Ошибка h01 candy на стиральной машине - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.

Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд	Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит	Неисправна блокировочная система двери. Пробой проводки. Выход из строя электронного контроллера.	Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли). Прозвонить проводку. Проверить работу электронного контроллера.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд	Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.	Деформирован наливной шланг. Поломан клапан забора воды. Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки. Вышел из строя электронный модуль. Проблемы с подачей водопроводной воды.	Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик. Проверить работоспособность электронного контроллера. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд	Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще	Засор в системе слива стиральной машины. Неисправность сливного насоса. Неисправность датчика уровня воды.	Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.	Неисправен заливной клапан. Неисправна проводка. Неисправен таходатчик.	Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана. Прозвонить электропроводку. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Стиральная машина не греет воду	Неисправен датчик температуры. Сломался ТЭН. Неисправен двигатель селектора программ. Произошла поломка контроллера.	Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм). Проверить работу контроллера.
E6 (E06, Err 6, Error 6)	Машина не начинает стирку	Неисправность платы управления	Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)	Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро	Поломка тахогенератора.	Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om). Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07	Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит	Неисправен тахогенератор. Стерлись щетки двигателя. Неисправен мотор или проводка.	Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить. Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд	Не крутится барабан	Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)	Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора. Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд	Двигатель машины не работает	Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.	Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2). Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд	Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)	Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей). Проблема с нагревателем сушки. Неисправность датчика температуры сушки.	Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления. Проверить цепи и контакты ТЭНа. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.	Перезапустить программу заново. Проверить исправность модулей управления и индикации. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Е13 (Err 13 Error 13 ED)
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766	Стиральная машина не нагревает воду	Произошла поломка в цепи нагрева воды. Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и датчик температуры. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
F15	Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков	Неисправность блока управления.	Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.
F16	Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе	Проблемы с ТЭНом. Сбой платы управления.	Отменить программу и запустить заново. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления. Проверить прошивку платы.
F17	Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро	Ошибка тахогенератора	Поверить корректность работы тахогенератора. Прозвонить контакты. Провести диагностику плату управления.
F18	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Неисправен модуль управления	Перезапустить машину. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом. Проверить модуль управления.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Произошел засор. Неисправен датчик уровня воды. Ошибка определения количества воды в баке.	Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Поломка прессостата. Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки. Поломка заливного клапана. Сбой в работе платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и его проводку и контакты. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Стиральные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

неплотно закрыт люк машины;
разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

УБЛ;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

самослив воды из-за некорректной установки;
нет воды в водопроводе;
перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
слабый напор воды;
засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

клапан подачи воды;
модуль управления;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Как устранить самостоятельно

перегнут сливной шланг;
засорен сливной фильтр;
засорена канализация;
разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

сливной насос;
засор сливного тракта;
ТЭН;
управляющий модуль;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
мотор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

подлив воды из канализации;
подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
чрезмерное пенообразование;
разовый сбой платы управления

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
блок управления;
клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

термодатчик;
электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
ТЭН;
контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

плата управления;
сбой прошивки платы;
контакты, проводка, соединения платы управления.

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

УБЛ;
тахогенератор;
модуль управления;
подшипники;
проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

тахогенератор;
щетки двигателя;
плата управления;
мотор;
проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
проводка, контакты в цепи мотора;
мотор;
тахогенератор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы управления.

Неисправности

селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
проводка, контакты цепи мотора;
датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

нагреватель сушки;
проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

сбой платы управления.

Неисправности

температурный датчик сушки;
модуль управления;
модуль индикации;
шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

модуль управления;
модуль индикации;
проводка или соединения между блоками управления и индикации.

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

датчик температуры (NTC);
ТЭН;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

прошивка (память) модуля управления;
блок управления.

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

ТЭН;
плата управления;
прошивка платы;
проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой блока управления.

Неисправности

тахогенератор;
мотор;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи таходатчика.

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

проблемы с напряжением в электросети;
разовый сбой модуля.

Неисправности

модуль управления.

20, Е20, Err 20, Error 20

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Что означает

засор сливного фильтра;
засор канализации;
перегиб сливного шланга;
разовый сбой управляющего модуля.

Как устранить самостоятельно

засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи прессостата.

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
нагревательный элемент (ТЭН);
заливной клапан;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!

Содержание:

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем
Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея
Видео

Итальянский производитель бытовой техники Candy имеет в своем арсенале множество моделей стиральных машин: Aquamatic, Grand, Holiday, Aqua, Smart, Evo. Эти домашние помощницы давно заслужили любовь хозяек благодаря инновационным технологиям, надежности и современному дизайну.

Современные модели стиральных машин Candy оснащены дисплеем, на котором в случае неисправности появляются соответствующие информационные коды

Все стиральные машины Candy оснащены системой самодиагностики – при возникновении неполадок они останавливают работу и дают пользователю информацию о возникшей проблеме. Если приборная панель оснащена дисплеем, информационный код, обозначающий характер неисправности, высвечивается на нем. Если машина не имеет табло, определить возможную причину остановки работы также не составит труда: моргание одного из световых индикаторов поможет разобраться, в чем заключается ошибка.

В нашей статье мы перечислим основные коды ошибок стиральных машин Candy, расскажем, что они означают, и что можно сделать самостоятельно для возобновления стирки.

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем

Многие стиральные машины Candy, например серии Smart, оснащены дисплеем, расположенным на приборной панели. Для того чтобы идентифицировать проблему, достаточно расшифровать значение появившегося на табло буквенно-цифрового кода. В таблице, размещенной ниже, мы перечислили причины возможных ошибок и способы их устранения.

Код	Описание ошибки и причины ее возникновения	Способы устранения
E01	Не закрыта дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)	Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления
E02	Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или же уровень набранной воды выше необходимого (отсутствие воды в водопроводе или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)	Проверка напора воды в водопроводной сети, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера
E03	Машина не может слить воду (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения в работе прессостата)	Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей
E04	Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, или датчика уровня воды)	Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей
E05	Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)	Проверка и ремонт датчика: сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре +25 ℃) и 2,14 кОм (при +85 ℃); проверка ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей
E07	Двигатель стиральной машины вращается слишком сильно (неисправен тахогенератор)	Проверка исправности тахогенератора и его проводки
E09	Двигатель стиральной машины не работает	Неисправен двигатель или модуль управления стиральной машиной

Нужно заметить, что таких информационных кодов как, E06, E08 и E20, для стиральных машин Candy не существует. Коды ошибок E12, E14 и E16 называют просто 12, 14, 16, и действительны они только для моделей бытовой техники, не оснащенных дисплеем.

Прежде чем устранять неисправности в работе стиральной машины, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея

В моделях стиральных машин Candy без дисплея, например во всех модификациях серии Aquamatic, ошибки можно распознать по миганиям светового индикатора. Обычно сигналы подает левая нижняя лампочка на приборной панели: она моргает с определенной частотой, затем делает небольшую паузу и возобновляет передачу сигналов. Чтобы определить код, нужно посчитать количество ритмичных миганий, например, код ошибки 12 будет соответствовать двенадцати сигналам светодиода, чередующимся с паузой. Информационный код ошибки 0 обозначается постоянным свечением светодиода.

Ниже представлена таблица с расшифровкой информационных кодов и рекомендациями по устранению причин неисправностей.

Код	Описание ошибки и причины ее возникновения	Способы устранения
0	Неисправен модуль управления	Проверка модуля управления, замена деталей
1	Не закрывается дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)	Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления
2	Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или уровень набранной воды превышает необходимый (отсутствие воды в водопроводной сети или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)	Проверка напора воды в водопроводе, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера
3	Машина не может слить воду или делает это слишком медленно (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения работы прессостата)	Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей
4	Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, датчика уровня воды)	Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей
5	Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)	Проверка и ремонт датчика, ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей
6	Нарушения работы памяти стиральной машины в результате неисправности модуля управления	Перезагрузка стиральной машины, проверка и ремонт модуля управления
7	Заблокирован двигатель (попадание посторонних предметов или поломка двигателя)	Устранение посторонних предметов, ремонт или замена деталей
8	Двигатель вращается слишком сильно (поломка тахогенератора)	Проверка тахогенератора и модуля управления
9	Двигатель не работает (поломка семистора)	Проверка семистора
12,13	Стиральная машина не реагирует на команды с приборной панели (нарушена связь между модулем управления и кнопками)	Проверка модуля управления, приборной панели и связывающих их проводов
14, 15	Неисправен модуль управления	Проверка, ремонт или замена модуля управления
16	Машина не может нагреть воду (неисправен ТЭН)	Проверка, ремонт или замена ТЭНа
17	Неправильный сигнал с тахогенератора	Проверка, ремонт или замена тахогенератора
18	Нарушение работы модуля управления, слишком высокое или слишком низкое напряжение в сети	Проверка, ремонт или замена модуля управления, стабилизация напряжения

Видео

На видео, размещенном ниже, можно ознакомиться со способами устранения ошибки Е-3

Об авторе:

Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:

Ctrl + Enter

Интересно!

Космонавты, находясь на орбите Земли, решают проблему грязных вещей оригинальным методом. Одежду сбрасывают с космического корабля, и она сгорает в верхних слоях атмосферы.

10.12.2021 6 мин

Коды ошибок стиральных машин Candy

Описание кодов ошибок стиральных машин фирмы Candy, Hoover, Zerowatt. Представлены описания как для машинок с дисплеем, так и без дисплея.

Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy, но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT, так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления Cuore (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.

Новый модуль управления Cuore установлен на стиральных машинах, у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:

CO
COS
GOF (Fuzzy) Candy GO
SMART (Fuzzy) Candy Smart

Если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведённые коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.

Запуск сервисного теста

При наличии дисплея неисправность отображается в виде цифрового кода. Если дисплея нет, можно заметить мигающий диод на передней части стиральной машины и количество вспышек определяет код неисправности, поэтому нужно считать их.

Сначала пауза в течение примерно 5 секунд, а затем серия вспышек, и так по кругу. Вот эту серию вспышек и нужно сосчитать, её количество и есть код, который расшифровывается ниже.

Для запуска сервисного теста необходимо сделать следующее:

Подготовительные работы: очистите барабан машинки от вещей, установите селектор программ в положение OFF.
Удерживайте первую кнопку доп. функций (слева), переведите селектор программ на второе положение (обычно это отметка в 60 градусов)
Через 5 секунд должны загореться все светодиоды, отпустите удерживаемую кнопку и нажмите Старт.

Если не вышло, попробуйте удерживать другую кнопку дополнительных функций слева.

Сервисный тест состоит из следующих шагов:

Производится забор воды в количестве 6 литров, проходя через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
Пауза в 1 секунду и включение ТЭНА (подогрев воды) на 20 секунд.
Дополнительный добор воды через отсек для моющего средства.
Запускается вращение барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
Пауза на 4 секунды.
Начинается забор воды и одновременно вращается барабан по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
Включается дренажный насос, до состояния пустого бака.
Запускается программа отжима на 15 секунд на половине максимальной скорости. На этом самодиагностика завершена.
В конце все горящие светодиоды должны замигать вместе.

Коды ошибок Candy с дисплеем

Код ошибки	Описание проблемы
E1	Ошибка блокировки люка — дверца не фиксируется в закрытом состоянии, не происходит индикация. Возможна поломка блокировщика двери. Проверить целостность проводки. Может быть неисправен электронный контроллер.
E2	Ошибка забора (залива) воды — возникает если в бак не поступает вода, воды меньше или больше установленного уровня. Неисправен клапан забора воды. Проверьте шланг на наличие засоров. Вышел из строя датчик уровня воды или его патрубки. Неисправен электронный контроллер.
E3	Ошибка слива воды — либо вода вообще не сливается либо делает это медленней, чем должно быть. Неисправен насос слива воды либо нарушение целостности её проводки и контактов. Пришёл в негодность датчик уровня воды (прессостат). Возможно засор в тракте слива воды. Проверьте фильтр насоса, сливной шланг, патрубки.
E4	Проблема с заливным (наливным) клапаном — уровень воды выше номинального уровня. Прессостат сообщает, что в баке слишком много воды. Через 3 минуты появляется индикация ошибки. Неисправен сам клапан залива воды, находится в постоянно открытом положении, игнорируя сигнал о закрытии Возможна неисправность регулирующего работу наливного клапана контроллера, то есть он не подаёт сигнал о его закрытии
E5	Отсутствует нагрев воды — не происходит нагревание воды до установленного значения. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (при 85°С). Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН). Вышел из строя двигатель селектора программ. Напряжение, необходимое для его работы – 220 вольт. Обмоточное сопротивление примерно равно 15-ти кОм. Кроме того, нужно удостовериться в том, что индикационный и управляющий блоки функционируют нормально. Мог сломаться контроллер.
E7	Слишком быстрое вращение электродвигателя — происходит три попытки запуска электродвигателя . Вышел из строя тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом для движков CEZET и 156 Ом для HOOVER. Зачастую связано с разрушением сердечника тахогенератора.
E9	Проблема с электродвигателем (мотором) — вал приводного мотора не вращается. Высвечивается код ошибки при этом диагностика продолжается дальше. Вышел из строя блок управления или семистор.

Коды ошибок Candy без дисплея

Код ошибки	Описание проблемы
1	Поломка блокировщика двери. Либо повредились контакты или электропроводка.
2	Вода либо не наливается вообще, либо слишком медленно. Причина может заключаться в следующем: Закрыт водопроводный кран (включите воду). Пережат шланг. Слишком слабый напор воды в водопроводе. Неисправен заливной клапан. Неисправен датчик уровня воды.
3	Вода либо не сливается, либо сливается слишком медленно. Неисправна сливная помпа. Нарушение контактов или повреждение проводки. Засорение фильтра или системы слива.
4	Избыточное количество воды в баке. Мог поломаться заливной клапан. Неисправность датчика уровня воды или электропроводки.
5	Произошло замыкание температурного датчика или обрыв.
6	Неисправность памяти EEPROM. Большая вероятность, что проблемы в работе управляющего модуля.
7	Заблокирован (застопорен) электродвигатель.
8	Замыкание или обрыв тахогенератора двигателя.
9	Выход из строя семистора электродвигателя
12	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
13	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.
14	Неисправен модуль управления или причина в его соединениях.
15	Сбой программы модуля управления в следствии неисправность модуля управления.
16	Замыкание или поломка нагревательного элемента (ТЭНа)
17	Некорректный сигнал с тахогенератора.
18	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.

Прежде чем приступать к самостоятельному ремонту, необходимо учитывать следующие моменты:

Наш сайт не несёт ответственности за вашу безопасность или за любой причинённый ущерб. Всё на ваш страх и риск.
На сайте представлены общие причины кодов неисправностей, но мы не можем гарантировать, что рекомендации по устранению помогут в решении проблемы. Под вашей ответственностью находится диагностика поломки и пути её решения.

Вы также должны понимать, что коды ошибок не дают 100% причину поломки, ошибки указывают, что есть проблема — они дают общую направленность, где искать решение, но не могут заменить профессионального специалиста с навыками диагностики неисправностей.

Также стоит отметить, что производители могут поменять значение ошибок в своих моделях оборудования и нет никакой гарантии, что эти коды ошибок подойдут к вашей модели стиральной машины.

Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.

Большинство выпускаемых сегодня стиральных машин оборудованы функцией самодиагностики.

Модель Candy тоже снабжена самодиагностическим устройством и при возникновении ошибки, посылает владельцу информацию на дисплей.

Каждая ошибка закодирована, и зная значение кода, можно быстро справиться с неисправностью или обратиться в сервисный центр за помощью.

Содержание

Коды ошибок стиральной машины Candy
Для машин с дисплеем
Для машин без дисплея
Как распознать ошибку?
Коды ошибок
Диагностика
Советы для всех машин

Коды ошибок стиральной машины Candy

Для машин с дисплеем

Е01 – неполадка, связанная с блокировкой люка стиральной машины (УБЛ). Причина может быть в проводке, в блокировке двери или в некорректной работе электронного контролера.

А возможно стиральная машина канди выдает ошибку просто из-за застрявшей одежды, которая не дает люку плотно закрыться.

Е02 – ошибка сообщает о недостаточном количестве воды в баке или наоборот об избыточном ее содержании, чем необходимо для выполнения программы. Причиной может быть либо засор в шланге, либо поломка заливного клапана. Возможно ошибка е02 в стиральной машине candy указывает на вышедший из строя датчик воды и его патрубок, а может быть сломался контроллер.

Е03 – информирует о плохом сливе воды или слив вообще отсутствует. На это повлияло неисправность насоса, а может быть прессостат некорректно работает и дает стиральной машине ложные сигналы.

Когда стиральная машинка канди выдает ошибку е03, то сначала следует проверить сливную систему, потому что она тоже может стать причиной поломки вместе с забитыми патрубками и фильтром.

Е04 – сигнал о большом количестве воды в баке. Не исключена проблема с наливным клапаном. Сигнал подается на дисплей после 3-х минут не устранения проблемы. Причины в наливном клапане, который не сработал и вода не прекратила набор после соответствующего сигнала. Об этом же говорит вышедший из строя контроллер.

Е05 – проблемы с нагревом воды. Характерная ошибка для поломки нагревательного элемента (ТЭН), а также его проводов и контактов. Контроллер тоже отвечает за нагрев, так же как и температурный датчик.

Понадобится прибор мультиметр, который поможет определить сопротивление.

Рабочее значение должно равняться 20 Ом в условиях комнатной температуры. Когда ошибка е05, стиральная машина candy просит обратить внимание на двигатель и проверить напряжение и сопротивление. Оба блока (индикационный и управляющий) должны быть в нормальном рабочем состоянии.

Е07 – ошибка в работе двигателя. Машинка пытается трижды завести электродвигатель и потом выдает ошибку 07. Причина – поломка тахогенератора и скорее всего вышла из строя его сердцевина, а может и совсем разрушилась.

Е09 – электродвигатель вышел из строя и вал перестал крутиться. Виноват симистор или проблема с управляющим модулем.

Для машин без дисплея

Как распознать ошибку?

Если дисплей не предусмотрен, тогда информация доносится путем мигания индикаторов. Распознать ошибку можно по количеству миганий. Между сериями вспышек будет пауза в 5 сек.

Ваша задача – посчитать сколько вспышек в серии.

Удобная функция, не поспоришь. Пригодится не только хозяину машинки, но и мастеру.

Коды ошибок

0 – некорректная работа управляющего модуля.
1 – проблема с блокировкой дверцы машинки. Возможно отошли контакты или провода.
2 – вода не наливается, или наливается, но недостаточно быстро.
Нужно проверить, открыт ли водопроводный кран и какой напор воды. Проблема могла возникнуть из-за наливного клапана или датчика уровня воды.

Коды ошибок к моделям фирмы Hoover и ZEROMATT имеют расшифровку, как и ошибки стиральной машинки candy, потому что эта техника находится под управлением платы Cuore.

Как быть уверенным, что на вашей стиральной машине установлена вышеупомянутая плата? Просто. Если в названии модели есть СО, COS, GOF (Fuzzy) Candy GO, SMART (Fuzzy), то она под управлением Cuore.

Диагностика

Чтобы продиагностировать машинку нужно:

Установить переключатель на OFF, при этом барабан должен быть пустым.
Найти слева первую кнопку дополнительной функции, нажать и удерживая перевести переключатель на второе положение, в основном это показатель температуры в 60 град.
Подождать 5 сек, должны загореться все индикаторы и только после этого отпустить кнопку доп функций и нажать “Старт”.

Если не получилось, повторите эти действия с другой кнопкой дополнительной функции.

Что происходит во время диагностики?

Машина набирает 6 литров воды через отсек для порошка и предварительной стирки.
Делает паузу и запускает в работу нагревательный элемент.
Добирает воды.
Запускается в работу барабан.
Снова пауза (4 сек).
Одновременный набор воды и работа барабана.
Проверка насоса со полным сливом воды.
Включается отжим.

Диагностика завершена. После окончания должны загореться все индикаторы.

Советы для всех машин

Существуют ошибки, характерные для всех машин. На первый взгляд они банальные, но часто проблемы возникают именно по неосмотрительности.

Стиральная машина не включается. Нужно проверить подключена ли машина к розетке и убедиться, что электричество есть во всем доме.
Большое количество пены. Проверьте, не насыпали ли случайно порошок для ручной стирки.
Не поступает вода в барабан. Стоит посмотреть, не включен ли отложенный старт.
Отсутствует слив воды и отжим после выполненной программы. Возможно установлены режимы: без отжима, без слива воды или легкая глажка.
Беспорядочно светятся индикаторы. Нужно перезагрузить стиральную машину, отключив ее на 2 минуты.
Большая вибрация во время работы машины. Правильно ли стоит техника? Возможно, имеет место быть перегрузка барабана.

Ознакомившись с информацией, вы должны помнить, что коды ошибок стиральной машинки не устраняют проблему, а подсказывают, где ее искать.

ТОП магазинов стиральных машин и бытовой техники:

mvideo.ru/- магазин бытовой техники, большой каталог стиральных машин
holodilnik.ru – Недорогой магазин бытовой техники.
techport.ru — выгодный современный интернет магазин бытовой техники
citilink.ru — современный интернет магазин бытовой техники и электроники, дешевле офлайн магазинов!
ru.aliexpress.com— запчасти для стиральных машин

( 5 оценок, среднее 3.4 из 5 )

Ошибки стиральных машин Candy. СМА итальянского производителя «Канди» славятся своей надёжностью и неприхотливостью. Но иногда поломки случаются и с ними. Для их расшифровки существуют коды, которые выводятся на дисплей либо транслируются светодиодной индикацией. Для удобства, вся информация представлена в двух таблицах.

E01, E1, Err1, Error1 E02, E2, Err2, Error2 E03, E3, Err3, Error3 E04, E4, Err4, Error4 E05, E5, Err5, Error5 E06, E6, Err6, Error6 E07, E7, Err7, Error7 E08, E8, Err8, Error8 E09, E9, Err9, Error9 E10, Err10, Error10 E11, Err11, Error11 E12, Err12, Error12 E13, Err13, Error13 E14, Err14, Error14 F15 F16 F17 F18 E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21 E22, Err22, Error22

Стиральные машины Candy, в том числе серии Activa Smart

Код поломки./Без дисплея.	Описание неисправности.	Причины возникновения ошибки.	Как исправить самостоятельно.
E01, E1, Err1, Error1. Однократное мигание через каждые 5 секунд.	Ошибка блокировки люка. Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются.	Неисправно блокировочное устройство дверцы люка. Поломка в обратной части, расположенной в люке. Повреждена проводка. Проблема в электронном контроллере.	Заменить УБЛ. Снять обратную часть и продиагностировать. Часто ломается ручка и пластиковые держатели. Проверить провода. Ремонт или замена модуля управления.
E02, E2, Err2, Error2. Двукратное мигание каждые 5 секунд	Ошибка залива воды. в бак не заливается вода; уровень воды в баке спустя 210 с не достигает номинального значения; уровень воды в баке выше номинального.	Слабый напор воды или ее нет. Перекрыт вентиль подачи воды. Неисправен клапан залива воды. Неисправен электронный контроллер. Засорена сетка клапана залива воды. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков.	Проверить наличие воды в трубах и достаточность напора. Открыть вентиль. Заменить клапан. Отремонтировать или поставить новый модуль. Снять заливной шланг, прочистить сетку. Заменить датчик уровня воды и повреждённый патрубок.
E03, E3, Err3, Error3. Три мигания каждые 5 секунд.	Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива (более 3 минут).	Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»). Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт (фильтр насоса, шланг или сифон). Сбой модуля управления.	Заменить насос, или восстановить контакты. Поставить исправный датчик уровня. Прочистить всю сливную систему, включая канализацию. При правильной диагностике возможен ремонт или замена электронной платы.
E04, E4, Err4, Error4. Четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка заливного клапана. Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА».	Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт). Поломка прессостата. Поломка электронного контроллера.	Замена клапанов. Поставить исправный датчик уровня воды. Ремонт или покупка нового модуля. Как правило горит управляющий симистор.
E05, E5, Err5, Error5. Пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Отсутствует нагрев воды. На дисплее сразу отображается код ошибки.	Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (85°С). Неисправны ТЭН. Сбой электронного контроллера. Поломка мотора селектора программ. Обрыв или замыкание в проводах.	При неисправности, меняют датчик температуры. Заменить ТЭН. Отремонтировать или заменить плату управления. Рабочее напряжение мотора 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации. Заменить мотор селектора при несоответствии. Восстановить проводку между блоками управления.
E06, E6, Err6, Error6.	Стирка не начинается.	Неисправна плата управления. Сбой прошивки. Повреждены контакты, проводка, соединения платы управления.	Как правило возможен ремонт. В противном случае покупка нового модуля управления. Перепрошивка. Проверить мультиметром проводку и контакты. Восстановить неисправности.
E07, E7, Err7, Error7.	Резкое, быстрое вращение двигателя. Выполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки.	Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора.	Замена тахогенератора или двигателя.
E08, E8, Err8, Error8.	Неисправен тахогенератор.	Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут. Износ щеток двигателя. Поломка мотора. Повреждена проводка.	Замена тахогенератора. Установить новый щеточный узел. Поставить исправный двигатель. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
E09, E9, Err9, Error9. 9 миганий с интервалом в 5 секунд.	Ошибка двигателя. Вал приводного мотора не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается.	Неисправен мотор. Повреждены провода. Поломка тахогенератора. Неисправен блок управления.	Поставить исправный двигатель. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Новый тахометрический генератор. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.
E10, Err10, Error10. 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд.	Ошибка селектора программ или соединений двигателя.	Поломка селектора программ (для моделей с электромеханическим управлением). Повреждение проводки. Неисправен датчик парковки (для моделей с вертикальной загрузкой белья).	Проверить селектор. Попробовать отремонтировать. Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения. Заменить на исправный датчик парковки.
E11, Err11, Error11. 11 миганий каждые 5 секунд.	Не происходит сушка белья.	Неисправность ТЭНа сушки. Повреждена электрическая цепь. Неисправность датчика температуры сушки.	Заменить нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Поставить исправный датчик температуры.
E12, Err12, Error12. 12 миганий подряд через каждые 5 секунд. E13, Err13, Error13.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07).	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления. Повреждение модуля индикации. Проблема в модуле управления. Неисправен датчик температуры.	Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения. Перезапустить программу. Прозвонить шлейф. При обрыве — заменить. Установить новый модуль индикации. Как правило возможен ремонт контроллера после диагностики. Поставить исправный датчик.
E14, Err14, Error14.	Нет нагрева воды.	NTC датчик неисправен. Сгорел ТЭН. Повреждена проводка. Проблема в модуле управления.	Заменить датчик температуры. Поставить исправный нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Ремонт или замена электронного контроллера.
F15, E15, Err15, Error15.	Ошибка платы управления.	Разовый сбой программы. Неисправен модуль управления.	Перезапустить программу. Перепрошить плату.
F16, E16, Err16, Error16.	Нет нагрева воды.	Сгорел ТЭН. Повреждена проводка. Проблема в модуле управления.	Поставить исправный нагревательный элемент. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Ремонт или замена электронного контроллера.
F17, E17, Err17, Error17.	Барабан не вращается или очень быстро крутиться.	Повреждены провода. Поломка тахогенератора. Неисправен блок управления.	Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить. Новый тахометрический генератор. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.
F18, E18, Err18, Error18.	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Разовый сбой программы. Нестабильное напряжение. Проблема в модуле управления.	Перезапустить цикл мойки. Проверить напряжение в сети. Обратиться в сбытовую организацию. Возможен ремонт контроллера.
E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21.	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Смотри E3.	Смотри E3.
E22, Err22, Error22. 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Неисправен прессостат. Сгорел ТЭН. Поломка заливных клапанов. Повреждение проводки. Проблема в модуле управления.	Поменять датчик уровня воды. Поставить новый нагревательный элемент. Прозвонить провода. Найти обрыв или замыкание. Ремонт или замена модуля.

Выключаете из розетки стиралку?

О-да!Нет

СМА Candy серии Aquamatic

Код ошибки стиральной машины «Канди» определяется миганием левого нижнего индикатора. Количество вспышек в серии соответствует чиловому значению кода ошибки. Пауза между сериями длится 5 секунд.

Код ошибки.	Количество миганий.	Причины возникновения.	Что делать.
0	Горит постоянно	Неисправен модуль управления, сбой программы.	Ремонт или замена электронной платы. Перепрошивка.
1	1	Неисправно устройство блокировки люка или его соединения.	Смотри выше E1.
2	2	Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран, неисправен клапан, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети.	Смотри выше E2.
3	3	Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен насос или его соединения.	Смотри выше E3.
4	4	Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения.	Смотри выше E4.
5	5	Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут.	Смотри выше E5.
6	6	Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений.	Замена или ремонт модуля. Перепрошивка модуля. Восстановление соединений.
7	7	(MDL) заблокирован приводной мотор. (INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка.	Смотри выше E7.
8	8	Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.	Замена тахогенератора или двигателя.
9	9	Неисправность симистора приводного двигателя.	Смотри выше E9.
12	12	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.	Восстановление соединений.
13	13	Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений.	Восстановление соединений.
14	14	(MDL) неисправен модуль управления или его соединения.	Восстановление соединений. Ремонт или замена модуля.
15	15	Неисправен модуль управления, сбой программы.	Ремонт или замена модуля. Перепрошивка.
16	16	Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции.	Замена нагревателя.
17	17	Некорректный сигнал с тахогенератора.	Восстановление проводки. Замена тахогенератора или двигателя.
18	18	Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети.	Ремонт или замена модуля.

Вопросы и ответы

Ошибка е02 в стиральной машине Candy что это?

Эта ошибка говорит о проблемах с набором воды. Не всегда это поломки стиралки. Чаще на это влияют внешние причины. Подробнее.

Видео по ошибке E03

Каталог стиралок «Канди»

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается

Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю

<< Назад

Засор в шлангах стиральной машины

Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.

Был ли засор в сливном шланге?
Да

<< Назад

Не рабоатет сливной насос!

Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.

После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет

<< Назад

Работа сливного насоса

Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.

Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Засор в шлангах машины

Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.

Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет

<< Назад

Ура, вы молодец, починили.

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина не вращает барабан

В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.

Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет

<< Назад

Обрыв ремня привода барабана

Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.

<< Вернуться к началу диагностики.

Неисправность двигателя стиральной машины

Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё

После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

<< Назад

Поздравляем, вы решили свою проблему!

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральных машин, дисбаланс

Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

<< Назад

Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана

Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.

Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет

<< Назад

Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.

Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.

При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет

<< Назад

Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.

<< Вернуться к началу диагностики.

Открутился противовес стиральной машины

Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.

Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Отошел противовес

<< Вернуться к началу диагностики

Проверка амортизаторов стиральной машины

Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.

Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет

<< Назад

Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.

<< Вернуться к началу диагностики.

Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.

<< Вернуться к началу диагностики.

Не включается стиральная машина

Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.

Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Блокировка замка люка (УБЛ)

Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.

Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет

<< Назад

Неисправность клапана налива воды

<< Вернуться к началу диагностики.

Не блокируется люк стиральной машины

<< Вернуться к началу диагностики.

Отсутствует индикация

Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.

Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет

<< Назад

Ремонт электронного модуля (блока)

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправность контактной цепи

<< Вернуться к началу диагностики

Предлагаем вашему вниманию коды ошибок стиральных машин наиболее известных производителей.

Мы расскажем про стиральные машины Candy всё

Профессиональный сервис

Все новые стиральные машины Candy оснащены системой диагностики для обнаружение неисправности и оповещения своего хозяина через код ошибки на дисплее или с помощью лампочек которые мигают на панели управления. Канди отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код.

candy

Советы от мастера Александра.

Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Candy не включается.
Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.

Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy

У стиральных машин без дисплея можно видеть от 1 до 22 мигания индикатора каждые 5 сек.

е1 (e01, err 1, error 1) — дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит.

Причины неисправности:

Проблема с блокировкой системы двери.
Неисправность проводки.
Проблема с модулем управления.

Как устранить:

неплотно закрыта дверца люк машины;
разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Е2 (E02, Err 02, Error 2) — Вода не поступает в бак, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.

Причины неисправности:

Деформирован наливной шланг.
Поломан клапан забора воды.
Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки.
Вышел из строя электронный модуль.
Проблемы с подачей водопроводной воды.

Как устранить:

самослив воды из-за некорректной установки;
нет воды в водопроводе;
перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
слабый напор воды;
засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Е3 (E03, Err 3, Error 3) — Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Причины неисправности:

Засор в системе слива стиральной машины.
Неисправность сливного насоса.
Неисправность датчика уровня воды.

Как устранить:

перегнут сливной шланг;
засорен сливной фильтр;
засорена канализация;
разовый сбой управляющего модуля.

Е4 (E04, Err 04, Error 04) — Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.

Причины неисправности:

Неисправен заливной клапан.
Неисправна проводка.
Неисправен таходатчик.

E04

Как устранить:

подлив воды из канализации;
подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
чрезмерное пенообразование;
разовый сбой платы управления

Е5 (E05, Err 5, Error 5) — Ошибка датчика температуры NTC.

Причины неисправности:

Неисправен датчик температуры.
Сломался ТЭН.
Неисправен двигатель селектора программ.
Произошла поломка контроллера.

Как устранить:

Заменить датчик температуры.
Устранить проблему с проводкой.
Выполнить ремонт блока управления.

E6 (E06, Err 6, Error 6) — Не работает плата (модуль) управления стиральной машины Candy.

Причины неисправности:

плата управления;
сбой прошивки платы;
контакты, проводка, соединения платы управления.

Как устранить:

Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе.
Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.

Е7 (E07, Err 7, ERROR 7) — Ошибка мотора, датчика оборотов или неисправность в цепи УБЛ.

Причины неисправности:

Вышел из строя мотор.
Вышел из строя тахогенератор.
Модуль управления.
Подшипник.
Проводка или контакты в цепи убл.
Модуль управления.

E07

Как устранить:

Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om).
Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
Разовой сбой модуля управления. Просто перезапустить машинку.

E8 (E08, Err 8, Error — Ошибка тахогенератора или проблема в электродвигателе.

Причины неисправности:

тахогенератор;
щетки двигателя;
плата управления;
мотор;
проводка, контакты в цепи мотора.

E08

Как устранить:

Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления.
Проверить щетки двигателя, при необходимости установить новый или бу.
Прозвонить проводку, проверить мотор.

Е9 (E09, Err 9, Error 09) — Не запускается двигатель стиральной машины Канди.

Причины неисправности:

блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
проводка, контакты в цепи мотора;
мотор;
тахогенератор.

E09

Как устранить:

Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора.
Проверить блок управления или симистор.

Е10 (Err 10, Error 10) — Ошибка селектора программ или подключения двигателя.

Причины неисправности:

селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
проводка, контакты цепи мотора;
датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

E10

Как устранить:

Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления.
Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2).
Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя.
Проверить датчик парковки барабана у машин с вертикальной загрузкой Candy.

Е11 (Err11, Error 11) — Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Причины неисправности:

нагреватель сушки;
проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

E11

Как устранить:

Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления.
Проверить цепи и контакты ТЭНа.
Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.

F12 (Err 12, Error 12, EC) — Датчик температуры ТЭНа сушки неисправен или потеря связи между блоком управления и индикации.

Причины неисправности:

температурный датчик сушки;
модуль управления;
модуль индикации;
шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

E12

Как устранить:

Перезапустить программу заново.
Проверить исправность модулей управления и индикации.
проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED — Ошибка платы управления (только модели СМА Candy c сушкой).

Причины неисправности:

модуль управления;
модуль индикации;
проводка или соединения между блоками управления и индикации.

E13

Как устранить:

Перезапустить стиральную машину Канди.
Выполнить ремонт блока управления или заменить.

Е14 (14, Err 14 , Error 14) — Стиральная машина Candy не нагревает воду или проблема в цепи модуля управления.

Причины неисправности:

датчик температуры (NTC);
ТЭН;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

E14

Как устранить:

Перезапустить программу.
Проверить ТЭН и датчик температуры.
Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.

Е15 (15, Err 15, Error 15) — Ошибка модуля управления.

Причины неисправности:

прошивка (память) модуля управления;
блок управления.

E15

Как устранить:

Разовый сбой модуля.
Выполнить ремонт платы управления или заменить блок.

Е16 (16, Err 16, Error 16) — Стиральная машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе.

Причины неисправности:

ТЭН;
плата управления;
прошивка платы;
проводка, контакты в цепи ТЭНа.

E16

Как устранить:

Разовой сбой модуля.
Выполнить ремонт модуля управления.

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 1 — Не правильно работает тахогенератор.

Причины неисправности:

тахогенератор;
мотор;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи таходатчика.

E17

Как устранить:

разовой сбой блок управления.
выполнить ремонт модуля управления.
заменить тахогенератор или двигатель целиком.

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18 — Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.

Причины неисправности:

модуль управления.

E18

Как устранить:

Перезапустить машину.
Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом.
Проверить модуль управления.

Е20 (20, Err 20, Error 20) — Ошибка датчика уровня воды (прессостат).

Причины неисправности:

засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
прессостат (датчик уровня воды).

E20

Как устранить:

Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект.
Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду.
Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.

Е22 (Err 22, Error 22) — Ошибка определения уровня воды в баке стиральной машины Candy.

Причины неисправности:

прессостат (датчик уровня воды);
нагревательный элемент (ТЭН);
заливной клапан;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

E22

Как устранить:

Перезапустить программу.
Проверить ТЭН и его проводку и контакты.
Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Коды ошибок стиральных машин Candy без дисплея

Сколько раз мигает диод	Что означает данная ошибка
Код ошибки определяется миганием индикатора. Количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода в таблице. Пауза между сериями длится 5 секунд
—	Если табло горит постоянно, то дело шлак. Скорее всего проблема в модуле управления → вызывайте мастера
1	Соответствует коду E01, то есть не плотно закрыта дверь люка. Подробно об этой ошибке можно почитать в таблице выше
2	Соответствует коду Е02 → указывает на долгий набор воды или вообще на его отсутствие
3	Е03 → неисправность сливной системы. Смотрим помпу, чистим фильтр, патрубок и сливной шланг
4	Е04 → слишком много воды в баке. В таблице выше, я хорошо рассказал об этой проблеме, ищем этот код и читаем
5	Датчик температуры находится в обрыве или замкнут. В первую очередь надо проверить контакты и проводку. Датчик температуры или, как его ещё называют → термистор, из строя выходит крайне редко, но проверить желательно. Заодно проверьте тэн
6	Сбой в работе памяти на электронном модуле управления. Понятно, что тут без опытного мастера, своими руками, эту проблему не исправишь
7	Е07 → проблемы в работе двигателя. Проверяем тахометр, щётки, контакты, проводку и вообще всё, что связано с вращением вала на моторе
8	Е08 → Смотрим 7 пункт, это практически одно и тоже
9	Ещё одна ошибка связанная с двигателем, но она конкретно указывает, на вроде бы сгоревший симистор. Конечно, это хорошо, что мозги указывают на эту деталь, но надо проверить всё то, что я написал в в пункте 7 и 8
12	Между платами управления прервана связь → такую ошибку самостоятельно не исправишь, вызывайте мастера. Хотя для начала или для своего самоудовлетворения, можете прозвонить проводку и проверить контакты
13	Смотрите пункт 12, вообще ничем не отличается
14	Накрылся модуль управления → вызывайте мастера
15	Сбой программы → ошибка связана, в большей мере с модулем управления, даже можно сказать с его памятью. Из опыта могу сказать, что как закон, простая перепрошивка результата не даёт, то есть нужен ремонт блока управления
16	Стиральная машина не нагрела воду, соответствует коду ошибки → Е05 В таблице выше я подробно рассказал об этой неисправности. Проверяем тэн, термодатчик, реле тэна и проводку
17	Неисправность датчика холла, то есть тахогенератора. Хотя ошибка указывает именно на эту деталь, надо проверять всё, что связано с вращением вала двигателя. Проще говоря модуль управления не видит, что якорь мотора крутится
18	В мануалах пишется, что эта ошибка означает неисправность модуля управления. Да в большинстве случаев, это именно так, но нередко этот код вылазит, когда напряжение в сети выше или ниже заданных параметров, поэтому в первую очередь, надо измерить ток в вашей розетке, а потом уже делать выводы

Проиграть видео

Индикация ошибок в Candy Grand

Машинки серии Гранд показывает ошибку с помощью одновременного мигания светодиода возле кнопки «Интенсивная стирка» (значок рубашки с пятнами) и крайнего левого индикатора в световой индикации системы отсчета обратного времени. Чаще всего – это лампочка возле цифры «90».

Candy Smart
При ошибке светятся два индикатора: светодиод у кнопки «Интенсивная стирка» (обозначается в виде футболки с пятнами) и верхняя лампочка в световой индикации системы отсчета обратного времени – это может быть светодиод рядом с «90» или «Start».

Candy Optima
В машинах серии Оптима при ошибке мигает лампочка, расположенная возле кнопки «Стирка холодной водой» со снежинкой.

Candy Aquamatic
Канди Акваматик при ошибке в качестве сигнальной лампочки использует индикатор кнопки «Стирка холодной водой» с изображением снежинки.

Все модели стиральных машин Candy оснащены системой самодиагностики, позволяющей самостоятельно, в домашних условиях определить и устранить причину, спровоцировавшую нарушения в работе бытового прибора.

В зависимости от того, оборудована панель управления дисплеем или нет, стиральная машина сигнализирует о неисправности определенным кодом. Для стиралок с дисплеем — буквой с цифрами, для приборов без дисплея — миганием индикаторов.

О кодах ошибок стиральных машин Канди расскажем далее.

Содержание

Сообщения о неполадках стиралок Candy с дисплеем
- Е01
- Е02
- Е3
- Е04
- Е05
- Е06
- Е07, Е 17
- Е08
- Е09
- Е10
- Характерные коды для аппаратов с сушкой
  - Е11
  - Е12, Е13
- Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)
- Е15
- Е16
- Е18
- Е20, Е21
- Е22
Обозначения стиральных машин Канди без дисплея
Как произвести сброс?
Вызов мастера
Заключение

Узнать о том, что именно спровоцировало сбой в функционировании стиралки Candy с дисплеем поможет код ошибки — буквенно-цифровая комбинация, высвечивающаяся на табло панели управления.

Е01

Проблема: отсутствует блокировка дверцы люка.

Причина:

неплотно закрытая дверь люка,
нарушена работа УБЛ,
проблемы с проводкой.

Что делать:

внимательно осмотреть манжету на наличие посторонних предметов,
открыть и закрыть дверцу люка,
протестировать устройство блокировки люка,
проверить гнездо замка на предмет механических повреждений.

Е02

Проблема: отсутствует подача воды в барабан, за заданное программой время количество набранной воды превышает норму (не набирается необходимый объем).

Причина:

недостаточный напор воды в системе водоснабжения дома,
засорены наливной и фильтр,
неисправен прессостат.

Что делать:

проверить качество напора воды,
осмотреть наливной фильтр и шланг на предмет засоров и повреждений, протечек,
протестировать клапан забора воды и прессостат.

Подробнее — в этой статье.

Е3

Проблема: очень медленный (или полностью отсутствует) слив отработанной жидкости из барабана.

Причина:

перегнут сливной шланг,
проблемы с канализацией,
забит мусором сливной фильтр,
проблема с проводкой или полностью вышел из строя сливной насос.

Что делать:

проверить слив канализации (открыть кран в раковину или ванную),
проверить сливной шланг на предмет повреждений,
почистить сливной фильтр,
протестировать сливной насос мультиметром.

Подробнее читайте тут.

Е04

Проблема: уровень воды в баке превышает заданный программой параметры.

Причина:

несоблюдение правил подключения бытового прибора к коммуникациям,
чрезмерное пенообразование,
вышел из строя впускной клапан или прессостат.

Что делать:

проверить правильность подключения бытового прибора к системе канализации (сливной шланг поднимают на высоту 60-100 см от пола),
уменьшить количество стирального порошка,
сменить моющее средство,
протестировать впускной клапан и датчик уровня воды.

Е05

Проблема: независимо от выбранной программы вода в баке не нагревается до нужной температуры. Причина: вышел из строя датчик температуры, нагревательный элемент требует замены.

Что делать:

заменить температурный датчик,
проверить состояние проводки ТЭНа и сам нагревательный элемент (при необходимости заменить),
провести диагностику модуля управления на предмет разрывов в цепи нагрева (такие работы проводят только при условии знаний электроники).

Подробнее читайте тут.

Е06

Проблема: процесс стирки блокируется после нажатия кнопки «Старт».

Причина:

неисправность платы управления,
сбой прошивки платы,
нарушены контакты,
проводка платы управления.

Что делать: протестировать прошивку платы, целостность контактов и соединений, перезапустить стиральную машину.

Е07, Е 17

Проблема: барабан не крутится, вращается только в одну сторону или переходит на очень быстрые обороты сразу после запуска стирки. Причина: вышел из строя тахогенератор. Что делать: проверить мультиметром показатели сопротивление обмотки таходатчика, (при необходимости датчик заменить). Подробности — в этой статье.

Е08

Проблема: стиралка перестала вращать барабан через несколько минут после запуска стирки. Причина: неисправность тахогенератора, неполадки в цепи двигателя.

Что делать:

протестировать мультиметром тахогенератор (чаще всего именно этот элемент требует замены),
поменять щетки коллекторного мотора,
проверить и при необходимости устранить повреждения проводки двигателя.

Подробности — здесь.

Е09

Проблема: блокирован процесс запуска стирки (барабан не вращается, не запускается двигатель). Причина: неполадки двигателя, вышел из строя симистор блока управления.

Что делать:

протестировать статор мотора,
обмотку на предмет замыканий и обрывов,
проверить контакты между блоком управления и двигателем,
продиагностировать модуль управления (в частности симистор мотора).

Е10

Проблема: отсутствует вращение вала коллекторного двигателя.

Причина:

неисправность селектора программ (модуль управления не получает необходимую информацию о выбранном режиме стирки),
нарушения целостности проводки и контактов цепи двигателя,
неисправность датчика парковки барабана (для стиралок с вертикальной загрузкой).

Что делать: протестировать селектор программ, прозвонить проводку и осмотреть контакты цепи двигателя.

Характерные коды для аппаратов с сушкой

Коды ошибок стиральных машин Канди с сушкой:

Е11

Проблема: стиралка не досушивает белье. Причины: неисправен нагреватель сушки.

Что делать:

перезапустить стиральную машину,
проверить контакты ТЭНа,
протестировать датчик температуры сушки.

Е12, Е13

Проблема: режим сушки не соответствует заданным программой параметрам. Причины: вышел из строя ТЭН или неисправен датчик температуры сушки.

Что делать:

перезапустить рабочий цикл,
проверить контакты нагревательного элемента и температурный датчик,
контакты в цепи термодатчика.

Е14 (характерна для моделей с вертикальной загрузкой)

Проблема: вода не нагревается до заданной температуры. Причины: обрывы в цепи нагрева воды.

Что делать:

заменить температурный датчик,
протестировать и при необходимости заменить нагревательный элемент,
восстановить поврежденные участки проводки, контакты ТЭНа.

Е15

Проблема: невозможно запустить какую-либо программу (нет обратной реакции модуля при нажатии кнопок или повороте ручки селектора). Причины: неисправен модуль управления. Чтобы делать: перезапустить стиральную машину, провести диагностику блока управления.

Е16

Проблема: температура нагрева воды не соответствует заданным программой параметрам, сразу же после включения бытового прибора в розетку выбивает автомат УЗО.

Причина: неисправность ТЭНа (произошло короткое замыкание, пробой нагревательного элемента на корпус). Что делать: заменить вышедший из строя ТЭН. Более подробно читайте тут.

Эксплуатировать стиральную машину с ошибкой Е16 категорически запрещено (большой риск удара током)!

Е18

Проблема: стиралка не начинает рабочий цикл. Причина: поломка модуля управления, некорректные параметры электрической сети в доме. Что делать: проверить напряжение в сети, продиагностировать модуль управления.

Е20, Е21

Проблема: блокирован набор воды в барабан или бак наполняется сверх заданной программой нормы.

Причины:

нарушены контакты цепи прессостата,
засорился сливной фильтр,
деформирован сливной шланг.

Что делать:

протестировать датчик уровня воды,
его контакты и проводку,
почистить фильтр,
проверить состояние и качество подключения сливного шланга.

Подробности — в этой статье.

Е22

Проблема: программа прерывается на середине цикла, стиралка неоднократно набирает и сливает холодную воду.

Причины:

неисправен прессостат,
вышел из строя нагревательный элемент,
нарушены контакты цепи ТЭНа,
неисправен заливной клапан.

Что делать:

почистить камеры прессостата, шланги датчика,
заменить неисправный ТЭН и клапан подачи воды,
внимательно осмотреть и устранить нарушения целостности контактов,
проводку нагревательного элемента.

Подробнее читайте здесь.

Обозначения стиральных машин Канди без дисплея

Стиралки Канди без дисплея сигналят о неполадках миганием индикатора, расположенного на панели управления в нижнем левом углу. Все что нужно сделать — посчитать количество миганий. Индикатор мигает в два этапа, с перерывом в пять секунд.

По количеству миганий определяют числовое значение кода ошибки. Например: индикатор мигнул семь раз, пять секунд перерыв, повторно мигнул семь раз — код ошибки Е07.

В зависимости от модели стиральной машины Канди, распознавание кода ошибки может несколько отличаться:

Candy Grand сигнализирует о неисправности одновременным миганием светодиода расположенного возле кнопки «Интенсивная стирка» и крайнего левого индикатора отсчета обратного времени.
Candy Smart при возникновении сбоев в работе сигнализирует миганием индикатора у кнопки «Интенсивная стирка» и индикатора в верхнем левом углу возле кнопки отсчета обратного времени «90» или кнопки «Старт».
Candy Optima сигналит об ошибке миганием лампочки, расположенной возле кнопки «Стирка в холодной воде».
Candy Aquamatic сигнализируют об ошибке миганием индикатора возле кнопки «Стирка в холодной воде» (со звездочкой).

Уточнить какой именно индикатор загорается при возникновении неисправности у конкретной модели стиральной машины Канди можно в руководстве по эксплуатации бытового прибора. Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy без дисплея:

Код ошибки (количество миганий)	Проблема	Причина	Что делать?
0 (индикатор светится постоянно)	Некорректная работа модуля управления	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
1	Трудности с блокировкой люка	Вышел из строя УБЛ, нарушены соединения контактов	Проверить целостность и чистоту замка, манжеты, протестирвоать УБЛ
2	Бак не заполняется водой или заполняется очень медленно	Отсутствует напор воды, вышел из строя прессостат, поврежден наливной шланг	Проверить напор воды в кране, прочистить наливной шланг, протестировать датчик контроля уровня воды в баке
3	Отсуствует слив воды из барабана	Деформирован сливной шланг, вышел из строя сливной насос, забился сливной фильтр.	Прочистить сливной фильтр и патрубки, протестировать работу сливной помпы, заменить прессостат
4	Объем воды превышает параметры заданные программой	Вышел из строя наливной клапана, вышел из строя прессостат	Проверить впускной клапана, датчик уровня воды
5	Не нагревается вода в барабане	Вышел из строя температурный датчик или ТЭН.	Заменить температурный датчик и нагревательный элемент
6	Нарушена работа памяти стиральной машины	Неполадки модуля управления	Перезагрузить стиральную машину
7	Блокировка работы двигателя	Нарушены проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи двигателя.	Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, перезагрузить стиралку
8	Скорость оборотов мотора в разы превышает заданные программой параметры	Вышел из строя тахогенератор	Заменить тахогенератор
9	Не вращается вал мотора стиральной машины	Вышел из строя симистор	Замена симистора, ремонт или замена привода
12,13	Стиралка не реагирует на команды	Нарушена связь между приборной панелью и модулем управления	Проверить и устранить нарушения соединения управляющего и индикационного модуля
14	Стиральная машина блокирует рабочий цикл, возможны проблему с нагревом воды	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
15	Стиралка блокирует процесс стирки	Неисправен модуль управления	Протестировать модуль управления
16	В баке холодная вода	Поврежден нагревательный элемент в результате короткого замыкания	Заменить неисправный нагревательный элемент
17	Несоответствие скорости вращения барабана с заданной программой	Неисправен тахогенератор	Заменить тахогенератор
18	Трудности в управлении стиральной машиной	Несоответствие параметров напряжения в сети спровоцировали сбой в работе модуля управления	Определить напряжение в сети, при несоответствии параметров предпринять меры по восстановлению нормативных показателей

Как произвести сброс?

При условии, что появление ошибки на панели управления стиральной машины не спровоцированы серьезными поломками, возобновить работу бытового прибора поможет перезагрузка.

Если стиральная машина сигнализирует о неисправности после запуска стирки, сбросить ошибку можно путем удерживания не менее десяти секунд кнопки «Старт/Пауза» (в некоторых моделях старого образца дополнительно переключают ручку селектора в нейтральное положение). Индикаторы на панели управления моргнули зеленым светом — сброс произошел успешно.

В случае, когда ни один индикатор не загорелся или ошибка появилась до запуска рабочего цикла, устранить проблему можно следующим способом:

Переключить ручку селектора в нейтральное положение.
В течение пяти секунд удерживать кнопку «Старт/Пауза».
Выключить бытовой прибор из розетки, подождать двадцать минут, после чего заново подключить стиралку к сети электроснабжения.

В случае, когда стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок и повороты ручки селектора, устранить проблему поможет резкое выключение прибора из розетки.

Использовать метод экстренной перезагрузки можно только в исключительных, единичных случаях, в противном случае велики риски поломок модуля управления, что тянет за собой дорогостоящий, длительный ремонт бытовой техники.

Вызов мастера

Незнание внутреннего устройства стиральной машины Candy, отсутствие или неудачный опыт самостоятельного ремонта — подвод обратиться за помощью к профессионалам сервисных центров.

Оставляя заявку на сайте кампании или по телефону (контакты несложно найти через поисковые системы в сети Интернет), необходимо сообщить модель стиральной машины, код ошибки (если стиралка без дисплея, то внешние признаки неисправности).

В зависимости от сложности ремонта, стоимость услуг может варьироваться от 1500 руб. до 4500 руб. Точную суму к оплате мастер сможет озвучить только после тщательно проведенной диагностики бытового прибора.

По окончанию ремонта мастер запускает стиральную машину, проверяя качество проделанной работы. Только после этого можно производить полный расчет. Ни в коем случае нельзя полностью оплачивать еще неоконченные работы. В противном случае велики риски остаться с нерешенной проблемой.

Заключение

Расшифровав значение кода ошибки можно очень быстро определить причину поломки, вернуть рабочее состояние стиральной машины.

Источник

Стиральные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

неплотно закрыт люк машины;
разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

УБЛ;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

самослив воды из-за некорректной установки;
нет воды в водопроводе;
перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
слабый напор воды;
засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

клапан подачи воды;
модуль управления;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Как устранить самостоятельно

перегнут сливной шланг;
засорен сливной фильтр;
засорена канализация;
разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

сливной насос;
засор сливного тракта;
ТЭН;
управляющий модуль;
прессостат (датчик уровня воды);
контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
мотор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

подлив воды из канализации;
подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
чрезмерное пенообразование;
разовый сбой платы управления

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
блок управления;
клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

термодатчик;
электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
ТЭН;
контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

плата управления;
сбой прошивки платы;
контакты, проводка, соединения платы управления.

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

УБЛ;
тахогенератор;
модуль управления;
подшипники;
проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

тахогенератор;
щетки двигателя;
плата управления;
мотор;
проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
проводка, контакты в цепи мотора;
мотор;
тахогенератор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы управления.

Неисправности

селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
проводка, контакты цепи мотора;
датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

нагреватель сушки;
проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

сбой платы управления.

Неисправности

температурный датчик сушки;
модуль управления;
модуль индикации;
шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

модуль управления;
модуль индикации;
проводка или соединения между блоками управления и индикации.

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля.

Неисправности

датчик температуры (NTC);
ТЭН;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой модуля управления.

Неисправности

прошивка (память) модуля управления;
блок управления.

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

ТЭН;
плата управления;
прошивка платы;
проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой блока управления.

Неисправности

тахогенератор;
мотор;
модуль управления;
проводка, контакты в цепи таходатчика.

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

проблемы с напряжением в электросети;
разовый сбой модуля.

Неисправности

модуль управления.

20, Е20, Err 20, Error 20

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Что означает

засор сливного фильтра;
засор канализации;
перегиб сливного шланга;
разовый сбой управляющего модуля.

Как устранить самостоятельно

засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи прессостата.

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

разовый сбой платы.

Неисправности

прессостат (датчик уровня воды);
нагревательный элемент (ТЭН);
заливной клапан;
управляющий модуль;
проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Источник

Содержание:

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем
Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея
Видео

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем

Код	Описание ошибки и причины ее возникновения	Способы устранения
E01	Не закрыта дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)	Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления
E02	Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или же уровень набранной воды выше необходимого (отсутствие воды в водопроводе или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)	Проверка напора воды в водопроводной сети, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера
E03	Машина не может слить воду (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения в работе прессостата)	Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей
E04	Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, или датчика уровня воды)	Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей
E05	Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)	Проверка и ремонт датчика: сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре +25 ℃) и 2,14 кОм (при +85 ℃); проверка ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей
E07	Двигатель стиральной машины вращается слишком сильно (неисправен тахогенератор)	Проверка исправности тахогенератора и его проводки
E09	Двигатель стиральной машины не работает	Неисправен двигатель или модуль управления стиральной машиной

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея

Код	Описание ошибки и причины ее возникновения	Способы устранения
0	Неисправен модуль управления	Проверка модуля управления, замена деталей
1	Не закрывается дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)	Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления
2	Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или уровень набранной воды превышает необходимый (отсутствие воды в водопроводной сети или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)	Проверка напора воды в водопроводе, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера
3	Машина не может слить воду или делает это слишком медленно (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения работы прессостата)	Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей
4	Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, датчика уровня воды)	Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей
5	Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)	Проверка и ремонт датчика, ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей
6	Нарушения работы памяти стиральной машины в результате неисправности модуля управления	Перезагрузка стиральной машины, проверка и ремонт модуля управления
7	Заблокирован двигатель (попадание посторонних предметов или поломка двигателя)	Устранение посторонних предметов, ремонт или замена деталей
8	Двигатель вращается слишком сильно (поломка тахогенератора)	Проверка тахогенератора и модуля управления
9	Двигатель не работает (поломка семистора)	Проверка семистора
12,13	Стиральная машина не реагирует на команды с приборной панели (нарушена связь между модулем управления и кнопками)	Проверка модуля управления, приборной панели и связывающих их проводов
14, 15	Неисправен модуль управления	Проверка, ремонт или замена модуля управления
16	Машина не может нагреть воду (неисправен ТЭН)	Проверка, ремонт или замена ТЭНа
17	Неправильный сигнал с тахогенератора	Проверка, ремонт или замена тахогенератора
18	Нарушение работы модуля управления, слишком высокое или слишком низкое напряжение в сети	Проверка, ремонт или замена модуля управления, стабилизация напряжения

Видео

На видео, размещенном ниже, можно ознакомиться со способами устранения ошибки Е-3

Об авторе:

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:

Ctrl + Enter

Интересно!

В XIX веке на стирку дамских туалетов уходила масса времени. Платья предварительно распарывали, а затем стирали и сушили каждую часть отдельно, чтобы ткань не деформировалась. После стирки одежду сшивали заново.

Источник

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е1 (E01, Err 1, Error 1) У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд	Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит	Неисправна блокировочная система двери. Пробой проводки. Выход из строя электронного контроллера.	Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли). Прозвонить проводку. Проверить работу электронного контроллера.
Е2 (E02, Err 02, Error 2) У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд	Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.	Деформирован наливной шланг. Поломан клапан забора воды. Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки. Вышел из строя электронный модуль. Проблемы с подачей водопроводной воды.	Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик. Проверить работоспособность электронного контроллера. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.
Е3 (E03, Err 3, Error 3) У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд	Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще	Засор в системе слива стиральной машины. Неисправность сливного насоса. Неисправность датчика уровня воды.	Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.
Е4 (E04, Err 04, Error 04) У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.	Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.	Неисправен заливной клапан. Неисправна проводка. Неисправен таходатчик.	Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана. Прозвонить электропроводку. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.
Е5 (E05, Err 5, Error 5) У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.	Стиральная машина не греет воду	Неисправен датчик температуры. Сломался ТЭН. Неисправен двигатель селектора программ. Произошла поломка контроллера.	Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм). Проверить работу контроллера.
E6 (E06, Err 6, Error 6)	Машина не начинает стирку	Неисправность платы управления	Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.
Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)	Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро	Поломка тахогенератора.	Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om). Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
E8 (E08, Err 8, Error Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07	Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит	Неисправен тахогенератор. Стерлись щетки двигателя. Неисправен мотор или проводка.	Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить. Прозвонить проводку, проверить мотор.
Е9 (E09, Err 9, Error 09) У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд	Не крутится барабан	Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)	Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора. Проверить блок управления или симистор.
Е10 (Err 10, Error 10) Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд	Двигатель машины не работает	Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.	Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2). Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).
Е11 (Err11, Error 11) У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд	Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)	Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей). Проблема с нагревателем сушки. Неисправность датчика температуры сушки.	Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления. Проверить цепи и контакты ТЭНа. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.
F12 (Err 12, Error 12, EC) У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.	Режим сушки машины не соответствует заданной программе (только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)	Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа. Разовый сбой в работе платы управления. Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.	Перезапустить программу заново. Проверить исправность модулей управления и индикации. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.
Е13 (Err 13 Error 13 ED)
Е14 (Err 14 Error 14) Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766	Стиральная машина не нагревает воду	Произошла поломка в цепи нагрева воды. Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и датчик температуры. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.
F15	Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков	Неисправность блока управления.	Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.
F16	Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе	Проблемы с ТЭНом. Сбой платы управления.	Отменить программу и запустить заново. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления. Проверить прошивку платы.
F17	Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро	Ошибка тахогенератора	Поверить корректность работы тахогенератора. Прозвонить контакты. Провести диагностику плату управления.
F18	Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.	Неисправен модуль управления	Перезапустить машину. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом. Проверить модуль управления.
E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)	Машина останавливает стирку, вода не сливается.	Произошел засор. Неисправен датчик уровня воды. Ошибка определения количества воды в баке.	Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.
Е22 (Err 22, Error 22) Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.	Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.	Поломка прессостата. Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки. Поломка заливного клапана. Сбой в работе платы.	Перезапустить программу. Проверить ТЭН и его проводку и контакты. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)

Источник

Ошибки стиральной машины Канди с дисплеем и без

На чтение 5 мин. Просмотров 3.5k. Опубликовано 13.05.2019

У стиральных машин Candy все процессы контролирует плата Cuore. Информация про коды неисправностей также актуальна для бытовой техники фирм ZEROWATT и Hoover. Это объясняется тем, что итальянская компания Candy владеет и этими брендами. Самостоятельно провести диагностику бытовой техники, выявить ошибки и неполадки можно с помощью сервисного теста. Узнать причину неисправности стиральной машине легко по специальному коду.

Как узнать код ошибки

Код неисправности на современных стиральных машинах отображается на дисплее.

При отсутствии экрана будет мигать светодиод на лицевой части прибора. В этом случае код ошибки определяется по количеству этих вспышек, поэтому их нужно посчитать. При появлении поломки свет начнёт мигать не сразу. По истечении 5 секунд начнётся серия вспышек, которые и следует подсчитать.

Диагностика стиральных машин Канди

Для начала диагностики следует подготовиться, выполнив действия:

Освободить бак от одежды, воды и прочно закрыть дверцу стиральной машины.
Убедиться, что функция «Балансировка барабана» выключена.
Выключить стиральную машину (обесточить) и переключатель программ.

Запуск режима автотеста проводится следующим образом:

Нажать первую кнопку стирки или дополнительной функции, расположенную слева.
Удерживая её, перевести на отметку 60 градусов переключатель программ (предварительная стирка).
Отпустить кнопку стирки или дополнительной функции, как только загорятся все индикаторы (это занимает 5 секунд), нажать «Старт».

Если индикаторы не загорелись, то нужно повторить действия с другой кнопкой дополнительной функции.

В процессе сервисного теста происходят следующие действия:

Набор воды (6 литров) через отсек для моющего средства для предварительной стирки.
Запуск нагревательного элемента (ТЭНа) на 20 секунд после небольшой паузы (1 секунда).
Добор воды через отсек для моющего средства.
Запуск барабана против часовой стрелки при 55 оборотах в минуту в течение 16 секунд.
4-секундная пауза.
Набор воды и запуск барабана по часовой стрелке при 55 оборотах на 16 секунд.
Запуск дренажного насоса.
Отжим (15 секунд).

По завершении диагностики загораются светодиоды, расположенные на передней панели.

Коды ошибок Candy: таблицы

Цифровой код неисправности у стиральных машин с дисплеем и без него различается. У первых большинство ошибок идут с индексом Е. Бытовая техника без дисплея имеет 18 кодов поломок.

По коду можно узнать не только где именно возникла неисправность, но и возможную причину.

Общие коды ошибок Candy с дисплеем

Коды	Где неисправность	Причины
Е01	Дверца (люк) машины	неисправность электронного контроллера; поломка блокировщика дверцы; повреждение проводки
Е02	Система забора воды	неисправность электронного контроллера; поломка клапана забора воды; образование засоров в шланге; выход из строя датчика уровня воды (прессостата)
Е03	Система слива воды	нарушение целостности проводки, насоса слива воды; засор в тракте слива воды; непригодность прессостата
Е04	Заливной (наливной) клапан	неисправность клапан залива воды; поломка наливного клапана контроллера
Е05	Датчик температуры, ТЭН, двигатель селектора программ, контроллер	проблемы с датчиком температуры; выход из строя ТЭНа; нарушение работы двигателя селектора программ; поломка контроллера
Е06	Управляющий модуль	отказ управляющего модуля; ошибка памяти
Е07	Тахогенератор	разрушение сердечника тахогенератора; выход тахогенератора из строя
Е08 (Е17)	Тахогенератор, модуль управления, мотор	обрыв тахогенератора мотора; его замыкание; поломка модуля управления или двигателя
Е09	Блок управления или симистор	остановка вала приводного мотора; поломка симистора или блока управления

Коды ошибок могут встречаться без нуля после буквы Е (например: Е9).

Также есть ошибки Е20 и Е22: в первом случае перегнулся шланг, идущий от датчика температуры, а во втором неисправна плата Cuore.

Обозначения ошибок стиральной машины Канди без дисплея

При наличии дисплея ошибки могут обозначаться не кодом, а буквами или индикатором:

PROG.CONTINUE — предыдущая стирка не была завершена;
снежинка — засор в трубке прессостата или его повреждение.

Количество миганий	Причины
1	Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля
2	Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки
3	Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса
4	Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов
5	Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ
6	Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов
7	На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка
8	Короткое замыкание или обрыв таходатчика
9	Поломка симистора приводного электромотора
12, 13	Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений
14	Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL)
15	Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления
16	Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента
17	Ошибочный сигнал таходатчика
18	Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления

Также индикатор может гореть постоянно, в таком случае неисправен модуль управления или произошёл сбой программы.

Частные неисправности

В моделях стиральных машин Candy с вертикальной загрузкой (например: CST 360 L-S, CST G372D-S, CST 372 L-S, CST G370D-S, CST G384D-S) встречаются ошибки Е14 и Е16. Это указывает на такие проблемы:

окислились контакты нагревательного элемента;
перегорел ТЭН.

У стиральных машин серии Aquamatic есть 3 кода ошибок:

1 — заблокирован люк или нарушена работа контроллера;
2 — не поступает вода в бак;
3 — проблемы со сливом.

Выявить причину поломки стиральной машины можно с помощью цифрового кода или по количеству миганий индикатора. У бытовой техники с дисплеем и без цифровые обозначения неисправностей различаются.

Автор: Наталья
Распечатать

Оцените статью:

(1 голос, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник