): Adrenal писал(а):А для включения системного блока в лабораторных условиях вообще ничего не надо особенно на платной основе, понадобится обычный БП от обычного компьютера.

Гм.. а оно точно потянет, хватит мощности? Проверено?

А чего проверять вот выкладки и как говорилось «Я так 1000 раз делал».

В терминале 1112 для питания системного блока используется блок питания Morex 60W
В терминале 1122 используется блок питания TRD-0215B он производится в вариантах 250 либо 300 W. Думаю для уменьшения стоимости взяли 250W
А вот как мне кажется в 1122М1 Дорс сделал ошибку применив блок питания 12V т.к. компания morex делает максимум 150W блоки питания.
Для общего питания терминала используется распределитель питания собранный путем обжатия проводов через втулки и Wago клеммники, которые потом прикручены к преобразователям:
1. Блок 24V модель SP320-24 где SP320 — это импульсный блок питания 320W напряжение выхода 24V
2. Блок 12V модель SP200-12 где SP200 — это импульсный блок питания 200W напряжение выхода 12V

Не не удивится
Меня всегда прикалывало в Дорс, что у них суппорт в одном месте, а завод в другом, а именно нет связи завод—-> сервисная служба, т.к. инженер приезжает видит, удивляется, спрашивает суппорт или ответственного, он тоже удивляется, потом начинаются розыски, оказывается завод уже делает все по-другому, а инженер в поле как минер, никогда не знает что увидит в терминале, особенно при переходе на М1, или привезет одну запчасть, а по факту она туда вообще не влезает.

Кстати о своем корявом креплении картридера они знают, и если чуть сильнее нажать на слот картридера, то получим что придется менять всю дверь, т.к. картридер и слот картридера прикручен на шпильки, которые приварены точечной сваркой к двери, теперь посмотрите толщину двери и Вы поймете, что сильно там не прихватишь, т.к. можно прожечь металл.

Источник

Дорс 800 ошибка p o s t error

Калибровка сортировщика банкнот dors 800 осуществляется специальным калибровачным комплектом. Калибровку необходимо осуществлять в редких случаях, когда оборудование работает не стабильно, обычно это связано со скачком напряжения, при котором сбиваются заводские настройки оборудования.
Если на дисплеи появилась надпись «ошибка калибровки», то в первую очередь необходимо сделать качественное техническое обслуживание. Необходимо полностью разобрать сортировщик банкнот dors 800 и продуть все важные элементы детекции воздушным компрессором, после чего собрать и запустить заново. Можно провести эту процедуру самостоятельно, но есть большой риск, что при разборке и сборке оборудования можно повредить какой либо датчик. К этому процессу необходимо отнестись серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Восстановительные работы возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Ошибка калибровки (IR ERROR) в DORS 750 и 800 возникает из-за сбоя или при долгой работе без технического обслуживания . Часто это следствия его неверного проведения. На сенсорах оседает грязь и нужно провести чистку оборудования. Для этого почти полностью разбирается корпус и продуваются все датчики и движущиеся элементы. Без пылесоса и респиратора не обойтись, так как пыль разлетается на большом расстоянии. Затем счётчик собирается, настраивается и при необходимости обновляется ПО. К процессу лучше подходить серьёзно и быть максимально аккуратным. Есть вероятность повреждения элементов, что приведёт к ремонту.

Для калибровки DORS 750 или 800 нужно иметь специальную карточку и доступ к инженерному меню. Политикой производителя запрещено выкладывать в открытые источники порядок действий. Если вы не знаете как настроить аппарат, обратитесь к профессионалам. В нашем сервисном центре произведут сервис оперативно и качественно.

Выбирайте сортировщик правильно

Сортировщик купюр надо подбирать под предполагаемую нагрузку. Купить DORS 750 для многочасовой работы – неправильно! Это модель офисного уровня и не предполагает счёт как в банковской кассе. В интернете есть отзыв, как за месяц машинка просчитала 185 000 банкнот, а потом забарахлила. Это 62 пачки по 100 штук в день без выходных! Под такую кучу наличности надо брать аппарат другого класса, хотя бы Kisan K2 .

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Источник

Dors 800 post error ошибка

Ремонтные работы

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

Источник

Dors 800 ошибка сканирования как исправить

Dors 800 post error ошибка

Ошибка «POST ERROR» возникает в результате отсутствия технического обслуживания, в следствии чего датчики сортировщика банкнот dors 800 забиваются пылью и грязью. В этом случае необходимо провести качественную чистку оборудование. Разобрав сортировщик банкнот dors 800 полностью, необходимо продуть воздушным компрессором все важные датчики, отвечающие за детекции сортировщика. После чего необходимо собрать сортировщик банкнот и заново его запустить. Процедуру чистки можно провести самостоятельно, но есть большой риск что при разборке и сборке можно повредить какой либо датчик, что вызовет необратимые последствия и приведет к ремонтным работам. К процессу чистки оборудования необходимо относится серьезно и быть максимально аккуратным.

Если осуществить техническое обслуживание нет возможности самостоятельно, то необходимо обратится за помощью в наш сервисный центр. Наши сотрудники имеют огромный опыт проведения данных работ, о чем свидетельствует большое количество благодарственных писем от наших клиентов.

Техническое обслуживание для устранения ошибки «post error» возможно проводить как в нашем сервисном центре, так и по адресу заказчика. Выезд инженера осуществляется после того как менеджер согласует с клиентом адрес и удобное для него время проведения ремонтных работ. Наши инженеры работают оперативно и качественно.

DORS 800 ошибка POST error

Если счётчик банкнот DORS 800 выдаёт ошибку POST error , работать не нём дальше не получится. Надпись на экране означает, что светодиодные датчики перестали выдавать нужные показания. Какие именно – можно посмотреть в инженерном меню. Однако доступ туда есть только у мастера ЦТО. Сервисная инструкция не доступна для всеобщего обозрения. Ещё есть подсказка мелким текстом в правом нижнем углу. Она представляет собой сокращённое название месторасположения сенсора на английском языке. Рядовому пользователю это ничего не даст.

Ошибки сканера HP — коды ошибок и пути исправления

Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.

Основные ошибки сканирования

Встроенный в многофункциональное устройство сканер дает сбои чаще, чем аналогичное отдельное оборудование для сканирования. При возникновении каких-либо аппаратно-программных неполадок МФУ в большинстве случаев самостоятельно определяет их, выводя на информационную панель или на экран компьютера соответствующее сообщение. И чаще всего данное сообщение содержит лишь код ошибки без какой-либо дополнительной информации. Расскажем и расшифруем наиболее распространенные ошибки сканеров HP.

Ошибка сканера 12 и 13

Эти и все последующие ошибки могут отображаться в виде сообщения — «Ошибка сканера XX» или кода — «30.ХХ», где «ХХ» — набор цифр.

Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же — ремонт.

Ошибка сканера 16

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 17

Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине — при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.

Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.

Ошибка сканера 22

Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 5 и 23

Могут возникнуть по нескольким причинам — при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.

Ошибка сканера 79

Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.

Ошибки сканера 100, 200 и 300

Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:

• Перейдите на официальный сайт центра поддержки HP — https://support.hp.com.
• Перейдите по ссылке «ПО и драйверы».
• Внесите требуемые сайтом данные в поисковую строку «Введите серийный номер, название продукта или номер продукта HP» (например, HP LaserJet Pro 200 M251).
• Откроется новая страница со списком всего доступного программного обеспечения для выбранной модели устройства.
• В списке доступного ПО найдите и откройте раздел «Встроенное ПО».
• Скачайте последнюю версию утилиты «Программа обновления микропрограммы принтера» путем нажатия кнопки «Загрузить» напротив надписи.
• Установите обновление согласно инструкциям на экране, последующими при запуске скачанной программы.

Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе «Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства» списка доступного ПО.

Прочие ошибки сканирования

В зависимости от модели сканера или МФУ и версии их драйверов при возникновении неполадок сканирования на экране компьютера или табло устройства могут отображаться и другие коды ошибок.

Ошибка 41.х

Вместо «Х» может присутствовать определенная цифра. Любой код ошибки, кроме «41.3», сигнализирует о наличии аппаратных неисправностей модуля лазер-сканера. Неполадки могут наблюдаться с любым электронно-механическим компонентом данного модуля, начиная от шлейфов и лазерного диода и заканчивая платой управления лазер-сканера. В любом случае потребуется ремонт.

Ошибка 51.х

Ошибка, также возникающая при неполадках модуля лазер-сканера. В коде вместо «х» может присутствовать цифра 1 или 2. Код «51.1» сигнализирует об ошибке определения луча лазерного диода — либо он не светит, либо из строя вышел датчик, определяющий факт его свечения. Код «51.2» сигнализирует о неопределенной ошибке модуля лазер-сканера в целом. Если ошибки не удается устранить путем выключения МФУ на несколько минут, единственное решение — ремонт.

Ошибка 52.х

Здесь существует три варианта ошибок:

• Код «52.1» аналогичен «41.х», т.е. свидетельствует о совокупной ошибке модуля лазер-сканера.
• Ошибка «52.2» возникает при замедлении вращения моторчика лазерной каретки. Причина — попадание предмета внутрь сканирующего модуля, сильное загрязнения движущих механизмов каретки, высокая нагрузка на стекло сканера или его смещение и т.д.
• Ошибка «52.3» сигнализирует о полной неисправности моторчика лазерной каретки — либо он перегорел, либо на него не подается питание, либо имеются физические повреждения движущих механизмов.

Устранение ошибок «52.1» и «52.3» невозможно без замены электронно-механических узлов сканера. Ошибку «52.2» можно попробовать устранить путем проведения профилактики модуля лазер-сканера.

Ошибка 57.3 FAN FAILURE

Возникновение данной ошибки говорит о неисправности вентилятора охлаждения лазер-сканера. Кулер не подает никаких признаков жизни или значительно снизилась его скорость вращения. В последнем случае вентилятор может продолжать медленно вращаться, но ввиду того, что снизилась эффективность охлаждения лазер-сканера, на экран будет выводиться данная ошибка. Решение — или заменить кулер (если не вращается вообще), или очистить его от грязи и затем смазать машинным маслом.

Ошибки подключения к сканеру

Существует ряд ошибок, сигнализирующих об отсутствии связи МФУ или сканера с компьютером. В большинстве случаев такие ошибки не сопровождаются кодом, а только текстовыми сообщениями в виде — «Ошибка при соединении со сканером», «Сканер не обнаружен», «Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно» и т.д. Приводим наиболее вероятные причины возникновения подобных ошибок.

Аппаратные неисправности

Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.

Программные неисправности

Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.

Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке «проблемный» МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.

Дорс 210 ошибка сканера что делать

В современном мире все чаще и чаще мы сталкиваемся с поддельными купюрами, причём обычно мошенники подделывают купюры крупных номиналов 500, 1000 и 5000 рублей, а качество изготовления фальшивых купюр становится с каждым днём всё выше и выше и порой обычными методами отличить поддельную купюру от оригинала практически невозможно.

Сегодня я хочу Вам рассказать о детекторе валют — незаменимой вещи в сфере услуг и торговли.

Детектор валют DORS 210 автоматический

Основные технические характеристики данного устройства:

· Тип проверяемых купюр: российские рубли модификаций любого года

· Индикация: цветной жидкокристалический дисплей диагональю 5,6 см

· Питание от сетевого адаптера

· Ток, потребляемый от адаптера: не более 0,5А

· Ток, потребляемый от сети: не более 0,25А

· Потребляемая мощность: не более 8 вт

· Габаритные размеры ( Ш*Г*В ) : 133*80*205 мм.

· Масса нетто: 0,65кг.

· Возможность подключения к компьютеру для обновления ПО

В комплект поставки входят:

· Аппарат для проверки купюр

· Блок питания постоянного напряжения на 12в

· Инструкция по работе

После включения прибора, загорается ЖК дисплей и на нём выводится «0» -сумма проверенных банкнот(Очень удобно, если проверять несколько купюр разного номинала). Устройство готово к работе.

В меню настроек доступны следующие пункты:

· Звук клавиш (включение и отключение звукового сигнала при нажатии на клавиши устройства)

· Автовыключение (доступны интервалы в 5, 10, 30 и 60 минут)

· Направление выдачи( после проверки, купюра будет выходить снизу или сверху устройства)

Также в настройках можно посмотреть информацию о приборе: модель, серийный номер, версия ПО, Версия базы.

На устройстве имеется разъём RJ 45 для подключения ПК и последующего обновления ПО и базы. Сделать это можно либо в Сервисном центре, либо самому, но тогда необходимо будет приобрести специальное устройство сопряжения, так как оно в комплект поставки не входит.

При проверке купюры, на дисплее выводится информация о номинале купюры-значение сверху, и общая сумма проверенных купюр-значение снизу. В любой момент все счётчики можно обнулить, нажатием кнопки «Очистить»

Производитель рекомендует ежемесячно производить бережную очистку аппарата, аккуратно поднимая крышку и протирая основные датчики.

Резюмируя: Данное устройство предназначено для проверки подлинности в автоматическом режиме банкнот российских рублей всех годов выпуска.

DORS 210 рекомендуется использовать на предприятиях розничной торговли, сферы услуг, банках, АЗС, автосалонах, ресторанах и кафе, отелях, билетных кассах и т.д.

-0% Производитель: DORS Модель: 210 Compact Тип детектора: Автоматический Проверяемая валюта: RUB Количество проверяемых валют: 1

DORS 210 Compact — Автоматический детектор банкнот. Проверяет подлинность Российских рублей всех номиналов. Прошел тестирование в ЦБ РФ. Прошел проверку в ЭКЦ МВД. Высокий уровень контроля подлинности (многодиапазонный CIS-сканер высокого разрешения, модуль интеллектуального антистокс-контроля, магнитные, инфракрасные и ультрафиолетовые датчики, а так же контроль физического состояния банкнот). Позволяет произвести мгновенную проверку сомнительных купюр, полностью исключая человеческий фактор. Автоматическое определение номинала. Функция суммирования. Отчет по проверенным банкнотам. Принимает банкноты в любой ориентации. Можно выбрать направление выдачи проверенных банкнот «от себя» или «к себе». Простой и понятный интерфейс. Разъемный корпус на магнитных защелках. Высокая скорость работы — до 100 банкнот в минуту. При необходимости, может быть оснащен аккумулятором, что позволит кассиру обслуживать клиентов повсеместно (без привязки к электросети)

DORS 210 Compact

DORS 210 Compact — Автоматический детектор банкнот. Проверяет подлинность Российских рублей всех номиналов. Прошел тестирование в ЦБ РФ. Прошел проверку в ЭКЦ МВД. Высокий уровень контроля подлинности (многодиапазонный CIS-сканер высокого разрешения, модуль интеллектуального антистокс-контроля, магнитные, инфракрасные и ультрафиолетовые датчики, а так же контроль физического состояния банкнот). Позволяет произвести мгновенную проверку сомнительных купюр, полностью исключая человеческий фактор. Автоматическое определение номинала. Функция суммирования. Отчет по проверенным банкнотам. Принимает банкноты в любой ориентации. Можно выбрать направление выдачи проверенных банкнот «от себя» или «к себе». Простой и понятный интерфейс. Разъемный корпус на магнитных защелках. Высокая скорость работы — до 100 банкнот в минуту. При необходимости, может быть оснащен аккумулятором, что позволит кассиру обслуживать клиентов повсеместно (без привязки к электросети)

Блок детекции подлинности банкнот (OEM-валидатор) DORS 210 BA прошел тестирование в Центральном Банке РФ, по результатам которых включен в «список валидаторов и других приёмных устройств, прошедших испытание в Банке России»

Прошел полную проверку в Экспертно-криминалистическом центре МВД России (Испытания проводились с целью выявления достоинств и недостатков автоматического детектора для приема денежных билетов, а также определения надежности и эффективности его работы путем проверки всех денежных билетов Банка России различного номинала, изготовленных предприятием ФГУП «Гознак», а также с использованием массива, содержащего практически все выявленные на настоящее время типы частично измененных и полностью поддельных денежных билетов Банка России. Проверка показала, что при работе с денежными билетами автоматический детектор Российских рублей Dors 210 Compact имеет высокую устойчивость при распознавании как частично измененных, так и полностью поддельных денежных билетов и может быть использован для работы в кредитных и коммерческих организациях)

Соответствует требованиям Европейских директив — 2006/95/EC, 2004/108/EС и требованиям — ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств»

Адаптирован к работе с новыми номиналами Российских рублей — 200 и 2000 рублей

Назначение

Детектор DORS 210 Compact предназначен для определения подлинности банкнот Российских рублей всех номиналов. В процессе проверки автоматически проверяется наличие и правильность расположения защитных инфракрасных, ультрафиолетовых, антистоксовских и магнитных меток, а также производится спектральный анализ краски и оптический контроль. Принятие решения о достоверности банкноты производится на основе интегральной оценки всех этих показателей, что позволяет кассиру (оператору) быстро проверить банкноты не обладая специальными знаниями по видам защиты банкнот от подделок

Особенности

Панель управления

На панели управления DORS 210 Compact находится дисплей и следующие функциональные клавиши-индикаторы:

1. «ЗВУК/НАПРАВЛЕНИЕ» — включение/выключение звуковых сигналов, смена направления выдачи банкноты, индикация различных состояний детектора
2. «ОТЧЁТ/СБРОС» — просмотр отчета по проверенным банкнотам, обнуление данных о проверенных банкнотах, индикация различных состояний детектора
3. «ВКЛ/ВЫКЛ» — включение/выключение детектора, индикация различных состояний детектора

Дисплей детектора отображает следующую информацию:

1. Мигает синий индикатор — Идет процесс самодиагностики детектора
2. Горит синий индикатор — Детектор включен и готов к работе
3. Горит зеленый индикатор — Проверяемая банкнота подлинная
4. Горит красный индикатор — Проверяемая банкнота признана подозрительной/поддельной

Виды контроля

Блок детекции подлинности DORS 210 Compact выполнен на уровне профессиональной банковской техники, детектор в автоматическом режиме самостоятельно проведет контроль и проверку банкноты по следующим признакам:

1. Антистокс-контроль. В устройстве применена уникальная запатентованная инновационная технология — модуль iAS интеллектуального антистокс-контроля специальных защитных меток на банкнотах. Антистоксовские защитные метки имеются на всех модификациях банкнот Российских рублей, встречающихся в обороте (1998, 2001, 2004, 2010 и 2017 годов). На лицевой стороне банкноты, вблизи правого и левого нижних углов находится цифровое обозначение ее номинала. Это обозначение выполнено с использованием нейтрально-серой краски. Области, запечатанные такой серой краской, собственно, и являются антистоксовскими защитными метками. Название «антистоксовская» относится к люминесценции, физическому явлению, происходящему в частицах серой краски. Эта краска содержит специальное кристаллическое вещество, называемое антистоксовским люминофором, который обладает замечательным свойством — если его облучать мощным пучком инфракрасного излучения, он в ответ начинает светиться видимым светом. Ответный свет может быть красным, зеленым, синим или даже белым. Антистоксовские люминофоры являются веществами сложного состава и строения, обычно они содержат атомы трех или более редкоземельных элементов. Технологиями синтеза подобных веществ обладают очень немногие лаборатории, находящиеся под пристальным контролем правоохранительных органов. На данный момент, можно считать антистоксовскую защиту — самым актуальным признаком подлинности, который позволяет при относительно невысоких затратах на оборудование с интеллектуальным антистокс-контролем отсекать все существующие виды фальшивых банкнот Российских рублей
2. Контроль видимого образа (CIS). Многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения. Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в видимом свете. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в видимом образе
3. Контроль изображения в ИК спектре (CIS). Многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения. Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в инфракрасном диапазоне спектра (800-1000 нм). Контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных ИК-метамерными красками
4. Ультрафиолетовый контроль. Несколько ультрафиолетовых датчиков, работающих как на просвет, так и на отражение, обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения
5. Магнитный контроль. Контроль наличия магнитных свойств у серии, номера и элементов изображения банкноты. Магнитные датчики оптимизированы для проверки магнитных меток Российских рублей
6. Спектральный анализ краски. Детекция цветового спектра (RGB). При изготовлении банкнот также применяют специальные краски. Датчик спектрального анализа краски, позволяет безошибочно определять параметры соотношения цветовой гаммы банкноты
7. Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту
8. Геометрический контроль. Контроль геометрических размеров банкнот по длине и ширине
9. Детекция целостности. Контроль банкнот с большим отсутствующем фрагментом
10. Детекция сдвоенности

DORS 210 Compact — Гарантированная защита кассиров от мошенников!

Работа с детектором

При помощи прилагаемого сетевого адаптера подключите детектор к электрической сети (100-240 В

50/60 Гц). Включите прибор, нажав и удерживая клавишу «ВКЛ/ВЫКЛ» в течение одной секунды. После включения начнется процесс самодиагностики, об этом свидетельствует мигание индикатора синего цвета. После окончания самодиагностики раздается звуковой сигнал (при включенной опции «Звуковые сигналы») и включается индикатор синегоцвета, индикатор суммы и количества банкнот отобразится как «0». Прибор готов к проверке банкнот в последних сохраненных пользователем настройках. При первом включении детектор готов к проверке в следующих заводских настройках:

Проверка подлинности банкнот в DORS 210 Compact осуществляется следующим образом — поместите банкноту в приёмный лоток, прижимая ее к левому краю лотка, и подавайте её внутрь прибора до захватывающих роликов. Детектор подхватит банкноту, произведет цикл сканирования и проверку подлинности

• Если в ходе проверки банкнота распознается как подлинная, включится зеленый индикатор, на дисплее отобразятся номинал и количество проверенных банкнот данного номинала. Купюра выходит из детектора в соответствии с выбранным направлением выдачи (вперед или назад). Спустя 5 секунд после последней проверки на дисплей будет выведена информация о количестве и сумме проверенных банкнот
• Если банкнота будет признана «подозрительной», то она вернется в приемный лоток, включится красный индикатор и детектор издаст звуковой сигнал (при включенной опции «Звуковые сигналы»)

Внимание! Ошибки могут возникать при проверке подлинных мятых, ветхих, грязных, стираных, рваных, заклеенных, потерявших цвет банкнот, а также если банкнота подверглась воздействию агрессивной среды, или на банкноте имеются посторонние надписи

Отчет по проверенным банкнотам

Для просмотра количества проверенных банкнот по каждому номиналу необходимо нажать клавишу «ОТЧЁТ/СБРОС». На дисплее отобразится информация о номинале и количестве проверенных банкнот данного номинала. Для перехода к следующему номиналу повторно нажмите клавишу «ОТЧЁТ/СБРОС». При достижении конца отчета на дисплее отобразятся количество и сумма всех проверенных банкнот

Сброс статистики проверенных банкнот осуществляется длительным нажатием клавиши — «ОТЧЁТ/СБРОС»

Работа прибора от встроенного аккумулятора (опция)

При работе от сетевого адаптера производится заряд встроенного аккумулятора (опция, не входит в комплект поставки). В процессе зарядки, на дисплее, происходит последовательное включение сегментов индикатора аккумулятора. Количество мигающих сегментов отображает актуальный уровень заряда аккумулятора (мигают все 4 сегмента — аккумулятор глубоко разряжен, все сегменты включены — процесс зарядки аккумулятора завершен)

По мере разряда количество включенных сегментов будет уменьшаться. При полном разряде начнет мигать значок аккумулятора, на дисплей будет выведено время в секундах до выключения прибора. Процесс проверки банкнот будет приостановлен. Для возобновления полной функциональности детектора подключите его к электрической сети при помощи сетевого адаптера

Для управления настройками детектора предназначена клавиша «ЗВУК/НАПРАВЛЕНИЕ». В DORS 210 Compact доступны следующие настройки:

По окончании работы — нажатием и длительным удержанием (более одной секунды) клавиши «ВКЛ/ВЫКЛ» выключите детектор и отключите сетевой адаптер от сети. При следующем включении в детекторе будут установлены те же настройки (наличие звуковых сигналов, направление выдачи банкноты), при которых он был выключен

Обновление ПО

Эффективная работа DORS 210 Compact зависит от оперативного обновления программного обеспечения (ПО). С каждой новой версией в ПО добавляются новые возможности, устраняются недочеты, обновляется база данных Российских рублей. Обновить ПО можно двумя способами:

Удаленное обновление ПО

Система удаленного обновления программного обеспечения (прошивки) DORS 210 Compact состоит из следующих программных продуктов:

• Web-приложение удаленного обновления прошивок устройств валидации банкнот «RUFServer»
• Компонент взаимодействия с устройством по протоколу DSLIP с web-страницы «AXDslip»
• Клиентское приложение удаленного обновления прошивок устройств валидации банкнот «BVSUpdate»

Данная система предназначена для удаленного обновления программного обеспечения, прошивок детектора и баз данных, содержащих данные о принимаемых банкнотах. В результате, у пользователя всегда имеется версия приложения и прошивок с последними изменениями, а также актуальные данные, необходимые для распознавания новых поддельных банкнот, денежных знаков новых модификаций. Все это достигается путем подключения через сеть Интернет к серверу, содержащему модули обновления

Для выполнения процедуры обновления ПО необходимы:

1. Персональный компьютер (ПК) с установленной ОС Windows не ниже ХР, с подключением к Интернету и установленной программой BVS Updates
2. Специальный программатор
3. Кабель USB (тип А-В «miniUSB»)
4. Патч-корд САТ5Е UTP

Установка клиентского приложения BVS Updates

Порядок обновления ПО

Устранение неисправностей

Возможные неисправности и способы их устранения

• Проверьте, что кабель адаптера подключен к соответствующему разъему прибора, а адаптер подключен к электрической сети
• Если эти условия выполнены, но устройство не включается, обратитесь в авторизованный сервисный центр

• Подключите сетевой адаптер к прибору, включите адаптер в сеть

• Выровняйте банкноту по левому краю приемного лотка
• Если банкнота имеет загнутый уголок, переверните ее, и подайте в приемный лоток таким образом, чтобы был перекрыт датчик старта
• Если эти условия выполнены, но цикл сканирования не начинается, обратитесь в авторизованный сервисный центр

• Выключите детектор
• Обратитесь в авторизованный сервисный центр

Техническое обслуживание

Регулярное техническое обслуживание авторизованным сервисным центром является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Не соблюдение периодичности технического обслуживания является нарушением правил эксплуатации оборудования, что в свою очередь является основанием для отказа в гарантийных обязательствах компанией поставщика

Пользователи, которые нарушают правила технического обслуживания, периодически сталкиваются с такими проблемами как:

• Ошибки счета
• Пропуск поддельных банкнот
• Ложная отбраковка оригинальных банкнот
• Замятие и разрыв банкнот
• Преждевременный износ механизмов из-за скопления пыли и грязи

Для обеспечения безаварийной работы DORS 210 Compact, требуется проведение следующих видов технического обслуживания:

Ежедневное обслуживание. Ежедневное обслуживание пользователь проводит самостоятельно, так как для этого не требуется специального инструмента или дополнительных знаний и навыков. Для проведения ежедневного технического обслуживания необходимо иметь кисть и мягкую ткань без ворса. Откройте верхнюю крышку детектора и очистите сухой кистью и кусочком ткани верхние и нижние транспортные ролики, тракт, световод, сканер и другие датчики, указанные в «Руководстве пользователя» (входит в комплект поставки). Выключайте детектор, если он не используется. Протирайте внешние части устройства сухой чистой безворсовой салфеткой

Плановое обслуживание. Профилактическое (плановое) техническое обслуживание, требующее частичной разборки DORS 210 Compact сервис-инженером, рекомендуется проводить каждые 60-90 дней, при интенсивном использовании — каждые 30 дней. Плановое обслуживание проводится квалифицированными инженерами имеющими авторизацию от компании поставщика. При проведении планового технического обслуживания после чистки оборудования проводятся дополнительные работы по настройке механизма прибора и датчиков детекции, при необходимости проводится замена расходных материалов. Выполняется полный комплекс работ в соответствии с сервисной документацией «DORS 210 Compact Service Manual»

Внимание! Запрещается предоставлять доступ к детектору для проведения планового технического обслуживания лицам, не имеющим авторизацию компании поставщика, так как это может привести к порче оборудования и как следствие лишению гарантийного обслуживания

Внимание! Работы, которые проводятся при плановом техническом обслуживании не входят в гарантийные обязательства, и оплачиваются по тарифу сервисного центра

Внимание! После проведения сервисным инженером работ по техническому обслуживанию, требуйте «АКТ выполненных работ» с печатью и подписью исполнителя, так как этот документ подтверждает, что в оборудовании проводились плановые работы

Внимание! Ежемесячное обслуживание DORS 210 Compact должно проводиться только сертифицированными специалистами Авторизованного сервис-центра. В случае нарушения периодичности технического обслуживания, производитель имеет право снять оборудование с гарантийного обслуживания!

Регулярное техническое обслуживание (ТО) — является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Своевременное проведение ТО повышает безотказность работы оборудования и увеличивает срок его службы!

Пожалуйста, не проводите работы по плановому (ежемесячному) техническому обслуживанию самостоятельно!

Меры предосторожности

Для обеспечения долговечной и надежной работы DORS 210 Compact, рекомендуется выполнять следующие требования по эксплуатации и технике безопасности:

Источник

Калибровка Dors 750

Ремонт в сервисном центре
Выезд инженера на адрес заказчика

Описание

Калибровка dors 750 требуется в самых крайних случаях. Даже при появлении ошибки, о которой не прописано в инструкции, не стоит сразу бить тревогу и бежать покупать новый счетчик банкнот. Достаточно обратится в наш сервисный центр и наши инженеры отремонтируют ваш счетчик оперативно и качественно.
В редких случаях требуется калибровка датчиков и для этого необходим специальный калибровочный комплект. Такой случай может быть вызван скачком напряжения, в результате чего слетает большая часть настроек и без калибровки тут не обойтись.

Самый распространенный случай, когда счетчик банкнот dors 750 перестал считать и выдает различные ошибки, связан с тем что его датчики сильно загрязнены. В этом случае счетчик банкнот dors 750 нуждается в качественной чистке-это значит что его нужно разобрать и продуть воздушным компрессором. Чистка обычной тряпочкой вряд ли даст желаемый эффект, скорей всего эффект будет краткосрочным, таким способом часто пользуются мастера самоучки, с расчетом на то, что пришел, почистил и все заработало, деньги забрал и ушел, а через 2-3 дня счетчик опять стоит с такой же проблемой.

Наши инженеры имеют огромный опыт для работы с оборудованием такого класса, результатом их подготовки является большое количество благодарственных писем от наших клиентов. В любых случаях, независимо от того, требуется ли калибровка датчиков специальном комплектом, либо достаточно провести качественное техническое обслуживание, наши инженеры выполнят свою работу на 5+.

Источник

Калибровка Dors 750

Техническое обслуживание

Калибровка dors 750 требуется в самых крайних случаях. Даже при появлении ошибки, о которой не прописано в инструкции, не стоит сразу бить тревогу и бежать покупать новый счетчик банкнот. Достаточно обратится в наш сервисный центр и наши инженеры отремонтируют ваш счетчик оперативно и качественно.

В редких случаях требуется калибровка датчиков и для этого необходим специальный калибровочный комплект. Такой случай может быть вызван скачком напряжения, в результате чего слетает большая часть настроек и без калибровки тут не обойтись.

Самый распространенный случай, когда счетчик банкнот dors 750 перестал считать и выдает различные ошибки, связан с тем что его датчики сильно загрязнены. В этом случае счетчик банкнот dors 750 нуждается в качественной чистке-это значит что его нужно разобрать и продуть воздушным компрессором. Чистка обычной тряпочкой вряд ли даст желаемый эффект, скорей всего эффект будет краткосрочным, таким способом часто пользуются мастера самоучки, с расчетом на то, что пришел, почистил и все заработало, деньги забрал и ушел, а через 2-3 дня счетчик опять стоит с такой же проблемой.

Наши инженеры имеют огромный опыт для работы с оборудованием такого класса, результатом их подготовки является большое количество благодарственных писем от наших клиентов. В любых случаях, независимо от того, требуется ли калибровка датчиков специальном комплектом, либо достаточно провести качественное техническое обслуживание, наши инженеры выполнят свою работу на 5+.

Источник

Счетчики DORS Ошибка калибровки

В счетчиках банкнот DORS можно часто столкнуться с такой проблемой, как «ошибка калибровки».

Это характерно для аппаратов, которые помимо просто пересчета денег, производят определением номинала и проверку денег. Для интеллектуальных счетчиков банкнот, выдающих результатом пересчета не просто количество банкнот, а сумму денег. И все эти деньги будут проверены.

Кажется, как будто бы, данная ошибка специально запрограммирована производителем. Если использовать аппарат постоянно, то она появляется в течение 1-2 месяцев. Периодичность очень сильно зависит от условий работы и состояния пересчитываемых денег.

Интеллектуальные аппараты весьма чувствительны к отсутствию обслуживания.

Этому есть просто объяснение. Никакого заговора производителей нет – это нормальная работа аппарата. Дело в том, что помимо механической части счетчика, отвечающей за пересчет банкнот, эти устройства имеют серьёзный программно-аппаратный блок, производящий операции по определению номинала и проверке банкнот.

Этот блок состоит из значительного количества чувствительных элементов – датчиков, связанных программным обеспечением. Одних только датчиков детекции более 10шт. и все они должны работать как одна система.

Когда значения какого-то датчика начинают отличаться от номинальных на устройстве возникает сообщение «ошибка калибровки» или «ошибка сканера». Если отклонение достигает предела — аппарат выводит ошибку на экран и останавливает свою работу.

Для того чтобы вернуть устройство в рабочее состояние необходимо произвести плановые профилактические работы и калибровку устройства.

Мы являемся аккредитоварнным сервисным центром DORS и производим профилактику, ремонт и настройку счетчиков DORS.

Если у Вас нет возможности или времени привезти к нам оборудование для ремонта, мы готовы забрать его у Вас в ремонт своими силами и потом привезти назад.

Сервисный центр оборудования и техники «Санкт-Петербург-90»

Источник

DORS 750

DORS 750 — уникальный счетчик с автоматическим распознаванием валюты, номинала, ориентации и проверкой подлинности по ИК образу, видимому образу, УФ, оптической плотности, размеру.

Все приборы адаптированы к работе с новыми банкнотами 200 и 2000 рублей

• Проверка подлинности на уровне профессиональной банковской техники: CIS сканер ИК и видимого образа высокого разрешения.
• Мультивалютность. Базовая комплектация включает RUB/EUR/USD, опционально до 5 валют.
• Автоматическое бесплатное обновление через Интернет.

КУПИТЕ DORS 750 У НАШИХ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИСТРИБЬЮТОРОВ ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ СНИЖЕННЫМ ЦЕНАМ:

Сквозной пересчет смешанной пачки банкнот с выводом на дисплей детализированного результата по каждому номиналу отдельно и по всей пачке. DORS 750 дает возможность обрабатывать смешанную пачку сразу, без предварительной сортировки.

DORS 750

Ваш DORS 750 всегда работает с актуальной базой данных валют и фальшивых банкнот благодаря простому обновлению программного обеспечения через Интернет. Система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком.

DORS 750

Остановка пересчета и вывод на дисплей кода ошибки при обнаружении подозрительных банкнот, а также цепочки банкнот, сдвоенных, слипшихся, замятых, банкнот с большим отсутствующим фрагментом.

DORS 750 осуществляет проверку каждой банкноты по образу в инфракрасном свете, видимому образу, оптической плотности, размеру, а также отсутствию фонового свечения банкнотной бумаги под воздействия ультрафиолетового излучения.

Назначение

• Счетчик банкнот DORS 750 предназначен для пересчета банкнот с определением номинала, ориентации и проверкой подлинности. Рекомендуется для пересчета денежной массы в местах с большим оборотом наличных средств.
• Рекомендован к использованию на рабочем месте кассира предприятий розничной торговли и сферы услуг. DORS 750 позволяет быстро пересчитать деньги, поступающие как на прием, так и на выдачу. Совместимость с системой видеонаблюдения ЧЕКТВ БАНК позволяет осуществлять контроль деятельности кассового работника.
• DORS 750 успешно применяется в центрах пересчета крупных магазинах ритейла для приема и обработки наличности с фронтальных касс для подготовки к инкассации. Счетчик позволяет осуществлять проверку однородности пачек банкнот по номиналу и ориентации.

Экспертный блок детекции

Блок детекции DORS 750 состоит из множества датчиков и фотоэлементов, а также специального микропроцессора BVS. Датчики снимают образы банкнот в нескольких диапазонах видимого, инфракрасного света и в ультрафиолете. Затем полученные образы сравниваются со встроенной базой данных и между собой для контроля наложения всех меток. Данный метод позволяет определять подлинность банкнот на экспертном уровне.

Отличительные особенности

Удаленное обновление последней версии программного обеспечения по сети Интернет через персональный компьютер / ноутбук. Подключив DORS 750 к ПК, система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком. Можно произвести обновление программного обеспечения традиционным способом в авторизованном Сервисном Центре.

Работа на DORS 750 позволяет вести пересчет различных валют без лишних операций (в ряде счетчиков выбор валюты осуществляется через вход в меню/подменю) благодаря автоматическому определению валюты по первой просчитанной банкноте. Это делает работу кассира более быстрой и эффективной.

При обнаружении подозрительной банкноты останавливает счет, оповещает кассира звуковым сигналом и информацией на дисплее. Подозрительная банкнота окажется лежащей в приемном кармане сверху. Для продолжения счета достаточно извлечь подозрительную банкноту, нет необходимости пересчитывать всю пачку заново.

В DORS 750 используется эффективный и надежный механизм подачи банкнот, позволяющий избежать замятий. При размещении купюр в приемном кармане не нужно тщательно их выравнивать — благодаря такой экономии времени на каждом пересчете существенно увеличивается эффективность работы кассира.

Функциональные возможности

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в УФ свете. DORS 750 определяет общую сумму прошедших банкнот, их количество, сумму по каждому номиналу отдельно.

DORS 750, работающий в режиме МИКС, позволяет очень быстро обработать поступающую от клиентов наличность с одновременной проверкой подлинности, сформированный счетчиком отчет позволит кассиру сверить фактически имеющуюся сумму деньг с заявленной в документах.

Режим НОМИНАЛ: пересчет одного номинала банкнот всех ориентаций.

Определение номинала происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке. При обнаружении банкноты другого номинала DORS 750 остановит счет, подаст звуковой сигнал и отобразит сообщение об ошибке на мониторе. Банкнота другого номинала окажется лежащей в приемном кармане сверху.

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в .

В режиме НОМИНАЛ есть возможность осуществлять контроль ориентации банкнот во время пересчета. Определение ориентации происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке, позволяет кассиру убедиться в однообразной ориентации банкнот в пересчитываемой пачке.

Режим СЧЕТ: простой пересчёт количества банкнот.

Режим СЧЕТ характеризуется двумя признаками:

• Детекция машиночитаемых признаков отключена, тем не менее, DORS 750 контролирует геометрические размеры банкноты и механические параметры прохождения купюр по тракту.
• Максимальная скорость счета, 1500 банкнот в минуту.

Данный режим используется при проверке количества уже набранных корешков: с одной стороны нет необходимости проверять подлинность банкнот, с другой стороны необходимо максимально быстро проверить их количество.

Режим начала пересчета при нажатии кнопки «START» позволяет контролировать начало пересчета банкнот. Удобен в случае работы с ветхими деньгами: у кассира есть возможность без спешки ровно уложить банкноты.

Режим суммирования результатов пересчета позволяет просчитать любой объем денежной массы, получить детальный отчет (количество банкнот и сумма) по каждому номиналу, а также за весь пересчет.

Индикация включенных режимов работы: нет необходимости помнить все настройки счетчика, достаточно просто посмотреть на панель управления.

Источник

Dors 750 калибровка датчиков

В случае возникновения ошибки, счётчик банкнот автоматически прекращает работу, подает звуковой сигнал, и на дисплее появляется код ошибки. Обратитесь к таблице для определения причины ошибки и способа ее устранения. В некоторых случаях при возникновении проблемы код не отображается. Если это произошло, обратитесь к таблице «Возможные неисправности», чтобы определить способ их устранения.

Действия оператора

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисную службу.

Ошибка датчика УФ проверки.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

В момент включения питания банкноты находились в приёмном кармане или датчик укладчика функционирует неверно.

Удалите банкноты из приёмного кармана. Удалите посторонние предметы из приёмного кармана.

В момент включения питания банкноты находились в подающем кармане или датчик наличия банкнот в подающем кармане функционирует неверно.

Удалите банкноты из подающего кармана. Удалите посторонние предметы из подающего кармана.

Ошибка счётного датчика или двигателя подачи.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Необходимо провести сервисное обслуживание.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр. Появление данной ошибки означает, что счётчик работоспособен, но рекомендуется провести сервисное обслуживание.

Непрерывная цепочка: банкноты не могут быть разделены так, чтобы их можно было считать.

Настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более тонкими банкнотами. Удалите слипшиеся банкноты. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке.

Обнаружена сдвоенная или очень темная банкнота.

Удалите банкноту из приемного кармана. Настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более тонкими банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке. Установите нужный уровень оптической плотности.

Обнаружена банкнота, отличающаяся по длине от ранее просчитанных на величину более 10%.

Удалить банкноту, приведшую к ошибке, произвести пересчёт заново.

Застревание банкнот в подающем кармане, счётчик не может загрузить банкноты из подающего кармана.

Правильно установите направляющие банкнот. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более толстыми банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта против часовой стрелки.

В приемном кармане находятся банкноты.

Извлеките банкноты из приемного кармана. Счётчик продолжит счёт автоматически (в режиме автоматического старта) или после нажатия на клавишу «START» (в режиме ручного старта).

Обнаружена очень прозрачная банкнота.

Обнаружена согнутая, поврежденная банкнота.

Застревание, счётчик не может продолжить счёт (в машине произошло защемление банкнот).

Выключите счётчик. Осторожно, стараясь не повредить банкноту, устраните защемление вручную. Включите счётчик.

Заклинивание тракта счётчика.

Выключите счётчик. Удалите застрявшую банкноту из тракта. Включите счётчик.

При работе счётчика в режиме ручного старта в подающем кармане отсутствуют банкноты.

Добавьте банкноты в подающий карман. Счётчик продолжит счёт после нажатия на клавишу «START».

При начале счёта один из датчиков счёта перекрыт посторонним предметом.

Выключите счётчик. Удалите посторонний предмет из тракта. Включите счётчик.

Недосчёт банкнот в режиме фасовки, в подающем кармане недостаточное количество банкнот.

Прибавьте банкноты в подающий карман и продолжите счёт.

1. Заданное количество банкнот в пачке

2. Отсчитанное количество банкнот в приёмном лотке

Недопустимо большой перекос банкноты (более 22°).

Установите банкноты ровно. Правильно установите направляющие банкнот. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более толстыми банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта против часовой стрелки.

В режиме счёта с проверкой УФ люминесценции была обнаружена банкнота с повышенным уровнем УФ люминесценции.

Удалить подозрительную банкноту, произвести пересчёт заново. Если УФ люминесценция является отличительным признаком этого типа банкнот, то выключить УФ проверку.

В режиме суммирования подсчитано банкнот (максимально возможное число, отображаемое на индикаторе счёта).

Удалите банкноты из приёмного и подающего карманов, после чего нажмите клавишу «START».

Для снятия сообщения об ошибке удалите банкноты из приёмного кармана.

Счётчик продолжит работу автоматически. Для исключения ошибки пересчёта в случае возникновения сбоя рекомендуется повторно пересчитать банкноты. После возникновения ошибок с кодами «Chn Err» и «dbL Err» в приёмный лоток попадает большее количество банкнот, чем отображается на индикаторе.

Неисправность

Способ устранения

Убедитесь, что счётчик подключен к источнику питания и шнур подсоединен к разъему на задней крышке счётчика. Если эти условия выполнены, но счётчик не включается, обратитесь в сервисный центр.

Отключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Повышенный уровень шума или посторонние звуки внутри корпуса.

Отключите счётчик, требуется ремонт счетчика банкнот. Обратитесь в сервисный центр.

Источник