Проблема
Последние изменения, в связи с переходом онлайн-касс на ФФД 1.05, реализованы в драйверах Штрих-М версии 4.14.0.731, который сертифицирован фирмой 1С по ФФД 1.05 и поддерживается всеми конфигурациями 1С с версией БПО 2.1.1.6. Однако, при попытке установить актуальную версию драйвера и/или обновить, при этом, программу 1С Розница 2.2 до версии 2.2.10.19 или 2.2.11.16 возникнет одна из следующих ошибок:
- Если обновить 1С:Розницу на версию 2.2.11, то она не будет работать с драйвером Штрих-М ниже версии 4.14.0.731 (При открытии смены ошибка: слишком много фактических параметров).
- Если обновить драйвер Штрих-М на версию 4.14.0.731, 4.14.0.744, 4.14.0.749 и выше, то любая 1С:Розница 2.2 при открытии смены начнет выдавать ошибку 33h — некорректные параметры в команде.
Проблема актуальна не только для 1С Розницы, но и других типовых конфигураций: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.
Решение
Загрузить в справочник драйверов торгового оборудования 1С драйвер из файла C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1Cshtrih-m_24.zip и использовать его в качестве драйвера ККТ (создать новое оборудование с этим драйвером, а старое отключить, в справочнике кассы ККМ изменить оборудование в нужной онлайн кассе).
Если у вас конфигурация с обычным интерфейсом (1С Управление торговлей 10.3, 1С Розница 1.0, Комплексная автоматизация 1.3, УПП и тому подобное), рекомендуем вам использовать мощную и надежную внешнюю обработку ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы фискальных регистраторов АТОЛ, ШТРИХ, Viki Print и др.+ ЭМУЛЯТОР (С бесплатным тестовым периодом) + НДС20%.
Проблема
Последние изменения, в связи с переходом онлайн-касс на ФФД 1.05, реализованы в драйверах Штрих-М версии 4.14.0.731, который сертифицирован фирмой 1С по ФФД 1.05 и поддерживается всеми конфигурациями 1С с версией БПО 2.1.1.6. Однако, при попытке установить актуальную версию драйвера и/или обновить, при этом, программу 1С Розница 2.2 до версии 2.2.10.19 или 2.2.11.16 возникнет одна из следующих ошибок:
- Если обновить 1С:Розницу на версию 2.2.11, то она не будет работать с драйвером Штрих-М ниже версии 4.14.0.731 (При открытии смены ошибка: слишком много фактических параметров).
- Если обновить драйвер Штрих-М на версию 4.14.0.731, 4.14.0.744, 4.14.0.749 и выше, то любая 1С:Розница 2.2 при открытии смены начнет выдавать ошибку 33h — некорректные параметры в команде.
Проблема актуальна не только для 1С Розницы, но и других типовых конфигураций: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.
Решение
Загрузить в справочник драйверов торгового оборудования 1С драйвер из файла C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1Cshtrih-m_24.zip и использовать его в качестве драйвера ККТ (создать новое оборудование с этим драйвером, а старое отключить, в справочнике кассы ККМ изменить оборудование в нужной онлайн кассе).
Если у вас конфигурация с обычным интерфейсом (1С Управление торговлей 10.3, 1С Розница 1.0, Комплексная автоматизация 1.3, УПП и тому подобное), рекомендуем вам использовать мощную и надежную внешнюю обработку ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы фискальных регистраторов АТОЛ, ШТРИХ, Viki Print и др.+ ЭМУЛЯТОР (С бесплатным тестовым периодом) + НДС20%.
Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: 33h некорректные параметры в команде (999) (Прочитано 14908 раз)
Всем доброго времени суток! У нас произошла такая проблема, после обновления до последнего релиза Бухгалтерии 3.0.57.17 перестал видится драйвер 4.13…., решил обновить до версии вышедшей вчера (18.01.2018) 4.14.0.670 и при попытке открыть смену выдется ошибка «Не удаётся подключить оборудование …… 33h некорректные параметры в команде (999). Через тест драйвер и в настройка ТО всё замечательно, ККТ видит и откликается, но вот смена не открывается. Возвращение на предыдущую версию конфигурации результатов не дало, за исключением того, что драйвер на 4.13… не менял. Что делать не знаю. Прошивка ККТ результата не дала.
Записан
но вот смена не открывается.
Из тест драйвера смена открывается?
Из папки C:Program Files (x86)SHTRIH-MDrvFR 4.14Bin надо подкинуть файлы
DrvFR.dll
DrvFR.lic
Models.xml
sqlite3.dll
в папку ..1Cbin
и переподключить оборудование в 1С.
Записан
Сейчас боролся с абсолютно той же проблемой на устройстве этой же модели. Никакие «копирования файлов» естественно не помогли — ККМ просто не понимает команды, которые ему отправляет 1С:Розница через драйвер.
Помогло только обновление прошивки с заводской С.1.34378(13.01.2017) до С.1.45949(23.12.2017) — до последней выложенной на этом форуме.
Загрузчик при этом тоже пришлось обновить до 1.43(прошился только через com-порт, через terraterm) — т.к. на старой версии не было DFU, а штатным образом ККМ обновляться не хотел.
При этом, после обновления загрузчика, РР-04Ф не уходил в DFU по служебной команде — просто не начиналась перезагрузка(хотя у знакомых РР-01Ф прекрасно переходил в DFU по команде). Пришлось аккуратно разобрать ККМ, и на момент включения замкнуть отверткой единственную не замкнутую одинарную перемычку(X04, если правильно помню).
Вообще, наверняка можно было напрячь обновлением прошивки Центр Обслуживания у которого покупался ККМ, но дело было в выходные, и два дня простоя торговой точки слишком дорого стоили бы. Да и изначально не был уверен, что проблема именно из-за старой прошивки — но оказалось это именно так.
« Последнее редактирование: Января 21, 2018, 04:42:54 pm от rufanov »
Записан
Теперь другая проблема, прошивка помогла, но частично. Теперь при попытке печати чека выходит такая же ошибка за исключением кода 999, и смена открывается/закрывается.
« Последнее редактирование: Января 22, 2018, 02:15:29 pm от dr1v3rru1 »
Записан
Лог драйвера?
Включать надо в настройках драйвера 1С!
Записан
Всё, решилась проблема. Оказывается в реквизитах предприятия в строке с эл. почтой в скобочках по русски были прописаны отделы из-за этого ККТ и не отправляла на печать.
Записан
- Печать
Страницы: [1] Вверх
|
|||
| DenisVich
18.08.17 — 13:30 |
1С Розница Не удалось подключить устройство 33h, Некорректные параметры в команде (999). Возникает ошибка с Штрих-М Лайт. ЕНВД. Подклчен через фискальные регистраторы. Раньше печатал. После модернизации слетел. Тест проходит в 1С успешно. В 1С ничего не печатает — Отчеты без кашения, с гашением, открытие смены, закрытие смены. «При подключении устройства произошла ошибка. При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство «‘Штрих-М:Фискальные регистраторы (Универсальный)’ на User$1(BUH)»: 33h, Некорректные параметры в команде (999)» |
||
| DenisVich
1 — 18.08.17 — 13:30 |
В тест драйвере все выводит печатает. |
||
| DenisVich
2 — 18.08.17 — 13:33 |
Розница 2.2 |
||
| DenisVich
3 — 18.08.17 — 13:34 |
2.2.6.22 |
||
| DenisVich
4 — 18.08.17 — 13:44 |
При выполнении операции произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: Кассовая смена не открыта или истекла. |
||
| DenisVich
5 — 18.08.17 — 13:45 |
Это через попытку выемки. |
||
| Любопытная
6 — 18.08.17 — 13:49 |
https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=32663.0 |
||
| DenisVich
7 — 18.08.17 — 13:51 |
Это без гашения отчет: При подключении устройства произошла ошибка. При подключении оборудования произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство. |
||
| DenisVich
8 — 21.08.17 — 06:34 |
Решена проблема. Спасибо. (6) . Поставил драйве 4.13.587. И все заработало. |
||
|
DenisVich 9 — 21.08.17 — 06:36 |
Стоял драйвер 4.13.594 |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Основные ошибки при подключении фискальных регистраторов Штрих-М.
Ошибка: некорректно рассчитываются скидки и отображаются в чеке.
Решение: Необходимо обновить прошивку вашего фискального устройства. Прошивки можно найти по ссылке https://exam. shtrih-m-partners. ru/base/, однако не советую вам обновлять самостоятельно, лучше, чтобы это был знающий человек.
Ошибка: При открытии смены выдает ошибку «33h, Некорректные параметры в команде»
Решение: необходимо обновить драйвера Штрих-М, последние 559. Последние драйвера можно скачать из моей публикации, либо по ссылке https://exam. shtrih-m-partners. ru/base/
Ошибка: При печати чека появляется ошибка: «FFFFFFF8h, No XML attribute Tax Variant»
Решение: в параметрах обработки необходим указать систему налогообложения. Либо скачайте новую версию обработки, там эта проблема учтена.
Ошибка: При печати чека появляется ошибка «Смена открыта, программирование налогов невозможно»
Решение: В настройках некорректно указаны ставки НДС, либо он не совпадают по позициям со ставками на фискальном регистраторе. В настройках обработки должны быть указаны, как на картинке
А в настройках Штрих-М необходимо указать так.
- 30.12.2018 10:35:48
- до 30.12.2018
Нужно сегодня решить следующую проблему:
Касса Штрих, установлена новая прошивка.
С тех пор в 1С не открывается смена.
При попытке пробить чек, выскакивает ошибка, что смена не открылась. «33h некорректные параметры в команде (999)».
1. Тест проходит отлично из тест драйвера.
2. Смена оттуда же открывается отлично, но в 1с снова та же ошибка.
3. В подключаемом оборудовании в 1с тест тоже проходит отлично.
4. Рабочее место одно.
Есть логи драйвера от 28,12.
Нужно решить это в течение сегодняшнего дня, нужно будет подключиться по тим. Если нужен будет доступ к конфигуратору, все доступы выдам. Оплата по факту.
Проблема
Последние изменения, в связи с переходом онлайн-касс на ФФД 1.05, реализованы в драйверах Штрих-М версии 4.14.0.731, который сертифицирован фирмой 1С по ФФД 1.05 и поддерживается всеми конфигурациями 1С с версией БПО 2.1.1.6. Однако, при попытке установить актуальную версию драйвера и/или обновить, при этом, программу 1С Розница 2.2 до версии 2.2.10.19 или 2.2.11.16 возникнет одна из следующих ошибок:
- Если обновить 1С:Розницу на версию 2.2.11, то она не будет работать с драйвером Штрих-М ниже версии 4.14.0.731 (При открытии смены ошибка: слишком много фактических параметров).
- Если обновить драйвер Штрих-М на версию 4.14.0.731, 4.14.0.744, 4.14.0.749 и выше, то любая 1С:Розница 2.2 при открытии смены начнет выдавать ошибку 33h — некорректные параметры в команде.
Проблема актуальна не только для 1С Розницы, но и других типовых конфигураций: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.
Решение
Загрузить в справочник драйверов торгового оборудования 1С драйвер из файла C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1Cshtrih-m_24.zip и использовать его в качестве драйвера ККТ (создать новое оборудование с этим драйвером, а старое отключить, в справочнике кассы ККМ изменить оборудование в нужной онлайн кассе).
Если у вас конфигурация с обычным интерфейсом (1С Управление торговлей 10.3, 1С Розница 1.0, Комплексная автоматизация 1.3, УПП и тому подобное), рекомендуем вам использовать мощную и надежную внешнюю обработку ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы фискальных регистраторов АТОЛ, ШТРИХ, Viki Print и др.+ ЭМУЛЯТОР (С бесплатным тестовым периодом) + НДС20%.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(0 голосов, среднее: 0 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Материал из Вики сети магазинов «Баязет»
Что означает
Эта ошибка возникает, когда пропала связь между кассовым компьютером и ККМ 
. Например, такое может произойти, если ККМ выключен или неисправен, либо если провод от компьютера к ККМ отсоединён.
Также эта ошибка может возникнуть вследствие другой ошибки.
Что сделать в первую очередь
- Сначала попробуйте просто выключить и включить кассовый аппарат
и пробить повторно чек, — в большинстве случаев этого будет достаточно. - Перезагрузите кассовый компьютер
Проверяем ККМ
Если перезагрузка оборудования не устранила проблему, то нужно посмотреть какие горят диоды (лампочки) на ККМ
- Если горит красная, и после выключения/включения цвет не изменился — сообщите в Техподдержку, приложив фото ККМ.
- Если ни одна не горит — ККМ выключен.
- Попробуйте включить его кнопкой.
- Убедитесь, что в розетке есть электричество.
- Проверьте и переподключите блок питания в трех местах как на изображении:
- Если горит зеленая — выполняйте инструкцию дальше.
Проверяем провода
Если ККМ, как мы выяснили в предыдущем шаге исправна и включена, но ошибка продолжает появляться, то причина может быть в нарушении соединения кабелей данных.
- Отсоединить кабели и подсоединить заново с обеих сторон
- В первую очередь USB кабель, а если не поможет, то и остальные.
Провода подключенные к ККМ
Перезагрузка
Ошибка продолжает появляться — перезагрузить кассовый компьютер.
Если не помогло
Если вы проделали все вышеперечисленные проверки (действия) и ошибка продолжает появляться — напишите сообщение в группу Техподдержка, приложив фото ошибки и указав, какие действия уже совершили для самостоятельного её устранения.
1C 8 Не печатается чек ККМ. Ошибка: 33h, Ошибка передачи тега 1228: Некорректные параметры в команде
Описание ошибки:
Серверная версия конфигурации 1С: Управление торговлей 10.3.70.1. Чек ККМ на кассе не выводится на печать, но закрытие и открытие смены с выводом на печать соответствующего чека-отчета работает. Касса ККМ-онлайн Retail 01Ф (обработка обслуживания Штрих-М: ККТ с передачей данных)
Найденные решения:
Удивительным был тот факт, что накануне и несколькими днями ранее обновление базы не осуществлялось. Доработки тоже никакие не производились, что исключало вариант влияние какого-либо неудачного кода на работу обработки обслуживания кассы ККМ. Так же и не обновлялся файл обработки обслуживания в самой базе. Драйвера торгового оборудования не обновлялись.
Тот факт, что ошибка возникла как говорится «на ровном месте», заставил думать, что возможно, как это бывает на практике возникли ошибки во временных пользовательских файлах, связанных с базой на рабочем месте. В практике однажды с подобным уже сталкивался, но только с эквайринговым терминалом от Сбербанка, подробно описано на странице Недостаточно фактических параметров; Ошибка эквайринговой системы 4309, когда ошибка была устранена простым быстрым способом удаления базы из списка баз и добавлением. При этом кэши базы очистились и ошибка прекратилась.
Но сброс пользовательского кэша простым способом не помог. Ошибка сохранилась. Оказалось, что ошибка не настолько редкая, чтобы совсем не встречалась. Но не ясно, как проще и удобнее диагностировать ее исходную причину, т.к. вариантов возникает масса. В вышеуказанном обсуждении на форуме упоминалось необходимость проверки недопустимых символов в реквизитах организаций. Это не изменялось. Но решил проверить заполнение в форме контрагента. И вот что было замечено: что пользователи установили несуществующий ИНН «000000000003» для розничного покупателя.
Можно было оставить ИНН полностью пустым, а можно было установить реальный. Но была предпринята попытка для быстроты оставить реквизит ИНН контрагента пустым. После этого печать чеков кассы была возобновлена.
И немного информации для справки. С 1.07.2019 при расчетах с покупателями (юр. лица, ИП, физ.лица ) в кассовом чеке необходимо указывать наименование покупателя (тег 1227) и ИНН покупателя (тег 1228). Т.е. логично, что если ошибочно будет передаваться тег 1227, то нужно будет проверять, чтобы не было неправильных символов в наименовании контрагента.
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
03-09-2021
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)
1C 8 Не печатается чек ККМ. 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде
Описание ошибки:
Ошибка при попытке распечать чек на ККМ из 1С 8. В частности возникла в конфигурации 1С: Управление торговлей, ред. 10.3 (релиз 10.3.71) на платформе 8.3.18.1289.
Найденные решения:
После нажатия кнопки «Пробить чек» в форме «Предпросмотр чека», открытой из формы документа приема денежных средств от покупателя, по данным которого должен быть напечатан чек ККМ из 1С возникает ошибка. Причем особенностью ошибки была ее непостоянная периодичность — из части документов чек ККМ выводился на печать без проблем, а в других не печатался и сопровождался указанной ошибкой.
Рис. 1. 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде
Сходу сложно было понять, в чем именно заключается проблема. Похожая ошибка на практике уже была, описана на странице «Ошибка: 33h, Ошибка передачи тега 1228: Некорректные параметры в команде», но она никак не подсказывала, что еще можно проверять, т.к. проверка заполнения реквизитов контрагента не выявляла каких-либо нарушений — ИНН корректный, адреса, наименования не содержат запрещенных символов.
Развитие решения данной проблемы произошло за счет подсказки в ответе обсуждения на форуме mista.ru «Штрих-М, ФФД 1.2: Ошибка отправки тега 1256», а из этой ветки в обсуждении в ветке «БП 3.0 «проблема» с чеками после обновления, касса АТОЛ 55Ф»
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 2. Ссылка на страницу сайта ФНС с описанием формата тегов.
По ссылке «https://www.nalog.gov.ru/rn77/about_fts/docs/10020801/» мы попадем на сайт ФНС, на страницу «Приказа о дополнительных реквизитах фискальных документов и форматов фискальных документов» (далее ФФД), где можно скачать «Приложение 2 Форматы фискальных документов, обязательных к использованию».
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 3. Ссылка на приложение с описанием «Формата фискальных документов» на сайте ФНС
В нем можно найти описание таблицы — тега 1256 и того, какие данные в нем должны передаваться. В том же файле можно узнать, что на момент описания ошибки заполнение реквизитов является необязательным.
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 4. Пример описания структуры данных реквизита «Сведения о покупателе (клиенте)» (тег 1256) в документации с сайта ФНС
Внутри 1С реквизиты (в свою очередь тоже теги с 1227-1228, 1243-1246, 1254) а в частности 1227, 1228, 1254 помещаются в структуру. Экспериментально, проверкой данных контрагентов было определено, что контрагенты, у которых не заполнен ИНН — по ним, как было отмечено в самом начале, печать чека ККМ производилась без ошибки. А контрагенты, у которых ИНН был заполнен и заполнен корректно — вот при печати по таким контрагентам чека ошибка появлялась.
Рис. 5. Заполнение тега 1256 в 1С данными контрагента-покупателя
Так же экспериментально это было и подтверждено. В контрагенте поле реквизита элемента справочника «ИНН» опустошалось. Печать чека ККМ выполнялась без ошибки «33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде«. Потом значение ИНН для ведения дальнейшего корректного учета возвращалось в элемент справочника. Поэтому на время, чтобы освободить пользователей от этих действий, чтобы печать ККМ велась без ошибок, был закомментирован участок кода процедуры «ЗаполнитьДанныеПокупателя» общего модуля «ПодключаемоеОборудованиеУТ» по заполнению значения ключа структуры «ПолучательИНН». Приведенное решение не претендует на единственно правильное и верное решение. Но само подробное описание проблемы может позволить Вам найти свое решение данной проблемы. Самое сложное — определить первопричину, что и поставлено целью данного текста. Дальнейшие Ваши действия могут отличаться для достижения желаемого Вами результата в утстранении ошибки.
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 6. Пример фактического устранения ошибки при печати чека ККМ из 1С 8:
33h, Ошибка отправки тега 1256 Некорректные параметры в команде
В файле описания ФФД тега 1228, который передается в составе тега 1256 указан момент, что если длина ИНН меньше 12 символов, то в конце должны добавляться пробелы. При анализе ошибки, в отладке 1С 8, было замечено, что ИНН юридического лица передается без дополнительных пробелов в конце.
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 7. Описание того, какие значения может принимать тег 1228 по данным описания в ФФД.
Так же можно в частности найти рекомендацию на сайте forums.kuban.ru «33h, Ошибка передачи тега 1227: Некорректные параметры в команде» о том, что необходимо обновить конфигурацию базы УТ до более актуального релиза. Но в момент разрешения ошибки не было возможности это мгновенно выполнить. Но по крайней мере в релизе УТ 10.3.75.3 в части общего модуля «ПодключаемоеОборудованиеУТ» и процедуры «ЗаполнитьДанныеПокупателя» изменений не обнаружено. Как не заметно добавление пробелов слева и в других процедурах по сбору фикализируемых данных.
Нажатие на изображении увеличит его
Рис. 8. Рекомендация по устранению ошибки
Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?
© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.
01-12-2022
Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)
Вопрос что делать?! выкладываю переписку с компанией 1С по поводу данной ошибки. Сама ККТ в драйвере чеки отбивает корректно.Во вложение различные скрины настроек и лог драйвера..
Переписка !!!!! Судя по всему необходимо обратится к производителям драйвера, т.к по указанной ниже ссылке написано что действительно Штрих- Онлайн не вошел в список сертифицированного оборудования:
Список сертифицированных программно-аппаратных комплексов:
http://v8.1c.ru/common/KKT_54_FZ.htm
———————————
С уважением,
ООО «Центр ИТ «Сибирь»
(3842) 72-05-48
www.sibir-1c.ru
——— Пересылаемое сообщение ———
От кого: v8 <v8@1c.ru>
Кому: ‘Центр ИТ Сибирь’ <354393@bk.ru>
Дата: Пятница, 6 апреля 2018, 21:23 +07:00
Тема: RE: SW1266434 Настройки кассы Драйвер .png, Настройки кассы1 .png, Настройки кассы2 .png и ещё 5 файлов
Здравствуйте!
Ваше обращение зарегистрировано под номером SW1266434 / 1.
Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.
Модель Штрих Online не входит в список сертифицированного оборудования.
Список сертифицированных программно-аппаратных комплексов:
http://v8.1c.ru/common/KKT_54_FZ.htm
Обращения, по вопросам работы указанных в таблице «Моделей оборудования, поддерживаемых сертифицированными драйверами» принимаются службой технической поддержки производителей драйверов.
Если Вы хотите сообщить нам о Вашей оценке качества данного ответа, то перейдите на страницу нашего сайта http://www.1c.ru/rus/support/response-mark/?rn=20015406196&sw=1266434&na=1 и укажите в качестве номера обращения SW1266434, а в качестве номера ответа 1.
В письме обязательно указывайте номер релиза программных файлов и типовой конфигурации. При ответах, пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте текст предыдущей переписки.
С уважением,
отдел тех. поддержки «1С»
Тел. (495) 956-11-81 (линия ИТС)
Факс (495) 681-44-07
E-mail: V8@1c.ru
Задавайте вопросы и получайте на них оперативные ответы на форуме BUH.RU! http://buh.ru/forum/
Воспользуйтесь поиском по форуму – возможно, коллеги уже обсуждали интересующую Вас тему. http://buh.ru/search/?q=
*************************************************
-an—————————————————
Отдел продаж «1С» (495) 737-92-57
Web-сервер «1С» http://www.1c.ru
From: Центр ИТ Сибирь [mailto:354393@bk.ru]
Sent: Wednesday, April 04, 2018 12:12 PM
To: HLINE
Subject: Настройки кассы Драйвер .png, Настройки кассы1 .png, Настройки кассы2 .png и ещё 5 файлов
Здравствуйте.
Рег. номер ПП: 20015406196
ИНН: 4205321570 Организация ООО ТД Кардинал.
Версия платформы: 8.3.11.2867
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия базовая (3.0.59.56)
Касса: Штрих-ONLINE
Версия драйвера: 4.14.0.685
Версия прошивки от 20.02.2018
Возникла проблема при работе с онлайн кассой. Суть следующая: кассовая смена открывается и закрывается корректно, связь с кассой из 1С устанавливается, тест устройства проходит успешно, отчет без гашения снимается нормально, однако при печати чека возникает ошибка : Чек не может быть напечатан на фискальном устройстве «Ошибка 33h Некорректные параметры в команде»
Скриншоты настроек кассы в 1С, настройки кассы в драйвере, параметры компьютера а также файл лога прилагаю во вложении
———————————
С уважением,
ООО «Центр ИТ «Сибирь»
(3842) 72-05-48
HYPERLINK «http://www.sibir-1c.ru»www.sibir-1c.ru !!!!!!!!!!!Переписка
|
|||
| Nst
21.02.22 — 17:31 |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что можно сделать с этой ошибкой? |
||
| Nst
1 — 22.02.22 — 07:53 |
up |
||
| zva
2 — 22.02.22 — 08:27 |
Сведения о покупателе (клиенте) в ФФД 1.2 |
||
|
Nst 3 — 22.02.22 — 09:09 |
спасибо, это оно. |
TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С
|
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 6 ] |
ШТРИХ-LIGHT-ФР-К Некорректные параметры в комманде
| Автор | Сообщение | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Новичок Зарегистрирован: Вс май 01, 2011 7:18 pm |
Здравствуйте, имеется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К подключенный к 1С Предприятие УТ 10.3 USB кабелем с соответствующими драйверами. |
|||||||||
| Пн ноя 25, 2013 8:29 am |
|
|||||||||
 |
||||||||||
|
SergeyP67 Новичок Зарегистрирован: Ср окт 28, 2009 6:23 pm |
Попробуйте поставить 19 и 20 параметр в таблице 1 в 1. А вообще вы мало исходных данных даете чтобы ответить. На каких чеках ошибка: со сдачей , со скидками это происходит и т.д.? А лучше всего логи в техподдержку. |
|||||||||
| Пн ноя 25, 2013 9:09 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
shtopor Новичок Зарегистрирован: Вс май 01, 2011 7:18 pm |
Вот ссылка на скриншот с ошибкой https://dl.dropboxusercontent.com/u/11438813/12121.png (к сообщению почему то прикрепить не удалось.) |
|||||||||
| Пн ноя 25, 2013 10:06 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Кулаков Антон Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm |
Данный вопрос необходимо задавать разработчику ПО. В Вашем случае 1с. |
|||||||||
| Пн ноя 25, 2013 11:25 am |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
shtopor Новичок Зарегистрирован: Вс май 01, 2011 7:18 pm |
Спасибо всем за советы. Решение проблемы оказалось очень простым. |
|||||||||
| Вт ноя 26, 2013 3:40 pm |
|
|||||||||
|
||||||||||
|
Кулаков Антон Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm |
Главное что проблема решена! |
|||||||||
| Ср ноя 27, 2013 9:42 am |
|
|||||||||
| Показать сообщения за: Поле сортировки |
ШТРИХ-LIGHT-ФР-К Некорректные параметры в комманде
|
|
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 6 ] |
New issue
Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.
By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.
Already on GitHub?
Sign in
to your account
База знаний
Try 2 Fix
beta
Результаты поиска
«»
1С:Розница: Произошла ошибка 33h некорректные параметры в команде
13 августа 2017 ВК
Tw
Fb
После внезапного отключения питания на одном из ПК наших клиентов перестали печататься чеки, начала появляться ошибка «Произошла ошибка 33h некорректные параметры в команде». Конфигурация 1С:Предприятия — 1С:Розница 8. Магазин одежды и обуви (это переделанная Рарусом конфигурация 1С:Розница). Ниже приведём возможные решения данной проблемы.
| Код ошибки |
Описание ошибки |
Устранение ошибки |
|
| HEX | DEC | ||
| 30h | 48 | ФН не отвечает | Проверьте подключение ФН. Возможно также, что ФН вышел из строя. |
| 33h | 51 | Некорректные параметры в команде | |
| 35h | 53 | Некорректный параметр при данных настройках | |
| 36h | 54 | Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ | Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки. |
| 37h | 55 | Команда не поддерживается в данной реализации ККТ | Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки. |
| 38h | 56 | Ошибка в ПЗУ | |
| 39h | 57 | Внутренняя ошибка ПО ККТ | Установите последнюю версию прошивки на ККТ. |
| 3Ch | 60 | Смена открыта операция невозможна | Закройте смену и повторите операцию. |
| 3Dh | 61 | Смена открыта операция невозможна | Закройте смену и повторите операцию. |
| 3Eh | 62 | Переполнение накопления по секциям в смене | |
| 3Fh | 63 | Переполнение накопления по скидкам в смене | |
|
40h |
64 |
Переполнение диапазона скидок |
|
|
41h |
65 |
Переполнение диапазона оплаты наличными |
|
|
45h |
69 |
Cумма всех типов оплаты меньше итога чека |
Укажите большую сумму для оплаты итога чека. |
| 46h | 70 | Не хватает наличности в кассе | Попытка сделать возврат при наличии суммы в кассе меньшей суммы возврата. Сумма возврата должна соответствовать сумме наличности в кассе. |
| 47h | 71 | Переполнение накопления по налогам в смене | |
| 48h | 72 | Переполнение итога чека | |
| 49h | 73 | Операция невозможна в открытом чеке данного типа | |
| 4Ah | 74 | Открыт чек – операция невозможна | Попытка выполнить операцию в открытом чеке. Завершите печать чека и повторите операцию. |
| 4Bh | 75 | Буфер чека переполнен | |
| 4Ch | 76 | Переполнение накопления по обороту налогов в смене | |
| 4Dh | 77 | Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека | |
| 4Eh | 78 | Смена превысила 24 часа | Закройте смену. |
| 4Fh | 79 | Неверный пароль | Попытка выполнить операцию под другим паролем. Измените пароль и повторите операцию. (Пароль администратора по умолчанию — 30). |
| 50h | 80 | Идет печать результатов выполнения предыдущей команды | |
| 51h | 81 | Переполнение накоплений наличными в смене | |
| 55h | 85 | Чек закрыт – операция невозможна | Данная операция производится только при открытом чеке. |
| 56h | 86 | Нет документа для повтора | |
| 58h | 88 | Ожидание команды продолжения печати | |
| 59h | 89 | Документ открыт другим оператором | Попытка выполнить документ одновременно несколькими кассирами. |
| 5Bh | 91 | Переполнение диапазона надбавок | |
| 5Ch | 92 | Понижено напряжение 24В | Проверьте напряжение в блоке питания. При необходимости замените блок питания ККТ. |
| 5Dh | 93 | Таблица не определена | |
| 5Eh | 94 | Неверная операция | |
| 5Fh | 95 | Отрицательный итог чека | Укажите положительную сумму в чеке. |
| 6Bh | 107 | Нет чековой ленты | Вставьте рулон чековой ленты в ККТ. |
| 71h | 113 | Ошибка отрезчика | Отрезчик вышел из строя или его заклинило. Разберите отрезчик и выясните причину. Если отрезчик забит бумагой — продуйте его сжатым воздухом. |
| 74h | 116 | Ошибка ОЗУ | Ошибка ОЗУ на кассах Штрих возникает из-за низкого напряжения батарейки (меньше 3-х Вольт) на плате или из-за плохих контактов на ножках батарейки. Решение: Пропаяйте контакты батарейки на плате или замените батарейку. |
| 75h | 117 | Ошибка питания | Проверьте блок питания и разъем питания на ККТ. |
| 77h | 119 | Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков | Проверьте состояние принтера ККТ. |
| 78h | 120 | Замена ПО | Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется — поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ. |
| 79h | 121 | Ошибка часов | Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется — поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ. |
| 7Bh | 123 | Ошибка оборудования | Сделайте техническое обнуление на кассе. Если ошибка повторяется — обновите прошивку на ККТ. |
Ошибки ФН
| Код ошибки | Описание ошибки |
Решение |
| 01h | Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры | Команда с таким кодом не найдена. Проверьте правильность используемой команды. |
| 02h | Неверное состояние ФН | Данная команда требует другого состояния ФН. Проверьте правильность используемой команды. |
| 03h | Ошибка ФН | Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН. |
| 04h | Ошибка КС (контрольной суммы) | Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН. |
| 05h | Закончен срок эксплуатации ФН | Заменить ФН. |
| 06h | Архив ФН переполнен | Переполнение архива ФН вследствие большого объема продаж. Заменить ФН. |
| 07h | Неверные дата и/или время | Дата/время ККТ не соответствуют дате/времени таймера ФН. Проверить и синхронизировать дату/время между ККТ и ФН. |
| 08h | Нет запрошенных данных | Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН. |
| 09h | Некорректное значение параметров команды | Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно. |
| 10h | Превышение размеров TLV данных | Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый. |
| 11h | Нет транспортного соединения | Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД». |
| 12h | Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора) | Требуется закрытие фискального режима. |
| 14h | Исчерпан ресурс хранения | Ресурс хранения документов для ОФД исчерпан. |
| 15h | Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения | Сообщения для ОФД не передаются более 30 календарных дней. Проверьте настройки интернета на кассе и подключение к ОФД. |
| 16h | Продолжительность смены более 24 часов | Закройте смену. |
| 17h | Неверная разница во времени между 2 операциями | Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН. |
| 20h | Сообщение от ОФД не может быть принято | Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину. |