Ошибка hp 2035 горят индикаторы

10 Устранение неполадок

●

Устранение неполадок общего характера

●

Восстановление заводских параметров

●

Примеры статуса индикаторов состояния

●

Предупреждающие сообщения о состоянии

●

Замятия

●

Устранение неполадок, связанных с качеством печати

●

Устранение неполадок, связанных с производительностью

●

Решение проблем с подключением

●

Устранение распространенных ошибок в среде Windows

●

Устранение общих неполадок при работе на компьютерах Macintosh

●

Устранение неполадок в Linux

RUWW 81

Устранение неполадок общего характера

Если устройство работает неудовлетворительно, последовательно выполните действия,

указанные в контрольном списке. Если устройство не проходит определенный этап, действуйте

согласно рекомендациям по устранению ошибок. Если с помощью определенного действия

проблема решается, остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не

выполнять.

Контрольный лист устранения неполадок

1. Проверьте, горит ли на устройстве индикатор готовности. Если индикаторы не горят,

выполните следующие действия:

а. Проверьте кабельные соединения с источником питания.

б. Проверьте, включен ли принтер.

в. Убедитесь, что напряжение в линии соответствует конфигурации питания устройства.

(См. наклейку на задней части устройства для определения требований к напряжению

питания.) Если используется удлинитель и его напряжени

е не удовлетворяет

характеристикам, подключите устройство непосредственно к настенной розетке. Если

устройство уже подключено непосредственно к настенной розетке, попробуйте

использовать другую розетку.

г. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь

в службу поддержки клиентов HP.

2. Проверьте кабельные соединения.

а. Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером или сетевым

пор

том. Проверьте надежность соединения.

б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

в. Проверьте сетевое соединение. См. раздел

Устранение неполадок сети на стр. 109.

3. Проверьте, горят ли какие—либо индикаторы на панели управления. См.

Примеры статуса

индикаторов состояния на стр. 85.

4. Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям.

5. Распечатайте страницу конфигурации. См.

Печать информационных страниц на стр. 62.

а. Если страница не распечатается, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток бумагу.

б. Если произошло замятие страницы, см.

Устранение замятий на стр. 95.

6. Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы.

а. Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием.

Обратитесь в отдел обслуживания пользователей HP.

б. Если страница распечатывается правильно, оборудование работает. Неполадка

связана с используемым компьютером, драйвером принтера или программой.

7. Выберите одно из следующих действий.

Windows: Выберите Пуск, Настройка, а затем — Принтеры или При

нтеры и факсы

.

Дважды щелкните имя устройства.

82 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

—или—

Mac OS X: Откройте утилиту Print Center или Printer Setup Utility и дважды щелкните на

строке, соответствующей устройству.

8. Проверьте, что для устройства установлен драйвер печати. Проверьте программу, чтобы

убедиться, что используется драйвер печати для данного продукта.

9. Распечатайте небольшой документ, созданный приложением, из которого ранее печать

выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема

заключается в используемой програм

ме. Если проблема не решена (документ не

печатается), выполните следующие действия.

а. Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено

программное обеспечение устройства.

б. Если устройство подключено к сети, подсоедините его непосредственно к компьютеру

с помощью кабеля USB. Укажите нужный порт для устройства или переустановите

программное обеспечение, выбрав новый тип соединения, отличный от то

го,

что

используется.

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

●

Максимальная производительность устройства, измеряемая в страницах в минуту (стр./мин)

●

Использование специальной бумаги (например, прозрачная пленка, плотная бумага и

бумага нестандартного формата).

●

Время обработки и загрузки устройства.

●

Сложность и формат графических изображений.

●

Быстродействие используемого компьютера.

●

Соединение USB.

●

Настройка В/В принтера.

●

Сетевая опер

ац

ионная система и ее конфигурация (если имеется).

RUWW Устранение неполадок общего характера 83

Восстановление заводских параметров

Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Выключите устройство.

2. Включите устройство и в ходе инициализации нажмите и удерживайте сразу обе кнопки

панели управления, пока все индикаторы не начнут мигать одновременно.

84 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Примеры статуса индикаторов состояния

Таблица 10-1 Обозначения индикаторов

Обозначение состояния, когда индикатор не горит

Обозначение состояния, когда индикатор горит

Обозначение состояния, когда индикатор мигает

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Инициализация/запуск

Во время процессов инициализации,

повторной конфигурации и отмены

При запуске индикаторы пуска,

задания устройство не реагирует на

готовности и внимания мигают по

нажатие клавиш.

очереди (с частотой 500 мс).

Инициализация повторной

конфигурации

При запуске принтера можно

потребовать выполнение

специальной последовательности

инициализации, с помощью которой

конфигурация принтера выполняется

повторно. Если запрошено

выполнение одной из таких

последовательностей, например,

холодный пуск, индикаторы будут

мигать, как в режиме инициализации/

запуска.

Отмена задания

После выполнения процесса отмены

принте

р переходит в состояние

готовности.

RUWW Примеры статуса индикаторов состояния 85

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Готовность

Чтобы напечатать страницу

конфигурации, нажмите и

Принтер не обрабатывает заданий и

удерживайте клавишу пуска в течение

находится в режиме готовности.

пяти секунд, если горит индикатор

готовности устройства и отсутствуют

распечатываемые задания.

Обработка данных

Для отмены текущего задания

нажмите клавишу отмены.

Принтер обрабатывает или получает

данные.

86 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Подача вручную или требующая

Чтобы попытаться устранить ошибку и

вмешательства ошибка

распечатать все возможные данные,

нажмите клавишу пуска.

Данное состояние может наступить

при следующих обстоятельствах:

Если ошибка будет устранена,

принтер перейдет в состояние

●

Подача вручную

обработки информации и завершит

задание.

●

Общая ошибка, требующая

вмешательства.

Если ошибка не будет устранена,

принтер перейдет в состояние,

●

Ошибка конфигурации памяти.

требующее вмешательства

пользователя.

●

Ошибка, связанная с заданием

или языком принтера.

Внимание

Закройте дверцу картриджа.

Открыта дверца доступа к картриджу.

RUWW Примеры статуса индикаторов состояния 87

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Неустранимая ошибка

●

Выключите принтер, подождите

10 секунд и снова включите его.

●

Если не удается устранить

неполадку, обратитесь в НР. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

Заканчивается тонер

Закажите и установите новый

картридж. См.

Расходные материалы

Работа индикаторов пуска, готовности

и дополнительные принадлежности

и внимания не зависит от состояния

на стр. 117.

заканчивающегося тонера.

88 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Отсутствует тонер

Снова установите картридж в

принтер.

Картридж извлечен из принтера.

Замятие Устраните замятие. См. Устранение

замятий на стр. 95.

RUWW Примеры статуса индикаторов состояния 89

Таблица 10-2 Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Состояние принтера Действие

Закончилась бумага Загрузите бумагу или другой

носитель.

Поддержка бумаги

Загрузите подходящую бумагу или

другой носитель. См.

Бумага и

Загруженная бумага или другой

носители для печати на стр. 33.

носитель не поддерживается.

Нажмите клавишу Пуска, чтобы

переопределить условие.

90 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Предупреждающие сообщения о состоянии

Предупреждающие сообщения о состоянии выводятся на экран компьютера при возникновении

каких—либо ошибок в работе устройства. Для устранения таких ошибок воспользуйтесь

следующей таблицей.

Предупреждающее сообщение Описание Рекомендуемые действия

10.XXXX Ошибка памяти расходных

Не удается считать электронную метку

●

Переустановите картридж.

материалов

картриджа, или она отсутствует.

●

Выключите и включите устройство.

●

Если не удается разрешить

проблему, замените картридж.

50.X ОШ. ТЕРМОЭЛ. В устройстве произошла ошибка,

Переведите выключатель питания

связанная с работой термоэлемента.

устройства в положение «выключено«,

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Если ошибка не устранена, выключите

устройство, подождите не менее 25 минут,

затем включите устройство.

Если применяется устройство защиты от

перенапряжения, отключите его.

Подключите устройство непосредственно

к штепсельной розетке. Переведите

выключатель питания устройства в

положение «включено«.

Если это сооб

щение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

52.0 ОШ. СКАНЕРА Произошла внутренняя ошибка

Переведите выключатель питания

устройства.

устройства в положение «выключено«,

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Если применяется устройство защиты от

перенапряжения, отключите его.

Подключите устройство непосредственно

к штепсельной розетке. Переведите

выключатель питания устройства в

положение «включено«.

Если это сообщение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

ЗАГР. БУМАГУ Лоток пуст. Загрузите носители в лоток.

Закажите черный картридж Срок службы указанного картриджа

Закажите новый картридж печати. Вы

заканчивается.

можете продолжать печать с имеющимся

картриджем, до тех пор пока после

равномерного распределения тонера

качество печати будет приемлемым.

ЗАМЯТИЕ: <location> В устройстве обнаружено замятие. Устраните замятие в области, указанной в

сообщении. После этого должна

RUWW Предупреждающие сообщения о состоянии 91

Предупреждающее сообщение Описание Рекомендуемые действия

(<местоположение> обозначает участок,

возобновиться обработка задания. В

на котором произошло замятие)

противном случае попробуйте запустить

задание повторно. См.

Замятия

на стр. 94.

Если это сообщение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

Не подключен Программное обеспечение устройства не

1. Убедитесь, что устройство включено.

может установить связь с устройством.

2. Убедитесь, что кабель USB надежно

подсоединен к устройству и

компьютеру.

Открыта дверца Открыта дверца. Закройте дверцу.

Ошибка подачи в принтере Механизму печати не удалось выполнить

Перезагрузите бумагу в подающий лоток и

захват листа бумаги.

нажмите клавишу Пуск, чтобы продолжить

печать.

Если это сообщение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

Ошибка связи механизма В устройстве произошла внутренняя

Переведите выключатель питания

ошибка связи.

устройства в положение «выключено«,

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Если применяется устройство защиты от

перенапряжения, отключите его.

Подключите устройство непосредственно

к штепсельной розетке. Переведите

выключатель питания устройства в

положение «включено«.

Если это сообщение появится снова,

обратитесь в службу технической

поддержки HP. См.

Поддержка заказчиков

на стр. 129.

Подача вручную В устройстве установлен обычный режим

Загрузите в лоток бумагу правильного

подачи.

типа, затем нажмите клавишу Пуск, чтобы

сбросить сообщение.

При печати Идет печать документа. Дождиесь окончания печати.

СЛОЖНАЯ СТРАНИЦА Устройству не удается обработать

Нажмите клавишу Пуск, чтобы

страницу.

продолжить печать задания, при этом

может ухудшиться качество печати.

Установите черный картридж Картридж не установлен или установлен

Установите картридж.

неправильно.

Черный картридж не является

Установлен новый расходный материал,

Если вы считаете, что приобрели

продуктом HP

не являющийся продуктом HP. Это

подлинный расходный материал HP,

сообщение появляется до установки

обратитесь по адресу

www.hp.com/go/

расходного материала HP или нажатия

anticounterfeit.

клавиши Пуск.

Гарантия HP не распространяется на

обслуживание и ремонт принтеров,

92 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Предупреждающее сообщение Описание Рекомендуемые действия

неполадки которых вызваны

эксплуатацией расходных материалов

сторонних производителей.

Чтобы продолжить печать, нажмите

клавишу Пуск.

RUWW Предупреждающие сообщения о состоянии 93

Замятия

Общие причины замятий бумаги

Многие замятия вызваны использованием бумаги, не удовлетворяющей характеристикам HP.

Полный перечень характеристик бумаги по всем устройствам HP LaserJet см. в Руководстве по

носителям для печати принтеров семейства HP LaserJet. Это руководство можно также найти

по адресу

www.hp.com/support/ljpaperguide.

В устройстве произошло замятие.

1

Причина Решение

Бумага не соответствует заявленным требованиям. Используйте только ту бумагу, которая соответствует

характеристикам HP. См. раздел

Бумага и носители для

печати на стр. 33.

Неправильно установлен один из компонентов. Убедитесь, что картридж печати установлен правильно.

Повторно загружается бумага, которая уже

Не используйте бумагу, которая уже использовалась для

использовалась в устройстве или в копировальном

печати или копирования.

аппарате.

Лоток загружен неправильно. Уберите лишнюю бумагу из лотка. Убедитесь, что высота

стопки носителя не превышает максимальной отметки в

лотке. См. раздел

Загрузка лотков на стр. 42.

Бумага перекошена. Неправильно настроены направляющие в лотке.

Настройте из, чтобы они крепко удерживали пачку на

месте, не перегибая ее.

Бумага переплетается или слипается. Выньте бумагу, переверните ее через длинный край,

поверните на 180°, или переверните через короткий край.

Снова подайте бумагу в лоток.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не пролистывайте бумагу. Во время

пролистывания может создаться статическое

электричество, которое затем может привести к слипанию

листов бумаги.

Бумага удаляется до того, как поступает в выходной

Перезагрузите устройство. Прежде чем вынуть страницу,

приемник.

подождите, пока она полностью не выйдет в выходной

приемник.

Во время двусторонней печати бумага извлечена до

Перезагрузите устройство и запустите печать документа

печати документа на второй стороне.

повторно. Прежде чем вынуть страницу, подождите, пока

она полностью не выйдет в выходной приемник.

Плохое состояние бумаги. Замените бумагу.

Внутренние ролики лотка не захватывают бумагу. Выньте верхний лист бумаги. Если бумага слишком

тяжелая, она может не подбираться из лотка.

Бумага имеет грубые или зазубренные края. Замените бумагу.

Бумага имеет перфорацию или тиснение. Перфорированная и тисненая бумага разъединяется с

трудом. Подавайте по одному листу через лоток 1.

Срок службы расходных материалов устройства истек. Проверьте, не отображаются ли на панели управления

устройства сообщения о необходимости замены

расходных материалов, или распечатайте страницу

состояния расходных материалов, чтобы уточнить их

оставшийся срок службы. См. раздел Печать

информационных страниц на стр. 62.

94 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

В устройстве произошло замятие.

1

Причина Решение

Бумага неправильно хранилась. Замените бумагу в лотках. Бумагу следует хранить в

оригинальной упаковке в месте с регулируемыми

условиями окружающей среды.

1

Если устройство продолжает заминать носители, обратитесь в уполномоченный сервисный центр HP или службу

поддержки клиентов HP.

Места замятий бумаги

Замятия могут возникать в следующих местах.

1

3

2

1 Внутренние отделения устройства

2. Подающие лотки

3. Выходные приемники

Устранение замятий

При устранении замятия бумаги старайтесь не порвать бумагу. Если небольшая часть бумаги

останется в устройстве, это может вызвать новые замятия.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед устранением замятия бумаги выключите устройство и

отсоедините кабель питания.

RUWW Замятия 95

Внутренние отделения устройства

Область картриджа и путь прохождения бумаги

1. Нажмите кнопку, чтобы открыть дверцу картриджа печати, а затем извлеките картридж

печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения картриджа не оставляйте его на свету.

Извлеченный из принтера картридж рекомендуется прикрыть листом бумаги.

2. Если видна замятая бумага, возьмитесь за нее обеими руками и медленно извлеките из

устройства.

3. Вставьте на место картридж и закройте дверцу.

96 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

4. Если за дверцей доступа к картриджу бумага не замялась, откройте дверцу доступа для

устранения замятий на задней части устройства.

5. Если видна замятая бумага, возьмитесь за нее обеими руками и медленно извлеките из

устройства.

6. Закройте дверцу для устранения замятий.

RUWW Замятия 97

Входные лотки

Лоток 1

1. Нажмите кнопку, чтобы открыть дверцу картриджа печати, а затем извлеките картридж

печати.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения картриджа не оставляйте его на свету.

Извлеченный из принтера картридж рекомендуется прикрыть листом бумаги.

2. Поднимите крышку ролика лотка 1, возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее

из устройства.

3. Вставьте на место картридж и закройте дверцу доступа к картриджу.

98 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Лоток 2

1. Откройте лоток.

2. Обеими руками возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

3. Закройте лоток.

RUWW Замятия 99

4. Если замятая бумага видна в области лотка, откройте дверцу картриджа, извлеките

картридж и нажмите на верхние направляющие носителя. Обеими руками возьмитесь за

замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

5. Вставьте на место картридж и закройте дверцу доступа к картриджу.

Выходные приемники

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения устройства не пытайтесь устранить замятие

в верхнем выходном приемнике путем вытягивания бумаги перпендикулярно устройству.

1. Откройте дверцу доступа для устранения замятий на задней части устройства.

100 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

2. Обеими руками возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

3. Закройте дверцу для устранения замятий.

RUWW Замятия 101

Устранение неполадок, связанных с качеством печати

Можно предотвратить большинство проблем с качеством изображения, выполняя следующие

рекомендации.

●

Настройте для лотков правильные параметры типа бумаги. См. раздел

Настройка лотков

на стр. 45.

●

Используйте бумагу, которая соответствует характеристикам HP. См. раздел

Бумага и

носители для печати на стр. 33.

●

При необходимости выполните очистку устройства. См. раздел

Очистка тракта прохождения

бумаги на стр. 72.

Неполадки с качеством печати, связанные с бумагой

Некоторые проблемы с качеством печати возникают из—за использования бумаги, которая не

соответствует заявленным требованиям HP .

●

Поверхность бумаги слишком гладкая.

●

Содержание влаги в бумаге неравномерно, слишком высокое или слишком низкое.

Используйте бумагу из другого источника или из неоткрытой пачки.

●

Некоторые области бумаги не препятствуют закреплению тонера. Используйте бумагу из

другого источника или из неоткрытой па

чки.

●

Используемый фирменный бланк напечатан на грубой бумаге. Используйте более гладкую

копировальную бумагу. Если это решит проблему, попросите поставщика фирменных

бланков использовать бумагу, соответствующую характеристикам HP .

●

Бумага слишком грубая. Используйте более гладкую копировальную бумагу.

●

Бумага слишком тяжелая для установленных параметров типа бумаги, поэтому тонер не

закрепляется на бумаге.

Полный перечень х

арактеристик бумаги по всем устройствам HP LaserJet см. в Руководстве по

носителям для печати принтеров семейства HP LaserJet. Это руководство можно также найти

по адресу

www.hp.com/support/ljpaperguide.

Неполадки с качеством печати. связанные со средой

Если устройство работает в условиях повышенной или пониженной влажности, проверьте, что

параметры окружающей среды соответствуют спецификации. См. раздел

Рабочая среда

на стр. 136.

Проблемы качества печати, связанные с замятиями

Убедитесь, что из пути прохождения бумаги извлечены все листы.

●

Если в устройстве часто происходит замятие, напечатайте две или три страницы для

очистки тракта прохождения бумаги.

●

Если листы не проходят термоэлемент и имеют дефекты изображения на нескольких

документах подряд, напечатайте две или три страницы для очистки тракта прохождения

бумаги. Если неполадка не устранена, напеча

тайте и используйте лист очистки. См. раздел

Очистка тракта прохождения бумаги на стр. 72.

102 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Регулировка плотности печати

Некоторые проблемы с качеством печати можно устранить путем регулировки плотности печати,

чтобы документ выглядел светлее или темнее.

Windows 1. Откройте окно Свойства драйвера принтера и выберите вкладку

Параметры устройства. Инструкции приведены в третьем столбце

таблицы раздела

Изменение настроек драйвера принтера для Windows

на стр. 13.

2. В разделе Плотность печати сдвиньте ползунок для изменения

плотности печати.

3. Нажмите клавишу OK.

Macintosh 1. В меню Файл щелкните Печать.

2. Откройте меню Параметры печати.

3. В разделе Плотность печати сдвиньте ползунок для изменения

плотности печати.

Примеры дефектов изображения

Этот раздел содержит информацию, которая поможет определить и устранить дефекты печати.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если проблему устранить не удалось, обратитесь к авторизованному дилеру

или к представителю по обслуживанию компании HP.

Светлая или блеклая печать

●

Заканчивается срок службы картриджа.

●

Равномерно распределите тонер в картридже, чтобы

продлить срок его службы.

●

Возможно, носитель не соответствует техническим

требованиям компании Hewlett-Packard (например,

слишком высокое содержание влаги или

шероховатая поверхность).

●

Причиной чрезмерно светлой печати всей страницы

может быть выбор слишком низкой плотности печати

или включение режима EconoMode. Отрегулируйте

интенсивность печати и отключите режим EconoMode

в драйвере при

нтера.

RUWW Устранение неполадок, связанных с качеством печати 103

Частички тонера

●

Возможно, носитель не соответствует техническим

требованиям компании Hewlett-Packard (например,

слишком высокое содержание влаги или

шероховатая поверхность).

●

Возможно, требуется очистка принтера.

●

Возможно, имеется дефект картриджа.

Непропечатанные участки

●

Причиной могут быть дефекты отдельных листов.

Попробуйте распечатать задание еще раз.

●

Неравномерное содержание влаги или влажные

пятна на поверхности носителя. Попробуйте

напечатать документ на новом носителе.

●

Дефектная партия бумаги. Определенные

технологии производства могут препятствовать

закреплению тонера на некоторых участках листа.

Попробуйте другой тип или марку носителя.

●

Возможно, имеется дефект картриджа.

Вертикальные линии

Возможно, поцарапан фоточувствительный барабан

внутри картриджа. Установите новый картридж HP.

Серый фон

●

Замените носитель на менее плотный.

●

Проверьте микроклимат в месте установки принтера.

Причиной появления серого фона может быть очень

низкая влажность воздуха.

●

Дефект может быть вызван слишком высоким

значением параметра плотности. Настройте

плотность.

●

Установите новый картридж HP.

104 Глава 10 Устранение неполадок RUWW

Смазывание тонера

●

Если смазывание тонера появляется у переднего

края листа носителя, возможно, загрязнены

направляющие носителя. Протрите направляющие

куском сухой ткани без ворса.

●

Проверьте тип и качество носителя для печати.

●

Причиной появления дефекта может быть слишком

низкая температура термоэлемента. Убедитесь, что

в драйвере принтера выбран подходящий тип

носителя для печати.

●

Попробуйте установить новый картридж HP.

Незакрепление тонера

●

Причиной появления дефекта может быть слишком

низкая температура термоэлемента. Убедитесь, что

в драйвере принтера выбран соответствующий тип

носителя для печати.

●

Очистите внутреннюю поверхность принтера.

●

Проверьте тип и качество носителя для печати.

●

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран

подходящий тип носителя для печати.

●

Подключите шнур питания принтера

непосредственно в розетку электросети, а не через

сет

евой фильтр.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

●

Возможно, поврежден картридж. Если дефекты

повторяются в одном и том же месте страницы,

следует установить новый картридж HP.

●

Причиной может быть загрязнение внутренних узлов

принтера тонером. Дефекты, появляющиеся на

обратной стороне страницы, скорее всего, исчезнут

сами собой после печати нескольких страниц.

●

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран

подходящий тип носителя для печати.

RUWW Устранение неполадок, связанных с качеством печати 105

Искажение формы символов

●

Если при возникновении искажения формы символов

возникают также пропуски в изображении, возможно,

поверхность носителя слишком гладкая. Попробуйте

использовать другой носитель для печати.

●

Если при искажении формы возникает волнистый

эффект, возможно, принтер нуждается в техническом

обслуживании. Распечатайте страницу

конфигурации. Если форма символов искажена,

обратитесь к авторизованному дилеру или к

представителю по обслуживанию компании HP.

Перекос изображения на странице

●

Проверьте правильность загрузки носителя в лоток, а

также проверьте направляющие, чтобы они не

слишком плотно сжимали носитель или установлены

без чрезмерного зазора.

●

Причиной перекоса может быть загрузка слишком

большого объема носителя в подающий лоток.