Ошибка галерея samsung

Нередко пользователи смартфонов Samsung сталкиваются с проблемой не открывающейся галереи. При возникновении ошибки программа закрывается, не имея возможности выполнить какое-либо действие: просмотр, загрузка, выгрузка и т.д. Ниже мы рассмотрим, с какими ошибками чаще всего сталкиваются владельцы телефонов Samsung, каковы основные причины и что делать в таких обстоятельствах.

Виды ошибок и их причины

Одной из самых неприятных ошибок телефона является ситуация, когда приложение Галерея на Samsung не работает. При таких обстоятельствах владелец смартфона ограничен в своей деятельности, так как лишен возможности доступа к ранее сохраненным файлам, их копирования, просмотра и выполнения других действий.

В зависимости от обстоятельств, проблема может проявляться следующим образом:

1. Появляется ошибка Недостаточно памяти.
2. Телефон отображает сообщение об ошибке Gallery.
3. При входе в приложение все видео и фотографии становятся черными, а при попытке их просмотреть происходит сбой программы.
4. Галерея полностью исчезает из диспетчера приложений.
5. Невозможно войти в папку с файлом (нет загрузки).
6. Появится сообщение о том, что файлы не могут быть отображены.
7. Появляется ошибка о прекращении работы программы и т.д.

Многочисленные жалобы на сбои в работе приложения можно найти на форумах и в комментариях.

В этом случае есть три реальные причины, по которым галерея не открывается на телефоне Samsung. Давайте рассмотрим их по отдельности:

1. Смартфон переполнен, поэтому устройство не может отобразить содержимое папки.
2. Мобильное устройство перегружено кэшем.
3. Системные сбои мобильных устройств Samsung.

Каждая из обсуждаемых проблем имеет решение. И если в первых двух случаях достаточно простой очистки, то в ситуации сбоя системы вам придется принимать более серьезные меры.

Что делать, если не открывается галерея Samsung: инструкция

В ситуации, когда галерея не работает на системе Samsung Android, не стоит спешить возвращать устройство в сервис. В большинстве случаев проблема решается в домашних условиях.

Почистите память смартфона

Если ваше мобильное устройство сообщает об ошибке Недостаточно памяти, причиной может быть банальная нехватка места. Фотографии или видео не открываются из-за недостатка места во встроенной памяти или на карте SD. Сначала убедитесь, что это так:

• Введите настройки Samsung;
• Перейдите в раздел “Память”;
• проверьте, сколько свободного места осталось.

Если места достаточно, а галерея все равно не открывается, причиной может быть ошибка телефонной системы. В ситуации, когда место в оперативной памяти действительно заполнено, выполните следующие действия:

1. Найдите папку “Мои файлы” или перейдите в Проводник.
2. Откройте путь Внутреннее хранилище, затем DCIM и Камера.
3. Удалите несколько ненужных фотографий или видео, чтобы освободить место.

Теперь проверьте, открывается ли интересующая вас папка или нет. Если все в порядке, немедленно подключите Samsung к компьютеру или ноутбуку, чтобы перенести сохраненные файлы. Такой шаг освобождает пространство и позволяет избежать трудностей в будущем.

Почистите кэш

Еще одна причина, по которой Samsung Gallery не видит фотографии и не открывается, заключается в загрязнении кэша телефона. Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:

1. Перейдите в раздел “Настройки”.
2. Перейдите в раздел “Приложения”.
3. Найдите категорию “Галерея”.
4. Нажмите на Память и нажмите на Очистить кэш.

После этого перезагрузите телефон и проверьте, открывается ли нужная папка или нет. Кроме того, выполните сброс галереи (в той же секции после очистки). Чтобы облегчить задачу, описанные выше действия можно выполнить с помощью дополнительной программы – CCleaner.

Вернитесь к прошлой сохранке

Если вы ранее создавали резервную копию системы, попробуйте сбросить ее на предыдущую точку. Для этого используются встроенные методы или дополнительные приложения, такие как Titanium Backup. Если точка восстановления не была установлена, перейдите к следующему шагу.

Установите специальное приложение

Если вы задаетесь вопросом, что делать, если галерея не открывается на вашем Samsung, есть альтернативный способ – установить альтернативное программное обеспечение. Чтобы решить проблему, зайдите в Google Play на Android, введите в поле поиска слово Gallery и выберите любое из доступных приложений. Обратите внимание, что этот шаг не спасет, если память или кэш вашего устройства загрязнены. Он подходит для случаев, когда приложение не открывается из-за внутренней ошибки телефона Samsung.

Популярные приложения:

• Gallery – легкая программа с красивыми темами, удобным просмотром фото и видео, быстрым поиском, фоторедактором и т.д;
• Gallery.Al – программа для управления фотографиями и другим контентом.

В этот список могут входить и другие программы, которые Play Market выдает при вводе запроса.

Сделайте полный сброс

Если описанные выше действия не помогли, и Галерея на Samsung по-прежнему не открывается, попробуйте сбросить систему в исходное состояние. Для этого выполните полный сброс настроек. Процедура выполняется следующим образом:

1. Скопируйте важные данные с устройства Samsung на компьютер/ноутбук или на карту памяти.
2. Удалите учетную запись Google с устройства.
3. Перейдите в Настройки и выберите Общие настройки или Сброс.
4. Выберите Сброс данных/устройства.
5. Нажмите Сброс и подождите, пока телефон перезагрузится.

Обратите внимание, что эти действия полностью стирают память телефона. В этом случае ваш Samsung возвращается в исходное состояние (как при покупке). Решение реально, когда мобильный телефон начал сбоить после прошивки и установки кастомной версии операционной системы.

Итоги

Теперь вы знаете, почему не открывается галерея на Samsung и как действовать в таких обстоятельствах. В 90% случаев проблема решается после очистки памяти и удаления кэша. Если это не поможет, возможно, вам придется сбросить данные или установить альтернативное приложение.

Когда происходит сбой приложения Галерея, вы можете увидеть сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» или приложение само закрывается без какого-либо предупреждения. В прошлом мы решали множество подобных проблем, поэтому вы можете быть уверены, что мы знаем, что с этим делать. Хотя это часто незначительная проблема, мы сталкивались со случаями, когда ошибка является лишь признаком более серьезной проблемы с прошивкой. Галерея является одним из основных приложений, и в случае сбоя может возникнуть проблема с самой прошивкой, поскольку такие приложения глубоко интегрированы в систему.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy A5, в котором есть сбой приложения. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем определить, в чем заключается проблема и что нужно сделать, чтобы избавиться от ошибки, а также исправить проблему навсегда. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с этой же проблемой, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде чем перейти к правильному устранению неполадок, если вы обнаружили эту страницу из-за того, что искали решения для другой проблемы, я предлагаю посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто сообщаемые проблемы с этим телефон, и вы можете найти то, что вы ищете там. Не стесняйтесь использовать решения и обходные пути, которые мы предоставили. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android, а затем нажмите «Отправить», и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Чтобы мы могли лучше понять, почему в первую очередь происходит сбой Gallery, мы должны рассмотреть каждую возможность …

• Камера может быть причиной проблемы
• Это может быть временная проблема с приложением или прошивкой
• Проблема может быть с одной только Галереей
• Сторонние приложения могут вызывать ошибку
• Ваш телефон может иметь серьезные проблемы с прошивкой

Мы будем основывать наши методы устранения неисправностей на этих возможностях, и вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой …

Шаг 1. Принудительно перезагрузите телефон, поскольку это может быть временной проблемой.

Gallery — одно из основных приложений, когда оно вылетает, есть вероятность, что оно вызвано проблемой прошивки, или это может быть незначительный сбой в самом приложении. Чтобы исключить эту возможность, вам не нужно делать что-то сложное. Фактически, только принудительная перезагрузка исправит глюки, и вот как вы это делаете:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 10 секунд.

Ваш телефон нормально перезагружается, но его память уже обновлена. Откройте Галерею и, если ошибка все еще появляется, тогда переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Очистите кэш и данные приложений «Галерея» и «Камера».

Камера и Галерея работают вместе, когда вы фотографируете или даже записываете видео. Одно может привести к сбою другого, поэтому на этом шаге мы будем устранять неисправности в обоих случаях. Пока давайте предположим, что эта проблема ограничена проблемой приложения, поэтому наиболее логичным будет сброс настроек камеры и галереи:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите Галерея или Камера.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Не беспокойтесь о своих фотографиях и видео, так как при этом ни одно из них не будет удалено.

Шаг 3: перезагрузите телефон в безопасном режиме и откройте галерею

После сброса настроек камеры и галереи проблема не устранена, и пришло время взглянуть на эту проблему под другим углом; может быть одно или несколько приложений, которые вы установили, вызывает проблему. Поэтому на этом шаге включите телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если проблема связана с одним из установленных приложений, ошибка не будет отображаться в этом режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 4. Удалите сторонние приложения, которые могут вызывать проблему.

Если проблема не отображается в безопасном режиме, то вам следует сделать следующее: найти и удалить приложение, которое, по вашему мнению, является причиной проблемы. После удаления приложения перезагрузите телефон в обычном режиме и убедитесь, что проблема устранена.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите на нужное приложение
6. Нажмите Удалить.
7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему и перезагрузить телефон бесчисленное количество раз.

Шаг 5: Сброс всех настроек в вашем Galaxy A5

Эту процедуру необходимо выполнять только в том случае, если приложение «Галерея» также аварийно завершает работу в безопасном режиме, поскольку это означает, что проблема связана не с приложением, а с микропрограммой. Но мы предполагаем, что это на самом деле не серьезная проблема с прошивкой, а просто из-за неправильных настроек. Имея это в виду, самое логичное, что нужно сделать, это сбросить все настройки вашего телефона, что возвращает его к заводским настройкам по умолчанию без удаления ваших личных файлов и данных:

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Нажмите «Сбросить настройки», чтобы подтвердить.
5. Если применимо, введите PIN-код, пароль или шаблон.
6. Нажмите Сброс настроек

После этого, и проблема все еще сохраняется, вам придется сделать полный сброс настроек.

Шаг 6: Сделайте резервную копию ваших файлов и перезагрузите телефон

В отличие от предыдущей процедуры, этот вид сброса удалит все биты сторонней информации в вашем телефоне, включая ваши приложения, настройки, файлы и многое другое. Это также вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию. Поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных и отключили Factory Reset Protection, чтобы не быть заблокированными до перезагрузки устройства.

Как отключить заводские настройки защиты на вашем Galaxy A5

1. На главном экране нажмите на панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок 3 точки.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как восстановить заводские настройки Samsung Galaxy A5

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

То, что мы здесь сделали, исключает любую возможность, и я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может помочь вам так или иначе.