Ошибка формирования пакета эквайринг тинькофф - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

На чтение 8 мин Просмотров 1.9к.

Содержание

Ошибка Z3 на терминале оплаты
Что можно сделать?
Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку
Ошибка 4119 терминала Сбербанка
Сбербанк код ошибки 4309
Как исправить код ошибки z3 на терминале
Что значит ошибка 4405 в терминале Сбербанка
Заключение

Терминалы оплаты, как все электронные устройства могут вызывать ошибки или давать сбои. В Интернете пользователи чаще стали искать что значит ошибка Z3 при работе с терминалом. Независимо от банка выдавшего карточку и банкомата появляется уведомление при оплате или снятии средств. Давайте разберемся что значит данное сообщение.

Ошибка Z3 на терминале оплаты

Сразу стоит отметить что это не связано с балансом на карте или ПИН кодом, при неверном пароле — банкомат вернёт карту и попросит повторить все действия сначала. Так же ошибка появляется в терминале при положительном балансе на карте.
Расшифровки кодов ошибки Z3 всего два:

z3 — сбой возникающий после неправильной настройки терминала. Причиной может служить неправильная конфигурация сотрудником обслуживания терминала, что вызывает конфликты программного обеспечения.
Так же код ошибки Z3 означает что запрос отклонен и переведён в «оффлайн» режим. Говоря простыми словами отсутствует подключение к локальной сети или Интернету. Поскольку онлайн режим не работает — терминал отклоняет все транзакции и операции.
Вызвать сбой кратковременное отключение света и зависшие процессы в терминале. Внутри банкомата обычный компьютер, который может зависнуть при выполнении операции.

невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме

Так же есть информация, что операция прерывается когда вы не подтвердили права на карту. При использовании некоторых карт их нужно сначала активировать — например получить смс с кодом подтверждения на мобильный телефон.

Что можно сделать?

Для начала рекомендуется позвонить по номеру указанному на терминале или на обратной стороне платежной карты и сообщить местоположение банкомата, а вот быстро снять деньги скорее всего не получиться и придется поискать другое место. Либо воспользоваться ближайшим отделением банка.

Если вы занимаетесь настройкой — необходимо настроить терминал заново и перезагрузить аппарат.

Если у вас остались вопросы по кодам ошибок и сбоев платежных терминалов или работе с ними — пишите в комментариях к этой странице и мы обязательно вам поможем.

Многие пользователи при работе с терминалами «Сбербанка» могут столкнуться с рядом ошибок, связанных с дисфункциями работы самого терминала, а также платёжной системы в целом. При этом решение данных проблем может быть довольно длительным и энергозатратным, особенно когда пользователь не знает, что предпринять в возникшей ситуации. В данном материале я расскажу, что за ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405, каковы их значение, и какими методами их можно исправить.

Изучаем ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405

Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку

Обычно сообщение « Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX.XX.XX.XXX » возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента). После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.

Сообщение об ошибке «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку»

Для справки, RPD («Remote Desktop Protocol») — протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.

Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:

Обновите RPD-клиент;
Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftTerminal Server Client, и запустите mstsc с правами администратора;
Используйте политику сложных паролей для входа пользователей по RDP;
Протестируйте сетевую карту на вашем сервере (возможно, она работает некорректно).

Ошибка 4119 терминала Сбербанка

Ошибка «4119» обычно возникает из-за отсутствия связи терминала с банком. Альтернативной причиной дисфункции может быть неверный ключ KLK для пинпада Verifone pp1000se, а также встроенного пинпада Verifone. Если терминал Verifone работает по Ethernet, то можно устранить ошибку за счёт понижения скорости порта с 115200 до 57600 бод, а также за счёт смены динамического IP терминала на статистический.

Если вы встретились с такой ошибкой как обычный пользователь, попробуйте повторить операцию несколько раз. Если ошибка возникает повторно, рекомендую обратиться за консультацией к персоналу «Сбербанка», ответственному за обслуживание данного терминала.

Сбербанк код ошибки 4309

Данная ошибка 4309 имеет статус «печатать нечего», не найден документ для печати. Обычно она связана с особенностями работы обслуживающего терминал софта, и может возникнуть после очередного обновления его конфигурации. Вины конкретного пользователя в данной проблеме нет, рекомендую обратиться к службу «Сбербанка», занимающуюся обслуживанием терминалов, для устранения возникшей проблемы.

Перечень системных сообщений терминалов «Сбербанка»

Как исправить код ошибки z3 на терминале

Ошибка z3, означающая «невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме» сигнализирует о проблемах со связью у конкретного терминала (обычно у последнего нет доступа к хосту). Для исправления проблемы рекомендую перезвонить в службу поддержки банка, терминал которого выдал данную ошибку, и сообщить им точное местонахождение проблемного терминала.

Также можно попробовать набрать на терминале Function + 0(Tests) + Enter, что позволит проверить связь до хоста, и глянуть данные по EMV(Function + 35 + Enter).

Что значит ошибка 4405 в терминале Сбербанка

Ошибка «4405» имеет статус «транзакция запрещена», и возникает в ситуации, когда терминал отказывает в проведении транзакции. Данная ошибка появляется вследствие случайного сбоя в работе системы (в частности, в связи с потерей соединения с сетью), потому необходимо обратиться в службу поддержки «Сбербанка», описать возникшую проблему, и ждать её решения.

Изучаем ошибки терминалов «Сбербанка»

Заключение

Ошибки терминала могут иметь различные причины, связанные со сбоем в работе терминала, отсутствием связи, действием злоумышленников и другими факторами. Если вы встретились с ошибками 4119, 4309, z3, 4405, то, первым делом, рекомендую уведомить службу поддержки «Сбербанка» о возникшей проблеме, указав специалистам банка местоположение проблемного терминала. Обычно через малое время проблема бывает решена, и вы сможете проводить платежи в обычном режиме.

Статья была опубликована ровно 3 года назад, еле сам её нашел для дополнения.

Если при оплате картой вы сталкиваетесь с какой-то ошибкой, отказом терминала (“деклайн”), то код ответа даст понимание, почему это случилось. Ниже расшифровки ответов платежных систем:

Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк-эмитент
Код 02 – отказать, позвонить в банк-эмитент (особое условие)
Код 03 Invalid merchant (Неверный мерчант ID), незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей
Код 04 — изъять карту без указания причины. Блок карты в связи с мошенничеством. Pick-up card.
Код 05 – Do not Honour. (Транзакция была отклонена банком без указания причин.

06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить
07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством
08 – обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию
12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.
13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы
14 Invalid card number – Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком
17 – отказать, отклонено пользователем карты.
19 System Error – Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию
21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений
31 эмитент не найден в платёжной системе
32 частично завершено
34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве
39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты
41 Lost Card, Pickup; Карта утеряна, изьять
42 Special Pickup; Карта украдена, изьять
43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять
51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты
54 Expired card; Срок карты истек
55 Incorrect PIN; Неверный пин
57 Transaction not permitted on card; Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок)
58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57
59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.
61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты
62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты
63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты
64 – сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации
65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит расходных операций по счету
67 – карта изъята в банкомате
75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз
78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует
80 Ошибка сети
81 Ошибка в шифре PIN (МС)
82 CVV Validation Error; неверный cvv код)
83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)
86 невозможно проверить pin
88 ошибка шифрования Pin
91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех.проблемы
93 Transaction violates law; транзакция незаконна
94 Duplicate Transaction; двойная транзакция.
96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом

100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) – Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты).
101 – Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена)
117 – Неверный ПИН-код

119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message – SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message

Код 182 – отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.

Код Z1 – техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается.
Код Z3 – онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Q1 – аутентификация карты не прошла
NX – внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса

Ошибки банка Тинькофф. Коды, причины, решение проблем

Коды ошибок с ответом «Повторите попытку позже» – 100, 103, 1013, 1030, 1034, 1089, 1096. Их разницу может понять только ИТ-специалист банка, а для простых клиентов коды означают невозможность попасть в финансовый личный кабинет. При появлении подобных сбоев пользователь видит сообщение системы «произошла ошибка, повторите попытку позже». Стоит внять совету и немного потерпеть. Чуть позже сбой решится технической службой и приложение снова станет доступно для клиентов Тинькофф. Однако, ожидание иногда стоит реальных денег. Так и произошло с одним из клиентов данного банка.

Он зарегистрировался в клубе акционеров Тинькофф, сразу после этого получил в подарок акции на 2,5 тысячи рублей и, конечно, возрадовался. При попытке продать ценные бумаги, чтобы получить награду, клиент узнал, что столкнулся с проблемами. А именно в приложении появился сбой с уведомлением «произошла ошибка, повторите попытку позже» и техническая служба помочь не смогла.

Как оказалось, для продажи акций Тинькофф необходимо иметь их пластиковую карту, а подаренные ценные бумаги «сгорают» также быстро, как появляются. В результате конфуза приложение недоступно из-за ошибки, а на сайте зарегистрироваться невозможно из-за отсутствия карты.

Как выйти из проблемной ситуации каждый решает сам:

Если часто пользоваться услугами данного банка, потребуется больше информации об ошибках и их кодах:

Источник

Ошибка при оплате картой Тинькофф — что делать?

В последнее время покупатели все чаще рассчитываются в различных магазинах и торговых сетях при помощи банковской карты. Однако иногда происходят ситуации, когда в терминале отражается ошибка, в результате чего провести платеж невозможно. В настоящем обзоре подробно описаны основные причины появления ошибки при оплате картой Тинькоff и способы их устранения.

Почему бесконтактная оплата по Тинькофф не работает

Можно перечислить несколько распространенных ошибок, при которых невозможно бесконтактным способом произвести оплату при помощи карты Тинькофф:

Ошибка «11070» — означает сбой аутентификации 3d-secure. Такая проблема может возникнуть по одной из следующих причин: был неправильно указан одноразовый код, необходимый для подтверждения платежа, или же истек период, для введения в соответствующем поле (обычно дается не более 5 минут).

Ошибка «4405» — такой цифровой ответ расшифровывается, как отказ в проведении платежа. Операция может быть запрещена или прервана. Существует несколько причин для появления такой проблемы:

при проведении платежа пользователь ввел неверный пин-код; прервано соединение между терминалом и банком; отсутствие на счету необходимой суммы; некорректная настройка оборудования; в системе произошел внутренний сбой; операция была заблокирована банком по причине возникновения подозрений в реализации мошеннических схем; неисправность самого термина, через который производится платеж.

Ошибка «57» — означает невозможность проведения той или иной транзакции конкретным платежным средством Тинькофф. К примеру, картами MasterCard невозможно провести платеж через терминал РЖД.

Как устранить проблему?

Решить проблему со сбоем платежа, проводимого при помощи карты Тинькофф, позволят следующие полезные рекомендации:

Первым делом нужно проверить баланс и убедиться, что на счету есть необходимая сумма, так как в случае отсутствия денег, система также будет выдавать ошибку (это можно сделать по телефону или же через интернет-банк). Если платеж не проходит, то необходимо уточнить, принимается ли конкретная карта соответствующим терминалом. Возможно, проблема на стороне платежной системы. Если причина в этом, то для проведения операции следует использовать другую карту. Также необходимо связаться с сотрудниками банка и уточнить, не было ли платежное средство заблокировано. Если карта недавно оформлена, то есть вероятность того, что для использования необходима активация платежного средства. В этом случае также необходимо позвонить в банк. При вводе пин-кода для подтверждения операции обязательно следует проверить правильность. Если после нескольких попыток карта оказалась заблокирована, то для ее разблокировки необходимо связаться со службой поддержки финансового учреждения, в котором было оформление. Если планируется при помощи карты оплатить крупную покупку, то рекомендуется заранее проверить, активирована ли опция 3d Secure.

Таким образом, существует много факторов, вызывающих ошибку 4405 при оплате картой Тинькофф и другие виды сбоев. Если следовать приведенным выше рекомендациям, то во многих случаях проблему удается решить самостоятельно. Если же эффекта нет, то единственный выход — обращение в банк.

Видео-инструкция

Автор финансового блога, эксперт в области инвестиций

Источник

У Тинькофф Банка не сбой — код ошибки

В 15:41 сбой в приложении Тинькофф банка замечен сбой с кодом ошибки по сведениям в веб-сайта DownDetector больше 2 тыс. человек оставили претензию на работу банка в этот час

Ранее у Тинькофф Банка случались сбои, но это не затрагивало сразу все приложении. В сегодняшнем сбое приняло участие и переводы и «Тинькофф Инвестиции»

Трудности появлялись у житедей С-Петербурга, Столицы, Казани, Екатеринбурга, Cочи. По состоянию на 16:06, поступило больше5 тыс. претензий.

«Сейчас есть неувязка со входом в приложение, в пределах 1000 пользователей с ней уже столкнулись. Мы ее обнаружилии практически сразу чиним, извините», — рассказывают в сообщении отдела связи с общественностью Тинькофф журналистам.

Уполномоченный Тинькофф Банка подтвердил РБК, что существует проблема со входом в приложения Тинькофф Банка и «Тинькофф Инвестиций». По последним сведениям Банка, сбой затронул несколько тыс.юзеров, его сулят убратьв обозримом будущем.

На 19:00 сбой Банка не устранен

россия, данные, facebook, реклама, twitter, после, москва, бизнес, российский, из-за, произошел, причину, яндекс, вконтакте, регистрация, сообщили, другие, отправить, купить, тиньков, компании, карты, рынок, служба, раз, личный, telegram, слов, редакции, ситуации, экономика, покупать, отвечают, представитель, обновлено, неполадки, пожалуйста, авторизации, подтвердили, часть, город, месяц, узнайте, потом, поиск, пресс, ошибка, политика, спасибо, минут, торгов, ждал

Источник

Ошибка при пополнении средств на карту Тинкофф

Являюсь в течение долгого времени клиентом Тинькофф банка (далее Т). Уже лет 7, наверное. Банк всегда был олицетворением надежности, заботы о клиентах и эмпатии. У меня никогда не было мыслей о смене банка, как минимум, в качестве эмитента кредитной карты.

Трачу в среднем около 100 тысяч в месяц в грейс периоде. Привлекала четкость и удобство пополнения карты. Делаю это только с одной карты всегда, дебетовой карты С.

Звоню стандартно в Т, там подтверждают, что было 2 операции, одна из них заблокирована С, посоветовали обратиться туда. Там же сказали, что было 3 (три) операции всего, 2 списания, и одна блокировка! Звоню в Т опять, 2 (два!) часа общаюсь бесполезными фразами, повторяя одно и то же. Регистрируют обращения, на которые ответ приходит в течение 3 минут о том, что «операция заблокирована». На мои слова о том, что С сообщает, что было 3 транзакции не реагируют. В качестве справки предоставляют только баланс счета, что, на мой взгляд является «филькиной грамотой» в этом случае. Долго ругался, чтобы мне предоставили, хотя бы результат обращения.

Я не знаю, кто виноват в данной ситуации. Т или С. Но, как минимум, то, что Т снимает с себя всю ответственность, обходясь стандартными ответами, футболя от специалиста к специалисту, не проявив ни малейшего желания разобраться в ситуации. А это, на минуточку, 30 тысяч, для кого то копейки, а для кого то месячная зарплата. Есть же межбанковские запросы?

Наверное, общение с Т заканчиваю, с болезнью Олега все пошло не туда, куда надо.

В С я сделаю такое же, там оставлю ссылку на этот пост, если удастся отредактировать этот, то оставлю тут ссылку на пост в С.

Не хочу быть пострадавшим, когда два банка «ни в чем не виноваты».

Источник

Не работает интернет банк Тинькофф сегодня – причины и что делать?

Клиенты коммерческой финансовой структуры столкнулись с такой неисправностью, как неполадки с мобильным приложением. Неполадки возникают и со стороны личного кабинета на официальном сайте компании. Что нужно предпринять, когда не работает Тинькофф?

Почему не работает мобильный банк Тинькофф – причины

Причины сбоя сотрудники компании не уточняют. Единственное уточнение – работа карточных счетов и вкладов не нарушена. Как правило, неполадки возникают ежегодно и исправно устраняются в кратчайшие сроки.

Причины могут быть различными. Чаще всего речь идет об использовании устаревшей версии приложения. Возможно мобильное устройство подверглось вирусным атакам. Проще всего удалить приложение и скачать новое через App Store или Google Play. Пользуйтесь только официальными источниками. В противном случае можно столкнуться с мошенническими махинациями.

Что делать, если проблема с интернет банком?

При возникновении технических неполадок, отсутствует возможность выполнять ряд действий:

Когда не работает интернет банк Тинькофф сегодня, то никакие действия с личным счетом провести через онлайн не получится. На устранение проблемы может понадобиться определенный промежуток времени. Следует воспользоваться альтернативными способами проведения транзакций или иных действий.

Почему не работает сайт Тинькофф

Существует несколько причины, по которым перестает функционировать личный кабинет на официальном сайте компании:

Также существуют другие причины, справиться с которыми без помощи сотрудников финансовой структуры не получится. При появлении каких-либо неполадок, следует обратиться в службу поддержки клиентов по телефону.

Тинькофф банк проблемы в 2021 году

Если возникли проблемы с Тинькофф банком, то можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого обновляем страницу или перезагружаем приложение. Перезапускаем браузер или открываем сайт в другом браузере. Если эти действия не помогает справиться с проблемой, то пробуем перезагрузить роутер или же переключить мобильный интернет.

Можно попробовать войти на сайт или в приложение с другого устройства. Если при этом все исправно работает, то проблема в вашем ПК или смартфоне. Можно попробовать прописать DNS сервер – 8.8.8.8. или же обратиться за помощью в сервисный центр Tinkoff по тел.: 8(800)755-11-10.

Сотрудники компании помогут разобраться с любой технической или информационной проблемой. На бесплатной основе будет предоставлена исчерпывающая консультация.

Источник

Интернет-эквайринг от Тинькофф я выбрал для своего нового проекта Кликбар. Никогда раньше с ним не работал, но дизайн их продуктов мне всегда был по душе. К тому же высокая ставка в 2.99% (мин. 3.49 р.) предвещала крутой сервис. Но тут-то я и ошибся. Почему? Об этом рассказываю в этом посте.

Проблемы начались еще при заполнении анкеты

Для старта необходимо заполнить анкету: информацию о компании, почтовый и юридический адрес, расчетный счет и прочую информацию. Что ж, заполняем и получаем ошибку (скриншот ниже).

При сохранении анкеты выдает ошибку

Ошибка сохранения ОКВЭД. Причем из-за этой ошибки анкету надо заполнять заново. Зачем указывать этот ОКВЭД? Непонятно. Всю информацию можно получить из ЕГРИП по ИНН. Но да ладно, всякое бывает. Пишем в чат техподдержки.

Пишем в чат техподдержки интернет-эквайринга от Тинькофф

Робот-помощник предлагает решение. Пробую его – не помогает. Через 28 минут подключается оператор Артем, который вместо решения (указать ОКВЭД в анкете, сохранить и забыть) запрашивает скриншот. Ок, делаю, через 5 минут отправляю.

Артем уже куда-то пропал. Ждем. Еще через 43 минуты подключается замечательная Марина, которая предлагает решение. Рабочий день уже закончился. Вроде бы проблема решена. Супер!

Подключим онлайн и сами настроим. Сможете принимать платежи уже через 2 дня

Так сказано у них на главном экране страницы про эквайринг. Сможете принимать… Так вот не сможете! Объясняю почему.

По поводу «подключим онлайн». Чтобы начать принимать платежи, нужно отправить заявление по почте или привезти к ним в офис. Это оффлайн и забирает время, деньги.

По поводу «сами настроим». Мне было сказано, что нужно провести тестовые платежи. Услуг по настройке не предлагали, тестовые платежи сами не проведутся. Если же все-таки у них и есть такая услуга, то лучше настроить все самому. Читайте дальше и поймете почему.

По поводу двух дней.

Начали взаимодействие 11 января в 14:00, а 12 января в 21:00 получили только одобрение на тестовые операции

Понадобилось время на тестовые платежи + нужно время, пока документы до них дойдут и они смогут их обработать

10 дней понадобится еще, чтобы обработать документы

Когда всю бюрократию утрясли, настало время реальных платежей

31 января в 9:12 я получил заветное письмо, что все ок – можно начинать работать и принимать реальные платежи. Я начал заниматься трафиком, дорабатывать функционал, исправлять мелкие недочёты. Все шло хорошо: заходы на сайт идут, клиенты собирают свои кликбары, ставят ссылки на них в своих профилях Instagram, оплаты проходят. До того момента, пока я не заметил что-то странное с платежами 10 февраля.

Некоторых клиентов платежный шлюз перенаправлял на страницу неуспешного платежа, хотя деньги вполне себе успешно списывались. Далее прикрепляю скриншоты из чата о проблеме.

В этот раз подключились за 16 минут, браво. Оператор Николай делает вид, будто все работает правильно. Я ему про одно – он мне про другое. Говорит, нужен конкретный пример. Что ж, даю конкретный пример дальше

Конкретный пример уже не подходит. Нужны «живые» скриншоты. А скриншоты что, мертвыми бывают?

В это время я нахожу еще проблему: клиент переходит на оплату – ему ошибка. Мол, не получается создать новый платеж в платежной системе. Пишу об этом сразу же в чат

22 минуты ожидания и опять какой-то скриншот требуют, хотя речь идет про серверную часть. Получается, что техподдержка вообще не шарит, что происходит.

Оператор Елена даже не понимает проблемы. 🤦‍♂ Говоришь: «не создается платеж на вашей стороне». А она: «По какому платежу возникает проблема?»

К слову, про «сами настроим». Помните, выше я говорил, что лучше настроить все самому? Если есть проблемы в понимании проблемы, то о какой настройке может идти речь?

В итоге, Елена куда-то пропадает и ровно аж через 2 часа подключается Дмитрий, который обещает все просмотреть. Но и Дмитрий, не дав ответа, отключился. Еще через 56 минут подключается Валентин, который в духе Елены спрашивает номер заказа. А номера заказа-то нет, так как платежный сервер его не отдает. Этого никто не понимает, безумие продолжается.

Ч – это Валентин. Подключается Дарья, которая также впадает в недоумение и просит пресловутый скриншот, которого быть не может.

Решилась ли проблема в итоге?

Я ничего больше не стал отвечать в чате 12 февраля. Было ясно, что проблему мою не решат. Информации в чате уже было предостаточно. 15 февраля проблема повторилась. Я еще раз прислал лог севера, скриншот, как этот лог у меня выглядит в Sublime Text.

Начало все двигаться после того, как высказал свое недовольство сервисом и решении о переходе на другую платежную систему. Мне тогда позвонил оператор, сказал, что проблема действительно есть на их стороне, что техники взяли в работу и будут разбираться.

На вопрос мой в чате так и не ответили, но перезвонили через пару недель.

Через пару недель наконец-то было решение. Мне позвонила девушка, сказала, что это не они виноваты, а банковский шлюз, которым они пользуются. И что сейчас все работает хорошо.

Какие бонусы даёт Тинькофф в качестве извинений?

Забегу вперед – никаких. Девушка по телефону сняла ответственность с себя и компании заявив, что проблема была не на их стороне, а стороне их партнеров. А сейчас все хорошо – можете работать на здоровье. Никаких бонусов в качестве извинений предложено не было.

Я попытался объяснить, что сервис не работал как следует почти месяц, что это ненормально. Что было бы приятно хотя бы уменьшить процент за эквайринг. Через некоторое время перезвонили с отказом: должен быть оборот более 3 млн рублей в месяц, чтобы дать льготные условия. На что я ответил, что должен быть и бесперебойный сервис, но его нет. Поэтому давайте скидку, либо другой бонус. Пообещали еще раз рассмотреть и перезвонить. Разговор был 2 марта, и никто до сих пор не перезвонил.

Что побудило написать эту статью? Сегодня очередная проблема с сервисом: не проходят списания по токену (подписке). Оператор подключается в чат через 2 часа, потом пропадает. Сейчас 19:07 – ответа никакого нет.

P.S. Посоветуйте, пожалуйста, в комментариях хороший интернет-эквайринг. Требования: привязка карты для списаний по токену, выручка на следующий день, техподдержка отвечает в течение 15 минут, разбирается в проблемах и их решает

Кстати, кому интересно, подписывайтесь на Instagram проекта. Буду рад, если поддержите лайком или подпиской.

Источник

Очень хочется снизить рейтинг банка Тинькофф претендующего на звание самого продвинутого цифрового банка.

Вот уже третью неделю технические специалисты банка не могут решить проблему формирования QR кода по которому мои клиенты могли бы оплачивать мои услуги.

Сначала объясняли мне, что мой р/с некорректно отразился в магазине Интернет-эквайринга, нужно открывать второй р/с и поменять его в Интернет-магазине. Открыл второй счет, поменял — проблема не решилась. И вот уже третью неделю статус по решению проблемы на каждый мой запрос все повышают и повышают, наверное уже близко к Богу, но QR код, как не формировался, так и не формируется.

Господа из Тинькофф! За три недели, мне кажется можно всю программную оболочку переписать, а не просто решить одну локальную проблему? Или это у вас по всем клиентам?

Администратор народного рейтинга

2021-12-27 15:20:08

Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Тинькофф Банк

2021-12-24 11:52:03

Здравствуйте.

Вы обратились к нам 6.12 с вопросом – не получается сформировать QR для получения оплаты от покупателей с помощью услуги интернет-эквайринг. В моменте мы не смогли подсказать и подключили ответственных. На следующий день вы обратились повторно, и мы дали вам рекомендации по решению вопроса. Так как на момент звонка запрос находился в работе – мы повысили приоритет и дали стандартные рекомендации.

Но рекомендации не помогли, и вы обратились повторно 9.12. Для решения нам потребовалось помощь техподдержки, учитывая предыдущий опыт, мы взаимодействовали с технологом, делали все возможное, чтобы решить ваш вопрос.
Для того, чтобы сгладить ситуацию, начислили вам бонус – 2 месяца бесплатного обслуживания по расчетному счету.
Могли сработать быстрее. Простите нас, пожалуйста, за задержку в решении вопроса.

Быстро решают проблеммы

Оценка

5

Проверяется

Работаю с Тинькофф года три, пришли к нему от Сбера, где нам в одностороннем порядке поменяли тариф и даже не сообщили об этом. Заметили, когда посчитали расходы в конце квартала…
Читать полностью

05.06.2023

О моём сотрудничестве с Тинькофф

Оценка

5

Проверяется

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность и таким образом помоч тем, кто только думает о том, что бы стать ИП. Изначально все казалось настолько сложным и запутанным, а иногда и…
Читать полностью

05.06.2023

Быстрая помощь по вопросам

Оценка

5

Проверяется

Работа с Персональным менеджером Галиуллин Максимом порадовала своей быстротой ответов , он постаралася максимально вникнуть во все мои вопросы. Более того ускорил процессы и…
Читать полностью

05.06.2023

Оперативное решение проблемы, отзывчивость сотрудника Андрея

Оценка

5

Проверяется

Выражаю огромную благодарность, сотруднику банка, Андрею. Очень оперативно помог в чате разобраться с вопросами эквайринга, запрос отправляли поздно ночью, после консультации…
Читать полностью

05.06.2023

Отзыв о Персональном менеджере.

Оценка

5

Проверяется

Хочу оставить отзыв о Дмитрие Базай, персональном менеджере Тинькофф банка. Очень грамотный специалист, всегда оперативно и полно отвечал на вопросы, помогает сориентироваться в…
Читать полностью

05.06.2023

блаогодарность

Оценка

5

Проверяется

Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Руслану (внутренний номер 6801652). Очень терпиливо и понятно всё рассказывает. Я ничего не понимаю в бизнесе, первый раз с этим…
Читать полностью

03.06.2023

Отличное обслуживание от самого красивого и удобного банка РФ

Оценка

5

Проверяется

Ранее принимала оплату через Сбербанк, но онлайн-кабинет сбербизнеса с точки зрения удобства и дизайна оставляет желать лучшего.Перешли в Тинькофф и подключили интернет-эквайринг…
Читать полностью

03.06.2023

Источник

Время чтения статьи ⏳ 2 мин.

Почему бесконтактная оплата по Тинькофф не работает

при проведении платежа пользователь ввел неверный пин-код;
прервано соединение между терминалом и банком;
отсутствие на счету необходимой суммы;
некорректная настройка оборудования;
в системе произошел внутренний сбой;
операция была заблокирована банком по причине возникновения подозрений в реализации мошеннических схем;
неисправность самого термина, через который производится платеж.

Финансовая грамотность начинается с рефинансирования

Оформите кредитную карту в Альфа Банке. Онлайн оформление, высокая одобряемость, надежный банк и отличная кредитная история в будущем! Оформить можно здесь

Обратите внимание!

Помимо перечисленного, проблема также может быть связана с активированной опцией опция 3d Secure. Если сумма платежа свыше 3 000 рублей, то без подключения такой функции операцию невозможно будет выполнить.

Как устранить проблему?

Первым делом нужно проверить баланс и убедиться, что на счету есть необходимая сумма, так как в случае отсутствия денег, система также будет выдавать ошибку (это можно сделать по телефону или же через интернет-банк).
Если платеж не проходит, то необходимо уточнить, принимается ли конкретная карта соответствующим терминалом. Возможно, проблема на стороне платежной системы. Если причина в этом, то для проведения операции следует использовать другую карту.
Также необходимо связаться с сотрудниками банка и уточнить, не было ли платежное средство заблокировано.
Если карта недавно оформлена, то есть вероятность того, что для использования необходима активация платежного средства. В этом случае также необходимо позвонить в банк.
При вводе пин-кода для подтверждения операции обязательно следует проверить правильность. Если после нескольких попыток карта оказалась заблокирована, то для ее разблокировки необходимо связаться со службой поддержки финансового учреждения, в котором было оформление.
Если планируется при помощи карты оплатить крупную покупку, то рекомендуется заранее проверить, активирована ли опция 3d Secure.

Видео-инструкция

Источник

Тинькофф

Прием платежей через интернет-эквайринг Тинькофф банка

Вам необходимо создать новый терминал. Нельзя использовать тот, который у вас подключен еще куда-то.

Для подключения интернет-эквайринга Тинькофф в первую очередь нужно подать заявку и получить идентификатор терминала и пароль. Это можно сделать перейдя по ссылке —

После рассмотрения вашей заявки, вам выдадут тестовый терминал и пароль к нему.

Переходим в проект на salebot.pro и в разделе Платежные системы — Тинькофф прописываем ключи тестового терминала.

Далее вам в личном кабинете Тинькофф нужно пройти тесты на формирование ссылки, чека и оплаты с тестовых карт банка.

Для совершения повторного платежа обязательно необходимо обнулить payment_sum, ранее сформированную ссылку и уже после переназначить переменную payment_sum для получения свежей ссылки. Можно указать предыдущее значение.

Обратите внимание на Тест 3 (отмена платежа), вам нужен будет идентификатор платежа PaymentId, найти его можно после совершения платеж в переменной tinkoff_payment_id

Как сформировать ссылку на оплату

Сформировать ссылку на оплату в блоке можно ОДНИМ ИЗ из доступных способов:

Ссылку на оплату можно создавать в кнопке с функцией «Оплата». О том как создавать такую кнопку рассказано в этой статье:

Статья про кнопку с функцией Оплата

Рассмотрим все возможные параметры данной кнопки. О том как создавать кнопку с функцией Оплата рассказано в этой статье:

Обязательные параметры кнопки Оплата для Тинькофф

Для формирования ссылки на оплату в настройках кнопки необходимо указать обязательные параметры: Сумма и Описание товара.

Форма настройки кнопки Оплата для Тинькофф

поле Текст. Данный текст будет указан на кнопке с ссылкой на оплату в сообщении

поле Функция. Для создания кнопки для выдачи ссылки на оплату выбираем функцию Оплата

поле Платежная система. В списке отображаются подключенные к проекту платежные системы. Выбираем Tinkoff

Если к проекту не подключены платежные системы данный тип кнопок будет не доступен

поле Описание товара (обязательное). В данном поле нужно указать название товара. Максимально количество символов для данного поля: 250
Чем точнее указано описание товара, тем лучше. Например: не Телефон, а Смартфон Xiaomi модель

НЕЛЬЗЯ использовать двойные кавычки в описании товара: удалите или замените на одинарные кавычки.

поле Сумма (обязательное). В этом поле указываем стоимость товара.

чекбокс Автоплатеж. Для подключения автоплатежа включите в настройках платежной системы в Сейлбот ползунок и поставьте галочку в данном чек-боксе в настройке кнопки. По умолчанию, отключен.
Про настройки для автоплатежей можно почитать в этой статье:

Подключение автоплатежей Тинькофф

меню Данные для формирования чека. При клике по данной кнопке откроются дополнительные обязательные и необязательные поля для формирования чека

Многие платежные системы поддерживают облачные онлайн-кассы, они необходимы по 54-ФЗ.
Прочитайте особенности формирования чеков на сайте выбранной платежной системы, чтобы не попасть в неловкую ситуацию с налоговой инспекцией.

Цена за единицу товара в копейках

Произведение количества на цену за единицу товара

Переменная с email покупателя

Переменная с номером телефона покупателя

меню Дополнительная информация. При клике по данной кнопке откроются дополнительные поля для формирования ссылки

чекбокс С уведомление о клике. Для отслеживания перехода по ссылке для оплаты можно поставить галочку. В таком случае, при клике по кнопке в диалог с клиентом в Сейлбот придет уведомление о том, что был совершен переход по ссылке

На данное уведомление можно настраивать дальнейшую логику работы бота.

Дополнительные параметры для формирования чека и ссылки

выпадающее меню «Данные для формирования чека»

меню настроек кнопки Оплата: «Данные для формирования чека»

поле Наименование товара . В данном поле нужно указать название товара. Чем точнее указано название товара, тем лучше. Например: не Телефон, а Смартфон Xiaomi модель ххх

НЕЛЬЗЯ использовать двойные кавычки в Наименовании товара: удалите или замените на одинарные кавычки.

поле Цена за единицу товара в руб. Обратите внимание, в данном поле указывается цена в рублях.

поле Количество. Количество или вес товара. Передать можно целое или дробное число через точку. Пример, 5 или 10.3

поле Произведение количества на цену за единицу товара. В данном поле необходимо указать сумму равную произведению количества на цену за единицу товара. Например, если Цена за единицу товара в руб равна 5000 и количество товаров 1, то Сумма заказа 5000 руб,

поле Ставка НДС. Необходимо указать подходящий код для передачи значения НДС. Например, none если без НДС или vat0 если ставка НДС 0% .

Доступные варианты ставки НДС:

поле Способ расчёта. Можно передать одно из значений признака способа расчета:

full_payment — полный расчет

full_prepayment — предоплата 100% — полная предварительная оплата, которая осуществляется клиентом до получения товара/оказания услуги

prepayment — предоплата — частичная предварительная оплата, которая осуществляется клиентом до получения товара/оказания услуги

advance — аванс — предоплата в случаях, когда заранее нельзя определить перечень товаров/работ/услуг

partial_payment — частичный расчет и кредит

credit — передача в кредит

credit_payment — оплата кредит

поле Предмет расчёта. Дополнительно можно передать предмет расчета (если не передать, будет commodity (товар)).

Может принимать следующие значения:

excise — подакцизный товар

gambling_bet — ставка азартной игры

gambling_prize — выигрыш азартной игры

lottery — лотерейный билет

lottery_prize — выигрыш лотереи

intellectual_activity — предоставление результатов интеллектуальной деятельности

agent_commission — агентское вознаграждение

composite — составной предмет расчета

another — иной предмет расчета

поле Система налогообложения. Можно выбрать систему налогообложения, которая будет передана в чеке.

Поле Переменная с email покупателя (необязательный, если передан Номер телефона) В данном поле указывается Email пользователя (клиента). Можно указывать переменную, в которой хранится email пользователя.

Поле Переменная с номером телефона покупателя (необязательный, если передан Email). В данном поле можно указать переменную, в которой записан номер телефона покупателя в формате 79000000000
Например, #{phone}

Обязательно должен присутствовать email и/или телефон

выпадающее меню «Дополнительная информация»

поле Язык страницы оплаты. По умолчанию, язык страницы оплаты русский. Можно изменить на английский

Переменные клиента, которые будут созданы автоматически при использовании кнопки с функцией Оплата

Как только пользователь получит блок с кнопкой «Оплата» автоматически будут созданы переменные клиента:

Служебная переменная клиента __payments , которая хранит сумму, идентификатор созданной ссылки, нужна для идентификации хука от платежной системы.

Служебную переменную клиента __payments НЕЛЬЗЯ удалять или изменять!

Переменная клиента error_payment_button создается, если при формировании кнопки возникла ошибка.

В значение переменной error_payment_button запишется либо текст ошибки, либо ответ платежной системы с ошибкой.

Значение переменных становятся актуальными при переходе в следующий блок

После успешной оплаты в бота придет КОЛБЭК, который состоит из 10 символов секретного ключа платежной системы, слова _success и через пробел сумма платежа

Например: ovg58keefc_success 44, где:

ovg58keefc : 10 символов секретного ключа платежной системы

_success : результат обработки запроса (успешный платеж)

Колбеки (уведомления) от платежной системы пользователь НЕ ВИДИТ. Они отображаются только во вкладке Клиенты и видны оператору.

Пример использования:
Шаг 1. В блоке «с кнопкой Оплата» добавляем кнопки с функцией Оплата.

Шаг 2. В поле Условие соединения от этого блока к блоку «Успешная оплата» указываем колбэк. Аналогично работает, если указать колбэк об успешной оплате в поле Условие блока Первостепенной проверки условия.

Важно: выбор соответствия Полное совпадение. Также можно использовать По наличию ключевых слов, если указать часть колбэке без сумм оплаты

Колбэк об успешной оплате в поле Условие соединения(стрелки)

Колбэк об успешной оплате в поле Условие блока.

При ошибке проведения оплаты в бота придет КОЛБЭК, который состоит из 10 символов секретного ключа платежной системы, слова _fail и через пробел сумма платежа

Например, ovg58keefc_fail 44 , где

ovg58keefc : 10 символов секретного ключа платежной системы

_fail : результат обработки запроса — платеж не выполнен или с ошибкой.

Зависит от платежной системы. Не все платежные системы присылают колбэк об ошибке платежа.

Если сумма указанная в настройках кнопки отличается от суммы, которую клиент оплатил, то придет КОЛБЭК, который состоит из 10 символов секретного ключа платежной системы, слова _different_amounts и через пробел уникальный ID платежа

Например: ovg58keefc_different_amounts 123456 , где:

ovg58keefc : 10 символов секретного ключа платежной системы

_different_amounts : результат обработки запроса (сумма оплаты отличается от суммы в ссылке)

123456 : уникальный ID платежа

Функция get_tinkoff_payment_url в Калькуляторе

Для формирования ссылки на оплату можно воспользоваться функцией get_tinkoff_payment_url в Калькуляторе блоке.

В поле Калькулятор переменной присвоим значение функции get_tinkoff_payment_url

Название переменной задаете самостоятельно. На скринах примеры названия переменных.

В эту переменную запишется ссылка на оплату. Переменную можно вывести на экран ссылкой в сообщении или разместить в кнопке с текстом, например, «Оплатить».

ПРИМЕР ссылки на оплату: https://securepay.tinkoff.ru/new/xoYnWrb6

Многие платежные системы поддерживают облачные онлайн-кассы, они необходимы по 54-ФЗ.
Прочитайте особенности оформления чеков на сайте выбранной платежной системы, чтобы не попасть в неловкую ситуацию с налоговой инспекцией.

Пример кода для копирования

Пример формирования ссылки: переданы только обязательные параметры

Пример формирования ссылки: переданы все параметры

link = get_tinkoff_payment_url(amount, description, recurrent, products_for_receipt, customer_phone, customer_email, expired, taxation, language, extra_params)

Параметр	Описание параметра
`amount`	Сумма к оплате. В этом поле указываем стоимость товара в рублях `(обязательный параметр)`
`description`	Описание заказа. В этом поле можно использовать только символы английского или русского алфавита, цифры и знаки препинания. Чтобы пропустить данный параметр передайте вместо него пару одинарных или двойных кавычек или значение `None`
`recurrent`	Подключение автоплатежа. Если автоплатеж включен, то передать значение 1, если отключен передайте значение None.
`products_for_` `receipt`	Параметры для формирования чеков. Чтобы пропустить данный параметр передайте вместо него пару одинарных / пару двойных кавычек или значение `None` Имеет следующий вид: [{«name»:»ТОВАР1″,»amount»:»1200″,»vat_code»:»5″,»method»:»FullPrepayment»,»object»:»Commodity»}] Важно! Используйте двойные кавычки для формирования словаря {«ключ»: «значение»} name — Наименование товара amount — Полная сумма в рублях за все количество данного товара с учетом всех возможных скидок, бонусов и специальных цен. vat_code — cтавка НДС. Этот параметр устанавливает налоговую ставку в ККТ. Возможные значения данного параметра: ‘1’ — Без НДС ‘2’ — НДС по ставке 0% ‘3’ — НДС по ставке 10% ‘4’ — НДС чека по ставке 20% ‘5’ — НДС чека по расчетной ставке 10/110 ‘6’ — НДС чека по расчетной ставке 20/120 method — дополнительный параметр для формирования чека. Признак способа расчёта. Пример значения параметра: full_payment — полный расчет Остальные доступные варианты можно найти в документации Тинькофф : https://www.tinkoff.ru/kassa/develop/api/receipt/#Items object — дополнительный параметр для формирования чека. Предмет расчета может принимать разные значения. Например, commodity — товар Остальные доступные варианты можно найти в документации Тинькофф : https://www.tinkoff.ru/kassa/develop/api/receipt/#Items
`customer_phone`	номер телефона покупателя, не обязательно, если передан параметр `customer_email` Чтобы пропустить данный параметр, передайте вместо него одинарные или двойные кавычки
`customer_email`	емейл покупателя, не обязательно, если передан параметр `customer_phone` Чтобы пропустить данный параметр, передайте вместо него одинарные или двойные кавычки.
`expired`	время жизни ссылки на оплату, в формате дд.мм.гггг (например 25.01.2021). Также можно в поле «Калькулятор« указать: expired = current_date + 2 (ссылка будет действительна 2 дня до 00:00) . `expired` так же можно указать дату с точным временем, через пробел, в формате дд.мм.гггг чч:мм (например: 25.01.2021 12:23). Так же можно использовать стандартные переменные, например зададим время действия ссылки 30 минут: `time = current_time + 30 expired = "#{current_date} #{time}"` Чтобы пропустить данный параметр передайте вместо него пару одинарных или двойных кавычек или значение `None`
`taxation`	Система налогообложения. Возможные значения данного параметра: ‘1’ — Общая система налогообложения ‘2’ — Упрощенная (УСН, доходы) ‘3’ — Упрощенная (УСН, доходы минус расходы) ‘4’ — Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) ‘5’ — Единый сельскохозяйственный налог (ЕСН) ‘6’ — Патентная система налогообложения Чтобы пропустить данный параметр передайте вместо него пару одинарных или двойных кавычек или значение `None`
`language`	Язык страницы оплаты. По умолчанию, язык страницы оплаты русский. Можно изменить на английский. Для это передайте значение — ‘en’ Чтобы пропустить данный параметр, передайте вместо него пару одинарных/ пару двойных кавычек или значение None.
`extra_params`	дополнительные параметры, которых нет в данной функции. Возможные дополнительные параметры можно посмотреть по ссылке в документации работы с API платежной системы https://www.tinkoff.ru/kassa/develop/api/payments/init-request/ Пример: `extra_params = {"IP": "66.249.72.248"}` Чтобы пропустить данный параметр, передайте вместо него пару одинарных/ пару двойных кавычек или значение None.

Пример 1: Ссылка на оплату без чека

link_tinkoff = get_tinkoff_payment_url(1200, 'Купи меня')
Пример 2: Ссылка на оплату с чеком

extra_params = {"IP": "66.249.72.248"}

receipt = [{"name":"ТОВАР1","price":"1200","quantity":"1","amount":"1200","vat_code":"2","method":"full_payment","object":"commodity"}]

link_tinkoff = get_tinkoff_payment_url(1200, 'Купи меня', '', receipt, '77777777777', '[email protected]', '28.03.2023 14:25', '2', 'en', extra_params)

Пример 3: Ссылка на оплату с чеком + Автоплатеж

receipt = [{"name":"ТОВАР1","price":"1200","quantity":"1","amount":"1200","vat_code":"2","method":"full_payment","object":"commodity"}]

link_tinkoff = get_tinkoff_payment_url(1200, 'Купи меня', '1', receipt, '77777777777', '[email protected]', '28.03.2023 14:25', '2')

Переменную можно вывести на экран ссылкой в сообщении или разместить в кнопке с текстом, например, «Купить».

Если в блоке несколько функций для получения ссылки и допущена ошибка, то значение ошибки будет записано в переменной error_payment_func

Ошибка запишется по последней функции в Калькуляторе

Создание ссылки с помощью переменной payment_sum и дополнительных параметров

В калькуляторе блока присваиваем переменной payment_sum значение равно сумме к оплате.
Например,
payment_sum = 150 или
payment_sum = 100.55 (через точку!)).

Сразу после этого появится переменная tinkoff_pay_url. Эту переменную можно вывести на экран ссылкой или разместить на кнопке с текстом «Оплатить».

ПРИМЕР ссылки на оплату:
https://securepay.tinkoff.ru/new/xoYnWrb6

Также В Калькуляторе блока до установки значения переменной payment_sum, можно задать следующие необязательные переменные, для настройки платежа.

payment_description – описание заказа
language — Язык страницы оплаты en, ru. Если не передан, то страница оплаты на русском языку.
expiration_date — дата и время окончания жизни заказа. Формат: дд.мм.гггг чч:мм (например: 25.01.2021 12:23) По умолчанию 24 часа.

Также можно использовать стандартные переменные, например зададим время действия ссылки 2 дня от текущей даты до 12:00:
date = current_date + 2 expiration_date = "#{date} 12:00"

Еще пример время действия ссылки 30 минут:
time = current_time + 30 expiration_date = "#{current_date} #{time}"

Если в настройках вы включили автоматические платежи, то после успешной оплаты у клиента появится переменные tinkoff_rebill_id и tinkoff_recurrent_id, которые нужны для проведения автоплатежей и идентифкации вебхука.
Удалять их нельзя, при удалении tinkoff_rebill_id невозможно будет провести автоплатеж и нужно заново формировать ссылку на оплату, при удалении tinkoff_recurrent_id — клиент не получит колбек об оплате.

Нельзя удалять tinkoff_rebill_id и tinkoff_recurrent_id.

При удалении tinkoff_rebill_id невозможно будет провести автоплатеж и нужно заново формировать ссылку на оплату, при удалении tinkoff_recurrent_id — клиент не получит колбек об оплате.

Обратите внимание: переменной payment_sum присваивается значение последней, после необязательных переменных payment_description, language и т.д.

Пример формирования ссылки на оплату

Создадим ссылку на оплату в размере 100р (в магазине по умолчанию рубль)

Обратите внимание:
— Сначала указываете необязательные параметры payment_description и т.д.
— И последней присваиваем значение переменной payment_sum

Далее в нужном месте нужно вывести переменную tinkoff_pay_url, в которой содержится ссылка.

После успешной оплаты в бот придут колбеки, по которым вы сможете понять что была успешная оплата. Эти колбеки в системе вы видите как сообщения от пользователя, чтобы их не мог отправить пользователь, они состоят из 10 первых символов секретного ключа и приписки success, например: 869e5us32x_success

В случае неудачной оплаты, придет колбек с припиской 869e5us32x_fail

Эти колбеки НЕ ВИДИТ пользователь, они отображаются только оператору.

Тип сравнения должен быть «Полное совпадение»

Также после успешной оплаты переменная tinkoff_payment_completed устанавливается в True.

Например, можно сделать обработку успешной оплаты блоком с условием и вывести соответствующее сообщение пользователю:

После завершения оплаты клиенту добавится переменная tinkoff_callback_data, содержащая данные ответа платежной системы по совершенной операции. Из полученного словаря можно извлечь необходимые данные при помощи метода get.

Для формирования чека онлайн-кассы необходимо при формировании ссылки на оплату передать дополнительные параметры.

email — электронная почта пользователя (Необязателен, если передан параметр phone)

phone — телефон пользователя. Указывается в формате ITU-T E.164, например 79000000000 (Необязателен, если передан параметр email)

taxation — система налогообложения:

osn — общая
usn_income — упрощенная (доходы)
usn_income_outcome — упрощенная (доходы минус расходы)
patent — патентная
envd — единый налог на вмененный доход
esn — единый сельскохозяйственный налог

products_for_receipt — это массив с перечисленными товарами чека, следующего вида:

[{"name": "Наименование товара", "quantity": "Количество товара", "price": "Цена за единицу товара в копейках", "amount": "Стоимость товара в копейках", "tax": "Ставка НДС"}, {"name": "Наименование товара 2", "quantity": "Количество товара 2", "price": "Цена за единицу товара 2 в копейках", "amount": "Стоимость товара в копейках", "tax": "Ставка НДС"}]

Каждый товар имеет вид:

{«name«: «Наименование товара», «quantity«: «Количество товара», «price«: «Цена за единицу товара в копейках», «amount«: «Стоимость товара в копейках», «tax«: «Ставка НДС»}

name — Наименование товара

quantity — Количество или вес товара (целое или дробное число через точку)

price — Цена за единицу товара в копейках

amount — Стоимость товара в копейках. Произведение Quantity и Price

Дополнительно можно передать предмет расчета payment_object (если не передать, будет commodity (товар)), может принимать следующие значения:

excise — подакцизный товар

gambling_bet — ставка азартной игры

gambling_prize — выигрыш азартной игры

lottery — лотерейный билет

lottery_prize — выигрыш лотереи

intellectual_activity — предоставление результатов интеллектуальной деятельности

agent_commission — агентское вознаграждение

composite — составной предмет расчета

another — иной предмет расчета

После определения переменных платежа, определяем переменную payment_sum, после которой сразу появится ссылка на оплату.

Общая стоимость всех товаров должна быть равной переменной payment_sum в рублях!

[{"name": "Наименование товара", "quantity": "2", "price": "1000", "amount": "2000", "tax": "none"}, {"name": "Наименование товара 2", "quantity": "3", "price": "500", "amount": "1500", "tax": "none"}]

Как сделать автоплатежи в Тинькофф

Для включения автоплатежа, нужно в меню подключения платежки включить эту возможность

Далее в личном кабинете Тинькофф нужно пройти тесты подключения автоплатежей с тестовых карт банка.

Личный кабинет Тинькофф: вкладка Автоплатежи -данные для прохождения тестов

Чтобы пройти тесты подключения автоплатежей:

1. В разделе Платежные системы — Тинькофф — Включить автоплатежи.
2. Создаём обычную ссылку на оплату.
3. Оплачиваем ее тестовой картой из Тест №5, приходит уведомление от платежной системы об успешной оплате.
4. Для этого же клиента вызываем функцию рекуррентного платежа tinkoff_recurrent_payment.
5. В кабинете Тинькофф нажимаем Проверить. Тесты пройдены

Провести автоплатеж.

Далее для проведения автоплатежа, нужно вызвать функцию: tinkoff_recurrent_payment(сумма, ‘описание’)

первым аргументом передаем сумму, которую нужно списать, вторым описание платежа, если не передать, то будет пустое.

Редактор блока -> Калькулятор -> функция для проведения автоплатежа

Провести обычный платеж, если включены рекуррентные платежи.

Если в настройках включен бегунок рекуррентные платежи, но нужно провести обычный платеж без сохранения карты для подписки, присвойте переменной tinkoff_manual_recurrent_disable любое значение перед объявлением payment_sum.
При таких настройках платеж будет обычным.

Пример:

tinkoff_manual_recurrent_disable = 1

Если при автосписании нужен чек, то до вызова функции нужно определить переменную products_for_receipt_recurrent, которая заполняется так же как и для чеков в обычном платеже.

Источник